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Nissan Villenave d’Ornon – edenauto
363 Rte de Toulouse, 33140 Villenave-d'Ornon 3.70 (366 avis)Contactez Nissan Villenave d’Ornon – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil du chef datelier, qui na mème pas voulu ce déplacer pour regarder un voyant qui restait allumé alors que je partais en vacances .Heureusement Nissan Tarbes ma dépanné avec un très bon accueil, de la secrétaire et du chef datelier
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à lappel de Monsieur CRUZ mon litige à été rapidement résolu. Je len remercie
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa et professionnel
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil est sympathique, mais dommage depuis octobre il ny a plus de véhicule de courtoisie, remplacé par une Loc à 30€, professionnellement cela faisait la différence, quelques mois avant jai renouvelé ma confiance en commandant une autre KIA, avant ...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Nettement mieux que lors de ma visite lannée dernière.Le personnel est accueillant et courtois et la révision est effectuée en un temps standard pour ce type dintervention, pour un tarif standard...Le service commercial est toujours aussi discret, vous pouvez attendre plusieurs heures au salon sans que lon vous propose un café...
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très désagréable pas dexplications et apres on nous prends pour des nuls car nous ne narrivons pas à faire un problème électronique.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier léquipe du service entretien / réparation pour leur réactivité. Mon véhicule a été immobilisé dès mon arrivée à la concession et je suis repartie avec une solution.Léquipe et le responsable de service ont géré mon dossier avec professionnalisme.Réactivité, recherche de solution, bienveillance, sourire, sympathie et amabilité ont été la priorité de toute léquipe.Encore un grand merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté mon premier véhicule milieu septembre dans cette concession ( c3 : 27.000km ). 2 semaines après l’achat, je n’avais déjà plus d’huile moteur, le garagiste a du m’en remettre 1L5, puis s’en ai suivi l’apparition d’un premier voyant moteur (orange) 2/3 semaines plus tard. Me voilà déjà avec 2 problèmes rencontrés en 5 semaines après la vente.Aujourd’hui (2 mois plus tard), la voiture ne roule déjà plus car tous les voyants moteurs s’allument très rapidement après le départ, jusqu’à ce que l’on me demande l’arrêt total du véhicule car défaut majeur du moteur. Communication avec la concession très difficile, tout le monde est en réunion chaque fois que l’on appelle, mon interlocuteur de vente a cessé de répondre à mes messages quand nous devions convenir d’une date pour regarder le problème de plus près. Étant jeune alternant (1ere année = 53% du SMIC ), ayant besoin d’un véhicule pour travailler, je me retrouve alors dans une situation plus que délicate car pas d’argent pour avancer les frais et surtout aucun garage de disponible avant 2 mois. La concession ne peut même pas réparer mon véhicule quand la garanti stipule bien qu’il faut que je la retourne chez eux en priorité, avant de me tourner vers d’autres garages de la marque concernée. Ainsi, je remarque un manque considérable d’empathie, aussi un manque de professionnalisme : ils sont très difficilement joignables et incapables de réparer les véhicules qu’ils vendent. Concession à fuir !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une Opel Crossland X doccasion (32000km) au garage Edenauto de Villenave dOrnon (33). Au bout dun an mon volant sest dégradé sur le dessus, ni le garage ni lassurance complémentaire que jai eu avec le financement ne veulent prendre en charge ce défaut.Je pense que cest une réparation qui a été faite pour la vente, une résine appliquée qui na pas tenue.De deux choses lune, un volant dOpel ne peut pas, à mon avis se détériorer de la sorte au bout de 3 ans et demi ou alors le garage ma menti en me disant que le volant du véhicule na pas été maquillé. Ils me proposent de changer le volant à mes frais pour 1300€ ... Je pense donc quil faut éviter cette marque Opel et jai peur pour lavenir de cette voiture.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage bonne occasion
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! ESCROC!!! J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. J’ai une quasquai achetée neuve chez Nissan il y a 5 ans et seulement 52000 km, après un problème de boîte auto où j’ai du me battre pour avoir gain de cause (modèle reconnu pour avoir des malfaçons), j’ai eu un problème d’huile. Le dépanneur l’a amené chez Nissan et verdict: moteur hs 10000 euros de réparation. Aberrant pour une voiture de seulement 52000km. Je l’ai amené donc dans un autre petit garage et à ma grande surprise après une bonne vidange et un bon nettoyage et seulement 500 euros ma voiture roule comme au premier jour. Cette politique de soutirer de l’argent quitte à mentir parce que je n’y connais rien en voiture est à vomir.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
Je n’en rajoute pas plus.Avec mon nom, ils sauront.J’attends toujours…Heureusement qu’il y a d’autres garages Nissan en Gironde !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
- Merci à Pauline qui se démène suite à mes (multiples) demandes concernant ce nouvel achat voiture.D’ailleurs nous en sommes très ravis pour l’instant! Merci d’être venue me chercher, et je m’excuse pour tout le dérangement occasionné!😁- J’enlève l’étoile pour les gars de l’atelier mécanique qui eux ne sont pas très pros; voiture d’occasion certes mais acheté à un prix conséquent, dont le nettoyage a été fait «vite fait».Véhicule censé être « révisé » avant la vente mais qui avait un clou enfoncé dans le pneu ar.. (heureusement pour moi je l’ai vu avant de prendre la route..) suite à ça pas de changement des pneus mais un rafistolage, j’espère que cela ne nous causera pas d’accident..- encore une fois mille merci à Pauline pour sa patience, car c’est elle qui se retrouve face aux clients mécontents et qui reste malgré tout souriante! 👍PS: tapis en place!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Mon avis concerne Edenauto KIA a la même adresse!! : Cest bien dêtre attentif au besoins dun client quand on achète un véhicule mais cest mieux de garder le contact de temps en temps, ça permet de ne pas perdre ce client!! RIO vendue il y a 3,5 an mais depuis vendeur injoignable,nous irons donc à la concurrence 😉😉
