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Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto
Chem. de Spillemacker, 59190 Hazebrouck 4.10 (482 avis)Contactez Norauto
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:15 13:45–19:00
- Mardi 09:00–12:15 13:45–19:00
- Mercredi 09:00–12:15 13:45–19:00
- Jeudi 09:00–12:15 13:45–19:00
- Vendredi 09:00–12:15 13:45–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
pris rendez vous pour vidange sur ma dacia arrivé mon véhicule pris en charge a l,heure et restitué a l,heure travail sérieux et soigné et pas trop cher surtout merci et a la prochaine
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
a éviter ce centre pas honnête du tout
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍 je recommande Norauto HAZEBROUCK
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de ce garage prix attractif mais ne regarde pas les panne une cliente en moin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Travail non soigné changement de courroie d accessoires reste de morceaux plein le carter rien n a été contrôler à fuir j ai failli casser mon moteur
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu pour une crevaison, le technicien me dit qu il n a pas de fuite sans démonter la roue. Apres avoir perdu mon temps je me suis rendu dans un autre garage la.fuite était sur le flan interieur de la roue. Je pense que le garage est bon à vendre des ampoules pas plus. Et derrière la caisse un bordel sale des filtres qui traînent. A éviter si vous avez soin de votre véhicule.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, tarif moin chère que dans d autre enseigne
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements impeccables, personnel disponible et à l écoute de nos besoins je recommande.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Un peut tros d attente
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,en ce qui me concerne , jai fais monter 4 pneus neufs , rien à redire .très bon travail, horaire et devis respecté, rapidité et personnel sympa ...Je suis très content de la prestationCdt
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien ça va mes mètre une ampoules 21 e sa fait chère lampoule
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vais pas exposer mon problème ici, changer un Néman alors que tous vas bien sans demander l’accord du client c’est bien monter.Fin bref je conseil pour la partie des accessoires dans leur magasin mais pas pour le service des ateliers.Même vos concurrents s’en sortent mieux et même pas un responsable pour m’appeler et trouver une solution.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony et à son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.Changement de balai + frein parfaitAu plaisir
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de phares volkswagen gauche fonctionne super bien et accueil sympa très content de mon achat.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
j’ai fais 45min de route pour récupérer une pièce que j’ai réservé mais ils l’ont vendus sans me prévenir
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon prix
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Une crevaison à 18h20 à quelques mètres du garage et une prise en charge immédiate.Démontage devant le client pour diagnostiquer la crevaison, constat que le pneu a chauffé et quune réparation nest pas envisageable.Direction le stock pour voir ce quil est possible dinstaller immédiatement et 20 minutes après le véhicule sortait du garage. Bravo et merci.Bonne continuation
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipes (magasin et atelier) très professionnelles et efficaces
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Une étoile pour avoir changer mes pneusUne étoile pour l’accueil agréableEn revanche je retire trois étoile pour le personnel de l’atelier ouiSans compter le faite que leurs transporteur est incompétent pour livrer les bon pneus à la bonne date donc rendez-vous décalé mais c’est pas de leurs faute directement…Je viens pour une facture à 600€ je demande à ce qu’on regarde mes niveau des liquide, une fois la voiture récupérer je demande au mécanicien du coup quel liquide fuit suite à mon voyant au tableau de bord. Il me répond d’un air perdu « c’est l’huile monsieur vous avez une fuite d’huile » alors que ce n’était pas du tout le voyant d’huile qui été allumé enfin c’est lui le mécanicien pas moi.Je vais voir un responsable je lui en parle je ramène la voiture de nouveau à l’atelier il vérifie devant moi, ah bas il manquer du liquide de refroidissement, bizarre pour quelqu’un qui a vérifié.Le personnel de l’atelier est pas aimable ne fait que le stricte minimum de sont travail, bien dommage pour cette franchise.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité et gentillesse
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été bien fait 👍
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Question pièces détachées automobiles vous trouverez où ils vous les commande
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Rapide et efficace. Seul le jour du retrait jai eu une personne peu souriante.Sinon personnel aimable !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils, rapide et efficace 👌👍
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Mon fils a acheté un produit dépolluant pour son véhicule avant de passer un contrôle technique, il acheté le produit de la marque ERC Stop pollution diesel, la voiture tombe en panne ⚠️ remorquage et tout ce qui va avec donc super !!!! Après avoir appelé Norauto pour expliquer le problème on lui raccroche au nez 3 fois de suite…bravo 👏Norauto pour votre professionnalisme et l’écoute du client même pas un geste et maintenant les injecteurs à changer vous trouvez ça normal !!! Honteux
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mécontentement et colère face au peu de prise de consideration de mon problème suite a lachat dun produit stop pollution erc.Ce matin je me rends chez norauto a hazebrouck suite a un problème de pollution quil faut que je règle en vu dune contre visite au contrôle technique ( pneu et armortisseur a changer)Je vois un produit stop pollution spécialement conçu et idéal avant un ct et sur lequel il est bien noté quen utilisant le dit produit aucune contre visite sera a prévoir . Je me dis SUPER cest ce quil me faut..Je me réfère à la notice dutilisation et fait exactement ce quil est marqué. Résultats: 10 min plus tard ma voiture émet un drôle de bruit, le moteur semble claquer.Impossible de redémarrer..Me voilà bien.... donc appel de depanneuse et là on me dit sans doutes les injecteurs Je precise quavant cela aucuns bruits nemanaient de la voiture,aucuns voyants dallumés presageant un eventuel problème. De là jappel norauto à hazebrouck pour exposer le problème. 