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NEA PISCINES & SPAS
5 Rue Chapelet, 64200 Biarritz 4.60 (86 avis)Contactez NEA PISCINES & SPAS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–18:00
- Mardi 08:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité pour un entretien annuel irréprochable
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter !NEA vend des piscines, effectivement.Le problème c’est qu’une fois la piscine installée et dès le premier problème technique NEA ne tient pas ses engagements contractuels de SAV ! Ils facturent des interventions qui doivent être sous garantie, vous menacent de résilier votre garantie sous des prétextes techniques fallacieux, ne vous répondent plus dès que vous êtes fichés comme clients qui questionne.Au téléphone, à la lecture des mails, ce sont des gens qui n’aiment pas leurs clients, cela s’entend, cela se lit.Pour les petites choses vous êtes donc obligés de payer, de vous débrouiller par vous-mêmes. Mais lorsque vous aurez un gros problème de SAV alors là votre avocat sera nécessaire.Attendons la réponse ! Voyons maintenant leur sens du commerce.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et super compétent, merci Brice pour vos précieux conseils
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Brice qui a pris le temps de m’appeler et de m’expliquer les qq contrôles à faire suite à un problème de spa que je n’ai pas acheté chez lui. Chapeau bas monsieur ça c’est du service client!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Erreur 6 sur jaccusi.D’après nea carte mère à changer.Devis 1.768 euros dont 1.200 euros de carte mère, signature du devis.Après renseignements prix de carte mère 350 à 450 eurosAujourdhui toujours erreur 6Refusant de régler le solde tant qu’il y a cette erreur je reçois la visite d’un huissierJe règle étant donné que j’avais signé le devis. En plus frais de retard.Voilà comment à 77 ans je me suis fait escroquer et en plus j’ai tort.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon jacuzzi ISLANDE Antigua 52, ne chauffait plus, avec affichage FLO, comme erreur. Ayant trouvé sur le net NEA PISCINE, et les ayant contacté, cest par téléphone, visio et envoi de phots que le diagnostic a été fait, changer la pompe de circulation. Devis, règlement, réception de la pièce dans un délai rapide, OK. petit problème, le connecteur électrique nétait pas bon. Une fois envoyé la pièce au fournisseur pour modification, celui-ci me la renvoyé (délai 15 jours environ). Maintenant le jacuzzi fonctionne comme avant. Bravo pour ce diagnostic à distance, qui montre le professionnalisme de Nea piscine.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Ultra disponible, super réactif, vraiment pro et surtout très sympa.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de Nea Piscine.Nous y avons trouver ses interlocuteurs de qualités et de bons conseils, et ce, jusqu’à la mise en eau !Chapeau l’équipe - je vous recommande Grandement
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait confiance à lentreprise NEA PISCINE ET SPA pour lachat de nos 2 spas !Le sérieux, la motivation et le professionnalisme de toute léquipe nous ont séduit.La qualité du matériel et lesthétique sont sans égal.Enfin derniers points importants, nous avons eu du choix, ils ont presque 30 spas dans le Showroom et de nombreux modèles en stock disponible immédiatement !Je recommande vivement
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest notre deuxième spa, le premier en 1998 et le deuxième en 2022, 24 ans après lentreprise est tjs aussi sérieuse et compétente dans le domaine du spa.Livraison, installation, entretien, SAV tout est fait en interne avec beaucoup de réactivité.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour des revendeurs de spa, jai choisis les spas de NEA PISCINE ET SPA. Ils ont de vrais avantages en massages et en performance !Je recommande fortement cette entreprise pour leur sérieux et pour le respect de leurs engagements !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à NEA PISCINE ET SPA pour la réparation de notre spa.Nous avons été accompagné par Brice pour le diagnostique par téléphone, 3 jours plus tard le technicien est intervenu avec la pièce pour la réparation.Notre précédent réparateur navait pas trouvé la panne malgré 3 interventions sur site.Grâce à NEA nous pouvons enfin profiter de nouveau de notre spa.Je ne peux que recommander cette entreprise !