Retrouvez toutes les informations sur Norauto Besancon Chateaufarine, votre Atelier de réparation automobile, situé Zac Chateaufarine, 4 Rue André Chénier, 25000 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Norauto Besancon Chateaufarine
Zac Chateaufarine, 4 Rue André Chénier, 25000 Besançon 4.40 (429 avis)Contactez Norauto Besancon Chateaufarine
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller avec professionnalisme . Très bon accueil . Un grand merci .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Intervention rapide. Bonne équipe
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil rapide et comme toujours au top l´enseigne Norauto.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide et prix très correct, parcontre après un montage de 4 pneus, fuites dair au niveau de 2 valves après 1 an dutilisation.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top problème résolu sur mon véhicule merci beaucoup
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
j’ai rarement vu plus incompétents ! un diagnostic a été réalisé sur ma voiture, verdict : je dois changer le filtre à particules (environ 900€), je décide d’emmener ma voiture ailleurs afin d’être sûre (et heureusement) puisqu’il n’y a même pas de filtre à particules mais simplement un catalyseur !j’aimerais vraiment connaître leur réelle intention ? c’était de me faire payer ? ou est-ce que vous êtes simplement réellement incompétents ? il va falloir arrêter de recruter des boulangers pour le poste de mécano.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très content de Norauto Châteaufarine Besançon. RDV très rapide, prestation soignée et délai plus court que prévu, disques Brembo, plaquettes Ferodo, pneus Hankook 225-45-19 96W, lensemble en stock. Prix corrects. Personnel très sympa. Je recommande vraiment Norauto Châteaufarine Besançon
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très bien, Prestation très bien. Je recommande Norauto Besançon Châteaufarine. Pas Norauto Besançon Valentin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce nest jamais un plaisir daller chez le garagiste mais je dois bien avouer que depuis que jai découvert les ateliers NORAUTO je suis plus détendue. Merci à tous pour votre accueil et votre accompagnement. Cest toujours agréable dêtre prise en considération sur des savoirs que lont ne maîtrise pas tout en se les faisant expliquer et à des prix raisonnables contrairement à une certaine concurrence. Je recommande vivement les centres de Besançon Châteaufarine et de Dole.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .... très attentif et prêt à tout pour vous aider
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe pour votre bienveillance. Mont rassurée en testant ma batterie car javais eu du mal à démarrer.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Réparations terminées avant le temps estimé. SMS reçus pour confirmer la prise de Rdv et nous tenir informé de la fin des réparations. Les tarifs semblent cohérents avec les prestations proposées. Personnel accueillant, sympathique et à l’écoute! Je recommande!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil, vendeur très sympa
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison en fin de journée, léquipe de Norauto à pu prendre en charge la réparation avec rapidité et professionnalisme malgré la charge de travail conséquente. Merci pour mavoir dépanné et permis de finir mon trajet sereinement !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Voiture en panne sur le parking de Décathlon, Paul m’a permis de démarrer et de changer la pièce défectueuse de suite. Un grand merci pour votre gentillesse et votre disponibilité Paul.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé.Les réparations effectués sont conformes au attentes
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Le personnel est charmant et compétent lorsquon réussit à avoir quelquun. Quant au téléphone, soit il y a une trop longue dattente, soit cela raccroche après quelques instants de message informatif.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
La réactivité et le professionnalisme de ce garagiste ma permis de partir faire Noël en famille alors que je venais darracher ma pompe dalimentation en gasoil.Accueil très agréable.Merci encore pour le service rendu.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Services, accueil rien a redire tout cest fait dans les temps jen suis satisfait
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Roue réparée sans rdv à une heure tardive. Merci Paul 😉
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
A la recherche de barres de toit de marque Thule pour ma voiture (ayant deja du materiel de cette marque), le vendeur me soutient quaucune barre Thule nest adaptée à ma voiture et me réoriente vers la marque Norauto. Au final, je suis aller dans un garage Peugeot, jai eu les barres de toit Thule (qui sadapte parfaitement) et pour moins chère que Norauto !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et moins chère que chez les concurrents
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Sympatiques et très réactifs. Dépannage immédiat dun code défectueux sur le chemin du retour de vacances. Pour info, refus de FEU VERT de changer lampoule alors quil nous restait 2 heures de route à faire de nuit !!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la réactivité! 4 pneus montés en un temps record!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise, permutation de 4 pneus en moins dune heure un samedi, contre 3h lannée dernière, personnel agréable
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels super sympas très pros
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
permutation de 4 roues complètes, tout de même 36 € . la prochaine fois jirai ailleurs.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil super à lécoute une bonne ambiance dans ce centre jai eu un leger souci qui a été régler par le directeur très compétent et à lécoute des demandes de ces clients c est quand sa devient compliqué quon voit le professionnalisme du personnel a avoir tout de suite trouver des solutions un créneau rapide et malgré le temps perdu et la charge de travail chaque personne a garder le sourire jusquau bout avec des explications et ûne résolution parfaite je recommande plus plus merci à vous et bon courage avec tout ce travailSigner le q7 😂😂😂
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul ils font que décrocher leurs téléphones au lieu de s occuper de moi leur client en réel.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et rapide, venu pour une petit bricole je remercie le mécano pour sa rapidité et son professionnalisme 🤝👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace , personnel pro et gentil !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. Du personnel professionnel
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service merci Hugo pour ta compréhension et le dépannage
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et a lécoute
