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Neige & Caillou Lyon
71 Av. Berthelot, 69007 Lyon 3.90 (136 avis)Contactez Neige & Caillou Lyon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hugo !Il a su métamorphoser mes chaussures.Quelques points de déformation des coques et un thermoformage des chaussons et voilà mes chaussures de pierre transformées en chaussons de vair.Bravo et encore merci !Michel S.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’équipe Neige et Caillou pour leur professionnalisme, leurs bons conseils skis! La boutique Neige et Caillou ne peut être qu’une référence sur Lyon 😉 Je recommande vivement !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Je pense que le vendeur a plus pensé à la prime du mois qu’a la demande de son client
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé jai acheté des skis chez eux, je suis hyper content du produit.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Je rentre : vendeur en casquette sur son téléphone, pas de bonjour, pas d’aide. Quand je le sollicite ne connaît pas les produits, puis s’en va pour me dire qu’il a un truc à faire !!! Expérience très décevante alors que ce magasin était plutôt bien coté par le passé. Je partage les avis actuels : il faut changer de crémerie !!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top qui prennent le temps pour fournir de vrais conseils pertinents et qui sy connaissent en fixations, je recommande ++ !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et suivi pour le montage de fixations sur des skis, je recommande .Merci à vous .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, rapide donne de bon conseil.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais déjà publié un avis au mois de novembre suite à lachat de nouvelles chaussures de ski très techniques. Jai suivi vos conseils et javoue que je suis ravi de cet achat.La première journée de ski ne fût pas la plus agréable ! eh oui, il a bien fallu former ces chaussons à mon pied ! Par contre, la deuxième journée, jai retrouvé toutes les sensations que javais avec mes anciennes chaussures. Pas de points durs ou douloureux dans ce chausson, un confort parfait. Question technique, elles ont répondu à toutes mes sollicitations avec une précision remarquable. Que du bonheur... encore un grand merci pour votre disponibilité et votre patience lors des essayages ...Bien sportivement des Menuires...Thierry Bernardeau
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Neige et Caillou pour leur professionnalisme et leurs très bons conseils. Autant du côté de la location, où jai pu loué des skis adaptés pour la saison, que du côté de la vente où jai été parfaitement conseillée dans lachat de mes chaussures de ski, casque et bâtons! Tout est fait pour quon puisse profiter au maximum de la saison de ski!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je fais suite à ma visite chez Neige & Cailloux et je remercie grandement Hugo pour son professionnalisme et ses conseils ! Il a su bien cibler mes besoins et répondre à mes attentes. Me voilà parfaitement bien équipé pour cette nouvelle saison qui commence !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai fais faire un surmoulage, personne ne sait aperçu que j avais une carre fendue?.1er sortie de ski, certaines réparations sur la semelle se sont décollées.j ai demandé un fartage a chaud ,la glisse est vraiment pas terrible..du grand n importe quoi.j ai fais parvenir des photos pas de réponse.a fuir.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l’accueil très sympathique de toute l’équipe, la disponibilité et les conseils apportés par le technicien lors de l’achat de mes nouvelles chaussures de ski. Ils connaissent bien leur métier et vous proposent le produit le plus adapté à votre « style » de ski, plutôt engagé pour ma part… j’attends impatiemment mes premières pistes de la saison et posterai à nouveau mon avis sur ce choix. Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et de bon conseils. Très pro, je recommande fort