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait comme tout le monde, avant de nous rendre chez NEA PISCINE ET SPA, nous avons regardé les différents avis Google, et ils sont tous bons ! nous avions déjà entendu parler de l’entreprise par un collègue de travail de mon époux qui a également acheté un spa chez eux. Lors de notre arrivée, le commercial nous a tout de suite mis à laise. Nous avons échangé sur les différents spas, et les différentes gammes mais nous avons eu un coup de cœur sur un spa modèle Antigua de la gamme Island qui était très bien équipé. Au moment du devis nous avions un peu peur du prix final au vu du niveau de finition et des équipements. QUELLE SURPRISE, ce spa est bien moins cher que les concurrents (presque 4 000€) que nous avions consultés avant. Cela fait 3 mois que nous avons ce spa à la maison, nous nous en servons tous les jours et nous ne regrettons absolument pas notre choix bien au contraire. Nous recommandons chaleureusement lentreprise et un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun spa il y a 9 ans (Artesian) jai eu besoin dune pièce détachée.L équipe de Nea spa sest démenée et a été très professionnelle et a résolu mon problème malgré lâge de mon spa, et la distance qui nous sépare (800kms).Lors du changement de mon spa je referais confiance à cette équipe sérieuse même si ce nest pas près de chez moi.Ne changez rien....
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent séjour.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Une gamme de spas de très bonne qualité, délais de livraison respectés, installation soignée, conseils et mise en route lors de la livraison avec toutes les explications nécessaires. Merci pour ce travail de qualité.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon service, personnel sympa, réactivité.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Très heureux davoir fait le choix de NEA pour notre SPA.Du 1er contact avec EBA, les 3 spas testés au showroom (vraie différence), à la finalisation du projet et linstallation avec BRICE, nous avons toujours été en confiance.Professionnalisme, qualité produits et parfaite maîtrise technique de lunivers SPA.Depuis 1 mois, nous apprécions TOUS LES JOURS, les bienfaits de notre spa et regrettons......de navoir pas fait cet achat plutôt !Merci de votre accompagnement.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent travail, professionnel, sympathiqueJe travaille avec eux depuis 20 ans !
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Simplement parfait.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Propriétaire et personnel très polis. Service sur 10
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité Accueil chaleureux
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe hyper pro et attentive aux besoins de ses clients. Leurs spas sont top, correspondant à 100% à leur description. Nous sommes enchantés! Merci
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Peu de personne connaisse le dépannage en visio et pourtant je vous conseille cette possibilité très efficace. Je suis novice pour toutes réparations dans lélectronique et surtout sur un SPA et grâce à Brice un excellent technicien, plein de compétence et armé de beaucoup de patience, ensemble nous sommes parvenu à remettre mon SPA en route.(sans avoir à se déplacer je suis à Bordeaux)Nhésitez plus faite appel à Brice sa disponibilité et sa connaissances sur le SPA est un énorme atout et je vous le recommande.Merci à Brice et à NEA PISCINE &SPA pour votre professionnalisme.BRAVO
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, communication par visio pour le diagnostique et la réparation. Notre interlocuteur a été très compétent et sympathique. Je recommande fortement cette société.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
super et en plus sympathiques
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, à lécoute et de très bons conseils, je recommande vivement! Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, fiable, rapide pour intervenir, techniciens très agréables.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Jhabite au Canada mais quand jai contacté NEA Pools & Spas sur Facebook pour demander quel modèle de spa était dans une photo, NEA ma répondu très vite et ma même offert des conseils sur une option disponible pour le Tidalfit que nous allons commander ici. Merci!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des équipes et de leur travail.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Super diag par m.secretain qui a su faire preuve de patience et de pedagogie vu que le spa est repare malgre que je ne sois pas du tout tech.merci monsieur
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Des professionnels accueillants à votre écoute, disponibles, réactifs et experts.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Recommandations personnel un service 5 étoiles et plus merci pour le service extraordinaire
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse à recommander à 100%
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
