Retrouvez toutes les informations sur NISSAN LILLE – Nyxo by autosphere, votre Garage automobile, situé 21 Rue du Haut de la Cruppe, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
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  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (344)

4.00 sur 5.0 (344 avis)
  • Avatar de yannick Cadart
    yannick C.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le responsable carrosserie est une personne accueillante souriante et compétenteMerci a lui pour son accueil et son sens du clientBonne continuation

  • Avatar de julien rollin
    julien R.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Accueil très pro, cest dailleurs la seule prestation satisfaisante de mon expérience.Premier coup de gueule, je confie mon véhicule pour une recherche de panne mécanique sur le système de freinage.Outre le diagnostic erroné, je doit retourner illico au garage car je constate que la panne est toujours présente. (au passage, lexplication de diagnostic de la première recherche de panne est lunaire).Suite à la 2ème recherche en urgence, on mannonce ne pas vouloir toucher à mon véhicule car ils nont pas effectués les réparations faites 2 mois auparavant dans un autre garage. (remplacement des plaquettes et disques de frein à neuf, 2 mois auparavant).Comment expliquer un premier diagnostic erroné et ensuite de la mauvaise foi et ne donnant aucune solution de réparation ? . Pour quau final, la réparation nécessaire ne soit pas en lien direct avec les réparations faites 2 mois auparavant dans un autre garage. 2em coup de gueule, on me présente un devis à hauteur de 2600 euros pour un remplacement dampoule pour le phare avant droit de mon véhicule, et une solution moins cher à hauteur de 1500 € pour remplacer le phare complet (heureusement que lon me propose cette solution, cela atténue le fait dêtre pris pour un américain.)Spoiler alerte, la panne a était réparé pour 10 fois moins cher, et je nexagère rien. 3em coup de gueule, je reçois 2 SMS minvitant à partager ma magnifique expérience, chose à laquelle je me résout bien volontiers. Je demande bien évidemment un retour par téléphone de la part de votre garage, jattends encore mon téléphone sonner.Peut être vous avez égarés mon numéro de téléphone ou bien des problèmes de réseau ? .Dois je conclure ?Il suffit de voir la note.Jattends un retour de votre part.

  • Avatar de Benny Blanco
    Benny B.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai été chaleureusement accueilli par Camille qui s’est très bien occupée de moi, elle a répondu à toutes mes questions. A la base je venais pour un appoint d’huile et liquide de refroidissement, mais elle a vite cerné que je devais faire ma révision.Elle m’a proposé un rendez-vous deux jours plus tard, et tout s’est très bien déroulé, j’ai pu travailler avec mon ordi dans la salle d’attente qui est très classe et confort.J’ai récupéré mon véhicule, tout était parfait, je suis très satisfait, merci beaucoup à toute l’équipe.Un merci particulier à Camille qui est très professionnelle, disponible, efficace et extrêmement sympathique.Je recommande cet établissement!

  • Avatar de Jean-Louis Sart
    Jean-Louis S.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai une Nissan !J’avais été EXTRÊMEMENT déçu de la relation que j’ai pu avoir avec l’agence de Lomme Lambersart : désagréable , pressée , incompétente me semblait il !!!Du coup , bien obligé de faire un entretien j’ai décidé d’aller à Villeneuve d’´Ascq …. Avec des chaude plomb je dois dire.En fait , j’ai été reçu avec beaucoup d’amabilité , des sourires …. Les interventions que j’ai demandés ont toutes été réalisées , je n’ai pas reconnu ma voiture à la réception… quelques petits soucis que Lomme n’avait pas su régler avaient été réglés … j’ai eu une voiture de prêts …. Un problème à été découvert sur les triangles … ces triangles ont été changés quelques jours plus tard sous garantie … tout le monde était sympa dans cette concession !!!!Faites le bon choix , confiez votre voiture à Villeneuve, évitez Lomme !

  • Avatar de Vincent Picke
    Vincent P.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, manque de professionnalisme, manque de diagnostiqueur suite un problème électronique ayant deux véhicules en leasing je vais changer de Nissan... Concession à fuir durgence!

  • Avatar de Ismael El IDRISSI
    Ismael E. I.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Presque 2 mois avant de récupérer mon véhicule. Pas de véhicule de prêt. Mauvaise expérience

  • Avatar de Carole VERBURGHT
    Carole V.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, prise en charge rapide, voiture rendue propre, et prix compétitifs

  • Avatar de Mortaignie Myriam
    Mortaignie M.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de bons services

  • Avatar de Megane Diallo
    Megane D.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Une étoile pour ne pas en mettre zéro, garage a fuire, mensonges de la part de lhôtesse daccueil et travail sale. Deux jantes griffé sur quatre et graisse sur la carrosserie.Je pensais trouver de la qualité en restant chez Nissan visiblement non.. Personnel non a lécoute, et non professionnel.

  • Avatar de DE TIMMERMAN BEATRICE
    DE T. B.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Travaux fait en 2021 sur triangle avant et l’on me dit que je doit les refaire !

  • Avatar de Bernard Versteghen
    Bernard V.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Amabilité et disponibilité

  • Avatar de Marc Fornet
    Marc F.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Premier rdv, première satisfaction.Je reviendrai...

  • Avatar de Daniel Scrive
    Daniel S.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Ma révision concernait la 1ère visite à 15 000 km et comportait le contrôle de la pression des pneus. Peu de temps après ma sortie du garage, le témoin de pression des pneus sest mis en alerte, la pression indiquant que les pneus avant étaient à 18 alors quils devaient être à 25, et les pneus arrière à 19 alors quil devaient être à 21. Jai donc dû retourner au garage pour faire rectifier la pression. Le technicien qui avait effectué le contrôle avait mis la pression dun autre modèle de véhicule que le mien...

  • Avatar de Elisabeth Couellant
    Elisabeth C.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Impeccable compétent et soigneux rien à dire parfait respect des horaires

  • Avatar de Oihan Chevalier
    Oihan C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma visite récente à la concession Nissan a été un véritable plaisir, marquée par un accueil exceptionnel et une expertise professionnelle qui ont véritablement distingué léquipe. Dès que jai franchi la porte, le personnel de Nissan ma réservé un accueil chaleureux, démontrant une attitude attentive et souriante. Leur professionnalisme sest illustré à travers une connaissance approfondie des produits Nissan. Ils ont pris le temps de répondre avec patience et clarté à toutes mes questions, ce qui a grandement facilité mon processus de choix. Ce qui est sûr cest que je reviendrai en toute quiétude dans cette concession !

  • Avatar de Beatrice OYARBIDE
    Beatrice O.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil, Écoute, Professionnalisme quel bonheur de venir déposer son véhicule pour l’entretien. Je recommande chaleureusement cette concession Nissan

  • Avatar de Julien Caron
    Julien C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez eu un accident et que votre assurance vous propose ce garage, FUYEZ!Ils vont vous convaincre de le faire ailleurs car votre véhicule n’est pas une Nissan.Manque total de professionnalisme de la simple standardiste au responsable de l’atelier.

  • Avatar de bruno brichant
    bruno B.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    vous êtes tous sympas

  • Avatar de Frédéric delemme
    Frédéric D.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire, tout a été bien expliqué

  • Avatar de Andre Coutte
    Andre C.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel a la réception très aimable

  • Avatar de Jean-Luc DRECQ
    Jean-Luc D.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel de reception très aimable, prise de RV respecte, ponctualité de la fin dintervention

  • Avatar de gerard Prez
    gerard P.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    bon accueil et bonnes explications

  • Avatar de Laurent Lesoing
    Laurent L.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide, efficace, sympathique et très professionnel !

  • Avatar de Sylvie Despres
    Sylvie D.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très aimable et à l écoute

  • Avatar de Julie Barréda
    Julie B.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Explications claires et personnel agréable

  • Avatar de Hammadi Rebei
    Hammadi R.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Accueil superPrix trop trop trop cher pour une reproduction de clef (409€)Réalisation courte durée une petite semaine

  • Avatar de Equipe VO PGA Motors
    Equipe V. P. M.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Dépanné en 1h. Rapide, précis, entièrement satisfait.

