Retrouvez toutes les informations sur Norauto Chasseneuil Du Poitou, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Auchan Les Portes Du Futur, 86360 Chasseneuil-du-Poitou. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Chasseneuil Du Poitou
Centre Commercial Auchan Les Portes Du Futur, 86360 Chasseneuil-du-Poitou 3.80 (667 avis)Contactez Norauto Chasseneuil Du Poitou
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon , mon fils emmène sa voiture chez norauto a chasseneuil du poitou car il se trouvais à proximité. Un bruit à l,arrière l,inquiète donc il fait faire un diagnostic et en même temps un devis .Diagnostic :tout le train arrière à revoir ,roulements, silenblocs,amortisseurs ,disques ,ect.....Montant du devis 1800 euros .je conseille à mon fils de voir avec un vrai garagiste, diagnostic 1 roulement de roue arriere à changer avec le disque . Du coup changement des deux disques arrière avec les roulements et plaquettes, prix 380 euros . Norauto chasseneuil du poitou à éviter pour les réparations et aussi les autres centre norauto pour leur donner de l,argent .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Laisser sa voiture pour faire la distribution et la récupérer en épave, garage à fuir
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Simple , rapide et efficace!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Juste passé devant.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Juste passé devant
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Super je recommande !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Ayant fait faire la révision des 30000 km début octobre, le plein du lave glace a été fait comme prévu dans le programme constructeur. Seulement je mets toujours du lave glace antigel et le plein a été fait au lave glace normal et évidemment avec le froid que nous venons davoir tout a gelé. Jespère que pour le radiateur ils utilisent du produit antigel.Très déçu
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top, très professionnel !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel et souriant. Restez comme ça, on reviendra😉
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, très bons conseils
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
service très sérieux.Grande qualité découte et daccueil
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Incapable de prêter un tournevis nécessaire pour remplacer une ampoule de feu de croisement que l’on venait d’acheter alors que nous avions 500km de route à faire pour rentrer !Super service, bravo !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence !!! Je suis venu hier pour faire vérifier ma voiture qui faisait un étrange bruit qui pouvait être lié à la courroie. Le rendez-vous était à 15h avec une heure de prévu pour lanalyse. A 16h, la dame qui nous as accueilli nous as menti en prétextant quils avaient eu deux rendez-vous sur le même créneau expliquant le retard tandis que cest le concessionnaire qui nous avait appelé la veille pour nous communiquer que le créneau était libre. Ils nous ont vulgairement oublié et nous avons pu la récupérer quà 17h soi-disant que tout allait bien. La réalité est toute autre vu quelle ne démarre plus aujourdhui. Je me retrouve sur la route de Poitiers à contacté mon assurance. Je vous maudit
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Après être venu changer mes pneus chez eux, il me manque des caches écrous. Suite à ça la personne en caisse me dit les commander pour rectifier leur erreur, commande qui tarde à arriver alors lors dun autre rendez-vous chez eux jinforme la personne de ce problème, qui lui me dit ne rien voir, donc super la personne à sûrement pas fait la commande de mes caches écrous. Je pense avoir été patiente, à ce jour je nai toujours pas de nouvelles. Vraiment pas sérieux de leur part, je passerai mon chemin la prochaine fois.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique et compétent
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas trouvé se que je voulais
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil. Merci à Simon et léquipe.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , et bon conseil sur lachat dun autoradio. En revanche, le choix est limité, ou alors sur commande
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
À lécoute du client, très professionnel
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pour une vidange. Temps d attente annoncé 1h30. Nous devions récupérer le véhicule à 17h00 alors que c est à cette même heure que notre voiture a seulement été prise en charge.Résultat, plus d une heure supplémentaire d attente et sans même nous avoir prévenu au préalable, ce qui nous a sérieusement mis dans l embarras quant à l organisation de notre fin de journée. Aucun geste commercial ne nous a été accordé malgré leur manque de sérieux...
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillit et bien conseillé
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile, accueil, conseils et travaux effectués sur ma voiture parfait, sans pousser à la consommation.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien plus serviable et honnête que le centre de Poitiers Sud, personnel toujours très agréable, rien à reprocher. Tout simplement merci comme dhabitude !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait. Dommage que les tarifs suivent si vite l’inflation.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel De très bon conseils et disponibles
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon conseilleur
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil et très pro
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Bonne prestation, mais lors de ma dernière visite, mon capot est resté ouvert, visiblement, cela ne fait pas partie des vérifications réalisées !!!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Client norauto depuis 10 ans, je les ai fait travailler sur une dizaine de voitures au moins, dernièrement, pour un changement dalternateur et sa courroie. Erreur sur le devis en ma défaveur, immobilisations prolongée de 2h à 4 jours pour une Erreur de pièce. jai reçu un SMS à 17h pour minformer que mon véhicule était prêt, motivé, jai fait les 7km qui me sépare deux à pieds... pendant que je faisais la queue au magasin pour récupérer mon véhicule ils mappellent... pour me dire que mon véhicule nest pas prêt! car ils ont commandé la mauvaise pièce! Quà cela ne tienne jai dû faire débaucher ma conjointe pour venir me récupérer afin de leur laisser mon véhicule immobilisé. Bref, 2 heures perdues pour leur amener et récupérer un véhicule finalement non réparé, une heure de travail perdue par ma conjointe pour venir me chercher, une facture plus importante que le devis, et attention, un geste commercial de 5€. Cest moche.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Au TOP de lanti professionnalisme: jachète chez Norauto un porte vélo sur attache remorque. Etant handicapé, je me suis aperçu que je ne pouvais pas monter le porte vélo seul. Je les appelle pour prendre un rendez-vous afin quil puisse me monter le porte vélo contre facturation bien sûr.Voilà la réponse au téléphone de la conseillère de vente: Je nai pas cette action sur mon ordinateur ... donc on ne le fait pas. En plus il y a un mode demploi ... Quel bel esprit dinitiative et quelle répartie !!!Cela serait agréable que le manager de ce point de vente puisse piloter ses équipes vers plus dautonomie et de responsabilité ! Jimagine de suite les réponses à mon avis ...Pour terminer, un centre auto, pas loin de Norauto Chasseneuil, ma tenu ce langage: On ne le fait pas, car je ne peux pas le facturer sous une ligne de facturation bien définie dans lordinateur, (ok très bien je comprends) mais je vais me débrouiller pour vous rendre service. Et là le mot est lâché ... VOUS RENDRE SERVICE ... cela sappelle du commerce: TOUT SIMPLEMENT.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
A fais une vidange simple sur notre Opel Zafira et ont mis trop dhuile a fuir au final veulent pas reconnaître leur tord car risque de casse moteur et rejette sur nous les tords non mais où va ou la
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons était chez eux pour un parallélisme (pneus avant) et faire le point sur notre voiture avant le départ en vacance 2000km pays étranger , il nous dise que les pneus feront facilement le voyage malgré les 75% d’usure noter sur leur feuille de contrôle ….Résultat sur le trajet retour après 200 km le pneu éclate sur l’autoroute à 130kmh heureusement que sait le pneu arrière , mais les pneus de devant n’étais pas bon non plutDernière fois que je met les pieds dans un Norauto
