Retrouvez toutes les informations sur Mondovélo Chambéry, votre Magasin d'articles de sports, situé 2707 Av. des Landiers, 73000 Chambéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'articles de sports
Magasin de vélos
Magasin de réparation de vélos
Magasin de vélos d'occasion
Fournisseur d'équipement de mobilité
Mondovélo Chambéry
2707 Av. des Landiers, 73000 Chambéry 4.60 (786 avis)Contactez Mondovélo Chambéry
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Julien, vendeur parfait, 5 étoiles, extra competants, patient, professionnel, attentionné, prevoyant, explique tres bien, que demander de plus. En un mot super équipe, ne pas oublier non plus Mr Loic management responsable et efficasse. lensemble des employés du magasin trés sympas.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super! Jai été très bien accueilli, bien conseillé par une personne compétente qui na pas essayé de me vendre plus.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur au top.Magasin sérieux.Vélo parfait
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
tb efficaces et super accueil et conseils
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix de vélos, prix compétitifs . Accueil et conseils très professionnels et personnes très sympas. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Le technicien cycle a su comprendre mon étonnement quand au prix de recherche de panne et sur une batterie, sur un vélo acheté dans ce magasin, et a adapté le prix en fonction du travail fourni.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son professionnalisme, son accueil sympathique, de latelier en passant par léquipe de vente et léquipe en caisse.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Je souhaite acheter un pneu de VTT dun modèle précis, le vendeur me dit : je peux en avoir un dans un autre magasin mais lemballage est cassé, je vous fais une ristourne de 10€.Je dis : OK, le packaging ne mintéresse pas.2 jours plus tard, mon colis est arrivé et je vais le récupérer.Arrivé sur place, je me rends compte que le pneu semble usagé, je me suis dis que ce nétait peut être quune impression et je décide de le récupérer quand même et de comparer à celui sur mon VTT.Il se trouve que mes crampons ont la même hauteur que celui que jai acheté ( il a 3ans ).Je lai rapporté le lendemain et jai été remboursée immédiatement.Cest la troisième fois que je viens dans ce magasin et que je suis très déçu, je ne pense pas y revenir.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit soucis technique corrigé très rapidement. SAV très réactif
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel très agréable.De bons conseils et de bonnes réparations effectués par les techniciens.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
La première fois que je vais dans ce magasin et je me suis senti à laise les vendeurs sont très pro les mécanos aussi je recommande vivement et à bientôt pour la première révision de mon vélo et toute les autres qui suivront 🚲🚲🚲🚲🚴🚴🚴🚴🚵♀️🚵♀️🚵♀️🚵♀️🚵🚵🚵🚴♂️
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est super , le personnel à votre écoute, réactif aux messages, donne de tres bons conseils , je recommande ..et je reviendrai sans crainte.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un porte vélo, le vendeur a été très compétent , je suis satisfaite de cet achat . Je retournerai dans ce magasin sans hésiter . 👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement, quel magnifique magasin ! Une équipe au top !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un nouveau cuissard,je repars avec une tenue complète et un casque ! Merci pour les précieux conseils du vendeur qui sest occupé de moi. Moi et ma femme reviendrons bientôt pour nos nouveaux vélos.Gérard
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller comme dhabitude
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Supers vendeurs bons conseils !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils intéressants et ciblés de la part de Nicolas.Je reviendrai avec plaisir.Grand merci.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo pour ma grande de 8 ans. Équipe au top. Ils prennent le temps de bien tout expliquer. Je recommande 😉
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle ! J ai acheté un vélo à distanceExpérience positive et SAV à la hauteurJe recommande
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée par les techniciens
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le vendeur, de bon conseil. Livraison rapide. Très satisfait de mon vélo de route.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, information et conseil au top
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide de ma demande. Conseils clairs.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathiquePersonnel compétentA su répondre à mes attentesSatisfaite de mes achats
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable de la part du monsieur avec les lunettes et la veste sans manches…
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon VTT cube vient de mêtre livré au Maroc.Essayé le jour même,ce VTT cube 140 HPC SLX correspond à mes attentes plus vite,plus loin,plus fort.Un petit ajustement a du être fait a distance avec le magasin de Chambéry.Encore Merci à Bruno et Loïc pour leur disponibilité et leur réactivité .
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est de très Bon conseil et merci a Loïc pour la livraison.Je recommande a 100%
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Il y a un vendeur qui ma mal conseillé et pas le bon produit. Et un autre vendeur très bon et bien conseillé.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette enseigne suite à de mauvaises expériences.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
lamabilité du personnel, la reconnaissance du client, un magasin très pro
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils adaptés…. Ne pousse pas à la consommation et d’une rare gentillesse !!!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top super équipe à l écoute du client
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience commerciale avec le vendeurs Julien, il comprends bien les attentes et est très compétent sur le sujet
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Dévouement et compétences des vendeurs.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilTrès professionnel
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,RAS sur la révision.jai apprécié laide pour mettre le vélo dans la voiture.. Merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec une belle équipe de professionnels
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai achete un velo look 765 red carbon avec 20 pour cents de ristourne . Je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Atelier super réparation rapide et peu couteuse par contre le petit jeune a la caisse hier soir a 18h30 assis et sur son téléphone en attendant les clients bof bof pas très très professionnel !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très commercants: disponibles, à lécoute, professionnels.Au top !Très très bon magasin.Et en plus des articles dexcellences.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Super accueilConseil d un pro en la personne de NicolaTrès cool et de très bons conseils
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Une prise de commande en juillet non suivie. Après une relance de ma part fin septembre le vélo est enfin arrivé. Pour laccueil, les conseils et la remise du vélo je suis entièrement satisfait
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bien conseillé, mais jai pas pu avoir ma réponse sur le radar Brayton.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas très satisfait de latelier.Acceuil et prise en charge.Question conseil, jai finalement trouver mes réponses sur le net pour passage en mono plateau.Pas très pro
