Retrouvez toutes les informations sur Norauto Labenne, votre Atelier de réparation automobile, situé 40 Av Du Gl De Gaulle, 40530 Labenne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Labenne
40 Av Du Gl De Gaulle, 40530 Labenne 3.90 (463 avis)Contactez Norauto Labenne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Je me suis retrouvé dans une situation délicate avec une roue crevé ils ont tout fait pour marranger. En plus javais connu une situation similaire pour mes freins et ils mavaient arrangé le plus rapidement possible. Rien à dire si ce nest que du positif
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu ce jour, le personnel ne dit pas bonjour, ni aucune formule de politesse au moment de régler, ni à notre départ. Bonjour et Au revoir ne serai pas trop!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente adresse.👍🏻Centre Norauto très agréable, personnel très serviable (cela devient rare de nos jours) et à lécoute de sa clientèle.Merci !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Techniciens sympa et accueil agréable.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe de pro et toujours aimable.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil sympa.A.part les rdv révisions et pneus ,le magasin paraît vide.peu ou pas d,accessoires auto.Dommage.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui sest occupée de mon véhicule pour sa réactivité, sa sympathie, son professionnalisme
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour acheter une batterie ou des essuie-glaces, ça peut le faire. Pour le reste, passez votre chemin
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire et prestation bien moins chère que certain endroit. Je recommande
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant très bon conseil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une crevaison, personnel très compétent et agréable. Je recommande
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et souriante, des conseils avisés et des acts réalisés que si nécessaire. Je recommande vivement!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je arrive ce matin car je avait une vis dans ma roue avant de ma voiture et le jeune garçon a eu le courage de dire , je suis désolé mais nous avons pas le temps ce matin !!!! Lamentable pour une officine norauto , lamentable….
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont très compétents et proposent toujours une solution adéquate.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne peut mériter plus quune étoile. Jai ramené à deux reprises deux véhicules dentreprises différents, la première fois ils ont cassé le support du filtre a gazoil et se sont trompés dans la référence des plaquettes de freins.La seconde fois ils ont créer un problème dinjection qui na jamais existé sur le véhicule avant de lemmener la bas, alors quils devaient juste faire une révision. Tout ça pour me dire regardez avec Renault.. Des créateurs de problèmes pour vos voitures, fuyez ses incompétents.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
1 Étoile et je ne les recommanderais surtout pas !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil,Loïc et Victor sont super professionnel, je recommande. Ce sont vraiment des bons gars.Bisous
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Des garçons au top
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !!! pressions de pneus pas respectés ainsi que le couple de serrage qui est pourtant une opération basique
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et on peut finalement régler mon litige avec Michelin , je leur en suis très reconnaissant
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, léquipe est sympa, à lécoute et réactive. Je recommande 👍
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, très agréable , très arrangeant. Je n’ai jamais été déçue par NORAUTO en général mais celui de Labenne a vraiment une équipe parfaite. Je recommande à 100% et les yeux fermés
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois merci Norauto.Jai changer mes 2 pneus avant chez vous au mois daoût, jai le malheur de rouler sur un boulon de chantier mon pneu est complètement foutu et il sont pas en mesure de me remonter un pneu sur ma jante sous prétexte que je fournis le pneu. Bravo quelle professionalisme. Heureusement que un garages sur Labenne est beaucoup plus humain et compréhensif il ma LUI remonter mon pneu sur ma jante. Désolé mais à fuir Norauto ou changer léquipe ou la secrétaire qui nest même pas venu voir létat de mon pneu bref nul
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe enthousiaste et professionnelle
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
La voiture est tombée en panne sur lautoroute et la nuit, ils mont traîné dans une dépanneuse jusquà cet atelier. Parce que le chauffeur de la dépanneuse la recommandé. Le matin, ils ont refusé de maider à le réparer. Je suis resté ici pendant deux jours mais latelier ne ma apporté aucune aide.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Norauto est tres bonne service pour voitures. Merci bien à tout l’équipe, et exceptionnel merci et respect à Rémi.Bonne continuation et à plus.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnelsSimple, rapide et efficace !Je recommande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Lhorreur. Je laisse ma voiture pour la journée. 2 pneus + parallélisme. Total, 209€.. jusque là, ça va. Mais quand je demande le rapport du parallélisme, néant Total. Jinsiste, ma compagne insiste aussi..Le gars part à latelier, et revient agacé... Ça na pas été fait. Et pourtant facturé.. pas de problème de parallélisme, on vous rembourse !! MOI: Pas de problème ? Un pneu neuf a droite, et lautre sur la ferraille ?? Cest impossible qui nest rien !!..MA COMPAGNE dites le si ça na pas été fait, vous nous mettez en danger !! Lusure cest faite en 2 mois. Cest pas normal !!LE VENDEUR.: Non, je lavoue, ils lont pas fait !! Et voilà !! Nous pas rancunier, on reprend RDV pour samedi...et là, surprise, la roue de secours pas rangée, lenjoliver pas mis.. Je retourne au magasin, le gars, visiblement gêné, nous dit : le mécanisme ne fonctionne plus. Ah bon? Et comment on a fait pour la changer ?? Bref, vivement samedi quon voit le haut responsable...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, rien à redire à chaque fois
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir effectué la vidange de mon véhicule, vous avez marqué la mise à niveau du liquide de lave glace alors que le réservoir est videJe suis client depuis l ouverture du garage avec l entretien de plusieurs véhiculesA ce jour je ne suis pas prêt de revenir si vous traitez vos clients avec ses fausses prestations
