Retrouvez toutes les informations sur Norauto Andrezieux Boutheon, votre Atelier de réparation automobile, situé Cc Leclerc -Zac Du Migalon, Rue Charles Voisin, 42160 Andrézieux-Bouthéon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Andrezieux Boutheon
Cc Leclerc -Zac Du Migalon, Rue Charles Voisin, 42160 Andrézieux-Bouthéon 3.70 (615 avis)Contactez Norauto Andrezieux Boutheon
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–18:30
- Mardi 08:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 08:30–12:30 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Il y a des erreurs de faites par certains mécaniciens qui pourraient très certainement être évitées, et plus graves pour le client.Reste à savoir si cest pris sérieusement en compte pour réellement améliorer le service, ou pas.Il faut simplement savoir si cest une question de manque de savoir ou un manque de professionnalisme (bande de copains), voire les deux.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
En tant que client régulier du garage automobile Norauto andrézieux-bouthéon, je suis toujours impressionné par la qualité de leur service. Leur équipe compétente et accueillante fait un excellent travail pour sassurer que mon véhicule Opel Corsa est entretenu de manière optimale à chaque visite. De plus, japprécie particulièrement leur transparence et leur communication ouverte tout au long du processus de réparation ou dentretien. Cependant, il y a quelques points damélioration que je pourrais suggérer. Tout dabord, une meilleure estimation du temps nécessaire pour effectuer les réparations serait appréciée, car parfois les délais peuvent être un peu plus longs que prévu. De plus, lamélioration de la disponibilité des pièces détachées en cas de besoin pourrait contribuer à accélérer le processus de réparation.Et enfin il serait envisageable quil puisse prévoir des véhicules de courtoisie. Malgré ces petites suggestions damélioration, je suis toujours très satisfait du service global offert par le garage Norauto andrezieux bourgeons et je le recommande vivement à dautres propriétaires de véhicules en quête dun service fiable et de qualité et surtout de franchise.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
J ai acheté un protege portes pour mur de garage le ruban autocollant pas du tout efficace
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Comme la désagréable sensation de mêtre fait avoir 2 fois.Le 30/01/24, je contacte ce centre pour vérifier la disponibilité de 2 pneus Michelin Alpin A4 en 185/60/R15 88 T, car je suis en même temps sur le site internet de Norauto et cest le seul pneu Michelin qui mest proposé sur le site: ça tombe bien, cest exactement celui que je cherche (affiché au tarif de 82,90 €). Au téléphone, la personne me confirme avoir les pneus et que je peux passer quand je veux. Nous convenons donc dun RDV pour 11h. A mon arrivée, mes clefs sont bien récupérées à 11h mais il faudra pourtant attendre 30 min pour que mon véhicule soit pris en charge: ce nest pas grave mais ça commence moyen quand même.Vingt minutes plus tard, mon véhicule est terminé et je passe payer: là cest la douche froide, la 2ième personne qui se charge de moi mannonce une facture à 230 euros alors que je mattendais à 193,7 (avec loffre Michelin montage remboursé que je navais pas vu, le tout devait revenir à terme à 165,8). Pourtant sur la note, les pneus ne coûtent pas 82,90 € mais 96,31 € sauf que ce ne sont pas les mêmes, on ma monté du 88 H au lieu de 88 T .... les 88 T on ne les a pas monsieur. Si ce nest rien pour le véhicule mais ça fait chère la différente dindice. La personne à la caisse a tenter de faire quelque chose et cest tout à son honneur, sauf que compte de tenu de loffre Michelin en cours je me fait avoir 2 fois:1: jai payé des pneus que je nai pas demandés: erreur de Norauto.2: Norauto amorti un tout petit peu la douloureuse en faisant en geste sur le montage et sur les pneus (la note descend à 215 euros)>>> sauf que cest contraire au règlement de loffre Michelin. Il y a donc de très fortes chances pour que Michelin ne me rembourse jamais le reste du montage. Mon erreur, jaurais du insister pour payer le prix vu sur internet ou faire retirer les pneus... Conclusion, presque 50 euros en plus à ma charge par rapport à ce que cela aurait du me couter in fine (offre Michelin incluse). Je nai pas mis 1 étoile pour la personne à la caisse mais sauf à ce que Norauto essaie de rattraper laffaire, il y très peu de chance pour que jy remette les pieds un jour.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnels sympa
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Encore un super accueil et un professionnalisme au TOP.Perso suis de montbrison mais pas de souci de faire des KMSpour aller chez eux .Bravo
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels super professionnels et sympathique.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Voiture prête en temps et en heure
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, accueil, service, réactivité !!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide prise RV efficacité dans prestations
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allé plusieurs fois.Vidanges, amortisseurs et échappement. (Audi A3 et A4)Et jai toujours été satisfait de leurs prestations.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv sur internet ce matin pour rdv a 15h, délai annoncé 1h pour changer 2 pneus, finalement j ai attendu 1h45.En sortant j ai un message pour vérifier la pression despneux, je reviens donc, on me dis de rouler 5 min apres la pression av doite est ok mais seulement 1,6 sur la pression avg.Je téléphone on me dis ça doit etre un réglage, vous pouvez rouler si le pneu n est pas a plat et repasser, je rentre donc chez moi et 10 min avant d arriver voyant rouge allumé indiquant crevaison, résultat garage demain matin, plus jamais norauto!!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Avis uniquement adressé à lun des employés qui prend les sens interdits et qui ose vous regarder de travers et vous lance des jurons alors quil est en tord... Ya vraiment des maboules.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment nul… ils oublient de mettre les pneus permutés dans le coffre en indiquant qu’ils sont usés alors qu’ils ont 6mois. Quand ils les cherchent ils nous demandent de rappeler le lendemain car ils ne les trouvent pas, heureusement ils les retrouvent et nous y retournons sans voir la moindre once de gêne ou d’excuse.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par du personnel très compétent.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez, jenmene 1 fois ma voiture pour recharger la clim et bien sûr elle me revient avec une fuite, merci pour les 800 euros de réparation 😡personnel mécano pas du tout agréable et souriant, quand on demande des explications sur le problème, limite ça leur fait c....En magasin, ils ont a peine le temps, toujours une aussi longue attente !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Malgré un bon accueil, pas le produit que je cherchais
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
En panne de batterie en partant du parking de Leclerc à 18h25, l équipe n a pas hésitée à me dépanner. Dans un premier temps, un employé est venu avec un booster pour essayer de redémarrer la voiture. Impossible, batterie HS. Plusieurs employés sont ensuite venu afin de pousser la voiture jusqu au garage où ils ont pu me changer la batterie malgré l horaire. (Fermeture du garage à 18h30). Merci à tous pour votre aide et l intervention tardive.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Conforme à mes attentes.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très aimables, compétents et professionnels
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe prise en charge rapide travail de qualité
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Déjà vous êtes beaucoup plus cher que Norauto Villard et de plus pour attirer les clients faudrait répondre au téléphone quand on vous appelleMerci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Tarifs corrects mais je reste déçu de leur non-réactivité. Javais RDV pour un changement de pneus (2) à 9h, je la dépose donc à 8h50 et on me dit revenez dans 1h. Je reviens donc à 10h mais japerçois que ma voiture est toujours sur le parking sans les pneus changés. Jai donc dû retourner les voir pour leur demander de soccuper de ma voiture pour quelle puisse enfin être prise en charge...
