Retrouvez toutes les informations sur Mr.Bricolage Auxerre, votre Magasin de bricolage, situé Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Mr.Bricolage Auxerre
Av. Haussmann, 89000 Auxerre 3.40 (815 avis)Contactez Mr.Bricolage Auxerre
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
La considération du client est déplorable.Je me suis rendu dans ce magasin vers 18h00 afin dobtenir un devis de pressing. Arrivé au niveau de ce rayon, une employée nous explique quelle nest pas en charge des devis et doit donc appeler une de ses collègues. Quelques minutes passent, lemployée qui navait rien fait, décide dappuyer sur le bouton émettant un message dappel aux employés du dit magasin, ce quelle fera à deux reprises. Ayant attendu près de 10 minutes, je décide de me rendre à laccueil où une employée demande à un de ses collègues qui passaient par là de soccuper de ma requête, cette employé mexplique ne pas savoir faire de devis et là on nous explique que la seule personne qui établit les devis à quitter son poste à 18h00. On nous a proposé de repasser le lendemain. Pourquoi ny a t il quune seule employée apte à faire des devis, tout le monde ne termine pas à 17h30, donc que fait on à partir de 18h00. Mettez au moins une affiche indiquant que les devis ne sont plus faits après 18h.Si je ne métais pas rendu à laccueil combien de temps aurai-je attendu pour rien?Expérience déplorable.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
J ai acheté une pompe à eau et quand je l ai déballée il manquait un bouchon.je la rapporte donc et eu affaire au directeur , celui ci devrait manger de métier, pas aimable et me prends de haut, pour qu il se prend pas étonnant y a personne dans ce magasin à fuire heureusement j ai un eu mon avoir
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
BonsoirSuper équipe souriante ayant reçu de bons conseils technique .Bravo à tous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipé en visserie .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Responsable très désagréableNous avons acheté des meubles de salles de bain nous avons été obligés de prendre le modèle d’exposition à environ 400€! le responsable nous a accordé une remise de seulement 10€Les vendeurs étaient présent et eux même ont été surpris de cette remise ridicule et peu commerçante pour un meuble d’exposition.Vraiment déçu de ce magasin je ne recommande absolument pasLe personnel du magasin en lui même est très agréable et essaie de faire son maximum mais le responsable est très peu commerçant et vraiment pas fiableIls n’ont rien en stockJ’ai dû moi même appelé en espérant avoir le responsable qui n’a même pas daigné me répondre cependant j’ai entendu qu’il disait à son collègue que si nous n’étions pas content nous n’avions qu’à laisser le meuble et que quelqu’un d’autre l’achèteraVraiment une personne peu sympathique et c’est bien dommageLe magasin pourrait bien mieux fonctionner avec des responsables bien plus compétent!Messages aux potentiels futurs clients : magasins à fuir, mieux vaut aller chez la concurrence (Bricorama, Le roy merlin ou autre) stock dispo, propreté assurée, prix bien moins cher, convivialité et relation client présente! Peut être faudrait-il se poser quelques questions sur votre magasin lorsqu’on peut voir autant d’avis négatif!!! Quant à vos réponses sur nos avis qui sont toujours les mêmes, le problème ne vient pas de vos collaborateurs…..
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
cest avec gentillesse que la personne de laccueil a chargé mon chariot de sacs de pellets ( mon bras droit non opérationnel à 100%), et a demandé à un collègue libre de me les charger dans ma voiture.Merci à eux, vraiment professionnelsJe reviendrai avec joie
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
ce matin nous avons vécu une expérience extraordinairenous voulions 7m de tuyau d’arrosagele seul vendeur occupé l’hôtesse de caisse nous demande de l’attendrepas de soucinotre tour arrive et là il nous répond que ça n’est pas possible de dérouler cette longueur dans le mgasinil a donc refusé précisons il était 11h50 bizarrefinalement nous avons déroulé nous mêmes et la caissière a coupémerci à elle et lui nous a prouvé son dévouement auprès de sa clientèle.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en votre magasin ce jour, je tiens tout particulièrement à transmettre une reconnaissance à la personne qui soccupe du rayon peinture.Le professionnalisme de ce monsieur nest plu à confirmer.Laccueil et les explications de celui-ci me conforte pour mes prochains achats de peinture.Mon achat correspondait à une peinture à leau gris anthracite RAL 7016 pour bois.Encore félicitations à toute léquipe du magasin DAUXERRE.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une découpe de bois de 0.28 m carré et on me facture la plaque entière de 1.53 m carré et on ne me donne pas les chutes pour moi de l escroquerie
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, vide, très cher et pas confiance aux clients
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs visites à ce magasin, je me permets de mettre un avis. A chaque fois que je me rends à Mr.bricolage dAuxerre, que je demande des conseils , personne pour maiguiller correctement. Plusieurs vendeurs nont pas de formations et ne savent quasiment pas de quoi ils parlent. Pour exemple jai demandé des informations à la remplaçante de la personne en charge de la peinture, par rapport à la restauration dun meuble en bois . Ma question était sur les vernis/teintures a utiliser. La vendeuse ny connaissant rien ma dit quand je laurait fait quil faudrait que je revienne pour lui dire comment ça cest passé... 0 crédibilité en tant que vendeur...En ce jour , je me suis rendue au magasin afin de faire une découpe de verre . La personne en charge de le faire habituellement est en repos. Je me suis donc rendue à laccueil pour demander si quelquun remplace. Le collègue qui soit disant doit le remplacer à répondu à la personne de laccueil Je nai pas le temps , peuvent-elle repasser demain. A savoir que le magasin est quasiment tout le temps vide. De ce fait je me demande bien sur quoi il peut plancher pour se permettre de ne pas venir nous accueillir. De plus lors dun achat la semaine dernière, la caissière na pas réussi à trouvé mon compte client et nous a assuré de ne pas le trouver avec toutes les infos. Alors retour à laccueil pour demander sils ont trouvé notre compte et la personne de laccueil nous dis ah bah des fois y a des problèmes il faut venir payer par laccueil pour quon vous trouver et on pourra pas remettre lachat sur la carte encore une réponse très logique ....Merchandising dans les rayon 0, non réapprovisionné depuis des mois.. De ce fait , je suis monté à Leroy Merlin votre concurrent pour le carrelage.