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MSA Loire-Atlantique – Vendée (La Roche-sur-Yon)
33 Bd Réaumur, 85000 La Roche-sur-Yon 2.50 (66 avis)Contactez MSA Loire-Atlantique – Vendée (La Roche-sur-Yon)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Mardi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
En arrêt depuis le 9 janvier à ce jour en cour de traitement aucune indemnité verséeDéplorable et au téléphone n’en parlons pas que des incompétents !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai téléphoné ce jour à la CMA du 85, l agent avec lequel je me suis entretenu, manquait d aimabilité et de compréhension vis à vis de ma situation.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Quand on vous annonce 2 à 4 semaines pour le début des indemnités journalières, bah moi, ça fait 3 mois que jattends avec de multiples relances.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bien renseignée par Mme Siret au forum des seniors. Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon fils est majeur 20ans il bosse du lundi au vendredi forcément sur les horaires cela bloque , et nous parent nous navons plus de droit sur les informations pour un virement toujours pas effectué . 700 eJai eu un homme au téléphone désagréable , pédant.En plus leur système de messagerie ne fonctionne pas jamais de réponses aux questions et servicesABERRANT
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Un service déplorable, je suis en arrêt depuis 4 mois pas d IJ . Nous avons envoyé les documents en lettre suivie des le début (preuve a lappui de la réception). Nous téléphonons a la MSA. Réponse : nous avons rien reçu . On renvoie les documents en recommandé 2 mois après. On téléphone pour voir (avec Groupama) l avancé du dossier . Il manque l arrêt initial.nous insistons pour dire que tout est dans l enveloppe. Et la miracle :a oui il est au fond de l enveloppe votre dossier est complet , nous allons le voir en urgence . Un mois après nous avons toujours rien . Un SERVICE D INCOMPÉTENT .....en espérant que le personnel est bénévole, comme on dit il ne mérite pas leur paies
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Depuis 3 semaines j’appelle tous les lundis pour savoir quand je vais être payé de mon arrêt de travail (1 mois et demi de retard) on me balade d’excuse en excuse, première excuses le personnel est en vacances, même chose là semaines d’après mais on me promet un paiement en fin de semaine, dernière excuse ma carte vital n’est pas à jour,.. la blague ça ne les a pas empêchés de me payé le mois dernier mais là si … il envoie des courriers à mon ancienne adresse (+ de 5 ans) alors que mon adresse sur le site est la bonne actuellement…. Je ne vis que de mon salaire (pas de rsa pas de caf pas d’apl donc ne pas me payer mon salaire en temps et en heure pour payer mon loyer est super dangereux pour moi.) je tiens à souligner que j’ai eu 4 conseillés (Antoine et trois autres très agréable est compréhensif) par contre Laurence est désagréable et irrespectueuse au possible alors que c’est moi qui suis dans une situation délicate aujourd’hui.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. On se fout ouvertement de nous au téléphone, aucun accompagnement , aucune bienveillance , il faut deviner nous même comment faire les démarches… 3 courriers envoyés sans aucune réponse , il faut rappeler et faire des pieds et des mains pour obtenir des réponses . Catastrophique pour un service de santé publique …
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
La MSA doit envoyer un document à la CAF depuis novembre ! Je me retrouve bloqué avec la caf et je ne peux ouvrir mes droits pour mes aides pour la garde de ma fille… inadmissible ! 6mois pour envoyer un papier !A chaque appel c’est toujours le même discourt « rappeler dans 2 semaines »
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , jattends toujours un appel depuis le 11 janvier on me réclame 405 euros dun trop perçu aah de septembre 22 alors que je perçois toujours la même somme ! Il y a certainement une erreur et on me laisse dans un stress ... je nai pas choisi dêtre malade et de plus travailler... comment je vais faire le mois prochain si on me retire 405 euros sur 956 euros ????
