Retrouvez toutes les informations sur Norauto La Roche Sur Yon, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Hyper U, Rte de Nantes, 85000 La Roche-sur-Yon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto La Roche Sur Yon
Centre Commercial Hyper U, Rte de Nantes, 85000 La Roche-sur-Yon 3.80 (878 avis)Contactez Norauto La Roche Sur Yon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Mécanicien courtois néanmoins déçu que l’atelier ne réponde pas au service attendu pour un montage simple la concurrence appréciera
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Lamabilité, la disponibilité, la réactivité du personnel au top et ce quelles que minutes avant la fermeture.Une prise en charge rapide et prise de rendez vous pour me réparer mon pneu alors quil nétait pas en stock.Merci 😁
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Avons achetés du matériel pour notre voiture et avons été servi par corentin un vendeur souriant et aimable qui a su nous conseiller les bons produits je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité et conseils
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et de bon conseil.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Nickel rien a dire jai posé mon véhicule pour vidange impeccable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu car javais un pneu crevé.Le service à été très rapide, malheureusement, il a fallu le changer. Le changement des pneus et le parallélisme ont pu être fait le jour même. Merci à toute léquipe norauto pour leurs services.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels à lécoute et très gentils.Travail sérieux et rapide.Je recommande
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect des engagements 100% satisfait. 👍
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide,au top
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Batteries acheter pour mon quad 80€, batteries défaillante au bout de 3 mois, pour avoir une garantie il faut ramener le véhicule mais sans batterie compliqué obligé de racheté une batterie pour le ramener et qu’il teste le circuit de charge / problème déjà connu il y’en un an avec ma batterie voiture de le marque sois disant fuite de courant sur la voiture, emmener chez un électricien auto qui confirme zéro fuite après achat d’une batterie vartaa aucun problème. Garage a fuir car zéro garantie résultat deux batteries casiment 230€ de perdu.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide pour le changement de deux pneus avant. Parfait👍
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Changement de pneus pour le véhicule de ma fille, le changement à été fait en 10 min. Pas de réglage de la direction ( devis donné) impossible à faire soit disant.Ma fille récupère la voiture avec les enjoliveurs cassé et pour les faire tenir ils ont mit desserflex! Pneu crevé le lendemain donc,Quand jai téléphoné pour avoir des explications voici la réponse apportée (il ne faut pas réclamer car au moins nous avons changé le pneu )qui était crevé le lendemain je précise défaut de fabrication il paraît.Je ne retournerai plus jamais chez eux.Zéro trés mécontente.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail,je suis satisfait
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Personne qui connais pas trop pour vous renseigner
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Service lamentable... je déconseille.Pas de remboursement possible, le responsable se dédouane en prétextant que Norauto, cest du libre service, alors que le conseillé ma laissé acheter un article non-compatible avec mon véhicule...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Après la location dun coffre de toit nous avons du cherche des barres pour le poser. Le site internet montrait la disponibilité du modèle recherché donc nous avons pris la direction du magasin après un coup de fil et de bons conseils de Françoise la vendeuse. Super accueil et aide sur place. On a eu un bon prix également.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympatique et prise en charge rapide pendant les fêtes merci
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Super réactif , même le 23 décembre sans avoir pris de rendez vous . Merci beaucoup pour tout . J ai pu rejoindre ma famille en toute sécurité 🙂👍🙏
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellents services et accueil de qualité
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et travaux de qualité
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, prix correct, niquel !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dampoules H7 : Le vendeur Fabien est de très bon conseil, accueillant et souriant.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
très pro
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes sont agréables serviable avec le serire
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et toujours sourianteDe bons conseilsTravaux très bien réalisésService rapide
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande norauto la roche, pour ma batterie, pneu et parallélisme cétait relativement efficace, je ne suis pas déçu.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bons conseils et avec bienveillance..
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Excellent service rapide et précis, j’ai apprécié les sms qui informent sur le déroulement de la prestation
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peux pas mètre zéro. Le choc en 2022. Ma Auris 2 pneus avant de changés + essuis glace (qui au passage mal emboîté, ils ce sont détaché dun coup à lusage et ma valu dy retourner pour les faire changé avec par brise en prime rayé).Et pour les pneus 1an après totalement usés lisses pour une voiture qui roule très peu soit 3200km par an.Je vais à Norauto pour leur montrer et Norauto me dit que je suis inconnu au fichier facturation. Hallucinant !!!La Honte une telle Arnaque !!!!!À FUIR...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, une étoile non méritée pour laisser un commentaire. Nous avons emmener notre voiture pour une révision. On nous dit soucis de démarreur, mais voiture encore fonctionnelle avec un mal fou à la démarrer. Quelques jours après la révision de notre voiture, impossible de la démarrer, nous lemmenons donc chez un autre garagiste qui nous dit soucis de poire damorçage qui daprès aurait sûrement été abîmé lors de la révision chez Norauto. Aujourdhui nous avons payer trop cher pour un problème inventer sur notre voiture, nous sommes donc obliger pour utiliser notre voiture dacheter un kit poire amorçage avec tuyauterie de carburant. Merci Norauto ! Nous déconseillons ce garage.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi du professionnalisme de cette entreprise. À la suite dun gros souci sur mon véhicule, je suis passé chez Norauto pour effectuer mes réparations et aujourdhui je ne regrette pas. Je suis très content de la qualité du service, de laccueil, et des réparations. Je recommande vivement en cas de souci. Merci à vous.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Je suis aler pour un petit souci peuneu il pouvait rien faire il rien fait payet sa bien reviens pour récupérer ma voiture elle était sur parking non virouye je aler leur dire ma façon de penser la personne qui fait la conerie devait prendre un savon fait tre etension sa il maque sérieux
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin centre autos situé zone des flaneries en bordure route de Nantes. Grand parking accès pmr. On y trouve tout pour la voiture. Personnels sympathiques et accueillants. Les accessoires sont toutefois un peu plus chers. Pression des pneus possible et surtout gratuitement
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente maison,des personnes compétentes,affables.un directeur très professionnel.je recommandé sans reserve
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services de Norauto La Roche sur Yon. Accueil et conseils de qualité, Rdv obtenu rapidement, attente et intervention satisfaisantes. Bravo à léquipe.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Personnel rapide et efficace, mais pièces chère, (100€ une batterie en exemple)