J avais un problème avec mon spa artesian. Nea a effectué un diagnostic de qualité. Une grande disponibilité et une réactivité ! La pièce défectueuse a été expédiée et reçue en 2 jours !Explications par téléphone de la méthode pour changer la pièce ! Tout fonctionne de nouveau ... merci à eux ! N hésitez pas à les contacter
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très content de lentretien de notre Jacuzzi par NEA.Nous recommandons très fortement les services de cette société.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Depuis longtemps avions le projet davoir un spa à la maison. Ce projet sest concrétisé avec NÉA. Sommes super contents de notre choix ! Un Dove Canyon ARTESIAN. Et surtout nous avons apprécié et continuons dapprécier le professionnalisme de toute léquipe et un ptit plus pour Brice qui nous a guidé depuis le début.Encore merci pour votre disponibilité et toutes vos explications.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Encore merci pour votre réactivité
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 2 / 5
Personne qui prend la peine de venir vous accueillir. Quand enfin on vient vous demander ce que vous voulez on vous explique qu il faut attendre ou revenir plus tard parce que le technicien est parti réparer. Alors on se demande à quoi elle sert. On est donc parti voir ailleurs.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Société de confiance et travail sérieux
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
bonjour , je suis propriétaire un spa artesian , j avais un souci de filtration et de carte mémoire .Brice a su nous conseiller a 900 kilometres de distance. il a pris le temps de résoudre les soucis afin que le spa soit optimal. je recommande Nea piscine &spa .cordiale Christophe Lacôte
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme.Produit de très bonne qualité et toujours de bon conseils.Je recommande.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
A la recherche dun spécialiste pour mon spa de 10 ans pour un bandeau de commande défectueux, super contact avec NEA piscine.devis rapide et correct.envie en Fedex. conseils pour la réinstallation en live et bonus, le bandeau était reprogrammé en départ dusine.merci.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 2 / 5
Après votre appel pour que je remonte ma note et maintenant votre commentaire. Je ne peux rester sans réagir...Nous avons eu 3 rdv.3 rdv que j ai jugé brouillon (désolé si mon projet est tombé au mauvais moment)Le premier où nous avons passé + de 2h à définir le projet. Ce fut long mais il faut en passer par là.Le second où nous nous sommes rendu sur l adresse du futur chantier. Et là, ce fut très long et totalement improductif.Mais il est vrai que vous aviez ramené un devis provisoire pour situer le budget.Et le 3 ème... Je pense le rdv de trop... je me souviens très bien. M Castelnau j ai réussi à vous mettre une 8x4 m ( alors qu on galèrait pour implanter une 7x3m sur les 2 premiers rdv). La piscine était bien sûr la vue 3d mais elle était implanté dans mon salon! Bref... l erreur est humain on préfère en rigoler! Nous voici parti pour tout refaire en environ 1h ou 1h30 avec un de vos collaborateur qui maîtrisait le logiciel.Franchement je ne vois pas côté client ce travail colossal dont vous parlez.Puis que vous insistez je vous réponds et vous re exprime ce que je vous ai déjà dit au téléphone.Je ne penses pas que çela vous serve.J ai presque envi de mettre 1 seule étoile...Bref.Je vous souhaite bonne continuation et je suis certain que vous ferez encore de belles piscines... mais pas la mienne.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Magnifique réalisation correspondant à nos attentes grâce au savoir faire et aux conseils personnalisés des dirigeants très à lécoute et dune équipe technique compétente.Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.Nous recommandons vivement NEA pour la réalisation de vos projets
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Réalisation impeccable chez un proche dans les Landes je passerai voir le showroom
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, pas professionnel fortement déconseillé.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Très reactré pour l entretien de notre piscine. A recommander...
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
dommage on ne peut pas donner détoiles négatives!! Jai vu des limaces aller plus vite
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, conseils avisés, amabilité et engagements tenus!
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil, une équipe à votre écoute est qui vous conseille réellement.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et de bons conseils!
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, je ne recommande pas