3Fois on me met en attente puis on raccroche,3 Fois je rappelle et la seule chose quon me dit il faudrait la faire remorquer jusque chez nous pour la passer à la valise et voir si le problème ne vient dailleurs ou davant Selon eux, enfin plutôt selon benjamin que jai eu au téléphone les 3 fois: le produits est vendu tous les jours et ils nont jamais eu de problème, mettant en doute mes explications et en cherchant a tout prix a rejeter la faute sur moi ou lutilisation du dit produit. Hors lors de la conversation ,cette même personne ma parlé direct des injecteurs .. Me prendrait-on pour une cruche(pour rester polie) parce que je suis une femme ou ne reconnait-on juste pas que la coïncidence est plus que frappante entre le fait de mettre ce produit et que 10 min après je rencontre ce problème ? Me voilà avec une voiture qui ne roule plus, un plein de gasoil gaspillé et des injecteurs à changer. En tout cas, une très mauvaise prise en compte du problème client,très peu de bienveillance et decoute du client et pas mal de mauvaise fois et dirrespect.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé là bas acheté un produit dépolluant pour mon véhicule avant contrôle technique, jai acheté le produit de la marque ERC Stop pollution diesel , jai respecté a la lettre lutilisation de celui-ci, 10 minutes plus tard ma voiture sest mise a claquer et elle sest arrêté. Bilan , moteur mort , ma femme a essayé de les contacter pour trouver une solution , 3 fois de suite ils lui ont raccroché au nez dès quelle parlait de ce produit , et la 4 ème fois ils ont demandé quon amène la voiture par dépanneuse pour effectuer un diagnostic (le tout a nos frais évidemment) avec un diagnostic également payant , jai également eu une autre mésaventure en début 2023 ou jai amené un véhicule pour un bruit suspect a lavant , résultat après 1h30 dattente , il mont dit quils navais aucune idée doù pouvais provenir le bruit mais quils avais pour moi un devis de plus de 400€ tout en minformant que le bruit serai toujours present si jeffectuais les travaux , et encore une autre mésaventure avec eux en 2018 ou jai récupéré mon véhicule avec les 4 roues desserrer , plus jamais je ne retourne chez eux !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et professionnel.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Uniquement compétent pour faire le plein de lave glace et encore ...
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel efficace.Prise en charge rapide et sérieuse
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour une réparation de crevaison ; une intervention de moins de 20min maximum normalement. Accueil très désagréable. Latelier est vide mais ils ont pas de place. Pas le temps ... bah en fait, on a vraiment limpression quils ont trop dargent et que cette réparation nest pas digne deux. Heureusement, un autre garagiste ma pris pas très loin, en quelques minutes il avait fini. Résultat ce garagiste aura dorénavant lentretien de mon véhicule plutôt que ce centre norauto.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle,à l écoute et très sympathique
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, prestation réalisé dans les temps. Un travail au top
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne écouteMais là première clé envoyée dans un autre norauto en France recommande faite clé livrée en date dite par le vendeur
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, pour les travaux de garage...sa reste Norauto.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et concurrentiel en ce qui concerne les entretiens auto
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
4 pneus de plus et toujours aussi satisfait de ce centre Norauto. Les meilleurs prix, un rendez vous rapide, du travail propre, un personnel sympa et un petit SAV (témoin des pneus qui sest allumé) pris en charge rapidement et avec le sourire 3 jours après la pose des pneus.Merci à cette équipe de Hazebrouck Nouveau changement de pneus, 4 cette fois, et ce centre Norauto est toujours aussi agréable avec un personnel pro actif et souriant. Merci à toute léquipe de Hazebrouck.Je vais bientôt y retourner pour changer encore un train de pneus. Cest bientôt lhiver il faut être bien chaussé pour les gros rouleurs.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
arrivé de mon véhicule renault scenic samedi 24 juin 2023 a 17h35, rdv prévu a 18h, pour une recharge de clim.connaissant très bien ce sujet,etant moi même agréé recharge et réparation clim automobile pendant 28ans.jai bien annoncé a mon arrivée que desydrateur et condenseur a été remplacé début 2021.une clim nétant pas étanche a 100%.jai moi même mis le circuit sous pression plusieurs jours, et aucune perte de pression, et vider le restant du circuit.apres avoir déposer mon véhicule on mappele a 17h44 en me laissant un message que mon circuit a été mis sous pression pendant 30min, et commence a me parler de recherche de fuite obligatoire, car apparemment le gaz r134 est tres dangereux pour lenvironnement et lui est interdit de recharger la clim.sauf que depuis plusieurs années, le R134 est interdit en France,on utilise un gaz de substitution le R12a, qui est lui, pour lenvironnement.puis de 17h35 a 17h44 ça fait de loing 30min.trouvez lerreur.cordialement mr Cottineau
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, disponible, pas de surprise, devis respecté, je conseille vivement
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connais pas le nom de la personnes qui m as reçu aujourdhui a l accueil je suis aller pour un gros soucis, la reparation pouvait etre faite en 5 min, j ai expliqué 1 foi a la personne que j etais dans la panade car accompagnés de deux personnes en situations de handicape... Et j ai demander si il pouvais me le faire de suite Cette personne n as pas chercher plus loin, il a pris en charge ma reparation et 10 min plus tard nous etions sur la route !! Encore un tres tres grand merci !!!A Norauto Hazebrouck et son personnel
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Centre a éviter ils n ont jamais ce quil est noté sur leurs site même pour des rdv sur leurs sites il notes disponible et arriver sur place ils refuse hazebrouck à éviter Monsieur Bertrand avant de parler sans savoir au lieu de rester assis derrière votre écran à rien faire même quand y a du monde en caisse renseignez-vous car je suis venu minimum 5 fois pour déposer mon véhicule est à chaque fois la même réponse vous êtes complet malgré votre site qui dit le contraireFranchement il serait temps quil mettent un vrai responsable dans ce magasin qui sachent de quoi il parle
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon centre auto, le travail y semble sérieux. La commande darticle et de prestations sur internet est rapide, simple et très pratique.Le choix proposé en magasin pour les articles de détailing auto est assez conséquent. Il mest cependant arrivé à plusieurs reprises de constater des écarts entre le prix affiché et le prix payé en caisse.Les tarifs me semblent moyennement élevés.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et bons conseils
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro et à lécoute...révision + achat dun porte vélo : Excellent conseil - léquipe a pris son temps pour la démonstration de linstallation du porte vélo - Bravo !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et serviable.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
Cette fois un peu déçu car ils ne peuvent pas réparer la fermeture de ceintures de sécurité, obligé de passer par Peugeot...
