Retrouvez toutes les informations sur Norauto Arles, votre Atelier de réparation automobile, situé 12 Av. de la Libération, 13200 Arles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Mardi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Mercredi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Jeudi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Vendredi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Samedi 08:30–12:30 13:30–18:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (365)

3.90 sur 5.0 (365 avis)
  • Avatar de Régine Lefévre
    Régine L.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande

  • Avatar de Fabien Campioni
    Fabien C.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapideTravail bien réalisé

  • Avatar de Lola Wanounou
    Lola W.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est toujours sérieux et agréable. Merci.

  • Avatar de Frédéric FALCHI
    Frédéric F.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le magasin est agréable, le personnel est professionnel, aimable et bon conseilleur, les tarifs des pièces et des prestations sont correctes.

  • Avatar de larcherdupont larcherdupont
    larcherdupont L.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Agréable de pouvoir trouver ce que lon cherche.Personnel serviable.

  • Avatar de Robin NICOLAS
    Robin N.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et service. Ensemble du personnel aimable et de très bons conseils. Je recommande sans hésiter !

  • Avatar de Arnaud ANDRE
    Arnaud A.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour vos conseils

  • Avatar de Patrick Barbarroux
    Patrick B.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon Centre auto , correct et compétent

  • Avatar de Fred Bell
    Fred B.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Le 18 janvier 2024, je suis allé faire changer mes 4 pneus de mon véhicule utilitaire. Je précise que Les pneus sont neufs et mappartiennent, pneus fermer sous cellophane avec étiquette dessus. En récupérant mon véhicule, je me suis aperçu que le pneu arrière droit était un petit peu dégonflé. Je me suis dit que cétait normal, puisque mon véhicule était chargé avec 1 palette de béton cellulaire. Le 2 février 2024, je vérifie la pression de mes pneus, parce que le lendemain je dois prendre la route. Je prends la pression des pneus. Sur le pneu arrière droit la pression était de 2,8 bars au lieu de 4 bars. En augmentant la pression dans le pneu, jentends une fuite. Je cherche la fuite, là je vois sur le flanc intérieur du pneu un boursouflé. Un hernie au bord de la jante. Donc je me rends vite a Norauto de Arles. Je demande le responsable, je lui montre le pneu et il ma sorti quil y a des traces sur le pneu. Il ma inventé des traces. Je lui prouver quil y en avait pas. Il va chercher des excuses, ça na pas marché. Il a récupéré ma jante avec le pneu avec une pression de 2.8 bars. Il a essayé de remettre le pneu en place, peine perdue.Il ma rendu le pneu et la jante en me disant le pneu est foutu, je nai pas pu le gonfler.Je vais faire appel à une expert qui vérifiera le pneu.Si il est prouvé que la faute vient de vos services, jengagerai une procédure judiciaire.Je laisse un message au client, si vous avez toutes les preuves en main nhésitez pas à prendre des experts et porter plainte. Laffaire durera 2 ou 3 ans. Si vous avez des preuves vous aurez gain de cause. Les frais dexpert, les honoraires de lavocat, le préjudice seront remboursés par la partie adverse.Dommage que je ne peux pas vous mettre les photos.

  • Avatar de Anasthasie Garden
    Anasthasie G.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait

  • Avatar de Othily
    O.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai téléphoné pour un RV rapide, le conseiller ma dit de passer avant midi !! Très bon accueil, sympathique, pro... Petit salon réservé pour lattente, avec machine à café. SMS pour me prévenir que ma voiture était prête. Tout a été parfait. Je recommande à 100%

  • Avatar de Joseph Fabre
    Joseph F.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Bonne enseigne, personnels compétents.Prix ,compétitif.

  • Avatar de cabot giselle
    cabot G.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil très bien renseigné

  • Avatar de Karine Garcia
    Karine G.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, vendeuse sympathique

  • Avatar de Sabine Fabre
    Sabine F.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top par 1 jeune femme très souriante. Très pro. Dépannage en urgence pour 1 crevaison. Reactif et professionnel. Merci beaucoup.

  • Avatar de Pellet Laurent
    Pellet L.
    Avis fait le 01/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait centre de arles au top 10/10

  • Avatar de Maryvonne Guitard
    Maryvonne G.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétences, amabilité, respect des Rdv

  • Avatar de Tony Fernandez
    Tony F.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai eu rdv aujourdhui pour changer mes 2 pneus arriere, résultats des courses mes 2 jantes sont abîmées. Des traces de rayures profondes sur les 2 jantes ou les pneus neufs ont été monté mais après être retourné pour leur montrer le directeur du magasin darles avec sa mauvaise foie dit que ce nest pas de leur fautes et sort des excuses bidon. Résultat des courses je me retrouve avec 2 jantes arrières abîmées et aucun geste de leur part. Après un 1er rdv au centre de beaucaire (qui nest pas mieux que ce lui darles ) et le rdv de ce jour ci, norauto ne sont pas près de me revoir. Que des incompétent !

    Photo n° 0 de l'avis de Tony Fernandez fait le 26/12/2023 Photo n° 1 de l'avis de Tony Fernandez fait le 26/12/2023
  • Avatar de Patricia
    P.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaitede la prestation mécanique et vraiment ravie du professionnalisme de la jeune femme qui sest occupée de moi.

  • Avatar de Eric Renda
    Eric R.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le gérant et léquipe vraiment formidable travaille de qualité rien à dire de négatif je recommande fortement 👌

  • Avatar de recuptout bricolage
    recuptout B.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Tres bien servie

  • Avatar de Cyril Chincolla
    Cyril C.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Réponse à toutes mes questions très bien

  • Avatar de Josef Gleizer
    Josef G.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un service parfait et un accueil chaleureux. Des personnes compétentes et à lécoute de la clientèle. À recommander sans modération

  • Avatar de Gaztrop
    G.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Accueil très bien.par contre la voiture a été prise en charge au moment où je venais la reprendre...donc jai repris un nouveau rdv...pas sérieux... bonne nouvelle pour ma 2 ème visites, cest le chef datelier qui a pris en charge les travaux et cette fois ci aucun souci..

