Nicole Milano Flagship Store – Robes de mariée

T. A.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier Viktoria et ses collègues pour avoir été extrêmement professionnels, serviables et attentifs lors de tous mes rendez-vous. Je recommanderais à tout le monde de visiter cette belle boutique à Paris, si vous souhaitez choisir une robe de mariée unique ou une robe de soirée !

florica S.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Très décevant , se déplacer pour rien aucune des robes sélectionnées sur site n’était présent en boutique. Le similaire pas du tout à la hauteur

Mélanie T.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons passé un très bon moment, avec une conseillère attentive, tres sympathique et de bons conseils, un large choix de robes. Je recommande ++

Aurélie K.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Bien que les robes soient belles, jai regretté la signature du contrat avec Nicole Milano.On vous passe de la pommade avant lachat de la robe (vous êtes magnifique blablabla vous voulez du champagne? (alors que cest du spumante..) mais une fois que cest signé vous êtes un numéro qui sajoute à la liste (et plus une cliente roi ) et les ennuis commencent : des retouches non réalisés, des rendez-vous donnés un jour férié, et des commentaires comme quoi cest la haute saison, quelles nont pas le temps, pas de suivi, on vous laisse en suspend, à deux semaines du mariage je ne savais même pas quand je pouvais aller récupérer ma robe, on vous rit presque au nez. le client nest pas roi une fois que vous êtes coincés avec le contrat signé... Cette expérience ma juste énormément stressée au lieu de me rassurer au sujet de ma robe. Une retouche ma été facturé 100 EUR ( ajout de clip sur la fente de la robe, frais supplémentaire que jai découvert au moment de payer le second acompte!!!) qui au final le jour J ne tenait même pas. Jai dû faire des retouches à quelques jours de mon mariage chez une couturière afin que ma robe maille au mieux. Accessoire également hors de prix! 700 EUR pour un voile tout simple, jai trouvé un voile similaire dans un atelier Italien pour 100 EUR... Si vous voulez un atelier fiable naller pas chez eux, ou faites juste du repérage.

Camille P.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Une boutique magnifique, avec des Conseillères investies dans laccompagnement des futures mariées. Jai trouvé ma robe grâce à lécoute de Viktoriia, qui a su entendre mes souhaits et me proposer LA robe.

Zoé C.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5

NicoleLes robes de cette boutique sont incroyables mais je suis profondément déçue de la boutique Saint roch. A une semaine du mariage (un samedi), je suis sensée récupérer ma robe de mariée. Cependant, étant débordé avec les préparatifs, j’ai oublié que ma robe n’a toujours pas été récupérée. Heureusement qu’une des conseillère de vente m’a appelé à 17h30 pour me demander si j’allais toujours venir en me précisant qu’il ferme dans 1h30 (19h00). Je leur ai dit que j’essayerais de venir récupérer ou sinon ça sera le jeudi qui suit (2j avant le mariage). Par chance, j’arrive à 18h45 devant la boutique. Je sonne, aucune réponse alors que les lumières sont allumées. J’ai du patienter 10min pour que les conseillères de vente m’ouvrent pour me dire que la caisse est fermée et que je ne peux pas récupérer ma robe (donc la caisse est fermée depuis au moins 10 min). Je leur ai fait part de mon mécontentement car ça ne m’arrange pas de venir 2-3 jours avant mon mariage. De plus, je voulais vérifier la robe pour voir que toutes les retouches ont été faites. Je leur ai fait également comprendre qu’une de mes amies s’était retrouvée avec une de leur robe non entièrement retouchée à une semaine de son mariage. Elles me rassurent qu’il n’aurait aucun problème et au besoin qu’elles peuvent me faire exceptionnellement essayer la robe car de manière générale il n’y a pas d’essayage de robe lors de sa récupération. En étant rassurée, je leur ai dit que l’essayage n’était pas nécessaire. Elles ont ma confiance. Je récupère la robe le jeudi qui suit et je l’essaye le soir même pour vérifier qu’elle soit en parfaite état. Je me rends compte que 4 épingles étaient toujours sur la robe, la trace du stylo « magique » est encore visible. Ce qui m’oblige à retourner à la boutique le vendredi, soit la veille de mon mariage. Heureusement que le Nassima la couturière (qui ne s’occupe pas de ma robe) a rattrapé le coup et a pu retouche la robe en 30min. Il y a un réel manque de personnel dans la boutique, pour 3 essayages de robe, j’ai eu 3 personnes différentes, pas de suivi tout au long. Pas de manager/responsable permanent (en congé depuis au moins 6 mois puisque mes essayages de robe sont étalés dans le temps), je n’ai pu faire part de mon mécontentement qu’à la couturière qui n’a rien avoir avec mon histoire. Il existe un manque de professionnalisme des conseillères de vente, elles n’auraient pas dû fermer la caisse un samedi soir à 18h45 et aurait du vérifier une fois de plus pour voir si la robe a été entièrement retouchée puisque je leur avais fait part de mes inquiétudes en amont. De plus, j’ai du prendre 2 uber pour faire un aller retour le vendredi en urgence pour ne pas salir la robe. J’espère que ce commentaire puisse aider la boutique recruter davantage pour avoir des personnels permanents à la hauteur de leur image.

