Retrouvez toutes les informations sur Norauto Chalons En Champagne, votre Atelier de réparation automobile, situé Av. du Président Roosevelt, 51470 Saint-Memmie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Chalons En Champagne
Av. du Président Roosevelt, 51470 Saint-Memmie 3.80 (813 avis)Contactez Norauto Chalons En Champagne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années chez Norauto, je nai jamais été déçue : accueil et prestations. Il y a toujours quelquun qui gentiment maide par ex pour mettre les nouveaux essuies-glaces.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien ,bon conseil des vendeurs
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Norauto pour remplacer un feu de croisement qui ma été remplacé dans lheure qui suivait.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Hormis le fait du tuyau dair à disposition, merci. On peut compter sur eux, en magasin ou au téléphone. Voilà de vrais commerçants et des agents pour lentretien de votre véhicule efficaces. Sincèrement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est professionnelle et réactive
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Retrait en 1h très pratique
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
bon professionnel, à lécoute du client
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Serviable Professionnel Arrangeant. Une prise en charge efficace #Romuald #Jordy
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Alarmiste pour effectuer des travaux hors de prix non nessaire!Pour chaque voiture qui passe dans leur atelier il faut changer des disques et plaquettes qui sont encore bon!!et des amortisseurs......enfin bref, le devis plus cher que la valeur du véhicule qui est passé au ct 15 jours avant 🤪
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul.2 h 30 d attente inutile pour au final, reporter le rdv au lendemain.40 euros d accompte pour vraiment rien de concret.Pour cause, l écrou antivol était dans le coffre, non trouvé par quatres techniciens qualifiés....ou pas.Il fallait juste lever le tapis de coffre( c est son emplacement prévu).Pour un employeur qui libère gracieusement son employée, juste du vol.Ça me coûte une matinée complète pour un résultat qui n est pas atteint (y compris les charges)Je recommence demain en fin de journée.Ça fait cher le montage.Clairement mauvais.Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Venu pour chercher une course pour ma niece donc rien a dire merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapide
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme d’habitude, cette boutique n’a pas changé.Le personnel y est très aimable, mais ce n’est pas pour ça que je viens.Rdv pris 2 jours à l’avance, même pas bons à changer des pneus.Du coup repartie après 3heures 30, la voiture n’a jamais bougé de place.Ils ont perdus 900 balles et un client mécontent qui ne reviendra plus jamais.J’y ai mis une étoile car aucune ça ne marche pas.Zéro, nul
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Vous répondez toujours la même chose : je reste à votre disposition pour en parler de vive voix . Hors ce jour j ai déposé mon véhicule à 9h pour un diagnostic et devais être recontactė avant 11h30.N ayant aucune nouvelle à 16h 30 ,je me suis rendu au magasin. Réponse : le technicien na pas trouvé de jeu dans votre roue .J ai donc souhaitėrencontrer ce technicien ou le chef datelier pour lui montrer ce jeu qui est bien présent mais personne n a le temps de venir voir le client ..Je reste à votre disposition pour parler de la définition d un technicien.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, bons conseils. Un plus pour Florent
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et rapidité au top
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jusquà maintenant jamais déçu pour mon véhicule,mais, je fréquente peu le magasin.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul, rendez vous à 17h pour montage 2 pneus. 18h30 une personne minforme quils sont à 2 sur le véhicule. 18h50 un employé me demande où se trouve mon véhicule.... Mais de qui se moquent tils... Aucun respect du client.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, serviable et sérieux.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Arriver 30 min avant la fermeture car ma voiture était en panne (batterie HS), prise aussitôt et j’ai pu récupérer ma voiture 30 min après, très contente
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent! Ne prennent pas à l’heure, arrivent à se tromper entre l’essuie glace arrière et avant, nous demande de vérifier si les pneus sont dans le bon sens après un changement , très inquiétant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue, une bonne équipe professionnelle !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et efficace
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et rapide .MERCI
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous faciles à obtenir et tarifs largement plus attractifs quen concession.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
20€ le changement de pneus de roues de 18, et trois jantes de rayées…
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Prise en charge rapide
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponse efficace et rapide à mon propblème
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
Consiller qui ne sait pas renseigner le client ,Vu qu il discute avec c collegue ,donc ne comprend pas la demande .
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous restez à attendre 30 minutes sans que personne ne soccupe de vous et les articles soit-disant présents sur internet dans ce magasin, ne sont pas en rayon. A éviter.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Norauto chalon en champagne très bonne accueil de la clientèles très sympathiques
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve les prestations assez chers autant se rendre chez Renault cest du pareil au même, je regrette également le fait de patienter trop longtemps pour prendre rdv ou pour avoir un renseignement sil y a du monde, on ne sait pas qui attend pour quoi. Je laisse 3 étoiles car des vendeurs et des mécaniciens ont pu être sympa à mon égard.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal mais malheureusement toujours trop dattente pour àborder les vendeurs.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Benjamin qui a force de perceverance à corriger cette erreur !Merci à toute léquipe et très bon week-end à tous.Amicalement.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, travaux faits dans les temps, prix correct
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais magasin prend pas soin de c clients je suis resté 20 min devant le comptoir je conseille pas
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable qui ne poursuit pas sa conversation entre collègues lorsqu,un client arrive. Le tarif de la prestation commandée sur internet est sans mauvaise surprise. J y retournerai avec plaisir en cas de besoin. De plus le délai d exécution est vraiment correct. Je recommande ce prestataire.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour une climatisation en panne :3 RDV sur 4 jours de suite , 90 kms effectués , 3h40 dattente , réglé 29.95€ et ma clim toujours hors service !Pour faire changer les choses , un mail de mécontentement à cette adresse : sconso @ norauto . fr
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil...bonne disponibilité
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux service personnels pro
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil zéro mécanicien 2 de tension pour changer 2 pneus on m avait dit 1h cela a durer 1h40 quand vous demander des nouvelles on nous prend pour des menteurs en plus je déconseille Norauto Châlons ce nest qu une bande de rigolos aussi bien l accueil que l atelier