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
J avais commandé un cuissard pour le vendredi 3novembre dans vote magasin car je venais faire réviser mon vélo on ma dit quil était dans un autre magasin quil nétait pas arrivé ça faisait 10j que javais télép je viens quand meme du département 42 trés déçue cest pas sérieux
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
jai acheté un vélo électrique et mondovélo ma très bien conseigné sur le modèle que je recherchais. prix très correct, je reviendrais vous voir pour le suivi de mes vélos.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle ecoute, Chouette réactivité… après une expérience passée qui avait été moins heureuse … Merci l’équipe de Toussaint !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Une attention toute particulière pour la remise du vélo de route.Très professionnel.Rien à redire !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est accueillant avec beaucoup despace ce qui est très agréable.Concernant latelier le personnel est disponible et à lécoute du client.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent. Très bon accueil. Maintenant reste à tester les VAE dès que la météo le permettra
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
PAS TRES SATISFAIT DE COMMENT CEST PASSER LA VENTE UNE REPRISE DEVAIT ETRE FAITE ONT VOUS ANNONCE QUE LON VOUS REPREND DANS LES 800 LE VELO ACHETE 2 ANS AVANT CHEZ VOUS AVEC MEME PAS 200KM EST DANS UN ETAT PROCHE DU NEUF ET QUUNE SEMAINE APRES LESTIMATION PASSE A 500 JE NE TROUVE PAS LE PROCEDER GENIAL EN PLUS UNE FOIS LE VELO DEPOSE POUR ESTIMATION ONT VOUS DIT JE VOUS RAPPEL DEMAIN AU PLUS TARD APRES DEMAIN ET UNE SEMAINE APRES JUSTE AVANT DE VENIR CHERCHER LE NOUVEAU VELOSJE NE PENSE PAS REVENIR NY CONSEILLER VOTRE MAGASINNOUS AVONS 3 VAE EN TOUS
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec du personnel très sympathique et professionnel !!Continuez comme ça 👍👌
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Équipe à l écoute, professionnalisme impeccable, et commercial sachant expliquer ce qu il effectue, très pros,merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Retour au magasin pour la 1ere revision de mon bike.apres prise RDV à la date qui me convenait, l acceuil tres bien a l entrée du magasin et au comptoir Atelier.apres un petit compte rendu sur les points de contrôles, j ai récupéré mon VTT dans un état comme neuf.je recommande ce magasin.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et de bon conseil.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande , des pros et des passionnés ... Je suis très satisfait
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Le commercial ne savait plus quel produit il nous avait vendu (pb de taille de vélo avec soit disant un pb détiquette changée par un client) et ne nous a même pas salué lors de la récupération => un commercial non commerçant.En revanche, de très bons conseils lors de la prise en main du vélo lors de sa livraison.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs qui connaissent leurs produits et qui savent vous conseiller sans forcer à la vente. Très agréable. Des gens sympas et souriants vraiment je recommande sans soucis.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et Atelier au top, travail soigné, équipe agréable et à lécoute des clients.Je recommande :)
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour les cyclistes,Avis d’un client très déçu.La seule opération qui c’est bien exécuté chez mondovelo c’est l’achat du vélo 10 minutes chrono.Pour le reste c’est bien moins sérieux,Premières révision prise de rendez-vous très bien chez mondovelo CROLLES ,je dépose mon vélo pour la révision puis je récupère mon vélo en fin d’après-midi comme convenu jusque là c’est parfait sauf que !!!!!Première sortie grosse descente dans les bois je m’aperçois que je n’ai plus de frein avant (perdu les plaquettes)Merci au mécanicien pour son sérieux. Deuxième opération. Je commande un sabot moteur pour le vélo délai de livraison prévu une semaine Qui s’est rallongé à un mois et personne ne vous appelle et vous tiens au courant pour le retard . Troisième opération. Je prends rendez-vous pour déposer mon vélo chez Mondovélo Chambery.Car j’ai la tête du câble de la selle télescopique qui c’est Desserties donc un câble à changer qu’il mon facturé 25€ ( câble mal sertie, mais c’est à moi à payer la facture!!!!)J’amène le vélo samedi matin à 9h30 comme prévu j’en profite pour faire faire la révision . Je dis bien au chef d’atelier que je resterai sur Chambery pour attendre mon vélo car j’habite à plus d’une heure de Chambery. Et qu’il devait m’appeler Une fois le Velo prêt.N’ayant aucune nouvelle de la journée, je retourne au magasin vers 16 heures et le vélo était fini. Personne ne m’a appelé. Personne m’a prévenu en fait on s’en fout du client.Je rentre chez moi avec le vélo après une facture de 110€. Week-end suivant première sortie vélo, la couronne du pédalier était desserré, ce qui m’a mis le pédalier de travers et a cassé la chaîne.J’appelle Mondovélo CROLLES pour leur dire que je suis en panne avec une chaîne cassé au milieu de nulle part, et que si J’ emmené le vélo chez un autre Reparateur à fin de me dépanner si il prenait en charge les réparations il me réponde que non et que si je voulais réparer il fallait que je prenne rendez-vous une semaine plus tard.Coût de l’opération une chaîne a 48€90 pour ma pomme et un total mépris de mondovelo.Un bon conseil aller acheter votre vélo ailleurs.Éric flachard.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Travail sérieux mais cherpeux mieux faire
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super produit, l ensemble su personnel o top.Je recommande.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a reçus a été très compétent, bon conseiller pour l’achat d’un VAE. Magasin de vélo agréable.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et dépanné juste pour un réflecteur.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très disponible.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai découvert récemment ce magasin dans la ZI des Landiers. Il y a beaucoup de choix de vélos et daccessoires de qualité. La marque TREK nétait pas représentée ce-jour là. Sinon, jai été très bien accueilli et conseillé.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et spécialiste.J’ai acheté un vélo de route récemment qui m’a été conseiller par Amaury qui a pris le temps pour répondre à l’ensemble de mes questions. Je remercie également l’ensemble des équipes pour le montage et la mise en position. Super pro et sympa :)
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé un VTT pour un entretien à 50 euros. Le mécanicien mappelle pour me signaler quil y a des pièces à changer ( roulement, freins, axe du pédalier) après lui avoir donner mon accord, je récupère mon vtt et après avoir réglé une facture salé de 330 euros, je le test et me rend compte que des bruits provenant du pédalier et dailleurs que je navais pas avant de le déposer sont présents. Je ramène donc mon VTT le lendemain. Changement des roulements avec une nouvelle facture de 120 euros et toujours le bruit du pédalier vraiment génant. On me propose donc de changer encore des roulements mais sans certitude que le bruit disparaisse. Jen suis déjà à 450 euros pour un VTT pas réparé! Je décide donc de récupérer mon VTT et de lamener dans un autre magasin.Résultats : facture de 450 euros , un vélo qui ne fonctionne pas correctement, pour des professionnels cest vraiment décevant. ( le mécano qui était en charge était très impliqué et sympa mais ça ne fait pas le poids dans la balance!)
