Retrouvez toutes les informations sur Murfy Toulouse – Dépannage Electroménager, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 17 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Murfy Toulouse – Dépannage Electroménager
17 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne 4.60 (334 avis)Contactez Murfy Toulouse – Dépannage Electroménager
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma porte de gaziniere bloquée jai contacté le dépanneur intervention très rapide et remplacement de la pièce en 48 h par un dépanneur très agréable et respectueux. Je conseille la société Murfy à tous ceux qui ont des problèmes.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien est à lécoute,il à sus cibler directement la panne et à réparer,bravo. Nous sommes satisfaits de cette intervention et nous recommandons Murfy
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrai remercier Murfy Toulouse de mavoir téléphoner et davoir demander les renseignements pour mon frigo car du coup le déplacement a était éviter et du coup moins de frais à payer inutilement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR !Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais …Très mauvaise expérience concernant la réparation de mon lave vaisselle qui est tombé en panne.Le premier rdv se passe plutôt bien. Mais la suite est catastrophique et très decevante. Nouvelle panne environ 1 mois après… parce que la pièce qu’ils ont changé est HS. il a fallu 1 mois pour qu’ils interviennent (après X relances de ma part) !!! De plus je reçois une facture me demandant de payer … alors que la réparation est sous garantie !!! Après avoir râler, ils m’accordent un dédommagement dérisoire de 5 euros. Rebelotte 1 mois après … machine de nouveau en panne. Devinez ? La pièce changée deux fois déjà est HS. Je refuse la réparation et souhaite être remboursée. Et la, pompon sur la Garonne, en plus de vous réparer vos appareils avec des pièces défectueuses, fournir un service d’une qualité médiocre, ils sont menteurs ! Puisque le technicien était formel le premier jour « garantie 6 mois sinon vous êtes remboursé sur votre compte ». Que nenni le remboursement se fait en bon d’achat sur leur boutique en ligne …. Vous vous retrouvez donc coincé dans l’engrenage MURFY. Délai de livraison affiché sur leur site internet 3 à 5 jours, réalité : 2 semaines d’attente ! Je n’ose même pas imaginer la qualité de leurs appareils reconditionnés qu’on m’oblige à acheter si je ne veux pas perdre mon argent.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
150 euros pour me dire que mon lave vaisselle nest pas réparable et que mon lave-linge na pas de souci.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparation de notre lave vaisselle, Intervention rapide pour un prix très raisonnable. Je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, le réparateur est très compétent, il a bien pris le temps de trouver le problème et corriger la panne
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
La panne a été trouvée immédiatement, Romain est très professionnel, je recommande vivement
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Quand mon lave-linge na plus voulu vidanger je ne savais pas vers qui me tourner. Jai choisi le premier service qui métait proposé sur Google. Résultat: un rendez-vous en moins de 48 heures, un technicien ponctuel, adorable et qui a résolu mon souci en 15 minutes. Je recommanderai Murfy sans aucun doute. :)
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Jattends toujours le passage dun technicien. Il devait venir il y a 5 jours... Les 70€ de paiement nont pour le moment pas été encaissés.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention et efficacité. En 5 jours : première visite pour diagnostic, réception de la pièce et intervention pour réparation.Pas besoin de déplacer la machine, échanges via plateforme web très pratique.Et Murfy a géré la prime de létat pour réparation.Ça ne vaut pas le coup dessayer de réparer par soi-même !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et un technicien ponctuel et efficace. Merci !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
a recommander, bon technicien, prix juste et efficacité
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et très pédagogue dans ses explicationsAu final une réparation moins coûteuse qu’un rachat d’un autre four
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
machine a laver sechante réparé grace un technicien de Murfy. Je recommande, travail de qualité rapide avec un prix de réparation qui permet déviter de racheter une machine neuve.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
2ème dépannage avec Murfy pour un LV cette fois-ci et à nouveau un service très pro, de la prise de contact à la réparation. Ils assurent vraiment. Top !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention très professionnelle !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Intervenant très professionnel qi connaît son métier.Seul bémol sur linformation de la possibilité de laide à la réparation qui arrive bien après le devis
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et sérieux
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur le service: peu cher, rapide, efficace, discret. Mention spéciale pour le technicien qui est intervenu. J’espère ne plus avoir de panne sur mon lave vaisselle, mais si besoin, je ferai appel à Murfy. Cedric
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai fait appel à Murfy et j en ai été très satisfaite. Les démarches sont aisées, les techniciens fiables, sérieux , soas et les une redoutable efficacité !Je recommande vivement !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail technicien au top
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de réparation dune efficacité redoutable. Même pour le changement dune grosse pièce le service a été rapide et le prix accessible. Les professionnels ponctuels, polis et respectueux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Alors, j’ai bcp aimé la rapidité du service plus le monsieur qui est venu était très gentil. Pendant la visite il m’explique qu’il faut remplacer le truc qui tourne (je ne me souviens pas comment ça s’appelle) et que ca va être difficile car je n’ai pas d’ascenseur. Le lendemain du rdv je reçois un mail qui me dis que ma machine à laver « ne peut pas être réparé » et c’est tout (plus le bon d’achat). J’aurais aimé que dans l’email on me fasse un récapitulatif du rdv en m’expliquant qu’elle est la panne, la pièce à remplacer et pourquoi on ne peux pas la réparer. Parce que vous n’expliquez pas si juste vous ne pouvez pas la réparer à domicile à cause de mon manque d’ascenseur ou si elle n’est pas réparable du tout. Je ne saurais jamais. L’initiative Murfy me plait bcp alors je trouve hyper dommage :( de toute façon je vous achèterai une machine à cause du bon d’achat, mais honnêtement si je ne l’aurais pas j’aurais moi même cherché la pièce et faire réparer ma machine chez moi par une autre personne :((
