Retrouvez toutes les informations sur Norauto Creches Sur Saone, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Carrefour Les Bouchardes, 71680 Crêches-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Creches Sur Saone
Centre Commercial Carrefour Les Bouchardes, 71680 Crêches-sur-Saône 3.80 (1092 avis)Contactez Norauto Creches Sur Saone
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Super accueil, très professionnel et à lécoute de la clientèle
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Au contrôle technique ok vient de m annoncer que mes pneus était gravement endommagé.entaille ou montage inadapté
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin et réparation auto. Pour les pièces auto ils ont pas mal de produits standards mais lattente est beaucoup trop longue.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve beaucoup de matériel.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une paire de chaînes ainsi quune paire de balais dessuie-glace en précisant le modèle de la voiture au vendeur. Aucuns des deux articles nétaient compatibles ...
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, merci à Fabio des renseignements pour ma voiture 😌
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, norauto a fait le maximum pour nous sortir d’une panne lors d’un trajet de vacances, malgré un planning chargé, et la nécessité d’aller chercher une pièce auto chez un fournisseur un samedi. Un grand merci à Norauto en particulier à la personne qui nous a accueilli et au mécanicien.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
très professionnelaccueil , sourire
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu demander conseil en urgence sur mon retour de vacances, car mes essuies glaces deraillaient totalement. Le conseiller Fabio ma proposé de verifier le problème, et a fait en sorte de régler mon soucis efficacement.Je nai eu quà régler les balais dessuie glace! Un grand merci à Fabio pour son professionnalisme sa disponibilité et sa sympathie.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Un beau magasin, une bonne équipe. Très bien
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai toujours fait mes réparations là-bas je n’ai jamais eu de soucis.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
nul et voleurs si je ne surveille pas ma facture il me facture 2 fois la même prestation et ne font que la moitié du boulot je déconseille de faire vos réparations là-bas
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce garage pour changer 2 pneus Michelin et faire une géométrie. Après une semaine jy suis retourné parce que la barre de parallélisme navait pas été serrée. Après 8 mois je fais des glissades, lEPS qui sallume sur bien trop de virages. Évidemment je nai rien tapé entre temps. Invisible au premier regard, je maperçois que les fils dacier sont apparents sur les côtés intérieurs des pneus. Conclusion jai plus de pneus, toujours pas de parallélisme et faillit avoir un accident sur la route. Avec des photos à lappui, Norauto ne veut rien prendre en charge parce que la garantie est dépassée.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!Tentative dun Changement dun filtre a Gasoil ( pas le bon model , une marre de gasoil dans leur garage évidement ).Ils ont remis lancien .changement filtre a huile , vidange , et remise a niveau catastrophique .Arrivé a la maison vérification ( moteur froid ) du niveau dhuile .Stupeur en regardant la jauge !!Ni une ni deux vidange partiel ( un petit demi litre retiré ..!!!!!).Heureusement que je possède quelques base en Mécanique ..!Cela aurait pu me couter un moteur !! Vraiment déçu , cétait la dernière fois !!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
On a pris un clou sur le trajet retour de nos vacances, il est 17h quand on arrive à Crêche-sur-soane avec ma compagne et ma fille de 17 mois, il nous reste une dizaine dheures de route. Et la personne que je vois me dit quils nont pas le temps pour nous mettre une mèche. Et content de dire quils sont les seuls dans le secteur et quon devrait attendre lundi. On a appelé lassistnce qui est venu nous mettre une mèche en 5 minutes sur le parking de Norauto toujours ouvert.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une jeune femme.Prise en charge rapide et travaux effectues dans les temps.Rien à redire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Ils sont professionnels, le délai dintervention sur mon véhicule est largement respecté. Satisfaite.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin déplorable dis-moi les vendeurs qui vous font attendre et attendre et attendre et attendre on a limpression de faire que ça une fois quon va à Norauto même quand vous voulez acheter directement quelque chose et que vous avez déjà la chose en tête il faut vraiment pas être pressé pour aller là-bas personnellement je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et boutique moderne
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, travail rapide et soigné
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Malgré un personnel plutôt accueillant et professionnel, cest un bazar sans nom, pas de file dattente, pas de signalétique, pas de logique de prise en charge du client, cest la jungle, un horrible sifflement accentu encore ce moment franchement désagréable.Je naimerais pas travailler dans ces conditions.....
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience de réparation décevante Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Non seulement la réparation initiale na pas résolu le problème, mais en plus, une nouvelle pièce a été endommagée pendant le processus. La communication avec le personnel a également été difficile, avec des explications vagues sur les problèmes rencontrés. En fin de compte, je me retrouve avec des coûts supplémentaires Je ne recommande pas ce garage pour des services de réparation, et je suis très insatisfait de mon expérience globale
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Norauto cest de la confiance, de la compétence et de laccueil
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceJe recommande
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement d’un pneu crevé sur mon van ( chevaux)Rien à dire Dommage pas de stock je dois attendre 1 semaine si je veux changer la roue de secours !!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur internet pour monter deux pneus ! Une demie-heure avant le rdv ont mindique que ils ny à plus de place ! À quoi sert de prendre rdv!!! Juste bon à vendre des chaussettes à neige !!!!! à fuir!!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Pouvez vous mexpliquer pourquoi une batterie de twingo 110€ chez vous et 55€ à Carrefour ? Cest vraiment abusé la différence de prix !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Parfait comme d habitude accueil rapidité d exécution
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Quel manque de professionalisme...de compétences, desprit de communication...Rdv ce matin 8h00 pour déposer mon q5 tfsie afin dinstaller un attelage. Présentation ce soir à 18h23 au centre pour récupérer mon véhicule.Prestation non effectuée, car non autorisé par le constructeur (pas de travaux à moins de 50 cm de la batterie) Je peux le comprendre, mais ce que je nadmets pas, cest que je découvre la non-exécution après plus de 10h00 dans latelier.Manque de compétence du vendeur, qui savait bien que cétait un phev, nous en avons discuté, de plus, par limmat, norauto sait très bien de quel véhicule il sagit. Manque de compétence du chef datelier qui ne ma pas prévenu.Manque de professionalisme du manager.Bilan, une journée perdue, et la concurrence qui a gagné un client (et jai 3 véhicules, toutes des Audi)Ne mérite même pas une étoile, tellement lamentable!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de prendre une réservation. Produit vendu bien que réservé. A fuir
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Reste a lécoute de leur clent
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un problème de batterie alors quelle navait que 6 mois. Testée et remplacée gratuitement par Fabio du service commercial. Service de qualité.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Préssion des pneus mal realisée.Témoin lumineux car 4 préssions différentes.....Pas sérieux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnels très compétents et agréables
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très réussi bien aéré, et un personnels qui répondent à vos demandes. (Félicitations à vous)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à remercier toute l’équipe de Norauto crèche sur Saône. Au-delà du rapport qualité / Prix des quatre pneus que j’ai fait monter, l’accueil, les conseils et la gentillesse des personnes qui m’ont servies étaient au top. Mention spéciale pour ShanonEncore merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix.Personnel bienveillant qui évite lattente en caisse.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable mais le personnel manque un peu de convivialité
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme !Merci a Fabio
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis présenté pour un changement de pneus après un peu d attente , bien reçu par le personnel on établi le devis .Signature et pris en charge du véhicule .Au bout de 30mn on me signale erreur de stock !Donc pImpossible de changer les pneus.Apres remontageDes roues je suis reparti comme arrivé .Excuses du magasin pour la perte de temps
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
L équipe du garage Norauto Mâcon, fait preuve d un grand professionnalisme, est a lécoute de ses clients, sadapte et trouve des solutions pour satisfaire leurs clients.Je recommande .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité bien accueillie
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Didier, à sa compétence, sa disponibilité et son sourire pour répondre à un besoin techniquement compliqué. Je vous le recommande !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Des personnels compréhensifs et accueillants. Un grand merci à Fabio qui a non seulement pris le temps de regarder quelle huile il fallait dans ma voiture mais en plus, m a aidé à la mettre, tt ça en arrivant peu avant la fermeture du soir. Encore un grand merci!!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un contact très professionnel et simple. Vu que javais fait une erreur sur la dimension de mes pneus.Agréable et bien expliqué sur le travail qui a été effectué.Bonne relation clientContinuer comme cela.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucis, ni de prise de rdv ni sur les travaux effectués. De plus très serviable, arriver en catastrophe pour sauver mon chat coincé dans le moteur, le jeune est venu immédiatement démonter, on ne ma rien demander de payer. Encore merci sans vous nous laurions pas sauvé