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Un peu chère pour un simple vidange et pour vous dire quil a ça qui va pas alors quau contrôle technique on vous dit le contraire
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel ! De passage sur la zone, inquiète dun message électronique récurrent concernant mes pneus, jai été dépannée au pied levé et avec le sourire en moins dun quart dheure. Un grand merci à toite léquipe, je recommande chaudement !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat de 4 pneus sur le site norauto avec prise de rdv pour le montage. Je repars de latelier, et arrivé chez moi à 35 kilomètres le pneu avant gauche est déjà à moitié dégonflé. Retour au centre 3-4 jours plus tard, une fois mon pneu démonté on me dit que le rebord de la jante na pas été nettoyé correctement.Trois semaines plus tard problème avec le pneu avant droit, je marrête dans un centre profil+ juste à côté de mon travail, le monteur me montre tout de suite que le rebord du pneu à été abîmé au montage. Les pneus montés sur ma voiture nétant pas en stock dans le centre ou je me suis arrêté ils me montent un pneu doccasion avec un profil différent des miens pour me permettre de repartir jusquà Besançon. Donc jappelle norauto je leur explique la situation et que je dois faire un aller retour à Marseille le lendemain, au téléphone on me propose donc de me rendre au centre pour faire constater létat de mon pneu et lon massure que sil nest pas réparable on me fournira un véhicule de courtoisie étant donné que ce modèle de pneu nest pas en stock. Arrivé au centre je patiente 1h pour que le directeur constate que le pneu nest pas réparable, et quil finisse par dire que je peu continuer sans problème à rouler avec un pneu différent alors que cela me rend amendable et peut causer des grosses difficultés avec lassurance en cas dexpertise après un accident.Au final jai du faire 4 allers retours pour avoir 4 pneus montés correctement, aucun geste commercial proposé par le directeur, promesse de voiture de courtoisie non tenue...Je reconnais néanmoins le seul point positif, la personne qui sest occupée de moi à laccueil à étée à chaque fois le plus arrangeante possible.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueil avec le sourire et sympathie. Travail rapide et soigné. Merci, ça change de vos collègues de École Valentin 😉
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, ne connaît pas la mécanique.Je me rend au centre suite à une prise de rendez vous pour changer les 2 amortisseurs avant signalé précédemment au control technique entraînant une contre visite. Je dépose ma voiture à 9h il me dise quil y en a pour 3h de revenir la chercher à 12h.A 10h45 un premier technicien mappel pour me dire que la biellette gauche était cassé quil fallait la remplacer à mes frais, ce que je refuse catégoriquement.Ensuite on me dis quil faut purger le buccal de liquide de refroidissement car il est très sale. Je refuse car ma voiture sort de révision de chez Peugeot 3 semaines auparavant et rien na été signalé. Je contacte le garage peugeot qui me certifie quil nest pas à purger sauf sil on change la distribution et que eux laurait fait lors de la révision complète.Je retourne donc pour 12h récupérer ma voiture on me dit quelle nest pas prête car finalement cest le mécanicien qui a cassé la biellette en démontant les amortisseurs donc quil vont la changer à leur frais. Jai du attendre 1h15 de plus. Je prenais le travail à 14h aillant de la route je suis arrivé en retard.Non seulement on a voulu me forcer à payer une biellette cassé par eux à 60 euros puis une purge du système 60 euros aussi alors quil ny a pas lieu.Ce sont des voleurs et profiteurs.Je ne recommande pas ce centre.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour prise rdv
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,je recommande
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
changement pneus hiver : rdv à 14h pour une récupération à 16h, sauf quà 16h aucune prise en charge, motif : absence transmission confirmation entre gestionnaire flotte Norauto/flotte loueur. Résultat : je suis ressorti à 17h40 au lieu de 16h, soit plus de 3h30 dattente pour un changement de pneus, inadmissible.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
En panne de batterie sur le parking du Decathlon juste avant la fermeture, le vendeur sest déplacé pour me permettre de repartir avec un coup de booster sans rien demander en retour. Très gentil de sa part.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Habitué de celui de Valentin, je note une différence dans le service: léquipe est moins bien organisée et lagencement du magasin avec latelier est un frein supplémentaire. Laccueil est lui inégal et si on a pas de chance on nest pas forcément satisfait du service.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
De passage enVacances panne de batterie et en un appel à 11h45 nous sommes repartis avant 13h rapidité efficacité et sourire pour ne pas perdre de temps précieux de nos vacances ! Merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de crever un pneu dans le centre commercial et les techniciens de Norauto sont intervenus immédiatement. Le réparateur a repoussé sa pause déjeuner pour intervenir afin que je puisse repartir au plus vite. Merci pour cette empathie et cette gentillesse. Cest très rare de nos jours.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top, une gentillesse de la part de toute l’équipe !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la prise en charge et la réparation rapide suite à une crevaison.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe exceptionnelle ! Merci à Magalie Paul Dimitri et fahed !Un grand merci pour votre réactivité à toute heure et votre travail 🙏
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne dune plaque minéralogique pour ma remorque. Lors de la commande on fourni un scan de la carte grise, logique. Je me rends au magasin pour retirer la plaque, non seulement elle nétait pas faîte mais en plus on me redemande la carte grise, que je navais pas vu que pour moi tout avait été fait en ligne. Ajouté à cela le ton hyper désagréable de laccueil, une expérience au final désastreuse et beaucoup de temps perdu.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
2 pneus remplacés le samedi + disques et plaquettes. Le lundi un pneu à plat, à 100 bornes de chez moi. La cause identifiée : une fuite en bord de jante, létanchéité nayant pas été faite correctement, première fois de ma vie que je vois ça. Jai donc vérifié les freins, une seule vis de maintien du disque droit a été posée, côté gauche les anciennes vis ont été reposées (dexpérience il y a des vis neuves avec les kits freins !). De la négligence ou de lincompétence. Ça mapprendra a aller en centre auto, la prochaine fois jirai dans mon petit garage habituel même si les délais sont parfois longs. Petite mention positive a lagente daccueil qui a été compréhensive au téléphone quand jétais loin de chez moi avec le pneu à plat et a tenté de trouver une solution.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRRévision de ma voiture chez Norauto avec CT dans les suites.Révision ( à 180 euros tout de même) sans aucune anomalie décelée.Au final, CT non valide car disques et plaquettes complètement mortes, niveaux d’huiles non faits, joint de bouchon de vidange mort donc non changé.C’est clairement mettre les gens en danger ⚠️A priori, problèmes courants et connus chez eux 😉
