Retrouvez toutes les informations sur My Sam, votre Service de transport et d'accompagnement, situé 8 Av. Pierre-Gilles de Gennes, 81000 Albi. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Si je peut me permettre de faire une suggestion et une interrogation, je suis chauffeur depuis un certain temps, je me rend compte que la majorité des courses qui arrivent sont pour du dépannage pour les assurances, quand elles arrivent non seulement elle sont rare, mais elle nous files sous le nez instantanément, dommage de précipiter l’acceptation de la course. Je ne peux pas vraiment me prenoncer sur les ressources humaines car je n’est jamais eu l’occasion de venir au bureau, mais jusqu’à maintenant pas eu de problème majeur a signaler, si vous pouvez améliorer une chose aussi, proposer le montant de la course en net chauffeur sans votre commission comme d’autres savent faire. Merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Départ prévu à 7h30 pour prendre un TGV. A 7h25 information dun changement de chauffeur, à 7h35 informations dannulation de notre réservation !!!Y a plus quà se débrouiller pour pas rater son train.Conclusion service pas fiable je nutiliserai plus.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Juste parfait, équipe, à l’écoute et professionnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce service très sérieux et professionnel.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une application au top il y a des chauffeurs 24 heures sur 24 7 jours sur 7. je n’ai jamais eu de problème avec cette application. Réponds très largement à ma mes attentes.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur réservé en gare de Brest :Au top et très sympa et ponctuelJe recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience client réussi et une qualité de service au rendez-vous. Belle avenir pour vous
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Application au top, tarifs très intéressants et de bon contrat en partenariat avec cette application , de loin la meilleure avec qui bosser pour ma part .
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Course réservée sur le site de la sncf avec confirmation de réservation et message pour me dire que le chauffeur était en route le jour j mais personne nest jamais arrivé. Appels au chauffeur sans réponse comme les sms et appel à my sam sans réponses vu quils ouvrent à 9h et que ma course était sensée être à 7h... bref je nutiliserai plus jamais ce service qui ma fait manqué un rdv médical !!! HONTEUX
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
MySam est une application FRANÇAISE qui humanise le rapport client / chauffeur. Vous réservez et vous avez le contact avec le chauffeur, ce qui implique une certaine responsabilisation, dun côté comme de lautre. En cas de pépin, nous pouvons les joindre par mail ou par téléphone. Il est possible de passer un chauffeur en préféré comme en blacklister un autre si cela se passe mal.Vous prenez votre billet de train ou davion ? Réservez de suite MySam. Même chose pour vos déplacements prévus à lavance.MySam est une bonne alternative aux mastodontes comme Uber ou Bolt.De plus, le back office est constitué de professionnels du métier et non pas de simples télé-opérateurs.Aucune crainte à avoir, essayer MySam, cest ladopter.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service je recommande vivement +++
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Bien tenté votre réponse, mais il sagit de Caroline B, la course de samedi à 20h35 à mireval, et encore plus fou, jai reçu deux appels ce matin de vos chauffeurs qui mont dit quils prenaient la course...Alors quon est 2 jours plus tardTrès déçu par cette compagnie, en panne sur le bord de la route avec ma femme enceinte et ma fille de dix ans à 21h, on les contacte au bout de 40 minutes, ils ne savent pas où est leur chauffeur, finalement 1h10 après, ils abandonnent la mission et on doit se trouver un autre taxi et attendre en pleine nuit sur le bord de la route... Je déconseille...