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil et très professionnel
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, prise de rdv et prestation rapides
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune, efficace et sympa 👌
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage à la valise pour vérifier un défautRapide et efficacePersonnel accueillant et sympathiqueProblème résolut 👍
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et très sympa
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Voyant sallumant sur la route du retour des vacances, on est arrivé 15 min avant la fermeture, lemployé na pas hésité à jeter un coup dœil en ouvrant le capot et nous donner un avis.Sans oublier le café à 50 centimes qui nous a fait du bien, ça nous a changé des tarifs appliqués sur lautoroute.MerciiiiiiiNe changer pas.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience Client remarquable !Une rapidité de service en totale transparence, un problème de batterie résolu en moins de 15 mins, grâce à une réactivité de l’équipe !Merci à Norauto Labene
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Rayon de lique refroidissement en partiel rupture de stock.Trop dattente pour avoir une information, suis partie au bout de 20 minutes sans avoir pu obtenir un conseille.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Exactitude, très bon travail , je vous conseille ce professionnel
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir incompétence totale de plus et menteur pour se protégerGrand fan de norauto première expérience sur ce site HS
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec léquipe de Labenne.Etant en vacances, jai eu un glaçage des freins pour éviter un accident juste avant le retour ( 1 000 km le retour).Personnel à lécoute, réactif, sérieux, très professionnel.Retour impeccable.Grand merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et réactiveÉquipe au top
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pros et commerçant.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème sur ma voiture et jai essayé de trouver un moyen de la faire réparer sur Labenne impossible sauf à Norauto, Antoine sest occupé de ma voiture avec professionnalisme et vraiment très gentil alors si vous avez un problème demandez Antoine.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Top de chez top ! Léquipe est impliquée et attentionnée et tout se passe comme prévu sur le devis
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé aujourdhui dans cette établissement .Je ne peux pas dire qu ils sont désagréable cest un degré au dessus . Ils sont plus que çaJamais plus je mettrai les pieds chez euxSi vous pouvez aller autre part , je vous en prie aller y
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Démontage d’écrou antivol.Pas très professionnel par manque d’envie ou fainéantise. Je suis allé au garage d’en face où cela été fait en deux temps trois mouvements…Très déçu car pas habitué à cela à cet endroit précis.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Facile d’accès, dommage que la prise en charge client ne soit pas plus efficace. J’ai eu du mal à capter l’attention d’un des 4 salariés présents au point d’accueil pour réceptionner ma commande, alors que j’étais la seule cliente présente.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé un créneau par téléphone et à notre arrivé on nous a refusé car notre créneau n’était pas sur le planning nous avons quand même appelé 3 fois avant notre venue aucune compréhension zéro pour la chaîne qu’il représente.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai effectué lentretient complet de mon véhicule en mai 2023 .Aprés quelque jours je sentais toutes les odeurs exterieures dans lhabitacle du coup jai démonté le filtre dhabitacle pour avoir la certitude du travail éffectué . Résultat je me suis rendu compte quil mavait changé un filtre sur deux et mème pas dorigine complètement plié et trop court . Jai du acheté et remplacer moi-mème les deux filtres cela fait un peut peur pour le reste de la prestation (vidange ? filtre a huile ? filtre a gazoil , fitre a air ? ) Dans quelle condition cela a est-il été fait . Si cest comme le filtre dhabitacle jai du soucis a me faire a la moindre défaillance de mon véhicule il serat expertisé pour sure et je poursuivrai le magasin et le responsable . Je vais me renseigner du coté de ma protection juridique pour pouvoir faire constater si le travail a été effectués correctement jai des doutes.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience, Rdv 15h mon véhicule rentre finalement en atelier à 15h45…On me change mes 2 roues avant et lorsque on me rend mon véhicule on m’informe qu’il manquait le corps de roue (logo au centre de la jante) alors qu’il y était avant la rentré en atelier (mauvaise foi du mécano?) Maintenant j’ai une paire de pneus neufs, mais l’esthétique de ma roue est dégradée et je vois que ça.bref avis plutôt moyen
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon Contrôle Technique, on m’a signalé que j’avais 2 clous dans ma roue… je demande donc à faire réparer le pneu chez Norauto, où l’on me dit que le pneu est irréparable et qu’il faut changer le train arrière…. Mais en allant en face chez Atlantic auto, eux ont pu enlever les clous et vérifier que le pneu n’était même pas crevé car la chambre à air n’était pas touchée !!!Attention à vous !! Un garage qui ne sait pas reconnaître un pneu crevé… ça fait peur !!!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons pris rdv sur le site pour un montage dun attelage remorque avec faisceau 13 brochesCommande validé et prélevé la veille du rdvJour du rdv ou on se présente et on nous annonce que ça ne peut pas être réalisé ce jour-là et que soit disant ils nous avaient téléphoner pour nous avertirNous attendons toujours lappel ....On nous propose un autre rdv 10 jours après en vérifiant que notre commande était réalisableQuelques jours après on nous appelle en nous disant quils ne montait pas 13 broches mais quil mettrait un adaptateurLa veille jappelle pour massurer du rdv et grande surprise nous nétions pas sur le planning et bien sûr on nous dit nous avoir appelé pour nous prévenir... on attends encore cet appel...Je demande à parler à son responsable, ce qui ma était refuséCest évident que nous ne recommandons surtout pas ce centreEt jai mis une étoile parce que jy été obligé
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et efficace, je reviendrai 👍
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnelVidange faite vendredi. RAS .