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux tout et tous merci beaucoup !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, trouve toujours des réparations à faire alors que cela n est pas utile ,
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
On prend rendez vous pour changer des plaquettes de frein donc ~ 100€, on vient chercher le véhicule et enfaite ils ont changé en + les disques donc on se retrouve avec une facture à presque 300€ sans nous prévenir ! La moindre des choses cest prévenir il y a quand même une petite marge de 200€ décart avec ce qui était prévu à lorigine, surtout quil me semble bien quon ne fait pas de réparation (non prévu à la base !) sans laccord des propriétaires. On repart et là on se rend compte quun clou venant de leur atelier sest planté dans le pneu, on y retourne et on nous demande de payer la mèche pour réparer le pneu! Hallucinant bien évidemment on a pas payé la réparation il faut pas abusé.Très déçue habituée mais on ne reviendra plus.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas chez eux, ils mont monté les pneus à lenvers et ont cassé le moteur. Ensuite, ils ont osé me dire que le problème nétait pas de leur faute et quils ne pouvaient rien faire pour le moteur.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, non pas spécialement par ce centre qui fait du bon boulot mais par les directives qui empêchent ce centre de ne réparer quune roue alors que lautre comporte un pneu NEUF...Soit vous changez les deux du même train et achetez donc 2 pneus, soit vous allez ailleurs...Belle façon de rentabiliser au maximum le temps passé et la rentabilité...on vit une époque formidable!!!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu je fais installer un crochet d’attelage pendant un déplacement professionnel . à la veille de partir j’attelle ma remorque et les feux stop ne fonctionne pas ! je suis heureusement pas loin d’un feu vert à alencon qui font les test de branchement et constatent que les feux stop ne sont pas reliés ! Ça m’a coûté un billet supplémentaire et deux heures de mon temps juste avant de partir en vacancesJe ne vous félicite pas
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant arrangeant et professionnel. Merci du coup de main.( pont arrière hyundai )
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
En plus de leur falloir 1h pour recharger l’adblue sur une golf R8, un passage à la valise parce qu’ils ne comprenaient pas le voyant toujours présent après la recharge (qui était en fait le voyant de mauvaise fermeture du capot) voici en image le résultat impeccable de leur intervention. Très déçu du service
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis pas satisfaite Pas net . Jai pris un RDV sur internet. Jai rentré limmatriculation du véhicule . Le véhicule est bien identifié il mindique le service adapté à mon véhicule et le tarif a payé ( deja plus élevé que la prestation standard )jai pris le RDV . après il mappelle au téléphone il me demande de payer encore 21€ pour un plus de huile car mon véhicule prend 6.5 litres. Sachant que le véhicule est identifié et le tarif était plus élevé au prestation standard . Je suis pas satisfaite.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour montage de 2 pneus Goodyear été en stock. Voiture terminée avec 2 pneus Goodyear 4 saisons donc redémontage et me retrouve avec 2 pneus hankook car plus de pneus Goodyear été.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour la première fois j’emmène ma voiture pour changer 4 pneu + contrôle Clim pour attendre 4 l’heure résultat mon frein à main a été cassée.En plus il ne le signal donc pas cool et pas professionnel. Ainsi j emmène une autre voiture pour un contrôle de Clim on me dit qu’il y a une fuite et qu’elle est pas rechargeable et que je paye 30 euros et on me sort un devis à plus de 1000 euros. Alors mon conjoint emmène ma voiture dans un autre garage et là la Climatisation est rechargeable car une Clim sans gaz ne peut pas s’enclencher. Je met une étoile car pas le choix met sinon je met 0 Ce magasin est pas très bien pour dés réparation et personnel à revoir…
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un souci avec notre véhicule (clé oublié dans la voiture) étant à plus de 500kms de chez nous.Nous avons eu de laide auprès dune équipe bienveillante et à lécoute. Encore merci pour votre aide
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous et règlement par Internet. Arrivée sur place la voiture est prise en charge à lheure. Cependant trois heures après la voiture est disponible mais juste un diagnostique freinage a été fait au lieu du changement des plaquettes. Personne ne nous a prévenu au téléphone que la prestation ne pouvait pas être réalisée avant de récupérer la voiture. En prime je paye un diagnostic non demandéJe ne recommande pas
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv par internet facile et rapide. Heure et délai respectés. Très bon accueil.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe et particulièrement au chef d’atelier pour leur travail consciencieux et leur bonne humeur.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
pas satisfait ; pas de pneus au TRDV prévu. Ils ne répare pas les pneus Round Flac et 8 jours après; cest possible! ils proposent de changer 2 pneus sur une X drive, quand ils faut absolument changer les quatre. je suis aller ailleurs.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et à lécoute des clients
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Offre 15€ sur la carte client si achat pneus Michelin. 1 mois après toujours rien sur la carte et lorsque vous contactez le magasin il vous demande d’appeler le service client numéro surtaxé. Le suivi client c’est à eux de gérer pas à moi. Bref dans le magasin en face les pneus étaient 20€ moins cher
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de la voiture sans rdv pour changement de mes pneus avant en urgence ,encore merciPersonnel courtoies,souriants
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon magasin jai eu à rénové mais phares de BMW 320 jai acheté le produit RENOVLIGHTS bon produit très bien conseillé , bonne équipe
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, agréable et très serviable.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Service carte grise rapide et raisonnable en terme de prix
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Vidange de mon Opel ce jour, très bon accueil, rapide et ne force pas à faire payer des choses en supplément si pas utile. Très honnête ! Je recommande et jy retournerai par la suite.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et travail bien fait vidanges et contrôle de tout le véhicule merci à vous et bon courage
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 3 / 5
N accepté pas les chèques.. désolé je ne serais pas cliente
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Compétant pour changer des pneus. Pour le reste ....jai fait une très mauvaise expérience. Ne retournerai plus chez cette enseigne.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
si on pouvait mettre zéro Etoile ça serait bien. cette établissement ne vaut rien ainsi que le personnel de ce centre qui sont des incompétent désagréable fuyez cette établissement après avoir déposé mon véhicule pour changer mes pneus avant japerçois un jeune homme démonter une pièce sur la roue qui na pas lieu dêtre enlever résultat des courses il me là cassé. Après dès que je constate quil ma cassé la pièce je lui fais la remarque il me traite de menteur cétait déjà comme ça. Hors de connais quand même mon véhicule. Je remettrais plus jamais les pieds dans cette établissement. le coût de la pièce cassé 30€ pour ma poche cette établissement est vraiment déplorable. On se demande si ils ont vraiment leurs diplôme de mécanicien Il vaut mieux se rendre chez un petit garagiste au moins il sera professionnel, agréable et au moins j aurais pas de problème. A FUIR au moins un petit garage il sera professionnel et surtout plus sérieux , agréable et au moins je naurais pas de problème. À FUIR ce centre Norauto Chasseneuil du Poitou il peut sa sera pas une grande perte
