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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Nissan
NISSAN REIMS – Nyxo by autosphere
Zac Croix Blandin, 8 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims 4.00 (351 avis)Contactez NISSAN REIMS – Nyxo by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel reactif aimable et compétent
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et très sympathique
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge professionnelle
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Top top rien a dire véhicule top, accueil top franchement reste Comme ça
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Lieu sympa, accueil sans plus.Mais 2h pour une vidange simple (filtre à huile + filtre à air), sur un véhicule neuf de 15.000km, c’est honteux (déjà qu’on m’avait annoncé un délai de 1h/1h15 et que je trouvais ça long…)Franchement, plutôt déçue mais si je ne m’attendais à rien en particulier.En somme, je vous conseille de poser une demi-journée pour faire votre entretien chez Nissan.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
M. FAMELART était très disponible et agréable sans être intrusif ni trop pesant. Très professionnel donc parfait.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de notre nouveau véhicule sans souci.Des interlocuteurs aux petits soins
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Première Nissan mise en main au top milles merci 😁
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top du top. Je recommande vivement. En échange fréquent notamment avec M. Huot et M. Pereira, ils ont su être très pro et compréhensif.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur très agréable la suite beaucoup moins
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Clarte des explications
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme à chaque visite à la concession NISSAN Reims laccueil y est chaleureux, professionnel et compétent ++++
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, techniciens à lécoute. Temps du R.V respecté. Boissons chaudes offertes, mais pas deau ni de coupe de champagne par défaut ! Dommage !! Bien cordialement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Camille et au chef datelier ( mickaël) pour leur réactivité ! Toujours bien reçu, un personnel trés sympa, je recommande 😊
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde est très aimable, hôtesse, réceptionniste et vendeurs. Révision rapide avec petit café offert.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée sans rdv il m ont pris aussitôt et contrôler ma batterie. Très professionnel.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle très agréable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Simplement nickel
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne reception
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Des pros de l accueil du savoir faire et de la gentillesse.merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expert produit au top
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Vous vend une voiture équipé soit disant de la pompe à chaleur mais elle ne l a pas , c est très gentil de prêter un vh lors de l entretien mais demander de refaire le plein ... chez toy il prête des vh et pas besoin de faire le plein. Bref... il faudrait former vos vendeurs .
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Receptionnaire papy très pros à l écoute et très rapide décision efficace
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune nissan qashqai de 2016 en février 2022.1an après (février2023) le voyant moteur sallume, la voiture étant sous garantie on décide de prendre rendez-vous sauf que malgré la garantie on a quand même payé plus de 90e pour 20mintues dintervention. Quelques semaine plus tard le même voyant revient sauf que la voiture nest plus sous garantie je décides daller voir un garagiste prèsde chez moi.Et si savère que cest un problème avec lanti pollution et que je dois changer le FAP. Le garagiste me dis quil en juste retirer le voyant avec la valise pour que le problème parte mais que vous revenez après pour la réparation quand vous ressiez plus sous garantie pour que vous payez plus la réparation. Car sinon cela aurait coûter plus cher pour eux de le changer.Pas très professionnel tout ça!Ils savent vous vendre quand vous apporter de largent, mais finalement on est juste des pigeons pour eux.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par des gens professionnels.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, rien a redire. Recommande les yeux fermés
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Manque dexplication
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et très sympa
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, efficacité, rapidité
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil , vendeur très agréable
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon fils a un voyant de pression allumé sur son tableau de bord. Il passe à 17h50 et se fait expédier : il n y a plus personne pour s occuper de lui, il n a qu’à aller vérifier sa pression tout seul ailleurs. Bravo l accueil et le service !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe fort sympathique et disponible, qui connait bien son travail.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Nissan n’a plus sa réputation à faireMais acheter une voiture est comme un saut dans l’inconnuChuteur opérationnel, je peux certifier que « faire ce saut » avec Nissan Reims, Amelie, Jessy,… c’est faire ce saut en toute confianceBien fidèlementCharles
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil pour choisir un véhicule neuf qui me correspond parfaitementMerci à l’équipe NYXO NISSAN REIMSVINCENT 😊
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond pas à ses clients quand on les appel, service après vente déplorable. Je vais chez nissan Charleville où laccueil et le service et à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité du personnel concerné pour la commande ou la livraison de mon véhicule, au top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil le professionnalisme est présent merci pour le café bonne continuation
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience lors dune visite à latelier sur RDV pour un rappel constructeur .