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils merci!!!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un appel à 16h après que ma voiture ai refusée de démarrer sans l’aide de pinces croco, ils ont acceptés de me recevoir sans rendez-vous dès 17h et la voiture a été rendue fonctionnelle dès 17h45. Merci pour la rapidité et l’efficacité.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs… une vanne EGR a changer sur mon véhicule et un passage express à la valise 1 semaine après.Tout ça pour me dire « oui c’est la vanne EGR mais nous ont fait pas! » me faire payer 50€ pour me dire ça au lieu de me dire directement que ce n’est pas de leurs compétences. Quelle perte de temps.Des mecs malhonnêtes et pitoyables devant les dames.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV pour le remplacement de pneus . La personne qui a rentré le véhicule dans latelier na pas pris le soin de mettre les protections de siège, de tapis de sol et de volant ce qui fait que le véhicule ma été rendu avec des traces de cambouis dans lhabitacle en plus de traces de caoutchouc sur les jantes , malgré ma demande le responsable du centre na pas pris la peine de venir sexcuser . Manque de professionnalisme avéré
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Sur 4 visites 2 mauvaises expériences : la première lorsque l’on me dit qu’il faut changer les disques en plus des plaquettes . Après avoir était dans un autre garage qui m’a confirmé que les disques n’était pas à changer ils ont finalement fait leurs excuses et remboursé le devis.2 visites sans problèmes pour petites réparations.La dernière en date : pneu soit disant non réparable on me propose de changer les 2 pour 260e.Je refuse et me rends dans un autre garage qui me répare mon pneu pour 20€ sans problème et en plus avec courtoisie et amabilité ! Ce qui change !!! Je ne reviendrai plus !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je fais ma révision ailleurs que dans la concession. Ma femme pensait que pour un véhicule de 10 ans on pouvait gagner un peu de temps et d’argent en allant dans cet établissement à 500m de chez nous.Résultat, la voiture qui tournait comme une horloge ressort avec le voyant moteur allumé (quel genre de garage laisse repartir un véhicule avec le voyant moteur allumé ???) et avec des problèmes d’acceleration.Ma femme appelle tout de suite et ramène la voiture et repart avec le voyant moteur éteint mais toujours des problèmes d’acceleration.Ce matin, 3e visite au garage pour s’entendre dire qu’ils ont voulu changer les bougies et les bobines mais qu’ils n’ont pas réussi, d’ou le problème moteur.Du coup la voiture va devoir aller en concession. Autant dire que pour le gain de temps et d’argent on repassera.Je compte bien retourner rendre une visite à norauto Labenne lorsque la voiture sera sortie la concession pour leur présenter la facture pour la réparation de leurs bêtises.Ne vous demandez pas pourquoi ce genre de garages est moins cher que les garages de marques. La compétence du personnel doit sûrement avoir quelque chose à y voir…
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Service rendu au client excellentRéactivité , professionnalisme, amabilité
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon prix et très serviable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympa
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Tjrs bien, reçu, compétent et rapide personnel très accueillant je recommande et surtout pas plus cher quailleurs
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, efficacité et respect du prix convenu.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour récupérer une trousse de outils
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très serviables, très aimables, très compétents.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Pour une fois jai eu quelquun au tel pour prendre un rv .Super je nai pas eu à me déplacer.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et très professionnel.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont agréables
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Très pratique pour moi question horaires et pas mal de choix
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très sérieux.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Mécano ne reconnaissant pas ses erreurs ( a3 sline 2010 blanche ) et aujourd’hui 3 ans après mec de l’accueil plus froid qun iceberg comme y a 15 jour pour une boîte d’ampoule. Enfin bref je préfère faire 10km de plus que donner de l’argent à ce genre de garages…
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
après une visite pour une vidange..j ai faillit casser le moteur de ma voiture car il navait pas placé un bouchon correctement..je ramène donc la voiture, et ils ne prennent même pas la peine de nettoyer ma voiture qui était pleine dhuile..bref pas sérieux du tout.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
Une vidange hors de prix...une attente...très long...! Je deconseil cet endroit
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Après une crevaison, on m’a changé le pneu mais on m’a refusé le montage de la roue réparée car pas de mécanicien dispos !!!? Magasin vide, 3 employés ne faisant rien … incompréhensible. Plus jamais je n’irai chez norauto Labenne
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Habitants et commerçants à Labenne, nous avons régulièrement dû avoir recourt aux services proposés par Norauto. A chaque fois déplorables, mais, nous n’avons jamais rien dit. Aujourd’hui, ce fut la goutte d’eau :Nous avons récemment crevé un pneu, ce matin nous allons chez Norauto, un membre du personnel nous annonce 106€, donc nous leur apportons notre Duster, et là, surprise : Il nous donne un pneu, et nous encaisse. Très surpris, nous demandons ce qu’il se passe, que nous pensions qu’ils allaient nous changer ce pneu, qu’ils ont tout le matériel adéquat, qu’en quelques minutes c’est fait. Mais non, limite à se moquer de nous, la personne nous dit qu’il n’a ni le temps ni le personnel et que donc, c’est à nous de changer le pneu. Ça fera quand même 106€. Malgré nos tentatives d’explications, de compréhensions, que l’on est clients depuis des années, que nous sommes nous aussi commerçants, au moins un coup de main ? Même pas…Mais un ton extrêmement désagréable..Mais où est passé le sens commercial ? Où est passé le civisme ? L’entraide ? Le côté humain ? Je déteste laisser de mauvais avis, mais aujourd’hui, nous sommes complètement abasourdis par ce comportement. C’est terminé, nous n’irons plus, et nous ferons cette pub auprès de nos proches et nos clients.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnels très désagréable, pas à lécoute du client.Je demande ma remise comme dhabitude travaillent chez norauto ils me la refuse et me rie au nez et se moque ouvertement des autres clients . A FUIR !!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable!!A fuir! Personnels pas aimables et pas compétents!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans le magasinLa réception et l atelier sympa et mécanicien competentDélai respectéEn résumé parfait
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréables avec des gens très professionnel
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne equipe sympathique bon conseil pros, et prix correctes
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil bons conseils, disponibilité
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 3 / 5
Accueil pas très sympathique ...