  • Avatar de Alex 2back
    Alex 2.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    De l’accueil à la restitution RAS. Fluide, clair et agréable. Je recommande.

  • Avatar de theo langowski
    theo L.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience client !Personnel à lécoute et suivi sérieuxJe recommande

  • Avatar de EMMANUEL BAUDICHON
    EMMANUEL B.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et service merci

  • Avatar de Dario Cazes
    Dario C.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très sympa

  • Avatar de Christophe Lamiaux
    Christophe L.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et personnel super sympathique

  • Avatar de per now
    per N.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Aurelien pour les précieux conseils, et le professionnalisme.

  • Avatar de Elo Plqt
    Elo P.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout sest bien passé, très satisfaits de notre achat.

  • Avatar de jean michel lecocq
    jean M. L.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme, gentillesse, politesse de lensemble des équipes

  • Avatar de Julien Sulas
    Julien S.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Services parfaits

  • Avatar de Sakina Chirouf
    Sakina C.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Top ... très bon accueil...on a été pris en charge immédiatement...travail propre et sérieux...je recommande vivement....🤗💖💫

  • Avatar de Cyril Glmt
    Cyril G.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 1 / 5

    NUL 1 étoile c’est déjà tropVenu pour des défauts avec alarmes sonores je suis toujours avec 6 mois après, 2 passages et 1 000 € dépensés…. Le tout sans aucune considération du chef d’atelier ni des responsables, malgré l’envoi d’un recommandéPassez votre chemin et continuez à quelques kilomètres chez Nissan Mouscron

  • Avatar de Karine STRYPSTEEN
    Karine S.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel et disponible

  • Avatar de Sabri Dahes
    Sabri D.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Révision via le contrat OPTEVEN pour ma mère très pro, merci pour le nettoyage du véhicule

  • Avatar de christelle compernolle
    christelle C.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil froid ou jai du attendre quils finissent de discuter de leur souci destomac...Je my suis rendu suite à un appel auprès de mon garage qui ma invité à me rendre chez Nissan (réseau autosphère).Mon garage est sur Arras et il métait impossible de my rendre mon pneu était à plat.On ma envoyé balader, on ne ma même pas proposer de revenir le lendemain ou autre, on ma simplement conseillé daller chez feu vert, Norauto ou autre...Nissan ne doit pas savoir ce quest le réseau autosphère... Le réseau Autosphere est un réseau de concessions qui vous accueillent et vous accompagnent pour tous vos projets dachat de voiture neuve ou doccasion, et pour lentretien ou la réparation de votre véhicule.Bref si vous voulez profiter du réseau autosphère fuyez Nissan et traverser le trottoir la ou ils savent accueillir et satisfaire le client!

  • Avatar de dorine milon
    dorine M.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel agréable. Service de qualité, équipe très professionnel.

  • Avatar de quentin marchand
    quentin M.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Travail de qualité. Ils ont trouvé en quelques jours une panne que les autres garages ne trouvaient pas. Je recommande fortement.

  • Avatar de Jackie Fouquereau
    Jackie F.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Suis particulièrement réservé sur la facturation de la M.O.(calcul du temps passé effectivement...à 100€/heure H.T.!) et dubitatif sur la qualité de la relation client.Changement dune ampoule Xenon et passage au contrôle technique 3 jours plus tard: obligation dune contre visite à cause dune mauvaise orientation dun feu de croisement. Retour chez Nissan: erreur du mécanicien qui avait oublié de clipser!Au final: 4 heures de perdues (A/R Nissan+ contrôle technique+contre visite) et 25€ à payer pour la contre visite! Je suis convaincu quil y a urgence à revoir la relation clienterrare humanum est, perseverare diabolicum

  • Avatar de Emmanuel Bataille
    Emmanuel B.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide, efficace et agréable !Véhicule récupéré dans les temps.Merci à léquipe atelier pour leurs compétences et à Camille pour son sourire et surtout pour le café.Depuis 2020, je ne suis jamais déçu. Je suis surpris de certains avis négatifs mais bon ! Il est plus facile de critiquer que de mettre en valeur les gens , les métiers... chacun son opinion.Bon courage à tous et bonnes vacances ! 😉👍

  • Avatar de Patrice Lebon
    Patrice L.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Clarté sur les prix. Explications techniques compréhensibles. Pas dentourloupes

  • Avatar de ali m
    ali M.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été pour mes écrous entivol laceuille très professionnel et acreable prochaine rencontre le 12 merci o mécanicien je recommande très professionnel / je suis passé le 7/8/2023 pour ma voiture accueil parfait ,le chef mécanicien a pris mon véhicule tous de suite puis l’accueil c occupé de me proposer un véhicule pour c deux jours de réparation ,je vous remercie pour ce professionnalisme merci à tous les mécaniciens le chef et l’accueil je recommande à 100%

    Photo n° 0 de l'avis de ali m fait le 06/06/2023
  • Avatar de Antoine Bourgeaux
    Antoine B.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 2 / 5

    Comptez en moyenne trois visites pour faire ce qui pourrait être fait en une seule dans la plupart des autres garages. Alors certes, le personnel est très gentil, mais mieux vaut ne pas être trop pressé, et ne pas avoir un emploi du temps trop contraignant... Les prix sont par ailleurs assez élevés et, contrairement à ce qui se fait dans beaucoup de garages, les voitures se prêt sont facturées 25€/jour dès lors que la voiture nest plus sous garantie...

  • Avatar de Denis Deroch
    Denis D.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    La fameuse image du garagiste malhonnête...Vous passez par un garage officiel, mais cest pareil ! Me dire que mes disques et plaquettes sont à changer. Jai demandé un second avis, confirmé par le CT. Ciao Nissan !

  • Avatar de Maxm Maxm
    Maxm M.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez-vous rapide. Personnel arrangeant pour réparer et rendre le véhicule dans les plus bref délais. Je recommande ++

  • Avatar de Thomas Warin
    Thomas W.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu au garage pour une révision super accueil rien à redire le service irréprochable super accueil 👍

  • Avatar de Thymarph Thymarph
    Thymarph T.
    Avis fait le 20/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique.Bonne prestation et rapide.

  • Avatar de Dan Vanthournout
    Dan V.
    Avis fait le 19/03/2023
    Note de : 2 / 5

    Si vous avez un véhicule sous garantie avec des défauts,les réparations sont minimisées et les problèmes refont surface... véhicule déposé depuis une semaine, problème toujours pas résolu, véhicule de prêt à conserver avec une consommation trois fois supérieure

  • Avatar de Didier Dufour
    Didier D.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    À l’écoute et très réactif en plus d’être sympathique

  • Avatar de nanar valloire
    nanar V.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Tout bonnement irrespectueux envers les clients le service vehicules neufs!Après une première visite, le commercial me propose de revenir pour faire une simulation et un essai de la voiture.Le rendez vous est pris à 14h, jy arrive à lheure prévue, accessoirement lheure de réouverture.À 14h15, ça rigole dans le fond de la concession, la porte est toujours fermée, et jattend dans le froid.Après avoir suffisamment attendu, je pars voir un autre constructeur.Je me présente à 14h45, et miracle, la concession est enfin ouverte!!! Leurs excuses: jétais là à 14h monsieur mais javais pas la clé, je suis là que depuis 2 jours et vous êtes rentré comment alors???Au moins il a entendu mon mécontentement.À éviter, ils ne sont pas pro, pas poncutels, pas commercants et en ont strictement rien à faire de vous...Inqualifiable

  • Avatar de Frédéric Gierczak
    Frédéric G.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 1 / 5

    -Mauvaise première expérience : Je découvre un écart sur le solde de reprise de mon véhicule lors du règlement alors que le jour de la réception tout était en ligne. Après deux déplacements en concession NISSAN de Villeneuve d’Ascq ( et oui la première fois on m’avait oublié) on me conseil d’envoyer un mail au directeur des ventes car mon interlocuteur commercial est sur le départ et personne ne sait me répondre. 6 jours se passe quand je reçois enfin un appel du directeur des ventes qui sans bienveillance m’explique que la différence était lié au coût de la carte crise alors que lors de la réception le contraire m’a été signalé en mode ( un petit cadeau). A ce jour, toujours pas la facture. Me concernant j’en ai tiré toutes les conclusions pour la suite, je ne recommande pas la concession et dommage pour la Marque NISSAN.

