Retrouvez toutes les informations sur Norauto, votre Atelier de réparation automobile, situé 3 Rte de Krafft, 67150 Erstein. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 08:30–16:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour le remplacement du feu brouillard avant.Je vous pour votre rapidité, ainsi que votre accueil !Merci à P. et Y pour la prestation !Garage à recommander.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil remplacement, suite à un acte de vandalisme, rapide et ceci sans rendez-vous de lensemble (bras + balais) de lessui glace arrière de mon véhicule ( pièce disponible à latelier). Prix compétitifs. Client depuis de nombreuses années chez Norauto je nai jamais été déçu par les interventions mécaniques sur mes véhicules et par les nombreux achats daccessoires de la marque (remorque, porte velo.....etc)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa bon travail
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous très rapide. Réparation du pneu en moins de 20 minutes.Personnel et accueil très sympathique
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma voiture pour une vidange et climatisation. Délai de prise en charge respecté, Travail bien fait
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Bof
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Travail vite fait et les employés très aimable
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un RV dans la journée. Jai été bien accueillie (malgré mon retard de 10 min !). Et je suis très contente de la prestation.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Service sympathique et efficace!J’y vais pour changer mes pneus chaque année, service rapide généralement en moins d’une heure. Je recommande ce centre.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule très rapide, personnels réactifs.Recommande à 100%
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l heure et personnel efficace et sympa
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer un alternateur et courroie accessoire sur ma Clio 4, rien à dire, MERCI à Philippe pour son professionnalisme, très bon vendeur !!! :)
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, prise en charge rapide et à lécoute de chaque demande vraiment agréable rien a redire.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Prestation rapide et parfaitement exécutée
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu demander si ont pouvais me changer une ampoule sur le phare avant de ma voiture,le mécanicien a voulu me le faire quand un chef qui a était très désagréable et hautain lui à ordonné de ne pas le faire !!! Je ne reviendrai plus dans se garage..
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Après un changement de pneus avant au moment de récupérer véhicule il manquait le capuchon de cache moyeu ! Après avoir vu responsable ils ont estimé ne pas avoir besoin de me prévenir que le mécanicien lavait cassé !!! Ils ont mis devant moi un peu de colle et mont dit quil y avait plus grave aujourdhui que ce capuchon! !!Pensé bien que la prochaine fois que jirai changer ce pneu il faudra casser le capuchon quils ont coller!!!!!!! Merci Norauto !!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant. Heures de RV respectées.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon atelier avec un très bon accueil, ils mont bien dépanné. Merci
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt pas mal. Des prix convenables et pas mal de service. Le travail est ok. Je recommande
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Réactivité et efficacité sont au rdv lors de ma dernière intervention.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité /prix, efficacité au TOP
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre,bien achalandé mais le personnel est peu formé au programme fidélité,on ne peut pas récupérer nos avoirs fidélité personne ne sait comment ça marche ?
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel 👍
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide pour une crevaison. Appel le matin, rdv dans la journée. Personnel accueillant et disponible. Je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation ainsi quun magasin accueillant, propre et bien agencé.Personnels au top rien à dire , jai été satisfait à 100%.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel Cool, on trouve tout pour lentretien des voitures.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Pas moins cher que les concurrents. Faites un devis pour comparer.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé ma voiture pour un remplissage clim.Un vendeur me dit on vous contact dès que la voiture est prête(environ 1h), 1h30 après je m’en rend en magasin pour voir où ça en ai (car toujours pas de nouvelle), je vois ma voiture sur le parking. Un vendeur me disvous avez une fuite dans le circuit nous n’avons pas pu vous remplir la Clim.Je lui ai poser la question pourquoi je n’ai pas était averti, j’attend encore la réponse.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et très professionnel
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseilPrix correct
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
- Vidange- Remplacement liquide de frein
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Produits disponibles et faciles daccès.Bon conseil du vendeur
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour changer mes pneus : service top, rapide et efficace !Par contre, un devis à la fin la prestation de 570€ ( amortissement HS et une fuite apparemment). Ne comprenant pas ce devis ( car j’ai fais la révision 3 semaines auparavant), je me renseigne auprès d’un autre garage ; nous vérifions ensemble les fameux amortisseurs et la fameuse « fuite » étonnamment rien du tout !!!!!!!!!!!!!!!Une arnaque à l’état pur ….