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour laccueil à éviter, bonne journée
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Après un rendez vous annulé car pneumatiques pas en stock (ce quon peut aisément encore comprendre) le second rendez-vous nest pas honoré malgré la certitude du vendeur que la référence serait bien présente le jour J. Donc déplacement inutile et perte de temps. Pourtant, pneus classiques sur une Fiat basique...Lannée dernière, un filtre a air facturé et finalement non changé après contrôle... Pas très commercial. On veut bien être compréhensifs mais là cest un peu too much... Adios!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce garage en vacances sur Capbreton avec une panne de fuite de gasoil je me suis présenté à ce garage manifestement la ville donc je vient à poser problème Castres ! Sûrement que nous somme meilleur au rugby et le chef d’atelier n’a pas apprécier , On m’a remercié gentiment et on m’a dit d’allez voir ailleurs , je ne recommande pas car laisser les gens dans leur galère en dit long sur la mentalité du personnel ! En revanche ils m’ont conseillé d’aller chez feu vert tarnos qui eux ont pu trouver une solution à mon problème !! Et allez le CASTRES OLYMPIQUE !!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Il y a quelque-chose que me taraude l esprit quand même. Je viens pour commander une pièce détachée d un porte velo rapidbike norauto, et on me dis quils ne commandent pas de pièces pour leur porte vélo. A se débrouiller et voir avec l agence d Anglet. ( non mais nimporte quoi...) Alors je ne suis pas un poussin de 3 jours, et je comprend très bien et très vite que le conseiller na vraiment pas envie de s embeter, pour être poli. J avais la référence pourtant en main... Comportement anti commerçant, et si je n avais pas une longue expérience du commerce, j aurai pu ne plus aller dans cette enseigne.Heureusement, Anglet relève le niveau sur ce sujet précis. Il faut que certains employés comprennent qu ils représentent l enseigne. Lui visiblement pas puisque j ai déjà été très bien reçu pour des revisions dans cette agence.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, serviable, sérieux
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace pour changer les disques et plaquettes de frein.Je recommande
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très souriant, accueillant et professionnellement irreprochable pour mon cas !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Tous les NORAUTO ne se valent pas..... Celui là est à éviter !!!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai emmené recharge clim plus rien ne fonctionne jm suis fait insulter par un mecano a évité
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et prestations rapides
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Suite au contrôle technique ...on mannonce pneu monté dans le mauvais sens ! Qui necessite contre visite obligatoire. Pneu monté chez Norauto Labenne ! Je sort du contrôle est part desuite les voir...on me dit Ho cest pas grave ! On va reprendre un rendez vous18h30 sans mentir, on me dit que la journée est finie, comme pour tout le monde et me laisse repartir comme ça en me donnant un rendez-vous ulterieur !Je regarde leur site...fermeture atelier 19h, cest marqué noir sur blanc et fermeture magasin 19h. En partant, pas moins de 4 ouvriers étaient à latelier en train dattendre 19h! On remercie le professionalisme du centre, avec le responsable qui me claque la porte en partant !!!
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Super garage mais gros problème avec la plateforme de réservations nationale! (Problème récurrent)Les ingénieurs, au boulot !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Employé pas motivé ne sachant même pas réparer un runflat
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Une première visite sans défaut lors de lachat dune batterie.Quand je reviens 3j après pour valider la garantie, laccueil côté atelier laisse vraiment à désirer... On me fait attendre 15min alors quon devait occuper de moi tout de suite... lambiance est détendue, normal ils nont pas lair dêtre débordée mais aussi loin dêtre professionnel devant un client. Attitude non chalente avec une politesse limite
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
injoignables par téléphone , boîte vocale pleine ...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai amené mon véhicule pour un problème de clou dans un pneu, après 30mn me disent qu ils ne peuvent pas le réparer, qu il faut changer le pneu, et bien sur, les 2.Alors expliqué moi pourquoi en allant chez un autre garage Il me la réparé en 10mn .