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Le Technicien Murphy se prénommant C....c est ponctuel et très sympathique.Très Professionnel, il a parfaitement détecté la panne.Dés réception de la pièce à changer, RV pris par anticipation... dépannage effectué avec succès après les contrôles dusage par le même technicien.Cest la seconde fois que je passe par MURPHY, je suis très satisfait de leurs interventions et je nhésiterai pas à les recommander selon la procédure indiquée.Merci à vous🤗😊
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Romain très sérieux et très compétent
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif, très bons conseils, agréable, souriant et prévenant. En toute confiance. Je recommande !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Si votre réparation ne marche pas vous payez 95e ou vous avez un bon dachat de 95e pour acheter des appareils reconditionnés très chers : seulement 20e de moins que léquivalent neuf chez Darty hors solde... et beaucoup plus chers que chez Électro Dépot ou Excédent
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Technicien très professionnel mais jai mis que 3 étoiles 🌟 car le délais de la pièces a était trop longPremière intervention le 20 décembreRéparation le 9 janvier.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service Hyper efficace, si besoin je n’hésiterai pas à refaire appel à Murfy pour réparer mes appareils ménagers
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactifs et très compétents.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon travail, à l écoute, je suis très contente.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service, très contente du technicien à recommander
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable qui a vu les soucis de mon lave vaisselle directement
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top. Service rapide et un technicien super !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service et relationnel
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace. Réparation d’un four à la première intervention. Très satisfaite.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne surprise !Prise de rdv en ligne le 23/12Rdv confirmé pour le 24.Arrivée du technicien dans le créneau horaire prévu.Panne diagnostiquée.Devis reçu le lendemain avec proposition de pièce d’occasion.Réparation effectuée le 29/12 à 12h15Prix total 116€Je recommande sans réserve.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enterprise sérieuse et ponctuelle je recommande merci beaucoup au monsieur qui est venu m’aider.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide à domicile, devis réparation reçu dans la foulée. Suite à la prochaine étape quand les pièces détachées seront arrivées
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace, mon lave vaisselle se vidange à nouveau, merci 🤝
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très aimable est professionnel
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Aimable et efficace. Très satisfaite pour la persévérance du technicien à trouver des solutions. Murfy a proposé un RV en moins de 4 jours après l’arrivée de la pièce. Mon lave vaisselle est reparti pour un tour ! Vraiment top.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère sur les délais de livraison, soit disant 5 à 7j, cest minimum 11j puis 1j et demi avant la livraison on nous annonce que bah en fait non cest reporté de 4j. Comme si on était toujours à la maison pour recevoir et installer un appareil électroménager, comme si on prenait pas ses dispositions pour se libérer sur le jour programmer. En 2023 pas savoir donner une date de livraison fiable alors que le délai dépasse la semaine cest la honte
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très clair et professionnel
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Grosse anarque.Le technicien intervenu ne nous donne aucune information sur lorigine de la panne il se contente de nous dire quun devis sera envoyé par mail. Au final 2 jours.plus tard on reçoit un mail pour nous dire que notre dossier est cloturé car la pièce détachee nest plus disponible. Aucun diagnostic de transmis, nous avons déboursé plus de 100€ pour ne savoir ni doù la.panne vient, ni comment la réparer. Cest vraiment un scandale .
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Un rdv proposé sous 24h.Jai bien décris le problème, ce qui a permis au technicien dapporter la pièce adéquat. Mon four a été réparé en 30min.Très satisfaite !!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par cet organisme. Interface internet super. Prise de RDV OK.Mais le réparateur ne se présente pas au RDV puis plus rien. Impossible davoir un agent au téléphone ou une réponse non automatisée par email pour faire avancer le dossier et prendre un nouveau rendez-vous. Incroyable mais vrai mais je reçois encore un mail automatisée de satisfaction client !!! Ce dernier mail mamène à partager ce commentaire négatif, seul moyen de lutter contre ces enseignes à click soi-disant à lécoute proche de leur client.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service et très réactif
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je fais appel à Murphy depuis un certain temps déjà dès que jai des soucis délectroménager. On a un rendez-vous rapidement, les intervenants sont compétents et agréables. Ils donnent de bons conseils afin daugmenter la durée de vie de nos appareils.Je recommande totalement !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs et professionnels. De bons conseils avec le bon diagnostique envoyé de ma part au préalable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon technicien, à lheure, compétant. 2 fois que je fais appel à murphy. Très satisfaite
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation le technicien à trouvé la solution rapidement.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
La panne est détectée et confirmée en 5 mns.Les 110 euros sont encaissées immédiatement.Le diagnostic dirreparabilité 10 mns après le départ du technicien alors que cest faux, cest juste trop dur....Bref sans commentaire , si juste 1 , faîtes appel à cette entreprise si vous Avez de largent a perdre ou pour leur faire dévisser ou coller qq chose .En conclusion, a fuir même les 110 euros ne sont utilisables que si vs Avez besoin dun micro onde ou lave-vaisselle reconditionnés pour lesquels faudra Encore sortir encore sortir le gousset....