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable, voiture immobilisé depuis 2 mois, sans nouvelle.nous sommes obligé de les relancer sans arrêt. nous informe qu au bout de 2 mois la voiture ne peut pas être réparé. accueil téléphonique très médiocre, car il abuse de la faiblesse des gens. je ne recommande pas du tout. A fuire sans hésitation.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel à lécoute
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien pour son diagnostic et les bon conseils. Rapidité et efficacité.👍
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai appelé latelier pour un problème de voyant moteur rouge allumé, afin de savoir si je pouvais encore rouler jusquà leur garage. La personne du service atelier à posé les questions nécessaires afin diagnostiquer limportance de la panne et par conséquent morienter vers le bon service. Bonne prise en charge client.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Je viens dappeler vos services pour une vérification de mon véhicule en LOA chez vous. Jexplique mon inquiétude quant à un bruit mécanique du véhicule, et mon interlocuteur (peut être débutant) na pas écouté ma demande au départ puisquil voulait morienter vers le service commercial. Puis, après maintes difficultés avec le logiciel, et mises en attente, me dit quun rendez vous de diagnostic est nécessaire, soit, et que latelier ferme à 18 heures, et est fermé le samedi. Un peu compliqué pour les gens qui bossent jusquà 17 heures sur Pessac et à la vue des conditions de circulation sur lagglo bordelaise. Aucune recherche de solutions de sa part. Je lui dit que je vais morganiser et le rappelle et il na même pas pris la peine de prendre congé, il a tout simplement raccroché... Il ny a pas de formation pour tenir un standard téléphonique chez Nissan ?!------------------------------------------------------------------------------------------------- Explications avec le chef datelier, cela sest bien terminé.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
BRAVO ET MERCI A L EQUIPE ATELIER DE EDENAUTO VILLENAVE D ORNON: accueil parfait/ respect des horaires de RDV:/prise en charge rapide /pret gracieux vehicule recent avec du carburant/ lavage et nettoyage interieur de mon véhicule avant restitution: Nhésitez pas à venir confier votre véhicule à ces pros ............Encore merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien .compétant 👍 sympathique et surtout aimable
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en compte de ma demande avec professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
première fois que je poste un avis mais la qualité et la gentillesse dAdrien méritent dêtre soulignées.Il a trouvé une solution à mon soucis et est intervenu rapidement avec une grande bienveillance.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vais la refaire une très belle publicité pour tous les arnaque merci Nissan
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Très cher pour ce que cest vraiment ils sont pas du métier un robot 🤖 pourriez faire mieux son travail
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai loué un véhicule pendant 4 ans chez Nissan et l’expérience est positive !Point positif : en cas de soucis ils sont présents et réactifs.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Après 3 révisions faites, toujours un accueil déplorable et le prix des révisions sont plus chères quailleurs ( autres garages agrées). Ils ont gardé la voiture toute la journée pour une révision et aucun appel ou message pour dire qu elle était prête. Impossible de régler en 2 ou 3 fois après 17h30, sachez-le! En plus, ils ont surement tenter de laver ma voiture en passant juste un jet deau, résultat, elle est ressortie avec des traces de coulures partout. Jai dû la refaire laver car je lavais fait juste avant de la déposer au garage. Pour un Vtc c est important! Je ny retournerai plus!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil merci encore 😊 pour le code
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Prestations plus chères que chez le meme concessionnaire mais dans une autre ville Un devis à 4 chiffres pour lequel le patron refuse de nous faire un geste co Et pour finir la voiture même pas lavée Sur une presta à quasi 2000€TTC c’est décevant.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Allez voir Jean Marc 👍
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait du bien de enfin tomber sur des garagistes compétents et honnêtes. Personnel très agréable
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un voyant moteur allumé, très bien reçu et très bien conseillés !La prise en charge a été rapide, et léquipe a été très flexible.Merci 😊
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Le mec a l’accueil il est hyper désagréable et pas professionnel du tout le jeune !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture notre Cactus le mois dernier et nous navons pas été déçu de laccueil, la bonne humeur et surtout plus important professionnalisme de Baptiste. Voiture dans notre budget qui nous convient parfaitement.