Retrouvez toutes les informations sur Montblanc, votre Magasin de maroquinerie, situé 12 Bd des Capucines, 75009 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Montblanc
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil jai remplacé 2 bracelets de montre . Très rapide . Souriant . De bon conseils je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus dans la boutique pour faire une personnalisation sur portefeuille, ambiance très froide. Le vendeur tout juste aimable nous a indiqué que nous pouvions faire uniquement du ton sur ton (noir sur noir); étonnés nous avons finalement accepté cette option. Il est ensuite parti réaliser la personnalisation sans nous demander l’emplacement où nous souhaitions mettre nos initiales. Pour un portefeuille à ce prix, nous avons été surpris. Finalement le résultat ne nous convient pas mais il était déjà trop tard.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Mercis
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu de manière exceptionnelle, le personnel est adorable ! Ils m’ont permis d’écrire une carte. Et m’ont fourni tout le nécessaire.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai très bien été reçue et guidée lors de l’achat d’un cadeau, notamment dans le choix de la gravure. Merci!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Changez de métier! Allez garder des prisonniers !Venu pour acheter un accessoire, l’homme de sécurité vous salue comme si vous étiez un potentiel terroriste! 4 vendeurs, un au téléphone 3 qui font littéralement la gueule! Jamais vu pareille expérience ! Pas un sourire, pas un merci, pas de raccompagnement à la porte! On a l’impression très présente de gêner ! Horreur absolue! La prochaine fois j’achèterai sur internet car vous ne méritez pas que je contribue à votre salaire! Reveillez-vous ou allez travailler en entrepôt car manifestement vous n’aimez pas voir des clients!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé à ce quun trou supplémentaire soit fait dans la ceinture que je venais dacheter, mais ils ont percé le trou de manière irrégulière et de travers, à leur façon. Jai protesté contre cela et finalement, ils ont remplacé la ceinture par une nouvelle, mais ils ont prétendu que en principe, nous ne sommes pas censés percer des trous supplémentaires. Pourtant, cest eux qui ont fait le trou!!! Cest tout à fait non professionnel et leur comportement est totalement inacceptable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Le seul problème concernait le personnel de sécurité ; sinon tout était parfait, y compris lemplacement et le personnel. Faire du shopping dans ce magasin a été une expérience positive.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Site internet et service client problématiques : lachat de produit sur leur site étant impossible au moment du paiement, jai fait appel à leur service client. Ce dernier a dû sy prendre à 2 fois dans la journée pour passer une simple commande. Et comme si cela ne suffisait pas, ils utilisent UPS qui ne prévient pas de son passage, indique de fausses informations comme le dépôt du colis dans une boutique fermée... Laventure continue car jattends de récupérer mon bien... Fort déçue de ces services pas à la hauteur de la marque, dommage !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Belle boutique
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part de Amidou .J’étais essoufflé il m’a proposé à boireDes astuces des conseils tous ce dont j’avais besoin .Au petit soin pour moi !!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très très beau magasin, tout est en exposition et accessible pour prendre en main les articles. Un vigile a l’entrée gère les aller et venue en toute sérénité. En bas nous trouvons les montres et stylos et à l’étage nous trouvons la maroquinerie. La boutique est grande et très bien agencée.Un petit coin plus intimiste en haut permet de se poser pour un rendez vous.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, professionnalisme... parfait !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel aux petits soins.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dAlexis qui a pris le temps de bien me renseigner et de satisfaire ma demande, merci
