Retrouvez toutes les informations sur Norauto Chatellerault Nord, votre Atelier de réparation automobile, situé Zac De La Desiree, 2 Rue de la Désirée, 86100 Châtellerault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Chatellerault Nord
Zac De La Desiree, 2 Rue de la Désirée, 86100 Châtellerault 3.70 (695 avis)Contactez Norauto Chatellerault Nord
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 3 / 5
Très pratique daccès, bon emplacement, bon accueil et personnel disponible
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Le travail est sérieux et très rapide
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Notre voiture se désamorce après changement du filtre a gazole normal. On préfère tirer la voiture capot ouvert plutôt que dutiliser la poire damorçage. (Très professionnel). Je ne recommande pas à fuir. Vidange précédente norauto chasseneuil-du-poitou 2 l dhuile en trop et risque de casse moteur. Bravo les professionnels
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
À fuir !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
À fuir ! Je me suis fait changer les ampoules de ma voiture il y a une semaine : 1h30 de travail ! à deux personnes ! avec démontage de la batterie.... Depuis, problèmes ponctuels de démarrage. Je vais à Norauto faire part de mon mécontentement. On me teste la batterie. Résultat : votre batterie est HS. Malgré mes questions (comment se fait-il quen touchant les cosses, elle finisse par démarrer, par de réponse satisfaisante). Je vais voir mon garagiste habituel (jétais allé à Norauto car cétait entre midi et 14h. ) Ce dernier me teste à nouveau la batterie avec un matériel à lui. Résultat : votre batterie est nickelle .. Il regarde de plus près, et voit quune cosse était mal vissée...À noter quil y a deux ou trois ans, un ami à moi avait eu la vidange de sa voiture mal faite chez Norauto. Le bouchon de vidange avait été mal vissée. Vrai de vrai !Je naime pas ce genre de garage low cost où on finit en fait par payer plus cher quun vrai garage en étant moins bien servi (par exemple, la vidange apparaît moins cher de prime abord, mais tout ce quil y a en plus est surfacturé). Mais je métais dit : pour des ampoules à changer, je peux peut-être quand même leur faire appel...Voilà le résultat !!! À fuir...
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel aimable et compétant ne pousse pas à la consommation
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et un service très proMerci!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Aujourdhui nous avions rendez vous pour la revision de notre vehicule. Norauto vend un forfait qui promet plus dune centaine de point de contrôle, ok.On recoit le message pour dire que la revision est terminée au bout de 40min.On récupère notre vehicule on paye les 247euros qui etait prévu. Jusque là tout va bien.Apres avoir fait quelques centaines de mètres notre voiture indique un defaut moteur. Nous avons donc fait demi tour. Il savère quil y avait un soucis avec les bougies. Le mecanicien tres sympathique les change. Nous repartons . Une nouvelle fois quelques centaines de mètres plus loin defaut moteur perte de puissance. Un peu saoulé on retourne au garage. Cest encore un probleme de bougie.Visiblement ils avaient installé des bougies de marque bosh qui ne sont pas compatibles avec la marque de notre vehicule. Par conséquent, nos anciennes bougies ont ete remises sur notre vehicule..Là où nous avons été supris cest quand nous avons discuté avec le mecanicien qui a procédé a la revision et qui nous declare que le bilan de la revision ne reflète pas la réalité dans le sens où tous les points indiqués ne sont pas réellement révisés. Seules les niveaux, les filtres et les bougies sont révisés et changés. Quel choc!Donc forcement très déçue. A quoi bon vendre une revision a plus de 100 points de contrôle si ce nest pas le cas.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
On a emmener notre véhicule pour faire le parallélisme lundi un des mécanos à casse le capteur de roue si.mon compagnon aurait pas été présent il aurait rien dire ils ont remplacer la valse alu contre une valve basique soit disant qu il en ont pas et fait un geste commerciale de 10 € alors que le capteur vaut 31 € la moindre des choses c est de commander la pièce et de la changer gratuitement PLUS JAMAIS IL NOUS REVERONTARNaQUEUR DE PREMIERE Le 23marsBien lu votre réponse alors d une le parallélisme à été à refaire gratuitement heureusement après avoir pris des renseignements chez un concessionnaire Renault celui ci a été surpris quand nous lui avons montré la pièce (capteur pneumatique )qui a été cassé par votre ouvrier aux dire du concessionnaire il a dû y aller comme un bourin pour le casser nous avons pour 180 e de frais en plus capteur montage plus un coup de valise se qui.aurait du être réparer par vous et gratuitement par vos services merci pour la facture et.merci.pour les 10e de remise 👍je sais pas trop sympa le commentaires mais ce n est que la vérité
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien je suis client depuis longtemps et là je suis passée juste pour un conseil quils mont donné sans problème.Léquipe est très professionnelle.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sécurisante avec parfois une touche d humour des employés ( certains se reconnaîtront! 🎉). Merci d avoir regardé le véhicule présentant une anomalie moteur car l autoroute était l itinéraire de retour de vacances.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5
Merci pour votre réponse mais je vois que vous avez un super suivi commercial. Je ne suis pas venu pour des pneus mais pour une géométrie. Avec 2h de retard sur le temps annoncé. Aucune remise possible car la facture était déjà validée et envoyée sur mon adresse mail. Je demande donc lécart de remise sur mon achat en magasin et je me retrouve avec 8€ de remise au lieu des 20€ promis pour le retard.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Venu pour faire une carte grise, repartie bredouille car la personne que jai vu mas dit que ma demande serait refusée étant donner quil ya une carte grise de retard.. hors jai acheté ce vh par le biais dun professionnel et donc javais le fameux certificat en ma possession... Je nirais plus chez Norauto pour mes carte grise
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe professionnel et très arrangeante.Je recommande vivement.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Honte à ce centre réservation pour retrait 1h on fait 45 km plus le retour encore 45km juste pour nous dire bah non enfete on a pas en stock.... Minable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin vient dêtre refait entièrement, cest top 👍
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand parkingBonne réception
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Si vous chercher un centre de réparations à Châtellerault, je vous recommande celui-ci, vous serez accueilli avec sourire et bonne humeur, les prestations de services sont à la hauteur de leur joie de travailler , ça donne envie d y retourner !!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil. Personnel à lécoute, disponible et compétent. Produit (essuie-glaces) de qualité et à prix compétitif. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Servie par un agent Norauto à mobilité réduite, de très bons conseils, plein dhumour et très souriant.Service rapide et 👍 ! Ravie !!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Très gentils, ont proposé de poser gratuitement les essuie-glaces que je venais d acheter. Dommage, le technicien a posé celui passager côté conducteur et celui conducteur côté passager. Resultat l essuis glace conducteur depasse sur la carrosserie. Il a fallu que je les inverse.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
jamais eu de soucis la bas , toujours bien reçue .prise en charge rapide si besoin, même au dernier moment quand la voiture se met à faire des siennes sur leur parking .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour remplacement de pneus avant. Contrôle sécurité effectué et on me dit que tout est ok. Deux semaines apres, bruit étrange à l’avant. J’emmène le véhicule pour contrôle. On me dit que je dois remplacer les amortisseurs arrières (grosse fuite), les pneus et plaquettes et disques arrière…un devis à 900€ et pas d’explication au bruit que j’entend devant. Je demande des explications au vu de la différence des contrôles effectués à 2 semaines d’intervalle et on me répond qu’ils n’ont pas l’explication. Dans le doute j’ai effectué mon contrôle technique en l’état. Bilan : amortisseurs à l’avant à remplacer car usure +++ et c’est tout. Non seulement ça n’a pas été vu par Norauto mais en plus ils ont inventé d’autres réparations non utiles. Autant dire que je n’y retournerai pas.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul trois devis différents pour une même prestation.Dernier devis,oubli de filtres demandés Devis à Chasseneuil, encore pas le même tarif.Je fais réaliser, compte tenu de lurgence à Chasseneuil,ma vidange et pneus.Je suis client depuis toujours chez Norauto, mais je pense que ce sera la dernière fois
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au chef d’atelier qui m’a rendu service
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Au Top ouvert le jour du 11 novembre super jai été dépanné dans lheure qui a suivi mon appel
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Sans plus