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique. Nous avons reçu de précieux conseils pour l’achat de chaussures de ski et nous avons sincèrement apprécié le temps que le vendeur nous a accordé. Je recommande !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est sans aucun doute le pire magasin de Lyon. Vous venez pour une location De Ski au téléphone on vous dit de venir le lundi pour réserver afin de récupérer les skis le vendredi, une fois arrivée au magasin, on voulait que c’est impossible de réserver avant le jeudi. Ce n’est jamais la même version d’un vendeur à l’autre.Je suis venu acheter des chaussures neuves, Ils m’ont vendu des chaussures, bien trop grande et non adapté à ma taille et à mon poids. Soi-disant qu’on peut les échanger si non utiliser quelques mois après… alors que non. Le vendeur a osé me dire que c’était de ma faute, si j’avais choisi d’acheter ces chaussures alors qu’elle n’était pas adaptée à mon pied, et il aurait pu me le dire lors de l’achat. Vrais amateurs, incompétents. Des vendeurs et un responsable malhonnête. Je vous conseille Troc sport là bas ils sont super.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
venu pour acheter une paire de chaussures de ski en fin de journée le vendeur présent a été de très bon conseil et à pris le temps de nous aiguiller et de nous informer tout en restant très honnête je recommande fortement
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Chouette magasin avec un vendeur passionné de sport.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Matériel de location très mal entretenu
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Location de ski et snow: super sympa, de très bons conseils, professionnel.Je loue toutes les années ici, jamais de problème, toujours au top.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Etablissement malhonnête qui change sa politique de remboursement (lié aux grèves) du jour au lendemain, dans le but de conserver les montants payés. Service client désastreux. Je décommande fortement.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, super produits, merci pour tout ! :)
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très moyenne chez Neige et Caillou. Établissement recommandé par l’organisme qui nous emmenais au ski pour la journée (skimania) avec leur « partenariat ». A la récupération des skis, équipe très peu accueillante, pas très agréable. Pour le retour, le bus doit nous déposer vers 20h dans le centre de Lyon. Environ 20 min de route vers le magasin ouvert normalement jusqu’à 21h00 pour déposer les skis. Suite à une erreur de skimania nous arrivons en retard (20h40) dans le centre. Nous essayons donc d’appeler des 20h15 pour prévenir notre léger retard (maxi 5min). Malgré une bonne quinzaine d’appels entre 20h15 et 20h55, aucune réponse au téléphone. Nous arrivons devant la grille fermée du magasin à 21h02. Au même moment le « vendeur » sort de la boutique et part sans prêter attention à nous. Nous l’interpellons et la seule réponse de sa part : « revenir demain dimanche à partir de 19h ». Avec évidemment un air loin d’être agréable. Nous sommes en effet en faute car nous sommes arrivés 2 minutes en retard, mais la moindre des choses aurait été d’être commerçant et répondre au téléphone pour nous éviter un sprint dans Lyon avec tout le matériel de ski. (Pour finalement nous faire rire au nez à la porte par le vendeur). Cependant finissons par un point positif,(malheureusement le seul), les skis étaient qualitatifs (marque Rossignol).
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Super boulot sur ma planche, fartage et affûtage incroyable. Bravo à l’équipe ! Je recommande !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Tentative de location de matériel de ski de rando chez neige et caillou bien décevante :- Chaussures essayées et sélectionnées mais modèle échangé au dernier moment.- Les peaux fournies avec les skis n’était pas les bonnes. A nous de nous débrouiller avec en station.- Plusieurs appels et discussions pour essayer de résoudre le problème mais visiblement aucune connaissance de ce type de matériel par l’équipe.- Désagréables quand on essaye de soulever ces différents points. A fuir donc pour le ski de Rando
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Super service !Merci Coline !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter des chaussures de ski de rando.Jai été très bien conseillé.Toutes les personnes de léquipe que jai croisées ont été pros et dune grande sérénité (malgré la période dintense dactivité), ce qui est très agréable en tant que client !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat de chaussures de ski avec un Monsieur trés compétent et ne comptant pas son temps pour expliquer ...vraiment à conseiller ... merci pour mon petit fils ...
