Retrouvez toutes les informations sur Norauto Chaumont, votre Atelier de réparation automobile, situé 16 Rte de Neuilly, 52000 Chaumont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et très bonne accueil.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie avec un grand sourire, très agréable!J’ai commander sur le site une barre d’attelage et le faisceau électrique qui va avec à un prix très raisonnable !La livraison était proposée en magasin gratuitement !J’ai récupéré ma pièce et on me l’a apporté jusqu’à ma voiture !Merci pour votre gentillesse!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Facturent des choses non faites et essaie de les faire rapidement à larrière une fois que vous venez vous plaindre. A fuir
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Malhonnêtes mais avec le sens du commerce ! 🫥
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tombée en panne au retour de vacances sur l autoroute. Prise en charge immédiate et réparation faite le jour même. On a pu repartir....personnel accueillant et sympathique, je recommande
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien. Servi. . Dépannage bien realise
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon embrayage ayant rendu lâme sur mon véhicule (rare et âgé), dépannage rapide, accueil sympathique, prise en charge immédiate de mon véhicule et réparation effectuée de manière impeccable, dans des délais raisonnables et au juste prix. Que demander de plus ? Un programme de fidélité ? Cest compris aussi ! 😊😁
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite !!! Merci à Myriam pour son accueil, son sourire et surtt son professionnalisme !!!Courage à vous dans ce secteur encore très masculin 😉👍🏻
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prestation rapide et de qualité même sans rdv.Je recommande.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe serviable.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top ! Le personnelle est à l’écoute répond à tout nos questions et est très gentil !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Changement de pneus rapide et professionnel
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur l autoroute, l équipe a été au top rapide et efficace et une facture plus que raisonnable nous nous attendions à beaucoup plus chère.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, cest propre, la qualité du travail accompli sur ma voiture et le rendu de ma voiture propre a lintérieur. Pour moi cest important. Merci a toute léquipe
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, rdv rapide
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Attendu plus de 2 semaines (le fournisseur a changé ma commande sans mon accord) ma commande. Jai dû revenir 3 fois (260km en tout) ...le responsable du magasin na pas ou pas fait vérifier la conformité des colis. Seul point positif le prix avec le black friday)... très déçu de la qualité du service de livraison en magasin.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage prix correcte et réparation effectuée correctement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tomber en panne sur autoroute, prise en charge rapide, des personnes à lécoute, bienveillante, professionnel, un côté très humain, merci à vous tous
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil très chaleureux, travaux réalisés rapidement.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels de bon conseil, sympathique . Achat d’un coffre de toit : bon rapport qualité prix.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Meciiii pour votre professionnalisme, pour votre aide et votre soutien pendant ma panne merci encore
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rapide très professionnel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Intervention sur mon véhicule rapide ; renseignements avec devis
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimableMagasin propreRas
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Service laisse a désiré change les pièce sans même effectuer la signature du devis.Surtout que je suis obliger de retourner pour quil mette les bon pneu car il se plante de taille a éviter vraiment aller a la concurrence !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon relationnel
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Pratique et abordable,
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles !!!!Un voleur pas possible !!Vous intervenez sur un accident le vendredi. Étant réparateur (et proche de la sinistré), je vais rechercher le véhicule le mardi qui suit. Et là surprise, le véhicule à été vider de son plein de carburant...En soit on le fait presque tous avant quelle parte à la casse !!! Je dit bien avant quelle parte à la CASSE !!!! Donc après expertise et CG barré pour destruction.. là il ne sait même pas ce que le véhicule va devenir et il ce permet de prendre le gasoil dedans. Pour le coup, la cliente (grd mère de ma femme), venais de mettre le plein pour partir en week-end à Belfort, donc je suis sûr de ce que jaffirme en disant quil y avait le plein dedans! Tu finira riche mon gars !! Vous pouvez mettre vos commentaires tout fait, navré blablabla, à bientôt dans nos locaux blablabla, cest juste très malhonnête de votre part ! Jessy Moragny
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très propre et personnels accueillants et souriants
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait de la prestation dans les délais prévus bon accueil merci.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi aimable et dispo
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Après 2 jours pour le dépannage pour la jante cétait ok par contre ils nous ont vendu des pneus neufs qui ont crevé 2 semaines après et ils nous ont pas prévenu que cest des pneus non adapté à la remorque résultats 2 pneus neufs à la poubelle et bloquer de nouveau 2 jours à lourdes pour trouver pas sympa de leur part sachant le danger que cela peut engendrer
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin propre et spacieux, et j ai eu de bons conseils
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ce garage pour leur excellent service et leur efficacité remarquable. J’ai eu affaire à un gérant très aimable et à l’écoute du client. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prise en chargeSympaMerciDominique et son atelier