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix, équipe professionnelle et de bons conseils
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour norauto est un magasin,et aussi réparation de véhicules doccasion réparé les roues changé les pneus voilà
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétante, accueillante, sympathique , une grande écoute.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à 18h56, jattends que les 2 clients devant moi soient servis. 19h11 alors que le magasin ferme à 19h jexplique que je suis de passage et que le cache sous le moteur de ma voiture est en partie sorti et quil frotte par terre. Ni une ni deux on prend en charge ma voiture et 10 minutes après on me remets mes clefs. Je demande ce que je dois et on me dit un merci nous suffira. Très gentils, très pros. Alors un GRAND MERCI à vous.La balle est dans mon camp, à moi de dépanner quelquun qui est dans le besoin et la roue de la gentillesse tournera.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai ma batterie 🔋 donc tout va bien 😜. On a essayé de men vendre une de grandes marques mais pas dinsistance de la part du vendeur je suis partie avec ce que je voulais. Il a fait son boulot
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Préfère prendre leur pose repas plutôt que de regarder notre véhicule avec un problème à un pneu..ça aurait pris 5 min pour le diagnostic..tanpis nous sommes partis dans un autre garage plus accueillant, avec le soucis de la satisfaction client, je ne recommande pas!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup beaucoup dattente...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect des horaires, accueil sympa, devis clair, rien à dire sur la prestation.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , 2 point d accueil seulement d ou un peu d attente légère 😉
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour moi, bon accueil, rapidité dexécution et prix compétitifs. Très bonne première expérience, jarrive dans la région, ça va sans doute devenir mon Garage attitré.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil que lon ma réservé, personnels sérieux et consciencieux quant a la prise en charge de mon véhicule. Merci à Clément, Thierry, le petit jeune à lunette et le chef datelier, je recommande.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Super sympathique très serviable
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat 2 pneus arrières sur internet avec prestations de montage, rendez-vous de 11h00 à 12h00.Arrivé sur place lheure de fin est devenue 13h00 au lieu de 12h00. Jai donc demandé lannulation et le remboursement si lheure convenue nétait pas respectée et finalement cétait possible pour 12h00 !Laccueil est froid et impersonnel.Une fois lintervention terminée, dans les délais, on me remet un document de contrôle de sécurité faisant état des pneus avant, des disques de freins arrières et triangle de suspension à remplacer...Connaissant létat de mon véhicule, je suis étonné, mais un peu inquiet car je devais passer le contrôle technique le lendemain.Le contrôle technique fait dans un établissement sérieux est sans défaut hormis un antibrouillard déréglé !Jen déduis que le contrôle fait chez Norauto leur permet de booster leurs ventes mais ceci nest pas bien respectable.Conclusion : Norauto cest fini pour moi.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, je ramène mon véhicule car problème de freins on me dit que cest la rotule avant gauche, je récupère mon véhicule et toujours le même problème, jy retourne et on me dit cette fois ci que cest bien les disques qui sont voilés.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Prestation rapide et très bon accueil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel attentif plein humour et accueillantBravo nous recommandons
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bien renseigné par Valentin du magasin de Chatellerault. Nai pas poursuivi car montage des barres de toit et coffre pour voiture refusé malgré la dépense de plus de 500 euros! Quand on est au smic et que lont fait leffort financier +++ le geste commercial est apprécié.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, sympathique, arrangeant et à l’écoute. Merci particulièrement à Vincent le chef d’atelier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Opération réalisée à lheure rapidement. SMS davertissement rappel du rdv, et de fin dopération.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel serviable. Malheureusement lorsque jai fais changer mes pneus léquilibrage nétait pas fais.... Honteux. Pris en charge certes mais ce ne sont pas des choses qui doivent arriver lors dun changement de pneus. Je devais faire une gross réparation sur la voiture je suis malheureusement allée ailleurs.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allé pour la pose d un attache remorque, le forfait est très intéressant, il y en a pour la journée avec un prêt de véhicule c est nickel
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul trop cher personnel désagréable et limite vendeur de tapis mauvaise expérience jai limpression de mettre fait arnaquer par rapport au service rendu je ne recommande pas le garage de Châtellerault je suis habituée de faire mes travaux chez Norauto première fois a Châtellerault et le servicz et a revoir
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et serviable par contre attente un peu longue car beaucoup de monde et pas beaucoup de personnel à l accueil le 14 aout
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé pour une réparation de crevaison lente sur larrière conducteur, repart avec la crevaison réparée jusque là tout va bienLe lendemain RDV au CT, défaillance mineure sur la suspension arrière déséquilibre susp. AR >30% (32% exactement)Vérification de la pression des pneus arrière par le contrôleur résultats : 2.3bar AR passager / 3.3bar AR conducteur (le pneu qui a été réparé) pour 2bar préconisation constructeurSachant que javais vérifié la pression des 4 pneus le matin avant la réparation : 2.3bar partout (je surgonfle légèrement) Encore une fois un très peu compétent même pas fichu de vérifier son travail, ça nest ni la première fois ni la dernière dans ce genre de centres donc maintenant cest simple : jirai dans des VRAIS garages avec des VRAIS mécanos qui savent vérifier le taff queux ou leur apprentis fontEt le pire cest que les prestations ne sont même plus si chères que ça depuis que Norauto à grandement augmenté leurs prix (+4€ daugmentation en 1 an pour la réparation dune crevaison lente soit ~14% daugmentation et je parle pas du prix du montage des pneus qui lui a augmenté encore plus)
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais trop de soucis rencontrés pour une simple révision : Véhicule courtoisie prévue non disponible donc coincé, filtre non reçue donc obligé de revenir, passage des consignes non faîtes. Pas sérieux. 4 jours après, toujours pas de nouvelle de la commande du filtre à air.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité, amabilité sont les points forts de ce garage. L’intervention non programmée a été prise en charge rapidement. Parfait! Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Était pour une recharge de clim et me répondre pas possible une durite à 300€ soit disant hs. Jai était en concession Renault est mon trouvé juste 1 joint hs mais pas la durite. Et en plus chez norauto il ont voulut que je change la bouteille déshydratation alors que chez Renault il non pas voulu la faire car elle était pas morte comme norauto le prétendez. Dommage que lon est obligé de mettre 1 étoile. Fuillez ce magasin.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé 25 euros pour quon me dise un problème mineur que je pouvais conduire, deux jours après je vais voir un garagiste, en dix minutes il mannonce que jaurais pu mettre feu a ma voiture suite à une fuite dessence.Alors que javais signalé au gars de Norauto que ça sentait beaucoup lessence et que javais demander si je pouvais conduire sans problème.Donc non PLUS JAMAIS ici. Cest fini.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
On ma changé les pneus et refait le parallélisme (pneus sport Dunlop qui habituellement me durent 70000km).20000 km après, le contrôle technique est refusé, je roule presque sur la jante à cause dun grave défaut de parallélisme sur les 4 pneus alors que les témoins dusure sont presque neufs. Le directeur ne veut rien entendre. A fuir !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe qui a pris en charge notre véhicule dans lurgence car nous étions loin de chez nous dans le plus grand désarrois. Non seulement, ils ont été à notre écoute mais en plus la réparation a été traitée dans la journée et nous avons pu repartir sereinement.Un merci aussi à la jeune fille qui a pu retrouver notre compte Oney pour 1 paiement en 4 fois puisque la carte était restée chez nous.Merci à toute léquipe pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule déposé pour vidange et recharge clim. Au final problème clim diagnostiqué et facturé 29€ mais il faut sadresser à un autre garage car ils ne peuvent assurer les réparations. Rendez vous pris dans un autre garage qui nous annonce une fuite dhuile non détectée lors de la vidange chez Norauto, bizarre..En plus, les bouchons des pneus étaient prêts à tomber, ils navaient même pas été resserrés après contrôle. Pas très pro à mon goût...