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Large choix, équipe sympathique et très serviable. Un magasin référant
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Beaucoup dinformations et conseils partagés pour lachat de 2 sacoches de vélo.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité des professionnels sollicités pour des conseils et pour une intervention technique sur le vélo.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Lachat dun VAE (VTT) sest super bien passé.Assistance te explications au top.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! CE SONT DES VOLEURS ! LE PATRON EST UN MENTEUR VOLEURIL M ONT CASSÉ MON AMORTISSEURENSUITE EN ALLANT VOIR UN VRAI PROFESSIONNEL ONT A VU QU IL N Y AVAIS PAS DE LIQUIDE PREVENTIF DANS MON PNEU QU ILS VENAIENT DE CHANGERSUR MON AMORTISSEUR IL ONT DÉMONTÉ L OBUS SUR UN SUPER DELUXE ALORS QU ELLE N EST PAS DÉMONTABLE RÉSULTAT IMPOSSIBLE DE LE REGONFLERLA SEULE SOLUTION PROPOSÉE PAR CES ESCROCS C EST D ENVOYER MON AMORTISSEUR CHEZ SRAM POUR LE REPARER ( 10 JOURS SANS VELO )JE SUIS EN VACANCES ET JE N EST PLUS DE VÉLOMERCI MONDOVÉLOJE PENSE PORTER PLAINTE POUR ESCROQUERIE DANS LES PROCHAINS JOURSJ AI FILMÉ ET ENREGISTRÉ CE VOLEURDOMMAGE QU ON NE PUISSE PAS JOINDRE ÇA AUX AVISBREF IL NE MÉRITE QUE DE LA VIOLENCE CE VOLEURET J AURAIS DU REFUSER DE PAYER MAIS JE SUIS TROP HONNÊTE COMPARÉ A CETTE VERMINE
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
S.A.V à fuir ! Pas capable de prendre en garantie filetage de pédalier hs x2Vélo de 1 ans pile.Mon facturer 40€, alors que les deux filetages on lâcher sans même avoir changé les pétales d’origine en plus de ça le service atelier vous prenne de haut sans même compatir Les vendeurs de vélo sont au top mais l’atelier à revoir… En plus il font signaler mon avis !Je n’ai jamais été contacté par le responsable en tout cas ! Je suis déçu !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétent (5 étoiles), toutefois, comme je regrette que, malgré que je sois enregistré comme client depuis 2 ans, je nai pas été enregistré avant cette dernière visite à latelier dans le programme de fidélité, donc seulement 4 étoiles en note globale :-(
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et accueillants. Un très bon service.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
excellent accueil, les conseils, la précision, la disponibilité et la patience, tout est là, et avec le sourire en plus
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli. Equipe souriante et professionnel.Jai réalisé une étude posturale. Cest parfait je nais plus mal au dos.Le magasin est beau et donne envie. Je reviendrai.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai été très bien accueilli.Jai pu changer de taille de chaussures de VTT que javais acheté pour un cadeau.Très bien.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, vendeurs compétents. Un petit geste commercial même symbolique au delà du système de point aurait été bienvenu pour un achat de près de 6000 €
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils, réactifs pour ajouter une pièce à la commande en cours de route, un technicien qui prend le temps pour détailler les caractéristiques de fonctionnement du VAE lors de la remise (et même celui de modifier laxe pour pouvoir directement rentrer avec la remorque enfant ! ) Bref, une expérience très agréable au sein de ce magasin.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente !Vendeur qui veut et sait vendre ses produits, très commerciale, qui apporte son expérience.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment très professionnels, de bons conseils, accueillant et à l’écoute des besoins du client.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, un magasin clair et bien organisé, des professionnels à lécoute et qui donnent de bons conseils.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent.Très grande qualité de travail.Bon accueil et conseil.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mondovélo Chambery pour votre professionnalisme, votre compétence et votre sérieux depuis tant dannées.Une équipe de passionnés au top !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, globalement satisfait de mon achat, bien conseillé par JULIEN qui a évité une grosse erreur dans le choix de la taille du vélo.Mise à ma disposition dun prêt vélo équivalant à mon choix, ceci pour plusieurs heures, prêt payant et remboursé en cas d achat!Egalement très satisfait de la personne (désolé jai pas enregistré son prénom) qui ma préparé le vélo.Celui-ci très à lécoute et professionnel lors de la prise des mesures et du réglage du vélo.Service facturé 65 €, la personne ne compte pas son temps!Reprise de mon ancien vélo à un prix très faible, (à mon goût) mais cest le principe. L étape qui ma été vraiment désagréable, le paiement.Je comptais le payer en 10 fois sans frais, comme proposé.Floa banque, après avoir renseigné toutes les cases et que tous les critères étaient parfaits, a simplement refusé mon crédit, sans aucune explication.Ce qui ma obligé à de nombreux allers-retours, etc..En plus cette banque ose me demander, pourquoi je nai pas finaliser!!Donc à fuir !Jai fait ma première sortie hier et suis super content !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande comme conseiller Nicolas. Personne sympathique, professionnelle et consciencieuse.Merci pour votre patience et grâce à votre installation du « Follow me », mon fils pourra faire du vélo en toute sécurité.Cordialement,
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Des heures à essayer de régler mon nouveau développement montagne en 34/34. En vain.Mondo vélo ma fait ça rapidement : changement de dérailleur pour un Gravel. Merci
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat en ligne dans ce magasin, très sympathique et professionnel. Je recommande. Jattends de recevoir la commande avec impatience.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, tarifs, suivi au top. En plus atelier de montage neuf aux petits soins et remise des clefs comme si on achetait une voiture de luxe… reste plus qu’à laver les velos lors des revisions et ce sera comme chez les meilleurs concessionnaires auto ! Je plaisante mais s’il y avait l’option ca marcherait peut-être :-)
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Rdv pris une semaine avant, le service a été rapide : jai déposé mon vélo électrique la veille et le lendemain matin la révision était finie dans la matinée.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai pu acheter un casque de velo très bien avec de bons conseils.accueil très sympa!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis de région parisienne mais jai acheté 2 VAE à Chambéry pour le prix imbattable. En plus de cette offre très intéressante, le service commercial est remarquable. Je suis arrivé 4H avant le RDV et ils se sont pliés en quatre pour nous avancer la remise des vélos, malgré un Samedi très chargé. ils nous ont monté les accessoires gracieusement en plus dun petit café. Je recommande vivement, continuez comme ça.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
MONDOVELO Chambéry est devenu la référence du vélo sous toutes ses formes ces 10 dernières années sur le bassin chambérien et dans les Savoies ! Accueil, professionnalisme, rapidité et efficacité…
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une étude posturale, léquipe est top, très bon accueil, merci à vous !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Accueil au top! Des vendeurs agréables, de bons conseils
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin complet avec une belle offre de vélo. Des vendeurs et des techniciens qui prennent le temps de vous conseiller. Une mise en position très intéressante. Je ne peux que recommander !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
MàJ dun avis précédent : après un incident et mon vtt Zesty inutilisable (non vendu par le magasin), latelier la pris en charge et à fait un gros travail, impeccable, avec en prime le velo nettoyé! un devis précis et respecté a été produit en amont, et toutes les explications ont été fournies. en un mot : PROFESSIONNEL, merci à latelier
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Staff très sympa, satisfait du service, juste pas mal dattente du fait de ne pas avoir reçu la bonne vis avec un suivi pas instantané, donc 4 étoiles 🙏🏼
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin avec du beau matériel. Deux vélos sont à renouveler un route et un électrique en neuf. Il nous a été proposé une estimation de reprise de vélo électrique a 600 euros (acheté il y a moins de trois ans dans le même magasin avec moins de 3000 km de réalisés et une batterie testée a plus de 85% par un mécano de latelier et acheté 1800 euros sans les accessoires). Décevant surtout par rapport aux panneaux de pub du moment (ou alors vélo vendu beaucoup trop cher il y a trois ans 😀).