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais il a fallu que je revienne après un contrôle parallélisme car le volant était positionné à 20% vers la droite après modification il est à 10% vers la gauche, du coup je laisse en l état.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rdv rapide(le jour même)pour monter 2 pneus avant de partir en vacances. Petit contrôle gratuit des principaux organes de sécurité. Bien.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Acceuil très sympa et dépannage au top .merci beaucoup
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé en panne sur la route des vacances, léquipe de Norauto Chalons sest occupée de nous pour que nous repartions en moins de 45 minutes ! au top de laccueil jusquà latelier.Un grand MERCI pour votre professionnalisme !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, merci Romuald et Roger, pour le dépannage de mon pneu crevé ce matin du 25 juillet.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon professionnalisme.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Gros soucis quand vous allez chez eux .je suis allez pour une vidange simple à 209e et au moment de payer 316e parce que celle que j avait eu au téléphone à compris quil fallait recharger la climatisation alors que jai simplement dit un contrôle qui été gratuit il ce sont permis de la recharger son mon accord donc au final jai payer 266e au lieu de 209e car il sont permis de prendre des décisions seul jai demander à ne pas payer leur erreur ils ont voulu retiré le gaz et fallait attendre encore 1h jai refuser et payerJe deconseil ce centre auto ou leur erreur sont à la charge du client
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très difficile de les avoir au téléphone.Sinon niveau travail ils sont compétents.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil très pro respect des délais
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Souvent beaucoup de monde , mais très professionnel, je dirais que cest légèrement cher
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très serviables je vous recommande ce lieu
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
acceuil, service rapide, délais d’attende,suivi des travaux tout au top je reviendrai
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, 1ere fois que j’y vais pour un soucis de voyant, on me dit qu’il faut la laisser la journée de 9h à 18h, donc je m’arrange pour laisser ma voiture la journée, j’arrive à 18h on me dit que ma voiture n’est pas terminé donc j’attend jusqu’à 18h45 pour qu’on me dise qu’ils n’ont rien pu faire, ils me font pas payer et me disent de revenir faire une mise à jour du calculateur et qu’il faut que je la laisse la journée (comme si c’était simple l’organisation sans voiture, n’habitant qu’à 25km de chalons, avec un enfant de 10 mois et étant enceinte, laisser sa voiture la journée c’est pas simple…)Donc je m’arrange une deuxième fois pour me séparer de ma voiture la journée en prenant le rendez vous une semaine à l’avance. Le jour J arrivé 18h je téléphone n’ayant aucune nouvelle de ma voiture on m’indique qu’ils ont essayé toute la journée d’avoir l’appareil nécessaire à la mise à jour mais qu’il n’ont pas réussi à contacter les personnes qui avaient la machine, donc encore une journée de perdu avec toujours mon soucis à ma voiture, on ne m’a pas contacté pour me prévenir, et on me demande de revenir une journée complète …
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top merci . Équipe atelier au top
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage de mauvais conseil.Rappelle systématiquement ses clients pour faire gonfler la facture.Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce centre ! Je n’avais jamais vu un tel niveau d incompétence attendre 3h30 pour une prestation personne ne m appelle et une fois arrivé la voiture n ‘a Pas été touché !!!aucune excuse!! à fuir !!!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe de bon à rien vous achetez un peu de remorque chez eux et ils ne sont pas capables de poser vous êtes obligé de le poser vous-même. Seul point positif. Il vous prête les outils. Cest une honte de ne pas être capable de monter un pneu de 3 et demi par 8.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil que ce soit téléphonique ou en magasin, très professionnel et arrangeant.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse mettre en dessous dune étoile. Nous prenons rendez vous avec mon conjoint pour un changement de pneu. Avec le peu de temps que nous avons , nous prenons rendez-vous directement à la boutique. Navrée de voir que les heures ne sont pas respectés , professionnalisme à revoir quand on demande à mon conjoint qui a pue lui indiquer ses horaires... Nous ne recommandons absolument pas.Faire 50kms aller-retour pour , 4h dattente...... Organisation à revoir !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Changement ampoules phares devant et feu stop arrière gauche au lieu dun lustrage de phares qui avait été signalé au contrôle technique. Une bonne nouvelle pour moi car moins cher à payer.Le personnel était correct. Merci pour cela, cest important quil y ai du respect et de lécoute.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de changer 2 pneus avant de mon véhicule, prestations rapide et de qualité. Jai bénéficier de 10 € de réduction 🙂 pour lachat des pneus...(voir conditions au magasin ou sur le site).
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour une crevaison.Oui nous pouvons vous réparer la roue mais en vous bloquant la voiture toute la journée. Si ça cest pas du foutaient de g.....e.Comme non professionnelle on ne trouve pas mieux
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Piètre et triste prestation, surtout ne pas recommander
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Service sur mesure rapide et efficace pour changer un pneu crevé.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je fais 2 vidange véhicule poloe volvo c’est très bien passé. Très bonne équipe accueillante merci
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuire , ne savent pas équilibrer les roues neuves, de plus les plombs ne tiennent pas . Très mauvais sav , jai finalement été refaire léquilibrage chez un concurrent qui lui a fait le travail parfaitement...
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Je naime pas mettre de mauvais avis, mais là je pense que cest nécessaire... Franchement faites quelque chose pour ce magasin.Laccueil, le sourire, la communication la base... Peut-être par manque de personnel ou de motivation, mais le client reste un client qui doit être bien reçu malgré les tensions du magasin.Je ne vais pas revenir sur ma mauvaise expérience, mais pour une paire dessuie-glaces jai quand même perdu 1h, et aucune excuse pour le temps dattente et lerreur commise par la vendeuse (qui devrait être formée en accueil et conseil..). Et je nétait pas la seule à être mécontente lors de ma visite. Dommage car Norauto reste très utile à Châlons. Doù mon avis négatif, mais jespère constructif.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris le 04 mai, pour la commande et le montage de 2 pneus arrière pour le 15 mai à 14h30. Ma voiture nest prise en charge quà 15h50.. hé oui.. 1h20 de retard... inadmissible. Je suis arrivé juste à lheure pour la sortie des écoles de mes petits enfants.Ce nest pas au client de supporter la mauvaise organisation et le retard. Les équipes précédentes étaient beaucoup mieux organisées pour le montage des pneus, cétait 30 mn et après client suivant.Changement de direction ,ou de manager ou de nouvelles politiques internes??? Nous ne le saurons pas..Très déçu de la prestation..