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher mais ils ont été très arrangeant dans mon cas donc merci !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main des nombreux échanges de façon très pro ! Suite à un incident de délai avec la centrale le garage a su bien prendre la suite et changement de pneu hyper rapide !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, un peu dattente mais de bon conseil et professionnel.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente à laccueil mais les conseils sont professionnels et pas de lourdeur commerciale. Réalisation technique dans les délais prévus.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Fait bien le boulot. Jai été parfaitement conseillé.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Le centre auto devient de pire en pire. Nous sommes obligés de revenir systématiquement car les réparations ne sont jamais correctement terminées, et des excuses loufoques sont toujours fournies. nous récupérons la voiture avec un voyant allumé, et le garagiste nous dit de rouler comme ça en promettant quil séteindra dans 20 km 👌🏻. Je ne le recommande pas du tout pour lentretien de la voiture.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, lamentable.Rdv pris à 16h pour changer 4 pneusConfirmation par smsDépôt de la voiture à 15h45Retour 16h35, voiture toujours pas prise en chargeOn me dit que le rdv a été décalé à 17h par latelier. Ah bon ? Pas de SMS ? Pas de coup de fil ?17h10 voiture toujours sur le parking.Foutage de gueule. Je récupère mes clés et je men vais .Jachetais mes pneus et je les faisais permuter chez eux depuis des années.Je ny remettrai jamais les pieds. Réponse au directeur : à la remise des clés votre mécanicien ma dit quil fallait compter 1h30 pour les 4 pneus ce que je savais déjà compte tenu que je permute hiver été 2 fois par an. En mettant la voiture pour 16h je récupérais la voiture à 17h30 et javais une demi heure pour rentrer chez moi à 25 km et honorer mon RDV de 18h. Jen ai prévenu votre mécanicien qui ma dit quil ny avait pas de pb. La voiture étant toujours sur le parking à 17h10 je ne vois pas bien comment elle pouvait être prête à 18h00 et encore moins à 17h30. Bref votre discours sur vos méthodes dorganisation est intéressant mais hors sujet compte tenu de tout çà. Par ailleurs la moindre des choses était de me prévenir à la remise des clés que la voiture ne serait pas faite dans limmédiat mais à 17h00. Jaurais immédiatement annulé lintervention et je naurais pas poireauté 1h pour rien.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et équipe très professionnelle.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand et calmeJe recommande!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
En décembre lannée dernière je laisse ma Clio 4 pour la révision des 80000 km. Comme tout bon professionnels quils sont ils mindiquent avoir fait les niveaux standard et je ne vérifie bien sûr pas. Je leur dépose de nouveau ma voiture en mai cette année pour changement de disque de frein et recharge clim, et de nouveau je ne vérifie pas le travail effectué., quelle erreur ! En septembre jouvre mon capot pour remettre du lave-glace et maperçois que le bocal du liquide de refroidissement est complètement vide ! Dans le doute je remplis le bocal et appelle Norauto pour leur demander si effectivement ils sont bien supposés faire tous les niveaux y compris liquide de refroidissement. Ce à quoi on me répond quevidemment, tous les niveaux ont été faits et que je dois avoir une fuite. Cela fait presque 2 mois donc que jai refait le niveau et il ny a pas de fuite. Jai donc failli casser mon moteur par négligence de leur personnel et malheureusement pour moi leur avait pris un passentretien... Jai vais donc perdre mes 36mois de mensualités, car je nai pas lintention dy retourner
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil et une équipe atelier très sympathique
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçuMauvaise information qui ma beaucoup pénalisé
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest le grand ménage dans les rayons ! Jy suis allée hier et en suis ressortie sans trouver mon bonheur... mais je reviendrai plus tard, lorsquils auront fini de tout bien réorganiser dans les rayons !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir quelquun au téléphone. J ai essayé sans cesse de 13h45 à 14h28... Personne ne répond et on ne peut pas laisser de message pour être rappelé... Ce n est pas sérieux...43 minutes de tentatives infructueuses... même la sécurité sociale répond plus vite au téléphoneJ essayerai de nouveau demain car ils ont épuisé ma patience pour aujourdhui...en espérant que je serai plus chanceuse
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui nest plus que lombre de lui-mêmeLa moitié des gondoles ont disparu et les produits avec.Aucun choix de jantes aucuns conseils il ne reste plus que les indispensables pièces pour lentretien des véhiculesLa caisse a disparu et il faut faire la queue auprès des techniciens datelier pour être encaisser....jai tout posé et suis reparti
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Peut etre que le produit n etait pas fiable réponse donnée pour un vélo electrique acquis il y a 5 ans mais qui a parcouru 1000 Kms et dont le moteur électrique vient de tomber en panne.Client de cet établissement depuis des années j ai peur que les pneus de ma voiture achetés dernièrement ne soient pas fiable. Je demandais un geste commercial quils refusent je les comprend nétant pas sur de la fiabilité de leurs produits il faut mieux perdre un client que le mécontenter à nouveaux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabio pour son implication dans la gestion de mon dossier. Il a donné ton son temps et son énergie. Vous êtes très professionnel. Ça fait plaisir de trouver des personnes aussi sérieuse et motivé de nos jours.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Satisfait sauf pour le forfait sérénité a 5.95, ils ont pas fait le niveau de lave-glace pourtant compris dedans
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, je suis passé mercedi pour lachat de 2 pneu qui nétait malheureusement plus en stock mais le vendeur ( Bilel ) à été dun très bon accueil. Je recommande !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Au mois de Juillet achat dune batterie Norauto dans leur établissement. Hier au mois daoût la batterie est de nouveau défectueuse donc je me rend au garage avec ma garantie 3 ans... Pour ne pas faire marcher la garantie le vendeur na rien trouvé de mieux que de justifier la panne par un mauvais montage de la batterie de ma part...comment peut on mal monter une batterie ?De plus pour faire monter la facture, les modèles de batterie adaptés les moins cher ne sont pas en stock et impossible de les commander car rupture de stock. Comment abuser de notre situation au maximum....Mais bon le vendeur grand prince ma donné un bon dachat de 15euros après mavoir sifflé 400 euros de batterie en 2 mois.Très mauvaise expérience, je ne les recommande pas du tout
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
2 ieme fois que jy vais en étant 2 fois en panne en vacances dans le coin ! Très satisfait, ils étaient plein au niveau du planning mais ont quand même pris 5 min pour essayer trouver le problème ce quils ont fait !Du coup ils ont sauvé 2 années de suite de nos vacances en famille ! Merci et jespère quand même ne pas vous revoir lannée prochaine 😂
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un super grand merci à Norauto crèches sur Saône pour son accueil sa gentillesse son efficacité sa rapidité d’intervention malgré un planning très chargé 👌je suis arrivée à 11h30 avec un pneu crevé irréparable , ils me l’ont changé en 15mn !!! Un grand merci encore à tous et à Esteban qui s’est occupée de mon pneu 👌
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel dune grande gentillesse, bienveillante et très efficace. Bravo
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Samedi matin je vais pour une crevaison le jeune très gentil me dit qu ils n ont pas de place pour réparer mon pneu mais en dehors de ça il me dit que je ne peux pas rouler comme ça. Il devrait garder des places pour les urgences de se style.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez!! Le points de contrôle lors des révisions ne sont pas fait. Ont déclarés des plaquettes ok alors quau contrôle les freins avant ne sont pas passés. Sans rien démonté, juste visuellement, le technicien du contrôle ma fait constaté que les plaquettes était HS.Aujourdhui je demande un RDV pour le remplacement des amortisseurs avant et des biellettes de barre stabilisatrice et on veut me compter la pose des biellettes (110€) alors que celles-ci sont démontées lors du remplacement des amortisseurs.A fuir absolument!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul À fuir et incompétentJai emmené mon véhicule pour une crevaison. 2 jours après je me suis retrouvé en panne sur lautoroute avec le même pneu à plat!!. Après être retourné chez eu pour avoir des explications j ai eu le droit à une réponse magique!! Vous savez quil nest pas conseillé de rouler avec un pneu à plat. Aucun geste aucune vérification sur leur travail .Cette mésaventure ma coûté. 1 réparation de crevaison, un dépannage sur autoroute et deux pneu arrière.Un conseil faire réparer vos pneu chez un professionnel.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Service rapide et conseil au rdv .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace simple pas cher , et sav au top bon acceuil client.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai fais la révision de ma voiture en mars. Déjà 2h au lieu de 4h... Ils ont dit que les anti brouillard avant étaient bon alors que je nen nai pas. Pareil, des problèmes dont javais connaissances, ne sont pas ressortis alors quils les ont, soit disant vérifierEt la, suprise ! Lors du contrôle technique, impossible de vérifier lopacité, jai trop dhuile ! 5mois après et cest toujours trop haut... Vraiment des incompétents.Résultats : ma voiture ne passe pas au contrôle techniqueAvant jallais à celui de Quetigny et aucun problème ...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil et des conseils pour lachat dun porte-vélo.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Très long pour se faire servir...Heureusement que les anciens sont là pour bien vous conseiller...