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas très content jai attendu 2h pour juste une mise à niveau AdBlue de mon véhicule de service ( titi floris )Autrement RAS
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent, nous avons acheté un poste autoradio de chez Norauto pour équiper une Volkswagen golf. Le vendeur nous a certifié qu’il n’y avait aucune pièce a acheté en plus pour pouvoir faire l’installation sur notre véhicule. Rendez-vous pris nous nous présentons le jour où j pour le faire monter, il nous demande de patienter environ trois heures sans souci nous patientons or au bout de 3h30 aucune nouvelle nous décidons donc d’aller demander à l’accueil qui nous dit que la pose était finalement annulé car il manquait des pièces nous recommandons donc les nouvelles pièces manquantes. Nous reprenons aussi un rendez-vous. Deuxième rendez-vous idem on nous fait patienter pour rien, car il manque soi-disant encore des pièces nous recommande encore des pièces et le même schéma Se répéta encore trois autres fois. Inadmissible de faire patienter les gens trois heures à chaque fois, alors qu’au bout de cinq minutes, il savait très bien que l’on pouvais pas faire la pose de l’autoradio connecter. De plus pour un service qui demande selon les dires de leurs vendeurs aucun achat en plus sur cette autoradio 100 % compatible avec notre véhicule. Honteux de prendre les gens pour des idiots comme ça.Nous décidons donc de nous rendre chez un autre spécialiste de l’automobile qui nous la poser en moins de deux heures sans les pièces que Norauto nous avait fait acheté en plus.Très mauvaise expérience avec Norauto, je déconseille fortement.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service, personnel agréable et compétent. Je recommande 👍
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce centre deChasseneuil ! Les compétences, les conseils et les sourires sont au rendez-vous ! Je vous remercie pour votre sympathie et pour le soin apporté à mon véhicule qui pourtant vous a donné du fil à retordre 😅😅
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, professionnelle et agréable ! A recommander+++
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et professionnel à lécoute du client
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour faire un diagnostic suite à lapparition du voyant moteur et UREA, suite à cela ils ont fait les réparations pour résoudre le problème. Jai donc eu une facture à 290€.. Deux jours après les voyants sont revenus. Jai donc rappelé, la personne en charge de mon véhicule ma proposé de refaire un diagnostic qui na rien donné car il avait besoin de lavis du service assistance jai donc continué de rouler avec mes voyants allumés! Cest quau bout dun mois que je suis parvenue à avoir des réponses non satisfaisantes car ils ne pouvaient rien faire de plus à leur niveau, seulement Peugeot peut y remédier.Jaurais préféré que lon moriente directement vers Peugeot plutôt que de perdre mon argent et mon temps !Surtout quils me disent quau final cest un défaut récurrent chez Peugeot.De plus, je rajoute quà ce premier diagnostic, ils mont dit de changer les pneus avants de toute urgence car il y avait un gros risque déclatement, quil ne fallait surtout pas rouler comme ça, or, mon garagiste habituel nétait pas de cet avis.Je recommande pas du tout ce garage . Service client pitoyable. Les commerciaux et les garagistes se contredisent brefs...La prochaine fois jattendrais le retour de congés de mon garagiste habituel.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Travail vite et bien fait. Un changement de pièces que javais demandé nétant pas nécessaire il na pas été fait. Merci aux mécaniciens et à toute léquipe pour leur honnêteté.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate de ma voiture suite à une panne. Et rapidité dintervention.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peux pas en mettre 0.Venus pour une vidange et un changement de pneumatique avant un contrôle technique, jai reçu un appel pour me dire quil y avais dautre chose a faire. Sauf que dans le compte rendu il me mettent une quantité astronomique de chose a changer dont des chose changer quelque que semaine avant le passage chez eux et donc entièrement neuve.On me dit que certaine chose sont abimé et que ça risque de pas passé le contrôle technique sauf que le contrôle technique me confirme quil ny as rien sur ce que norauto ma annoncé mais par contre il y a des chose a voir que norauto nas absolument pas remarqué.En gros, juste la pour se faire du fric sur votre dos et faire un travaille baclé. A fuir
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, de bons conseils, magasin propre.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Inutile de mettre en place un système de prise de Rdv par internet si il nest pas relié à vos emplois du temps. Amateurisme ou absence de considération client ? Jai ma petite idée...
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Un centre Norauto facile d’accès, un grand parking, un accueil au top par une équipe de vendeuse / vendeurs toujours avec le sourire & très compétente ! Il y a même un espace d’attente pour boire une boisson chaude en attendant que son véhicule soit prêt.Je recommande :)
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Cest un Norauto avec tout ce qui est bien et ce qui est moins bien.Laccès nest pas vraiment indiqué pour ceux qui ne connaissent pas le lieu.Le parking est très vaste. Le magasin est propre.Il faut un peu chercher le rayon concernant le produit à acheter.Laccueil est basique.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des vendeurs qui connaissent leur produits, excellents conseils !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Emmené pour un souci de valve de pneus, quand nous avons récupéré notre véhicule, bruit quil ny avait pas avant. Après un retour chez eux pour check UP du problème et un rendu de clef avec un air autain en nayant que bidouillé un bout de ferraille. Bruit toujours présent. Diagnostic de réparation à 250€. Après un passage dans un vrai garage, il savère quils navaient pas bien resserré une roue... Qui nétait pas celle en défaut. Les conséquences auraient pu être dramatique..
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Pas toujours disponible pour des informations... peut être un mauvais jour...
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Ils ont toujours lair débordée.font trop de choses à la fois.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Remplacement du roulement arrière droit : Jai commandé un kit roulement complet ainsi que sa pose. Je souhaitais récupérer le moyeu défectueux pour en changer le roulement et lutiliser ultérieurement. Jindique à laccueil ce souhait. A lissue de la prestation je réclame la pièce, cela semble les embêter mais je le récupère complètement matraqué, fissuré et donc bon pour la poubelle. En discutant avec un autre client japprends quil a été démonté à grands coups de massette. Cest lamentable dagir de la sorte, aucun respect du client et de sa voiture. A fuir. Du travail de mécano du dimanche et encore....
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueillie et conseillée par Jean, merci pour votre gentillesse et vos bons conseils. Service client au top !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Merci déviter cet établissement....!Nous avons attendu 1h15 pour au final nous dire quil ne peuvent rien faire ... Alors quon nous donne un délai et il nous dise quil vont sassurer de la passer au plus vite... Suite a ça on nous appel pour nous dire le contraire... Bref fuyez !!!!!!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Service minable, accueil déplorable, ça ne lève même pas le nez pour dire bonjour !!!Arrivé au garage pour vérifier un problème de voyant de batterie, juste vérifier si la batterie charge, opération qui prend 3 minutes!..réponse : on na pas le temps, bonne soirée, suivant !!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon.accueuil et d excellents conseils
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
La catastrophe. Un temps infini pour avoir un renseignement.Ils mont perdu 4 pneus quils avaient en gardiennage. 2h pour remplacer 4 pneus.Depuis que lancien chef datelier est parti cest du nimporte quoi.Adieu