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et agréable, pas de mauvaise surprise après un passage en atelier, respect des délais, bravo et merci... Je recommande vivement.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à lachat de mon nouveau vélo et dune carriole, jai trouvé léquipe efficace et précise sur les conseils quelle à pu me donner.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Employés de latelier très efficaces et très à lécoute.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe proche de ses clients et très professionnelle, je recommande !Essai du vélo en extérieur,Accompagnement et surtout le sourire 😃Une mention particulière à Julien qui est top 👍🏻
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Je fréquente cette enseigne depuis longtemps, toujours bien accueilli, bien renseigné, je trouve en général ce que je suis venu cherché. Emplacement idéal avec parking et et accès facile depuis la VRU.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le souci au niveau de latelier de trouver la solution satisfaisante pour le client.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté une remorque pour enfant de marque Thule dans ce magasin spacieux et très agréable dans lequel il y a un choix assez exceptionnel .La différence avec dautres magasins du même genre cest que les remorques sont en exposition ,vous pouvez les toucher et tout regarder,alors que souvent dans dautres magasins on vous les montre sur un écran .Le seul bémol cest que nous avons attendu très longtemps pour que leur atelier monte les accessoires achetés en plus ,transat bébé et siège jeune enfant.Le prix est très intéressant car moins cher que sur le site de thule.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre plus d étoiles je le ferais !!! Quel accueil !Je venais changer mon casque, et avons craqué sur une draisienne pour notre petit ! Super accueil ! Le temps de la vérification de la draisienne, léquipe a été au petits soins avec notre bonhomme afin que nous puissions faire des essais de casques et vêtements ! Hyper accueillants et chaleureux ! Vraiment rare de trouver un commerçant qui vous accueil de cette façon ! Un très grand merci ! Nous reviendrons vous voir à notre prochain passage à chambery !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un grand choix dans le magasin fort heureusement des professionnels qui savent de quoi ils parlent sont là pour vous aiguiller et vous donner de bons conseils.Je recommande fortement cet endroit (mais pensez à changer les jours douverture sur la porte quand on doit récupérer un vélo un lundi 😅)
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide. Excellents conseils. Je recommande tte cette équipe, agréable et compétente!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats de vélos et équipements dans ce magasin, laccueil et les conseils sont toujours au top, on prend en compte nos besoins. La préparation des vélos est également faite avec soin.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat (Orbea Avant). Équipe très professionnel et sympathique. De très bons conseils, je recommande vivement.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Ma femme désirais changer son vélo de route mais elle voulait conserver un cintre plat et des développements montagnards. plusieurs enseignes ont trainé des pieds (trop de travail en atelier???). Mondovélo (Bruno) sest montré réactif, attentif et compétent et que dire de létude posturale??? Théo a été au top. Au final, nous avons opté pour la carte de fidélité malgré la distance pour aller au magasin.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et disponible,très bon conseil et écoute besoin clientUne étude posturale complète lors de la livraison du vélo
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Très Satisfait des conseils de Julien pour l’achat de mon VTT à assistance électrique.Je recommande Mondovélo.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon vélo pour une révision. De la prise de rendez vous au moment de régler, tout était parfait.Une équipe de professionnels, un accueil très agréable.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois dans ce mois de Fevrier que je viens a Mondovelo Chambéry .La première fois pour y acheter des accessoires et la deuxième pour faire réviser mon vélo de route Scott CR1Pro.Toujours un très bon accueil, le personnel est courtois, professionnel, les techniciens du SAV sont a lécoute des clients, compétents qui ne poussent pas a la vente, expliquent et proposent les pièces a changer pour une fiabilité et une sécurité optimale de votre vélo, les délais sont respectés. Je suis très satisfait du travail réalisé sur mon vélo Scott.Jai roulé le lendemain et vraiment rien a redire: mon vélo est comme neuf. Cest que du bonheur 🙂Bravo aux équipes de jeunes techniciens.👏👏Je recommande ce lieu.👍 Nouvelle visite chez mondovelo Chambéry en Mars.Un problème de craquements dans le pédalier de mon vélo de route SCOTT CR1Pro.Pris en charge rapidement, investigations , graissage complet du pédalier et des pédales. Controle du serrage des rayons de roue. Prestation gratuite réalisée le jour même par les techniciens du SAV.👍Merci pour le Job: Depuis plus de bruit dans le pédalier. 🙂Bravo 👏 mondovelo, jy retournerai sans hésiter. Je suis venu chez mondovelo Chambéry le 14 decembre 2023 pour un problème de casse de câble de derailleur sur mon vélo de route Scott.Jai appelé la veille et le lendemain, javais un RDV pour la réparation.Toujours un très bon accueil (sourire et politesse ), des techniciens au TOP qui sont très compétents, réactifs et professionnels. 😀Un bon suivi et des contacts pour sassurer que la réparation et le changement des pièces me convenait . 😊Enfin , la durée de la réparation 4h00, cest super car je devais rouler le lendemain.Le prix est raisonnable et toujours un petit geste commercial sur les pièces ou la main doeuvre.Un magasin que je recommande vraiment.👍Ils trouvent toujours un moyen de dépanner ou de diagnostiquer rapidement les pannes pour satisfaire le client.Bravo pour cet état desprit. 👏😀Allez y sans probleme, vous ne serez pas déçu. Bravo à vous et continuez comme celà. 👏👍
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, large choix de produits.Vendeurs très accueillants et sympathiques. Je recommande+++
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et disponible qui a coeur à rentrer dans les détails techniques de manière pédagogique, et ce lors de la révision de mon vélo.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de mes 2 derniers passages : un test de posture qui na rien changé...sauf à me faire dépenser une nouvelle selle; la facturation du forfait main doeuvre pour 4 pièces changées, sans remise commerciale considérant la prise en charge une seule fois de mon vélo pour ces 4 interventions. Je ne retrouve plus la qualité et le sens du client de lorigine...