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
A larrivée de notre vieille caravane, avec les deux pneus explosés, sur le plateau de la dépanneuse de SOS Dépannage, on se serait cru dans un stand de Formule1 ! Démontage instantané, apparition miraculeuse de 2 pneus neufs de leur énorme stock, plus un 3ème pour ma roue de secours (quil ont démonté sur une jante neuve de la boutique !!!!) et en quelques minutes tout était nickel . Moins de 2h après notre appel à SOS dépannage nous reprenions la route !En fait , si linformatique pour la facturation avait été aussi rapide que le dépannage et les mécanos, on aurait encore grignoté 20 !INCROYABLE ! RECONNAISSANCE ETERNELLE!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Arnaqueurs !!!!!!!!! 500e de « réparations » pour rien, pour ensuite demander 1500e pour le FAP ! Aahhh les vacanciers, les pigeons ! Heureusement, je ne me suis pas faite avoir !!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil vendeur très disponible et agréable
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Organisation et travail sérieux
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Retrait dachat à laccueil, service rapide !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic et reparations executer avec professionnalisme , le chef d atelier menne , avec son equipe , ce garage vers le haut . Merci .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation réalisée il ont même, pris le temps de recharger la Clim en plus des travaux prévu sur mon véhicule, le personnel est très accueillant est professionnel.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres serviable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
montage de pneux hypper satisfaisantpersonnel très très polis et accueillantmagasin très très beaubravo
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et serviable pour pose d essuie glace récalcitrant 🙂
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Norauto. Tombée en panne un dimanche près de Chaumont (habitant Lille), ma voiture a été déposée chez Norauto qui la rapidement prise en charge, ma tenue informée. On est même gentiment venu me chercher à la gare quand je suis venue la chercher. Beaucoup defficacité et surtout de gentillesse et de courtoisie. Cest important dans les moments un peu difficiles.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité , Bon acceuil, Rapport qualité / prix ok
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Lavis de fin de travaux reçu après avoir récupéré mon véhicule 😁
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Changement rapide de mon feu de croisement avant gauche.Merci
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Venant de loin, ils ont accepté de regarder notre véhicule immédiatement et onfait le nécessaire pour qu on puisse rentrer chez nous en toute sécurité. Sourire et professionalisme, top!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impécable , nous sommes aidé rapidement, très proffessionel!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent. Je recommande.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
ModerneÉquipe sympa professionnelle
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas de soucis travail bien fait
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil service au top, en situation de panne
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Samir et toute l équipe son au top
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon frère, tombé en panne à Chaumont, a vu sa fiat réparée très rapidement. Habitant Gray cest moi qui lai conduit pour récupérer son véhicule. Louverture le samedi nous a grandement facilité les choses. Entière transparence sur les réparations effectuées, pas de mauvaise surprise quant au prix, et accueil très agréable en plus dêtre professionnel. Merci à léquipe pour sa rapidité dexécution et au mécanicien pour le diagnostic rapide qui a rassuré mon frère. Ce véhicule qui a 20 ans peut reprendre du service, la réputation de cet établissement est tout à fait conforme à ce que nous avons constaté. Mille mercis .
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et travail rapide et très bien fait
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous le jour même sans me faire attendre, le technicien ( Aurélien ) très professionnel a entrepris les travaux aussitôt arrivé au magasin.Je recommande 👍🏼
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne endroit
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à l’équipe de Norauto de Chaumont, suite à un problème de valve de pneumatique je les appelle le samedi à 17h55 ( sachant qu’ils ferme à 18h00) pour savoir si je pouvais leur amener la roue pour changer la valve, on me dit ok, le temps de monter j’arrive sur place à 18h05 et ils m’attendent….. Changement effectué en quelque minutes et je repars à 18h15 avec ma roue opérationnelle !! Bravo et encore merci et surtout désolé de vous avoir retardé pour votre week-end.Une équipe sérieuse, investie dans leur travaille et prête à rendre service .
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 4 / 5
Un service de qualité et des prix bien plus abordables que certaines grandes marques . Merci 👍
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait.Des incompétents et arnaqueurs finis.Détenteur d’un pass norauto que je paie déjà 99€ par mois.On vous fait payer un diagnostic que l’on vous facture 50€ et ce diagnostic s’avère erroné. Véhicule ne démarre plus on vous dit en regardant 30 secondes que c’est le démarreur à changer devis 700€.Pour votre information il s’agissait simplement d’une cosse de batterie mal serré.Dernier mot : à fuir ce sont des incompétents qui chercheront à vous faire dépenser des sommes astronomiques.Nous sommes en période d’inflation la satisfaction client ça ne l’est connaît pas. Plus jamais je laisserai mon véhicule entre leur mains.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, réparations rapides, merci à toute l’équipe !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
SuperPrise en charge rapide et très proMerci à vous
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, dépannage un dimanche soir au top, merci encore !