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin. Je suis venue acheter une paire de chaussures de ski et jai été très bien accompagnée et conseillée. Jai pu prendre le temps dessayer (pendant presque 2h) et suis partie avec une super paire, totalement adaptée à mon ski et à ce que je voulais : testé et approuvé sur les pistes.Merci beaucoup !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et qui prend le temps en écoutant son client. Merci.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin de proximité orienté ski lhiver et vélo lété.De bons conseils 👍⛷️🎿🏂🚴♂️🚲 et un accueil sympathique
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Franchement au top ! L’équipe actuelle est aux petits soin et le responsable aussi ! Merci encore pour le travail fait, je recommande à 100%
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de casting dans le choix de mes chaussures de ski quelques années auparavant, léquipe a pris le temps de me conseiller et de maiguiller vers le choix de nouvelles alliées pour dévaler les pistes. Commercialement au top. Belle continuation a cette nouvelle équipe !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté la saison dernière une paire de ski Salomon Stance 90 avec des Warden 13 en fix, montés au shop.Après seulement 3 sorties, sur une chute à basse vélocité, un des skis se plie en deux juste au dessus de la fix.Le ski est réputé pour être robuste avec sa plaque en titane, donc assez étonnant qu’il plie comme ça, surtout au vu de la chute. Aucun autre signe d’impact sur le ski.Je retourne au shop avec le ski, un vendeur sympa m’accueille et m’assure que ça ne peut pas venir du montage de la fix, qu’il faut que je vois avec une assurance pour me faire rembourser.Après avoir montré le ski à différents amis qui bossent en ski shop, tous me disent que c’est anormal qu’il se soit plié comme ça.Les skis étaient neufs et sous garantie, je doute de la bonne foi du shop sur une possible fragilisation due au montage de la fixation.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et conseil par toute l’équipe ! Je recommande vivement 👍🏻
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
après 1 sortie, un chausson déchiré sur une paire de Dalbello à 420 euros. leur technicien confirme un défaut de fabrication après 6 mois une solution proposée, une paire de chausson neuf pris intégralement par le SAV.La nouvelle équipe est fait des merveilles des Pros.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Super sympaTrès pro
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin à la portée de tous..sportifs de hauts niveaux et surtout occasionnels..Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien servi par Jérôme, de bons conseils et un super accueil. J’étais juste venu pour regarder, je suis reparti avec ski et chaussures ! Super prix, très compétitifs et de belles marques mises en avant.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin de la honte !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais simplement acheter des chaussures de ski mais j ai eu la chance d avoir un cours de médecine et des conseils pour laver mes chaussettes. Merci quand même à la pauvre cliente qui moulait des semelles pour son sourire et que j ai malheureusement pris pour la vendeuse étant donné que c est la seule a m avoir dit bonjour 😉
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Non conquise.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour , Étant en compétition de ski, j’avais besoin de farter et affûter mes skis, je pense que ça doit être de la glu qui mette dessous car je glisse encore moins bien que quand j’étais pas farté !!Très déçu
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas très satisfaitAchat de chaussures de ski de randonnée lannée dernièreJe reviens cette année car les chaussures me font dénormes ampoulesImpossible de les thermoformer à nouveau car perte de garantieLa semelle payée 30€ lannée dernière nest plus bonne, on men propose une autre mais rupture de stockon vous rappelle dès quelle sera disponible- jattends toujours ca fait 3 moisLe service nest plus identique à celui proposé il ya 4-5 ans cest bien dommageAucun geste commercial proposé
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très reconnaissante des conseils et du suivi de Fabrice qui a vraiment le souci de la satisfaction du client y compris en plein rush !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part du directeur du magasin Fabrice Boot-fitter. Prenez RDV pour un conseil de qualité. Préparation de semelles sur mesure, modification sur mesure de la botte de ski ( 2 visites si nécéssaires. Conseil au top.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Je souhaiterais partager une mauvaise expérience qui me fait ne pas recommander ce magasin pour une location de ski. Location de ski de niveau confirmé au lieu de débutant, obligation de relouer des ski sur place car impossible de skier avec ceux loués, refus catégorique de nous rembourser une fois à Lyon (alors que lerreur a été reconnue par le vendeur le dimanche soir mais pas de caisse le dimanche..) Loueur de mauvaise foi, expéditif, seule proposition : un avoir, pour un magasin ou je ne remettrait pas les pieds au vu de cette première expérience. A fuir, louez en station !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour une réparation sur un snowboard et à ma grande stupéfaction jai essuyé un fin de non recevoir car la période de vacances scolaires étant chargée ils ne prennent plus de rendez vous.Mon fils a essuyé la même expérience quelques semaine plus tôt (hors vacances) pour un achat de chaussure et ski et on lui a annoncé 15 jours de délais pour prendre rdv...dommage quun magasin spécialisé dans le ski ne soit pas capable de subvenir aux besoins de leurs clients durant la saison. nous avons tous les 2 trouvé bonheur ailleurs...