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe sympathique. Cherche à vous trouver les meilleures solutions à vos problèmes sans pousser à la conso.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, merci a Magalie, la meuf du CDI.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Désolé,il est 18h40, on ferme a 19h venez demain.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Magalie et l’équipe pour leur réactivitéErreur dans la réservation du centre pour faire ma vidange mais il se sont arrangés pour me la faire Personnels à l’écoute du client, travail qualitatif et super conseil donc rien à dire Merci à eux
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre assisté par Magalie lors de ma dernière visite chez Norauto, et je dois dire que son service a été exceptionnel ! Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance des produits mont vraiment impressionné. Je recommande vivement Magalie à tous ceux qui cherchent un service client de qualité chez Norauto !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme pour notre véhicule utilitaire professionnel ! Top !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon centre auto 👍.Je suis client chez eux, je nai jamais été déçu. Ils sont professionnels, très compétents et très serviable😊. Je recommande sans problème.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci À norauto chateaufarine pour l efficacité et le professionnalisme de l équipe.Les employés sont sympathiques et vraiment très commercial avec leurs clients.Une enseigne où on peut avoir confiance et d un excellent rapport qualité prix .Je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Centre auto très sérieux, Antony le directeur et son équipe sont très fiables et sérieux.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,très bien conseillé petit jeune sympathique et serviable,j y retournerais avec plaisir,je banis leur concurrent ! A bientôt.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je le recommande les employés Super sympa surtout Anto et Magalie j, avais crevé il mont fait la réparation en 1h et nont pas hésiter à me prendre malgré que je soit arrivé à 17h45 un grand merci a toutes léquipe
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour une première chez norauto j’ai était guidé part antho est magalie je recommande à 100%
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Très bonne qualité de produits. Je recommande.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace et très courtois. Je recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Très pro, pas grand chose à dire de plus .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe à lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Un beau centre !!!A part ça aucun professionnalisme, je comprends que nous sommes en vacances, mais une personne pour soccuper de tout le monde, cest juste pas possible en plus cest un magasin sans climatisation, juste des ventilateurs au-dessus, cette semaine jai été 2 fois, à mes 2 visites jai attendu plus de 35mn chrono pour être reçu !!!Inadmissible pour un centre auto avec une telle ancienneté toute lexpérience quils ont, normalement en 2023 ou dans un centre sans expérience où lon voit cela.Pourtant il me semble que le groupe Norauto se porte bien et ne sont pas en faillite.Donc vraiment je demande au responsable de faire quelque chose, car cela nuit à votre réputation et ce nest pas du tout professionnel.Vraiment il faut vite changer tout ça.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et très réactif, ravie de leurs prestations
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Tu appelle sa répond Jamais et sa te racroche zéro norauto pas du tout professionnel
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé presque en fin de journée pour une crevaison. L’équipe a assuré la réparation!Merci.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix. Disponibilité des produits en magasin en adéquation avec le site internet
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Anthony merci infiniment d’avoir prit la peine de m’aider à trouver une solution pour ma vitre .
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un samedi en fin de journée, le lève vitre de ma voiture tombe en panne. Résultat impossible de relever ma vitre et de sécuriser ma voiture qui dort dehors pour le week-end. Les mécaniciens, bien que ne faisant pas cette prestation chez Norauto mont dépannée juste avant la fermeture du magasin. Ils mont relevé la fenêtre manuellement et lont bloquée avec une câle pour que je puisse fermer ma voiture en attendant de faire réparer. Un grand merci encore pour votre aide. 1ere expérience positive chez Norauto, très bon accueil au magasin et mécaniciens super sympa, je reviendrai et conseille ce garage.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme. Suite a un souci avec lantenne de mon autoradio le vendeur a été de bons conseils et serviable.Je conseille ce magasin.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Cedric d’avoir pris le temps de réparer ma voiture un samedi à 18h50.Je recommande !!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Seul bémol cest quil ny. A pas de guichet specifique pour les rdv ce qui génère un peu dattente pour déposer ses les et les reprendre. Mise à part cela réparation effectué rapidement.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Hugo davoir été réactif et de très bon conseil pour nous vendre des barres de toit. Grâce à vous je vais pouvoir prendre 122 paires de chaussures pour une semaine. Les vraies vacances quoi!!!!Nous avons trouvé ce que nous cherchions et à un prix tout à fait abordable et merci à ma copine Agnès dêtre allée en mission vacances sans restriction de valises.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hugo, très bon vendeur !De bons conseils et réactif !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Équipe complètement à la masse, propose de changer des pièces mais pas disponibles, ne prévient pas quand la voiture est prête, aucune communication, ils ne communiquent pas entre eux, je repars avec un devis à près de 300e alors que ce nest même pas sûr quil faille changer les pièces, etc .... Très mauvaise expérience