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestations
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu en magasin pour un devis on mas affirmer que mes injecteur étais HS quil faudrais les changer et que jen aurais pour 1200e on mas donner un rdv sans que je le demande et lorque je me rend dans dautre garage on me certifie que le problème viens des joints dinjecteur et que jen aurais pour 300e le calcul es vite fait
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ils nous ont changé la batterie en 10 minutes et avons reçu un bon de réduction de 15 €.. merci Norauto
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai était faire changer les disques de frein avant puisque je venais dacheter la voiture et ils étaient voilés, du coup ils ont changés les disques jusque là tous va bien.Je vais faire un test toujours pareil, je vais à norauto je leurs dit, ils vérifient ils me dissent le moyeux est voilé je fait changer le moyeux ,je re fait un test toujours pareil,du coup re chez norauto ils me disent le cardan est cassé il me font voir yavais de huile de boîte partout ect... ,je discute avec eux pour leurs dire que ci le cardan est cassé cest de leurs faute puisque il faut forcément toucher au cardan pour le moyeu et que le controle technique fait quelques semaines avant yavais rien au cardan,après avoir parler ils prennent en charge le cardan ,aujourdhui donc même pas un mois après je vais dans un garage pour léquilibrage des pneus le mec me dit ya un gros jeu au cardan et il na pas était changer et cest impossible que ça soit un occasion non plus! de plus le porte fusée et remplie de coup de marteau ,je voulais pas mettre un avis jusque maintenant mais la je suis obligé
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et competent
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et à lécoute. Les tarifs sont raisonnables et les conseils sont pertinents.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne moins intéressante par rapport aux années précédentes. Très cher qualité en baisse.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Montage attelage , bien reçu chez Norauto, bon travail effectué personnels sérieux , prix très intéressant par rapport à certains garages.cher Norauto on vous donne un prix avant intervention ,le prix après le montage est le mêmeVous pouvez faire des réparations chez eux en toute confiance
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Super bien 👍
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Sa fait plusieurs fois que jy vais et me fait arnaquerIl me font un premier devis avec une pièce a changé pour 220€ et sans avoir changé la pièce pour le même problème me font un devis a 80€Puis sois disant que les étrier de frein ne se change pas par paire alors que selon tout les autres garagiste donc je me récupére 2 facture a 500€ alors que jaurais pu léviterJe ny retournerai plus
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout était parfait
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne impression, 1 équipe à l écoute du client, 1 responsable du magasin d hazebrouk formidable, et à chaque fois que j y vais pour 1 réparation, je leur ramène 1 bte de chocolat, j ai même le surnom de Mme chocolat. Je let recommande vivement
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathiques et très professionnels. Le magasin est propre, bien agencé et les prix sont corrects.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et réactif et super travail
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top équipe au top à l’écoute rigolo aha je recommande fortement leurs services prise en charge rapidement
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Au top pour me dépanner à moindre coût
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité très compétent, professionnel, efficace, rapide et arrangeant ! Mention spéciale à Morgan en magasin qui a su me rassurer face aux problèmes de la voiture tout en m’expliquant le processus réparation. Je recommande fortement !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande de pneus 4saisons...montage pneus été.... Centre Norauto dHazebrouck égale à lui même... toujours un souci avec eux.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel , compétence , travail bien fait , délai d attente respecté , bon rapport qualité-prix
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très dévoué mais planning chargé donc impossible dêtre dépanné sur lheure pour le changement dune ampoule défectueuse difficile daccès.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation au top.Professionnalisme mais aussi beaucoup de gentillesse et de simplicité.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil raisonnable . Nous avons étaient car , ayant eu comme cadeau à CARGLASS un aspirateur marque NORAUTO , il fallait changer de filtre il naspirer plus au bout de 6 mois ( nous nous en sommes servis 10 fois BREF) . Hé bien figurer vous PAS DE FILTRE AU DÉTAIL IL FAUT RACHETER UN ASPIRATEUR ..... Sois que cest bizarre ou cest une arnaque ... A VOUS DE JUGER ....