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top !!! Moi qui ne connais rien du tout en mécanique, ils ont été à lécoute et on su mexpliquer avec des mots simples ce qui nallait pas et ce quils devaient faire sur mon véhicule.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top aussi humainement que pour le travail fourni , très rapide et s’adapte très vite à la situation et le problème rencontré , merci encore pour le travaille et l’aide fourni dans ce voyage imprévu à Chaumont
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide, prestation un peu chère mais offre un payement en plusieurs fois.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du véhicule et personnel sympathique
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents, révision effectuer le 15 juin avec un bilan tout OK 1 mois plus tard (2500km) les plaquettes + les disques à changer !!!!Aucuns gestes commerciales ! Du à l’erreur lors du bilan quand le technicien à remplit l’ordinateur …. FOND LES CHOSES RAPIDEMENT POUR TOUCHER PLUS D’ARGENTS !Inadmissible
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Une explication peut être pour être fermé le samedi 12 août 2022 avant 17h30?? Inadmissible !!!
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage au top. Rapide efficace . Pneus en stock A 3h du mat.Accueil chaleureux honnête.Merci de nous permettre de continuer la route des Vacances
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup. Nous avons eu un problème de voiture sur lautoroute et avons été remorqué dans ce garage nous étions dépités car nous nous rendions à un concert sur Lyon le problème a été pris en charge immédiatement et deux heures après nous étions sur la route près a profiter de notre groupe préféré.Merci a vous davoir sauvé notre weekend
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai demandé de laide concernant les fusibles de ma voiture sans rdv. Le personnel ma gentiment aidé !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
En ce qui me concerne, je partais de Saint-Étienne près de Lyon pour retourner à Lille à 800 km avec ma petite Twingo len passant par lA5 en direction de Troyes, je suis tombé en panne sur une aire dautoroute peu après plus de 400 km dautoroute près de Chaumont le dépannage est effectué par Norauto on ma sorti de cette galère avec la chance de tomber sur vous.... je suis tombé sur des personnes courtoises le dépanneur avec 2 ans exp sur les PL sil reconnaît le jeune homme qui écrit ce commentaire et passant par ladministration des dossiers et un mécano cool et rassurant et qui sait expliquer le souci avec la réparation sur place possible auquel je pouvais repartir dès le soir même, il a fait du bon boulot donc encore un grand merci car jai pu faire le reste de la route jusque chez moi et men sortir de cette galère. clignotant vanne EGR tableau de bord: nature de la panne: remplacement fils dallumage
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli bon travail
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Norauto de chaumont, vraiment une équipe très sympathique, les mécaniciens vraiment au top, très bonne ambiance et très pro.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous !! Je suis tombée en panne la veille du jeudi de l ascension! Il était 20h45 quand ils sont venus chercher ma voiture. Ils m’ont laissé le choix de contacter mon garage habituel vendredi. Ce que j ai fait car je fais entretenir ma voiture qui n’a que 5 ans dans le garage de la marque dans lequel j ai acheté neuf ma voiture. Sauf que mon garage m’a dit au téléphone que ma voiture ne serait pas regardé avant le mardi alors que j’ai une utilisation professionnelle de ma voiture et que j ai déjà dépensé 1200 euros de réparation d’entretien cette année !! J ai donc rappelé norauto qui m’ont dit qu ils allaient s occuper de me faire le diagnostic le vendredi même. Ce qu ils ont fait et ils en ont profité pour faire la réparation en même temps! La facture finale a même été inférieure à la somme qui m’avait été annoncée au téléphone! Donc un grand merci pour leur amabilité, disponibilité. Merci 🙏 Mon garage ne me verra plus…
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, à l’écoute et super rapide pour remettre notre voiture en état !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
En attente de prise de contact avec mon extension de garantieFacile de les contacter par téléphone
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai emmener mes enfants voir Naruto. mais quelle deception quand on a vu un garage !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide super équipe
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Norauto la perfection comme d’habitude, très réactif, le chef d’atelier au top , je ne recommande qu’eux a chaumont.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne d alternateur sur Mercedes E280 break de 2006 le vendredi 18fevrier 2022, mon assurance a appelé le depanneur, qui se trouve assuré par Norauto Chaumont.Vers 22h, le dépanneur est venu rapidement. Il etait sympathique, respectueux, a monté avec soin mon véhicule sur son camion plateau.J ai récupéré mon vehicule la semaine suivante. Accueil de jour par la meme personne. Contact tjrs aussi agréable, garage mort non facturé. Merci