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très sympa le personnel à lécoute des demandes.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et accueillantJe conseille pour lentretien de vos véhicules.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu il y a environ 2 mois pour un problème moteur. Les équipes ont fait un diagnostic 5 gaz ainsi quun remplacement du liquide refroidissement. Je suis revenu fin juin suite à la réapparition du voyant. On ma dit que le réservoir dADBlue était vide et on me la rempli. Aujourdhui, jai toujours ce voyant et en allant chez un autre garagiste, japprend que mon réservoir ADBlue est percé. Jai fait un déménagement entre temps, ce qui a certainement agravé le problème.Merci Norauto ! (Non)
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Une panne un samedi fin de journée près de Besançon, et aucun garage souhaitant nous dépanner à part Norauto à Chateaufarine qui non seulement nous a évité une immobilisation le dimanche mais aussi a réglé le problème avec gentillesse et efficacité. Un très bon garage avec un chef datelier très sympa, humain et performant.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, et un chef de magasin très humain.Je suis arrivé à 30 mn avant fermeture le 14 juillet, et on a répondu favorablement à ma demande.Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuire. Accueil sans commentaire, une vendeuse dun dédain comme je ne lavait jamais vu . Clairement on dérange et faut rien demander. A la limite de lirrespect .On vous vends des prestations inutiles, pourvu que la facture soit a chaque fois de 1000 balles.ou qui ne sont pas réalisées : Purge de frein et de refroidissement à refaire après panne à la sortie du garage. Avec attestation et vérification par un autre garage pour procédure.De plus je repars avec un devis de 2500€ de changement de pièces pour lesquels je navais pas de problème. Après vérification par 3 garages différents : 0 problèmes.Problématique a priori récurrente sur ce garage au dire de lentourage.Préférez un vrai garage qui connait vraiment la mécanique auto.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacé chez eux pour changer mes deux pneus arrières suite à une crevaison la veille. La prise en charge a été faite de suite et de manière rapide et efficace !Je recommande !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! J’hésiterai pas à revenir pour leur confier ma voiture à nouveau, merci beaucoup !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Crevaison la semaine dernière!!! Pneu à plat début de semaine et on ose me dire quils nont rien comme problemes sur ma voiture.... jai attendu 1h30 pour une réponse comme ça franchement déçue moi qui me disais que norauto était au top et bien cest bien redescendu dans mon estime!!!!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil.... prestations moins cher que feu vert avec un vrai accueil
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Visite pour lachat dun autoradio. Attente moyenne (15 minutes, jétais seul à attendre) Bons conseils de la part dun vendeur mais son collègue ny connaissait rien. Cest dommage que lon mait fait payer une pince pour tirer lautoradio alors que leur concurrent Feu Vert me la fait gratuitement. On ma aussi conseillé dacheter un chassis mais heureusement leur concurrent ma dit que ce nétait pas nécessaire et ils avaient raison. Bref, quelques conseils mais limpression quon voulait me vendre le plus de trucs possibles... jai bien fait daller voir ailleurs
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon amis vient chez vous pour deux pneus il repart avec disques plaquettes et changement liquide de frein doù on change le liquide de frein pour un remplacement des disque plaquette qui non même pas 30 000 KLM la voiture en question ne fui pas pas de perte de liquide ou autre vous facturer des chose que vous ne faite même pas car il na pas été remplacer au téléphone vous lui dit juste les plaquette et a la fin il a les disques et les plaquettes différence de pris de plus de 100 euros sans compter que rien na été changer vous été des charlatan mon amis et moi iront porter plainte suite a cette mésaventure pour escroquerie
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait des travaux réalisés par l’équipe de Norauto chateaufarine.Je suis venu pour un entretien des 120000 pour une A3 2.0TDI boite DSG (Vidange/Filtre moteur, Vidange/filtre boite et changement de liquide de frein.Bref pas de regret pour un cout bien inférieur à la concession Audi.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et prise en main en respectant les délais annoncés. Pas de surprise sur le prix établi dès l’appel pour la prise de rdv. Travaux conformes aux devis.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un problème de pneus. Service très aimable et efficace, sans vouloir être indemnisé. Rare de nos jours.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Client satisfait malgré la petite erreur de commande.Mes remerciements ce tourne vers léquipe mais plus particulièrement vers Jacques-Antoine. Très sympathique et serviable. Je ne manquerais pas revenir lui confier ma voiture.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
MisèreJai fait 140 km pour venir dans ce centre car cétait le seul disponible pour faire la révision, changer les freins avant et les disques et freins arrière. Ils ont dit de laisser la voiture à 9h, je lai livrée à 8h30. Jai passé 11h30 la voiture était toujours au même endroit. Ensuite, ils navaient pas les disques et ont dû les commander. Ils se sont trompés de référence de disque et ont dû le commander à nouveau, mais comme il était tard, la voiture ne serait pas prête avant le lendemain. Je suis passé à 9h30 le lendemain et ils mont dit quau maximum jusquà 11h00 cétait prêt, je suis passé à 10h40 et ils nont toujours pas touché à la voiture. Bref ce quils savent dire cest désolé, jai toujours appris que les excuses sévitent. Jai dû dormir ici dans le coin pour éviter de faire 280 km aller-retour, jai payé 53€ la chambre et jai raté une journée de travail. Et le pire du temps perdu, de largent passiencia mais du temps que je ne récupérerai jamais. Je ne dis pas quils sont incompétents, mais ça mest arrivé. Ma voiture était une ŠKODA Karok immatriculée en Suisse
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et réactif. Je suis arrivé 40 avant la fermeture, un samedi, pour un pb détanchéité pneu/jante. Un technicien a pris en charge illico (démontage, nettoyage, remontage du pneu). Nickel depuis. Un grand merci pour ce service rendu à la dernière minute.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et très honnêtes. Mes freins faisaient un bruit horrible. Jai cru quils étaient complètement fichus. Norauto ne les a pas changé et mont contacté afin de minformer que celà ne servait à rien.Jai voulu régler le forfait vérification freins, ils ont refusé.Merci à eux de ne pas mavoir fait un changement inutileCest très rare de nos jours. Bravo à eux