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé faire changer lampoule de mon phare avant gauche. Trois semaines après, jai passé ma voiture au contrôle technique et jai eu droit à une contre-visite parce que le phare avant gauche était trop haut. Avant de prendre rendez-vous, jai essayé de regarder moi-même, et jai vu que le mécanisme pour baisser le feu était bloqué, contrairement au feu droit. Ce nétait pas le cas avant le changement de lampoule. Jai pris rendez-vous chez Norauto pour un réglage des feux pour la contre-visite du contrôle technique. Ils mont facturé 40 euros et mont dit que tout était ok, que les feux étaient au bon niveau pour le contrôle technique. Jai regardé contre un mur, feu allumé, et jai vu que le niveau était le même. Je me suis dit que cétait ok. Je suis repassé au contrôle technique, et le résultat nétait toujours pas bon. Norauto avait élevé le deuxième feu pour me faire croire que le niveau était ok. Ils nont fait aucune mesure. Le mécanicien de contrôle technique ma montré le mécanisme qui avait été forcé la première fois et jai pu réglé le problème en 5 min. Cest honteux. Je ne repasserai plus jamais chez Norauto.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Zéro nétant pas possible, je suis obligé de mettre 1 étoile ! Vous fixe rdv pendant plus de 15 min au tel pour une crevaison urgente et une fois sur place. Il nont pas le temps.... Je nhésiterai pas à me plaindre plus haut
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre moins dune étoile... Vous souhaitez être arnaquer et être prise pour un morceau de viande? Allez chez Norauto les yeux fermés! Je leur ai déposé ma voiture au début du mois en leur assurant quil y a une fuite au niveau de ma clim, il me dise quils vont faire une recherche de fuite en la remplissant, même pas 45 minutes plus tard ma voiture est déjà prête sans aucune fuite détecté... Je rentre chez moi avec une demi heure de route, déjà plus de clim... Après un appel pour me plaindre, on me dit de leur ramener pour quil se penche quelques heures sur ma voiture pour trouver le problème du coup je prends un rendez-vous pour un après midi complet... Je dépose ma voiture la veille, le vendeur déjà qui me prend pour une idiote en se contredisant tout seul (et oui une blonde cest débile et ça connaît rien, on peut la baratiner) mais en plus de ça à priori mes yeux sont très bas car presque toute la conversation mes seins avait lair dêtre son seul point dintérêt... Merci le manque de respect complet... Du coup le lendemain ils prennent en charge ma voiture, une demi heure après je reçois déjà un message me disant que cest finit et quil ny a aucune fuite... Hum... Alors je suis peut être pas mécanicienne et je suis blonde mais pas besoin dêtre caler en mécanique pour comprendre quils ont rien rechercher et prennent vraiment leur client pour des débiles... Je ne retournerais plus chez eux même pour acheter des pneus ou autre... Aucun respect et en plus des arnaqueurs. Ne surtout pas aller chez eux si vous avez du respect pour vous même....
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception avec Norauto Crèches!Jai appelé la semaine dernière pour une simple vidange huile moteur, la personne au téléphone très aimable me propose un rdv et minforme du prix: 85€.Jarrive aujourdhui pour mon rdv, la je suis accueilli par un responsable qui me dit directement, en ouvrant à peine mon dossier que le mecano sest trompé dhuile et que la vidange me coûtera finalement 130€, que la main doeuvre ne coûte pas plus cher mais que cest lhuile... 45€ pour à peine 3l dhuile?!Bref, jai senti me faire rouler, je suis parti sans faire ma vidange et suis allé voir la concurrence. Vu les autres avis, je vous conseille de fuir ce Norauto!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je marque une étoile car ce le minimum je demande une baterie le plus simple avait en stock je vérifie avant la même taille pareil me la mienne ne avais pas de référence donc votre vendeur me dis je pas ça faite passé des formations à vous employé car ce vraiment nulle
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour leur demander un changement de batterie. Arrivée au centre, face au prix et en ayant donner mon immatriculation, la personne me dit quils se sont trompés, et mavaient facturé une batterie diesel..bref. Ma batterie nétais pas fichue mais mon alternateur oui. Démarreur qui fonctionnait sans problème, HS quand j ai récupéré mon véhicule. Bref. Le genre de garage franchisé qui doivent faire du chiffre, à fuir.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
30minute dessais pour les joindre et tj personne. La pause chez eux dure combien de temp
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
C’est la première fois que je suis vraiment mécontente alors que je suis cliente Norauto depuis des années, Dijon jamais de problème , Chalon sur saone jamais de problème et là Macon, rendez vous 13h30 pour contrôle technique ma voiture devait être prête pour 15h15 !15h40 pas de message je vais voir la on me repond que le contrôle technique ne l’es a pas appelé et vu qu’ils ont beaucoup de monde ils ne se sont pas inquiéter !!!! Bravo heureusement que je suis allée voir car j’aurais pu attendre longtemps.Des heures sont faites pour être respectées !!! Les clients ont des rendez vous aussi sinon il faut nous dire de prévoir notre journée .Vraiment déçue !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me dois décrire cet avis pour partager mon expérience traumatisante avec Norauto Creches Sur Saone. Je suis profondément déçu par leur manque de professionnalisme et leur comportement méprisant à mon égard lors de lentretien et de la révision de ma voiture. Non seulement ils ont refusé de prendre en charge mon véhicule conformément aux normes, mais ils ont en plus essayé de rejeter la faute sur des circonstances indépendantes de ma volonté. Dès mon arrivée au garage, jai été accueilli par un membre du personnel peu aimable et distant. Jai clairement expliqué les problèmes que je rencontrais avec ma voiture et jai fourni toutes les informations nécessaires. Cependant, le technicien ma informé de manière arrogante que les informations affichées sur leur ordinateur nétaient pas disponibles, comme si cela justifiait leur manque de professionnalisme. Au lieu de chercher des solutions pour résoudre les problèmes de ma voiture, le membre du personnel de Norauto Creches Sur Saone a préféré se décharger de toute responsabilité en prétendant que les informations manquantes étaient de ma faute. Jai trouvé cela extrêmement irresponsable et peu respectueux de leur part. En tant que client, je mattendais à un service de qualité et à une prise en charge compétente de mon véhicule. En outre, je tiens à souligner que malgré mes attentes, aucune réparation na été effectuée sur ma voiture. Leur incapacité à résoudre les problèmes, combinée à leur attitude méprisante, a renforcé ma frustration. En conclusion, je déconseille vivement Norauto Creches Sur Saone à quiconque recherche un service automobile de qualité. Leur manque de professionnalisme, leur comportement méprisant envers les clients et leur incapacité à fournir un service satisfaisant en font un choix regrettable. Évitez ce garage si vous voulez éviter le stress, la frustration et lhumiliation.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Prise de rendez-vous rapide et rapport/ qualité/ prix ,cela me paraît correct.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Annulation de mon rendez vous pour changer mes plaquettes de freins 1 h avant après mavoir facturé 20€ de diagnostic freinage qui a pris 3/4 dheure alors que je voulais juste prendre les côtes des plaquettes car il y avait plusieurs types possible.Planning de RV sur leur site non mis à jour par rapport à leur magasin. Du coup retard de 2 semaine pour changer mes plaquettes et seulement les plaquettes chez un concurrent, les disques pouvant encore faire 1 voir 2 jeux de plaquettes chez 1 vrai professionnel du métier, inadmissible. Et cela sous couvert de leur chartre sécurité, mais ils me laissent en plan avec des plaquettes clairement usagées.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels au top spécialement bilel.Très sympathique accueillant et très professionnel un grand merci à lui
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli mais le reproche à faire cest lattente. Concernant les prestations pour linstant ça va. Jespère que ça va durer.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Responsable pas sympa et ne connais pas les services qu il vendN a pas voulu faire marcher la garantie des pneus achetés chez norauto valable 2 ans en invoquant le changement de propriétaire, l assurance suit avec le véhicule confirmer par Norauto, j ai du le faire chez mon garagiste
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, nous renseigne bien sans excès c est ce que j ai apprécié
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable, jai pas les mots. Changement de pneu. On me fait un devis pour changer les triangles de suspension car les pneus sont usés sur les côtés. 390 euro. Je vais chez un mécano indépendant pour regarder. IL NY A RIEN DU TOUT. Pratique commercial digne de voyous.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabio et à toute léquipe pour cette réparation express de ma plaque dimmatriculation après un accrochage. Un service au top, je reviendrais .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
des produits pas toujours disponible en magasins mais sur commande, borne de recharge disponible ( 2 combo ccs 150 kW) qui fonctionne bien
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Venu remplacer mes freins arrières, ils mont signaler que le problème venait juste de la purge du liquide de freinage qui avait été mal réalisée par eux même quelques mois avant.Du coup purge réalisée gratuitement et remboursement des freins arrieres commandés sur internet.Equipe honnête, sympathique.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné, magasin bien rangé, bonne expérience pour une première 🙂
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
J’étais en panne, je suis pas de région, j’ai demandé à changer les deux pneus il me refuser. Il me proposer rester jusqu’à mardi pour changer les pneus.😂