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif et professionnel, je le recommande
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Réparations rapides, toute léquipe sest montrée sympathique. Ils ont été accueillants et arrangeants ppur que je récupère ma voiture au plus vite, merci!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Mes chaînes trop petites ils ne les reprennent pas !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top qui nous a aidé ma fille et moi non loin du garage.Grand professionnalisme et encore un grand merci
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité chez eux comme toujours.Je suis très satisfaite de l ‘ensemble du personnel en particulier Samir de l ‘atelier et la dame très serviable à l’accueil.Travail toujours très bien fait en toute circonstance.Les prix sont très correct ,je vous recommande vivement .Merci à toute l ‘équipe pour votre savoir et votre gentillesse.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
Service rapide, Maeva sympa à laccueil et Samir très réactif malgré lincendie récent.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Garage qui vends des produits défectueux...2 achats de pneus chez eux et 2 fois des pneus creuvés au bout de 3 jours dusage... Je me retrouve à les regonfler toutes les 2 semaines... A déconseiller absolument.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le dépannage rapide et bon courage pour les épreuves consécutives à lincendie du garage
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Panne sur panne après plus de 1000 euros de réparation. Encore en panne. Vous voulez des pannes alez y vous êtes servis. Et évidement on vous facture. En 10 chèques si vous voulez.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Climatisation recharger. Mais aucune différence.Jai fait changer mes pneu. Il ne mon pas mis les même marque. Il mon caser mon parchoc
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute. À la recherche dune solution aux différents cas de figure...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , équipe très sympathique (accueil, atelier), travaux sérieux, bon rapport qualité prix, bons conseils . Merci à tous
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
En panne sur le retour des vacances à 500 kms de la maison.Depanné par les collegues de Norauto ( sos depannage 52) ,nous avons décidé de leur faire confiance... et franchement, impeccable !!!La facture , je suis le client et je dois payer , je trouve ça donc trop cher mais bon... lolÇa fait plaisir de trouver un centre auto qui fait du si bon boulot .Bonne continuation et encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Ce qu on attend d un norauto, rapide
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
En panne sur la route des vacances..... intervention rapide, personnel sympathique et accueillant.Dépannage tout compris en 1h !!!Des pros!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire au Norauto de Chaumont lors de notre trajet pour aller en vacances. Avions une hernie sur un pneu. Toute léquipe a été très réactive et efficace. Merci encore de nous avoir servi en urgence.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super agréable, gentil rapide et efficace 🙏
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
service nul.. aucune explication.. aucun sens de professionalisme... jattends depuis deux mois une réponse à ma réclamation. à éviter !!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable, gentillesse, dévouement et professionnalisme! Rien à dire
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter. Stock a revoir. Pour un simple filtre à air de voiture, il faut commander.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, on nous a gentiment ramener ma fille et moi a lautre bout de chaumont pour ne pas avoir a marcher . Merci
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Prêt de voiture en attendant que la pièce soit dispo. Bonne réactivité, se sont démené pour me trouver la pièce.Équipe à lécoute et répondant à toute les questions.Je ne vous souhaite pas dy aller dans le sens où je ne vous souhaite pas de panne. Mais je nai rien de négatif à dire contre ce garage.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
4 vendeurs devant la machine à café. Je suis repartie sans avoir pu avoir de renseignements sur les vélos de.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels avec un bon rapport qualité-prix ! Je vous les recommande totalement !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 4 / 5
Rdv sur internet au top, efficace, prestation complète et professionnelle
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Réactifs, efficaces, organisés, bref : agréablement surpris par cette équipe dynamique qui ma dépanné en un temps record, me permettant ainsi de reprendre ma route après une panne sur autoroute, bravo !