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Propriétaire dune Mazda 3 jai voulu faire la révision chez Norauto plutôt que poser une demi-journée pour aller en concession à 1h30 de chez moi. Mauvaise idée. La voiture posée le matin nétait toujours pas faite à 17h30. Apparemment en raison dun filtre à carburant récalcitrant.. Deux jours après jentends un bruit de roulement à lavant gauche. Verdict il faut changer le roulement. Rendez-vous est pris et au bout de 2 heures on me dit quil faut changer le moyeu complet. Nouveau rendez-vous. Là je constate que jai le voyant de lesp qui sallume dès que je tourne à gauche à vitesse soutenue. Deux rendez vous plus tard le problème est toujours là. On ne ma même pas prévenu que ma voiture était faite lors du dernier rendez-vous. Je me suis présenté à 18h55 avant la fermeture pour constater quun nouveau voyant était apparu sur le tableau de bord. Ils ont branché le diagnostic pour le faire disparaitre et jai ai vite quitté les lieux. Le personnel a lair sympa mais je doute vraiment de leur sérieux.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !Je suis venue pour faire changer une ampoule de feu stop. Moins coûteux quen concession. Et il me reste une ampoule pour la prochaine fois.Je recommande Norauto Châteaufarine.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et commerçants, jy retournerai certainement 😉
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je me rends chez norauto, que ça soit pour vidange & un changement de disques plaquette, l’équipe a été très professionnelle, m’ont averti d’un soucis de déformation sur mes roues et à été très accueillante. J’ai du y retourner ce jour pour une crevaison sur un des pneus neufs, merci à l’équipe pour la bonne humeur, et Anthony pour la rapidité ! Jamais déçue pour le moment 😇 - Camille
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony.C qui travaille à latelier qui ma changé gratuitement mes balais dessuis glaces en 2mns ! Très agréable et serviable !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très poli et professionnelle notamment Anthony, responsable des pneus qui a prit le temps de m’expliquer les réparations de ma voiture et me les a montré, ce qui est assez rare maintenant! Je recommande fortement et merci encore à vous de cette réparation et de ses explications.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, des conseils de pro, ça fait vraiment plaisir !Un grand merci à Magalie qui n’a pas hésité à se salir les mains pour me rendre service !Le service client qu’on aimerais voir tous les jours !J’y retournerais :)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Magalie pour sa sympathie et son dynamisme ainsi que François pour son implication pour la pose dessuie-glace/conseil.Centre Norauto bien accueillant.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable Intervention sur mon véhicule en 1 heure chrono sans rendez vous...merci.rapport qualité prix impeccable...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour un achat d huile en urgenceAccueil très sympathique, et un mécanicien prénomé Anthony a pris le temps de me montrerUn grand merci à norauto
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace pour un changement de valve. Prise en charge+ réparation réalisée en 15 mn. Merci à Anthony C.!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite. Pneus changés et géométrie effectuée très rapidement. Personnel très pro et très poli. Je recommande
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
Rdv pris par internet pour un changement de 4 pneus été dans un créneau de deux heures.Au final, travail effectué en 45 minutes => merci pour la réactivité 👌Un enjoliveur plastique mal repositionné et le plus embêtant, une roue hiver à plat (obus et bouchon valve enlevés 😔).Obligé de se déplacer à nouveau. Dommage.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Magalie pour son professionnalisme ses conseils ainsi que sa bonne humeur.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée pour un problème de crevaison celui-ci a été pris rapidement et efficacement . Je remercie tout particulièrement Anthony pour son amabilité et son professionnalisme et merci aussi à toute l’équipe .je recommande fortement .
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Passage de pneus hiver en pneus été. Ayant des tailles de pneus pas facile à trouver, ils ont réussi à m’en avoir pour moins cher que les autres. L’équipe est super, j’ai été bien renseignée, ils n’ont pas salit ma voiture et ils ont nettoyé mes jantes. Vraiment je recommande !(Rectification de l’avis : sur 5 écrous j’en ai perdu 3 heureusement pas loin de chez moi. La prochaine fois merci de vérifier que tout est bien serré)
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma voiture une Volvo V40 rdisgn pour la pose dun attelage. Personnel très compétent et très à lécoute du client. Je recommande
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils satisfaisantsFacture correspondant au devis initialPas de mauvaise surprise donc tout est ok
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis resté 18 minutes devant laccueil client face à moi une vendeuse et un vendeur était au téléphone avec apparemment un proche. marre dattendre je suis allé chez feu Vert et en moins de 10 minutes javais mes nouvelles plaques immatriculation
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, les prestations sur mon vehicule se sont bien deroulées également 👍
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien malgré les prix de moin en moin attractif. Dommage de voir un magasin aussi connu augmenter ses tarifs
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Mécano incompétent faire des crases sur les voitures cest très mal honnête je déconseille ce garage vaut mieux payer plus cher et que se sois fait par des professionnels
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de la réparation du véhicule par Cédric. Je recommande fortement ce Garage. Un grand merci au réparateur. Au topCordialement
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment sympathique et disponible. Tout est fait pour vous simplifier la vieJe recommande
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par laccueil chaleureux du personnel. Il semble y avoir une bonne embiance dans léquipe. Il ma été proposé lessentiel par rapport à ma demande sans me sortir 10 pages de soit disant points à revoir sur le véhicule alors quon à rien demandé comme ça se fait chez un concurant 🐈 .Sinon jy suis allé pour remplacer deux pneux. Travail très propre et rapide. Je reviendrai là.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Un Très bonne accueil, une équipe dynamique et agréable, petit nettoyage des jantes en plus, une voiture bichonnée, merci ✌️
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super à lécoute ! Je suis ravie du système Bluetooth quon ma vendu. Contente dêtre aller en boutique au lieu dacheter sur internet !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon service super prix, avec bel accueil et technicien très sérieux qui a bien expliqué le job. Je reviendrai au besoin.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé, des conseils avisés, et du personnel souriant et accueillant, en plus dun service de qualité. Je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu équipe super sympa surtout Magalie bonne fête de fin d année à toute l equipe