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent et service de qualité !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très bien !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
90 euros le 1/4 dheure cest pas mal payé pour mavoir demandé dallumer la cuisinière électrique par 2 fois et visualiser un code erreur à lécran, sans rien toucher. Vous recevez dans la journée un devis à tomber en arrière ! Donc mon conseil, si vous navez pas dami bricoleur, acheter direct un autre appareil... vous économiserez 90 euros !!! Jai voulu faire confiance à cette pub, et bien jai perdu ! A bon entendeur, salut !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Romain, le technicien envoyé par Murfy a été très efficace et dans son diagnostic de panne et dans la réparation de mon sèche linge. Ponctualité et gentillesse en plus !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié toute la prestation. De la qualification de la panne, jusquà lintervention du technicien, ponctuel, professionnel et très pédagogue.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Panne F4 sur vieux lave vaisselle whirpool, intervention rapide sous 48h, technicien clair, efficace et sympathique. Des pièces reconditionnées proposées, capteur deau ainsi quune pompe à eau neuve car le technicien a eu loreille (2 pales et demi de cassées sur 4) et hop, le vieux lave vaisselle est reparti comme un neuf, coût 120euro déplacement compris.Merci Murphy, enfin des techniciens de confiance
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, réparateur opérationnel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise, je suis ravie de la qualité du service ainsi que des professionnels. Bravo !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand merci a Romain, efficace et professionnelle, à régler le problème rapidement.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et aimable, très professionnel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très agréable qui nous explique bien la panne . Je recommande .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention, intervenant sérieux et professionnel, ponctualité.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur dun grand professionnalisme, sérieux sympathique et réactif. Je suppose que le prix des pièces à changer est plus cher que sur le marché mais la garantie 6 mois est pertinente du coup.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris en moins de 48h. Réparateur à lheure, très aimable et efficace. Panne repérée et réglée en quelques dizaines de minutes avec conseils pour éviter que ça ne se reproduise. Tarif tout à fait correct avec le bonus réparation, et garantie de 6 mois sur lintervention. Cest tout bon, je nhésiterai pas à refaire appel à eux.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
M.Cedric techniciens de Murfy très professionnels. Organisation Murfy très professionnelsSatisfaction garantie.Je le conseil vivement.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien est intervenu pour dépanner un four à micro ondeLopération a dure à peine 30 mnTout est rentré dans lordreJe referai appel à eux si nécessaire
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Je recommande ++Prise de rendez vous facile et rapide, technicien très pro et sympa, rien à redire franchement service parfait !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
2ème intervention chez nous.Nous sommes toujours aussi satisfaits du service effectué. La prise de rendez-vous et l’intervention sont rapides. Le technicien est très professionnel et efficace.Nous recommandons.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon dépannage pour notre lave-vaisselle. Personne compétente et agréable. Je recommande le service proposé par Murfy Toulouse !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Diagnostic rapide, technicien efficace et sympathiquePièce à changer reçue assez vite
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, prix correct et technicien sympathique. Je recommande.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage, quelle déception... une belle idée de départ mais gâchée par une politique des prix ahurissante.La réactivité super, le diagnostique rapide, un technicien professionnel et qui prend le temps dexpliquer les choses, merci pour ce début dexpérience.Mais 95€ pour une intervention de 15min, un devis de près de 350€ pour le changement dune pièce sur un lave-vaisselle qui a plus de 10 ans, cest prohibitif.Ensuite le fait de proposer un avoir du prix de lintervention pour acheter une machine reconditionnée semble être une bonne idée à la base.Mais la réalité cest que le choix sur leur site est très limité, la qualité des produits plus que bof (abimés, usés, aucune information sur leur âge) et surtout à des prix incompréhensibles ! Après une très rapide recherche sur internet, une machine reconditionnée est présentée sur leur site 200€ plus chère que la même neuve ! Pourquoi ??? Et des frais de livraison compris entre 50 et 70€ (avec installation).Je me sens piégé, découragé parce que ce genre de pratique va à lencontre de toutes les valeurs de léconomie circulaire et jai juste envie de prendre tous les gros sous réclamés par Murfy pour macheter une bonne grosse machine toute neuve. Contreproductif.PS : et quand jappelle pour obtenir une explication je tombe sur un répondeur, impossible de mentretenir avec quelquun.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Facile à utiliser. Intervenant professional, sympathique et compétent.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention fut rapide et efficace, avec un technicien professionnel et agréable
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur venu pour réparer mon lave-vaisselle était ponctuel, efficace et très professionnel ! La réparation a été un succès et le suivi est super ! Merci encore 🤩
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Expert chaleureux et compétent. Appareil ménager opérationnel à nouveau après leurbvisite
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Le dépanneur a su me donner les explications de la panne et résoudre celle-ci tout en me donnant des conseils afin de prendre plus de précautions quant à l’utilisation de mon appareil.Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous très rapide, technicien compétent et professionnel qui explique clairement le diagnostic, les causes possibles, la réparation à effectuer. Je recommande vivement !!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et efficace par Romain, ponctuel et sympathique !La panne a été trouvé rapidement, et corrigée en 1 seule visite . Je recommande !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je nai pas lhabitude de laisser davis mais cela me semble important aujourdhui.Je suis très déçue car après le passage du technicien, Murfy na pas pu obtenir la pièce de rechange nécessaire pour réparer mon four qui a pourtant seulement 3 ans. De ce fait jai été remboursée de 90 euros en BON DACHAT. Ce qui veut dire que cette intervention de 20 mn ma coûté le prix fort sans quaucune réparation ne soit faite ! En effet mon four dysfonctionne mais est utilisable, je ne souhaite pas le changer. A savoir il ny a aucun petit électroménager sur leur site donc pour pouvoir utiliser le bon dachat il faudrait débourser au minimum 249 euros... Cette façon de procéder me semble tout sauf éthique. Le principe de Murfy nest-il pas avant tout dencourager les réparations et non les achats ? Cela pousse clairement à la consommation.Sils peuvent se fournir la pièce le service est certainement intéressant mais sinon à fuir selon moi.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et très sympathiqueEntreprise à recommander
