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Monsieur Store Clermont-Ferrand – Sacherie d’Auvergne
Face Espace Cristal, 86 Av. Ernest Cristal, 63170 Aubière 3.90 (166 avis)Contactez Monsieur Store Clermont-Ferrand – Sacherie d’Auvergne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Communication rapide et fluideDevis rapidePose nickel
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acheté une maison où sont installés deux grands stores extérieurs motorisés, mis en place il y a quatre ans par cette entreprise.Jai récemment fait appel à leurs services car lun des deux n’exécutait plus les sollicitations de la télécommande.Le changement des piles de cette dernière navait rien changé.Jai eu affaire à une dame dénommée Prudence qui ma très aimablement invité à décrire les symptômes de lanomalie puis qui ma piloté et accompagné dans lexécution de toute une série dopérations techniques.45 mn plus tard, mon store obéissait de nouveau à la télécommande.Soulagement pour moi car je craignais une panne du moteur et un grand merci à Madame Prudence pour sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise installation d’une porte sectionnelle de garage , en 2 temps, avec un carrelage taché par de la limaille de fer qui a rouillé.Garantie mal visible et qu’on ne vous explique pas à l’achat. La porte est garantie 7 ans mais pas les réparations !Reparation difficile à obtenir au bout d’un mois et demi et de nombreux téléphones, bien effectuée par un sous-traitant mais chère, et à régler à Mr Store.Je ne recommande pas cette entreprise.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel a cette entreprise pour linstallation dun nouveau portail. Les installateurs ont fait du bon travail, et sont revenus très rapidement pour régler un souci (problème de badge).Nous sommes satisfaits de leur travail !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs. Nous avons fait appel à eux car ils ont installé les stores de notre maison il y a plusieurs années. Quelle erreur de leur demander leur intervention pour une panne. Le technicien a pris 130€ pour faire 500m, nous dire que le rideau était en panne. Merci nous n’avions pas besoin de vous pour le savoir, ils ne font pas les travaux car ils ne travaillent plus avec cette marque (soit disant, car le technicien les a appelé devant nous) c’est donc purement et simplement un vol de 130€. Nous avons réclamé notre chèque, le patron doit nous rappeler… depuis plus d’un mois ! Des voleurs !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors si vous navez besoin de rien pour votre store de cette marque vous pouvez toujours les contacter ! Nous avons une maison achetée avec un store mr store qui fonctionne mal. Après plusieurs appels un technicien est venu pour nous dire quil allait parler de notre cas à son patron et depuis plus de son plus dimages... en fait nous avons compris que seule la vente de store les intéresse. Si vous avez besoin dautre chose passez votre chemin !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
produits dexcellente qualité
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un portail dentrée il y a moins de 2 ans avec un portillon. Le 21 septembre jai contacté M. Store pour avoir une date dintervention. Aprés un appel téléphonique le jour même et une relance par courriel, on me dit que lon nest pas capable de me donner une date dintervention. Il va falloir que la sacherie dAuvergne se dote dun outil de planification car leur réponse nest pas acceptable.Ce nest pas la première fois que cette entreprise basée à Clermont-Ferrand montre son peu dintérêt envers ses clients après achat.Il y a peu ma porte de garage motorisée est tombée en panne.Après eux il fallait refaire toute la motorisation : cout estimé à 800 €.En faisant appel à un artisan spécialisé, jai déboursé 135 € (pièces, main oeuvre et déplacement) et aujourdhui ma porte fonctionne parfaitement bien.Méfiance !En attendant, voilà comment je ferme mon portail neuf.Si cela nest pas de lamélioration de lhabitat !Tous mes visiteurs me demande ladresse de M. Store à CLERMONT-FERRND
