Retrouvez toutes les informations sur MSA des Charentes, votre Bureau de sécurité sociale, situé Fief Montlouis, 1 Bd de Vladimir, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:15–16:30
- Mardi 08:30–12:30 13:15–16:30
- Mercredi 08:30–12:30 13:15–16:30
- Jeudi 08:30–12:30 13:15–16:30
- Vendredi 08:30–12:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Quant on ne demande rien on a de merci à dire à personnenappelez pas vous pourriez être qualifié de harceleur!pourquoi cotiser? Je me le demande.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne connaissent pas lamabilité !Le respect des interlocuteurs lorsquils ont des questions ou des incompréhensions est le minimum.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
C est comme même lamentable, ma fille étant en cap agricole élevage de chèvre, sont dossier est dans les locaux de la msa depuis le 27 octobre 2023, elle a un logement et aucun droit actuellement, car son dossier est toujours pas traité, quand nous appelons, ils savent jamais la raison, et vue que je suis désagréable avec Mr G........ me raccroche au nez, jespère que tout cela va rentrer dans lordre.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest quand même fou davoir lun des métiers les plus benin au monde et darriver quand même a ne pas savoir lexercer correctement. Cest simple avec la MSA il faut faire comme avec les enfants, répéter et être derrière eux constamment.. et dire que cest nous qui les payons et quen plus de ça il faut faire leur travail. Bon courage à vous si vous dépendez deux !(PS : jai mis une étoile, parce que je peux pas mettre moins)
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Je prends ma retraite actuellement le service est complètement incompétent il balance des infos contradictoires tantôt par téléphone tantôt sur le site info retraite, le droit à l informations est plus que bafoué pourtant il y a des lois c est aussi leur travail d informer les assurés ils ne sont plus à notre service et pourtant il semblerait qu ils sont payés par nos cotisations la MSA marche sur la tête aussi
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
6 mois que j attends JUSTE un relevé de prestations que je n arrive pas à obtenir pour finaliser mon dossier retraite. Franchement très mauvais service et aucune réactivité.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi mettre une étoile 🌟???? Cest beaucoup trop !!! Suite aux décès de mon père en 2013 la msa cest empressé de me réclamer 2900e , nayant aucun héritage juste une assurance vie pour payer lenterrement..... 4000e.... ils mont tout simplement, harceler et réclamer 2900€ de dette que mon père leur remboursé régulièrement, hors selon la loi nayant pas dhéritage, je ne devais pas remboursé cette dette...... mais la msa à insisté, insisté pour que je rembourse !!! Si quelquun si connaît bien en droit ! Je sais que la prescription est de 5ans, mais pour moi je ne trouve pas ça normal !!!! Si une personne a une idée pour essayer de faire comprendre que ces méthodes ne sont pas normal ?? Merci
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Très bien accueilli au téléphone par contre il faudrait que les gens est plus les mains libres afin d’user vos sociétaires !!! C’est déplorable qu’en 2023 on puisse pas faire une recherche par nom !! Merci beaucoup je vais faire les démarches pour changer visiblement les clients vous importent peu
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Heureuse se savoir quil a encore des personnes compétentes!!!Merci beaucoup à Elodie pour son professionnalisme
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
À plusieurs reprises, nous avons envoyé des informations sur le nouveau numéro de compte bancaire, tant à lentité quaux parties intéressées, et nous navons reçu aucune réponse ni aucune action.Contactez-nous
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai besoin de contacter une personne du MSA Des Charentes qui parle espagnol par téléphone ou email, jai essayé plusieurs fois mais je ny arrive pas. Il sagit dun certificat de vie de mon père dEspagne que je nai pas reçu cette année. Quelquun peut-il maider sil vous plaît. Merci.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
L’incompétence et la bêtise administrative a l’état pure ! Et cerise sur le gâteau un site et ses services internet complètement dépassé et obsolète.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Nul inadmissible 🤬
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Une honte des vrais fenian
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
service administratif déplorable. Ne faites pas aux autres se que vous ne souhaitez pas subir. deux mois dattente pour le reste des indemnités dun accident de travail , ca va ? on vous dérange pas trop ? un enfant en bas âge à nourrir, une maison a payé. comment on fait ?