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel et très professionnel qui vous donne en plus des conseils sur l entretien de votre appareil
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience pour la réparation d’une machine à laver lavante/séchante. Merci beaucoup Murfy! 😊
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien qui est passé chez moi était très gentil, qualifié et connaissait son sujet.Je recommande.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation avec une mention particulière pour François Xavier
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Le diagnostic puis la réparation ont été programmes très rapidement et nous savons qu une maison ne peut attendre que son lave linge soit en panne 1 semaine, surtout en periode estivale. Le technicien courtois et agreable a été très efficace et professionnel. Clarté de la réparation. Je recommande murphy et je pense que le prix est à la hauteur du service et de la qualité de l intervention. L échange durant l intervention à été de qualité.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
1ère expérience Murfy et très satisfaite. Prise de rdv facile et rapide, javais un créneau de passage de 12h à 16h et le technicien est arrivé à 12h30. Il a rapidement diagnostiqué la panne et a pu réparer avec des pièces quil avait déjà. Résultat pour un peu plus de 100€ jai une machine qui refonctionne parfaitement...jadore le côté durable et tout ça sans bouger de chez moi. Top!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté la société par téléphone suite à une panne réfrigérateur. Jai expliqué la panne les problèmes que je rencontrais et jai demandé si cétait réparable avant de confirmer le rdv.On ma dit que cétait réparable donc je confirme. Le technicien était très professionnel, sympathique sur ça il ny a rien à dire. Il mexpliquait étape par étape. Malheureusement au bout du compte ce nétait pas réparable. Dommage davoir perdu du temps. La somme réglé ma été remboursé en bon dachat vue que ce nétait pas réparable. Sauf que les appareils reconditionnés sur le site sont aussi cher voir plus que sur des sites tels que Boulanger, Darty. Cest le seul point négatif. Mais Murfy est très réactif dans la prise de rdv, ils respectent les créneaux horaires donc je recommande ce site malgré tout
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je fait appel à Murphy. Technicien ponctuel, équipé et professionnel. Le délais dintervention fut très rapide.Prix annoncé à lavance.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sur lave linge en panne . Réparation en moins de 24h ! Rdv facile . Le technicien a été Très professionnel et efficace. Il nous a également donné des conseils utiles. Très bonne expérience . Je recommande
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience! Le technicien l’an appelé afin que je décrive la panne et faire un diagnostic réel! Résultat la réparation a été faite avec Romain très sympa, professionnel, ponctuel et sans surprise puisque il a ressoudé les fils de mon boîtier de commande de la porte de mon réfrigérateur congélateur! Ils sont sérieux et ne poussent pas à la consommation! Super expérience!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Lave linge tombé en panne, intervention en 24h à prix forfaitaire. Devis de pièce détachée raisonnable et installation dans la foulée. Bluffant. Et interlocuteur sympa, que demander de plus !!!La réparation devenue facile et digitale !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service rapide, efficace et professionnel
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage de mon frigo américainPar un technicien compétent et consciencieux.A recommander
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service mais les pièces ont un tarif très élevé comparé aux devis des différents fournisseurs de pièces disponibles sur le net.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fait appel à un murfy pour réparer notre lave vaisselle encastré. En sortant ce dernier, le réparateur a déboîter une partie de la cuisine. Lorsque nous avons demandé qu il nous le répare ce dernier nous indique qu il n est pas cuisinière et qu il ne peut pas réparer. Nous nous retrouvons donc avec une cuisine cassée des vis en trop. Et un service après vente réactif pour ne pas trouve de solutions.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Reparateur très professionnel et sympathiqueConnais très bien son boulotA trouvé la panne très vite
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par le service proposé. J’ai eu un rendez en 2 jours. Le technicien a très vite localisé la panne mais n’avait malheureusement pas la pièce pour réparer sur le coup. J’ai eu un un rendez vous 3 jours après pour installer la pièce mon lave linge fonctionne à merveille maintenant. Merci murfy !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ... Compétence du Technicien à domicile ... Organisation très réactive en ligne et bon suivi par le Technicien après son passage ...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Ne jetez pas,faites réparer par les techniciens Murfy! Véritable professionnels de lélectroménager ,notre lave vaisselle remarche et bonus réparation de 25€ !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de ma machine à laver. Rdv rapidement, technicien très efficace, très sympa, il a regardé la machine en détail, nous a donné des conseils. Le prix très correct. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi réactifs, les techniciens sont sympas et surtout très efficaces, petit ou grand plus, de très bons conseils pour lentretien de lélectroménager.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Très rapide entre la prise de rdv et la réparation. Avec la référence du LL et mon descriptif de la panne, il est arrivé avec le bon bouton à changer. Impeccable !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention faite avec expertise , et explications. Très pro, ça fait réellement plaisir de voir du travail bien fait!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience,un technicien réactif avec une très bonne qualité de travail.Nous a donné des conseils dutilisation pour notre lave linge qui nous ont été bénéfique et économique.Et ce qui est très appréciable le fait que le technicien vous appelle pour vous donner son heure darrivée exacte ☺️Le service en ligne très réactif je recommande vivement 💯👍👍👍
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Technicien compétent et sympathique. Lentreprise a pu effectuer un pré-diagnostic à partir des symptômes de la panne pour commander une pièce en avance (résistance) , permettant que la réparation soit faite en direct, avec un prix annoncé et un bonus écologique.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Lave linge en panne. L’intervention s’est bien déroulée. Très contente
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Technicien sérieux et attentionnéRéparation provisoire puis définitive après réception de la pièceTrès satisfait
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne réactivité .. Javais bien expliqué la panne et le technicien est venu avec la pièce ( électrovanne ) .. Changement de la pièce dans la foulée ..
