Retrouvez toutes les informations sur Nissan Mulhouse – HESS Automobile, votre Atelier de réparation automobile, situé 1 Rue de Sausheim, 68110 Illzach. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire Nissan
Nissan Mulhouse – HESS Automobile
1 Rue de Sausheim, 68110 Illzach 3.70 (320 avis)Contactez Nissan Mulhouse – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prix intéressant et voiture de prêt.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel chaleureux. Rapidité du service.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli, le personnel est à l écoute.A l accueil Monsieur Carbonneaux est une personne très agréable et sympathique.En ce qui concerne les réparations, très bon travail et respecte les délais.Je vous suggère cet établissement.Bonne continuation
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne prestation et bon travail effectué sur mon véhiculeJma
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, intervention rapide
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Quel changement !!!Cest le groupe Hess qui vous reçoit dorénavant. Jai eu plusieurs voitures Nissan (Micra, Note, Qashqai et la dernière en date une Pulsar GT) achetées neuves, auprès de lancienne concession Nissan Illzach du groupe Bad...Jai toujours été satisfait par cette marque.Cependant, à lancienne concession, laccueil et les prestations nont fait que se dégrader au fur et à mesure du temps.De ce fait, jai alors fait faire lentretien courant des mes véhicules auprès dun garage Renault. Avec lintégration de la concession Nissan au groupe Hess(ayant déjà eu une très bonne expérience avec Fiat Hess), jai voulu tester.Rien à dire ou plutôt que du bien.Accueil par le réceptionniste parfait : à lécoute et vous contacte à plusieurs reprises si nécessaire pour vous informer de lavancée des travaux, coût etc.Dans mon cas, léquipe a fait le maximum pour trouver une solution simple au souci de mon véhicule.En clair, encore une très bonne expérience avec le groupe Hess.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, gens compétents.Seul bémol c’est le stationnement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé voir pour un potentiel véhicule, bien que jai signé ailleurs je recommande le service et particulièrement celu du commercial Gilles qui fait preuve de forte sympathie et de professionnalisme
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci pour l’accueil très professionnel de MR Poupa. Infos très intéressantes et complètes, super contact
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Harmonie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Apres cinq Nissan acheté chez Bader avec toutes les expériences négatives ( vendeurs/sav), nous avons repris confiance en Nissan grâce à Harmonie et nous avons acheté aujourdhui notre 6ème Nissan.Grand MERCI Harmonie
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ! Jai pris rdv pour ma nissan pour un diagnostic car jai un souci de fermeture de mes portes. Tout dabord jai été très mal accueilli par le monsieur du garage. Il ma reprocher davoir pris rdv chez eux et non à Colmar alors que Colmar mont refusé prétextant quil avait pas les compétences pour faire le diagnostic de ma voiture. Bref... Ensuite il me demande pour combien je suis prête à mettre pour les réparations de ma voiture... Heu comment dire... Je viens justement pour ça... pour voir pour combien jen ai !!! Après quelques heures de diagnostic, on mexplique la raison de ma panne qui ce chiffre pour 1400 euros. Ok daccord.Mais ensuite, il mexplique que même si je change la pièce ce nest pas sûre quelle soit réparer totalement cest un risque. Bref... avec mon compagnon on a pas le choix de la réparer donc on reprend un autre rdv mais à la suite de notre demande, le garagiste change complètement de comportement ce ravise en nous disant que finalement la cause de la panne cest pas ça, que le diagnostic na pas été aboutit. Que le souci de ma voiture est trop compliqué à trouver et quil va falloir des heures et des jours pour la réparer. En me disant 20 fois quune heure de mains dœuvre coûte 134 euros que ça sert rien de chercher le problème de ma nissan. Que limite je devrait la vendre. Bref, je suis ressorti du garage choquée, déçu, et surtout sans réponse ! Je suis vraiment choquée du manque de professionnalisme du garagiste vraiment surtout dans une grande concession comme nissan ! Je ne suis pas du genre à poster sur les réseaux mais pour moi cétait important car jaimerais pas que quelquun dautre vive ce que jai vécu.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explication de Gilles. Venu pour voir le juke et séduit par le qashkai.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à votre équipe pour cette accueil. Et un clin d’œil pour Gilles qui a été très bienveillant et professionnel.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire,bon accueil,je recommande!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée aux portes ouvertes ce week-end et jai été agréablement surprise. Le vendeur sest montré disponible, ses explications étaient claires et il a pris le temps de répondre à mes questions. Cest plutôt rare de nos jours, alors hop, autant prendre le temps de le souligner. Merci pour toutes les informations données, une adresse que nous allons conserver sous le coude.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Très belle présentation. Et un accueil qui donne le sourire. Merci à Monsieur Poupa pour cette belle découverte.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très intéressé pour le renouvellement de notre voiture électrique. Merci à M.Poupa pour son accueil chaleureux aux portes ouverte.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles pour son accueil et ses explications lors de notre passage ce week-end au portes ouvertes Nissan
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été aux portes ouvertes ce week-end, j’ai apprécié l’accueil dans le magasin particulièrement par Gilles qui a su répondre à toutes mes questions.Je souhaite retrouver une voiture et je serais ravie que Gilles m’accompagne dans cette recherche. C’est une personne chaleureuse qui m’a inspiré confiance.J’ai été très contente de son professionnalisme.Je recommande ce vendeur
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue lors des portes ouvertes et je tiens à saluer lexcellent service de Mr Gilles Poupa. Son accueil chaleureux, sa connaissance et sa disponibilité ont rendu ma visite très agréable.Je recommande vivement la concession Nissan, en particulier grâce à lexcellent professionnalisme de Mr Poupa Gilles.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles pour son accueil, et ses excellents conseils, il a su prendre son temps, et s’occupe de tout de A a Z , ce qui m’a permis de prendre ma décision, je recommande vraiment !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Un conseiller à votre écoute et trouve une solution rapide à votre problème. Par contre pour la nouvelle adresse on perd en place pour le stationnement et le showroom.Jai dû tourner pendant 10 minutes avant de pouvoir me stationner.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour avoir mise en fonction de mon tel avec ordinateur de bord de ma nissan jucke merci p fritsch
