Retrouvez toutes les informations sur Norauto Grigny, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Zac La Plaine Basse, Rue Ferdinand de Lesseps, 91350 Grigny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Grigny
Centre Commercial Zac La Plaine Basse, Rue Ferdinand de Lesseps, 91350 Grigny 3.80 (1444 avis)Contactez Norauto Grigny
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu 1h30 pour rien avec mon fils de 2 ansVoiture même pas commencé malgré le rdv pris depuis plusieurs jours car ils leur est plus rentable de monter des pneumatiques à des gens qui nont pas de rdvDommage que lon ne puisse pas mettre zéro étoiles
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Le seul centre de Norauto où tu à des vigiles qui te suis dans tous les rayons du coup je vais ailleurs acheter mes produits
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 2 / 5
Ne trouve jamais ce que jai besoin pour ma voiture
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Disponibilité du personnel. Renseignements efficaces
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, disponible et de bon conseilMerci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Piece auto très bon qualité
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Perssonnel non professionnel à éviter merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Selon leur site le changement des bougies prend 1h j’ai déposer ma voiture à 10h il est 15h/16h je n’ai toujours pas l’appel pour me dire de venir la chercher . Vous ne répondez pas au téléphone
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ou même lagent de sécurité vous conseille. Juste la file dattente un peu longue a chaque fois mais sinon magasin top
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
1er équilibrage après changement de pneus = ma voiture roule de travers alors qu’elle fonctionnait très bien. J’y retourne pour dire que je ne suis pas satisfait, ils me me dise qu’ils m’offre un équilibrage et qu’il faut que je paye une géométrie. Je paye donc, le garagiste m’annonce 1h30 maxi. En 20 minutes a peine ils ont eu le temps d’aller chercher ma voiture sur le parking, de rééquilibrer les pneus et de faire la géométrie : rapide… trop rapide, à la sortie ma voiture roule toujours en tirant à droite… Je me rends chez un petit garage Renault les données de géométrie sont à l’opposée de celles de norauto… bref avis d’1 étoile pour une prestation au prix raisonnable mais avec un résultat déplorable.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Changement des pneus avant et parallélisme sur ma Toyota Prius +, très satisfait du travail effectué, bon travail!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Horreur fuyez !!Ils ne sont pas garagiste ! Par contre pour faire un diagnostic et ne rien réparer ils savent faireEt ils vous demandent d’aller chez un concessionnaire pour réparer !Plus jamais je vais donc suivre sur leurs conseil et aller chez un garagiste !Merci
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Prix correct délai respecté.Il y avait un petit problème avec les bougie (pas de leur fait). Jai rapporté la voiture, ils ont fait le nécessaire rapidement. Je reviendrai. Bon accueil.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest une bonne équipe bravo.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Je prends rendez-vous sur le site de Norauto Grigny a 16h pour un changement de 2 pneus avant qui normalement doit être fait en 1h ce que le site dit.A 17h25 ma voiture n est toujours pas faite...on me dis il y a un problème de Pont..Il faut peut être prévenir les clients quand on peut pas tenir les délais et surtout l attente interminable pour nous.Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés soigneusement et dans un délai raisonnable. Moins de 5 min pour déposer le véhicule et à peine plus pour le récupérer. En plus je n arrivais pas à refixer mon radar de recul et on me l’a gentiment remis, merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Irrespectueux , on appelle la ligne pour avoir des informations, ça décroche mais personne ne parle au bout du fil. si vous ne pouvez pas prendre un appel ne pas décrocher !!totalement à proscrire. ou est passé le respect!!!!furieux.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
5 minutes dattente au tel, on me prend pour me demander de patienter, 10 minutes dattente et on me raccroche au nez sans explication. Perdre 15 minutes comme ça cest extrêmement désagréable et fait quon nira jamais chez norauto :)PS: Vos réponses en copier/coller ne convainquent personne :)
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Dommage pas de toilettes dans le magasinPendant l’attente des travaux….
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe Norauto Grigny a le sens de lécoute et du service. Mention spéciale pour Aline qui a su me solutionner un dysfonctionnement de Bluetooth dans mon véhicule👍
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide et moins cher 👌
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait 👍 prise en charge par Aline . Attentive souriante , disponibleTellement important dans le contexte relationnel commercial Le chef d atelier Franck je crois ? M a rassuré concernant une inquiétude ... Et a pris le temps nécessaire pour m expliquer Merci Je connais ce Norauto depuis son ouverture , j ai déménagé dans le Var mais je sais où aller lors de mes prochains séjours dans le coin !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
En cas de changement de vos pneumatiques, attention vérifiez la pression de vos pneus!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
En ce qui concerne le service en magasin, les vendeurs sont au top, les prix sont raisonnables. Je mets 3* car au téléphone pour avoir un renseignement cest difficile davoir quelquun donc il faut sy reprendre à plusieurs reprises, alors quune fois sur place je constate que quand le téléphone sonne le vendeur regarde lécran du tél, mais ne repond pas et continue à blaguer avec ses collègues.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
À éviter, le chef d’atelier m’a fait acheter une pièce (rotule de direction) pour pouvoir réaliser conformément un parallélisme , après l’achat, le centre a refusé de me faire le montage, ce qui me fait une après midi de travail perdu pour rien
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas beaucoup de choix sur des produits
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Chgt et permutation de pneusBon rapport qualité prixRapidité et efficacitéNe changez rien
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma voiture avait été passé à la trappe. Oubliée..Après deux heures dattente , rien na été fait. Pendant ce temps on me dit de revenir pour la geo, les plaques y les roues motrices car je ne suis pas prêt pour lhiver.Comment arrivez vous à diagnostiquer si personne a touché encore le véhicule ?On moffre une cannette pour la gêne. Sauf que ce matin le problème est toujours là le trou sur le pneu est toujours là et le travaille mal fait en 5 mn. speed pour ne plus me faire attendre.Résultat: visiter un autre atelier pour le même problème. Catastrophique.Avoir des bons commerciaux cest important, des bons mécanos ? Pourquoi faire...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétent.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations avec des prix raisonnables.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Un 5 aurait été donné si la roue crevée avait été mise dans lemplacement de la roue de secours lors de la première visite et la roue de secours remise correctement dans le bon sens pour être fixée, ce que jai dû faire moi-même en tant que femme !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour une permutation de pneu sans rdv.Personnel sérieux et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été faire l’entretien de ma voiture, équipe au top et rassurantMerci ☺️
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super services très pro. Très bien accueilli par le directeur Franck
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venu pour prendre un rdv pour une géométrie jai été pris directement. Le personnel est sympa accueillant et surtout professionnel. Si jai dautre réparation à faire jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite a une crevaison puis dépannage, ils ont dès mon arrivée chez eux pris en charge mon véhicule sans aucun délai. Merci beaucoup !!! Bonne continuation.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis pas satisfait des certains équipes pour la deuxième fois chez vous, malheureusement ils sont désagréable comme quoi il peuvent pas me renseigner parce que ils sont trop tâche à gérer, je peux comprendre mais au moins dire un instant je suis à vous.Pourquoi refusé vous de vendre des pièces présente de votre magasin pour mon véhicule ? Sans problème je suis partie acheter dans une autre.Désolé mais il ya besoin plus de Bonne communication avant tout pour mieux gérer vos clients.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des professionnels.Service effectué efficacement et rapidement.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
La prestation a été réalisée comme prévu. Très bon accueil. À lécoute, le personnel a été de de très bons conseils.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout pour son auto je suis tomber sur un conseil cool et serviable je recommande ce centre auto ✅✅✅
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas bcp de choix et jai failli être percuté par un employé en retard en trotinette dans le magasin à 9h 🙄
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil agréable - personnel trèsprofessionnel et de bon conseil
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Un peu planqué dans une ZA, ce magasin est vaste et le large choix permet de trouver rapidement ce que lon cherche.Très bon choix de remorques, batteries également, même pour des modèles assez exotiques.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience et de communication.Cela change de certains concurrents, qui ne savent pas ce que c’est que la notion de service.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Vraiment 👍, pour laccueil, la ponctualité dans le créneau horaire annoncé, clarté des explications 👍
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée parce que javais perdu un rivet de ma plaque dimmatriculation donc elle était en train de partir.Ils ont été très sympas, et mon revisser ma plaque directement sans rdv et sans me faire payer. 👍🏻
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Va faire une révision chez eux et 2 jours après je me rends compte que la voiture fait un bruit bizarre et que ça fuit et je retourne les voir ils me disent non que ça n’a rien avoir que c la sonde mais en faite ils n’ont pas mis de l’huile j’ai failli cramer mon moteur
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv sur le net pour changer un pneu ... Rdv 10h à 11h la voiture tj pas prête...Daprès eux un rdv nest pas prioritaire....Montage à 20€...Bref fuyez, en plus de ça le personnel est vrmt désagréable et pas commercial.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Révision opel zafira, catastrophique. 4h pour la faire. Ils nont pas remis le cache de protection moteur correctement. La voiture est ressorti avec un claquement au démarrage.. trop amateurs
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai passer un clic and collect en 1 h pour des pièces autos qui étaient en stock dans se centre . J attend toujours le SMS pour vendre les récupérer depuis 2 semaines.En deux mois deux galère avec deux centre différents. Carte grise et pièces auto , norauto n est plus au top .