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, super conseils.Je recommande.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 2 / 5
Jai payé 20euros pour fartage et affûtage.Le fartage laisse à désirer et laffûtage est inexistant. Je suis fortement déçue pour une première expérience dans cette boutique.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas sympathique, pas de bons conseils. Une productivité très mauvaise (courent de partout, ne savent pas faire certaines choses...) qui font quils se mettent tt seul sous pression.Une loc de ski. 1h30 dans le magasin.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons attendu vendredi midi une heure dehors pour que lon nous remette des réservations qui finalement avaient mal été prises en présentiel le jour précédent : nous sommes répartis bredouilles. A cause de cela Samedi annulé!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Besoin de prendre rdv pour acheter des chaussures de ski … on me l’avait pas encore fait… après si ça marche pour eux c’est tant mieux, mais ce n’est pas dans mon idée .. même pour acheter une voiture on n’a pas besoin de rdv..
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien que la saison soit chargée, le personnel du magasin a su me donner dexcellents conseils et me recommander du très bon matériel. Au delà de ce service, neige et caillou a été extrêmement commerçant et jen suis très reconnaissante. Le technicien Nicolas a été particulièrement aimable et patient avec moi (^^) Merci à lui ! A bientôt !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés pour prendre rendez vous pour acheter une paire de chaussure de ski, lors de la prise de rendez vous le vendeur qui était dans le magasin , nous dit quil ne prend plus de rendez vous et éventuellement il avait un moment de libre dans 10 jours mais si nous arrivions et qui avait quelquun devant nous se sera partie remise, tant pis pour nous. Voila jai appris quil y avait eu un changement de propriétaire mais il ny a pas que le propriétaire qui a changé IL Y A AUSSI LACCUEIL ET LE SERVICE;
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Deçu!Jai pris rdv pour un bootfiting.En arrivant le jour J je me fais envoyer balader et on me dit quon a pas le temps de soccuper de moi car la personne est en formation.La moindre des choses aurait été de prevenir pour annuler le rendez vous et au moins de faire semblant detre désolé.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Je dépose ce jour ma board pour affutage + fartage.Je récupère ma board avec du fart mal étalé et surtout un affutage inexistant ! Je peux passer mes mains bien tranquillement sur les carres sans que ça ne me coupe, elles sont encore plus douces quà leur arrivée !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
DÉCONSEILLE FORTEMENTDeux mauvaises expériences pour ma part:1. Je leur ai fait confiance pour une location de chaussures. Tellement mauvais quils ont réussi a me louer deux chaussures de modèles différents. Chapeau! Malheureusement je ne men suis rendue compte quune fois en station. En leur faisant remarquer au retour ils nont même pas admis leur erreur et mont soutenu que les deux étaient identiques...2. Jy ai amené mes ski pour les affuter et les farter. Jai retrouvé mes skis aussi secs et mal affûté quen les déposant. Fartage CATASTROPHIQUE je nai jamais vu du travail aussi mal fait.+ accessoirement pas aimables