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Dela Sav
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons une pergola avec stores depuis 1an et demi et sommes très satisfaits . Aucun problème à ce jour. Commercial, métreur et poseurs très compétents.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Un service plus que déplorable. Un responsable qui ne respecte pas ses clients. A fuir !!! Les acomptes « disparaissent » (acomptes dû à une erreur de l’entreprise - commande d’une toile qui n’existe plus dans les stocks) L’entreprise n’est plus ce qu’elle était.Si vous avez le moindre soucis on vous ne donnera aucune explication un « planning » chargé sur l’année donc aucun service après vente et vous serez invité à sortir du magasin si vous demandez une quelconque explication.A FUIR DE TOUTE URGENCEUn portail en panne premier rendez-vous fin septembre seule réponse du responsable :« Si ça ne vous va pas sortez du magasin »
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de votre activité malgré linstabilité de la fermeture du portail que lexplication (le terrain bouge) ne me convainc pas.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV nul voir même inexistant. Store (à 3000e) HS depuis 3 semaines, impossible pour eux de nous donner un rdv et un délai. Personnel désagréable au téléphone.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Un service après vente lamentable. Achat dune pergola de 18 000 € au bout dun an et demi, fuite deau sur les bords intérieurs + un rideau dérégléRéponse du responsable après-vente : feuille dans les gouttières alors quil ny a pas de feuille et déplacement pour réglage du rideau 80 €.Réfléchissez avant dacheter !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable et surréaliste qui mérite d’être connue par chaque consommateur ! Nous avons sollicité Monsieur Store pour la fourniture et pose d’un store banne au mois de février afin de pouvoir profiter de notre terrasse dès l’arrivée des beaux jours. Après visite du métreur, il nous a été proposé ( pour des raisons esthétiques ) une installation par la chambre de notre fille située à l’étage . A compter de l’installation en date du 4 avril, nous sommes allés de déconvenues en déconvenues : - détérioration de notre façade (maison neuve) : un trou d’environ 20 cm de diamètre ( voir photo a l’appui), goulotte dans la chambre de notre fille mal posée ( traces de colle sur le mur et au sol et traces noires sur le mur) , câble qui dépasse de la prise de manière importante et anormale dans une chambre d’enfant en terme de sécurité …et « la cerise sur le gâteau » , le store était défectueux et ne fonctionnait pas…. Nous vous passons les détails des différents échanges où il nous a été promis tout et son contraire jusqu’au dernier appel ou le dirigeant se range derrière les assurances au lieu d’assumer sa pleine et entière responsabilité ! A ce jour, notre Facade n’a toujours pas été remise en état et le store est toujours HS !!! il était impensable pour nous que la situation ne soit pas régularisée dans les meilleurs délais compte tenu de la gravité du préjudice et de sa nature incontestable !!! Malgré notre volonté initiale de ne pas engager daction contentieuse afin de leur permettre de régulariser cette situation, nous n’avons pas d’autres choix à ce jour . Nous déconseillons vraiment cette société .
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
En été 2021 mon store banne a cessé de fonctionner. On ma pris 130 euros pour constater que le moteur du store banne était en panne. Cette somme devait être déduite de la future réparation. C est seulement en Juillet 2022 quon mannonce quon ne peut pas me réparer le store banne et quaucun remboursement ne sera fait. Alors je demande si une équipe peut démonter le store banne mais on me dit que je dois payer le déplacement et le démontage. Cest lamentable. A fuir !!