  • Avatar de Philippe Lautrec
    Philippe L.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Dépose de mon véhicule le matin pour récupération début d après midi pour une vidange et changements de filtre ( air,gasoil,huile,etc..). Au moment de récupérer mon véhicule, surprise : mon véhicule ne démarre plus sauf si on le pousse sur quelques mètres selon le responsable du site, pratique non? En cause le démarreur que j ai déjà changé chez eux ( nord auto Arles) au mois de janvier 2022. Garantie du démarreur 2 ans sauf que cela fait 2 ans et presque 1 mois. Le responsable me dit par téléphone que sûrement le fabricant de ce même démarreur le prendra à sa charge vu que l on dépasse de quelques jours. Au bout de 13 jours, aujourdhui 23 février 2024 je viens récupérer le véhicule et là nouvelle surprise PAS DE PRISE EN CHARGE , car selon le fabricant cela viendrait de l embrayage qui produit de la poussière.Entre temps William le responsable a pris l initiative de me faire un devis de l embrayage : 1450 €. Du coup j ai dû régler le démarreur 350€ . Je suis client chez Norauto depuis plus de 10 ans hors aujourdhui ils ne me reverrons PLUS JAMAIS.Seule la personne féminine, qui est le bras droit du responsable reste très professionnelle et compréhensive ,à l inverse du responsable du site.VRAIMENT DÉÇU ET PAS DU TOUT COMMERCIAL .

  • Avatar de Frank23 Hiking
    Frank23 H.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Jai aimé et le personnel bien aussi. Je reviendrai.

  • Avatar de Laurent Martin
    Laurent M.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    BON ACCUEIL ET RAPIDE LORS DE MON RETRAIT

  • Avatar de François Rady
    François R.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon conseils et services

  • Avatar de Florian LASBOUYGUES
    Florian L.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Franchement une catastrophe, jy suis allé pour un changement dampoule.Javais au préalable acheté les BONNES ampoules, on ma refacturé en plus des ampoules Norauto.On a laissé tout en bordel dans ma voiture.Pour que deux semaines après jai toujours un problème de phare et que mon clignotant droit ne fonctionne même plus.68€ dans le vent et je dois retourner la faire réparer

  • Avatar de Mélanie Longo
    Mélanie L.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Après un appel pour renseignements sur un produit on me propose de me le mettre de côtéQuelques heures plus tard je me présente et le produit est bien mis de côte je ne pensais pas que cela est était fait agréable surprisePersonnel agréable et souriantProduits conformes à mes besoins

    Photo n° 0 de l'avis de Mélanie Longo fait le 08/10/2023
  • Avatar de Edouard Cardona
    Edouard C.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, très propre et très bien agencé.Le personnel est très à lécoute et disponible.

  • Avatar de Jl Barrouck
    Jl B.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Juste un appel pour avoir renseignements sur pneus. Excellent accueil et renseignements précis et rapide. Un peu cher tout de même

  • Avatar de lilian quillard
    lilian Q.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréable avec William, entretien sérieuse et responsable. Lilian

  • Avatar de DRONELRIC
    D.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique aimable et professionnel

  • Avatar de Maud PECHARD
    Maud P.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Un grand professionnalisme. Je recommande

  • Avatar de Johanna Escandell
    Johanna E.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à léquipe qui a pris en charge mon véhicule alors que jétais à 800 km ! Recherche de pièce à un prix raisonnable, a pris le temps de répondre à mes multiples questions et appels ! Pas de réparation surprise, très honnêtes. Très arrangeants pour la conservation de mon véhicule en attendant son rapatriement, contrôle du véhicule dans son ensemble pour me garantir un bon retour... Bref vraiment gentils et professionnels ! Un grand merci à Arthur et William en particulier. Allez y les yeux fermés !

  • Avatar de Robert Cortes
    Robert C.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis client depuis de nombreuses années et je nai rien à redire personnels très bien quand vous cherchez quelque chose ils sont la pour vous renseigner avec le sourire vraiment très sympa et courtois je vous les recommande vivement

  • Avatar de Damien Morel
    Damien M.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Visite à venir

  • Avatar de An botte
    An B.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Formidable le personnel a sauvé nos vacances. Obligé de sarrêter durgence car un problème moteur saffichait sur notre 3008, le concessionnaire peugeot dArles a non seulement refusé de notre prendre mais ne sest même pas déplacé pour voir notre véhicule, le citroen en face contacté na pas la valise pour les peugeot!!! heureusement on a vu le norauto à côté et là miracle leur valise peut faire tous les véhicules et la jeune fille à laccueil et un mécano nous ont accepté malgré leur planning chargé. Cela a pris un demi heure, problème électronique sans conséquence et nous avons pu reprendre la route. Merci à vous

  • Avatar de Nass Nass
    Nass N.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuire si vous avez des réparations à effectuer. Personnel hautain et incompétent. J’ai payé pour un diagnostic car problème détecté lors du contrôle technique + ma voiture faisait un bruit anormal. Au bout de 10 min la personne qui a pris en charge ma voiture (sûrement pressé de finir sa journée) indique qu’il n’y a aucun soucis et remet même en doute les conclusions du contrôle technique. Je la ramène une semaine après chez un VRAI garagiste qui m’effectue un diagnostic gratuit sans obligation de réparation chez lui et là le verdict tombe.Vraiment à fuir pour leur comportement et leur travail bâclé. A voir pour les pneus peut être et vidange…

  • Avatar de Philippe Vincent
    Philippe V.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    BON ACCUEIL BON SERVICE PROACTIF

  • Avatar de Mika Kami
    Mika K.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Pour la deuxième fois rien a dire.Ras.Cdlt

  • Avatar de Joy Rockel
    Joy R.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Changement dune batterie. Prix très correct et prise en charge très rapide. Personnels efficaces et souriants.Merci

  • Avatar de Claire Scheffler
    Claire S.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 1 / 5

    nous sommes venus au garage pour un problème de faisceau à notre remorque vélo.On devait nous rappeler , on attend encore!!!nous leur avons téléphoné une fois , ils devaient nous rappeler!!!on attend encore !!!nous les avons contacté une deuxième fois!!aucun Rappel!!!nous ne recommandons pas ce centre norauto qui nont pas du tout agi en tant que professionnel!!!Cest inadmissible

  • Avatar de C S
    C S.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil par une petite jeune très bon conseil . Par contre malgres la petite attente j ai trouvé inadmissible la chaleur étouffante de ce magasin . Je ne sais pas comment font les employés.

  • Avatar de philippe deschamps
    philippe D.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Agence Norauto a fuir j ai payer pour le remplacement de plaquettes de frein avant et d un soufflet de cardan. Heureusement j avais un contrôle technique de prevu chez dektra. Ils ont découvert que les réparations de Norauto non pas été effectué malgré une facture acquittée. Imaginéh la gravité pour la sécurité de ma famille, si j avais pas rdv chez Dektra !La réponse de Norauto un problème de coordination, le responsable d agence ne sait jamais présenté et une équipe très agressive. Juste la dame de l espace magasin qui était a l écoute. Un recommandé est envoyer a Norauto France sur les agissements du personnel de cette agence qui nuisent à l image de cette société.