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service client. Très attentionné et minutieux. Je crois que nous avons eu un problème avec une roue renversée par la compagnie aérienne… Ils lont fait réparer en deux heures sans frais. un service client toujours formidable. Cest pourquoi nous continuons à acheter du Mont Blanc !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client.J’ai tenté de joindre la boutique sans succès de nombreuses fois. Lorsque je l’ai ai enfin eu, ces derniers me disent le contraire d’une autre boutique qui ont été très agréable.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique à la hauteur de lenseigne. Toujours à lécoute Victor est de précieux conseils et nous repartons à chaque fois enchanté de part son accueil irréprochable et son professionnalisme.Boutique que je recommande vivement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente adresse. Personnel de bon conseil et courtois. Nous avons fait gravé un stylo pour notre fils. Service rapide et professionnel. Merci à vous.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, de très bon conseils et le personnel est vraiment sympathique.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique adresse, avec une équipe agréable et compétente. Nous avons été reçu par une personne qui a su prendre le temps pour résoudre notre problème sur place avec professionnalisme et bienveillance. Ce qui fait la différence avec certains points de vente du sud-ouest qui malheureusement ne respecte pas toujours limage de Montblanc. Grâce à cette personne nous avons retrouvé la confiance et la satisfaction que lon peut avoir en cette Maison de l’excellence.Encore merci pour votre professionnalisme.Désolée je nai pas pensé à demander votre nom.Cordialement.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Village très ancienTrès bien restauréÀ recommander
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
La classe
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Boutique accueil très sympa, pro et à lécoute.MerciJe recommande le 12 Bd des capucines à tous les clients mont blanc !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Service basique, impersonnel et inefficace. Où est le conseil expert ? L’attention au détail ? La chaleur de l’accueil ? Je suis reparti sans info, sans service, sans souvenir. Montblanc aurait-elle oublié qu’elle est une marque de luxe ? Doit-on vous rappeler que le luxe est un état d’esprit et une attitude ? Et non pas une vulgaire affaire de prix.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Vous cherchez lendroit à graver le voici
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très poli et serviable. Ils ont gravé mon stylo en quelques heures. Une visite très agréable assurément.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique adresse, avec une équipe agréable, aimable et compétente. Les produits Montblanc sont toujours dune extrême qualité et un plaisir pour les yeux. Avec une boutique et une équipe au top comme celles-ci, cela mais encore plus en valeur la confiance et la satisfaction que lon peut avoir en cette Maison de l’excellence. Merci à Vincent pour sa bonhomie et son professionnalisme naturel, une chouette personne, ça fait du bien. MERCI, TOP!
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Vincent. Chaleureux et professionnel, je recommande… contrairement aux autres boutiques !
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable que je salue.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide. Sav en cours. Personnel très aimable . Affaire à suivre
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 4 / 5
Quand vous achetez un stylo Mont blanc vous êtes toujours bien accueilli.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Seul le vigile mas dit bonjour et pris la peine de me vouloir me renseigner alors que le personnel ne mas pas calculé ! Inadmissible !
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Service de gaufrage et de gravure disponible
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs très agréables et professionnels. Bon accueil client
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Si vous recherchez des produits Montblanc mais souhaitez éviter la cohue des Grands Magasins, cela devrait être votre priorité. Le personnel est sympathique, patient et compétent.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Très belle boutique.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5
Des vendeurs adorables et de bons conseils. L’un d’eux s’est même occupé de notre petite fille pendant que nous essayions des montres. Merci!
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire, très bonne maîtrise de la gamme, on se sent important dès la prise de renseignements. Je recommande chaleureusement.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
mon magasin attitré depuis des années pour mes cadeaux personnels, parfois et surtout pour le plaisir des yeux et du rêve
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
La vendeuse asiatique reçoit mal malgré deux commandes, elle n’a pas le sens de l’accueil et de la relation client. Le reste du personnel est top.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 2 / 5
Décevant pour une marque aussi prestigieuse. La vendeuse semblait ennuyée et pas contente dêtre là. Larticle que je voulais nétait pas disponible dans la boutique mais il na pas essayé de maider mais ma rebuté. Avant, je rêvais quand je voyais cette marque, maintenant je pense que cest une fausse image du luxe. Vraiment bouleversé à ce sujet.
