Retrouvez toutes les informations sur Norauto Chateaubernard, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Auchan, 16100 Châteaubernard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Chateaubernard
Centre Commercial Auchan, 16100 Châteaubernard 4.20 (610 avis)Contactez Norauto Chateaubernard
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je rentre juste de Norauto Chateaubernard et je ne décolère pas. J’ai fait faire le 1er mars la vidange, changement de 2 pneus et révision de la climatisation. La climatisation n’à pas soufflé un brin d’air froid depuis cette date. Je prends rdv pour comprendre s’il y a une fuite avec une annonce de test azote à 29,95€. Déjà je tique un peu car tout était conforme selon les 14 points de contrôle sois disant effectués le 1 er mars. A l’arrivée, on m’annoncé que le condenseur est à changer. Montant du devis 240,95€....On me dit que ce problème ne pouvait pas être décelé la première fois. Mais à quoi sert le diagnostic dans ce cas là ????? On ne me fait pas payer la prestation de 29,95€ et on me prête même un véhicule le jour où on va me changer ce fameux condenseur. D’habitude quand vous demandez à ce qu’on vous prête un véhicule ce n’est jamais possible...Bizarrenon?J ’avais déjà eu un problème l’année dernière au moment du changement de la courroie de distribution. Mon véhicule avait été immobilisé une semaine suite à un joint pincé lors du remontage. Là je pense juste que rien n’à été fait le 1er mars concernant la climatisation alors qu’on m’a facturé 64,95€ .Cette réparation sera la dernière effectuée chez Norauto car quand se moque complètement du client, celui ci s’en va ........Il ny a jamais de réponse de la part du centre quand les clients se plaignent dans les avis, je n’attends donc aucune réponse de votre part concernant ce post. Bonne fin de journée
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé chercher une bombe de protège caoutchouc Abel auto que jai commandé sur le Web.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, comme d’habitude je ne suis pas déçu de ce centre auto Norauto, un accueil et un professionnalisme dont beaucoup de centre devraient prendre exemple.encore merci beaucoup continuez comme ça. Spécial merci à Mélissa pour la commande des pièces disponible sous 24h . Cordialement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu intervention rapide
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable à l’écoute et professionnelle!Si tous les centres étaient pareil…Bravo, et encore merci à votre équipe formidable
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je crois que je me souviens quelle sappelle Léa, un merci tout spécial car jai pu bien comprendre lespagnol car mon français est très basique.muy buen equipo.muchas gracias por el trabajo realizado 2 de marzo en la mañana.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et très satisfait
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très sympathique qui on su répondre à mon urgence immédiatement sans RDV
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Vidange effectué, prestation rapide est de qualité, une équipe sympathique qui travail dans la bonne humeur ça fait plaisir continuer ainsi !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,jai été satisfaite de la prestation concernant la révision ainsi de laccueil,merci à vous
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et competent,service rapide,jy retournerai sans soucis si jai besoin,mon choix est fait par rapport à un concurrent à lautre bout de la ville.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait! Bon prix, belle réception, rapide service.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et sérieux
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétant. Conseils avisés. Délais respectés. Prix raisonnables. Je conseille ce centre Norauto.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
rendez-vous pour une vidange dhuile quand je suis allé la chercher, on ma dit impossible déteindre la lumière sur le tableau de bord car la langue était en anglais ce nest sûrement pas si difficile de changer la langue dans le menu ou de nous appeler pour venir le faire. Maintenant, le voyant clignote en continu, donc sil y avait un problème avec un faible niveau dhuile, nous ne le saurions pas maintenant, nous aurons linconvénient de devoir nous rendre dans un autre garage pour voir sils peuvent le résoudre, juste pour être clair, cest un véhicule à conduite à gauche immatriculé en France et non en anglais
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Norauto chateaubernard, très bon accueil, personnel compétant.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Changement du kit complet de distribution pour une Volvo haut de gamme, à un prix très compétitif. Tout sest bien passé, léquipe semble très sérieuse et fiable.Ils ont tendance à encourager le changement de pièces dusure avant même datteindre la limite de la durée de vie, mais cest le commerce et on ne peut pas non plus leur reprocher dêtre trop préventifs
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller c était un échange la personne à vérifier directement sur la voiture Personnel courtois à l écoute Magasin propre
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe souriant et dynamique
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et de bon conseil avec une équipe dynamique.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madeline pour ses bons conseils et sa disponibilité. Merci à ceux qui sont intervenus (plusieurs fois) pour la pose et la mise à jour de mon nouvel autoradio. Toujours satisfait de Norauto Cognac !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Après une vidange que des problèmes a mon véhicule
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité conseil et bienveillance du personnel. Un établissement proche des besoins de la clientèle.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelMerci pour votre écoute et réactivité
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Récupération parfaite de la commande faite par internet.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil parfaitService impecRapport qualité prix très correct
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Jen parle autour de moi et je conseille sans hésitation
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel sympa et professionnel et rapidité de rendez vous. Je recommande. Dommage quil ne mest pas présenté les options possibles lors de mes travaux, jaurai pu être intéressé ou pas mais sinon ça aurait été 5 étoiles. Je recommande quand même.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, réactivité sans pareil.Parfait !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au chef d’atelier pour son intervention rapide alors que nous nous rendions de Bretagne vers le Lot. Grâce à lui, nous avons pu poursuivre notre voyage alors que le cache- moteur menaçait de se décrocher. Le service n’est assurément pas un vain mot chez Norauto.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Réparation faite en août 2018...Étant donné que mon avis a été supprimé parce que trop direct je le refais Cétait la première fois que je venais faire des réparations sur mon véhicule à Norauto...(parce que mon garagiste habituel était en vacances) et cest la dernière fois... Il ont changé un kit complet en faite il ny avait 2 pièces changer pour un coût dune cinquantaine deuros... Nous payer une facture de 300€....Trop déçuJe déconseille fortement ce garage
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, hyper professionnel, ne forcent pas à la consommation
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable qui essayent de vous aidez au mieux.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Je suis venu en urgence pour changer 2 pneus avant, et malgré une journée chargée, ils ont pris le temps de me faire un financement et faire les réparations, un grand merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Performant et accueillant
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Moi jy suis allé pour nettoyer les phares pour le avec le contrôle technique rajouter une ampoule et jai déjà fait ma vidange je suis toujours satisfait de Norauto
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse, compétente et aux petits soins. Un grand merci
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent. Facture en corrélation avec le devis, le plus est le véhicule de courtoisie
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Après être tombée en panne, léquipe ma tout de suite prise en charge en urgence et sest démenée pour me trouver une solution. Un grand merci à eux !!! (la saab).