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin avec peu de produits et encore moins de personnel !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout investi (toujours pas damélioration). Je demande à voir un vendeur qui nest jamais venu et la dame de laccueil qui souffle parcequelle a la flemme de rappeler.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Tondeuse acheté le 20 juin 2022 avec les été chaud que nous avons et un terrain de 800m nous nous sommes servi en gros 6 heures l année 2022 .la nous ressortons la tondeuse juin 2023 une fixation de la roue avant casse. Nous ne retrouvons pas le boulon. Nous rapportons la tondeuse étant donné qu elle na qu un an et la on nous dit que cela ne rentre pas dans la garantie .affaire à suivre car je ne vais pas en rester là
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Une ambiance entre le personnel qui fait peine à voir et qui joue sur le service client.2 personnes dans lespace jardinerie, dont une qui dit ne pas pouvoir bouger de laccueil, pour un samedi après midi à la veille de lété...Un seul vendeur donc en rayon et qui se voit refuser de laide par ses collègues en magasin. On finit même par refuser de vendre une table, au client juste devant moi, car personne veut venir la démonter pour quil puisse lemporter (modèle dexpo en vente). Et moi pendant ce temps, jattends plus de 30min pour récupérer une commande, passée la veille sur le site mais, qui demande à être vérifiée. En effet, les 2 tables pliantes sont disponibles mais les 2 bancs sont finalement ceux dexpo donc un peu rayés. Je dois alors retourner dans lespace accueil principal du magasin pour demander un geste commercial. Même accueil du personnel, complètement dépassé, blazé. La direction accepte un petit geste commercial mais ça ne sera pas plus... bref je retourne dans lespace jardin, je dois à nouveau me manifester pour quon mencaisse. Je me retrouve à emmener ma table et mes bancs dans ma voiture sans que lon me propose un peu daide. Toutefois, je ne veux pas jeter la pierre complètement au personnel. On sent bien que le problème est bien plus profond que cela et quil y a sûrement plusieurs facteurs à prendre en compte. Je suis moi même commerçante et jaccorde une importance cruciale à laccueil apporté à mes clients. Cest la base du commerce.Jirai donc acheter ma 2ème table et ses bancs dans un autre commerce où jespère être mieux considérée.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Désagréable et limite insultante. Perdre des clients bêtement c’est dommage.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Attitude du personnels désastreuse... Il est préférable d aller a la concurence ou les vendeurs ne sont pas arrogants. Aucun sav. A fuir
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Obligation de mettre au moins une étoile sinon j aurai mis zero. Nous avons acheter un coupe bordure de marque stilh nous avons pu nous en servir 10minutes celui ci ne fonctionnant plus nous sommes donc retourner en magasin où nous apprenons que celui ci a un contrat avec la marque et doit monté les outils avant de les donner au client chose qui n a pas été faite. On me redonne mon matériel défectueux parce qu ils ne peuvent rien faire. Malgres Nos appels auquels on nous raccroche au nez aucune solution n est trouvé. Je trouvais déjà que l accueil en magasin était limite... Sourire et aimabilité serait de mise surtout dans le commerce. Enseigne a fuit complètement. Aucun service après vente.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 3 / 5
Manque de conseillers en rayon.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Espace jardinerie à éviter. Jeune femme désagréable et désinvolte. Nous avons appelé pour savoir si un produit était disponible en magasin, on nous a répondu oui. Nous habitons à 40 min de ce magasin…Arrivés sur place elle nous dit que l’article n’est pas disponible avec une certaine arrogance. Outre le fait que le produit ne soit pas disponible, c’est l’attitude de cette employée qui m’a le plus déplu!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre dans lensemble personnel hyper sympa et compétent. Prix trop élevé
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
LeS prix affichés au rayon jardinage ne sont pas les bons .... 1/2 d attente pour voir que l article choisi coûtait 40/100 plus cher
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Tellement aimable et commerçant que je met 1 étoile.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Un seul vendeur pour un samedi, tellement dépassé que limite aimable, un temps dattente en caisse abherant du coup ont à tout poser et parti
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et aimable.On ma très bien expliqué et conseillé.Merci.On trouve tout ce dont on a besoin 👍
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon rapport qualité prix plus de chou quà dautres enseignes ont ce croirait chez castorama la carte est très avantageuse !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Voilà un magasin où on est content de venir! Tout le personnel est accueillant, à lécoute, se décarcasse pour trouver une solution même lorsque mes demandes, par exemple pour rénover un vieux piano, dépassent parfois les questions habituelles dans un magasin de bricolage, bref, malgré mes demandes tordues jai des réponses et surtout des solutions qui marchent bien et sans jamais sentir la moindre exaspération !!Merci pour votre bonne humeur, disponibilité, et souvent humour aussi !!Ça me change de lambiance dans les magasins similaires en région parisienne .
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Prix correct. Vendeur agréable et de bon conseil.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Après un périple dune demi journée , je trouve ce que je cherchais chez eux . Après un appel téléphonique pour éviter un déplacement pour rien , je tombe sur un vendeur super sympa , qui me réserve le produit en question .Merci a Jérémy de Mr bricolage Auxerre, pour son efficacité, sa gentillesse ,sa bonne humeur et son professionnalisme, cela fait du bien de tomber sur des vendeurs aussi top !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien et courtois
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 2 / 5
Il fait trop froid dans le magasin ça ne donne pas envie de s éterniser ....