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon centre,a l accueil le personnel est sympa pro actif,le boulot est fait correctement,après un coup de chiffon quand on remonte les jantes alu pour enlever les traces noires des gants des mécanos ce serait un plus.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que votre service atelier ne soit pas au niveau du srvice vente
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa & efficaceTarif non compétitif :(
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 pour laccueil, le service et la disponibilité.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, qualité prix excellent, les mécanos sont super sympas. Je recommande vivement 😉
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueilService rapide et de qualitéMerci
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien comme d’habitude une personnel à l’écoute et au service quoi d mieux
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client de Norauto Andrézieux, je recommande vivement ce commerce. Lenseigne aussi présente à Villars devrait sen inspirer. Laccueil téléphonique ou sur place est toujours de qualité. Le conseil est toujours bon, on ny pousse pas à la vente et la confiance sinstaure. Les prestations sont à la hauteur.Une dédicace spéciale pour le chef datelier. Dhumeur égale avec la clientèle, il est un excellent professionnel, toujours de bons conseils et avec une amabilité naturelle que lon ne rencontre plus beaucoup dans le commerce.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Je vien pour changer ma batri on me dit il y en na pour 30 min jai attendu 1h30 es normal ?Pour le prix cest des voleurs !!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Pros vraiment au services qui savent conseiller et font du bon travail .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Conforme aux autres magasins de lenseigne
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas 5 étoiles car cest un peu cher, mais sinon ils connaissent leur métier et le font bien
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire serviable explique bien montre les souci je recommande
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Un personnel de bon conseils et réactif. Jai réalisé plusieurs opérations sur ma voiture, malgré quelques petits problèmes, nous avons toujours trouvé une solution.Cette semaine jai dû changer mon pneu. Il nétait pas arrivé au garage le vendredi, jour de lintervention pour lequel javais déposé ma voiture. Le lundi jai pu déposer mon véhicule ils mont prêté une voiture sans soucis.En revanche, leur système informatique nest pas très performant. Jai du demander 5/6 fois afin que mon numéro de téléphone soit changé. Mais ça le garage ny peut rien !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon services. Merci à robin pour ses conseils.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai tel 18 fois aujourdhui sans réponse
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir..incompétents et voleurs je confirme..en effet au contrôle technique, mon véhicule est passé sans aucun problème hormis les plaquettes à changer..je prends donc rdv dans ce norauto et leur demande de faire également la vidange..lors de la récupération de mon véhicule, un employé m annonce qu il y a une grosse fuite d huile et un amortisseur qui fuit..je leur demande des explications car au contrôle technique il n y avait aucun problème..et pourquoi avoir fait la vidange s il y a une fuite importante?? biensur pas moyen de dialoguer, l un des employés me dit que si je suis pas contente d aller voir ailleurs!! Je porte mon véhicule dans un vrai garage qui me confirme que mon véhicule ne serait pas passé au contrôle dans cet état et qu il n y a aucune fuite d amortisseur!! Très certainement huile qui a débordé lors de la vidange, il a donc du nettoyer le moteur au karcher..Inventer des réparations à faire et effectuer une vidange en voyant sois disant une fuite d huile importante c est du vol!!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Explication du contrôle technique. Je recommande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité et stock de pneu important
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
De vrais voleurs. Ils ont fait un devis à ma mère à 900€, elle a ramené la voiture vers un garage près de chez nous, il suffisait de nettoyer un filtre, elle en a eu pour 30€. Évitez à tout prix, sauf si vous aimez vous faire arnaquer.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Installation d un attelage avec prêt de véhiculeTrès bonne prestations
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Service très réactif et arrangeantJai eu un rendez-vous pour le jour même un samedi et nai pas du tout attendu. Prestation impeccable
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute, très bien
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agreable et compétent, rendez-vous ponctuels, prix corrects
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite achat barres de toi et caches manquants solution trouvée très rapidemment en magasin suite à une initiative dun vendeur. Pertinent et commerçant...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBien conseillé sur mon achatServi rapidement
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
suite à une panne inconnue, la recherche de celle-ci sest faite dans lordre à donner afin déliminer diverses possibilités de pannes. Pour une fois, la chance a été de mon côté car le budget a été contenu.Merci à léquipe de Norauto dAndrézieux bouthéon.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir je me suis fait arnaqué se sont des voleur à fuir......