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs bon conseillers et aimables. Service rapide.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, mont dépanné gratuitement quand jétais en galère sur le parking dAuchan
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Changement mécanisme lève vitre électrique. Au top.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Garage correct pour faire la base ( changer les pneus, une ampoule, vidange...) mais pour lélectronique ou un problème plus poussé, il faut aller ailleurs. Ce nest plus la mécanique davant daprès les mots dun mécano. Pas terrible, vraiment déçu.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
À part deux endroits léléphant et Lyon décoration à améliorer léléphant ça fait très triste et les lions manquent de visibilité je sais pas si cest possible pour vous autrement cest bien
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et professionnalisme
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement à l écoute cherche une solution sourire agréable envers le client le rassure étant de montlucon inquiète de rentrer chez moi malgré un cahiers remplis à regardé notre véhicule MERCI
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et très sérieuse en plus dêtre sympathique. Je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et conseillé par les vendeurs ou les techniciens ateliers. Recommande fortement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé après une panne en catastrophe… Norauto m’a pris la voiture sous 15 minutes et on changer mes pneus en moins d’une heure … personnels et techniciens agréable :)
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Pour des conseils, ça va, manque juste un peu de camelote quand on a besoin. Sinon cest pas mal
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
C’est un mieux que je recommande car une équipe super qui fait du bon travail et à l’écoute du client prêt à répondre à tout ses besoin
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité pour les rendez-vous . Technicien compétant. Très bon conseil .Je recommande Norauto Châteaubernard
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, nous étions en vacances et un voyant pour remplacer nos plaquettes arrières s’est allumé pour les changer avant 2000km. Nous sommes venus demander un avis savoir si nous pouvions rentrer sur Grenoble quand même ou s’ils étaient trop abîmés. Après avoir laisser la voiture 1h ils nous disent que nos plaquettes ne sont pas à faire immédiatement mais que les disques sont à changer d’urgence. Nous avons donc fait contrôler ensuite par deux autres notamment BMW qui nous ont assuré qu’ils y avaient en effet que les plaquettes à changer.Ils ont donc bien voulu profiter de nous ou nous sommes tombés sur une personne incompétente. Je ne recommande pas du tout…
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage aucun soucis Très bonne accueil parfait
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Désolée si j ai envoyé un avis avec 1 étoile, c est une erreur de manipulation de ma part, c est 5 étoiles que je donne suite à mon appel téléphonique et ma visite dans votre établissement. Encore toutes mes excuses
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Norauto Chateaubernard qui a su me prendre en charge très rapidement.Service de qualité, et un personnel accueillant, merci à vous !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation pour l installation d un attelage. Personnel compétent et avenant. Je recommande.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Le 17juillet je suis venue pour une vidange. Je suis repartie avec le bouchon dhuile moteur non repositionné. Cest le bruit du moteur froid qui ma alerté. En levant le capot jai retrouvé le bouchon se baladant librement.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai dialogue entre les opérateurs avec possibilité de sarranger, des prix relativement corrects contrairement aux concessions qui deviennent de plus en plus inaccessible !!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, du personnel très pro, de bons conseils maintenant on verra le 29 juillet si le travail est bon lol.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, prix correct
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de batterie, jai pu recevoir de très bons conseils et le sourire de lemployée pour maider!Je recommande 👍
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Rien a dire de particulier si ce nest quà laccueil les filles sont gentilles mais ny connaissent pas grnnd chose .
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Norauto pour linstallation dun attelage. Très bon accueil. Service rapide et professionnel. Prêt dun véhicule de courtoisie. Tarif raisonnable. Je conseille pour cette prestation. 👍👍👍
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Sympa et efficace, avec où sans rendez vous
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme du personnel remarquables.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, prise en charge rapide.equipe au top..merci!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe qui a du sourire et de lhumours et une prise en charge rapide !!!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et gentillesse sont de mises, un peu dattente aux heures de prises des voitures pour réparation, ça prouve quil y a des clients, magasin bien achalandé ou vous y trouvez matériel réparation et entretien du véhicule, remorques de tout gabarit,accessoires et outillage, et compétence des mécaniciens.Merci a vous tous .