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, jai cru à une camera cachée.Jai pris 5 fois rendez vous pour le bootfitting. La première fois, le rendez vous a été annulé par téléphone (parfait), la deuxième fois, au bout de 50 min dattente dans le magasin, sans même un bonjour du gérant qui devait soccuper de moi, je suis parti en reportant le rendez vous, malgré avoir sincèrement eu limpression de lemmerder par ma simple présence. La 3 ème fois au bout de 30 min on me dit quil me faut une semelle mais malheureusement la machine est cassée. La 4eme fois tout était en fonction jusquà ce que la machine arrête de fonctionner quand je met mes pieds dedans. La 5eme fois jarrive au magasin pour quon me dise que la machine ne fonctionne toujours pas. Après chaque rendez vous jai bien demandé à être appelé pour annuler par téléphone comme lors du premier rendez vous si la machine nétait pas fonctionnelle. Il ny aura pas de 6eme fois. Jai limpression que les commentaires positifs viennent des amis du gérant tellement mon expérience fut déplorable. La relation client est une blague dans ce magasin.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
nul nul nul si vous réservez en ligne vous n’êtes même pas assuré d’avoir le matériel, ils m’ont planté un vendredi soir
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai déposé mon snowboard mardi pour faire un entretien standard (fartage + affûtage). A la réception de mon snow une longue fissure ( ou coup de cutter) qui traverse la planche est apparu. Je suis déçu de ce qui vient darriver à mon matos, qui mest revenu plus abîmé quà son dépôt à latelier.Le technicien compréhensif ma offert lentretien, cest gentil mais ça narrange pas là fissure.Je suis venu avec un autre snow pour faire également lentretien, du coup je ne lai pas laissé.Sinon le personnel est gentil.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Un staff à lécoute et exceptionnel ! Superbe retour avec lassociation Cœur BanlieuZhar nous avons été très bien reçu. On recommande fortement cet établissement.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 4 / 5
Neige & caillou LyonDes vrais professionnels et je vous recommande vivement. Top top top
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Décevantaccueil arrogant et process choix de chaussures fastidieux qui veut se montrer pro mais qui ne l’est pas plus qu’ailleursPrix excessifs
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mes skis/chaussures hier, testés aujourd’hui : une folie ! Excellent matos, très bon rapport qualité prix! Ils sont de supers conseils, je recommande +++
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Super service, choisir la bonne chaussure de ski est toujours très délicat mais là vous êtes entre les mains d’experts.Mon épouse et moi sommes ravis de nos achats sur les conseils de Fabrice!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Le remboursement a été résolu ! jespère que votre téléphone fixe nest pas un écran !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu, très intéressé au départ par ce magasin de ski sur Lyon. une seule paire qui correspond à mes pieds et qui coûte 400 euros.50 euros une analyse qui nest pas existante car la machine ne fonctionnait pas.A lavenir commencer par jeter le coup dœil sur les pieds et proposer votre seule paire associe à son tarif, ça évitera les soucis.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Cet endroit est tout simplement incroyable. Léquipement est excellent, le prix est bon et le personnel est vraiment attentif à vos besoins. Ils parlent plusieurs langues pour sassurer que vous soyez satisfait, et en tant quétranger à Lyon, je ne peux pas imaginer un meilleur endroit pour venir louer mon matériel de ski. Si vous souhaitez commencer votre session de ski du bon pied, vous devriez venir à cet endroit.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels pour ce qui est des skis. Mes skis de course ont été très bien préparés et jai eu une discussion très intéressante sur le matériel. 👏👏
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect aux clients (certains origines... Il paraît), prix excessifs et SAV inexistant. Jai réparer mon vélo chez eux et après 10 minutes dutilisation elle tombe en panne je retourne le voir, il ne prends même pas le peine pour voir et me dit ce nest pas mon problème si vous voulez payer encore et je la répare. Faites autre choses mieux quarnaquer les pauvres livreurs uber...