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir.Batterie de moins d un an hs.Bien que sous garantie, échange refusé sous prétexte d un problème d alternateur.Responsable absent, aucune explication valable et correcte.En consultant les commentaires du site Norauto, problème et attitude récurentsManque total de respect de la clientèle.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Technicien VAE performant.Délais et devis respectés.De quoi rendre la journée ensoleillée.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Je veux acheter un VAE et lessayer avant et bien non le everyway E350 ne peux être vu que à Nantes, pas un seul Noraute de Vendée nen possède 1 en stock...cest triste, du coup jai été chez Intersport où jai acheté un vae à 1599€, donc plus cher que chez Norauto mais au moins jai pu le voir lessayer ce qui est la moindre des choses... Voilà mon avis est rectifié , votre VAE était a 1299€ mais cela nest pas important pour vous de louper une vente😉
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Prestation de qualité pour le montage dun attelage. Personnel agréable.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, agents serviables, bon rapports qualités prix
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très a lécoute rien à dire
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdv annulé la veille pour la pause de mes pneus avant de partir en vacance le lendemain de ma pause de pneu. Aucun geste , aucune solution à part me dire qu’ils ont posé mes pneus sur un véhicule d’un autre client passé avant moi. Je ne recommande pas du tout c’est une honte le professionnalisme et 0
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable.Prix relativement bien placé.Travail effectué dans les temps.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque non respect des tarifs afficher.Montage 2 pneu equilibrage 17p à 60 euros sous prétexte quil sont pas acheter en magasin.Malgres les tarifs différents afficher en agence et sur internet.Dossier transmis à la répression des fraudes avec facture en preuve.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service client de qualité jai acheté un support pour téléphone dans un autre norauto et jai rencontré des difficultés avec laccroche de celui-ci, ils ont pu maider à le remettre en place correctement. Equipe acceuillante et professionnel je recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Un bon accueilJe viens de changer mes 2 pneus arrière.Tout ça sans problemeJe vais voir le véhicule qui est encore dans l atelier avec un collaborateur pour voir un problème avec le capot. J arrive et la le capot est fermé de travers. La jeune femme que s est occupée de la voiture arrive et me dit la voiture est arrivée comme ça . Je lui dis que non c est impossible.Et là elle me dit de toute façon contrôle impossible car pas pu ouvrir le capot 😱Ben oui l ouverture du capot sur cette mini ce fait côté passagerEt là elle partJe pense qu elle a du forcer l ouverture pour attraper la trappe .On a ouvert le capot et remis a ça place.Heureusement pas de problèmeJe vous conseil donc de faire le tour du véhicule avec un responsable avant de le laisser car en cas de litige apparemment chez Norauto la Roche ce n est pas eux
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je n y suis pas allez mais j allais plutôt à action et stokomani ou super u qui sont super grand et très accueillant
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Accueil agréable. Travail rapide.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !Prendre rdv pour une prestation à 48€ de 2h, arrivé le jour du rdv et la on m’annonce que tout compte fait la prestation sera de près de 190€. Est-ce qu’on marche sur la tête ?L’erreur est humaine certes mais la moindre des choses était de faire preuve de mea-culpa et de faire un geste digne de ce nom, parce qu’enlever 20€ sur une facture qui était 4x supérieure au montant initiale c’est ce moquer du client. En plus de ça, tomber sur un vendeur avec un ego surdimensionner qui ne faisait même pas l’effort de cacher qu’il ce sentait supérieur à moi, pauvre cliente qui n’y connais rien en voiture. Et un responsable qui lui n’as même pas daigné ce montrer pour m’écouter ou s’excuser. Eh bien non pour quoi s’excuser franchement à quoi bon !Professionnalisme zéro pointé !!!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfait. Rdv pris le même jour prestation réalisée le même jour
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servi travail rapide rien a redire
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont refusé le changement de roulement pour ma remorque. On m a dit on a pas l equipment?? Burin Marteau. Je suis pourtant client régulier.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Un manque criant de professionalisme! Après avoir passé une commande de jantes et de pneus en ligne pour plus de 1100€, je me présente une semaine plus tard à mon rdv pour la pose. La personne qui maccueille minforme quelle na pas les vis et les bagues de centrage pour réaliser linstallation sur mon véhicule, bien sûr la faute à son collègue absent (pas très fair-play), la commande na pas été vérifiée à la réception...Jai dû insister lourdement pour ne pas repartir bredouille et que lon trouve une solution à mon problème... Bref, finalement après un appel au fournisseur qui renvoie les pièces manquantes en urgence, on minvite à revenir 2 jours plus tard, je suis bien accueilli par le chef datelier (encore heureux) pour la pose des roues.En partant du garage, je demande à combien sont gonflés les pneus, on me répond:pression autoroute monsieur 2.5 devant et derrière. Je ne relève pas et repars en me disant que ce sont vraiment des bras cassés, je mexplique: la pression minimum sur mon véhicule est de 2.6 à lavant, 2.8 pour lautoroute (il suffit douvrir la trappe à carburant pour le savoir), et entre 2.4 et 3.2 à larrière. Quelques dizaines de kilomètres plus loin, je prends lautoroute, la voiture se met à vibrer entre 110 et 130km/h... Jai fait refaire léquilibrage des roues, ailleurs hein je ne suis pas maso, aucune nétait équilibrée correctement (differenciel entre 10 et 25g par roue! Vérifiez votre équilibreuse par pitié...). Ça ma coûté 30€ en plus. Enfin, alors que je faisais poser des jantes et des pneus neufs, on ne ma même pas proposé dacheter des antivols de roues. Une très mauvaise expérience tant du point de vue commercial que sur la prestation réalisée, je ne recommande pas.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, et réponse à mes attentes.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation effectuée sur mon véhicule (changement des bougies) prix inférieur à certains concurrents. Personnel aimable et serviable. Je leur ferai à nouveau confiance
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Après changement des plaquettes et disques de frein avant sur ma clio 2,jai perdu mon enjoliveur avant gauche en revenant à mon domicile après la prestation.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage à la Roche sur Yon, qqun a déboité le pare choc arrière de ma voiture. Je me suis rendue chez Norauto. Le personnel ma tout remis en place en deux-trois mouvements. Merci énormément pour votre gentillesse !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmené la voiture de ma copine pour une révision complète du véhicule et pour faire une vidangé. 225 euros pour une révision constructeur (vidange huile et filtre habitacle) pour une heure de travail je me sens volé dans ma poche!!!! jai aussi demandé de faire la permutation des pneus. ils ont fait quun contrôle visuel des pneus sans faire l équilibrage, jai vu comment ils fonctionnaient... honteux après une heure de travail jai récupéré la voiture jai trouvé des traces de graisse sur le volant,en fait ils nont pas utilisé la protection tel quun film alimentaire pour protéger le volant !! Maintenant je dois refaire un contrôle de géométrie car la voiture ne va pas tout droit!!!ce nest pas possible davoir des prix absurdes, tout a son forfait cest pas possible ! 225 euros de révision constructeur !!! honteux! Cher M. Tony, jai dit la vérité et non un mensonge !!!!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, respect de lhoraire défini de restitution. RAS