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, diagnostic clair, mécaniciens efficaces. Très satisfait de mes passages.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
RDV très rapide, le changement des pneus devait durer 2h pour au final 1h, accueil très professionnel et satisfait !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Petit magasin, presque trop petit. Le minimum syndical. Cest vraiment pour dire quil existe un magasin Norauto dans la ZAC chateaufarine.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie !Un gros geste commercial fait pour rattraper le mauvais travail fait par Norauto Dole !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
En bref, je suis venu pour une vérification du train avant de la voiture. Ensuite, ils mont créé un bruit dans le train arrière et mont diagnostiquer que toute la suspension est morte en arrière.Sur 5 professionnels, cest le seul garage qui mas sorti le problème du train arrière et après lequel je commence à entendre des bruits. Ces astucieux et pas de quoi prouver, bravo garagiste mal honnête.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, aimable, rapide et efficace pendant mon passage, je suis satisfaite 😊
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Anthony et Magalie !!!!!,j ai déposé un pneu pour crevaison, l équipe a était très accueillante, professionnelle et serviable , je récupère ma voiture avec pneus réparer et monter , et comme mon pneu était très abîmé Il a crevé à nouveau et je fais appel a eux Magalie était à l écoute que je remercie beaucoup elle m a trouvé une solution car j était loin de mon domicile pas de roue de secours sur moi Anthony pendant son temps de pose il c‘est déplacé jusqu’à pouilly les vignes le lieu où je suis tombé en panne , il était très serviable , professionnel et bon conseil !et grâce à lui je roule sereinement , je vous conseille fortement Norauto châteaufarine
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin de nettoyer mes vitres de voiture, jai pris le moins cher, a la caisse létiquette était erronée mais le vendeur me la quand même vendu au prix affiché.Je précise jai payé 4.90€ au lieu de 14.90€Cétait vraiment professionnel de leur partMerci
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe d’une gentillesse et d’un service clientèle plus que parfait !Souriant, agréable et serviable qui plus est un jour férié !Merci à Marvin et son équipe au top, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé un pneu pour une réparation suite à une crevaison, léquipe a été très accueillante, professionnelle et serviable : quand je suis allée récupérer mon pneu, non seulement il était réparé, mais ils mont en plus remonté la roue sur mon véhicule et ont vérifié la pression de mes autres pneus, chose qui nétait absolument pas prévu au départ, et je les en remercie.Un véritable sens du service client, qui met tout de suite en confiance !Je nhésiterai pas à faire appel à leurs services si un nouveau problème se présente sur ma voiture, et je les recommande vivement !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Margaux pour un petit service sur mon véhicule aujourdhui. Je recommande vraiment ce centre et la qualité de son accueil.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, Beaucoup de professionnalisme. Temps de prise en charge respecté. Travail bien effectué. Qualité, rapport prix, justifiés.Merci à toute léquipe. Continuez ainsi, vous naurez que plus de clients 👍👍
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
permutation pneus été/hiver rendez-vous obtenu rapidementéquipe sympathique, délais et devis respectés bons professionnels
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque, à fuir ! Devis de 430€ pour 2 amortisseurs arrières avec le rajout de coupelle arrière + pose (170€) alors que ces pièces nexiste pas sur mon modèle de voiture.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de léquipe! Merci à Anthony pour sa gentillesse et sa rapidité dintervention! Arrivée avec crevaison à 12h repartie à 12h25! Le top!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 3 / 5
Plus besoin daller jusquà Valentin, pour équiper ou entretenir sa voiture.Possibilité de faire la carte grise...Accueil pas terrible, une employée était pressée et a bien insisté sur le fait que cétait lheure de sa pause café, alors que je venais dentrer dans le magasin, sa collègue étant occupée elle aurait pu me saluer et venir boir si javais besoin dun renseignement car jétais vers laccueil mais rien, pas de bonjour, rien du tout. Un jeune homme très aimable est venu et sest occupé de ma demande.Merci à lui. Quant à la demoiselle à la pause café, noubliez pas que vous êtes également là pour accueillir les gens, qui sont des clients potentiels.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe souriante et à lécoute du client!Merci à Anthony.C pour ses conseils.Je recommande car léquipe est très professionnelle!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant !Etant venu pour un diagnostique complet, les problèmes découvert sur mon véhicule sont bien ceux inscrit sur les défauts du contrôle technique. Nayant pas montré celui-ci, aucun autre problème na été ajouté au devis.Très correcte avec les clients et les prix également !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin accueillant et aéré, l hôtesse n a pas hésité à ouvrir le produit pour me le montrer et pouvoir me renseigner. Quant au caissier personne très agréable également et n hésite pas à plaisanter et faire son travail dans la bonne humeur.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux deux Anthony et Cédric, ils se reconnaîtront 😂😀 , pour avoir pu et su rattraper les dégâts de Feu Vert sur notre véhicule. Un très bon travail et une excellente équipe. Nous les recommandons vivement. 👍😀
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Cest la première fois ke jy vais et franchement rien a dire une équipe professionnelle de bons conseils et qui prennent le temps dexpliquer merci à vousEt encore mieux cette fois-ci merciiii à vous🙂🙂
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Déjà convaincu par la fréquentation du site de Valentin, le nouveau site de Chateaufarine est à la hauteur. Laccueil y est simple et souriant, les prix OK et sans surprise et la compétence rassurante.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic de panne de climatisation ayant entraîné le remplacement dune pièce (600euros de travaux) qui au final na pas corrigé le problème et à induit en erreurDeplus la personne au téléphone nadmet pas lerreur de diagnostic et aucun geste commercial, je déconseille vivementDéplus quand on souhaite échanger avec le directeur, les employés bloquent lappel
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment très chaleureux, c’était une jeune fille très sympathique et souriante qui a pris le temps de m’expliquez , merci encore . Je recommande vraiment et les prix sont très très correct merci encore .