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, et très réactif.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnelles non compétents. Système de remboursement date d avant la guerre mondiale. J estime au moin 100 ans d écart entre msa et cpam.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, interlocutrice très sympathique et agréable.Réponses satisfaisantes et claires.Très satisfait de mon RDV.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu . J’ai eu une personne compétente et gentille qui a pris le temps de m’écouter et de répondre à mes questionsJe la remercie
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Feuille de remboursement envoyée le 29 juillet, nous sommes le 21 SEPTEMBRE toujours rien. Jai appelé début septembre on ma dit que ce serait traité vers le 13-14 septembre.... Toujours rien. Cest fatiguant. Cétait mieux a la CPAM.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
un message envoyé , toujours pas de réponse au bout de 1 semaine, jai appelé , dossier en cours de traitement, document envoyé via le site, difficulté a le retrouver par eux ou bien il le savent même pas les lire correctement. tjr en attente de mon paiement de mon congé pat ( 4 jours ) jai 21 jours en septembre jespère être payé a lheure car vivre sans salaire impossible, jai des prélèvements important en début de mois ... jai résumé ma situation jai rappelé ce jour ci, 1 mois de traitement pour le dossier et nous sommes mi septembre 15 jours de retard mais pour eux cest normal !!!!!!!! scandaleux donc au mois doctobre jaurai pas de salaire !!!!!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
En tant que salarié mineur saisonnier d un agricultueur, impossible d avoir par téléphone la MSA au sujet de mon contrat qui je n ai pas reçu: les lignes sont toujours occupées. Et il n est pas possible d envoyer un mail. Service défaillant!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Je donne une bonne note à la personne qui a bien voulu me répondre : msa Machecoul le 27/07/22 .Tellement rare depuis des mois
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !! On est bien servi lorsque nous sommes à la CPAM mais pas à la MSA !!en congé mat depuis début juin nous sommes le 22 juillet et je nai toujours pas reçu mes IJ !!!Jai appelé fin mai pour bien prévenir que je serai en congés maternité et on ma répondu cest bon pour nous tout est à jour !Et fin juin on me demandais mes bulletins de salaire de septembre à février.Un scandale franchement il va falloir recruter et surtout revoir le niveau de compétence !!!
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable , et le site ne fonctionne pas pour envoyer un message
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Lagent daccueil fait honneur à la MSA.Grande efficacité,clarté dans ses explications,poli,serviable.Jai vraiment apprécié.Félicitations.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu les contacts suivants :Marianne Picard, Séverine Gobin et Stéphane Burel pour le service conseil social.Isabelle Lerailler et Stéphanie Maillet Fiolleau pour le service médecineAdeline Sorin pour le service retraite.A chaque fois, jai rencontré des personnes humaines, professionnelles et efficaces. Je suis impressionnée par leur implication et leur générosité. Mr le directeur de la MSA, je ne peux que vous encourager à féliciter et remercier vos collaborateurs pour leur beau travail.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon suivi, accompagnement.Réponse aux questions, sens de lécoute des interlocuteurs.Facile à joindre, bonne réactivité.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les 2 personnes mayant reçu prennent le temps de bien expliquer les choses.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
D’une incompétence rare
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Énormément dattente pour rien.donc 1 étoile.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Sonne Mais personne ne répond
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Cest vrai que certaines démarches sont plus ou moins longues mais comme partout donc arrêtez avec les critiques gratuites et estimons nous heureux de ne pas être au régime général !