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule Nissan Juke neuf acheté très récemment. Je nai pas lhabitude de laisser des commentaires, cest loccasion de le faire. Le site de Nissan est très bien construit, ergonomique, il est facile de configurer soi-même un véhicule, et visualiser le résultat final en fonction des coloris et jantes retenus. Ce que j’aime chez Nissan, c’est qu’il n’y a pas de surprise avec les options. Les véhicules sont déjà suréquipés, et les options restantes sont proposées sous forme de pack unique (formule « all inclusive »).S’agissant des prix, je ne comprends même pas que des sites osent faire la comparaison entre la Juke et la Renault Captur.Esthétiquement déjà. Ensuite, amusez-vous à configurer une Captur, le compteur explose dès qu’on ajoute des options qui sont de série sur la Juke.Je nai eu affaire quau chef des ventes, Fabian S., dont il faut saluer le professionnalisme. Toujours à lécoute, aimable et disponible, première prise de contact téléphonique un lundi. Des devis détaillés m’ont été adressés par mail, et ont suivi plusieurs échanges téléphoniques pour régler les derniers détails. Le lundi suivant, le véhicule était déjà immatriculé (procédure entièrement assurée par la concession), et un accompagnement parfait pour la prise en main du véhicule à la remise des clés.100% satisfait de mon achat. C’est ma deuxième Nissan, j’avais une X-Trail lorsque je travaillais en Afrique, achetée d’occasion, je l’ai revendue, à regret, avec 200.000 kilomètres au compteur, elle tournait comme une horloge. Increvable.Pour toutes ces raisons, je serai désormais fidèle à ce constructeur.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
super commercial. honnête et de bon conseil. des avis intelligent. ne pousse pas au surequipement à l écoute de nos besoins et propose des solutions de financement. merci à lui
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0… J’ai acheté un Opel vivaro le 19/03/22 dans ce garage avec 47000km au compteur, le mois dernier problème d’injecteur avec 57000km au compteur, très compliqué d’avoir le commercial au téléphone pour obtenir des informations concernant les démarches pour faire marcher la garantie… II aura fallu 15 jours pour arriver à régler le problème, la garantie vendu par ce garage est une garantie Opteven, beaucoup beaucoup de papier pour prouver la panne afin qu’elle soit prise en garantie. Le fourgon est de nouveau au garage depuis le 19/12/22 pour un problème de fuite sur la direction (un tuyau est percé obligé de changer la crémaillère complète) c’est de nouveau le même bazar pour la garantie, j’ai appelé Éden Auto pour leur demander s’ils pouvaient accélérer la procédure puisque c’est eux qui m’ont vendu le fourgon, on m’a clairement fait comprendre que ce n’était pas leur problème puisque je ne faisais pas réparer le fourgon chez eux, effectivement j’ai mon garagiste à 5min de la maison c’est plus simple que faire 1h avec un fourgon en panne… (De plus mon garagiste est agréé pour les garanties Opteven) On me vend du rêve avec une garantie qui me couvre en cas de problème et où l’on me prête un véhicule identique, après un après-midi à appeler Opteven pour un véhicule de prêt on ne m’a proposé que des voitures style Clio pour me dépanner, rien a voir avec un vivaro 9 places, nous avions besoin de partir en week-end avec le fourgon obligé d’annuler. Bref tout ça pour dire qu’Eden Auto sont là pour vous vendre un véhicule et après il n’y a plus personne c’est à vous de vous débrouiller… Tout comme leur système de garantie qui est génial sur le papier et complètement nul le jour où on est en panne. Je ne recommande pas…
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Prestation hors de prix. Je connais une personne ayant fait la même que moi, elle a été facturée moins dune heure alors que jai dû payer 1H30 !! Les tarifs des réparations sont très chères autant que la main doeuvre. A éviter. Pour répondre à votre commentaire jai déjà envoyé une demande à votre service client qui ne ma pas recontactée.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Mes deux Nissan (Qashqai et Juke) sont entretenues chez eux. Expérience toujours parfaite. Adrien à la réception est toujours aussi accueillant, sympathique et à l’écoute. Dans la globalité l’ambiance est agréable avec une prise de RDV rapide, accueillante et efficace.Je conseille !! 👍🏼
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Opel Meriva, cest une catastrophe ! Une collection dalarmes, de factures et de réparations parfois plus que douteuses. Je suis épuisé par ce concessionnaire. Je nachèterai plus jamais Opel et encore moins chez Pigeon Villenave dOrnon !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier au top du top et efficace je recommande ce garage .
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 2 / 5
Avis mitigé. Dun côté les mécanos sont tres polis et efficace. Dun autre côté le prix des pieces est vraiment aberrant. Plus de 300€ pour changer un capteur en 20 minutes. Le capteur est trouvable a 50€ sur le net. Ils refusent aussi de poser des pieces qui ne sont pas les leurs, mais les leurs coutent 6 fois le prix normale. Encore une fois rien conte léquipe qui est tres pro mais on sent quils nont pas de choix ou de marges sur les pieces et ca rend les devis un peu surealistes. 2 pneus avant pour quasiment 300€ alors que Siligom fait le montage et léquilibrage de deux pneus neufs pour 130€. Encore une fois cest plus que le double de difference ... Sur un devis a 2200, jai reussis a faire quasiment toutes les réparations pour la moitié du prix.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à NissanVillenave-dOrnon .Je pensais que ma Micra avait un problème ils me l ont vérifié pendant au moins 2h pour me dire quelle navait rien, à ma grande surprise je nai rien réglé .Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse 😉👍
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Expérience globale chez Nissan très bonne. Notre qashqai est suivi chez eux depuis quelques années. Equipe sympa et très réactive.Notre voiture est tombé en panne le jour de notre départ en vacances :/.Un coup de fil au garage, la voiture a été prise en charge immédiatement et nous avons pu repartir dans la foulée.Merci léquipe!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable. Service de qualité (renseignements,etc..)
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !😎Personnel très accueillant, très courtois, très professionnel, très gentil, très à lécoute et très bien! 😁
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis de moteur le garage à solutionné ce dernier avec professionnalisme, je recommande Eden auto pour leu service après-vente.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, les employés sont très accueillants!
