Retrouvez toutes les informations sur Norauto Caen Rots, votre Atelier de réparation automobile, situé Chem. de la Croix Vautier Cc Cora, 14980 Rots. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Caen Rots
Chem. de la Croix Vautier Cc Cora, 14980 Rots 3.80 (890 avis)Contactez Norauto Caen Rots
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Beau Magasin, accueil impeccable.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est très pro. Bravo !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top...!!!!Tarif raisonnable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Le temps donné est respecté.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Horaires respectés amabilité du personnel rencontré
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, j’ai du me rendre dans ce centre et je ne suis pas déçu !C’est le responsable du magasin qui m’a accueilli. Très professionnel ! Je recommande .
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge un soir sans rdv et en plus avec le sourire. Encore merci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Une jeune femme ma conseillé sur le choix de ma batterie une personne vraiment très agréable très souriant et en plus ma accompagné jusquà la caisse une personne vraiment très appréciable
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel disponible et a l écoute et ainsi donnant des conseils avisés.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai téléphoné en début daprès midi pour une roue crevée. On ma fixé un RV 2 heures plus tard. Jai été prise à lheure. 30 mns dintervention. Bon accueil. Très contente de ce travail.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait monter des pneus à l’avant , j’ai indiqué l’emplacement de la douille antivol et après la prestation elle a été rangé ailleurs , mais le réel problème de la prestation de la mécanicienne c’est que le couple de serrage n’a pas été respecté, 90nm à gauche et 150nm à droite au lieu de 135nm … dangereux
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage est une honte. Deux commandes passées, deux situations ubuesques. Première commande, pneus hiver Michelin Alpin 5. Commandés une semaine à l’avance. Le jour de l’intervention pour le montage et l’équilibrage, le responsable m’appelle pour m’expliquer qu’il ne peut pas monter les pneus puisqu’ils ont été vendus entre temps ! Une veille de départ en vacances. Deuxième commande: pneus hiver Pirelli Winter Sottozero 3 homologués Tesla spécifiquement parce qu’ils disposent d’une technologie d’absorption du bruit de route. Commandés plus de 10 jours en avance. Cette fois-ci, la monte se déroule sans problème, en apparence du moins. De retour chez moi, je m’aperçois que les pneus montés ne sont pas les pneus commandés ! À la place, on m’a monté des pneus de la même marque, mais non homologués Tesla, et donc sans la technologie d’absorption du bruit. Il me faut retourner au magasin pour qu’on me propose un remboursement de la différence, d’environ 200€ pour un jeu de pneus complet. Une journée d’allers-retours inutiles, aucun geste commercial de proposé pour le temps et l’énergie perdus, et le responsable de la boutique qui vous explique avec beaucoup de légèreté que tout est normal. Les pneus montés sont emparés lui équivalents, et il ne voit pas le problème d’échanger les références sans même en informer le client. Je n’ai jamais vu autant d’amateurisme dans un garage. Ne perdez pas votre temps, fuyez.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli ! Personnels très sympathiques.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bien renseigné pas déçu des prestations
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et accueillant...merci au vendeur (celui qui a subi une opération de la main..il va se reconnaître) pour ses conseils
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Horaires très adapté et personnel très agréable
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Malheureusement même avec les informations de ma carte grise le vendeur m à vendu le mauvais modèle de batterie. Ce qui m a valu un remorquage, pensant que la voiture avait une autre anomalie Le magasin a reprit la batterie simplement. via un remboursement. Mais j ai apprécié moyennement le vendeur qui a mis en doute ma parole quand au fait de lui avoir communiqué les bonnes informations pour le choix de larticle.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!Incompétent et manque de professionnalisme.En voulant déposer ma voiture pour une révision et un problème de voyant ABS rien ne sest passé correctement.Au téléphone premier contact super on me dit quon va passer un coup de valise pendant la révision pour la voir la panne , dispo rapidement pour le rdv, prix attractifs mais il y a un MAIS..on mindique un tarif erronée, tarif sur lequel je me suis basée pour choisir ce garage, et que lon me confirmera lors dun second appel pour la prise de rdv, tout de même 50€ de différence. Une fois en magasin pour déposer le véhicule, on vous demande une signature sur un téléphone sans vous dire que cest un devis chiffré, tout est marqué on ne voit quune case signature, on ne vous précise pas non plus le montant de celui-ci.. excès de confiance je pensai que cétait une signature pour le dépôt de mon véhicule, mais non. Cest une fois reparti du garage je remarque par mail avoir signé un devis 50€ plus chère quannoncé au téléphone, furieuse je contacte Norauto qui me tient tête et maintien quaucune trace de mon devis de 50€ de moins est présent informatiquement et sous entendu que je serai une menteuse... Très pro tout ça 👍.Je demande a ce quune prestation qui accompagné la révision (la purge du liquide de frein) soit enlevée pour baisser le tarif, sur ce point pas de soucis le garage a bien respecté.Jarrive au garage pas dexcuse pour le désagrément, et on me dit que mon soucis dABS est résolue, pas de valise faite le voyant a disparue. A peine 1km les voyants ABS se rallument, on se fou vraiment de nous !Jespère que ce message serviront à dautres et pourrons alors choisir un meilleur garage pour déposer son véhicule en toute confiance !!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil efficace et prestation vidange de bonne qualité
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien nous avons eu des conseils avec du personnel jeune, compétent. Donc tout trouvé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne prends habituellement pas le temps de rédiger des avis en ligne, mais face au comportement inacceptable de Norauto Caen Rots et de Norauto France, je me sens obligé de partager mon expérience pour avertir dautres consommateurs qui franchiraient leurs portes. Après un changement de pneus avant sur mon Audi TT le 2 novembre 2023, jai été confronté à un manque de professionnalisme flagrant. Une facture de 588,14 € plus tard, des dégradations notables sur la jante avant droite ont été découvertes sur mon véhicule, que Norauto a faussement attribuées à des dommages préexistants. Ces affirmations sont totalement infondées, car mon véhicule est entretenu scrupuleusement et les jantes avaient été refaites à neuf il y a un an. Le garage maccuse davoir frotté la jante sur un trottoir, alors que ces dernières ont toujours été protégées suite à leur restauration. Jai moi-même retiré ces protections la veille au soir afin de faciliter le travail des équipes de Norauto pour la pose des pneus le lendemain. Les dégâts sur la jante relèvent bel et bien de la chute dun outil ou de lusage dun démonte-pneu, et en aucun cas dun frottement contre un trottoir. Les discussions avec léquipe, le directeur, et même Norauto France via un courrier recommandé nont mené à aucune solution satisfaisante, révélant un déni de responsabilité. Bizarrement, après quelques coups de fil, la prise en charge dun geste commercial en interne mest proposée pour réparer la jante, ce qui est surprenant pour un garage se prétendant irréprochable et affirmant navoir causé aucun dommage sur ma jante. Norauto a refusé de considérer le devis de réparation proposé par un prestataire externe, alors que cest mon droit. Leur proposition de compensation était loin de mes attentes et ressemblait plus à un cache-misère. La réputation de ce centre pour ne pas assumer ses erreurs est désormais claire pour moi et apparemment connue dautres professionnels du secteur. Je ne manquerai pas de leur faire également mauvaise presse dans la région. Leur attitude viole non seulement la confiance des consommateurs, mais soulève également des questions sur leur intégrité professionnelle. Je conseille vivement aux futurs clients de sorienter vers dautres prestataires plus fiables et respectueux de leurs engagements. Si vous prenez soin de votre véhicule, un conseil : ny allez pas ! Cest donner de la confiture à des cochons.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Erreur de montage dun cardan et ils disent que ce nest pas une erreur mais prend en charge pour le corriger sauf le prix de la pièce et vs expliques que c pour vs rendre service.....bah voyons.Suite à votre réponse : quand une erreur de montage est comise (ce qui peut arriver) on la corrige quand on est pro. Si javais utilisé mon véhicule plus souvent le pb de soufflet aurais certainement était constaté dans la garantie.Effectivement vs êtes commerçant doù votre réponse de commerçant et non pro mécanique ☝🤨
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Changement de mes 4 pneus : satisfaite pour le moment !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre tout comme le centre de Mondeville . Honteux