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu toutes les explications et les conseils pour le changement de 2 pneus suite à une crevaison. Prise en charge rapide et travaux effectués en moins dune heure. Bravo.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympas et le boulot et bien fait
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil par PaulineRapide efficace et professionnelleRare dans un norauto
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez le malheur d’aller changer vos pneus là-bas, inspectez bien votre carosserie avant J’ai eu le plaisir de récupérer ma voiture avec un éclat sur la carosserie juste au dessus du pneu (qui n’était pas là la veille lors du lavage) Bien évidemment, tout le monde se dédouane en l’absence de preuves Tampis, maintenant on sait comment se comporter avec les garagistesQu’ils ne viennent pas se plaindre
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Temps dattente très très long pour avoir un vendeur.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Les agent d’accueil sont formidables bonne continuation
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Rien à signaler concernant lintervention par contre je regrette quaucune protection nait été posée dans lhabitacle pour la prise en charge du véhicule...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue , j’ai eu aucun retour du service client , on m’as fait la vidange et ils sont même pas fichus d’enlever l’échéance entretien sur ma voiture , quand je fais la remarque au technicien il regarde en l’air …😳Par contre pour me sortir un devis a 700 euros vous êtes forts 👏heureusement j’ai consulté un autre garage qui m’as divisé la note …A fuir , pas compétent du tout !!!!Si il y avait 0 je l’aurais mis
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel à lécoute et professionnel. Suivi de lavancement des travaux sur lappli, je recommande ++ et biensure prix attractif par rapport aux autres garage. Merci léquipe Norauto
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une commande Internet dun VAE, personnel très professionnel, à lécoute, du client et réactif, qui a pris le temps de renseigner par téléphone plusieurs fois.Service de qualité (Johan et la jeune fille de la Caisse dont jai oublié le prénom), ce qui devient rare de nos jours.Merci
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Malgré une erreur à la commande, tout à été rectifier et jai eu le produit souhaité.Bravo 👏 et merci.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile ne les mérites pas, personnelle ne respecte pas les clients a fuir, jai fait la queue pendant 20 mn il fait passer les gens devant toi juste parce que il les connaît on a limpression quon dérange personne ne vient vers toi personne ne te demandes ce que tu veux cest affreux plus jamais je mets un pied
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée à 18h30 un samedi avec deux pneus crevés. Ils se sont rapidement occupés de ma voiture et jai pu repartir travailler. Et ils étaient tous sympathiques.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille Carter cash , chez Norauto moins de pièces de clés et au niveau prix ...Je préfère Carter cash.Lattente aussi pas commercial , si tu vas pas vers le commercial , il ne viendra jamais te voir
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien il y a des fois un peux d attente à la caisse qui ne se justifie pas toujours.Mais sinon il est agréable et on est bien conseiller.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et physique, de bons conseils qui mont permis de bien économiser. Rapides, efficaces. Top !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nathan pour son accueil à latelier et ses explications. Un vrai professionnel.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et très professionnel! Sur des points de controlils ont remarqué un clou planté dans un de mes pneus arrière alors que je mapprêtais à partir en vacances. Je dois changer les 2 car ils sont trop vieux et ont des micros fissures qui peuvent nuire à la sécurité. Jai commandé 2 pneus chez Norauto afin de les faire changer le 14 juillet et partir en toute sécurité.Je vous souhaite un bon courage et un bel été à toute léquipe!Cordialement DI
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon Dieu.. Quel niveaudincompétenceDe manque professionnalismeDamabilitéDe manque de fournituresEtc.. Seuls les vigiles font leur boulot...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
1h30 pour changer 2 pneus arrières sur mon véhicule alors que nous avions rdv !Je pense que j’aurais mis moins de temps 😡
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour une vis dans le pneu, norauto n ont pas voulu car soit disant le pneu était au niveau minima d usure.Ils n ont même pas essayé de retirer la tête de la vis alors qu il n y avait pas de perte d air. Ils ont voulu nous vendre 2 pneus. Mais nous ne nous sommes pas laissées faire. On est parties chez zida pneus et le mécano a retiré la tête de la vis qui n avait pas percé le pneu et en prime nous a gonflé les 4 pneus et tout cela sans facturation. Merci zida pneus N20 et honte à norauto.NORAUTO A FUIR
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Aline pour sa gentillesse et ses bons conseils pour l achat d un réhausseur.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 2 / 5
Rdv pris sur Internet pour un crevaison, réparation pas possible car pas de méche disponible. Lors du deuxième rdv, delai de réparation pas tenu (+30mn)
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Jai changer mes quatres pneus sur mon véhicule, mais malheureusement une fois cher moi je me suis rendu compte quil y avais plein de rayures et de choc sur mes jantes qui était en excellent état...sinon pour le reste rien a dire .
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
8 mn dattente au téléphone puis 5 mn dattente un jour plus tard . Message interminable et personne ne décroche. Tant pis . Je renonce.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique et physique très sympathique. Prise en charge rapide de mon véhicule pour changement des pneus arrières. La jeune femme mayant prise en charge est très souriante et de bon conseil.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide du véhicule, respect des délais pour effectuer les travaux, bonne communication.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon dernier rdv. Véhicule rendu avec 2h30 de retard et une fuite de gasoil sous la voiture. Cette panne a été prise en charge tout de suite et stoppée sous 20 minutes. Mais cela reste très désagréable.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Jai crevé un pneu. Le centre Norauto a pu remplacer la roue en 1h. Accueil sympathique. Prix inférieur à dautres garagistes. Remplacement dun seul pneumatique (comme le deuxième était presque neuf).