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas beaucoup de choix, erreur détiquetage en rayon, du coup commande annulée, obligé de revenir pour se faire rembourser.Nous avons heureusement trouver moins cher et de meilleure qualité chez Weldom : un mal pour un bien.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
Reçu un compresseur en cadeau pour Noël alors quil me fallait un devidoir à air... Aucun retour possible car lachat a eu lieu il y a trois semaines et a dépassé les 15j. Pas commerçant du tout car nous voulions un échange contre le produit désiré. Un cadeau de Noël sachète souvent la veille ..... Je me retrouve avec un compresseur qui ne me sert a rien da.s la boîte dorigine jamais utilisé...Édit suite à la réponse du propriétaire : je viens rapporter le compresseur samedi 14/01 jajusterai ensuite la note, pourriez vous prévenir laccueil par avance ? Merci cordialement
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoint les camarades qui comme moi sont decue de l aceuille !! Je ramene un produit defectueux j assiste a des scenes cocasse l agent de l acceuille qui ne vient pas en aide a sa collegue qui lui demande de l aide en caisse , une autre qui arrive qui hesite pas a parlé de ses problemes d arret de travail et visiblement de conflit avec sa societé devant le client .un technicien qui vous montre tres vite que vous le saouler!!!let oui je veu bien des paillettes madame l agent d aceuille , c pas tres grave il y a pire mais une chose est sure je n y achéterai plus rien
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Caissiere peux aimable, deplus je trouve sa pas normalement que on nous rajoute 7 % sur le produit parce que on paye une partie avec des ticket tir groupé dans aucune autre enseigne je nai vu cela.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin rénové proposant des produits à des prix modérés.Laide des vendeurs est tout à fait satisfaisante.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseilÉquipe au topÀ recommander
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne uniquement le mondial Relay qui est au top.Rapide et efficace ...Merci de continuer dans ce sens ☺️
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
A 3 reprises jai appelé à laide le responsable du rayon plomberie/chauffage ....Patrick (cest son prénom je crois) ma dépanné à chaque fois : bravo , et merci!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Très charmante caissière 3499
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Heureux de retrouver les références pour compléter un dressing Icario 8 ans après le premier achat .Par contre, la qualité et la finition sont nettement en régression. Dommage !Un gros bon point au vendeur en charge du secteur bois et aménagement. Certains de ses collègues manquent encore de professionnalisme dans la relation au client.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Même pas capable de dire bonjour, et très désagréable quand on demande un renseignement à l’accueil, dommage
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Moyennement commerçant.Quand vous achetez une chute de lino et quils ne sont pas capable de faire une vraie réductionEt entendre le responsable dire quil ne veut pas faire un geste plus conséquent car dans tous les cas il se fait rembourser par le fournisseurDéçu
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 2 / 5
J ai acheté un dressing chicago où il manquait de la visserie et dressing pas de bon rapport qualité prix.Le personnel n a pas été très agréable pour me fournir la visserie manquant et je n ai pas eu tout ce dont j avais besoin.Ce qui m a fait regretté mon achat.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil et le conseil sont toujours d’excellente qualité dans ce magasin. Les produits sont nombreux et variés.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 2 / 5
Difficile d avoir des renseignements sur un produit très long avant qu une personne se déplace pour me renseigner 4 personnes différentes pour s entendre dire on a pas le produit. Mon ressenti un léger désintérêt du client.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, et bon conseils des vendeurs.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin en 2 parties. Partie intérieur et bricolage RAS. Partie extérieur et jardin, on sent bien que la présence dérange le personnelle de vente qui se permet des remarques audibles dans tout le magasin.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Très Mauvais conseil donc achat inutile car produit non remboursé car paquet ouvert. Très mécontent
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et professionnel par contre pas trouvé d ampoules guinguette ni de naphtaline !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie dans ce magasin, plusieurs personnes sont venues me proposer leur aide. Une bonne ambiance de travail qui se transmet aux clients. Top !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans ce magasin aujourdhui pour un problème de pompe filtrante pour piscineCette pompe ne fonctionne plus et est garantie deux ans ( pompe achetée août 2021)Après m être entretenu avec la personne du SAV et une personne du magasin pas très aimable au passage ,je suis reparti en laissant ma pompe HS .A aucun moment ces deux personnes m ont proposé une solution alternative me disant même que ça pouvait durer un certain temps étant donné quil n y avait plus de pompe disponible . Le problème est que ma piscine n est plus filtrée donc inutilisable. Il semblerait que ça ne soit pas grave à leurs yeux .La satisfaction client ne doit pas être leur priorité
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très mal accueillis par le directeur du magasin dans le rayon tondeuse , je me retiens sinon je lui refais la bouche
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin, tout pour bien faire.Bien servi.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien mais pas assez de choix dans certains articles. Caissière sympathique
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli et mal conseillé par le directeur au sujet d une tondeuse vu sur le site de Mr Bricolage. Me soutenant que j avais fait erreur et qu elle n existait pas. J ai insisté et il l à enfin trouvé dans son stock !! Quel personnage désagréable, qui parlent mal aux clients et à son personnel.. Heureusement qu un jeune employé à rattrapé le coup.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Suite et réponse serrure.Je suis abasourdi par votre réponse. Comment pouvez-vous prétendre que l’emballage du produit est en très mauvais état sans l’avoir vu vous-même. Dans mon précédent message, je vous ai signalé l’avoir ouvert proprement. J’ai toujours la serrure dans son emballage.Quand puis-je vous présenter personnellement l’article concerné et la véracité de mes dires?
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !! Première et dernière fois que je retourne dans ce magasin. Achat d’un produit Bosh, ramener le jour même et on nous appelle quelques jours après pour nous dire de venir récupérer un nouveau produit. J’arrive et on me fait galérer de gauche à droite pour au final me donner un produit tout griffé.Je vais à l’accueil pour contester et on découvre que le monsieur m’a donné le modèle d’expo, tout cela est normal ?? La dame qui me dit qu’il fonctionne quand même. En d’autres termes, tant pis si on me donne un produit tout griffé alors que j’ai payé quelque chose de tout neuf.J’appelle le responsable le soir même pour expliquer la situation. Aucun remboursement possible juste un avoir, lamentable !! Service client 0
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Jachète une serrure qui semble me convenir.Mal conseillé par un jeune vendeur, la longueur du pêne nest pas la bonne et nest pas précisée sur lemballage. De retour chez moi et après avoir ouvert lemballage proprement, je constate quelle ne convient pas. Je la ramène le lendemain avec mon ticket de caisse et là, on refuse de me la changer. La responsable du rayon que je nai pas vu la veille et qui prétend quelle était présente, sous prétexte de sécurité me montre la sortie et ne me propose aucune solution déchange. Lamentable.Le ticket de caisse propose pourtant un échange sous 10 jours.Je suis allé chez Brico dépôt tout de suite derrière et pour le même prix et proposition déchange si mauvais choix, jai trouvé mon bonheur.Mr bricolage est a éviter. Je revends leur serrure si vous êtes intéressé.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux se déplacer deux fois pour me dire que meuble de salle de bain on ne peut pas combien je suis très déçu de cette magasin..