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. très réactifTrès bonne impression
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et conseils de JohanChoix large et de qualité (portes placards)Première fois que nous achetons chez lapeyre mais pas la dernière bravo.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnel qui nous a sauvé notre week-end grâce au changement de notre roue suite crevaison !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , intervention dans les temps , bon rapport qualité /prix
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Jy vais surtout pour les pièces et liquides.De ce côté là, tant quon sait ce quon veut et quon se sert seul, pas grand chose à dire.Par contre, je trouve le temps dattente pour un conseil toujours long... Heureusement que laccueil est de qualité, ensuite. Concernant la prestation atelier, jai fait faire une rénovation doptique : le travail na pas été propre du tout, jai récupéré mon moteur et ma calandre mouchetés de produit blanc... Et pour le tarif (95€), que je trouvais déjà excessif, jai été très déçu.Je nai pas fait dautre prestation atelier dans ce centre.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
On fait la queue calmement pour faire un devis pour remplacer 4 pneus. Les techniciens prennent 6 appels téléphoniques alors que jattends depuis 40 minutes ! Pour avoir un devis ou un rdv il faut téléphoner car en magasin, dans ce centre, on ne sert pas les clients qui se déplacent. Inadmissible.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage vraiment super ! Le garagiste nous a dépanné lors d’un samedi sans temps d’attente.Très aimable et arrangeant
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Le travail est très bien exécuté. Le personnel est à chaque rendez-vous très accueillant et serviable. Les travaux sont effectués dans les temps prévus voire plus rapides et lon peut récupérer son véhicule plus tôt.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant et réceptif ! Les prix sont intéressants ! Je recommande vivement !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, sympa et sérieux, malgré un a priori plutôt négatif sur ce type de magasin. Et le prix était correct (repousse piston). Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent rencontré ce jourRdv pris sur le site arrivé à lheure prévue je dépose les clé à laccueil à 10h ( intervention prévu pour 1h30)Quelle fût ma surprise lorsque jai appelé à 12h car aucune nouvelles de mon véhicule, de savoir quil navait pas été pris en charge car lors de la dépose des clé problème logistique pas de communication dans leurs equipeAucune excuse présenté, seulement un rdv proposé laprès-midi même Très grand manque de professionnalisme de ce centre norauto pour lequel javais pourtant déjà faire affaire et ou tout cetait très bien passé, les clients ne sont pas à la disposition de Norauto et cest à eux de sadapter à nous pas linverse.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle pour un renseignement tarif géomètre parallélisme, apparemment jsui tomber sur un vendeur conseiller surtout arnaqueur...Jexplique :Depuis quelques jours, ma voiture tirant a gauche sévèrement, jappelle pour savoir, et la le gars directement me dit ah fau faire un parallélisme complet avant arrière.. Euh jai pas dobligation de faire larrière quand une géométrie avant suffit amplement.Après renseignement sérieux pris ailleurs, je déduis que le conseiller avait tout faux.Ah oui et obligations dachat de 4 pneus neufs chèz Norauto et pas ailleurs sinon il me fait pas de parallélisme.. messieurs dames de chez Norauto , former ou changer votre personnel, Sinon, cest perte de clientèle assuré. Vous mavez perdu, jai déjà été client chez vous a certaines occasions et cétait déjà pas Clean..Pareil 20 minutes dattente au tel, 3 fois on me dit patienter 😱
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai un pass entretien dans le centre. Personnel très à lécoute. Je suis ravie de leurs services. Très compétant !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Facile daccès avec les parkings de lHyper U et Action/Espace des marques/... et Jardiland. Boutique avec pas mal daccessoires pour tout ce qui va sur la route (voiture, vélo, trottinette)
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil lent mais compréhensible, les employés font du bon boulot et ont plusieurs casquettes.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
On a vraiment cherché à me dépanner malgré un délai très court et des pneus moins courants. Le soucis du prix a toujours été pris en compte associé à des conseils précis et pertinents. Très bon accueil. Je recommande vivement ce point Norauto.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris a 14h. Voiture prise en charge a 16h15. Quel intérêt de prendre rdv? Je ne sais pas. Voiture disponible a 17h45. En 3h45 dattente dans le Norauto, jen ai vu du dysfonctionnement. Le client qui arrivent a larrache est pris en charge de suite par peur quil aille à la concurrence mais le client qui lui a pris rdv et pris un après midi de rtt et qui a paye, lui il va attendre il a pas le choix que dattendre. Très logique.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel de qualité ! Je recommande vivement !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et bonne écoute du client.Travail réalisé de qualité et dans les temps.Excellent accueil de la part du directeur du site et de François qui a établi un devis qui aurait du être fait dans la journée de lintervention et qui ne lavait pas été.je recommande ce centre.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Toujours de lattente à chaque passage, dommage.Les vendeurs sont cependant à lécoute quant au budget pour telle ou telle prestation, et ne vont pas gonfler la facture en plaçant les produits les plus chers.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestation bien faite dans les délais au prix annoncé. Rien à redire !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Les heures de RDV ne sont pas respectées pas de suivi dans les plannings
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir remplacé mes 4 pneus et 1000km plus tard fissure sur le flan du pneu arrière gauche je me rapproche du centre et à ma grande surprise le responsable du centre me propose lachat dun nouveau pneu incroyable, alors que la logique est le remplacement du pneu vu le peu de kilomètres parcourus aucun sens de la satisfaction client alors que je me rends chez norauto depuis fort longtemps tout ça pour une cinquantaine deuros. Le responsable a plus le sens du profit que de la satisfaction client, jirai remplacé le pneu chez la concurrence qui seront ravis dentretenir mes véhicules pour 1000 à 2000€ annuel, quand on est responsable dun garage on réfléchis avant tout à la satisfaction client qui rapporte bien plus quun pneu.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 3 / 5
Bien au niveau magasin mais un peu cher. Je ne souhaite pas essayer les prestations, j’ai un doute sur le savoir faire
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable, explication net , et prise de rdv rapide , travail covenable
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait du serieux et de lamabilite du personnel.Je recommande
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ce centre Norauto, suite à une crevaison ,ils ont été très réactifs et de bon conseil; lentretien demandé (vidange ) à été correctement exécuté en temps et en heure , un diagnostics nous à été remis avec explications du mécanicien.Très satisfait
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
prestation de qualité mais trop chère pour 5 litres dhuile et un filtre moteur et quelques contrôles visuels 130€