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable. Et connaissant leur travail. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et écouté
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très aimable
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Notre conseillère Nissan a été très à lécoute afin quon trouve la voiture qui nous correspondait, notre vendeur a toujours répondu à mes appels. Par contre lexplication pour le téléphone a été succinte et dailleurs il ne se connecte pas et nous payons pour le nettoyage de la voiture et que ce soit intérieur ou extérieur cela laissait a désirer
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
service apre vente pas top
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
bonne réception, conseils utiles
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire tout était parfait. Sauf peut-être une petite chose : un petit noeud sur ma voiture lors de lalivraison le jour de mon anniversaire aurait été un plus 😉
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement apprécié le rappel par téléphone concernant la révision de mon Qashqaï, ce qui me permet dêtre à jour dans lentretien de mon véhicule. De plus, le personnel est très aimable, le coût prévu ainsi que les délais sont parfaitement respectés. En résumé : Bravo
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et clair. Aimable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa au magasin pièce détachées et de bons conseils
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jessy pour toutes ses explications claires et tout le temps et la patience dont il a fait usage
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Jessy Mimille, un très bon vendeur qui sait nous renseigner !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 2 / 5
Tres bons clients depuis 30 ans plusieurs voitures neuves achetees chez NISSANTout était parfait jusquà ceque lon signe le contrat de vente ,une fois la voiture vendue ,personnel tres désagréable .je deconseille fortement passez votre cheminUn grand Bravo à M.Jessy Mimille pour sa gentillesse et son professionalisme. Personne très agréable , qui donne de son temps .Un exemple pour ses collègues
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
véhicule de nouveau immobilisé depuis le 4 avril. sans prêt de véhicule. Je précise que cest un véhicule professionnel. Incapables de trouver pourquoi le moteur sarrête en pleine route !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les bon conseil de Monsieur Jessy mimille.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nyxo Reims par autosphère Jessy Mimille
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client dans cet établissement.Tous sont très souriants. Chalonnaise, j ai acheté sur Reims et ne regrette pas.Une mention particulière pour Gérald Thévenot, à l écoute et disponible, ainsi quà Émilie
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le commercial ma autorisé à utiliser la borne de recharge gratuite alors que je cherchais la borne payante. Joli geste que je salue
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue en février pour un voyant moteur orange inexpliqué sur ma Nissan micra. Jai eu affaire à une équipe professionnelle et honnête. Une voiture de prêt était à dispo pour que je puisse me rendre à mon rdv.Jai apprécié la prise en charge. Je recommande ce garage.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très pro, léquipe est très accueillante et à lécoute du client. Je recommande fortement Nissan Reims.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
En l’espace d’un an j’ai acheté deux véhicules d’occasions chez le concessionnaire nissan Autosphere de croix-Blandin. Je les recommande vivement car j’ai toujours été bien accompagné dans le choix de mes véhicules. Et je recommande tout particulièrement notre vendeur conseil monsieur Thouvenot qui est au top, toujours à l’écoute, qui sait se rendre disponible pour répondre à toutes nos questions même après les achats. Il est très sympathique. Ma famille passera dorénavant par monsieur thouvenot de la concession nissan Autosphere croix-Blandin pour tout achat d’un nouveau véhicule. Très satisfaite de mes véhicules, très satisfaite de l’équipe sympathique et du suivi avant et après achat. Merci !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à lécoute et très disponible.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à francky pour nous avoir bien guidés pour l achat de cette voiture. Merci à Loubna pour son accueil souriant.Merci à Jessy pour ses bonnes explications et ses compétences
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi du service de la concession Nissan de Reims. Le personnel est très accueillant, mon conseiller a été attentif à mes demandes. Merci encore.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel avenant, espace attente disponibile, café offert, entretien révision et mise à jour GPS réalisés en 1h conformement au délai annoncé et devis respecté
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours avec le sourire, le personnel est très polie et très à l écoute de vos demandes.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du vendeur qui a pris le temps de la discussion et qui nous a bien depanne malgre que nous n etions pas client de leur concession....je recommande
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