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 4 / 5
Merci pour tout, avons trouvé dans votre magasin laccueil et la compétence du vendeur rayon cuisine au top et la caissière également. Nous y retournerons
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, de bons conseils, de lécoute, du choix, des explications ce qui est bien appréciable par les temps qui sont..Il y a vraiment de bons produits de qualité et de tradition, marques comme Lubéron et Synthylor, sue japprécie beaucoup pour faire des travaux de réhabilitation et décorations..Ca fait du bien et plaisir 🙏🏻 🌞 🌟
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien conseillée pour mes feuilles abrasives pour le ponçage de ma petite maison de tortue.Je cherchais aussi des bâtons de colle pour pistolets à colle, mais il ny en avait pas. Petite caissière très gentille aussi.Ben oui, quand on est content, on le dit 😊😊😊
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil y est sympathique et conseillant. Ai pu y trouver ce que je recherchais.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuire, magasin qui ne rembourse pas vos articles au dessus de 10€, super pratique commercial du moyen âge... Je suis venu rendre un produit dont je ne me suis pas servi, impossible de me faire rembourser, on propose seulement des avoir au dessus de 10€... Quelle Blague. Quand je demande à parler à un responsable, la personne à laccueil avec un relationnel client proche du néant se montre agressive. Il ne faut pas sétonner si les gens se tournent vers internet ou la concurrence à 5 minutes qui elle rembourse sans rechigner. Bref je ne reviendrai sûrement pas dépenser mon super avoir chez vous.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 3 / 5
Vous vendez du bois mais vous refusez de le couper. Votre scie paraît il risque d en être abîmée. Pourriez vous peut être investir dans une scie qui scie ? Pauvre choix de bois justement. Dommage. Sinon l accueil est agréable et les vendeurs- quand on arrive à en trouver un de disponible - aussi.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Je vois un article en expo qui m intéresse, devant et derrière cet article des articles similaires, je fais appel à une vendeuse pour savoir lequel correspond à celui qui est monté, et là je vois bien qu elle ne sait pas puisque ce n est pas son rayon, elle fait appel à une collègue responsable du rayon, et là pas vraiment de réponse, elle ne sait pas vraiment me répondre. Un autre collège arrive tranquillement avec son petit café, et pas de réaction non plus. En gros il faut venir avec son mètre et se débrouiller. A fuir
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce magasin a fait beaucoup deffort sur le service et laccueil client. Cest très agréable. On y revient avec plaisir.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Pas facile de trouver pour une femme ce quil nous faut dans le bricolage,heureusement quil y à une jeune femme dont le prénom commence par un A) qui est là et nous renseigne très bien .Merci à elle
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Nulle ! Un responsable de magasin qui ne connait rien ..... Des patrons absents ; tous le monde sans fou..... Et ça recrute a tour de bras..... Bravo les magiciens !!!
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Super le nouveau vendeur/technicien côté jardin. Il a réparé ma tondeuse en un instant, il est pro, efficace et donne de bons conseils
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Je rejoins lavis de Stephane ! Tellement plus agréable daller à Mr.Bricolage que chez son concurrent.... léquipe est sympa et compétente... pas très grand mais il y a tout ce qui faut !! Défaut sur un produit... Le magasin a toute suite procéder à léchange de la pièce défaillante... rien à dire
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller chez Mr Bricolage, tellement différent de son vulgaire concurrent Brique au dépôt 😉Le personnel est compétent, serviable et agréable. On y trouve quasiment tout, et dans des marques de qualité.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien,les vendeurs sont à votre écoute.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien range avec du personnel souriant et poli.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé 6 équerres. Après 1 mois et demi plus tard aucune nouvelle. Je retourne en magasin pour voir dans le rayon. Et il y a 2 équerres apres consultation avec une vendeuse rayon quincaillerie, elle me sort que les équerres ne se vendent plus on vous rembourse. Sauf que ce sont des messonges puisque le prix affiché il y a 3 mois nest plus le même avec linflation des matières première. Ce matin je vais au magasin et mince alors il y a bien mes équerres sauf que le prix a doublé. Conclusion prendre ses clients pour des cons cest pas bien.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Difficultés à trouver les vendeurs.... Une fois quon les trouve, ils nous prennent pour des buses parce quon a le malheur dêtre une femme. Quant aux hôtesses de caisse, je préfère ne pas en parler : je serais vulgaire. Bref, équipe de bras cassés... Ou mal aiguillés par leur patron. PS du 24/07 puisque Google ne nous permet pas de répondre aux réponses : je suis aussi hôtesse de caisse. En conséquence, je sais ce que cest et je fais leffort dêtre le plus aimable possible. De plus, je nai pas lhabitude de passer devant les autres clients donc les vendeurs nont quà me dire aimablement quils sont occupés si ça arrive. Plutôt que de mignorer. La réponse de la direction ne fait que confirmer ce que je pensais. 😊
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Magasin pas très accueillant, complètement désert. Impossible de trouver un vendeur pour vous conseiller sur les produits. Alors ils sont là, ils sont souvent deux ou trois, mais ils courent partout et même lorsque vous appuyez sur les sonnettes mises à disposition pour les appeler, personne ne vient jamais. En fait, ce magasin, cest un grand hangar avec des articles à acheter, et des caisses à la sortie (ça, pour encaisser largent, ils trouvent du personnel !).Je trouve aussi quil nest pas pratique de sortir du magasin de bricolage pour aller à celui de jardinage, qui nest pas si proche. Il faudrait essayer de les relier, par lintérieur.On y va parce que ça rend service, mais ce nest certainement pas notre magasin de référence.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin ou le personnel est accueillant mais peu de choix
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Il est évident que votre magasin ne sappellera jamais Mr.Aimable.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
a propos de tondeuse, ce matin 17mai ,jai voulu me renseigner pour lachat dune tondeuse electrique,un employer me dit de patienter, ce que lon a fait pendant plus de 10mn,ensuite il sest occuper dautres personnes qui sont arriver après nous, je luis en est fait part, il ma dit dattendre, et bien cette même tondeuse je suis aller lacheter, chez un concurrent donc une vente de louper pour mr bricolage.voir ce problème.il ne saute pas sur les clients.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Magasin avec peux de client un samedi. Je demande un employé auprès de laccueil pour porter des produits lourd après 15 minutes dattente toujours personne ma mère qui est HANDICAPÉE a du porter avec moi les produits lourd. Cest inacceptable.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
1)ARNAQUE !!!!!!Attention il affiche des enseignes promotionnelles au dessus des produits toutes les caractéristiques correspondent mais par hasard le code est différent et à la caisse ils vous arnaquent. 2) Non!! pas trouvé larticle !!! Malheureusement pour vous, limage que jai publiée est extrapolée à partir dune vidéo, si vous voulez je publierai la vidéo, mais vous verriez le visage de votre employé mais pire encore laudio, je pense que vous nauriez pas lair bien !!! Mais si vous insistez pour que je le publie, demandez simplement. 3)
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Top,en plus le personnel est souriant et serviable !!😇😇👍👍
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 2 / 5
On arpente des rayons sans vendeur, et quand on tombe sur un vendeur il n est pas capable de vous renseigner... Victime plusieurs fois de ce scénario en allant dans ce magasin.... Pourtant avant il y avait du personnel compétent et disponible... Peut être que la crise actuel fait que....