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé et fais poser des essuies glace. Livraison rapide et pose au jour prévu. Accueil sympathique. Je recommande.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable monsieur n’avait pas le temps pour regarder un voyant de sous gonflage de pneu pas grave Peugeot s’est fait un plaisir de le dépanner et de changer mes 2 pneus qui arrivaient au bout …c’est pas la première fois que je suis ultra mal reçue
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux .demande de pose attelage et pose porte véloDossier suivi parfaitement par Christophe du début à la fin. Devis plus travaux rien à dire .Très bon contact également avec le chef d’atelier.Je recommande !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Chris pour sa disponibilité et son aide pour installer les barres de toit, je recommande à 100%!
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Attente longue en caisse car personne en caisse justement après avoir acheté des produits dentretien. Visite le 19 Mars.Un vendeur vient après ma sollicitation et là ni bonjour ni au-revoir et merci.Lorsque je lui fais remarquer cela na pas lair de linquiéter. Le responsable vient et sexcuse du bout des lèvres.Quelle honte!!! Et quel manque de respect du client.A fuir!
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 4 / 5
Excellent service, cela fait trois fois que je fais réviser cette voiture chez eux et j’en suis satisfait.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
je suis tombée sur un fainéant un samedi qui je pense n’avait pas envie de s’embêterje me rends au garage parce que là pile de ma clef ne fonctionnait plus et je demande comment faire et quel genre de pile il me faut on me parle comme ci j’étais debile et on me dit qu’ils ne peuvent pas le faire et que je dois aller à audi ! hors je m’y rends et le monsieur m’ouvre la clef avec juste une pièce de monnaie !honteux me faire déplacer jusqu’à bayonne pour ça alors qu’ils auraient très bien pu m’aider
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Je met seulement une étoile à défaut de pas pour mettre zéro, Jai amené mon véhicule pour faire un diagnostic tenue de route afin de vérifier tous les organes de direction et stabilité , le matin quand jai déposé mon véhicule il me demandait doù pouvait venir le problème, comme par hasard je reviens 30 minutes après et le problème venait de là où je leur avais dit au final il ne venez pas du tout de la. 20 euro de perdu pour qui me répète que je leur avais dit.Je reviens 1 semaines plus tard en ayant fait le nécessaire afin de pouvoir faire le parallélisme, je dépose le véhicule je suis rappelé 20 minutes plus tard comme quoi le parallélisme ne pouvait pas être fait et il on refusé de le faire car il y avait du jeu sur la roue avant droite ils nont même pas jeter un coup dœil .Je lai amené un autre garage et comme par hasard le parallélisme a été fait sans problème le jeu c était envolée, à noter que je nai fait aucune intervention entre les deux garages.Donc méfiez-vous quand vous amener le véhicule sil y a des problèmes que et que vous vous y connaissez pas préféré demander un autre notre avis dans un autre garage, car sinon je pense que vous sortirai avec une facture assez élevé.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et cordiales, à lécoute des clients .
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, professionnel, arrangeant et j’en passe.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge rapide le responsable et Victor se sont occupés de mon véhicule... très pro... vraiment très agréable
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Pas de pneus en stock et attente de plus dune semaine pour en avoir.Accueil variable.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Je devais faire regler mes phares pour la contre visite je prends rdv, j y vais je laisse ma voiture 10 mn après elle était prête, je paie 29€90, j arrive à la contre visite aujourdhui rien n avait ete fait, c est une honte, je vais de ce pas chez Norauto et là je ne mâche pas mes mots, j ai eu affaire à un monsieur très excité, j ai eu quand même le remboursement de ma facture, a fuir cest la 1er et dernière fois, c est l arnaque ni
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu lagréable surprise dêtre accueilli par Pierre (responsable) et il a été merveilleusement excellent efficace disponible et très professionnel. Un grand merci pour son travail et surtout de sa jovialité. Nous a rendu service pour la pose dun porte vélo. De très bon conseil et dune bonne écoute. Rare davoir du personnel aussi honnête, fiable et gentil.Laccueil était parfait et votre plaisir de travailler se ressent. Bonne continuation je recommande ce Norauto comparé à dautres.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prestations effectuées plus rapidement que ce qui était prévu.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Problème d embrayage qui s est avéré mineur. D autres peu scrupuleux n auraient pas hésiter à changer des pièces sans nécessité. Equipe de confiance et fort sympathique. En particulier Rémi. Bonne continuation...
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympathique, on sent la bonne ambiance dans lentreprise ça fait plaisir. Jy étais pour une vidange car un autre garage navait pas réussi, sans problème pour eux. Mon véhicule a été bien entretenu, rien à redire, je reviendrais.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Je lai ai appelé pour un renseignement par téléphone jai étais tres surpris de voir que la personne qui ma repondus semblait etre tres presser de raccrocher
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable, magasin bien organisé proposant beaucoup de produits.Aucun soucis pour avoir des renseignements et un devis, le personnel est très compétent.Très bon magasin.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
Révision faite en 20 min retrouvé de huile partout
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Prestations mal effectuées, et personnels détestables et non commerçants.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez pas aux stocks sur internet, il y a un réel problème de gestion dans ce magasin... Jai commandé une pièce pour un retrait en magasin dans la journée, et lorsque jai appelé, on mannonce que la commande narrivera que 3 jours après car les stocks internet ne sont pas à jours...Je trouve ça lamentable de répondre cela à un client. La seule chose que cet employé à sû me répondre cest Il faut pas commander sur internet, il faut nous appeler directement.On ne devrait pas être confronté à ce genre de problème en 2021, et surtout, il faut savoir trouver des solutions face à ses clients !!!