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Avis très pointus des vendeurs
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
COCO au top !!!!! Conseil, compétences, sérieux mais sympa .... vraiment le top du top NEIGE ET CAILLOU ♥️
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis équipé de matériel randonnée chez neige et caillou très bon accueil et très bon conseil. Jai fait deux sortie en montagne je suis vraiment satisfait je conseil ce magasin.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et le personnel connaît très bien son affaire
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Vous trouverez dans ce magasin spécialisé montagne, et ski : Conseils objectifs, prix étudiés et large choix.Un incontournable à Lyon.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels qui maîtrisent leur sujet.Une visite pour lachat dun équipement complet (ski free ride + chaussures) et au bout de 2h une satisfaction totale. Un accompagnement personnalisé, vraiment très attentif sur le choix et le réglage des chaussures, scan 3D des pieds, adaptation et thermoformage des semelles, de très bons conseils, et une paire de ski 😲 whaou Atomic Made In Ben Helter, juste magnifiques.Merci CoCo. 👍
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Atelier bootfitting qui ma permis de trouver la paire de chaussures de ski parfaite pour mes pieds! Hâte de les tester sur piste. Mention spéciale à Coco pour la qualité de ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Très efficace et travail qualitatif
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Samedi matin je suis alle louer des ski dans cette entreprise . Verdict ? Prix abordable Pris en charges du debut a la fin équipe souriante disponible a l’ecoute de nos question et les reponse etais constructifs et explicite ! Franchement merci ! orientation des ski, des combi supers la vendeuse si je devrais la note sur 10 je lui mettrais 9.5 je lui enleve un demi point car elle ne travaille pas dans mon entreprise 🤪🤪 franchement merci cailloux et neiges !!! Grace a vous superbe journee au ski
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bons contacts et excellente réparation sur mes skis.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon choix de skis doccasion pour les enfants, prix corrects et reprise à moitié prix lannée daprès. Le conseil est au niveau. Je recommande.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je conseille fortement cette boutique de location de ski une équipe très a lécoute de sa clientèle, surtout pour des jeunes débutants comme mes enfants. Et surtout un grand MERCI à la vendeuse qui ma bien rassurée pour le choix des ski ça fait plaisir de nos jours.Et pour les personnes qui la critiquent je suis déçu de voir des personnes critiquer derrière les PC ou réseau Socio.Car on doit vraiment pas parler de la même personne..........
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis une habituée du magasin j etait présente lundi 3 février et la fameuse vendeuse qui a sois disant manqué de respect était en train de me conseiller et n a en aucun cas manqué de respect à qui que se soit et effectivement une jeune dame a demandé de laide et la vendeuse lui a bien répondu poliment qu elle était seul et qu elle ne pouvait pas laisser le magasin sans surveillance. Je ne comprend pas pourquoi les gens se cachent derrière les réseaux sociaux pour inventer et critiquer mentir et déformer la réalité, je ne vois pas l intérêt de la vendeuse de facturer plus cher en sachant que les prix sont affichés et que c et une simple salariée et que l argent ne va pas dans sa poche ...... triste constat ☹☹ en tout cas moi j ai été très bien accueillie et tout s est bien passé je recommande vivement se magasin où je reviendrai avec plaisirs car il est très convivial.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
jy allais pour acheter des chaussures de ski, pas déçu, très pro, ils ont pris le temps quil fallait, résultat cest le top, je recommande vivement
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Concept intéressant mais le personnel na pas voulu me laisser essayer un modèle de chaussures de pourski lequel je métais spécialement déplacé depuis la Savoie.Le personnel vous oblige à analyser votre pied via appareils (payant?), Quand bien même vous lui indiquer avoir reçu auparavant le conseil de plusieurs professionnels et avoir essayé de nombreux modèles dont le modèle en question dans un flex différent.Jétais prêt à acheter le modèle en question après un simple essai confirmatif, le personnel a refusé...
