Retrouvez toutes les informations sur Norauto Laon, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Carrefour Zac Ile De France, 02000 Laon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Laon
Centre Commercial Carrefour Zac Ile De France, 02000 Laon 4.00 (617 avis)Contactez Norauto Laon
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de la commande
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Des personnes Avec beaucoup de compétences.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de la prestation de leur service, je ne recommande pas leur garage, je suis tombé en panne de batterie devant chez eux, je demande pour voir un conseiller jusque-là pas de problème, sauf que il mon demander de facturé une nouvelle batterie pour la démarrer sans commencer par le diagnostic du véhicule, il cherche à deviner la panne sans faire de recherche alors quil pouvait la démarrer avec les pinces pour la ramener dans leur garage enfin bref jai très vite compris quil était la uniquement pour mon argent, le véhicule passe au diagnostic RAS juste un problème de batterie daprès le conseiller, cependant au bout de quelques kilomètres je retombe en panne, je regarde sous le capot plus de courroie daccessoire à ce demander quest-ce qui on foutu lors du diagnostic???? pas sérieux,incompétent.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis sincèrement déçue de ce garage alors que je suis cliente depuis des années sur les entretiens réparations et achats divers en plus jai souscrit la carte oney et pass entretien qui me facilite toutes ces dépensesPar contre jest été chez Nauroto jeudi 21 mars pour des renseignements pneumatiques en profitant de demander aussi de faire la pression des pneusMais le jeune homme qui ma renseigné ma refusé catégoriquement ce geste prétextant que ce nest pas possible alors que les ateliers étaient encore ouverts 😱
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Jétais satisfait de lenseigne avant quils me prennent pour un con !!! Jai fait changer mes quatres pneus avec un parallélisme. Résultat quelques mois plus tard, CT refusé car mes pneus étaient plus quusés côté intérieur. Donc le parallélisme était non fait ou très mal fait. Cela ma coûté plus de 800€ ( mais dans un autre garage !Ils ne sont plus prêts de me revoir...
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest très cher 4 fois le prix sur Internet
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité de service, de prise en charge et « abandonne » le client sans scrupule après avoir encaissé plusieurs prestations sans résultat!Fidèle cliente, Jusqu’à présent pour des petits services la prise en charge était bonne, mais depuis quelques semaines j’ai une panne, Après avoir donné plus de 1000e pour des réparations pour un défaut moteur, à ce jour toujours un défaut non résolu mais ils ne peuvent plus rien faire pour nous et nous redirigent vers peugeot.🤮🤢
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné réalisé dans le temps prévu
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel au top
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Ils sont très réactifs et bonne service
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Propre bien ranger.Prix en hausse comme partout.Bons conseils
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels compétant et efficacité sur entretient vehicule
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Changer mes pneus avants par des pneus 4 saisons Norauto prix correct
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, magasin propre
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Centre très agréable, personnel réactif et efficace.Je recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel agréable, magasin propre, la dessus rien à dire. Mais je ne mets que 2 étoiles car un garage qui nest pas capable de mettre une mèche dans un pneu après deux heures passées sur une roue.. Cest plus que limite. Pour le tech, pour info, jai tiré un mèche moi même sur ce même pneu, jai déjà fait plus de 3000Km avec ce véhicule qui roule quotidiennement.. Pas un défaut, pas une perte de pression, rien.... Et puis demander 29€ pour ça... Au final heureusement que je suis tombé sur un incapable plein de désinvolture, pour le même prix jai acheté les outils et le matériel pour le faire moi même et ce pour les 10 crevaisons à venir. Renvoyer la qualité de votre service client en boutique !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Venir pour faire une demande de carte grise le mercredi 10/01 au matin.Résultats pour recevoir le jeune homme qui mangeait un chewing-gum et a peine courtois...Demandé donc les papiers pour faire la démarche mais refuse car je venais juste davoir le permis et javais pas mon permis en mode physique...Javais que le papier valable 6 mois. Jai donc appelé la concurrence et chez eux ça leur déranger pas que javais pas mon permis en carte physique. Donc le problème cest que il voulait pas faire la carte grise et il navait pas une tenu professionnel...Je roulerai donc sans carte grise! Je ne reviendrai plus chez euxJe vous déconseille
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Réactif et personne agréable
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Tous est très bien passé, service impeccable, très professionnel
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest parfait et rapide
