Retrouvez toutes les informations sur Mutuelle des Motards, votre Agence d'assurance, situé 9 Rue Jacques Lelieur, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Mutuelle des Motards
9 Rue Jacques Lelieur, 76000 Rouen 3.40 (60 avis)Contactez Mutuelle des Motards
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 15:00–18:00
- Mercredi 15:00–18:00
- Jeudi 15:00–18:00
- Vendredi 15:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Cela fais 3 ans que je suis chez eux pour payer les mensualités tous va bien mais alors pour les avoir au téléphone c’est quelque on ce demande ce qu’il font de la journée je pense qu’ils doivent enfiler des perles !!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Pour prendre un nouveau contrat à lagence, aucun problème. Par contre en cas de sinistre rien ne va en terme de communication, le site ne fonctionne pas, personne ne répond au téléphone, aucune info sur comment se passe le règlement etc.A part pour le prélèvement mensuel de la cotisation qui se fait à distance (même si le véhicule est immobilisé depuis maintenant 7 semaines), pour le reste, il faut impérativement se déplacer à lagence, en espérant quelle ne soit pas fermée cette fois ci.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Lagence de Rouen top. Mais gros point négatif sur le service client téléphonique qui est ni fait ni a faire, une perte de temps sans nom 20 min dattente pour se faire raccrocher au nez sans avoir de réponse cest super continuer comme ça vous êtes des champions.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
3 moto assuré chez eux 5€ de plus dans la gueule tous les ans ,leur justificatif attentat les inondations catastrophe naturelle fréquentes en France mdr bande de voleurs, et les sinistres vous travailler avec des experts du diable plus voleurs ça existe pas,largent que vous me devez et partie dans votre poche . C cadeau mon avis
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Assuré depuis 25 ans, au début pour ma moto puis pour la voiture et la maison, je déconseille aujourdhui cette assurance. Suite à un accident non responsable avec un jugement au tribunal, la mutuelle des motards na pas fait son travail. Il a fallu plusieurs dizaines dappel au service support avant quil réalise quil avait déjà toutes les pièces justificatives depuis des mois ! Finalement, jaurais pu touché mon remboursement 6 mois après laccident ... au lieu de 15 mois !! Et cela exclusivement dû au manque de suivi du côté mutuelle des motards :(
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Après 20 ans dassurance chez la mutuelle des motards (voitures, moto ect...) et suite a un accident (non responsable) : au moins 20 appels de notre part, ils perdent les papiers, donnent des versions contradictoires et ne rappellent jamais, absolument aucun effort de leur part même en leur mâchant le travail... plus dun an et beaucoup de démarches avant dêtre enfin remboursés... pour une somme assez minime de surcroit... mauvaise volonté + mauvaise foi = mauvaise assurance.Et la cerise : des prélèvements anticipés alors que nous avons changé dassurance depuis des mois...
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Assuré depuis 35 ans à la MDM, je suis obligé de constater des améliorations de tout styles depuis ces années.- Facilité dassurer une nouvelle moto par téléphone.- Contrats adapté et tarifs en relation avec les vrais risques et profil.- Les conseillés sont vraiment sympa et en particulier Imeldas qui à été ultra efficace et agréable comme pas possible, un immense merci à Imelda.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
Aucun mail pour envoyer des documents. On revient aux papiers. On nous prend pour des c...
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!Je voudrai résilier mon contrat car ils sont trop cher et quand on à besoin deux cest impossible de les avoirs au téléphone. 2 FOIS 30MINUTES D ATTENTE AU TELEPHONE POUR NE PAS REPONDRE!!!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 2 / 5
Impossible de joindre par téléphone, transfert immédiat sur lyon qui ne répond pas et qui suggère, continuellement, le site internet. Nous payons pour un service inexistant .
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Super comme dhabitude super accueil baptiste au top ne changer rien
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone, voilà 3 jours que nous tentons de les avoir....Si nous payons pour ne pas obtenir les renseignements ou laide dont nous avons besoin.... le changement dassurance simpose.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, conseiller à lécoute
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 3 / 5
Mon fils a eu un accident le 23 avril et depuis lagence est tjr fermée au public ce qui nest vraiment pas pratique pour certains renseignements. Même les appels téléphoniques, avec un seul numéro, ne sont pas concluants. Quand la réouverture à Rouen.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent et agréable
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Des frais exhorbitants, personnel incompétents qui vous balance de service en service.... Clairement du rackett, avec des frais calculés on ne sait pas vraiment comment ?!Je déconseille fortement cette assurance pour ses services et ses frais, affaire à suivre avec médiateur....!!!!