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Rendue ce midi jeudi 11 mai 2023 à norauto de Creche sur Saône pour acheter plaquettes et disques de frein avant pour ma voiture , leur réponse à été madame vous démonté votre roue vous mesurez vous disques et plaquettes et après on pourras peut-être vous les commander. Et je mesure quoi comment et avec quoi mon mètre de couturière. Demandé si il pouvait le faire dans leur atelier réponse négative pas que ça à faire.A fuir cette entreprise
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Mars 2023, remplacement disques et plaquettes sur la Mégane de mon fils, bruit bizarre, retour atelier et mauvais serrage de la roue avant droite.24 avril 2023 17:30, je pose mon Partner pour une simple recharge de clim, on mappelle à 18:30 pour me dire quils ne peuvent rien faire parce que je nai plus de ventilation... Une heure de boulot, le bouchon de valve de service nest plus là mais à part ça ils nont rien fait... Enfin, ils sont sincèrement désolés quand même, donc tout va bien.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, profiter des jeunes qui ne connaissent pas bien la mécanique.Il font des devis avec des pièces à changer qui ne nécessite absolument pas d’être changer. Je m’y suis rendu pour une géométrie une première fois et il m’ont donner un devis pour changer des pièces chose que j’ai faite. Donc j’y retourne pour faire la géométrie qu’il n’avais pas faite la dernière fois et là à nouveaux de nouvelles pièces qui n’étais pas à changer 2 jours avent nécessite d’être changer d’après eux. Les pneus qui sont passer au contrôle technique pour eux étais à changer alors que non.Bref à fuir
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, jai fait une révision, un changement de plaquettes et freins, changé 2 pneus.Sorti de chez eux avec un défaut dordinateur de bords et incapable de régler le soucis sans prise de rendez-vous.Je ny mettrai plus les pieds
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et à lécoute.Fabio a très bien pris en compte mon souci.Rapide et efficace.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, service soigné, ponctualité. Bon choix de pneus. Bon emplacement également, qui permet de faire ses courses pendant un remplacement de pneus hiver par des pneus dété.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour une simple vidange ça a été catastrophe. Du retourné plusieurs fois car ne trouvait pas la fuite. Ils sont incompétent. Je ne recommande pas norauto
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Message a lattention du directeur du centre .Je ne voulais pas poster davis suite à ma mésaventure mais je naime pas quon me prenne pour un c..Bref résumé : samedi dernier jamène ma voiture au centre pour une simple vidange. Une heure plus tard je reçois un SMS me disant quelle est prête. Ok parfait je la récupère , au passage on me signale que les pneus avant nécessitent dêtre changé ( a mon avis ils font encore 10000 ). Le lendemain je la prends pour un petit trajet, sur le chemin du retour, un message dalerte me signale niveau dhuile a contrôler, par chance je suis a côté de mon domicile. Et effectivement une fois a larrêt , je constate que de lhuile séchappe par le dessous.Le lundi matin jappelle le garage, je tombe sur un responsable très pro, avenant, qui sexcuse....., Il vient avec un de ses collègues fait un appoint dhuile pour la ramener au garage , et une fois la vidange de nouveau effectué je passe récupérer la voiture donc de ce point de vue la rien a dire sur la prise en charge. Mais la ou ça devient embêtant cest quon me dit que cette fois ci ce sont les pneus arrière qui doivent être changés car ils commencent a craqueler. Soit je rentre et peu de temps après le responsable me téléphone en me disant quaprès avoir discuté avec son directeur, il veut réparer le préjudice en me proposant une offre un pneu acheté=un pneu offertJen parle à une collègue de boulot qui me dis quen ce moment chez feu vert il y a la même offre et effectivement cest le cas.De ce fait ce message sadresse a monsieur le directeur et non pas au responsable qui a bien fait son boulot : avant de proposer un faux dédommagement renseignez vous sur ce que propose la concurrence! !!Norauto suite : après ma mésaventure chez Norauto, ça continue !!! Ce matin en arrivant sur mon lieu de travail, voyant me disant de vérifier le niveau dhuile et en effet en vérifiant la jauge en dessous du minimum. Je contacte le garage je leur rappelle le dossier que la vidange avait été mal faite puis refaite et la on me dit on a tout recontrole tout était parfait je pense que cest pas de notre fait. Ce a quoi je réponds ça fait deux ans que je possède cette voiture jamais eu de soucis et depuis que je vois lai amené pour une simple vidange jai des soucis sacré coïncidence! !!Donc je fais un rajout dhuile et je la ramène chez Norauto et la on me répond on na pas le temps et on a bien fait notre travail. Et bien écoutez continuez comme ça ne changez rien. Direction vulco et la le jour et la nuit, bien quils soient débordés et que je nai pas pris rendez vous ils soccupent de mon véhicule. Accueil exceptionnel très professionnels, en résumé Norauto a fuir de toute urgence et garage Vulco au top !!!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont mappeler à 13h20 pour me dire que mon rdv est à13h00. En fait, mon rdv était à 15h30. Ils ont refusé de maccueillir et ont proposé à moi de faire la vidange à une autre date
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une voiture dustbuster et encore une fois je ne fonctionne pas et ils ne veulent pas changer avec un autre et ni retourner largent. La seule chose est de réparer mais il ne semble pas normal dacheter quelque chose de nouveau et de réparer plus tard
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Matthieu et Christian pour leur accueil et leur travail hier. Nous sommes très reconnaissants quils aient pu trouver un créneau pour intervenir sur notre pneu malgré notre arrivée imprévue et tardive un samedi. Grâce à eux, nous avons pu finir les 400 kms quil restait à parcourir....
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Toujours été satisfait de l’accueil et des conseils reçus dans ce magasin, la boutique est sympa et je repart rarement les mains vides.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu limpression de déranger, 3 conseillers discutaient, et finalement lun deux sest approché pour savoir ce que nous voulions.Sans me proposer de solution a mon problème, il ma été dit daller chez un concurrent.Surprise pour moi, la prochaine fois jirai directement chez le concurrent.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas se rendre chez Norauto. Je suis venu pour une crevaison lente sur mon pneu arrière droit. Bilan: votre pneu est trop usé, on a peur de le toucher, vous roulez sur le plat du pneu, on ne peut pas le réparer. Il faut changer les deux pneusAprès vérification, lindicateur dusure nest pas entamé et les pneus peuvent faire 5000 à 10000 kms de plus. Norauto effectue de la vente forcée passible dune plainte pour abus commercial en refusant une réparation pour obliger le client à changer les deux pneus. 35 € (réparation) vs 450 € (chgt des deux pneus). Cherchez lerreur !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Explications claires avant travaux sur le véhicule.Possibilité de patienter confortablement sur place.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis totalement satisfait du changement de mes disques et plaquettes de freins pour ma WW Polo. Les rendez-vous et les délais sont respectés. Jai été reçu par Fabio qui, en dehors du fait dêtre super aimable et arrangeant, est aussi de très bon conseil en me proposant un Pass Entretien. Celui-ci couvre la totalité de ma réparation du jour et me permettra davoir toujours un véhicule révisé et entretenu sur les principaux postes de dépense dans les 3 ans à venir. Bravo et merci à Norauto et à Fabio !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu changer mes pneus et demander de regarder pourquoi ma voiture tremblait assez fort. En venant la récupérer on me dit de changer le triangle et le bras de liaison mais que ça peut attendre bien que j’ai signaler que je fait en moyenne 900km 2/3 fois dans le mois sur autoroute pour allez travailler. J’ai demander au mécano de mon travail de regarder la pièce à changer. Finalement c’était le cardan !! Connaissent ils vraiment leurs boulot ? Où sont ils la juste pour faire rentrer de l’argent à l’enseigne ?! Réparer un problème qui n’en ai pas un pour en réparer un autre et faire sortir de l’argent aux clients. On ne peut plus faire confiance à ses enseignes attrape ***
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez Norauto pour acheter des chaussettes pour équiper mon véhicule. Contente de moi pour avoir trouver là bas ma dimension. Mais quand je suis passé en caisse, le vendeur a été très désagréable en me disant que cela nétait pas possible dinstaller les chaussettes sur mon véhicule et quil fallait mieux prendre des chaînes. Prix des chaussettes 40€ ...prix des chaînes environ 300€. Du coup jai appelé mon concessionnaire qui ma dit que cétait tout a fait possible dinstaller les chaussettes sur mon véhicule. En plus dêtre désagréable ce vendeur ma sorti les dégâts que cela pouvait provoquer sur mon véhicule jusquà 20000€ et que si je ne mequipais pas jencourais une amende par les gendarmes . Moi je dis vente forcée rien de plus à dire
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Appelé en urgences, suite à un problème de batterie sur mon véhicule. Ils m ont trouvé un créneau plus qu arrangeant.Équipe ultra accueillante, arrangeante et sympa. Mon problème a été réglé avec un grand professionnalisme, respect des horaires. Grande amabilité et de bons conseils. Encore un grand merci
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
changement de pneus sur le train avant. La roue de secours en tôle est monté. La roue crevé alu est dans le coffre avec ses goujons(bien prévenu).150km plus tard je maperçois que la roue alu est montée avec les goujons tôle de la roue de secours.Commentaire sur la facture : liquide de freins à changer car présence deau... : je leur avais fais vidanger/purger il y a un an...