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidite de prise en charge à l’accueil et gentillesse du personnel.Restitution du véhicule dans les délais, et suivi par sms top.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat de 2 ampoules H4 OSRAM night breaker,39€ les deux ampoules: cest du haut de gamme.En arrivant chez moi, je constate que le packaging a déjà été ouvert (Etiquette OSRAM déchirée). Je ne savais pas que jachetais un produit doccasion... Vraiment, pas sérieux Norauto.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
jai adoré le beau gosse des vélos 😍véhicule rendu à lheure et les jantes étais super bien nettoyer je recommande vivement
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top et très réactive. Très bien reçu et grande rapidité. Je recommande 👍
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnes souriante….Travail de qualité….( remplacement des pneus )
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille Norauto pour sa prestation de service de qualité tant par le professionnalisme pour le changement des plaquettes/disques des freins avant que pour les conseils indiqués sur le compte rendu. Bonne prestation et bon accueil. Merci beaucoup à toute léquipe !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0 sur GooglePratiques plus que douteuses (facturation sans immatriculation, mauvais conseil)Nous assure qu’il est possible de ne changer que 2 roues sur 4 motrices.La vente la vente et la vente, et le client ? Et la sécurité ???Après passage auprès d’un expert nous confirme que vos « services »auraient pu nous mettre en danger.Nous n’en resterons pas là
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 10 mn personnes ne dit bonjour les employés parleentre eux et nous regardent sans reagir...incroyable....a fuir!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais quils changent mes pneus et ils ne les ont pas changés depuis 2014
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Un service à la hauteur. La prise de rdv très arrangeante, un atelier au top niveau qualité et rapidité ils ont terminé 30min avant lheure estimé. Des contrôles du véhicule ont été faits sans que je demande et un bon retour conseiller clientèle qui ma bien expliqué ce qui avait été repéré. Vraiment un bon endroit !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Accueil très agréable cependant après mon changement de pneu mon volant n’était pas droit ramenée la voiture 2 fois au point de vente sans geste commercial pour un problème de leur ressort montant ayant dépensé presque 500 euros je trouve ça moyen en contre partie un café et des excuses
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une révision de ma Captur, très bien accueillie par léquipe présente ce samedi 28/10/2022.Merci à Fred pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Sur le chemin du départ en week end, un pneu a crevé. Nous avons appelé pris rendez vous pour une heure après et toute l équipe a fait de son mieux pour que nous repartions le plus tôt possible. Pari réussi. Top! Service super rapide! Merci
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Avis pour la partie magasin. Très bon accueil, magasin très bien achalandé, bon conseils. Petit plus pour les deux jeunes qui mont conseillés.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Super, ça fait un moment que je fais entretenir ma Fiat là bas et je nai rien à dire. Le service client est niquel (accueil, explications, honnêteté, discours,etc) et les garagistes très compétents 👌je recommande sans hésiter
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pas de problème avec le personnel et le travail réalisé.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé 3 fois ma voiture dans ce centre pour un changement de disque et plaquettes et à chaque fois ils ne commandaient pas la bonne pièce. J’ai été reçu la troisième fois par une personne qui, je suppose (de part sa tenue différente) , était le Reponsable de ce centre. Il n’était pas très aimable alors que l’erreur venait de leur fait et non du miens.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, magasin complet, prestation bien faite. Je recommande.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes aller faire des plaques d’immatriculation. 20 minutes pour faire des plaques 😱Pour le paiement on nous annonce que c’est une autre personne mais oups il quitte la caisse au même moment.Nous procédons finalement au paiement. Nous voulons présenter notre carte de fidélité. Trop tard nous répond la personne. Le paiement a été effectué. Il aurait fallu présenter la carte avant.Pourquoi ne pas la demander au client t au moment du paiement
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Préféré les garagistes, ou bien faire soi même.Tarifs exorbitants pour la qualité notamment des révisions. A fuire, ou simple achat de pièce auto et encore !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Rdv pour un remplissage de clim on me déclare une fuite sur le condenseur pour un total de 416 euro de réparation ayant un doute je vais voir le garagiste à côté de chez moi pour un contrôle de réseau a ma grande surprise aucune fuite a était trouvé il ma donc rempli le circuit qui fonctionne depuis lété dernier... Je trouve cette expérience dommage car moi jai eu un manque de confiance mais dautre personne peuvent se faire avoir résultats jai payer 56 euro pour rien contre 39 euro a mon garagiste honnête
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous tombez en panne en vacances nallait pas chez eux. Les vendeurs sont hautains et ne sembêtent pas avec vous. Passez votre chemin je vous le dit.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
Il faut penser à prendre rdv pour un contrôle des niveaux. Une borne de pression des pneus est disponible gratuitement.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée ce matin après avoir été chez bmw parce que j avais perdu mon anti vol pour mes jantes, il m annonce 1/2h de main d œuvre pour un écrou par jantes à 57€ et dans une semaine !Ayant besoin de démonter mes jantes ce soir, je file à Norauto je tombe sur Morgan qui me dis d avancer mon véhicule a l atelier et qui me sauve en enlevant de suite mes anti vol, me rend mes anti vols sans les avoir abîmés.On pense toujours être bien reçu chez les gros concessionnaires mais finalement c’est bien chez les petits garages qu’on y trouve notre bonheur!Alors merci Morgan pour votre gentillesse, ce service rapide et GRATUIT car fais en 5min !Une chose est sur, je reviendrai !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel agréable mais habilité à faire uniquement les petits travaux (roues, plaquettes etc...). Pour tous les travaux spécifiques (genre boîte de vitesse automatique) allez plutôt chez votre concessionnaire. Je constate que vous n avez pas publié ma réponse à votre commentaire. Je suis bien allé chez norauto la roche sur yon et je me ferai un plaisir de vous le prouver en vous apportant la carte faite dans votre établissement. Avant de traiter les gens de menteurs renseignez vous Monsieur.Comme je le disais vos employés sont très sympas et certainement pas à votre image.J espère que vous serez présent lors de notre passage.Bien cordialement.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
un personnel accueillant et ddisponible, des produits de très bonne qualité notamment les barres de toit profilées Norauto en alu
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe efficace, rapide, souriante et agréable.Très contente davoir fait changer mes pneus chez vous.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Il y a 1 an je laissais un avis élogieux. Force est de constater que les années passent et le service s’effrite. Faire venir des clients pro sans vérifier les accords de prise en charge pneumatique au préalable c’est vraiment dommage. J’ai perdu mon après-midi, vous avez perdu un client ambassadeur
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Demande de conseils au magasin pour décoller un autocollant de ma carrosserie le produit à abîmé le feu ! Mais ce n’est pas de leur faute je vous recommande pas le Norauto de la Roche sur Yon
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 3 / 5
Dévis demande par téléphone Il y à 2 mois à 199€ ET le même devis à 309€ aujourdhui ??? Prix exorbitant non justifiée sur place ! ...