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir. wlh jvous bat à la bagarre
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Endroit tenu par des passionnés super sympas. Je recommande vivement !!
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Numéro ticket 16762, 301,81€ le 11 janv 19. Je ne suis pas du genre a faire un scandal dans un magasin surtt quand jai la jambe dans une atelle. Je voulais juste que vous repreniez vos chaussures trop petites d1,6 cm et avec 1 flex insuffisant. Votre collègue ma gentillement envoyée promener en me disant quil ne pouvait rien faire pour moi.Celle qui me les a vendu ne ma jamais parlé de la possibilité de commander avec le bon flex. Dommage daller chez un magazin specialisé, avec une technologie de pointe pour ressortir avec des chaussures qui ne correspondent pas du tout à ce quil vous faut. Mais le scanner disait que cétait soit disant la paire quil me fallait. Resultat: rupture des ligaments croisés car nous navons de flex plus élevé dans ce modele. Le comble c est quils ne les reprennent même pas alors quils font de la location et que je les ai mises seulement 2 jrs.Moralité en station, il y a plus de choix et on est mieux conseillé.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci et bravo à Neige et Caillou davoir relevé le défi de poser sur mes skis des fixations de location (achetés doccasion dans une station où ils étaient trop débordés pour sen charger). Ce nétait pas possible chez Intermarché du Sport, Biathlon me demandait 3 semaines de délai et Au Vieux SDF ils navaient pas le gabarit... Comme quoi il ne faut pas forcément tenir compte de lavis défavorable dune personne qui a eu une mauvaise expérience car dans mon cas laccueil a été très sympa.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible, à l’écoute qui donne de bon conseils pour l’achat de matériel. Étant à la recherche d’une paire de chaussures de ski, j’ai trouvé chaussure à mon pieds alors que je ne trouvais nul part ailleurs sur Lyon. Je suis très satisfait des conseils et du service de personnalisation des chaussures/semelles que je me suis procuré. Je retournerai sans hésitation dans ce shop. En plus j’ai gagné un bonnet et un verre de vin chaud !👌 Merci « Neige et Caillou »
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil plus que limite. Je suis venue pour faire poser des fixations sur des skis que je navaient pas achetés au magasin (service pourtant proposé). Jai été très mal recue, cela de voyait que ça embetait clairement le vendeur de prendre en charge ma demande. De plus, nous nous sommes rendus compte quil me manquait une vid et il na fait aucun effort pour maider et ma dit daller voir en station. Pas la peine de proposer des services en atelier si cela vous embête autant. Je ny retournerai pas et suis très déçue au vue des avis sur javais pu lire. Dommage.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Super expérience. Merci à Corian pour sa patience, son écoute et ses excellents conseils. Me voilà avec des chaussures qui me vont comme un gant et des semelles thermoformées extrêmement confortables. Gentillesse et qualité de service au top, prix tout à fait correct. Très bons équipements de pointe pour l’analyse des pieds. Je recommande !
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Jai acheté une paire de skis de rando doccasion. Le vendeur me dit tout le meilleur sur cette paire. Avant de skier, je fais régler mes fixations dans un autre magasin. Le professionnel malerte : les vis des fixations tournent fou, cest dangereux. Je vérifie et cest vrai : 11 vis tournent fous, fixations qui peuvent sarracher, 11 inserts à mettre... Merci neige et caillou, pas sérieux et dangereux.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
PAR-FAIT !Je suis allé là bas pour acheter ma nouvelle paire de chaussures de ski. Arrivé un peu tard, le vendeur na pas hésité à prendre sur sa pause déjeuner pour réaliser mon scan du pied, et trouver la paire qui me correspondait.Jy suis retourné 1 mois après suite à une petite douleur, bootfitting en moins de 30min jétais reparti avec une chaussure parfaitement ajustée qui ne me fait absolument pas mal.De très bon conseil, je recommande !