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Service sympa t prix correct.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à l’écoute et souriant , avec un accueil de qualité.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Prestation au top.Prix très attractif.Je recommande vivement.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté et fait poser un coffre de toit, sur réservation. La communication via SMS fonctionne très bien. Ce qui est regrettable cest laprès vente. Je trouve quil faudrait donner des explications pour le démontage, la sécurité... bien entendu tout cela est disponible avec la notice fournie. Mais pour 500 euros on peut faire un effort.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire service de qualité dans ce centre.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une distribution, très bon accueil et travail effectué sur ma voiture au topJe recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, équipe sympa et mécaniciens compétents. Très bonne expérience 👍Et bonne musique en plus !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve lambiance très froide quand on rentre dans ce magasin
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Norauto dErstein, je recommande sans hésiter
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétents , satisfait du travail accomplis fait dans les délais prévus .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour changement de pneus et géométrie sur un 140iTrès bien reçu le personnel et à l’écoute du client.Je recommande à 100%
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa très accueillant et serviable merci pour votre accueil
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, accueil digne dune prison stalinienne, le client (moi en loccurrence), le client se fait regarder de haut, comme un gamin par don maître décole Suite à une permutation de roues, jai demandé 3 fois au vendeur la réinitialisation des capteurs.Il ma répondu que ça se fait automatiquement.Même réponse du mécano, qui ma expliqué que je devais rentrer chez moi, enlever les anciennes roues du coffre, rouler et que la réinitialisation se ferait toute seule... Évidemment, jai dû retourner à Norauto pour que cette p**** de réinitialisation soit faite.Ça a pris 6 minutes au mécano... Je me suis demabdé sil sagissait, pour ce qui me concerne, de paresse ou dincompétence.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout est ok
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Devis respecté ! Il faudrait juste être plus précis sur les horaires!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
IL SONT SUPER SYMPA
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent,commercialement et techniquement.J’ai fait changer les pneus sur mon véhicule en demandant conseil sur l’obligation de pneus hiver .De toute évidence leur personnel n’est pas au fait des dernières législations en vigueur.Accueil plus que lamentable.Lors d’une simple vidange sur mon véhicule et après intervention je me suis retrouvé sans chauffage.Qu’a cela ne tienne,je leur remets mon véhicule à disposition pour finalement m’entendre dire que ce n’est pas de leur fait.J’avais du chauffage avant ,je n’en ai plus après intervention.Aucune remise en question de leur part,limite je fabule !!.A fuir absolument et pousser jusqu’à NOURAUTO Geispo pour un service de qualité supérieure.Mr Ernewein
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Travail minutieux et de qualité, équipe investie et professionnelle.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute du client !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre, personnel avenant...
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Service au top .Je suis cliente et juste de passage jai demandé de faire la pression des pneus.En dix minutes cétait fait .Au top .
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours aimable et au service des clients côté magasin. Par contre je ny ai encore jamais laissé ma voiture pour une réparation ou révision donc je ne peux pas juger cela.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé et personnel de bon conseil
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 3 / 5
La proximité du centre permet lachat daccessoires pour lauto.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 2 / 5
Équipe pas très très aimable
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Réparation basique, rapide et pas chère, merci...
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréableLaccueil physique est agréable égalementPrix bien plus abordables quen concession, pour les mêmes prestations, avec le même matériel utilisé !Je recommande !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Mécano super sympa
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseillers.super équipe .mecanos très pro. service impeccable
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
rapide cordial je vous recommande Norauto Erstein
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Prestation pneu bien , après pousse à la consommation, surconsommation
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas aller
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide, et très pro !! Je ne pourrais pas plus recommander 😊
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel très serviable et à lécoute. Je recommande.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 2 / 5
Déçu de ma dernière expérience dans ce centre!Venu pour réparer un pneu la prestation fut rapide certe mais non satisfaisante!Jai du revenir car les plombs pour léquilibrage ce sont retrouver au fond du sachet qui entourée la roue. De même mon cache moyeu recollé a la colle pare-brise pas terrible car il nétait pas casser avant la prestation je précise!Certe ce genre de pièces sont fragile mais me le signaler aurait était plus correct!Puis la petite moqueries car jai démonté la roue sur le parking était de trop !!!Je ne pense plus à lavenir venir dans ce centre ..