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Revision de ma voiture fin février.Un de mes pneus se dégonflant je demande à ce que le garagiste jette un coup d’œil. Bilan : il faut changer 2 pneus car ils sont fissurés et cela n’est pas réparable.Après un passage dans un garage pour un devis pneus, il remarque une vis dans le pneu en question...15€ la mèche au lieu de 150 € préconisé par Norauto...Un client de perdue ‘a vie’ car la confiance ne s’achète pas
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 3 / 5
Ils sont vraiment à lécoute, on peu payé en plusieurs fois cest vraiment top quand la facture est plutôt salé.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe de professionnels aussi sympathiques quefficaces réunis dans une des rares structures commerciales qui respectent le client es qualités.Un endroit où on peut confier son véhicule en toute confiance.Mais, attention, tous les établissements qui exercent sous cette enseigne ne se valent pas, loin de là...Ici, vous avez tiré la bonne carte.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique accueillant et professionnelOnt accepté de soccuper de ma voiture alors que lheure de fermeture approchait.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable mais je ne peux pas donner un avis plus précis car lintervention a été très courte. Cependant une bonne impression est à noter.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prix très intéressant.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
EXCELLENT ACCUEIL TRES SERVIABLE JE RECOMMANDE GRANDEMENT
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
3 heures de pose facturées pour changer un capteur de pression rail alors que cest accessible, cest abuser ! 225 euros de main d’œuvre et 102 euros de pièce alors que vendu 49,91 € chez oscaro référence identique et prix public !!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Parking très pratique et accueil chaleureux
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
.personnel très compétent . Merci à toute l équipe. 😉😉👍👍
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité toujours le sourire .
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 4 / 5
Dépannage rapide un dimanche et service sérieux .
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très pro, panne trouvée rapidement sur ma climatisation, devis réalisé instantanément, devis non facturé.Je recommande
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Devis ne correspondant pas au prix total, 2h30 dattente pour changer juste 2 pneus, personnelle désagréable, si vous voulez du travail bien fait avec un personnel agréable qui vous considère, je vous invites à aller chez le concurrent.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Ces gens étaient gentils et professionels en meme temps. Malgré je suis tombé en panne sur lautoraute, donc pas un client recurent, on ma traité comme un roi et on ma aidé à tous niveaus.Merci à toute léquipe !!!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et personnels très serviable et travail bien fait.Je recommande vivement
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez Norauto à Chaumont pour acheter des disques de frein pour ma voiture ..j ai fait 50kms aller ..sur le site ils étaient en stocks et retrait en 2h au magasin..arrivée sur place on me dit ah ben non on en a pas..regard sur l ordinateur de la vendeuse et là je vois 4 en stocks donc je demande pourquoi sur le site il y en a et sur ordinateur il y en a 4 et donc pourquoi je ne peux pas en avoir..la réponse ben on maîtrise pas le site donc je lui demande et sur l ordinateur les 4 en stocks et la réponse sûrement une mauvaise gestion...je demande si elle peut les envoyer elle me répond non.. donc vraiment pas correct ..je fait 100kms en tout pour rien donc vraiment pas de pub pour vous au contraire..et même pas d excuse...vraiment nul
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Problème de pièce commandée via le logiciel résultat une nuit de perdu sur la route des vacances jespère que le siège pourra faire un geste que le garage na pas ou faire sur ma factures.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Moi, le grand cheval de Corse, je remercie toute l’équipe de Norauto pour l’accueil et la réactivitéRéparation de mon x3 très rapide et efficaceLe patron m’a trouvé un pneu à prix imbattable ! Je l’accueille en vacances quand il veutJe recommande.
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top dépanneur S .b. Super réparation au top location Vincent super Loic extra merci l équipe
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Norauto Chaumont, une équipe chaleureuse et dynamique, menée dune main de maître par Loïc! Bravo et merci à tous!
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 2 / 5
Pas mécontente de la prestation pour laquelle jy ai été mais déçue du non respect des mesures mise en place pour le covid. On ma fait payer 2,50 euros de frais sanitaires pourtant le mécanicien est sorti de la voiture, sans masque, sans gants, les mains toute noires, il navait pas mis de protection sur mon siège, bref aucun respect des mesures dhygiène traditionnelles ou liées au covid.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Une des réceptionnistes désagréable et pas à lécoute. Une facture de 80 € euros de plus que le devis annoncé. Véhicule bloqué 12 jours dans latelier. Et un patron arrogant lorsquon lui demande des explications par rapport au surplus et au délai.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Un peu cher mais très bon service !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
En panne sur l’autoroute à la suite de la défaillance d’un injecteur, j’ai été accueillie à 19h avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le responsable de l’atelier m’a assurée qu’il s’occuperait de ma voiture tôt le lendemain et j’ai pu repartir au volant de ma voiture à 12h et me rendre sur mon lieu de vacances.Je recommande ce garage pour leurs compétences et leur écoute.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide pour un changement d ampoule 💡 alors que les mécanicien étaient sur le point de quitter leur travail. Bravo à l équipe
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Lors de mon rendez-vous pour une recharge de clim que jai payée sur internet il mest facturé 2,50€ pour des frais sanitaires alors que le mécanicien me dépose ma voiture sans masque sans protection de sièges et avec les mains pleines de graisse je trouve çà inadmissible. La seule réponse quon me donne est les 2,5€ sont obligatoire. Professionnalisme zéro.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est très nul ! La dame ma reçue avec arrogance. Mauvais diagnostic ! En plus le chef fume dans leur local ça empeste la cigarette dès quon franchit leur seuil
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis merci beaucoup au plaisir
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Après une crevaison sur lautoroute en pleine période de vacances, léquipe Norauto sest mise en quatre pour nous trouver une solution en démarchent les garages alentours.Finalement, le garage a pu nous dépanner a un prix et temps raisonnables vues les circonstances (difficultés dapprovisionnement dues au covid)Un grand merci à toute léquipe !