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai amené ma voiture, achetée chez eux, pour la révision complète de la voiture.La voiture a été gardée toute la journée et rendue avec une heure de retard. La révision était normale avec aucune réparation à prévoir. 1 mois après la révision complète, les disques et plaquettes arrière sont HS, nous freinons sur la ferraille, et doivent être changés rapidement. La voiture ne freine plus correctement. il y a eu un gros défaut de prise en charge qui touche la sécurité de la voiture. C’est inadmissible.Nous avons donc ramené la voiture pour le changement des disques et plaquettes. Nous avons payé une réparation plein tarif alors que l’erreur venait du garage.Passez votre chemin et allez chez un autre garage plus professionnel. Dommage car personnel accueillant.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Gaugiran pour son professionnalisme, accueil chaleureux et suivi de mon dossier impeccable ! J’aurais plaisir à retourner le voir si j’ai un autre projet.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Top conseil. Equipe disponible et à l écoute. Je recommande, ne serait ce que pour la bienveillance des techniciens. Un garage qui ne cherche pas uniquement à vider votre compte ça plaît forcément !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Mise à jour carte gps annonce 600 euro comme excuse c est que l entretien n est pas effectuer chez eux trouver a 40 euros sur internet une vidange 7l d huile un filtre a huile 450 euros!!!! 200 euros chez un garage C est du vol manifeste et en plus de ça un vendeur au comptoir d une désinvolture digne de ce nom... A éviter absolument
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers avenants, et souriants. La voiture que jai commandé est arrivée dans les délais.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur super commercial vente occasion nissan 👍👍
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil prise en charge très satisfaisants. La voiture est en forme 😄 merci à l équipe
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai fait la révision de ma Micra. Laccueil est très bien et le prix très raisonnable (surtout sachant que la voiture de prêt était compris dedans et quils ont aussi nettoyé ma voiture). Pas de proposition de changer des choses qui nen ont pas besoin.Bref, je suis ravie de ce 1er contact et reviendrai y faire mes révisions.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue, le personnel est agréable et à lécoute (peut-être à lexception dune personne mais je ne resterai pas là-dessus). Je récupère toujours ma voiture dans un état impeccable. Service au top !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la façon que nous avons reçu les informations de la commerciale.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Super réactifSuper garage et équipe
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Nissan auto de Villenave d’Ornon et tout particulièrement M Pinot Adrien qui s’est occupé de mon véhicule.En effet, j’ai trouvé l’accueil et l’accompagnement vraiment personnalisés et qualitatifs et je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes de Nissan Villenave dOrnon sont très professionnelles et à lécoute.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe disponible et professionnelle, merci à Adrien et son équipe pour la réparation de ma voiture et pour vos conseils
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé au Nissan de Villenave le 27/01/22 au matin pour un souci de détection de clé sur notre Qashqai. Au-delà dun accueil au top et dune prise en charge ultra rapide, mon souci était réglé en moins de 10 minutes ! Un très grand merci à Adrien pour son professionnalisme, son écoute et pour la rapidité dont il a fait preuve à notre égard :)
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir débloqué mon tableau de bord. Je peux enfin écouter Johnny à fond dans la voiture.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
2 ème révision. Je passe le contrôle technique et surprise, déséquilibre important des freins arrière. Je les appelle et ces nest pas de leurs faute. Je nai plus confiance.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule neuf acheté fin décembre 2019 Décembre 2021 mon véhicule s’arrête en plein milieu de l’autoroute, nous roulions à 130km/h… Ma voiture est remorquée jusqu’à Nissan Villenave, et on m’explique qu’il s’agit d’un problème de mise à jour moteur (!!!!!), que mon véhicule aurait fait partie d’une CAMPAGNE DE RAPPEL dont je n’ai jamais été mise au courant. Ni mail, ni lettre, ni appel. Comment se fait-il que Nissan joue avec la vie de ses clients ?? Suite à cette mise à jour moteur, je récupère mon véhicule qui me fait désormais des à-coups systématiques lorsque j’accélère!!!! J’ai pris rendez vous avec une autre concession pour ramener mon véhicule car le chef d’atelier Villenave a été des plus désagréables lorsque j’ai rappelé pour faire part de mon problème Aussi - Je tiens à souligner que mon incident a été remonté à Nissan Relations Clients depuis plus de 3 semaines et je n’ai aucun retour, si ce n’est me faire balader par l’accueil qui me dit qu’on va me recontacter Bilan : N’achetez pas de véhicule neuf chez Nissan vu le suivi SAV / relations clients qui est absolument 0.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu a faire à leur service deux fois...une première fois suite à l achat d occasion de mon qashqai qui présentait quelques défauts de peinture et ce jour pour la révision des 2 ans. Les deux fois, tout cest très bien’passé. A la réception, faites confiance au personnel avec une mention particulière à Adrien. Très compétent et à l écoute. Merci
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Merci au jeune homme à ma accueillit lundi 11 décembre à 17 hre 20 pour un problème de voyant dalerte sur mon tableau de bord. Jai déjà fait 3 révisions dans ce garage et grâce à lui je vais aller faire la prochaine dans un autre garage. Effectivement à lheure ou je suis arrivé il ne voulait plus travailler étant donné quil finissait sa journée à 18 hre 00 😡.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable, comme ce garage est juste là pour faire du cash. 1 étoile est une note extremement haute. Les 3,7 correspondent à tout les agents Nissan + leurs familles. Javais pris rendez vous il y a plus de 2 semaines et javais rendez-vous à 8h30. On ma contacté à 8h15 pour me dire quil ne pouvait pas prendre ma voiture en charge. Je venais pour une simple révision et je devais laisser ma voiture pour toute la journée. Autant vous dire quune annulation de rendez vous 15 minutes avant correspond à sêtre levé pour rien, gratter le pare brise gelé, se déplacer sur place, gaspiller de lessence, déplacer ses horaires pour rien. Aucune gêne et au culot, sans apporter de solution on me dit quon ne prendra pas ma voiture et quil souhaite décaler le rdv dans 1 semaine. Garage et marque que je déconseille. Notoriété japonaise mais moteur, service et qualité au niveau de Renault. Centre Villenave dornon qui ne respecte pas ses clients.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Garage à fuir, le chef d’atelier désagréable au plus au point !Je ne pense pas que prendre de hauts ses clients alors que vous émettez un mauvais diagnostic lors d’une réparation de voiture soit une bonne idée. Peut être faudrait il envisager de changer son comportement vis à vis de VOS clients.Le directeur pourrait-il prendre la peine de trouver une solution à ce problème ?
