Norauto Carcassonne

Michael P.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Très déçu je faisais entretenir mes véhicules à Norauto Carcassonne jusquà présent, jai eu rdv pour changer deux pneus et un parallélisme sur mon véhicule résultat ils mont rappelé pour me dire quils ne pouvaient pas changer les pneus car les indices de vitesse et de charge ne correspondent pas avec les pneus que javais commandé et que javais deux biellettes et une rotule de direction HS , résultats je suis reparti avec deux pneus complètements morts , mon beau père a contacté son garagiste en urgence qui lui ma confirmé, en plus dun centre de contrôle technique, que tant que lon se tenait à ce quil y avait dinscrit dans la portière donc 205/60/16 lindice de vitesse nétant pas indiqué ni celui de charge je pouvais mettre ceux que javais commandé. De plus le garage a vérifié les biellettes et la rotule qui ne sont absolument pas à changer la seul chose qui serait à prévoir par la suite, cest la crémaillère de direction car celle-ci commence a avoir du jeu .Très déçu de Norauto je ne reviendrai plus chez vous .

Zine E. H.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Serviables, sympathiques et efficaces

combes H.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, à lécoute, professionnalisme

André J.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5

Tout cest très bien passé 👍👍

Laura S.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Je vous conseille vivement de vous rendre à Norauto pour lentretien de votre véhicule. Les prix sont très raisonnable, léquipe est très sympa. Nous avons à faire à du personnel très sérieux, compétent et ce qui ne gâche rien dune patience et dune gentillesse absolues. Je recommande cette entreprise à Carcassonne.

Elisabeth N.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5

Bon accueil le prix des prestations est très correct par rapport aux garage de marque

ALEX J.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Que dire à par quil ny a pas eu le moindre problème pour moi, vidange complète, plaquette et disque arrière,4 bougies de préchauffage et le vérin capot de changé sur une XSARA VTS. Jai comme dhabitude été bien reçu et le personnel à été courtois, pourtant je ne suis pas un ancien client et surtout pas fortuné.

Gregory G.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5

Travaille rapide propre et de qualité rien à dire 😉

Manon A.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

A fuir !!!! Je met 1 étoile car je nai pas le choix pour écrire comment votre garage fonctionne. On dépose notre véhicule pour changer les 2 pneus avant avec montage, équilibrage et valve compris. On récupère notre véhicule 10 minutes après lavoir déposer. Équilibrage non fait, volant qui vibre à 70 km et lanti patinage qui ce met à 30km dans les rond point. On retourne les voir ils nous disent Ho ben sa arrive cest un plomb qui a dû sauter La blague!!! Ils le prennent à la rigolade et ils nous disent il faut pas le prendre comme ça, en même temps cest dangereux mais ils sen foutent royal !!! Ils nous disent de revenir plus tard on a pas le temps mais cest de leur faute si la voiture a un problème mais pour eux ce nest pas grave !

Christine D.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Pour la voiture cest agréable et calme

jacques C.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Une étoile car impossible de mettre moins. Garage avec un technicien d une incompétence notoire. En panne de batterie sur une Citroën C4 le soit disant technicien a déprogrammé le fonctionnement de la vitre électrique en montant la batterie. Il ne savait même pas où se trouvait la prise diagnostic sur la C4. Il a été aidé temporairement par le gérant du centre qui lui a indiqué où se trouvait la prise diagnostic. Il est à noter quune fois l ordinateur branché le premier technicien ainsi que le responsable du centre ont été incapables de trouver la panne et de faire la programmation nécessaire. Lorsque je posais des questions aucune réponse de ces deux personnes, un mépris total du client. Un autre mécanicien qui lui connaissait son métier et il me semble que cest le seul à trouver comment reprogrammer le véhicule pour que la vitre fonctionne.Résultat 2 heures de travail à plusieurs techniciens pour changer une batterie.Le premier soi-disant technicien ma complètement abandonné et jai dû sortir moi même le véhicule de l atelier. Il est parfaitement inadmissible que le client soit obligé de sortir lui-même son véhicule de l atelier. Ou était le technicien ayant pris initialement en charge mon véhicule. En sortant j ai percuté un véhicule d un client mal stationné par un employé de Norauto. Ce véhicule ne devait pas se trouver à cet endroit et le mien aurait dû être sorti par le technicien ayant pris initialement en charge mon véhicule. De plus aucun soin nest pris pour votre véhicule aucune protection des sièges lorsque le technicien en tenue d atelier monte dans votre véhicule. Pour calmer mon mécontentement le gérant m a remboursé le montage de la batterie soit une aumône de 30 euros. Pour deux heures d attente pour une panne causée par l incompétence d un technicien et surtout pour couvrir le fait que j ai du sortir moi même mon véhicule de l atelier. Ce qui représente pour moi le paiement de la franchise assurance et un sinistre responsable.Incapable de monter sans problème une batterie peut on confier à cet atelier des réparations importantes moi j ai la réponse c est un grand NON. Garage à fuir ou priez que votre véhicule ne soit pas pris en compte par un soit disant technicien au compétences plus que douteuses.REYES ALAIN.