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, on vient pour un diagnostic freinage, apparement aucun souci nul part( plaquette apparemment comme neuve) , 2 jours après ils me font un re équilibrage des roues et là on me dis jeu dans les coulisseaux mais pas vu au diagnostic freinage, même le vendeur était surpris. Je vais voir un autre garagiste pour être sûr, et la grosse surprise plaquettes totalement mortes 👍. Et pour les coulisseaux je passe de plus de 300 € a norauto a 100€ ou j’ai étais.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Service Norauto Chasseneuil-du-Poitou déplorable. Pour une vidange, léquipe a été incapable de soccuper du filtre à huile et de mettre le bon bouchon de vidange avec le bon joint. Résultat : fuite dhuile excessive, obligation daller dans un autre centre Norauto pour changer bouchon de vidange, filtre à huile, joint et réaliser une 3eme vidange. Merci pour le retour de réclamation fait et pour le travail bâclé réalisé !!!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat simplement dun bidon dAdblue. Rien à dire, personnels aimable.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule emmené ce matin en urgence suite à un problème de batterie.L’équipe a été très sympathique et a pris en charge mon véhicule dans la matinée.Très bonne expérience grâce à la technicienne qui m’a accueilli suite à l’intervention.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Problème de parallélisme mal réglé au permier rdv.Reprise dun deuxième rdv une semaine après.Acceuil du directeur très particulière, pour ne pas dire désagréable et qui en plus, se permet de prendre les gens de haut.Heureusement, jai eu a faire à un technicien (Hervé) très sympathique, professionnel et qui fait du travail de qualité.Bravo à lui !!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Porte-vélo acheté chez Norauto Chasseneuil il y a 4 ans. Un problème survient sur une pièce qui ne peut être changée alors que la garantie est de 5 ans, et le centre me propose 10% de réduction sur un nouveau ou 50€ de bon d’achat chez eux… si je veux trouver une solution, c’est à moi de me débrouiller avec Norauto France… moralité: achetez dans ce magasin, en cas de problème, personne ne vous y aidera!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Arrivés un samedi 20 minutes avant la fermeture pour une vis dans mon pneu…bonne prise en charge et super accueil !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, de très bon qualité prix.Je recommande vivement
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais il y a un plus de choix en cire , protections de la carrosserie et aussi dans les accessoires pour la correction.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul ils sont complètement nul des incompétents en la matière .tu leur demande leur avis sur des pneus qui sont déformés que jai acheté chez eu ils ya 1 an ils ne sont pas capables de me répondre. A fuir de ce garage incompétent vraiment je ne reviendrai jamais chez eu
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur internet pour le jour même à 10h, sur le site était marqué que je récupérerai ma voiture pour 12h. Email de confirmation de rdv reçu. je my rends peu de temps avant et là la personne de laccueil mindique quen 2h ce ne sera possible et que en gros par manque de technicien disponible ma voiture ne sera disponible quà 14h30. Jai du annuler mon rdv. Vraiment décevant.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui vends des pièces de très mauvaise qualité ! Jai acheté un soufflet de cardan qui sest déchirer lors du montage en suivant les consignes de montage du produit et aucun remboursement ou gestes commercial de la part de ce centre auto en plus du personnel impoli...Je déconseille très fortement !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari a fait poser une dashcam La voiture à été prise à lheure fixée et rendue en avance sur le délai estimé La pose à été soignée : pas de fil visible Position de la caméra parfaite Nous sommes très satisfaits du travail dHervé le technicien qui a effectué le travail
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et sympathique. Toujours de bons conseils et disponible. Dépannage rapide et efficace avant les vacances. Merci Mille fois
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Bon à rien en mécanique. Tout juste bon à vous changer la batterie 😔
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Le mécanicien Hervé est très compétent, merci pour ce service climatisation
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique et professionnels service carte grise au top et pas excessifs au niveau tarif compter une vingtaine d eurosService de qualité
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait et très professionnelMerci davoir sauvé nos vacances en effectuant les réparations dans la journée 👍👍👍
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne après midi mais ne sais pas servir le dessert
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention il vous dise de changer des pièces qui ne sont pas utiles aller voir un autre garage
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Une équipe à notre écoute. Des techniciens très compétents. Je recommande vivement.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top prix correct a lécoute du client et aimable .
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait super renseignements de la part des vendeurs je recommande vraiment
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très sympas et très accueillants. Ils font le maximum pour vous servir. En manque de personnel à certains horaires. Mais je les recommande.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Tombé en panne (alimentation électrique / batterie) sur le parking de la grande surface attenante, soit à 50 m de lentrée du Norauto. Lemployé na pas voulu se déplacer car pas autorisé à le faire. Il suffisait simplement de charger la batterie quelques minutes pour permettre le démarrage du véhicule. Je me serais alors empressé de leur acheter une batterie neuve, ce que je nai donc pas fait. Je fus contraint dappeler mon assurance qui a fait appel à une dépanneuse. Pas très éco-responsable ni soucieux du service au client. Un client de perdu pour ce centre Norauto.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Prise de RDV en ligne, 2 semaines avant, confirmé par téléphone. Arrivé le jour J, pas les pièces, 3 jours avant le CT. prise de rdv rapide à 8h30 pour passer en priorité et petit geste commercial.A nouveau Jour J comme le vendredi ah ben vos plaquettes, elles passent pas besoin de les changer Très bien. 10h30 voiture toujours pas prise. Petit coup de pression.Fin de la presta chaotique, pas de geste commercial comme promis et comble , en arrivant à la maison, je regarde la facture et sur le compte rendu plaquettes à changer . Un pur scandale.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une annonce publiée sur un site bien connu par ce centre, je my rends un Mardi pour acheter des pneus (javais vérifié la disponibilité par mail). La personne en charge de lannonce nest pas là. Etant de passage, je repars et décide de lappeler le Jeudi (jour de son retour) en espérant un petit geste pour une livraison car je venais de loin. Rien, il me répond quil faut payer la livraison. Je demande par mail de me les réserver et que je passerais les chercher, pas de réponse et suppression de lannonce. Pas très sérieux tout ça. Le Monsieur, il aurait peut être pu préciser quil nétait pas là tous les jours de la semaine. Bien entendu, jutilise ici un pseudo mais la personne doit encore avoir nos échanges par mail.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Pratique uniquement les vidanges par aspiration. Quand le joint du bouchon de vidange fuit... Vous avez perdu un client...
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Le chef d atelier est super sympa.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION NORAUTO = ESCROCS, en allant faire changer mes pneus ils mont annoncé que je devais faire changer les rotules, je lai passé au contrôle technique et bizarrement elles sont nickel 😡... Plusieurs personnes mont dit quils fallait sen méfier.... Ah oui ça ils sont très sympa mais cest pour mieux vous endormir....
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et très serviable et sont à lécoute de leur client.Je recommande
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Les techniciens sont sympathiques et mont aidé à contrôler lépaisseur des disques de frein afin de savoir si je dois ou non les remplacer. A lopposer dun concurrent de pièces auto, le prix des pneus sur leur site et le même que le prix en magasin......