1ére Nissan, 1ére fois avec cette concession, tout à été parfait.Accueil, négociation, explications, livraison..Chaque membre du personnel dit bonjour, plein de petits détails qui font que l’on se sent bien. Un grand merci.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Au top, nous sommes répartis avec un véhicule que nous aurons la semaine prochaine, vendeur à lécoute de nos attentes
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas sy arrêter !!!Se faire dégager de la place client parce que ce nest pas une Nissan est exceptionnel!!! Ma femme était intéressée par un gros modèle de chez Nissan ; résultat demi tour et direction en face où la qualité de laccueil est tout autre!!!Lexcuse de lattente de véhicule nest pas recevable puisque 80% des places clients étaient vides!!!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Un passage par cette concession après la fermeture de la nôtre, nous navons pas perdu au change. Personnel à lécoute et chaleureux
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Gérald T.Ayant de la route il ma réservé la voiture comme convenu pour que je puisse venir la voir et lessayer.Coup de cœur je suis donc revenu chercher la voiture une fois prête et tout cest très bien passé. Je recommande et je suis très contente de ma Honda Civic.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Un tuyau menant au turbo sest cassé sur lautoroute et notre Qashqai a perdu sa puissance. Nous avons été transportés chez Nissan et dun simple regard, le chef déquipe nous a dit que cétait le filtre à particules qui avait permis cela. Coût environ 2000 euros.Nous lui avons indiqué que le filtre à particules avait été changé il y a peu de temps. A côté de nous, un couple avait lair très triste. On leur a également demandé de changer le filtre à particules.Où jai trouvé une vidéo YouTube sur le tube cassé et que la solution consistait simplement à changer le tube et non le filtre à particules. Je lai dit au chef du personnel, mais maintenant le diagnostic a changé. Il a dabord dit quun filtre à particules sale avait cassé le tube. Maintenant, il ma dit que le tube cassé avait endommagé le filtre. Nous lui avons dit de ne changer que la pièce cassée et rien dautre. Nous avons payé 200 euros et la voiture va bien. Je me demande combien de filtre à particules pour 2000 euros il fabrique chaque semaine sans que ce soit nécessaire.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
L’histoire commence par téléphone pour un qashqai que j’avais vu sur un site, j’ai eu un très bon échange avec Gerald T. Ce monsieur m’a confirmé que ce modèle est en parfait état, aucunes rayures, état quasi neuf, il m’a même réservé le véhicule jusqu’à ce que je puisse venir de Lille (2h de route) pour l’essayer et potentiellement l’acheter (25900e), jusque là tout va bien, nous avions rdv le 18 juin. Arrivé sur place nous inspectons la voiture, et là pas mal de défauts à noter (rayures en tout genre, chocs, écran rayé..), le pire de tout, il nous a regardés dans les yeux en nous disant qu’il n’y avait pas de cache moteur sur le modèle. Surprise on regarde sur internet, ça existe bien nous lui montrons la photo et pas d’explications, nous vérifions le modèle d’à coté et il y avait bien un cache… La feutrine de la batterie est en piteuse état, les caches pour le système isofix couverts de terre, mais à part ça le véhicule « comme neuf ». Ce monsieur Gerald n’avait aucune connaissance du produit, et voulait juste récupérer les 26000e de la voiture. Étant vexé, il s’est ravi de nous dire qu’il y avait d’autres clients qui voulaient l’acheter et aucunes salutations en partant. Nous sommes très déçus par ce monsieur et sa « compétence » en la matière.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
impossible davoir une personne au bout du fil sauf une qui ma redirigé pour rien avoir si vous êtes fan dune musique glauque et bien vous êtes sur le bon site jai été balader de service en service bref personne na prit mon appelle par contre a magenta aussitôt jai eu une personne et rendez vous prit
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Essayé d avoir quelqu’un au téléphone,1er poser une journée de congé2 eme le faire pendant le télétravail3 eme faire 50 km pour aller en concession Dommage le personnel est sympa 🥲🥲🥲
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon conseil, surtout NE PAS ACHETER UNE NISSAN. Nouvellement arrivée dans le département, ma Micra a des problèmes techniques (arrêt moteur, hoquet ...). Jai appelé la concession jeudi matin dernier et une interlocutrice ma dit quils allaient me rappeler. Sans nouvelle, je rappelle le vendredi, tombe sur une messagerie, redonne tous les éléments pour ma demande. Jenvoie un mail lundi au service client France , pas de réponse. Toujours sans nouvelles, je relance mardi par téléphone la concession et là : trop dappels, messagerie pleine, au revoir !!! je téléphone au service client du siège : on me dit daller a Epernay ou Chateau Thierry. Bien sur avec un véhicule qui ny arrivera peut être pas et je reviens a pied !!! Et là en réponse a mon mail ce matin, on me donne le lien pour prendre RDV via internet. Cest sur que le planning va être lu ?Pourquoi il ny a plus de service après vente dans cette concession ? Comment faire avec mon véhicule ....Acheter Nissan cest un peu comme la roulette russe. Dans le 78 pas de problème ici cest lhorreur. Jai eu une Citroën pendant plus de 16 ans, tout sest toujours bien passé nimporte ou dans le pays. Au fait, si vous connaissez un bon garagiste, je suis preneur.A bon entendeur .....