  • Avatar de David Stien
    David S.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Service de qualité, respect des délais, très bon niveau dinformation !

  • Avatar de RT Jura
    RT J.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Mauvaise expérience, venu pour une panne avec mon véhicule qui est toujours sous garantie, le vehicule reste 1 semaines chez eux et ils ne trouvent pas le problème (sachant que je nai pas eu le droit à un véhicule de remplacement car ils en avaient plus). Je change de garage Nissan, et bim ils trouvent la panne en 35 min. Incroyable !Je leur ai pourtant laissé une seconde chance, mais visiblement ils ont un manque de considération pour les véhicules sous garantie. Sans compté que jai récupéré mon véhicule griffé et ils ont proposés de mettre du stylo correcteur 🤦 je déconseille fortement. Surtout le chauve à lacceuil, il a nié les griffes mais son technicien la contredit.

  • Avatar de Daniel Ferreira
    Daniel F.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Bravo à Patricia pour son professionnalisme .

  • Avatar de D Rayure
    D R.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Personne à votre écoute !

  • Avatar de SERGE DELECLUSE
    SERGE D.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Du premier contact téléphonique jusquà l acceuil en concession tout a été parfait.Les techniciens ont parfaitement résolu le problème de notre Nissan Juke .Un grand merci à toute léquipe nous nhésiterons pas à revenir vers vous pour l entretien de notre véhicule.Bien cordialement Mr Delecluse Serge

  • Avatar de Stéph Kiki
    Stéph K.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Service au top

  • Avatar de Nico Anto
    Nico A.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Débilités profonde. Nissan a refusé mon véhicul accidenté sans me prévenir . L expert c est déplacer pour rien. Comment peut ont avoir ce genre de comportement d une concession ? Je suis scandalisé.

  • Avatar de gilles GOETHALS
    gilles G.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, explications dans détail de l’intervention, tout cela avec le sourire !!!

  • Avatar de daniel dumetz
    daniel D.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, pas de retard dans la prise en charge ni dans la restitution du véhicule

  • Avatar de Lakhdar SABAHI
    Lakhdar S.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Servi rapidement aux pièces détachées.

  • Avatar de FRANCOIS MONCHIET
    FRANCOIS M.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Artisan menuisier à mon compte jai eu le besoin de plusieurs véhicules utilitaires, jai fait la connaissance de Mr Mallet directeur de la concession nissan de Villeneuve dAscq, qui ma présenté à lun de ces commerciaux, Mr Verburght qui a était à lécoute de mes besoins et à su me diriger vers les bons véhicules( NV300, Townstar & Interstar) aujourdhui cela fait 2ans que je fais confiance à ce garage, de très bons mécaniciens qui sont minutieux et le soucis de bien faire (niveau dhuile, niveau lave glace & pression des pneus) puis également un excellent préparateur qui prend soins de lintérieur de mes véhicules. Merci à toute léquipe ainsi que Mr Mallet qui est fort de conseils et réactif

  • Avatar de Renan Rousseau
    Renan R.
    Avis fait le 03/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Comment réaliser en plusieurs fois ce qui devrait lêtre en une...

  • Avatar de patrick verduyn
    patrick V.
    Avis fait le 01/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Service de qualité et bon acceuil

  • Avatar de Elvis Lanez
    Elvis L.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Très pro ! Attention aux horaires

  • Avatar de daniel depuis
    daniel D.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels aimable et accueillant

  • Avatar de Xavier Toubal
    Xavier T.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour un premier contact pour le véhicule de ma mère, Je ne tarirais pas déloges. La demoiselle à laccueil nous a accueilli avec sourire et bienveillance. (Il en est de même pour toutes les personnes croisées au sein de la concession), Elle sest impliquée à légard de ma mère, compte tenu de son âge. Elle a su parfaitement expliqué le déroulement des actions à venir et nous accompagner pour la reprise du véhicule. Jose espérer que les travaux de réparations qui seront à effectuer, soient à limage de cet accueil. Je modifierai mon avis et commentaires sil survenait une déception. Mais, davance, jen doute. Cette concession mérite toute son attention, car, si laccueil qui est sincère et non force à titre commercial, promet des ventes et un suivi de qualité. Cdt

  • Avatar de Vog New Harper
    Vog N. H.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait faire ma révision dans ce garage, ils sont très efficaces! Merci également pour votre accueil. J’ai attendu pendant la présentation dans un espace agréable, et on m’a offert le café!Merci à l’équipe qui est attentive à vos demandes et dynamique dès 8h.J’ai confiance en ce garage

  • Avatar de maria Dacunha
    maria D.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Clients Nissan depuis plusieurs années, nous sommes entièrement satisfaits de leur professionnalisme. Un très grand merci en particulier à Olivier, professionnel, très sympathique et à lécoute. Nous avons récupéré notre XTRAIL acheté il y a quelques jours en super état, très propre. Merci Olivier😊

  • Avatar de Dlno Dvd
    Dlno D.
    Avis fait le 04/07/2022
    Note de : 1 / 5

    La qualité de service se dégrade depuis 2 ans !! C’est hallucinant !! Fidèle client depuis 6 ans pour l’achat et la réparation de nos deux véhicules !! Nous songeons à changer de crémerie depuis que la satisfaction client n’est plus votre priorité !! Je ne sais pas ce qu’il se passe depuis quelques temps mais cela ne va pas du tout dans le bon sens !! J’espère que la direction en a conscienceBonne Journée

  • Avatar de KAMENOV RUMEN
    KAMENOV R.
    Avis fait le 15/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait.Le mécanicien qui réparè ma voiture est très compétant .Accueil très agréable.

  • Avatar de Hind BAHAOUI
    Hind B.
    Avis fait le 15/06/2022
    Note de : 1 / 5

    La pire expérience que jai eu avec une voiture! Jai acheté ma voiture neuve il y a 3 ans et demi chez la concession de Nissan Lomme. Jai fait un an puis je ne vis que des problèmes de voyant moteur. Jai fait plusieurs aller/retour à latelier de Villeneuve dAscq sans que les problèmes de ma voiture soient réglés sachant quà chaque passage je laissais ma voiture une quinzaine de jours! ne recommande pas de réparer sa voiture chez eux!

  • Avatar de Iris J.
    Iris J.
    Avis fait le 27/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Lamentable…Ma voiture est envoyée chez Nissan suite à une panne. Un entretien complet est fait. 3 semaines sans nouvelles de ma voiture à moins de téléphoner moi même tous les trois jours pour pouvoir espérer avoir un devis. Entretien et réparations effectuées. Ma voiture tombe en panne le lendemain, même voyant alors que je roulais à 130. Ma voiture retourne dans un autre garage Nissan: panne en cascade et manque d’huile. Il y a donc un manquement à l’obligation de résultat et de diagnostic. Aucun dialogue possible, le service client Nissan exige que le garage assume ses responsabilités lui même. Conversation téléphonique durant laquelle le chef d’atelier nie qu’une erreur ou omission ait pu ne serait-ce qu’exister. Aucune remise en question, même après avoir parlé avec son collègue de l’autre garage qui m’a soutenu que l’erreur venait du premier garage et qu’il avait effectivement manqué à son obligation de résultat et de diagnostic. Lettre avec accusé de réception envoyée et aucune réponse. C’EST HONTEUX!Une dépense totale de 1000€ chez Nissan pour des travaux et diagnostics sur une voiture qui n’a plus jamais roulé. Aucun véhicule ne m’a été prêté et je me suis retrouvée sans solution pendant 2 mois. Cette histoire a été une source d’anxiété intense et de nuits blanches.