M.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5

Les robes sont belles. Mais les retouches de ma robe étaient catastrophiques! Entre les essayages et le jour du mariage j’avais l’impression que c’était plus la même robe

A B.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande à personne dacheter sa robe chez Nicole Milano Paris. Après avoir commis l’erreur de décider d’acheter ma robe dans cette boutique, chaque visite a été une totale déception. 1. Lors de mon premier essayage, jai été mis en relation avec une associée junior qui, comme je lai découvert plus tard (voir #2), navait aucune idée de ce quelle faisait. 2. Ils nétaient pas préparés pour mon deuxième essayage, ce qui a retardé lheure de mon rendez-vous. Quand ils furent enfin prêts, j’ai découvert qu’absolument aucune modification n’avait été apportée à ma robe. Le premier montage a été une perte de temps et a dû être entièrement refait. En tant que client international, cétait frustrant car je devais prendre un avion pour chaque essayage. 3. Quand jai récupéré ma robe, il y avait des marques noires et lourlet nétait pas fini. Il fallait que je les signale. 4. Jai demandé un formulaire de TVA et le vendeur ma donné BEAUCOUP dattitude. Elle a refusé de remplir le formulaire de TVA parce qu« elle avait un autre client » (nétais-je pas non plus un client ?), ma fait remplir le formulaire pendant quelle regardait, puis a commencé à me donner le mauvais formulaire. Elle ma donné le formulaire vendeur à la place du formulaire client, qui ma été montré par lofficier français au comptoir détaxe de laéroport. Je nai toujours pas reçu mon retour à ce jour et je ne le recevrai peut-être jamais en raison de lincompétence de ce vendeur. Faites-vous une faveur et achetez votre robe de mariée ailleurs.

L.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5

Après quelques jours sans nouvelle,, la boutique ma rappelé pour me rassurer que mon rdv était bien maintenu. Je suis rassurée. La dame au téléphone était tout à fait charmante

Lucie G.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5

Une honte. Un rendez vous prit depuis plusieurs mois, une boutique fermée à l’horaire indiqué, injoignable. Plusieurs appels sans réponses, évidement aucunes explications ni message d’annulation… Un professionnalisme déplorable ! A fuir…

Marie S.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Expérience scandaleuse dans cette boutique qui n’honore pas ses rendez vous et laisse ses clients attendre devant une porte fermée pendant plus de 2h sans aucune explication. Vous avez la responsabilité d’une marque, d’un des plus beaux jours de la vie d’une femme et de toute une organisation pour se retrouver au lieu du rendez vous, pris plusieurs mois en avance. C’est une honte c’est tout.

Chloe M.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Inadmissible !!! Rdv pris depuis des semaines et à l’arrivée boutique fermée sans aucune information, message ect… autant vous dire que nous avons essayé de les joindre au minimum une dizaine de fois.Nous attendons bien évidemment le remboursement !!Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 étoile c’est pourtant bien mérité.A fuir pour un mariage serein

Margaux S.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Rendez vous non honoré pour une amie qui avait organisé un week-end (donc des déplacements trains) depuis longtemps. Aucune réponse, aucun message pour prévenir. Non professionnalisme.