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Nous avions réservé une course pour un trajet à l’aéroport de blagnac à 5h du matin. La réservation a été confirmée. Le lendemain nous avons reçu un sms du conducteur (un certain André) à 4h30 qui nous demandait un texto de confirmation sinon il ne se déplaçait pas… après l’avoir appelé il nous dit qu’il peut être chez nous à 5h30… suite à mon mécontentement il a annulé la course, nous laissant nous débrouiller avec notre vol. Nous avons dû partir en urgence avec notre voiture et payer des frais de parking pour 4jours. Merci pour le stress occasionné quoi. En contrepartie mysam nous dédommage de 10€ sur notre cagnotte. Quel geste commercial et quelle générosité… on a failli louper notre vol et une location d’un fourgon pour un déménagement d’une valeur de 700€. Plus jamais nous ne ferons appel à cette plate-forme.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne plateforme pour les assistances.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon sens du service !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 3 / 5
Le service réserver via la plateforme ouigo, train en retard, le chauffeur se présente 20, minute en avance est désagréable au téléphone a 15H45 ( course réservée pour 15H40) parce quil attend depuis 30 minutes (il arrive sur place a 15H18), et décide dannulé la course quand vous arriver a 15H48 en gare, et derrières on vous facture Par contre service après vente de qualité 1 mail, 1 demande de complément concernant les heures dappel etc. et 24H plus tard le litige est résolue avec leur service client. Dommage pour cette société dêtre pénaliser par des chauffeurs incompétent, déçus du service mais 3 Etoiles pour la réactivité du service de gestion des litigesJavais laisser un avis trés négatif, suite au mail type envoyé par la société lors de la prise de contact avec le service litige, mais après la gestion du litige il est important de savoir aussi rétablir les choses
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de très bonnes expériences avec MySam Je lutilise très souvent pour emmener mon chat chez le vétérinaire, parfait pour programmer sa course à lavance et signaler au chauffeur que jai un petit compagnon. Les trajets sont moins stressants pour mon chat et moi !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour . Mysam est une entreprise VTC, une plate-forme pas comme les autres , avec une belle éthiquele.. Les chauffeurs sont considérés , le prix des courses est très honnête, le paiement se fait chaque semaine avec la régularité dun métronome.Je recommande. En plus le service client et commerciales sont au top. Bravo
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
En tant que chauffeur vtc plateformes sérieuse, Jérôme.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Super application en tant que chauffeur !! Meilleur application niveau Tarif, appli très bien faites également. Je recommande vivement !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Le top des applications de la région parisienne ils sont très attentif et à lécoute de leur clientèle les chauffeurs sont très sympa et voiture très propre un service de qualité pour un bon prix.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable ! Très bonne prestation
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Trés belle éxperience avec cette société de mise en relation chauffeurs & clients , chauffeurs et équipe au top , service pro, aux soin et pontuel .
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail merci beaucoup merci beaucoup
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience service première classe,chauffeur professionnel et agréable
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Hyper bonne expérience.Demande de chauffeur envoyée à 1h30, SMS de confirmation de la part du chauffeur a 1h40 pour une course à 5h.Il arrive à 4h50, donc jarrive à laéroport à 4h59.Cela ne pouvait pas être mieux.Également concernant le professionnalisme du chauffeur et la facilité de réservation de lapplication.Bravo Mysam.fr
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je lutilise comme chauffeur partenaire et aussi comme client lors de mes déplacements! Un service client juste à des années lumières des autres applications. Les tarifs sont tout à fait dans les prix ce qui fait un vrai travail rémunéré et un service en tant que clients beaucoup plus fiable que les Uber et cie
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Application génial
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à préciser le sérieux de cette entreprise malgré une incompréhension de ma part ,je continuerai à faire appel a vos services ,le responsable ait une personne sérieuse et agréable merci et désolé de mon imcomprehension
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service très pro
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon serviceChauffeur ponctuelPas dattente au téléphone pour joindre Mysam
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai découvert l’application Mysam pour des déplacements professionnels et je suis agréablement surpris par la qualité de prestation grâce à la ponctualité de ces chauffeurs et leur professionnalismeJe conseille vivement le service de cette application que j’ai déjà conseillé à mes collaborateurs
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
👍Très bonne application 👍 Des Chauffeurs ponctuels polis et courtoisDes tarifs fixe et connu à l’avancePossibilité d’interagir avec le chauffeur dès la réservation jusqu’à la prise en chargeJe recommande
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette application en tant que chauffeur et client également. Très fiable et très réactif, le personnel est très agréable
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Chauffeurs pro et toujours à l’heur merci
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service parfait de voiturier avec une application complète