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile parce que je peux pas donner 0. Je viens pour récupérer une batterie que j’ai commandé j’ai étais reçu par un conseiller âge de 60 ans presque, et après une recherche il me dit qu’il trouve pas ma batterie et il me reproche que je viens récupérer ma batterie 2 semaine après la commande et il me jette mes papier sur le comptoir heureusement qu’il avait pas le même âge que moi si non ça pouvait mal tourner cette histoireHeureusement que ces 2 collègue très professionnel qui en pris le relais pour la rechercheSi en aime pas notre travail c’est mieux de laisser la place à une autre personne
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa.A lécoute de nos demandes.Merci.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, les vendeurs à la caisse font preuve de professionnalisme, ils ont su me conseiller pour l’achat d’un casque moto.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience monstrueuse. Je le déconseille surtout si vous êtes une femme et que vous y allez seule!!!! Une arnaque Totale!!! Je me sens moins seule quand je lis les autres commentaires!!!! Je me suis faite avoir mais ça me servira de leçon lol!! A Fuir!!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !!! Lamentable !!!Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.Jarrive à 12h50 ce jour pour réparer un pneu crevé.On minforme que ce sera prêt dans 1 heure.Je patiente jusquà 14h30. Toujours rien, mon véhicule na pas bougé dun centimètre. Personne à latelier pneu. Le personnel est parti déjeuner ? Pendant que lon patiente en salle dattente ? Personne ne nous prévient. Vous navez aucune notion de service client !!!Au final, jai récupéré mes clés et je suis parti chez Carter Cash à Ris Orangis bien moins cher. Plus jamais Norauto de Grigny.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un peu long la procédure internet pour avoir mon aspirateur offert Carglass...Mais le gars est sympa et vous aide... 😉
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 2 / 5
Pas grand chose au niveau choix grand enseigne mais vraiment bof. Le personnel agréable mais c est tout. Juste pour le personnel que j ajoute la 2ème étoiles
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
2h30 d’attente pour une réparation d’un pneu crevé : pourquoi ??? Parce que fonctionnement sans rendez-vous ! Il est temps de mettre le service client au cœur de l’organisation en proposant des prestations avec ou sans rendez-vous.Voilà une proposition pour l’enseigne.Quant à l’établissement de Grigny, il est lamentable de remettre la roue de secours dans son logement sans le crick, j’ai dû tout redemonter sur le parking !Une expérience client vraiment décevante.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier Mr Franck qui a su répondre à mes attentes.. Bravo pour son accueil et son professionalisme
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 2 / 5
tres peu de choix , vendeurs incompetants.aller depenser votre argent ailleurs...
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv pour installer un radar de recul que jai acheté a Norauto de la ville du bois car ils le vendent mais ne linstalle pas et le seul centre Norauto qui installe est celui de Grigny jhabite Massy donc pas à côté je laisse mon véhicule je repart en transport 45mn après on mappelle pour me dire quil nest pas possible dinstaller car soit disant mon pare-choc nest pas en bon état donc retour par transport au centre pour récupérer mon véhicule merci Norauto Merci pour votre réponse si votre technicien avait bien regardé il ya déjà un radar de recul qui a été installé en létat donc la prochaine fois faites vos constations avec le client et non une fois quil soit parti car Massy nest pas à côté de Grigny en transport!!! Norauto cest la dernière fois que je vous sollicite.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Avec mon conjoint nous nous sommes rendu chez norauto pour changer les pneus, la ou les personnes qui se sont occupés de notre véhicule ont abîmés les jantes, vraiment dégoûté car , déjà que sa nous à coûter cher pour les pneus, alors en plus abîmés les jantes franchement je dis chapeau, pas très professionnel du tout, alors je ne recommande pas, vraiment à éviter si vous voulez garder votre voiture en bon état et évite de payer très cher pour la retrouver abîmer 🙄
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, très rapide,rien à dire personnel sympathique, je recommande.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
RAS, tout sest correctement passé lors de lentretien de mon véhicule. Je recommande ce garage sans hésitation.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service pour le changement des pneus, rapide, à lheure pour un prix dans la moyenne 👍
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l’équipe de Norauto Grigny pour l’excellente prise en charge de mon véhicule, notamment le commercial Moïse qui a été à l’écoute et Nader pour la réparation, qui a su être rapide et performant! L’accueil téléphonique, l’accueil en magasin, la prise en charge de mon véhicule ainsi que les réparations sont les points qui m’ont particulièrement plu! Je recommande ce magasin ainsi que leurs prestations, notamment le pass entretien! Merci beaucoup!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à norauto pour leur rapidité quand j’ai crevé et que je suis arrivée à 18h45 avec ma Galette qui tenait pas (j’aurais pu la perdre en route 😱)et elle aussi dégonflée !!!rdv dès le lendemain matin pour changer les pneus . Et encore un grand merci quand mon pot d échappement s’est détaché … rapidité et efficacité encore une fois . J avais gardé un mauvais apriori sur norauto suite à un problème d essuies glace mais là je dis big up a norauto . Merci
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillée, jamais deçue , je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très conpetant sympas professionnel
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
Comme je lai dit. Il faut comparer avant denseignement lancer dans de gros achats. Étant à la recherche dun booster jai voulu voir ce quil proposait. Je nai pas teu satisfaction.Je dois avouer que le lieu est facile daccès. Le parking est présent et à côté. Il y a à disposition tous les services dont on pourrait avoir besoin pour sa voiture selon ses moyens.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis mardi, jai ramené mon véhicule, il a été réparé le lendemain. Le norauto le plus efficace dont jai eu affaire
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, je suis venue il y a quelques semaines pour un diagnostic freins car je pensais entendre un bruit au freinage et mon contrôle technique approchait. Ils me disent que tout va bien et arrivé au contrôle technique : plaquettes très usées. Je trouve ça malhonnête et dangereux, ce n’est pas la première fois que je suis déçue d’un Norauto.. a fuir!Forcément aucune trace de la facture car en sortant je me rends compte que le « gentil employé » ne me l’a pas fait régler; je comprends mieux pourquoi aujourd’hui il n’a rien regardé sur mon véhicule
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix.Le magasin est bien fourni et le garage est efficace pour ce qui est de faire une révision ou des réparations pas trop lourdes.Par contre le temps dattente en caisse pourrait être optimisé.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé tardivement pour une crevaison prise en charge rapide, Très bonne accueil .
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en avance pour mon rdv de pneu crevé, j’ai été pris de suite et le pneu a été changé en 10 min chrono !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
A éviter si vous ne souhaitez pas repartir avec une fuite ! Aucune communication avec ce personnel hautain et incompétent. Je ne recommande pas du tout et n’y remettrais jamais les pieds. C’était une première et dernière fois pour ma part. Je suis d’ailleurs très surprise des avis qui doivent être bidonnés vu les notes improbables de 4-5 étoiles qui sont mises.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeurs. Je pense notamment à Aline qui ma super bien conseillée et beaucoup appris sur ma megane 3 coupée. Jai beaucoup aimé parler voiture avec vous.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur Norauto du 91Les vendeurs sont de bons conseillers.Aujourdhui cest une femme qui ma conseillée et elle ma appris énormément de choses sur ma voiture. Très belle expérience.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
merci pour la rapidité dintervention et la remplacement de mon pneu hors service. ( flan coupé )seule lattente téléphonique a été longue mais la prise en charge en magasin fut très courte. A recommandé
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Essuie-glaces norauto conducteur ne tient pas. Cote passager ok. Le vendeur vérifie et constate le problème. On rachète un bosch 19.99. Tout va bien. Aucun geste commercial
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Nettoyage curatif du système dinjection qui dure même pas 15 minutes! Je nai jamais vu . Jai payé la facture malgré que je savais que ce nétait pas fait bref plus jamais je remettrai les pieds avec mon entourage.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil, ecoute et conseil parfaits.Vous sortez de là-bas sereins, sûr que vous avez fait le bon choix. Merci aux vendeurs qui prennent le temps de nous ecouter.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Cela faisait longtemps que je navais eue besoin de leurs services suite à grosse déception dun achat: ma batterie ma lâcher et le magasin le plus proche était celui-ci, expliquer ma situation délicate car ma voiture est mon outil de travail,pris de suite et en 1h de tour était jouer; réactivité et compréhension ont résolu mon problème, immense merci à vous..