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Vélo de grande qualité. Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme. Écoute et très bons conseils
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, sourires. Toutes les qualités nécessaires pour fidéliser et faire de ce magasin un lieu de passage régulier et agréable pour les clients.Merci.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé exactement le velo que je voulais ,équipes très à lécoute , professionnelle et qui savent de quoi ils parlent en plus super agréables que demander de plus !!! Merci a Amaury et bien entendu a toute léquipeje recommande .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et bons conseils pour changer une roue de vélo. Merci à léquipe de latelier.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent. Toujours très bien accueilli et renseigné. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des explications claires sur ce qui a a été réalisé sur le vélo. Équipes au top comme dhabitude.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil de latelier qui après diagnostic, ma appelé pour validation avant lintervention.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réactivité exceptionnelle, personnel compétant et de très bon conseilsTout est à limage du responsable de lentreprise.A conseiller vivement.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
expérience peu concluante:changement de tous les câbles à ma demande depuis impossible de passer le grand plateau avant!essai efféctué soit disantbien déçu
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’achat de mon vélo au sein du magasin ! L’équipe est accueillante, très professionnelle avec de bons conseils. Je recommande a 100% !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits pour la prise en main de mon nouveau vélo. Merci à Amaury pour laide au chargement de mon vélo dans le coffre de ma voiture !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun VTT Orbea Oiz fin septembre. Accueil et accompagnement très pro. Floriant est très à lécoute et prend le temps de vous conseiller au mieux. Un grand merci à lui.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contents de nos vélos, un giant et un winora. Lannée dernière la Via Rhôna et cette année le canal des 2 mers. Une crevaison en 3 ans. Lentretien est très bien, petit bémol, le prix.Un bon service et toujours bien reçu. Merci à toute léquipe de Chambéry. Pierre et Joëlle OGEZ Sonnaz
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis en vacances à Chambéry, le pneu de ma trottinette éclate, je leur demande si il ne peuve pas me dépanner? La réponse est oui mais pas avant 2 semaines! Merci la sympathie.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, venu pour une révision de mon Canondale.Très bien accueilli, réponse rapide par mail, communication top, délai imbattable.Je reviendrai.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu après plusieurs achats de vélo électrique dans ce magasin0 vélo dans l atelier malgré un délai de 4 jours pour changer la cassette ils refusent pas grave .bon fin d été
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis retournée au magasin avec mes parents qui sétaient déjà entretenus plusieurs fois avec Julien, un grand merci à lui qui a fait preuve de patience et de professionnalisme jusquau bout, toujours avec amabilité et sourire. Merci aussi à Nicolas qui sest occupé de nous à la caisse, qui malgré une journée sans, a su rester aimable et professionnel.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil en magasin est parfait.Nous avons rencontré un vendeur technicien qui a pris le temps de nous expliquer, nous conseiller et qui a su répondre à nos attentes.La présentation du VAE Winora Yucatan8 nous a séduit.Notre commande est en préparation.Un grand merci à toute léquipe Mondovélo de Chambéry.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Après 3 visites nous avons acheté un VAE au delà du budget prévuCest la faute au jeune Julien qui nous a bien aiguillé pour faire le meilleur choix.Ce stagiaire est compétent, patient, correct avec un réel sens du commerce.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et un accès vélo facile ;) Que demander de plus ?
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Habituellement content du magasin car vendeurs au top , atelier 0 pointé 2 problèmes consécutif et chef d agence idem aucun geste commercial sur place attente plus d une demi heure laisse à désirer.Franchement déçu !!!Heureusement que le magasin de Crolles est au top du top .
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour alors jétais parti à mon satisfait de la prestation jai javais rendez-vous pour un entretien de mon vélo avec le remplacement des couvres cocotte jaurais bien aimé par contre comment redonne le vélo un peu plus propre, un peu nettoyer., ça a pas été fait 260 € de révision tout de même, cest un peu décevant, mais bon la prestation elle a été assurée, laccueil a été bonne et les conseils judicieux. Cest ce genre de détail qui fait la différence.On vous a acheté un vélo électrique et toute notre équipement au nom de Gerbier Catherine et Hazard Bruno.bonne journée à vous et à très bientôt
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible, souriant et qui a su me conseiller avec professionnalismepour l achat de mon gravel.Encore un grand merci
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheter une z10x power zero mi avril chez eux, ayant attendue deux semaine pour la préparation, ce qui m à parut normal, premier week end ou j ai reçu la trotinette soit disant payant une prestation pour faire un ckeck up de tous les points de sécurité facturé 50 euros, défaut de la première charge de la trotinette chez moi, un service client à fuir, aucune solution mise en place pour le client pour le satisfaire, garder la trotinette 3 jours depuis bientôt aujourdhui 3 semaine, aucune mise en œuvre d une trotinette de remplacement neuve, juste d une trotinette en dessous des prestations avec aucun entretien ni éclairage, on se demande si on se préoccupe du client dans ce magasin..Aucune solution apporte à ce jour à part le retour de la batterie et une attente sans délai, une honte pour un achat en magasin.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai posé deux roues à réparer,cela à été fait dans la semaine,à un prix tout à fait correct. Le service de messagerie quand le travail a été réalisé, est aussi appréciable,laccueil est bon. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun Orbea Rize H30 : très bien passé grâce à Julien.Reprise de mon ancien Vtt correcte et prix du Rize 2022 intéressant.Mon avis évolue favorablement !...