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Madame, Monsieur. Je ne suis pas content vis à vis de Nissan France à cause du manque de rapidité pour répondre à une garantie concernant un siège conducteur défectueux pour la deuxième fois. Déçu de la relation avec la responsable datelier qui ne ma pas prévenu que mon véhicule nétait pas fait et jai donc effectuez un aller et retour Sezanne Reims pour rien. Perte de tant et dargent. Mon anti- brouillard avant gauche est simplement déclipsé et on me rapporte que je dois payé le démontage et remontage de mon pare choc.Je suis mécontent pour cette réponse et jattends de la part du responsable après vente Mr Daniel Pereira avec qui jai eu une très bonne relation professionnel ou de Mr le Directeur de Nissan Reims dun geste commercial qui serai le bienvenu. Jai effectuez dans votre concession deux achats concernant des véhicules neufs haut de gamme et vous est envoyés comme client un membre de ma famille pour un Qashqai neuf. Je suis en réflexion pour lachat dun véhicule hybride et mon choix est hésitant pour la marque Nissan. Dans lattente dune réponse de mon courrier qui jespère sera favorable, recevez Madame, Monsieur mes salutations distingués.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, écoute du client afin de les aider dans leurs choix, et vendeur au top.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté ma Clio, je recommande et valide.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour une première chez Nissan accueilli par le magasin atelier Camille qui mas réceptionner malgré lavance très arrangeante je reviendrais sans souci
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions venus pour acheter une voiture. Impossible de se garer ailleurs que sur une place réservée aux occasions.Le vendeur est sorti très vite et a voulu nous virer. Puis il nous a proposé de se garer sur une place handicapé.....J ai préféré repartir. Je ny retournerais jamais....
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 20ansSatisfaitTres pro
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Ne jamais acheter dans cette concession, ils ne sont pas pro du tout. Options sur l’annonce qui ne correspondent pas au véhicule livré, pression des pneus non réalisée…Il manque la caméra de recul, le système de navigation GPS, pression des pneus non réalisée (manquait 400g à chaque pneu). On se demande si cette concession vérifie quelque chose ! Et aucun appel pour s’excuser… Quand je les ai appelé pour comprendre ce merdier on m’explique que c’est normal car s’agissant d’un véhicule allemand les options ne corespondent pas où je sais pas quoi.Discours hallucinant, aberrant et hasardeux. Ça m’est égal en fait que ça corresponde pas ou je sais pas quoi, j’ai une annonce sous les yeux avec écrit « caméra de recul », « GPS » c’est votre job de vérifier que le véhicule possède bien les options indiquées. Si c’est pour rentrer le VIN dans un logiciel et lister les options sans chercher s’il y a des incohérences entre l’Allemagne et la France n’importe quel personne peut le faire.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable à la souscription de la LOA (4ans 40000kms qui nous as parfaitement convenues) et également en fin de contrat au retour du véhicule.Toujours présent pour des questions et renseignements.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 3 / 5
SAV à améliorer
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Commercial pas sympathique
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels et accueillants
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas fait affaire mais laccueil est chaleureux et très professionnel, je recommande.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils avisés
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil au garage Nissan Reims
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Vandeur très pro et très sympa.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
personne accueillante, à lécoute ( et pourtant on en a fait des concessionnaire !) je recommande vivement
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
1er Nissan et dernier. Claquement des freins depuis 2 ans, plus de nouvelles de la techline de Nissan, plus de son autoradio depuis juin 2023, toujours pas résolu, la techline de Nissan prends son temps pour détecter la panne.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Très bien
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Très saiisfait de la voiture 👍
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Une équipe très sympa et professionnelle. Je suis très contant davoir acheté ma voiture chez eux.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
On a apprécié lamabilité du personnel, le devis détaillé et la facture conforme au prix initial et le prêt dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience concerne le service atelier, jai été agréablement surpris par la qualité exceptionnelle de laccueil et de la prise en charge du véhicule !! Ne changez rien !