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée chez Nissan par hasard, en me trompant de chemin alors que je cherchais un autre concessionnaire. J’ai eu la chance de tomber sur un commercial, Monsieur Gregory PREISLER, qui non seulement connaissait très bien son sujet, mais qui a également été d’une patience et d’une gentillesse incroyable, malgré toutes les questions dont je l’ai assailli. Je suis donc en possession depuis un peu moins d’un mois d’un Nissan Juke Shadow, et je suis complètement fan ! Le top du top !Petit bémol, cependant, pour le service financier leasing, que je n’ai jamais réussi à joindre par téléphone, malgré des dizaines de tentatives à différentes heures et différents jours de la semaine, et qui ne répond pas non plus aux e-mails… Ils donnent l’impression de n’avoir aucune considération pour le client…Heureusement que j’ai encore pu compter sur Monsieur Preisler, qui lui au moins se démène pour ses clients. Un grand merci à lui!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service très à l’écoute ! Je recommande vivement ! Merci
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grande disponibilité du commercial (Gregory PREISLER) 👍 je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour lachat de la nouvelle Nissan ARIYA. A la base nous navions pas prévu dacheter chez Nissan ni dacheter une voiture électrique et on nenvisageait pas lachat dune voiture neuve. Nous avons presque visiter toutes les concessions de Mulhouse, jusquau jour où lon tombe sur Mme Harmonie NICKEL HATTENBERGER, un vrai rayon de soleil ☀ dun professionnalisme exemplaire. Harmonie et de très bon conseil, elle maîtrise parfaitement son sujet et connaît le moindre détail de lensemble des modèles. Elle ne vend pas pour vendre mais propose ce qui convient au besoin du client, elle se démarque par son sérieux et ses atouts professionnels. Quel bonheur de voir quil existe encore des personnes qui font leur travail avec sérieux et discipline, elle se démarque de tous les commerciaux que nous avons vu avant.. continuez Harmonie à briller par votre rravail et sérieux. Le seul bémol cest que la concession ne nous a offert ni tapis ni première révision gratuite malgré le prix élevé de la voiture alors que quand la concession était au nom de Nissan les tapis étaient gratuits et il existait pas mal doffres.. très belle continuation Harmonie 😊
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
NUL, pas de commande de pièce par téléphone , meme en ayant proposer de payer par virement !!! je travail du lundi au samedi , mes horaires corresponde a leur horaire douverture! cette politique minable a certainement pour bu de limité les fuites sur leur tarif de pièces détacher! nissan plus jamais !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Jappelle pour un renseignement pour une voiture doccasion presque remballer part téléphone enfin bref jai ensuite contacté lagence de Strasbourg beaucoup plus sympa que laccueil de Mulhouse !!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Concession en roue libre, aucun professionalisme, impossible davoir un résponsable sur site...Simplement un employé qui nous répond je ne suis pas payé pour ça....Ne repectent pas les termes du contrat, peu importe que cette concession est changé de propriétaire, jai signé avec Nissan, pas avec Bader ou HESS.Nous changeons une de nos voitures chaque année, donc forcément nous avons déjà cotoyer pas mal de concessions et celle-ci est de loin la pire! A fuir de toute urgence.Mais nous allons informer les autorités compétentes à ce sujet ainsi qui Nissan France.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant. Dommage que lesPrestations soit aussi cher par rapportà dautres garages.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie harmonie et liam pour leur professionnalisme et leurs bonne humeur une très bonne équipe
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
La beauté de la vitrine, l espace extérieur et intérieur des locaux flambant neufs ne reflètent malheureusement pas la qualité du service auquel un client est en droit dattendre.Cliente de longue date je viens denchainer ces derniers mois une série dexpériences très négatives - Personnel à laccueil - Chef datelier - hiérarchie - brillant par un cruel manque de courtoisie, communication, professionnalisme, et absence sur le terrain -Une adresse qui fait tache sur lenseigne commerciale figurant sur la façade, que jéviterai et ne recommanderai plus à lavenir.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience dachat dun nouveau Juke avec Mme Harmonie Nickel Hattenberger. Une commerciale à lécoute, sympathique et de très bon conseils.Nous sommes très satisfait de ses prestations et sa sympathie. Nous sommes très heureux de notre achat et de notre rencontre avec Harmonie.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Harmonie Liam au topRien a dire toujours présent personne de parole et de confiance malgré leurs collègues qui devrait prendre exemple mais Nisan remonte dans mon estime le service après-vente avoir
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle Concession. Vendeur au top.A l écoute du client.Légère déception sur la reprise.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. Conseils professionnels. Choix intéressant.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli...Une disponibilité et de belles propositions de véhicules de loisirs...Avec de nombreux conseils pour chaque véhicule pour ce qui est des avantages comme inconvénient par rapport à un ou lautre version.En fonction de nos attentes.Merci
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
A loccasion de la deuxième révision, alors que javais signalé la défaillance dune pièce, le véhicule ma été restitué sans résolution de la défaillance (en décembre 2022). La concession devait me rappeler : aucune nouvelle. Jai fini par rappeler, le rdv pris a été annulé par la concession faute de personnel. Lorsque jai moi même été contrainte de solliciter le report de mon dernier rdv la personne en ligne a été très désagréable, à la limite de limpolitesse. Tout ça pour une pièce que la concession Nissan de Laval a réparé en moins de cinq minutes avec un professionnalisme au top.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Passé à lheure du rdv ,café offert en attendant de récupérer la voiture bonne prestation et voiture nettoyée que du +++
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Ces derniers temps, la concession est très mal gérée...Demande doffre pour la reprise de mon QQ 130 TECKNA 2017. Et cela en vue dun rachat, dun nouveau modèle fin dannée...Que néni, pas de réponse, prise de RDV 1mois et demi avant pour révision annuelle, annulé 2jours avant la date.A priori pas de personnel.Quelle calamité!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