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, une super équipe .Je suis très contante de la prestation .Je recommande
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée à 12h30 pour une vérification de pression de pneumatiques ( voyant crevaison allumé ).Après un court délai dattente, la vérification de lintégrité des 4 pneus a été effectuée, suivie du contrôle de la pression de chacun.Je remercie le personnel pour leur professionnalisme et leur amabilité.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Margaux, jai été rapidement et correctement pris en charge. Très à lécoute face à mes besoins, un rendez-vous est fixé pour le remplacement de mes pneus et lentretien de mon véhicule (Mercedes-Classe B). Je recommande vivement pour la qualité des services. Rien à voir avec les brigands de chez Feu Vert !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis avec une valve de pneu sur ma voiture aujourdhui. Jai demandé une aide substantielle à Morgan, qui au détriment de son planning chargé ma tout de suite pris en charge après avoir tout fait pour me sortir de ma mésaventure. Ensuite Anthony C. et Noah se sont occupés de réparer ma voiture avec bienveillance et efficacité. Ils ont même réussi à rassurer mon bébé dans la voiture durant le changement de pneu :)Je peux maintenant partir en vacances sereinement. Rien à redire sur cette prestation de qualité, si ce nest que je reviendrai !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour mon fils aujourd’hui. Très bien accueilli par Margaux pour changement de 2 pneus. En discutant, elle me propose la révision qu’il fallait faire effectivement. 211€ alors que 160€ chez Feu Vert. De plus ce n’est pas une vidange qui est faite mais une aspiration et ça, personne ne le dit. Bref, cher et pas correct.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez norauto pour le changement d’une ampoule de phare sur ma Mercedes. Sur ce genre de modèle le changement est particulièrement complexe, l’équipe de norauto a accepté de changer cette ampoule en fin d’après midi ce qui a donné un surplus de travail qui a fait travailler l’équipe au delà des horaires (j’en suis particulièrement désolé). Malgré cela le travail a été effectué avec sourire et sympathie. Merci à vous je recommande
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
JE NAI QUUN MOT QUI ME VIENT A LESPRITLAMENTABLE ET PATHETIQUE. Je mexplique:Je prends rendez-vous avec une hôtesse très sympathique jeudi pour un rendez-vous samedi matin pour un control du niveau dhuile de boite à vitesse sur ma BMW 535D,, 450.000 km. Jarrive samedi matin, et je suis reçu par une autre hôtesse qui me dis... je vais voir avec le chef datelier.Cette dernière revient et me dit. Désolé le chef datelier me dis que cest trop risqué !!!!!!!!. Donc je résume:mettre une auto sur le pont, dévisser le bouchon de remplissage, contrôler si le niveau est bon, et dans le cas échéant rajouter de lhuile, CEST RISQUE. NON MAIS AU SECOUR, et ça se qualifie des pros de l automobile ????Vous êtes que des bras cassés des incapables. vos jobs ne sont pas chez NORAUTO, mais au POLE EMPLOI.A BON ENTENDEUR.Eolo Cecconi
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très positive, à l’écoute réellement, et n’ayant qu’un seul mot d’ordre : la satisfaction du client 👍
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable , en particulier le mécano qui se prénomme Pierre qui s’est occupé de mon véhicule, très à l’écoute et donne de très bons conseils . Merci !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Pierre et Anthony pour leur professionnalisme et leur gentillesse .Prise en charge de mon Opel Zafira immédiatement .Je recommande vivement .
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à mon arrivé. Équipe professionnelle. Mon véhicule a été pris en charge par Anthony C qui a été très bon. Très pédagogue en mexpliquant en détails ce qui a été fait sur ma voiture. A recommander les yeux fermés 👌👏👏
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Parallélisme non réalisé à 17h soit disant que ma rotule axiale avait du jeux alors que non!!!!!Lheure de fermeture approchait,je pense que les mecanos navait pas envie den faire plus!!Même soucis avec Norauto valentin à la même heure alors que dans un autre garage,pas de soucis de rotule (pas de jeux)Je ne recommande pas
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel du binôme de choc (Killian et Anthony 🙂 )! Je recommande à 100% ce magasin! Killian s est assuré auprès de l atelier que ma voiture pouvait être prise en main ce matin ( ce qui m arrangeait alors quil était déjà 11h...). Anthony a été très à lécoute et s est montré totalement disponible pour régler mes problèmes de voiture rapidement. De plus, il a pris le temps de me conseiller en me restituant ma voiture.L accueil souriant et agréable ainsi que la prise en main rapide font que je recommande NORAUTO CHATEAUFARINE !Ma mère a trouvé le personnel sympathique également et a acheté des essuies-glaces pour sa voiture.Merci, ça fait du bien de voir votre professionnalisme (car ça se perd dans beaucoup de domaines !).De plus le magasin est très bien achalandé et très propre.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Malgré leur sympathie, je vous déconseille ce centre si vous tenez à votre sécurité.Jy suis allée pour plusieurs travaux et pour chaque opération jai eu des problèmes :- Changement de la barre stabilisatrice -> quelques jours plus tard, ma voiture sarrête sans prévenir au plein milieu de la route. L’écrou de la rotule de direction a sauté. Ils me disent que tous garagiste sait que cet écrou ne doit jamais être touché et que je suis peut-être celle qui a saboté ma propre voiture ou que jai été la victime dun acte de malveillance... Je nai jamais eu de problème depuis que jai la voiture (7ans !)Jaurai été sur une voie à 80km/h, je nose pas imaginé le résultat... - Pose dun attelage dune boule de tractage -> le pot déchappement na pas été refixé et les feux de la remorque restaient allumés quand ma voiture avait le moteur coupé. - Pose dune barre de toit -> le kit de fixation nétait pas adapté au véhicule et on a du insisté pour quil vérifie que cétait le bon kit car ça nous paraissait trop léger. Et effectivement, même si on ny connaissait rien on avait vu juste.Quest-ce quil se serait passé avec un coffre de toit chargé sur autoroute en pleine vitesse ?? Plus jamais jy remettrai les pieds et je le déconseille vivement.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable une super ambiance au sein de l’atelier, un travail de qualité et une prise en charge rapide merci encore au 2 anthony 😊
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité pour létablissement dun devis 4 pneus Michelin et prise de rendez-vous (contrairement à la concession Peugeot Besançon pour ne pas citer où cest le parcours du combattant). Équipe très accueillante , sympathique ,souriante et serviable. Seul petit bémol, les cache écrou mal clipsés donc perdus dans la nature. Je reste tout de même sur 5 étoiles en attendant leur réponse.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Halte non prévue pour un pneu crevé sur la route des vacances. Personnel très sympathique et service au top, une heure plus tard nous avons pu reprendre la route ! Très bonne expérience !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Magalie qui a été mon interlocutrice privilégiée et un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute, leurs sourires, leur bienveillance et leur professionnalisme. Bravo à vous et continuez comme ça la team Norauto !PS: La team SFR vous accueillera avec plaisir demandez Adrien si besoin !A bientôt
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent! Nous recommandons! Anthony s’est occupé de nous et nous a permis de prendre la route des vacances! A peine arrivés nous avons eu un retour positif sur la prise en charge de notre véhicule pour une réparation importante à faire en dernière minute ! Merci bcp à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse et pour votre efficacité ! Le tout à un prix très correct ! Aucun doute sur le fait que nous retournerons chez Norauto Chateaufarine!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Super, très bon accueil et bonne prestation. Avec des prix toujours contenus. Je recommande.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passer dans se garage pour une recharge de clim pour ma voiture malheureusement cela ne fonctionnait pas léquipe a pris le temps de regarder se quil nallait pas et à commandez et réparé les pièces défectueuse. Cela a pris du temps car les pièces nétait pas les bonne mai léquipe a pris le temp de recommander les bonne pièces avec un très jolie geste commercial pour lattente.Un grand merci à Anthony. C qui malgré les difficultés à pris le temps de regarder se quil nallait pas et à a trouver les solution une personne professionnel let très agréable.Tout léquipe a lacceuille ile très souriante à lécoute et très e gentil. Merci à eux
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et serviable, ils ont cherché pour moi la pièce dont j’avais besoin afin de me dépanner au plus vite !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu me renseigner pour un devis pour une révision et la comparaison avec les autres garages est vite fait ! Le prix est le double !! 🤔
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier pour la révision de notre clim (Ford focus) . Anthony sest occupé de nous, un professionnel très sympa, souriant et à lécoute du client. Je recommande vivement ! Encore merci.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Et merci davoir pris le temps pour changer mes pneus suite à déchirure sur le flanc. A bientôt
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Première visite à châteaufarine et jai trouvé un très beau magasin avec un personnel très sympathique et accueillant.Ça donne envie dy retourner.Je le recommande vivement.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Parking très exigu et pas très facile d accèsEt si comme moi, vous souhaitez un truc en urgence, oubliez....Ces centres auto sont devenus que des points relais des commandes sur internet. Y a de moins en moins de marchandise disponible sur place.Donc y a plus qu internet....