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Changement de plaquettes (le sketch),rdv pour faire un diag frein, rdv pas de stock de plaqs et témoins, pas de date pour faire le changt,
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Ma compagne est allée chez Norauto Grigny pour une faire une géométrie.Il lui a été conseillé et avec force insistance de changer les pneus arrières, les plaquettes et disques avant.Elle ne sest pas laissée faire et a demandé un devis, celui-ci sélève à 450 € au total.Jai vérifié les pneus et ils sont encore bons à 50 %, le démontage des roues avant ma montré que les plaquettes et disques à lavant sont encore en très très bon état.Elle a vu le couple de personnes âgées devant elle accepter de changer des plaquettes alors quelles avaient été faites récemment.Je ne dis pas que cest lensemble du personnel mais la personne qui sest occupé de ma compagne est dune malhonnêteté incroyable et ne cherche quà faire du chiffre au détriment de personnes jugées vulnérables.Jy étais allé il y a quelques années pour faire réparer un pneu et javais récupéré une roue sans plombs déquilibrage, cela a été corrigé gratuitement fort heureusement plus tard.Je déconseille absolument ce magasin arnaqueur.Jimagine que le responsable du magasin va répondre quil est désolé, que le technicien a fait une erreur ou quil avait raison... Bref tous les prétextes seront bons pour dire que ce nest pas leur faute. Je reste sur mon avis, il y a des bons à rien et des voleurs chez Norauto.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai attendu 10mn devant la caisse. Le caissier au bras tatoué était occupé sur un ordinateur à 3 metres est resté sur son ordi... lorsque je lui ai fait remarquer il ma répondu quil avait autre chose à faire... je ne dis pas que le client est roi mais le commerçant qui se fout du client sest trompé de job !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cet atelier. Très désagréable le chef de latelier qui ma reçu. Comportement limite raciste en entendant mon accent, tout cela pour ne pas soccuper de mon véhicule. Cest dommage que des clients soient traités ainsi ! Heureusement que ce nest pas pareil dans dautres ateliers de chez Norauto.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et très bonne prise en charge en magasin. Jai été conseillée et servie par Aline qui est très agréable et professionnelle. Merci aux professionnels de ce centre qui mérite dêtre connu.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5
Centre Norauto accueillant, disponible pas besoin de RDV pour une crevaison lente mais j’ai retrouvé mon véhicule avec des traces de doigts sur mon tableau de bord volant etc…et mon siège conducteur en cuir avec des auréoles de graisse ou cambouis..c’est pénible d’être obligé de tout nettoyer et encore le siège est toujours marqué enfin…les jeunes qui travaillent sont de bonne volonté tout de même mais bon..Ça serait bien de protéger le siège conducteur ainsi que le volant comme ça devrait être fait
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
J’ai trouvé les commerciaux pour la prise en charge aimables et ils ont eu des conseils convaincants pour la prise en charge de remplacement de mes pneus et de l’équilibrage. Le temps d’attente était conforme à ce qui était annoncé.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 4 / 5
Super merci à Aline pour ses conseils très professionnels bon élément de chez Norauto sauf que les weego car à 34,95 elle ne ma pas dit quil fallait une carte sim normale et moi jai une nano sim et je suis bien embêté si javais su je ne les aurais pas acheté jen ai pris 2 wicars il me faut maintenant trouver 2 adaptateur des frais en plus auxquels je ne mattendais pas merci Aline pour votre aide cordialement Emmanuel
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul accueil zéro agents sécurité parano il vous suit cest incroyable. Je ny retourne plus
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Acheté Antivol volant et écrous également. Le caissier ma conseillé et TOP.Service rapide et clair
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Très moyen, sur 3 employés 1 seul travail.Contrôle alternateur suite achat batterie, lemployé ne savait même pas se servir de lappareil pour tester, bref pas sérieux
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
My suis rendu pour prise de rdv pour révision. Premier contact bien, amabilité au rdv, les réponses sont plutot claires. Dans lattente de la revision. Je mettrai un nouvel avis.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, bien conseillé. ne force pas sur les travaux qui peuvent encore attendre. Je recommande
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
J’avais besoin de faire la révision des 150 000 et la recharge clim; jai facilement trouvé un créneau dans les 4 jours suivants; le rdv a été confirmé par mail et sms la veille; ils mont appelé pour me proposer sans insister dautres interventions possibles que jai refusées; ils mont prévenu par sms et par téléphone que la voiture était prête. Et contact agréable avec le personnel sur place.Une autre fois j’avais un besoin très pressé de changement de pneu aprés crevaison, ca a é été fait en 30-40 min . Je ne dis pas que cest tout le temps comme ça mais ils savent être à lécoute et font en fonction de leurs possibilités.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Super, jai pris rdv sur internet pour recharcher ma clim et faire les verifs necessaire. Rdv a lheure, aucune embuche, accueil sympatique, prix annoncé correct, envoi dun message quand cest fini. Jai récupéré mon nissan avec la clim toute neuve,, ouf 🥶, un vrai glaçon 😁. Je conseille ce garage, aucune surprise. Forfait 129€ avec décontalination du circuit clim offert, facture et garantie.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous de 11h à 12h pour deux pneus (norauto prône le fait dans lheure. A 12h00 la voiture na toujours pas bougé. Je demande donc des informations sur la raison et on me dit quils ont eu des parallélismes a faire et donc elle sera prête pour 13h00. Les vendeurs savent nous appeler pour des ventes additionnelles en tout genre mais quand il sagit de nous prévenir dun retard il ny a plus personne !!Ayant déjà travaillé dans un centre norauto je sais quil ne sagit pas de bonnes pratiques habituelles des centres norauto. Cest très décevant.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue aujourdhui pour le branchement de mon radio cd bluetooth que j ai déjà fait installe la bas mais ayant eu un accident av ma voiture j ai du retirer l auto radio mais après le remettre c est pas facile. Donc j ai refait appel a norauto et ca etait fait en 10 min. Je remercie a tout le personnel car super sympa. Raphaël ma même proposé un café donc je trouve super l accueil est top. Je conseille vivement le norauto. Cordialement
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Une panne de batterie a traité en urgence, moteur tournant par un dépannage, impossible darrêter le moteur pour ne pas être bloqué. Un appel à Norauto, hôtesse très pro, ma donné le bon tarif et cest arranger pour me faire passer en urgence a midi. En 30 mns, tout était en état, jai pu rentrer dans lHérault. Merci à toute léquipe, je les ai vus gérer au mieux les clients et croyez moi, cest pas dans tout les centres. Grand merci.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Lors de mon devis, je suis tombé sur un agent vraiment sympa. Il a réalisé mon devis en un rien de temps et ma donné les conseils vraiment utiles.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
En 2 mots,nul et voleur. Seconde fois qu ils me font le coup dans ce centre sur une demande de charge de climatisation. Venu pour un forfait à59euro,me voilà avec lénumération dune liste supplémentaire de travaux à faire en. Je dis non étant technicien auto.je sais de quoi je parle et je ne veux pas plus . juste une simple recharge, la climatisation à 5ans sans recharge et elle fonctionne sauf moins d intensité. Le conseillé ne veut pas faire si je n accepte pas et bah il a rien fait car jai tourné les talons et je suis parti. La dernière fois ce centre me vendait un condenseur de climatisation pour une simple recharge. Faite ensuite à feu vert pour pas les nommer ca fonctionne toujours depuis un an
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont appelé pour soumettre lidée que ma voiture nécessitait un parallélisme. Et bien verdict nous sommes 3 à lavoir conduite depuis et 3 a trouver quelle tient moins bien La route quavant passage chez vousChapeau les nuls
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Pas trop mal seul bémols le personnel est accaparé donc difficile pour avoir des renseignements.Une fois passé ce cap personnel agréable et compétant.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait changer mes pneus un semaine après un des Michelin neuf était détérioré sur un flanc dans que jai frotter un trottoir.J ai signalé le problème et me suis fait envoyer paître...Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Large choix de produits, le vendeur ma bien conseillé sur les plus et les moins des marques pour mon achat