  • Avatar de Sabrina KASSRI
    Sabrina K.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Pneu crevé. Mélanie de l’équipe Norauto a su très vite répondre à notre demande avec de bons conseils. Le pneu a été réparé et monté en moins d’une heure et a un prix très abordable. De plus, Mélanie est très gentille et souriante, nous sommes ravis d’être tombé sur elle. Merci à l’équipe Norauto Arles ! Belle continuation !

  • Avatar de Bochra Bochra
    Bochra B.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre .. amateur…à suivre

  • Avatar de rodolphe BRIERE
    rodolphe B.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait 👍

  • Avatar de anna Sir
    anna S.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Que du sérieux... Très explicite... Très agreable

  • Avatar de Lina ROCHER
    Lina R.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Service efficace et rapide. Merci

  • Avatar de Ryckebusch Luc
    Ryckebusch L.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Comment dire, première vendeuse qui ne soccupe pas du client. Deuxième vendeuse très gentil et souriante. Par contre, ne connais pas les produits du site mais recherche des informations quand même.

  • Avatar de Etienne Cortese
    Etienne C.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Après un remplacement de mes pneus avant au NORAUTO d’Arles,je fais faire un parallélisme et le responsable me remet les conclusions par format papier en me disant que tout est ok. Je rentre dans ma voiture et je regarde ce rapport et je m’aperçois qu’il y a un défaut de géométrie que l’on ne me signale pas oralement. Donc je retourne voir le responsable pour signaler ce fait mais il m’explique qu’ils ont fait le parallélisme et que la géométrie effectivement avait un défaut et qu’il fallait que je le fasse et me renvoie de le faire ailleurs ???Donc je contacte mon concessionnaire, je prends un rendez-vous pour un autre contrôle de parallélisme et le rapport signal aucun défaut de géométrie donc on me dit que certainement le premier contrôle n’a pas était fait dans les règles de l’art, voir fait par des amateurs…Incroyable!!!

  • Avatar de Chris M
    Chris M.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je met une etoile car cest obligé.A fuir, le mecano tabîme le véhicule en loccurance il marrache la poignée conducteur, ni pardon ni aucun geste malgré 300e de facture pour des pneu (niveau geste le remplacement de ma poignée aurait ete un geste normal)... juste ha beh ça bougé un peu logique pour une poignée qui est amovible.Il monte le véhicule sur le pont, il oublie un tampon donc le fer du pont elevateur sur le bas de caisse direct hop il abime encore mon véhicule... vraiment fuyez Affaire à suivre je vous dirais les retour(Actuellement en contact avec la maison mère) *** jai été recontacté, ils devraient me rappeler pour le changement de la poignée... à suivre Poignée arrivée à norauto.. je devrais la récupérer demain ou samedi Lhistoire a mis 2 mois (apparemment du à la galère pour trouver une poignée) mais au final a été réglé...

    Photo n° 0 de l'avis de Chris M fait le 31/07/2023 Photo n° 1 de l'avis de Chris M fait le 31/07/2023
  • Avatar de Anais Grt
    Anais G.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon rapport qualité prix. J’ai changé mes pneus. Le travail est parfait. Meilleur rapport qualité prix sur Arles que j’ai pu trouver.

  • Avatar de François Chauvet
    François C.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à une panne de batterie en vacances. Service parfait, arrivé reparti avec une batterie neuve en moins de 60 minutes. Personnel sympathique et très pro!

  • Avatar de Benoît Ferric
    Benoît F.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel

  • Avatar de Rachida Laghouati
    Rachida L.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Éviter absolument le garage Norauto Arles !!!! A part les 2 vendeurs qui se nomment Romains tous les autres sont des incapables , surtout le directeur du garage willem, hautain et aucun professionnalisme !!! Obligé de revenir plusieurs fois pour des réparations auto effectué avec des pièces cassées . Aucun geste commercial , le patron met en doute ma parole pour après reconnaître l’erreur du technicien et dès là au aise qualité des pieces. Je peux vous assurer que je vais vous faire une très mauvaise pub sur Arles!!!! Garage à éviter absolument!!!!

  • Avatar de Payah
    P.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de Greg Delany
    Greg D.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Depuis que je vais à norauto impossible de changer maintenant en terme de service et de tarif et d accueilToujours de bon conseilJ ai quitter Renault arles sans regretImpeccable et félicitations à l équipe de norauto arles

  • Avatar de Jean Louis Luporini
    Jean L. L.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour jai acheté ce matin un chargeur batterie voiture59€ Norauto EssentialNe pas acheter ce mais enSurchauffe au bout de 2 heures dutilisation laisser refroidir et ces reparti surchauffe laisser refroidir et ces reparti vous êtes pas pré de recharger une batterie

  • Avatar de Pascal TUAL
    Pascal T.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une bonne réception très rapide !

  • Avatar de Pascal ARCHER
    Pascal A.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop de attentes pour une réparation de crevaison. Accueil pas terrible. A éviter si vous pouvez

  • Avatar de Maud Farinella
    Maud F.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas ce Norauto Tres très déçu aucune organisation jai appelé hier pour une réservation dun matériel car il en rester que 1 en stock pour le lendemain donc aujourdhui quand je suis arrivé au magasin aucune réservation a était effectué le matériel a était vendu hier soir 😡

  • Avatar de Valerie Autier
    Valerie A.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bonne efficacité

  • Avatar de Loubna El
    Loubna E.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Certaines personnes sont très pro dautre sont très perchés.

  • Avatar de Nicolas Noyon
    Nicolas N.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le responsable a été comme dhabitude à lécoute du client.

  • Avatar de Rachel Renard
    Rachel R.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Amabilité au RDV et servicd attendu.

  • Avatar de LNCB
    L.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Je nai pas trouvé ce que je recherchais, la boutique est relativement petite.

  • Avatar de Aicha Alouaamari
    Aicha A.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top

  • Avatar de Seth Android
    Seth A.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Pas assez de personnel, ne prend pas les urgence, un patron tous de même investis

  • Avatar de mickael sagot
    mickael S.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe professionnelle et a lécoute. Travail parfait. Je recommande a 200%

  • Avatar de Dimitri Jacquier
    Dimitri J.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne respectent pas les prestations vendues en ligne ( montage de plaquettes de freins Norauto, alors que des Brembo ou Ferodo étaient prévues et payées en conséquence) et ne répondent pas aux mails et sollicitations

  • Avatar de Benjamin Ayala
    Benjamin A.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Prise de rendez vous en ligne sur place on me dit que la prestation le garage de arles le fait pas on me propose un remboursement 15j passe et toujours zéro remboursement merci pour votre professionnalisme

  • Avatar de Marie-Hélène Mathieu
    Marie-Hélène M.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Très cher ..