A deux doigts davoir une rupture de chaine de distribution en 2018 sur un Qashqai 1.2L DIG-T de 2015, jai eu un accueil catastrophique par le service technique, qui me reprochait un entretien soi-disant négligé (car non-effectué dans leur concession).Javais dailleurs déposé un avis défavorable à cette occasion, mais je lavais retiré à la demande de la concession qui mavait appelé pour me consentir une remise sur une réparation (évaporateur de climatisation, qui est sensé survivre au véhicule...). Quel regret aujourdhui... Dans la foulée, un cardan HS (pourquoi pas, ça peut arriver, nid-de poule par ex.) et un évaporateur de climatisation (celui situé derrière la console centrale, autant dire inaccessible).Prise en charge Nissan : 0€ (remise de 10% sur lévaporateur)A ma charge: 4k€ (véhicule âgé de 38 mois), donc 3k€ chez des indépendants (autant dire que chez Nissan, la facture aurait été plus lourde). Et aujourdhui on parle de Motorgate ? Si cest avéré, on agira en conséquence.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un problème connu de capacité résiduelle de batterie de Nissan Leaf qui nécessite une reprogrammation du calculateur de gestion dhabitacle pour résoudre le problème sur certains modèles. Le monsieur à l’accueil na jamais entendu parler de cela. (Mais jai lhabitude chez les concessionnaires.)Le technicien en charge du travail de diagnostique, que jai vu à la remise de la voiture, connait, mais mexplique que ça dépend des années. On convient donc avec le monsieur de l’accueil, quil me rappelle quand le voiture est prête. Il ne me rappelle pas. Jai appelé 5 fois entre 16 et 16h30. Jamais dispo pour répondre. Je finis par tomber sur une assistante qui me dit que la voiture est prête. Jarrive à 17h. Il me fait patienter jusquà 17h 45 en attendant que le technicien soit libre. A 17h45, je vais voir ce quil en est: Le technicien est parti. On ne peut pas faire de reprogrammation sur ce modèle. Cest confirmé par Nissan France. Le prix dune nouvelle batterie est de 12000€ Je réponds que je voudrais discuter technique avec le technicien, demain, ou plus tard, quand il sera dispo. Jai le logiciel de diagnostique Leafspy qui mindique que les cellules de la batterie sont en bon état. Je suis ingénieur physicien-électronicien. Avant de venir jai potassé le sujet des batteries et du diag. Je suis capable de comprendre les explications du technicien. Pour 12000€ de réparation, on peut me donner une explication. Réponse du monsieur: Pas possible de parler au technicien, ni demain, ni jamais. Je réponds; mais vous mavez fait attendre pour cela. Réponse ; Non, jai jamais dit ça. Donc, jai payé une facture de 122€ sans rapport de diagnostique. A limite, je ne sais même pas sil a été fait. Inutile de vous dire ce que je pense de cette entreprise: A fuir.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été reçu Harmonie à été très professionnel et honnête se qui nous a bien rassuré ! Elle a été de très bon conseils et cest pleinement investi ! Nous la remercions pour sa bienveillance et sa gentillesse !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Il
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil à la limite de la politesse, délais de prise en charge du véhicule pour une révision ou un rappel de véhicule très longs et réponse sèche/inflexible de la personne au téléphone. Je recommande vivement Nissan Colmar, accueil beaucoup plus ouvert. Délai très rapide et personnel très accommodant.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Prestation et accueil au top.Merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait 2 fois que je fais réviser ma voiture là bas. La révision est bien faite. En revanche, aucune fois ma voiture na été nettoyée. Même pas lextérieur. La femme de laccueil ma dit quils sont en manque de personnel mais lan dernier cétait déjà le cas. Dans ce cas, il faut prendre moins de clients.Certains commentaires disent que leur voiture a été nettoyée intérieur et extérieur. Cest à la tête du client ?? Avec mon ancienne voiture (chez Skoda) je rentrais de la révision avec la voiture nickel, intérieur et extérieur.Le personnel est sympathique et je nai rien à redire concernant la révision en elle-même mais cest décevant quand on récupère la voiture.. Édit: au 5 mai, je viens dêtre contactée par lagence pour programmer un nettoyage intérieur et extérieur offert.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Belle concession avec un accès facil
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule chez Nissan et ai été très satisfait de la prise en charge de Harmonie ainsi que de Liam, très à lécoute. Un grand merci à vous 2
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil.harmonie très bonne conseillère a été très professionnelle. A lécoute.. et dune gentillesse. Ainsi que tout le personnel.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse accueillante et à lécoute de mes attentes service commercial de qualité je recommande cette concession.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravis !Entretien fait au top, voiture lavée (interieure-exterieure) et réceptionniste très sympa !De plus très efficace, RDV rapide et devis établi de suite sans avoir besoin de demander avec les pièces quils faudrait penser à changer.Je suis vraiment très satisfaite :)
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueil et simpas du directeur. À bientôt. Bonne journée.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Une commerciale accueillante, a lécoute de nos besoins.Reprise de nos véhicules à la hauteur de nos attentes.Offre rapide et soignée.Date de livraison respectée.Des remises commerciales respectables, comparativement a dautres concessions.Toujours très bien reçus par lensemble du personnel.Nous recommandons vivement cette concession.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Intéressé par la technologie E.Power, je me suis rendu à la concession de Sausheim. Jai été très bien reçu et jai eu tous les renseignements souhaités.Merci à léquipe Nissan
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Merci à NISSAN pour ce petit moment de mélo-drame !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Venu avec ma compagne pour acheter un véhicule car très tenté par les retours presses de la marque..... que de désillusions...... nous sommes resté 40 minutes sans quaucunes hôtesses à laccueil ne nous calculent ......lassé dattendre avec ma compagne nous sollicitons une hôtesse, (((( visiblement nous lavons dérangé ))) pour demande de brochures, là, surprise et de taille... désolé messieurs dames mais les vendeurs les cachent nous ny avons pas accès et nous ne pouvons pas vous en donner une..... jai eu limpression désagréable de me retrouver chez PSA il y a 10 ans en arrière...... certainement nont ils pas besoin de vendre et gagnent ils trop bien leur vie chez NISSAN.... Vous ne nous verrez plus, par contre la concurrence a côté a été ravi de nous accueillir et vraiment ravi également de connaitre votre engouement à la vente et aux relations clients.... ADIEU ....remettez vous sérieusement en question.....
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. Pas de mauvaises surprises, tout est clair et bien expliqué. Un grand merci à Hugo BAPTISTA pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi quà sa direction, qui ont permis que mon projet auto se réalise...