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Problème de Clim , diagnostique, devis un joint , un pressostat, une recharge, je donne pas suite , je vais ailleurs, diagnostique, devis un joint une recharge , je fais faire et ça marche , ce n’était pas le pressostat, vous pensez ce que vous voulez !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Nouvellement arrivée dans la région, je suis allée chez Norauto comme j en avais l habitude. J ai été accueilli comme un chien un jeune homme tout juste poli, pas de sourire et qui m à dit qu il ne savait pas comment on ouvrait une clé de voiture pour changer la pile. Je comprend qu il ne puisse pas le faire au risque de l abîmer mais informer et expliquer. Désolée de vous avoir dérangé Monsieur, vous devrez encore beaucoup progresser si vous ne voulez pas ternir l image de votre employeur.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa avec Clémence qui est super agréable et douce. Équipe de joyeux lurons avec de l ambiance je recommande vivement
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Responsable du magasin au top encore merci à eux .
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Appelle pour un changement de deux pneus en urgence compte-tenu que je suis commercial et que j’avais crevé.La personne au bout du fil n’avait vraiment pas envie de me voir dans son magasin.Du coup j’ai fini chez Profil+
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les rendez vous pour aujourdhui 5 juillet 14h30 et me redonne un autre rendez vous une semaine plus tard,et Me préviens une heure avant, quel honte .a bannir aucun respect.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Je nai pas lhabitude mais nayant de retour peut etre quun commentaire aidera vu quil y a régulièrement des retours.Rdv pris pour une révision complète car vidange a réaliser et des doutes sur mes freins qui hurlent, freins à main qui ne tient pas, et un voyant moteur en permanence allumé. La formule me paraissait lidéal avec tout les points de controle promis.Quelle surprise que rien nen ressorte à signaler. Les freins hurlent toujours , le voyant moteur toujours là.(Petite anecdote pour vos contrôle visuel notamment le pare brise : il est fissuré mais RAS dans votre atelier.)Étonné je demande tout de même un devis pour laxe de mon FaM.Toutefois je suis face à quelquun de sympathique mais qui ne sait pas quoi faire / dire , pas de problèmes je ne lui en veut pas. Cependant, celui de latelier à qui elle demande informations et conseils qui renvoit bouler jen sais rien encore un rendez vous pas gérer il faut prendre rendez vous pour un diagnostic de façon agaçante. très bonne réponse simple et calme de votre collaboratrice par le véhicule est avec vous en atelier pas de réponse du dernier qui est parti sans rien dire.Les mêmes mots dans un autre atelier jai mon devis du FaM. Merci latelier Norauto pour votre diag.Bref , tout ça pour dire que 208€ une vidange ça pique.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, clémence vous informe avec professionnalisme de la situation et des réparations à effectuer, le travail a été très bien réalisé par Sabrina.Continuez comme çaBon courage et merci😃
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique qui a bien pris en charge ma 4l.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, pas mal mal de références, aussi bien en produits de marques mais aussi de gamme Norauto qui plus est de bonne qualité.Pour entretient courant sur les voitures, très bien. Moins chère quun garage lambda.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Met sur internet que sest ouvert exceptionnellement aujourdhui, je fais une commande en e-reservation.Rendu devant le magasin fermer.Pas professionnel du tout.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Afficher ouvert pour retrait en magasin et surprise magasin fermé des bon a rien !!!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content des prestations, que ce soit la qualité de laccueil, de lécoute et de la communication (même si la commande est exécutée par internet, on reste dans lhumain), les souhaits du client sont respectés, les temps dattente sont très réduits, le produit est qualitatif, je recommande cette concession Norauto !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un premier passage décevant. Mes amortisseurs nont pas été changés car cela ne semblait pas nécessaire selon le mécanicien en charge de la révision alors que le suivi indiquait que si.Un an plus tard ma voiture a été pris en charge par le chef datelier qui a détecté ce problème lors de la révision. Avec beaucoup de professionnalisme un bilan a été fait lors de la révision et la voiture a été passée au peigne fin.Je suis donc satisfaite de la prestation.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide, rien à dire sur laccueil, parfait !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , disponibilité communication et efficacité , tout ce qui est devenu si rare à rencontrer dans un établissement (quelque soit lactivité) je lai retrouvé au Norauto de Chatellerault. Merci et bonne continuation à cette sympathique équipe
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et disponible, très bon relationnel, je suis très satisfait ( le Mr à la Camaro)
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top malgré des circonstances particulières et service rapide. Merci encore a Clément et l équipe présente vendredi !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien, les prix corrects pour la prestation demandée.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv avec pneu a monter. Confirmation par naurotau de la dispo et du rdv. Arrivé au jour j, on me dit que les pneus ne sont pas chez eux... Pose de congés pour rien, déplacement au magasin pour rien. ... Ce nest pas comme si ils avaient mon numéro de téléphone.gros manque de sérieux.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Pneus Michelin à prix imbattable. Montage rapide, prestation soignée.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Commande dun tapis de sol voiture 🚗.Sans problème, vite et bien.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à leur intervention le ventilateur de mon habitacle ne fonctionnait plus, jy suis retournée pour quils regardent, ils mont dit que ça navait pas de lien avec leur intervention, que cétait une pièce qui était morte mais quils ne réparent pas ça. Ils nont pas regardé le problème, il fallait prendre rdv. Je suis allée chez un garagiste indépendant qui a regardé le connecteur et ça a refonctionné, ça lui a pris 5 minutes. Il ma aussi confirmé que ce nétait pas normal davoir changé les amortisseurs arrière. Norauto vient de perdre un client, pour moi ce sont des incompétents et des voleurs
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilPrise en charge de la voiture rapidementJai fais un diagnostic tenue de la route , très pratique pour savoir ce quil y a faire avant le contrôle technique pour un prix de 19€95. Les gros points de contrôle sont fait (pneu, rotule,frein......) Temps environ de la prestation entre 30 min et 1h. Vous êtes prévenus par SMS quand votre voiture est prête.Je recommande ...+++
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon grand père de 93 ans achète une batterie pour sa voiture nous mettons la voiture ne démarre pas pas jus rien je la ramène garantie vu que nous venions de lacheter il ya mois il la test HS malgré le ticket de caisse leur blabla on nous demande de repayer 109€ pour une batterie et de revenir testé la voiture lol très en colère car avant de vendre un produit on le test je téléphone au service client qui me répond vous nêtes pas la seul a téléphonée pour une batterie qui fonctionne pas mais cest le protocole donc tu paie ça marche pas tu repaye .Des mécano a 2 balles service client zéro je vous recommande pas daller chez eux pour une batterie allez a Auchan ou Leclerc qui eux change si le produit et défectueux .La batterie en loccurrence et défectueuse je viens de la tester elle et HS payé 109€ pour la mettre à la déchetterie une honte de la part de nauroto.... Si la voiture ne démarre pas pas on peut venir tester bref je vais aller me servir ailleurs et jespère que dautres feront de même
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Prestation efficace réalisée avec amabilité et professionnalisme. Très appréciable.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Vidange de boîte dsg7 fait avec minutie et rapidité !Merci au technicien baptiste pour son travail de qualité, je reviendrai sans hésitation !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Soit disant ouvert de 8h30 à 19h sauf quentre midi et deux le service est mal assuré. Je suis arrivé à midi 15 je suis obligé dattendre 13h pour une plaque le temps quelle soit faite. Quand je reviens la plaque nest pas bonne !!!! Il faut que jy retourne la semaine prochaine .Si le service est mal assuré autant fermer entre midi et deux
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déjà laissé un avis sur le site de Norauto pour ma dernière prestation en date qui fut une expérience particulière. En effet au moment de la restitution de mes clés de ma voiture, quel ne fut pas mon désarroi lorsque que j’ai appris qu’ils avaient perdu mes clés dans une autre voiture ??? Il faut arrêter de mettre la pression aux employés pour qu’ils aillent toujours plus vite, surtout si à cause de cela ils font des erreurs !!! Je n’en veux pas à la Personne qui s’est occupé de ma voiture mais à la personne qui met sous pression ses employés !!! Heureusement c’est une histoire qui termine bien mais je vous avoue que sur le moment je n’étais pas bien du tout… Après pendant que j’y suis j’avais fait faire à l’automne 2022 mes plaques d’immatriculation en ligne, elles ont mis un temps fou à arriver j’ai dû me déplacer plusieurs fois pour savoir si c’était normal et au final au bout de la troisième fois ils m’ont dit que en réalité mes plaques n’étaient pas commandées ??? Bref très déçu de mes deux seules petites expériences ici. Inutile de vous informer que je ne ferais plus appel aux services de ce centre Norauto. Merci tout de même au personnel qui reste ma foi plutôt gentil. Traitez vos employés avec plus d’humanité, merci !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris rdv et j’avais commandé des pneus et finalement ils n’ont pas commandé les bons pneus… je ne recommande pas !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne faite jamais votre parallélisme chez eux, ils ont totalement déréglé celui de ma voiture et du coup un jeux de pneus mort en même pas 1000 km