  • Avatar de null null
    null N.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Prise de rdv 2 jours avant avec devis complet des réparations à faire, le jour du rdv une fois sur place on le dit que le rdv était seulement pour un diagnostic de panne alors que javais déjà le devis complet de tout ce qui avait a faire et que jétais venu exprès dAvignon juste pour ça .. en plus on vous demande un acompte avant même davoir commencer les travaux, enfin rien a dire de plus je ne recommande vraiment pas

  • Avatar de Olivier Corradino
    Olivier C.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j y vais aujourd hui 7/04 vers 16h10 lamentable un seul vendeur très occupé avec un pote , ne me disant pas bonjour , tournant le dos à l entrée , je voulais un conseil pour un achat de 89e j ai attendu qq minutes à une autre caisse sans reaction de sa part , j ai reposé mon article en rayon et suis parti !!

  • Avatar de Jenny Hennebo
    Jenny H.
    Avis fait le 19/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil parfait

  • Avatar de L L
    L L.
    Avis fait le 19/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Petite crevaison lors de mes vacances, ils mont prix très rapidement. Parfait

  • Avatar de Frederic Clausse
    Frederic C.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien et très bonne accueil

  • Avatar de CLC Machinery Arles France
    CLC M. A. F.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse très compétent et serviable surtout pour nos machines CLC toujours dispos je recommande.

  • Avatar de Corinne Cuallado
    Corinne C.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très aimable

  • Avatar de Thomas Cioni
    Thomas C.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli à Norauto romain ma bien conseillé des produits pour la voiture très content

  • Avatar de juan palmer
    juan P.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Magasin de pièces auto sympa , mais personnel déborde , pas mal d attente a chaque passage

  • Avatar de Mel N
    Mel N.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace. Personnel disponible et compétent.

  • Avatar de ludo seva
    ludo S.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa et pro avec de bons conseils et une analyse rapide, ce qui nous a évité d acheter un voiture avec des freins défectueux et de gros frais... Merci, grand merci pour votre réactivité.

  • Avatar de Gilda Sanche
    Gilda S.
    Avis fait le 27/02/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel très sympathique, disponible et a l’écoute.

  • Avatar de Haktan Corine
    Haktan C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfaite de norauto très bon accueil qualité prix très bien je recommande norauto Arles

  • Avatar de Brandon Duarte
    Brandon D.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande a tout le monde toute l’équipe a étais super lors de ma visite pour changer mes bougies de préchauffage sur ma Golf mention special pour romain qui a pu m’enlever le défaut du voyant alors que leur matériel étais en panne , donc super sympas de ça part d’avoir pris de sont temps et d’avoir utiliser sont matériel perso top !

  • Avatar de Clarisse Caron
    Clarisse C.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et très serviable. Je recommande

  • Avatar de chloé PAVARD
    chloé P.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu affaire à Romain: un professionnel sérieux, de bons conseils, tout simplement génial!

  • Avatar de bret laurent
    bret L.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    service tres correct pas d attente personnel sympa et serieux

  • Avatar de antoine castagnet
    antoine C.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et professionnel ! Le service est rapide et efficace.

  • Avatar de daniel perry
    daniel P.
    Avis fait le 12/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Equipe super sympathique, bon travail, prix raisonnable

  • Avatar de Ludivine Chaix
    Ludivine C.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super très bonne entreprise !merci beaucoup ! très très sérieux, sympa et compétant !

  • Avatar de Nicolas Lens
    Nicolas L.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très sympathique, changement de pneus a l heure. Ils m ont même remis un vieux pneu dans le coffre dont je ne sais quoi faire, je pense leur ramener. Seul bémol cette opération m a coûté 130 euro il y a 3 ans, 180 aujourdhui, pour des pneu Norauto a chaque fois. Mais bon tout n est pas de leur faute.

  • Avatar de Franck Renaud
    Franck R.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Attendu 55 min pour récupérer une pièce commande par internet. La jeune fille au guichet préférée regarde si elle avez reçu des messages sur son portable. Obligé de déranger un mécano pour trouver la pièce ds le magasin. A quoi bon commander. De plus handicapée avec une béquille personne ne s est inquiète de savoir si la position debout était penible!!!! Déçu totalement 😡😡😠

  • Avatar de Philippe GONTHIER
    Philippe G.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, éfficace, très professionnel et de bons conseils

  • Avatar de José VILLEMIN
    José V.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, local vaste et agréablement conçu et rayons bien disposés à la signalétique visible, personnel qualifié et de bon conseil. Seule ombre au tableau : un peu d’attente en caisse.

  • Avatar de magalie damel
    magalie D.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez un souci plus important quune pose dessuie-glaces, passez votre chemin et optez pour un vrai garage professionnel.

  • Avatar de Patrick Poiteaux
    Patrick P.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Au telephone pas joignable : pas grave on a visite le site et trouvé ce que nous souhaitions, avec lassurance quil y avait bien ce que nous voulions en stock !Une fois sur place, personnel tres serviable mais 1 seule personne techniquement compétente pour les conseils : pas suffisant en nombre ! Avec a peine 2 personnes devant nous, on y a passé 45 mn alors quon savait precisement ce quon voulait ! Un peu dommage...

  • Avatar de Jean-Claude DE SOZA
    Jean-Claude D. S.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par le personnel. Réparation rapide.

  • Avatar de chacha dj
    chacha D.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil ..travail bien fait ...propre et établissement sérieux bravo

  • Avatar de Morgane Lewis Tsigbe
    Morgane L. T.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Un peu cher . Mais bon service . Personnel compétant et agréable. Peu dattente.

  • Avatar de Grégory M.
    Grégory M.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 1 / 5

    700 euros pour un attelage !

  • Avatar de oceane pompon
    oceane P.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Scandaleux !Je laisse ma voiture pour une vidange le matin . On m’appelle juste avant midi pour me dire que la voiture n’est pas faite et qu’ils n’ont pas eu d’autorisation…?J’ai pourtant posé ma matinée à mon employeur ! Je récupère donc ma voiture à 14h avec tous les voyants allumés, ma voiture non révisée et la seule chose que l’on me dit c’est désolé Madame !Résultats : une journée de perdue, la voiture non révisée ,il ne me reste plus qu’à poser une autre journée pour faire réparer ma voiture peut-être…vraiment pas professionnel !

  • Avatar de DD De l 'eau vive
    DD D. L. '. V.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Eric Lovato
    Eric L.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l’écoute et compétent. Très bons conseils. Continuez!