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de ma voiture très rapide même en appelant 30min avant un 11 novembre! 👍 Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Altercation avec le responsable du magasin Cause ma manqué de respect Magasin a la limite fermeture cause problème de qualité
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Le pire accueilResponsable plus que désagréable
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Norauto Rots, qui a su me conseiller au mieux et prendre ma voiture rapidement avec un service impeccable !Un grand merci à Yunus qui a pris le temps pour le financement.Je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous ne sommes pas du tout satisfait du service commercial de Norauto Rots.Ma compagne a acheté un balai dessuie-glace le samedi 27 octobre, elle a demandé de laide au vendeur cependant ce dernier lui a répondu que tous les mécaniciens étaient occupés et na pas voulu se déplacer pour le faire, alors que le changement ne dure que 5 minutes au grand maximum. Elle a dû aller chez un garage concurrent qui a eu la gentillesse de laider. Le service commercial est à revoir !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, rdv en 24h pour un changement damortisseurs, accueil très agréable, prestation à la hauteur des attentes ! Merci!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et prise en charge du client tout à fait correcte. Respect de l’heure du rendez-vous et restitution du véhicule à l’heure prévue.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial et prise en charge rapide, réparations impeccable, distribution, plaquettes disques.Merci beaucoup Norauto Rots.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rapidité de prise en charge et d’intervention
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge dans la journée suite à un pneu éclaté, tarif raisonnable et la pose de mes pneus a été très rapide. Je recommande !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour emmener ma voiture pour un problème de claquements après un démarrage à froid comme à chaud. On ma fait un diagnostic et on ma donner aucune réponse, on a demandé de chercher plus. Daprès eux, ça provenait dun problème moteur (qui fallait soit démonter le moteur, soit changer de voiture car ça pourrait être dangereux, que je pourrai tomber en panne et autres). Je voulais un second avis ailleurs et on me dit quil ny avait rien de grave, que cétait lier à la trappe de chauffage qui claque mais rien de gravissime. Honteux de la part de Norauto de faire des tonnes pour rien. Je ne reviendrai plus, si vous voulez de frais conseils et une vrai aide pour des problèmes aller dans votre concession de la marque de votre voiture, ou Feu vert ou Leroux Brochard. Je vous conseille
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais remplacer mes pneus de remorque et la ça se complique car je dois démonter mes roues norauto ne démonte pas les roues de remorque c’est au client de se débrouiller et de les déposer au garage encore une nouveauté délirante décidément ils n’ont pas la patte de l’expertJe vais aller ailleurs Jours suivant suite à votre réponse mal formuléPour que les clients comprennent bienOn a jamais parlé rdv puisque vous ne démontez pas les pneus . Ne vous couvrez pas derrière un mensonge et puis faites des phrases correctes quand vous répondez aux clients c’est l’image de votre entrepriseBien cordialement
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, respect de l’engagement verbal, disponibilité très apprécié. Merci à Thomas et Floryane
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest des bons à rien ils savent pas réparer les voitures on est obligé de ramener la voiture au moins trois fois pour quil trouve la panne ils sont pas contents ils nous prend pour des chiens surtout à laccueil et en plus cest des menteurs il nous donne un rendez-vous et eux ils repoussent sans -nous demandé et après ils disent que cest nous qui les appeler eux cest même pas vrai .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Une réactivité inégalée pour un passage à limproviste, avec un garage au planning chargé. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Jai déposé mon véhicule ce matin pour vidange plus changement des différents filtres. Sur le trajet retour, je constate que la ventilation ne fonctionne plus, cest à dire, aucune différence entre minimum et maximum. Ni chaud ni froid, rien. Jappelle le centre, la femme que jai au téléphone mindique que cest sûrement une coïncidence et que ma clim est vide. Je lui explique bien que ce nest pas de labsence dair frais qui minquiète mais labsence dair tout simplement. Elle me confirme que mon problème est lié à labsence de gaz dans ma clim et quil faut que je prenne un nouveau rdv. Jai finalement passé une heure à regarder un peu partout puis après démonté ma boîte à gant et lemplacement du filtre dhabitacle, jai pu constater que celui ci était à lenvers et mal positionné. Il était tassé dans son emplacement. Après lavoir enlevé et remis correctement, tout est revenu à la normale. Dommage quand même.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai creusé mon pneu avant juste sur la sortie vers cora un samedi à 15h…. En une heure l’équipe Norauto m’a changé ça et sans rdv, de plus avec un planning déjà chargé ! Merci beaucoup vous avez été super !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pour travaux et accueil agreableA notre écoute
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
vidange simple à 114€ cest cher!!!le personnel ne connait même pas le prix de la vidange soit à partir de 69€pour ma voiture cest de lhuile 5w30 (4,1L) ... soit 20€ plus cher pour 5L /10w40.jaurais dû payer 90€!!jai demandé l’explication au responsable mais il ne ma pas écouté et ma répondu que lhuile était plus cher!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Paiement par cheque refusé absolument pas normal , marre de subir les mauvais payeur pour ma part je n irai plus chez norauto par contre atelier mecanique au top
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement accueillie durant les réparations de mon véhicule par une conseillère incroyablement professionnelle et a l’écoute de mes besoins, je la remercie particulièrement. Les réparations ont étés faites rapidement et de qualité ! Je suis ravie du service rendu ! Merci Norauto Rots !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, disponible et à lécoute de nos attentes et interrogations.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Les travaux sont effectués rapidement mais ils ne sont pas toujours très bien fais,Ils trouvent toujours un moyen de ne pas faire appliquer les garanties...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
En vacances et ravi de mon produit, je tenais à laisser mon avis pour l’achat de mon porte vélo. Venu fin juillet dans ce magasin, j’ai été accueilli par un jeune homme vendeur. De bons conseils et bonne démonstration pour l’achat de mon porte vélo pour mon vélo électrique. Malgré l’affluence il m’a aidé à le monter et avec le sourire. Cela fait plaisir un accompagnement pour ce genre d’achat.. il me semble d’après ses collègues qu’il s’appeler Thomas ou Théo ou de mémoire. Je recommande Norauto
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv en fin de journée pour un changement de batterie en urgence, jai eu du retard car ma voiture était retombée en panne entre temps, cela na pas posé de problème et je nai pas attendu très longtemps, moins de 30min. Le service à laccueil est agréable et il y a du choix dans le magasin.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent de la prestation (cf changement de pneus avant) : - le véhicule a été rendu avec des écarts de pression importants (300 mb entre les 2 pneus AV, 200 mb entre les 2 pneus AR), - la roue de secours na pas été remise dans son compartiment, - le filtre/membrane (entre le bouchon et le réservoir de liquide de frein) nétait plus présent à la restitution du véhicule!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je fais réaliser des travaux chez Norauto et c était parfait
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulons partager nos remerciements envers le gentil « réparateur des attelages» qui a pris en charge notre véhicule ce matin. Nous avions un problème d’allumage de plaque d’immatriculation qui est survenu juste au moment de partir en vacances. Il a pris le temps de trouver la solution avec le sourire ! Cela nous a permis de partir en sécurité. Merci beaucoup.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Il suffit de lire les avis pour voir que ce nest jamais de leur faute et quaucune remise en question sur leur travail nest faite. Ils savent bien quune expertise coute tres cher donc que les clients pour des petites factures ne pourront rien faire pour se défendre. Si avec ce message jévite déjà a quelques personnes de se faire avoir jaurais fait ce que je peux pour lutter contre eux.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réparation effectuée rapidement, sms reçu lorsque le véhicule est prêt. Bon rapport qualité prix 👍🏼
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Une prestation plus que douteuse je suis venu faire une révision et entretien véhicule, à la sortie du garage aucun soucis et là une journée après mes bobines d’allumage qui me lâchent ainsi qu’une fuite de liquide de refroidissement. J’appelle donc le centre et on me dit que non la fuite a pu se produire le jour d’après, on m’invite donc à me repayer encore une fois après 600€ dépense en 2 jours qu’elle bonheur