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe pro et sympathique. J ai déposée ma voiture pour le changement de mes pneus et suite à un point de contrôl, ils ont découvert pleins de petites choses importantes à changer. Merci à eux, je repars avec une voiture sûre.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque les personnes qui ne s’y connaissent pas c’est vraiment malhonnêtes de leur part , passer y le matin vous verrai de vous même que la majortité des gens pigeonner par les Norauto déposant leur clef le matin son des personnes n’y connaissant rien en mécanique….Logique les mécano eux même ne s’y connaissent pas (il ne font pas les taches les plus complexes des moteurs et encore moins celle de voiture sportive) La majorité des personnes y travaillant sont des anciens mécano nul qui ne peuvent prétendre à rentrer dans des concession ou dans de bon garage OU des stagiaires et alternant apprenant le métier. Bref si vous voulez de bon conseil de pro et non de COMMERCIAUX AVEC DES OUTILS À LA MAIN allez dans des garages renommés et non dans un MAGASIN DE VOITURE
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour tout le monde.Je suis cliente Norauto depuis plusieurs années et j’ai également souscrit à un abonnement que je paye 45€ par mois actuellement.Je suis passé en boutique Lundi 14 mars 2022 pour récupérer une commande que j’ai effectuée sur internet. Une fois sur place je me suis adressé à un jeune homme qui a étais très aimable et agréable ( il s’occupe de la mécanique) qui m’a dirigé vers la caisse afin de régler ma commande.J’ai eut à faire à Sabine qui apparemment ce jour ci n’étais pas de bonne humeur. J’ai eu peur de m’approcher d’elle tellement elle n’étais pas accueillante et aimable. Pas de bonjour, pas de sourire… visage fermé avec son paquet de cigarettes et son feu à la main.Elle m’a clairement dis que suite à mon bon de 10 euros que j’ai utilisé sur le site pour ma commande qu’elle ne trouvais pas mon dossier…. Et que cela allais être très difficile à finaliser.Elle me demande ma carte de fidélité, je lui présente mon QR code. L’établissement n’a pas de quoi lire mon QR code. A ce moment là je dis à Sabine de chercher mon compte client avec mon identité.Et là c’est le drame. Elle me souffle en plein visage et devant les clients comme si c’était normal. Je lui dis à ce moment là qu’elle n’a pas un comportement correct vis à vis de sa clientèle et que si elle a besoin de prendre 5min pour souffler je l’y invite fortement.Elle a subitement décidé de ne plus s’occuper de moi.Son collègue qui m’a reçut en premier est tout de suite venu vers moi afin de tenter de finaliser la commande et de s’excuser pour sa collègue.J’ai demandé à parler au responsable qui ne m’a pas donné plus d’explications sur le comportement de sa salariée qui entache l’image de Norauto. Il m’a quand même présenté ses excuse.J’aurai préféré avoir des excuses de la personne responsable de tout ce qui s’est passé et qui surtout n’avais pas à avoir lieu.Je suis très déçut, mais je tiens quand même à signaler qu’à chaque passage tout s’est toujours bien passé. J’ai toujours étais bien accueilli, bien conseillé….
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil, la disponibilité et lécoute du personnel pour renseigner le client le responsable est dune gentillesse avec un grand sourire que jai apprécié
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil toujours aussi aimable et de très bon conseil. Très agréable dy venir. Travail efficace et rapide. Un grand merci
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv sur internet, prestation payée à la commande. Sur place on mannonce que la voiture sera prise en charge avec une heure de retard, que cest la faute dInternet et vu lamabilité et le comportement hautain et méprisant des conseillers, jai annulé la prestation et je vais changer mes pneus ailleurs et surtout dans une autre enseigne. Visiblement vous navez pas besoin de client et de travail. Tant mieux pour vous.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé deux fois dans ce centre Norauto. La première fois cétait le 18 décembre pour le montage des pneus dhiver. En récupérant ma voiture, jai remarqué quun pneu a été monté inversement au sens de rotation. La deuxième fois cétait 29 janvier pour une recharge du circuit de climatisation suite au remplacement du compresseur de climatisation. Au bout de deux heures, on mappelle pour me dire quils peuvent rien me faire car ils ont détecté une fuite et que je devrais revenir et leur laisser la voiture pendant une journée entière pour trouver cette soi disant fuite. Étant convaincu quil ny a aucune fuite, je suis allé dans un autre garage pour recharger mon circuit de climatisation. Comme par hasard, il ny avait plus de fuite. Alors si vous navez pas besoin dargent et que vous voulez pas perdre votre temps avec une recharge de clime, il faut me le dire dès le début au lieu de me faire patienter dans votre magasin pendant deux heures pour rien. Mais si vous ne voulez pas dargent, pourquoi vous volez mes lunettes de soleil qui se trouvaient dans la voiture ?Une chose est sûre, je ne retournerai jamais chez Norauto.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv pour changer mes pneus et en bon professionnels ils mont conseillé de plutôt tenter la réparation de la crevaison étant donné que le pneu était en bon état.Ce qui ma coûté beaucoup moins cher.Encore merci
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
25 mn d’attente pour des ampoules à led, le vendeur a exprimé clairement qu’il n’avait apparemment pas que ça à faire.Conclusion je suis parti sans rien acheter.Environ 200€ de chiffre d’affaire en moins, j’espère que le directeur appréciera..
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe jeune et dynamique. Prix compétitif, prestation effectuée avec soin et dans les délais annoncés. Dommage quil ne soit pas possible de prendre rendez-vous pour réduire ainsi le temps dattente pour la prise en charge. Très satisfait cependant de la prestation dans ce centre que je recommande.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Conseillés qui poussent à acheter le produit le plus cher, et hôtesse de caisse sympathique comme un pas dans leau froide en chaussette.Celui de villabé me paraît mieux.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 2 / 5
Ma voiture sort de révision de chez eux, on ma facturé 70 euros en plus pour remplacer le liquide de refroidissement qui selon eux navait plus assez de force. Résultat, en rentrant chez moi je vérifie et mon niveau du liquide refroidissement est sur le trait du minimum et une barre dessence en moins. Jétais pleinement satisfais de ce centre Norauto jusquà cette visite, dommage...
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Je vois certains commentaire négatif donc je vais vous donner le mien car jy viens depuis plusieurs années et que jai eu loccasion daller tester dautre garage aussi. Dans ce Norauto (Grigny), on ne me rappelle jamais pour me dire quil y a autre chose à faire (contrairement à ailleurs). Quand il y a rien à faire, ils vous le disent et font preuve dhonnêteté. Et ça pour moi, ça vaut de lor. Car tout le monde sait quaujourdhui, il est difficile de trouver un garage de confiance. Oui il peut y avoir de lattente ou autre, mais pour moi le plus important reste de ne pas me faire plumer et de savoir où aller si besoin. Un autre garage ma fait croire après avoir changer mes pneus que javais des réparations à faire dun certain coût et après diagnostic de Norauto, jai pu voir que cétait complètement faux. Alors merci à cette équipe de vendeurs qui en plus sont forts sympathique.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Ma femme avait réservé un rdv le 29/11 à 18h pour une édition et pose de plaque dimmatriculation.On lui diterreur de gestion, on a pas les plaques , revenez demain 15h.Le lendemain, le 30/11 à lheure prévue, après 15-20mn de file dattente on lui répond Ben non voyons, ça se fait pas sur RDV, attendez le SMS de confirmation. Cest évident. Bref, annulation de commande demandé et ils osent mettre ça par une plateforme en numéro surtaxé. Bande de bouffons, on ira ailleurs.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Incompetence totale, ils ont refusé de me monter des pneus car ce nétait pas la monte dorigine.. Et alors !? Pire, il ne savent pas lire une table de convertion et étaient prêt à minstaller des pneus non homologué par le contrôle technique. Bref à fuir, je vais commander mes pneus ailleurs et ferais la monte dans un VRAI garage independant.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable on me dit on vous envoie un SMS quand votre voiture est finit je reçois le SMS à 18h59 fermeture Norauto 19h heureusement que je suis venu en avance sinon pas de voiture pour allez au boulot le lendemain et on me dit quoi même pas dexcuse rien juste on a eu du retard et la dame de la caisse me prend de haut et me dit cest marqué quon ferme à 19h cest pas notre problème par contre jai payé plein pot inadmissible