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
personnel très serviable, sympathique et les prix sont très compétitifs.merci
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Ayant un soucis avec mon pneu je me déplace chez Norauto une femme incompétente regarde mon pneu et me dis votre pneu est trop vieux je peux rien faire pour vous , mes pneus sont très bien puisque je sors dun contrôle technique!! Merci a feu vert davoir réparé mon pneu dans la demi heure qui a suivi, il y avait une vis à lintérieur. A fuir...
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis 20 ans ..de pire en pire !!Prenne même pas le soin d enlever les traces de doigts sur la portière intérieure du conducteurNi de nettoyer les jantes après avoir monter les pneusSans compter qu il prennent même pas le temps de vérifier que je me suis trompé de dimension de pneus à la commandeIl monte les pneus bêtementBref à fuir
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Pose d attelage!Travail qualitatif, très bon accueil, équipe super agréable ! Je recommande
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité ce week-end ce garage pour le remplacement en urgence de la batterie de notre véhicule.Très bon accueil téléphonique et sur site.Le personnel était transparent sur les opérations réalisées.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Tarif plus que correct, personnel souriant et arrangeant. J y suis allé par hasard et j y retournerais par choix.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais mécano, problème de remontage pour le nettoyage du filtre gasoil, fuite gasoil, perte denviron 10 litres de carburant, changement dune ampoule de plaque arrière, support cassé. Environ 3h30 pour faire une vidange, norauto première fois, une fois de trop
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu chercher un coffre de toit pour ma voiture, le vendeur, Tony, m’a très bien conseillé. Ça c’est très bien passé.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Très pro même par téléphone ils ont trouvé un article que le concurrent ne trouvais pas et qu il n avait pas merci pour leur écoute et la rapidité je recommande vivement avant tout autre garage et boutique mille fois merci cordialement Lionel
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais chef datelier pas commercial verrin de hayon cassé après intervention. Na pas voulu reconnaître ses erreurs.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une prise sous garantie très efficace, je recommande
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Au début, tout va bien, personnel très accueillant et arrangeants. Cependant une erreur de réparation commise sur ma voiture, qui ma été facturé et le garage refuse dentendre raison sur leur erreur. Je ny retournerai pas.Je rajouterais que le garage manque à son obligation de résultat (est donc hors la loi), de plus il refuse maintenant déchanger avec moi en me disant que cest mon véhicule qui a un problème (effectivement, il a un problème et je les ai payés pour quil le répare). Après 7 ou 8 visites dans ce garage ma voiture tire toujours vers la droite ... Je trouve ça déplorable quun professionnel manque tellement de cette qualité.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Ce samedi matin à 8h30. Javais RDV pour changer mes pneus arrière de mon Audi. Pendant lintervention il mon casser deux caches central de mes jantes. Dont un à lavant... Trouvé lerreur alors que cétait mes pneus arrière et non avant....Ils ont us le culot de me dire que mes caches étaient déjà cassés. Sils étaient déjà casser ils nauraient jamais tenus. Il mont pris pour un (GROS CON) mais ils viennent de perdre un client. Et avec la Pub que je vais leurs faire ils vont en perdre beaucoups dautres.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour changer les 4 roue de mon passat entre temps je viens voir ou en est le travail je trouve ma voiture avec capot coffre ouvert expliquer moi le rapport entre les roues est le capot/coffre accueil très glaciale
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Vendeuse qui preconise un article non adapté à mon véhicule ! Au final, je lui montre les bons produits et moins chères.Tres déçu
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu.Véhicule de marque allemande confié pour remplacement disques et plaquettes de frein AV, pendant mes vacances en Vendée.Très bon accueil comme d’habitude et travaux réalisés dans les délais annoncés.En revanche, au bout de 300 km, apparition d’une alerte entretien à l’ordinateur de bord.Fait signalé au centre sans obtenir de réponse.Après mon retour en Gironde il a été constaté un mauvais montage d’un témoin d’usure qui après frottement a créé l’alerte et s’est rompu.Réparation et remise à niveau effectuée au titre de la garantie nationale Norauto.Mais pour ce faire il m’a fallu 2 déplacements et rouler 100km.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Encore des informations erronés par rapport au site internet. Produits disponibles et finalement non y en a pu, mensonge du vendeur et semblant darrangement sans aucune motivation. Deux fois que ça arrive, donc 0/5.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et à lécoute. Super arrangeant en ce qui concerne la prise en charge du véhicule.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, na pas voulu nous aider alors que nous avions un bébé avec nous et nous étions réellement bloqué pour notre voiture.Etant commerçant très déçu.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Des problèmes sont survenus sur mon véhicule suite à une révision dans ce centre Norauto, et malheureusement le conseiller en vente était relativement dénigrant, voire méprisant, me faisant ainsi passer pour un client menteur. Cela donne ainsi lieu à un service après vente catastrophique et une gestion des imprévus laborieuse, peut être dû à un sous effectif, mais cela nexcuse pas tout. Je déconseille donc ce centre, bien que le travail effectué puisse être correct, la partie commerciale me repousse vraiment à revenir chez vous.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, je nai pas eu affaire au service réparation, par contre à éviter entre midi et deux heures, la plupart du personnel est parti déjeuner, personne pour les renseignements