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, ils cherchent des pannes ou voyants qui n excite pas ! Ou quils vous créez pour que vous réparé chez eux ! Quelques échanges à haute voix et miracle le problème à disparu ! Ce qui est sur c est quils ne me renverront jamais !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Bien conseillé bon accueil j ai acheté du lave glace sois disant moins 10 tout est gelé et on est loin des moins 10
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Après plusieurs expériences,les services proposés sont toujours impeccables, le personnel, compétent et sympathique, ne vous prend pas de haut et vous guide sans excès pour vos besoins de réparations
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Rendez un samedi. On ma bien fait comprendre que le samedi ils ont temps de rien... Jai eu limpression quon ma pris pour la blonde de service!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
En panne de batterie à la station essence de Carrefour, un employé de Norauto cest déplacé pour me dépanner. Super sympa. Merci à léquipe
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Je mets la note de 1 étoile, note minimum, du fait de ma très mauvaise expérience.Je suis venu lundi 26 septembre, effectué le parallélisme et la vérification de mes pneus chez Norauto. Les pneus sont daprès la facturation en bon état.Le vendredi 30 septembre, jeffectue mon contrôle technique, elle ne passe pas pour cause de Défaillance critique : Pneumatique : Corde visible ou endommagé.Mes pneus ont-ils vraiment été vérifiés par Norauto ?Suite à cette visite, je retourne chez Norauto mais ils ont seulement remboursé la contre visite de 12€ contre 70€ de vérification de pneus.Aucun dédommagement et je ne parle pas de lattitude hautaine et condescendante de la part de ladjoint à latelier qui minimise le risque dun éclatement sur la route. Nest-ce pas une mise en danger de la vie dautrui ? Que se serait-il passer si je navais pas été faire le contrôle technique avant de prendre lautoroute à 130 km/h ?Je salue et remercie tout de même le Monsieur Aziz qui a su faire preuve de soutien et de professionnalisme.Je ne recommande pas cette entreprise qui met en danger ses clients, ne se remets pas en question et pas commercial.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
5 Étoiles pour un prénommé Bilel, il a été super ce jeune homme, avec de bons conseils, de bons arguments. Je recommande ce vendeur ainsi qu’un certain Fabio !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez un garage de qualité, nhésitez pas Norauto Crèches-sur-Saône est celui-là! 🚲🛴🚗🚙🏍️
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’entretien réalisé sur mon véhicule (disques/plaquettes sur BMW X1 2018).Pièces remplacées plus chères que celles prévues sur le devis (suite à une indisponibilité) mais cette différence de prix a été prise en charge intégralement par le garage.Équipe très sympathique, accueillante et arrangeante.Rien à redire
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
J’ai amené en urgence mon véhicule suite à, entre autres, une fuite apparue entre mon domicile et le centre commercial, ainsi qu’un défaut de patinage. J’ai pu être pris très rapidement en charge et la durite endommagée a pu être changée. Toutefois, malgré la description du problème en amont, je suis reparti avec une voiture qui patinait toujours. Après conseil auprès de mon garagiste local, il s’avère que l’embrayage est à changer… ce qu’on ne m’a absolument pas fait remarqué chez Norauto. Déçu.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour arriver hier après 600 km et plus d air co. Mon mari c est rendu dans ce centre et notre voiture a directement été prise en charge. Un grand merci pour ce professionnalisme. Nous pouvons poursuivre notre voyage au frais.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Pensez bien à réserver par le site avant et confirmer ensuite avec le centre par téléphone.Expérience satisfaisante et délais dintervention tout à fait corrects.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire installer un attelage et un porte velo. Tres bon accueil ! Merci à Fabio pour lécoute, le conseil et le montage au top !Excellent service client.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté des portes vélos de toit et je ne connaissait pas du tout ce matériel car je nen avait jamais utilisés. Javais quelques questions et doutes. Merci à Fabio pour son aide, son accueil et ses conseils et surtout ses promesses de rappel quil a tenu.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai trouver l’outillage que d’autre n’avait pas à Mâcon. Toujours bien accueilli et servi dans ce magasin. Merci à ceux qui y contribue.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et disponible. Prix raisonnable. Pneus à prix raisonnable et fait dans lheure. Magasin propre
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Besoin de rien vous avez la bonne adresse.Un personnel incompétent soldé par pôle emploi. Jai appelé la veille pour vérifier la disponibilité du produit,on me confirme haut la main le stock de ce produit on arrive le lzndemain plus rien.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Jadore les points de contrôle de norauto,ils me disent tout est parfait monsieur ,votre voiture na aucun soucis.Je vais faire mon controle technique et surprise, ma voiture ne passe pas,mes freins arriéres sont morts.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Jai attendue une éternité quon soccupe de moi...jai pris rdv sur le site pour un rdv en fin daprès-midi on me rappelle 1h15a vant pour me dire quil y a plus de place. Mettez à jour vos sites internet, filtré vos arrivés clients. Inutile davoir une fontaine à eau si celle-ci reste sans gobelet !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel extrêmement agréable ! A lécoute avec une aide précieuse ! Merci à ce jeune homme,qui de part mon inquiétude a pris en charge ma voiture, est parti la tester très rapidement.. Merci pour ce geste si rare maintenant.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil merci a Pierre Nicolas pour sont accueil, sont écoute et sont expertise. Et bien sûr ça gentillesse.Je recommande chaudement, nhésitez pas à venir chez Norauto.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent cette enseigne propose des tarifs attractifs pour la recharge de clim mais ils inventent des fausses fuites pour vendre des produits anti fuites supplémentaires. Jai refusé et dans un autre garage agréé ma clim a bien été rechargé et je nai pas de fuites. Conclusion NORAUTO ma volé 29,99€ sans rien faire donc à éviter ces escrocs.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Pris rdv sur Internet pour recharge clim, ai payé 29 euros un soi-disant diagnostic non prévu sur leur site qui ne me dit pas où est la fuite, pour en savoir plus je dois prendre un nouveau rdv facturé beaucoup plus cher... Belle arnaque, merci Norauto... Vraiment limpression de passer pour un pigeon...