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Après plusieurs problèmes sur un véhicule occasion acheté et sous garantie au mois de juin. Le directeur na même pas voulu offrir une révision gratuite .Triste pour une concession de cette taille.Plus jamais Nissan
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quon peut hélas ne pas mettre zéro étoile !Suite à notre panne moteur de notre Nissan qashqai à 120 000 kms ( de la qualité cette marque ) nous avons emmener notre voiture chez vous. Depuis le 04 novembre nous avons envoyé laccord de prise en charge à notre assurance pour procéder à sa réparation. Votre employée Marie qui me dit quune fois les pièces commandées la voiture serait réparer en 10 jours. Jappelle donc au bout de 2 semaines. Les pièces sont pas toutes arrivé suite à la guerre en ukraine (lol) puis par après le mécanicien malade à cause de covid (bref). Jenvoie donc à nouveau un mail à Marie qui bien évidemment ne prend plus le soin de répondre à mes mails pour savoir où en est notre voiture ! Jappelle une nouvelle fois le standard qui fait le travail de Marie qui se renseigne à votre atelier et qui me dit qui manque (encore) des pièces et que fin de semaine ( semaine avant les fêtes ) les pièces doivent arrivé et quon aurait enfin notre voiture ! En date daujourdhui le 28/12/2022 je nai toujours pas de nouvelle et je sais pas du tout ce quil est avec cette voiture.... cest plus que lamentable le professionnalisme de ce concessionnaire. Dernière experiance chez vous ! A fuir !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une occasion chez nissan Mulhouse vendeur Stephane au top disponible compétent à l’écouteMerci !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Deuxième véhicule acheté chez Nissan, personnel très sympathique, en particulier Stéphane😁Très accueillant, patient et ne force pas à lachat.Vraiment super sympa !Petit clin dœil à Gilles, qui est tout autant sympathique😉
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule en L. Ô. A avec entretien compris ! Après 5 ans rachat du véhicule et changement de garage pour lentretien. Découverte triste et lamentable dun garage de concession qui na pas fait son travail. Filtre à air calciné qui na ni été vérifié et encore moins changé. Dommage quon ne peut pas mettre de photos pour preuve à lappui. Garage a fuir impérativement.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et sympathique
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Un garage rempli de menteur, on achète une voiture de 2 ans . Il y a bien des pneus neige sur la voiture ?Réponse oui oui, vous êtes équipés de pneus 4 saisons. Au final , pneus été sur la voiture , aucune prise en compte de notre demande. Et quand vous rappelez, c est presque vous le menteur et ils vous laissent vous débrouiller. Bonne marque, mais ce garage est à fuir très loin.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil au top 😆
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, très bon accueil, de bon conseils ne pousse pas à la vente
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli chez Nissan avec un bon petit café ! Hugo B. toujours de bon conseil et très à l’écoute ! Nous sommes vraiment très contents de notre achat, le nouveau Qashqaï, vraiment top Hugo !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le voyant moteur qui cest allumé, pendant nos vacances en Alsace. Ils nous ont pris en charge, rassuré et traité la panne. Pendant les réparations, nous avons été chouchouté par léquipe commerciale. Merci à tout le monde 😍. Si vous souhaitez une équipe sérieuse, professionnelle et dynamique, nhésitez surtout pas à y aller.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Lors de notre voyage Bretagne Alsace le voyant moteur orange de notre véhicule sest allumé. Nous sommes donc passés chez Nissan Besançon, mais pas le temps de nous diagnostiquer la voiture. Nous avons donc continué notre voyage jusquà Mulhouse et nous avons téléphoné chez NISSAN, qui nous a invité à passer pour effectuer le diagnostic et nous a réparé notre X-Trail. JE TIENS À REMERCIER MME LIEBENGUTH ET TOUTE LÉQUIPE QUI NOUS A RECU DANS LA CONCESSION NISSAN BADER Où café et boissons fraîches nous ont été offert durant la réparation de notre véhicule,un véritable sens du service aux clients, totalement en décalage avec Nissan Besançon. Je remercie toutes ces personnes qui ont su comprendre nos inquiétudes et nous ont permis de passer de bonnes vacances.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Le service occasion est vraiment top ainsi que latelier , jai acheté 3 véhicules électriques doccasion chez eux et franchement il sont top !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et à lécoute du client.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Je garde une fois de plus une excellente expérience avec ce concessionnaire automobile que je conseille fortement !!!Commerciaux au Top !!! Tres bon accueil,Merci à Hugo pour votre courtoisie, vos bons conseils et votre disponibilité et aussi pour le temps que vous avez pris avec moi pour les conseils d’utilisation de ma nouvelle voiture. Je reste très satisfaite de mon achat chez vous.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top ,bonne présentation du véhicule à recommander
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Venant essayer un véhicule pour achat j’ai était très bien reçu et tout c’est bien passé même si au final je n’es pas pris le véhicule, bonne expérience dans cette concession
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Vous attendez, personne ne vient, vous dites bonjour et personne ne réponds. Vous êtes mal recu. Quand quelquun accepte de vous parler il ne sait pas. Bref ne servent à pas grand chose.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Courtois et professionnel.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Personelles super sympa j ai récupéré ma nissan leaf comme neuves nettoyer et bichonner bravo a toute l équipe et merci au receptioniste il ma accompagné dehors et ma ranger la voiture service nickel
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil, et de très bon conseils
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 2 / 5
Déçu de mon premier contact suis venu pour une révision d une infinity de marque Nissan quand même l on m à fait comprendre que ma demande n était pas possible grosse déception
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien pour son accueil qui est au top 👍🏼Véhicule rendu dans les temps !Continuez ainsi !
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et agréable, personnel à lécoute.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Très professionnels et sympathiques. Service rapide
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Prix excessif pour un diag qui a prix 5 mn bravo.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, très professionnel et en plus hyper sympathique.Je recommande vivement ce concessionnaire, que du bonheur !!!