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que Norauto n équipe pas correctement ses ateliers pour le montage des pneus. Malgré un personnel compétent les traces sur les jantes sont bien réelles donc abîmées
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Serviable je cherchais un joint spi il lavait en stock
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super centre, personnel accueillant et rapide je reviendrai
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top très PRO, perso je suis de Montbrison je n’hésite pas à faire des kilomètres pour venir à Norauto Andrézieux 👍
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétant. Delai respecté et tarif très intéressant pour mes pneus avant.Je recommande
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils propre et bien organisé
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation, très professionnel. Merci Robin
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonne explication sans surprise
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv et intervention au TOP pour changement disques et plaquettes de frein arrières de mon Opel insigna.Personnels très accueillants.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
bonnes prestations avec la carte Norauto ça peut être avantageux personnel sympa et compétent
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Changement de mon antenne en 2 min grâce au mécano qui ma pris en charge mercic
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente et du personnel incompétent. Un conseil : si vous faites changer vos pneus, vérifiez avant de repartir que tous les boulons soient bien resserrés et quil nen manque pas un, cest ce qui mest arrivé dernièrement et en plus lune de mes jantes à été abîmée (légèrement certes, mais tout de même 😡).
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais acheté de l huile de boîte . Personne a la caisse pendant 10 min alors que tous m avais vue attendre . Je suis reparti sans rien . Et je n’y retournerais plus là-bas .
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas le temps de passer une voiture à la valise pour un voyant moteur allumé parcontre pour changer des plaques d’immatriculation disponible pas prêt d’y retourner heureusement qu’il y a centre auto plaine 😡🤬
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Norauto, utilise toujours leurs services.Merci.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention, diagnostic surestimé. Contrôle technique = 1 seule rotule à changer. Diagnostic Norauto = 2 rotules à changer et probablement la crémaillère (1 000€ !). Spécialiste de larnaque !Durée du diagnostic = 2h au lieu d1h
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour le remplacement de freins sur Mini (je passerai les détails, le vendeur me remettra)Très satisfait par son honnêteté et son professionnalisme.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Entretien au top, à chaque fois que j’ai un soucis l’équipe d’andrezieux c’est me le réparer. Equipe au top vendeurs comme mécanicien sourire constant et donne des conseils permanents. Les prix de réparation sont très corrects je recommande sur tout les domaines
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, je fais suivre mon véhicule dans ce centre et je suis satisfait du suivi , de laccueil et de lentretien;
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnels très désagréables... Arrivée à 10 h30 après avoir appelé pour demander si ils peuvent tester et éventuellement changer la batterie.. on mannonce une attente de 1 H30. .. retour à 12 h... Le vl na pas été pris en charge... Il sera prêt dans 30 mn.... Je râle un peu, la personne à laccueil me dit que je nai rien à dire, car normalement il ne prennent pas les urgences... Première visite et bien la dernière pour moi...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, prise en charge très sérieuse, a lécoute et agréable par le personnel.Seul bémol, lindisponibilité des articles références sur le site.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Au top !Vendeur super sympa et de bons conseils et techniciens idem
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Pneu réparé à lavance, il faut encore attendre pour voir si la réparation a été efficace.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Jamais les premiers prix en stock par contre pour les tarifs plus élevés pas de soucis ...Une fois pour une batterie une autre pour des pneus neige ...Comme cest bizarre .Belle mentalité .
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
voila lavis déposé en aout pour un entretien Jeep renegade a Colomiers : Etablissement ne tenant pas ses rendez vousVoiture dépose a 8h prestation pas faite a 17h30Tout cela pour une vidange et changement plaquette et disque avantMeme moi qui ne suis pas equipe je mets moins de tempsA eviter pas serieuxCela fait un jour de plus et je nai toujours pas ma voitureCherchez lerreurCest désolant et personne ne répond au téléphone je fais remonter au niveau nationalEt aujourdhui a Norauto Andrézieux rebelote voiture Jeep renegade exactement le même modèle et même année déposée pour une simple vidange a 14 h et a 18 h30 véhicule toujours non fini exactement le même dialogue nous narrivons pas a réinitialiser les codes entretien donc il faut que je ramène le véhicule demainSVP Norauto mettez vos bases de données a jour cest le minimumcest un très grand manquement de sérieux
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Garage à fuir!!! Je suis venu pour enlever un vis dans un pneu et je suis reparti avec une jante toute rayer!! Ils ont même enlever les plomb avec un tournevis !! Quand jai proposer un arrangement ou je prendrait en charge la moitié des réparations je me suis fait traiter de voleur par le chef d atelier!! Même pour changez des pneus ils on pas bon
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute répond à nos besoins. Je recommande ++
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre a laisser des commentaires. Mais la sa le mérite. Aberrant ! Je viens avec ma voiture pour la commande et la pause de pneus neiges. On regarde la taille de mes roues. On me fait un devis. Je verse un accompte le rdv est pris pour la pause. Le jour J j’emmène ma voiture. Leurs rappel que le devis n’est pas a mon nom ni mon numéro de téléphone. Je redonne mon portable. Une heure après un membre de ma famille m’appele car norauto les a appeler eux pour ma voiture. Baste. Je rappel. On me dit que les pneus ne sont pas les bons. Qu’on peut me les monter mais que ce n’est pas homologué. Et que l’ont vat me recommander les bons pneus ce coup ci. Je demande un geste commercial. On m’offre 50%. 50% de quoi ? La pause madame. Soit 50% de 17€.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Centre auto correct jai été acheter de lhuile moteur,acceuil simpatique en caisse.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
très sympa manque un peu de produits pour ça 4 étoiles
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique, disponible, travail très sérieux et prix correct.Un seul service manqué pour être au niveau des grandes marques. (absences nettoyage véhicule)Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
A norauto villas là qualité du service c est considérablement dégradé
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide. Personnel sympathique et de bons conseils. Merci.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
bonjour suite à une crevaison à11h30 je me renseigne à laccueil pour changer la rouecar la roue est trop bloquéLe vendeur me dit pas avant 15h cest abusé heureusement je trouve un mécanicien qui me debloque la roue
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Ras. De la prise de rdv à la remise des clefs très bien.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prend le temps expliquez les choses.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix et toujours du bon boulot effectué. Idéal pour les petites opération comme la révision, changement de pneus, plaquettes ou disques !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Je suis venu demander des renseignements pour un porte vélos.Le vendeur, m a envoyé « balader » en me disant que c était marqué sur la boîte si le modèle était compatible. Je lui ai dit que je ne trouvais pas, il m a donc dit que je ne pouvais pas en mettre sur mon véhicule.Donc direction Noraito Villars ou un vendeur s est occupé de moi pour me conseiller un modèle.1ere et dernière fois dans ce centre Norauto…
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très professionnel mais un peu cher pour une crevaison 29euro
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficacité et dynamisme
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 3 / 5
Services correctes mais la prise de rdv par téléphone ou par internet est anti commerciale il faut avoir besoin des services.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants, recherchant des solutions. Travail et prix correct.Je recommande ce magasin 👍.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 2 / 5
Pour remplacement de pneus de remorque. Côté commercial, un bon accueil doù les 2 étoiles. Sinon au moment de mannoncer le prix, 58€, le vendeur qui est le responsable du garage ne m a pas annonce les frais de remplacement de 33€ en plus! Note total 150€! Pour des pneus simple été jai eu le même devis pour des pneus 4 saisons de marque montage inclus. Je trouve ceci pas correct de ne pas annoncer les frais. et de le facturer pour des petits pneus de remorque. Jétais bâclée!! A vérifier le détail avant quon vous engage..