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Prestation changement de pneus.Lors de la reprise du véhicule oublie de lemblème central de roue....Quelques temps après jouvre mon capot et me rends compte quil manque le bouchon du bocal de frein, comme pas vérifié lors de la reprise jen suis pour ma poche, et merci pour la sécurité.Pas professionnel dommage.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très content des services Norauto de la roche sur yon. Les rendez-vous sont très simple à prendre en ligne. Vous recevez de suite une confirmation par email ou sms selon vos préférences. Sil y a un problème ils nhésitent pas à vous rappeler très rapidement. Service bien fait, je nai jamais eu de raison de me plaindre de leur travail. On peut déposer la voiture tôt le matin et la récupérer le soir si cela nous arrange. Sinon, on laisse la voiture et dès que cest prêt ils nous téléphonent pour nous prévenir. Travail sérieux et personnel très sympathique ! Je recommande.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Par deux fois Ils vous annonce un prix pour 2 pneus valve montage equilibrage tout compris au telephone et un prix superieur une fois au centre, la taxe covid +3€ env et en plus ils se foutent de vous, je ne suis pas a 3 euros près loin de la mais pour le principe jai pris les pneus et les ai monté moi même. Dans le pire des cas, je les aurais fais monter ailleurs. je deconseille fortement ce centre
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 3 / 5
Pour refaire une carte grise, cest seulement le matin et sur rendez-vous.Pas évident pour tous.Dommage.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Le forfait pass sanitaire a 3€ cest une blague ? Astuce: vous pouvez mettre en place le forfait oxygène pour le taux doxygène quon a respiré dans votre magasin 👍👍 Merci pour votre réponse qui fait en sorte de détourner le sujet. Monsieur le directeur, vous vous appellez bien Tony Norauto, cest juste ?Et bien moi aussi cest juste.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un souci de fabrication dun de mes pneus achetés, bruit sourd, vibration. montage, démontage, essais, bref, une équipe à lécoute, toujours accueillante, qui a tout fait pour me satisfaire, Le souci nétait pas facile à résoudre. Pas de frais supplémentaires !!!! Je sais ou aller pour mes prochains pneus. Je retrouve mon auto au top !!! Un grand merci à toute votre équipe.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Un garage qui manque de professionnalisme et de soins avec les véhicules des clients. Ma voisine vient de faire changer ces pneus et ils ont réussi à tordre le vérin du coffre.Quand à moi jai fait changer un train de pneus et il ne les ont même pas équilibré. Jy retourne la semaine daprès pour changer ceux arrière en leur indiquant le problème, et ils ont même pas regardé. Cest déplorable. Un mauvais chef fait un mauvais salarié.!!! À bon entendeur....JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris pour passer une roue avant à larrière du véhicule et une roue arrière à passer à lavant sur mon Audi. Prestation refuser par Norauto la Roche-sur-Yon, avec une explication un peu ambigu. Merci au magasin feu vert la Roche-sur-Yon qui à bien voulu faire échange de mes roues sans rendez-vous . Je reste persuadé que ma demande na pas été comprise . Et jen conclus également au vue de votre réponse que le garage feu vert sont des incompétents et ne sont pas professionnels.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Service incompétent qui pour un changement des 4 pneus ne savait pas même pas me dire où étaient mes enjoliveurs j’ai dû aller chercher une personne à l’accueil puis après dans l’atelier pour les remettre en me demandant si il y en avait bien à l’origine et si c’était les miens que j’avais achetés non mais on est où là je suis un voleur moi peut être ?, avant de s’apercevoir qu’ils étaient posées sur les sièges arrières ( oui oui sans protections aucune sachant que je venais de nettoyer la voiture une semaine plus tôt) bref évidement ce n’était de la faute de personne. Service incompétent
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Le sens du service 👍Venu pour changer un écrou antivol endommagé, le chef d’atelier a bien voulu me faire le démontage/remontage gratuitement en achetant l’écrou dans le magasin. Coût total de l’intervention : 30€. Merci bcp !!
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 3 / 5
Magasin correct, vendeur agréable mais on ne dirait pas quils sont spécialisé.Pal mal de choix au niveau des articles, mais trop cher par rapport à la concurrence.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage personnel sympa je vais souvent ici ils ont des prix correct dommage ce weekend il y avait une offre 100 € dachat 15 € cheque cadeau offert à 17 centime prix jai loupé les 15 €chèque cadeau donc faire attention quand il y a des chèque Cadeau. À part ça continuer à rester sympa toute léquipe
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 3 / 5
Attente longue et professionnalisme qui laisse à désiré. Je ne recommanderai pas de faire des grosses réparations chez eux par contre certaines pièces sont beaucoup moins chères que chez les autres.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande de pièces effectuées par téléphone, rendez-vous effectuer mais nont pas le matériel nécessaire pour pouvoir effectuer le changement de plaquettes. Merci pour la perte de temps je ne recommande pas.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Batterie Norauto , durabilité 1 ans , garantie 3 ans mais la main doeuvre est à votre charge. Pourtant faut 10 mn pour changer une batterie bande de voleur de mort .
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnelle et si vous nêtes pas fortuné , il vous traiteront comme des moins que rien , je me suis fais gueuler dessus en pleins magasin car je voulais demander des renseignement sur le service électrique de ma voiture , on ma dit quil ne faisait pas ça quil fallait que jaille voir ailleurs , et ici je vois quil y a la case réparation de systèmes électriques dans les services bénéficié ! Et même si vous ne faites pas ce services , de quel droit vous vous permettez de me parler ainsi . Vous vous occupez pas du service électrique mais vous vendez des pièces de système électrique , sans savoir a quoi elles servent ? sois cest un manque de compétences de votre part sois vous juger a la tête des gens afin de savoir si vous aller faire votre travail ou pas ! Puis jai changer des pneu chez vous en vous expliquant que je voulais le moins chère , jai payer un des tarif les plus chère sur la roche , et aucun rapport qualité prix ! Puis parlons-en , après chaque visité chez vous dans les semaine qui suivent , un nouveau problème apparaît sur le véhicule , mais bon cest peut de très bonne coïncidences . En tout cas je déconseille fortement.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 3 / 5
Entrée difficile à trouver. Jai pris lentrée indiquée par gg map et résultat je me suis pris un dos dâne beaucoup trop haut pour ma voiture. Sinon le service est top et les employés sont très arrangeant et très sympas.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, professionnel et particulièrement honnête. Jy suis allé pour un remplacement dampoule, payé davance, ce nétait quun faux contact, ils ont réparé et mont entièrement remboursée même la main dœuvre ! Jy retournerai les yeux fermés.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
De passage dans la région pour les fêtes, ils mont réparer une crevaison !Personnel souriant et serviable, merci à vous !