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas topAprès une attente de 25 minutes pour des renseignements sur un modèle neuf en perspective dun achat aucun commercial ne sait préoccupés de ma présenceJai même demandé à une personne dans un bureauAu bout de 15 minutes un vendeur de voiture doccasion est venuEn me disant quil ne soccupait pas des véhicules neufsJai demandé des renseignements sur le modèle qui mintéressaitMais pas capable de me répondreIl a alors appelé le commercialDes voitures neuves ( 1 seul commercial pour toute la concession. Super !!!, )Il fallait encore attendre environs 15 minutesDonc je suis partie merci et bravo pour le respect des clients
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli bon garage
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Nouveau clientPremier RDV pas de voiture de courtoisie qui mavait pourtant été attribuéDeuxième RDV en récupérant mas voiture ,Je commande une une clé de contact, pas de problème (380€) on commande la clé et vous appelle pour la configuration.Depuis le 22,7, plus de nouvellesG fait faire ma clef autre par3 j c t régléMerci nissan.Gt chez Renault 25 ans et 12 Clio (commercial) jamaisDe problème de se genre
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un avertissement sur mon tableau de bord, je me suis arrêté chez ce concessionnaire.. le mécano a été très sympa et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour être efficace et rapide..
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Rdv programmé pour un remplacement de garniture de toit qui devait prendre 15 minutes.Une heure d’attente après avoir remis les clefs du véhicule pour être informé que la garniture qui a déjà été payée n’a pas été reçue et qu’aucune date de réception ne peut être fournie.Au total une heure de perdue pour un coup d’aspirateur sur les tapis de sol! Il serait sûrement judicieux de vérifier les stocks avant le rdv.Plus qu’a espérer que cette pièce sera reçue dans un délai acceptable’ et que le concessionnaire aura la courtoisie de m’en re contacter pour convenir d’un rdv.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, et font leur nécessaire pour prendre au plus vite
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 2 / 5
Jy étais ce matin,nous étions trois personnes à attendre sur notre véhicule qui étaient à latelier.Un vendeur est arrivé et à demandé à une des trois personnes si elle voulait un café ☕ au deux autres non.🙄 ll y a déjà plusieurs vendeurs ,1 sur 3 ne fait rien et encore je suis gentil ,ils boivent des cafés ensemble comme si ils étaient au bistro.Jétais là-bas 1h15.Cest ma première nissan et cest la dernière !!!
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa et efficace
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu, au petit soin pour le client, gentillesse, bref on y retournera👍🚲🛵🛻🏎️🦽
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent, jai été bluffé par le professionnalisme,du personnel, très bon accueil
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Sur une panne récurrente, le chef datelier a magnifiquement gérer la situation. Excellente recherche de panne et dépannage rapide. Garage sérieux et compétences du responsable datelier
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien 👍vendeur au top , sympa
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Durite changée : 1300 euros !!???!Ils ont voulu me changer une batterie Vieille de 3 mois.Calandre mal fixée ....
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnel, empreint de courtoisie. Excellente connaissance du modèle !!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne marque et merveilleux service
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Personnelle très mal veillant envers la clientèle, on a été obligés de lui demandé un chaise pour savoir en vue dinformations pour un achat de voiture neuv communication optu
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa service au top
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très pro travail soigné et directeur au top. À conseiller !!
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Quel service médiocre, fuyez... Révision des 60 000km, retour au domicile, une grosse flaque dhuile sur le sol; est-ce si compliqué de réviser un véhicule ? Chez Nissan Mulhouse, il faut croire que oui! Édit : après avoir appelé la dépanneuse via Nissan Assistance, ils ont déposer le véhicule chez Nissan le lendemain matin à 09h.. on me rappelle 2h plus tard car les travaux sont terminés, l’explication : problème de référencement du filtre à huile..... de qui se moque-t-on? Des amateurs.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil top et conseils pro
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune ds3 qui ma tapé dans loeil, je tiens à remercier M.Besson, et le mécano ! Ils nhésitent pas à satisfaire le client, et véhicules vraiment révisé. Franchement bravo. Merci
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Les clients ne sont pas là priorité de laSecrétaire qui tarde à venir.Suite au changement dairbag passagers, le tableau de bord en a laissée des traces dimpact.Jai également retrouver une vis quil on oublié de remettre à sa place.Et lampoule de courtoisie au pied passager a été cassée au niveau du branchement...A fuire. Encore un garage a ne qui pas faire confiance ..
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil!!! Les secrétaires sont très aceuillantes souriantes et compétentes!!!! Le véhicule etait près a temps et pour un prix très raisonnable !! MERCI!!
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Excellent accueil ce matin malgré les conditions particulières dûes à la neige.Véhicule prêt à lheure convenue, merci pour la qualité de service.Modification de lavis 29/06/2021 :dommage quils refusent la restitution du véhicule en fin de location, en avançant un prétexte bidon : pas dagrément de chez le loueur alors quils ont entretenu ce véhicule toute la durée de la location et que le loueur me confirme que la restitution peut se faire chez tout professionnel sans condition de marque ni agrément.Jai dû tomber sur une personne qui navait pas envie...Résultat : restitution chez un concessionnaire dune autre marque. Le Commercial en profitera certainement pour me montrer leurs beaux nouveaux modèles.Dommage Jai eu ARVAL entre temps, la personne est formelle : tout professionnel de lAutomobileIl y a une divergence dinformation quelque part, je vous invite à traiter ceci avec eux.Je modifie mon évaluation en prenant en compte le bon accueil de janvier.Salutations
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympatique
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Nissan xtrail
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 2 / 5
Intéressée par un véhicule doccasion, jai fini par aller acheter une voiture ailleurs car à deux reprises le vendeur na pas donné suite à mes demandes alors quil sétait engagé à le faire. A croire quil navait pas envie de vendre. Et bien tant pis pour eux !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Franchement ya rien à dire, acceuil au top, écoute et analyse de la demande du client exécuter avec professionalisme et rapidement.Merci.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience concernant la réparation dune nissan. On nous garanti la réparation pour 2000€ et ensuite ils nous demandent encore 3000€ pour remettre la voiture en état. Des arnaqueurs...dommage pour un représentant dune marque reconnu...