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Jétais sur les réglages des phares après la visite. au contrôle technique, il sest avéré que les feux étaient toujours mal réglés. ils mont facturé 37 euros pour un mauvais travail. Je ny retournerai plus jamais, car même avec la facture en main de la réclamation, je ne la reconnais pas pour 24h de moquerie
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 3 / 5
Le 26/01/23 vers 12h, je suis venu acheté des ampoules. Et la, je ne sais pas pourquoi un vigil me dévisage, me regarde très mal comme si je lavais fait Quelque chose. Pathétique comme attitude, cétait très gênant et très très très désagréable.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Je tiens juste à montrer mon mécontentement envers ce garage non professionnel.Jai ramener un véhicule la bas pour une clim qui ne fonctionne pas ( je venais tout juste dacheter mon véhicule ) et la première chose que lon me dit cest que je dois avoir une fuite vu que je nai plus de froid .... sans même regarder le véhicule évidement.On mexplique ensuite quils vont faire un test, facturé 25€, sur celle-ci pour voir si il ny a pas de fuite.Si le test ne révèle aucun problème on oublie les 25€ précédent et ils me feront une recharge de clim à 69.90€ jusquici rien danormal.Je laisse mon véhicule que je vais ensuite récupérer ou le mon dit effectivement que jai une fuite sur mon circuit de climatisation comme on me lavait dit à lorigine.Ma foi pourquoi pas!Je rentre donc chez moi car je ne suis pas de la région je dépose mon véhicule à mon mécanicien habituel, a qui je demande de regarder le circuit de clim et la .... miracle aucune fuite après une mise sous pression du circuit il effectue donc une recharge clim par la suite et la ... encore miracle la clim fonctionne!Tous ça pour dire quils nont même pas regardé ma voiture ils ont juste vu un mec pas du coin quon ne reverra plus et à qui on vas voler 25€ alors oui ce nest pas une somme énorme mais juste pour le principe je trouve ça honteux.Sur ceux a bonne entendeur
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
La personne chargée de vous accueillir à la charge de vous faire dépenser le plus possible. Venu pour changer 2 pneus il m a été pratiquement imposé la géométrie, puis 2 appels téléphoniques pour m indiquer que les plaquettes et les disques étaient ce que j ai refusé. A la suite on m à remis un diagnostic du train avant qui faisait état que les plaquettes n étaient pas HS et les disques en bon état. Cela s appelle pousser à la consommation.Il me restait Le 2 pneus arrières à changer, je vais aller à la concurrence.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pour changer 2 pneus sur une Citroën C3. On mannonce après 1h45 dattente limpossibilité dequilibrer les pneus car les jantes sont pleines. On moriente chez un concurrent ou il faut reprendre bien sûr un rdv.!!!Le minimum serait de prévenir le client dès le départ et non après 1h45 dattente!!
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 3 / 5
Personne à la caisse pendant 5 à 8 minutes. La caissière remplissait un distributeur de boissons avec un collègue. Les petits problèmes du magasin passent avant les clients. Ne pas sétonner si lon va commander sur Internet.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
De bons professionnels, un peu chargé en ces temps de departs en vacances mais qui mont trouvé un créneau pour tout de même changer mes pneux crevés. Je reviendrai pour l entretien cest certain.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe : pneus neufs, équilibrage et géométrie refait car le volant tirait à droite à 50 kmsParti en WE juste après, jai fini par faire 400 kms dautoroute à 90 kms car léquilibrage et la géométrie nétait toujours pas bon: le volant tremblait, la voiture vibrait (coups sur la transmission) et la direction tirait à droite, jai dû refaire à dautres Norauto à Rennes léquilibrage qui a réglé le problème du volant tremblant et la voiture qui vibre... Mais pas la géométrie, volant qui tire toujours à droiteIl a fallu pour se faire entendre crier pour se faire rembourser au moins la géométrie alors que nous avons perdu une journée de WE, cela nous a pourri la route à 90kms sur autoroute, la transmission et les pneus neufs de notre voiture ont pris un coup... Tout est dit ici alors vous, les représentants de Norauto, lisez au moins et ne faites pas semblant comme si vous ne comprenez pas avec votre réponse car cela est pitoyable
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis tombé malheureusement sur la dernière de la classe ,certaines auraient besoin d une formation technique sur les produits en vente, il y a 40 ans de ça ,un garage était capable de vous renseigner et vous expliquer votre besoin réel en fonction de la demandeAujourdhui la référence est ce que l ordinateur vous sort comme info,c est dommage car cela ne les rends pas curieux sur le métier qu ils choisissent...Apres peut-être que la politique mise en place est misee plus sur de la vente que du conseil...?
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Etablissement à fréquenter si vous souhaitez perdre votre temps, votre argent, votre sang froid . Un changement de batterie à tourner au fiasco pour ma part en Décembre dernier: 9H-16H pour une intervention qui devait durer 2H max au vue de la fréquentation ce jour là (ce qui mavait été annoncé) jai dû patienter sans aucune information de leur initiative pendant 7H. Je nai pu récupérer mon véhicule le jour même, jai dû demander le défraiement pour rentrer chez moi et essuyé un manque certain de respect de leur part. Léquipe na aucune conscience professionnelle, 0 sens de la relation client, et, lorsque vous affichez un manque de connaissance en mécanique ils en profitent pour fabuler de nouveaux problèmes sur votre véhicule.Je nai pas donné mon avis sur le coup car jespérais lhistoire close. Sauf quen réalité, grâce à leur intervention plus quinsatisfaisante, jai encore, aujourdhui des surprises ... Lors dune révision, le mécanicien dun vrai garage cette fois-ci, mindique ne pouvoir passer mon véhicule à la balise, intervention souhaitée car depuis décembre et mon changement de batterie un voyant service ne pouvait séteindre... Des fusibles avaient en fait été cramés ...Sil y avait la possiblilité de ne pas attribuer détoile, ce serait le cas...
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai été faire changé mes pneus au Norauto de Grigny, les vendeurs me disent quil faut changé les plaquettes et disques avant. Je prend alors rdv pour le faire.1er rdv ils nont pas commandé les bonnes pieces. Le vendeur me dit de reprendre rendez vous pour la semaine suivante, et quil a commandé trois jeu différents pour être sur davoir les bons (pas très pro ça) bref..Je récupére la voiture portière ouverte...2 ème rdv ils nont toujours pas commandé les bonnes pièces... Et me rendent la voiture avec un boulon en moins, et le véhicule qui fait un drôle de bruit quil ne faisait pas avant lentré au garage. Le vendeur dit ne rien entendre, bref je suis sourd..3eme rdv ils ont enfin réparé la voiture ( jy suite resté suite au geste commercial). Jamène ma voiture au contrôle technique et la surprise.Elle ne passe pas le contrôle technique. Le drôle de bruit que fait la voiture depuis le passage chez Norauto vient des amortisseur qui fuit... (Je fait que du périph. Donc pas beaucoup de dos dâne ou de nid de poule, et la voiture na même pas 80.000 bornes)Bref je vais voir Norauto, je discute poliment, histoire de savoir pourquoi il fuis et surtout pourquoi il ne me lont pas dit, alors quils avaient le nez devant. Le vendeur me répond quil jette juste un coup doeil mais quil ne touche pas (autrement dit cest normal quil ne lai pas vu...) alors quau CT en un coup doeil ils lont vu. Il me fait un devis à 500€ pour une 206.. Jai une Opel..Je lamène ailleurs, et le garage me dit que la voiture a certainement tapper fort au sol en redescendant du pont. Résultat je nirais plus jamais dans ce garage. Malgré le fait que certains vendeurs soit très sympathiques.Je ne ferait rien pour me retourné contre ce garage car je ne peut pas prouver quil aient abîmé mon véhicule, et que je ne suis même pas sûr que ça vient bien de chez eu, et que les réparation resterons à mes frais. Mais ça fait quand même beaucoup de chose qui me laisse pensé que mes amortisseur on morflé chez eu...À fuir !