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Possesseur dune nissan note, lors dun entretien en mai ou juin 2020, je demande à vérifier la réception de mon autoradio. La nouvelle tombe ! il faut changer lautoradio. Coût 1600 euros ! La voiture était sous garantie dun autre organisme que nissan.Après 6 mois, (oui 6 mois) jai un devis et on change lautoradio. Quelle surprise: rien ne change ! Enfin, si , le garage a empoché 1600 euros pour un autoradio. On m affirme que le changement était de mon fait et non du fait du garage et quil faut que je paie 400 euros pour changer le support dantenne.Je signale gentiment que si cela était de mon fait, je me pense pas que nissan aurait accepté une prise en charge pour le changement de lautoradio.... (sinon cest encore plus chère !!! hallucinant !)1 semaine passe, pas de nouvelle.Alors je regarde ce quil se passe au niveau de ce fameux support qui vaut si chère.20 min plus tard, après avoir refait un connecteur, lautoradio fonctionne à merveille (pour linstant)Bref, si vous voulez payer pour rien, ce garage est fait pour vous !Adieu Nissan Reims !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Nul, je ne recommande pas du tout Nissan, achat dun qashqai doccasion mais à 25000km,.une voiture à 21000e quand même, demarreur qui lâche à 44800km. Un demarreur introuvable nul part, le constructeur le fabrique à la demande, garantie passée de 3 mois, nissan aucun geste sauf une aide de 169e qui nous reviendrait à 613e pour un demarreur cest foutage de gueule. Trop déçue de olus le vendeur tres sympa pour la vente, pas de bombe anticrevaison rien est livré avec la voiture tenvoies un mail au commercial, aucune réponse. Quelle honte!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et très agréable. Petite déception sur ma voiture rendue sans petit nettoyage. Il me semble que dhabitude le service est compris.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
jai attendu 2 heures pour un diagnostic pour des essuis glace qui ne fonctionnent plus. A savoir : si cétait un fusible ou le monteur dessuis glaces à changer, au final moteur a changer, ce que je savais depuis le début mais ça ma couté 140€ que pour avoir le devis.Jai expliqué que dans un premier temps, les essuis glaces étaient capricieux, marche aléatoire, donc pour moi pas possible que ce soit un fusible !!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque de compétence service atelier, diagnostic erroné facturé 100€, on mannonce un devis de réparation de plus de 3000€ alors quun changement dune seule pièce à 60€ et une reprogrammation suffit à résoudre la panne. Heureusement que dautres concessions sont plus honnêtes et sont compétentes (Epernay).Concernant le chef atelier, à part dire quil ne remboursera pas la prestation et prendre de haut les clients, il est incompétent et ne sait pas reconnaître ses erreurs. Pour un chef datelier, ne pas savoir la différence entre une sonde et un régulateur .... Concession à éviter pour le dépannage, le service commercial est bon et toujours prêt à vous revendre un nouveau véhicule
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, show room propre, véhicules propres, dommage que lon noffre plus de café dans les concessions !!! Dany
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipes agréables et professionnelles. A recommander pour toute commande de véhicules neufs Nissan et de véhocules doccasion toutes marques
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, les temps annoncés sont respectés. Travail de qualité.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Service au top toujours aussi bien servi par le service réparation le chef atelier très compétent et au service de sa clientèle
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire, professionnel à tout niveau, livraison rapide, très bon accueil, voiture impeccable.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Pour le personnel, très bon professionnels ; véhicules superbement équipés.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lhôtesse daccueil Loubna, très aimable et du technicien formidable qui connait bien son métier Daniel.Lensemble de léquipe sont très respectueux vis à vis des clients.Le seul petit bémol, je suis légèrement déçue de la secrétaire datelier, Gwenaelle qui à mon goût savance un peu vite sur les diagnostics alors que ce nest pas son rôle.Je recommande.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