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, jy fais entretenir ma voiture régulièrement... Cest très pratique davoir ce magasin de pièces auto dans la région
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
C’est ma deuxième expérience chez Norauto, la première à celui de Labenne. J’ai lu quelques avis pas très élogieux et j’apprendrais, mais le contact a été parfait, la prise de rendez-vous au téléphone impeccable, avec une personne qui semble maitriser son sujet, et lors de mon accueil sur place la prise en compte a été sans reproche : les personnes ont pris le temps de m’expliquer les actions qui allaient être réalisées et à la remise des clefs le technicien a pris le temps de m’expliquer le compte rendu et même de voir avec moi les points que je devais surveiller, ainsi que vérifier les pièces avec moi. C’était donc une très bonne expérience.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel au magasin serviable et compréhensif.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, bon travail, professionnel, au top jai trouver mon garage pour tous les travaux sur ma voiture, léquipe et génial et est de bon conseil!!!! Continuer comme sa
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très serviable.Merci
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Ils sont nuls même pas fichu de prendre des initiatives quand les outils ou état du véhicule ne leur conviennent pas.Pour un écrou antivol dont il manquait une goupille de verrouillage ils mont fait perdre une matinée.Obligé de déplacer mon véhicule au garage en face ou non seulement ils ont bien démonté mon pneu et en plus leur coût de réparation est largement moins cher !
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et prêt à aider. Quelques vélos à assistance électrique disponibles sous quelques jours... Rare en ces temps dengouement pour ce moyen de transport et de problèmes logistiques généralisés.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et bonne information du service après vente
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Je vais vous conter mes déboires à Norauto Labenne...Je suis allée chez Norotau Labenne pour faire changer les deux pneus avant de ma Renault zoe électrique de juillet 2013. Lors de la prise de rendez-vous jai insisté auprès du vendeur Norauto pour quil me certifie que les véhicules électriques ne leurs posent de soucis pour les changements de pneus. Par exemple pour mettre la voiture sur le pont ...il me rassure et je choisis des pneus michelin primacy 4. Les michelin primacy 4 sont les nouveaux pneus montés en usine sur les Renault zoe 50...Je paye 40 euros davance pour la commande et le jour du rendez-vous arrive, il prennent en charge ma Zoé, jattends dans la salle dattente...30 minutes sécoule, arrive un responsable qui me signifie que son collègue cest trompé ! Quil ne peut pas monter les pneus michelin primacy 4 sur ma Zoé ! Ces pneus ne sont pas EV me dit-il ! Je suis surpris, jinsiste, rien ny fait...ils ne veulent pas les monter ! Je leur signifie que je vais faire monter mes michelin primacy 4 ailleurs. Et la le vendeur de Norauto sans complexe me déclare quen cas daccident avec des pneus non homologué je serai déclarer responsable...jabrège la discussion, attend encore 20 minutes pour quils remontent les pneus dorigine sur ma Zoé et je me fais rembourser mes 40 euros dacompte. Je vais chez Renault en suivant pour me faire monter des pneus michelin primacy 4 sur ma Zoé pour seulement 18 euros de plus ! Moralité : vous avez un véhicule électrique ou une Renault Zoé ? Évitez Norauto LabennePS la référence michelin EV pour Renault zoe monter en usine en 2013 nexiste plus...michelin la remplacer par le primacy 4 !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Jaime bien aller chez eux car trop gentil et jamais eut de problème pour des réparations pour ma voiture
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Un acceueil déplorable dun des vendeurs!!! Raciste et scandaleux! A fuir!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
tres grand professionnalisme des personnels dans le magasins , ils recherchent une solution , donnent de bons conseils , vraiment un grand bravo ! merci
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute et de bon conseil.Je n’ai jamais été déçu. Après y avoir on est quatre de mes véhicules. Je recommande!!
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe atelier très agréable et très pro ... Bravo à vous.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Très propre. Prix raisonnable. Personnel pas très professionnel.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Juste un manque de compétence pour finir a larrache sans me mettre toute les vis sur le sabot de protection moteur
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!! Souriant professionnel nous a dépanné et fait petite réparation à même le comptoir service qui nexiste plus vraiment !!! Si vous avez besoin vous pouvez y aller vous serez servi aussi bien que moi.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil téléphonique je n irais que mercredi ou jeudi
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur agréable à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe a latelier très professionnel
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Rdv pour un entretien tout cest bien passé.Rapide efficace
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Service très rapide très bien accueilli il mon réparé mon pneu très rapidement rien na dire à part merci beaucoup
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Une honte. Problème de frein au contrôle technique donc diagnostic freinage 19,99€ devis juste les plaquettes le 08/08 ok travaux 20km plus tard le 18/08 et là tambours le devis de 182€ passe à 660€. Une arnaque genre en 10 jours et 20 km les tambours ont rouilles et tout. Diagnostic jamais effectué je pense devis au minimum pour derrière nous faire payer le prix fort. Nous aurions été un homme de 40 ans et 90kg on nous aurait autrement considéré !!!!Une honte
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Efficaces rapides et souriantsMerci pour la réparation hyper rapide de mon pneu de caravane.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Prix intéressant. Remplacement des 4 pneus sur kangoo.Pression pas correcte . Certainement dû au rythme infernal des mécanosIl serait bien d’avoir un contrôle final avant livraison ...