  • Avatar de arkan ibrahimi
    arkan I.
    Avis fait le 05/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, un grand merci au responsable services après vente : M. Patrick MALLET Nissan NYXO Lille by autosphère. Cest une personne agréable, très sympa, ma accueillis dans son bureau et ma tout expliquer et ma bien éclairer les choses, a accélérer la réparation de ma voiture, rapide et professionnel. Merci beaucoup, à très bientôt. Un grand merci à Christian & M.DAHES, de Nissan Lille-Services Commercials. Cordialement Arkan IBRAHIMI

    Photo n° 0 de l'avis de arkan ibrahimi fait le 05/04/2022 Photo n° 1 de l'avis de arkan ibrahimi fait le 05/04/2022 Photo n° 2 de l'avis de arkan ibrahimi fait le 05/04/2022
  • Avatar de Patrice LAURENT
    Patrice L.
    Avis fait le 31/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très chaleureux et très efficace 👍👏

  • Avatar de malik mehnane
    malik M.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Voulant acheter une voiture, je me suis rendu sur le parc occasion nissan de villeneuve d ascq... 3vendeurs discutant entre eux dans le concessionnaire.. Aucun venu me voir pour me renseigner... Si ce n ai un jh venant me surveillier. Ni bjr rien.. Et qd je suis sorti les vendeurs ete la a me regarder partir.je comprends mieux pourquoi les ventes sont en chute libre avec de telle pratiques. Surveillier les clients et non pas les renseigner. Je deconseille ce garage

  • Avatar de Nick Carraway
    Nick C.
    Avis fait le 17/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Le service mécanique-entretien respecte les délais, diagnostics, etc. Très bon résultat dans lensemble.Lorsque nous avons cherché un nouveau véhicule (notre voiture avait 8 ans et quelques pannes dusure normale), nous avons été écoutés par Christian, avec un résultat très positif puisquil a trouvé la voiture que nous cherchions alors que nous baissions de gamme. Un conseil précis et efficace, cest un client que Nissan a conservé, et un garage que nous fréquentons en confiance.

  • Avatar de Stéph
    S.
    Avis fait le 06/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top !

  • Avatar de Michel Van-wingene
    Michel V.
    Avis fait le 09/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Très sympa

  • Avatar de Sandrakymko *
    Sandrakymko *.
    Avis fait le 07/10/2021
    Note de : 1 / 5

    J ai laisser ma voiture neuve chez Nissan lomme transférez chez Villeneuve dasc pour faire la peinture niv coffre je devez la recupere a lomme sauf que la peinture avez des coulees sur tous le long du coffre du coup elle repart en intervention aujourdhui je devez la récupérer sauf que maintenant elle a des coulees sur le côté et un jet de peinture noir sur le côté plus un éclat de peinture qui manque et can je leur téléphone a Villeneuve dasc la femme A audace de me dire que je suis pas clienteMais me font payer le surplus de peinture sent me le demande mais de demande a mon assurance avant de me demande otorisation

  • Avatar de Sébastien charles
    Sébastien C.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top je recommande

  • Avatar de Jacqueline Depecker
    Jacqueline D.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surprise .Personnel très sympa. Je recommande

  • Avatar de Mag
    M.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Si vous n avez pas rdv l accueil est un peu rustre

  • Avatar de Léo Dct
    Léo D.
    Avis fait le 09/08/2021
    Note de : 1 / 5

    A éviter absolument.Voiture déposé une premiere foi pour une fuite dhuile (problème connu chez le constructeur) je récupère ma voiture après une semaine, fuite toujours présente.Retour chez nissan pour une semaine.Deux jours après avoir récupéré ma voiture, je perd le carter de protection sous le moteur sur lautoroute (carter sûrement mal remonté) retour au garage pour la 3eme fois, On se rend compte quil y a toujours une fuite!!Après 1 mois et demi au garage la 3eme fois problème toujours pas solutionné!Obligé de récupérer la voiture et de la metre dans un autre garage.Tout ça sans parlé du refus de prêt de véhicule et des nombreuses heures de main doeuvre facturé alors que le problème nest pas solutionnéConclusion ma voiture est arrivé avec une petite fuite et après 3 passage chez nissan et environ 2mois là-bas je la récupère avec une grosse fuite et une grosse facture. Je déconseille fortement

  • Avatar de STAELEN Sylvie
    STAELEN S.
    Avis fait le 21/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et professionnel!

  • Avatar de Miguel Picazo
    Miguel P.
    Avis fait le 07/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Monsieur, Madame Lors de mon passage dans votre établissement Nissan Villeneuve Dascq je tiens à vous faire savoir que jai été reçu très favorablement par votre collaborateur Mr Cavrot Christian, il est ce que lon peu dire un collaborateur model, respectueux du client, poli, à lécoute de ce que le client vient chercher comme renseignements pour lachat dun véhicule.Je suis tout à fais satisfais de mon entretien avec ce Mr , je ne manquerai pas de le recommander à mes amis et collègues de travail.Si ça vous est possible remerciez le de ma part.A bientôt dans votre établissement dés que possible et que lon en finisse avec le covid.Bien cordialement.

  • Avatar de Marianne Messager
    Marianne M.
    Avis fait le 19/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Dominique Matan
    Dominique M.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Jy ai découvert le Nouveau Juke.1/2 h pour changer une ampoule de phare, correct.

  • Avatar de LE SOMMER Sébastien
    LE S. S.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil mais prix très élevé pour une simple révision (284 euros..!)Attention, si vous avez acheté votre voiture via mandataire, vous naurez pas les égards dun client traditionnel (pas de prêt de véhicule de courtoisie par exemple), dommage.

  • Avatar de Julie Hauza
    Julie H.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Rdv ce matin à 8h30 pour une révision, erreur de date enregistré par la secrétaire. Après 1h30 de route pour ramener le véhicule pas de solution proposé.Très satisfait par le passé j’ai été déçu cette fois.Après un appel du garage solution trouvé rapide, à l’écoute, aimable et efficace.Merci

  • Avatar de René gaulier
    René G.
    Avis fait le 18/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait rien à dire

  • Avatar de France Ongena
    France O.
    Avis fait le 18/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Prestations impeccables et excellent relationnel client: le personnel est aux petits soins pour vous pendant que vous attendez votre véhicule. Jy suis depuis 5 ans et jy reste😉

  • Avatar de Cédric charvet
    Cédric C.
    Avis fait le 06/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi content de venir à Nissan ! j’achète et je répare chez Nissan depuis des années et japprécie toujours la compétence du SAV et la qualité de leur accueil.En tout cas, je nai pas lintention dentretenir mes voitures dans un autre garage. Continuez comme ça, vous faites du bon boulot !

  • Avatar de Anthony Dupont
    Anthony D.
    Avis fait le 04/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai vécu une super expérience chez Nissan. Javais remarqué un bruit sourd à lavant de ma voiture en prenant la route avec mon Juke. Réflexe, je me suis rendu tout de suite au SAV ou jai été très bien accueilli et renseigné sur la panne. En réalité il s’agissait dun roulement qui a d’ailleurs été rapidement remplacé par leurs équipes dans un délai rapide. Que ce soit laccueil, les conseils et la prestation au top. Jai repris la route sereinement En tout cas, je recommande largement Encore merci au SAV de Nissan Lille 👍

  • Avatar de jocelyne vervaeke
    jocelyne V.
    Avis fait le 29/12/2020
    Note de : 1 / 5

    jai un contrat Covéa qui me coute 12€ par mois depuis 4ans ca me donne droit au dépannage, aux réparations de ma voiture pour panne mécanique et à un véhicule de prêt pendant 3 jours..dans lensemble ca parait super.. mais voilà tout doit se faire chez Nissan et cest là que le bas blesse.. en effet, jappelle, je tombe sur assistance Renault pourquoi je sais pas.. très gentil il envoie ma voiture chez renault qui me détecte la panne, donc ok cest bien une panne mécanique mais il faut la remorquer chez Nissan.. pas de problème, remorquage chez Nissan qui doit me refaire un diagnostique (on sait jamais le garagiste renault sest peut être trompé).. et là on croit rêver pour un simple diagnostique je dois attendre 8 jours (seulement 2 mécanos donc pas le temps..) et tant que cest pas fait je nai pas le droit à une voiture de remplacement (évidement..) et Nissan na pas de véhicule à me prêter (évidement, pas de voiture chez un concessionnaire cest logique)... donc en cette fin dannée je ne peux plus travailler, je ne peux plus bouger.. mais ca ne gène personne..donc un conseil fuyez les extensions de contrat et même Nissan.. avec ce genre de SAV ils arrivent à me dégouter de la marque..