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, ne répondent pas aux sollicitations, font payer un devis au prix fort pour finalement ne pas faire le travail. A fuir !!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Le store a été mal posé ce qui a entrainé des dysfonctionnement rapides. Le service après vente est très long. Ne répondent pas au courrier ,ni au mail. Ne me rappelle pas et me demande de régler un devis à plus de 400€ !!!!Font les morts en cas de problèmes.5 étés sans pouvoir me servir correctement du store.Très mauvais dans la gestion de la relation client et un directeur de magasin ( ou dirigeant) qui se moque complètement de la qualité des poses , ne répond pas au mail non plus après 6 sollicitations!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Il ny avait pourtant aucun autre client présent en ce vendredi 14 avril en début daprès-midi... mais nous avons été expédiés en moins de dix minutes par une personne de laccueil à la posture surplombante, alors que nous venions pour lacquisition dun store, dun portail, dun portillon, de clôtures en alu... surréaliste !!! même pas assis, ton très sec, mais pour qui se prend-elle ??? la personne qui est en formation avec cette porte de prison était bien plus avenante.Comme nous avions pris notre après-midi pour ces démarches, et que nous avons été libérés au bout de dix minutes, nous avons eu tout loisir daller chez Matussière (les deux nous avaient été recommandés)... et lexpérience client sest trouvée à lopposé. Un accueil chaleureux, plus de deux heures passés à comprendre nos besoins, nous donner des conseils, nous montrer des éléments sur place et en catalogue, établir des devis comparatifs etc... Contraste saisissant. Monsieur Store, réveille-toi !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un super service et une équipe au top !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Maison sérieuseD excellents produitsN’hésitez pas à discuter sur tous les points
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon expérience avec Monsieur Store -- Produit de bonne qualité- Le commercial ma prêté des platines pour pouvoir préparer la pose (entraxes...)La pose faite par 2 techniciens dans les règles de lart
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV INEXISTANT ET TOTALEMENT DESINVOLTE !! Store ISEO avec coffre commandé le 08/12/2021 et posé le 23/03/22 sur ma terrasse. Le 06/12/2022 il fait très beau et il gèle. Jactive la télécommande et le store ne sort pas du coffre. 15 mn après (sans autre action de ma part) le store sort du coffre, tombe à la verticale avec les 2 bras sectionnés !! Après 3 rappels un technicien vient enfin le 05/01/23 et me suggère de mentir à mon assurance, de prétexter leffet du vent, et de me renvoyer un devis que lassurance devra prendre en charge !! La garantie de 5 ans nest pas activée car le gel serait une intempérie et une cause extérieure. Sachant quil gèle régulièrement en AUVERGNE, il me semble essentiel que la clientèle sache que leurs stores ne résistent pas au gel ET que leur garantie ne joue pas NON PLUS dans ce cas. Et je passe sur leurs atermoiements et mes demandes de rappel ou dentretien restés sans aucun effet. LAMENTABLE.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, sérieux et efficace
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème de store le jour de la pose. Tout s est affaissé. Service après vente très long. Ne répondent pas au courrier ,même si on leur envoie en recommandé avec accusé de réception.Ne rappellent pas les clients. Font les morts en cas de problèmes.3 étés sans pouvoir me servir correctement du store. J ai demandé une garantie supplémentaire pour le moteur électrique et le store. PAS DE RÉPONSE...Je ne les conseillerais pas pour la pause d un store.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
BonjourNous avons eu un délai important pour la programmation de la télécommande de notre porte de garage qui venait en complément du portail de notre propriétéSachant que l’installation avait été confiée à un sous-traitant plein de bonne volonté mais non forméCordialementBS
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Service après-vente parfait ! Ma demande a été prise en compte rapidement par les deux secrétaires que jai eu au téléphone et qui ont bien compris mon souci avec le souhait de le régler le plus vite possible.Les deux techniciens ont donc résolu, avec beaucoup de professionnalisme, le problème de lalimentation électrique de mon store dont le câble avait été déchiqueté par linstallateur de la fibre optique à mon domicile. Cest une équipe très professionnelle, consciencieuse et de plus très sympathique et je les en remercie à nouveau ici !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait dun bout à lautre. (de la commande à la pose)
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Rentoilage parfait et nettoyage de mes anciens bras de store rendent l’ensemble tout neufDommage qu il faille changer de moteur pourtant somfy apres 16 ans certes de service mais ne pas oublier qu a 2 cycles par jour les étés cela fait uniquement environ 3000 cycles !!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et sérieux ...
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 3 / 5
Personne compétente
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 3 / 5
standardiste de lagence de Clermont Fd, a revoir, par contre equipe depannage au top
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Délai respecté. Compétence des commerciaux et des poseurs;
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Réalisation de notre portail en aluminium avec ouverture/fermeture motorisée solaire. Excellent travail par Sacherie dAuvergne. Toujours à lécoute de nos demandes. Merci beaucoup!