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Essayé aujourdhui : chauffeur avec plus de 30min de retard. Je lappelle : pardon je suis là dans 15 minutes. Il lui en aura fallu 30 de plus...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Une super application ! Chauffeurs professionnels, accueillants, discrets ! Voitures propres et agréables.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont très mauvais!! Rendez-vous à 17h pour nous apporter à une agence de location, arrivé avec 25min de retard , donc agence fermée !! Service lamentable
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à MySam pour son sérieux et surtout son éthique vis-à-vis des chauffeurs et la clientèle qui est utilise l’application et j’ai un réel plaisir à travailler surtout avec l’assistance ou le partenariat sont vraiment professionnel sur le bout des ongles un grand merci MySam
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne application
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucune voiture est arrivée! J’ai reçu un message 6 heures plus tard pour informer qu’ils ont annulé ma réservation. Affreux.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette application super service rapidité et efficacité.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fais appel à Mysam une société transport que je peux utilisé dans toute les grands ville de France.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Retard du à la sncf... service proposé sur le site de la sncf. Ne sont pas connectés entre eux. En cas de retard, la sncf, rembourse ou compense... eux, rien du tout !Voleur de poule
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, service ponctuel, véhicules toujours impeccables, chauffeurs très agréable, conduite securisante.Je recommande fortement.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré mon
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Application sur j’utilise en tant que chauffeur mais aussi en tant que client.En tant que client : application très très fiable, honnêtement, j’ai Boycotté Uber pour cette appli.En tant que chauffeur, je n’hésite absolument pas à envoyer mes clients (quand je suis indisponible) sur cette application et je n’ai que de bons retours de leurs part également
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chauffeur VTC et jutilise régulièrement MySam avec qui jentretient dexcellents rapports vu du côté professionnel et en me remémorant tout ce que me disent mes clients par rapport à eux cest vraiment une équipe performante et très humaine qui est un element primordial pour moiNhésitez pas a la testerPierre 👍
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chauffeur partenaire Mysam je suis totalement satisfait par l’application et ses fonctionnalités, les courses sont bien rémunérées pour les chauffeurs et les clients ont toujours étés satisfaits.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne application VTC, je recommande !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette application, facile d’utilisation avec des chauffeurs qui vous contactent rapidement, ainsi qu’une prise en charge en toute sécurité.J’ai apprécié que le personnel de l’application soit toujours disponible pour aider en cas de besoin.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Plateforme facile dutilisation. le suivie avec le service client est fluide. Les tarif sont correct.Je recommande!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Super Application, très pratique et intuitive, personnel très sympathique et compréhensif.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chauffeur et je suis partenaires My sam.Lapplis est top et la mise en contact avec le client est efficace.Je suis satisfait de travailler avec Mysam
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service rapidité et efficacité à la clé de la part de Yassine Chauffeur partenaire satisfait !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
très bonne plateforme pour les chauffeurs VTC, courses intéressantes et très bien rémunérés.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec ce service de chauffeur merci à Janique pour son service irréprochable et merci à David au Standard pour laide concernant ma réservation.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chauffeur VTC , et je trouve cette plateforme très intéressante avec une clientèle très correcte. La commission des courses est une des plus basses donc une meilleure rentabilité pour les chauffeurs
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
La seule et unique application que jutilise encore en tant que chauffeur! Pour moi de la loin la meilleure.Tarification juste et à la hauteur de notre travail, course intéressante et un service dassistance réactif et au top !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
MySam c’est un reel sérieux pour les chauffeurs et clients l’ utilisant .Un service de qualité certain ✅Je recommande MySam pour les passagers soucieux d’avoir un chauffeur à l’heure avec un service professionnel à des prix concurrents diverses plates-formes …
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Réservation faite en mai pour JuinIls ne sont jamais venus nous chercher à la gare, après les avoir appelé une dame nous dit quelle na pas de reservation alors que jai les documents etc..on a du marcher 1h sous la pluie à 23h le soir, mon mari faisait des crises dasthme et en les appelant ils disaient quils ne pouvaient envoyer personne !!!Mon mari est japonais il a été choqué ! Cétait la première que je réservais un taxi en france . UBER est mieux !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi inefficace. Voir mon avis du mois de novembre dernier. Il est toujours impossible de commander un taxi à Lourdes pour aller ou revenir de la gare SNCF. ALORS QUE LA SNCF CONTINUE DE PROPOSER LES SERVICES DE MYSAM SUR SON SITE; Je commande hier soir une Mysam pour m’accueillir demain au TGV en fin de matinée. Rééponse ce matin: pas de chauffeur disponible. La covid a bon dos, nous sommes en juin à Lourdes, 2EME VILLE HOTELLIÈRE DE FRANCE... AVEC DES TOURISTES QUI VIENNENT DE TOUTE LA FRANCE. service toujours aussi inexistant. Désolant.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chauffeur partenaires a mySam