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Conseils avisés.Execution des travaux dans les délais prévus.Un chef atelier très dynamique.Je recommande.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Valise 2x plus cher que le garage den face, devis 2x plus cher que le garage den face... Norauto mets 20 min pour diagnostic à 4 chiffres, veut changer les 4 injecteurs alors quun seul est défaillant sur la valise. Prétexte avoir pris lavis de Citroën par téléphone. Surfacturaction du client... Je suis allée au garage d en face qui lui est un passionné et ne repare que le nécessaire il ne cherche pas à faire du chiffre. Je ne remettrais pas un pied chez vous
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et servi pas de soucis puis l’entretien fait en temps et en heure compris dans mon pass entretien que j’ai chez eux
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV le mardi pour commander 4 pneus pour pose le lundi suivant et de bonne heure. Appelle téléphonique le samedi au soir deux jours avant, me laissant un message quils se sont fait volé deux pneus sur 4.Le lundi je devais faire une restitution de véhicule.Je vous laisse à votre réflexion de ce qui cest passé réellement.Ceci avec dautre problème ultérieurement.Ils ont monté des pneus plus grand où jai roulé une année. Le souci est que le compteur de vitesse est fossé.Je commande 4 pneus dune marque et il me mette deux marque différentes.Ne pouvant pas aller autre part , contrat Société.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle à cette structure pour petits travaux d entretien sur consommables. (vidange, pneumatique...).Personnel très sympathique,, conseil arrangeant pour horaires. ..Jusqu à présent, aucun soucis.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à un remplacement de mes pneu a l avant de mon véhicule opel astra je le ramène sans soucis de direction maintenant elle prend les virag e toute seul c est formidable la pression des pneu 1 8 a gauche 2,3 a droite décontamination du véhicule un coup de microfibré et c est tous c est normal non et pas de masque pour le technicien qui monte dans mon véhicule la graisse na pas été enlever de mes jantes alu le surplus ça aurai été toujour ca et me dire que mon liquide de frein n est plus bon alors que la vidange et la purge a été effectuée par mes soins était du métier et le bonjour et aurevoir na jamais tué personne et je ne compte mes pas tous les coup sur les bord des jantes, je ne vous remerci pas cordialement bonne journée
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Désolé les MC mais il sont où les gands attention après acceuil souriant mais restauration doit être aujourdhui respecteu vu la situation mondiale merci bon courage
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement, excellent suivi de mon véhicule sur mes coordonnées personnelles. Jai été conseillé par le responsable de magasin qui a été à mon écoute et de très bons conseils. Le magasin propose une large gamme de produits ! Encore merci
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Voilà je donne cinq étoiles , jai eu une panne sur la route de retour des vacances jai trouvé un responsable & mécano qui ma bien rendu service , changement de la pièce cassé , commandé en express du moteur compresseur climatisation pour linstaller par la suite dans leur garage, jétais venue suite à un voyant de batterie et cétait ma courroie qui était en rupture suite à un compresseur défectueux suite à roulement grippé, travail rapide et changement des pièces , prix abordable et respect des délais et des consignes , retour positif à la maison en fréquence zen attitude sûr route ... merci beaucoup ...du dépannage express
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Rapide, très bien placé dans les prix internet inclus, bon accueil, je nai pas de raison daller ailleurs
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Prise de RDV sur le site. Respectée. Restitution à lheure respectée. Travail soigné (changement de pneus) et une prestation réalisée en plus, non prévue au départ.Vraiment super !
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Rendez vous le jour pour le jour.. pour une vidange , temps de la prestation 3/4h à peu près et pas de dincitation abusive à la consommation, vendeur cordial professionnel et honnête. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 4 / 5
Javais une visse sur mon pneu. norauto a pris tout de suite en charge ma roue en 20 minutes le problème était réglé en plus jai rien payer javais la garantie crevaison a vie sur les pneus norauto merci encore
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Qualité-prix ok. Des rdv sur 3 semaines.. attente longue a l accueil.. voir pour une deuxième caisse. Si non les gars sont top accueille explication et écoute.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour. Suite à un problème de batterie, je suis allé faire tester le circuit électrique. Batterie HS. Remplacement quasi immédiat. Excellent.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Étant en vacances, je recherchais un coffre de toit.Jai été agréablement bien accueillie. Le personnel est très chaleureux principalement le jeune homme qui sest occupé de moi. Il a pris le temps de tout mexpliquer. Jai été ravie dautant que le magasin est propre et bien rangé.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile sur internet, bon accueil et très bonne prestation sur mon véhicule. A retenir, aucun supplément ne ma été facturé, cela devient rare dans le milieu de la réparation automobile, ça méritait dêtre souligné.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour une vidange. Temps de lintervention annoncé 1h. Au final, beaucoup dattente en cette fin de journée soit 1h45. Très long pour cette prestation plutôt simple.Mais je remercie tout de même le jeune homme qui sest occupé de moi au comptoir.Merci pour toutes ces explications sur les futures réparations à faire sur mon véhicules. Merci également au technicien qui a eu ce soir là beaucoup de pression.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Juste été pour récupérer une commande internet pour un attelage. La personne était un peut perdu a trouve nos produits, peut-être un nouveau ?? Heureusement que le responsable était la. Mais personnels agréables.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
INCOMPETENT - NUL - A FUIR ça ne vaut même pas une étoile mais lavis ne passe pas sans.Voiture amenée à ce centre après une crevaison ... pneu foutu et attente de 4 jours pour en avoir un neuf !! ils ne mont proposé aucune solution de dépannage (prêt de voiture, roue de secours ...) et jai dû amener moi même un pneu neuf que mon garagiste a lui obtenu en 5H !!!!! Eviter absolument ce centre, ce sont des incompétents ... dangereux pour votre sécurité.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel, respect des horaires annoncés, bon matériel avec un bon rapport qualité prix, et de bonnes promos parfois
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
La batterie de notre 2ème auto commençait à donner des signes de faiblesse. Cétais limite certains matin ? Jai découvert quavec juste la plaque on pouvait trouver pile le modèle quil fallait, cest pratique et simple, la preuve, je suis arrivé.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 3 / 5
Rapide tarif abordable dommage que certaines réparations ne soient pas possibles car complexe