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, facile à joindre et agréable.Le site est très intuitif (rendez vous facile à prendre et à annuler si besoin).Je recommande !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage à domicile pour un piano de cuisson de 11 ans. 1ere visite pour diagnostic sous 48h. Nouveau déplacement la semaine suivante une fois la pièce reçue. Très sérieux, bon conseil, ponctuel. Tarifs raisonnables. Très satisfait.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme de la part de lintervenant, Romain a donné beaucoup dexplication et de conseils, vraiment top, je recommande à 200%
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace dépanneur très sympathique et professionnel je recommande vivement
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation réalisée par lentreprise Murfy. Jai fait appel à leur service pour la réparation de mon lave linge. La personne chargée de lintervention a fait preuve dun grand professionnalisme. Très aimable, ponctuelle. Grande réactivité de la plateforme pour commander la pièce défectueuse. Le réparateur donne également de nombreux conseils dentretien et dutilisation afin de prolonger au maximum la durée de vie des appareils. Cest dailleurs la philosophie de Murfy : envisager la réparation plutôt que le remplacement à neuf. Je recommande pleinement cette société et nhésiterai pas à faire appel à elle pour une future réparation.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide pour le lendemain. Ponctuel ,efficace ,très aimable et de bons conseils. Le réparateur a trouvé la panne rapidement. Je recommande vivement.!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Panne dun lave-linge tout juste acheté ! Quelle déception a priori mais... Lintervention de réparation dun technicien souriant, professionnel et efficace a été ultra rapide. Il a su remettre mon appareil en état de fonctionnement sans délai ! Le technicien expert est arrivé avec ponctualité à lhoraire défini en amont avec Murfy. Avec beaucoup de patience et de pédagogie, il ma partagé le fil de sa réflexion sur le diagnostic de la panne et également les démarches quil mettait en place pour résoudre le problème ! Malgré le léger dérangement lié à la panne, la résolution du problème et linteraction avec ce réparateur qualifié de léquipe Murfy me confirment que jai fait le bon choix en sélectionnant cette société humaine et responsable spécialisée dans le reconditionné ! Je ne manquerai pas de la recommander à lavenir !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Intervention technicien parfaite.En revanche, délai pièces de rechange un peu long, du moins nettement plus long quannoncé.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent technicien, ponctuel, bon diagnostic et voici mon four réparé.Ne pas hésiter à les contacter en cas de panne.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Respect des engagements (Rdv, délai pièce etc). Technicien ponctuel et professionnel. Rien à redire. Cest très bien.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Intervention dans la semaine pour un frigo en panne. Pièce commandée et frigo réparé la semaine suivante.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Avant de racheter un nouveau réfrigérateur, je voulais savoir si cest réparable ? Jai trouvé le site sur internet, jai pris Rdv, jai eu la confirmation du Rdv par mail et ils sont venu le lendemain matin sur une tranche horaire de 2h, cest correct si on ne veut pas être bloqué toute une matinée ou toute laprès midi. Jai trouvé ce service, rapide 👍, un peu cher car, dans ma grande déception mon réfrigérateur nétait pas réparable. Je trouve bien que ce service existe, je ferais appel à eux pour mes appareils électroménagers avant de racheter un nouvel appareil. Cest Top.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et porte de lave-linge réparée (changement du mécanisme, la porte ne fermait plus du tout).
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de lexpérience Murphy. Pro, de bons conseils et pas cher. Que demander de plus ?
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon lave linge est tombé en panne mercredi, je suis allée sur le site Murphy, conseillé par mon entourage, prise de rdv simple, il y avait un créneau pour le jeudi matin.Léquipe Murphy est arrivé à lheure pile et en 45 minutes, mon lave-linge et mon lave vaisselle (qui était en panne depuis le confinement) ont été réparés.Je recommande Murphy, ils sont ponctuels, professionnels, efficaces et de bons conseils.Le rapport qualité prix de leurs services est excellent.Je referai appel à eux sans hésitation.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
intervention rapide. Diagnostic et reparation serieux. petit bmol etre plus precautionneux avec le mobilier environant + explications sur causes de la panne assez reduites. + 9 eur de frais bancaires surprise. mais le matos été réparé.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide (le jour meme) travail propre, technicien compétent et de tres bon conseils, il a prit le temps de répondre à mes question.Problème résolu âpres son passage. Merci
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pour ma part, mon expérience na pas été bonne. Jai téléphoné à Murfy (suite à un reportage télévisé) sans aucune appréhension pour une machine à laver en panne. Un forfait de 90 € ma été facturée et le technicien est venu sous 48H comme convenu. Jai relancé (difficile davoir un seul interlocuteur) pendant plusieurs jours la société afin dobtenir le devis. Je finis par le valider avec un délai annoncé de 3/4 semaines. Mais surprise mon dossier est clôturé quelques heures après car une des pièces nest pas disponible ! Je trouve que cela ne reste pas très professionnel. Comment peut on faire un devis avec un délai sans que les pièces soient disponibles ? En attendant lobligation de résultat ny est pas et je demande un remboursement (je ne suis pas responsable de lannulation par la société) qui mest refusée. On me fait un avoir valable 3 mois pour des produits reconditionnés.A bon entendeur ..... 22.4.2023 :Pour faire suite à la réaction du post de la société Murfy juste après ma publication, jen suis toujours au même stadeAucune prise en compte de mon mécontentement et aucun arrangement à ce jour (dossier en cours). Les reportages sur TF1 mettent bien en valeur cette société. Mais attention sils nont pas les pièces, les ennuis commencent...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic et réparation impeccable.Première visite du technicien mercredi et vendredi mon sèche est fonctionnel .