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai juste pris un réhausseur pour ma voiture je ne voyais pas assez devant ma voiture
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Côté renseignement auto radio enceinte, un petit jeune très dynamique et motivé qui aime ce quil fait.Personnel plutôt jeune et aimable 👍
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un charmant vendeur qui a.porte notre brosse batterie jusquà la voiture
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien.Respect des horaires de rendez-vous.Intervention technique correcte.Prix de la prestation satisfaisant.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous devez faire faire la rénovation de vos optiques de phares, fuyez, nallez surtout pas chez Norauto à Chârellrault ! Jy suis allée pour pouvoir passer le contrôle technique et le contrôleur ma dit que cétait ni fait ni à faire et que cest passé de justesse !!! Et quand je lui ai dit que javais payé presque 92 €, il a été très étonné !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres déçu de ce centre. Jy suis allé parceque javais une crevaison lente sur un pneu. Du coup, avant même de savoir si mon pneu était réparable ou non, le vendeur me dit quil va regarder les pneus correspondants en stock !. Je me retrouve donc à devoir changer mes 2 pneus avant. Ils étaient usés, certes, mais le vendeur ne sen est même pas assuré auparavant. On me donne un rendez vous dans laprès midi. Je laisse mon véhicule à lheure convenue, et je mabsente du garage. Lorsque je reviens 45 minutes plus tard, je minstalle sur les fauteuils dans lespace dattente, et comme son nom lindique...... Jattends. Cette attente ma permis de voir un personnel à lallure nonchalante avec un bonnet sur la tête et les mains dans les poches aller au contact des clients, quelle honte !!. Bref, lintervention devait durer une heure, au bout d1 heure 15, je me décide à aller voir sur le parking et je vois que mon véhicule est revenu. Je me dirige vers la caisse et fait part de mon mécontentement sur le fait de ne pas avoir été prévenu de la fin des travaux, le vendeur me prétexte un problème informatique. Je lui dis que jétais la depuis 30 minutes, ce a quoi il me répond je ne savais pas que cétait vous !. Non cest sur que jétais la par hasard.Je note quand même une grosse dégradation de la prise en charge des clients qui va me faire réfléchir à deux fois avant de me présenter à nouveau dans un centre norauto.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Des pièces commandés sur leur site, perdues par le transporteur sans me tenir au courant, le SAV qui ne répond pas au téléphone (renouvellez votre appel, 10 cts à chaque fois, merci) et les commerciaux du magasin qui mettent 15 minutes avant de décrocher le téléphone ; la pire expérience dachat de pièces détachés sur internet jusque-là.A sabstenir !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nétais que de passage, mais ayant un problème avec un pneu de ma caravane endommagé, je me suis arrêtée dans ce lieux où jai été très bien reçu. Ce monsieur sest donné beaucoup de mal, pour rien, mais je voulais le remercier et le rassurer, je suis bien arrivée chez-moi malgré mes 84printemp E ncore merci pour votre aide
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Anita. Conseil pour l’achat d un transmetteur Bluetooth. Petit papier cadeau réalisé à la perfection le tout en appréciant un café offert par la maison… Bref, un service au top !!!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Diagnostic pour Clim non fonctionnel réalisé le 27/06/2022, résultat capteur pressostat a remplacer. Acompte versé pour le rdv. 1ere intervention prévue pour le 09/07/2022 non réalisé ils n’avaient pas reçu la bonne pièce. Nouveau rdv fixé le 13/07/2022 non réalisé non plus car ce n’était pas encore la bonne pièce.On me dit « on appel le fournisseur et on vous rappels dès qu’on a un retour ». N’ayant pas de nouvelle, je rappel le 25/07/2022, on me dit qu’on me rappel après avoir vu avec le fournisseur. N’ayant pas de nouvelle je rappel le 04-08/2022 insistant sur le fait que je dois partir en vacance et j’aimerai bien avoir la Clim, on me répond « pas de soucis, on appel le fournisseur tout de suite et on vous rappel après ». N’ayant pas encore de nouvelle, je me déplace directement sur place le 17/08/2022, très bien accueilli, mais pareil on me dit qu’on va me rappeler. Vous avez compris on ne me rappèlera pas. Le 31/08/2022 je me déplace une nouvelle fois pour demander des comptes et surtout demander le remboursement de mon acompte, surprise ils ont trouvés la bonne pièce. Intervention prévus pour le 03-09/2022 MAIS après l’intervention on me dit que rien ne marche et qu’il faut remplacer le compresseur de Clim. Assez dessus de Norauto, j’ai voulu aller au moins cher avec le diagnostic fait par Norauto. En effet, le garage Ford m’avait signalé que c’était le compresseur qui était HS.La prochaine fois je ferai confiance au diagnostic fait par le constructeur
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Dessus, rdv pris via internet pour une vidange et 4 pneus à monter sur des jantes autre que la voiture. Au final, juste les pneus ont été fait. La vidange a été zappé dans le rdv.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Que dire..Entre lagence de chasseneuil qui nous monte un boîtier bio ethanol sur un moteur non compatible, 8 mois de bagarre avec une voiture qui tombe en panne et lagence de chatellerault totalement incompétente avec un service client proche de -5, on est bien servi niveau norauto dans le 86. La dernière en date, un rdv pris sur internet pour une révision. On arrive le jour de la révision et on nous annonce quaucune place nest disponible avant plusieurs semaines. Sans même nous prévenir. Bref a fuir!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Romain pour la recharge climatisation qui a pu se faire sans problème.Bonnes explications et conseils fournistrès bon accueil
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Heureusement que Norauto est là pour nous dépanner . un excellent travail réalisé sur mon Audi A3. Changement des pneus, amortisseurs, roulement, géométrie. Et en plus une agréable Vendeuse nommée Marine ma tres bien servie, très bonne connaissance du métier. A bientôt
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Révision complète et la plus cher pour être certain que tout soit parfait pour notre départ en vacances. Véhicule de 100 000 km, toujours entretenu.400km plus tard, en vacances sur l’autoroute, un signal « stop risque case moteur ». Dépannage, remorquage… se sont les bougies de préchauffages. Pourtant elles étaient considérées comme « bonnes et sans alerte » en partant de chez Norauto.262€ en moins. De retour,300km plus tard. Même signal.Retour à Norauto Chatellerault.Diagnostic. On ne sait pas vraiment aller chez le constructeur, on voit juste un souci de régulateurs mais ça ne mettrais pas le véhicule en défaut comme ceci. J’indique alors qu’au vue des bougies que nous avons déjà payé + remorquage + location de voiture. Nous ne paierons pas les 25€ de diagnostic pour celui ci.La vendeuse Ma…., comme je ne voulais pas payé appel son collègue,bizarrement on a trouvé la panne c’est le régulateur c’est sur, mais ne peut être réparer chez eux. C’est fou, on trouve une panne en 2 min.Très mauvaise gestion de conflits, soupir, Haussement de ton, yeux aux ciels. Bref, de pire en pire. Sans passer les appels qui n’aboutissent jamais.Tellement déçu. Il manque cruellement de communication!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions embêtés avec les pneus de notre remorque qui c’étaient fissurés sur notre trajet entre Toulouse et Limoges et devions trouver une solution d’urgence pour finir notre route vers Le Mans. Les pneus étaient dispo mais, dans l’urgence, pas de créneau disponible pour le montage …A défaut, le conseiller nous a pris l’initiative de contacter un garage voisin pour négocier le montage des pneus! C’est ce que j’appelle un vrai « service pro »! Bref, ça fait plaisir d’avoir à faire à un conseiller pro, accueillant et très serviable (c’est suffisamment rare, de nos jours, pour être salué !) Bravo!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Depuis lundi, jai appelé exactement 17 fois le garage pour obtenir un rendez-vous pour une révision. Le répondeur automatique nous invite à attendre, car notre interlocuteur va décrocher très rapidement... Cest au bout de + de 5 minutes quelle ( la voix) finit par nous dire que le standard est occupé quil faut rappeler à autre à un autre moment. Sur les 17 appels, un type à décroché deux fois. La première fois il ma juste écouté et ma remis en attente sans me prévenir et là ce soir il ma dit que ce sera avec son collègue quil faut prendre rendez-vous et il me remet le répondeur pendant plusieurs minutes. Jai donc fini par raccrocher ! Allez, je vais prendre ça comme un signe du destin, quand je vois certains messages ça me donne des sueurs froides... Jattends le message automatique quils envoient pour dire leurs regrets et quils feront de leur mieux la prochaine fois ptdr...