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge. Suite à une crevaison, on mannonce à midi quema voiture sera prête vers 16h, mais devant rentrer à la rochelle, jannonce que je suis un peu pressée, et ma voiture à été traité en priorité ! Jai pu la récupère juste après la pause midi, à 14h.Merci encore, ça ma beaucoup soulagé !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
En panne dessence à 1km, quand lun des employés ma vue avec mon bidon et mon entonnoir il sest spontanément proposé de me ramener à mon véhicule avec validation de sa direction ! Entreprise humaine capable de sadapter à son client. Merci à vous !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge de notre crevaison a été rapide et toujours avec une qualité daccueil. De plus un samedi au milieu dautres rdv. Je suis satisfait car nous avions un impératif horaire et kilométrique cet après-midi là, et malgré cet imprévu notre timing a été respecté. Merci à léquipe de Chateaubernard.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Problème de hernie à un pneu ils ont sauvé notre week-end merci beaucoup à vous !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Pose d’un attelage
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et à lécoute. Dispo rapide et bien travail bien fait.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et efficace les tarifs sont un peu abusé mais bon les voitures nont jamais été une rente.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une écoute et un service personnalisé
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à toute léquipe pour vos conseils et votre gentillesse.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu vendredi 17 mars nous avons acheté une remorque rien à dire geste commerciale aussi merci mais lorsque la personne a branché la remorque à la prise de ma voiture les feux stop fonctionne pas les codes non plus ni clignotants que les veilleusesfonctionnées il nous dit ça vient de votre prise de voitureBizarre appareillage jamais servit ah OK je t explique toutes les ampoules étaient oxydées Ainsi que toutes lestiges de contacts donc après après grattées toutes les ampoules miracle tous fonctionnent comme quoi c est tellement facile de dire que c est la faute ou à cause du client quelle professionnalisme monsieur surtout que l on me dit le matin revenait à 17hoo car on doit tout vérifier surtout éclairage conclusion aucune vérification cordialement
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une commande par internet, matériel réceptionné rapidement et personnel aimable
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation. Gars sympa.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs passages avec des autos pour différents réglages de parallélisme.A chaque fois la prestation est correctement réalisée, le personnel est sympa et pro.Rien à redire.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai loué des chaînes neige pour partir au ski, super pratique et économique. En plus, le vendeur a pris le temps de m’expliquer et montrer comment les mettre. Merci
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Malgré les « bons avis » sur Google, très déçue de la prestation. Voiture laissée pour entretien + vidange avec changements des filtres. Sur le compte rendu de ce qui a été fait, tout apparaît en « bon état ». Or, lors de mon dernier contrôle technique, on m’a demandé de changer mes disques et plaquettes de freins, que je n’avais pas encore changé lors de l’entretien chez Norauto et celles-ci sont notées « bon état » sur le papier. De plus, la pression des pneus est notée comme faite, sauf que le lendemain, le voyant s’allume sur ma voiture pour me signaler que la pression des pneus n’est pas bonne. Et pour finir, « essuie glace avant bon état » alors qu’il est complètement HS et qu’il faut que nous le changions.J’ai un doute sur la vérification réelle de tous les points. Pour le prix qu’on paye…. Difficile de faire confiance.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et très gentil de latelier au magasin une très bonne équipe continuer comme sa super
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
très professionnelde très bon conseil de la vendeuse qui ma bienécoutéet le travail à latelier rien à dire je conseil
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Travaux effectués sur ma voiture et pas de mauvaise surprise en passant à la caisse. Que les réparations nécessaires ont été faites. Prix compétitif je trouve par rapport à d’autres.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, excellente prestation, je recommande +++
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Prestation en temps et bien fait ! Rien à redire.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil à l’écoute et compréhensible. Je ne suis pas dessus comme à chaque fois !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Javais un pneu crevé et je devais prendre la route laprès-midi, mon pneu a été réparé dans lheure, bravo pour la réactivité et le professionnalisme.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasiniers incompétents dans le domaine mécanique, des marchands de tapis , Enseigne LAMENTABLE, fuire à toute blinde
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
On m’a très bien conseiller sur le produit dont j’avais besoin .
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
A su prendre en urgence mon véhicule. A lécoute et très réactif. Rien à redire je recommande.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top, à lécoute du client, rien à redire. Je recommande
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,A fuir vraiment. Une honte ! Jai mis une étoile car pas possible den mettre zero. Mon compagnon appelle avant de venir ce matin pour la durite au niveau du radiateur sur une opel corsa. On lui dis quil peut venir dans la journée pour regarder la durite afin de prendre les références.On arrive à laccueil de norauto , le gars de laccueil en parle à son collègue et en gros le gars revient nous voir pour nous dire quil faut aller chez opel....
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour un embrayage, repartie avec un drôle de bruit... CARDANS HS, roue non tenue au véhicule, extrémement dangereux et inconscient surtout avec des enfants a bords. Des mécaniciens qui son finalement je pense pizzaiolo.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle de cet enseigne, je suis chaque fois satisfait des prestations. Que ce soit pour les interventions sur les freins ou sur les pneus, le travail est bien fait, la prise de rendez-vous vous est rapide, la disponibilité bonne et les tarifs ajustés.Hier pour une crevaison et un véhicule immobilisé, malgré le planning de travail rempli, mon pneu a été changé par un modèle en stock, très rapidement. Le service n est pas un vain mot. Merci pour votre sérieux.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur les personnels de l accueil, vraiment très gentils . Par contre à l atelier je suis venu pour changer 2 pneus à l avant et quand je suis reparti ça faisait un drôle de bruit, les boulons n étaient pas serré. Une erreur de débutant ??