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Norauto Chalons en Champagne à fuir jai emmené ma voiture pour faire changer les ampoules des feux stop et lampoule de la plaque dimmatriculation arrière jusquici tour va bien, le lendemain jemmène ma voiture pour mon contrôle technique et le monsieur me signale une grosse fuite dhuile il mindique avoir trouver le bouchon dhuile à lintérieur du capot et pas à sa place hors que je ny ai pas toucher. Le lendemain je suis retourner à NORAUTO et jai demandé la femme qui a effectué le remplacement des ampoules le monsieur ma alors dit que la dame nétait pas là alors quelle était bien présente.Ce sont des escrocs et des menteursJe ny retournerai plus!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Garage qui manque malheureusement de sérieux, 2 semaines, un bons nombres dappels et finalement un déplacement pour récupéré une pièce qui devais mettre 48 heures...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai prit un rendez-vous pour une carte griseRendez-vous prit y une semaine et la un appel pour annuler ( il aurait pu prévenir avant pff )Et en plus il accuse un jeune employé sachant que c’est sa responsable qui a validé le rendez-vousJuste Prenait vos responsabilités les responsablesEn tout cas je suis déçu
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
2 heures pour changer une ampoule... Avec un rdv prévu dune heure !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Manque flagrant de sérieux et notamment dans l engagement de tenir leurs rendez-vous.De plus ils ont l art, avec un sourire hilare à vous prendre de haut lorsque ils sont mis face à leurs responsabilités.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme d habitude très bien. Rapide et professionnel. Cela fait quelques années que je sollicite leurs services et profite de leurs conseils est diagnostic.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir cest du nimporte quoiJy suis aller avec un diagnostic gratuit je veux bien comprendre que se sois gratuit mais faut pas abuser il on réussi à me trouver une roue de secours en tres bonne état (jen ai pas ) mais par contre javais un tuyau percer je navais plus dhuile et une grosse fuite sa il me lon pas dis ensuite il mont changer mes enjoliveur mais il ne les on pas mis correctement alors les valves des pneus on peter heureusement a larrêt mais sa aurais pus être très dangereux ...Vraiment du nimporte quoi
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapide, pas cher et toujours de bons conseils.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont mais des pneus pas les mêmes dimensions, catastrophique même pas des excuses à cause j ai loupé mon un rdv contre visite pour un contrôle technique , ils mont même pas remboursé le contrôle technique, c est pas sérieux et pas professionnel
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service 👍 réparation parfaite mais attente un peu longue ...
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai effectué un achat en. Ligne. Le produit était disponible et a été réservé et préparé rapidement.. Suivi par message.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Ces voleurs nont pas voulu me reparer mon pneu et mont dit quil était abimé et irreparable alors que dans un autre garage le lendemain on me la fait sans probleme. Ils mont proposer de changer mes 4 pneus alors quils avaient a peine un mois . A fuire , honteux !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite à plusieurs rdv pour ma voiture,...pas sérieux, ..Je ne recommande pas cet établissement, mauvaise expérience !! Plus jamais !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix avec des tarifs abordable pour un centre auto.Bien accueillants et courtois !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs qui gonflent les devis et débranche des câbles pour faire croire à une éventuelle réparation.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnes serviables ,souriantes et accueillantes!Mécano un peu long mais bon le service est de qualité !
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
J en suis à ma troisieme visite pour remplacer un échappement1ere fois : pièce défectueuseSeconde fois : manque un collierJ y retourne cette semaine en espérant qu il n y aura plus de problèmesOuf la troisième fois fut la bonneSans commentaires A vous de juger
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Personnel accueillant et agréable. Rapide et efficace.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
bonjour, ayant fait une vidange il y a 1 mois, on me signale quil y a les disques et plaquettes de frein avant à changer. hier mon véhicule est passé au contrôle technique. jai demandé au technicien de vérifier mes disques et plaquettes et bizarrement les disques sont neuf et plaquettes à peine usées de moitié ou le technicien de norauto qui sest occupé de mon véhicule ny connait rien en mécanique (ce que je doute) ou bien je pense quils ont des objectifs à faire tous les jours en Chiffres daffaire (ça doit être ça). je suis très déçu car jétais un client fidèle et vous venez de le perdre.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions en panne sur lautoroute, le dépannage nous a emmener ici, un trois-quart dheure avant de fermeture et on nous a aidé toute suite, sur place. Comme cétait le début de nos vacances, ça nous a sauvé la journée. Merci beaucoup !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top, magasin comme atelier. Sympas et pros.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que je fais ma vidange chez Norauto avec 2 voitures différentes et 2 fois quil y une fuite dhuile du moteur, en plein sur la route, les voyants sallument, la voiture fumé ! Résultat je vais chez un garagiste et une fois on ma pas remis le joint du bouchon et la 2ème fois, le bouchon était tellement bien serré quil est tombé !!! Je ny retournerai plus !!!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et travaux conforme à ce qui était prévu, personnel souriant et très professionnel
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue entre juin et juillet, j’y vais d’abord pour faire ma vidange. En dehors du fait qu’une seule personne s’occupe des clients pendant que d’autres font comme s’ils étaient occupés juste à côté pour ne pas s’occuper de vous, il n’y a pas eu de souci.La semaine d’après, ma batterie me lâche (elle était vieille, je ne suis pas étonnée).Je leur dépose, avec toujours le même comportement des employés qui n’ont pas envie de s’occuper de vous et qui encore une fois préfèrent vous laisser bêtement attendre alors qu’il y a la queue. Lorsque je la récupère le soir, on me dit que mon voyant moteur s’est allumé, je demande des explications : « je ne sais pas c’est ma collègue qui a noté ça » donc je dis que si mon voyant moteur s’est allumé ça doit être de leur faute car ils ont fait la vidange la semaine d’avant, réponse « ça n’a rien à voir la vidange et le voyant moteur », ah ? Il me semble pourtant que c’est l’huile moteur que vous changez lors d’une vidange non?J’insiste, je lui dis que ce voyant ne s’est JAMAIS allumé et que c’est quand même très bizarre que ce voyant jusqu’ici toujours éteint s’allume pile quand on me change la batterie! Il me dit que même avec la valise ils n’arrivent pas à le supprimer… Un autre employé intervient et voyant que je perds franchement patience et que je ne compte pas bouger sans avoir d’explications, me propose d’aller re passer la valise. Miracle, le voyant s’est éteint et depuis ne s’est jamais rallumé !Sachez que ce n’est pas parce que je n’y connais rien en automobile que je suis stupide et naïve. Je n’irai plus jamais chez ces escrocs. Édit du 18 décembre : quel comble, je me rends compte au contrôle technique que la batterie qu’ils m’ont mise n’était même pas correctement fixée…
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et honnête il mon réduit la facture prévu de moitié car je venais pour 4 pneu et il mon rappeler pour me signaler que seulement 2 était nécessaire
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Manque un peu de personnels sûrement du fait de lété mais ceux qui sont présent font visiblement de leur mieux pour satisfaire les clients pas toujours faciles et qui naiment pas attendre 🙄 En tout cas je les ai trouvés à lécoute et professionnels contente je reviendrai sans hésiter et je les recommande +++
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour un changement de disque est plaquettes il dise sur le devis de changé étrier et flexible et sorte une facture a plus de 900 euro pour une valeur de pièce de 200 euro en pièce haut de gamme