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Grande déception.Je commande des chaussettes pour neige pour mon véhicule via internet. Commande effectuée le 1/01, le lendemain,via mon compte client on me dit que ma commande est disponible.Je me rends au magasin, et on me dit que le matériel commandé nest pas en magasin,on me demande de venir le lendemain.Je me rend de nouveau au magasin hier ( après avoir reçu un mail de confirmation comme quoi ma commande était prête) et une fois de plus, on me répond que le matériel nest pas en magasin , après moultes recherches, on me répond que ce matériel ne sera livré que la semaine prochaine et on me propose daller le chercher à Soissons ou ce matériel est soit disant disponible. Ce nest en aucun cas à moi de me déplacer pour réparer vos bêtises.Votre gestion de stock est à revoir complètement, on me dit juste je suis désolé🤣 bref, je lai bien eu mauvaise, et en passant commande chez votre concurrent (feu vert), le matériel était bien en stock et jai pu repartir avec .Jai quasi perdu plus dune heure chez vous.Vente forcée : je suis venu chez vous acheter des ampoules pour phares avant, je les changes et je viens au magasin pour faire régler les phares, et là, au moment de payer,on mannonce froidement quune ampoule à été remplacée car mal montée, ce qui est faux, résultat: un peu plus de 10€ en plus sur la note finale. Et à la caisse une autre personne se plaignait elle aussi de vos ventes forcées, on lui rigole limite au visage. Cest moyen de réagir ainsi.Je lai vraiment très mauvaise après vous.Bref, Norauto Laon, a fuir, comme tout les autres garages de la marque. Allez donc voir les notes et commentaires sur le site de truspilot, vous allez avoir de belles surprises tant sur les mauvaises notes que les avis venant de la part des clients déçus par Norauto
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Plus jamais je ne retournerais dans ce centre auto... et en plus ont m avais prevenu...je ne vais pas développer pendant 3h mon mécontentement juste plus de 1500 euros de frais sur 3 interventions aucun geste commerciale aucune remise sans parler du sbam qu ils ne connaissent pas , lors de mes venus j ai jamais vu autant de client souffler et râler.. ont vous compte de la main d eouvre à tout va des 1h par ci 1h par la pour des actes de 15 mn ou juste pour regarder suite à un problème en plus du à leur intervention...inadmissible...bref j ai envoyé un courrier de 8 pages explicatif de a à z à norauto France...la je suis aller du coup dans un autre centre pour effectuer une autre réparation qui étais prévu hors celle faite chez vous chez delko et la rien à dire déjà quand ont rentre ont a un bonjour et ne prenne pas la voiture toute une matinée à 60 euros de l h de main d eouvre pour savoir ce qu il y a ...bref norauto terminé sauf avec mon service juridique si il y a un problème dans quelques temps...car maintenant à claque fois que je démarre je me demande si la voiture va pas s arrêter d un seul coup...
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car j’étais obligé dans m’être une, j’ai passer un coup de téléphone pour demander si il serait éventuellement possible de me décoller 3 roue coller (grippé) et la charmante dame au téléphone m’a clairement dit de me débrouiller tout seul ! J’ai clairement était recaler gratuitement juste pour un renseignement ! CHOISISSAIT MIEUX VOTRE MÉTIER !!!!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas professionnel a mon goûtNindique pas que les travaux qui peuvent être réalisés sont limitésVous pensez avoir a faire a un pro et finalement il faut aller ailleursIdem pour les autres Norauto
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à lenseigne depuis longtemps, le centre sait conseiller le client et lavertir de lentretien du véhicule via un diagnostic à chaque visite. Je regrette juste que Norauto ait fermé à Chambry.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, bonnes personnes. Ils sont toujours gentils et patients avec moi. Je nai vraiment rien à redire sur leur service jusquà présent.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Continuez comme ça
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Le prix d’une vidange avec garantie constructeur reste relativement cher soit 212€ pour une petite citadine je n’ose pas imaginer pour une familiale ou un SUV ?!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
pour acheter un produit en stock : pas de problèmePar contre pour obtenir un accessoire suite à lachat dun porte vélo de type EP916 , demandé depuis plusieurs mois, sangles de fixation de roues, navons jamais eu de réponse.cest mon collègue ......cest pas moi cest lautre.... bref, çà fait des mois que çà dure et toujours RIEN
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, services et rapidité Tout est parfait. Léquipe est à lécoute de sa clientèle Parfait
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Samedi 25 novembre 2023, j avais besoin d un purgeur pour embrayage clio 3, j ai trouvé chez norauto laon. Bravo cela mm a bien dépanner.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très réactif
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Plus de rv accessible par internet
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, consciencieux et de bons conseils
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et personnel trad accueillant et arrangeant. Jai eu un problème soudain, ils ont su maider sans même avoir pris de rendez vous merci beaucoup.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Cela c’est bien passé
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