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels ! Tellement agréable davoir affaire à des personnes compétentes 💪👏
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rapide et prix convenu parfait pour moi
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai besoin de gonfler les pneus de ma caravane et Daryl était magnifique. Il passait beaucoup de temps de nous aider. Merci beaucoup!! Needed help to inflate our caravan tyres, Daryl was so helpful.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils pour lachat dune glacière électrique, je recommande ce centre auto
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, personne compétente, merci, diagnostic impeccable, équipe sympathique. Merci
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, et fait tout pour son client
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Simple rapide et efficace.Sans vous assommer avec la facture 🙂
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie tarifs intéressants j y avais été pour les pneus aucuns soucis et pour recharger ma climatisation car les tarifs étaient super intéressants on peut prendre RV en ligne ça cest hyper pratique et avoir accès aux prix des prestations ce qui est je trouve un plus
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil.A lécoute.Prix très abordable je recommande
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pas dattente impeccable je recommande Norauto
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Venue pour de menues opérations (remplacement plaque et changement dampoules) à la suite dun contrôle technique passé le jour même (!!!), je me suis vue proposer des réparations supplémentaires non relevées à loccasion du contrôle.Si je les avais acceptées la facture aurait été bien plus salée...Zèle ou extrême vigilance de leur part, je vous laisse juger.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super tout le personnel et a l écoute du client
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet récupérée sans problème de façon très rapide personnel accueillant
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Encore un grand centre Norauto Cognac, pour leur sérieux, professionnalisme, davoir repris mon Renault express que javais déjà emmener pour des pièces défaillantes côté droit une semaine avant pour le C.T ayant omis une rotule de direction défectueuse, jai eu une contre-visite, expliquant mon problème à Norauto Cognac, ils ont repris mon véhicule changer ma rotule et refait un parallélisme ayant tout pris en charge sachant que javais déjà réglé ma première réparation une semaine avant Merci à laccueil, au mécano et la direction pour le sérieux de cette entreprise. Je mets 5 étoiles 🌟 mais sa mérite 10.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, disponibilité, rapidité et prix.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
BonjourPour des ampoules 30minutes dattente bravo je pense quon peut pas mieux faire !!!!La vendeuse à crue que j avais tout mon temps je pense,elle commence à me servir oui rentre dautres clients ne finie pas la vente avec moi elle me dit 2secondes!sauf quau bout de 20 minutes je linterpelle elle se retourne pas un mot et sen va !!!! donc je commence à ménerver un jeune homme vient et me vend enfin mes ampoules!!Bref je ne reviendrai pas.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci j avai s laisser les clés de mon camping car dans la soude et j ai fermé les portes le chef de Norauto et Venu il a ouvert la porte sans rien abîmé un grand grand merci à cet homme bravo
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Au silence de mon garagiste habituel après bien des années de collaboration, devant lattitude du concessionnaire de la marque de mon véhicule, jai décidé découter les avis positifs concernant les centres de réparation multi-marques et en 1er Norauto qui avait été sollicité par mon fils nantais qui a eu un souci en venant à Cognac.Lentreprise est jeune en moyenne dâge et le personnel affable, dynamique et vous conseille sans excès de zèle.Côté suivi, dès quun rendez-vous est pris et les rappels se font par SMS. La facturation est raisonnable parfois intéressante sans que la qualité en souffre.Dès que le véhicule redevient disponible vous êtes averti. Si vous attendez sur place un coin salle dattente vous accueille et on vous propose régulièrement et de manière récurrente une boisson.Le client est donc satisfait par le service principale (revision, réparation, etc.) Et content par laccueil. En effet on peut être satisfait sans être totalement content chez dautres fournisseurs.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel très agréable et professionnel. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Mesdames et Messieurs Une équipe de qualité professionnelle et relationnelle TRÈS REMARQUABLE et BIENVEILLANTE ! JE VOUS LE CONSEILLE ET RECOMMANDE VIVEMENT SANS ATTENDRE ! VOUS NE SEREZ PAS DÉÇU PARCE LE RAPPORT QUALITÉ/ PRIX ET LINTERVENTION ET LHONNÊTETÉ DU DEVIS À LACCUEIL JUSQUÀ VOUS RESTITUER VOTRE VÉHICULE EN TEMPS ET EN HEURE AVEC LA COURTOISIE ET L AIMABILITÉ À LATELIER ET DE RETOUR À LACCUEIL SONT DUNE VALEUR INESTIMABLE !! UN GRAND MERCI CHALEUREUSEMENT À TOUTE LÉQUIPE SURTOUT LE SAVOIR-ÊTRE IRRÉPROCHABLE ! BONNE CONTINUATION ! BONNE JOURNÉE ENSOLEILLÉE À TOUTE ET À TOUS ! BIEN CORDIALEMENT À VOUS ! BÉNAMAR BONJOUR
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. Simplicité pour la commande et le rdv. Travaux exécutés rapidement et efficacement.Je recommande
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Plutôt que de changer batterie défectueuse préfère recharger pendant 3 jours moyennant caution pour quun mois plus tard retour case départ.lamentable.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service je conseille prix aussi très intéressant
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Super ils sont tjrs à notre service...et rapide..👍
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Très professionnel,bon accueil,très satisfait.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et souriant. Les prix sont compétitifs, je recommande norauto cognac à tous mes amis
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Appelé pour une vidange, mise à part le cup de changement de pile de ma clef impossible si le chef n est pas là, et de la poche de cerine avec le même souci ... faut attendre le chef ... en gros le chef part en vacance plus rien ne fonctionne !! Il mérite sa place ce messieurs !! Dommage pour les clients !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et des prix moins élevés que la concurrence. Prise de rdv rapide.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Meilleur centre Norauto de France.Très peu dattente au téléphone, conseils et service de qualité. Je recommande.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je vous le conseille de vrais professionnels
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai était bien reçu. Personnelles très gentil dans le magasin. Cétait pour achat dune batterie.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 3 / 5
Endroit vraiment qui manque entretien ( portes dentrée on vraiment besoin dêtre revue ) ainsi lorganisation à lintérieur est pas terrible...