  • Avatar de Dominique TREPONT
    Dominique T.
    Avis fait le 16/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Il semble que lavis publié à la demande de NORAUTO ne soit pas affiché sur le site de NORAUTO-ARLES. Le 09 novembre dernier, après avoir changé mes pneus, on ma demandé si je souhaitais conserver mes anciens pneus. Jai répondu que non sans trop réfléchir, je le reconnais. Dès le lendemain à louverture du garage, jai demandé à récupérer mes pneus arrière (pneus été remplacés par des pneus neige) qui pouvaient encore faire quelques saisons été. Jai bien compris que ma requête navait rien de palpitant car il fallait chercher dans la benne ... Sans réponse, jai relancé par téléphone ce garage que je soupçonne de nêtre pas allé voir si mes pneus étaient accessibles. Jajoute, enfin, que ce garage aurait dû, par son rôle de conseil, me proposer de conserver ces pneus.

  • Avatar de Michel Sirgue
    Michel S.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa et compétent

  • Avatar de Laura Giraud
    Laura G.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin sympathique, rayons assez complet

  • Avatar de tango pastel
    tango P.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Sérieux. Personnel disponible

  • Avatar de Laurent Assens
    Laurent A.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil et très conciliants

  • Avatar de Jacques COLOMBIER
    Jacques C.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 2 / 5

    J ai attendu au moins 5 mn dans un magasin vide avant de sortir. Un seul employé occupé à préparer une plaque d immatriculation. Un autre monsieur qui attendait lui aussi. Personne pour nous demander ce que nous voulions .

  • Avatar de martine flechon
    martine F.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Très déçu, car beaucoup trop dattente au bout de 15 minutes je suis parti jen avais marre je suis allé ailleurs je voulais juste un autoradio

  • Avatar de Daniel Schirm
    Daniel S.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Rdv à 14 H et mon véhicule à était pris en charge à 14h40 tout ça pour un parallélisme à presque 70€ un peu limite mais bon jai fais mauvaise expérience à Beaucaire pensais quà Arles cétait mieux à croire que non

  • Avatar de C. Alcantara
    C. A.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est compétent, jamais eu de problème, un ancien vendeur venant de Norauto Beaucaire est là bas, il a gardé son sérieux et sa façon dêtre avec les gens merci à lui !

  • Avatar de Elise Enjalbert
    Elise E.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Christian & Martine LD
    Christian &. M. L.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat de ridelles pour équiper une remorque. Tout cest très bien déroulé de la commande à la réception avec des délais plus courts que ceux annoncés

  • Avatar de didier quinson
    didier Q.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Accueil catastrophique, énormément dattente sans vraiment savoir pourquoi, des vendeurs qui vous passent à côté sans vous voir , et je ne sais pas pourquoi mais les tarifs dentretien sont plus élevés que dans les autres centres de la marque

  • Avatar de Claire Villero
    Claire V.
    Avis fait le 08/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Partage d’une première expérience de NORAUTO ARLES. J’emmène la voiture de ma fille le 27 août dernier pour une révision complète facturée 172 euros pensant être tranquille en faisant confiance à une franchise. Je reprends la voiture et on mindique sur le rapport que seuls deux travaux sont à faire les pneus arrières et disques freins avant et considérant que la sécurité de ma fille de 18 ans est primordiale, je reprends RDV pour hier, mercredi 07 septembre pour pratiquer les 2 interventions pour 455,65 euros. Hier soir je consulte la deuxième facture il est indiqué dans les travaux à faire remplacement du liquide frein suite au contrôle du taux dhumidité. Je vérifie donc sur la révision du 27/08 et là le même taux était bon. Je me rends donc ce matin à Norauto Arles pour avoir une explication et là on mexplique de façon très vaseuse que cest lappareil de mesure du 27/08 qui devait être défectueux ! Si effectivement lappareil de mesure était défectueux il y a de quoi se faire du souci pour lensemble des travaux alors et ce nest pas le problème des clients mais celui de la franchise. Et en clair, je me retrouve avec une autre intervention à effectuer sans geste commercial et ayant laissé 635 euros en lespace de 10 jours pour un problème de mesure qui ne concerne aucunement le client !! et jai surtout apprécié la phrase on vous le signale après vous faites ce que vous voulez Ben voyons .. comme si jallais laisser la voiture de ma fille de 18 ans avec ce problème si il existe.Comme quoi une enseigne nationale nest pas forcément gage de sérieux et de confiance même vous nous balancez cette affirmation sur les mails.

  • Avatar de Lys Rose
    Lys R.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas aimable, pas compréhensifJe ny remettrai plus jamais un pied

  • Avatar de Cel ine
    Cel I.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je mène ma voiture jeudi pour une recharge clim, on mannonce quil y a une fuite, pas le temps de me faire un devis sur le moment on me dit que je le recevrai par mail, 1 semaine apres jattend toujours ! Cependant, on ma bien facturé détection de fuite a lazote a 10€, mais je ne sais ce qui fuit !Jai appelé chaque jour depuis, les vendeurs sont pas contrariant il me dise toujours cet aprem midi je vous envoie un mail !Pas du tout reactif et professionnel ! Je souhaite le remboursement de lintervention (detection de fuite) car jai du aller chez un concurrent pour enfin savoir de quell piece sagissant. ..Facturé vous savez faire ! Le reste... aller a DeLKo a coté est plus fiable !

  • Avatar de JEAN PAUL BALDO
    JEAN P. B.
    Avis fait le 21/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est bien et les vendeurs aussi mais l atelier j ai été déçu sur le véhicule de mon fils .

  • Avatar de Sasha Gaudoin
    Sasha G.
    Avis fait le 20/08/2022
    Note de : 1 / 5

    A FUIR !! Vraiment décevant. 1ère fois que je mène ma voiture chez Norauto pour une recharge de clim, il semble quune fuite soit présente, un diagnostic ainsi quun produit sont nécessaire pour que la clim fonctionne. Avec un vendeur ou responsable de magasin plus que désagréable qui se permet de prendre les clients de haut. 1 semaine après plus de clim. Je ramène la voiture et après 1h30 de rdv.... surprise ils ne peuvent donc rien faire hormis un devis pour changer la pièce défectueuse, avec des explications plus que brèves tjrs de la part de ce même vendeur. Tout ce manège ma donc coûté 120e et 3h pour avoir la clim 6 jours.Merci norauto. Je ny remettrai pas un pied 👏

  • Avatar de Camille Aurouze (Cam)
    Camille A. (.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à William davoir été à notre écoute et davoir pu nous trouver une solution pour que nous puissions rentrer à Aix en toute sécurité.

  • Avatar de John Rolin
    John R.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Ils nont même pas voulu toucher à ma voiture pour un entretien climatisation à cause de loxydation des boulons ! Ils me renvoient vers mon concessionnaire Fiat, ce que jai fait le même jour en fin de journée sur la ZA de Fourchon. Ma Fiat était prête le lendemain avec une clim qui fonctionne super bien et ça ma coûté au final moins cher que chez Norauto.