très belle concession , tout le monde est au top
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours sympathique que ce soit au concessionnaire, à laccueil ou à l´atelier.Bravo !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
À fuir!!! Jai voulu acheter un véhicule afficher au prix de 19500 euros. Il nont pas voulu me le vendre au prix affiché ils ont voulu mobliger de prendre des frais de gravage pour un véhicule doccasion ainsi que des frais de mise à la route ( nettoyage du véhicule et plein du véhicule ) le tous pour 500 euros de surplus au 19500 euros une honte ne veulent pas vendre le véhicule au prix indiqué.Je suis très déçu de la façon de prendre les clients pour des pigeons!!!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien conseillé...Je recommande
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Jappelle, la personne au téléphone me parler comme un moins que rien
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Ce garage ressemble a la 7 ème compagnie.Un sketch.Jai cru à une caméra caché.Mon véhicule ne sera certainement jamais réparé...en tout cas iciFuyez
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
La plus grande erreur que jai pu faire ces derniers temps est davoir acheter une Nissan.La 2eme erreur est de lavoir amené à ce garage !Réparation de fortune.IncompétencePrix exorbitantLes mots me manquent....
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne explications pour la prise en main dune voiture
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé le 24 juin avec mon Qashqai pour le niveau Adblue,après 20 min dattente à l acceuil sans aucun client le réceptionnaire me prend en charge, je lui explique que j ai le niveau Adblue à faire et que cest une voiture de fonctionne sous contrat Arval, il me dit que cest pas pris en charge et faut réglé 22.36E pour un bidon a mettre soit même, heureusement qu un mécanicien à eu la gentillesse de vider le bidon dans ma voiture. Le lendemain j appel ARVAL qui me confirme que cest bien pris en charge est que jaurai du rien réglé et que malheureusement s’éteint garage était incompétente.Donc aujourd’hui jai payé une prestation qui aurai du être facturé au loueur Arval.Merci pour le sevice
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de la concession car on a acheté un nissan quashqai doccasion et le nettoyage na pas été effectué pour la livraison ( pose des tapis sur les traces de pas lors des essaies et grosses taches sur les sièges, panneaux portes même pas nettoyées) ainsi que les rayure non été passé a la polisseuse. On nous fait payé une préparation du véhicule ainsi une désinfection avec la conjoncture actuelle et rien na été effectué. Au bout dune semaine la voiture retourne au garage pour la climatisation qui ne fonctionne (alors quil nous annonçait une vérification complète véhicule), je vois avec eux pour les rayures et le nettoyage, et il me donne leurs accords. La semaine suivante on récupère le véhicule et le nettoyage a été effectué à moitié et le carrossier aurait pu mieux faire pour récupérer les rayures. La climatisation a été réparée mais nous récupérons le véhicule avec un impact fissuré dans le parebrise.Franchement est ce que lon peut faire confiance à cette concession Nissan car il y a beaucoup davis négatif.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel professionnel et à lécoute.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente. Changement de pare-brise impeccable. Voiture de prêt agréable et pratique.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueilservice fidèle au devis
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Achat dune voiture doccasion avec très peu de km au compteur, check up soit disant avant la livraison ... essuie glace soit disant changer ben non ils sont usés et raye le parebrise. Frein à main pas serré le mécano a donc tendu le câble et mis de la graisse sur les sieges en cuire blanc jai réclamer plusieurs fois le nettoyage.déçu davoir acheter un véhicule le 14 février et de lavoir eu que 2 jours. Les 4 injecteurs à changer voiture récupère le 11 mai... heureusement nissan ma prêter une voiture je ne peu donc pas leur reprocher cela . Voiture récupérer et premier nettoyage par mes soins... parebrise rayer impacts au nombre de 8... je doit donc faire marcher mon assurance pour une voiture que jai finalement depuis 1 semaine ..Bref je suis déçu !!!sans oublier que jattends toujours mes plaques en 01 promis à lachat de ma voiture et noter sur le bon de commande