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous en urgence, maintenance rapide et soignée et coin attente pour les télétravailleurs.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Très étonné mais satisfait que le personnel ai pris le temps de faire TOUT le tour du véhicule alors que je venais juste pour faire une vidange. Une conseillère a pris le temps de mappeler pour me dire les frais quils ont trouvé. Avec ma facture de la vidange jai eu également le papier qui énumérait toute la vérification du véhicule. Personnels agréable
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et de très bonne pris en charge sur le véhicule et bon mécanisme je recommande
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Jétais venu pour une révision/vidange, cepandant une bougie défectueuse ma obligé à revenir afin de réparer le problème. Egalement, à la suite dun dysfonctionnement de la plate-forme téléphonique, le système de satisfaction clientèle à parfaitement fonctionné! En cette période où les frais liés à lentretien et lutilisation du véhicule pèsent lourd sur un budget, il est primordial de savoir à qui lon peut se fier. Un geste commercial ma été concédé, ce qui est fort appréciable.Je reviendrai donc.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable, très professionnel.Je vous le recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Super équipe
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de la prise en charge de notre véhicule, tout sest très bien passé, le travail est de qualité !Très satisfait du personnel également, bon accueil, bons conseils, bon échange , rien à dire, ils sont au top .On recommande vivement !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Centre à éviter, disques de frein et plaquettes arrières changer le 27/08/21, je passe le contrôle technique le 09/09/21, résultat un étrier de frein prêt à tomber, les boulons nont pas été serrés, je vous laisse imaginer les conséquences dun tel acte, on a frôler la catastrophe...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Parfait 👍 Accueillant, agréable, pro, comme d’habitude. Et surtout pas de frais inutiles, lorsque des prestations peuvent attendre, ils le disent.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Avec un RDV, on est bien reçu et pris en charge rapidement malgré un effectif apparemment réduit avec les vacances. La clientèle ayant lair réduite elle aussi, ça aide. Intervention rapide et restitution anticipé du véhicule. Parfait !Une étoile en moins quand même. Pour la deuxième fois, il se sont trompés dans le relevé kilométrique du véhicule. Toutefois, on peut noter quils ont fait des progrès, la fois précédente ils sétaient trompés de 30 000 km.Cette fois-ci, cest juste de moins de 200 km. Ce qui est embêtant, cest que jai un contrôle technique qui date de la veille de ma visite, mais qui indique 187 km... de plus ! Ca ne fait pas sérieux.Sans compter quil me reste encore 18 000 km à faire avant darriver au kilométrage de ma facture Norauto en date du 13/06/2020....Norauto, cest à partir de ces factures que lon gère la périodicité de lentretien. Cest une information importante à laquelle visiblement votre personnel nest pas sensibilisé. Il y a des effort à faire.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, bonne ambiance, très bon travail à laccueil comme en atelier
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil/prise en charge au top!Très bonne prestation du début à la fin!Merci encore au chef datelier ;)
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à l’heure de fermeture pour changer ma batterie de twingo (bien décoré d’écritures😂) et le staff me la changé en 2minTrès aimable, efficace !!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très professionnels sur les réparations à faire et effectuées. Bravo.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, bien renseignée, pas de vente forcée mais du conseil et ça fait toute la différence. Merci au personnel du magasin, pour la qualité de service.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Après une crevaison à 7h du matin et un pneu détruit, la gentillesse et la rapidité d’intervention a été un grand réconfort pour la poursuite de mon voyage.J’ai attendu l’ouverture du centre et la prise en charge c’est effectuée avant même l’ouverture générale du centre. Reçu à l’accueil par un café offert, le choix dans les pneus et un contrôle de la géométrie pour s’assurer d’un bon fonctionnement. Prix normal …. Bravo à toute l’équipe et un grand merci. Grâce à vous j’ai pu malgré tout faire de ma journée une bonne journée.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
renseignements pris par tél hôtesse a lécoute du client , rendez-vous pris et accueilli par une équipe jeune et motivé qui vous met tout de suite en confiance , par la suite nous continuons nos emplettes et sommes prévenu de la fin des travaux par tél par une voix agréable ainsi quun checkup sur des pièces a changer, fait que dans un prochain temps , nous reviendrons pour changer ces organes , la prestation faite et le problème résolu mont conforté gratitude pour votre employé car il y a longtemps que nous avons trouver pareil attitude envers le le client merci a toute léquipe Norauto de Cognac
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux, notification par sms, bon suivi surtout pour une femme comme moi qui découvre lentretien de son véhicule et le résultat époustouflant, quelle différence de conduite, top ! Du coup je suis fidèle au service Norauto. Ce qui est très appréciable aussi, cest louverture de létablissement toute la journée du samedi, car moi perso je travaille du lundi au samedi midi et peux donc en prenant rdv sur internet programmer une intervention sur mon véhicule samedi après midi en revenant du travail, le seul créneau que jai pour faire mon entretien de véhicule sans devoir prendre un jour de congé.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil des hôtesses agréables et commerciales. Technicien sérieux et vigilants sur les travaux futurs à effectuer.👍
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Je trouve que les gens qui travail sens très gentil et pour demander des renseignements sur les les articles ils sont vraiment compétent et très poli excellent magasin
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