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Du choix et gérante sympa
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Neige et caillou offre un très bon service.Jai été très bien conseillé pour des chaussures de ski.Les vendeurs guident très bien dans notre choix, prennent leurs temps malgré les hésitations et sont rassurants.Le magasin est très bien équipé avec une machine de scan 3D des pieds.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Top sur le fond (conseil) comme la forme (sourire et amabilité)
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et très bon accueil du spécialiste des chaussures de ski.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
RV ce midi pour chaussures et skis. Hyper compétents et disponibles
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
bon accueil personnel à l écoute
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Super expérience avec neige et caillou. Nous avons acheté 2 équipements de ski de randonnée. Nous avons été très bien guidé et conseillé. Equipe très professionnel, materiel au top et service après vente de qualité.Nhésitez pas !
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnellement je déconseille fortement. Première fois que je loue chez eux, à l’entrée mon équipement n’était même pas préparé et donc pas réservé (alors que réservé et payé en ligne la veille). Aucun conseil lors de l’essayage des chaussures (en gros « démerdez vous ») et cerise sur le gâteau : une fois sur les pistes et donc venu le moment de chausser les skis, impossible de les mettre. J’ai du aller chez Skiset, non pas pour les faire re-régler, mais pour les régler tout court. Ils étaient réglés 20kg au dessus de mon poids. La personne de chez Skiset n’en revenait pas et a été formelle : si par malchance j’avais réussi à chausser les skis, je ne décollais pas le pied du sol et en cas de chute me brisait une jambe. Aucun professionnalisme et même dangereux. A FUIR.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Dexcellents conseils pour lachat de chaussures de ski pour mon fils à noël.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Le seul magasin doté dun scanner pour un choix de chaussure ajusté à vos pied. Bravo pour laccueil !
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de personnes agréables, produits de bonne qualité
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Super conseil, à lécoute et professionnels.je recommande les yeux fermés! La fin de mon calvaire dans les chaussures de loc avec enfin une vrai chaussure à mon pieds.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 4 / 5
Shop de matos de montagne, très bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil , supers conseils , super prix !!!! Merci patron !
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 5 / 5
de très bons conseils, Hugo super compétent et patient, en ski de piste comme en ski de rando, si vous avez des problèmes de compatibilité, pieds et chaussures de ski, allez y mais prenez rdv car il faut du temps pour faire des (pantoufles )de ski, sans oublier que ce ne sont pas vos yeux qui choisissent vos chaussures de ski, mais vos pieds.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable, professionnel, à l’écoute des besoins et compréhensif. Grâce au scanner 3D et l’expertise de Hugo, j’ai pu trouver les chaussures de ski parfaites ! Je recommande les yeux fermés cet établissement.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Compétences, accueil et matos au top !Services au rendez vous !Passage obligatoire avant le départ en station !
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, de bons conseils, une grande disponibilité et une vraie souplesse dans les locations, le tout à un tarif imbattable.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, vendeuse compétente et connaisseur en ski de rando
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent et qualifié
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Super conseil et accueil chaleureux
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
les vendeurs conseillent vraiment très bien. je vous conseille de venir acheter vos chaussures ici. Le vendeur prend le temps de conseiller avec un appareil de scanner 3d.les vendeurs sont compétents, et le matériel performant.Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe avec de très bon conseil et magasin chaleureux ! Je recommande fortement !
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Du super matériel, du choix, des vendeurs qualifiés et disponibles, des conseils de haute qualité, de la bonne humeur, ... Bref, magasin que je conseille plus que vivement !
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour mes chaussures de ski. Vendeur patient, sympathique et grand choix darticles dans le magasin. Je recommande chaudement plutôt que dacheter au pif sur internet !
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 4 / 5
Contact et professionnalisme
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 4 / 5
Gérant tres sympathiqueMatériel de qualité.Capacité de rendre le matériel le dimanche soir