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide - bon rapport qualité prix
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
remplacement de la batterie 2 fois car la première était défectueuse!! une fois que nous sommes allés avec la garantie, nous sommes traités par un gars avec une barbe et des lunettes de manière irrespectueuse et non professionnelle, nous ny retournerons certainement pas.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et toujours ponctuels
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
Serviables et compétents
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai vu que javais un pneu crevé en revenant de la déchetterie à 11h45.Je suis allé directement à ce garage Norauto.Ils mont pris directement entre 2 autres réparations.Sympa et efficace.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , travail sérieux et fiable , je valide 👍
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant, personnel aimable, rendez vous assez rapide !Je recommande
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service professionnel
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
achat de fournitures, pneus, batterie
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Confiez leur votre voiture pour changer une pièce dusure, ils arriverons à vous dezinguer tout le train avant !Fuyez !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Javais un appareil servant à éliminer les martes a poser. Jai fait appel à NORAUTO qui sest occupé de trouver lappareil et la poseRespect de lheure du RDV facture conforme au devis. Cest parfait
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai trouvé ce qu il me fallait, vendeur utile et sympa
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur Nauroto de France
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Je ne sais pas si tous les norauto sont pareils mais la personnellement très sérieux
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , réactivité, qualité de réparation et rapidité,tous ça au top!!
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable, disponible assez rapidement donc très pratique.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
Correct tout dépend de se que vous voulez faire comme prestations.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme sont de rigueur dans ce norauto ERSTEIN. Très bon rapport qualité-prix pour des pneus hiver Hankook neufs. Travail très rapide et que qualité. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 2 / 5
Trop chèr et peu expérimenté
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Equipe professionnelle et cordiale. Changement de 2 pneus avec RV, jai décidé de garder les anciens, ils étaient bien emballés et posés sur les sièges arrières en fin de travaux, service au top ! Magasin bien.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 3 / 5
Pas toujours satisfait javais acheté une batterie de voiture et au bout de 6 mois elle ne fonctionnait plus
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Très professionnel. Petit bémol malgré que ce soit ouvert en continu latelier ne rouvre quà 14h laprès-midi
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Roulement changer pour rien bruit toujours la et payer 180€ pour rien, il mon dit il manque de l’huile boîte peut être, j’ai attendu 3 h et je suis repartir toujours avec le même problème
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très réactif, ils mont changé ma batterie dans limmédiat en urgence. Je les remercie encore pour leur compréhension.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Tous très sympa très bonne équipe JADORE
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Quand vous venez prendre rdv pour une crevaison, personne ne va voir la voiture. Lorsque vous avez amené la voiture, Norauto vous explique que le pneu nest pas réparable. Quand vous demandez pourquoi, Norauto explique que la réparation ne sera peut-être pas efficace. Quand vous leur indiquez que vous prenez le risque, Norauto accepte, puis change davis en disant quils nont pas le droit. Conckusion: Norauto ne sait pas faire grand chose, à part faire des révisions simples et remplacer des pneus réparables. Il faut éviter ces amateurs.Mise à jour le 21 novembre après la réponse de Norauto: Votre réponse est un mensonge puisque jai explicitement demandé à la prise de RDV le 12 novembre que vous vous occupiez de la crevaison du pneu arrière droit et pas gauche comme vous lindiquez. Donc je maintiens incompétent et jajoute menteur.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseillés arrangeants et on y trouve toujours ce quon est venu chercher.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils et super travail ! accueil sympa
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 2 / 5
Peu aimable, le travail est fait correctement