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv sans problème par email pour lentretien de mon VAE. Vélo déposé à 9h30 prêt à 14h malgré le nombre important de réparations. Toutes les pièces étaient en stock. Une facture en accord avec le devis de réparation et dentretien.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin, personnel sympa... mais que cest compliqué de faire réparer son vélo. Il faut prendre rv pour le déposer et aller le rechercher rapidement après (sinon 3 euros par jour de gardiennage).En plus ils nont pas les pièces pour réparer avant 2 mois.Bref, jirai voir ailleurs la prochaine fois...
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Après lachat dun VTTAE pour lequel on ma bien orienté, jai pu acheter un axe pour la roue arrière et trouvé un arrangement avec le personnel pour le faire livrer. Très bons conseils, je recommande!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Lors de lachat de mon vélo électrique je leur ai signalé que Mondovélo Annecy mavait facturé 37 euros un écrou de roue arrière, il en était désolé et ma déduit immédiatement la somme du prix du vélo. ce quil nétait pas obligé de faire. toujours trés pro
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Allez-y en toute confiance, un super accueil et le personnel est très fiable. Il ny a pas de recherche du profit à tout prix.Sérieux et compétent un rapport qualité-prix excellent. Félicitations, je continuerai à vous être fidèle.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, jai fait préparé mon nouveau VTT Orbea Alma, particulièrement merci à JULIEN qui ma bien aidé à avoir le vélo désiré🚵 Merci beaucoup à latelier également,car je lai eu rapidement 👏👏✌️
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu , très pro !Un jour j’ai eu besoin d’un service rapide sur vélo, ils ont été cool et m’ont fait gratuit et rapide ! Depuis je ne passe que par eux pour mon matos ou grosse réparation
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Suite à un premier avis ou je signalait certains problèmes Mondovelo mont rappelé pour faire le point, ils ont essayé de comprendre la situation et ils mont apporté je des solutions ( qui je lespère seront tenus lors de ma prochaine visite). Léquipe atelier sont très compétents et accueillant je vous conseille de discuter avec eux en avance pour les pièces qui seront posées. Pour être sûr d avoir le choix.Concernant les prêts des vélos pareil il dois ce faire a l avance. Veillez à respecter les vélos qu ils vous prêtent.Niveau paiement il est possible de payer en plusieurs fois à condition dêtre honnête.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
De très bon conseil pour mon achat.avec un grand choix et à lécoute de mes besoins pour trouver le vélo quil me fallait. Juste un petit point noir les délais (4mois)cela reste raisonnable par rapport avos concurrents😉 .tres beau magasin continuez comme ça.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Un passage rapide dans le magasin de Chambéry où nous avons été très bien accueilli. Toute léquipe vous dis bonjour et il y a pas mal de choix. Je penses que mon prochain achat de VTT ce fera chez eux sans hésiter.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de latelier. Ils ont été efficaces pour régler mes problèmes de vitesse. Et ils mont en plus offert leur temps de travail pour linstallation de mes accessoires. Un geste que jai beaucoup apprécié.Merci à toute léquipe également qui sait toujours bien nous accucillir et proposer des produits de qualité.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil de lensemble du personnel. Ils sont de très bon conseil et prennent bien le temps dexpliquer les choses. Un magasin de passionnés, allez y les yeux fermés !
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel de l’atelier à l’écoute. Très bonne gestion des réparations sur mon vélo de route.Je recommande.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, j’ai été très bien reçu malgré déjà beaucoup de travail dans leur atelier.ils ont été très rapides, efficaces et ils ont trouvé une solution pour me réparer ma cassette Xt shimano indisponible sur mon Lapierre zesty 9 vitesses de 2009.Les prix sont ceux des sites internet avec le service et la rapidité en plus.Tous mes remerciements pour votre pleine considération et votre honnêteté.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté 2 vélos électriques, le service après vente est catastrophique ! Mise en service des vélos non effectuée mais facturée (pneus dégonflés etc...). Au téléphone, on ne tombe jamais sur un interlocuteur informée et fiable. On pensait aller dans un magasin de professionnels ! Après 300 km, des révisions gratuites sont proposées ! On laisse les vélos une semaine pour faire la révision mais ça ne convient toujours pas ! C’est honteux ! Nous avons eu que des problèmes avec Mondovelo Chambéry ! Quelle déception 😞, nous ne reviendrons pas !! Et nous irons directement chez Giant à St Alban Leysse qui sont nettement plus compétents !—————Suite à la réponse de la direction devant l’avis négatif ;1/ après avoir exprimé notre mécontentement avec fermeté, on nous a remboursé la mise en service ! Ce qui est normal, 90 euros pour des pneus à plat ... et aucune mise en service.2/ la direction doute de ma crédibilité et m’informe que je n’ai pas appuyé sur la touche 2 pour avoir l’atelier au téléphone. Je confirme donc que J’ai bien eu au téléphone la dame de l’accueil qui a transféré mon appel à l’atelier !3/ J’ai dit à l’atelier que mon vélo (qui a été réceptionné il y a peu de temps) faisait du bruit, beaucoup de bruit ... étrange pour un produit neuf !! Et j’ai demandé si c’était possible de regarder dans l’après midi ... j’ai également proposé de le laisser une semaine pour régler le problème et j’ai également demandé si c’était possible de faire la révision des 300km en même temps. La réponse de l’atelier a été « ça ne se passe pas comme ça ! ». Il faut prendre rdv pas avant 2 semaines.Sur un produit neuf, il peut il y avoir des problèmes techniques... Mondovelo ne s’occupe pas des clients une fois l’achat effectué. Je suis bien consciente qu’une prise de rdv est nécessaire pour une révision mais tout de même sur un produit neuf un petit effort pourrait être fait ! Autres petits retours d’expérience :- les vélos électriques sont lourds. Quand on demande un peu d’aide à l’atelier et que l’on se fait promener de l’accueil à l’atelier puis de l’atelier à l’accueil car personne ne souhaite donner un petit coup de main, ce n’est pas agréable pour le client. - Lors des problèmes rencontrés, j’ai souhaité rencontrer, discuter avec la direction du magasin début juillet. Demande exprimée à l’un de vos vendeurs. Bien cordialement
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Une seconde visite aujourdhui après celle de samedi..Un accueil toujours aussi chaleureux mais avec une présence discrète.Un magasin à l image du personnel et de l ambiance : simple, rangement soigné, articles de qualité, prix raisonnables et un personnel à votre écoute et disponible que pour vous !!Aucune réponse à nos nombreuses questions est restée en suspens !!Un personnel professionnel et compétent.Je reviendrai et je recommande cette enseigne..