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle supère accueillant et professionnel je suis très satisfait de leurs prestations .Quand il ny a pas besoin de changer une pièce que lon croyait devoir changer il nous le disent se qui est rare dans ce genre denseigne du coup maintenant je vais la bas au moins je peux leurs faire confiance.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Un réel service de qualité ! J’ai eu la chance d’échanger avec Thierry qui s’est occupé de mon véhicule. Très investi, professionnel, bonne humeur et sourire (et oui, même avec le masque !). Quel bonheur ! Je recommande vivement. Merci pour tout
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir été au contrôle technique qui ma demandé de faire le roulement gauche arrière et le réglage des feux de croisement pour ma chevrolet orlando, jai ramené ma voiture chez nauroto Grigny le 14/11/2020 la veille pour les réparations auxquels ma coûté 253€(pièces et mains dœuvres ).Le lendemain matin, pendant lintervention, un technicien mappele pour me proposer de me faire les disques et plaquettes de freins et pourtant le contrôle technique men avait pas dit, et jai leurs dit non. Je men vais récupérer ma voiture les après-midi vers 14h00, ils me remettent le devis déjà fait et cette fois là avec le pneus arrières en me disant que le contrôle technique ne voit pas toutes les défaillances et que je fasse attention avec la période hivernale qui arrivait....Je rentre à la maison, jai beaucoup réfléchi: étant une mère de 4 gosses, en congé parental, à deux semaines de la reprise du travail et évidemment avec lhiver...et jai fini par accepter,Je me représente à nouveau dans le magasin avec ma voiture cette fois là pour 700€ toujours la veille pour le lendemain, et au moment de lintervention :il mappelle en me disant que mon etrier droit été cassé et là jai été totalement dévastée.Je leurs dit de tout laisser, je récupère ma voiture, jappelle un autre garage, rien quau téléphone, ils étaient déjà en doute, ils regardent la voiture et la façon dont la pièce était , mont dit que cétait norauto qui lavait forcé, car cela narrive pas comme ça et cest tellement rare et le deuxième garage ma confirmé la même chose.Dommage, javais pas souscrit le sinistre dans mes assurances voiture, car javais demandé les devis pour les sinistres privés enfin dentamé les procédures juridiques faute de moyen financier, jai arrêté les procédures.Et finalement, jai acheté la pièce (etrier) pour 360€ chez opel et cest le garage de Grigny pièces-auto qui me la posée et ma tout réparé pour 670€. (ils prêtent même de voitures)Voyez comment ça ma coûté et sans compter le contrôle technique. Mauvaise expérience, pour ma première et dernière fois. Très très déçue....Méfiez-vous de leur accueil, gentillesse et...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 2 / 5
Personnel très sympathique, indépendamment bien évidemment de la dame qui soccupe de la caisse... toujours très contente dêtre là visiblement. Oui, ce nest pas la première fois.Lorsquon ne supporte les gens on ne fait pas de métier en contact avec les clients. Peut être était-ce le fait de mon âge mais cela ne justifie rien.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et agréable, prise en charge efficace ; javais un changement de batterie à faire et la prestation a été honnête. Du personnel qualifié, poli et efficace qui donne confiance.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant hormis le vigile du magasin qui me suit dans chaque et ce à chaque visite dans ce magasin (soit pas moins dune dizaine de fois) il fait son travail, il devrait néanmoins être plus discret et ne pas se focaliser sur une seul et même personne. À cause de cela, je vais à lessentiel car cela ne donne pas envie de prolonger la visite dans ce magasin.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin facile d’accès, bien agencé . J ai apprécié la rapidité de réception d une commande sur Norauto.com. En 24 h mon article était disponible. Le personnel est disponible et efficace.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon magasin et surtout atelier. Nous y sommes bien accueilli et les prestations sont à coût raisonnable. Jy fais suivre mes véhicules car la garantie constructeur est préservée. De bon conseils sur place : il ny a souvent personne au téléphone !
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
Révision de mon véhicule Kangoo prévu à 9 h00 jusquà 11h30. Véhicule rentré seulement à latelier à 10h00 et rendu à 12h00. Quelle perte de mon temps! Donc 3h00 dattente + un devis supplémentaire de 568,00€. Je pense trouver désormais un autre réparateur !
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ramène ma voiture pour un parallélisme, je la récupère avec le volant complètement décalé sur la gauche, je passe prendre rendez vous pour la garantie. Le rdv est fixé laprès midi mm pour 15h, je demande bien si cest à cette heure quils soccuperont de ma voiture, on me répond oui. Je la ramène donc pour lheure du RDV (15h) et la, on mannonce deux heures dattente, sachant quun parra. Cest 15 min de la bouche mm du vendeur...et que cest de leur faute si le travail na pas ete realise correctement jai trouvé cette manière de faire vraiment incorrect....plus jamais je nirais dans ce centre!!!! Ma première visite étais pour une commande internet, on ne ma pas fourni le bon article, jai du revenir..... bref aucun sérieux dans ce centre, et en lisant les commentaires clients, je me rend compte que je suis loin dêtre un cas isolé
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et agréable qui a pris le temps de me conseiller sur les différents produits disponibles en comparant les tarifs et autres critères. Prestation effectuée rapidement et mesures sanitaires Covid respectées au maximum, je recommande vivement!
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 4 / 5
Jy ai été 2 fois et jai bien été reçu. Cest vrai que lattente est un peu longue mais le personnel reste à disposition quand on le sollicite. Jai été satisfaite lors de mes passages par lamabilité et lhonnêteté des employés du magasin et de latelier.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Samedi 25 Juillet 13h30, prévu révision complète avec changement de disques et plaquettes de freins avant. 17h, latelier ma contacté pour éventuellement un changement de pneus avant (témoin dusure proche). Jai accepté la prestation. Jusque là tout va bien.17h45, SMS reçu pour fin de travaux et pour récupération du véhicule avant fermeture.Au moment de régler la facture et de reccuperer le véhicule, une très longue file dattente jusqua la fermeture du magasin. Tout compte fait, les pneus avant nont pas été changés tandis que la facture comprenait bien le changement des pneus...Pas de départ en vacances prévu le dimanche, mais un retour en atelier le lundi matin pour effectuer le changement. Aucun dédommagement prévu par lenseigne...