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et conviviale. A lécoute et professionnelle. Efficacité et ponctualité. Prix corrects et prestations impeccables. Jy retournerai.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Super et très professionnel.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Deuxième fois que jy vais je reviendrai plus y a un vendeur a peine on rentre on sen déjà quil ai saouler. Puis lui demandé conseil ou autre le rend vraiment antipathique. Dommage. Y a un autre vendeur plus sympathique heureusement. Mais tout de même déçu je ne reviendrai plus quitte à faire des kilomètres jirais à Geispolsheim.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Endroit très petit, aceuil pour un renseignement très dessus on tenvoies boulé, il ny avait pas de client dans le magazin quand jy étais et un monsieur rentre pour un renseignement et on lui répond jai pas le temp, et il se retourne, alor quil navait rien à faire, je ne retournerais pas à erstein au norauto, il ny a que des in compétant, et un très mauvais aceuil, même juste pour un renseignement.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Commande équipement neigeprête à tempspas dattente
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service ...Bon accueil client et rapidité dans les réparations je recommande vivement ce Norauto d Erstein
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel exemplaire en boutique et compétent en atelier.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Un vendeur m’a très bien conseillé par rapport aux problèmes que j’avais avec ma voiture, il m’a donné des solutions et au final ça marche. Je recommande ce Norauto !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et sympathique
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Rdv rapide mais déçu du diagnostic sur ma climatisation qui devait juste être rechargé et pas remplacer je me suis dirigé chez un autre garagiste qui a rechargé le gaz depuis elle fonctionne parfaitement .
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Il nous manquait ce concourant sérieux sur place .
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres professionnel, accueillant et efficace.Respect des délais et rapport qualité/prix très intéressant.A conseiller
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Ma twingo, 86000 km, je demande un RV pour une vidange révision, selon les forfaits proposés sur le site. Un jeune apprenti Quentin me convainc (au tél) de faire une grande révision à 232€ qui dure 2h30. un forfait qui ne figure pas sur le site. Jinsiste pour une révision vidange simple, d1 heure, car je ne peux pas rester 2h30 (personne âgée). Mais Quentin dit quil a une solution pour me véhiculer. il me fait donc un ordre de réparation de 2h30, quil signe de sa main.Arrivée au RV prévu, personne nest au courant de la promesse de Quentin qui est à lécole, donc pas dexplication possible. On propose de faire la révision en 1h, qui correspond au forfait de 80 à 90 €, mais je paye 232€. selon lordre de réparation établi par Quentin.Or rien na été réparé, tous les points contrôlés sont en bon état, même les essuie-glace qui pourtant sont usés et crissent à chaque mouvement, nont pas été remplacés, ou au moins signalés !Jappelle cela un abus de faiblesse.Jai contacté par mail le service Relations Clients, qui fait le mort, aucune réaction jusquà ce jour. Il fallait un commentaire public sur Google, pour avoir une réponse méprisante (à lire ci-dessous) qui rejette la responsabilité sur le client pas assez intelligent pour comprendre leur fonctionnement de Norauto.Je donne les précisions suivantes :1. Je ne prétends pas que vous vendiez des prestations inutiles2. Je n’ai pas eu la possibilité de renoncer à la prestation proposée. J’avais téléphoné préalablement le 16.11 pour annuler ou déplacer le RV du 23.11, parce que j’étais dans l’impossibilité de me déplacer. Mais Quentin a fait pression pour maintenir la « grande révision » en promettant qu’on allait me ramener et me rechercher à mon domicile (2km, je suis une personne âgée avec difficultés de marcher). J’ai accepté sous ces conditions.3. Mais lors du RV il n’en était rien. Donc des promesses en l’air. Jai voulu repartir.4. mais on m’a proposé de faire la révision en 1 heure au lieu de 2h30. Jai pu attendre sur place. Mais j’ai payé 232€ une révision de 2h30. Sur le rapport tous les points contrôlés (???) sont OK. Facile, le véhicule a 86 000km au compteur. Jestime que la moindre des choses serait découter le client, de répondre à son courrier, de lui proposer de régler de vive voix le litige, comme vous le faites pour dautres clients insatisfaits. Je demande une rencontre, et le remplacement des balais dessuie-glace (point contrôlé !) et le remboursement de la différence du prix de la révision.Une telle attitude mérite dêtre signalée au Médiateur de MOBILIANS, ou à litige.fr
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, les vendeurs sont à lécoute des clients
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait jusquà présent des prestations dont jai eut besoin
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bien situé pour les prochains achats
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Quel manque d accompagnement !Vendeur même pas concerné !