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait installer un moteur sur une porte de garage sectionnel par Monsieur store Clermont-Ferrand , sept ou huit ans après le moteur fonctionne une fois de temps en temps ils sont venus me le réparer ils ont changé la carte mère le problème persiste , ils ne veulent rien savoir aucun remboursement, 150 balles pour rien , ils me disent qu’il faut changer le moteur . Un coup de degripant par-ci et par là et plus aucun problème , J’appelle ça des incompétents . OK pour vendre par contre service après-vente zéro
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils avisés, commande efficace, réalisation parfaite.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Une intervention rapide avec des personnes très professionnelles !Merci à vous
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
SAV parfait . Dépannage rapide ( portail électrique ) par un réparateur professionnel et sérieux
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 4 / 5
Presque parfait.Dommage qu’une erreur de prise de mesure m’a coûté de l’argent.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5
Le portail installé en 2001 qui a subi une première rénovation, a aujourdhui besoin du changement du rail supérieur de guidage. Je me présente a la boutique de Clermont accueil sympathique ou jexpose mon problème pas de technicien présent et on me préviens que lon me tiendra au courant de la suite a donner. Dans la matinée un appel pour me dire quils nont pas la pièce et aucune solution a été proposé pour réparer mon portail.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact ce jour au magasin, un accueil très chaleureux d’Amelie.Une parfaite connaissance de la gamme et des produits, elle a su répondre à toutes mes questions et besoins avec patience et sourire.Je recommande ++++A très vite pour une commande
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons voulu prendre un premier contact au salon de l’habitat on nous a renvoyé en magasin pour avoir plus de renseignements.Nous nous sommes rendus au magasin une fois rentrée, Aucun conseiller est venu nous voir pour nous demander si on avait besoin de renseignements alors que quatre d’entre eux sont passés devant nous. Nous sommes donc reparti.Surtout qu’il n’y a pas d’excuse car Nous étions les seuls clients.Nous avons donc déduit qu’ils n’ont pas envie de travailler.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat et installation portail ouvrant alimenté par panneau solaire.Respect des delais de livraison. Qualité du produit. Bonne installation effectuée par un sous traitant serrurier de metier.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
A prix équivalent, je connaissais une personne qui avait fait installer un store par vous et qui en était contente. Et effectivement, lensemble de la prestation sest bien passée.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçu et très à lécoute de nos envies. Une superbe équipe à la maison et un produit qui rempli toute ses promesses.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite de la pose de mon store. Vite fait et bien fait !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils, disponibilité du commercial.Poseurs sympathiques, travail soigné.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
TRAVAIL RAPIDE ET BIEN FAIT, RAS....
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Les prestations sont excellente , mais le prix aussi...
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et très bon service. Je recommande !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait de ma nouvelle porte dentrée et de garage il y a quelques années , cest pour cette raison quand début 2022 Monsieur Store Sacherie dAuvergne changeons toute mes Fenêtres
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Remplacement moteur du store. Équipe efficace et très bon travail effectué.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Bons services, travail sérieux et bon rapport qualité-prix. Satisfaits du résultat. Nous recommandons.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
A peine 10 ou 15 minutes après larrivée de léquipe de pose Mr Store, javais un cratère de 25-30 cm de diamètre sur ma belle façade !En mode perfo, une mèche 2 ou 3 fois trop grosse et sans butée (ou a minima un repère selon la longueur à percer), lun des 2 poseurs traversait une poutre de soutien de mon pignon en béton !ça arrive me disent-ils ! Effectivement cela peut arriver surtout avec aussi peu de précaution ! Et ça doit même arriver souvent !Malgré tout, une équipe de pose sympathique mais un peu justeà bien des égards. Mais le pire dans tout ça, cest labsence totale de considération client, labsence de suivi de ce sinistre !40 jours après je nai malheureusement aucune visibilité, que des réponses de normand !Des responsables qui refusent mes appels, des secrétaires qui filtrent mes coups de téléphone et nont aucune réponse à mapporter.Seul courrier reçu en revanche, cest la facture de solde ! (Facture qui sera réglée dès lors que ma façade aura retrouvée de sa superbe) Dans les prochains jours, je partagerai la suite de cette affaire avec vous. Bref, je vous invite (potentiels clients) à bien y réfléchir avant de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable que la mienne. (Pour ceux qui le souhaitent, je vais dici fin de semaine partager mon expérience sur les réseaux sociaux avec quelques photos à lappui, procédure juridique etc...)