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée faire changer mes 4 pneus et faire une simple vidange le samedi 3 juillet 2023. On mavait prévenue dun délai de 14h à 17h. A 14h09 on mappelle pour me dire que mon liquide de frein était à changer jai donc répondu de faire les réparations. Je reçois donc un SMS pour me dire que mon véhicule sera prêt à 17h30. Et à 14h51 (soit 42 minutes après avoir accepté la reparation supplémentaire) je reçois un nouveau SMS pour me dire que ma voiture est prête. Quelle rapidité mais à quel prix 🤔. A titre dinformation jen ai eu pour 689 euros. Voici les problèmes qui commencent le dimanche ma voiture mindique veuillez vérifier la pression des pneus, donc je marrête sur lautoroute pour gonfler mes pneus. Je maperçois quils étaient gonfler à 2 alors quau niveau de ma portière est indiquée 2.4 hors charge. Je ne suis pas mécano mais je sais lire. Par ailleurs à 130 kilomètres/heure sur autoroute ma voiture vibre. Bizarre elle sort du garage.Jappelle donc norauto rots ce matin mercredi 12 juillet pour indiquer mes problèmes, on me propose de venir ce soir et cela sera pris en charge. Mais on mindique aussi par téléphone que cest possible que jai perdu un plomb sur un pneu 😅. Et là on me fait attendre plus dune heure pour faire léquilibrage des 4 pneus et les regonfler. Et encore jai insisté pour faire faire léquilibrage arrière car dans un premier temps cela na pas été fait car jétais dehors à vérifier ce quil faisait exactement sur ma voiture. Je récupère enfin ma voiture quand on me dit mais madame vous aviez que 10 grammes décart sur la roue avant gauche vous ne pouviez pas vous en rendre compte 🤦. Là franchement vous êtes exceptionnels les mecs chez norauto à rots. Vous êtes dune rapidité incroyable mais en faisant de la merde et quand le client revient vous le faites attendre plus dune heure. Je vous présente mes sincères félicitations 🥳👏Sans oublier une rayure que je navais pas en dessous de loptique arrière gauche. Je peux le prouver car jai pris ma voiture en photo quand elle était sur le pont.En espérant ne pas avoir à revenir car je nen resterai pas à laisser un simple avis sur internet.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Personne de disponible pour un conseil ou alors si mais la personne est très expéditive, beaucoup d’espace pour pas grand chose et des prix quand même exorbitants. Je ne recommande pas Norauto
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a la fois accueillant et sachent donner de très bons conseils
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Pneu complètement à plat sur le parking dû à une vis dedans, pas de place aujourdhui, OK bah mettre la roue de secours devant le garage et devoir faire réparer ailleurs cest bien Dommage !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
A 1/2 de la fermeture, crevaison sur camping car, pas possible de réparer. On te laisse te demerder. Seul. Zéro conseil, zéro bienveillance.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Vu que jai reçu un message de Norauto me demandant mon avis , le voici.On ne peut pas dire que cela les roi de laccueil, un peu froid.Quand on revient récupérer son véhicule on vous fait patienter en attendant que la facture sorte, pour que au bout de 5 minutes une autre personne vous demande ce que vous attendez et déclenche la facture.... Le premier aurait pu le faire mais discuter avec son pote était surement plus important ! Pour information, on était 2 !Et de retour chez moi je maperçois que les jantes sont sales !! La galère comment je vais enlever ces traces noires ?!Cela montre le professionnalisme et le respect du client.Le seul point positif le prix des pneus... acheté sur le site donc rien a voir avec lagence de Carpiquet.Javais regardé les avis google, pas fameux, en me disant que les gens sont souvent dur, mais pour cette fois cela se vérifie. Bref, cest sûr la prochaine fois jirais ailleurs, dans une autre enseigne
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils et la qualité de service est parfaite avec des prix correct, rien à dire pour le moment.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Stéphane, excellent professionnel et très aimable par ailleursJ’y retournerai
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Très mitigé. La main d oeuvre n est pas toujours compétente et le personnel est parfois désagréable.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce centre Norauto !! Jai pris rendez vous pour changer plaquettes et disques sur mon véhicule, au final il sest avéré qu il y avait un défaut de montage sur celui ci probablement réalisé par le constructeur... Le chef datelier a été très professionnel et compétent, il ma averti de suite du probleme et du risque pour moi. Il sest rendu très disponible...De plus, ce rendez vous était veille de jour férié et je suis repartie bien après 19h....Encore un grand merci pour vos conseils et votre accueil, équipe vraiment au top !Sourire et accueil irréprochable également de la jeune femme en boutique.. (il me semble Gwendoline)Encore merci à vous.Mme LELIEVRE Virginie
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Suite à un appel téléphonique (car nous n’habitons pas la porte à côté) pour demander si nous pouvons venir échanger notre batterie qui n’a même pas fait 6mois. Nous nous sommes rendu au magasin, l’accueil a été froid et nous avons était pris de haut par le vendeur qui nous explique qu’à 20minutes de la fermeture, ce n’est pas une heure à arriver pour ça, il ne va pas rechercher notre ticket d’achat car il a 200 tickets par jours, et que la procédure c’est 48h de charge plus vérification de l’alternateur (par eux bien sûr) … bref il ne souhaitait pas s’occuper de notre problème et reporte la faute sur nous. Heureusement la personne que nous avions eu au téléphone est arrivée a testé notre batterie et rechercher notre ticket puis nous l’a échangé, opération qui n’a pris que que minutes nous sommes ressorti avant 19h.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous annulé pour sur Booking 24 heures avant, centre auto sans aucun intérêt
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Deux pneus changé ce jour plus une réparation de crevaison . Moins de temps que prévu. Personnel comptoir agréable et courtois. Petit détail agaçant mais pas méchant les jantes était pleine de marques de cambouis, des traces de graisse 😭
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire d’embrayage chez eux ma boîte de vitesse sur ma 207 est morte . Juste bon à changer des pneus vidange, plaquettes, mécanos incompétents
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Juste venu acheter un bidon pour liquide de refroidissement d’une clio 4, ils me disent que le bidon d’1L va pas suffir et qu’il faut prendre le 5L pcq Monsieur a regardé avec ma plaque. Évidemment il n’a suffit que d’1L5 comme noté sur internet.. Tout ça pour gratter 5 balles mdrr je comprend donc certains des autres avis 👀
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
ai achete des barres de toit pour un C3 aircross. probleme au montage mais equipe norauto adorable et ont trouve comment faire. veritable sens du service et de laccueil. merci.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Totalement inutile et incompétent limite irrespectueux quand on leur pose des questions! On a payé 500€ il y a 6mois pour le parallélisme et les pneus de notre véhicule et après avoir fait le contrôle technique il y a une semaine cest comme si que rien navait été fait cest le seul problème qua notre véhicule ! Nous retournons les voir aujourdhui même pour leur expliquer que comme ils nont pas remis le calculateur dangle au bon niveau il y a 6 mois les pneus recommence à suser ( diagnostique du contrôle technique) et pour réponse nous avons le droit à : on en passe tous les jours des voitures ! On sais se quon fait !!Sérieux ? Et ensuite après juste pour regarder un feu bouger sur notre 2eme véhicule qui lui a eu le contrôle technique ce matin même, le mec refuse ! Cest pas son travail! Faut quon se place face à une vitre pour regarder par nous meme si il bouge bien! Whaooooo niveau service et qualité jai jamais vu quelquun daussi bon que vous !!!!Changez de travail monsieur !!!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Bon travail pour les changements de fluides... en revanche jai pris le Diagnostic complet du véhicule avec points de contrôles et je me suis retrouvé en contre visite au contrôle technique 1 mois après... très déçu.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et la prestation correcte.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur très sympathique. Très gentil et agréable