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Détection de la panne (amortisseurs HS), commande des pièces et réparation en 1 semaine. Le lave-linge est nickel.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le délais dintervention rapide ! Sympathiques et très compétents, je recommande !!!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Personnel ponctuel, agréable, de bon conseil, prend le temps de tout vérifier. Très bien.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et professionnelle, lefficacité est de mise. Très bonne première impression!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Le réparateur a été très efficace et sympathique. Je recommande.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part du technicien et du support en ligne.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%. Personnel très gentil et très efficace ! Ils nous ont réparé notre lave vaisselle en 3 jours commande de la pièce neuve comprise. Au top!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Une première intervention avec pièce doccasion na rien donné (pièce défectueuse). Deuxième intervention la semaine suivante avec une pièce neuve (du coup au coût de loccasion).Tout roule maintenant !Très bien organisé... Très bonne réactivité...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel serviable et qui ont pris la peine de réfléchir au pourquoi pour que je ne me.rettouve pas avec la même panne...extrêmement satisfaite
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien est arrivé en avance, il était très agréable et sympathique. Il nous a donné beaucoup de conseils et a pris le temps de tout regarder sur notre machine avant d’intervenir. Nous n’avons plus aucun problème, il a été très efficace. En plus nous avons eu un rendez-vous rapidement (la veille pour le lendemain) Merci beaucoup, nous recommandons vivement
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur très sympa et ponctuel la réparation à pris un peu de temps à être finalisée car il y avait plusieurs problèmes mais nous avons réussi a faire réparer notre lave vaisselle pour un prix bien plus modique quun nouvel achat ce qui était notre objectif.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant très professionnel.Je recommande vivement cette société de services.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien agréable, professionnel et ponctuel. Bon rapport qualité prixCest super !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai tenté de faire reparer mon micro ondes chez murfy avec mon four, pres de 6 semaines de delais sans traitement - de relances pour finalement mannoncer que la piece pour le micro ondes ne serait jamais disponible et que je devais utiliser mon bon dachat pour racheter un nouveau produit. Manque de chance loffre reconditionnée de murfy est 50% plus chere que celle de darty et 2X plus chere que celle du bon coin. Bref, je ne reverrais jamais mon argent alors que le tech na rien fait sur le micro ondes et a bien ete payé pour le deplacement avec lintervention pour le four. 80€ de jetés...Murfy, non merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et gentillesse du technicien, rien à dire. Je recommande.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Prestataire à éviter ne signez surtout pas de contrat! Une arnaque, 90 euros dintervention remboursés sous forme de bon dachat que nous ne pouvons pas utiliser! Les produits proposés sont reconditionnés et vendus au prix du neuf. Et au fait les prix commencent à 269 euros.Je déconseille fortement cette société.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Complètement d’accord avec le commentaire ci-dessous.Le réparateur est venu, n’a pas trouvé la plaque sur son site (ça n’est pas un problème), mais nous a fait signer et payer 90€ alors que RIEN n’a été fait.Au final, on a le droit à un bon d’achat sur le site, alors que le minimum d’achat est de 259€ donc au final on dépense beaucoup plus pour qu’il n’y ait AUCUNE RÉPARATION. C’est complètement de l’arnaque juste pour faire de l’argent.Je ne recommande PAS DU TOUT. FUYEZ.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Renseignez-vous en amont avant de prendre contact avec ce prestataire.90 euros facturés pour aucun service rendu. Devis exorbitant 600 euros pour le remplacement dune plaque vitrocéramique domino...De plus la valeur des produits sur leur site débute à 270 euros, donc les 90 euros dintervention sont volés...Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
après envoi des références du congélateur et description de la panne selon demande de Murfy, on paye 90€, un technicien passe nous dire quaucune pièce nexiste plus pour cette référence. Pourquoi nous faire payer dans ce cas? Murfy très décevant par rapport à leur présentation à la télé.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Le réparateur qui est venu était super sympa et très professionnel mais pour la prise des rdv un peu moins car les jours et horaires changent en permanence. De plus la pompe à changé nétait pas la bonne donc le réparateur à dû revenir la semaine suivante. Résultat deux semaines pour la réparation.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, ça évite de trop consommer en achetant du nouveau matériel en raison dune panne alors que souvent cest réparable.Technicien, au top!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Réparateur sympathique, efficace, je découvre murfy et je suis ravie... Si besoin, je repasse par eux pour une expérience suivante..
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, rapide et efficace!Un rdv rapide pour le diagnostic et la semaine suivante le remplacement de la pièce. La personne qui est intervenue était très professionnelle et nous a bien expliqué l’origine de la panne
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Le technicien Murfy qui a réparé ma machine a laver top du top efficace et rapide .Respectueux a l heure du rdv .🌈🌻
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage à domicile, personne qualifiée, sympathique et ponctuelle.Je recommande et je ré utiliserai le service.Merci @murfy
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Que dire…. Après avoir décrit la panne via leur site internet, le technicien est arrivé à l’heure et après quinze minutes d’expertise, ce dernier a trouvé la panne et la pièce défectueuse qui a été immédiatement changéeProfessionnel, rien à dire de plus 😁
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très ponctuel (arrivé avant lheure)! Hyper rapide et efficace ! Je pensais devoir changer mon lave-linge et finalement non, car réparé et ça marrange !!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et de qualité ! Service efficace qui nous a éviter de racheter une machine.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Le service dépannage est rapide et compétent mais si lappareil est HS, lachat sur le site est totalement inintéressant, même avec 90 euros de remise. Appareils très vieux, abîmés et souvent avec des impacts sur le devant. Une rapide recherche sur le bon coin donne plus de résultats. Bonne idée mais lappât du profit gâche tout.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons décidé de faire réparer notre four chez Murfy. Cependant tous les rdv donnés ont été annulé au dernier moment pour les raisons suivantes : « - Le technicien a eu un empêchement de dernière minute. - Le technicien a eu une panne de voiture. ». J’ai tout annulé et devinez quoi? Ils vous facturent 10€ ?C’est le monde à l’envers. A FUIR !!!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