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Fuite de liquide de refroidissement introuvable après avoir mis sous pression, alors que je rajoute 1L deau par semaine et que ça goute sous le moteur.Ensuite fuite dhuile introuvable aussi alors quil y a une belle fuite aussi sous la voiture, mais norauto na rien trouvé Parcontre ils ont vite fait la vidange filtre qui ne sert strictement à rien puisque ça fuit toujours.Ça ma coûté 150 euros pour rien..Je déconseille fortement.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, la personne assise derrière son bureau, et qui ma bien vue,nest même pas venue mencaisser au bout de 15 minutes dattente alors que son collègue était occupé. Je nai pas pu acheter se dont javais besoin car je navais plus de temps.Ce nest quand même pas compliqué de prendre juste 1 minute pour encaisser plutôt que de perdre des clients! Pas commerçant du tout.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
29euros pour un diag fuite de clim que jai pas demander et qui nest pas stipuler quand vous passer commande sur leur site.. Alors que javais déjà payer les 59e pour le rechargement.Il vous impose un diag doffice.. Comme ça vous êtes averti..Donc pas de clim et 29e vous savez où hein.. Et bien sur il ne vous disent même pas ou se trouve la fuite donc non sais même pas un diag.. 🤔 Sans oublier que jai attendu 1h30 pour rien.. Donc garage a fuir.. Bon je vais répondre à leur commantaire... a la dépose des clés oui je fût surpris car à aucun moment sa na été stipulé sur le site norauto.. Le même site sur le quel javais déjà réglé pour un paiment de 59e. Vous parler dun diag fuite mais à aucun moment vous me dite doù vien la fuite... Et 60e de plus pour injecter un produit bas de gamme dans ma voiture non merci. Soit 59e pour remplissage clim sajoute les 29e pour un diag qui nen ai pas un + 60e pour un produit plutôt quune réelle réparation.. On est quasiment à 150euros pour un remplissage clim.. Plutôt exagéré non ?! .. Je conseil aux gens qui lis se commentaire de lire les avis récent poster concernant norauto.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à toute léquipe du Norauto de Crèches Sur Saône. Une galère de clim sur la route des vacances, une voiture surchargée avec chat, chien et enfant en pleine canicule!Et là, dès le 1er contact au téléphone, nous avons des informations claires et détaillés et un rendez-vous dans le quart dheure.Nous avons patienté ensuite avec nos animaux dans le coin café. Petites attentions pour les voyageurs à 4 pattes.Et moins dune heure après, nous voilà repartis . Bref, le conseil, la rapidité et la gentillesse.Merci encore à vous.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas daccueil et à la caisse du personnel préfèrent jouer avec son GSM plutôt que dencaisser mes articles.1 qui bosse et 1 qui joue avec son portable au bout de 10 mins je suis allé ailleurs.Cordialement
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Changement de 2 pneus suite à un devis fait il y a 15 jours. Prix intéressant, pas besoin de négocier, d aller voir la concurrence : cela est un gain de temps.Personnel accueillant et sympathique. Temps de reparation annoncé respecté. (réception Sms).
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée faire réparer mon pneu qui n’a pas été réparé juste regonflé, avec toujours le clou dedans et facturé. Dernière fois que je retourne à norauto !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Doublement déçu, je viens dans un premier temps pour effectuer un diagnostique suite à un voyant moteur qui s’allume sur ma voiture. On me vend donc le diagnostique le plus cher, suite au passage de la voiture, on me dit que le voyant était éteint et que par conséquent, le mécanicien n’a pas pu trouver le défaut. Je rentre donc chez moi après avoir payé 80€, et 5 minutes après, le voyant se rallume. Je recontacte donc le garage, on m’invite à repasser pour refaire le diag. Suite au second diag, le mécanicien me dit clairement qu’il n’a pas le matériel pour trouver précisément le défaut, mais qu’il a pu me supprimer le voyant moteur. Et donc je m’aperçois qu’en fait au premier passage le voyant était bel et bien allumé, ils n’ont juste pas assumé la première fois me dire qu’ils n’avaient pas le matériel nécessaire !!! Ils avaient donc supprimé le voyant en me faisant croire qu’il s’était éteint ! Je me rends la semaine qui suit au contrôle technique, le contrôleur ouvre le capot et me dit « vous avez une fuite a l’injecteur là ». Il a trouvé le problème alors que ce n’est pas son métier !!! Seconde expérience, j’emmène une seconde voiture pour un soucis de triangle, et on me fait gentiment un diagnostic à 15€ avec un devis de 430€ pour changer les 2 amortisseurs avant. Je me rends ensuite dans un garage concurrent, où on me lève la voiture sur un pont et on me montre le problème qui est au niveau du triangle et de la rotule, tout ça gratuitement avec un devis à 270€ et qui pourra régler le vrai souci !!! Morale de l’histoire, ces mécaniciens n’ouvrent pas les capots et s’en tiennent aux diagnostiques électroniques. A fuir sauf pour changer des pneus, à la rigueur.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Le jour où jai été faire des achats Il ny avait pas grand monde dans le magasin mais malheureusement il ny avait personne à la caisse non plus ça a été un peu long pour payer cest bizarre
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu les renseignements souhaité pour lachat dun coffre sur boule attelage. Très bien reçu et nous avons commandé larticle que nous voulions.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil travail réalisé avec soin et très rapidement. Personnel sympathique, que demander de plus..Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent expérience, jai été reçu par Fabio, qui a fait preuve de professionnalise et a été dexcellents conseils. Ma visite avait pour objet lacquisition dune remorque moto. Je recommande cet établissement. Le technicien qui est intervenu pour préparer la remorque à fait preuve des memes qualités et a effectué un travail parfait.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Diagnostique effectué en 5 minutes pour remplacement des triangles sur une Citroën C2 alors que mon garagiste ma confirmé quils étaient en excellent état.Heureusement que je ne leur ai pas fait confiance sinon plus de 400€ pour rien. Devis payant de 19,90€ à souligner de ma poche.Dommage jaimais bien ce magasin
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable , peux dattente ,rendez vous rapide , bons conseilsJai récupéré ma voiture ,rapidement après un mail de la part de Norautoje reviendrai ! Merci
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil nous avons acheter un porte vélos plus de400€ nous sommes revenu à la boutique pour un problème de fixation on nous a presque mis dehors et on nous a dit de lire le a notice trouvez-vous se comportement normal….. je pense pas revenir dans cette boutique et je pense faire une bonne publicité.. salutations
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à Tous !Waouh !!! Que dire ?!Venu pour demander un petit diagnostique avec remise en fonctionnement feu brouillard et position avant, avec éventuellement remise liquide lave glace, et pourquoi pas prise de RDV pour lustrage optique....Personne dans le magasin, pas une voiture en atelier, personne pour accueillir en 10 minutes de présente...Une personne se présente enfin, peu engageante et peu engagée.... ça va être compliqué ... LOL Cétait même pas la peine de le dire, je le savais déjà !!Il y avait un super chef dAtelier il y a quelques années...Depuis les choses se sont beaucoup dégradées dans ce lieu qui a pourtant tout pour être attractif et bien noté...à regarder les commentaires, cest juste catastrophique ! Tout le monde déambule un peu à sa guise, tout le monde est un peu petit chef et résultat, ça part un peu vers le grand nimporte quoi ! ...Pourtant je métais juré de ne plus y retourner surtout depuis que ma voisine leur avait confié sa voiture de sport pour une simple vidange et quelle a eu ensuite un grave problème moteur....Ils avaient tout simplement oubliés de remettre le bouchon....