  • Avatar de Ingrid Abrassart
    Ingrid A.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à William pour ses conseils et son professionnalisme !

  • Avatar de Irwin Fournier
    Irwin F.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Equipe professionnelle, accueil souriant, gentillesse du personnel, large choix déquipement auto et bons prix.Espace salon agréable avec des prises usb pour brancher et recharger téléphones ou ordinateurs,Bien pensé.

  • Avatar de Jay Ouf
    Jay O.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Prix un peu élevé (surment du à la guerre en Ukraine ) mais service correct

  • Avatar de Aurelie Samuel
    Aurelie S.
    Avis fait le 14/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait je prends mes filtres et lave glaces prix concurrentiel à internet et remplissage de Clim avec désinfection avec une bonne promotion.Personnel sympathique

  • Avatar de Karine Hugonin
    Karine H.
    Avis fait le 12/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Déplorable. Une fois la voiture démontée pour changer la courroie de distribution, le mécanicien nous a appelé pour nous dire quils navaient pas la bonne pièce. Aucune solution à nous apporter. Nous devions partir le lendemain en vacances. Résultat : Norauto na pas voulu nous rembourser lacompte versé et obligés dattendre 4 jours pour recevoir la pièce. Cest scandaleux. Aucun professionnalisme. Norauto, Merci davoir gâché nos vacances.

  • Avatar de Bianchi Magali
    Bianchi M.
    Avis fait le 10/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel acceuillant et serviable. Merci!

  • Avatar de Cristelle Bosch
    Cristelle B.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent et à l écoute !

  • Avatar de Magali Martinez
    Magali M.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas très sérieux comme garageReçu un SMS comme quoi ma voiture était prête (1h après lavoir déposée). (Prise de rdv rechargement de clim)Arrivée au garageNous avons détecté une fuite donc pas rechargé 🤔🤔🤔 il faut faire recherche de fuiteOk mais alors pourquoi ne pas mavoir contacté pour me le dire et faire la recherche ??😱😱Il faut mettre un produit puis vous revenez 2 jours après et là cest pas le même prix, cest au temps passé (je ris ou je pleure là ??)Au finalÇa vous fait 10€ madame ???? Et Cest quoi les 10€???Détection de fuite 🤬🤬🤬

  • Avatar de Romain Debrieu
    Romain D.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Centre Norauto en grave descente ! Une jeune vendeuse et caissière blonde incompétente , qui renvoie toujours les clients vers cest collèges et passe son temps sur son téléphone. Achat dun filtre à huile à 10,99 en rayons, mais 11,99 en caisse , pas de geste comme la loi y oblige de faire la pièce au prix indiqué en rayons. Une vrai honte !!!

  • Avatar de Ben Ito
    Ben I.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Atelier A FUIRE !! Donne RDV pour disques et plaquettes.. avec plaque et description du véhicule.. le jour du rdv après 45min d attente dis pas besoin de changer les disques de frein je dis que si.. et me répondent qu ils ne peuvent ou veulent pas le faire..

  • Avatar de Nathalie FERRIER
    Nathalie F.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de mettre zéro étoile bien que cela les vaille.Pièce cassé par eux lors d une révision j ai du payer la pièce mais le pire cest que cette pièce c est cassé trois semaines après lors d un voyage sur autoroute.Présentation de la facture Arles pour être remboursé et bien sûr aucune nouvelle .A ÉVITERDate de la visite juin 2022 Finalement remboursement effectué

  • Avatar de Christophe Delcroix
    Christophe D.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon travail, très agréable.

  • Avatar de Dominique Schabat
    Dominique S.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons amené une caravane pour changer les pneus et sommes très contents des prestations.

  • Avatar de Sylvie Vandervecken
    Sylvie V.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 5 / 5

    3 jours de travaux et malgré des petits soucis, un personnel a lécoute et très rassurant.Merci pour la Belgique a vélo.

  • Avatar de D Lapeyre
    D L.
    Avis fait le 27/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Tout est dit dans lenseigne !

  • Avatar de A Laplace
    A L.
    Avis fait le 24/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Allez chez ce norauto pour changement ampoule optique.Résultat optique cramé et tout système fondu.Le Chef datelier nie toute responsabilité sur lerreur quils ont fait, nassume pas leurs actes.Résultat nous faisons appel a notre assistance juridique et faisons appel à un expert pour démontrer leur incompétence.Sans compter les insultes portées à légard ma conjointe.Nous demandons juste quils prennent en charge leur erreur.

  • Avatar de Patrice Uguet
    Patrice U.
    Avis fait le 19/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Diagnostic sérieux, travail bien fait, possibilité de payer en plusieurs fois, rien à redire 👍

  • Avatar de E L
    E L.
    Avis fait le 10/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Pris RDV à Norauto pour un diagnostic de fuite sur ma clim.Javais RDV à 11H.A 12H, le technicien non chalant me dit quil na pas pu faire mon véhicule car ils ont eu soit disant dautres véhicules ( mauvaise organisation ? ), du coup il me rend les clés.Cest la première fois que je prend RDV dans un centre auto ( ou ailleurs ) et quon nhonore pas la prestation que javais réservée.Cest honteux, dautant que jai bloqué ma matinée exprès. Je repars donc énervé de ce centre auto et vous ne me reverrez plus jamais. Dommage pour vous car javais dautres prestations à faire sur mon véhicule.Le manque dorganisation de votre personnel et leur manière de parler doit sérieusement emputer votre chiffre daffaire.

  • Avatar de Daniel BLANDIN
    Daniel B.
    Avis fait le 04/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Garage tres bien tenu et proprePersonnel contentieux et aimable, délai et prix respecte.

  • Avatar de andre gilles
    andre G.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon centre auto..on y trouve des pièces de véhicules nulle part ailleurs dans l ensemble Très professionnels..

  • Avatar de Nicolas Potrel
    Nicolas P.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Efficace. Il y a ce quil faut en première nécessité.

  • Avatar de Paradou Pizzas
    Paradou P.
    Avis fait le 29/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Nouveau magasin sur arles....propre. ..personnel accueillant manque peu être un peu plus de choix de produits sûrement disponibles via commande

  • Avatar de Pat LeSambuc
    Pat L.
    Avis fait le 15/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Prestation effectuée à lheure, comme la restitution du véhicule.Personne à la caisse très aimable et souriante.