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Super concession au top très bonne relation clientS’adapte au portefeuille du client si besoin un 10/10 en qualité et pour les réparations des techniciens avec beaucoup d’expérience
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Tous simplement catastrophique SAV inexistent.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Véritable escroc. Facture de la main d œuvre non effectuée. Obligé d apporter les preuves pour se faire entendre. Un conseil, surveillez le temps des réparations de votre véhicule et restez sur place. Aucun dialogue possible et responsable de concession au abonnés absents quand on le sollicite. Dommage qu on soit obligé de mettre une étoile...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 3 / 5
Déçu du devis
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez !Jai acheté une voiture 12 000 euros ! La concession a perdu la carte grise, le double des clés. Aujourdhui 5 mois après lachat de ma voiture je nai toujours pas de double des clés après 5 passages aux ateliers, aucun mécaniciens na réussi à me faire un double de clé. Alors certe je roule mais après avoir payé 12 000 euros je pensais avoir un service de qualité... je mabstiendrai dacheter une Nissan à lavenir !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil. A lécoute du client. La panne de mon véhicule a été résolue avec rapidité et efficacité.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
J ai acheté ce mois -ci une voiture opelChez ce concessionnaireJ en suis très satisfaiteJe remercie le vendeur qui m a beaucoup conseiller et a été très patient10 sur 10 👍
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés dans le but dacheter une nouvelle voiture.Commercial disponible, à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas top, pas de bon conseilAucun intérêt
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Début avril, je suis allé à la concession pour découvrir le nouveau Mokka 2. Après lavoir regardé de lextérieur une dizaine de minutes, je pensais que quelquun maurait demandé si je voulais des renseignements( en vain, je suis reparti comme je suis venu).Jai fini par prendre rendez-vous avec Mr Khouri, (conseiller commercial) qui nous a présenté pour un bref essai du véhicule, accompagné .! Mr Khouri ma notifié quil allait recevoir de nouveaux modèles.Depuis début avril , jattends toujours le contact de ce monsieur !!!Vraiment très déçu de la concession EDEN Autommobile, on se demande si vous avez besoin de travailler. Ne compter pas sur moi pour vous faire de la plublicité.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai commandé une pièce par téléphone. Pas de mail de confirmation demandé.Lorsque mon fils est passé récupérer la pièce, il sest apercu que se nétait pas la bonne jauge (jauge dhuile à la place de la jauge carburant).Etant toujours à la concession il demande la reprise du produit pour commandé en lieu et place la jauge à carburant. Malheureusement lachat etant régler pas de reprise possible de la part du concessionnaire.Dommage car je ne pensais pas demander grand chose. Jétait prêt a régler les frais de port pour le retour.Reponse négative de la concession. Je répressive que la jauge est toujours emballée et nétait même pas sortie de la concession.Vraiment pas commercial.Cordialement
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Gardez patience pour prendre rendez vous avec l’atelier. Pour faire une réparation il faut faire un diagnostic qui peut duré 5min mais qui vous coûtera environ 120€ point positif votre voiture sera lavée. Après deuxième RDV réparation lors de la réception du véhicule un bon conseil vérifier que tout est bon car dans mon cas toujours la même panne a se demander si vous testez après intervention. Mon véhicule est donc resté 24h de plus pour réparation de la réparation. Point positif votre voiture est lavée.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Top super accueil
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin pièces détachées sérieux. Ernest est vraiment un plus sympathie Malheureusement très compliqué de l avoir au téléphone . Il vaut mieux privilégier les mail
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour un premier entretien sur qashqai très bon accueil, durée 1h30 comme annoncé lors de la prise de rendez-vous
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prestation rapide et efficace... concession à recommander
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
Excellent accueil sur place mais impossible à joindre au telephone malgré de nombreuses tentatives donc obligé de faire la route pour prendre rendez-vous
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon contact clientèle 🙂
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 2 / 5
Beaucoup de soucis avec mon nouveau véhicule et responsable moyen
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
Très professionnel. Pas toujours simple davoir quelquun au téléphone, mais pour le reste bon accueil, professionnel, jamais eu un problème.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la révision de mon véhicule. Ponctualité et professionnalisme du personnel. Je reviendrai.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone.. 14 tentatives sur 2 jours en respectant les plages horaires douverture.. en essayant de joindre atelier et magasin.. Rien.Jai pris rdv chez un autre concessionnaire de la marque.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez vous au comptoir atelier chez Nissan obligé de passer par Kia ...pas normal...jai eu le malheur de signifier mon mécontentement lors de mon rendez vous entretien et là a peine croyable on me présente un devis de plus de 4000 € de réparation...vengeance du comptoir pour mes remarques.J en veux a la direction qui ne sait pas embaucher les bonnes personnes, qui est inexistante pour reprendre l arrogance et l incompétence de son personnel.Dommage de négliger et d ignorer le client a ce point...vous ne mériter pas d être a la tête d une concession Nissan.En conclusion dans une autre concession les réparations me sont revenus a 570 €.Vos avis négatifs sont la pour confirmer votre manque de respect et professionnalisme à la direction de cette marque.A fuir au plus vite, n insistez pas au téléphone c est un signe révélateur.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueillis, avec le sourire.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 2 / 5
A perdu en qualité de prestations généralesBeaucoup trop de changements de personnels dans cette équipe ce qui révèlent très probablement un dysfonctionnement à la tête !!!
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis 6 ans chez kia. Commerciaux/vendeur au top. Service atelier à lécoute.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
super accueil du commercial et de la secrétaireconcession à recommander.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ! Mon véhicule est sous garantie constructeur, mais le réceptionniste sest dit incapable de pouvoir prendre en charge mon véhicule car il ne trouvait pas limmatriculation dans sa base ! Jai dû aller dans une autre concession pour laquelle cela na pas posé de problème.Seule la personne aux pièces détachées était pro, dou létoile!Tchao ! Bye, bye ! Adieu
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, équipe pro et accessible!
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Un garage à fuir au plus vite . Ce nest pas nécessaire de les contacter par téléphone ils ne répondent jamais après plus dune quinzaine dessai . Pour une simple vanne EGR ma voiture devait rester quelques jours elle est resté 3 semaines . Cest également inutile de leur demander un renseignement il faut toujours se déplacer pour quil essaie de vous endormir pour vous faire payer à vous inventer une panne .