LACCUEIL ET LES SERVICES DES PRESTATIONS SONT DE QUALITÉS ET IRRÉPROCHABLES !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et super à l’écoute.Je recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute du client et très sympathique, Grégory en particulier. Je continuerai à aller dans ce centre.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels.Je recommande.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon centre auto.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Que vendre des prestations qui n existe pas arnaque j y suis aller pour une géométrie on me dit rotule a changer la semaine d après la rotule ete Plus à changé mais les pneus avant donc suivant le mécano que vous avez les pièces a changer change # profit
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique satisfaisant, à lécoute, à compris ma demande et mon urgence. Rendez-vous dans la matinée de mon appel.Accueil physique satisfaisant. Prise en charge de mon véhicule rapidement et prise de contact rapide sur ce quil est impossible de faire et des propositions sur ce quil est possible de faire pour notre sécurité. Au top.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli , bien renseignéImpeccable...
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix et très bien conseillé, vraiment top rapide et Propre
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et de bon conseil.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et personnels
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je prends ma plumes virtuelles pour vous écrire ces quelques lignes ... Jappelle pour un rdv suite à une crevaison, on me dit que je peux venir, je précise bien une deuxième fois au vendeur si je peux venir maintenant et être pris de suite, et le vendeur me réponds oui... 10 min plus tard arrivé à Norauto, un autre vendeur me dit que je pourrais être pris pour la crevaison dans 50 min, et sensuit quelques explications avec le vendeur que jai eu en ligne. Je naurai pas fait ce commentaire si je navait pas eu la même histoire avec un autre véhicule toujours dans le même norauto, je viens pour un autre véhicule avec une crevaison importante, au téléphone il mindique que je peux venir immédiatement pour la faire réparer, arriver chez eux avec 20 min dattente en caisse, il mannonce quil ne peuvent plus me prendre pour la réparation car plus le temps ... jai du repartir en injectant une bombe danticrevaison acheté dans un magasin à proximité, Merci Norauto pour votre sérieux et votre disponibilité
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
trop long téléphone pour perdre rendez vous !!!!!!!!!!!!! pour une simple vidange on vois que nico est en vacance !!!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour prendre rdv je sais que jai un problème de rotule mais je ne sais pas si cest devant ou derrière votre métier est bien de diagnostiquer et de réparer ?A la réponse je veux un rdv pour roulement le vendeur ma gentillement demander devant ou arrière jai dit je ne sais pas réponse de mr bin faut savoir daccord un autre garage me le dira ......
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Experience sur un toit de coffre en location...Tout au top
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels disponible et agréable .Conseils rapide.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et service clients parfait. Merci
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Je réserve pour une simple vidange à 69 finalement on m’annonce celle avec des points de contrôle à 79€…… aucun moyen de changer une fois le travail fait un peu malhonnête.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Chaine de garages de réparation rapide toutes marques. Ne vaut pas un garagiste habituel
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience : obliger de venir deux fois pour équilibrer des pneus... finalement un phare cassé (mais pas de coupable) et des écrous de pneus pas serrés (catastrophe évitée de justesse)...Responsable désagréable et hautaine! Ne prends pas les clients au sérieux !A éviter
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience chez vous je ne recommande pas du tout quand on me dit jai rien touché et que je vois des vis qui on était touché est que ma voiture roule correctement maintenant ne démarre plus je dit bravo mais bravo qui bravo Norauto pour votre mauvaise fois
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçuCommander des pneus quand j arrive on me démonte les pneus et là il s appercoit qu il n avait pas commandé les bonnes dimensions pourquoi ? Pourtant j avais donné les bonnes dimensions . On me remonte les anciens pneus je repars et le lendemain matin surprise les deux pneus complètement à plat . Es ce de la malchance ou de l incompétence ? Bien sur norauto France sera averti
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Norauto car léquipe très sympathique et très professionnel
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très réactif. panne survenue le vendredi soir (fuite pompe à eau). ils ont récupéré notre véhicule samedi matin et ils lont réparé samedi après midi. on devait repartir dans notre département samedi soir.bravo à toute léquipe !! Merci !!!je recommande à 100 %
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Première intervention pour un de mes véhicules, une pose dattelage. Rdv initial reporté mais jai été contacté suffisamment à lavance, donc pas de souci, et travail très propre. Je recommande.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe hyper professionnelle et service impeccable ! Ils ont pu changer deux pneus sur mon véhicule en moins d’une heure un samedi matin. Merci encore à eux