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service de taxi je vous le recommande vivement
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Application super chouette !!Alors pour lavis du FrançoisCest trop facile de vomir vos cochonneries comme ça!!Ce nest pas la faute de lapplication mais simplement du partenaire qui nest pas correct et pour les prix ce que vous dites est totalement faux cela reste toujours attractif...Après vous sentezUn certain pouvoir, nes pas ? Avec le fait de dévaloriser avec votre avis ridicule ? Moi je recommande ce type dapplication car cest le futur 😎😊
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique! La SNCF donne sur son site Mon chauffeur cet opérateur pour réserver un taxi avant ou après un trajet en train. Je commande hier à midi , 11 novembre, une course pour me conduire à la gare de Lourdes ce matin, vendredi 12 novembre (RDV 8h30 pour train 9H15), à 6 kms de chez moi (habite en montagne dans un petit village). Mon Chauffeur confirme hier à midi Ce matin, une heure avant le RDV, à 7h30, je reçois de Mysam ce sms: Aucun chauffeur na accepté votre course... Panique, évidemment. Jai dû annuler la réservation et téléphoner à la gare pour quun taxi (un vrai, cette fois-ci) vienne me chercher, en 15 minutes,, cétait fait. Précision: Mon Chauffeur facturait le service 35 euros. Le taxi qui est venu me chercher ma fait payer ... 15 euros. CQFD. Ce nest pas la 1ère fois que jai des pbls avec MySam (pbls de RDV à la Gare de Lyon). Pour le moins absence de service (comment en 18H ne pas trouver de chauffeur à Lourdes, 2ème ville hôtelière de France, en ce moment encore animée par des pèlerinages et donc du monde partout?!. Mais aussi, pbl avec la SNCF qui recommande lincompétence. Tirons en les conséquences et faisons jouer la concurrence dès que cela sera possible. Oublions Mysam.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Hh
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Lapplication te fais payer par avance en te faisant croire quil y aura un chauffeur. Aucun chauffeur donc premier sms arrivant à peine 30 min avant le trajet qui indique quil ny a encore de chauffeur. Lheurre de rendez vous arrivéed il nya encore personne. Meme pas de SMS pour sexcuser. Cest la première et dernière fois que jutilise les services de cette compagnie, cela marrive pour la première foi un tel manque de professionnalisme et je voyage depuis des années , jai failli rater mon train. Bien sur je demenderais remboursement
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Le chauffeur nest pas venu.Bien sûr il ne réponds pas.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
0 étoile serait plus judicieux !!! Le chauffeur na pas daigné se présenter ( course payée davance , il a dû avoir un contrat plus intéressant ) , après multiples SMS et appels téléphoniques ( sans réponse) nous avons dû au bout de 40 minutes nous résigner à utiliser une autre compagnie de taxi présent à la sortie de laéroport , cétait un dimanche après midi et la centrale MYsam na pas demployé dastreinte , et le répondeur était saturé !! Donc débrouillez vous !!! A FUIR !!!
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Rien ne fonctionne.Se veut alternative mais nen est en réalité pas une.
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 5 / 5
Lalternative la plus sérieuse pour réserver son chauffeur dans toute la France ! Service client réactif et très pro.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Consternant d’incompétenceJe réserve un chauffeur à l’avance, la veille de mon rdv. Tout fonctionne, ma réservation est prise en compte.Le jour J, précisément 2 minutes avant ma course, on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas de chauffeurs disponibles. A quoi sert la fonctionnalité permettant de réserver à la avance alors ?...Lamentable.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne application alternative à celui dont on ne prononce plus le nom...xDFaites de la pub dans les rues de Toulouse, vous nêtes pas assez connu et cest le seul problème. Tout le reste est top ! Lapplication est bien faite, ergonomique, vous avez tout bon !
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
jai adorée, si je résume:- on peu faire des courses immédiate ou en resservant- on peu choisir son chauffeur!!!!!- on à le contact du chauffeur- on peu contacter directement les équipes pour tout (résa, aide, modification,...)Et surtout, pas de majoration bidon!!! et pas destimation!!!! on connais le prix à lavance!!!!
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Service de qualité ! Lapplication est simple dutilisation.Le chauffeur est agréable et sa voiture propre.Les prix sont alignés avec la concurrence. Rien à redire !
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Médiocre
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
5€ de réduction sur votre premier transfert
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
J ai testé mon premier MySam vendredi soir , je lai réservé à lavance et ne voyant pas la confirmation arriver tout de suite et ne connaissant pas lapplication, jai appelé le service client ( oui on peut avoir qqn au téléphone ce qui est appréciable ) . La, jai eu une personne très professionnelle et particulièrement sympathique qui a su me rassurer et tout mexpliquer du fonctionnement de lapplication. Un vrai service client, à lécoute et performant. Merci Thomas :) Par la suite , la course sest très bien déroulée ! Je referai appel à MySam sans hésiter !
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 5 / 5
Start-up novatrice et familiale. Excellente solution de VTC.