  • Avatar de Christel Brudieux
    Christel B.
    Avis fait le 15/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil professionnel et sympathique

  • Avatar de Fabienne GAUTIER
    Fabienne G.
    Avis fait le 10/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel en boutique très agréable par contre le technicien derrière désagréable du coup jai repris mes clé de voiture sans avoir effectué aucune intervention.

  • Avatar de Twin-Loc Bordeaux
    Twin-Loc B.
    Avis fait le 09/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique ! Rare dans les centres Norauto....

  • Avatar de christine moreau
    christine M.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 2 / 5

    magasin peu approvisionne decevant

  • Avatar de olivier sks
    olivier S.
    Avis fait le 25/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon travail effectué pour la pose d u attelage

  • Avatar de Olivier Gremillet
    Olivier G.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 3 / 5

    Bien pour dépanner

  • Avatar de Frederik Grac
    Frederik G.
    Avis fait le 03/03/2022
    Note de : 5 / 5

    A lécoute et prodigue de très bons conseils

  • Avatar de serge Creanumerique
    serge C.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 3 / 5

    Vif et efficace malheureusement navait pas mon produit

  • Avatar de Joseph Fabre
    Joseph F.
    Avis fait le 03/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels très compétent et de bon conseils.

  • Avatar de patrick marchand
    patrick M.
    Avis fait le 25/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien agréable

  • Avatar de Daniel HERGOTT
    Daniel H.
    Avis fait le 16/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe bien sympathique

  • Avatar de Angie
    A.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, rdv pour changer des pneus. Le travail bien fait...

  • Avatar de Éric Perpignan
    Éric P.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Rapport qualité très bien

  • Avatar de Samuel albouy
    Samuel A.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 1 / 5

    A fuir sans aucun doutes ! Véritable escroc ! Soucis potentiel de fuite sur circuit de climatisation demande de détection à lazote. Verdict y a une grosse fuite pourquoi pas. mais le centre na pas le matériel complet pour recherche de la fuite (azote ok mais pas le détecteur). Leur proposition démonter tout lavant de la voiture pour une 100€ afin de faire une recherche poussé ! Passage par Norauto Nimes forfait à moindre coup et surtout pas de soucis de fuite.... Ne serai ce pas un foutage de gueule manifeste !Demande de diagnostique bruit avant passager le responsable mappelle pour mindiquer que les deux biellettes axiales et les deux rotules de direction sont HS.... Soucis jai changé une rotule de direction y à moins de 2 semaines ! Je ny mettrais simplement pas les pieds de ma vie !

  • Avatar de Valerie Favier
    Valerie F.
    Avis fait le 06/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Je recommandeAcceuil et travail impeccable

  • Avatar de Michael Cambie
    Michael C.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Rapide, professionnel... impec

  • Avatar de Michel Pellegrino
    Michel P.
    Avis fait le 04/11/2021
    Note de : 2 / 5

    Très bon accueil de lhôtesse, points négatifs :Lappareil de diagnostic ne fonctionne.pas lenvoie dès résultats se fera par mail ou il faudra revenir bon ça peut arriver, je récupère mon véhicule le.technicien ne protège pas le siège et sassoie avec son bleu sale et ne prend pas la peine de désinfecter ce quil a touché .... service facturé par Norauto ....Je ne retournerai pas chez Norauto Arles et testerai un autre centre ou un concurrent.

  • Avatar de soda
    S.
    Avis fait le 24/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Ma plaque dimmatriculation étant endommagé et ayant rdv au contrôle technique je me suis arrêté au centre norauto, elle ma était fabriqué et monter en moin de 5min top chrono, très professionnelle je recommande. A bientôt

  • Avatar de anthony lesauvage
    anthony L.
    Avis fait le 09/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car je peux 0as en mettre zéroJ ai emmener mon duster pour une révision constructeur ( changement filtre habitacle, vidange , et vérification des points de contrôle)Suite à ce rdv une semaine après j entend des bruits bizarre à l avant de mon véhicule, je prend rdv chez Renault dacia et la on constate que la plaque de protection moteur et le par choc nont pas bien était refixer , et même des vis manquantes.... quand même bizarre après une révision de laisser partir un voiture comme ça.Retour chez norauto , ils démontent la plaque pour la remettre en place correctement, tellement doué qu il la laisse tomber par terre.... encore très pro..... bref plaque remise , je me demande si ma révision a etai faite correctement du coup.Aucun geste commercial effectué,à fuir.....

  • Avatar de Michel Rodde
    Michel R.
    Avis fait le 07/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, travail soigné et rapide.

  • Avatar de Mallaury Rochu
    Mallaury R.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Rdv très rapide, travail très propre et rapide magasin bien aménager et spacieux

  • Avatar de Georges Red Ore
    Georges R. O.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Polis, et courtois. Personnel avenant et efficace au-delà de mes espérances. Les articles et produits proposés sont de qualité et il y a une juste sélection... Ils ont également des remorques à bas prix assez intéressantes...

  • Avatar de Victor Roa
    Victor R.
    Avis fait le 24/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top, beaucoup de chance avec le dernier article en vente mais a le mérite dêtre dispo et surtout un des rares dans le coin !

  • Avatar de ST MARTIN NEWS
    ST M. N.
    Avis fait le 19/08/2021
    Note de : 1 / 5

    1ere visite : Changement de pneus sur mon premier véhicule -> après près de 40 min dattente, on mannonce quils ont fait une erreur sur la commande de pneus quils ont eux-mêmes effectuée. Un nouveau rendez-vous doit être pris. Sur mon second véhicule (sans rendez-vous) -> un diagnostique électronique + un contrôle du freinage devait être fait dans la journée. Après avoir laissé le véhicule durant près de 6h,je constate quil a pas du tout bougé de place. Ils nont pas eu le temps de le prendre. Un nouveau rdv doit être pris. 2eme visite une semaine plus tard : Premier véhicule (diagnostique électronique et contrôle freinage) -> On me signale un défaut de lelectrovanne en me disant que ça arrive parfois et que ce nest sûrement rien.En quittant le parking, le voyant moteur se rallume....Pour mon problème de bruit (bruit infernal qui sarrête lorsque je freine), on me dit quil ny a rien danormal. Sûrement les plaquettes de mauvaise qualité... Second véhicule (Changement de pneus) -> Après avoir laissé le véhicule durant 7h, ils me disent quils nont pas eu le temps de sen occuper ! En une journée, ils nont pas eu le temps de changer 2 pneus !!!Ils décident de sen occuper de suite (en clair, ils ont oublié ma voiture quoi). Après quelques minutes, je décide de regarder dans latelier et là je constate quils sont en train de me monter des pneus qui ne sont pas ceux commandés (pneus 4 saisons alors que jai pas commandé ça). Je signale au mécano et il me repond dun air désabusé ben on ma dit de monter ça. Donc c est ceux-là... Je mapproche et constate que ce nest même pas le bon diamètre ! Ils sont trop petit, ça se voit à lœil nu et pourtant jy connais rien ! Sentant la colère monté, je demande à parler au chef datelier. Le Directeur du centre vient et sexcuse. Effectivement ce ne sont pas les bons pneus. Je lui raconte ma mauvaise expérience client, il sexcuse et dit quils sont débordé en ce moment...(débordé donc on monte nimporte quel pneus sur les voitures ??!!).Pour le diagnostique électronique, il mavoue quil est préférable daller directement au concessionnaire de la marque car vous savez, lélectronique... Geste commercial : la pose des 2 pneus offert (16 €) et mise à niveau des liquides. Jai discuté avec un client qui a été témoin de cette mésaventure : il lui est arrivé la même chose au même moment (véhicule laissé plusieurs heures : pas réparé). On a préféré en rire et se dire quon ne remettra plus les pieds ici....