habitant sur TOULOUSE, jai eu une mauvaise expérience (2 interventions de technicien, livraison en retard, livraison dune autre machine). Jai été à linitiative de ma démarche de dédommagement et remboursement. UN ACCORD A ETE TROUVE AVEC MURFYfaites vous votre avis!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Intervention sur lave-linge : technicien sérieux, de bons conseils, efficace et compétent. La réparation a nécessité plusieurs interventions car le problème était complexe et difficile à trouver mais le technicien sest donné à fond à chaque fois jusquà contacter le fabricant. Jai apprécié le suivi de ce professionnel que je recommande vivement.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon technicien. Intervention rapide et efficace. Service client arrangeant. Je recommande.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Le réparateur est arrivée à lheure, professionnel, pédagogue il nous a tout expliqué, agréable et rapide (moins d 1h pour réparer un lave linge). Super service 👍
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace. Pour ma part, petite panne mais résolu très vite. Je recommande.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Réactif compétent honnête ponctuel et sympa !Outre la déconvenue du lave vaisselle electrolux qui pete au bout de deux ans et un mois, j’ai été ravi de l’intervention de Cédric de Murfy !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour un réparateur ponctuel et efficace. Je suis ravie car mon sèche linge est réparé alors quil a plus de 15 ans.Je conseille vraiment davoir recours à eux.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, super ponctuel (là à 9h00 alors quon avait réservé un créneau de 9h00à11h00) explications claires de Guillaume notre technicien ! Nos plaques remarchent après un seul passage. Nous recommandons.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons passé un appel et mis nos numéros de carte de crédit comme demandée.Nous avons précisé quil sagissait dun restaurant et nous avons envoyé des photos.Le technicien arrive avec une heure de retard en disant sur son agenda que cest cette heure.Pas très polis non plus.A lintérieur du restaurant, il demande si cest un appel professionnel, il dit alors quil ne fait pas de professionnels et sen va. 🤦♂️ 👏 👏 👏
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, un rendez-vous déplacé au dernier moment avec une réduction de 10€ pour la gêne occasionnée dû au changement de rdv, le service client est excellent et humain. La réparation est faite le prix est juste le technicien est très agréable. Je recommande +++
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Service au top. De la prise du rendez vous 100% en ligne à la réparation de la pièce tout sest parfaitement bien déroulé. Intervention sur mon four SAUTER qui ne chauffait plus, après avoir pris en photo la plaque dimmatriculation du four et expliquer brièvement ce qui se passait le technicien est intervenu dans les 48h. Après diagnostic et suivant les informations renseignées dans le formulaire, lopérateur avait dans son camion la pièce. Le remplacement sest donc effectué lors du 1er rendez vous et un devis ma été proposé (40 € pour la résistance défaillante) + 85 € de forfait intervention déplacement et main dœuvre. Très satisfait de leur service qui reste local et à taille humaine. Je recommande sans hésitation. Merci Murfy Toulouse
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
vu la qualité du service client, le temps de réponse, les mauvaises pièces commandées et livrées par la centrale, le manque de réparateur disponible (on doit aller faire nous même les lessives pendant tout ce temps au lavomatique) les allers retours avec les réparateurs qui sont indisponible, il faudrait surtout se concentrer sur les clients pour être sur que votre service fonctionne ! On a eu le premier rendez vous le 14 Mars, on est le 4 avril, toujours a faire des lessives au lavomatique. -Premiere visite on commande les pieces de rechange-Deuxieme visite repoussée pour cause de retard de livraison de pieces-Troisieme RDV le reparateur arrive avec les pieces...qui ne sont pas bonnes-Quatrieme RDV, on attend toujours le seul reparateur du secteur a le covid et ne pourra pas etre diponible avant le 7 avril. Merci Murfy pour cette expérience client désastreuse (et le geste de remise de 25 euros qui ne couvre pas un instant le montant des lavomatiques a faire pour un famille avec enfant) Un désastre je ne recommande évidement pas
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais technicien ,3 mois après mon lave vaisselle est toujours en panne et le technicien ne répond pas à mes messages ... enfin juste une fois pour me dire quil allait consulter son planning mais il y a quelques jour de ça ! Cest sympa quand on est enceinte et que la vaisselle doit se faire à la main alors quon tient difficilement debout !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve le modèle très vertueux : augmenter la durée de vie de nos appareils électroménagers grâce à un service numérique simple et efficace et un prix juste (la réparation est garantie 6 mois sans frais supplémentaires). Le technicien qui est intervenu chez moi était ponctuel et agréable. La réparation de mon frigo tient toujours après plusieurs mois ! Elle semble réglée pour de bon. Merci,
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Technicien très sérieux et compétent, notre lave-vaisselle a été réparé au premier rendez-vous, merci!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Après un premier passage du technicien jai eu un devis pour réparer mon lave-linge, remplacer 1 des 2 pièces suspectées défectueuses, sous 2 à 3 semaines. Je signe. 3 semaines après pas de nouvelles, jappelle Murfy, comme toute bonne plateforme moderne je tombe sur une opératrice qui ne connais rien, ne propose rien, désolé il manque une pièce qui nest toujours pas en stock chez notre fournisseur, et pour les délais ?! Rien ! On aurait pu me prévenir avant peut-être non ?! Aucun geste commmercial, nada! Cest moi qui suis obligé de suggérer quon vienne intervenir pour remplacer une des pièces histoire de voir si comme ça mon lave-vaisselle refonctionnerait ... et jai aucune garantie quils le fassent. Absolument NUL comme la plupart des plateformes. Ils ont quand même laudace de proposer des délais en sachant quils nauront pas les pièces à temps ... On comprend mieux pourquoi on paye les 2 interventions (diagnostique + réparation) dentrée de jeu ! On est bloqué et ça les arrange bien, bravo !!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
J avais un rendez vous lundi matin pour une panne sur mon réfrigérateur personne n est venu...J ai envoyer un mot sur leur site toujours pas de réponse mais ils ont quand même débité mon compte . A une nouvelleJe déconseille fortement
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Un vrai calvaire cette expérience avec Murfy ! En fait Murfy, cest un peu comme un film Netflix, il y a une super idée au début et au final on se rend compte que cest mal exploité, dommage !Après, plusieurs échanges (avec un retour rapide, javoue mais il y avait une vente à la clef en même temps), jai fini par trouver une plaque qui devait mêtre livrée aujourdhui. Jai pris ma journée pour réceptionner le colis : personne nest venu, personne ne ma prévenu et personne ne sest excusé... Je reçois un mail ce soir du livreur (toujours rien de murfy) qui me dit quil passera demain, bref je vais me débrouiller... Je suppose que je naurai plus de nouvelles de murfy et je nimagine même pas ce que ça va donner si la plaque tombe en panne. Je vais croiser les doigts pour ne plus avoir à faire avec vous !!!