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prestations et services au top. Équipe dynamique. Respect du temps imparti. Centre à recommander.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci messieurs pour l’aide en urgence ce samedi ! Grâce à vous, nous avons pu atteindre le Jura 😉spécial dédicace à l’expert de la vanne egr !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Voiture tombée en panne. Embrayage 30000km remplacé par norauto à lâché. Soit les fournitures sont douteuses, soit le personnel la mal installé.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Changement d une courroie de distribution. Accueil et prise en charge nickel.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil repartions bien fait juste qui on oublier de ressert roue de secours
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
4 pneus en 2022, besoin de faire la pression des pneus, jy vais, plus possible! on sest fait voler plusieurs fois le manomètre! avec un sourire très éveillé... 😏 cest beau le service après vente! bravo!un simple tube en caoutchouc avec une valve, un bouton +/- sur le murs et cest réglé ! nuls, archi nuls!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique !!! A fuir absolument !!!Venue pour demander un renseignement des dimensions de hauts parleurs. On nous a répondu que nous devions démonter nous mêmes car trop de travail alors qu’ils étaient tous en train de discuter ensemble. Et puis accueil déplorable !!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour une réparation de crevaison le matin dun départ en vacances. Arrivé sans rdv à louverture à 8h30, reparti pneu réparé et pression faite pour lautoroute à 9h30. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et très peu cher ! Trop peu même
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe, rapide, sympa et efficace je recommande.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Rapide mais cest un peu trompé dans ses clients pour les retours de réparation
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jétais bien accueilli le personnel gentil aimable
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Une nette augmentation des prix, plutôt sérieux et a lécoute
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Les mecs à laccueil veulent demander le snap des clientes
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Jai été mal reçu par les trois 3⃣ gayars qui mont reçu, pas sympa.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, étant clients depuis plus de dix ans, et ayant fait réparé trois pneu suite à une crevaison je trouve inadmissible que une de mes roue est été surplombé occasionnant un tremblement. Quand mon épouse est retourne à la suite de la constations du problème louvrier c est contenté de remettre un coup de serrage et lui a dit quil ny avait rien à faire.., on lui a dit que cetait la direction assister est rien dautre. Je tient à préciser que léquilibrage ma quand même été facturé et que encore une fois je nai jamais eu de soucis au par avant. Cordialement
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique.Bien renseigné.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, équipe dynamique , serviable
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
équipe accueillante, très aimable et venu même me servir pour le gonflage des pneus, je recommande, au top !!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur pas sérieuxOn ne trouve pas tout se que lon veutManque de professionnalisme
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis jamais allée dans ce magasin
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et de bon conseil
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
J aime bien venir chez vous car vous êtes le seul garage nauroto de l Aisne ( Laon) d être simpa merci de votre compréhension et à bientôt bon week-end à vous tous
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et Professionnalisme.Recherche de la meilleure solution en fonction du besoin exprimé
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Ma batterie etait hs, le technicien m a donné un rdv de suite. Personnel tres reactif, accueil correct.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, professionnel et de bons conseils. RDV rapide pour une pose de boîtier éthanol. Plusieurs mois se sont écoulés depuis l’installation sur ma DS3 est tout est parfait. Merci pour votre accueil! ————CHIENS ADMIS DANS CE LIEU : OUI
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Malheureusement je n’ai pu effectuer la réparation au garage, mais je peux assurer que l’équipe de Norauto est très aimable et très professionnelle. Mathieu avec qui je me suis entretenue au téléphone, a essayé de répondre à ma demande le mieux possible.Je n’hésiterai pas à rappeler Nauroto et a leur confier mon véhicule.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rapidité du changement des plaques prix très abordable personnel très souriant
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat daccessoires adaptés à mon nouveau véhicule, très rapide et efficace grâce au bon agencement du magasin.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
1er passage chez eux rapide diagnostic efficace devis rapide à voir pour la suite
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable continuez ainsi pour nous à lécoute
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top prix attractifs et travail soigné
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Quand tu emmènes ton véhicule faire poser un attelage et changer 2 cardans que tu le récupères que tu t’étonne du prix trop faible et que l’on te dis nous avons oublié de faire les cardans.. aucune excuse et on refuse de te passer la directrice au téléphone
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace et personnel à lécoute !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa . Ont pu me prendre en urgence . Irréprochable
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement distribution pompe à eau et poulie damper courroie accessoires....