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Un centre auto malhonnête comme il en existe beaucoup. 3 passages chez eux avec deux voitures différentes avec des réparations simple à faire ( rotule, plaquettes de freins, pneus ) ... Mais au final nous sommes obligés dy retourner 10 fois car à chaque fois les réparations sont mal faites !!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien aimé leur professionalisme je voulais changer mes freins et ils ont contrôlé dans leur ateliers sans ma présence la référence des plaquettes et surprise ils m ont dit pas nécessaire de les changer et Je pense que beaucoup aurait changé sans rien dire donc l honnêteté de cette enseigne est a mettre en avant
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous à Norauto de la Roche Sur Yon pour changer mes pneus, en repartant je me suis rendu compte que javais laissé mon téléphone sur le comptoir, jai directement contacté Norauto et ils mont répondu que non il navaient rien trouvé.Manque de bol, cétait un iPhone, jai réussi à géo-localiser la personne et il se trouve que cétait.... un jeune technicien de Norauto qui me lavait volé. Ayant mis mon iPhone en mode perdu la personne ne peut plus rien y faire, ce qui ne la pas empêché de casser ma puce. VRAIMENT UNE GROSSE HONTE DE VOLER UN TELEPHONE DANS LENCEINTE DE SON TRAVAIL !!! PS : Vous pouvez compter un client en moins.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 2 / 5
Jy suis allez pour changer mes pneus tous cest bien passer sauf que le technicien na pas signaler lusure avancé de mes plaquettes de freins 1 semaines plus tard jai du tout remplacer chez un vrai professionnel, car mes disques on pris cher. Pourtant sur le compte rendu tout était marquer BON ÉTAT. Bravo jaurai pus me tuer ou tuer quelquun. On ne plaisante pas avec la vie des gens.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 4 / 5
Ils ont fais de gros efforts sur laccueil (en rayon )des clients et cest très bien car les centre auto ne sont pas reconnu pour leur accueil de qualité.Reste à faire sourire certaines personne à la caisse et la douloureuse passera plus facilement.Sinon le centre auto est propre et il y a du choix. Les réparations sont bien faites et les tarifs sont corrects.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 3 / 5
Plus de 2h pour changer 4 pneus et on me le justifie en me disant : on a fait attention de ne pas abîmer les jantes (car je les avais prévenu que la peinture était neuve)Ça veut dire quen temps normal ils ne font pas attention? :-/
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 3 / 5
Entre 2 interventions de Norauto le contrôle des pneus AR mon véhicule est passé de à remplacer le 23/03, a en bon état le 6/04, sans avoir été changés (cest une pratique courante de pousser au gaspillage) Les pneus se sont régénérés entre temps !!! De plus pour changer 2 pneus et un filtre, rendez pris à 9h30 pour une reprise à 11h30. Je reviens à 10h50 le véhicule nest pas pris en charge, je men étonne. Une 1/2h après le travail est fini. Donner une fourchette de 2h me semble exagéré, 1h serait correcte
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Réservation dune remorque, 3 semaines à lavance, pour un déménagement.Arrivé au jour J, la remorque nest pas disponible.Aucune solution à nous donner.Hormis, de faire venir une remorque dun garage situé à 35 km. Déménagement remit en cause, simplement à cause dun engagement, non tenu ! Organisation DÉPLORABLE!Aucun ENGAGEMENT!Aucune PAROLE! Ils ne nous verront plus, comme client !
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne pas mettre de zéro.... même une étoile cest trop leur donner... Pour mon cas, rien de très grave... Suite à une opération autoradio, remboursement de 20€, impossible de senregistrer sur le site pour en bénéficier.... Pour linstallation, jai du acheté un adaptateur... +10€... Lautoradio déconne, mais cest pas leur problème, comme je lai monté par moi même, il faut que je prenne un RDV (payant) pour quils débranchent les deux cosses ?!!?§??, après ils doivent lenvoyer en réparation, et moi, je reste sans poste ... (pendant combien de temps?? = indéterminé!!!) SE SONT DE VRAIS ESCROS !!! NE PAS Y ALLER
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
ATTENTION !Un vrai conseil : il ne faut pas aller à Norauto, leurs interventions sur vos véhicules sont dangereuses. En Août 2017, un employé à mal refermé mon CAPOT et il sest OUVERT sur une 4 voies alors que je doublais un camion !! Mon pare brise sest brisé en 1000 morceaux et le capot plié. Jai failli faire un carambolage et jai eu très peur pour ma vie et celle des autres. 800 EUROS de réparation et Norauto se déresponsabilise complètement. Si vous voulez faire des économies, ny allez pas !Et surtout, si vous tenez à votre VIE , ny allez pas.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Ne vaut absolument rien, voiture rendue avec trace de cambouis sur les jantes,pneu gras..et essaye de rajouter des choses à faire. .mais dommage pour eux je suis mécano. .quand on parle à leur mécano avec les termes mécaniques ils comprennent pas grand chose.Norauto =mécano que personne nà voulus.. +1caisse pour 8 clients... personnel peux dispo..
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 1 / 5
Tarifs des pièces et commande par internet très bien placé. ( pneus, batterie...)ATTENTION au service atelier et au forfait ! Ils poussent fortement à la consommation, vous font croire que des pièces sont défectueuses alors que pas du tout.Exemple avec ma voiture. Je l emmène au centre pour une recharge de clim à 49€, je repars avec un devis à 560 euros pour remplacer le condenseur soit disant percé !!! Bizarrement, le garage à côté à réussi à recharger la climatisation et il ny a pas de fuite. J appel cela une ARNAQUE .Idem lorsque vous faites remplacer les pneus, ils vous disent que le liquide de frein est à remplacer, même sil est neuf, Étrange non ???
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu par la qualité des prestations proposées par Norauto la roche sur yon. Le parallélisme est fait à la va-vite et la voiture na pas le volant droit et rend le véhicule dangereux (tire à droite) je suis donc revenu pour que le problème soit régler et le problème nest régler que partiellement! Jai pourtant exiger un test routier pour vérifier le parallélisme, mais rien y fait... jétais un client fidèle entre 2014 et 2015 mais en 2016 les services ne sont plus à la hauteur, très grande déception...
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour aucun professionnels à lintérieur il veulent vous rajouter des choses à faire quil ya pas lieu vous parle technique mdr je suis allez avec un amie mécanicien qui a laissé parler le soi disant mécano et un moment il lui a demandé à quelle école il avait été et bien sérieux on nous a demandé de partir on leur a quand même dit bonne fin de journée car on et poli
Avis fait le 10/06/2016
Note de : 5 / 5
Je recommande le centre norauto de la Roche sur Yon pour laccueil réservé aux clients et la qualité du travail effectué (distribution et vidange ). Par ailleurs, le prêt dune bmw électrique Il est un vrai plus. Bravo
Avis fait le 23/03/2015
Note de : 1 / 5
Centre peu professionnel :- oubli de remettre les durites après une révision.- casse des têtes de vis du filtre à gas-oil. Impossibilité de changer le filtre. Je dois aller chez un garagiste pour changer lensemble du bloc.- déconseille des prestations (révisions constructeurs) mais propose ensuite de changer certains éléments (au final, cela coûte plus cher et correspond à la révision constructeur!!!)- oubli de remplir le réservoir du liquide lave glace (alors que cest inclus dans la prestation Révision Bref, centre à déconseiller.