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, j’avais un problème de freins sur du disque hydrolique vélo de route. Ils m’ont réglé le problème en une demie journée quand je sais qu’il faut parfois attendre une semaine pour récupérer son vélo. Je recommande !!
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Edit: 02 Juin 2023Pris des barres et pâtes de fruit.Le vendeur en caisse men a dit que du bien.Et je confirme tout. Le bon goût, le peu de goût de sucre bien que sucre présent, on sent bien le fruit.Et sur le paquet cest marqué 1barre ou pâte = 1h. Et à 5 minutes près cétait ça. Donc encore une fois, une bonne connaissance des produits vendus (désolé je peux pas rajouter détoile)_________________________________________ A chaque fois ou presque, je trouve ce quil me faut ou ce que je veux. Et côté atelier je les trouve au top aussi bien en conseil quen réparation et pas forcément que sur leurs propres marques. Continuez comme ça Mondovelo! PS: je rajoute une étoile encore aujourdhui (19juin) pour le service et la qualité que vous mavez rendu/donné cette semaine a latelier.Merci beaucoup !!!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mondovélo à 100% ! Ils ont su parfaitement me conseiller pour lachat de mon vélo électrique. Léquipe est sympa, passionnée et très pro !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait pas mal de fois que viens faire réparer mon vélo électrique acheté il y a un peu plus d’un an. Cette enseigne se montre en incapacité de réparer mon vélo qui s’arrête intempestivement. Erreur batterie, connectique, carte électronique .. même ‘réparé’ le vélo m’est rendu batterie non chargée pour repartir chez moi... pas cool. Geste commercial proposé par la mise en place d’une batterie neuve chargée. Je déchante 2 jours plus tard lorsque je suis appelé pour rapporter la batterie contre l’ancienne.Bien sûr à chaque fois le problème est analysé, compris et on me garantit que cette fois ça va marcher.Il se trouve encore ce soir à l’atelier de Mondolvelo...Très déçu de Mondovelo et de Yamaha qui ne se montrent pas à la hauteur.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique , le vendeur a été à l’écoute de ma demande, j’ai trouvé un vélo parfait pour moi et je l’ai reçu en moins de trois semaines.Petit point négatif mon vélo est d’une valeur de + de 2000€ et au niveau commercial j’ai eu 10€ d’offert sur une paire de pédales d’une valeur de 60€ et lors de l’achat du porte bidon j’ai demandé si il faisait un geste le caissier m’a dit qu’il y en avait un car il était à 14€ au lieu de 15€ ...
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une étude posturale, j’y ai reçu de très bons conseils, un bon accueil. Ils ont vraiment pris le temps nécessaire pour tout régler, en prenant en compte les douleurs, etc. Je conseille vivement !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bien renseignée. On a pris le temps qu Il me fallait. J ai pu essayer mon vélo. Je suis sortie très satisfaite
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour changer un pneu en moins de 20 minutes cétait réglé. Rapide efficace et à un prix raisonnable. Du coup on en a profité pour acheter un casque et là aussi très bonne expérience. Nous avons été très bien conseillé et nous avons pue essayer plusieurs modèles.Je reviendrai et je conseille fortement.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes restés plus d une heure à regarder les différents vélos électriques sans avoir un vendeur pour nous conseiller, d autres personnes arrivées après nous on était pris en charge. Pas de bonjour en arrivant, pas d au revoir en repartant !! Nous voulions juste être conseillés et acheter 3 vélos !!
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience lors de l’achat d’un vélo de route neuf, très pro malgré un petit « couac » concernant la mise en position (manque d’infos et délai un peu long). Mais l’atelier a l’air top ! Merci et à très vite pour l’entretien 🙂
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et service !Jai posé 3 vélos en réparation (VTT, VTC et trial) et léquipe a effectué un travail de qualité tant dans les réparations que les explications.Une réelle écoute de vos besoins. Chose devenu malheureusement trop rare de nos jours...Je recommande vivement !