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 2 / 5
Mont blanc la Vallée mérite un 5/5 je me suis retrouvé avec deux stylos et deux cahiers en cuir tellement la vendeuse était de très bon conseil et de contact très agréable, un moment sympa, voire magique. Elle mannonce avec un grand plaisir que je bénéficiais dune offre de gravure et dembossure , mais cela se faisant à la boutique des capucines. Mont blanc les capucines: Mauvaise expérience dès lappel pour prendre rdv, il ne sagit dune offre que pour UN produit... je demande combien coûte la gravure 18 e et 24 pour lembossage ( très correct) donc ok, décidée à faire plaisir ( il sagissait de présents), je my rend, porte fermée à (triple tour) ils vérifient tous les documents plusieurs fois, personnel courtois mais très pingre, et pessimiste et dépassé par les événements, (alors que la boutique nétait pas en affluence,) si je puis me permettre, la gravure est impossible pour mes matériaux décriture .....normalement cette offre nest valable que pour plus de 1000 euros dachat (pas spécifié dans loffre ni de la Vallée ni sur le siteMB)...lembossage nest valable que pour 2 lettres ( comment pouvais je le savoir?!?, et il ny a pas mort dhomme!!!)entrecoupé de soupirs , et quils avaient prévenus la Vallée pour limpossibilité de gravure pour ce modèle donc cela sera payant car doivent lenvoyer ...etc... franchement je pense avoir perdu 100 fois plus en chiffre daffaire que leur gravure en raison de mon déplacement à leur boutique, et cela ma absorbé voir pulvérisé TOUTE la magie de mes cadeaux, donc je retire toutes les étoiles et en rajoute une quand même pour le graveur ( qui a fait mieux que ce que je voulais, et à létage le calme et le côté artisanal du graveur ma fait retrouvé un peu de magie) en gros deux étoiles un merci au graveur des capucines et un merci mont blanc La Vallée !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais peu qualifié où aucun conseil ni explication ne vous sont donnés pour un stylo à plus de 400 euros. C’est dommage l’expérience client n’a pas été concluante et donc aucun achat !
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Honteux merci de passer chemin de ce magasin aucun sens du commerce concernant un produit que j’avais acheté il y 6 semaine et qui n’a. Pas été utilisé je désirais simplement l’echanger Contre un autre produit car j’abais Achète 2 portefeuilles
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai amené aujourdhui une montre Mont blanc achetée il y a plusieurs années dans cette boutique cet après midi car celle ci ne fonctionne plus depuis hier. Et lorsquon la secoue on entend un léger bruit à lintérieur. Après 15 minutes de réflexion les vendeurs se mettent daccord. Il faut envoyer la montre a latelier pour un diagnostic et cela coute 339€. Peu importe le résultat. Léventuel changement de mouvement sera facturé en extra. 339€, le tiers du prix de la montre. Un peu étonnant comme service après vente pour un produit de luxe. Jai naturellement refusé et je suis allé voir un atelier dhorlogerie rue bergère. Cétait la pile qui avait sauté. Ca a pris 5 minutes et ca ma couté 20€...
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 2 / 5
Peut-être est-ce un coup de pas de bol? Je leur ai demandé un devis pour réparation. Devis fait en trois minutes et double du prix qui ma par la suite été annoncé dans la boutique des Champs Élysées...
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Magasin nickel et équipe accueillante
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 5 / 5
Service absolument impeccable -
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 5 / 5
Boutique très commercial Mr.Jonathan Heirbaut ma très bien guidé dans mes choix le service est remarquable.Cordialement P.Guyot
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Le service en boutique est lamentable... jai acheté et payé un stylo princesse grace en novembre à la boutique des Champs Elysées. On me la gardé pour graver mon nom, normal jusque là mais cest quand jai essayé la plume : écriture grossière, je demande à changer la plume. ..il faut lenvoyer en Italie pour 6 semaines..dans les semaines suivantes aucun appel de la boutique, jappelle plusieurs fois et jamais de rappel. Enfin il y a une semaine on me me prévient que lobjet est à retirer à lopéra et moi javais réservé un repas de Saint Valentin sur les champs pour retirer le stylo là où je l ai acheté !