MUST – Agence de Magenta

Mathilde J.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Toujours faire le travail en plusieurs interventions, toujours bloqué des matin ou après-midi a croire que lon travail pas,certains ouvriers sont même irrespectueux,travail bâclé...

Aurelie M.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Laisser une famille de 7 personnes dont un bebe de huit mois sans eau chaude pendant une semaine car ce n est pas un vas d urgence c est clairement une honte et on paie dans nos charges pour une entreprise comme ça bah p..... cala fait quand même à 2 ème fois en 4 mois que l on se retrouve sans eau chaude je deconseile *********

Manuella K.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Dommage que 0 étoile n’existe pas. Must epernay, standard téléphonique, vous êtes incapable, incompétent et de mauvaise foi . Sachez que tel que vous traitez les autres, on vous traitera de la même manière.

Veronique C.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5

Cela fait mois quils ont soit disant commandait un pièce pour ma chaudière. Donc 1 mois sans chauffage. Par contre pour ramasser largent tout les mois ils sont présent.

Océane C.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Jétais plutôt sceptique au départ car les mauvais avis sont assez nombreux, mais le dépannage étant prévu au contrat dont je bénéficie, jai donc fait appel à leurs services pour un défaut de chaudière gaz.La prise en charge a été faite très rapidement, dans la journée de mon appel. Lintervention sest passée rapidement, le personnel agréable, patient, et précis dans ses explications. La chaudière fonctionne et il ny a plus de défaut donc cest parfait.Seul bémol à mon sens : il ny a pas eu de créneau pour lintervention. Il faut pouvoir se rendre disponible mais quand on travaille ce nest pas toujours évident de sorganiser. Avec une fourchette horaire d1h ou 2h cela pourrait simplifier lorganisation.

Roger M.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Dépannage très rapide et par des professionnels en urgence... Bravo 👍👏👍

Valeriane V.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Personnel et secretaire très aimable au téléphone..ainsi que les techniciens qui interviennent dans les,appartements.

Cyril R.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5

Plombier zero depuis qu il est venu chez moi le robinet se dévisse MAIS apres les avoir appeler ont renvoyer technicien tres pro et reactif

Mélanie H.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

Laccueil téléphonique a été irrespectueux et lamentable...Ma mère absente pour une longue durée de son domicile, 2 avis de passages et un recommandé lui ont été envoyé pour effectuer lentretien annuel de la chaudière, jusque là rien danormal. A son retour, elle rappelle au numéro indiqué et on lui donne un rendez-vous pour le vendredi de la même semaine. Elle décale donc son rdv médical prévu ce jour afin dêtre présente pour accueillir le technicien... Qui nest jamais venu ! Elle attend donc jusquau vendredi daprès, la secrétaire sétant peut être trompé de date mais toujours pas de technicien. Elle rappelle donc au numéro et là on lui dit que son rdv nest pas passé, que cest le jeudi daprès ... En faisant bien comprendre a ma mère que cest elle qui na rien compris alors que nous sommes tout de même 2 a avoir entendu que le rendez vous était le vendredi...!De plus, ma mère ayant une panne de chaudière, navait plus deau chaude. En expliquant cela a cette même dame, elle lui demande de dépanner elle même la chaudière car ce nest pas inclus dans le contrat .. Et que le technicien qui va intervenir le jeudi ne pourra pas y toucher sinon lintervention sera a sa charge (ma mère étant en situation de handicap, cest impossible pour elle de toucher la chaudière)

Stéphanie G.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5

Installation dune pompe à chaleur Super entreprise, travaille sérieux propre, avec un suivis des travaux et personne très disponible en-cas de de soucie ou pour toute question.

Delphine B.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5

Intervention de MUST à mon domicile pour la pose dun adoucisseur ! Il vient dêtre installé ! Je ne pourrais constater de la qualité du produit et du travail fait, quaprès une utilisation longue.Le commercial a été de bons conseils avec nous !Edouard, qui a installé ladoucisseur, a réalisé un travail très propre dans un endroit pas très accessible. Cest un employé discret, qui a parfaitement nettoyé son chantier. Il a même passé un coup de balai dans mon entrée ! Les déchets ont été évacués par ses soins et je len remercie.Je reviendrai dans quelques temps faire connaître mon avis sur ladoucisseur et le travail de plomberie réalisé !

Betty G.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5

Société qui intervient deux fois pour cacher la panne, plus de chauffage, plus d eau chaude, un chauffe eau qui fait un bruit monstre on dirais quil va exploser , au bout du 3eme jour de panne ils se disent que peut être ils vont te changer une pièce et te laisse pendant 2 semaines sans chauffage et sans eau chaude avec deux enfants en bas âge et qui osent répondre ben mme vous faites pas partie des priorités et des urgences ! Par contre pour amacer le pognon de nos charges la on fait partie de vos priorités!

B.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5

Must... Si vous navez besoin de rien, vous pouvez aller les voir : ce nest quà la 3ème visite annuelle quils ont changé une prise électrique avec des faux contacts , quant à la poignée du radiateur qui fuit fortement, ils ne nous lon toujours pas changée depuis le 11 janvier et personne ne répond au téléphone donc nous navons pas de chauffage dans la chambre mais cest normal pour eux.Lorsque nous avons eu une fuite dans la salle de bain qui innondait jusquaux wc, ils ont décidé de ne venir que 3 semaines plus tard... Nous ne les avons pas attendu pour agir fort heureusement.Une prise téléphonique sans rien derrière... Cest normal pour Must... Tout va bien.Tous les locataires de Belle Noue ont dit au bailleur quon ne les voulait plus mais ils les ont repris malgré leur incompétence et mauvaise fois.

Jean M. N.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5

Avis de passage pour visite annuelle en plus sur la porte je mets mon numéros de téléphone pour me contacter soi quil voie pas clair du cou il remet un deuxième avis passage !!!! Adresse 2 allée du 19 mars 1962

mimi M.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5

Ne répond pas au téléphone et ne reçoivent pas sur place

christine M.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5

Peut être pas Bon dans le métier mais au niveau conduite je tire mon chapeau à la personne qui conduit le fourgon GD975PZ54 ce 29 août 2022 à reims. Un bon conducteur comme Il n en existe plus. Félicitations à lui. 😉

Fatima T.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5

Une catastrophe ces gens, ils font le strict minimum, dès que le problème demande un peu de réflexion et d’investigation (ex: fuite d’eau, ou aérations bouchées, etc), ils ne s’embêtent pas à chercher la cause du problème et la meilleure solution, certains sont vraiment désagréables, gênants et impolis, j’ai fait moi-même beaucoup de réparations car eux ne se foulent pas, et pour avoir un rdv, une cata, la personne qui reçoit les appels est désagréable

C.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5

Lamentable! Rien de positif à dire.Une entreprise bas de gamme à tous les niveaux. Lincompétence va des ouvriers jusquau responsable qui font que cette entreprise est à fuir absolument!

Laurence L.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5

Personne qui passe son temps au téléphone mal aimaible qui me dit jai des choses à faire.Il était au téléphone avec son opérateur pour sa box et le téléphone de sa femme.Voilà a quoi il passe son temps fumer sur son téléphone.Cest inadmissible

Sylvie M.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5

Personnel