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable qui essaie d’imposer un diagnostic lorsque je me rends en magasin . Le site internet de Norauto n’est pas en contact avec le centre Norauto en lui même alors que j’ai réussi à prendre rdv le samedi ont me dit que la prestation ne sera pas effectuéeJe déconseille vraiment
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Un beau zéro pointé pour ce garage qui annule les RDV la veille pour le lendemain ! Pas le premier problème de ce genre dans mon cas, je déconseille fortement à quiconque dy mettre les pieds.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Je viens pour un problème de fuite de liquide de refroidissement et le mécano me conseille daller voir un autre mecano et là je lui dis mais vous vous êtes mécano et lui me répond pas pour ces problèmes là
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Incapable de vous donner la bonne pièce même avec la carte grise et la plaque cest pitoyable
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Mentalité de bien pensant se croyant en 2005 ou en 1982 alors quon est en 2022 je rentre accueil froid on me fixe de la tête aux pieds messieurs dames jai grandi en banlieue parisienne on est en 2022 donc vos trucs de bien-pensants a mettre les gens dans des cases faut évoluer
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
La personne au téléphone nest pas très aimable et na aucune empathie cest déplorable. Nous sommes en panne de clim par cette canicule avec deux enfants en très bas âge et elle nous envoie limite balader...
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
Une rayure sur ma voiture et bien évidemment c est pas eux, fallait faire le tour de la voiture avant et apres ...tellement facile!!!!
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Super ce centre rien à dire et le personnelle est vraiment accueillant et professionnel je le recommande ( le petit plus jai le pass entretien vraiment géniale)
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
Ce nétait que pour des renseignements mais jai été accueilli avec sourire et efficacité.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un pneu crevé sans réparation possible. Ma dimension de pneu étant courante jai pu avoir un pneu neuf rapide.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Et bien je vois que je ne suis pas la seule à ne pas être satisfaite par la prestation faite vendredi après-midi et pour lequel j’ai payé. Une simple révision nous reprenons la voiture et on entends un bruit qu’elle ne faisait pas avant. On se dit peut être le temps du redémarrage mais le lendemain pareil allé retour sur Poitiers bruit sourd à chaque accélération… ce n’est pas normal de devoir vérifié le travail de vos garagistes. Nous avons ouvert le capot et nous avons remarqué qu’ils n’avaient pas remboité la boîte à air ! Nous reprenons la voiture demain en espérant que ce ne soit que ça ! On espère avoir un geste commercial pour la prochaine prestation sur la voiture de mon conjoint mais on ne peut même pas vous joindre par téléphone !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Déçu des prestations, derrière en date, un bruit étrange nous fait retourner au garage, un écrou mal serré, pas dexcuse... Suite au réparation le centre surcharge ses devis,en en parlant autour de moi je me rend compte que je ne suis pas le seul.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai récemment fait monté 4 pneus Michelin cross climat sur mon 3008; équilibrage et géométrie faite en même temps; je récupère mon véhicule, jusque là pas de problème. Heureusement un contrôle technique s’en suivait , à ma grande surprise, le garagiste me signale un problème de parallélisme ;Je retourne donc chez norauto pas très contente de la situation ; on me signale qu’effectivement la géométrie n’a pas été faite correctement : je reprends rdv. Je récupère à nouveau mon véhicule et là, 2ème mauvaise surprise, personne n’est en mesure de me donner les mesures de correction qui ont été faites lors de ce travail et délivrées obligatoirement !!!!On m’évoque une imprimante en panne, puis on m’envoie après plusieurs relances l’analyse de la géométrie du véhicule d’un autre client…je finis par prendre rdv avec la directrice Nathalie vaillant ; je décide après conseil de mon service juridique de faire cette géométrie dans un autre établissement, un remboursement m’est proposé ; ce jour précis du supposé rdv l’appareil effectuant cette opération de géométrie n’était tjs pas en mesure de délivrer les analyses aux clients mais les géométries se poursuivaient….honteux !!!Après avoir été cliente , fait entretenir 3 véhicules pdt plusieurs années , je conseille donc a la clientèle de passer leur chemin; il y a un manque sérieux dans le travail effectué…ou pas!! Si vous insistez, et bien demandez donc les pièces usagées , ce sera plus sûr pour vérifier leur changement !!!a bon entendeur, adieu norauto !!!!!!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur serviable souriant magasin bien agencé on trouve facilement ce que lon veut
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil.responsable bornée et sans aucune empathie.bref je ne recommande pas
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
un vrai manque dhumanisme, ils nous font attendre 6h pour un changement de pneu, après une rafale à 3h du matin, en plein secours humanitaire en ukraine. 5 véhicules arrêtés grâce au manque dhumanité de tous les employés
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
In nous fait payer une présentation COVID lors des réparations alors que pour analyser un petit pb lintervenant sest installée dans ma voiture sans aucunes protection ni désinfection...de plus jachète une pile pour ma clef et celle ci ne marchait tjrs pas, on ma prétexté un soit disant pble, or je suis allé dans un petit garage qui ma rechangé la pile acheté chez Norauto...et là tout fonctionnait...
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Changement des pneus et vidange ok annonce d un diagnostic pour divers réparations (800€) en plus contrôle technique passé aucun défaut
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et de Bon conseil. Et surtout ne force pas pour un achat vous conseille tout simplement bravo ☺️
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée plusieurs fois chez Norauto pour ma voiture je suis très contente dû travail fait et laccueil dû personnel des prix très compétitifs à très bientôt Adriana
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Tous simplement des arnaqueurs sans c....Et visiblement incapable de se servir de leur assurance ba savoir est ce quelle existe quand on laisse notre véhicule...De plus le ton autain de madame la directrice vous fais froid dans le dos ...Les gilets jaunes ne sont rien a côté des réseaux sociauxPour rappel Nissan xtrail facture 6000€ suite à une erreur de process boîte HS et tout ce que madame vous dis cest je préviens le service clientèle mdrA très bientôt...
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Lors de ma dernière visite à norauto, pour quelques petites réparations et un bilan, on me dit que jai du jeu sur les rotules axiales ...Je lemmène à mon garagiste qui ne voit rien et effectivement elle est très bien passée au contrôle technique....