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 1 / 5
Des escrocs, on ma fait un devis de plus de 1000€. Je vais chez un autre garage, je lui montre le devis il était mort de rire, au final ça ma coûter 2x moin cher! A éviter.Cordialement.
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil et de très bon conseils merci à toutes léquipe
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Prix compétitifs et personnel très serviable !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Service rapide plats super bon super sympas
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, cher, incompétent allez voir votre petit garagiste je déconseille vivement
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide, sérieux, et tout ça avec le sourire. Jai fait changer 2 amortisseurs et suis très satisfaite. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin avec un grand choix de produits, vendeurs bon conseilleurs.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
On avait demandé une révision constructeur, et on se retrouve en panne très peu de temps après. Et oui car ces mécaniciens nont pas fait le niveau de liquide de refroidissement et non pas jeté un œil aux bougies dallumage.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe disponible, souriante, sérieuse, compétente et commerçante. Je recommande.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et plein de conseil.Travail rapide
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Du sérieux et demande dinformation précise et complète pour le véhicule.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon acceuil,professionnel et sérieux et tout çà avec le sourirePrix corrects
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 2 / 5
1. lors de la vidange du véhicule, on nous annoncé quil faudrait changer nos disques de freins à la prochaine visite; Or lors de le visite auto bilan effectuée le lendemain, il nous a été affirmé que nos disques de freins étaient en bon état !!! 2. la courroie de lalternateur sifflant, nous avons demandé un rendez-vous pour quelle soit retendue. On nous a dabord proposé un rendez-vous diagnostic au cours duquel il nous a été annoncé quil faudrait peut-être changer les courroies alors que celles-ci étaient pratiquement neuves; Ce qui a été confirmé par le mécanicien ayant fait le diagnostic !!. Nous avons réglé 19€, ce qui était prévu. 3. au 2ème rendez-vous pour retendre la courroie, alors quil nous avait été annoncé que le diagnostic serait déduit de la facture si nous faisions les travaux chez eux, celui-ci navait pas été déduit de la facture. Il a fallu batailler pour obtenir le retrait des 19 € de la facture.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Déçu de Norauto Labenne. Ils ont refusé de me faire un parallélisme parce que le câble dembrayage touche la rotule et que les durites de frein sont trop courte... alors que en Avril 2019 sa ne leurs a pas déranger de me le faire et en plus le volant nétait pas droit !!!Ils mont dit que les plaquettes de frein faut les changer cest faux !! TOUJOURS PLUS ...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
léquipe est sympa on peut discuter avec eux sereinement possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais ce qui nest pas négligeable vu que les frais de voiture son budget important dans la vie de tous les jours. Il faut une carte en relief une carte didentité valable. Possibilité aussi de discuter et de sarranger pour le jour et lheure du rendez-vous facilement cest sympa aussi
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et leurs boulot me semble bien effectués à chaque fois. La partie magasin est toujours très bien rangé. Leurs délai de prise en mains est assez rapide et leur équipe agréable. Moi je continuerai donc à entretenir mes voitures chez eux à Labenne.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Super ambiance. Accueil très sympa et efficacité. À recommander.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai passé commande en ligne pour des bougies, arrivé en magasin elles étaient déjà ouvertes au cutter donc plus vraiment neuve! Cétait les dernières et javais absolument besoin de bougies pour ma voiture, si jaurai su jaurai commandé ailleurs pour avoir de vraies bougies NEUVES. Cest pas normal de les remettre en rayon comme ça! Le premier acquéreur navait quà les garder sil sétait trompé cest pas à moi à assumer ses erreurs et zéro pour Norauto de les mettre en vente par la suite. Vous vendez du neuf, pas de loccasion au prix du neuf, honteux
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
a déconseiller pour voiture moderne ; changement de plaquette AV sur BMW incapacité des mécanos Norauto a réanitialiser les données. J ai du retourner chez le concessionnaire pour cette tache et qui finalement après démontage a constaté non changement du testeur d où problème…. et cout final très élevé
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Petit Norauto, mais lessentiel est là... Personnels compétents et sympathiques... Jai eu plusieurs fois à faire avec eux... Rien à redire...
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allée 2 fois pour recharger ma climatisation...a chaque fois on ma donné un mauvais diagnostique pour les réparations à effectuer .il ny connaisse rien en mécanique et encore moins donc en climatisation.!!!
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 2 / 5
Si cette succursale de norauto rend des services on ne peut pas dire satisfaction. Il en va pas de même du service apres vente et clientèle de l enseigne. Aucune reconnaissance des erreurs chaque agence se revoyant la responsabilité afin de ne pas faire fonctionner l assurance garantie propre à tout garage auto!! Discours polis mais dilatoires. Évitez cette enseigne il y en a autres faites jouer la concurrence.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 2 / 5
Tres bon accueil pour le magasin, bravo.Par contre pour ce qui est de la mécanique...Passez votre chemin sauf pour de menus travaux ( pneus, plaquettes...).2 expériences ; 2 catastrophes...