De passage au auchan et en galère de pression de pneus norauto met à disposition gracieusement un gonfleur de très bonne qualité mais ce nest pas tout un jeune mécano est même venu me gonfler les 4 pneus ! un grand merci et un grand bravo pour votre sens de laccueil clientèle
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Pneus de mon camion dentreprise crever sur un chantier à cognac je vais la bas entre midi et deux puisque cest ouvert et personne pour me dépanner ni même me mettre la roue de secours. Obligé de me débrouiller à regonfler le pneu et partir ailleurs. Incroyable.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnels et compétents.Conseil et SAV au service du client. Rapport qualité/prix très compétitif. Je recommande +++
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une prestation de vidange et de changement du liquide de frein, le responsable et ses employés massurent quil faut changer le troisième feu stop arrière de mon véhicule. Comme ils ne lont pas en stock, ils menvoient chez Fiat ou chez Auto Distribution. Je me procure le feu chez Fiat mais en remplaçant celui dorigine, nous réalisons quil sagit dun pb de connexion et non de pièce. Je rappelle Norauto qui ne veut pas reconnaître son erreur de diagnostic et refuse tout geste commercial, aussi minime soit-il.Perte pour eux : 3 clients !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
Pratique daccès et tarif raisonnable, bon accueil. Ne prend pas les femmes pour des tiroirs caisse comme dautres garages proches !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
D’excellentes recommandations pour le choix de pneumatiques et une pose rapide. Très bien placé en tarif.Des conseils bienvenus sur l’usure de certains consommables.Je recommande.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top!!! Des mécaniciens très pro, et un travail bien fait. Bravo pour se professionnalisme et cette bienveillance envers vos clients, cest sûr je reviendrais et je vais en parler autour de moi.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent ne se moque pas du client pour l arnaqué je suis content de savoir que tout le monde nest pas con ( voir commentaire sur norauto châteaugiron) merci
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Personnels très compétents et aimables. Nous recommandons ce garage sans hésiter. Merci à vous.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Un peu dépassée par mes soucis de voiture, ils ont su trouver une solution rapidement et de façon très professionnelle.Équipe mix, dynamique et souriante, je recommande +++
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Jétais déjà content des services rendus et du rapport qualité/prix, et aujourdhui, alors que javais besoin dune intervention en urgence, celle-ci a été traitée dans la journée avec beaucoup de professionnalisme par une équipe très compétente et agréable.Je note 5 :)Merci beaucoup !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5
Est-ce que cest du sexisme de laisser une femme mettre des essuies-glaces ? on la mis à 2 du coup.bon accueil et test fait pour pas acheter nimporte quoi. Vraiment sympa.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Changement de 4 pneus. Je récupère ma voiture, on me donne un devis pour des plaquette et disque car présence dune rayure qui ne passera pas au contrôle technique cest sûr. Je réfléchis, jy vais quand même rdv pris. Aucun soucis, avis favorable 0 default...Comment pousser à la consommation.... Je deteste ça. Ne pas faire confiance.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Changement de pneus. Ils nont pas su faire la géométrie sur ma golf 7... et mont dit que je devais voir chez le concessionnaire . Javais demandé de vérifier la pression de la roue de secours mais ça na visiblement pas été fait.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil, bon service client, mais 2 heures pour changer 2 pneus cest un peu long. Mais travail correct.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 2 / 5
Après deux tentatives, ma géométrie nest pas convaincante du tout, jai perdu la stabilité dans la direction.Le gonflage devait être à lazote... les bouchons sont noirs au lieu de vert...!?Cest dommage, garage sympa.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien service rapide bravo et très réactifs
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Norauto, j’aime beaucoup celui de Cognac avec un très bon accueil du personnel. Le magasin est propre les travaux sont faits respectueusement. Les rendez-vous sont assez rapide et le Patron est génial même en cas de soucis.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuire si vous voulez retrouver votre voiture en pire état pour un simple changement de pneus incapable de remettre des enjoliveurs et ils vous les abîment en prime et pour une simple vidange vous repartez avec le carter qui n est plus fixe et qui pend sous la voiture et en plus fendu et quand à la vidange je me pose toujours la question si l huile a été changée !Et en prime ils vous poussent à toujours faire des réparations supplémentaires là aujourd’hui il aurait fallu que je change le liquide de freins la dernière fois c’était La batterie !!au revoir Norauto en plus je trouve dangereux de laisser partir des voiture avec un carter qui peut se détacher à tout moment
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Je viens pour une recharge de climatisation sur mon a3, ma clim fonctionne mais ne fait pas suffisamment de froid, résultat : ils ont refusé de faire la recharge et depuis ma clim ne fait plus du tout de froid.. explication du chef datelier : la loi nous oblige à reprendre le gaz, nous ne sommes pas équipés pour faire un diagnostic.. allez chez la concurrence refaire un diagnostic et payer une nouvelle recharge..
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil au tel et en personne. Serviable et professionnel. Nous sommes venus plusieurs fois ici pour vidanges et révisions et nous navons jamais été déçus
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite a une crevation de pneu arriere gauche, et grace a lassurance de crevasion norauto, le pneu a ete repare gratuitement. Pris en charge rapide meme pendant cette periode de depart en vacances, personnel chalereux et accueillant ! Un centre auto de confiance, a recommander !
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres rare centre auto professionnel.(très sympa, bonne réception du véhicule, efficace dans leur travail,rapide et donne de bon conseil) je recommande vivement .