  • Avatar de Nadeige Comble
    Nadeige C.
    Avis fait le 25/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon accueil et une bonne prestation. Ils cherchent vraiment la meilleure solution pour vous aider et votre porte-monnaie, ce qui nest pas courant.

  • Avatar de sonia wallaert
    sonia W.
    Avis fait le 25/11/2020
    Note de : 1 / 5

    On a vraiment le sentiment quils sont là pour nous vendre un maximum de prestations ! Visiblement ils ont besoin que largent rentre dans les caisses ! Qui plus est, ils nacceptent pas les chèques, ce qui est totalement illégal ! je déconseille fortement.

  • Avatar de brigitte petain
    brigitte P.
    Avis fait le 23/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique personnel agréable, je suis en attente de devis et réparation

  • Avatar de Paul Povoas
    Paul P.
    Avis fait le 20/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Équipe sympa et accueil café en prime

  • Avatar de Bonovox2110 mallet
    Bonovox2110 M.
    Avis fait le 14/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Super garage !!! Je recommande vivement !

  • Avatar de Damien LEFRANC
    Damien L.
    Avis fait le 25/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Ecoute, professionnalisme. Service irréprochable

  • Avatar de Olivier Carré
    Olivier C.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Professionnels, compétents, bon accueil, bon suivi. Tout bon !

  • Avatar de Demazure René
    Demazure R.
    Avis fait le 28/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Bien mais il faut prévoir son rendez-vous un mois à lavance.Merci à Sabrina toujours efficace et fidèle au poste

  • Avatar de Valentin NERIN
    Valentin N.
    Avis fait le 30/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Garage à fuir absolument, de vrais escrommerciaux.... Suite à un accident côté avant droit, ma voiture a été remorquée jusquà ce pseudo-garage. La commerciale (ya t-il des vrais garagistes chez eux ?) que jai eu au téléphone ma sorti tout un baratin comme quoi ma voiture en avait pour au moins 6000€ de réparations (sans avoir regardé bien évidemment), car la crémaillère était endommagée et sûrement dautres pièces, car vous savez tout a dû bouger dedans. La voiture étant de 2006, les conseils du garage se sont résumés à me dire de jeter la voiture à la poubelle telle une malheureuse assiette que lon aurait fait tomber par terre par inadvertance, pour ensuite me proposer un rendez-vous avec un autre service commercial en vue dacheter une voiture NEUVE (Oui, oui lescroquerie na pas de limites dans ce garage). Résultat, jai décidé de faire réparer ma voiture ailleurs, ce qui me coûtera 250€ ainsi que plusieurs semaines dangoisses à me demander si jallais où non récupérer ma voiture. Bref le Covid a dû faire son effet (même si je pense que cest pas nouveau) sur la trésorerie de Nissan qui préfèrent vous embobiner pour vendre du neuf plutôt que de faire des réparations mineures. Au risque de me répéter, nallez jamais là bas faire des réparations, à moins de vouloir acheter une voiture neuve.

  • Avatar de farid Afras
    farid A.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon contact, donne de bonnes informations et répond bien aux différentes questions. Prix correctes pour un concessionnaire.

  • Avatar de Olivier Bernard
    Olivier B.
    Avis fait le 05/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Travail soigné et rapide

  • Avatar de Jérémy Lagache
    Jérémy L.
    Avis fait le 26/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Super satisfait de laccueil et de la prise en charge effectué par le SAV. Communiquer avec le service client ma permis dobtenir des réponses précises concernant mon véhicule, et ce tout en me proposant un délai de prise en charge convenable avec une réparation dans les temps. Un grand merci à toute léquipe SAV de Nissan Lille !

  • Avatar de Sphère Gym
    Sphère G.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 1 / 5

    6 mois d’immobilisation pour une réparation, pas de voiture de prêt disponible et je nai toujours pas ma voiture aujourdhui !!! Premièrement les réparations ne se font pas dans leur garage il confie ma voiture à un autre prestataire quon connait pas... après 3 mois Il me disent quils nont pas reçu la pièce... puis fermeture covid 19... deux mois de plus ... plus un mois après confinement pour réparer... du vrai foutage de gueule. Un vrai cauchemars. Je les met en justice pour dédommagement liés à 6 mois dimmobilisation.

  • Avatar de Antoine Delebecque
    Antoine D.
    Avis fait le 22/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Super bon accueil de vrais professionnels

  • Avatar de Laurence Hmd
    Laurence H.
    Avis fait le 25/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Garage très professionnel et personnel accueillant. Je recommande ce garage

  • Avatar de Cedrick Bruyere
    Cedrick B.
    Avis fait le 07/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible,, on m à fait payer un diagnostic 100 euros.À lissue, on m annonce que jai deux injecteurs hs et 4 bougies de préchauffage également, mon véhicule devait passer au bac de réglage pour un rappel Nissan.On m a refusé le réglage gratuit envoyé le Siège Nissan sous prétexte que mon voyant moteur était allumé.Le pire dans ce que j appel de l escroquerie, cest que je suis allé dans un autre garage, il s agissait d un oubli de ré initialisation avec la valise car javais à lépoque chage de batterie.Je vous garantie que je ferais au u e publicité et ne me ferais plus avoir, par ailleurs je tiens à Informer les propriétaires de Nissan de ne pas se laisser berner par ces escrocs

  • Avatar de Colin Berger
    Colin B.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 1 / 5

    100 € uniquement pour un diagnostique de 2 minutes à la valise.Ensuite, une facture exorbitanteUn diagnostic non personnalisé : en gros, dans le doute on corrige tous les défauts, même minimes et on facture tout...La blague... Plus jamais chez Nissan pour mon Qashqai...

  • Avatar de Fabrice Hosaert
    Fabrice H.
    Avis fait le 01/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Entretien de véhicule de fonction.Que du positif.Ponctualité, efficacité, services 👍

  • Avatar de RH en Nord
    RH E. N.
    Avis fait le 17/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise en charge de la panne. Personnel attentif et très aimable. jai bénéficié dun prêt de voiture de courtoisie. et ai été prévenu dès que mon VL était disponible. service parfait comme les autres fois.

  • Avatar de Ga Taillez
    Ga T.
    Avis fait le 11/02/2020
    Note de : 2 / 5

    çà pourrait être très bien, mais ce nest pas le cas. Nous y avons amené notre vieille Micra de 2006 en panne (ne démarrait plus) début janvier. Bonne prise en charge et diagnostique rapide (calculateur moteur à changer). Nous avons donné notre accord pour les travaux qui ont été réalisés mais les jours ont passé et malgré leurs réparations le véhicule na pas refonctionné. Il était difficile davoir des informations, du suivi sur les travaux malgré de nombreux appels. Au bout de 3 semaines, lassés de cette solution inextricable, des transports en commun (seule voiture du foyer) et désireux dacheter un véhicule neuf disponible très rapidement en remplacement tout en laissant lancien en reprise pour destruction, nous avons avons été orienté vers un service de médiation et un commercial. Une offre nous a été faite sur un véhicule de direction. Malgré le contexte et la reprise de la vieille auto, loffre sur ce véhicule presque neuf (3 mois et moins de 9000km) était moins intéressante que celle dun mandataire qui avait le même véhicule neuf en stock. Ils ne devaient visiblement pas trop avoir envie de la vendre dans ces conditions (daprès eux plus de marge au prix proposé) et ne voulaient même pas nous donner le kilométrage du véhicule sous prétexte quil roulait tout les jours (On ne me lavait jamais faite celle là). Ecoeurés, Nous avons finalement réglé les frais de diagnostique, fait sortir lancienne auto sur le trottoir, lavons faite évacué nous même par un destructeur agréé et commandé dans la même rue une auto neuve dune autre marque à un vendeur qui avait envie de la vendre. Voilà notre expérience.Pour nous elle sarrête là. Même si les pannes électroniques sont sournoises et difficiles à solutionner, je pense que tout aurait pu mieux se passer avec une communication claire et efficace et un meilleur support technique de Nissan envers ses centres de SAV

  • Avatar de valerie bibal
    valerie B.
    Avis fait le 06/02/2020
    Note de : 3 / 5

    Bon mécano et bon carrossier à fuir les réceptionniste vente pour la com

  • Avatar de Corinne Sicart-Dumont
    Corinne S.
    Avis fait le 02/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Fidèle cliente toujours super bien acceuillie par tout le personnel très professionnel et toujours disponible pour de bons conseils !!