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je my suis rendu pour acheter des ampoules led et du liquide de refroidissement. Jai été parfaitement accueilli et la personne au comptoir a immédiatement fait les recherches sur son ordinateur, pour répondre rapidement et au mieux à mes attentes. Je souhaitais changer les 8 ampoules à incandescence, uniquement à larrière, par des LEDs pour en augmenter la luminosité. Seules celles destinées pour lavant etaient disponibles en magasin. Cest déjà cela. De plus, mon véhicule est particulier. Je remercie cette personne pour ses explications éclairées et ses précieux conseils pour mes futures recherches. En ce concerne le liquide de refroidissement, lenseigne dispose dun large choix, avec en prime, des caractéristiques propres à chaque véhicule. Jen souhaitais un basique à faible coût. Je recommande. Cordialement
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour une révision.Changement damortisseur, de plaquettes de freins, de disques de frein et entretien. On récupère la voiture tout allait bien... Une semaine après, gros bruit...On retourne chez Norauto Hazebrouck ...Ils nous disent que cest leur faute, quils ont endommagé le roulement et quils prennent la réparation à leur charge. Nouvelle immobilisation du véhicule... Il doit être restitué le soir.Le soir on reçoit un appel...Le mécanicien à cassé le capteur ABS... Ils nont pas la pièce en stock, véhicule immobilisé tout le week end... La pièce arrive lundi.On nous prête un véhicule... (Clio en remplacement dun C4 - 7 places ) on explique notre mécontentement... On nous dit que ça arrive et que si on veut, le véhicule roule quand même. le lundi pas de nouvelles...On appelle... Ils nont pas reçu la pièce ...On nous répond lorsquon commence à nous plaindre quon peut récupérer le véhicule dans létat et aller voir ailleurs. Le lendemain on récupère le véhicule, enfin!Il a roulé 160km depuis!!!Plein non fait! 10 metres après être sorti du garage.. Tous les voyants sallument!!!Retour au garage... On ma rendu le véhicule le lendemain soir... Enfin réparé. Très insatisfaits!Un travail damateur et un accueil déplorable du patron lui même (qui est franchisé donc Norauto France ne peut interférer)
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin et Maxime pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur compréhension.Je reviendrais et je recommande ce garage 🙂
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top efficace et très commercial
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Service irréprochable parfait
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service rapide et satisfaisant
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Déplacer pour réaliser carte grise Et ne réalisé pas ce service perte de temps et de gazoil revoir votre site heureusement quune personne ma conseillé daller sur place Hazebrouck
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et accompagnement technique
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, à été, servi par Alexandre, très professionnel, avenant, souriant, travail propre, soigné. Jespère quil sera gratifié par sa direction. Merci beaucoup. , clients ravis.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent AcceuilPrestation super
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait des réparations et de laccueil
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top, super pro et efficaces ! Que dire, je ne confie mon véhicule que à norauto et les yeux fermés ! Jamais déçu et surtout honnête dans leurs diagnostics et suivi ma voiture passe le ct sans problème, merci vous sincèrement et bonne année 🤗
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnels poli et compétents ,de vrais pros jai déposé mon véhicule pour une courroie de distribution plus accessoire ,pompe à eau qui nétait pas facile à faire ,le travail fut réalisé à la perfection une équipe et des professionnels toujours au top je recommande P-LABRANCHE
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Pro serviable au service du clientUn centre norauto au TOP
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable lors de mon entretien sur mon Audi A3. Merci à la personne intervenante sur mon véhicule pour la prestation effectuée ainsi quau vendeur Anthony pour les conseils!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Ma compagne ainsi quune autre dame sest faite insulter copieusement par lun des employés devant létablissement alors que je venais récupérer ma voiture, pour la simple raison quelles ne manœuvraient pas assez vite pour se garer selon ce dernier.Le patron fut avertit mais ça ne semblait pas le perturber plus que ça. Bref, ils ne nous verrons plus.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, prix corrects, excellent conseil
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Sérieux et la qualité prix très correct
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilité des articles.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien équipe pro
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Pris à lheure du RV facture sans supplément comme annoncé.Travail soigné.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très honnête, nhésitez pas à y aller en cas de pepin
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout cest très bien passé, personnel très accueillant et aucune surprise pour le règlement.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et bons conseils reçus à chaque visite.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
A lécoute et donne de bons conseils !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement norauto à hazebrouck. Service de qualité, professionnel et accueillant.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueilMerci pour la patience et le conseil
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Consternant aucun respect des horaires de rendez vous 50mn de retard ,apres cette 3eme expérience qui sera la derniere car par deux fois au paravant je n ai eu que des problèmes suite a changement de plaquettes de freins et changement d injecteurs .Manque de professionalisme a fuir
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Erreur de commande 185/65 R15 x2 commandes sur internet, et facturation de 175/65 R14, et on veut me faire croire que je me suis trompé dans ma commande.Heureusement la bonne dimension était disponible en magasin, par contre 20€ de plus par pneu.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon renseignements. Pas dattentes.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un vélo électrique wayscral pour lequel javais eu un souci avec mon frein arrière. Léquipe très accueillante a pris en charge la réparation avec en prime la réparation de ma crevaison au pneu arrière du vélo. Nous très content de ce vélo et du SAV de Norauto Hazebrouck. Merci à léquipe.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et une équipe de mécanicien automobile top félicitations à eux
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et réactive. Tarifs compétitifs
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top travail sérieux pas d attente je recommande
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa. Ils savent être de bon conseil et nhésite pas à chercher une solution sans pour autant vous faire exploser la facture.Travail bien fait et effectué dans le temps impartit.Nhésite pas à vous contacter en cas dun sur coût éventuel.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Lors du changement de mes 4 pneus sur ma mercedes , parallélisme effectué . Lors de l’accélération la voiture tire à droite . Je retourne en atelier il teste ma voiture en me disant que ça vient certainement des routes pas totalement plate . Bizarre je n’avais jamais remarqué ça avant mais bon pourquoi pas ! Je décide de vérifier la pression de mes pneus et la surprise il y avait plus de 0,3 bars d’écart entre les 2 pneus avant !! J’ai remis la pressions des 4 pneus identiques et la plus aucun problème ! J’ai toujours été satisfait de vos services jusqu’à présent mai un tel manquement n’est pas acceptable !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
bien desservi facile daccès prise en charge rapide
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Prix les lys bas d Hazebrouck pneus et batterie rapide
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 2 / 5
Kit courroie distribution + 4 pneus + parallélisme, on ne peut pas se plaindre du prix compétitif....1420€ avec une réduc sur parallélisme.Par contre , jai du faire le point en liquide de refroidissement (bien sous le niveau mini) qui indique que lappoint na pas été fait après avoir remis le véhicule en route. Suite au parallélisme, la voiture tire toujours droit mais le volant lui ne lest plus, donc le réglage parallélisme a été fait sans le bloquer en position droit centré.......autant dindices qui me laisse craindre le pire pour le kit de distribution......qui est par ailleur garanti sur le même niveau de kms que constructeur.Donc on verra....., je ferais refaire le parallélisme chez quelquun dautre car le volant pas centré cest très désagréable et je nai pas confiance pour que la correction soit faite correctement au même endroitAu final, on a sans doute la qualité en rapport avec le prix......le personnel reste agréable et le magasin bien .