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 3 / 5
Changement de pneus, ont me dit que le parallélisme est mort,je répond faite le en même temp. A la fin ont te dit les plaquettes sont mortes, ha bon ben il faut le faire en même temp. Ben nous pouvons pas le faire maintenant il faut reprendre rdv.??!?
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Problème de clim, vérifications sur la voiture malheureusement nous navons pas le temps pour changer les pièces mais le garage propose un très bon accueil et a été très rapide dans les vérifications
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un Rdv très rapidement, le personnel est très accueillant et disponible, ne pousse pas à la consommation. Ravie. A conseiller sans hésiter.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétent et efficace ! Arrivée sans RDV, jai malgré tout été rapidement conseillée. Je recommande +++
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Erreur de notre part car le chef datelier après discution, nous sommes tombés daccord très agréable très compréhensif et très professionnel dun mécontentement aujourdhui jen suis content. Dautre réparation sur un autre véhicule sera fait par norauto et nous en excusons envers eux pour setres emballer aussi vite et avoir mis un commentaire qui ne représente pas lenseigne.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 2 / 5
Ils sont en moyenne 20 euros trop cher par rapport à leurs concurrents directs. La carte fidélité nest pas géniale. Pensez à faire des devis.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
1ère visite : Ils vous vendent une prestation avec un petit plus gratuit de vérifications. Aucune de ces vérifications n’est faite. (Je suis arrivé avec une ampoule grillée, elle n’a pas été signalée).2ème visite: révision de ma Peugeot. Je discute avec le mécanicien qui est en charge de ma voiture, il m’affirme que ma voiture ne comporte pas d’additif anti pollution, 1 mois après, je dois faire le plein de cet additif sous peine de ne plus pouvoir rouler avec mon véhicule.Ah oui la vidange est rapide 30 minutes montre en main...C’est de l’abattage pur et dur. Tout est approximatif.Au téléphone je leur dis qu’il perde malheureusement un bon client, on me répond : « très bien, c’est comme ça »Super ! Bien joué le relationnel client.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai abandonné mon ancien garagiste pour venir dans ce centre!!! Toujours accueillant, très professionnels au niveau des réparations, honnêtes, ils savent toujours bien mexpliquer aussi bien au niveau réparations, que pour un soucis audio...
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 4 / 5
Équipe amicale et service excellent. Cependant, ma voiture nétait prête que 30 minutes après lheure convenue.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Norauto cest des voleurs il ont essayé de me arnaquer et en plus de ça ils repare mal jai fait les plaquettes et disques de frein ils ont été mal monté cest au contrôle technique que je me suis rendu compte franchement je déconseille norauto à tous le monde ils devraient faire travailler des personnes plus compétant des la mécanique et pas des gamines qui font mal les choses
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil a revoir. Pour un bruit sur la voiture on s entend dire. je regarde pas. Le diagnostic est payant et si on peu pas réparer faut le payer quand même. Et j ai pas de rdv avant la semaine prochaine..... on se croirait chez Peugeot... je demandé juste un avis de professionnel comme éventuellement identifier le problème et proposer une solution. Bien-sûr que j aurai payé comme d habitude. J avais besoin d être rassuré aussi par un professionnel. Il faudrait travailler sur la relation clientèle et l empathie ainsi que la capacité a rassurer les clients. Résultat je vais chez feux vert. Le vendeur viens voir le bruit de suite , me rassure et me dit ce que cest. Puis me donne un rdv 2 jours après.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 3 / 5
Les 3 étoiles sont pour laccueil et la rapidité.Concernant les réparations, jai fait refaire les amortisseurs il y a deux semaines. Obligée dy retourner deux fois suite à des claquements dans les nouveaux amortisseurs qui nont pas été totalement réglés.Perte de temps malheureusement pour moi comme pour les mécanos.Cest la raison pour laquelle je ne mettrais pas plus de 3 étoiles.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Venu une fois pour remplacer liquide de frein sur ma BMW f30 il mannonce quil ya un problème moteur il ya meme un mécano ? boulanger plombier vendeur ... on ne sais pas dit que la cest sur le moteur a un problème du a un bruit etc... je prend rdv chez bmw faire un diagnostique complet résultat : RIEN ils sont bien rigoler quand je leur ai montrer la facture de norauto avec les soit disant problème mécanique il sont bon qua changer les pneus et encore... pour la facture du diagnostic chez bmw je vous envoie la facture ?