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Les stores extérieurs donnent entière satisfaction
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 3 / 5
Si vous navez pas pris rdv avec un commercial, il ny a personne de qualifié pour répondre aux questions,bien dommage pour limage de lenseigne
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 2 / 5
Après moins de 2 ans dutilisation le rideau cest mis en travers sans aucune raison... Après avoir attendu un mois une intervention.. le technicien sest juste servi de la télécommande pour le remettre droit... On nous réclame 130€ dintervention... En fait le technicien à qui on a gentiment payé un café nous fait signe un papier dintervention sans aucune conséquence parait il... En fait il nous a fait signe un papier ou on est soit disant obligé de payé sinon on perd notre garantie... Sympa non ??? dautant que ce même technicien nous a dit que normalement ça ne devait pas être payant.... En fait on se demande ce que cest une garantie pour eux ... Un rideau qui se met en vrac sachez que ce nest pas garanti... Alors un bras je ne vous dit pas.... En tout cas un conseil de qq qui en est revenu... Allez voir ailleurs.!!!!!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Sommes très contents de notre pergola même si l pose du store sest fait attendre.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Techniciens très sympathiques, compétents, travail fait avec minutie. Matériel choisi conforme à notre choix.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Du bon matériel, avec une pose parfaite. Un service après vente réactif.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Un seul mot : Travail parfait.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel disponible et compétant.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord je tenais à vous remercier pour nous avoir fait bénéficier du créneau laissé par un désistement, ce qui nous permet de disposer de ce store avec un peu davance sur le calendrier initialement prévu.Je tenais aussi à vous faire part de notre grande satisfaction pour le travail effectué par vos techniciens. La pose est parfaite, le store très bien centré. Les finitions sont de qualité et aucun câble électrique nest apparent. Le chantier a été nettoyé. Je voudrais aussi ajouter que vos techniciens ont été à lécoute de nos souhaits. Leurs explications ont été claires. Un excellent travail.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite! Equipe tres professionnelle!!!Realisation du projet parfaite👍je recommande vivement!!!Merci a toute l equipe!!
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 4 / 5
Installation d’une pergola bioclimatique, tout s’est bien déroulé malgré une erreur au niveau des mesures qui a fait prendre du retard au projet. Produit de qualité. Nous avions par contre demandé un devis pour un rideau supplémentaire que nous n’avons jamais eu.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
7 ème fois que je fais appel aux sacheries dAuvergne (Portail, portillon, stores, volet aluminium, motorisation, SAV), rien à dire, toujours aussi professionnel que se soient les commerciaux ou les installateurs.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Toutes mes félicitations au technicien Emmanuel qui a effectué ce jour 12 avril linstallation de mes stores pratiquement en solo ...Un très grand merci et bravo.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Déçu et en colèreLe premier contact s’est très bien passé rien à signaler au contraire. Je signe le devis pour une fenêtre sachant que je devais réduire la taille donc on s’engage sur une date de livraison pour que je vive le moins de temps possible avec un trou dans ma cuisine. Il y a eu du retard mais nous étions tombés dans la COVID + premier confinement je n’en tiens pas rigueur. Arrive le jour de la pose (dernière semaine de Juillet 2020), ça n’a pas duré longtemps car la cotation était mauvaise et il y avait un écart de 20 cm sur la largeur de la fenêtre = 1.20M au lieu de 1.02M (peut-être dû à de la dyslexie). L’équipe sur place m’informe donc qu’ils vont retourner cette information pour reprogrammer une nouvelle fenêtre et donc je repars sur 6 semaines de délai avec un trou dans ma cuisine (nous étions en été je ne m’affole pas). Je m’empresse aussi tôt d’écrire au commercial