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut mettre moins....je me suis présentée il y a quelques jours avec un rdv pour changement de pneus extrêmement lisses et un parallélisme.Je dépose la voiture et quitte votre centre. Quelques minutes après vous mappelez un peu agacé car mes pneus fournis ne présentent pas la bonne vitesse(mon ancien garage ma installé des mauvais apparemment)La décision est de mettre 2 nouveaux pneus Michelin qui correspondent à la voiture.Il rappelle pour dire que la rotule est abîmée et que le parallélisme ne peut se faire...Mais quil peut me mettre les pneus (en peu de temps ils seront à nouveau lisses, les autres ont seulement 3 mois). DIXIT mon conjoint qui la eu au téléphone, on aurait dit quon lembêtait...Donc à defaut davoir ma prestation, jai repris la route avec mes pneus dangereux et la voiture déréglée. Je suis allée dans un autre garage, bien plus pro et respectueux du client , aucun défaut de rotule ou autre detecté malgré la recherche, le parallélisme a été fait et les nouveaux pneus installés.Parallélisme bien moins cher aussi (15 euros de moins) Norauto cest fini. Modif suite à la réponse de Norauto: Je suis allée vérifier le contrôle technique réalisé il y a un mois et aucun défaut de rotule na été mentionné.Ce nest pas un manque de professionnalisme de la part de lautre garage car comme précisé ci-dessus ils ont fait le parallélisme et mont installé de nouveaux pneus avec le bon indice de vitesse et non les miens que javais dans le coffre. Dailleurs, précision, je nétais pas contre le fait de changer les pneus puisque nous vous avons autorisé à mettre des pneus Michelin avec le bon indice.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une réparation de pneu arrière droit . Après 1 h dattente on me dit que cest irréparable donc je donne mon accord pour changer les pneus . Et lorsque je récupère mon véhicule....je constate que la réparation est faite mais que lon ma changé les pneus avant et ça sans mon autorisation.... Que dire à part que lincompétence est flagrante ou que ce magasin fait de la vente forcée. Et croyez-vous quun geste commercial ai été proposé.... bien sûr que non . Bref fuyez ce magasin !!!! Donc je modifie cet avis pour répondre : non je nai jamais donné mon accord pour changer les pneus avant. Puisque votre garage la fait le 18/08/2021 et je nai fait que 17 000 km . Alors en plus de problème de communication les pneus Norauto sont de piètre qualité...et oui je perds mon temps encore pour vous répondre, mais je ne le perdrait plus en me rendant chez Norauto.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix mais cest acceptable mais le personnel pas trop aimable
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 3 / 5
J y suis allé aujourdhui pour me procurer le nécessaire pour vidanger un Nissan Murano. Pas de filtre à essence, pas de joints de bouchon de vidange et au cas où pas de bouchon de vidange non plus. La dernière fois, il n avait pas non plus d huile pour compresseur de clim.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Endroit très agréable personnel compétent bon conseils y fait de très belles affaires allez y sans hésiter
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et une prise en charge sans Rdv en 15 minutes !! Je recommande +++++++
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel affable et prestations de qualité
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de léquipe dans une situation durgence un 24 Décembre.Services adéquats et rapides. Bref, efficace.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnelRenseignements complets et bien guidésServices effectués en heure et en temps
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Le refus de vente est illégal..Article L121-11.copie au siège.suite a votre réponse....alors pourquoi mavoir dit que toutes le protections pare brise était réservées...bien sûr cela était faux....
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu !! Je viens changer mes pneus et mes roues avant sont au final pas serrées .... erreur professionnelle non négligeable car cette erreur ma mis en danger et touché à lintégrité de mon véhicule... À peine sorti du parking je suis donc immédiatement revenu dans votre centre pour que vous finissiez le montage..... À presque 40€ le forfait montage jaurai aimé un geste commercial de votre centre.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Semblent tous très fatigués et blasés parce quils font ou je suis tombée la mauvaise journée...
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Service au top, conseils pertinents et surtout honnêteté. Crevaison qui sest avérée réparable, alors que javais envisagé au départ le remplacement du pneu (x2 du coup et pneus recents). Un grand merci au technicien trés pro. Je recommande et je ferai toutes mes réparations chez Norauto Caen Rots.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil.Ils prennent le temps de vous expliquer.Professionnel.Je recommande
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez Norauto Carpiquet en août dernier pour changer les disques et plaquettes de freins avant de ma voiture. Dès réception du véhicule il faisait un bruit anormale, une grosse vibration lors de passage sur des trous où passage des vitesses 3 et 4. Je suis revenu le lendemain pour demander des explications sur ce problème. Le chef d’atelier a essayé la voiture en roulant à toute vitesse et n’a rien entendu… après avoir contrôlé l’ensemble il m’a dit que je devais changer les suspensions et que j’en allais avoir pour environ 400€. Je me suis rendu dans un autre garage qui m’a indiqué que les plaquettes installées n’étaient pas les bonnes et il y avait un jeu entre les plaquettes et les disques qui produisait la vibration. Cet autre garage, grâce à ces compétences a pu me réparer mon véhicule. Je suis extrêmement déçu par la qualité du service et l’expertise du garage norauto carpiquet. Je ne recommanderai pas cet endroit mise à part si vous avez de l’argent et perdre pour rien!! A fuir.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas très disponible et même quand un est la il se trompe de pièce et me vend la mauvaise référenceRésultat deux aller retour
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours agréable un bon accueilTout s’est toujours bien passé
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu. Prix compétitifs.Rapidité et amabilité que demander de plus. Jai dais 3 changement de pneus+ les géométries, toujours dans le même état desprit. Merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Reçu avec un accueil chaleureux de la part de léquipe vente, des prix intéressants sur les pièces et de la bonne disponibilité produit.Au top !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapport qualité au top ! Le personnel est très compétent et compétitif ! Jy retournerais !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest juste quand même pas normal davoir le même pneu neuf acheté chez vous qui se dégonfle trois fois en même pas un an et réparé à chaque fois par vos soins, 3x29 euros on arrive au tarif dun pneu neuf,
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dépannage immédiat. Je recommande
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très reactif jai beaucoup apprécié
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait personnel a l écoute rendez vous très rapidement pris
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
rdv a 16h pour changer une batterie. 10 min pour retrouver notre rdv dans lordi... et nous dire quon a 40 minutes pour faire un tour et recevoir un sms de fin des travaux. 5 min apres, la voiture est in progress, capot ouvert, on est confiants... résultat final, 1h45 de boulot pour changer une batterie !! apparemment les gars ont du griller un fusible dans la manœuvre, et la voiture ne démarrait plus avec la batterie neuve... recherche laborieuse a 3 ou 4 autour de la valise... on a cru dormir sur place, mais finalement non, faut juste être très très très patient.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent ! Venu pour une vidange et complètement adblue. Une semaine plus tard en Espagne voyant urea ,defaut antipollution, voyant moteur allumé. Résultat reservoir adblue vide,plus un passage balise.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jai essayé dappeler 35 fois. pas une fois une personne ma répondu🙄 ce magasin nexiste peut-être plus 🤔
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
C’est sûrement une bonne entreprise mais je suis resté 40 min sur la messagerie et il est bien dit de patienter quelques instants et que un conseiller norauto ne va pas tarder à prendre mon appel je trouves ça un peu juste !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
apres un diagnostic de clim je me rends compte sur le périphérique que mon capot a mal été refermé!!! Génial vive la panique et vive le professionnalisme. Dois ton tout contrôler après eux ?....
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Appel en urgence suite à une crevaison.Appel à 15h30 , Norauto a pris mon véhicule ( C4 Picasso) à 16h00 et à 16h40 les 2 pneus avant étaient changés. Rapide et efficace. La personne quon a eut au téléphone a été très compréhensive et le personnel a pris notre voiture entre 2 autres . Franchement, merci .👍
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Javais pris un rdv pour un claquement au niveau de léchappement.on me dit queceatait une plaque au niveau de léchappement qui était dévisser.a peine partit,sa claqué.jai regardé la personne faire ma voiture,il a rien fait a part de regardé.a évité.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Devis pour faire installer des barres de toit. Norauto refuse le devis car ne souhaite pas mobiliser un technicien pour ce genre de prestation. Cest plus le client qui peut refuser un devis, maintenant cest carrément le prestataire qui refuse le devis. Par contre, pour faire monter une boule dattelage a 1000€ de plus, là pas de problème... Belle mentalité.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Plutôt bon dans lensemble mais ne vous fiez surtout pas au site internet qui nest jamais mis à jour en ce qui concerne les stocks en magasin... Avoir un site Web cest bien mais le mettre à jour ça serait encore mieux... Personnel agréable et à lécoute...