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Lors dun séjour bucolique dans la région, je rencontre un problème avec mon frein. Apeuré, je marrête chez ces spécialistes pour un diagnostic en profondeur. Intervention rapide et efficace afin de remettre lensemble en état. Marc, a rassuré mon amie qui était troublée . Félicitation à toutes léquipe
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience pour le changement de mes pneus hiver. Les pneus sont arrivés légèrement en retard par rapport à la date prévue sur le site internet mais léquipe a été réactive, sympathique et professionnelle. Petit plus, un petit coin à lentrée du magasin pour patienter le temps quon change les pneus.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
une heure et quart pour changer deux pneus ça peut arriver, menvoyer un sms pour me dire que le travail est terminé (sms que je nai jamais reçu) alors que je suis présent à laccueil on va dire quils sont distrait, les jantes sans un seul coup de chiffon pour nettoyer les traces de produit cest quand même pas le signe dun grand professionnalisme mais lune de mes jantes aluminium rayés au centre (en aucun cas un trottoir) là cest vraiment de lincompétence !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Pose dun attelage, en premier lieu avec un petit soucis à la fin de la pose... Léquipe a été très réactive pour résoudre le problème !!! Equipe professionnel, merci à Abdel, vraiment top et pro, et au deux responsables, vente et atelier !!! Jétais critique au début, ils ont su remédier au problème malgré ma colère des débuts suite au désagrément ! Encore bravo, je recommande !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Ca fait 15 ans que je fréquente ce Norauto. Je nai jamais eu de soucis. Mais ce matin jai eu affaire a un employé des plus désagréable.Jy suis allé pour faire une carte grise , certes lors de la vente le vendeur a oublié de la signer. Mais cest pas ca qui ma posé problème, cest le ton employé par mon interlocuteur . Frenchement quil arrête le commerce ou les contacts clients. Remisez le au fond dun atelier. Je travaille moi-même dans le commerce et évidemment je suus sensible au sens client. Rien que dans sa façon de sadresser a moi et a me prendre de Haut. Cette attitude est inacceptable
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne peut pas mettre zéro. On est allez a Norauto lundi. Pour un problème de démarrage avec une batterie de 1an, on leur laisse la voiture, ils devaient la tester sur 72h voir si elle a un soucis pour faire marcher la garantie. 5min après quon laisse la voiture ils nous appelle en disant que en voulant la redémarrer ça a pas marcher et que ça lui a permis de voir le problème et dit que cest le démarreur qui colle. Ils nous a donc dit de venir la récupérer, que ça venait pas de la batterie mais du démarreur. Alors que pour venir, etc il y a eu aucun problème. Il la essayé 10 fois avant quon la laisse et 5 fois quand on est venu la rechercher ça marchait a chaque fois le démarrage (comme par hasard ça marche pas quand on est pas la). Ils sont malhonnête il ne veulent pas changer leur batterie et nous faire changer un démarreur pour rien. Ils ne cherchent pas les vrais problèmes, ils cherchent juste à te faire payer des pièces pour rien. Du coup à peine partit de Norauto on la emmené à un garage que je fait confiance. Ils ont gardé la voiture 3 jours et on pu vérifier tout le circuit électrique et voir le problème de démarrage avec des nuits où il gèle et ou la voiture ne démarre pas. Il me dit que le soucis cest la batterie car avec un booster elle démarre au quart de tour.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 2 / 5
Escroquerie, malhonnête ! Je ny retournerais plus !Escroc les femmes.Je venais seulement pour changer mes pneus initialement. Le technicien ma fortement incité à faire le parallélisme de mon véhicule, ce que jai accepté. Javais bien demandé au technicien de garder mes pneus car ils étaient encore en bon état. Lorsque je reviens, mes pneus initiaux nétaient pas dans ma voiture, jai perdu une heure pour quils trouvent mes pneus quils nont jamais trouvé d’ailleurs !! Ensuite, on me diagnostique un problème de freinage qui est totalement faux car jai fais contrôler ma voiture le mois davant et jy suis retourner après pour vérifier les propos qui sont bien entendu des mensonges. Ils mont bien évidemment large incité faire changer ça chez eux tout de suite, ceux a quoi jai refusé.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, je suis venu pour faire ma carte crise à 10h, le personnel ma dis oui après il me dis manque du personnel on ne peux pas la faire. C est la dernière fois où je passerai chez vous.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Un simple changement de pneus et cest la catastrophe. Pas déquilibrage pourtant facturé et quand je rappelle on me dit que ca vient de mes jantes, alors quun professionnel me confirme quil na tout simplement pas été effectué. On veut me vendre un parallélisme à 109 euros (contre 70euros chez un garagiste) sans que je constate lusure des pneus; après passage chez mon garagiste il me confirme que jai bien fais de ne pas accepter car ce nétait clairement pas nécessaire. A fuir, surtout en tant que femme, cest une honte!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 3 / 5
Parlons pneus je demande à récupérer 2 pneus neige sur les 4 changé car pas encore en usure neige. Biensur le mécano qui change les pneus ne me laisse pas les bons et garde les 2 autres en bon état Malhonnête.Batterie venue pour la garantie 3 ans incapable de prendre correctement la tension dune batterie de labus.Je recommande pas le côté atelier.Par contre les conseillers magasins très bien.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allez pour faire arrêter de grincer mes frein ( neuf ) il jai été facturé ext . et le problème na jamais été réglé et il on dit on peut rien faire. ( mais pas de ramboursement . Une honte de Nauroto de creche pas Professionnel du tout
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et honnête, ma facture a été corrigée quand le garagiste a constaté que javais des roues complètes équipées pour le montage. Jai trouvé ça très pro et correct de leur part.Je recommande sans soucis
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Crevaison... Nous les contactons pour savoir sils ont les pneus et sils peuvent changer le pneu crevé (la voiture étant électrique, tous les garages nont pas la possibilité de le faire). Après 2 appels, et leur confirmation, nous faisons remorquer la voiture chez eux pour réparation le lendemain. Le lendemain ils nous rappellent pour nous dire quils ne peuvent pas le faire et refusent de prendre en charge le 2ème remorquage, remorquage qui naurait pas du être sils savaient eux-mêmes quelles sont leurs prestations. Nous navons plus droit à un autre remorquage de notre assurance, nous navons donc pas dalternative. Mais comme ils sont très empathique (lol) Ils nous ont regonflé le pneu et laisser repartir vers un autre garage avec un pneu crevé et donc la possibilité dun accident... BRAVO pour ce professionnalisme.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 2 / 5
Je commande des pneus Michelin neige en promo - 10 jours pour le montage - 2 jours avant le Rdv, on me tél : pneus indisponibles. Du coup, WE ski annulé...
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Tombés en panne sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce Norauto.Prix correct sans abus, de bons conseils et une prise en charge hyper rapideSuper équipe, efficace et compétente !Merci à vous de nous avoir permis de rentrer chez nous.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa qui nous a bien aidé pour vérifier que le coffre de toit allait être compatible avec mes barres ! Et qui ma ensuite aidé à le déballer (jai fait le montage cétait très simple)Merci
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venus pour un changement de pneu + géométrie +vidange +contrôle technique je ne suis pas déçu car jai pu obtenir un créneau très rapidement , le prix de tout ces travaux plus que correct, et laccueil des vendeurs qui sont très à lécoute concernant les choix des pneus sans forcer à aller sur du haut e gamme (contrairement à la concurrence) sont vraiment un point fort, ne changez rien.Jai aussi apprécié que lon maide à décoder le bilan de mon contrôle technique Merci beaucoup 😊
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 3 / 5
Désolant !Remplacement des pneus avant de ma Clio (60.000 km), le commercial me dit quil faut remplacer les disques et évidemment les plaquettes. Ce que je refuse. Je fais 10 km, mon voyant pression pneumatique mindique un défaut. Je vais dans une concession Renault de proximité, bilan disques ok plaquettes en limite dusure, pression insuffisante de 0,3 bar !Bravo pour le commentaire abusif de prévention !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, la prise en charge des réparations, des possibilités de financement, qualité de présence des personnels et de leur implication dans la gestion de nos demandes et besoins. De plus ,cest un autre centre Norauto que nous avons découvert et ce sont les mêmes qualités de prestations et de professionnalisme de la part des employés. Nous ferons de nouveau appel à Norauto si besoin, sans aucun doute.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
RDV en urgence hier après-midi pour contrôler un pneumatique : passage en atelier ce matin à louverture. Démontage de la roue, contrôle du pneu en bac = Facture à 0€, avec le sourire (surtout pour moi!..)Comme quoi professionnalisme, efficacité, rapidité riment avec Norauto.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai été dans ce magasin pour une remorque commandée sur internet, on ma averetit de la disponibilité et de lévolution de préparation de ma remorque par téléphone, vendeurs super polis au téléphone, la même sur place, accueil rapide, disponibilité, explications. On ma préparé la plaque dimmatriculation de la remorque en moins de 5 min. Dommage cest loin de Chalon en tout cas jy repasserai si je suis dans le coin en cas de besoin merci à léquipe.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin très bien mais malheureusement personnel incompétent, avec deux clients dans le magasin je pensais quand même être pris rapidement pour mon renseignement je suis resté 20 minutes devant les autoradio sans que personne ne vienne, ils ont préféré rester à leur guichet à parler entre eux cest dommage mais maintenant je déconseille fortement Norauto Crêches-sur-Saône
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations de la part de Fabio à l’accueil et Thibaud à l’atelier. Changement de quatre pneus en moins d’une heure. Très inquiète pour mon véhicule qui avait des vibrations, Thibaud a pris la peine de venir nous rassurer sur l’état de la voiture et ainsi nous confirmer que le problème venait bien des pneus. Effectivement depuis plus de vibrations. Fabio de son côté a pris le temps de nous trouver la meilleure solution. L’alignement au même prix a été effectué sans problèmes. Même si je n’ai jamais été déçue de Norauto, je recommande grandement ce centre.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Ai acheté sur internet un kit mains libres. Lai reçu doccasion (endommagé), ouvert et en sale état ! Je ne men suis pas aperçu sur le moment et cest en arrivant à la maison pour tout déballer que .. Je ne mattendais pas à un tel niveau de service dun si grand groupe !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil fort désagréable à peine un bonjour aucun sourire rien. Par la suite un vendeur se trompe dans lacompte que je devais payer et le vendeur voulais que je paye tous dun coup je lui est dit nn jattend davoir mes pièces cest vous qui vous êtes trompé alors il me rejette la faute sur moi et me dit mais je ne vous laisserai pas partir de toute façon face à son incompétence ces le client qui ramasse ces un scandale
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Suite a lachat dune petite batterie de moto , nous avons suivit les indications pour la mettre en service , mais lors de linstallation, elle ne fonctionnait pas. Je suis retournée au magasin pour savoir si je pouvais léchanger, et là on me répond que non , car la batterie contient de lacide . Jexplique que cest logique pour que la batterie fonctionne . Ils nont rien voulu savoir . Résultat , une batterie qui me reste sur les bras, et un appareil qui ne tourne pas , sans compter les frais de trajets et dachat pour ma pomme . Bref des incompétents.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très craintif lorsque je vais dans les garages et beaucoup dentre eux me donnent des raisons de lêtre.Norauto de Crèches-sur-Saone fait vraiment office dexception.Là-bas, toutes les interventions que jai pu faire ont été parfaites (pas seulement les pneus, freins ou autres petites interventions, mais aussi un kit distribution et pompe à eau par exemple). On ne ma jamais diagnostiqué une fausse panne ou un faux problème pour me faire payer plus. Bref, dès que jai un souci, cest là-bas que je vais et je me sens vraiment en confiance, bien accueilli et conseillé.Aucune raison daller ailleurs et jespère que létat desprit ne changera jamais.Merci à léquipe!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
Bon cest comme les autres ! Devis et réparation. Mais une fois la voiture dans latelier les mecanos trouvent toujours des réparations urgentes à faire. Ça joue sur la peur ! Freins ou pneus. Bref si vous nêtes pas un tant soit peu emprunt de mécanique, il y a de forte chance pour que votre note sallonge !Ce nest pas propre à cette enseigne. Cest une méthode bien rodée.Maintenant je me suis tourné vers 2 garagistes normaux!