B.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5

Je fais entretenir mes véhicules chez Norauto depuis plusieurs années et je suis globalement satisfait des prestations. On en a pour son argent.Laccueil est en général plutôt sympa et les employés avenants. Ma dernière expérience a toutefois été assez mauvaise. Lorsque jai récupéré ma voiture après vidange, un voyant indiquant un problème de propulsion était allumé.Retour à latelier, rien de particulier sur la valise mais après quelques recherches, le mécano sest aperçu que le débitmètre navait pas été rebranché. Le jeune qui sétait occupé de la voiture avait tout simplement oublié et il ne lui était pas venu à lidée de vérifier pourquoi un voyant moteur était allumé lorsquil a déplacé la voiture... La voiture ma été rendue avec le tapis de sol conducteur rempli de taches de graisse. Là non plus personne navait jugé bon de nettoyer ou mieux, dinstaller une protection papier... Cétait la dernière fois que je confiais un véhicule à Norauto Carcassonne

guillaume C.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5

Que dire ? Une partie du personnel hautain dont le patron et l autre partie plus agréable.Malheureusement c est la mauvaise partie qui vous sert .Si vous avez besoin de qqchose la bas sachez ce que vous avez besoin car les renseignements fournis ne seront pas à la hauteur .

Kery E.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil de la vendeuse, très à lecoute et professionnel. Elle A resolue tout mes problemes tres rapidement.

Anaïs F.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Responsables magasin (dont MR Manu très patient est a lécoute) au top 👌.La dame qui ma encaissée et conseiller un produit super professionnelle et explicite vis a vis du compte rendu après passage en Atelier, merci pour votre patience( quand vous mavais expliquer le produit magique 🤣) .Mécanicien(ne) très performant.Service très professionnel, qui mon aider pour préparer mon contrôle technique.Prix les moins cher de Carcassonne.Merci pour le lave glace ( un an quil était vide 🤭et davoir gonfler mes pneus (jen avais besoins) en plus de la prestation.Merci de prendre soins de ma 206 qui souffre a cause de moi 🤣Ma voiture est pas Belle esthétiquement( par ma faute 🤣mais elle est propre mécaniquement (grâce à vous)A bientôt pour dautres péripéties. PS: je me rend compte a quel point je suis Petite, a chaque fois que je récupère la voiture je me retrouve presque dans le coffre avec le siège 🤣👌👍) Madame 206 cabossé 🚗🚗🚗🚗

M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Pas content !!!Malgré mes recommandations sur la façon de démarrer mon véhicule qui jusquà lors démarrait très bien, je me suis retrouvé dans limpossibilité de redémarrer correctement, le mécanicien ayant pris en charge mon véhicule a dû rouler démarreur enclanché qui du fait me la endommagé.Leur réponse a été quil était hs ou décalé.Qui va payer la casse et la réparation alors que je suis venu pour un équilibrage de roue et dois rentrer dans mon département demain dimanche.Là je suis arrivé chez une amie et ne peu plu démarrer.

Spaceblog 1.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon garage, les tarifs sont correct, le personnel est de bon conseil et les diagnostics precis. Je recommande.

Cynthia D. J.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Première expérience dans un centre norauto et ce fut très concluant !Accueil très sympathique, personnel disponible, réactif et très professionnel.Très peu d’attente, intervention rapide, en avance sur le planning et le Rapport qualité prix est également très intéressant.Je recommande avec plaisir !

Jonathan B.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5

Vente de très bon produits personnels très efficaces je reviendrai

An P.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Pépin technique sur la route du retour en rentrant de vacances. Nhabitant pas du tout dans la région léquipe de Norauto nous a enlevé une belle épine du pied en nous prenant en charge au pied levé !Encore merci de nous avoir dépanné !