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Client régulier dans ce magasin, je suis venu acheter des produits d’entretien car mes voitures sont très sales… un vendeur m’a bien conseiller et résultats ma voiture brille :) en général mes visites sont toujours positives, vendeurs souriants et aident, magasin propre, techniciens gentils, bref je recommande ! 😊
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ! Nous sommes clients depuis quelques années maintenant et jamais déçu ! Venue seule aujourdhui acheter un bidon dhuile pour ré-ajustement, on ma gentiment proposé de faire le niveau, jai trouvé cette petite attention adorable ! 👍👍
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Lassalha pour son professionnalisme et ses compétences au top. Un mec et mécano en or... Faites tout pour le garder Norauto.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Après 2 rdv : 1 diagnostic climatisation, 1 changement de condenseur qui ma pris une journée et un bras, dix jours plus tard çà ne fonctionne plus! Un vent peu frais pour une chaleur extérieure faible, obligé de stopper la clim et ouvrir les fenêtres... Bilan inefficace pour un montant énorme. Je compte vous contacter dici peu pour un nouveau rdv qui je lespère ne sera pas à ma charge. Cdt ( Je reviendrais aux 5* si je suis satisfait des suites )
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les personnes rencontrées dans ce magasin étaient à l ecoute,souriants et serviables..encore merci..
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Cétait vraiment pas mal assez rapide mais cétait aussi en fin de semaine en début daprès-midi jai été pris assez rapidement et un personnel était là pour monter la plaque à mon arrivée devant la porte du garage cest pas mal on verra pour la prochaine 😉😎
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile, c’est même trop !!!Adieu Norauto ! Rdv pour changement de plaquettes à l’avant et de pneus à l’arrière… sur un 4 roues motrices DEBRAYABLE (donc non permanent). Personne n’a voulu me changer mes 2 pneus (il fallait soit disant faire les 4, sauf qu’ils m’en ont déjà changé seulement 2 auparavant…) mais là, le responsable atelier avait décidé de mettre 4 roues motrices intégral sur son logiciel d’ordi, ce qui n’est pas le cas… bref, au bout de 2h15 je vais récupérer ma voiture, voiture toujours perchée sur le pont, et les plaquettes avant n’étaient même pas changées… incroyable, hallucinant !! Je n’ai pas les mots.Un conseil, fuyez et allez voir de VRAIS spécialistes.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, devis fait avec le sourire très appréciable je recommande 😁👍
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas aimable, attente de plus de 15 minutes à la caisse alors quil ny avait personne, cest limite si on vous balance pas le ticket de caisse.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
FUYEZ CE GARAGE !!! Ensemble du personnel incompétentIl nhésite pas à remettre en cause un procès verbal de contrôle technique pour pouvoir gonfler les factures.Incapable de détecter un problème sur une voiture. Vous avez perdu lentretien de plusieurs véhicules. Car je fuis ce garage. Et je suis limite de faire un signalement à la répression des fraudes.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Deux pneus arrière en stock + prestation réglés la veille sur le site.Pour ne pas perdre de temps car je suis pressé, je réserve le créneau de montage dès 9:00 le Jeudi 7 Avril donc à louverture> Je suis le 1er client et je dépose les clés de lauto> je profite de lintervention pour aller à pieds à lhypermarché voisin. Je reviens 1 heure plus tard,... lauto est au même endroit, je dépose mon panier de course dans le coffre et constate que rien na été fait alors que lauto aurait due être prête ?!: Déçu je vais demander au comptoir de latelier et on me dit 10:15, et finalement après une seconde relance vers 10:25 pour préciser que je suis vraiment pressé, jai lauto à 10:35...Pourquoi prendre RDV à 9:00 si cest pour amener lauto en atelier 1 heure plus tard et finalement récupérer lauto (après deux relances) 1h35 plus tard pour 2 pneus à monter ?Sur route je trouve que la voiture se dandine sur la route... une fois rentré, je vérifie la pression des pneus ...1,2 à 1,3 bar sur les deux roues !!! Le prix est compétitif et le personnel aimable et ce sont bien les seuls avantages de la prestation atelier, car ce nest pas sérieux, ni au niveau horaire/ organisation, ni au niveau travail/ sécurité.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel très accueillant et sympathique. Je suis très satisfait du travail et des prestations réalisés sur mon véhicule.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Ma fille avait rendez-vous ce matin pour une pose de boîtier éthanol (acompte et bon de commande de plus d’un mois auparavant). Elle a été appelé ce jour15 minutes avant le rendez-vous pour reporter l’intervention à une date ultérieure inconnue pour cause de rupture de stock! Belle gestion des rendez-vous ! J’ajoute que j’ai pris ma journée pour venir la chercher et la reporter ce soir !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et tout le monde dit bonjour. Un agréable centre auto avec des tarifs corrects.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Je deconseil ce magasin 1h45 pour un montage de 2 pneus pas de qualité dans le service une fois sortie le travail nest pas fini et ce justifie par un jai oublié
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Ce centre se caractérise par un accueil toujours très aimable. Le client est écouté et conseillé. Tout le personnel est soucieux de rendre service et de répondre aux attentes du visiteur.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 2 / 5
Pas de réponse concrète à ma demande. Installation boîtier bioéthanol.Visiblement ils ne font que certains véhicules. Solution de facilité pour eux.Pas des spécialistes mais des poseurs lambda. jai trouvé sans problème chez un vrai garage.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne surprise : accueil, commande, prestations : très pro de bout en bout.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel non professionnel. Ouvrant des boîte de pièces dans le magasin en se servant de dans et les remettant en rayon bien-sûr pour les vendre après sans même vous proposer ou accepter de vous faire une remise sur un produit ouvert dans les stocks. Personnel très peu aimable et poli. Aucun respect du client. Paie ferme ta g.... Et casse toi. Merci en revoir. Il ne faudrais pas se plaindre que des géant comme Oscaro ou autodoc marche mieux que des magasin comme celui ci. Mieux vaut aller dans sont fournisseur de pièces ou même chez E.leclerc.Dite merci à Bruno.Bon courage
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Révision constructeur eco responsable faite en 1h15.... je trouve ça bizarre. De plus la personne me dit que mes pneus arrière seront à changer dici 3-4 mois.... jai dû les changer au bout de 15 jours en urgence (énormes craquelures)... un des vendeurs vous demande de mettre un avis positif sinon il vont descendre parmi les autres établissements.... Nimporte quoi !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon rapport qualité et très pro, jai déposé ma voiture pour un diag a propos dun bruit qui me dérangeait. Jai été appelé car ils nont pas trouvé de défaut du coup ils mont offert le prix du diag comme geste commercial 👍
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Passage chez Nauroto pour vérification de ma batterie qui était HS. Prise en charge très rapidement, employé très gentil. Rien na dire 👍🏻
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Personne proche du client. Arrangeant et bon travail. Notamment un mécano sappelant Julien, très bien.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé voir chez Norauto Rots si un porte velo thule correspondait aux dimensions de mon vtt électrique. Super accueil. On a fait un test concluant sur le porte velo d’ expo. Ils m’ont même aidé à monter le nouveau porte velo sur ma boule d’attelage.Bravo pour le service.A bientôt
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien ! Nous sommes tombés en panne sur le parking juste à côté a plus de deux heures de chez nous malgré quils étaient complets il nous on pris pour quand même .service très bien je recommande !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,Laccueil est à revoir, je conseil dêtre une femme pour aller dans se magasin vous serez mieux loti quun homme !! Un mec arrive à la caisse avec ses articles il se fait zaper parce quune femme entre dans le magasin et arrive vers la caisse le gentil Mr à la caisse espéré peut être serrer (bien que vu le phisique il doit plus être habitué à serrer des boulons... Bref).Jarrive à la caisse voulant faire une carte grise voiture, le deuxième caissier me dit direct installez vous en se tirant et montrant du doigt lemplacement.... OK, ça commence bien !!!Je minstalle, une personne dun certain âge arrive et la façon de parler ma clairement gonflé !! La prochaine foi je viendrais en jupe histoire de voir si on me demande les papiers comme on me les a demandés aujourdhui (02/10/2021) heureusement il me manquait un papier (ouf !) je me lève et part content au final de ne pas avoir lâché les 30 euros dans se magasin. Du coup la note de deux étoiles est pour les trois personnes que jai pu voir :laccueil, lécoute, lamabilité sont clairement à revoir, si le travail quils font les gonflent quils laissent la place !! Les services norauto rien à dire cest des centre assez complet et heureusement il ny en a pas quun à Caen !!!Du coup norauto rots une bonne continuation !!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
il est possible de résumer cette équipe en quelques mots: la sympathie, le professionnalisme et lefficacité !Merci à vous!!!je recommande sans hésiter👍🏼
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 2 / 5
Magasin où jai passé 2 mn malgré le fait que javais besoin de plusieurs articles. Je ne me suis pas senti acceuilli et encore moins conseillé. Cela il ne sagit que de mon ressenti et peut-être que je me suis rendu dans cette boutique le mauvais jour...