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment bien tenu et qui donne envie, personnel accueillant, à lécoute et qualifié.Mention particulière à Anthony qui a su répondre à toutes mes interrogations et morienter vers le service le plus juste.Je recommande ce centre auto.Changement du kit distribution + bougie + liquide de frein
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Lorsque chez mon concessionnaire je dois attendre 14 jours pour passer la valise sur mon véhicule, Anthony C. ( à l’ atelier ) m’ a consacré 15 min de son temps immédiatement, pour m’ apporter des réponses et m’ aiguiller. Je recommande vivement ce garage !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Service client réactif et au top, nous avons été pris en urgence dans le quart d’heure suivant notre appel. Équipe très agréable et professionnel, big up Yohan !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Beau petit magasin où ont vous reçoit bien. Personnel vous donnant des bons conseils pour vôtre véhicule...Parking un peu petit...pour cela que je donne une note de 5 étoiles .....
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe incroyable ! Un véritable sens du service client, aimables et souriants très à lécouteUn joli magasin à la fois accueillant et très bien tenuDes professionnels avertis, une prestation de qualité ...Je recommande mille fois !Merci à cette très belle équipe !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison sur autoroute en plein voyage, je me retrouvais en galère un jour férié.Cétait sans compter ce nouveau Norauto qui a pu me dépanner très rapidement.Equipe super, dans mon malheur jai eu la chance de tomber sur eux, ça fait toujours plaisir de tomber sur des gens qui nont pas lair malheureux de travailler.Mention spéciale pour laccueil de Margot, disponible, compétente et en plus avec un sourire ravageur.Merci encore à vous !Thomas
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé il y a une semaine pour déjanter des pneus, personnels très sympathiques et accueillants en particulier le vendeur en boutique, qui a trouvé tout de suite la solution a mon problème. Merci bcp à toute l équipe Norauto !!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans la bonne humeur avec un café offert. On sent que léquipe sentend bien et ils sont aux petits soins pour leur clients. Le magasin est bien agencé et très agréable avec un coin aménagé pour patienter et où se trouve un écran géant pour suivre les travaux dans latelier. La révision était effectuée dans le respect du délai et tout est bien expliqué. Très bonne expérience. Alors bravo à vous et continuez !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des garçons, avec le sourire et lamabilité.Travaux effectués dans le temps imparti.Nickel . Je recommande fortement..
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, personnels compétents et àlécoute de ses clients, magasin accueillant et bien achalandé, je recommande vivement cet établissement.... Au plaisir dy revenir....
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai eu un pneu crevé à proximité de ce norauto un soir de semaine, juste avant la fermeture du magasin et j’étais avec mes trois enfants. L’équipe a été extraordinaire ! Ils ne m’ont pas laissé tombé et ils sont venus me dépanner et me réparer le pneu avec rapidité, efficacité et bienveillance. L’équipe est jeune, compétente et bienveillante. Un immense merci au technicien Anthony C et à Margaux, ainsi qu’au responsable du Norauto, qui n’ont pas hésité à m’aider et ont fermé boutique bien plus tard que prévu.Au passage, la boutique est flambant neuve, et très bien agencée.Je recommande assurément !!!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique. La prestation a été réalisée dans le temps mentionné lors de la remise du véhicule.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent, et les mécaniciens sont également très professionnels, léquipe répond à nos attentes rapidement.Coin détente avec écran pour suivre les travaux en attendant notre voiture, cest très appréciable.Je vous conseille le pass entretien si vous êtes rouleur, traitement VIP au top ! Je vous recommande cet établissement, laccès est très facile, parlons en autour de nous ! Merci à toute léquipe.308 woman
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, On vous accueille avec le sourire, On vous écoute, on vous conseille.....3ème fois que je vais dans ce magasin depuis son ouverture et je my sens à l´aise.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique. Aux petits soins pour les clients. De bons conseils aussi. Vraiment merci à toutes léquipe (accueil et mécaniciens) pour leurs gentillesse et bienveillance.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil.Table haute pour travailler pendant la prestation. Chargeur okÉcran géant pour suivre lavancée des travaux dans latelier.Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel de gentillesse et de sympathie. Ma roue crevée a été changée dehors sous la neige super rapidement et le chocolat était délicieux. Merci à toute l’équipe. Ne changez rien.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel agréable rapide et efficace. Soucieux de la satisfaction client ça change des autres garage. Nouveaute écran interactif pour voir les réparation en direct, salle dattente avec possibilité de charger son tel ou PC.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Super établissement ! Pratique d’accès déplus la Vendeuse Magraux est au top, super relation client, agréable et souriante.Je recommande fortement cet établissement