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil, service dassurance très efficace qui répond vraiment au besoin des motards, pas comme certaine grosse compagnie....
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 3 / 5
Il est impossible de les joindre jai pas reçu ma vignette verte depuis deux mois donc deux mois sans pouvoir rouler par contre le tarif est bien débité tous les mois sur mon compteTarif excessivement cher par rapport à la concurrence
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours au top...
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 2 / 5
Contact par téléphone et mail impossible. Grosse perte de temps car ouverture agence peu compatible avec horaire pro.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueillant et très pro
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Non je ne recommande pas du tout cette assurance. Déjà en terme de tarifs qui sont beaucoup plus élevés que ses principaux concurrents (que je tairais le nom) pour des garanties en tout point similaire, lors de mes souscriptions pour les différents contrats, jai notifié que je voulais uniquement lassurance et non le reste (jurismotard, moto mag), et même si le conseiller vous affirme que ceux ci ne seront pas mis en place, à ma grande surprise sur les deux contrats, ils ont été souscrit sans mon consentement. Obliger de râler afin que celui soit résilier (accessoirement la souscriptions de bien et de services sans laccord de la personne est puni par la loi.). De plus, des prélèvements sauvage ont été fait sur mon contrat (et je suis pas le seul malheureusement) cest à dire que en 2019, on oublie pendant deux mois, sans aucunes raisons de me prélever, et on augmente forcément les futurs cotisations sans même nous en informer. Et aucun excuses ou autres, ils ne savent pas mais cest comme ça, et pas autrement. Et malgré mon contrat résilié (quils ont suspendu en attendant car il ne résilie plus automatiquement mais au bout de 6 mois.) double prélèvements sauvage sans consentements, sans informations, sans même stipulé dzns le contrat, et après avoir bataillé pour avoir le bon service car la conseillère na pas sut nous répondre. Celui ci ne sexcuse pas, nous informe quil a un reliquat négatif suite à leurs erreurs et nous prélevé plus de 100e sur un mois alors que le contrat est résilié depuis plusieurs mois. Bref, lassociation des 30 millions sont au courant dans cette affaire qui malheureusement a été confirmé par dautres anciens clients. Fuyez, gardez votre argent et faites appel au mieux à un courtier spécialisé. Mais fuyez à tout prix.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympa, tarifs me correspondants pas mal, rien à ajouter.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Des personnes très sympa et sans prise de tête, impec !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 3 / 5
Très professionnel, malgret une attente interminable dépassant les 45 mn pour avoir une personne au téléphone
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
bonne assurance mais standard téléphonique catastrophique !!!! je dois assurer une moto et je pense aller la chercher avec la remorque car plus de trois heures que jattends davoir une personne au téléphone pour pouvoir assurer la belle :(
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
bonjour ,vous repondez plus rapidements aux mauvaises notes ,que aux tel sur taxe. pas possible de vous joindre.malgres un changement de logiciel il y a 3 mois . mdr
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Super agence jadhère jai économisée presque 30 euros par mois bonne équipe sympa
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Toujours très à l ecoute
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre quelquun, ni par tél, ni par mail, ni par le site qui propose dêtre rappelé. Plusieurs tentatives sur plusieurs fois/jour et sur plusieurs jours différents, sans succès !!! Numéro surtaxé de surcroît !
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, service rapide, tarifs attractifs personnel sympa, bref 5 étoiles !
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
La compétence et lengagement aux fondements du mouvement motard.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 3 / 5
tout est impec sauf, pour les joindre directement, soit par mail où il faut un compte Gmail ou par téléphone qui est surtaxé!!!!!!!rectifiez ces détails et vous les avez vos 5 étoiles , laccueil y est sympa et les conseillers sont super pro.
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Super acceuil, très bonne explication concernant le contrat dassurance.Je recommande vivement.
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 1 / 5
Un numéro surtaxé. !!!!!! Je vais voir ailleurs. Ce genre de numéro est inadmissible.
Avis fait le 10/10/2013
Note de : 2 / 5
bien mais bon le numéro de tel surtaxé c’était pas obligé :-(