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Norauto un garage ? NON !! Bien fait avoir ! Pour info j ai une voiture de 2019 avec moins de 60 000 km. En mars je leur laisse ma voiture, facture 237 euros et en sortant on me dit des travaux à prévoir... devis 733 euros pour freins,... OK je fais confiance même si ça fait mal. Le garage me dit une journée de réparation, mais le soir pas prête,... je dois revenir le lendemain. En rentrant chez moi, jappelle tout de suite pour dire que ma voiture fait un bruit étrange. La réponse cest rien madame ça va passer OK.... un mois après toujours ce claquement à la roue droite. Je leur laisse pour regarder. Le soir nouveau devis pour la transmission gauche de 387 euros (alors quen sortant du garage la dernière fois, tout était OK dans leur point de controle) je décide de comparer et aller voir un autre garage .... leur réponse : la coupelle damortisseur navait pas été bien mise!!!!! Le nouveau garage me dit on se revoit pas avant décembre pour les pneus arrière. Donc pas de transmission à changer ? NON !! Ha enfin un VRAI garage !!! HONTEUX !! Plus jamais je remets de voiture dans leur mains !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Rdv ceux matin pris en ligne la veille, .pour faire un parallélisme car pneu avant changé.Il non pas pu le faire car jai malheureusement un roulement cote gauche a changé et mon donc remboursé la prestation. (Parallélisme nn fait )Rdv le mois prochain pour finir les frais de mon véhicule. Qui jespère y aura rien dautre a prévoir.👍
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Un vrais gag ce garage. Personne ne pouvais et ne voulais regarder ce que nous avions comme panne, notre alternateur ne chargeais plus la batterie moteur et ils nont rien voulu faire pour nous car le chef datelier était en vacance et quils ne pouvais que changer des pneux ou des plaquettes de frein.... De vrais bon garagiste je pense... A éviter
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à norauto chasseneuil du poitou d avoir été à l écoute et d avoir pris la peine de prendre le risque de commander le produit. Merci de m avoir rassuré sur le fait que si celui ci n irait pas il sera repris et remboursé. Norauto poitiers sud, n ont pas pris votre risque et m ont directement dit que ça n irait pas ... pourtant j étais presque sûr que ça irait d après d autres avis et photos en commentaires
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé il y a 15 jours le samedi aprèm, javais un bruit inquiétant dans la direction, on était trois dont ma fille de 14 ans et je devais faire 40 km pour rentrer, ils nont même pas voulu regarder,je ne demandais même pas de réparer...😡Incroyable, jai dû me débrouiller.État desprit de m....aucun sens professionnel, ce ne sont que des vendeurs (euses)...je ne parle que du garage de Chasseneuil du Poitou (86)...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à NORAUTO CHASSENEUIL. Je suis tombé en panne de mon véhicule à plus de 250km de chez moi avec mes 2 chiens, un bébé dun an et mes bagages. Lassistance a déposé mon véhicule dans un garage OPEL qui voulait nous arnaquer avec un énorme devis. Il savère que le problème était le boitier du bioéthanol qui était défectueux de fabrication. Avec laide de NORAUTO CHASSENEUIL, mon véhicule a été pris en charge par le norauto le plus proche de ma position. Malgré le passage à ce NORAUTO, jai encore eu besoin de NORAUTO CHASSENEUIL pour régler mon problème, sans rien payer. Lhistoire a duré 1 mois. Ayant eu la hantise de tout propriétaire de véhicule, je tiens a remercier Pascal et Julien du NORAUTO CHASSENEUIL pour leur écoute, leur conseil et leur aide tout le long de notre histoire. Je conseille vraiment ce NORAUTO pour leur professionnalisme. Plus quà attendre un nouveau boitier pour tourner la page. Merci encore. Jordan.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Sympathiques, professionnels et serviables, nous recommandons ce norauto et reviendrons en toute confiance. Notre F-150 vous remercie de vos soins.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel agréable et souriant , rdv pour une rénovation doptique , résultat impec . Réalisé dans le temps indiqué. Je recommande.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5
Équipe agréable mais manque de professionnalisme... Jai effectué le changement dun alternateur qui a été remplacé deux fois de suite par un mauvais qui ne convenait pas!Rajoutons aussi les devis gonflés avec de fausses micro pannes ou pièces défaillantes à prévoir assez rapidement...
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Ayant un problème avec mon allume cigare dans ma voiture, je me suis rendu dans le magasin afin de faire part de mon souci ce dont à quoi on m’a répondu « on ne fait pas ça ici, il faut que vous alliez dans un petit garage ».
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Besoin dun rdv dans la journée suite à un controle technique négatif, jai été agréablement surpris davoir un rdv pour remplacement de pneus (taille pas évidente à trouver en plus) + géométriePris en avance et intervention courteMerci à vous
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Norauto de Chasseneuil du Poitou de m avoir réconcilié avec la marque Norauto. Le matin même le Norauto de Thiais Belle épine m avait dit que la réparation de mon pneu était impossible car mon pneu était pourri. Heureusement un concurrent m a rassuré et m a dit de faire la route et que mon pneu devait tenir jusqu à mon retour et qu il serait réparable. Arrivé sur le lieu de mon séjour et comme je voulais me rassurer je suis allé au seul garage alentours qui était un Norauto. J ai alors reçu un accueil parfait et une prestation parfaitePar contre le Norauto de belle épine est à éviter. A chaque fois que je leur ai demandé une prestation hors vidange comme par hasard c était pas possible où il fallait changer tous les pneu. On a bien compris que le Norauto de belle épine ne voulait réaliser que ces 2 prestations car elles doivent être bien rentables...Bref Norauto Chasseneuil du Poitou superNorauto Belle épine a éviter
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Benoît, le vendeur de chez Norauto, est exceptionnellement sympathique. Bienveillant avec les clients, il fait tout pour quon soit satisfait !Merci Benoît !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai eu énormément de chances de tomber sur pascal, hyper sympa et très pro qui a pris le temps de m’expliquer en intégralité comment fonctionnait une glacière à compression... alors que je prenais celle qui coûtait le moins cher et qui venait de chez un autre Norauto!!Je recommande!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un coffre de toit. L equipe a été super accueillante, de bon conseil et très réactive. Mon coffre a été monté rapidement et sans rdv ! Super efficace !!! Merci à toute l équipe...Je recommande vivement !!
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil correct..Après plus de 10 minutes dattente alors que 2 personnels masculin sont à la machine à café, une jeune fille à pris le soin de répondre à mes demandes. Merci à elle.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Début juin je leur ai amené ma voiture pour une vidange et ils en ont fait le tour pour checker l’ensemble, jusque là ok.Je reviens récupérer ma voiture le jour même et on me présente un devis dépassant les 1000 euros avec plusieurs choses à changer dont les amortisseurs (il y avait une soi disant fuite) et les freins arrière (des tambours, je précise).Sauf que, manque de chance pour eux, il y a un an de cela, j’ai déjà changé mes amortisseurs pour le même motif !! alors, sur le moment, j’étais persuadée que c’était l’ancien garage qui avait fait n’importe quoi… et après plusieurs vérifications, il s’est bien avéré que les amortisseurs étaient encore comme neufs (heureusement ils n’ont qu’un an je rappelle) et que les freins arrière n’étaient pas du tout à changer !!!!! Je tiens d’ailleurs à préciser qu’ils n’ont pas démonter les freins à l’arrière (parce que, je cite, ils n’étaient « pas sûrs de savoir les remettre ») mais qu’ils ont tout de même été capables de me sortir que les mâchoires des tambours étaient crantées !!Je passe les détails des quelques autres soi disant réparations à effectuer qui en fait n’en étaient pas non plus …Au final, j’ai 2 réparations à faire pour un total de 100 euros au lieu des 1000 euros indiqués par NORAUTO au départ !Je m’y suis déplacée pour leur dire tout ce que j’avais à dire, et je leur ai également dit qu’ils pourraient compter sur moi pour faire passer le mot sur ce qui m’était arrivé.C’est inadmissible, ils sont incompétents, menteurs et même si on m’a assuré le contraire, ils travaillent juste à la commission avec la burette d’huile dans la poche.C’est très dommage tout simplement.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable petit pépin de taille mais échange fait sans soucis. Très correct !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Rdv pour la révision de mon véhicule.Equipe au top et a lécoute. Je recommande
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour faire changer mes pneus avant. Ils mont dit que je navais pas le bon écrou anti vol alors quil était juste usé. Je suis reparti sans rien de fait même pas de solution pour pouvoir changer mes pneus. Bravo pour lincompétence !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