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Fidèle client de ce magasin depuis 15 ans, toujours était ravi globalement même si parfois des références manquent et les conseils également dans certains rayons. Jai acheté une pince à sangle lundi 12/04 pour dévisser un tuyau deau de filtre à sable car pas de pince assez grande en magasin, la pince à sangle a cassé à la première utilisation le mardi 13/04. Je ramène le produit le jour même, produit enregistré sur ma carte client, je pensais obtenir soit un remboursement soit un échange ou un avoir, étant en présence dun produit présentant certainement un défaut de conception.Laccueil appelle un responsable, il demande lavis à une hôtesse de caisse qui en quelques secondes nous informe quils ne peuvent rien faire... Je demande au responsable de demander au directeur du magasin vu la situation, le responsable va le consulter et revient minformant quils ne peuvent rien faire... La seule solution serait que je me débrouille moi-même avec le constructeur de la pince...malgré le fait que le produit ait été acheté il y a à peine 24h. Très surpris de leur réponse, très déçu forcément, jai découpé ma carte de fidélité client et lai rendue au responsable. Malgré le fait quil ait été très aimable cette politique commerciale ne me convient pas, aucun arrangement pour un article à 18 € acheté la veille, nous ne viendrons plus, nous navons plus confiance. Cette politique est inaceptable et laisse présager le pire pour cette enseigne.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
De passage dans le secteur, étant client régulier de mr bricolage en région parisienne, jai une énorme déception en pénètrent celui de Auxerre, des le passage des portes on me saute dessus pour me rappeler pour le gel pour les mains alors que jattendais mon tour pour celui-ci, cette dame na vraiment rien à faire dans un commerce, ou devrait suivre une formation pour apprendre à parler à des clients. A lintérieur jai recherché un article, qui affiché disponible sur leurs sites, mais introuvable en magasin comme des conseillers qui sont cachés dans des coins. Pour ma part je ny retournerai plus.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Achat doutil de jardinage, cassé au bout de quelques heures dutilisation à peine un mois après lachat. Pas de remboursement ni déchange on voit dit juste de racheter ce qui a cassé !Je demande un responsable il nest pas là, on me dit quil me rappelle à son retour vers 16h il est 20h jattends....
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Mon impression sur Mr bricolage et un peut mitigé , dun côté le magasin et propre et bien rangé mais de lautre la magasin et limite vide .
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 2 / 5
Déçu, magasin il y a peu de choix et les prix sont élevés....
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour le bien de tous, ce magasin devrait disparaître... Chariots misérables - accueil déplorable - directeur incompétent... Pour ce dernier, incompétent lui colle à la peau, mais en 3 mots...
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très bien, seul bémol pour la part ce sont les prix vachement excessifs sur certains matériaux par rapport à la concurrence qui propose les mêmes références et de même qualité. ( rayons sanitaires )
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Magasins en travaux à Auxerre , les rayons sont entièrement déplacés pour redonner un coup de jeune , alors un grand merci à ANNE qui m a accueillie avec le sourire et m a guidé dans les rayons... merci a elle ...😉😉
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon magasin de bricolage, prix correct, le personnelle conseil bien
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas trop de choix sur les produits avec des prix largement au dessus de ses concurrents.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 2 / 5
Déçu !!! Je viens de faire ma première commande sur le site web !!! Nais ouvert un compte ,,jai sélectionné des produits (tous dispo) sur ce site mais voilà que une heure après je reçois un appel pour apprendre que deux de mes articles choisi ne sont pas livrable et que lon me les remboursent immédiatement !! Jusque là ,je me dit que cela nest pas trop grave ,,, mais il me manque une tablette de pin massif de 2000x200x18 mm !!! Je me rabat sur une tablette de 2000x600x18 mm et demande a latelier de me découper une tablette de 200 mm de large dans la 600 et que je garde le reste en 400 mm ,,, je nai pas datelier ce qui me fait acheter mes tablette en prédécoupé !! Et là le responsable de latelier me dit quil lui est impossible de découper des panneaux de bois brut pour des raisons de sécurité ??? La peur des échardes doit être énorme ou ont se fou du client ...
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
À peine passé la porte dentrée que la mauvaise expérience commence. Je cherche du regard le distributeur de gel hydroalcolique, que la dame de laccueil malpague monsieur il faudra mettre du gel pour entrer ! . Merci madame, cest ce que je cherchais. Réponse immédiate & froide de la cinquantenaire oui oui cest ce quils disent tous, on a beau le mettre nimporte où, bizarrement personne le trouve ce distributeur . Jarrive enfin dans la surface commerciale, enfin ce qui doit lêtre. Le magasin a moitié vide, les rayonnages qui restent le sont tout autant. Pas ici que jaurais laccueil espéré, ni le produit voulu.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin sympa bon accueil et pas mal de choix
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Le nouveau chef de magasin est très aimable et à l’écoute, et la nouvelle équipe Conseil très bien .Hâte que le magasin finisse ses travauxBravo 👍👍👍
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Un bon gros zéro pour mr bricolage. Déjà obligé de passer par le site pour un retrait 2h car les employés ne trouves pas le produit demandé alors quil est marqué disponible(pas trop grave en soit) . Ensuite après une demande si il est possible dêtre remboursé si le matériel est en trop lemployé me réponds que oui, je demande si il y a un délai on me réponds que non. Et donc deux mois plus tard jarrives avec la facture et mes produits en trop non déballés et la bha non il y avait un délai de 14 jours. Un avoir maurait suffit et aurait été utilisé aussitot mais même pas. Les supérieurs se cache dans leur bureau laissant seule lemployé ne pouvant gérer de geste commercial et bien sûr suivant les consignes. Du coup bha les travaux se feront ailleurs. Migennes à fermé aller on attends que vous fermiez aussi du coup maintenant pour laisser place à des enseignes plus commerçante.(après réponse du propriétaire)Cest une personne caché dans son bureau qui parle ?Alors certes mais quand on fait un clic and collect suite à une mauvaise information dun vendeur on a pas de ticket de caisse dune part. Du coup on demande des précisions à la caisse (celle pour le bricolage extérieure pour le coup) si les précisions données sont différentes de celles appliquées ce nest pas la faute du client bien sûr.Les erreurs sont humaines et je ne blâmes en aucun cas les salariés. Par contre assumer les erreurs et être commerciale ça cest une autres histoire et refaire lintérieur de votre bâtiment ne changera rien à cette incompétence là.(nouvelle réponse qui a été effacé )Effectivement il ny a pas plus sourd que celui qui ne veut pas entendre. Vos réponses montre bien la non commercialité du magasin. Quand le client demande un produit que le vendeur ne le trouves pas et que du coup le client est obligé de le commander sur le site dattendre deux heure sur le parking pour obtenir son produit je nappelle pas ça un choix. Quand un représentant de lenseigne se trompe en donnant des informations au client jappelle ça une erreur. Dédouanez vous si vous voulez vous avez un gros souci de commercialité dans votre magasin même si on a compris cest afficher partout blablabla. En reprenant et faisant un avoir vous garder un client même si on est hors délai. Dans cette situation vous perdez un client même si cela vous importe peu, et gagnez bien sûr une sale pub. Jobserve que vissé à votre bureau répondre aux commentaires vous semble plus important que de vous occuper des clients présents dans votre établissement.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Outillage à un prix bien inférieur sur leur site internet avec obligation dachat en magasin et une fois au magasin dAuxerre refus de la direction de baisser le prix de 21€ pour saligner au tarif du site. Vraiment pas commercial. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 4 / 5
Problème pour avoir un renseignement pas beaucoup de personnes sinon magasin bien achalandé .