pour l’informer.S’en suis un nombre incalculable de mails ou d’appels pour avoir des nouvelles, des informations précises sur la gestion du dossier, où en est la nouvelle fenêtre, qu’elle sera la date de livraison…j’ai peut-être eu deux retours dans lesquels on m’indique qu’ils n’ont pas de nouvelle du fournisseur ou autre. Bref je vis avec un trou dans ma cuisine, le froid arrive, si je ne les harcèle pas j’ai 0 retour de leur part… 2 mois se passent et le 09/10/2020 j’ai enfin ma fenêtre (au lieu du 27/07/2020). Bien sûr on me demande de régler le restant dû, je précise que j’aimerai m’entretenir avec le commercial pour avoir une réduction (oui parce que ça non plus on me l’a pas proposé) et hier seulement, on me confirme par écrit une réduction de 50 EUR sur une facture totale de 1000 EUR environ.Le seul point positif c’est l’équipe qui a installé la fenêtre rien à redire.Suivi dossier = 0Relation client = 0Relation/geste commercial = 0Faites travailler les artisans de votre village, perso j’ai moins de problème avec eux.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Pose d’un pergola bioclimatique. Commercial compétant, il a cerné tout de suite notre demande et nos besoins.Rapide et efficace en pose ils ont pas hésité à revenir pour nous ré-expliquer les petits détails du fonctionnement ainsi que pour l’entretien de la pergola.Excellent en relation clientèle.Merci à eux pour ce très jolie produit.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Un commercial et une équipe au top et vraiment à lécoute. Ne cherche pas à faire du chiffre mais propose vraiment le plus adapté à nos besoins et à la possibilité de la réalisation. Je recommande !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Bien je recommande
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Produit de qualité et poseurs minutieux. Commercial à lécoute. Plus quà attendre lété pour profiter de mon nouveau store !Je recommande !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Acquisition dune pergola ce début dannée.Équipe de pose au top et le vendeur a suivi le chantier jusquau bout. Entreprise sérieuse.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins de 1 étoile , ENTREPRISE A FUIR ABSOLUMENT!!!Je viens dapprendre que mes parents ont clairement eu affaire à des gens MALHONNÊTES qui ont abusés de leur gentillesse !!!Il y a environ 2 ans, souhaitant faire changer 2 stores (denv 40x200) mes parents vont au magasin avec un des store a changer. Lemployée de laccueil prend les mesures et édite un devis. Visiblement les dimension sont non-standards. Convaincus quil nont pas dautre choix, mes parents signent donc un devis denviron 700€ pour un modèle sur-mesure !!!Lorsquils reçoivent le colis quelques semaine plus tard, ils saperçoivent quil est très TRÈS grand ! Ils retournent donc au magasin, mais lemployée à laccueil leur montre le devis signé de leur main et affirme quils auraient dû vérifier les dimensions... quelle avaient elle-même mesurées, et renseignées dans le devis !!!La seule solution quelle leur propose : RACHETER des stores aux bonnes dimensions, sans remboursement!Elle va même jusquà suggérer à mes parents de vendre les premiers sur leboncoin pour financer lachat des nouveaux ! INCROYABLE!Après une longue et douloureuse négociation, ils obtiennent un remplacement, mais les stores à la bonne dimension sont 150€ moins chers ... bien sûr ils ne seront jamais remboursés du surcoût. HONTEUX JUSQUAU BOUT !!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Sur les conseils dun ami nous avons dans un premier temps contacté cette entreprise pour un devis avec leur commercial en mai 2020 et depuis nous sommes en conflit avec le commercial la secrétaire et le patron Nous avons passé commande suite à laccord pour le changement de tous nos volets bois pour des volets battants en aluminium plus une porte dentrée en aluminium et une porte de service Tous ces produits devaient être posés en juillet 2020 mais comme il y avait eu le confinement et la période des vacances approchant nous avons gentiment attendu puis en septembre comme personne ne nous tenait au courant nous avons recontacté le commercial qui en fait navait même pas passé la commande auprès du fournisseur donc là nous avons commencé à perdre patience et après de multiples échanges avec le directeur nos volets on été posés MI OCTOBRE mais toujours pas de portes en vue et personne ne sexcuse pour tous ces problèmes ni ne daigne répondre correctement à nos questions Puis au miracle les poseurs viennent ENFIN le lundi 12 janvier 2021 pour les 2 portes mais une fois posées léquipe se rends compte quil manque une pièce pour ouvrir la porte de service mais il nous promets de passer le lendemain tout en insistant lourdement pour que lon règle la dernière facture !!!!!!! Nous avons refusé et nous avons bien fait car aujourdhui jeudi plus de nouvelles Cette entreprise est À FUIR