A eviter absolument pour un simple changement de pneu , lecrou casser soit disant comme ca alors que voiture quasi neuf (seuelement 4 ans) et ont dit a voir avec votre concessionnaire. Tous a changer sur le systeme .Merci les pneus mont couter le tripe.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté il y a quelques mois un porte vélos rapidbike 3s pour 79euros. Petit résumé : prévu pour 3 vélos mais lire plutôt 2. Les fixations du porte vélo sur le cadre du vtt sont à revoir trop difficile à mettre en place,moi jutilise des petites sangles. Pour protéger le cadre de la potence du porte VTT jutilise un bloc de mousse. Ceci dit le matériel est solide. Pose sur attelage en 3 minutes. Petit plus lantivol a clé. Je suis très satisfait de lachat. Je recommande ce produit dont je fais un usage plus que régulier. La 5 ème étoile, elle a été perdue en raison des petits inconvénients. Il faut bien râler pour quelque chose on est français ou on ne lest pas.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait changé mes pneus il y a 1 semaine a ce centre auto. Quelques jours après, mon pneu avant droit était à plat. Jy suis alors allé une première fois et on ma dit que cétait une fuite dair au niveau de la jante et que le problème était résolu. 2h plus tard, mon pneu était à plat. Quand jy suis retourné le lendemain, ils mont dit que mon pneu était percé alors que la veille le mécano avait regardé et ils navaient pas constater de crevaison. Ils mont dit quils ne pouvait pas réparer mon pneu alors que la veille ils mavaient proposé un service de crevaison à 30 euros si le problème ne venait pas de la jante. Je déconseille ce centre auto car ce ne sont pas des garagistes mais des commerçants et le travail nest pas qualitatif mais au contraire. Seul point positif de ce centre automobile : le personnel est très accueillant et chaleureux et nous pouvons rapidement avoir un rdv.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Vendeur charmant et professionnel. Je recommande. Et de plus mis directement dans le coffre.merci.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 2 / 5
Après une attente de 15mn seule dans le.magasin sans employés, j ai rencontré une conseillère très professionnelle qui ma donné de bonne informations et a même.pris le temps de venir voir mon véhicule sur le parking bravo à cette personne merci
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Repatriation dun pneu faite très rapidement .Personnei accueillant et professionnel.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Super ji retourne des que possible il soccupe vraiment bien du Clients
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis passé plusieurs fois pour des achats. Léquipe est agréable et serviable. Très bon accueil.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil par David,Des conseils très intéressants.Un bon rapport qualité prixFini le suivi en concession
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez ce norauto pour un réglage de phares. Bilan aucun réglage1 na pu être fait car la vis tourne dans le vide selon le mécanicien mais on me facture 2,90 euros pour des frais sanitaires.... Je me rend chez mon concessionnaire Citroën, il a pu effectuer mon réglage et minforme quon a forcer sur cette vis.... Étrange... et Citroën ma pris zéro euro... Norauto a fuir !!, plus jamais
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Ce centre est super ! Professionnels accueillants, pédagogues, avec une petite touche dhumour parfois, ponctuels, cest très agréable. Je nhésite pas à faire appel à leurs services pour ma voiture, jen suis toujours ravie. La situation géographique est idéale ! Juste en face dAuchan, ce qui permet de soccuper le temps des travaux sur le véhicule.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable avec un café. Je recommande le centre. Le personnel très courtois. Je suis client pour 3 voitures.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable avec le sens du service. Atelier très bien entretenu ce qui démontre le sérieux de ce centre. Réservation par internet, notification par SMS, facture et suivi par mail ! Au top ! Je recommande!
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin avec de bons conseils avec Aurélie et simon, un directeur parfait et sympa je recommande ce magasin Norauto .🤗
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai eu l’amère expérience de me voir refuser de bénéficier d’un montant total de 150 euros de bons d’achats; Attention, ces 150 euros était tous « périmés » de quelques jours je dois absolument être honnête et correct sur ce fait très important. Malheureusement, j’ai ressentis 2 choses qui m’ont contrariées; -la première étant que si j’étais venu un autre jour, où si j’étais une autre personne, la validité malgré le délai de péremption de remises et bons d’achats m’aurait peut-être été octroyée; à la tête tu client quoi! C’est mon sentiment! Et ce dernier est fort! -la seconde à été la réponse apportée par le responsable alors présent suite au fait que j’exprimais être extrêmement déçu de ne pas pouvoir bénéficier successivement de 3 bons d’achats de 50 euros d’achats car je crois à posteriori que c’est une publicité mensongère; lorsque vous gagnez 50 euros de bons d’achats suite à une dépense de 850 euros par exemple, il est presque logique de ne pas avoir besoin de dépenser pendant le prochain mois seulement c’est justement là validité de votre bon d’achat!! Moyen!! Donc après l’expression de ma déception; le responsable m’a dit que lorsqu’il payait ses impôts il les payait a tant et que si il était en retard il payait plus cher. Je venais acheter des chaînes d’une valeur de 350 euros et j’ai eu l’impression d’être considéré comme quelqu’un qui n’a certainement pas à se plaindre! Si on paye 350 Euros pour des chaînes en période de covid!!! On va pas faire pleurer en voulant bénéficier de 50 euros de réduction (encore moi 150 euros ce que j’aurai un moment espéré!). Cette attitude est pitoyable à tous points de vues! Nous sommes inscrits dans une société ou en dehors de la machine; il ne faut pas arrangé son prochain! Il faut l’envie; seulement sans connaître la réalité des faits! Je suis au chômage et si vous saviez de quelles origine sociale je viens. Je suis choqué de pouvoir vivre de telles expériences! Ça me rend pessimiste sur l’évolution des relations sociales!
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et toujoursprête à dépanner. Satisfaction des clients assurée, bravo.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 4 / 5
RDV pris 2 jours avant pour un parallélisme, très bon accueil. 1h plus tard on me remet une fiche de contrôle avec beaucoup de chiffres. Obligé de demander des explications, on me répond simplement quils ne savent pas..... Génial la compétence....Le lendemain, je reçois un appel téléphonique du responsable du centre.Après une explication très courtoise, il mexplique les raisons techniques concernant mon véhicule et sexcuse pour cet incident.Au final, la réactivité du responsable ma fait oublier lincident.Jy retournerai avec confiance et sérénité.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, pro et de bons prix avec des bonnes réductions sur certains articles
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Après 4 passages chez ce norauto, je me suis fait mon avis. Accueil déplorable, attente pour passer en caisse interminable, limpression de déranger. On te voit attendre mais personne ne vient alors que le magasin est vide. À fuir.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Rapides et efficaces. Suite à un éclatement de pneu le vendeur a pris le temps bien regarder létat de lautre pneu de lessieu et a conclu que seul le pneu endommagé devait être changé alors que beaucoup dautres garages se seraient contentés de me changer les deux pneus !
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
La jeune femme avec les tatoo est très professionnelle et agréable, super :) Pasquet Philippe
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur à l ouverture du magasin . Il a été génial. Nous a bien dépanné pour notre camping car un grand merci à lui ! Il se reconnaîtra !😉👏👏👏
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Mon mari sest présenté pour faire quelques travaux: vidange, remplacement du filtre et freins et pneumatique. Ils ont fait aussi la géométrie.Après tous les travaux, en revenant chez nous (et pas, malhereusement, sur place chez Norauto), nous avons remarqué une grande égratignure sur le phare avant (comme sils ont touché le phare avec une disqueuse)! Сest scandaleux! Mais ce nest pas tout...Après avoir contrôlé le niveau d’huile, il sest trouvé que le niveau est au-dessus de MAXIMUM. Il est revenu chez eux et demandé de fusionner un peu de lhuile. Les garagistes nous ont convaincus quils ont fusionné UN TOUT PETIT PEU de lhuile. Après 200 m, en quittant le garage, lerreur sest produit (problème de moteur+le niveau de lhuile est au-dessous de MINIMUM). Il est revenu tout de suite, mais ils ont rien expliqué. Un garagiste a éssayé denlever les erreurs avec son ordinateur, mais les tentatives étaient vains. Aucun effort de la part des travailleurs admettre quils ont vidé TOUT LHUILE (Comment est-ce que cest possible par principe???). Et on a dû acheter 7 litres de lhuile dun montant 100 € et peu à peu arroser 5 litres de lhuile.En résumé, nous ne pouvons pas conseiller ce garage, car y travaillent non professionnels pour lesquels la qualité dune service fournis na pas dimportance, ainsi que la propreté du travail avec la carrosserie.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté ce matin pour un changement de filtre à gasoil, on ma, dit je nai pas de créneau pour le filtre mais ils avaient un créneau pour vidange complete. Chercher lerreur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Équipe locale aimable qui a le souci de satisfaire ses clients (prise de rdv, prestation, engagement délai, traitement réclamation). Je suis satisfait, jy reviendrai.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel et sérieux et disponible même sans rendez-vous. Pour nos Taxi cest eux que lon a choisi.