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Des super pro à recommandé, très content
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 2 / 5
Serte la prise de rendez-vous a été très rapide, pour une purge de frein. Mais ils nont pas voulu toucher à ma voiture car elle avait de nombreuses fuites sur le circuit de freinage, que je nai pas remarqué puisque le niveau na absolument pas baissé. Jai bien sur demandé où étaient situé ces fuites, le mécanicien ma répondu quil na pas regardé, quil a simplement constaté présence de liquide (dû à des manipulations faites par moi-même au préalable). Ils préfèrent donc laissé repartir un jeune conducteur sans frein à 100% fonctionnel, nous pouvons donc nous questionner sur la place de la conscience professionnelle dans cette situation ?...
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Prix corrects, une super équipe qui prend le temps avec les clients, même pour vérifier un bruit bizarre, des explications au top sans prendre dair supérieur
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien comme magasin avec de bons produits et des prix très intéressants.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 2 / 5
Moyens petits niveaux prix il y a un concurrent siligom à côté même dans la même zone pour la petite mécanique vidange disque et plaquette norauto reste la référence si on leur donne le temps de faire une bonne prestation. Niveau pneu c moyens niveau prix surtout. Les presta sont de qualité si on leur laisse temps de bien faire les choses les délais de 1y avec 4 pneus à faire c juste avec les contrôles etc
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, très professionnel, je recommande
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et rapidité de services je recommande
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis fortement déçu du comportement d un de vos employer.Je venais pour me renseigner pour un autoradio et votre employer na même pas pris la peine de se déplacer dans rayon pour me proposer quelque-chose. Il ma de suite annoncé quil n avait rien à me proposer et que l autoradio que je souhaité il ne l avait pas. Or le produit dont je lui ai parler je l avais vu sur votre site internet. Donc après ce remballage memorable, je lui ai demandé pour des ampoules Led. Et votre employer m a gentillement annoncé que < ici on fait pas de tuning >.Je pense que cet employer avait peut être pas envie de venir travailler. En tout cas je ne remettrais plus les pieds iciDommage
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
A chaque fois qu’on vous amène un véhicule. Quand on le récupère c’est PIRE….. Cette fois j’ai été déçue la personne au comptoir pas très aimable.Le travail sur ma voiture était pas fait correctement.Au contrôle technique il y avait une réparation à faire et m’ont dit que ce n’était pas la peine de le faire du coup…..contre visite à faire
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Prise et rendu du véhicule à temps.Prix très correct.Accueil correct aussi.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil bien et très bon service .Attente pas trop longue . Merci a léquipe en se moment de crises
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 3 / 5
Pas tres commercial envers les clients
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très sympa
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 4 / 5
Très accueillant
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils produits à voir
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympa bon conseil
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 4 / 5
magasin propre et personnel sympa
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 3 / 5
Faut pas être préssé.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien expliqué. Rien à redire.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, très mauvaise expérience avec ce Centre je ny retournerai plus !
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 3 / 5
Il ny a pas toujours ce dont on a besoin...il faut commander une semaine de délai...
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et pro
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres pro !!! Et service effectuer largement dans les temps annoncer!! Je recommande 👍🙏
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil bien conseiller bon travail très pro bon tarif a conseillé
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Magasin très fonctionnel, bien rangé, propre, personnel poli, seul bémol la carte illicado qui ne passe pas chez eux
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Diagnostic clim Hs ( fuite) bizarement je la ramène dans un autre garage ma clim fonctionne. Cest juste des voleurs qui veulent facturer une recherche de fuite a 59 euros + les réparations estimés entre 300 et 500 euros non mais on va où !!!!
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, je suis allé acheter un vélo. Explication et essaye avant lachat qui cest très passer.Merci aux personnels
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 1 / 5
Aucune mesures contre le COVID-19. Les employés ne portent pas de masque, les gants ne sont pas systématiquement changés et le clavier du TPE nest pas désinfecté. Le gérant na pris aucune mesure et laisse ses employés rentrer dans des voitures potentiellement infectées.....pendant que lui est à la maison en confinement ....