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Le coût des prestations reste un point fort par rapport aux concessionnaires auto.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Changement de 2 pneus.Démarche efficace. Lambiance dans latelier et la partie commerciale sont très correctes. Très content de la qualité du service.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent , une équipe au top et un zéro faute dans tout.ACCUEIL. CONSEILS .QUALITE .PRIXVraiment très satisfait .Bravo à Bruno et son équipe .Mérite vraiment 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟Changez rien .Merci
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Bon produit à l achat dans la boutique.Par contre beaucoup d attente ,Pour renseignements ou passer à la caisse.Dommage !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
À FUIR !lart de vous prendre pour un pigeon..Jarrive avec une vis dans mon pneu avant, entrée bien propre, pas de déchirement rien.... Verdict du technicien Norauto : ce nest pas réparable et, bien quil ne soit pas usé, comme on na pas de 2eme pneu de même catégorie on vous recommande de changer les 2 pneus avant pour des pneus 1er prix Norauto (alors que ceux qui sont montés sont des Michelin), pour la somme de 164 €....Jai repris ma voiture et me me suis rendue ensuite au garage HD spécialiste pneus à Saint Etienne : résulats ils ont constaté que les pneus sont en parfait état, 10 min et une mèche plus tard, ça ma coûté 15 € !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin excellent !!!Vendeurs très professionnels et à lécouteJe recommande vraiment cette entreprise.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
achat de produits commandés car indisponibles dans ce magasin (Andrézieux) alors quils sont disponibles dans un autre (Villars) Très bon accueil au magasin mais on est obligé de se déplacer car il est impossible de les contacter par téléphone, attente et raccroche automatique, dommage ! ,
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 2 / 5
Depuis lachat de pneu chez norauto et bien même le premier prix sont de mauvaise qualité en temps de petites pluie cest une patinoire (Yokohama) ça fait cher pour perdre la vie nacheter surtout pas ce genre de pneus
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et efficace, bon rapport qualité prix
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Le conseiller ma vendu une batterie qui ne convenait pas à mon véhicule.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé en fin de journée pour un changement de batterie. Très bien reçu, hyper pro, réactif et efficace !! A conseiller !!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenter pour réparer deux pneus et il a fallu un certain long moment pour retrouver la garantie car à chaque fois que j achetais mes pneus (+ montage) je prenais la garantie mais lorsque ils enregistraient mon nom il faisaient une faute d orthographe et écrivaient mon prénom sous différentes façons.Une remarque m a été faite de la part d un agent assez jeune en me disant : vous n avez vraiment pas de chance on ne vous retrouve pas informatiquement et en signifiant que je venais tout simplement essayer de réparer mes pneus gratuitement alors que ma garantie je l avais bel et bien payé.Une remarque de tel est une mauvaise éducation et un manque de respect de sa part envers ses clients.Dommage, ultérieurement, je changerai mes pneus ailleur.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Du travail sérieux un staff avenant je recommande ( jy fais réviser mon boxer régulièrement)
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai appeler 3 fois jai attendu 12 minutes la première fois et raccrocher la 2 fois 15minute et 42 second et jai raccrocher et la troisième fois 7minute et jai eu mon renseignement porte trois 3 vélo sur boule premier prix mais quil non jamais en stock donc jai acheté sur Amazon dommage il faut faire mieux pour vos clients
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons appelé pour prendre RDV mais accueil téléphonique catastrophique .... nous irons donc ailleurs
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Employée très serviable et avec un peu dhumour au téléphone
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 3 / 5
Je change mon commentaire suite à lacceuil déplorable à ce jour de Batipste, en demandant un geste commercial pour un devis pour monter deux pneu et faire une geo, je demande les models disponibles en réponse, 2 me sont proposer je demande dautres references, allez voir sur internet et un geste de 8 euro par pneu pour le montage acorder alors que jai depenser plusieurs milliers deuro en un an et demi dans cette enseigne car possedant plusieurs véhicules.Une geo à 80 euro il y a que de la main doeuvre et 15 min de temps mais le montage des pneu ne peut être offert. Une erreur a était commise lors de mon dernier passage il y a quelques mois pour une réparation autour de 1,5k, je ne fais pas de probléme le jour même et recupere une voiture dangereuse en prenant un cardan à ma charge(200e en casse) qui fait le bruit dun tgv sur les rails car boite sortie sans sortir ce dernier car pas de debouloneuse assez puissante pour le desserer. Je reste courtois ayant travailler pour le groupe et connaissant les conditions compliquer et le materiel peu nombreux à latelier. Quelques jours aprés le cardan fournis par mes soins est monter gratuitement (1100e prix opel) heuresement trouver en casse à un prix plus raisonable en repayant une deuxieme fois lhuile de boite au passage. Heuresement que certains vendeurs comme celui tatoué ou lancien ont encore la notion du mot commerce avec les clients regulier qui payent de grosses factures avec un acceuil agréable, café, courtoisie, politesse, choix de piéces proposé. Un sens du commerce certainement perdu pour certains jeune responsable. Je passerais prendre rdv pour les pneu en esperant que ce responsable achetera du materiel pour que les techniciens puissent effectuer leurs travails dans des conditions correct. Cordialement.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 2 / 5
Étant une très bonne cliente, j ai demander un diagnostic pour ma climatisation après 1 mois de rechargement, la clim ne fonctionne plus .Il s avère que c est un problème électrique ou électronique, j ai demander à ce qu on m appelle sur un autre portable et bien non il on appeler sur celui que je n avez pas, super la communication, et par la suite il faut une semaine d attente pou chercher le problème un rdv 60 euros de l heure, combien d heures on ne sait pas 2h ou plus, et par la suite commandez la pièce.En faite se sera fin octobre que j aurez la climNon mais franchement entre mes vidanges changement de pneus, les plaquettes de freins, les amortisseurs, les rechargements de clim on aurez put faire un effort .Tampis j irez ailleurs chez feu Vert peut être, car là on se moque des bons clients .