  • Avatar de Christian Debove
    Christian D.
    Avis fait le 01/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu tous à fait satisfait

  • Avatar de christian mallart
    christian M.
    Avis fait le 09/01/2020
    Note de : 5 / 5

    si tous les services après vente pouvaient avoir ce professionnalisme , ce sérieux et cette gentillesse , je félicite Sabrina pour son accueil téléphonique très pro et également Aurélien pour ses compétences professionnelles , je ne regrette pas du tout davoir acheté une NISSAN et je resterai fidèle à la marque tant que le service après vente sera aussi bon ! toutes mes félicitations à tous le personnel .

  • Avatar de alexia Roche
    alexia R.
    Avis fait le 16/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Je cherchais à remplacer la caméra de recul de mon véhicule et on ma bien renseigné, plutôt satisfaite

  • Avatar de Maria-Laura Ciani
    Maria-Laura C.
    Avis fait le 30/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Professionnels compétents.Clair dans leur explications et respectueux des délais et devis effectués.

  • Avatar de JCM JCM
    JCM J.
    Avis fait le 27/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique le nouveau receptionaire pas à la hauteur va faire perdre tous les clients un élément dangereux et négatif

  • Avatar de Giorgio Pradissitto
    Giorgio P.
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympa et efficace. Prix un peu cher mais cest Nissan ...

  • Avatar de Floriane Ghislain
    Floriane G.
    Avis fait le 21/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Nous étions forts intéressés par une voiture, aucun vendeur nest venu vers nous, pourtant 3 personnes étaient présentes, soit ils chantent à leur bureau, soit regardent leur ordinateur, dommage car nous étions bien intéressés par la voiture en question !

  • Avatar de Frédéric Vermander
    Frédéric V.
    Avis fait le 19/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Venu suite a un rappel constructeur. Très bien accueillie. Service fait rapidement malgré ce jour de canicule. Pense y revenir en cas de soucis.

  • Avatar de Thai-Ha NGUYEN
    Thai-Ha N.
    Avis fait le 16/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Venu déposer la voiture pour le pb voyant start/stop. Une dame a vérifié et mappelé au téléphone pour assurer que le changement de la batterie resoudra le pb et ma promis une réduction de 30% sur le prix. Finalement, changement batterie payées sans aucune réduction, le pb voyant reste toujours avec un retard de 1h30 pour la remise du véhicule. Après, ils mont dit que le changement de la batterie ne suffit pas, ils ont découvert que le relais start/stop à changer avec un devis complémentaire (et plus de main doeuvre). Conlusion : gross déception avec le service et le suivi de la demande du client.

  • Avatar de pascal JOVENET
    pascal J.
    Avis fait le 15/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent, jamais été déçu, un personnel très professionnel,à lécoute du client.Je recommande.

  • Avatar de Damien Devienne
    Damien D.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 4 / 5

    Patrick le responsable du sav un vrai professionnel. Compétent qui a su persévérer dans la recherche de le solution a mon problème moteur...bravo et merci

  • Avatar de Pascal Devin
    Pascal D.
    Avis fait le 29/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Tombé en panne jeudi dernier fin daprès midi ,, Sabrina et son collègue ont réussi à trouver un créneau pour réaliser les réparations du Vendredi !!! un grand merci pour leur compréhension du besoin client ainsi qua leur professionnalisme !!! Le vrai service client existe donc toujours !!!

  • Avatar de Benoît Fumery
    Benoît F.
    Avis fait le 16/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable. Merci pour le dépannage

  • Avatar de Lefevre Gilbert
    Lefevre G.
    Avis fait le 12/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique. Réparation efficace

  • Avatar de Imprimerie youKouK (TRÈS INTÉRESSANT)
    Imprimerie Y. (. I.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 1 / 5

    PRÉCAUTION QUAND VOUS COMMANDEZ UN VEHICULE NISSAN / VILLENEUVE DASCQ ABUS DE POSITION ! 1) 10/07/2019 : je maperçois que lavis et la photo que jai publié le 09/05/2019 ont disparu ... je le re-publie (en 4) 2) 10/07/2019 : pour une panne / climatisation. prendre RDV pour un diagnostique à 100 €. si commande de la réparation, remboursement de 50€donc. un diagnostique NISSAN sans réparation coute 100 €. un diagnostique NISSAN avec réparation coute 50 € 3) 09/05/2019 : remplacement d’une batterie, suite remorquage chez NISSAN, parce que suite à une panne batterie, la voiture était électriquement bloquée …. batterie L2 60 Ah (55 € chez Oscaro) … imposée à 139 €. main d’oeuvre, taux horaire 72 €SANS COMPROMIS 4) 01/12/2017 :376,90 €uros, c’est de l’ABUS de position ...pour remplacer une partie du pot d’échappementd’un petit NISSAN Cube, bien entretenu, 100.000 km,acheté en 2010, chez NISSAN Sand Automobile à VILLENEUVE D’ASCQ… informations non communiquées lors de la vente ... au revoir NISSAN LEAFbonjour KIA SOUL EV

  • Avatar de Odile Boulanger
    Odile B.
    Avis fait le 24/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Seconde expérience aussi mauvaise que la précédente !A la restitution du vehicule , la peinture carrosserie qui déborde sur les plastiques noir...Je découvre également des pieces de fixations non changées !! 2 jours dimmobilisation supplémentaireset jattends encore des nouvelles..

  • Avatar de GERARD NOLLET
    GERARD N.
    Avis fait le 21/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Toujours aimables efficaces et pas cher, excellent rapport qualité prix

  • Avatar de Priscillia Dupont
    Priscillia D.
    Avis fait le 07/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil personnel très sociable et très gentille un big up à Jeff Tuche

  • Avatar de Lucas Wacrenier
    Lucas W.
    Avis fait le 21/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Nhésite pas à vendre des véhicules neufs en tout illégalité ! En effet, il faut un délai dau moins trois mois pour vendre une voiture neuve. Hors ce délai na pas été respecté pour notre part et la voiture est toujours au nom de Nissan, donc pas de carte grise et la provisoire est finie ! On demande au vendeur, il ne sait pas nous répondre et remet la faute sur sa secrétaire ! De plus, pour cacher les magouilles, on achète la vignette critair aux clients et on fait comme si de rien nétait ! Forcément quand on veut atteindre un chiffre de vente et avoir sa prime, on est prêt à aller dans lillégalité ! Faites très attention !

  • Avatar de Hakima Sadi
    Hakima S.
    Avis fait le 27/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Très déçue de leur service

  • Avatar de steph Cost
    steph C.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Fermé un samedi après midi !

  • Avatar de Stéphane Delos
    Stéphane D.
    Avis fait le 05/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et prestations de qualité. Rien à redire !