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et bonne prise en charge
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça scandaleux !! Personnes au bout du fil. Même pas une sonnerie et une voix robotisée me ditau revoir .ALORS POURQUOI IL Y A UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE. Si personne ne decroche!!! Ils sont quand même pas toutes et tous en vacances !! Chapeau l administration française 🧙♂️.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul .....impossible à joindre ...et quand on y arrive ...cest pire !!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Nul ....heureusement il y a le Covid comme excuse ! décembre 2022 aucune amélioration sans doute la bronchiolite :-))
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Grand parking et stand accueil efficace
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Super réactif et interlocuteurs toujours à l’écoute et réactifs
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoirs au téléphone et quand on envoi un mail, ils sont incapables de répondre à notre demande. Vive le Covid car c’est leur bonne excuse !!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Honteux! Au lieux de s’occuper des clients qui attendent avant d’aller embaucher on mange ses petits gâteaux et bois son petit thé. Et le service téléphonique on en parle pas personne ne répond on vous fait attendre 10 minutes pour que ça vous raccroche au nez et vous rappelez pour que la petit messagerie vous dise que la MSA est exceptionnellement fermée!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul ! Personne au bout du fil ! Voilà à quoi servent nos cotisations en définitive : on paye pour les anciens et cest tout. Par contre, pour venir réclamer les cotisations, la, y a du monde !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Absolument impossible de les avoir au téléphone. Leur application ne fonctionne pas ; on ne peut pas se faire rappeler!! Ils ne prennent pas en compte nos réponses sur le clavier!Même chose pour les réponses du CHAT sur leur site.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçus par le traitement de ma demande, on préfère me dire que mon contrat de complémentaire nexiste pas plutôt que de me permettre un remboursement, pourtant je cotise bien !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre depuis 3 jours ligne saturée honteux sans compter la lenteur dans le traitement des dossiers ...
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Demande de retraite après, entre autre, trente ans de cotisations MSA...Accueil téléphonique totalement détestable. Ne répond pas à vos questions et lorsque vous le faîtes remarquer, vous raccroche au nez. Drôle de comportement face à la clientèle. Noubliez pas qui vous fait vivre .Mesdames.. ce sont les agriculteurs et leurs cotisations.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Zero professionnalisme, aucune réponse concrète lorsque lon sinterroge sur les délais anormalement long du traitement dun dossier. À croire que les gestionnaires ont autre chose à faire..
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour moi j ai une dame qui c est occupée de mon dossier qui ma apllais une gentillesse incroyable je ne connais pas son prénom mais je lui souhaite le meilleur bonheur du monde
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Spacieux et super accueil Merci
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
de TRES NOMBREUX INCAPABLES A PAYER TOUS LES MOIS FINANCES PAR CETTE véritable pompe à fric pris sur le dos des viticulteurs, des arnaques manifestes dans tous les domaines , c est prévu de disparaitre, ce ne sera pas une grosse perte,avec internet, on n a plus besoin de tous ces gens qui servent à rien mais qui nous coutent très cher
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
La personne a laccueil est désagréable
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Points relais intéressant, médecin compétant, et à lécoute.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Il y a 4 mois que jattends une Attention de Non-intervention de MSA charente pour être remboursé. Personnelles vraiment pas sérieux du tout. Avec accueil infecte, une honte, Si vous tombé sur téléconseillere Cindy elle est capable raccroché au nez.. 2 fois.. Même si vous avez Rdv avec Conseillère à lagence a La rochelle, elle incapable transmettre les documents pendant une semaine à Saintes!!!!!Vraiment nulle. Déconseille fortement
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise de qualité, répondant à vos demandes !
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Le guichet unique, un vrai plus !
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Cest mon lieu de travail et les agents daccueil sont très à lécoute des personnes.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnelle vraiment pas sérieux du tout .cela fait depuis septembre quon pleure pour avoir le certificat de mutation pour mon fils pour la CAF des Deux-Sèvre. Heureusement quon est là pour laider pour son appartement car sinon je ne sais pas comment il ferait
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
1étoile de trop!! vous rentrez dans un monde de robots où tout est arnaque, filouterie, gaspillage, avec accueil infecte, une honte, une honte que cette administration, vivement quelle disparaisse, ce sera pas une grosse perte
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dappeler à linstant, jai tout de suite été prise en charge par une personne charmante et qui vient immédiatement de régler le problème pour ma mère. Je suis ravie.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Arriver à 16h50 pour une simple question. , et se faire dire de revenir.le lendemain car cest la débauche (à 17h ) ......Inadmissible ......