Avis fait le 12/04/2020
Note de : 1 / 5
ARNAQUE : Devis gonflés. Ils se moquent des client(e)s et abusent de leur confiance.- En mai 2019 jai passé des semaines à emmener ma voiture chez NORAUTO et à faire changer des pièces inutilement sur leurs conseils sans quils ne trouvent la vraie panne. Un tour chez mon garagiste familiale et en 20 minutes, cétait réglé.- Autre problème : Travaux mal effectués et à REFAIRE suite au contrôle technique (oui oui !) ! Suite à ma plainte auprès du directeur (Pascal) et du chef datelier, jattends toujours le remboursement par le centre auto pour pouvoir refaire les travaux dans un VRAI garage. Ils devaient prendre en charge ma réclamation de façon à ce que je nai rien à gérer........... Résultat je me retrouve à me battre avec le service consommateur pour récupérer mon dû ! Aucun effort du directeur pour faire accélérer la procédure sous prétexte que « c’est un gros groupe » « ils n’ont pas le temps pour gérer les petits problèmes clients ». SCANDALEUX !--> Pratique daccès géo mais prestations malhonnêtes. Qualité pas au rendez-vous. Cest un magasin mais certainement pas un garage.Je déconseille fortement.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 1 / 5
très déçu des pratiques NORAUTO -qui a par ailleurs refusé mon avis quils mont eux même demandé sur leur site...pas courageux.- je les contacte pour un Devis pour changement de 4 pneus. Sur le papier ils sont les moins chers. Je ne vais donc pas chez le garagiste du coin. Mais en cours dopération de montage de mes pneus, comme par hasard, il mest par télephone vivement recommmandé deux opérations compémentaires (bien sur liées au montage des pneus: équilibre, ...). Résultat : plus cher de pas loin de 200 euros, et plus cher que le garagiste indépendant qui mavait lui indiqué loyalement ses tarifs. Sentiment de mêtre fait avoir. il me semble évident que la pratique est rodée.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon centre auto , super sympa et à lécoute des clients , surtout une bonne équipe , un bon directeur de centre auto . Bravo à vous
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour changer 2 pneus, au final il faut changer les 4 car il y a une hernie sur le pneu arrière (que je nai pas pu constater/vérifier) changer les rotules de directions droite et gauche, les triangles car la voiture ne passera pas au C.T !!La voiture est vue 2 fois par mon garagiste sans quil ne voit de problème et la voiture passe au C.T !! Pas étonnant de la part de Norauto à entendre plusieurs clients...Je retourne (quand même) chez eux faire un achat et leur dire mon mécontentement, rien ne les surprend car ils sont plus pointus que les C.T. Modeste !Pas dexcuses et pas au revoir en quittant le magasin : pas pointus sur l accueil !!
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai voulu changer de batterie et me suis décidée à franchir la porte. Et là surprise. Personnel agréable et souriant avec qui je me suis permise de blaguer... Waouh ça change de Speedy. Je leur ai demandé de me la changer. 30 minutes après cétait fait. Je recommande et jy retournerai
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une batterie pour une Fiat Punto, les seuls sur Poitiers a en avoir une en stock, il y a trois ans. Après 1 ans et moult problèmes, ils me la remplacent après une semaine de test dans leur atelier.Les problèmes recommencent rapidement et après 1 ans, (il me reste 2 ans de garantie) je l’ai fait tester dans un garage sérieux et indépendant par un électricien auto :Vendre un mauvais produit, je peux comprendre, mais, âpre le test, Norauto me proposait un changement de lanceur ou démarreur, ce qui ressemble fortement à un abus, voir plus.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu. On se moque du client.RdV pris 10 jours auparavant par Internet (avec paiement) pour une vidange simple avec remplacement du filtre à 16 heures. A 16h04, ma voiture est prise en charge au comptoir du magasin. Latelier est totalement vide, aucun véhicule à lintérieur (jai pris des photos) et les 4 mécaniciens discutent tranquillement les mains dans les poches.A 16h25, ma voiture est toujours sur le parking à lextérieur, personne ne sen occupe... bien que latelier soit toujours aussi vide! Sympa laccueil!Je demande ce qui se passe, et on me répond que ce nest pas lheure de mon arrivée qui compte, mais lheure de mon départ prévue à 17h, et que donc, on est dans les temps... pas la peine de se presser! On croit rêver!Je proteste, mais on me répond cest comme ça. On se moque totalement du client, limite avec un sentiment de déranger la bonne humeur du personnel qui se raconte des blagues les mains dans les poches.Je ne suis pas prêt de retourner chez Norauto. Cest un comportement inacceptable vis à vis du client pour une telle enseigne que je considérais pourtant comme réputée... Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile, elle laurait bien méritée.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, javais un petit problème et le diagnostic a permis didentifier et de réparer, le problème a été réglé rapidement, le devis remis est une garantie du travail effectué, bons conseils en général
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 3 / 5
Magasin pratique dacces, mais nassure pas la revision constructeur de tous les modèles !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente ,j’ai fais faire mes freins je repars avec la voiture et le lendemain matin partant travailler j’entends un bruit et mauvaise tenue de la direction. En arrivant à mon travail je regarde mes roues et je m’aperçois que les boulons de mes 2 pneus étaient juste mis et non vissé( je pars à 5h du matin et j’ai pleins de virages pour aller jusqu’à mon travail)j’aurais pus avoir un accident et même pire.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide et sympa.Vérifications de la voiture bien exécutées !Travaux sur le véhicule correct.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très bien, cependant un forfait changement dampoule facturé à 15 euros pour 5 mn montre en main dintervention... De plus le technicien na pas remarqué la veilleuse grillée sur le même optique... Vais je devoir payer encore 15 euros ? 180 euros de lheure... Aie aie...
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Quand tu viens faire monter 4 pneus sur une voiture et quon te dit que cest complet alors quil y a quune voiture dans les stands... avec 3 ouvrières qui papote tranquillementÀ éviter
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 2 / 5
Je venais pour voir si mon pneu dégonflé était réparable, au bout d1h on menvoie un sms pour dire que cétait bon. Je paie et en retournant à ma voiture, je regarde le pneu et il était en train de siffler comme qd ça se dégonfle. Je reviens à latelier et on me dit non il nétait pas réparable. Du coup, je retourne dans le magasin, on me rembourse et me laisse repartir sans rien proposer comme solution, donc à aucun moment on sinquiète de savoir que je repars avec un pneu qui se dégonfle et peut potentiellement éclaté sur le trajet.Pas satisfaite de la prestation.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et super sympathique
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre personnel agréable ils ne vous assomme pas sur le prix des réparations ils expliquent bien ce quil font je recommande vivement
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Bande d arnaqueur Norauto. Ils te vendent des pneus Goodyear . Tassure que le montage est remboursé par le fabriquant. Et là quand tu veux veut faire la demande de remboursement, et bien tu ny a pas le droit. De plus massure que mes pneus sont encore bon à larrière. Ils te les passent devant et là ils tecrivent sur le compte rendu quil faut les changer. Je déconseille fortement Norauto. Du coup je dois changer les 2 autres pneus mais ça ne sera pas chez Norauto pour sûr.....