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Inacceptable je les apel pour leur demander le tarif détection fuite climatisation on me sort un prix exorbitant 120e je me décide dappeler Norauto Villars qui me donne comme la publicité lindique un tarif de 29e que je suis partit faire le lendemain ....petit conseil ce nest pas pas que je fais appeler ma femme pour prendre un rendez-vous que nous sommes des lapins de 3semaines(leur réponse à ce sujet nous sommes franchisés)
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation de recharge climatisation.A lheure, même en avance, le mécanicien était ouvert et communicatif.Possibilité de poser pleins de questions. Merci à A***** pour sa patience.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 2 / 5
Je pense qu une partie du personnel devrait travailler sur l accueil de la clientèle car plusieurs fois j ai été mal recu dans ce commerce.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Le service est pro, très aimable et à lécoute
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venu samedi pour un problème de clignotant sur mon porte vélo. Le diagnostic a été fiable et le problème résolu très rapidement. Léquipe est professionnelle sur la durée car jai effectué plusieurs travaux déjà auparavant et jen effectuerai encore dautres. Merci. Cordialement
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Top! Prise de rdv rapide, personnel tres agreable !
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour changer mon autoradio un jour on me dit cest bon cest possible et jarrive le lendemain on me dit à bas non cest pas possible...sans même regarder la voiture... incompétent...
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai amené la golf 7 pour une distrib, très bon rapport qualité-prix, équipe professionnelle et à lécoute des clients
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien jai fait appel en urgence à leurs services pour un changement de pneus après avoir reçu un bon conseil jai été pris sans rendez vous jai pu repartir dans ma région 1 heure plus tard nickel personnel à laccueil très serviable donc rien à dire de plus.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Commerçant ,professionnel,et en plus des beaux gosses et agréable .Bravo et merci l équipe .
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, de bon conseils aussi bien dans en vente qu’en mécanique. Je recommande vraiment Norauto et surtout l’enseigne d’Andrézieux.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
Tarifs plus que compétitifs sur les pièces et fluides dusure par rapport au leclerc juste à côté, en plus des services apportés.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour recharger ma clim, au bout de même pas 20 mn on me dit que mon véhicule est prêtSurprise!!!! pas possible car il y a une fuite de gaz donc on paie 30€ et on repart avec un devis de réparation denviron 360€ , mais après avoir amener mon véhicule chez un garagiste, il me dit quaucune trace de recherche de fuite na été effectué et de plus lors de ma dernière vidange chez Norauto il a été mis trop dhuile dans mon véhicule résultat de lhuile partoutDonc leçon retenu, mieux vaut aller chez un garagiste , avec un rapport qualité /prix
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas compétant du tout. Ils poussent à la consommation. Ils poussent au remplacement dune batterie alors que cette dernière est pratiquement neuve .Ils mon raconté que des âneries. La panne était ailleurs
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
45 euros pour un rappel de clignotant au rétro !!! Je lai acheté 8 euros sur Oscar. Et je les monté en 5 mn . Du vol..
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour je trouve quand même inadmissible de faire payer 2.90euros des frais sanitaires pour un plexiglass posé suite au covid .
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu un problème de batterie de ma voiture, ils mavaient vendu une première fois une batterie de 60A ce qui correspond à ma voiture, de retour pour un contrôle ils mont dit que ce nétait pas la bonne batterie, quil en fallait une plus puissante alors que cest juste que la nouvelle est plus chère.Ils mont fait payer la différence, cest inadmissible de profiter que je sois une femme et que je sois jeune pour marnaquer en vendant un produit plus cher et non nécessaire
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Rdv facile a prendre sur internet, pas dattente; changement plaquettes et pneus.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous venez pour une recharge de climatisation, je reviens ils disent quil y a une fuite et quils ont pas pue le faire, résultat il mon fait payé 30€ sans être sûr que jai vraiment une fuite 😡 😡 😡
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Le responsable de létablissement ma gentiment proposé un café le temps de patienter pour mon véhicule. Accueil très sympathique.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, rien à redire. Cest agréable lorsque tout se goupille parfaitement.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Montage équilibrage de deux pneu 38,90€ avec forfait sécurité sanitaire de 2,42 € compris Dedans en gros des voleurs je déconseille fortement ce garage
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, vendeur souriant et courtois.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin automobile mais manque beaucoup de référence et l attente et souvent longue a la caisse mais le personnel et agréable et très professionnel
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Je nai pas pu aboor ma pièce que jao pourtant commandé et paué il y a environ 3 mois...il ny a aucune trace...Sinon, bon accueil et bon service
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 3 / 5
Jy vais pour le bricolage. Rayon de plus en plus réduit, place prise par des vêtements. Donc, plus beaucoup dintérêt pour moi. Désolé !!!