  • Avatar de Daniel Belkacmi
    Daniel B.
    Avis fait le 02/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Cest bien mais les brosses à tapis sont usés

  • Avatar de Véronique Speeckaert
    Véronique S.
    Avis fait le 27/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes arrivés par hasard pour une recharge de notre voiture nous avons été agréablement surpris par la gentillesse du personnel qui y travaillentA recommander sans hésitation 😉

  • Avatar de Coralie Rampelberg
    Coralie R.
    Avis fait le 26/02/2019
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Délais non tenus, impossible de joindre le service carrosserie, aucun rappel, immobilisation trop importante pour les dommages, malfaçons, en bref je le déconseille vivement!

  • Avatar de Olivier CHOPIN
    Olivier C.
    Avis fait le 08/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Nissan, ou quand on estime une pièce à 10 euros et qu’au final ça vous coûte 55 euros. Ben oui c’est cher la peinture. Mdr.Bienvenue dans un monde d’incompétent. Au delà de 80 km/h mal voiture qui claque un peu Ben chez nissan ils n’entendent rien. Juste du bonheur. Que c’est dur de quitter « das auto »Si vous voulez rire faut y aller.

  • Avatar de François MIGEOT
    François M.
    Avis fait le 18/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très orienté client

  • Avatar de Jonatan desmons
    Jonatan D.
    Avis fait le 17/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Très pro concernant les réparation mais lent au niveau des réparations,Le personnel est agréable,Mais rechigne à faire appel au constructeur pour les défauts constructeur.A éviter

  • Avatar de Franck Laurent
    Franck L.
    Avis fait le 17/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Problème sérieux sest passé hier en rentrant de mon travail et allant chez un ami en Belgique, je prends mon Nv200 et, je tombe en panne sur la route. De suite,jappelle Nissan Villeneuve d’Ascq, une secrétaire me diagnostique le problème et me dit de le ramener. Une dépanneuse mandatée par mon assurance dépose le véhicule à la concession et ensuite je reçois un appel en mindiquant que je dois payer 100 € juste pour faire le passage de la valise dun diagnostic , lors de mon entretien téléphonique la secrétaire ne mavait pas précisé quil y avait un devis à payer pour ce diagnostic. Javais un garage à 800 mètre de la panne, je me serai rendu à ce garage si javais eu cette information! Là , on parle juste de vérifier ce quil doit être réparé sur la voiture suite à la panne. Ce véhicule est une 3ème main mais tout lentretien a été réalisé chez vous, jai appelé en toute confiance! cest juste honteux votre service de communication et ce que vous faites.

  • Avatar de greg b
    greg B.
    Avis fait le 09/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil, écoute et équipe nikel! Très bon garage pour prendre soin de votre nissan 👍

  • Avatar de Philippe Staelen
    Philippe S.
    Avis fait le 08/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable. Personnel sympathique. Sympa le café ! Merci

  • Avatar de jc gaillard
    jc G.
    Avis fait le 15/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Slimsli59
    S.
    Avis fait le 06/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Service au top et personnel sympa

  • Avatar de Frédéric Caudrelier
    Frédéric C.
    Avis fait le 16/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Concession très agréable et professionnelle.Petit café offert, personnel sympa, souriant et à lécoute. 👍Voiture de prêt lors des révisions...Je nhabite pas à côté, mais cest là que je vais porter mon véhicule. Pourquoi changer de crémerie si celle-ci est très bien ? 😉

  • Avatar de ryo saeba
    ryo S.
    Avis fait le 08/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu ! Services impeccables .

  • Avatar de Richard Gallad
    Richard G.
    Avis fait le 20/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien, voiture de pret, café offert et salle dattente confortable, personnel agréable

  • Avatar de Sébastien Merlin
    Sébastien M.
    Avis fait le 23/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Marcel Dal Moro
    Marcel D. M.
    Avis fait le 19/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Equipe professionnelle et sympathique. Dommage quils ne sont pas en capacité de régler un problème dinfo route sur mon véhicule neuf.

  • Avatar de Michel Michel
    Michel M.
    Avis fait le 09/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnelle a votre écoute, respect des délais petit salon attend avec machine a café plus boisson fraîche très agréable.

  • Avatar de Pascal Lelievre
    Pascal L.
    Avis fait le 16/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil..travaux rapideTrès satisfait !

  • Avatar de Reynald Lenglet
    Reynald L.
    Avis fait le 25/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent service techniqueTrès professionel (Maxime)Bravo à Nissan VDAVenant d Amiens ayant eu un pb technique sur Lille, J ai été dépanné en 15 mn. Excellente réactivité et super accueil.A recommander...

  • Avatar de 1202Seb
    1.
    Avis fait le 21/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Réactif prenne les bonne décisions

  • Avatar de Gilles Leclercq
    Gilles L.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Super convivial et chaleureux et un professionnalisme hors pairÀ recommander

  • Avatar de Martine Dambrine
    Martine D.
    Avis fait le 26/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Que dire... deuxième quashqai neuf année 2015 problème de batterie, changé par vos soins, depuis rencontre beaucoup de problèmes au niveau...- voyant frein à main qui clignote- voyant start/stop indique défaut systèmePratiquement une à deux fois par semaineAprès RV le 27 avril voilà ce quil ma étaitRépondu : la voiture sauto-gere !! et mes problèmes sont toujours làQue penser ? a vous de me le dire ?

  • Avatar de Pascal Thery
    Pascal T.
    Avis fait le 05/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon GARAGE JE VOUS le recommande

  • Avatar de Virginie Verbeek
    Virginie V.
    Avis fait le 07/03/2018
    Note de : 2 / 5

    Jattends un devis depuis 6 mois

  • Avatar de vanden wildenberg vanden wildenberg
    vanden W. V. W.
    Avis fait le 05/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et efficasse

  • Avatar de Jean Michel Turlotte
    Jean M. T.
    Avis fait le 20/02/2018
    Note de : 1 / 5

    véhicule présentant plusieurs pannes suite à la première visite.

  • Avatar de Vero MEG
    Vero M.
    Avis fait le 06/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon SAV avec sérieux et professionnalisme

  • Avatar de David Mitchel
    David M.
    Avis fait le 17/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et lesprit commercial de ce garage est exemplaire à mon sens.Le chef datelier à été conciliant et attentif à mon problème.Je conseille plus particulièrement davoir affaire à Monsieur verhelle qui indiscutablement aime son métier et va au bout des choses.

  • Avatar de eddie saelen
    eddie S.
    Avis fait le 11/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage tous à lécoute du clients

  • Avatar de Andy Hutin
    Andy H.
    Avis fait le 04/01/2018
    Note de : 2 / 5

    Personnel sympa , mais sa reste trop petit quand même pour une concession.

  • Avatar de Cédric
    C.
    Avis fait le 29/12/2017
    Note de : 5 / 5

    La qualité de la marque à limage du personnel et des commerciaux : top qualité !

  • Avatar de zoheir ridah
    zoheir R.
    Avis fait le 08/12/2017
    Note de : 5 / 5

    On soccupe bien de moi quand jy vais donc pour linstant c bien

  • Avatar de Daniel Credis
    Daniel C.
    Avis fait le 28/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Merci à madame Fermont pour son accueil et sa réactivité.

  • Avatar de Laurent Degraeve
    Laurent D.
    Avis fait le 27/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Que dire, deuxième Qashqai neuf.probleme sur les rétros déclenchement même en hiver du ventilateur de radiateur sur le nouveau modèle et ce au bout de 12kilometres sur voie rapide et autoroutes.c est peut être normal nouveau moteur et électronique plus sensibles me dit-on.bin que penser suis pas mecano mizot lol......

  • Avatar de Bernard DESROUSSEAUX
    Bernard D.
    Avis fait le 21/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Tres bon accueil

  • Avatar de Teddy Ferrand
    Teddy F.
    Avis fait le 14/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Au top ! Jai du acheter une nouvelle batterie en urgence et Maxime sest volontairement proposé de me donner un coup de main pour la monter ! Je nai jamais été déçu par ce garage. Encore un grand merci à Maxime.

  • Avatar de Thomas Debouver
    Thomas D.
    Avis fait le 18/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Très bon pour vendre le véhicule mais inefficace, négligeant et incompétent dans le suivi de la vente par rapport aux engagements.Nhésitez pas à voir ailleurs.