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un vélo dans ce magasin. Jen suis totalement satisfait. Laccueil est bon. Les vendeurs ont été très sympa, a lécoute et de bons conseils. Je recommande
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
L accueil et la réparation assez compliquée (changements des 14 roulements avec vis grippées du triangle arrière) ont été parfait. Le vélo prêt le jour indiqué, testé par la suite. Vraiment à recommander.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai du passer au mauvais moment (vendredi 18h30), ou suis tombé sur le mauvais vendeur.Jarrive en ayant repéré que le magasin était revendeur Scott. Je demande à un vendeur sils ont une référence vue sur le site SUB CROSS 50 MEN 2020.Sa réponse il y en a plus depuis des moisNétant pas fermé sur le modèle, je demande naïvement sil y a des modèles équivalents.Le vendeur me répond alors Non, on a rien.Je nai plus quà partir et chercher un autre magasin capable de me conseiller pour mon achat de vélo :/
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis en vacances près de Chambéry et ne connaissais pas Mondovelo quand jai pris contact par téléphone avec ce vélociste. Jétais ennuyé car notre projet est de faire la velodyssee et un de nos vélo à assistance électrique avait un problème avec la console Intuvia. Jai été pris en charge pour un diagnostic immédiatement par Nicolas, mon interlocuteur téléphonique. Malgré un manque de temps évident, celui-ci se souvenait de mon cas.Nicolas na rien pu faire pour réparer ce vélo mais il a tout essayé, me semble til, pour nous permettre de faire notre périple. Après une heure de travail, désolé, il ma rendu mon vélo sans rien me faire payer.Je suis reparti en me disant que cest plus une logique daide envers un cycliste en galère qui animait Nicolas et ses collègues (je les ai entendu réfléchir ensemble sur le cas de mon biclous) quune simple logique de rentabilité. En partant, comme dans la chanson de Brassens je me suis dit quil restait du monde et du beau monde sur terre.Merci donc à Nicolas et ses collègues. Jai pris le temps de peser mes mots pour écrire mon expérience, je ne suis plus en Savoie, et cest la meilleure façon de témoigner de ma gratitude.CordialementPhilippe Tremolieres (Nord)
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont très calés techniquement, et l’atelier est vraiment au top! Super chef d’atelier!! Le magasin est propre et les règles d’hygiène Covid sont très poussées, cela est rassurant et démontre la bonne image qu’ils souhaitent renvoyer.En caisse c’est pareil, on ressent le commerce dans le bon sens du terme, sourire, reconnaissance, efficacité. Bref 20/20.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Roue Mavic portée en SAV. Très bon accueil, prise en compte rapide et professionnelle. Personnel sympathique. Je recommande. Lidée de petits matériels de dépannage en distributeur et doutillage en self-service est brillante.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Achat de deux vélo électrique 1 neuf et 1 occasion, service, qualité de prestations et amabilité sont au rendez vous ! C’est notre nouvelle adresse pour tous nos besoins en Vélos et accessoires
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
J’ai fait réviser mes 2 VTT AE Moustache et je suis très satisfait de votre prestation .Pas de mauvaises surprise. 59 € comme prévu et vous m’avez téléphoné pour me signaler un besoin de changement de chaînes + plaquettes AV et sans me l’imposer . J’ai apprécié également l’accueil et d’avoir respecter l’horaire prévue que vous m’aviez fixé. Je reviendrais.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 4 / 5
Toute léquipe de ce magasin est vraiment pro et accueillante. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques, les techniciens de latelier efficacent, il ny a pas de mauvaises surprises sur la note, la personne à lencaissement est aussi renseignée quun tech et très agréable de surcroît. Pour résumer cest vraiment agréable de trouver un tel magasin où aussi laccueil est aussi agréableet où la compétence aussi étendue. Il y a du choix, de la qualité, des prix serrés, tout ce dont tout cycliste a besoin. Et cerise sur la cerise, à lextérieur vous trouverez un poste de mécanique en libre service, avec unité de gonflage, bien utile pour resserrer une selle qui bouge, un dérailleur qui frotte lorsque vous partez en rando un dimanche matin. A jallais oublier, en plus de lunité de réparation, vous trouverez un distributeur de pièces détachées, chambre à air etc... Si ça ce nest pas un bout du paradis des cyclistes... continuez ainsi, bravo pour laccueil, il est le même quelque soit vos besoins, quelque soit votre budget. Bravo a eux tous, ce magasin est là pour très longtemps. Cest La référence des cyclistes sur Chambéry.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
On est tombé sur un vendeur super génial après nous sommes allés voir ailleurs pour être sûr de notre choix et nous sommes revenu acheter le vélo du coup nous sommes tombés sur le patron qui nous a bien arrangé mon précédent avis a été mal compris en tout cas je les remercie de leurs compétences et de la réactivité
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous cherchions 2 casques de vélo route. Bien conseillé avec gentillesse nous les avons trouvés. Merci
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à lachat dun vélo électrique je suis allé faire ma première révision. Service au top, atelier au top, les employés sont souriant malgré le masque. Et le nouveau magasin est très beau.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à un vendeur et un préparateur de l’atelier qui savent de quoi ils parlent en vélo de route. Super service et conseils. Très commerçants.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
très bonne organisation du service, personnel à lécoute, agréable et compétent ( cest-à-dire qui comprend ce quon essaye de lui dire quand on nest pas mécanicien... ce qui est parfois une question de détail, un bruit, un fonctionnement à affiner...). Vélo rendu dans les délais annoncés, révisé, graissé,... rassurant. Je reviendrai.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé demander de laide à latelier pour démonter les cuvettes des jeux de direction et le boîtier de pédalier sur un vélo que je suis en train de rénover. Le travail a été fait rapidement. Petite erreur sur la facture mais léquipe a été très réactive pour corriger le problème.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil dans ce magasin spécialiste avec du personnel attentionné, un atelier efficace, fiable et compétent, je conseille vivement 👍👍
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Au plus proche des attentes de chacun, dans un univers du vélo aux multiples facettes... Bravo et encouragements à léquipe
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique, accueillante et de bon conseil. Ils ont su me conseiller au mieux pour lachat de mon VAE et jai bien lintention de leur faire confiance pour toutes mes révisions, travaux, achats à venir.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Une boutique conviviale avec des produits de qualité pour toutes les bourses. Une équipe sympa, réactive, et très compétente qui trouve toujours une solution pour satisfaire le client. Je recommande vivement cette boutique...après de nombreux achats, je ne suis pas déçu. Lino
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympa, professionnelle.Je cherchais un endroit où emmener mon vélo en révision / réparation ... j’ai trouvé. Ils font le nécessaire, conseillent très bien et prennent le temps de vous expliquer.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Bravo pour le nouvel agencement du magasin qui permet daccéder encore plus facilement aux produits que lon recherchent. Personnel toujours aussi disponible et excellente qualité daccueil. Mention particulière aux mécanos dun grand professionnalisme et de conseils avisés. Je ne peux que recommander cette enseigne et ce magasin à tous les pratiquants du vélo sous toutes ses formes.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil dans ce magasin où je my suis rendu pour la première fois dans loptique de me renseigner sur les VTTAE; sans subir quelconques pressions de la part du vendeur je suis reparti avec une bonne impression et une meilleur connaissance technique des produits;
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
Il ny a que des félicitations à formuler pour ce commerce où la satisfaction du client est primordial. Des conseils par des professionnels du monde du vélo et une qualité de service rare de nos jours. En plus, je suis pleinement satisfait de mon VAE ! Bravo et merci à toute léquipe.
Avis fait le 05/09/2016
Note de : 5 / 5
Un magasin à recommander tant pour la compétence de léquipe que pour sa disponibilité.Ayant cassé ma patte de dérailleur sur une compétition de VTT Orientation, et le modèle idoine nétant plus en stock, ils mont dépanné un samedi soir en démontant un vélo neuf pour me permettre de rouler le lendemain.Chapeau pour le professionnalisme, ce nest pas si courant !