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail bien fait merci
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Tarif correct prestation correct sans plus
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5
La boutique manque réellement de choix au niveau des produits quelle propose...
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et généreux, ils ont eu les mobilités de me dépanner 5 minutes avant la fermeture. Cétait un acte de grande générosité de la part des employés qui ont accepté de soccuper de mon véhicule, je ne loublierai pas
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et réactif
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Très proche de nôtre ville excellent
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel et conciliant
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide, travail bien réalisé je conseil
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Petit magasin et équipe accueillante
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon lieu très bien servit
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 2 / 5
Jy avais fait monter des pneus 4 saisons, sur ma Citroën C4 Picasso, quils mavaient commandé, chez Citroën. Après me les avoir installé et, fait le parallélisme, mon volant tremblait souvent à une certaine vitesse, et, ma voiture tirait énormément sur les côtés. Jétais donc revenu vers eux, pour avoir le fin mot, de cette histoire. Quelque chose était apparemment tordu, au niveau dune de mes roues, donc, ils mavaient mis une roue arrière, à lavant et, inversement. Pour avoir la vérité, je lai emmené récemment, chez Citroën et, devinez quoi. Ils ne mavaient pas fait léquilibrage des pneus et, je navais rien de tordu. Citroën mavait du coup fait léquilibrage et, remis mes pneus en place car, il ne faut jamais échanger les pneus comme ça. Cela peu entraîner une usure rapide et, un certain danger également. Pour moi Nauroto, cest terminé. Je continuerais daller, chez Citroën. Nauroto cherche seulement à vendre le plus de choses possible, en inventant des anomalies, qui ne sont pas vraies. Faites attention, si vous y allez ou, si vous continuez, à y aller.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon garage, service communication, je recommande
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allé aujourdhui pour réaliser un contrôle des freins arrière. Après réalisation, le conseiller revient vers moi en me disant que mes deux soufflets de cardans sont percés et que jai un jeu dans une rotule. Alors quavant mon arrivée, cette rotule navait rien...je les soupçonne de lavoir déréglée exprès car mon volant est maintenant de travers. Je nai pas demandé à ce quon regarde dautres anomalies mais uniquement les mâchoires de freins...sachez quen cas daccident je porterai plainte !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Prix deux fois plus chère que sur internet ou au norauto de obernai, j aurai pu payer un roulement de roue 80€ et ils me lon vendu 155€, je devais dépenser des tickets cadeau et cest les seuls qui les prenait ( pour ce prix je pensait en avoir deux )
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et une vraie équipe de pros
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil pas forcément sympa. Atelier qui nous laisse malgré notre demande de conseil repartir avec des pneus usés
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 3 / 5
C’est pour de petits travaux, mais la qualité de service ou la sympathie !! Ça dépend des jours
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel et rapide. Rien à redire jy retournerai avec ma voiture.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Équipe gentil et disponible. Jy suis allé déjà plusieurs fois pour changer de radio, faire ma révision et changer mes rotules, rien à redire, au top !
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Quel désastre ...je suis venu avec un bruit suspect résultat changement d un support moteur 300e et le bruit est toujours là+ changement des 4 pneus 300e les 4 jantes rayé !!!!!c était ma dernière fois chez Norauto adieu
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Jai plusieurs fois fait appel à leurs services;cest quitte ou double!! soit ça se passe bien, soit ça se passe mal,( il faut toujours tout bien pressé avant de donner son accord) sous peine daller au devant de surprise et désagréments!) pas de juste milieu. Meme si à travers le temps les choses se sont même tout de même améliorées! Hélas cest loin dêtre le meilleur centre auto même au sein de la même enseigne.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top, le spécialiste de la clim très sympathique
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
0Je téléphone pour demander une recharge de clim. Je suis de strasbourg, je me déplaces à erstein car il y a une disponibilitée dans la journée. Jarrives je laisse ma voiture, je demandes aussi à vérifier léclairage, on revient 15 minutes plus tard pour me dire monsieur il y a une fuite sur le circuit clim, pour la recherche de panne cest 29 euros/h il me semble. Je décides den arrêter la, je les remercie quand même et je demandes comment est réglé mon éclairage, si il était mal réglé jaurais fais faire le réglage. On me dit très bien pas de soucis monsieur cest gratuit vu quon a rien fait sur votre véhicule.Pour la clim, 3 semaines plus tard chez un petit garagiste, (pendant un changement de pièces concernant la direction) aucun soucis tout les test ont réussi puis la recharge complète ok.Aujourdhui contre visite pour les phares, (25euros) il faut que jailles les faire régler.Ce ne sera pas chez Norauto, cest finit !