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Puisquil faut mettre une étoile.Je viens pour une climatisation qui ne fonctionne pas, je prends donc rendez vous pour 14h. A 16h30 mon véhicule navait toujours pas bougé dun pouce. Quand enfin ils ont pris mon 5008 en charge, le diagnostic climatisation commence. 18h30 le verdict tombe, le condenseur est percé. Un devis est établi, il y en a pour 377,90€. Jusque là rien de choquant sauf une petite ligne qui minterpelle, une vidange liquide de refroidissement à faire pour 77€ environ. Cette étape est COMPLÈTEMENT INUTILE sur mon véhicule, ce que jexplique poliment au vendeur et un peu gêné il me dit que sil ny a pas à le faire ça sera déduit. Jai ri et je suis parti.Je prends rendez-vous chez un vrai garagiste et le diagnostic tombe pour ma climatisation, AUCUNE fuite sur AUCUN élément qui constitue la climatisation, le condenseur ne fuit absolument pas et va parfaitement bien contrairement à ce que Norauto avait lair de dire.Je fais faire une demie charge de clim et là tout fonctionne de nouveau pour 55€. De plus, petit conseil pour vous Norauto, quand vous rendez un véhicule à un client, assurez vous de tout remettre en place dans le compartiment moteur. La gaine de prise dair moteur était déboitée (certainement pour la manipulation à faire) et laissée posée telle quelle.La devanture fait pro mais ça sarrête là.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe Norauto St Memmie est bien sympathique et à lécoute des besoins du client. Seul hic le prix du montage-équilibrage des pneus. 19€ ! Chez mon dentiste 1 visite + radio =21€ On se calme les gars. !!!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Le personnels très aimables sont à lécoutent et donnent des conseils et compréhensible
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable , ils ont le soucis du bien-être du client .Merci pour laccueil
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Refus de réparation dune crevaison sous prétexte que la pointe qui avait percé la bande de roulement était de travers et que le pneu était usé (2.5mm au dessus du témoin 🤣), sûrement que la vente de 2 Pneus neuf était plus rentable, mais bon, ya pas marqué pigeon 😜.Pneu réparé chez le concurrent en face.Cest sur que je ne penserais plus à eux pour le remplacement de mes pneus dans le futur. (alors que client fidèle)
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement il disent garage de réparation automobile 😂 il nont pas meme loutil pour remplacer un soufflet de cardan. A éviter
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Changement de pneumatiques - prestation nickel et personnel très aimable et à l’écoute. J’ai récupéré ma voiture à l’heure. Seul minuscule bémol (qui m’est imputable aussi) : je n’ai pas eu le montant du devis pour le changement de mes pneumatiques.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 3 / 5
Du choix et de bons conseilles. Disques & Plaquettes: Rapport qualité/prix un peu élevé
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnels souriants même en fin d après midi ne rechigne pas à se déplacer pour venir voir le véhicule même pour achats gadgets comme pare soleil et autres
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Ce mettre à 2 pour changer 2 ampoules arrière qui nont jamais fonctionné.Résultats, je suis allé chez un vrai garagiste, pour le changement de ces ampoules, et depuis plus de problème.Un conseil, passé juste devant ....
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
pour une commande pour un bouchon de réservoir à clef on me comfirme que c’est le bon bouchon hors j’essay pas sa ne va pas on me fais attendre 10 minutes au téléphone c’est bien des incompétents.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, explication de qualité, on trouve à peu près tout ce que la voiture a besoin.Lors de mon dernier passage, le prix des 10 litres dAdBlue avait doublé.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
UNE VÉRITABLE BANDE D’INCAPABLES ! LIEU À FUIR IMMÉDIATEMENT ! Ayant été faire la vidange de mon véhicule le 18/05 au soir , les mecano on mal refixer de cache moteur , je m’en suis aperçu le lendemain , je suis aller les voir , on monter la voiture sur le pont , en faisant sauter une fixation et casser le cache moteur . une fois la voiture sur le pont ils ont regardés et on éclater de rire , on refixer ça comme des porcs et nous on rendu la voiture en refusant de nous faire une attestation prouvant leur erreur . Je ne vais pas rester là j’ai des photos à l’appui
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Rendez-vous pris pour 10 heures en vue de la permutation des pneus hiver/été. 3/4 dheure plus tard ma voiture navait pas bougé dun cm. Finalement pratiquement 2 heures pour cette banale intervention.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge et très bon travailTarifs raisonnables(Vidange+ filtre à huile)
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, un personnel à notre service et très dynamique.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
2e visite et toujours déçue. Cliente norauto à la neuvilette je n’ai jamais été déçu, à st memmie c’est tout autre. 1e visite, Clim qui ne marche plus, on me dit après diagnostic, qu’elle est à changer, devis de 300€ ne pouvant pas faire la réparation sur place je vais à Reims, leur fait part du diagnostic de leur collègue. Au final, Clim en parfait état de marche, recharge. Et elle fonctionne encore…2e visite: vidange. On m’appelle en me disant qu’il faut changer les 4 pneu (-1 an, et surtout contrôle norauto Reims - d’1 mois avant: RAS) les 4 pneus sont cuits, ils ont tout sur place. Et changement des 2 plaques… idem, on me les fait de suite… sauf que les pneu ont finalement une usure normale. A la caisse on m’a dit : oh vous avez du mal comprendre.. « il faut changer vos pneus, c’est urgent, je vous le fais tout de suite j’ai tout sur place (dans me demander quel pneu je veux) idem pour les plaques » qu’aurais-je mal compris?…On nous pousse.a la conso c’est impressionnant. Il faut faire du chiffres
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne veulent pas travaillés ! Il y a des données constructeur qui ne son pas respectés! Juste bon à vendre Les pièces sur place surtout ne pas commander il y a risque derreur !Ils gardent la réputation !Tu veux changer de moteur vient faire ta distribution chez norauto !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Quel déception ce centre.Certes des produits et prestations peut-être moins chères que chez dautres concurrents, mais un service client déplorable. Personnel à l accueil plus que désagréable et peu commerçant mais surtout ne sachant et ne connaissant pas la mécanique (propos affirmés par la personne elle meme) 😒
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour révision au final je dois remplacer pneus avant (changé il y a 1 an) nettoyer injecteurs remplacer boîte de vitesse car fuite donc pas de verif du niveau, changer plaquette et disque de frein OK ça je savais donc je prend rdv à Norauto Dizy là où jai lhabitude daller et bizarrement mes pneus avant sont bons et pas de boîte de vitesse à changer NORAUTO ST MEMMIE À FUIR SI VOUS VOULEZ DES GENS COMPÉTENTS ALLER À DIZY BCP +PROFESSIONNELS
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Prestations plus que correcte..... possibilité de payer en plusieurs fois..... rapidité concernant la prise de rdv....Top
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
Magasin désertique si vous voulez des accessoires bah vous naurez pas de conseil de toute façon ils nont casiment rien ....il vaut mieux aller voir ailleurs.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison, le personnel de chez Norauto a fait preuve de compréhension et de réactivité afin que je puisse honorer un rendez-vous peu après.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai laissé ma voiture pour une révision. Jai été bien accueillie, le personnel est agréable. On m a prévenue lorsque ma voiture a été révisée et des problèmes rencontrés sur la voiture.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!Ou parfait si vous avez envi de perdre votre temps.Appel le 20/10 pour commander 4 pneus hiver, rdv donné pour le 28/10 à 15h30...Le 27/10 rappel par SMS pour ne pas oublier le rdv...Le 28/10 à 15h30 arrivé en centre on vous explique quil faut reprendre rdv car les pneus nont pas été commandé...Et en 3 ans 3 expériences et cest malheureusement toujours le même niveaux damateur.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Le Dr laname père. Je le suis depuis mes 14ans j en est 46 a. Une équipe de personne douce très humain . Malgré la distance en venant dans cette clinique je sais que mes animaux sont entre de bonnes mains. Bravo à toutes léquipe.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente...pas assez de personnel... si besoin dun conseil cest la galère... en revanche la personne a qui jai eu affaire était sympa.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 2 / 5
Ils mont dit de changer mes 2 pneu pour 160euros car javais une vis dans un pneu, ils mont affirmé à 100% que le pneu étais pas réparable. Jai été dans un garage jen ai eu pour 10euros car le pneu étais bien réparable!!! sois ils sont incompétent ! Sois ils ne voient que par largent...