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai ramené une batterie que javais achetée dans ce centre Norauto. Après contrôle, je me suis aperçu que ma panne nétait pas liée à la batterie mais plutôt un défaut de masse. Jai rapporté la batterie qui a été reprise et remboursée sans aucune difficulté. Le personnel est très aimable.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Surtout n’allez pas dans ce centre !!!!J’ai déposé un pneu crevé, impossible pour eux de trouver la fuite, ils m’ont dit que le pneu avait dû être dégonflé…Je récupère le pneu, je le remonte, le lendemain matin pneu à plat….J’ai vais regonfler le pneu dans une station service pour trouver la fuite, en moins de deux minutes je l’ai trouvé.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez eux !Je vais faire monter deux pneus, ils ont bousillé le capteur de pression de pneus et maccusent davoir pris un trottoir en sortant de leur établissement !! Non mais sérieusement ! Si cétait mon mari qui était venu, ils nauraient jamais osé lui parler ainsi !En 2021, il y a encore de gros progrès pour avancer dans la bonne direction !! Résultat : facture concession de 112€ !!! Merci Alexis, monteur chez Norauto Rots, gros naze !!! Vraiment, mesdames, fuyez ce centre !!!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 4 / 5
Dommage que je ne puisse pas bénéficier de 40€ de remboursement sur le site Goodyear alors que jai acheté ces pneus pour cette raison.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 3 / 5
Ça se dégrade au niveau service et sérieux.Révision de mon Duster, il y a 3 semaines, l’ordinateur n’a pas été remis à zéro, pas d’étiquette de révision…, Remplacement de 4 pneus aujourd’hui, je redemande de s’occuper de l’ordinateur de bord lors de la dépose du véhicule, je récupère le véhicule je demande au gars à la caisse si cela a bien été fait, réponse « mais Monsieur nous remettons toujours l’ordinateur de bord » et bien sûr pas fait …. Je retourne à l’atelier et explications à 3 personnes pour que cela soit fait maintenant j’ai bien mon décompte de 20 000kms qui s’affiche…. Agaçant, la prochaine révision ne sera sûrement pas confiée à ce garage….
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon véhicule dans les mains de Julien, service atelier. Je vais à norauto rots parce quil fait parti de léquipe. Beaucoup de travail à effectuer sur le véhicule, freins, pneus, clim etc...de très bons conseils et un professionnalisme qui fait plaisir ! Nhésitez pas à demander Julien pour vos réparations ! Confiance sera le maître mot.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait, personnel accueillant, souriant, à lécoute.Ils prennent le temps de tout vous expliquer en détails.Vraiment parfait 👌
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Après une très mauvaise expérience il y a de nombreuses années en région parisienne, je suis tres agréablement surpris par lensemble de la prestation de léquipe de Rots. Enfin une équipe de professionnels ! Merci pour votre réactivité, professionnalisme et votre amabilité.... à bientôt
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur fort désagréable qui vous prend de haut dès votre arrivée . Nullement à l écoute des clients et manque sérieusement d empathie. La prochaine fois je passerai mon chemin pour l achat et l installation d un auto radio.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Une simple mise en place de 2 plaques d’immatriculation qui s’avère être posées de travers pour 6€ par plaque c’est tout simplement lamentable. On me promet des rivets avec bouchon en plastique de couleur mais rien du tout. Service écoeurantJe viens d’emménager à proximité mais j’irais dans un autre garage la prochaine fois.Service pitoyable et excessivement chère surtout pour un tel service.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 2 / 5
Pas génial, les employés avait lair dêtre débordés dans le magasin alors que lon était que 4 dans les rayons, informatique défaillant apparemment (mais, visiblement, les employés ny étaient pour rien.) mais on ne peut pas dire quils sarrachent au boulot, un vrai sentiment de déranger, dommage, jy retournerai certainement, mais je me débrouillerai seul !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Dépannage ultra rapide après une crevaison, prise en charge de mon auto avec le sourire alors que latelier était complet, entre la panne et la récupération de lauto, 1H30, merci à léquipe. Léquipe de Norauto toujours au top, jai fait appel à leurs services plusieurs fois depuis le précédent commentaire, à chaque fois, pas déçu !Sauf il y a quelques jours, début octobre 2023, un pb de boule dattelage difficile à enlever, je passe à laccueil qui me demande daller voir à latelier, on soccupera de mon pb, et la, un jeune homme très désagréable, quapparemment je dérangeais, et qui ma prit de haut, vraiment désagréable, dommage.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Quand le vendeur vous prend de haut et vous explique que vous êtes un menteur dun ton agressif, forcément le contact se passe mal et la transaction nest même pas envisageable....Je ne sais où sont la compétence et le service client mais visiblement ils nont pas été livrés...
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule dans ce garage ; Madame Natalia Kobykina ma très bien reçue ; Serviable et à lécoute du client, suivi suite à mes questions et réponse professionnel. Vous voulez acheter un véhicule je vous la conseille.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue en magasin pour acheter de lhuile, que lun des vendeurs me donne en main propre. Cest à la fin de mon trajet, que je maperçois que le bidon dhuile est percé et qui, par conséquent, a taché ma voiture. Je retourne directement en magasin (soit 20 min plus tard), je tombe sur le responsable (très peu aimable) qui me précise quil ne peut rien faire puisquil est possible que ce soit moi qui ai fait exprès de percer le bidon dhuile...Par la suite, cette même personne qui ma tout de même effectué le remboursement, sest royalement moqué de moi !!Navrant !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour lachat dun vélo électrique, le wayscral michelin dont je suis ravi, Gwendoline ma même donné un coup de main pour le charger dans la voiture ! 👍😊
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillé pour lachat dun vélo électrique. Merci à Gwendoline pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Prise en charge correct et rapide (moins de 1 heure), bon accueil de léquipe, pas de soucis, tarifs correct pour des changements multiples ampoules.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Mon compagnon a eu droit à un accueil très désagréable. Il s’est fait bouler par un vieux Mr alors qu’il demandait simplement des renseignements, très désobligeant voire insultant. Plus jamais. Les clients ne sont pas des punching-balls
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et serviable. Ils mont équilibré mes roues parfaitement alors que norauto mondeville a été incapable de le faire je recommande à 100% celui de rots
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Rdv pris pour changer 2 pneus, durée de lopération 1h40. Trop long, mais cest pas ça le plus gênant, jaurais préféré le savoir avant jaurais pu morganiser autrement. Est-ce que cest dû à de loverbooking pour être sûr de remplir latelier ?
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Je commande des pneux à emporter le mardi livraison vendredi pas de news je téléphone on me dit lundi. Lundi pas de news je téléphone on me dit le transporteur a égaré vos pneux donc on peu vous rembourser votre acompte car vos pneux plus en stock alors que jai réglé la totalité il le faut dès pneux on me répond ben gamme au dessus 20 euros de plus. Obligé de pleurer pour avoir un geste commercial en me stipulant quil ont pas beaucoup de marge. Donc pneux au même prix cest un moindre mal car nous sommes. Donc commande effectuée lundi pas de nouvelles et nous sommes dimanche. Super.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 2 / 5
je suis client depuis plusieurs années chez norauto à Rots. Je me suis rendu aujourdhui pour prendre un rendez vous pour remplacer 4 pneus.Jai été très mal reçu. Pour moi, cest fini ...