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu du service pour une révision, outre les horaires de fermeture : impossible de venir le midi, ni de récupérer le soir après 17h.On me propose une prestation rapide (environ 30 minutes) pour que je puisse repartir au plus vite, je patiente 50 minutes avant de demander quand cela sera terminé, on me répond que la prestation est faite et quon est en train de laver ma voiture, cest sympa, mais je ne lai jamais demandé et cela me fait perdre le temps que je nai pas. Pourquoi ne pas lannoncer à la réception des clefs pour que je puisse décliner loffre ?
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Attente que le vendeur finisse sa conversation telephonique privée , ok pas de soucis , ensuite pour avoir les infos sur le vehicule , cest tranquille , ce personnage doit avoir tendance à juger les gens par leurs looks , mauvaise pioche .... entretien coupe en permanence par des appels telephoniques auquels ce monsieur répond sans cesse .Dailleurs quand nous aurons besoins de le joindre avant la fermeture de la concession , il na jamais répondu , ben oui normal cest pas perso!!Pour avoir les infos sur le vehicule ....prenez internet cest aussi bien , en clair pour acheter un vehicule et etre pris au serieux .... allez voir ailleurs !!
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Devis clair et respecté. Personnel sympathique et professionnel, les travaux sont clairement expliqués, jai bien aimé.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Piece détachée de Nissan 0/20 (prix.conseil et service)Accueil très médiocreA éviter si possible
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue du service après vente
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Magasin nissa injoignable , jessaye depuis lundi dernier....
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Ignoré lors de ma venu, je suis comme même resté 15 minutes à regarde un juke. Mais personne est venu. Peut-être ma jeunesse qui me fait défaut.. tant pis je suis aller chez Kia pour un stonic.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Contrôle rapide... Avec lavage voiture en prime 👍Merci
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne occasion !!! Côté garage il faudrait faire un effort sur le standard mais le service est de qualité
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 2 / 5
Huile moteur bas de gamme pour les vidanges.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil, le service est rapide. Content davoir ma voiture chez Opel
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à lécoute, agréable et souriant (même en période de forte affluence ) pour le concessionnaire de Villenave dornon. Service efficace et fiable.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Venue acheter une micra, un essai ma été proposé.Par contre loffre commerciale et la reprise de mon véhicule étais ridicule.Alors quà côté opel offrais 4000€ sur lachat dune corsa !Je ne pense pas quil voulais vendre.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, du choix juste une étoile en moins pour le parking saturé
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 3 / 5
Personnelle sympa
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont extras
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Entretien de mon véhicule fait dans les temps annoncé. Rien à redire
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 4 / 5
Kia vendeuse tres pro
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil toute léquipe très professionnelle à recommander sans hésiter
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Rapidités, services, qualités et très bon personnels
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Si je devais noter que le personnel pas de soucis mais je suis très en colère après nissan ! 2 durites et un turbo sur un juke en moins de 3 ans ah ! Normal pr nissan et pas de prise en charge 😡 😡 à à qd la prochaine durite !!!! Les paris sont ouverts.... la mauvais note revient à nissan !!
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Nissan et les durites!! Une vrai arnaque !
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Réception sympathique et surtout trés compétant .Tout est parfait
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, très satisfaiteyà tous points de vue.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas le impression que le vendeur soit très motivé à me vendre un véhicule... Sûrement que la tenue vestimentaire la sûrement laissé perplexe quand à mon pouvoir d achat. Je ne suis pas prêt d y retourner 😝
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel agréable pour le garage. Un peu de temps pour les avoir au téléphone et pour avoir un rdv mais très compétents
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 3 / 5
surprise désagréable ! depuis janvier 2018 nous avons un qashqai en location. notre contrat inclut la location, lentretien et un véhicule de remplacement. Néanmoins, lors de la révision de septembre (2 mois dattente, nous avions pris RV début juillet !!) ils nous ont fait payé la régénération du filtre à particule et le diluant de régénération ( 120.00 €)!!cest scandaleux dune part car ils ne nous préviennent pas au préalable et comment se fait-il que cela ne soit pas inclus dans lentretien?
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour , je déconseille ce garage ma compagne à eue un léger accident mi juillet , nous sommes le mi septembre est la voiture est toujours pas réparée ... toujours aucun prêt de voiture de ce garage , sans compter quun des employés après plusieurs appels , nous dis de passer pour la récupérer car pour lui aucun souci . Jai bien dis pour lui car une fois récupérer ( voyant qui sallume de partout , clim percé , radiateur hs , turbo mort bref ) je suis pas garagiste je connais pas tous les termes mais cest inadmissible . Jai eu le Responsable du site pour essayer de bouger un peu les choses mais rien ny fait toujours aucun prêt de voiture 3 semaines après lavoir vu ... Nous sommes à 2 mois de réparation je trouve cela abusif et inadmissible pour une grosse enseigne et une marque qui est la votre . Donc oui je déconseille ce garage !!!
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Ma première voiture neuve, trop heureux.Très bon accueil côté Kia et Opel.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 2 / 5
Inutiles, les mecs rigolent derrière le comptoir et tenvoie sur un autre nissan. Imcompetent
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, très professionnel, bon garage dans lensemble. Par contre les tarifs sont assez élevés.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
RapideEfficaceRAS
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil, horaires et délais corrects. Enfin pour moi. Et voiture rendu propre intérieur et extérieur.... Bon garage.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Mike est très professionnel merci
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l écoute des clients
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide et arrangeants, jy étais pour 10h ils me lont prise de suite.Sont commerciaux, pour une recharge clim et +/- changer le filtre dhabitacle, ils auraient pu le changer et me dire quil était foutu mais non ils lont vérifié et comme il était bien ne me lont pas changé. Ils mont offert aussi la bombonne anti-bactérienne et tout ceci pour 63€. Bref je recommande et retournerai chez eux si jai un soucis sur ma Nissan micra.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
Très bon accueil pour achat dune voiture neuve mais voleur sur les reprises et aucuns gestes commerciaux...je suis très très déçue de cette concession!!!!!!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bien accompagné par notre conseillère commerciale. nous sommes ravis de notre Kia
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 2 / 5
Garage totalement incompétent!