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Ba franchement super et mécanicien vraiment sympa donne envie de revenir et ses pour sa que sa fais 7ans que je viens pour toute mais voiture
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Changement pneus avant et réglage biométrie. Changement ampoules codes.Véhicule restitué dans les temps indiqués lors de la prise de RDVPersonnel accueillant et compétant.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois.. jai payé pour une révision, on me dit que tout est ok sauf une pièce que jai dû changé et une semaine après japprend que ma voiture ne passe pas au contrôle technique à cause des pneus arrières qui nont pas été vérifiés, pour le prix de la révision je ne sais pas ce qui a été vraiment vérifié...
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne en revenant de Paris..fuite gasoil... juste le temps de marrêter sur le parking Norauto..je remercie encore laccueil.et surtout Romain le petit mécano.sa gentillesse davoir bien voulu me bricoler quelque chose pour que je puisse rentrer sur st Dizier...mon retour cest bien passé.... vivant six mois par an a Marrakech je sais quavec les marocains tout est possible.. maïs aujourdhui je sais quil y a la relève en France.. merci Romain vous avez fait se jour là 4 heureux.. . encore merci a Norauto et tous son personnel a Châlons en Champagne.il existe encore des personnes avec une conscience professionnelle...je recommande cette établissement.Je souhaite a bon avenir a Romain.. ainsi quà ses collègues de travail..
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
super !jy quand jai besoin de quoi que soit pour ma voiture. je suis toujours bien reçue et les prix valent la peine !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience malheureuse avec une réparation pas gérée. Les équipes préférent faire du chiffre et que satisfaire le client et résoudre les pannes. Venu pour une résolution de problème, reparti avec de largent en moins et des soucis en plus. A ÉVITER
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Mdr jy vais pour une tester ma batterie et bougie il me dise quil font pas se genre de panne mdr des rigolo vraiment
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 3 / 5
Pour un changement de batterie, pas de problème, effectuée par un jeune homme consciencieux, je nirais pas pour une réparation concernant la sécurité du véhicule ...pas confiance... quand à laccueil , bof même si au final mon véhicule est réparé en temps utile.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 2 / 5
Achats de deux essuies glaces ce matin, on ma facturer 4 montages pour 9€80....essuies glaces que jai monté moi même.... à surveiller. Et boîtes de support téléphone déjà ouverte et utilisé.... promotions.....plutôt occasion
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de mon dernier passage chez Norauto, jai apporté ma roue crever pour réparation samedi dernier.Celle-ci ma été rendu comme quoi il ne trouvait pas de crevaison.Quelques heures après ma roue était de nouveau a plat.votre concurrent a trouvé une pointe le presque 10cmJe doute que ma roue a été démontée !
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
rdv pris par internet sans difficultéaccueil nickelprestations atelier: bien nous appelle si autre souci constatéaccessible aux personnes en situation du handicap
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule a l heure, restitution dans les temps, instruction de montages des pneumatiques respectés aucune vibration ressenti et le véhicule ne tire plus. Rien a redire 👍
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 2 / 5
Facture un forfait sanitaire de 2.90€ pour un changement de plaque dimmatriculation alors que jai moi même avancé le véhicule devant la porte, le mécano a juste changé les plaques, et jai sorti le véhicule moi-même ... Cest du vol ou de larnaque ?
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 3 / 5
Achats dessuie glaceLes conseils avec la carte grise que lon ma apportés, étaient erronés, les dimensions fausses.Il ma fallu prendre moi moi-même les mesures et retourner au magasin...