Julie V.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Sachez que vos clientes et accompagnants prennent parfois l’avion ou le train pour venir à vos rendez vous prévus des mois à l’avance alors merci d’honorer vos rendez vous ou de prévenir en cas d’annulation !!!Rendez vous à 10h nous avons attendu, appelé, envoyé des mail, contacter d’autres boutiques de votre groupe, et ceci durant deux heure devant votre boutique qui reste fermé sans aucunes explications !!!Je déconseille cette boutique, et nous attendons le remboursement de la réservation !

Clara K.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Attente de 2h devant la boutique pour un essayage de robes, réservé depuis des mois, personne n’est venu et nous a prévenu. C’est un scandale !!! A fuir

Cindy R.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté ma robe de mariée chez nicole milano. Elles ont des robes superbes à couper le souffle puisque jai trouvé la robe de mes rêves. Mais tous se complique après les essayages pour prendre vos mesures. La 1ère fois pas un mot de la couturière en vous laissant plus dune heure immobile sans pause avec vos talons !!! pas très agréable. Puis la seconde fois je devais lessayer et repartir avec mais là les problèmes commencent jai essayé ma robe les retouches non faites ! je suis donc parti manger un bout et quand je suis revenu la récupérer elles mont dit pas besoin de la réessayer tout est ok !!! Ne pas leur faire confiance. Sur la route du retour cela ma tracassé jai donc essayé ma robe chez moi avec une amie et là la catastrophe !!! aucune retouche n’avait été faite !! je les ai donc appeler un calvaire pour prendre rdv sachant que jallais me marier 15 jours après !!! bref jy suis retourné avec ma tante qui sy connait en couture !! elle a pris les devants toutes les retouches on était faite je les essayer avant de repartir !! Dans cette expérience désagréable, à part un désolé et encore pas de geste commercial rien, comme si cétait normal !! elles n’en avaient rien à cirer mais je me dis que le jour J cela aurai été une catastrophe et elles auraient ruiné ma plus belle journée. Et pour finir, ma robe en fin de mariage jun perdu un bouton, elles avaient cousu laccroche pour accrocher ma traine, une de mes bretelles ne tient quà un fil et laccroche traine a cassé !!! vu le prix des robes je trouves ça plus que limite même déplorable !!!

Poitevin A.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5

Suite à une mauvaise expérience chez un concurrent quelques minutes avant,nous avons appelé la boutique…. Le destin nous a fait rencontrer Joanne, ce même destin a fait qu’un créneau était disponible… j’ai trouvé LA robe qui nous a fait pleurer de joie. Milles mercis à Joanne pour son professionnalisme, sa douceur et son accompagnement.

Philippine R.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5

Expérience parfaite. Large choix de robes, la conseillère à bien cerné mes envies et m’a proposé exactement ce qu’il me fallait en fonction de ma morphologie.Merci pour tout j’ai trouvé la robe de mes rêves grâce à vous

Laurent X.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Rendez-vous annulé à la dernière minute

Lea Z.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5

Jai acheté ma robe chez Nicole Milano Paris. Personnel très accueillant et gentil. Ils vous donnent des conseils professionnels en tant que mariée et ont une façon différente de voir les choses, ce qui est indispensable pour une nouvelle mariée. Le choix est très large en termes de prix et de modèles différents. Je suis très satisfait de la variété dont ils disposent.Mais le problème est que pour ajouter des couches/ou des changements qui sont petits mais supplémentaires sur la robe, cela coûte très cher - environ 600€.Je voulais ajouter une couche supplémentaire sur ma poitrine (petite zone) et la quantité me faisait peur. Comme environ 1/4 du prix de la robe. Vous devriez donc les vérifier avant de commencer votre voyage nuptial pour vous assurer que vous êtes en mesure de vous permettre tout ce qui va avec.Merci pour la meilleure expérience Nicole Milano équipe Paris