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
A titre dinformation dinformation pour certains employés concernaient qui se reconnaîtront, travaillant dans le magasin Norauto à Châtellerault en ne faisant pas leur travail correctement et dans leur façon davoir le sens de la communication et savoir renseigner les bonnes informations aux clients.Jai eu une prise de rdv avec un vendeur le Samedi 8 Janvier 2022 pour établir un devis au téléphone pour lentretien de mon véhicule en le lui demandant ci le magasin accepté de prendre les chèques Cadhoc et chèques Kadeos infini et celui-ci me répond après sêtre renseigner oui effectivement en me confirmant nous les prenons, et je le lui répond car cela sera mon moyen de paiement pour régler ma factureLe rdv était pour le Mardi 11 Janvier en début daprès midi.Une fois les travaux effectués, je reçois le sms de confirmation pour me prévenir que la voiture est prête.Je me rend donc au magasin et mannonce pour récupéré mon véhicule et réglé ma facture et à ce moment là, la responsable du magasin me dit ne nous prenons pas les chèques Cadhoc et chèques Kadeos infini messieurs, et là je le lui dit comment fait on alors pour régler ce dilemme, la personne me dit il faut payer autrement que les chèques Cadhoc et chèques Kadeos infini en me proposant des facilitées de de paiement en plusieurs fois et en étant de mauvaise fois et désagréable elle même en ne voulant rien savoir et que cela était prévu de payer avec mes chèques Cadhoc et chèques Kadeos infini.Ensuite je vous passe les détails bien évidement.Cela était ma première fois que je venais entant que premiers clients dans leur enseigne et sera la toute dernière fois également.Juste pour vous informer et prévenir fuyé ce magasin, ils sont juste bon à vous vendre des bidons dhuiles et sapins magiques déodorant pour votre véhicule cela concerne une minorités demployés.A bon entendeur
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
J ai commandé sur le net un bidon d huile disponible sur le site payer en carte virtuel le vendredi le samedi j y vais bien sur indisponible et sans délai de mise a disposition la jeune vendeuse ne souhaitait qu une chose c est que je rajoute la différence entre les 2 produits n étant pas pour moi hors de question il a fallu l interventions de Thierry gérant je pense qui a réglé le problème avec efficacité je le remercie ces jeunes collaborateurs ont beaucoup a apprendre auprès de Thierry
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous sur le site pour ce jeudi 16 décembre, avec confirmation du rdv, pour une vidange . Arrivé sur place, ils ne retrouvent pas le rendez-vous, et me disent que je nai pas du faire les démarches correctement . Je montre donc la confirmation de rdv reçue par mail, et là, ils retrouvent le rdv. Ils me disent quils ne peuvent pas prendre la voiture pour ce jour ci. On me propose un rdv pour la semaine prochaine, hors je suis indisponible. On me propose un autre rdv pour le 8 janvier. Ce devait être ma première expérience chez Norauto, du coup, je vais me débrouiller pour trouver un garage.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous deplacons pour faire une carte grise, il est 11h30 et on nous repond quils ne font pas les cartes grises entre midi et deux. Le service est proposé sur le site et on nous retorque quils ne sont que deux.Vraiment pas content ne proposez pas un service que vous netes pas capable dassurer.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Équipe Très professionnelle ! Appel téléphonique pour l’achat d’une trotinette électrique, à mon arrivée 30 minutes plus tard, celle ci était déjà montée et prête à servir.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis choquée de la façon irrespectueuse dans la façon de parler à la clientèle. Il serait bon de revoir la qualité de votre personnel.Je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous !!! Établissement à fuir absolument
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 3 / 5
Dans l ensemble bonne presta ,mais .Jusqu a présent j ai tjrs eu à faire à eux sans soucis, qui justement dernièrement on reconnu le problème qui à été régler on va dire Sans acros.Mais sur ma voiture j ai changer mes pneus qu une seule fois ( en 5 ans que j ai ma voiture) et chez eux , et quand je me.rend compte que lorsque ils ont changer les pneus ils ont du casser ma valve électronique, et quand je leur demande ils m disent c ets pas eux . .Dommage qu ils réagissent ainsi cela terni leur image , dorénavant j irai dans un autre garage . De plus je regrette le manque de sourire de la jeune qui encaisse, froide et manque beaucoup de sociabilité.Équipe autrefois au top , dommage..
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Venant de Paris jai perdu un écrou de roues, jen ai acheté sur place jai été agréablement surprise par laccueil qui est exceptionnel comparé à la région idf personnel adorable et serviable
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 2 / 5
Visite le mardi 6 juillet. Après une crevaison à larrière droit, jai voulu faire changer les deux pneus arrière, nayant pas trouvé de pneus CONTI chez un autre marchand de pneus, pour rester dans la gamme, je me suis dirigée vers Norauto. La jeune personne à laccueil à qui jai demandé sils avaient des pneus Conti ma répondu par laffirmatif, je pense quelle na pas mesuré la portée de sa réponse, car après avoir donné les dimensions de mes pneus arrière, jai eu la désagréable surprise de constater quon mavait installé des pneus Hankook 284 € quand-même.Très mécontente, je lai signalé au vendeur qui avait préparé la fiche dinstallation pour latelier, en affirmant quil ne lui en restait que 2 dans les dimensions voulues, mais sans me préciser que ce nétait pas des Conti. Bien évidemment, je naurais pas fait monter dautres pneus si on sétait bien entendu sur la marque. Je persiste à dire que jai bien annoncé à laccueil que je voulais des Continental, il y a donc eu quiproquo et je le regrette car le pneu de la roue de secours étant un Conti, je vais être dans la m......... si je crève à nouveau car les 2 pneus ne seront pas identiques..... imaginez la suite !Déçue et un peu en colère.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon lieu pour faire du sport, du ping pong et idéal pour les enfants on peut y faire barbecue mais manque les grilles
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat accessoires vehicule. Personnel tres competant, très aimable, et a lécoute de nos besoin et de notre budget.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai fait faire un parallélisme et un changement de pneus.La voiture ne roule pas droit et tire dangereusement à droite malgré quils aient refait le réglage trois fois.Cest donc la quatrième fois que je me déplace cet après-midi.Est-ce normal ?
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Bonne prestation. Un grand merci pour la souplesse de créneau. Merci à léquipe Norauto !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
1h d attente, j attends derrière une personne dans une file , une autre file se crée , les gens qui arrivent après vous passent avant vous.. les opérateurs font mine de ne rien voir. Je viens pour remplir du gaz de clim , j aurais du me douter qu ils allaient trouver une fuite (ironie). Ils ont également dans le devis mis les phares à polir (Controle Technique de moins d 1 an) , pare brise à changer car il allait exploser a cause de l ete.. je vais a France Pare Brise car ma franchise travaille avec eux.. je peux rouler encore tranquille, eux très pro m ont expliqué que même fêlé il n allait pas exploser. Norauto voit des pannes partout, ou veulent changer des choses qui n en valent pas la peine. C est la politique de la maison, favoriser votre mécano du coin( dommage qu ils ne fassent pas les clim). A éviter.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable et à lécoute ! Je devais faire changer ma batterie et tout ma été expliqué simplement. Franchement nickel. Je recommande.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Après une première mauvaise expérience sur un bouchon de vidange soit disant défectueux qui à failli me coûter le moteur (pas dexcuses ni laveu dune erreur de lopérateur), le pompon aujourdhui avec lincivilité de 2 personnes qui passent devant tout le monde (1 file dattente avec 20 minutes dattente) défendues par les 2 personnes de norauto...Vous ne verrez plus mes 3 voitures et continuez dans votre médiocrité...
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
La responsable pas commerçant pour un sou .atelier ils ont fait une vidange plus fitre huile gasoil , Filtre Habitacle, Ils ont déplacé La durite du filtre, Après en allant chez Leclerc faire mes courses y avait un bruit énorme, Jai téléphoné et il fallait que je prenne un rendez-vous 10 jour après. Jai demandé un copain et me la remis en 2 minutes, Ils sont juste bons à changer les pneus et encore, Ce nest pas à garage, Ils sont juste bons à vendre des bidon huile les filtres et quelques clés
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bon magasin. Norauto entretient mes différentes voitures depuis des décenniesJe recommande pour le sérieux et la qualité des prestations
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
Changement de batterie, dommage que lon ne ma pas remis le code de mon auto radio . Sinon tout est ok
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous sur internet, je reçois un SMS de confirmation comme quoi jai bien rendez vous le lundi. Je morganise, et on me dit le lundi matin que le rendez vous nest pas confirmé parce que je devais les appelé.Mais sérieux ?! Je fais ça le vendredi soir pour le lundi, cest libre sur lemploi du temps. Cest noté ou ? Dans les petites lignes ?En tout cas jai bien reçu que mon rdv était confirmé avec un prélèvement des 150euros !Pff du nimporte quoi.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Retrait dune commande internet rapide grâce à un endroit dédié.... Interlocuteur souriant et aimable... Aucun soucis pour moi, jy retournerai 👍
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Changement et installation des essuis glace achetés sur place. jai pris soin de prendre les meilleurs pour ne pas être embêtée.Un des essuis glace fait beaucoup trop de bruit.Retour chez Norauto, on me dit que cest normal car il a été mal installé.Toujours autant de bruit, jy retourne et on me dit que le moteur est à changer.Je vais voir le mécanicien de mon village qui me change les essuis glace et me les installent pour moins cher que chez Norauto.Trois visites chez Norauto pour finalement jeter ce quils mont vendu !Il faut former votre personnel et arrêter de prendre les gens pour des c ...