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Extraordinaire !! Jexagère à peine.Le travail est fait avec le sourire et rapidement. Le traitement administratif (prise de rdv, facturation, commande de la pièce défectueuse puis nouveau rdv) est simplifié via le mail et les textos sans perdre le lien humain. On se sent enfin dans le XXI siècle.Simple, rapide, efficace. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Honnête rapide. Mon sèche linge a était réparer le jour mêmeLe réparateur au top sérieux ponctuelRavie de lintervention sur mon sèche linge
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Simplicité des démarches, prise de contact rapide, respect des délais, intervention efficace. Rien à redire. Super service !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai découvert ce concept sur un pub facebook. Lorsque jen ai eu besoin, je suis allée voir sur le site et avant même davoir le temps de passer un coup de fil, le rendez-vous était pris sur internet avec toutes les précisions utiles; Mon lave-linge fonctionne à nouveau et je reçois immédiatement un e-mail garantissant la réparation si le même problème survient dans les six mois. Cest vraiment rassurant. Je recommande.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas!!! Rapidité, sérieux , professionnalisme et ponctualité… je recommande autour de moi et referais appel à eux si besoin sans problème!!! J’ai trouvé mon réparateur électroménagers !!
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Compétent, réactif et surtout HONNETE ! ils avaient commandé la pièce à changer après 1er passage pour sapercevoir au montage au 2nd passage que lancienne pouvait toujours fonctionner - ils ne mont facturé que la main doeuvre au forfait à 85 € - si tous les prestataires de service étaient comme eux ! - Je recommande à 200% !!!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Services rapid mais le technicien qui est intervenue cher moi nestais vraiment pas bon. Si je nétais pas intervenue il me changer la carte électronique alors que le problème venais du moteur et pour fini il na même pas réussis à réinstaller mon lave vaisselle comme il létais a lorigine. Le technicien devais prévenir pour un autre rdv jai du moi même appeler. Jai eu une personne qui ma dit qui me rapeler jatend encore cet appelle🤬🤬🤬
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment au top! J’ai pris rdv le matin pour une panne avec notre lave vaisselle pour une intervention programmée le lendemain et 2h après, Laure m’a appelé pour vérifier le problème et en discutant elle m’a résolu la panne au téléphone en m’indiquant ce qu’il fallait faire! Elle a annulé l’intervention et mon lave vaisselle est reparti! Vraiment je recommande
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Service et dépannage rapide.La machine a laver est tombé en panne un dimanche, réparé le lundi matin. Même pas 24h dattente. Grâce au diagnostic internet il on pue diagnostiqué et prévoir la pièce.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 4 / 5
Pour faire suite à une panne sur mon four, il a fallut 7 ou 8 interventions du technicien afin de trouver la panne. Cela a duré 5 mois. Le service client qui gère aussi la facturation est incompétent. Il a fallut leur expliquer après chaque intervention qu’elle était les pièces à inclure dans le devis et mieux encore on vous propose un geste commercial pour compenser une pièce commandée neuve et dont celle ci était défectueuse. Alors à quoi sert un geste commercial ?Plusieurs pièces neuves étaient défectueuses de leur fournisseur.Il a fallut sans cesse surveiller ce qu’ils indiquaient sur les devis et de nombreux échanges qui vous prennent beaucoup d’énergie.Concernant le technicien, il a su être très patient et faisait du bon travail à chaque intervention. Un grand merci au responsable technique de Toulouse qui est venu à la dernière intervention accompagné du technicien pour lequel il a trouvé la panne et a réparer mon four. Il est très compétent, professionnel et très sympathique (comme le technicien) Merci à vous!Les pièces sont garanties 6 mois, je verrais ce qu’il en est sur la durée. A suivre...Je mets 4 étoiles pour les techniciens et leurs interventions et j’aurais mis 1 ou 2 étoiles pas plus pour le service client.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable !! Rapide prise de rdv via le site, le technicien ponctuel, super efficace ! À réparé mon lave linge et lui a donné une 2e vie en 20 min ! Petits conseils donnés bien appréciés ! Gestes barrières covid +++ un service que je recommande les yeux fermés ! Et il est clair que pour une prochaine panne je ferais appel à ce service ! Merci pour tout !
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Un réparateur très professionnel qui a travaillé proprement et avec beaucoup de sérieux...très aimable et agréable ,qui explique ce qu il fait ! Merci à toute l équipe murfy
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Mon four refonctionne parfaitement. Problème résolu en moins de 10mn.Ponctuel, rendez-vous rapide, professionnel.Je n hésiterai pas à faire appel à Murfy en cas de besoin à nouveau.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Un depanneur qui aggrave la panne initiale et qui déclare la réparation faite , un livreur que ne livre pas , un autre qui naccepte pas de signer le contrat de reprise, un produit inadapté par manque dinformation sur le site, le prix qui est le même que sur un site français internet et neuf ... Bref des process à améliorer , heureusement il y a Loic qui essaie de tout arranger et lidée qui est séduisante ! Bon courage à Murfy
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Diagnostic et réparation faits en moins dune heure, accompagné de lexplication du problème.Excellent travail. Très très satisfait.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Venu pour réparer mon lave linge, le technicien sest montré efficace et compétent dans la recherche de panne et dans lexplication de celle-ci. Intervenu à lheure et pour un prix fixe de 75 euros, la machine nétait pas réparable mais jai pu récupérer le prix de lintervention en avoir sur une machine à laver reconditionnée. Jen ai donc commandé une pour un prix abordable et qui fonctionne très bien, même si la livraison a été un peu compliquée. Je recommande !
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Le service client est de qualité, le personnel répond de manière précise et professionnelle. Autre qualité dont jai pu me rendre compte et qui nest pas des moindre : la rapidité dintervention ! Si vous rencontrez un problème avec votre matériel électroménager nhésitez plus, venez chez Murfy ;)
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide sur internet, possibilité de paiement sur place, rapidité et efficacité de l’intervention, le réparateur avait la pièce, ma machine à laver a été réparée en moins dune heure alors que je pensais la changer, elle repart pour 10 ans de plus jespère! Bref, super opération. Et en prime lentreprise nous dit merci pour la planète en calculant les déchets que nous évitons alors à mon tour jai envie de dire Merci Murfy!