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Mal aimable à laccueil.Pas de remboursement alors que le produit nest pas déballéDéconseille fortementMais malheureusement pas beaucoup de choix pour aller ailleurs sur la région.Complmenet avis : votre réponse, ci dessous, prouve bien que la satisfaction client nest pas votre priorité. Lamabilité de laccueil dun client devrait être une priorité. Deuxièment, vu que vous ne faites pas de remboursement, en justifiant que cest mentionné dans sur le ticket de caisse, vous pensez que dabord à votre CA et non la satisfaction client. Vous prenez le clients en otage, il est obligé de revenir sinon il en est de sa poche. Bref du volBien cordialement.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
A quand une vrai enseigne de bricolage compétente sur Auxerre ? Jamais personne pour vous conseillez dans ce magasin. On est à l’opposé de leur pub à la tv. Jamais rien en stock et ce depuis bien avant le confinement. Aucun sens commercial non plus.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeuse brune aux cheveux cours, très professionnelle,et sympathique.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Quel tristesse ce magasin...! Une odeur de poisson à lintérieur...! Choix limité magasin peu recommandable.....
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et professionnel, à lécoute des clients et de très bons conseils.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Grande superficie, mais petit choix déquipements électriques pour la construction et le jardinage !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons conseilsUn petit manque de clarté parfois sur les conditions
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Le stock indiqué sur le site internet nest pas jour.Matériel proposé incomplet (carton déjà ouvert par un vendeur pour dépanner un autre client)
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Pour vendre ,ils sont là, le service après-vente ,cest autre chose.Deux fois que je demande si il est possible davoir une pièce détachée dun appareil acheté chez eux,jattends toujours au bout de 2 mois
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous étions intéressés par un barbecue à 349 €. Pas en stock. Donc, nous nous sommes dirigés sur un barbecue à 599€. Toujours pas en stock. Les brochettes, cest maintenant. .. Donc nous sommes partis voir ailleurs. Nous nous demandons si votre magasin est un musée. Tout est en expo, mais rien à vendre... vous devez être riche !!!
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable lors de ma visite du lundi 11 mai des personnes déambulaient sans masque du fric à tout prix mais la santé avant non ?
Avis fait le 13/04/2020
Note de : 5 / 5
Magasin complet ils ont toujours ce que je recherche précisément
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique du 8 avril 2020 Catastrophique !! Lhôtesse ne prend même la peine de vous écouter pour vous conseiller ou vous diriger vers un autre service, elle vous coupe la parole et vous raccroche au nez en vous souhaitant bonne soirée! Cest inadmissible !! Hé bien, changez de métier madame !
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin vieillissant mais personnel sympathiquebeaucoup de choix
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Deconseille fortementIls ne veulent pas reprendre des articles qui proviennent dun autre Mr bricolage sous prétexte quils ne font plus parti de la franchise. Alors quen magasin des articles parfaitement identique sont en vente. Malgré cela la devanture et belle et bien MR BRICOLAGE ainsi que les tenus des employés.Réponse apporter : nous ne somme pas sur de pouvoir les revendre (avec petit sourire hautain) sur ordre des patrons. merci à jamais !!!! Re: si toute fois vous vous serez déplacer, vous aurez pu constater que les articles étaient parfaitement identique. Ce qui prouve votre mauvaise foi !!
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix en produits et magasin peu attrayant
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
On y trouve toujours un vendeur pour un bon conseil.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 3 / 5
Si vous tombez sur le bon vendeur tout ira bien.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bien achalandé personnel sympa
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin correct , sans plus dommage que dans cette région pour trouver ce que lon veux en bricolage il faut toujours se déplacer dans plusieurs enseignes car aucune na jamais la totalité de ce que lon à besoin
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 3 / 5
Je cherchais du papier peint... Rayon plus que moyen, pas beaucoup de renseignements... Bofff
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Jadore car le personnel est a votre écoute, il vous renseigne . Je nai jamais été décue
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 4 / 5
Du choix à bon prix
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
Le choix et les tarifs sont cohérents, mais le magasin en lui même, est une catastrophe, peu de lumière, sol dégradé, gondoles dépassées, les espaces dédiés obsolètes...etc, tout fait vieux.On se croirai en 1970, allez soyons sympa 1980.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien ce magasin, les prix sont corrects...
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 3 / 5
M brico devrait inspecter son parkingAu droit de l entree le long du chemin de la voie publique je me suis garée en faisant attention aux voitures de chaque cote. Je me suis trouvee stoppée par des blocs de beton au sol. Merci pour ma voituteMerci pour les suivants de retirer ses blocs accidentogene
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 3 / 5
Pas de personnel compétent disponible pour renseigner. Gamme de produits très courte
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 3 / 5
Bien accueillie, proche du client, je viens d acheter une petite Tronçonneuse, mais y a pas moyen de monter le guide, j attends de voir demain le service après-vente. ????
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente , accueil inexistant et pas du tout commercial , je déconseille fortement ce magasin ! En espérât qu il ferme vite car ils n ont aucunes cultures de la satisfaction client
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de matériel. Magasin agréable. Personnel compétent.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 3 / 5
Accueil correct. Prix plutôt chers mais de bonne qualité
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin avec du choix dans les articles , seul bémol, jy suis allée un mardi et aucun vendeur dans les rayons pour vous renseigner, le grand vide !!!! Pas facile quand vous avez besoin dun conseil.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très attentifs et conaissant leur produits. Jy suis retourné hier juste à la fermeture,la fille allait fermer, jai fait demi tour elle ma dit de faire mes emplettes, rare de nos jours.Chapeau felicitatiions
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
Vaste magasin, donc du choix, et vendeur disponible pour de bons conseils.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel en vacances ou en pose café ??? . Vous laissez le vent entré et sortir Merci je vais ailleurs.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Au mépris des clients.Personne à la coupe de bois pendant plusieurs jours. Personne pour dépoter les palettes des arrivages alors que jexprime a plusieurs reprises mon besoin de tablelles 250x60. À croire quon veut que je prenne les 2 toutes abîmées en rayon...Et pour finir, en discutant avec lun vendeur qui reçoit mes doléances, il me dit que la direction lui a refusé sa demande dhabilitation pour la coupe de bois !Félicitation MR BRICOLAGE vous avez perdu un client !