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas les pneu bravo 1 semaine pour avoir le pneu qui faux
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé et lapprovisionnement est régulier. On trouve dans ce magasin des articles introuvables ailleurs, même à Englos. Les équipes sont volontaires et efficaces, mais attention, cependant, à bien adapter les conseils donnés pour éviter des déconvenues sur certaines prestations. Pour parler des prestations, elles sont dun prix plutôt honnête compte-tenu du temps passé par les équipes.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et honnête, bravo 👏👏👏👏👏👏👏
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Nous avons été bien conseillés. Je recommande.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service après vente, à la limite de la malhonnêteté. Le véhicule étant immobilisé a plus de 100km, jai acheté un kit galet tendeur chez Norauto Hazebrouck pour remplacement sur place par un professionnel. Or il savère que la pièce nest pas la bonne. Le garagiste en question (Midas Péronne), me confirme quil y a deux références différentes pour ce modèle de voiture, et quil y a eu erreur de la part de Norauto Hazebrouck, qui a commandé le mauvais produit. Il a donc fallu acheter lautre modèle (100€ *2). Daprès Midas il serait logique que Norauto reprenne la pièce car la faute est bien de leur fait. De retour chez Norauto (Hazebrouck), il serait impossible de reprendre la pièce, celle-ci aurait été légèrement abimée car quelquun a tenté de la monter (cétait un peu le but...) De plus il sagit dune petite griffe sur une pièce mécanique ne gênant en aucun cas le fonctionnement, et il serait tout à fait possible de la revendre (moyennant ristourne ? ) Dailleurs il me semble quil existe des assurances pour ce genre de situation. Jai donc dû payer deux fois la pièce pour un manque de compétence non assumé ? Aucun geste commercial, pourquoi ?Faites donc très attention si vous commandez chez Norauto Hazebrouck et quon vous garantit Ne vous inquiétez pas, cest bien la bonne pièce !
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Une honte montage d un attelage sur une Seat Ibiza depuis infiltration deau par le coffre je suis retournée chez eux pour les prévenir mais arrivé là-bas ils m on pris à la rigolade depuis je fais faire une recherche de fuite par des vrais mécaniciens et il en ressort que c est de leur faute ! Joint feu arrière écrasé par leur adaptateur de câble électrique !!! Voir la photo ci jointe !!! Une rencontre avec le directeur d agence simpose !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Je commence à douter de leur sérieux.Je suis allée faire une révision en juin.On ma indiqué que les pneus arrière étaient à changer.Entre temps, jai eu un souci avec le filtre à particules, je leur signale quelle sort de révision mais apparemment ceci ne se voit pas lors de la révision. Je fais confiance et prends un rdv pour changer mes pneus et faire la réparation au niveau du filtre à particules.Au moment de payer, on mannonce que les plaquettes arrières vont devoir être changées.Je leur demande alors comment cest possible puisquelle sort de révision et cela na pas été signalé.La personne retourne donc en atelier et revient pour me dire quil ny a rien durgent et quil nest pas nécessaire de les changer.Cest une voiture, cest du sérieux et eux ne pensent quà appliquer les règles de vente additionnelles comme pour nimporte quel commerce
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, efficace et à lécoute très bien
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Hazebrouck Aujourdhui 28.06.2021Fin de matinée / Aucun rendez-vous programméRéparation et changement des prises femelle et mâle, voiture-remorque.Accueil aimable. Equipe compétente et professionnelle.Personnel efficace et sympathique.Les prix sont très raisonnables (comparativement, par exemple, à Feux vert)Je reviendrai. Bravo, continuez comme cela !GF Hazebrouck
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5
Je suis dessus de norauto j ai changer des pneu sur mon ancien véhicule que jai vendu je devais avoir un bon d achat mais je nai rien reçus
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique agréable, personnel à lécoute et renseignant correctement.Une fois sur place, boutique propre et personnel poli, souriant (bien que masqué), et courtois.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil poli et prestation de qualité dans les délais prévus
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute et disponible bon tarif
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Lors du devis tout se passe bien, on va vous faire ca, on va vous mettre tel piece de tel marque. Lorsque le moment de la pose arrive, il cachent les cartons pour ne pas laisser à la vue qu’il on pris les pieces les moins cher alors que l’accord était sur une piece de marque. Une technique d’escroc je ne recommande pas, de plus un mécanicien qui fait vrombir le moteur pour rien alors qu’il la sort de l’atelier bref DETESTABLE ! Sinon le vendeur au premier abord parait gentil, malgrés les mensonges, plus jamais norauto, je ferait passer le mot ailleurs.Ah oui et deux fois ils me rendent le vehicule avec une batterie vide sans raison, plus 1 centime pour ce genre de centre.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonnes prestations