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Ce groupe c est une blague ! Une honte ! Premier rdv pour un diagnostique qui a prit la mâtiné ! Arrivée 8h30 départ 12h tout ca pour me dire quoi ? Nous n avons pas eu le temps de faire le diagnostique complet, faut revenir. 2eme rdv aujourd hui. Je débarque à 8h15, heure de mon rdv, et devinez quoi ? Ils sont fermés!! Ils ne prennent même pas le temps de vous prévenir et détruise votre week end pour rien ! Ce n est ni fait ni a faire ! Quel manque de professionnalisme ! Je ne suis pas censée connaître l agenda du groupe Pigeon !
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Cette note est attribué à latelier Nissan de Villenave dOrnon, pas pour les prestations de maintenance, mais pour limpossibilité quil y a pour prendre un rendez-vous.Depuis le mercredi 9 mai, jai passé au moins 20 coups de téléphone sans jamais pouvoir joindre latelier. Jai eu une fois une standardiste qui ma pris mes coordonnées pour que latelier me rappelle : jattends toujours....A force d’entendre sur leur répondeur que lon pouvait prendre rdv par leur site internet, jai donc essayé ce moyen ... Toujours pas de réponse après 6 jours.En désespoir de cause jabandonne.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Achat dun premier véhicule neuf très satisfaisant, vendeur opel a lécoute et rapide , locaux accueillant . Très bonne expériences, je vous conseille ce concessionnaire !!
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel accueillante
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
je viens d acheter un véhicule neuf et j ai été ravie de l accueil qui ma été fait...vendeur expérimenté Johan (mais je suppose que les autres vendeurs le sont aussi) il a fait preuve de disponibilité , dempathie et surtout de compétence. on se sent bien dans cette concession Opel de villenave dornon. ...
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Les professionnels ! Merci !
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaire
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 1 / 5
Trop cher pour un diagnostic incomplet
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
De très bon conseilles
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu, véhicule déposé par un remorqueur suite à une panne sur embrayage, véhicule sous garantie.Le collaborateur n’a jamais rappelé pour me dire que mon véhicule était prêt apparemment il s’est trompé en le notant!Véhicule récupéré 6jours après suite à mes appels...obligé de revenir et perdre encore une après-midi car ils ont oublié de vérifier le parallélisme suite aux travaux effectués....je dis bravo, quelle perte de temps inutile, pour le reste je vous laisse le soin d’en juger par vous même ! Philippe
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile pour ne pas mettre 0.Accueil déplorable, aucune considération pour le client, nous sommes restés 20mn sans que personne ne prenne au moins la peine de nous accueillir(nous faire patienter).La gestion multi client n’a pas été enseigner dans cette entreprise et c’est regrettable!!
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la partie OPEL. Le commercial est le plus compétent de tous ceux que jai pu voir pour la location de ma voiture : 2h dentretien, essai de la voiture sur tous types de route, rdv honoré à lheure, bonne proposition tarifaire.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Bons conseils et accueil sympathique voiture livrée dans les délais et conforme à la description et à ce que javais désiré
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 4 / 5
Excellent accueil tant au niveau commercial que pour le secteur des réparations
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Endroit propre spacieux accueille super
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très pro, très arrangeante, une bonne concession que je recommande, travail de qualité
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 2 / 5
Vendeur mettant la pression sur leurs ventes
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 4 / 5
Dommage que le temps des réparations ne sont pas respectées .Temps d attente 2 heures 30 pour une programmation de clés.Pas assez de personnel à l accueil.Le personnel est à l écoute des clients malgré tout .Compétents et sérieux.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Service cordiale et efficace.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 2 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à lécoute de ses clients. Rien à redire sur l entretien de notre voiture.
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de tout le personnel.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Pannne vanne gr + turbo 😡 3000€Même pas nettoyer la voitureDommage
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Un super service après-vente
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel café offert (mais comme dans la pub ...il nest pas bon) seul bémol accès Wi-Fi gratuit...en panne du coup 2h dattente un peu longue.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 2 / 5
Concession plutôt profession au téléphone mais moins une fois sur place. productivité, rentabilité et peu de chaleur humaines. Déçu pour ma part
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
déçu de ce garage ,et suite aux conseils et avis de plusieurs personnes ,malgré la distance ,je me suis rendu chez nissan AGS a la teste . nous sommes carrément dans un autre monde . superbe garage , personnel souriant et poli , prise en charge du véhicule rapide ,café offert , explication claire . enfin des professionnels
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 3 / 5
Vendeurs chez Open arrogants et ne connaissant pas les produits
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 2 / 5
1h15 de retard sur la prise en charge de mon véhicule pour un simple contrôle générale qui ne révèle rien mais qui est suivi 1 semaine après dune panne de bougies... Et dinjecteurs. Je ne recommande pas ...
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 4 / 5
Bonne accueil chez Kia!
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil, informations au top sur la partie véhicules neufs Nissan. Très bonne agence avec de bons professionnels auto.
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 4 / 5
Garage proche de nous et bonne voiture
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 2 / 5
23 appels pour une prise de rendez-vous entretien... SAV dépassé!! Politique daccueil clients à revoir rapidement... Pour ma part je suis à la recherche dun autre concessionnaire Nissan.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 2 / 5
Juste pour la prise de rdv par telephone, soyez tres patient......Je vous en dirai plus sur l entretien de mon véhicule tres prochainement.