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 4 / 5
servive très pro et accueil agréable , changement de 2 pneu avant et plaquettes avant , ils mont appelés pour me dire que les plaquettes étaient encore bonnes beaucoup les auront changer quand meme merci a léquipe
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Super service, apres cest un Norauto vous aimez ou pas , ici le personel est top , sympa et compétent
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Pneus non reçus lors du RDV, ça partait mal mais ils ont sur se rattraper commercialement et au final je suis satisfait de la prestation. De plus, ils sont vraiment tous très sympas simpa et ça, ça compense largement quelques erreurs.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Super service ! Extrêmement satisfait de léquipe.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup plus accueillant que son homologue basque à Anglet
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un éthylotest électronique sur le site internet de Norauto. Evidemment il faut le calibrer une fois par an, je prends donc contact par message avec le service client pour savoir quelle démarche il faut faire. La personne mexplique quil faut emmener lappareil dans un centre Norauto, ils soccuperont alors dexpédier léthylotest au centre de calibrage, cela me couterai une vingtaine deuros. Je me rends donc à Norauto de Labenne début juillet 2018, le vendeur prend en compte ma demande, et me dit quil me contactera une fois quil aura reçu lappareil calibré.Septembre 2018, je toujours sans nouvelle je rends à nouveau au magasin pour demander ou ça en est. Ma demande est tout simplement passée à la trappe, soit disant ils navaient pas eu le temps de sen occuper (EN DEUX MOIS, POUR ENVOYER UN COLIS !!). Le vendeur visiblement mal à laise décide alors de contacter devant moi par téléphone le centre de calibrage. Cela lui a pris deux minutes à peine, tout est ok il mexplique que léthylotest va être expédier, il me recontactera dès quil laura reçu. Super!Les mois passent, courant décembre 2018 (oui oui) on me contacte ENFIN par téléphone. Cest alors quavec stupeur on mexplique que finalement je dois venir chercher léthylotest, quil na pas été envoyé, donc le calibrage na pas été fait, soit disant ce nest pas à Norauto de le faire, mais à moi de faire cette démarche! Dans cas pourquoi mavoir fait poireauté pendant plus de 5 mois ? Alors que tout était ok, cest le vendeur lui même qui me lavait affirmé ! Vous êtes des incompétents, je suis très déçu, je ne serai désormais plus client chez vous.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Prix des pneus raisonnable , mais en caisse incapable de passer une carte Kdo il a fallu attendre 15min pour finalement payer la totalité en cb .Inadmissible !!!
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Un peu truands... ils me réparent ma voiture avec des pièces doccasion!!
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Problème de pneu de caravane la veille du départ ! Accueil parfait et personnel arrangeant !!!
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueillant, rapide et surtout efficace. Même avec les gens de passages.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
Vous trouvez cela normal que lon me change des bougies et quau bout de deux jours elles soient comme cela ??? Moi non .. Cela fait deux mois que je demande le remboursement intégralement des sommes dues et toujours rien, même pas un appel de leur part pour me dire ou cela en est , aucun professionnalisme ..
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe très pro et lenvie daider ses clients et pas les arnaquer ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
Jy vais avec un contrôle technique qui dit de changer une rotule, ils me changent des pièces (je ny connais pas grand chose) je fais confiance, facture 300€.Je retourne au contrôle technique... La bonne pièce na pas été changé 😡Je retourne au garage, ils me disent que la bonne pièce coûte 45€ et ne veulent pas me rembourser la première facture 😡😡😡Le directeur était présent, na pas voulu sortir du bureau pour trouver une solution.Dossier en cours denvoi chez norauto France et associations de consommateurs.Je peu comprendre que lon fasse une erreur, mais derrière on rattrape sa bêtise...Chacun fera son avis.
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Une horreur ce garage ! Je vais pour changer des bougies de préchauf, mauvais modèles sur la voiture ... et 3 bougies cassées dedans bravo le travail ... j’ai donc été en concession .. reste un arrangement à l’amiable avec eux avant une constatation puis une procédure ...
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil , équipe dynamique et souriante !
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
PLAQUES IMMATRICULATIONS PLASTIQUE IDENTIQUE9.90 € LECLERC ST VINCENT DE TYROSSE20.90 € NAUROTO LABENNE
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Un grand plaisir dêtre reçu par une équipe sympathique accueillante et très pro, j ai fais faire mes 4 pneus, loeil avisé des techniciens ont détecté un feux stop défaillant et mes disques plaquettes bien usés!!! Merci ;-) je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 4 / 5
Un bon garagejavais rendez vous à 14H00 et les portes se sont ouvertes à lheure pileUn lieu très propre et du personnel attentifHonnête la solution quils mont proposée à coûtez moins chère que le devis sur internetUn petit plus aussi pour la SAV téléphonique de la marque super sympa
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 5 / 5
Suite crevaison le samedi avant le retour des vacances et 900 km à faire, nous ont pris de suite....personnel accueillant et très gentil....Merci à eux
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Ce ne sont pas des garagistes mais des commerciaux payés à la commissions.
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel sympa et compétent
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 5 / 5
Très pro, devis respecté, très bon conseil et très bon accueil, je recommande