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel ne connaissant pas leur métier...on emmène notre voiture pour quil regarde car le pot bouger et 30 minutes après on repasse et nous dit quil ne peut pas faire de devis car ils doivent voir avec Citroën donc nous recontacte lundi. Il nous a jamais recontacté, nous sommes allés le voir le soir directement et il nous sort un devis de 441 euros et nous dit quil faut changer le silencieux le tuyau et les accessoires. Étant quand même très perplexe nous allons voir un autre garagiste qui lui nous dit quen fait il y a juste a resouder les fixations du pot et nous a même montré. Faites attention à vos devis et toujours demander un deuxième avis.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Pour une fois je vais être franc. Jai eu des problèmes avec Norauto dans le passé toutefois cette dernière intervention a été parfaite. Suis arrivé pour une vidange et remplacement de rotule, suis reparti avec un véhicule bien réparé et un rapport très détaillé sur son étât. Avec un contrôle technique (valide) derrière qui mentionnait les mêmes petites choses à surveiller.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Établissement qui propose des prestations ateliers classiques et des tarifs sur les pièces détachées aligné sur ceux dinternet donc inutile de commander sur les sites marchands référents vous avec ici les prix les plus intéressants avec un service de proximité
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul !raccroche au nez ! quand on veut prendre RDV par téléphoneNorauto ANDREZIEUX-BOUTHEON
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
tres pratique acceptible petit problemd dun magasin a lautre ils ont pas les memes produit a 15 km lun de lautre
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation. Jai fait des devis dans 5/6 garages aux alentours dAndrezieux pour un changement dembrayage, ils étaient en moyenne moins cher dune centaine deuros (même de 250e par rapport au garage situé à Veauche dont je ne citerai pas le nom).Le devis à été respecté, pas de mauvaise surprise ! La voiture est arrivée le samedi en fin de journée, et était prête le mardi en fin daprès-midi. Sachant quil y a quelques heures de mains dœuvre + le délais pour recevoir la pièce. Efficace et rapide donc. Concernant laccueil, Bruno avec qui jai échangé par téléphone et qui ma fait le devis à été très réactif et sympathique. Le devis et la facture sont claires (même pour quelquun qui ne sy connait pas trop). Le prix de la prestation est bien détaillée, pas darnaque, ou de devis gonflé ou incompréhensible. Je recommande et reviendrais sans problème !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Tous les articles sont plus chers qu’ailleurs pour un spécialiste de l’auto. Si vous avez besoin d’aide.Le vendeur vous dit c’est en rayon. La caissière est dégoûtée. Je passe mon chemin...
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuire incompétent ! A tout les niveaux il mont toucher le train avant sans rien resserré par contre on ma fait un devis pour des rotules de suspension qui on trop de jeux ! On les as resserré et tout va très bien et pour un soufflet de cardan ben on met un collier pour lélectricité ! Ça doit coûté moin chère je pense ce sont juste de incapable sans nom qui vous vendent des prestations pour assurer votre mort
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Attention si vous commandez sur le siteJai passé 1 commande et payé sur le site.En magasin on a voulu me refacture la commande et le comble on mavait rajouté le gonflage azote et la garantie crevaison alors que je lavais pas demandéRésultat 30 minutes dattente en caisse le temps de tous vérifierPas top 🤔
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et dynamique, des prestations mécaniques meilleures que chez le concessionnaire. Jai traîné un problème anti pollution pendant 4 ans sur ma Peugeot 407 achetée en concession, peugeot ne trouvait pas, le mécano de chez Norauto a de suite réglé le problème !!! Le prix est correct, je vous recommande cet établissement sans hésiter !
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Révision réalisée rapidement pour plus de 2 fois moins cher que chez le concessionnaire. Accueil sympathique.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon garage automobile, prix attractifs, conseils parfait, rendez vous obligatoire... Les vendeurs sont extrêmement gentil et serviable à chaque fois que je suis venu. Bref je recommande ce garage.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapidePrendre rendez vous sur le site internet car si vous appelez il y a beaucoup de delais
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Ça fait 4 fois que jai affaire a ce Norauto (achat d un porte vélo, entretien du turbo sphertech, recharge clim...)Franchement rien a redireIls ont toujours été régulier, a lécoute, et honnêteJe bricole moi même ma voiture (vidange , egr, etc...) Mais je mannonce toujours comme un parfait ignorant : pour ma part ils nont jamais essayer de rajouter de la prestation ou du surcoût ni me prendre de haut
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible véhicule avec peinture complète neuve amené pour une vidange récupérer avec rayure sur aile arrière gauche le responsable me demande de prouver que le véhicule n avait pas la rayure en arrivant c de leur responsabilité un je m en foutisme totale aucun respect du client juste bon a entretenir une brouette et encore!!