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Du choix, rayons bien rangés, des prix plutôt élevés par rapport à dautres enseignes.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 2 / 5
Un seul bemol:pas besoin d un gendarme(vendeuse)derrière nos basques même quand on dit qu on réfléchit sur l achat
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin a énormément développé les produits deco , très agréable et très bien tenu
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
De plus en plus difficile de trouver des pièces détachées du materiel acheté dans ce lieu. Axé sur le grand tout venant et abandon du bricolage. Attention
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 2 / 5
Pas mal sauf que pour trouver un vendeur pour renseignements....Cest très difficile !!!!
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très grand très propre bon rapport qualité prix
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Pas beaucoup de vendeurs mais tous accueillant et professionnels
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Vous avez perdu une cliente Il faut respecter les affiches que vous mettez sur vos vitrines j ai lu toutes les petites lignes et tout est respecté de mon côté mais pas du vôtre. On m a refusé cette remise.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 2 / 5
Rayon sanitaire mal tenu. Les parois de douches sont mal montées et ne mettent pas en valeur les produits pour des prix relativement élevés et une qualité qui ne semble pas être à la hauteur du prix de vente. Idem pour les miroirs qui sont plein de poussières. Du coup pas eu lenvie de parcourir dautres rayons du magasin... Point à améliorer pour cette visite.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin est dirigé par des incapables , j ai fait une commande il y a plus de deux semaines et le vendeur m annonce que la responsable du magasin,qui est la seule à passer les commandes,ne l a pas encore faite.Si vous lisez ce message fuyez ce magasin !!!!
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 4 / 5
Pas forcément donné mais on y trouve pas mal de choses et jai eu affaire à un conseiller de vente super sympa et pro.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
J aime ce magasin car le personnel est très accueillant
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin de Bricolage. Je trouve tjs ce que je veux. Jespère quil ne fermera pas.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Prêt a acheté un coupe ,surcroit en promo... Pas de date de fin de promo visible..Au passage en caisse la promotion était terminéIls ont perdu une vente dommage car il y avait dautres produits que javais envisagé dacheterLe dernier achat fonctionne très bien
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Respect des promotions catalogue, accueil, service et compétence tout cela en fait un magasin très agréable
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre bon accueil personnels à votre écoute...
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Sale accueil pour un candidats qui vient postuler . Aucun respectJe confirme aucun respect . Suite à cela je n avais plus envie de postuler alors que je venais régulièrement acheter mes appareilles de chauffage et sanitaires au sein de cette établissement du coup j ai changé de fournisseur . Je ne le conseille a personne . Vous avez perdu un client régulier . Je fais suite à votre réponse la direction et non les employés qui eux sont courtois et respectueux . Désolé mais c est la triste réalité.Cordialement Merci la direction
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu, jai vu... et je ne reviendrais jamais. Je ne voudrais pas vous déranger une deuxième fois.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Il ny a même pas de panneau de bois en ventes, justes quelques petites planches pré-découpées et 2 piles de panneau de sapin déguelasse qui ne découpent même plus. Jappel pas ça un magasin de bricolage. Ca ressemble plus à un IKEA
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin bien situé mais si vous y allez pour de la plomberie abstenez vous les rayons sont souvent vides
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage bien ranger et le personnel reste à votre disposition et écoute
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé, propre et de bon conseil.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 4 / 5
Le désert de Gobi . Mais où sont les vendeurs ? Il ny en a pas ! En tout cas pas suffisamment pour répondre à laffluence de cette fin daprès midi. Problème de recrutement? Pourtant le rythme à lair cool car le personnel se permet des pauses pendant le ruch. Si ce ne sont pas des vendeuses ni des caissières, peut être fait il envisager la polyvalence du peu de personnel ? Bref, quand, après une interminable attente on obtient un vendeur, cela redore le blason du magasin. Au rayon découpe: sourire, amabilité, conseil. Découpe gratuite. Chariots adaptés. Des toilettes publiques ont le mérite dexister malgré un manque dentretien évident.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix de matériaux et outillages, conseils professionnels. Par contre manque de personnel.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 2 / 5
Sympa on peut y trouver pas mal de choses
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 2 / 5
Magasin guère attrayant et si vous avez la chance de trouver un vendeur aimable... prévenez moi.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais les vendeur sont peu présents pour vous renseigner dommage
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Ce jour Attente de plus de 20 min pour ne pas être servi (découpe menuiserie) 1 seul vendeur occupé, le deuxième en arrêt de travail. Mais que faites vous messieurs les responsables du magasin afin de gérer ce problème et de satisfaire votre clientèle. La satisfaction clientèle est elle votre moteur???
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Pas grand choix côté matériaux. Magasin agréable.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 4 / 5
Bonne organisation du magasin, propre et clair
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon rangement, courtoisie et bon accueil ! Vaste assortiment.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Deux étoiles, une pour chacun des deux conseillés rencontrés dans les rayons et principalement en jardinière car très aimable et professionnel, mais trois étoiles en moins du au manque de politesse pas de bonjour pas de au revoir du personnel en caisse mes formules de politesse sont donc restés sans réponse ! lamentable !
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Sympa, mais trop peu de choix sur certains articles et cest bien dommage..
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil laissant à désirer, surtout pour un remboursement !!!!! On croirait presque que ça sort de leurs poche... La politesse n est pas inné chez eux. Laisser les clients attendre pendant que ces dames finissent leurs petit blabla. Franchement jamais vu ça !!! À part la personne qui est à la coupe de bois et verre très aimable et honnête sur la qualité d un produit choisi, je ne voudrais pas faire une généralité mais le peux de personnes à qui j ai eu à faire rayon peinture, caisse, accueil magasin etc.... Wahou quelle équipe !!!!!! À bannir....
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 3 / 5
Avant on allait à migennes, mais il est fermé, donc on va à Auxerre et la sest pas la même, les caissières sont sympa, mais pour un renseignement personnel pas aimable et même injurieux avec les clients donc on ny va à reculons
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 2 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix. Personnel généralement aimable...Ajout:En dépit des efforts de la direction, il y a effectivement des personnes fort aimables et dautres beaucoup moins !Jai perdu beaucoup de temps aujourdhui car personne, à laccueil, navait pris la peine de me renseigner utilement au sujet de la découpe de verre...