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Établissement propre, équipes engagées. Patron commerçant
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 4 / 5
Ras bon service et bon suivi
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Tomber en panne a bologne loic est venue me dépanner et a réparé la voiture je recommande. très à l écoute du client trouve des solution pour chaque problème encore un grand merci pour tout
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Au top.le service je recommande
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
En panne de moto 🏍 sur l autoroute, Samir (Très sympas) est venu me dépanner et a fait tout le nécessaire pour marranger au mieux. Je recommande vivement cet établissement. MERCI
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Dépannage sur autoroute en 15min, changement de pneus en 20min, cest digne dune equipe de formule 1. Merci à toute léquipe davoir sauvé notre retour de vacances
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnel et rapide petit salon d attente sympathique
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Tombé en panne en revenant de vacances...Dépannage avec le sourire et très sérieux. La panne a rapidement été trouvé et réparé à petit prixGarage honnête !
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Très competent je modifie mon avis car je vais chez eux pour lentretien de mes véhicules sur mon dernier véhicule acheter en juillet je rencontre des problèmes.Ils cherchent absolument à savoir ce quil se passe explique vraiment bien cest à dire à mon niveau ni connaissant rien à la mécanique... Ils mont régler le problème mais mes voyants se sont rallumer 2 jours après et jy suis retourné la personne qui sest occuper de mon véhicule à absolument vérifier que tout était sécuritaire en attendant de me le reprendre pour rechercher pourquoi les voyants se rallume des quil les éteint mais vraiment toute léquipe sont des grands professionnels..Que ce soit les filles du bureau qui se charge de dater les réparations à tous les mécaniciens et collaborateurs de chez Norauto jai enfin trouver un garage Honnête qui évite les frais inutile et ne profite pas du fait que je ny connais rien (jai connue ça dans le passé ailleurs hélas) de plus si le véhicule est immobiliser comme il collabore avec Rent Cars location de véhicule si vous êtes assuré tout risque immédiatement il y a toujours un véhicule disponible..Que dire de plus que être en total confiance cest primordial et surtout que cest vraiment une super équipe peut importe votre problématique ils auront une solution...JE LES RECOMMANDES À 1000 POUR 100.. Re je modifie encore une fois mon avis car jai dû y retourner.. Et encore une fois ils sont vraiment très compétents je nai rien à redire de leurs compétences ils sont parfaits je fais entretenir mes véhicules chez eux là jen suis à mon 4e au moins véhicule entretenu chez eux et vraiment je suis très satisfaite.Je le répète mais cest très important pour les personnes comme moi qui se méfie toujours de se faire avoir et où on nous préconiserait de multiples réparations inutiles juste pour récolter de largent ça nest absolument pas leur cas vraiment chez eux lhonnêteté prime les explications sont adaptées selon la compréhension de la personne et on ne vous fait pas faire des frais inutiles contrairement à dautres alors je ne peux pas remettre encore des étoiles mais moi jen rajoute encore 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟parce que vraiment je recommande Norauto à ceux qui ont besoin daller dans un garage sérieux compétent efficace rapide.De nos jours ça nest pas toujours facile à trouver mais en loccurrence chez Norauto vous serez tranquille.Et ne pas oublier lamabilité de chacun que ce soit ce qui nous accueille les mécaniciens même le propriétaire vraiment nous sommes bien reçus et ça aussi ça une importance..
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, venu changer les 4 pneus il ont été rapides et efficaces. Merci
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 3 / 5
Prix un peu cher par rapport à certaines enseignes mais travail net et sans bavure
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Employés sympathiques, un grand choix de produits. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup d attende même si le résultat est concluent
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Professionnels accueillant rassurant et chaleureuxRéparation très rapide ,De bons conseilsEncore merci !