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon accueil.Nous avons fait affaire avec le Qashqai.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule occasion avec mr flamelart Arnaud super vendeur rien à dire
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Voiture déposée le 26 octobre pour un diagnostique électronique afin de faire fonctionner la garantie.En la récupérant le technicien de latelier me dit quil soccupe de contacter lorganisme de financement pour la prise en charge de la garantie. Les mois passent, mon nombre dappel aussi .. environ 6-7 appels de ma part depuis novembre. Et à chaque fois on me recontacte. Jai enfin eu des nouvelles aujourdhui par sms pour me dire que la pièce est commandée.Jappelle pour avoir des explications car tous les problèmes ne sont pas pris en charge, la secrétaire mexplique et me demande si on ma bien expliqué les choses. Je repond que non pluisque personne ne ma appelé apres toutes me relances et la, elle rigole...cest vrai que perdre son temps au client ça doit bien faire rire! Et dire que lassurance mavait dit que je pouvais aller dans le garage de mon choix... la prochaine fois ça sera le cas!
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Merci Jessy et Mr Prévôt pour la présentation !
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous, se serait pour passer la valise sur une Nissan pixo on me demande 104€ de lheure et on me dit que cela peut durer 2 a 3h et il y a 2 semaines dattente pouvez-vous men dire un peu plus.? SVP Merci
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Malgré la belle devanture et les belles voitures, qualité du Qashqaî à déplorer (changement du moyeu arrière à 79000 kilomètres).Attente interminable, à la fin de la journée nous nous sommes déplacés, ayant attendu en vain un appel sensé nous prévenir de la disponibilité du véhicule.Totalement déçus par la qualité de la voiture et par le service client , nous ne nous adresserons plus à cette enseigne pour un achat futur.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Reims
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Garage catastrophique. A fuir d’urgence ! Voiture sous garantie occasion prise en charge seulement à 40% un mois pour répondre négativement et réparation toujours pas réalisée dix jours après avoir signé le devis. Pour résumer voiture au garage depuis mi juillet, promis pour dans 5 jours et pas de prêt véhicule. Bravo messieurs. Au moins je sais que mon prochain véhicule ne sera pas nissan et celui de mon entourage non plus. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Pas de souci pour le lieu.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Un service après-vente pitoyable! Mon Xtrail de 1an 1/2 était en réparation pour un turbo cassé, aucune communication de la part du garage pour me donner les délais, j’ai dû appeler plusieurs fois pour savoir ce qu’il en était, quand j’arrivais à avoir la secrétaire, elle me disait que le chef d’atelier était en réunion....et surtout habituée auparavant à d’autres marques de véhicules qui rendaient les voitures propres extérieurement et intérieurement, quelle déception j’ai eu quand j’ai récupéré mon Xtrail sale. Quelle affreuse image et mauvais souvenir de la marque Nissan.Ensuite ma voiture étant en LLD pour mon travail, j’ai contacté le garage pour avoir la visite de l’expert peu avant la fin du contrat. Ceci a pris 1mois1/2 car problème de logiciel et mon contrat de location a été reconduit! Vraiment le pire garage que j’ai jamais connu.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Attendre 3x 15min pour avoir latelier au téléphone, et ne jamais les avoir..
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable, 3 mois pour changer un moteur, pièce manquante, une standardiste qui fait barrage, un responsable datelier qui ne rappelle pas pour tenir informé son client de la situation. Un véhicule remis sans avoir été nettoyer, ni à lintérieur ni à lextérieur. Sens du client et du service néant.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans cette concession car jétais déçu des concessions proche de chez moi.Nous avons été très bien reçu et conseiller.Oui je recommande cette concession.A vous dessayer .....
