Mutuelle de Poitiers Assurances

Johnny D.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

Vous nêtes absolument pas à la hauteur pour soutenir vos clients suite à une expertise fait par un bureau dexpertise des Deux-Sèvres comme si nous avions pas assez dexpert dans la vienne, et que soutenait par rapport diagnostic je comprends que vous layez pri car ce nest pas le meilleur concernant une catastrophe naturel (Si javais plus mettre zéro cest bien tout ce que vous meriteriez).

Sandy C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons une très bonne agence local, dommage que le siège et particulièrement le service sinistre soit médiocre.Nous avons déjà dut nous battre pour avoir un expert qui ce déplace sur place et non pas sur simple photo.. (jespère que ce service ne leurs a pas coûter chère 😏). 11 mois après youpi un expert ce déplace et dit bien que ce nest pas du à la catastrophe naturelle certe... Avec une demande dévacuer la maison sans délais ( je ne savais pas que javais 50 maisons secondaire) bon bref on va où ? Dans la rue ? Avec un bébé de 9 mois ? Sans chauffage ? 😄 Y a de lhumour. Les travaux sont censée commencer ce mois ci ( oui oui pendant que bien au chaud dans vos bureaux on essaye de trouver une solution avec nos moyens parce quil faut bien ce lavouer ce genre dincidence on sen serait bien passé et pour le coup ce nétait pas prévue). Donc en soit lagence local du thillot au top par contre pour le reste on va dire que cest plus que médiocre. Nous avons à la base pas mal dassurance chez eux. Bon en faite sest bien dêtre assuré quand il vous arrive rien... 😂 Sur ce en espérant que cela narrive ny a vous dans vos bureaux, ny a tous vos assurés. On verra la suite du suivi de dossier...

Amara D.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Et bien je trouve quelle nest pas mal,les bureaux sont cool aussi

Alizée R.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5

Extrêmement déçue par la Mutuelle de Poitiers. Malgré ma non-responsabilité dans un sinistre, lassurance refuse de verser sa part dindemnités en contournant ses propres règles. De plus, lemployé de mon agence na pas pris ma défense face au siège. Service inacceptable.

Michele R.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5

Contrats résiliés avec effet au 30 avril 2023 cotisation quand même prélevé en mai jai fait un mail à lagence de Saintes dont je dépends mail resté sans réponse je me suis rapproché par télélphone au siège qui reconnaissent que je naurai pas du être prélevé mais ceci dit il ne me rembourse pas dois-je me déplacer a Poitiers moi aussi ????? A FUIR

Enzo C.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5

très très déçu de la compagnie assurance mutuelle de Poitierqui me fait tourné en rond depuis aout 2021. franchement ne vous faite pas avoir je ne suis pas un cas isole fuyez!!! pour les personne qui répondrons a cette avis je suis bien client a votre assurance mon prenom enzo nom chasagrande

Olivier C.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5

Service immobilier irrespectueux ne répondant pas aux sollicitations malgré labsence dinterphone dans un appartement depuis lemménagement il y a 6 mois et la présence dun volet roulant cassé depuis 4 mois!!!Ne surtout pas louer de bien chez eux.

Caroline X. (.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5

Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile. Fuyez cette assurance qui est prête à tout pour vous laissez dans vos galères.

Antoine E.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5

Jy ai travaillé, les personnes aux ressources humaines sont gentilles, les gens avec qui jai travaillé étaient vraiment sympathiques, la restauration est juste incroyable, le lieu est paisible, les 3 mois et 1 jour que jy ai passé étaient très agréables.

Benoit S.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5

Super assurance. Je recommande !!

Benoît P.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5

Ma mère, 81 ans, sest fait endommagé le mur de sa cloture par une voiturette fin 2019. Dommage chiffré à 159 € (exorbitant !).Tous les arguments du monde pour ne pas payer et aucune communication écrite. Ma mère relance tous les mois. Réponse : on sen occupe. Une exemple de mauvaise foi caractérisée : lauteur nest plus assuré en 2020; manque de chance il létait au moment des faits en 2019....Incompétence, mauvaise foi, absence de communication, aucun traitement des dossiers; bref assurance à fuir !!!

M P.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5

Arnaque a fuir aucun remboursement

ZAC I.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5

FUYEZ CES VOLEURS ! Aucune indemnisation covid19 car cest une pandémie et pas une épidémie.Lexemple même de pourquoi la population deteste les assurances.