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Je cherchais des produits dentretien auto et moto, jai tourné dans le magasin pendant 15 minutes, narrivant pas à trouver ce que je souhaitais jai cherché si il y avait un vendeur, il ny avait personne, pourtant 16h15, une seule femme occupée à la prise de rdv mais personne dans le magasin. Du coup je suis reparti sans rien. Je vais donc faire 15 km pour aller dans un autre magasin où les rayons seront un peu plus remplis et où on pourra me renseigner.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
très très gentil. je me suis trompé sur un produit par internet. article repris , bon d achat périmé pendant le confinement, prorogé. équipe super
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Peu de monde et personnel courtois, souriant et de très bon conseil. Encore merci pour léchange et vous conseils.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Très agréable hôtel en pleine nature . Nous avons pu ainsi profiter au maximum des ballades en raquettes et ski de fonds . Possibilité daller voir des aurores boréales lorsque celle-ci daignent se montrer. Vous pourrez aussi faire de la motoneige, chiens de traîneaux, pêche lapone , ballade en rennes.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère a voulu faire changer ses essuie-glaces ils lont laissé repartir avec 1 seul essuie-glace elle a donc fait demi tour en arrivant le mécanicien était entrain de se moquer delle elle a donc du se débrouiller toute seule face à lattitude des deux employés!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Vente forcée. Vous venez pour une vidange et ils veulent vous changer le liquide de frein (qui avait été fait) chez Ford 6 mois avant !
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
À FUIR DE TOUTE URGENCE ! Jai voulu faire une carte grise pour mon véhicule, ils mont fait revenir 3 fois.La 3 ème fois jai été accueilli par le responsable des cartes grise, qui na pas voulu me faire la carte grise car jai encore mon permis probatoire (je nai pas encore reçu mon permis).Tout en sachant que la fois davant ils étaient daccord de me faire une carte grise avec un Permis probatoire.Le responsable sest levé et est parti sans même me dire revoir, du jamais vu ! Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil (toujours) lamentable par le responsable...Des salariés qui glandent 20min sur le parking devant létablissement en plein milieu de la matinée...Plusieurs fois dans lannée j’appelle pour différentes prestations.Et c’est la 5e fois aujourd’hui que j’attends plus de 15min au téléphone avant que quelqu’un daigne répondre!Et je ne compte pas les fois où c’est 10min, que je n’ai pas le temps et que je raccroche.Je vous félicite!Je suis compréhensif, mais je suis le client fidèle que vous perdez aujourd’hui (donc 2 véhicules), ainsi que le 4 autres membres de ma famille (ici 7 véhicules).J’en profite pour vous dire que je fonce à la concurrence!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 2 / 5
Vidange faite aujourdhui, avec revision.Je macquite des 69e demandés, on me remet mes clefs, la facture et le rapport. Merci, au revoir.Arrivée chez moi, je lis le rapport :- feu de jour, voiture non équipée... Ah bon ? Comment le mécanicien a pu les manquer ?!- feu de croisement droit HS : je regrette quon ne me lai pas dis avant de me rendre mon véhicule, car jaurai apprécié le faire changer en même temps plutôt que de perdre mon temps à retourner chez quelquun dautre... Surtout que jignorais la situation, roulant très rarement de nuit... Bref, la vidange est faite mais je ne compte pas y retourner, même si le prix est attractif.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 3 / 5
Cher, ne vendent pas de lhuile 75w fe... Pourtant courante, le vendeur me dit quil nen a jamais entendu parler... Jy vais uniquement pour me dépanner
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
A éviter il faudrait revoir la formation des mécanos après avoir fait une vidange en changeant le filtre à carburant je suis tombé en panne deux jours après car le mécano na pas su remonter mon filtre correctement donc je perdais mon gazoil encore merci heureusement que je suis tombé sur une bonne assistante via mon assurance qui a trouvé le problème car norauto ma clairement dit quil ne réparerait pas les Dégât jaurais eu des coûts en plus cétait une plainte assuré
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseillés de vente accueillant, sympathique et compétant.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années Norauto à Tignieu-Jameyzieu minstalle un pack de 4 roues équipées de pneus neige en complément de mes roues équipées de pneus été.Aujourdhui je me déplace de Bayeux pour me rendre chez Norauto à Rots pour demander un devis pour remplacer les 4 pneus hiver, Ils me disent ne pas pouvoir le faire sans une attestation technique autorisant lusage de mes roues hiver sur mon véhicule !!! soit Norauto Tignieu-Jameyzieu nest pas sérieux pour mavoir installé ces roues soit Norauto à Rot fait trop de zèle !!!Quoi quil en soit je ne perdrai plus mon temps chez Norauto. En réponse au vendeur :Je vous presise que sur le site de Norauto, en saisissant ma plaque dimmatriculation, celui ci me propose par défaut une monte en 205/55/16 correspondant à mes roues vendues et posées par Norauto Tignieu Jameyzieu.En tant que professionnel, je pense que vous auriez dû le de avoir et justement je ne vois pas en quoi votre réponse est professionnelle, surtout que nos trois véhicules sont dans votre base de données.Si vous disposerez des mêmes outils en ligne que ceux mis au service de votre clientèle, servez vous en, cela évitera bien des tourments et la perte de clientsBonne journée également . En réponse à votre question, cest le service Pneus NORAUTO. Site qui permet de passer commande ! juste à renseigner le numéro dimmatriculation du véhicule.Dans mon cas me propose par défaut du 205/55/16 mais aussi 17 pouces en 45 !Ce qui est logique... Ce qui lest moins cest quun vendeur de chez Norauto me demande où trouver ce service !!
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Très en colère après eux. Je viens de faire installer un attelage et jai récupéré mon véhicule avec une grosse rayure, impact sur le pare-choc arrière. En plus, ils ne mont rien dit comme si ça nallait pas se voir. Et bien entendu cest à moi de prouver que ça ny était pas avant. Même pas capable dassumer leurs erreurs.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 4 / 5
Très sympathique et de bon conseil, pas dabus sur le prix, au contraire on ma fait faire des économies et éviter des réparations qui peuvent attendre
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv pour changer les quatre pneus et faire un parallélisme. Jai appelé entre temps pour dire quau contrôle technique, il y avait un souci sur les silenblocs de triangles et du coup annuler le parallélisme . La personne qui a effectué les travaux en centre a vérifier à tout de même et fait le parallélisme puisque les triangles étaient encore en bon état. Le centre a fait un geste commercial sur ces travaux annulés mais tout de même effectués. Bref, je suis très satisfait de ce centre Norauto.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour Pas de serviceCrevaison lente sur mon véhicule scenicPres du norauto de rots je m arreteConscient t que le samedi peut etre une journee difficileJe demande si a minima on peut me mettre la roue de secours car je ne suis pas arrive a la retirer de dessus le vehicule. Je ne suis pas douer . Vehicule parcours. Reponse de norauto Pas possible pas le temps ou alors faudra attentre tres longtempsEn plus on a pas kes scenics chez parkour Bref je prefere partir chez euromaster la il sont en train de regler le probleme. Pour moi c est ok je crois que je ne mettrai plus jamais les pieds chez norauto et je pense que ma demande pour que quelqu u puisse me montrer comment retirer cette roue n etait pas chronophage. ( 2 agents etaient au café) Messieurs de norato de rots continués comme cela tant que des clients continuent a venir mais aujourd hui le service ce n est pas ca. Pas le temps merci circuler vous etes crevé c est pas notre probleme.Bravo pour votre orientation client ne changer rienA jamais
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel paraît sympathique et lorsqu ils font une erreur sur une pièce. Ils vous disent que vous ne les avez pas bien informé sur votre véhicule alors que que vous leur avez fourni votre carte grise. Vous laissez votre véhicule la veille. Pensant qu ils ont commencé des le matin. Il n en est rien. Et vous indique que c est vous qui venez trop tôt 17h30 pour récupérer votre véhicule.... bonjour la satisfaction clientèle .