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 3 / 5
Personnel sympa,une fois ils ont bien voulu me poser une batterie neuve non achetée chez eux,cool et jai pas payé cher,pour dautres prestations comme vidanges et révisions rien redire
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Mécaniciens très gentils, prise en charge rapide. Nous ne sommes venus que pour faire un devis mais sommes ressortis satisfaits ! Prix plus que corrects. Nous viendrons certainement effectuer les réparations chez vous.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 fois je viens dans ce NorautoToujours souriante les vendeurs comme les caissièresOn demande des explications sur les travaux un chef d atelier prend le temps de tout vous expliquer..tarif très correctes par rapport à d autres garages du coinFacilite de paiement en 4 fois sans frais ce qui arrange beaucoup quand une grosse facture tombe . Je reste sur ce magasin à grignyJamais déçue.Je recommande vivement
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Tarifs plutôt cher, beaucoup de produits non disponible. Plus de filtre à gasoil clio 3, plus de graisse cuivrée. Peu de vendeurs dispo, par contre tous à l’entrée pour papoter entre eux, comment l’atelier peut-il tourner.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 3 / 5
Les caissières qui ont été les seules à avoir de l intérêt pour la clientèle et être à l écoute ont été très souriantes et utiles dans ma recherche et mes choix les trois étoiles c est pour elles. Et le lieu pas trop envie d y retourner les tarifs, la disposition et lattitude des vendeurs y sont pour quelques choses donc moins deux étoiles.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Je trouve que cest inadmissible une enseigne comme Norauto de pas vérifier la pression du pneu jai déposé ma voiture cette semaine heureusement que jai pas travaillé avec. quand jai contrôler la pression des pneumatiques arrière jai vu quil y avait une grande différence à larrière et je veux parle même pas de devant il y avait plus dun kilo 5 décart jai payé plus de 300 € pour des pneus Michelin je trouve que le vendeur il était très très gentil mets à latelier je trouve que cest des handicapés moi je dis à tous les clients prenez rendez-vous chez un autre concessionnaire vous paye les pneus moins cher et vous avez un suivi derrière.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis aller chez Norauto de grigny la semaine dernière pour un problème d étrier qui bloque, après un diagnostic ils me confirme bien quil sagit de l étrier, après mavoir fait un devis le mécanicien me dit en peux pas faire la réparation sous prétexte que jai changé les disques ainsi que les plaquettes dans un autre garage, je lui explique que de toute façon il vaFalloir changer les disques ainsi que les plaquettes. Il a rien voulu savoir inadmissible jai dû repartir avec mon problème de freins heureusement quil mest rien arrivé.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendu dans ce centre afin d’avoir un avis sur un bruit survenu soudainement sur notre voiture. On ne demandait pas à ce qu’un diagnostique approfondi ou même des réparations soient immédiates, mais on souhaitait simplement l’avis d’un professionnel quant au fait qu’il soit dangereux ou non de rouler ainsi. La jeune femme à la caisse n’a aucun sens de l’accueil, et d’après les autres commentaires je vois qu’elle ne s’est pas montrée condescendante qu’envers nous. Alors un grand merci à vous, pour nous avoir rassurés. On se rappellera d’aller ailleurs pour bénéficier d’un véritable service client, et non pas pour n’être qu’un montant sur une facture.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 2 / 5
Jai attendu au moins 30min sachant quil ny avait personne avant moi. Et par dessus tout, on na pas pu faire ma carte grise sans me donner une raison. Au bout du compte, je lai fait faire dans un garage qui lui la fait en 10min.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Atelier incompetant !Deux véhicules apportés chez eux pour des pneus.Le premier qui na jamais pu être équilibré correctement jusquau remplacement des 4 jantes, quelques mois après permutation et les vibrations sont de retour.Le second légères vibrations sans gravité mais surprise le jour de la permutation il manque une vis antivol !Dommage car le personnel du magasin est professionnel.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 2 / 5
Il faut se déplacer pour prendre rdv pour monter un attelage (pas possible par téléphone). Une fois sur place on nous apprend quil faut laisser la voiture toute la journée et forcément en semaine. Nous navons pas de solution (et avons un bébé) donc nous demandons sil est possible de sorganiser puis dappeler pour le rdv. Non il faudra repasser. Et bien nous ne reviendrons pas
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 4 / 5
je suis passée pour des essuie glaces, erreur du vendeur qui ne ma pas donné les bons. Mais erreur directement rattrapée par le mécanicien qui a tout géré derrière. Personnel accueillant, rapide et efficace. je recommande
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes passer un samedi, on avait de la chance il y avait très peu de monde, même pas de vendeur il se promener tous, on a attendu environ 15 minutes pour quon soccupe de nous, au moment ou nous avons réussi à choper un vendeur on lui demande des conseils pour un siège auto donc bien sur je lui explique que cest pour un enfant qui fait environ 120 cm pour environ 20 kilos, il nous dit quil va demander de laide à un collègue. Au bout dune bonne dizaine de minute ne le voyant pas revenir on se dirige vers la sortit et on a retrouvé le fameux conseiller en train de parler avec une dame. Je déconseille !!!
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 3 / 5
Pas du tout satisfait pour moi de la dernière révision que jai fait chez eux rendez vous sur internet payer davance arrivé la pas de filtre a air ni gasoil
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 2 / 5
Jai acheté un vélo électrique dans ce magasin en juin 2017 .Le rapport qualité prix reste correct cependant les batteries sont de piètre qualité et en un an à perdu 75% de sa capacité...Service après-vente déplorable : 10 jours après aucune nouvelle dune batterie partie en test .Quand je men étonne il mest répondu si cest si facile javais quà Le faire moi- même ! Et Que de toutes façons cest mon mari qui la déposé !Et alors ?Bref vif mécontentement !
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheter 2 pneus plus le montage pour une kia.Sans Rdv Vendredi 13 avril arrivé à 15h. Attente 35 minutes entre la réception du véhicule et le passage en caisse.Moin cher de 60€ que dautres.Très bon accueil.👍👍👍
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 4 / 5
Malgré quelques déboires ce 3 avril et suivi dune rencontre avec le responsable du centre celui-ci a été à lécoute et a su me donner les réponses que jattendais et ma gentiment accordé une réduction sur la prestation. F. A été très professionnel et a mis tout en œuvre pour que lon soccupe de mon véhicule au plus vite chose qui a été faite et prise en charge par un bon mécano.Létoile en moins est pour Norauto (siège ) dans les hauts de France qui devait me rappeler suite à mon appel de 9h04 et dont j attends encore leur reponse.Je recommande ce centre auto et je me ferai un plaisir dy retourner même si cela a été compliqué au départ.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Je déplore que nous ne puissions pas prendre un rendez-vous pour changer des pneus. Lemployé ma suggéré de venir nimporte quand pour leffectuer. Résultat: je me libère pour me déplacer au centre et prévoir une heure pour la durée de lopération. Mais personne nest disponible pour le faire. Je demande à nouveau la possibilité de prendre rendez-vous pour être sûre de me déplacer pour quelque chose. Mais ce nest pas possible. Consigne de Norauto. Pourquoi ?
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 3 / 5
mon but était d acheter un dashcam ceux en présentation sont factices et pas de boîtes correspondantes donc pas de renseignements et pas de vendeurs donc demi tour je m en vais
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 3 / 5
Jai laissé ma voiture le matin à 8h pour une vidange et un changement dampoule avant le contrôle technique à 10:30 on me préviens que cest fini. Résultat au contrôle technique on minforme que lampoule est mal montée ! Il a fallu que je repasse au garage ! Heureusement la personne qui a revérifié à confirmer le mauvais montage.. un peu limite je trouve..Surtout que javais eu un autre message me proposant de changer mes pneus.. au contrôle technique aucun souci à ce niveau là..
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour aux clients et futurs clients de Norauto Grigny je voudrais vous faire part de mon expérience vécue dans ce magasin jai acheté il y a presque 3 ans une batterie Varta pour mon Renault Espace et celle-ci présentait des signes de faiblesse qui mont été confirmé après test par mon ami garagiste. jen ai fait part au centre de Norauto Grigny où je lavais acheter et était encore sous garanti pour quelque mois seulement. Jai été reçue par la technicienne Aline et sa collègue et très honnêtement je pensais pas, que a quelque mois de la fin de garantie il irai jusquau bout de leurs engagements de garantie de 3 ans. Après la procédure de contrôle de 72 heures de la batterie, Aline ma appelé et ma confirmé que la batterie été détériorés et me lon gracieusement échangé en faisant fonctionner la garantie cher internaute je voulais vous faire part de mon expérience pour vous confirmer que Norauto Grigny respectent leurs engagements et par les temps qui courent cela devient extrêmement rare.Je vous recommande vivement ce magasin avec un personnel agréable et professionnel. A bonne entendeur.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 4 / 5
Grand, propre et facile daccès. Je nai pas testé les services auto, mais la boutique est impeccable. Ils ont été assez souple avec moi pour les retours, malgré le fait que le produit avait été ouvert.
Avis fait le 29/03/2016
Note de : 2 / 5
Ils te forcent à la consommation et sont tout sauf rapides !Il est 8h35. Je viens pour des plaquettes de frein, il doit y en avoir pour 45 min.9h désolé, on est obligé de vous changer les disques sinon on ne fait rien et en plus votre liquide de frein est foutu, faut obligatoirement le changer (ils avaient fait la même à ma femme, il y a quelques semaines)Malgré la désagréable sensation de me faire enfler, jaccepte car je nai pas le choix, mes freins couinent... et puis le mec me dit en plus, comme tout est démonté, ce sera quelques minutes de plus.10h15, je râle parce que je nai toujours pas récupéré ma voiture, on me répond dans 20 minutes cest okAu final, jai récupéré ma voiture à 10h55, soit 2h20 après être arrivé.Mais, comme je suis franchement énervé, ils finissent par me faire 10% de remise. Nuls, mais commerçants !