Ludmilla L.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5

Finalement je change mon avis. Les remboursements deviennent de plus en plus long. Je leur ai téléphoné pour changer mon adresse quils mobt redis a voix haute je leur ai adressé 2 courriers avec dedans ma nouvelle adresse et ils trouvent encore le moten de deranger jusqua mes proches alors que je ne suis plus rattachée a ma mère pour demander ma nouvelle addresse cest un peu se moquer du monde. De plus ça ouvre a 13h30 et lacceuil téléphonique nest disponible que 15 minutes plus tard et encore a 45-50, personnes ne répond.

Fred O.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5

Assurances a fuir....Aucune assistance suite a changement d un pare brise défectueux, alors que l on se vante de ne pas avoir de plateforme téléphonique.Vous devez vous débrouillez vous même avec les experts... Pour au final rester avec votre pare-brise qui a un problème de montage( buée , défaut détanchéité... ).On continue a vous prélever 3 mois après la résiliation de votre contrat auto .. vous êtes obligé de menacer pour que cela cesse.Jappelle ça du prélèvement frauduleux ni plus ni moins!!!!Un jour vous vous retrouvez avec deux remboursement du trop prélevé!!!Trop perçu que l on vous réclame 3 mois après( tout a fait normal ) mais l on vous mets en demeure chez un huissier alors quils ont reçu vos trois chèques de remboursement.La personne au standard téléphonique qui dois vous faire rappeler et qui ne fait pas son job.Vous êtes obligé de renvoyer une preuve de votre envoi de trop perçu( copie de l envoi, que vous faites en vous disant que cela ne servira à rien...).Et pour finir la responsable du service contentieux qui vous reponds de haut avec son arrogance mal placée ....La procédure avec l huissier sera annulée lorsque le dernier chèque aura ete encaissé.Madame,merci remballer votre fierte et votre arrogance svp, juste admettre que vous avez mal fait votre travail.....Reconnaître une erreur nas jamais fait de mal à personne.... Bien au contraire. Je déconseille totalement les mutuelles de Poitiers ...Tarifs attractifs mais services et professionalisme d une médiocrité qui n est pas possible.

Fab B.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5

Voleur, arnaqueur, menteur, baladeur....voilà le stéréotype idéal de lassureur...Bientôt 4 ans de balade pour un montant exorbitant à hauteur de 180€....les passages au bureau, auprès du service amiable ne font pas bouger le remboursement que jattends depuis longtemps...Pas grave, ça va se terminer au tribunal, avec intérêt en ma faveur

Stéphanie K.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5

Comme mon agent à Benet est incompétent, je me suis déplacée au siège à Poitiers pour avoir plus ample informations sur la marche à suivre. La personne qui soccupe des sinistres ma assuré que javais droit à une moitié dindemnisation sur les réparations de ma voiture suite à un accident dont jai été victime. La contrevenante ma percuté à larrière et a pris la fuite. Monsieur m’a dit quil me rappellerai dans 3 semaines. Il ma demandé sil était possible que je recherche la voiture de la contrevenante pour avoir son coupon dassurance, il ne me semble pas que ce soit à moi de faire leur travail ni même que cela soit légal. Au bout dun mois je les ai rappelez pour savoir où en était laffaire, la personne qui soccupe des sinistres ma répondu que je navais droit à rien si je naccepter pas que mon bonus soit réduit de moitié. Malgré la plainte déposée et la photo de la voiture de la contrevenante, ils ne veulent rien savoir. Pour eux, tout cela ne sont pas des preuves. En 3 semaines, la donne a changé et on me dit que je nai pas bien compris, jai surtout compris que je devais me sauver de leur assurance. Tant que les cotisations rentrent dans leurs caisses, tout va bien , le jour où vous avez un problème, vous navez plus que vos yeux pour pleurer.

Claude B.
Avis fait le 02/02/2016
Note de : 2 / 5

Bonsoir , je n ai pas apprécié les étrennes de cette année 2016 !!!! L échéancier du 28 septembre 2015 est passé de plus 32 euros au 11 décembre 2015 ! J ai 5 contrats chez vous sans aucun sinistre plus les 3 voitures de mes 3 enfants !!! Je suis veuf et je perçois une pension handicapé 2 eme catégorie ... 800 euros AAH comprise . la plus-value de 32 euros avec aucun sinistre et pas de GRAND calendrier cette année alors que l on me l offre depuis des décennies . Vraiment déçu !!!!! Cordialement , Claude Bouillaud 79400 Saint Maixent l école