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueillant et rapide pour les interventions.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Garage incompétent!!! Vous conseille daller en concession pour changer une durite alors que cette répartition est a portée de tous le monde se connaissent en mécanique je ne retournerai plus dans se garage.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très bien, un petit manque au niveau de la vérification des commandes effectuées. A améliorer.Je recommande.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour recharger ma clim!1er appel me signalant que le liquide de refroidissement etait sale (70euros) jai refusé quil le change! 2eme appel me disant quil y a une fuite à la clim! Contrôle de la fuite 59 euros Et réparation de la clim entre 200 et 500 euros! Je suis venue ma clim fonctionnait,repartie je navais plus de clim! Lol! Ne restant pas sur une défaite et en insistant, ils ont reconnu que javais raison! CE JOUR la ils cherchaient un pigeon mais ce ne sera pas moi! Je ne reviendrai plus et déconseillé ce norauto
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Une bande dincapables qui vous souffle à la gueule quand vous venez signifier dun problème sur un produit vraiment une vendeuse blasé de faire son travail un manager absent incapable de répondre à des questions vous prenne de haut vraiment des incapables comme pas possible on voit bien quils nont aucune expérience
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 4 / 5
Ce nest pas un grand Nauroto, mais ça dépanne bien quand-même.Laccueil y est plutôt bien,pour les trois fois où jy suis allé, le service est rapide.Les prix sont les mêmes que dans tous les Norauto,donc pas de surprise.Jy retournerai.
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas foutu de serrer correctement les écrous sur 2 gentes.Cest limite criminel.Plus jamais je nirai chez eux.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et professionnel merci
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
Très compétant et bien à lécoute
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Personel datelier incompétent. 3 visites, 3 problèmes.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne sont pas commercial même le directeur du centre de la ville dErstein de tout ce que lont veux acheter Ils faut tout commandes
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Très belle structure. Très bonne accueil. Ils sont complet. Je conseille.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Nouveau, vient douvrir. Le magasin est pas très grand mais lessentiel sy trouve. L’équipé est de bon conseils.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
En + dun accueil sympathique de léquipe, vous aurez droit à des conseils personnalisés et des services pro. Au top Norauto Erstein!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Super les vendeurs très a lécoute disponible et même si on est une femme il nya pas darnaque tout est transparent.Très arrangeant comparaît a dautres enseignes.Merci
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Pratique pour tous ceux qui savent réparer leurs voituresLe personnel se met à la disposition des clients pour les renseigner et les accompagner dans leurs besoins daide. Les points cadeau offert au client fidèle, utilisable pour avoir des pourcentages à déduire sur lachat.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons une facture de presque 700€ (dont les essuies-glace ) je reviens immédiatement après la première utilisation de ses mêmes essuies glace car l’un d’eux ne fonctionne pas. Il n’a donc JAMAIS fonctionné !!! On me fait un nouveau devis à 20€ pour le diagnostic! C’est honteux sans compter que l’on m’a dit que le montage des essuies glaces était offert et en regardant la facture de plus près il m’a été facturé. Professionnalisme Zéro et Anti-commerciale au possible !!! Je ne recommande pas du tout !! Pour vendre des services supplémentaires ils sont fort mais SAV, NUL NUL NUL !
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Pratique juste à côté de chez moi
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours très serviables et éfficaces
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 2 / 5
Conseiller perdu devant son écran.Essuie glace Bosch à 11,95 euros exactement la même référence au Leclerc à 200 mètres de là et à 4 euros de moins
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 4 / 5
Petit Norauto , mais les vendeurs sont a disposition et sympas. Aussi il y a un petit espace café.