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe de laccueil, du téléphone jusquaux tâches administratifs, comment peut-on être autant dans lincompétence 🤦♂️dans tous les sens du terme.Ils sont incapables de vous renseigner (et ce même pour la plus petite des infos), de vous donner et/ou de vous apporter des réponses à vos demandes à linstant T🤔 ........Je vais transmettre votre demande etc etc ~~~~~~attendre, toujours attendre et encore attendre.Cest un immeuble de bureauX mais personneS pour vous apporter UNE réponse.Comment faire compliqué quand on peut faire simple, cest beaucoup, beaucoup trop demandé !!.Même les courriers reçus sont à déchiffrer 👀ou bien le contenu en rédaction ne correspond pas précisément à la demande qui aviez faite.Comment LE PRESIDENT DE LA MSA peut-il, rien quà la vue des étoiles * et de la lecture des avis postés sur le Web IGNORER tout se balayage d incompétences !!!......Sans compter la complémentaire santé - prévoyance qui en est rattachée l AGRICA......et bien, cest à lidentique du copié/collé.Nos cotisations sont versées dans un panier percé et cest peine perdue pour redresser tout ce petit monde. Vous aurez beau dire et beau faire cest eux qui même à torts auront raisons 🤷♂️🤷♀️
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour eux qui mettent 1 étoile à la Msa mettaient les plutôt à la CAf avec la Msa je n ai jamais eu de soucis ils ont toujours été la a l écoute et dossier très rapide contrairement à la CAf avec qui j ai des problèmes depuis plus de 3mois et dossier toukour pas fait
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile cest meme de trop. Incompétent, jen saisie le directeur et le médiateur tellement il y a rien de fait. Zero, cest une honte ! UNE GROSSE HONTE
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique et désagréable, honteux.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Personne incompétente et désagréable. Msa loire Atlantique à éviter. Seule point positif une ou deux personne agréable.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long, service très médiocre
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents!!!!
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Tu postule pour des offres ou les compétences sont là. Tu reçois un mail Vous n avez pas les compétences requises tu demande des explications et là pas de réponses. C est à se poser des questions sur les critères demandés !
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 2 / 5
Traitement de dossier très long, 10 mois, pour, au final, être convoqué au guichet afin de remplir de visu le dossier, sans faire état de nos contraintes horaires et de notre lieu de vie. On me convoque pour me dire : je vous montre comment faire sur le net : jutilise les services net depuis 15 ans à la CAF, pole emploi, CPAM, je nai pas besoin de formation ....Les échanges téléphoniques ou mail sont extrêmement difficiles, malgré le fait que la MSA ait nos coordonnées téléphoniques, adresse mail et physique, pas un courrier automatique ne vous sera envoyé si votre dossier rencontre un problème, pas un sms. A vous de vous étonner de ne pas/plus recevoir/être contacté pour/vos pensions/indemnités car aucun retour ne vous sera fait pour vous indiquer que votre dossier nest pas complet.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Une belle bande d incompétents, ils meritent tous la porte , voila 6 mois que le dossier de ma belle mere est en cours de traitement pour sa retraite et a ce jour a cause de ces bons a rien elle vit avec 0 euro depuis 2 mois .y a il quelqu un de serieux chez vous pour faire avancer le dossier . ??
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Par téléphone cest impossible de se faire comprendre les opératrices. Où on vous dit oui oui on vous dit cest pas nous cest pas nous cest une nouvelle mode. 2 mois pour se faire inscrire. Plus de 20 mail. Tous avec deux fois les même documents
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
1h dattente au téléphone avant que quelquun daigne enfin répondre pour me dire que la dame qui avait essayé de me contacter nest pas disponible et quelle me rappelera. Cest INADMISSIBLE.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Idem si j’aurais pu y mettre un zéro je l’aurais fait avec une grand plaisir tellement ils sont tous incompétents. 6 mois que nous avons changés de banque ils n’arrivent toujours pas à y inscrire le bon rib.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
1 personne seulement devant moi et jen suis déjà à 30mn dattente ! Lhôtesse na aucun respect des adhérents et elle aurait dû rediriger la personne vers un service !
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Malheureusement on peut pas mettre de zéro je laurai fait. Un service lent ,des dossiers toujours mélangés et parfois on retrouve même pas les pièces envoyées...indemnités versés en retard sans aucune raison , un médecin conseil qui estime quil a tous les droits et boude les décisions des médecins traitants au point de retarder des versements dindemnités lol , des délais jamais respectés, cest bien ça la msa et rien dautre.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi, personnel imcompétant dossier mélangé et bourré dérreur, retrouve pas les documents joint... Site internet infecte, aucune info concernant la situation personnel. De plus quasi impossible de les avoir au téléphone et permanence ouverte uniquement le lundi matin sur ma commune.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Difficile voire impossible davoir quelquun au téléphone.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Personnel non chaland