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 4 / 5
Mon adresse à Auxerre pour le bricolage.Magasin bien agencé.Personnel disponible et compétent.Jy trouve toujours mon bonheur.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 3 / 5
Seul magasin de bricolage qui est bien rangé avec du personnel compétent.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 2 / 5
Du choix mais long à la détente... Après 15 minutes à attendre le vendeur à la découpe (prévenu deux fois par ses collègues) dans un magasin presque vide, jai compris que ça ne servait à rien dattendre.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui 19/04/2018Suite à un prospectus sur des promotions, je me rend dans ce magasin vers 10h, je recherche mes brises -vu mais introuvable, je demande donc à un employé qui me répond « Ah oui !!! Ils ne sont toujours pas en rayon car j’ai pas eu le temps «Je regarde donc la date des promos et j’étais 2 jrs après la date du début des promos.Ce Mr ne m’a même pas proposé d’aller les chercher dans l’entrepôt, je voyais bien que je l’emmerdais grave.Je suis donc repartis dans l’autre sens.40 km aller retour pour rien.Car un employé n’a pas voulu me servir !!!J’hallucine !!!Une bande de bon à rien !!!Mr Le Directeur, reprenez donc tout cela en main !!!!
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Magasin avec beaucoup de choix..mais vraiment trop chère...et certains vendeurs ne sont pas très sympathiques..
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas disponible et désagréable. Magasin fouillis et sale. Bref lhorreur. Allez ailleurs.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant toujours des explications presises et compréhensibles pour des personnes qui comme moi ne sont pas très douée en bricolage ... toujours un très bon accueil
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 2 / 5
On a du mal à trouver 1 employé aimable surtout à l accueil et en caisse
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Je trouve que certains membres du personnel aussi bien à laccueil quaux caisses sont particulièrement désagréable avec la clientèle , et se nest pas la première fois que cela arrive. Ce matin je suis venu acheté une bouteille de gaz et dautres articles et la personne à laccueil à prit tranquillement un café avec un collègue me laissant attendre . Je trouve cela inadmissible .
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 3 / 5
Séparation du magasin bricolage et jardinage donc obliger de sortir à lextérieur quel dommage!!! Magasin assez mal achalander.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 2 / 5
Trop long.Je commande par internet je le reçois 2 jours après et ils sont même pas au courant que mon colis est arrivé.pfff
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et très bien conseillé par la dame qui coupe le verre. Bravo pour le sens du service.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
vendeuse très sympa qui prend le temps de vous conseiller et de vous aider à chercher ce qui vous convient bref... tout le contraire de brico dépôt.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Accueil très courtois et professionnel
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil manque de personnel caissière pas formé pour les ordinateurs qui servent de caisse surtout en décembre magasin désert une autre caissière venue dépanner celle ou nous attendions depuis plus de 15 minutes à été désagréable avec moi quand je lui ai annoncé que j étais invalide m a répondu c est pas marqué sur votre front d un ton désagréable nous avons changé de caisse en sortant l autre caissière avait posé le panneau caisse fermée il a mm fallut montrer la date de promotion sur les étiquettes.....pas prête d y retourner
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 2 / 5
Problème de bois éclaté à la découpe, des rayons vide au niveau de la robinetterie.Même problème il y a quelques mois sur les disques de dremel.Personnel de caisse très peu accueillant. Quand on indique un problème de découpe au passage en caisse on rétorque sèchement quil fallait le voir avant et à la découpe, pas de geste commercial. Encore heureux que javais pris de la marge. Seul point valant une deuxième étoile. La personne que jai eu à laccueil ma bien aidé et fût agréable Bref à quand un Leroy Merlin sur Auxerre ?!!
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Je viens tout juste de raccrocher au téléphone, désagréable alors que je parler en étant correct et même joyeux, il ny avait pas ce que je rechercher je me suis alors fait raccrocher au nez, une honte !
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 3 / 5
Dommage que le rayon jardinage ne ressemble plus à rien. Plus de choix en desservant sélectif...
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 5 / 5
Malgré les 5 étoiles ...il y a des petits problèmes de préparation des commandes par internet.C est un problème de connaissance je pense...j espère que la prochaine fois sera la bonne.J aime venir dans ce magasin qui s etait fortement amélioré.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, il y a clairement sur ce magasin un gros problème de formation du personnel. Cest la deuxième que je viens et que jassiste à une scène qui na pas lieu dêtre en public. Effectivement la caissière sest permise de remettre en place devant tout le monde lun des ces collègues pour des réflexions quelle naurait pas apprécié. De plus elle sest permise de critiquer ce dit collègue au près des client attendant à la caisse. Cest inadmissible. Les employés doivent régler leurs problèmes en interne pas devant les clients. Pour finir il faut courir pour chercher un vendeur afin dêtre renseigné sur un produit. Bon courage pour redresser tout cela.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Manque de personnel pour se faire renseigner mais l on a trouvé la couleur de peinture recherchée après un temps d attente certain...
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 2 / 5
Manque de plus en plus de produits Seul les représentants de marque sont à lécoute et de bon conseilJe pense que létablissement va subir le même sort que celui de migennesFranchement jespère voir un jour un LEROY MERLIN la au moins la qualité sera au rendez vous
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Non seulement il faut vérifier les prix, mais quand on passe en caisse, il faut aller en plus chercher une personne responsable du rayon pour constater que le prix nest pas bon en caisse car toutes les caisses ne sont pas équipés dun téléphone pour appeler le personnel et ensuite attendre encore 20 minutes pour quune personne responsable puisse venir faire la modification de prix, oui en gros on passe 5 minutes aller chercher larticle est une bonne demi-heure pour passer larticle en caisse
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Bof pas terrible le tableau des peintures est passe ce nest pas les couleurs exact donc on ne sait pas ce que ca donne véritablement dommage quand meme mais apparemment ce nest pas 1 probleme pas tres commerçant et pas aimable on a lair de les emmerder magasin à delaisser
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 4 / 5
Grand magasin et assez complet.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. On y trouve tout ce que lon recherche pour bricoler.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 3 / 5
Pas toujours facile de trouver le produit recherché. Pas facile non plus de trouver un vendeur pour un conseil, contrairement à ce que soutient la publicité !Le choix darticles est un peu limité mais on finit par repartir avec un produit.Un peu cher également.
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 4 / 5
Très bon magasinPersonnel à lécoute avec le sourireBeaucoup de choixUn deuxième magasin à part pour la jardinerie pas mal non plus.mais il faut deviner ou elle se trouve !En deux mots je recommande cette enseigne !
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 4 / 5
Magasin assez complet, on y trouve pas mal de chose pour la maison comme le jardin. Les vendeurs sont corrects.
Avis fait le 18/05/2016
Note de : 1 / 5
Cabane pour enfant acheter la bas ; manque des pièces mr bricolage ne veut rien attendre cest un problème de montage et non pas de pièces manquantes !!! SAV nul ils nous reverront jamais !!!!!