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci Norauto hazebrouck,Montage et réglage dune lampe xénon sur audi q3, 25€ de moins sur la main doeuvre que Norauto LIEVIN et 200€ de moins que chez le concessionnaire.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Le vendeur a été très bon pour me fournir une pièce spécifique👍👍👍
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Il n y avait pas ce que je voulais mais le vendeur a fait les recherches afin de me le faire parvenir d ici vendredi donc j attends le sms
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien super conseiller a notre écoutePour tout budget
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Merci pour mon auto radio
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve qui pourrais mieux conseiller leur clients , je leur demande une douille pour changer les bougies pour ma bmw car une standard ne va pas , avant de l’acheter je demande si il est sûr que ça ira , bien sur il me dit oui et quand je fait pour les changer la douille ne va pas .Merci le professionnalisme
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait rechargé la clim qui ne fonctionnait plus sur ma citroen C6 .Ma voiture a été prise en charge à lheure prévue, et la prestation réalisée dans les règles de lart . Maintenant tout fonctionne parfaitement .Le personnel est très sympa et professionnel . je reviendrai
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, bonnes prestations et garanties respectées.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Installation dun attelage. Conseil, prix, travail de qualité. Que demander de plus !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Garage automobile classique.Vidange dune C4 II, le joint qui lâche au retour au domicile, de retour chez Norauto et lont changé immédiatement sans surcout.Magasin assez grand pour y trouver ce que lon recherche. Et des paiements en plusieurs fois disponibles sur leur site.Garage recommandé.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Avis de juillet 2021 Une équipe toujours là pour vous aider à faire le maximum pour réparé, entretenir votre véhicule. Mais...Je viens de mettre mes 2 voitures 🚗 au garage auto 2022 jai demandé un diagnostic complet et niveau pour la 1er casse moteur en partant en vacances....2ème voitures je dis quil y a un bruit étrange il dise que cest le plastique, mon conjoint dit que cest pas un bruit normal je la remet il me change une pièce je repars toujours ce même bruit.Cest abusé 3 fois et rien.En plus la 1er voitures 🚗 qui est hs.Faudrait peut-être faire plus attention ⚠️ quand même la casse moteur on la fait sur lautoroute avec enfant.😒😤😡😡
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Changé des pièce qui non rien à voir avec la panne, fait des diagnostic sur le véhicule pour regarder les code défauts sur Google... Manque énormément de sérieux sans compter les heures de travail annoncé qui ne sont pas respecté. Je déconseille ce centre !!
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour encore cette fois vous avez réalisé une super prestation , merci à Vincent et Nourdeen pour la recherche de panne et réparation a moindre cout , avec une immobilisation réduite , vous êtes bons , bonne continuation.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 2 / 5
Casiment personnes dans le magasin à par le personnel peu émable le bonjour nexiste pas
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 2 / 5
boutique très désagréable, avec aucun client dans le magasin et 2 personnes présentes faisant partie du personnel impossible de décrocher un bonjour.Et encore ça cest ma deuxième anecdote la première cest tout simplement quils ont commencé un entretien sur mon véhicule sans avoir les pièces pour la finir... Exceptionnel, non ?
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Bien entretenue et donne de bons conseils
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoles malgré une petite erreur dans le délais de l’arrivée de ma commande mais une bonne remise de leur part donc pardonner
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience : pneus Norauto monté cet été, jai crevé cette semaine et comme ils étaient sous garantie, je nai rien eu à faire hormis ramener ma voiture à Norauto. Démontage de la roue de secours, réparation du pneu crevé, pneus gonflés, remontage du pneu et réinstallation de la roue de secours à son emplacement puis équilibrage. Tout ça gratuitement en 30 min top chrono ! Cest sérieux !
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , et ateliers formidable , très bon accueil , efficace en cas de problème bien écouté , merci au employés
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Endroit a éviter à tout prix ! Le personnel tout comme leur responsable de magasin sont désagréables et menteurs. Ayant fait lexpérience il y a peu. Javais vu beaucoup de notes négatives au sujet de ce garage et jai donc eu la preuve que tout était vrai. Foncièrement désagréable et mise en doute de notre honnêteté ! Vous rentrez pour réparation et vous sortez avec une autre panne qui nexistait pas ! Eux vous diront le contraire !!! A éviter comme la peste !!!!!