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Bien donc j ai crevé je suis allé chez eux il faut prendre rendez vous la j ai allucine ue urgence et pas foutue de me dépanner donc à fuite tempis pour eux fallait que je change mes pneus à fuire
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous sur le site internet, et appel de Chatellerault pour me faire dire quils ne prennent pas les rdv par internet et quils nont pas de disponibilité, et pas aimable du tout au bout de fil !Par contre le paiement a été prélevé et lannulation est impossible !!!Je déconseille Norauto Châtellerault.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce sont les moins chers sur internet ça cest sur mais une fois arrivés sur place nous apprenons que le chef datelier ne veut pas prendre le véhicule si on ne fait pas telle intervention supplémentaire (facturée bien entendue) alors que le site internet avait déjà encaissé le prix de lintervention initialement planifiée, une fois sur place donc de nouveaux frais sont à prévoir qui nauraient pas été nécessaires dans dautres garages. Démarche commerciale agressive.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis juste venu pour une vidange, on me dit par la suite, il y aura la courroie de gate a changer. On mannonce 108 euros mais sous réserve de changer les galets. Donc en arrivant, on se charge de ma voiture la 2ème fois pour la courroie, et là surprise on me dit quil faut changer le galet mdr. Sur la facture il y a une remise de 13 euros quon naperçoit pas sur la facture. Quand on pose la question, on me repond, ce sont des remises sur le materiel. Pas logique car il devrait y avoir lancien prix et le nouveau.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très sympatiques etannt sourde je n ai eu aucun problèmes avec eux je reviendrais très volontiers quand j aurais besion je recommande 👍👍👍
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Changement en urgence de la courroie dalternateur. Un accueil des plus chaleureux et professionnel. Une rapidité et une réactivité exceptionnelle. Je recommande.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
RDV respecté à la minute..Le temps annoncé est respecté.Tres bon travailPersonnel disponible , aimable...
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à un personnel sympathique, compréhensif pour un très bon rapport qualité prixNous reviendrons sans hésiter, un grand merci !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Mon mari a ete faire des achats dans le magasin norauto dune valeurs de 23,24 euros règle en espèce 30 euros et ont lui rend la monnaies sur la valeur de 25 euros au lieu de 30 si une caissières confond les billets de 5 euro au lieu de 10 euro cela deviens grave cette caissières na pas accepté lerreur quelle avait commise imaginé vous aux nombres de clients qui passent dans la journée ce quelles vole aux gens a bon entendeur prudence
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Équilibrage non fait mais facturé, aucun geste commercial pour sen excuser !!! Un Conseil verifier votre facture et les travaux effectués avant de quitter le magasin.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 4 / 5
Etablissement sérieux, le personnel atelier est compétant et prend le temps dexpliquer clairement le moindre petit soucis mécanique (Jai eu à faire à un Vincent). Je reviendrai.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 3 / 5
Rdv pour une géométrie le jour même travail bien fait des frais de désinfection son à vos frais 2,90€ Covid 19 qui son facturé en plus .
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait tranquilement ma commande de pneus Michelin Agilis camping car sur internet avec prise de rendez-vous et paiement (pas de déplacement).Lors de ma venue, tout était prêt (pas dattente inutile surtout avec la crise sanitaire) bon accueil, bon travail et prix compétitif.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Je pense que je nai jamais vu un garage avec si peu de compétence.Prise de rdv pour faire une vidange. A la fin de la vidange on mannonce que la vidange nest pas complete et quil faudra revenir la finir plus tard car il manque des pièces. On mannonce également que je dois changer 2 pneus (témoin dusure), je vais dans un autre garage et on me dis que ce nest pas nécéssaire de les changer.Désesperant.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, bonnes explications, avoir un renseignement ou un devis avec le sourire même sans achat, le top pour le client. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Suite au CT (contre visite), pneu avant à changer. Prends RDV à Norauto, ça devait se faire en 1h, mais jai attendu 1h30. Et jai eu droit à une liste de travaux à faire, assez urgente, un devis de près de 800€. En dehors des pneus arrière que je devais selon eux aussi changer car ils étaient craqués. Jétais assez surprise car mon CT datait de 2 jours avant. Je retourne donc au CT, depuis de semaine suivante en lui montrant le devis, pour comprendre.......et oui NORAUTO, ça commence vraiment à saoulé vos arnaque tout est faux, et mais pneus arrière aussi, de plus comme le mec du controle a su me dire, on laurait vu.....Cest vraiment minable ....donc je me tourne vers signal conso pour dénoncer se genre de pratique qui ne date pas dhier
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil , pour vidange des 60000 kms ,rendez-vous à lheure ,, prix correct , je recommande .
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai été servie et accueillie dans un cas durgence en fin de journée. .pneus à plat prêts à éclater! Pas prévu et petit budjet...très bien conseillée et depannée dans la demie heure sans rdv.Personnel compétent et souriant,salon dattente,Suivi du véhicule par sms en temps réel pour devis éventuel..Tout parfait pour une première expérience !Aucune raison de ne pas y revenir pour mon véhicule. Merci et bonnes fêtes à toute léquipe!
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Pour achat de produit ok mais persinnel incompétent qui vous insite a faire des réparations inutiles je suis mecanicien et electronicien Auto je sais de quoi je parleUn probleme d objectifs de chiffre daffaire qui ne colle pas avec un service de qualité....!
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 4 / 5
Les articles sont bien exposés dans un lieu agréable. Ne pas hésiter à demander conseil à un vendeur en cas de doute sur larticle à choisir.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Compétences et professionnalisme sont leurs atouts. Équipe très sympathique ! Jy vais en toute confiance depuis 4 ans !
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Compétants pour changer des pneus, et encore je noserais pas leur confier.En un beau samedi doctobre, nous devions nous rendre de Poitiers à Paris. Entendant un bruit suspect alors que nous étions sur lautoroute à hauteur de Chatellerault, nous nous arrêtons chez Norauto. Sans même nous demander lautorisation, le mécano démonte la courroie accessoire (car elle seffiloche) et part avec. Après 5 bonnes minutes dallers retours, il nous explique ne pas lavoir en stock, remonte notre vieille courroie et nous assure que nous pouvons repartir à Poitiers comme ça. Je ny connais rien, il est un professionnel, je le crois donc sur parole et repars. A peine 10 min après, gros bruit, arrêt de lintégralité de la voiture. On appelle un dépanneur, qui remorque la voiture jusquà chez Norauto. Ils refusent directement de la prendre en charge, en disant au dépanneur quils nous ont déjà vus et ne peuvent rien faire; puis viennent nous parler en niant être intervenus sur la voiture. Le dépanneur a gardé la voiture à son dépôt et nous a informé quelques jours après que la courroie accessoire avait cassé, quelle est remontée dans la distribution et que le moteur est donc mort. Bref, jaurai pu men tirer pour un galet tendeur et une courroie accessoire, à la place je dois racheter une voiture. Impossible de joindre Norauto, peut être quici ça aura plus de poids.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace et très accueillante : la seule enseigne qui a accepté de me dépanner pour 2 pneus crevés sur l’autoroute...En plus prix tout à fait raisonnable !!!!!Je recommande vivement !
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas norauto chatellerault j’ai commandé des pneus le 24 août jusqu’à ce jour j’ai pas reçu les pneus on me disais au bout de trois quatre jours .. pas plus. je me suis déplacé trois fois un responsable m’a dit vos pneus sont toujours en commande à chaque fois samedi dernier je ne suis fâché on m’a proposé un remboursement et un petit désolé...