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 1 / 5
Ont ils conscience que le téléphone existe et si oui....quand il sonne, il est possible de décrocher en moins de 25 minutes dattente!!!Meeeerciiii Nissan
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 5 / 5
Comme toujours très bon accueilInformations très pertinentesDonne envie dacheter une Kia
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 1 / 5
Tres Mauvais accueil !!
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil, très bon suivi de la livraison
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 1 / 5
Pitoyable, des incompétents, fuyez !
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 1 / 5
Cest très compliqué davoir latelier au téléphone pour prendre rdv! et les prises de rdv sur le site ne marchent pas mieux :(
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 1 / 5
Contact impossible, temps perdu, énervement assuré, dépense excessive (75€ HT lheure). A éviter si on tient à son porte-monnaie et à son moral!
Avis fait le 06/08/2016
Note de : 1 / 5
Jenvoie un mail ça répond pas .Je croise un employé avec une astra j marron avec la plaque dimmatriculation w-240-aq donc leur plaque garage .Il me double dans un virage , fais des burns à chaque stop et chaque arrêts effectués. Je trouve ça inadmissible alors que cétait sûrement la voiture dun client .Pour y avoir travailler , les temps ont changés chez cette concession , et ça sest dégradé .Dommage que certains employés peuvent pourrir limage dun garage .
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 1 / 5
Problème de poste sur un Xtrail tout neufPusieurs mois dattente avant quil solutionne le problèmePas de clim,formidable pour un véhicule neufA se jour toujours pas réparéImpossible de les avoirs au téléphoneMERCI NISSANNissan Bruges pas mieuxEssayé de les avoirs au téléphone,et bien pas possible,personne ne répondSCANDALEUX......SCANDALEUX......SCANDALEUX.......SCANDALEUX
Avis fait le 18/05/2016
Note de : 1 / 5
En plus dêtre super cher ce sont des escrocs concernant les prix de réparations de vos opels. Pour moi un opel astra 1.7 cdti de 7ans, changement de batterie: Prix batterie 170€ (ramené à 150€ car véhicule de + de 5ans) plus 1h de main doeuvre.... Bref jai acheté une batterie bosch à géant pour 90€ et je lai monté en 10 minutes en allant acheter un tournevis entre-temps. Un garage arnaque, qui ne justifie même pas son diagnostique payant de 70€
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 1 / 5
Tout simplement incompétent ! !!
Avis fait le 30/12/2015
Note de : 1 / 5
Jai apporté ma voiture et je lai récupéré dans un état lamentable. Un gros bruit dans le moteur et la carrosserie éclatée.De plus je me suis fait insulter par le chef datelier qui connait tellement bien son métier quil est incapable de connaitre le moteur qui équipe ses voiture (nissan micra : moteur dAX. Pour les connaisseurs, vous savez bien quil sagit dun moteur de Clio).Ce Nissan est équipé d’incompétent au possible qui sont de mauvaise fois en plus. Je déconseille vivement daller apporter sa voiture là car pour le coup ma voiture est ressortie définitivement inutilisable (moteur HS, carrosserie éclatée) !!!
Avis fait le 27/11/2015
Note de : 1 / 5
UN GARAGE A EVITER A TOUT PRIXdébut octobre nous avons déposé notre véhicule un nissan quasquai suite à une perte de puissance sur le vehicule, après quelques jours le verdict tombe : - échangeur dair turbo à changer 1800 €- suspicion de vanne egr à changer- mains doeuvre montant total ........2400 € environ ..... pour avoir un 2 ème avis, nous décidons de sortir le véhicule, et là SURPRISE, une simple fissure sur la durite moteur,( 200€ mains doeuvre incluse) et en plus détéctée par un 1 er année cap mécaniqueIls ont aussi constaté que la vanne EGR a été debranchée, puis non rebranchée par les techniciens nissanon vous rend la voiture sale Mes conclusions sont : Le garage à t il au moins pris la peine douvrir le capot ?le garage à t il essayer de se faire un petit/gros billet sur mon dos ?le garage serait il véreux ? une fois la réparation faite dans cet autre garage, je me suis déplacée à nouveau chez nissan pour avoir une explication !!!! il mont ri au nez.... j ajouterai que mon vehicule depuis le remplacement de la durite, fonctionne parfaitement FUYEZ FUYEZ ...........
Avis fait le 03/10/2015
Note de : 1 / 5
Le pire garage que jai fait.Une incompétence qui atteint des sommets.On vous rend la voiture sale.Ils oublient de resserrer des boulons vital dans le moteur.Ils vous abîment la carrosserie sans rien dire en espèrant que vous ne verrez rien, bref un cauchemar.
Avis fait le 31/07/2015
Note de : 1 / 5
Agence NISSAN à éviter absolument: pour réparer un accoudoir devisé coté conducteur, le vendeur invente une pièce en plastique qui nexiste pas, vous raconte quil a déjà vu ce problème, fait semblant de la commander pour une somme modique de 240 euros avec son collègue et facture le tout 350 euros (avec une heure de main d’œuvre). 5 mn dobservation du problème révèle un écrou desserré.... Non, mais vraiment, je nen reviens pas !!! Jachète une voiture neuve chez eux, et voilà comment on traite une cliente.A bon entendeur, salut !
Avis fait le 09/12/2014
Note de : 1 / 5
SAV NISSAN BORDEAUX BRUGES incompétent, équipe d’atelier incapable avec tous les outils mis à leurs dispositions, et ceux par la marque à vous solutionner efficacement des vices cachés. Résultats, ils ne mérite pas de représenter la Marque NISSAN . A la direction de Nissan Japon a changé cette équipe désastreuse.
Avis fait le 17/04/2014
Note de : 5 / 5
Super accueil chez Opel, les vendeurs sont accueillants, mont écouté pour maider à choisir le véhicule malgré mes besoins et mes contraintes spécifiques. Jai pu essayer le modèle en essence ce que beaucoup de garage nont pas pu réaliser ! Pourvu que ça dure....... !!