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Il faut prendre rendez-vous pour tout et lattente est longue.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Venue pour changer mes pneus et parallélisme, le soucis est quon ma pris de largent dans mon véhicule. Cétait de la monnaie que javais déposé quelques heures avant en vidant mes pochesJen ai parlé à un commercial..je ne sais pas trop la fonction du jeune homme mais celui ci ma repondu que ça ne venait pas de chez eux puisquil a demandé à la personne qui a changé mes pneus. Le commercial ma donné 2e quil avait en poche et ma dit que ça venait de la société avec laquelle ils traitent pour effectuer le parallélisme de leurs clientsDepuis je vais ailleurs pour effectuer les différentes visites
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5
Nissan un jour, nissan euh....on verra...🙂🙂🙂😉😉😉
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Concessionnaire a éviter absolument !!!!!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoiles mais ne mérites RIEN du tout.Service catastrophique personnel incompétent.On oubli de mettre le cache moteur obligé de marrêter sur lautoroute pour mettre des serflex. On me réponds que les vis on dû tomber (les 8 lol)On ce fou littéralement de votre tête, cela fait 3 x que je vais la bas à chaque fois que des problèmes!!! ... mais ce coup ci cest la dernière!!! Il ma fallu du temps mais jai compris !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Concession bien située dans un bâtiment neuf, mais beaucoup de laissé aller... Parking toujours bondé et occupé en majorité par le garage lui même. Bornes de recharge pour VE soit inopérantes, soit avec des voitures stationnées devant. Lors de la révision, on nous a facturé une désinfection covid 20 euros (alors quà dans les autres concessions nissan cest 15 euro daprès les forums internet) . En plus on se demande ce qui a bien pu être désinfecté étant donné quon nous a rendu la voiture avec le tableau de bord et lécran couvert de la même quantité de poussière quen ly déposant. Certains profitent de la crise on dirait bien. Bref, avant jaimais bien Nissan Mulhouse, mais ça cétait avant comme on dit...
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
(1/5) Bonjour très mauvaise expérience pour moi. Accidenté ... Bonjour très mauvaise expérience pour moi. Accidenté début juin est expertisé dans la foulé. La concession ne réparera pas la voiture avant mi août alors que des câbles son apparent et non protéger de leur part suite au passage de l expert. Je trouve cela inadmissible. Je veut bien être patiente et tolérante mais me faire répondre que la réparation ne se fera pas avant car le carrossier et en vacance et que ce n est pas leur souci si les câble de la voiture prenne un coup suite à l attente de réparation. Et dans tout ça on a encore le culot de me facturer la désinfection de la voiture suite au problème sanitaire. Je ne conseil vraiment pas ce garage.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, vraiment pas sympathique
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympathique connaissance du métier
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Efficace et serviable.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et convivial. Un excellent conseil pour choisir le véhicule adapté à notre besoin dune famille de 5 personnes. Le tout dans le respect des distances et gestes barrières.Un lieu et une concession que je recommande grandement.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 4 / 5
Bien peu mieux faire
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
J’en aurais des choses à dire... j’ai acheté mon véhicule là-bas et j’ai toujours été très satisfaite jusqu’à à ce que j’arrive à ma 4 ème révisions... Déjà la personne qui m’a reçu a l’accueil ce jour là était vraiment pas du tout sympathique. Je dépose mon véhicule, 2h après on m’appelle en me disant je cite « vous avez une énorme fuite d’huile. Il faut absolument la réparer immédiatement » Devis a 580€ douche froide... Situation qui me semble étrange étant donné que je n’ai d’huile nul part là où je me gare. Pas trop le choix j’accepte. La personne au téléphone me dit qu’elle me rappellera dès que mon véhicule est prêt. Une semaine passe pas de nouvelle, deux semaines toujours rien. Je décide d’appeler, accueil téléphonique glacial. Elle me dit qu’elle me rappelle le lendemain. Ce que bien entendu elle ne fait pas. Je décide de rappeler après 3 jours. Je me fait littéralement envoyer sur les rose en me disant que je ne suis pas là seule à attendre mon véhicule. Bref je laisse passer. Arrive le week-end et le lundi le garage me rappel. Mais pas pour me dire que mon véhicule est prêt mais pour m’annoncer que finalement il y a plus de réparations que prévus. On m’annonce un nouveau devis à 850€ !!! Le ton monte avec la femme que j’ai au téléphone qui me lance un « y’a plus à faire donc c’est normal qu’il faut rajouter pour payer ! C’est soit vous payez soit on vous la répare pas ! » Je décide donc de récupérer ma voiture qui est donc chez eux depuis plus de deux semaines et où rien n’a été fait. Le meilleur arrive... je dépose ma voiture dans un autre garage (pas un nissan) j’explique au garagiste le problème il lève ma voiture. Regarde en dessous me regarde embêté.. « Il n’y a absolument rien... pas de fuite à l’endroit qu’ils vous ont indiqué » Même lui c’est indigné en disant que c’est à cause de personne comme ça que les garagiste sont traité de voleur ! Il a finalement trouvé une toute petite fuite. Coût de la réparation ? 150€ ... Une honte franchement !!! Vous avez juste de la chance que je ne soit pas aller plus loin dans mes démarches car j’ai encore la preuve avec votre devis et la facture de l’autre garage Entre temps je suis allé effectuer ma révision à Colmar beaucoup plus loin mais service parfait ! Plus jamais je remettrais un pied à Sausheim
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
super équipe, très efficace
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Certe tarif élevé, mais personnel à lécoute infrastructures propre, je nai pas encore effectué de gros travaux pour savoir si cest une bonne concession ou pas lavenir me le dira mais sans hésiter je reviendrai 👍
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
véhicule amené en revision en decembre 2018,on m annonce un vehicule de courtoisie de catégorie équivalente eh bien non je depose un qashqai et recupere une micra... bref premier point negatifensuite accueil glacial les filles de l accueil feraient mieux de travailler comme chien de garde!! froides agressives bref vraiment pas faites pour le travail d accueil!!je viens de rappeler pour un entretient annuel accueil téléphonique minable...se permet de parler avec ses collègues pendant que je lui parle ( discussion d ordre privee non professionnelle) bref je déconseille vraiment cette concession... dommage celle de belfort me fait trop loin!