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil avec café proposé. Puis attente un peu longue, car arrivé à 12h45 pour repartir une heure après pour seulement 2 pneus à changer et rendez vous programmé. Au moment de payer, lacompte déjà versé nest pas déduit de la facture.....!!!!Bon point, voiture désinfectée . Donc plutôt mitigé.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre accueil, votre rapidité et votre efficacité. Jai trouvé en face de moi, à la fois dans la boutique quà laccueil des professionnels compétents et tellement souriants. Félicitations
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Cest une équipe motivée, cela fait plusieurs années que je vais chez eux entre ma voiture et celle de mes enfants et petit enfants, tout ce passe bien et ont trouve tout pour la voiture a des prix resonable jai toujours été très content des réparations effectué dans leurs ateliers que ce soit à châlons en Champagne ou dans le reste de la France.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai toujours été client dans cette établissementPour certains accessoires et dautres services pour des tarifs et avec la main dœuvre équivalent aux établissement professionnel Qui abuse, malheureusementétant moi même du métier et ne pouvant plus pratiquer suite à un accident de travail. Le personnel me connaissant savent très bien que je suis très stricte sur les prestations effectuées sur mes véhicules question sécurité de ma famille et très importante pour moi
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon service ET efficace toujours très réactif
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très rapide obtenu un rendez dans les 2h pour une réparation de crevaison. Toujours très professionnel.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
SécuritéJe tiens à signaler l’incompétence totale de Norauto de Saint-Memmie 51En effet j’ai apporté 2 roues complètes pour l’échange des pneumatiques, prises en charge sans constatation particulière du travail au comptoir, attente du sms pour récupération et là je constate qu’une jante est voilée en angle droit profondeur d’environ 4 cm, aucun équilibrage sur cette roue.Je demande des explications on m’accuse d’avoir déposé une jante voilée alors que la prise en charge au comptoir n’a décelé aucun défaut sur mes roues, je demande à voir le directeur d’agence réponse il n’y en a pas, je demande à voir la personne qui m’a accueilli le jour de prise en charge du travail et là elle confirme qu’en effet mes roues étaient toutes les 2 en bon état.S’en suit une reprise en charge pour règlement du litige : résultat jante redressée au marteau avec équilibrage de 95 grammes de plomb !Conclusion : une femme n’aurait pas pu se faire entendre face aux 5 mécanos qui se tenaient là ce jour-là.On m’a accusé d’avoir donné une roue voilée et cela n’a pas déranger le mécano d’y mettre un pneu neuf.De plus je vous laisse imaginer le résultat catastrophique d’une roue montée voilée à l’avant et sans équilibrage.Impossibilité de monter cette roue à l’avant pour l’avenirNORAUTO Saint-Memmie c’est ZERO, du coup j’ai détruit ma carte client
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour un équilibrage, au final il ne me le font pas car pneus usé jusque la rien de grave mais en sortant la voiture je me rend compte quils mont plié tout les bas de caisse et me disent que ce nest pas eux, vraiment déçu alors que jai acheté pas mal de choses chez eux je déconseille vraiment !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout. Je viens pour un support moteur qui a lâché on me dit quil ne veulent pas intervenir car la panne est dû a une vis qui nétait pas la bonne de retourner chez le mecano qui à fait lintervention sachant que je leur ai dit que cest une véhicule doccasion acheté il y a peu. De plus on me dit que jai trop dhuile en me faisant un niveau dhuile avec un moteur penché... Pas très pro tout ça pour une enseigne comme eux.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 4 / 5
Les prix ont augmentés sur les pneus, ainsi que leur forfait montage, cest trop dingue ! Ils restent malgré tout extrêmement agréables avec les clients, et les protocoles sanitaires sont bien respectés.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
franchement désolé, on na pas su répondre à mes questions concernant vos produits. En allant sur votre site jai eu de meilleurs renseignements et plus précis. Revoyez un petit peu lamabilité de certaines personnes, heureusement que le dernier intervenant a été au top.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et prise en charge. Par contre, un peu spécial sur le rendu de la voiture et les explications
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 2 / 5
Personnel sympa. Appeler a 10h30, doit rappeler juste après pour RDV car déjà occupé au téléphone. J ai été rappelé a 16h30. Oublie ou mauvais compréhension ? A réessayer plus tard pour définir une note de satisfaction.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Je me rends chez Norauto St memmie le 24/06/2020 pour une recharge de clim. Le Vendeur minvite à aller sous la tente pour un test de clim. Réponse du soi disant Garagiste : il y a un problème avec votre clim, c est une fuite.Le Garagiste me laisse ensuite pour aller s’éclater avec son vélo auprès de ses collègues et des motards sur le parking.Je rentre dans norauto avec un devis oral à 500€. Je consulte un autre Garagiste : il ny a rien à signaler et me recharge la clim à 60€ et des conseils fournis.Jhésite entre lescroquerie ou lincompétence à vous de choisir !!!!
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable, aucun chef à bord, que des débutants de bonne volonté dans latelier, mais la bonne volonté ne fait pas la compétence.Dans la boutique tout le monde sen fout, bienvenue dans le monde de la grande distribution. Enseigne à éviter. RDV manqués, travail mal fait, un sketch
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 4 / 5
Enseigne en progrès...Des prix très corrects pour les pièces. Conseil OK.Après les déboires de 2021 (logistique et stocks défaillants) nouvelle visite du magasin, toujours pour une batterie.Les prix sont parmi les plus bas du marché pour une batterie de marque. Il y avait du stock...Personnel aimable et prêt à aider.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 1 / 5
Suite au vol de mon sac à main, je me rends chez Norauto pour acheter en urgence un antivol de voiture. Confinement oblige, jindique de suite que je suis obligée de payer par chèque ... vu quon vient de me voler ma carte bleue.Réponse : pas dexception, vous n’acceptez pas les chèques ... même glissé dans deux enveloppes ....Je trouve vraiment pro de respecter les gestes barrière ... mais là...
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 2 / 5
Le Voyant moteur sallume suite à une vidange. Une cosse avait été débrancher par erreur. Sur les 3 dernières interventions, nous avons dû retourner chez Norauto 2 fois pour des erreurs dommages
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Service super et travail bien fait. Les rdv sont rapides. Bonne équipe et bon accueil. A recommander
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Changement dampoule OK sans soucis, mais une fois changer voilà que le clignotant du même côté ne fonctionne plu !! Super sympa votre boulot mal fait !!
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 2 / 5
Jy suis allé à la base pour une vidange et un bruit au pot déchappement. Au bout dune heure on mappelle pour me dire que la vidange est impossible à faire la jauge dhuile est cassée mais que mes pneumatiques arrière sont usés (se qui est vrai) les pneus sont changer et pour léchappement ont me dit que cest rien juste une tôle qui bouge se que je doute fort. Bref je reprends mon véhicule après avoir passé 3Heures je traverse le parking pour aller chez Feu Vert et la le technicien découvre un trou sur la partie avant de léchappement. Un peut léger le diagnostique Norauto
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Nickel bon professionnalismeJai eu affaire plusieurs fois à eux et rien na direJe recommande vivement
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Un garage À EVITER à tout prix !!PAS CORRECT du tout.Ce garage na quun objectif : faire du chiffre à tout prix.Je nirai jamais plus chez eux
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Une sacré équipe de tocard a latelier. Nallez surtout pas dans ce garage en cas de pépin sur votre voiture. Jy suis aller juste pour une vidange dhuile et ils ont essayé de presque mobliger a acheter une de leur tige conforme pour voir le reel niveau dhuile, vu quils nétaient pas sur avec la mienne 😒 jai du leur expliquer comment relever un niveau dhuile sur ma tige alors que cest une tige standard mais juste parce que cest pas une norauto, ils savent plu comment faire... Et aussi, je reçois des appels pour me proposer des travaux supplémentaires a ma vidange. Alors déja quand je vois ce que ça donne sur une simple vidange, je nimagine même pas des pépins + grave... Bref je nai rien a ajouté si ce nest : evitez ce garage et préferez AD garage François. Eux sont bien + competent
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent, se moquant bien de la clientèle...Jai pris rendez-vous dans ce centre-auto pour remettre deux pneus neufs à larrière (dont un pour remplacer un pneu de crevé), pour une valeur de 169€. Et permuter avec les roues arrières et avant, comme on me la conseiller, seulement voilà, je nai guère vu de différence malgré quon mest expliqué pourquoi permuter les roues arrières et avant... Il ny avait que ceci de noter dans le devis quand jai pris mon rendez-vous, rien dautres !Durant lintervention, on me contact sous prétexte que mon liquide de refroidissement est sale et quil faut le changer tout les 2 ou 3 ans (mon auto a 2 ans et demi), naïvement jai dit oui pour quils le fassent...Je naurai pas du tout mais alors pas du tout céder, vu la facture faramineuse à lissue du rendez-vous, qui sélève à 228€, alors que javais pris rendez-vous pour deux pneus a changer à lorigine...Peut-on soccuper dabord de ce qui est noté sur le devis, au lieu de fouiner ailleurs ?! Encore une manière descroquer les clients (surtout une clientèle naïve) ...