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, personnel agréable et à lécoute et surtout de bons conseils. Commercial réactif suite à plusieurs hésitations de notre part. Pergola à lames magnifique, produit avec de très belles finitions contrairement à ce que lon a pu voir ailleurs. Installateurs au top, RAS. Conseillés par mes beaux parents (clients de longue date) nous sommes ravis.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Attention cette société veux bien vous vendre des portes blindées mais refuse d’en assurer la garantie. Sous prétexte que vous avez eu des contacts avec le vrai constructeur de la porte (Picard serrure) .
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil minable, ne se donne même pas la peine de chercher une solution, on nous oriente vers un site web directement. Si vous ne voulez rien vendre il vous suffit juste de mettre la clé sous la porte.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
très bien conseillés, commercial pro, les monteurs efficaces, resultat : très satisfaits de notre pergola à toile mobile, ésthétique et efficace; je conseille ce magasin;
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Pose complète portail porte de garage et clôture en avril, équipe au top, nous sommes très contents.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Cherchant à changer 2 grandes baies vitrées et une porte dentrée jai eu un accueil très agréable et de très bons conseils en magasin. Commercial qui connait son métier. Chantier propre et très bonne qualité des matériaux .Je recommande vivement.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Très accueillant de bonnes explications
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
à fuir absolument : matériel mal monté absence de suivi malgré laide de que choisir mauvaise direction mon argent gaspillé car je devrai faire intervenir une autre marque
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait remplacer sur 3 baies vitrées nos volets roulants mécaniques par des électriques. Que ce soit pour laccueil au magasin, la visite à domicile du commercial lors de l’établissement du devis, la visite du technicien pour linventaire du matériel à commander et enfin linstallation, nous ne pouvons que louer la compétence, le professionnalisme et la qualité de contact de chacun des intervenants.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 2 / 5
Devis transforme pour être compétitif. ..je ne recommande pas du tout
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Ici, le client nest pas roi.Commercial qui se fout de ses clients en ecourtant lentrevue, devis pour un store pas réalisé, à fuire.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Voilà ce qui se passe quand on ne gère pas son compte Google . Les jours de fermeture ne sont pas annoncés , des gens se déplacent pour rien , sont mécontents et ne reviennent jamais
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 2 / 5
Je posterai un commentaire détaillé un peu plus tard .nous ne sommes pas satisfaits et nous ne recommandons absolument pas monsieur store d Aubiere
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 3 / 5
Très bon matériels. Mais le sav pas commercial et pas aimable en fait il ne faut pas quil est problème
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
Au téléphone dame très sympa au Sav laisser tomber un mec qui vous fais des tarots à la gueule du client avec ça calculette plus de 100euros pour 10 lames pvc à changer l arnac vive internet !!!!!!
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasinCommercial et techniciens de pose très compétents
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils. Installation soignée.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 3 / 5
Sympa