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour effectuer un changement de pneus , jai été judicieusement conseillé, et informé , par latelier , de petits soucis sur mon véhicule , avec beaucoup de courtoisie. De plus , la facture à été tout à fait correcte. Beaucoup de sérieux et de compétences .
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Super sérieux et compétents. Pour ma part, pas de souci sur lentretien de mes véhicules, et surtout, tarifs fixes ! Un garage qui ne gonfle pas la facture parce que vous êtes une femme (et donc, forcément vous ny connaissez rien..). Prestations au prix juste, voire moins chères quailleurs.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 2 / 5
Je suis aller aller faire un devis dans ce centre automobile je suis arrivé très courtois comme à mon habitude mais jai été reçu assez froidement. Jai expliqué le devis que je voulais réaliser étant donner que javais déjà fais regarder la voiture et diagnostiqué le problème. Mais le mécanicien ma répondu hautain que cétais eux qui faisaient les diagnostics et que si il y avait autre chose la voiture ne bougerai pas et que un devis cest plus que approximatif. Cest à croire quil veut gonfler la facture mais que il vous prévient quand même. Ayant déjà eu une expérience professionnelle dans le domaine de lautomobile je trouve inacceptable de traiter les clients de la sorte surtout quil suffirait de jeter un coup doeil à la voiture pour voir doù provenait le problème comme lont fait les concurrents.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil particulier (employé qui vous demande dattendre fermement alors que vous ne bougez pas et ne parlez pas). Les prix pour les pneus Michelin avec 60 € de plus que chez ROADY. Bref, pas certain dy retourner.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Parfait ! Équipe irréprochable ! Excellent accueil et conseil pertinent ! Il est effectivement très agréable davoir affaire à des personnes qui ne poussent pas à lachat mais qui cherchent purement et simplement des solutions cohérentes !Ils sont maintenant mes référents privilégié pour lentretien de mon véhicule 👍
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Acceuil tres desagreable aucun sourire tres peu de renseignements. devis tarif élevé. Ons nous informe dune bonne heure dattente voila que de 11h on ressort a 14h30. Nous mettons en place un payement 4 fois ons minforme dun remboursement de 19euro recredite sur ma carte voila qon me la deduit de ma facture me disant qil ne pouvai pas my recreedite alord pas credible dans ces propos en bref ya 3moi ons nous dit des reparations a faire diferente de celle que lon nous dit aujourdhui tres desagreable avec le client ce qui nous a pas mal decu personnels aucune comunications entre eux 👎 nous disant que la facture navez pas été payer et ensuite se rendre compte que cest paye aucune escuse personel tres incompetents pas etonant que sa change tous le temp un mecanno cense reparer notre voiture nous racontait sa vie de famille et posait des questions sur la notre et jen passe au revoir nauroto bonjour feu vert
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 3 / 5
Cest bien davoir une station de gonflage pneumatique à disposition à lextérieur du magasin, franchement bien pour ceux qui ne sont pas équipés à domicile.Ce qui serait encore mieux, cest de laisser le compresseur allumé en dehors des horaires douverture 😉Pas de soucis cependant, jai trouvé une solution un peu plus loin vers Mâcon.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
je ne suis pas tres content de la prestation clim car un seul tuyau a etait branché celui de la haute pression pour la totalité de la prestation celui de la basse pression lui na pas etait branché . sur un freelander 2
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas prêt de remettre les pieds de ce magasin. Lors de mon passage en caisse je me suis aperçu que la boîte d ampoules que j allais acheter avait l emballage cassé et scotché. Jai dis au vendeur que j allais la changer, il ma dit que se n était pas grave car il ne sagissait que de l emballage. Je suis comme même aller changer mon produit malgré la petite remarque déplacée du vendeur. Quand on est commerçant on fait preuve de tact avec le client. Ici j ai eu à faire à une personne incompétente qui ferait mieux de penser à une reconversion.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 4 / 5
Si vous avez besoin de faire de légères réparations à votre voiture et que vous nêtes pas très bon en mécanique, ce magasin/garage est très bien adapté. En effet, vous trouverez ici le meilleur rapport qualité prix pour vos pièces de rechange. Le personnel, en plus dêtre très aimable et souriant, propose des diagnostiques et devis gratuits. Le seul soucis que vous pouvez avoir est si vous devez faire des réparations trop lourdes , ils ne pourront pas le faire, il faudra aller dans un vrai garage...
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
Mon fils, 22 ans un peu crédule et qui ny connait rien en mécanique , se rend chez Norauto pour faire dépanner un pneu crevé, on lui indique que le pneu est usé et quil faut changer les 2 pour 250€ alors que les pneus sont en très bon état ! Je lui conseil daller chez un autre centre dentretien, résultat réparation pour 25€. Cest tout simplement une tentative descroquerie, cest scandaleux pour une enseigne comme Norauto qui a pignon sur rue ! Ces gens sont des voleurs. Jaimerai avoir un retour de Norauto, mais je ny compte pas trop, cest bien plus facile de dire merci à ceux qui laissent un rare commentaire positif... Je ne vous dis pas merci.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Il y a trois ans je me suis rendu dans ce centre auto pour réaliser des réparations sur mon véhicule avant le contrôle technique sur le controle visuel il mest indiqué une usure de 75% sur plaquettes de freins avant je les ai fait changé par sécurité facturé par la même occasion et voilà que au bout de 16000 km me voilà de nouveau à les rechangé je stipule que je nai fais que de la grande distance à ce demander si ils mont bien changé les disques et les plaquettesAlors avant de confié votre véhicule réfléchissez bien
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Pas très gracieux le 28 mars 2018 à 10h51Personne en caisse jattend 10 minutes.Je croise une personne du magasin qui me dit dattendre.La même personne revient faire lencaissement en mexpliquant quil ny a plus lhôtesse de caisse mais que cest tout le monde quand ils ont le temps...
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 4 / 5
Bonjour, Vous avez récemment laissé votre avis et nous vous en remercions : Note 4/5 : il ne faut pas aller un vendredi vers 14h pour voir le tappis rouge ce derouller, boutique de environ 450 m2 1 personne a la caisse 4 clients qui attende que le vendeur ai fini son telephone avec certainement un client ! un fois la situation détendre le service suit est il es correcte!
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très aimables et savent de quoi ils parlent. Le suivi de garanti est respecté si quelque chose ne marche pas après intervention ils réinterviennent gratuitement. Les vendeurs se souviennent de nous et nos problèmes automobile et savent dès lors répondre à nos attentes. Service rapide et les prix sont corrects