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est souriant et aimable avec ses clients.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil je recommande
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,SAV déplorable et magasin pièces détachées : accueil téléphonique glacial et pas du tout professionnel, je ne recommande pas cette concession !En plus du manque de qualité des véhicules et du manque de prise en charge par NISSAN France, les concessions nont pas une bonne image !Cest bien dommage !
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 3 / 5
Je suis allé me renseigner pour un contrôle pour mon véhicule est jai été bois reçu et on ma fixer un rendez-vous
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 3 / 5
Dommage qu il n y est pas assez de voiture d occassion .
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Visite de Quasquai
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils. Equipe sympa
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe accueille
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Super le vendeur des occasions
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Concession sympa tres bonne accueil vendeur a l ecoute des attentes du client a decouvrir
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 4 / 5
Excellent SAVPersonnel très qualifié
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Je ne regrette pas davoir accordé ma confiance à ce garage jai été très bien accueilli les prestations ont été rapide et jai été bien conseillé
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu par l équipe du magasin et professionnel
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Trois bons, merci
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, des personnes compétentes.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Nickel
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil mais prix des véhicules un peu cher
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 2 / 5
Pas mal
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Un couple de jeunes avec une bonne situation qui rentre pour acheter une voiture mais même pas un bonjour, à croire qu’on est pas pris au sérieux vu notre apparence. Il faut un costume et des talons ou avoir 40 ans pour venir nous voir ? Ou les employés n’aiment pas leur métier ?! Inadmissible !!!!!!
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Service nul , pas d autre commentaire jamais été aussi mal reçu dans un garage 1h30 d attente sur le parking pour venir ouvrir le capot de ma nissan et me dire qu il ne peut rien faire . Milles bravo à cette personne qui est à la réception de l atelier grâce à lui j ai vendu mon nissan est parti chez un concurrent beaucoup plus à l écoute de leur clientèle .
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas très vendeurs....personne n est venu nous voir savoir ce quon voulait....nous avons dc acheté chez un petit revendeur
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
12 minutes dattente au téléphone pour qu on finisse pas me raccrocher au nez...ah ben oui il es bientot midi l heure c est l heure
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 3 / 5
Concessionnaire ok
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux !
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne dommage quelle soit si excentrée de la route principale.. mais bien reçu avec des informations que lon recherchait pertinente
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bien bon accueil
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Quatrième achat neuf (2010-2013-2014-2018)chez Nissan Reims.Courtoisie,disponibilité,professionnalisme et toujours soucieux de régler les problèmes.Enseigne sérieuse.Mention spéciale à Mr P..... vendeur de véhicules neufs
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile cest déjà bien !
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 2 / 5
1er et dernier achat d un véhicule neuf chez Nissan Reims.garage non compétent.aucun SAV.en cas de problème se débrouiller seul
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Réponse à Mr Sandri : réaction étonnante de la part dun client qui a modifié larrivée dair de son Juke façon Tuning sur un moteur dci et en marquant GTR sur son véhicule! Pour pouvoir critiqué il faut être un minimum crédible.De plus vous avez eu une prise en charge à 100% de la panne, il vous a juste était indiqué par le vendeur que vous aviez acheté une occasion et quune panne pouvait arriver. Cordialement.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
Vous en pensez quoi dun vendeur qui vous vends un véhicule doccasion de la marque de la même concession et qui lorsque vous avez une casse dune pièce récurante et qui est bien connue du concessionnaire vous dit: Mais monsieur, il ne fallait pas acheter une occasion. Sans déconner le gars il représente la marque et il te dis quil ne faut pas acheter doccasion un véhicule de la marque quil représente. Minable, fuyez cette concession
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 2 / 5
Vendeurs peu accueillants
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et pro
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 3 / 5
Concessionnaire de qualité bien quun petit peu cher a mon goût
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel sympa
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
bonne accueil comme dhabitude et professionnalisme
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 4 / 5
Tout le personnel est disponible et professionnel
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil pro :-)
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 5 / 5
Ma voiture est commandée et je laurai le jour de mon anniversaire! Génial!
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur un peu seul lors de la visite mais très pro et disponible
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 3 / 5
Pas de place avant 15 jours dommage. Pas assez de créneau disponible pour les réparationsObligé d aller à leclerc auto
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 4 / 5
La perception de mon nouveau véhicule professionnel sest déroulée de manière efficace.