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille norauto de chaumont ! Pas accueillant du tout ! Désagréable ! Jamais de personnel pour le service carte grise ! Elles disent ne jamais avoir le temps mais ça discute et ça rigole donc forcément il y a pas le temps pour travailler ! Jai fait 3 à 4aller retour sur chaumont (1h de route !) pour faire ma carte grise et à chaque fois on nous envoi pété ! Cest honteux ! Jai fait la commande sur internet de ma carte grise , et pour finaliser le dossier on ma donné un rendez vous et encore une fois on ma renvoyé !!!! Enceinte de plus de 7mois avec cette grosse chaleur elle pense vraiment quon a que ça à faire de se permettre à rouler avec cette chaleur,et faire des aller retour dans le vent !!!! Elle ose dire je comprend, mais revenez plus tard !!! Mdr le foutage de g****! Donc au final jai demandé annulation et remboursement !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille norauto de chaumont le personnel est très désagréable, est absent de personnel est de compétence pour les carte grise. Les entendre rire sur le personnel, ça sa marche !!!
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 2 / 5
Pièces à la commande chère, mieux faut commander soit même. Accueil pas au top
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 3 / 5
Accueil pas très souriant ... Le salon dattente nétait pas très conviviale néanmoins la pose de mes nouveaux pneus a été rapide et pour pas très cher. Je recommande si on veut juste une prestation sans fioriture.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon serviceMerci a léquipe norauto
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 2 / 5
Réputation dêtre plus chère, que speedy ou feu vert Chaumont
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5
Pièces dispos, accueil cordial, navons pas testé latelier
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix satisfaisant. Jai fait effectué le parallélisme de ma voiture je nen suis pas déçu.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
En panne à moto sur lautoroute, pris en charge par SOS dépannage et le garage Norauto de Chaumont. Sil faut tomber en panne, cest chez eux, accueil au top, service de qualité et merci aussi à Toyota Chaumont!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Patron juste super toujours à lécoute et toujours prêt à aider je recommande cet endroit avec des prix attractif
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une panne le dépanneur ma déposé chez Norauto, au début ils mannoncent un problème au niveau de la sonde relié au catalyseur jusque là rien de mal, le lendemain le mécanicien mappel pour me dire que le catalyseur est endommagé et mannonce pour plus de 2000€ de réparation.Je décide donc de faire remorquer ma voiture à Lyon ( mon domicile) une fois chez le mécanicien on mannonce que la sonde endommagée a mal été retirée ce qui a laissé un bout de sonde a lintérieur résultat je me retrouve avec une pièce a plus de 500€ à acheter!! Je vous déconseille fortement en plus dêtre malhonnêtete et de mauvaise fois ce sont de très mauvais mécaniciens (si on peut encore appeler ça des mecano) bref a éviter!PS:on ma facturé une main doeuvre pour la pose de la sonde alors quelle est restée dans sa boite.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis l ouverture.Ils se sont occuper de trois de mes véhicules.Mes réparations ont été très complexe, pour des pièces très dure à obtenir, je remercie toute l’équipe pour leurs travail et leurs persévérance a les trouver. Ils prennent le temps d’expliquer les choses très agréables et souriant. Les devis ont toujours été claire. C’est le garage pour moi le mieux autant relationnel que pour leurs travail. Je recommande sans hésitation.(Surtout pour Stéphane) mme laurentjoie.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
La vendeuse est très professionnel et agréable.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Si vous voulez ressortir avec votre véhicule HS rendez vous chez Norauto Chaumont.Je me suis retrouvée avec 2 injecteurs déprogrammés suite a une mauvais manipulation de leurs part . Au départ la faute a été reconnu par le garage mais lorsque j ai demandée le remboursement plus personne.Garage franchisé donc aucun moyen de faire fonctionner le SAV.Employés très malhonnêteA fuir
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 2 / 5
Jai dû passer par ce garage suite à un dépannage sur autoroute pour un problème de surchauffe moteur.Le garage ma annoncé une fuite de pompe à eau et une facture à 750 euros.Malheureusement, je suis retombé en panne après avoir récupéré ma voiture et jai dû changer la culasse (2500 euros) dans un autre garage.Outre le désagrément évident de retomber en panne en sortant du garage, je regrette la gestion du service client du garage. Dans lurgence, ils mont bien orienté vers un autre garage Norauto pour la vérification de la réparation mais ils ne répondent plus ni à mes mails ni à mes appels pour le dédommagement et le diagnostic incomplet.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil et super prise en charge. Rien à redire.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
En panne sur lautoroute, ils mont dépanné et bien aide, ils ont vite et bien réparé mon véhicule afin que je puisse repartir dans mes délais ! Merci beaucoup !