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux je viens pour une recharge de clim 45 min après reçoit un sms en disant cet prêt. En arrivant il me dise qui a une fuite mais pas ou est la fuite que sinon faut payer 100 euros pour une recherche. Résultat facture 30 euros et ont rien fait . Ne reviendra pas ici.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
24€ pour une reparation de pneu qui a pris 1/2 heures alors que dautres centres nont pas voulu, encore merci...toujours le sourire même en fin de journée
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Excellent travail (rénovation de phares)Vérification et recharge de la clim au pied levé le samedi soir à 18:00 car il restait une place.Un grand merci.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvaises expérience tomber en panne devant Norauto et acheter 100 euro de batterie chez eux y retourner car cest autre choses jai patienté dehors par 30 degrés avec deux enfant en bas âge on ma dit on arrive pour vous la regarder et au final on ma fermer les portes devant le nez les employer préférait acheter des bières à leclerc et les boires ...Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Après une mésaventure a norauto villars, je me présente dans ce centre pour faire monter 2 pneus été. Finalement, ils nont quune seule marque de pneus pour ma 107, une marque coréenne peu connue mais rapport qualité prix imbattable soit disant...On mannonce 135 € pour 2 pneus neufs, montage et équilibrage. On me demande de signer le devis sur une tablette, qui ne détaille aucun montant, juste le total et je nai pas reçu de double du devis.Lorsque je récupère ma 107, je paye sans vérifier de suite. Arrivé à mon véhicule, on ma facturé le gonflage à lazote et la garantie anti-crevaison sans me demander si je souhaitais cela. Pas vraiment honnête le technicien qui a pris ma demande en compte...Heureusement la personne en caisse accepte de me le rembourser sans discuter.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 4 / 5
Montage attelage et prix super compétitif. Bon accueil. A recommander.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Cest pas cher mais ils mont fait des catastrophes 3 fois. Après ils ont fait des gestes commerciaux alors ça se respecte et je ne suis pas obligé dy retourner, après tout.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Pour des pneus, Oui. Pour le reste à éviter, ne savent même pas faire un reglage du parallélisme..... Laccueil du responsable est plus que froid on dirait quon le dérange.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçus par la politique tarifaire de Norauto... Jai recemment demander un devis pour simplement changer un roulement sur une voiture plutôt classic, on ma annoncer un prix plus quabuser et jai donc décider daller voir sur le net pour comparer le prix de la pièce + la main oeuvre et jai decouvert que je pouvais faire changer ma piece défectueuse pour 300Euros de moins Attention je precise tout de même au cas ou que je parle du prix dun roulement pas de tous les prix du magasin Cela est dommage car cela leur fait perdre pas mal de chantier, du coup pour changer les pieces dorenavant je serait plus regardant sur les tarifs
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 4 / 5
Compétent bon accueil à l écoute délai raisonnable et ponctuel.Font le maximum pour être top.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Tres sympathique cependant montage de pneu assez long plus de 1h dattente
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente, jy suis allée pour changer une ampoule, on mannonce un prix que je valide et 2 minutes avant de régler, on mannonce que le technicien est en train de la changer mais que le prix de celle-ci est plus cher (5 fois plus que le prix annoncé) !!!!! Le prix à donc flambé. Je ne trouve pas cela honnête, quand on annonce un tarif ce nest pas pour le modifier au moment de régler. Si javais pu faire autrement, jaurais demandé à ce que lon me remette lampoule grillée. Je nallais plus chez Norauto depuis des années, mais là cest clair, je ny retournerai pas.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on peut pas mettre moins ils sont voleurs pas sérieux directeur vraiment pas commerçant de mauvaise fois et jen passe.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Ma voiture est tombée en panne sur le parking de leclerc à 30m de norauto andrezieux. Un jeune homme me l a gentiement démarrée au booster gratuitement. C etait très sympa de leur part.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympa ... travail fait dans les temps.... tarifs compétitifs..
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 3 / 5
Jétais venu pour faire changer ma plaque avant sans avoir pris rendez vous jai été pris assez vite avec un très bon accueil et une plaque avant toute neuve 10-15 min après mon arriver jais échapper de peut à 90€ damende grâce à cette prise en charge rapide merci beaucoup
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 3 / 5
ATTENTION vérifier bien que votre interlocuteur ai compris votre demande sinon vous aurez des surprises au moment de payer heureusement le responsable a fait un geste commercial pour récupérer lerreur de son personnel
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 2 / 5
Forfait changer batterie 25 euros! Que ça soit juste dévisser un truc ou aller la chercher au fond de tout les plastiques.Sympa... cest de pire en pire ces enseignes.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon centre automobiles, avec une équipe formidable et fort sympathique. Bravo à tous
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel pas compétent et ny connais rien en voiture .je suis allée 3 fois pour des marchandises pour ma voiture (frein,pot déchappement et ampoule)est du y retourner car les articles ne correspondait pas à la référence de ma voiture malgré que je leur est fourni à chaque fois la carte grise
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Venu pour un léger bruit au niveau de la roue arrière droite pour une voiture achetée il y a 4 mois avec contrôle technique vierge à l époque. Je viens récupérer ma voiture à 16h comme prévu.. ils avaient oublié de la passer. Pourtant 30min apres, ils m ont pondu un devis à 936€ (train arriere, rotule, suspension) sans meme deceler le véritable problème de bruit pour lequel je suis venu. Je m en vais donc chez mon garagiste habituel pour un diagnostic en lequel j aurai vraiment confiance. Tout était en état tout à fait correct, un simple caillou dans la roue était la cause de mon problème et je n ai rien payé au final. Moralité quand on y connait rien en mécanique, n allez jamais chez eux car ce sont de vrais voleurs.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 2 / 5
Bien pour le magasin car il y a le choix mais catastrophique pour le côté garage et réparations. 2 fois, 2 grosses erreurs de la part des mécanos. Première fois un écrou dune roue a été oublié. Heureusement quun autre garage sen est rendu compte. Car je roulais avec 3 écrous sur 4. 2 ème réparation dans ce centre. Le câble dalternateur na pas été remis. Je suis donc tombé en panne car la batterie ne se chargeait plus ... Évitez vraiment de faire réparer votre véhicule là bas.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 3 / 5
En peu y faire not carte grise en quinze minutes c est bien et pas trop chère
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
bonjour de q elle droit il on fait semblant de ne pas trouve la 2eme facture en plus les clè était dans la pochette de cette fameuse facture pour qui il se prenne je vient chercher ma voiture et payer les facture sans que l on me prenne la tète prend la tète a personne pour moi l honnettetè c est important
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Rendez vous internet, 15h. Il fallait comprendre plage de rendez vous entre 15 et19 heures. On se présente à 15h. Quand on a le malheur de se plaindre on vous répond que mes réflexions ne servent à rien..... En plus Demande de changement de pneu, non fait mais facturé......
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
venu pour mon vehicule de société prestation rapide pour ma crevaison et bon accueil des vendeurs
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et ordonné. Prix bien placé. Venue pour faire une vidange et une carte grise.Servit par Alexis pour ma carte grise (nom sur la facture), très sympathique, commerçant et compétent. Garage ce rapprochant de la grande distribution (technique de vente, rajout dopération sur devis ect..). Bonne expérience dans lensemble mais quelques employés semblent être malheureux dans leurs emplois (compréhensible...).