  • Avatar de Claire
    C.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Rdv rapideAccueil professionnel

  • Avatar de Guillaume Delacoste
    Guillaume D.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 1 / 5

    A ce jour, aucun retour de la part du magasin concernant une livraison incomplète.

  • Avatar de john Daudin
    john D.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Malgré un Rdv j ai du attendre plus que de raison mais je dois préciser quun geste commercial m à été fait sur la factureBon acceuil

  • Avatar de Patrick ALBA
    Patrick A.
    Avis fait le 26/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Mettre deux heures pour changer une batterie et être obligé de lamener chez Renault pour la faire paramétrer et en plus mettre la faute sur le client cest un peu fort je vais vite oublier ce centre pour lentretien de mes véhicules

  • Avatar de Pedro Dos Santos
    Pedro D. S.
    Avis fait le 19/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Commande de batterie start & stop via internet retrait en 1h au magasin.

  • Avatar de Joel Felici
    Joel F.
    Avis fait le 19/07/2021
    Note de : 5 / 5

    sympatique , competent et gentillesse

  • Avatar de G B
    G B.
    Avis fait le 10/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueillant serviabledu choixdes services

  • Avatar de Agnes Dheilly
    Agnes D.
    Avis fait le 18/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Le sourire, la disponibilité pour mes renseigner sur les essuie-glaces... Et on me les a installé pour le même prix ! Bravo !

  • Avatar de alice dumas
    alice D.
    Avis fait le 05/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Un peu long mais on m a bien renseigné et bon travail

  • Avatar de Frédéric
    F.
    Avis fait le 22/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Du choix et magasin neuf...a recommander....

  • Avatar de V J
    V J.
    Avis fait le 03/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Première expérience changement pneumatiques et vidange et remplacement liquide de frein, ils nont pas remis à zéro le compteur de maintenance. On reprend rdv 1h perdu. Seconde expérience changement des freins et plaquettes juste une commande... Les pièces on mis plus dune semaine à arriver. Si on appelle pas, on a pas de nouvelles. Dernière expérience achat dune nor 2000. Réservez le 3 avril 2021 sur un model qui était déjà commandé. On nous dit 10 jours max. Nous sommes le 3 mai, elle devait arriver fin avril. On nous annonce au mieux encore une semaine et demi dans le meilleur des cas. Je leur demande un geste sur la bâche plate ( le premier des accessoires) sachant que lon avait pris la roue jocker et le support de roue. Ils le répondent que cest pas possible et quils pouvaient nous offrir la pose de la plaque dimmatriculation... Donc deux rivets... Bilan on a récupéré notre acompte et cest fini pour nous norauto Arles.

  • Avatar de Julien CHEYLAN
    Julien C.
    Avis fait le 27/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Petit magasin mais assez bien achalandé. Seul bémol pour moi qui voulait des articles en quantité, leurs stocks sont réduits.

  • Avatar de Lili Saint Cyr
    Lili S. C.
    Avis fait le 27/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Très professionnels et très agréable. Je recommande cee lieu

  • Avatar de FlyingWolf Man
    FlyingWolf M.
    Avis fait le 23/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil ,Un large choix

  • Avatar de christophe duvivier
    christophe D.
    Avis fait le 17/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Super centre auto, personnel très avenant.

  • Avatar de Léo Servel
    Léo S.
    Avis fait le 26/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai reçu un accueil excellent et des conseils de pro. Je suis allé acheté un coffre de toit et comme je navais jamais installé ce dispositif, le vendeur ma aidé à linstaller sur mon véhicule. Au top !

  • Avatar de Romain Chagny
    Romain C.
    Avis fait le 25/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil professionnel et sympathique.Très bonne enseigne avec du choix pour les pièces détachées et accessoires automobiles.

  • Avatar de Rayan Ben
    Rayan B.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Atelier compétence zéroCest catastrophiqueJe vous déconseille ce centre auto.

  • Avatar de DB'In Vince
    DB'In V.
    Avis fait le 23/01/2021
    Note de : 4 / 5

    J’ai fait réaliser une vidange sur ma voiture qui a très bien été réalisé avec les produit que je souhaité mettre. Petit soucis apparemment sur le remontage des capots moteur qui occasionné des bruits parasite de vibration dans l’habitacle. Une solution a été trouvée en 2 rdv. Ils n’ont pas fuit leurs responsabilités et ont toujours été à mon écoute. Je recommande donc pour le suivie et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.

  • Avatar de Philippe Grandpre
    Philippe G.
    Avis fait le 13/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil je suis venu avec un souci de phare et ce n était qu un souci de connexion je n ai rien payé bravo ce ne sont pas des voleurs comme certains 😃😃😃😃🙂

  • Avatar de Mickael Crinon
    Mickael C.
    Avis fait le 20/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Super bien conseillé. Franchement top. Je reviendrais

  • Avatar de Laurenzo E
    Laurenzo E.
    Avis fait le 16/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à l’écoute ,excellent rapport qualité prix ,Servie irréprochable !

  • Avatar de denis dehlinger
    denis D.
    Avis fait le 06/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe jeune et déjà agréable et compétente, travaux bien réalisés et délais tenus...continuez comme ça 👍👍

  • Avatar de Lionel JESTIN
    Lionel J.
    Avis fait le 04/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très beau Centre-Auto avec large choix de produits, prestations et services.Une visite simpose.

  • Avatar de Christian CROCE
    Christian C.
    Avis fait le 28/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin très accueillant, grand choix de pièces et accessoires. Personnel à votre écoute.

  • Avatar de Muriel BAUDIN
    Muriel B.
    Avis fait le 25/11/2020
    Note de : 2 / 5

    préfère tarascon plus vivant magazin accueille froid