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 3 / 5
Personnel qui a un contact très cordial mais un magasin qui a très peu de stock
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Étant parti pour acheter 14 pneus, (pour rallye), dentrée, aucune négociation na été possible, pour sentendre dire, je cite : nous ne sommes pas marchands de pneus, nos marges sont trop faibles 😕...Que ces enseignes ne sétonnent pas, du coup, que nous achetons sur internet !
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
ATTENTION garage peu scrupuleux, arnaque. Ils vous mettent votre véhicule en pièce sans devis signé au préalable puis vous demande de payer si vous voulez récupérer votre véhicule remonté, sinon vous repartez avec, en pièce !- (cass. civ 1ère, 7 juin 1989 pourvoi n° 87-16937)le garagiste dois avertir son client sur la nature et attendre son accord AVANT DEFFECTUER LESDITS TRAVAUX...- le garage fais un DEVIS VALABLE que 1 jour. GARAGE QUE BON A CHANGER DES PNEUX.NE LE RECOMMANDONS PAS !!!!!!!!
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Vidéo Gag!!!!!! Cest la question que je me suis posée en récupérant mon véhicule.Javais rendez-vous à 9h ce samedi 6 octobre pour changer 2 pneus sur un Picasso. Après une prestation de 3/4 heure, je paie et récupère mes clés. En me dirigeant vers mon véhicule je maperçois que les pneus qui devaient être remplacés sont toujours là. Le prestataire de services (oui car on ne peut pas le nommer mécano) a tout simplement changé mes pneus avant qui ont un kilométrage de 10 000km et ma laissé ceux de larrière qui sont sur le témoin dusure. Je retourne voir lhôtesse et lui exprime mon mécontentement. Je sens cette dernière mal à laise. Mes anciens pneus(changés à tort) me seront donc remontés. Cette prestation a donc durée 1h30!!!!! Javais un rendez-vous à 11h30 à Dijon, je lai donc annulé , faute de pouvoir me présenter à lheure!! Jai rencontré le chef datelier en lui rappelant les faits et surtout mon annulation de rendez-vous sur Dijon. Jaurais trouvé légitime davoir un geste commercial. Il ma présenté ses excuses sans plus. En assistant, il ma proposé 10€ lors de ma prochaine visite mais sans laisser de justificatif. Je lai prévenu que je laisserai sur le site Norauto un avis négatif, il a eu un sourire avec comme réponse je men fous. Le geste commercial chez Norauto nexiste pas!!!
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Service inadmissible notre voiture est tombé en panne et ils nous ont laisser sur le trotoire sans aide
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Le boss de latelier, Mohammed, est honnête et professionnel.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 2 / 5
Un vendeur qui fait fuire, de part son manque de compétences, il ne connaît pas les produits de son magasin, n’a pas envie de vendre et une impression de le déranger à chaque question. Prochaine fois je passerais mon chemin pour aller à la concurrence.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil rapide des contrôles effectuer sur divers organes très bien merci
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Service très rapide, jai appelé à 8h00, RDV le même jour à 10h00 pour effectuer une vidange, Filtre à huile, filtre à gasoil, 128€50, Merci à toute l’équipe NORAUTO Chaumont
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Je vais toujours là ils réparent très bien
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Volonte de changer le condenseur de Clim et les pneus alors qu une recharge avec traceur chez le concessionnaire voisin suffit, ,que le condenseur n a rien et que les pneus sont encore bons pour 6000kmsTt est dit!
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 2 / 5
Jai du appeller à 3 reprises la vendeuse care elle étais pas dans le magasin... Une foi sa venue ni sourire ni gentillesse... Très déçue de laccueil...
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Venu sans rendez vous pour une crevaison lente, un samedi après midi la veille de Pâques. Ils mont réglé le problème en 20 minutes pour moins de 30 euros. Equipe très pro, agréable et efficace. Merci pour tout.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bon rapport qualité prix et personnel pro et sympa
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Gérant antipathique et bon à rien. Surtout fermé le magasin avant lheure indiquée. Bref rien à faire dans le monde de la vente
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
Prix abordable, un peu prêt tous les outil de base pour commencé à faire de la mécanique
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Travail efficace, propre et sérieux.Je nen dirai pas plus.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
on vous annonce un prix ...et on veut vous faire payer le double et on est désagréable en plus !!!
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Large choix de pieces et accessoires auto. Personnels sympas et professionnels.
Avis fait le 17/12/2016
Note de : 4 / 5
Très bon retour. Ils sont réactifs très disponibles.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 4 / 5
On y est allé , remplacer notre pare brise , et on nous a prêté une voiture , et ensuite nous avons tout de remboursé !
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 5 / 5
très satisfait toujours disponible pour prendre mon véhicule en cas de problème compétant et très commerciale envers leurs clients.