  • Avatar de Nadia Rebahi
    Nadia R.
    Avis fait le 24/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service que propose ce garage. Rien à redire, bien renseignée, très bon rapport qualité prix.

  • Avatar de jerome duthoit
    jerome D.
    Avis fait le 17/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Ils ont tjs trouvé une solution a ma problématique. .. pourvu que ca dure !!!

  • Avatar de Michel Van-wingene
    Michel V.
    Avis fait le 25/06/2017
    Note de : 2 / 5

    Pas convaincu du service apres ventes

  • Avatar de richard AZOULAY
    richard A.
    Avis fait le 06/06/2017
    Note de : 2 / 5

    Concession au bout du monde!!!! après transfert des locauxSinon laccueil reste correct.

  • Avatar de Quentin Buysschaert
    Quentin B.
    Avis fait le 17/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge, personnel compétant et a lécoute, services rapide et donne de très bon conseilJe suis très satisfait de leurs prestations.

  • Avatar de Vincent ducreux
    Vincent D.
    Avis fait le 16/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, transparence de prix

  • Avatar de Maxime Gatien
    Maxime G.
    Avis fait le 07/05/2017
    Note de : 3 / 5

    utilisation de la borne de charge rapide.

  • Avatar de Guillaume Bouet
    Guillaume B.
    Avis fait le 23/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge à lheure du véhicule pour une révision, tarifs compétitifs et suivi par le service qualité quelques jours après le rdv.

  • Avatar de Sabine MASSART
    Sabine M.
    Avis fait le 08/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Récupéré notre véhicule accidenté. Le délai de réparation était long mais cest normal il y avait les vacances. La réparation impeccable et le véhicule nettoyé. Merci à vous. Je recommande

  • Avatar de Gilles Minetti
    Gilles M.
    Avis fait le 05/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très avenant , sommes bien reçus et le service rapide

  • Avatar de Michel D HALLUIN
    Michel D. H.
    Avis fait le 02/02/2017
    Note de : 1 / 5

    5 APPELS SANS REPONSE ET 1 COUPE AVANT REPONSE

  • Avatar de Guillaume LEIGNEL
    Guillaume L.
    Avis fait le 20/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Merci à Nissan je la mets en révision je la récupère avec plein de problèmes et je tombe en panne de batterie ce garage devrait fermer se sont des imcapables je déconseille à tout le monde

  • Avatar de Coraline Bonte
    Coraline B.
    Avis fait le 30/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Voilà 1 mois et demi que notre voiture est au garage NISSAN suite à un accident de la route... alors quelle devait, au départ, nous être rendue, au plus tard, 1 semaine et demi après quon leur ait laissé... Chaque semaine, cest la même chose: Vous pourrez la récupérer Mardi...Puis le Mardi, lorsquon les appelle (car, eux, ne nous rappelle jamais!), nous avons le droit à léternel refrain vendredi au plus tard... et ça recommence... Une fois, lon nous dit que 2 des 3 carrossiers sont malades... ensuite (alors que la voiture est chez eux depuis plus d1 mois) lon nous annonce quils navaient pas vu que des cables électriques étaient sectionnés, quil faut donc refaire passer lexpert, puis commander une nouvelle pièce, puis finalement la poser.... A ce jour, nous ne savons pas quand nous allons récupérer la voiture... Etant précisé quil a fallu 3 semaines pour que lon ait une voiture de prêt... !!! Effectivement, nous avons le droit à nous sommes désolés. Nous aimerions aussi que la voiture sorte de notre garage.... mais la situation ne bouge pas pour autant... !!!! Je ne sais même pas sil est nécessaire de préciser quaucun geste commercial nest proposé... !!! Bref, garage à éviter !

  • Avatar de FABRICE GAILLARD
    FABRICE G.
    Avis fait le 22/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa bonne connaissance des mécanos

  • Avatar de Nicolas Nikos
    Nicolas N.
    Avis fait le 26/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Ce garage manque de professionnalisme! ce sont des incompétents notoires qui mentent au client. Aucun suivis du client, ne vous recontacte jamais, aucun sérieux. De plus, laccueil téléphonique est médiocre. Bref à éviter.

  • Avatar de PECHEUX ANTOINE
    PECHEUX A.
    Avis fait le 18/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Jai un nissan x trail 2.0 dci avec des trous a laccélération de temps en temps plus un bruit au niveau de ladmission a chaque démarrage a froid.NISSAN est incapable de trouver la panne !!!!!Je suis technicien chez Mercedes et nous trouvons toutes les pannes ;)Vendre et faire du blabla cest facile mais travailler, comprendre et réfléchir ce nest pas pour NISSAN .....

  • Avatar de pierre pauwels
    pierre P.
    Avis fait le 16/10/2016
    Note de : 3 / 5

    Je testerai le service garantie ce jeudi 20 octobre mais a priori ca commence bien.

  • Avatar de christian Martin
    christian M.
    Avis fait le 19/11/2015
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre le service livraison véhicule neuf .Pas de rappel après avoir laissé de nombreux message .J ai rarement vu un service téléphonique aussi déplorable .Mon premier contact avec Nissan s annonce mal.....

  • Avatar de Gaetan Vits
    Gaetan V.
    Avis fait le 12/06/2015
    Note de : 1 / 5

    Suite à un achat en occasion dune Opel Meriva dans ce concessionnaire en juillet 2014 jai eu un problème en septembre 2014 au niveau de la direction. Bruit au niveau de lavant gauche (volant?) dès que je roule un peu vite sur lautoroute.Nissan me diagnostique quil faut changer la colonne de direction. Heureusement la voiture est encore sous garantie (6 mois) mais ils me feront traîner malgré mes appels et passages répétés (une dizaine de fois) jusquau mois de janvier 2015 avant de se décider à la changer (et heureusement parce que je râle auprès du responsable de ne pas me faire payer).Je signale quavant de récupérer le véhicule ce jour là jentend en coulisse attention il y a un problème avec la direction assistée et je vois deux secondes après la personne qui a entendu ses dires me rendre les clés tout sourire vous navez pu de problèmes monsieur. Je récupère pourtant la voiture avec un volant complétement déréglé, à peine dangereux (il fallait la faire régler sur ordinateur chez Opel, ce que je leur ferai faire directement!!!). Mars 2015, après essai long sur autoroute ça recommence....je regarde les avis sur le Meriva sur internet et la colonne semble souvent défaillante sur ce modèle. Nissan me garantit quaprès deux mois la pièce est probablement déjà défectueuse et quil faut la changer, ce quils font encore au moins de juin (2 mois après malgré encore quelques dizaines de passages et coups de fils de ma part).Heureusement la pièce est sous garantie mais ils me font quand même payer la moitié de la main doeuvre qui entre temps ma été remboursée par Opel (ils sont très bien chez Opel, bon service client). Nissan me rend la voiture sans le réglage ordinateur et le volant est déréglé et pas droit, ils la font donc retourner chez Opel et cela ne change rien.... Après 5 jours et essai long sur autoroute ça recommence encore, jy retourne et ils osent me dire que cest la colonne de direction quil faut changer et quelle nest plus sous garantie.....Désespéré par leur manque de considération (aucune réponse ce jour à mes mails et autres appels) je finis par me rendre chez Opel en septembre 2015 qui réglera le problème directement: il sagissait en fait dun manque dhuile sur la courroie du moteur de direction.Dautre part ils règlent mon volant exactement comme il faut et me font remarquer que Nissan a mal resserré le cardan de direction lors de la dernière intervention (CE QUI EST FORT DANGEREUX et peut être une cause du problème!!!!).Je pense que vous saurez quoi faire......aller chez un professionnel, un vrai......pas de tels incompétents!!!! p.s: le service client Nissan me répond quils ne sont pas responsables de leur concession.....Et nissan rue du haut de la cruppe me disait avant que cétait donc de la faute du véhicule Opel et ensuite après réelle réparation à Opel....plus aucune réponses de leur part!!!! EDIFIANT!!!!