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 3 / 5
Achat dun nouveau autoradio le vendeur nous met un adaptateur pour lantenne (6€50) car sinon cela ne fonctionnera pas nous a til dit.En faite ladaptateur il y en avait pas besoin car déjà présent.donc 6e50 pour rien. ils vont y arrivé à rajouter des accessoire inutile. sinon les vendeurs se jettent sur les clients des le passage de la porte dentrée, mais reste courtois et aimable.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
À fuir : de beaux sourires à laccueil mais que dincompétences en atelier. 1.Des mécaniciens nous ont cassé des pièces sous nos yeux et le chef datelier à osé nous réclamer la réparation à nos frais. 2. Des travaux sont engagés et puis 2 semaines plus tard une pièce lâche. Après 2 visites le problème nest pas résolu et on nous dit que ça vient dune autre pièce à changer. Du grand nimporte quoi et à nos frais en plus. Deux litiges sont en cours. Professionnel peu recommandable et directrice infecte avec ses salariés et ses clients.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Rapide et efficace par contre pour le changement de pneus , jai retrouvé mes jantes toutes sales donc pas très cool. Donc je préfère quils prennent leurs temps mais faire le travail proprement !!!!!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Service au top , accueil du directeur et personnel avec le sourire, prestations exécutées le jour même sans rv , bravo. Je recommande lenseigne de Châtellerault
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 3 / 5
Travail bien fait personnel sympa mais véhicule bloqué toute la journée sans proposition d un véhicule de courtoisie
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Employés compétents et agréables mais la directrice devrait rester dans la partie atelier et ne Jamais venir dans le magasin...... Elle ny connaît rien en diplomatie et en relation avec la clientèle... Et je me retiens.......
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Pour une carte grise on ne peu pas savoir le prix total sans sembarquer dans la paperasse, bizarre alors que sur internet avec la plaque ça nous donne un prix ... A méditer, compétence limité de certaine personne au caisses .....
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil, ainsi que de la prise en charge de mon véhicule. Je trouve les tarifs totalement correctes. Les prestations sont bien réalisées et tout est expliqué en détail. Parfait, continuez ainsi.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, Je tiens à exprimer tout mon appréciation pour Norauto. Léquipe sur place est incroyablement accueillante et prodigue dexcellents conseils. Cependant, jaimerais attirer votre attention sur lespace dattente qui pourrait bénéficier dun peu plus de propreté. Lors de ma récente visite, jai remarqué des détails tels quune boîte à piles restée entrouverte sur une table et des taches de café par terre. Étant donné que lattente peut parfois sétendre jusquà 1H30, je pense quil serait bénéfique de rendre cette expérience plus agréable en veillant à la propreté et au soin de cet espace. Je tiens à rajouter linformation quil serait apprécier davoir une facture plus détaillé avec le prix des pièces et le coût de la main dœuvre.... Je tiens à souligner que cela nenlève rien à la qualité du service reçu de la part de léquipe, mais une attention supplémentaire à lenvironnement dattente serait un ajout appréciable pour les clients. Cordialement,
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bons magasin qui propose divers services. Il est propre et agréable avec des employés accueillants et chaleureux qui sont a votre écoute pour vous proposer le meilleur. Les employés qui travaillent dans le garage et qui répare les voitures sont très compétents et vous expliquerons très bien les choses concernant votre véhicule. 😉
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents même pour une vidange. Huile à + de 1cm au dessus du maxi. Pas du tout conseillé surtout sur un véhicule turbo diesel.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Honteux ! Voiture déposée pour un remplacement de plaquettes. Voiture récupérée avec autoradio GPS et feux stop non fonctionnels. Norauto incapable de réparer la panne generée chez eux. Surfacture induite car réparation Renault. A fuir.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir réalisé le parallélisme monfils ramène sa voiture car le volant nest plus en ligne lorsquil roule droit le vendeur reconnait que ses gars ont tordus la biellette !!!Mon fils demande donc quils la detorde ou la change... Levendeur repond quecewt impossible quil y a un risque de casse et quils nechangeront pas la pièce.Ce magasin est une boutique descrocs et de mecaniciens incompétents. Je pense quune action en justice reste la seule solution devant tant de malhonnêteté
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Remplacement de 4 pneus + montage + vidange moteur sur la voiture de ma fille pour être tranquille. Comment dire.. je vérifie le niveau dhuile le lendemain, trop haut de 3cm sur la jauge, pas top pour le moteur... Surlendemain prête à prendre lautoroute, je remarque le pneu avant gauche bien faible, je mesure le gonflage : 1 bar au lieu des 2,5 annoncés 2 jours plus tôt au montage. Je regonfle, et deux jours après contrôle des 4 pneus : trois redégonflés à 1 bar... vérification à Norauto La Rochelle (personnel sympathique, RDV rapide dixit ma fille) : les valves nont pas été changées. Bizarre, je les ai payées dans le forfait montage sur Châtellerault.. Donc re démontage des pneus, changement de 3 valves sur 4 (jespère que la 4ème tiendra dans le temps) et en même temps aspiration du trop-plein dhuile. Chez Norauto Châtellerault sans doute que quelquun chez vous a besoin de valves neuves pour son propre compte, mais de là à risquer la vie de personnes sur lautoroute avec des pneus dégonflés, cest criminel ! Bref très mécontent de Norauto Châtellerault, je ny retournerais plus, pourtant client ancien, cest dommage, dautant que javais mis un bon avis sur le site Norauto avant de me rendre compte des problèmes, il ne faudrait pas le donner trop vite... et merci léquipe de la Rochelle pour la reprise des défauts !
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait changé une ampoule de feu de croisement, cela sest fait simplement, dans linstant, sans rendez-vous. Pour info, cétait le 4e garage de ce type qui me refusait ce type dintervention sans rendez-vous. Ils ont été formidables ! A recommander sans hésiter.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Ils ont fait ma carte grise le 10mars 2018 ou es le 7 mai 2018 et je ne les toujours pas parce que il ont pas mis le ter à mon adresse et du coup je doit payer 60 euros pour avoir ma carte grise alors que cest de leur fautes et je ne peux rien faire.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Je vien pour changer une baque d echapement sur une camionette il te le change tu le reprends il fait encore plus de bruit qu avant et on te dit je vous renbourse car on comprend pas la blaque du grand n inporte quoi un conseil n enmener jamais votre camion ou voiture car sinon on repartira a pieds
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Galère sur la route des vacances, crevaison non réparable, personnel sympa qui a su me remplacer les pneus en un temps record. Merci
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Bon accueil, réparation OK, signalement des pièces à changer disques et freins avant mais.... en présentant mon véhicule à un autre professionnel les pièces nétaient pas à changer avant plusieurs milliers de kilomètres.Cest plutôt incorrecte et surtout une belle arnaque car si je métais rendu dans ce centre jaurai lâché 200 € pour rien.Il ne my verront plus jamais ......Ah tiens je suis obligé de mettre une étoile.Pour le modérateur merci davoir le cran de diffuser mon message !!!
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Insatisfaite, Tu prends rendez-vous pour un petit problème, devis à 27e. Tu reviens le lendemain on tannonce simplement 130e. Comme dhabitude tu salues la malhonnêteté des garagiste.Je suis allée ailleurs et la sommes était de 23eMerci à eux!
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
A fuir même pour une simple pose dautoradio !Mercredi 24 mai , veille du week end de lascension, RDV pris pour pose dun autoradio-non seulement ils nont pas été capables de brancher le nouvel autoradio a la place de lancien , mais ils mont rendu un véhicule massacré:-ancien autoradio reposé sans être branché, fils déplacés, console démontée et remontée a la va vite.-conséquences : démarrage difficile le lendemain matin , le verrouillage centralisé est inopérant , puis le véhicule sarrête brutalement en roulant-transfert du véhicule chez un vrai garagiste : verdict= coupe circuit HS, fils coupés et mauvais branchements,etc.-coûts induits : 250 euros de location dun autre véhicule pour partir en week end + 300 euros de réparation!- et surtout véhicule rendu dangereux = court circuit possible et arrêt brutal en roulant.
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
On appel pour prendre rendez vous pour monter un caisson amplifier au téléphone on nous dit pas de soucie rendez vous à 15h le jour on pose la voiture a15h on nous pas de souci à 16h on nous rappel pour nous dire ce nest pas de notre compétence... On ma laisser poireauter 1h avec un bébé de 5 mois pour nous dire ses pas possible . Irrespectueux.
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 3 / 5
Garage assez sympathique malgré quil arrive à ce trompé de produit même en présentant la carte grise. Faire attention que le produit correspondent à votre modèle de voiture