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 1 / 5
Je contacte le centre pour prendre rdv afin de changer mes pneus. Je leur indique que je souhaite monter des pneus Michelin 4 saisons. Le vendeur me propose alors des pneus Yokohama été en maffirmant quils étaient daussi bonne qualité que les Michelin, que je pourrai bien rouler avec en hivers et quils étaient moins cher. Je lui valide le choix de ses pneus en lui demandant malgré tout la référence pour vérifier les informations quil mavait donné. La référence quil ma donné était introuvable sur internet, je les recontacte alors en leur expliquant que je ne trouvais pas les pneus sur le net avec la référence communiqué. Cette même personne me redonne alors là référence (qui navait rien à voir avec la première) en maffirmant à nouveau que de toute façon les pneus Yokohama sont ce quil y a de mieux.En me renseignant un peu je me rends compte quil sagit de pneus milieu de gamme pas du tout adaptés à la conduite en hivers. Après avoir vérifié sur le site que les pneusMichelin repérés étaient toujours en stock, je contacte à nouveau Norauto pour leur demande de changer et de me mettre les pneus Michelin initialement commandés. La personne que jai eu en ligne maffirme alors quils nont plus les pneus que je souhaitais en stock. Jai donc dû prendre rendez-vous en ligne en sélectionnant les pneus Michelin qui étaient donc bien en stock...En resumé, en plus dêtre de mauvais conseil les vendeurs sont malhonnêtes ! Ceci dit le montage des pneus a été correctement exécuté. Ce centre est donc correct dans la mesure où lon sait ce que lon veut et que lon nécoute pas les vendeurs. Les prix y sont intéressants
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 5 / 5
je suis venu dans ce magasin au top bien reçu et service rapide je recommande
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable, Je rentre acheter une ampoule pour remplacer celle qui vient de griller. Sur le parking sans outil, je parviens à installer l ampoule, mais pas à la bloquer sur le phare. Je sollicite un mécano pour un coup de main. Très froidement, il me dit quil faut demander au magasin. Donc, je demande. Non ! Il faudra attendre une demi-heure et payer 12 euros.Quinze jours plutôt Norauto firminy même problème de montage . Le mécano intervient et règle le problème en 1minute et avec le sourire. Comme quoi la qualité diffère d un endroit à l autre. Une chose est sûre, c était mon premier achat Norauto Andrezieux et le dernier. Je déteste les rats ! Mentalité à vomir. Des pauvres types sans empathie et très très bêtes. Si, j étais leur patron, vu leur sens du commerce. Ils bosseraient au pôle emploi. Mais, bon affaire réglé 20 minutes plus tard par un mécano sympa et outré de la même enseigne ! gracieusement en 1 minute !
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a voulu faire une carte grise on na pas voulu lui la faire lemployé a sorti en premier comme excuse la secrétaire est partie puis après quil étai tout seul et quil y avait du monde dans le magasin (2personnes).Mon conjoint compréhensif lui dit au pire je reviendrai demain lemployé lui a dit sa sert a rien sa sera pareil je ne pourrai pas la faire. Si vos employés ne veulent pas faire les cartes grises après 17h car la secrétaire nest plus la afficher des horaires. Dommage vous avez perdu 250 euros environ.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 2 / 5
Rapport qualité prix de pièces correct...Connaissance du sujet moyen de la part des employés... dommage...une vendeuse gracieuse comme une porte de prison 😅Bref pour un peu plus cher on la le professionnalisme dune concession...
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Des incompétent même pas capable de savoir faire une carte grise, ils ne savent pas que le bout du bas sert à pouvoir circuler avec la voiture en attente de la nouvelle sérieux les gars arrêté le massacre vous êtes bons cas faire des vidanges et encore si il mettent la bonne huile. Une étude elle est de trop.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Premier devis de 274eu, une fois les travaux fini on me demande 345e, très important de lire entre les lignes car les tarifs ne sont absolument pas clairs et vous ne savez même pas combien vous payerez.. Facturation dun changement dampoule à pratiquement 15e, pour au final avoir le feu toujours H.S.. Personnel agréable mais enseigne à éviter fortement, je resterais chez MIDAS MONTHIEU.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 2 / 5
Des attente interminable malgré le manque de clients on se croirait dans un hôpital à regarder les infirmières passer les réassorts de produits ne sont pas à jour et le sourire nest toujours pas de mise. Réveillez-vous
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 3 / 5
Bien situé prix élevé de la main d oeuvre certain salarié cherche qu a faire du chiffre en glonflant les devis ne propose pas toujours des premiers prix globalement le travail est bien fait respecte les horaires la plupart des fois la main d oeuvre revient plus chère que les pièces de remplacements facturation du montage d une ampoule de marque noroto est inacceptable
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 2 / 5
Toujours le même problème avec les Norauto il faut une vingtaine de minute pour avoir un conseillé malgré labsence certain jours de clients.!! le magasin a lui est bien rangé très propre les produits proposer sont de bonne qualité
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, personnel compétent et a lécoute.
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 3 / 5
Produits de marque plutôt chers et attente assez longue (personnellement jai attendu 3/4 heure après la fin des travaux sur mon véhicule pour pouvoir le récupérer).
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 1 / 5
trés mal accueilli pour un échange de batterie ,on ma baladé 2 fois entre latelier et laccueil du magasin , facturé une pose a 19 euros qui na pas lieu dêtre vu que le produit est garanti 3 ans et que cela cest produit a moins de 15 mois en ne mettant même pas lhorloge du véhicule a lheure et en ne mettant même pas le code pour la radio et pour entendre en partant (estimez vous heureux on vous la change ) très commerçant ce jeune il incite les clients à revenir (lol) ils ont surement trop de clients pour pouvoir soccuper deux comme il se doit ! heureusement les concurrents sont plus sérieux et commerçant.a bon entendeur....
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 2 / 5
La franchise dAndrezieux ne respecte pas ses engagements pour les RDV et commandes pris par internet. Cest très décevant dentendre à chaque fois les plaintes contre le service en ligne. Quand on est client Norauto, on est client de lenseigne, pas de la boutique locale qui ne fait pas les mêmes offres (pourtant placardées par panneau géant sur le magasin) ni la même qualité de service.
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 5 / 5
Jamais eu de problème dans cette enseigne... et contrairement à la plupart des concessionnaires. .. tu peux garder un oeil sur ta voiture