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout. Facturé 150 € pour me dire quils ne peuvent rien faire pour ma clé qui ne reconnaît pas la voiture et quil faudrait percer les capteurs pour que la caméra ne senclenche pas systématiquement (qashqai)...Pas donné juste pour un diagnostic qui a durée toute une journéeOublie de prévenir que la voiture était prête et 15 minutes pour préparer la facture... Pas très pro
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas limpression detre en face de gens compétant... Aucune confiance
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Alors moi je ne suis pas contente du tout de leur travailJ’ai ramené ma voiture pour changer la baguette du coffre qui était casséJ’avais une camera de recul quand j’ai ramené ma voiture chez Nissan et je ressors de chez eux sans caméra.Je me suis plains de cette situation immédiatementPar contre la seul chose qui me disent c’est que je n’avais pas de caméra quand je leur ai enmené ma voiture alors que j’en avais une et ils insistent en me disant que j’en avais. Et là actuellement je n’ai plus de caméra.Il m’ont donné un autre rdv en Date du 20/12Rebolote pareil je n’avais pas de camera de recul quand je leur ai enmener ma voiture et en plus il ne m’ont pas fixé l’intérieur du coffre. Et la seul chose qui me disent c de faire appel à mon assurance pour faire passer un expert qui me demande 400€ de franchise et eux m’ont sorti un devis pour la caméra de 704€ c vraiment maladroit leur travail et il abuse de la confiance des clients moi je suis vraiment déçue de leur partSurtout qu’il ne menvoie pas de prospectus ou d’invitation pour leur journée pour changer de voitureDéçue grave
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Jaurais bien aimé que Mr. Renato soit présent à la livraison de mon nouveau véhicule neuf, car lors de mon précédent achat, javais apprécié son relationnel et son dynamisme.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Nul pas sérieux plus jamais
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Disponibilité du vendeur, bons renseignements, sympa, bonnes explications.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ce garage.5 mois pour réparer le véhicule (moteur mort après 40 000 km et aucune campagne de rappel de Nissan !!)... par contre une fois la réparation faite, ils vous harcèlent pour le paiement de la facture et le retour du véhicule de courtoisie. Garage à fuir.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 2 / 5
Que dire....a part daller à nissan Colmar pour le sav!
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Il prenent 6 semaine à réparer le véhicule vraiment déconseillé 🙁🙁🙁
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Cette fois ci, jai bénéficié dun excellent accueil ce qui na pas été le cas lannée dernière pour la révision de ma voiture : accueil glacial et divers reproches concernant les conditions de travail de la personne concernée. Cette année jai eu un énorme problème de communication avec la même personne pour une prise de RDV concernant la révision.As t-on mis la bonne personne pour ce poste ? A mon avis au poste de chien de garde elle y serait parfaite! 😀
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 3 / 5
Super accueil. Bon choix de véhicule occasion.Déçu que véhicule avait un accro sur le siège et vu seulement après la vente.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil réparation effectuée dans les règles de sécurité et j ai reçu ma voiture dans état impeccable
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 3 / 5
Beau concessionnaire
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Réception atelier au top merci à Gilles pour son accueil sa réactivité et à Kevin pour son travail sur le véhicule. Superbe SAV !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
jai fais changer les rotules chez Nissan, en allant faire le contrôle technique on me dit quelles sont défectueuses, jessaye en vain davoir une réponse !
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une campagne de rappel je depose mon véhicule chez nissan une fois récupérer quelque mètre plus loin le bruit du moteur est different mon véhicule donne des a coup mon limiteur régulateur de vitesse ne fonctionne plus Quand je me rend chez eux une heure après avoir récupéré mon véhicule la réponde méchante et agressive de leur part ca na rien a voir avec ce quon a fait sur votre véhicule ils ne prennent même pas le temps de mécouter car la réponse ma était faite alors que monsieur soccupait deja dun autre client.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Tout commence le lendemain dune révision ( 400 €). Bruit suspect le jour daprès. Jouvre le capot et bouchon liquide de refroidissement ouvert. Jattends quelques jours et de + en + de bruit. Jappelle et on me donne un délai de 2 semaines me disant que ce ne doit pas être grave et que pour le bouchon cest normal !Rdv : devis de 1300 € pour remplacer le ventilateur et je passe les détails.On me fait payer le diagnostic 50 euros.Jai fait ma révision chez Nissan pour éviter ce genre de problème.Bref un recours sera fait + dautres publicationsAffaire à suivre
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Super concession, très bons conseils, très bons services. Grande disponibilité et très bon accueil. Je recommande !
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Large choix de véhicules, acceuil de qualité
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Garage vraiment pro. Personnel compétent et très professionnel.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Le top du top !Rapidité et efficacité 👍🏻
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 3 / 5
Que dire dune deception
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Jai eu un relationnel détestable avec le service commerciale que je trouve sans scrupules. Je suis très déçu de mon passage dans ce garage et ny remettrai jamais les pieds...
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Garage très agréable et professionnel .Nous sommes très satisfait de lentretien de notre véhicule. Compétences et disponibilités. On les recommande + + +
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 3 / 5
Accueil froid et non intéressé. Peut être faut il être ancien client pour que ce soit différent ???
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Nissan occasion avec 105 Points de contrôle selon leur soi-disant engagement. Véhicule acquis en avril 2018 : Nissans Qashqai 2014 1.2 DIG-T connect edition. Aout 2018 : panne du véhicule et véhicule priT en charge dans un réseau Renault. Remplacement dun injecteur (pris en charge par lassurance) + 4 bougies (à ma charge). Le garage Renault à contacter le Nissan Illzach pour avoir des instructions et celui-ci à complètement envoyer chi** le garage Renault et a dit de ramener le véhicule à Nissan pour diagnostic. Le véhicule était à peine roulant en partant de chez Renault avec voyant moteur allumé et impossibilité de rouler à plus de 80 km ! Sur autoroute limitée à 130 km et me trouvant à 1h de route du garage Nissan Illzach, je vous dis pas la misère... Jallais oublié, le garage Renault a dit que cétait complètement impensable de vendre un véhicule avec les plaquettes de frein aussi usée... Depuis le 25 aout au 10 octobre le véhicule était chez Nissan Illzach qui a constaté que les 4 injecteurs étaient HS et quun remplacement moteur était nécessaire (pris en charge par la garantie. Encore heureux !). Maintenant la dame de chez Nissan me dit que la batterie est en fin de vie voir HS et que cest à ma charge (Après 2 mois darrêt tu m’étonnes que la batterie dorigine soit HS !), que les freins sont à changer immédiatement au vu de leur usure (à ma charge bien sûr ******** tes 105 points de contrôle servent à quoi ? tu regardes 105 fois la carrosserie ?) et le clou du spectacle, suite à se remplacement moteur : aucun prolongement de la garantie... Complètement logique :-)Je ne sais pas sil faut fuir la marque ou fuir ce garage, mais je vous souhaite bonne chance...