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire quelques réparation sur ma 206 au préalable du contrôle technique (vidange...). Quand nous sommes revenus les housses de protection nétaient même pas retirés (pas si grave)... Mais en revanche sortir du contrôle technique et que la personne vous dit La voiture ne passe pas pour cause dune fuite dhuile ainsi que les feux qui sont mal réglés. Autant vous dire que nous nirons pas faire les prochaines réparations ici!
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Un établissement correct pour l enseigne, le personnel est à l écoute et sait demander a ses collègues si il n a pas la réponse adaptée. Pas d avis sur l atelier pas utilisé.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise acceuil, vendeur désagréable et insolent qui vous prend de haut, jai Jamais vu ça, je pensais avoir affaire a des professionnels mais en est très loing, se genre de personnes na rien a faire dans un commerce. Gwendoline est une personne très acceuillante et compétente, malheureusement elle nest pas toujours la se qui est normal aussi. jirais donc faire monter mes pneus dans un garage acceuillant et compétent.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 10h30. On repasse à 11h20, ma voiture nest toujours pas prise en charge alors que lopération devait durer 1 heure.A 11h35, on nous annonce que les disques de frein sont HS et que rien na été fait. Pour une voiture qui sort de révision dun autre garage : il y a un problème quelque part. Pas la peine davoir un rappel par sms pour une telle qualité de service. Dernière et seule visite dans ce réseau.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Centre norauto ou le mot professionalisme ne trouve pas sa définition. Font une recharge de clim sans réellement faire de diagnostique. Mon compresseur était raide et d après eux aucun soucis !! Peu être une carrière pour eux pour du démarchage au téléphone mais pas comme mécano. A fuir si on cherche du sérieux
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Dépannage en urgence sans RDV la veille du WE de Pâques.Très bon accueil, prise en charge rapide :-)Grand MERCI à vous :-)
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
On vous laisse en attente. Une seule personne correcte. On vous dit jarrive et vous attendez encore un quart dheure. Vous navez quune envie cest de tout plaquer et de traverser la ville pour aller à Mondeville 2 à lautre Norauto.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, prestation à la hauteur, pour un prix correct.Ils vous disent des frais à venir, sans insister à les faire chez eux.Ce qui est agréable.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas honnette et sans scrupule je suis arrivé pour faire changer mes pneus ma clim fonctionnait je repart ma clim na plus de gaz et on me recommande une recherche de fuite plus un rdv déjà prévu, une recherche de fuite supposé une vrais fuite, je suppose quil ont volontairement purgé ma clim parce que aucune fuite na été détecter chez Renault. Jai quand même une question depuis quand pour faire changer 2 pneus il y a besoin de lever le capot?EDIT: je nai jamais parlé de mon niveau dhuile, ma voiture est entretenu et na pas besoin dune pseudo révision!!! mais je réitère ma question plus précisément!! pourquoi votre pseudo mécanicien a til volontairement purgé mon circuit de climatisation? je rappelle que celle-ci fonctionné en arrivant dans votre atelier!! la plaisanterie ma couté 89€ au garage alors quelle navais absolument rien
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Les centres auto ne sont plus ce qu ils étaient !Plus petit , moins de produit !
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 4 / 5
Vraiment bien reçu, prestation soignée et tarifs pour les pneumatiques imbattable. Attention en ce moment difficile davoir un rendez vous rapide.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 4 / 5
Centre propre avec un bon acceuil. Diagnostic honnête (pour moi mes pneus; conseillé dattendre pour 2 pneus). Bon service.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 3 / 5
prix correcte, personnel sympathique, intervention sur direction (cardan à changer) pas de pb sur la direction pour le moment par contre le pare-choc avant sest déboîté en arrivant chez moi..
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
A ce jour, 28 février 2018 vers 13h15. Jai appelé pour avoir un renseignement au sujet de la carte grise et celui qui a pris la communication était pas du tout agréable. En plus de ça quand je lui dit que je vais passer celui-ci a raccrocher sans me dire au revoir ou savoir si javais dautre question. Franchement je suis de plus en plus dessus de NORAUTO. climatisation recharger et 2 mois après je me rend à mon concessionnaire pour un problème et le mécano me signale comme quoi ma climatisation et pas recharger. Franchement cest fini je me rend plus chez eux pour une recharge climatisation ou pour autre manip. Mais des prix intéressant sur certain article
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Comment perdre son temps et son argent grâce à lune des personnes travaillant dans ce magasin, je ne mets pas en cause lintégralité du personnel, cependant je ny remettrai plus jamais les pieds... à ça pour vous vendre une babiole il ny a pas de problème mais quand vous voulez faire changer des pneus sur une Renault ZOE il ny a plus personne... et oui lincompétence de la personne (qui se reconnaîtra) vous fait perdre votre temps et votre argent car il nest pas fichu de connaître son boulot, celui de vous trouver les bons pneus, pratique quand vous devez rendre votre véhicule (LOA) le lundi matin soit 2 jours plus tard et cest pas faute de sy être pris un mois en avance... le pire cest que ça serait presque de votre faute... vous avez quà avoir la même voiture que tout le monde...Et on vous rend la clé de votre voiture en vous disant à demi mots de vous débrouillez...
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 1 / 5
Des ARNAQUEURS ! Je voulais juste remplir la clim chez eux. Et ils mont dit que tout est cassé, il faut tout remplacer, ils mont fait un devis pour ~600€. Donc après jai pas eu le temps de reparer, et jétais obligé de partir en voyage et de faire 4200km dans la chaleur épouvantable. Et en Russie les garagistes mont tout vérifié et remplis la clim pour 2000roubles (même pas 30€) ET TOUT MARCHE DEPUIS 2 SEMAINE. Bref tout ça pour dire que ce sont des GROS ARNAQUEURS ! et ils voulaient me faire des réparations assez chers pour rien!!!
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil bon boulot. Jai changé les 4 pneus, mais jai pas demandé le nettoyage des jantes. Elles sont donc restées dégueulasses.Norauto aurait pu me le proposer.
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 5 / 5
Service très rapide. Arrivé avec un pneu creuvé à 18h00 je suis reparti 45min après tout était réparé. En plus ils sont très sympa
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 1 / 5
Les travaux datent de plus dun an mais javais oublié la publication de mon avis. Réglage parallélisme exactement à lheure convenue,prise en main aussitôt de mon véhicule, rien à redire.. Au moment de la remise des clés on me signale les disques de frein sont à remplacer alors quils navaient que 9000 km.Après vérification quand même, les disques et plaquettes étaient toujours à létat neuf..Alors attention et demandez conseil à un professionnel avisé .Je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Garage peut-être acceptable pour les petites réparations (vidange par exemple) mais pas pour des réparations plus importantes. Je suis venu pour un changement de turbo, jai du revenir un certain nombre de fois car les pièces étaient mal serrées ! Inacceptable. Garage à éviter
Avis fait le 17/01/2016
Note de : 1 / 5
Je ny remettrais JAMAIS les pieds ! Premier essai pour pour des triangles de direction ! Devis en main jarrive au rdv convenu : - Ah désolé cest le patron qua commandé la pièce et il a pris la plus cher donc ça fera 40€ de plus !... Nayant quune voiture, un travail et pas de solution de rechange, me voila obliger dextirper de largent supplémentaire de mon porte feuille.....Évidement jai demandé un geste commercial, accordé non sans une grimace .... un pénible -10% qui au final ne me remboursera que dun quart de la sur-douloureuse ! Deuxième essai pour un soufflet de cardan. Jarrive, je demande un RDV ect ect :- Alors oui on peut vous prendre Lundi, mais vous devez aller acheter la pièce dans une concession Volkswagen.....Parce que.... on peut pas lavoir nous... Excusez moi..... Javais oublié que je devais faire VOTRE travail en plus du mien.... Du coup jai filé directement chez la concurrence ! RDV pris pour quelques jours plus tard, pièce commandée dans la matinée, arrivée dans laprès midi ! Je ny retournerais JAMAIS !