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil de ce centre Norauto est certes sympathique, cependant cela ne fait pas tout. Je déconseille fortement ce garage pour des prestations poussées du type changement dembrayage. Certes lerreur est humaine et certaines pièces peuvent arriver défectueuses. Toutefois se retrouver en panne 48h après avoir récupérer son véhicule (semble t-il en raison dun mauvais remontage de leur part) puis devoir le laisser à plusieurs reprises au garage pour remplacer des pièces fortement usées en raison de ce mauvais remontage, nest absolument pas satisfaisant, si ce nest même scandaleux. Cela ma fortement contrainte dans mon quotidien personnel et professionnel, dautres ne sen seraient pas tenus à un avis Google.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 2 / 5
Cest gratuit !!!! Servez-vous Je suis entré dans ce centre pas un vendeur, jusque là sa va, ils doivent être occupé. je commence mon tour, je souhaite un produit, seulement il est en hauteur et pas de possibilité de pourvoir le prendre, je continue mon tour dans loutillage, il me faux une clé plate mixte de 14 sauf quil ny pas de stock sur ce modèle juste la cliquet. Ensuite je veux une courroie accessoire, là je passe mon chemin les courroie sont en hauteur et aucun catalogue pour choisir le modèle et toujours pas de vendeur à lhorizon. Il me faut des cosse de batterie, je trouve la négative mais pas la positive, donc manque d approvisionnement......Finalement je me dirige vers la caisse, enfin une hôtesse de caisse qui renseigne un client. Poli jattend mon tour à la caisse.Et là cerise sur le gâteau, elle délaisse son client car il lui est impossible de le renseigné..... Elle soccupe de moi sans un regard, ni un bonjour, sa fait tant d euros.- tenez (elle me tend le ticket de caisse).Ni merci, et rien d autres, elle tourne les talons pour faire je ne sais quoi.Donc je pense pas être désagréable mais là le client nest pas très considéré. De plus jai une garanti a faire sur un outil norauto, et en voyant tout cela je les remis dans ma poche de peur de déranger.......... Merci norauto.En conclusion jaurais pu partie avec les produit sans que personne sen aperçoive.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité et pas cher je recommande vivement.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Je ne comprends toujours pas pourquoi la caissière passe en PRIORITÉ les clients qui sont aussi des amis et qui font la bise en racontant des histoires personnel ???? Évidemment tout cela au détriment des autres clients......Mes articles était poser en caisse mais ça ne la pas gêné de les glisser sur le côté pour soccuper de ces amis..........?????????? Peut-être suis-je face à un exemple parfait de communautarisme ??????? Une chose est sûre cest que je ne reviendrai pas de si tôt.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, nous sommes venues a 18h25 car en panne sur un parking à côté, nous avons attendu 10 min car il ny avait personne. Après énonciation de notre problème la vendeuse a demandé à son collègue si il pouvait nous dépanner celui ci a répondu étant donné que ce nétait pas sur le parking de norauto mais sur celui juste à côté il ne pouvait pas se déplacer celà lui était interdit. Tout en précisant que la vendeuse nous a bien spécifié quil etait 18h25 et que les ateliers fermés a 18h30.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 2 / 5
Venu pour des plaquettes et disques avant viande et filtre habitacle très bon accueil rien à redire par contre quand jai récupérer ma voiture facture avec devis pour faire les amortisseurs et coupelles prix plus de mille euros freins arrières à faire aussi du coup jai été voir a feu vert qui eu mon fait un devis de 616 euros pour les amortisseurs et les freins arrières sont bons donc je me suis diriger chez feu vert il y a pas photos comment on peut expliquer cet écart de prix il mon pris pour un pigeon chez norauto ou quoi
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 2 / 5
Laccueil y est sympathique mais ça semble sarrêter là... Venu pour une simple vidange, jai récupéré ma voiture ouverte sur le parking, du liquide lave vitre partout sur la batterie et autour à cause dun trop plein et jai du attendre plus de 25 min après avoir reçu le sms de fin de travaux et avoir payé par manque de communication entre les personnes de latelier et ceux du magasin. Dommage.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
A FUIRE!!!! un pme catastrophe !!!! Il y a quelque mois On va pour une fuite joint spy il faudra une semaine et deux joint de changer pour avoir un truc à peut près correcte.... Il y a 6 mois je vais faire changer lembrayage, je constate un bruit on me répond in faut que ça rode au passage ils mont changer le joint aussi pourquoi ??? On ne sait pas.... Today retour au garage car je sent ma boîte vide on me dit quoi il faut changer le joint spy et certainement la boîte de vitesse qui fuit parce que c tu pouvais pas le voir les deux prières fois que tu las réparer le joint spy ??? On me dit il faut changer le support moteur il est mort, voiture sur le pont je regarde je demande a ce que cela soit resserré peut être.. Ah ben oui cest ça je suis pas mécano pro juste a matrice mais je pense que je ferais u meilleur boulot queux si il embauchais.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience malgré des tablettes défectueuses. Vendeuse très aimable et particulièrement attentive au service client. Continuez !
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 5 / 5
Tres bien, de bon tarifs. Ils s alignent sur les prix internet pour les pneus et ont de bonne offres, vidange chez eux. Climatisation également. rien de negatif ,l atelier est porpre .. L equipe Accueillante , souriante .
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 1 / 5
Ça partait plutôt bien. Javais besoin dun filtre à huile, dun joint pour le bouchon de vidange et de lhuile moteur. Dès lentrée on sait tout de suite où aller grâce à la signalisation en hauteur et très lisible. Pour le choix des consommables une appli sur tablette avec le choix classique par constructeur,modéle et année ou directement par limmatriculation permet de choisir de façon fiable les pièces. Malheureusement, cest à la caisse que ça ne sest pas bien passé. Jai poireauté pendant 5 minutes avec mon bidon, mon filtre et mes joints posés sur le comptoir et ma carte bleue déjà dégainée, mais personne nest jamais venu me voir. Pourtant, à 1 mètre à coté de moi, il y avait plusieurs personnes du magasin affairées avec des clients sur les bornes de commandes ou je ne sais quoi. 2 bornes et 2 vendeurs par bornes... Il y a même une personne qui est sortie de latelier, qui ma regardé et dit bonjour puis sest dirigée vers lune des bornes où visiblement 2 vendeurs nétaient pas suffisant pour répondre aux questions de la petite famille quils renseignaient.Pas même une attention pour le pauvre gars avec sa fille de 8 ans et son bidon dhuile. On a attendu 5 minutes, gentiment, puis on est sortis du magasin en laissant la marchandise sur le comptoir et dans lindifférence générale. Tant pis pour vous Norauto, jai été chez Feu-Vert. Chez eux au moins il y a quelquun à la caisse, et souriante qui plus est. Et en plus ils vendent lhuile de leur marque en bidon de 2 litres !