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Japprend que je doit changer des pieces qui dommage pour eux sont neuves ?? 113€ de plus dans le devis... ils gonflent vite les factures
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Magasin propre, seul hic : pas de wc !! Certes, Auchan nest pas loin, mais un peut garçon d à peine 3 ans peut avoir du mal à se retenir .....
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Pousse à la consommation pour pas grand chose. On m’a fait acheter un détachant anti résine pour une tache sur ma carrosserie qui n’a strictement rien à voir avec de la résine. En plus de ça, les pneus sont chers là bas.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Antivol cc ne fonctionnait plus après 3 utilisation, le responsable me la changé sans aucune difficulté. Super sympa.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Super mecontente je demandais juste un reajustement d huile a un responsable il me refuse parceque j ai changer de voiture alors que je fais reparer mes 3 voitures chez eux depuis l ouverture de leur magasin pas commerciale du tout vraiment decu
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE !!! Ne demandez pas de pneus Michelin, après 3 passages, une commande erronée, 2 rendez-nous, ils étaient incapables de me fournir les bons pneus. Et le service commercial qui devait me contacter par la suite a fuit toute responsabilité. Cest terminé je ny retournerai plus
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Garage sympa ainsi que les vendeurs.Par contre pour ce qui est du rendez-vous,petit bémol,car le vendeur mavait dit à 9h00 ainsi que sur le sms que jai reçu,sur le bon de commande cetait 9h30 et sur le deuxième sms que jai reçu cetait 10h00Pour la fin de montage,je devais recevoir un sms que jattend toujours.Bonjour la coordinationPour ce qui des pneus,je me suis aperçu que ce netait ceux que je voulais de la même marque,mais cela est de ma faute,car je nai pas regardé sur le bon de commande.DommageMais cela na rien de grave,je reviendrais quand même car les prix sont honnêtes par rapport à dautres garages
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
2 pneu en 1h40 est ses pas fini heuresement il on la garantie montage pneu en 1h est aucun geste commerciale
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Je vous propose de fuir ce magasin. Après avoir attendu 2 jours une livraison de pneus et avoir rendez-vous à 18h, on mappelle à 17h40 pour me dire quils sétaient planté de référence et donc je suis obligé de prendre des pneus 2 fois plus chers... Minable...
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
fuyez!! soit disant devis gratuit mais ils trouvent toujours le moyen de faire qqch sur le vehicule sans vous prevenir et se font un plaisir de vous le facturer. rien ne vaut les petits garagistes !!!
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir!!!Je commande des jantes un vendredi soir, on prend un rdv pour le samedi de la semaine daprès pour monter mes pneus sur les jantes commandées.Jamène ma voiture le samedi suivant comme convenu suite à la confirmation du rdv la veille. Voiture déposé à 8h30. On mappelle a 13h30 pour me dire quils ont pas reçu les jantes!!!Pourquoi mont ils pas prévenus??? Je leur laisse la voiture et leur demande de mappeler le lundi pour me tenir au courant. Pas de nouvelle de toute la semaine! (Jétais en deplacement donc j ai laissé couler le temps de mon retour). Jy vais le samedi et japprends quelle nont jamais été commandées car le fournisseur n est pas référencé dans leur magasins!!!!Je récupère la voiture et ils me disent quils mappelleront la semaine suivante. Bien entendu jamais dappel!!! Une honte. Jy retourne le samedi pour récupérer mon acompte.Je décide de commander le même modèle de jantes à norauto chatellerault le samedi. Le lundi ils mappelle pour me donner la date de livraison. 5 jours après reçu et 2 jours après monté !!!Perdu 3 semaines a chasseuneuil par des incompétents qui ce foute du client. Problème résolue en 1 semaine à chatellerault. Donc le problème viens bien du personnel ou du gérant.J ai mis une étoile car je peux pas mettre moins.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
près contrôle pour le controle technique arnaque soit disant rotule de direction à changer devis pas donné mais quand je reviens pour effectuer les réparations la gardienne de prison de service me dis quelle na quun fournisseur qui peut me fournir la pièce au double du prix annoncé par le devis.je dis je vais voir ailleurs, je vais chez speedy même contrôle la ils ne trouve quune ampoule de plaque grillée donc pas de rotule à remplacer et je confirme car le vrai contrôle technique européen sera plus tard vierge.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Rapide, accueillant, professionnels, cest plaisant de voir encore des commerçants de la grande distribution être aussi agréables
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et des mécaniciens prévenant sur les diagnostiques de votre véhicule, cela permet de prioriser les intervention en fonction de vos moyens financiers.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 3 / 5
je suis venu pour un changement de mes 4 pneus. en plus de cela le mecano verifie plusieurs point ( batterie, feux, essuie glace, etat des freins, état des amortisseurs, controle visuel de la geometrie sur les anciens pneus, les transmissions). tout cela sans pousser à la consommation. je trouve cela bien. Concernant les pneus que jai pris, les NORAUTO PREVENSYS 3 sur un citroen evasion en 205/65/r15 je nai rien a dire. ils font leur boulot sur le sec, mouillé, virage, autant que les michelin qui étaient montés avant.Donc je suis satisfait. à voir sur le long therme.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Je ne donne aucune étoile!!!!!! je me souviendrai toute ma vie m’être fais sortir de force dun pseudo garage qui ma cassé mon écrou antivol et ne voulait, pouvait rien faire pour moi à part si je payais!! sen est venu jusqu’à faire venir les gendarmes, parce que je ne voulais pas dégager du magasin, puis après la venue des gendarmes le Pseudo patron (faux commercial!!) a trouvé une solution, ME PAYER LA REPARATION CHEZ UN VRAI GARAGISTE. MERCI NORAUTO pour la perte de temps .
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus sur ce lieu alors que nous venions de vivre un moment très éprouvant , nous nous trouvions au moment de notre panne sur le parking dAuchan , un employé est venu sur place pour se rendre compte de la panne , puis nous avons été accueillis dune façon irréprochable . Personnellement je nai que des compliments à faire de ce lieu .
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Demandez le véhicule de courtoisie pendant la réparation de mon véhicule et là surprise une voiture automatique, je nai jamais conduit ce genre de véhicule. Je me suis donc débrouillée autrement. Ils aurait dû le dire quand jai réservé cette voiture !
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Tout nouveau commerce, propre. Personnel a lécoute.Client depuis cinq ans tout allait bien tant que jétais acheteur mais aujourdhui 05 avril 2022 jai été déçu du sav de cette enseigne. Jai fait changer mes pneus avant de camping-car. Nayant pas circulé cet hiver jai contrôlé la pression il y a quinze jours. Il manquait deux kilos. Aujourdhui nouveau contrôle, la pression de ces deux pneus est tombée à 4kg. Je me suis présenté chez norauto avec le véhicule pour avoir un avis. Impossible davoir le moindre échange, pas de technicien disponible.Forte déception.