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil , je suis venu le 8 novembre jai était reçu par le vendeur (jordy ) un conseiller très professionnelle qui a su me renseigne très bien et qui a su gerer plusieurs chose en même temps je vous le conseil vraiment un vendeur a pas perde pour Norauto encore merci pour votre professionalisme . Je reviendrais
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire, devis respecté, travail parfait.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Laccueil, personnel réactif avec prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Conseils avisés. Personnel super sympa
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Sympa personnel compétent
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Plus d’une semaine pour avoir des pièces auto qu’on peut avoir en deux jour avec d’autre service sur internet, dur de faire travailler la proximité quand la concurrence en ligne propose la même qualité, moins cher et rapidement, de plus les conseils et les demandes ne sont pas toujours à l’attente car le personnel travaillant en caisse n’est pas toujours compétant suivant la demande sur le véhicule assez déçus
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis une habituée de ce garage que ce soit pour lentretien, les travaux de routine, un pépin... Le personnel est toujours à lécoute, très pro. Je suis toujours bien reçu et je recommande chaudement.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons débarqué un peu en catastrophe le soir pour un pneu déchiré. Le mécanicien a été très professionnel et très rapide ! Cétait quasiment la fermetureSuper !!!! 👌👌
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos services
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonnes prestations, que ce soit pour un montage de pneumatique avec contrôle du train roulant ou la réparation dune crevaison.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Ponctuel et professionnel, aucun souci... Prévoyez un paiement en CB, les chèques ne sont plus acceptés.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL Dommage que la réduction collaborateur ne puisse etre appliquée , en raison de la gestion par un Franchisé
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 2 / 5
Jai amené un GPS en réparationIl a fallu plusieurs semaines pour que je le récupère, et je suis partie en vacances sans car il ne pas prévenu quil était réparé
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Je ne les ai rencontré que pour la réception de mon colis un porte velo acheté sur le siteLe vendeur m a proposé de m expliquer le montageEt de me porter le colis jusqu a la voitureServiable et gentilAcceuil agréable
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu a norauto personne poir me conseiller etait sur leur ordinateur attendy 15 mn et du coup parti ailleur
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Top AcceuilMon produit dispo dans la journéeSuper
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe de norauto. Personnel agréable et compétent.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, de très bons conseils, qualité et rapidité des prestations.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas norauto il mont fait un réglage des feu à lavant jai payée. Je suis passé à ma contre visite et là le gars du contrôle ma dit quil était pas fait jai payée 29e pour rien
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Quand tu paye pour un service es que tu aprend que sa na pas étais fais sa va pas se passer comme sa
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
prestation conforme à lattendu, un petit contrôle a été fait sur mon véhicule cohérent avec les travaux à réaliser
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
On me conseille de changer mes plaquettes de freins alors que je peut encore faire au moins 30 000 kms (dixit un autre garagiste). Pas glop quand même 😤
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai été faire changer mes disques et mes plaquettes de frein , le lendemain ma voiture claquée de partout . En effet , il navais pas serrer mes roues correctement , jaurais pu me tuer ou même tuer quelquun en perdant lune delle , je les ai appeler pour les engueuler , jai eu un bon dachat de 50€ en dédommagement , que je nai jamais utilisé car plus jamais je ne mettrai ma voiture la-bas ...... Suite a votre réponse du 14/03/2019 MR Bertrand , non je ne supprimerai pas mon avis , et non je ne me trompe pas de norauto (je sais encore ou japporte ma voiture) , ces événements ont eu lieu en 2017 donc cest normal que vous ne trouviez aucune trace de cela pour la période 2018-2019
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Equipe au top et tres professionnel. Je recommande.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, intervention urgente sur un pneu, personnel agréable.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Petit magasin mais bien rangé, personnels agréables...
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa et professionnelOn connaît immédiatement le diagnostic après c notre 1er visite
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu. Pensant avoir affaire à un vendeur spécialisé dans laudio, jai eu affaire à un pseudo professionnel qui ma fait miroité linstallation dun autoradio Bluetooth en me promettant de garder ma commande au volant, une fois le faisceau commandé jamène mon véhicule et là on me dit quil y a seulement 1 petite heure de travail, au bout de deux heures je reçois un appel mexpliquant que je dois acheter un autoradio Pionneer (le triple du prix de lautoradio choisi par mes soins) car lautre nest pas compatible avec ma commande au volant, bon gré jaccepte le remplacement, et stupeur au bout de 3 heures on mannonce que finalement JAMAIS on ne pourra me passer la commande au volant malgré un faisceau acheté spécialement pour le modèle de ma voiture, désespéré mais surtout exaspéré devant tant dincompétence je décide donc de laisser tomber ma commande au volant je me retrouve avec un autoradio sans commande au volant et sans aucune excuse de la part du vendeur JORDY qui se cache derrière des clients pour méviter lors de mon passage en caisse, aucun geste commercial proposé de leur part, par conséquent je ne retournerai jamais chez Norauto Hazebrouck et il est évident que je déconseille fortement aux lecteurs de mon avis de sy aventurer pour quelque conseil quil soit. SUITE À VOTRE RÉPONSE DE CE LUNDI 7 JANVIER 2019 :Je pense avoir été assez explicite dans mon avis pour ne pas avoir à être rectifié dans celui-ci, ce que vous écrivez est faux, jai également omis de signaler que daprès votre chef datelier, à la base je navais le droit à aucune remise concernant le pioneer quil ma soumis, ensuite je suis certain de mes propos et nai aucun besoin de correction de la part dune personne qui ne sait pas aligner une phrase sans faute daccord et autre faute orthographique, se permettant publiquement de me faire passer pour un menteur. Je vous serais gré également déviter de notifier mon nom (cf mr ROSIERS) quand une tierce personne vous notifie dune seule étoile, si des personnes sont déçues de vos services cest à vous de vous poser les bonnes questions et non à moi. Je ne vous salue pas monsieur Bertrand , apprenez seulement à votre petit vendeur dassumer ses erreurs plutôt que de fuir dans latelier quand il a fini avec ses clients, incapable de venir sexcuser pour son erreur et son manque de connaissance.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jai attendu dans le magasin, et plusieurs fois les employés mont proposé un café. Seul bémol, il était prévu une intervention de 1h30 et cela a duré presque 2h.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Équipe très sympa et efficace !