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Centre auto à éviter de toute urgence. Un manque de professionnalisme évident, de la malhonnêteté, de la vente forcée mais ça on le sait déjà... et un chef datelier incompétent et menteur.Une facture qui ne respecte pas le devis de départ
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
centre très sérieuxamabilité des conseillers et CONSEILLÈRESdevis réaliste (ne change que ce qui est prévu après analyse )donc pas de surprisetravail impeccableprix valadeje recommande ce centre norauto
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 4 / 5
Ouverture en continu et personnel sympa qui aide à porter plus bidons de lave glace plutôt lourd 4 fois 5 litres bravo et merci
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin n avait pas ce que je cherchais, ils m ont néanmoins orienté vers un professionnel qui pourra peu être m aidé, personnel très sympa 😁
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence totaleSuite a un remplacement de batterie je nai plus de radio .Et il savent pas remettre la radio et me disent dallez voir ailleur pour faire le boulot
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide, accueil souriant, pas de surprise sur le montant de la facture, on vous lannonce dès la prise de rendez-vous.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Ma mère, âgée de 84 ans,a donné son véhicule en révision et a du y retourner pour une fuite dhuile qui n existait pas auparavant.Jai moi même donné ma voiture en révision il y a quelques semaines et ai dû y retourner pour un voyant qui s allumait ce qui n était pas le cas avant.. travail qui laisse plus qu à désirer ..a éviter à tout prix !
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
3 heures pour changer un pneu alors quune hôtesse daccueil mavait dit que ce serait fait entre deux clients. Jai un peu râlé, je suis parti et on ma rappelé 10 minutes plus tard pour me dire que mon pneu avait été changé
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux mais site internet defectueux...ayant pris rendez vous a 9h pour changer 4 pneus,ma voiture a ete prise que a 12h....Donc déçu du site unternet MAIS personnel competant car ils ont su me dédommager lattente...
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Ils mont bousillé les jantes au changement de pneus. Attention, vérifiez bien votre véhicule en repartant et gardez bien vos tickets.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Ma copine ayant le voyant d’huile qui s’affichait à deux reprises malgré le remplissage d’huile est aller chez Nauroto faire contrôler son véhicule, en allant récupérer son véhicule on lui dit que c’est le joint de culas qui est mort que vu l’age de la voiture elle peut l’a mettre à la casse auto ! Or après l’avoir fais voir à un garagiste AUCUN PROBLÈME DU JOINT DE CULAS ! Très mauvais diagnostic de la part de NAUROTO, je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 2 / 5
Bjr . Mauvais point pour Norauto Châlons en Champagne ce jour .Achat shampooing auto personne en caisse .. ok ..1personne avec un client pour pneu ...1autre au tel ... Aucune des 2 ne me lance un pti bonjour monsieur on est a vous ds 2mn ... Attendu 3/4mn..tjs rien .. ben tchao .Va falloir revoir les procédures daccueil client . Jamais eu ce type daccueil auparavant ds ce Norauto
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5
Jai acheter une battrie. Je suis revenu faire mon teste circuit alimentation. La personne a trouvé un truc qui clochais, il comprenai pas. Aureusement que je lui est dit comment faire. Donc cette personne ne sait pas faire sont taf
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Équipe attentive et accueillante. Très pro. Soulignons du personnel féminin dans les ateliers, un choix intelligent efficace et qui permet en plus de lutter contre les a priori dun univers très masculin généralement. Bravo.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 3 / 5
Centre auto que je ne recommande pas très déçu hier encore pour un véhicule qui a été planifié pour remettre un pot d’echappement sur une Chevrolet corvette ayant rdv à 12h je me suis laisser dire que mon véhicule étant trop bas ne pouvait le faire c’est vraiment du routage de gueule pourquoi ne pas l’avoir dit en prenant rdv et surtout certains mécanos qui font ce q’uils veulent et bjr l’aimabilite a L’image du chef d’atelier
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 2 / 5
Jai commandé 2 pneus 4 saisons sur le site internet et le 1er RDV était sous 2 semaines. Le jour-J arrive et 1/4 dheure après avoir laisser mon véhicule, je reçois un appel du conseiller me disant quil y un problème de moulage avec les pneus (notés 4 saisons mais dont un avait le moulage de pneus hiver). Les pneus qui arrivent filmés nont même pas été vérifiés ! Obligée de reprendre un RDV car on propose des pneus Michelin mais beaucoup plus chers que ceux commandés au départ. Manque de vérifications.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 2 / 5
Quand on a rendez-vous a 10 heure et que a 10h45 la voiture n à pas bougé si je vais pas demander je y serai encore donc pas satisfait bon çà va le travail a Été bien fait et je suis tombé sur une personne qui a su rattraper le coup mais bon quand on prend rendez-vous 3 semaine avant cest pas normal jai perdu une heure et loupé un rendez-vous il y en a qui sont pas sérieux
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Jy ai été 2 fois, la première fois pour acheter un essui glace arrière (on men a vendu un qui au final netais ABSOLUMENT pas le bon modèle) et la deuxième fois pour refixer ma plaque dimmatriculation (Ils étaient incapable de retirer le rivet de base, ils mont fait attendre 45 minutes pour ça. Donc jai été voir ailleurs) tout ça pour dire quil y a un potentiel qui est très loin dêtre exploité.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 3 / 5
Le lieu est hélas trop vétuste, ce n est plus franchement un magasin comme il y a 20ans mais plutôt un atelier avec un entrepôt, ca n attire pas tout le monde ce genre dambiance (Je pense aux femmes par exemple, c est pas franchement glamour de base la mécanique mais l ambiance du magasin amplifie le tout négativement). Si on compare à Feu vert quelques centaines de mètres plus loin... il ny a guère de comparaison possible même s il est beaucoup plus récent. Pour les prestations, elles restent conformes à la concurrence et niveau tarif idem. La qualité de la prestation va surtout dépendre du technicien qui se chargera de votre auto et indépendamment de lenseigne.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis parti là bas pour une rénovation de feux, véhicule prêt au bon de 35 minutes au lieu de 1 heure. Travail niquel rien à dire
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Pour les fournitures rien à dire, même concernant loutilages, question conseil, on est bien renseigné mais je le déconseille pour tout travaux sur votre voiture