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Nissan
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 3 / 5
Toujours un très bon accueil, personnels très professionnel
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de laccueil en réception et de la prestation réalisée en atelier sur mon véhicule Mitsubishi.Je remercie le responsable dAtelier et le technicien qui ont trouvés rapidement une solution à mon problème.Jai trouvé que cette nouvelle concession est beaucoup plus agréable, spacieuse & moderne que lancienne.S. Biellmann
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Déçu.... Dommage mais je ny retournerai plus !!!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
A la recherche dune voiture doccasion lundi 10 septembre jai été interessé par une des votres. Jai attendu longuement mais personnes na jugé utile de venir me renseigner. Je suis dont reparti pour acheter mon véhicule à Renault Illzach tant pis pour vous. Je suis également dans le commerce et je naime pas déranger.Jai déjà acheté plusieurs voitures chez vous.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente lamentable, même avec rv il faut attendre plus d une heure et demi sur place.avant qu on s occupe de vous..ça sent la restriction de personnel...5 rv pour le même problème et toujours quelqu un d autre!.je deconseille à moins de n avoir que faire de son temps!
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
Climatisation en panne le 23 juillet et au 19 août la pièce nest toujours pas réparée. Motif avancé : la personne en charge des dossiers est partie en vacances 3 semaines. La concession nest donc pas capable dassurer les commandes/dossiers en labsence de cette personne ??? Inacceptable. Et de surcroit en pleine canicule avec départ en vacances avec 2 enfants en bas âge (9h de route) plus une profession ou je passe une grande partie de la journée dans ma voiture. Pour 450 euros par mois je pense quon peut trouver plus professionnel ailleurs !
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Le service après-vente est correct
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Pièces détachées hors de prix, pas de stock, pas de parcking, magasin fermer le samedi...Ne font pas dans le service
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon accuei mais avec la canicule passer 30 mn sans climatisation cest une galère
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Nissan mulhouse rdv à 8h45 pris 10h 20. ..sortie 11h3o juste pour une révision sensé durée 1h manque dorganisation sans compter la chaleur aucune climatisation ni ventilateur pauvres réceptionnistes qui se font engueuler à cause des incompétences des mécanos et le menfoutisme des supérieurs. .
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnels bon souvenir
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Courtoisie et efficacité comme dhabitude.
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Bravo
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
Une incompétence et un manque de professionnalisme d’un niveau encore jamais atteint ! Épisode 1: Une concession capable de refuser une voiture arrivant sur dépanneuse... chapeau ! Épisode 2: On vous demandera de participer à hauteur de 50% quand un de leur technicien vous raye le pare-choc... finalement pris en charge à 100% après avoir dû faire intervenir Nissan France. Épisode 3: incapables de vous donner un rendez-vous précis pour récupérer votre voiture... « il manque une pièce » « on a pas eu le temps » « on vous rappelle »... Au final c’est 2 semaines après la date prévue que je récupère ma voiture après avoir appelé quasiment tous les jours !!! Et n’attendez pas le moindre geste commercial après de telles absurdités bien évidement... Ça aurait pu être une blague, de mauvais goût certes, mais c’est bien la réalité des faits !
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Discussions difficiles et houleuses au sujet de la prise en charge danomalies sur un véhicule récemment acheté. Attention au discours commercial vendeur mais sans engagement.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en urgence.... sans rendez-vous et jai été remarquablement accueilli, avec gentillesse et professionalismeBravo et merci
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Si vous n’êtes pas pressé... n y allez pas !!!...l’organisation interne est a revoir !..
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience rendue la voiture lavée et aspirée belle surprise. Je reviendrai pour les services ici.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et efficace. De bons conseils en plus.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
A recommandé
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour pour ma part aussi je ne retournerai plus chez eux, action commercial ZÉRO (refus de prise en charge de défaut connus chez nissan, jai du faire toute sorte de pression pour obtenir le minimum acceptable), communication ZÉRO (entre concession et service client et moi même. jusquau point de devoir moi même leur faire parvenir un mail de prise en charge, cest honteux!!), véhicule de prêt difficile à obtenir. Je ne parle pas des pièces de mauvaise qualité de nissan. Sans compter les délais de réparation (3 semaines pour un FAP!!!) BREF A EVITER les qashqai et juke 1L5dci!!!!!!!!!! Et surement dautres modèles, jen suis sur..Renseignez vous sur internet avant de vous lancer dans la (mes)aventure NISSAN
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 1 / 5
Personnel tout simplement malpoli !Moi je n y retournerai plus !
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 4 / 5
Acceuil avec sourire meme avec demande particuliere possibilité dattendre assis avec distributeur de boissons eau gratuite
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 1 / 5
Des guignols avec des outils. Plutôt faire 40 km et aller chez Nissan Belfort que de laisser ma voiture à ces amateurs...
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaire Nissan avec un très bon service... Linspection approfondie et la remise du véhicule ont été amicales et correctes... Les questions ont reçu une réponse rapide... Nous sommes satisfaits...
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et tres pro
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 4 / 5
Côté vente un accueil et une prise en charge très professionnelle. Côté atelier prestation correcte voir bonnes. Un bon garage à l écoute de ses clients où je me sens en confiance après l achat ou la location de trois véhicules. Le petit plus l essai sur route seul c est important la confiance accordée.
Avis fait le 01/11/2016
Note de : 5 / 5
Top la borne de charge en accès libre 24/24 toutes les concessions devraient faire comme vous !
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 1 / 5
Un chef dAtelier certes souriant, qui voudrait nous faire croire quil na pas loutil de diagnostique nécessaire dans cette grande concession ... et nous envoie à Colmar ...Mais une hôtesse daccueil aimable comme une porte de prison, sens du service zéro, prétexte ne pas avoir le numéro de téléphone de Colmar (qui fait partie du même groupe!) et ne peut donc ni y appeler pour demander sils ont loutil nécessaire, ni même faire une recherche du numéro sur internet pour que nous y appelons nous-même ...Voilà, dommage, Colmar a gagné un client durable ...