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et intervention
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très sympas et compétents. Professionnels à recommander
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Une équipe sympathique qui vous renseignent bien. Magasin ou les produits sont bien rangés avec des prix abordables.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés hier pour une réparation de crevaison (clous) ils ont bien mis une mèche mais nous ont annoncé que ce nétait pas réparable et nous ont proposé un devis de 217€ pour le changement des 2 pneus qui navaient que 2 mois mon mari a refusé, et nous avons dû payer 25€, il leur a fait poser la galette quon avait dans le coffre et nous sommes allés en belgique ou nous avions changé nos pneus en se disant quon en aurait quun seul à changer puisquils etaient tout neufs. le garagiste belge a testé le soi disant pneu qui fuyait encore et nous a dit quil ny avait plus de fuite. Et nous avons seulement payé 4€ pour léquilibrage donc pour moi pas photo ce sont des arnaqueurs !!! Vouloir faire changer des pneus inutilement si ca ne sappelle pas du vol ! En réponse à votre commentaire :Nous insistons bien sur le fait que la voiture a été déposé pour réparation sans insistance de notre part et que l’equilibrage En Belgique à été fait à notre demande car vous ne l’avez pas fait du fait que vous nous aviez dit que le pneu était irréparable !!!
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, techniciens très agréable et a lécoute ça change de certains garage.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, salariés professionnel 👌Juste déçu quon me dis les tapis sont la bonne dimension or pas du tout est même pas de geste commercial pour cela..
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
HONTEUX . Il y a 3 semaines nous avons fais changé les pneus du véhicule. Ce jour, départ en vacance la voiture faisait un bruit étrange et mouvement bizarre . Nous avons dû en urgence quitter notre route pour nous rendre dans un garage. Il se trouve que votre équipe très compétente ( rire ) n avait pas remis les roues correctement, l une d entre elles était sur le point de lacher. Le garagiste nous a d ailleurs préciser que nous avions de la chance de ne pas avoir eu d accident avant. Dois je préciser que dans le véhicule un enfant était à bord ?? Si la roue aurai lâché sur l autoroute, que ce serait il passé???? 😡😡 inutile de vous dire que nous tenons à la vie et à notre sécurité et qu il est HORS DE QUESTION que nous revenons chez vous. Nous ne laisserons pas passé ce soucis qui aurai pu très mal finir pour au moins 3 personnes.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 5 / 5
On a fait toute nos réparations chez norauto Hazebrouck, ils sont top. Une fois on a été car on entendait un claquement ils nous on dit qie cétait la barre stab nous lavons donc changé et nous entendions toujours le claquement, il y avait aussi les biellettes ils nous les ont changer et comme ils auraient dû le voir on a pas payer de main doeuvre. Et une autre fois on y est allé car sur le contrôle technique cétait noté usure des disques et plaquettes, on a été pour les changer et ils mont appeler en disant vos disque et plaquette sont en bon état pas besoin de changer et ils mont même montrer lusure pour me certifier quelle étaient en bon etat jai donc economiser 200 euros, au top très pro, je recommande
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Intervention approximative, méconnaissance des produits, surtarification et mauvaise foi ! Pour une simple pose dattelage, un jeune vendeur ma dit pas de problème pour vos radars de recul mais le jour de la pose ils ont dit ça ne passe pas... il faudrait les retirer. Pourtant le technicien bosal (le constructeur) à tout de suite dit nan nan cest pas compatible, ils auraient dû le savoir... Ils ont dit cest votre faute, vos radars ne sont pas dorigine. Ford dit si si, il le sont... jétais pressé, jai dû le faire monter tout de même et supprimer les radars. Mais quand jai passé la marche arrière, ma voiture sest mise à sonner très fort, faute au radar quils navaient pas désactivé... ils mont dit suffisait de demander Sérieux en plus ! Y a-t-il quelquun à qui ça semble normal ? Cerise sur le gâteau, ils me demandaient 40€ de plus que le devis... Ils mont dit de toute façon il nexiste pas de modèle pour votre voiture même chez France-attelage je dit pourtant je lai posé en 1 heure et demi et il est parfait, vous pouvez reprendre le votre. Jattends le retour de leur service des réclamations
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de mon véhicule. Personnel accueillant ! Je recommande !
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 1 / 5
Vol dans mon véhiculeJai déposé mon véhicule pour changer mes pneus et 3 jours après je me suis rendu compte du vol des lumières dans le coffre arrière. Jai demandé à voir la video mais seul le directeur à regarder et sans surprise il na rien vu. Mon véhicule est dans un garage
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 5 / 5
Super service.. jy suis allé acheter un adaptateur pour un autoradio acheté sur norauto.fr.. le vendeur Julien ma non seulement renseigné mais a en plus proposé deffectuer lui même le montage!!
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Pour un changement de deux pneumatiques, personnel qui na aucune expérience, qui sort certainement décole ou qui est en formation et qui ne sait pas monter les nouveaux pneus. Plus dune heure pour le montage de deux pneus, et heureusement que je surveillais, il nallait pas me monter les bons pneus, ne savait pas le sens de montage etc....Heureusement que des mécaniciens plus qualifiés étaient présents sinon mes pneus ne seraient toujours pas montés. Norauto emploie des gens peu qualifié certainement à bas coût alors que le client paie le prix dune prestation dun mécanicien qualifié. Enseigne en général à éviter même pour des pneumatiques ou à surveiller lors du montage.
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 5 / 5
Rapide et bon rapport qualité prix. Bonne prise en charge.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Superbe accueil personnel au top et leurs devis sont avec les pièces de leur marque donc prix abordable
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 5 / 5
Un vrai service de qualité et de conseil ! vraiment professionnel !!Merci de vous avoir implanté sur HAZEBROUCK
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, travail sérieux et rapide dans un tarif raisonnable.
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 1 / 5
Trop chère jamais de pièces en stock