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour une vidange sur un Touran car un voyant moteur sétait allumé au tableau de bord, on me propose pour 10 € de plus plusieurs points de contrôle sur le véhicule, chose que jaccepte, le lendemain le même voyant saffiche, après contrôle je remets 1 demi litre de liquide de refroidissement, cest la première fois que ça arrive, et depuis 15 jours le niveau na pas bougé.Alors au lieu de nous appeler en cours de vidange pour nous dire quun essuie glace arrière est bon à changer vous feriez mieux de regarder au niveau de liquide de refroidissement, quand je paie une prestation je veux quelle soit faite correctement.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 3 / 5
Présentant un large choix de produits à des prix relativement abordables, le magasin est bien achalandé. Petite ombre au tableau, le personnel est parfois trop occupé pour répondre à des questions, la caissière prise par mille choses nest pas présente pendant plusieurs minutes. Il en sagit probablement pas de quelque chose imputable au personnel mais peut-être aux effectifs restreints travaillant dans ce magasin.Létablissement est propre et bien rangé.Cet avis ne concerne pas la partie garage pour laquelle la marque de ma voiture nétait pas prise en charge et na donc pas été évaluée.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 4 / 5
Un bon accueil juste un peu long lattente et pour lentretien si non parfait
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
Retard de deux heures sur les prestations alors que j avais déjà pas le temps. Puis clim recharger qui ne fait pu de froid alors qu elle en faisait avant la recharge j ai voulu anticiper et voila le résultat...Le pire c est le polissage des phares mal fait les phares sont maintenant foutu et non pas rénover sans compter qu il mon rayer mon pare choc sur une voiture neuve sa fait mal et après le chef atelier ose me dire que c est moi qui est endommager mon pare choc. J ai que sa a faire sur une voiture à 90 000euros. Bref j ai fait expertisé mon vehicule il s avéré que c est bien eux qui me l.on poli en même temps que les phares étant donner la mauvaise fois du pseudo chef d atelier je me tourne vers le tribunal qui va vite trancher avec les documents de l expert. Procédure que j annule si les incompétent reconnaissent leur faute et la répare des assurances sont la pour sa. Et apparemment vous vous en servez régulièrement ce qui veut tout dire......
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
Aucune connaissance produits, peu de personnel, incompétents niveau mécanique. A fuir ! Privilégiez les petits artisans garagistes qui eux sont obligés de rendre une prestation impécable pour pouvoir vivre ! A bon entendeur !
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 4 / 5
Ayant eu plusieurs expériences désagréables avec dautres norauto, jétais assez réservé. Mais les prix proposés mont décidé à leur faire confiance. Ils ont mis un peu de temps pour changer un démarreur hs, mais en contrepartie ils mont prêté un véhicule pendant une journée, ce qui ma bien dépanné.Jai été satisfait de la réparation de mon véhicule.
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 2 / 5
J y vais pour une révision vidange huile et frein il me téléphone car les plaquettes sont usées ok pas de problème je negocie un peu 10 %plaquettes et 10%sur le montage cool mais cest au moment de sortir tous les voyants s allume le moteur accélère tout seul je vais les revoir ils ont mal rebrancher un câble va comprendre pkoi le câble d accélérateur a été débranché ! !!après trop fort il ne trouve pas la prise obd jai regardé sur internet pour la trouver je leur dit ou elle se trouve .le lendemain ma femme remarque un bruit de frottement .hasard on est dimanche .donc je demonte les roues avant .un flask qui se trouve à l interieur des disque est tordu et frotte sur le disque je le redresse et un petit test et plus de bruit.les points positifs cest que lon a bien rigolé quand on ne trouvait pas la prise obd et l accueil est sympa et aussi les tarifs ça reste attractif.niveau mécanique..........
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
je remercie l’équipe de nauroto ,pour mavoir prêté les outils pour changer ma batterie ,jétait dans lurgence est jai trouvée une équipe a mon service pour me dépanner, même un mécano qui était en pause ma conseillé pour que je puisse changer sans danger ma batterie . encore merci a tous
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 5 / 5
accueil irréprochable.Ecoute du client.Expérience incomparable, confiance, transparence sont les valeurs que jai trouvé à Norauto Saint-Memmie.
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 4 / 5
Rien à redire concernant la révision de mon véhicule. Prix correct. Par contre, je nais jamais reçu le SMS pour mavertir que mon véhicule était prêt...
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 4 / 5
Acceuil Sympa. Commande rapide a voir le produit quandil sera arrivé
Avis fait le 05/10/2016
Note de : 1 / 5
Note 4/5 : Travaux bien réalisés travail correcte simplement une prestation non demandé a été effectuez, lors de mon rendez vous la prestation demandé était le remplacement de deux pneus arrière sur mon véhicule et je leur signale lors de la dépose de faire mon véhicule de faire le carrossage sur les roues arrière suite a une usure intérieur des pneus et je pars et jattends la réparation au bout dune heure et demi je reçois un appel téléphonique du chef datelier qui me signale que les pneus avant son tout déformé et fortement usés qui était préférable de les remplacer et quil ne pouvait faire le carrossage et parallélisme avec des pneus pareils ,je suis revenu a latelier et il me signale que je ferai maximum 2000km comme je pars dans une semaine au Portugal je vais faire plus de 4000 km je dis au chef datelier , je fessais la monte de deux pneus 4 saisons, comme je devais remplacer les deux autres jai demandé en pneus supplémentaire des norauto et je lui dis ne faite pas le carrossage et parallélisme,car mon budget était atteint en remplaçant les quatres pneus,addition 540€, arrivé a mon véhicule je regarde la facture et je m’aperçois que la prestations réglage du parallélisme a été facturé je retourne voir le chef datelier il me signale quil lont fait et il me signale quil ny a aucun réglage de carrossage sur ce modèle de véhicule il ma dit daller voir pour demander le remboursement de la prestation, je nai pas insister car la prestation était faite mais ce sera part un écrit pour les travaux a venir si je demande de nouvelle prestations
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 2 / 5
Bof magasin en déperdition, plus grand chose à lintérieur!! A revoir et vite. Pour les renseignements passer votre chemin. Personne pour soccuper de vous et grosse attente à la caisse, car peu de personnel. Il faut pas sétonner que les clients fuit le magasin. Déçu....