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon garage réactif ! nessaie pas de vous vendre plus. A Laon ils sont très bien😉
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Je suis un habitué de norauto. Laon t’es bon service et bon acceuil personnel compétent et à l écoute
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, excellentes prestations rapides et efficaces. Les travaux ont été finis avant lheure prévue
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas très accueillants
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels et bon accueil.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les pièces voulues étaient disponibles pas besoin de commander.Accueil très bien.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Hé ben quel culot! Jy vais pour un bruit qui claque sur ma voiture mais je ny connais rien, je repars avec un devis de 600€ !Je vais chez Midas à Laon jen ai eu pour 109€ et ma voiture est revenue impeccable, aucun bruits.Faites un détour de 2 minutes et vous gagnerez votre temps et votre argent chez Midas!
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien des vendeur acceuillant
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
De bon renseignement polit et 1 grand nombre piece mecanique audio etc à conseiller
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Top, ils ont fait le maximum pour me prendre en catastrophe un samedi pour changer le train de pneus arrière suite à une crevaison.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour un changement de batterie ça été parfait et la personne qui sen es occupé parfait aussi et très professionnelle
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien fourni, tablette tactile bien pratique pour trouver une pièce. Par contre du cafouillage dans les commandes de pneumatiques et incapable de faire la géométrie de ma voiture...
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Réglage de feux avant chez eux 35 euros passage au contrôle technique le lendemain et ils doivent régler mes feux! Vraiment très déçue !!!!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon service . Un peu lent
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le montage du boîtier éthanol ...je vous conseille ce centre
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de laccueil et du service. Rien à redire sur le grand professionnalisme de cet établissement
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Ne savent pas réparer une panne en leur expliquant les problèmes , de plus le diagnostic excessivement cher!! 4 fois Moins cher à delkos!!
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil agréable.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Très bon contact au téléphone.Je cherchais des chaînes neiges en location... pour un séjour à la Montagne.Malheureusement le système Norauto ne fonctionne à l échelle nationale... Chaque magasin doit acheter les chaînes qu il souhaite mettre en location... Donc ils n ont que les dimensions classiques et finalement peut de références...A quoi bon avoir un réseau ?Quand on sait le peut d utilité des chaînes au quotidien (sauf quelques départements en france) c est dommage de ne pas développer ce type de service.A réfléchir peut être... quand on parle de développement durable...
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de choque chez Norauto... Rien à dire.... Accueillant... Et ils ont un bon service... Pas de critiques à faire.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Franchement super centre norauto ça fait plusieurs fois que je dépose mon véhicule pour aussi bien des réparations ou des suivis pour lentretien jamais été déçu Franchement je recommande
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et efficace en magasin (jamais testé le côté garage)
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
À fuir en période estivale, dommage cétait jusque là une bonne enseigne Mr Boutelier, Regardez lhistorique des mails échangés avec le magasin au nom de Pouliquen. Le responsable (vous peut-être ?) à bien reconnu les erreurs de vos collaborateurs. Jai insisté dans cet avis en temporisant, souhaitez vous sérieusement que je déballe ce quil sest passé ? Je ne trouve pas ça utile. Vos anciens collaborateurs sont pro, pas ceux sur lequel je suis tombé il y a 3 semaines !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa.J y retournerai.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Quand tu y vas le lundi vers 16h30 car ton pneu est creuvé et on te dit non c est bon.Alors tu repars tranquillement chez toi et le.matin tu te lèves et ton pneu est à plat.Donc le matin ton mari prends rendez vous et vas au rendez.....et on te dit . Ben désolé il faut le commander...mais bien.sur sans oubliez de te donner le tarif bien sur...Alors tu as les nerfs quoi. Cristelle L
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Pépin sur la route du retour de vacances et nous, qui étions stressé un samedi, avons été accueilli par une équipe au top, super rapidement, ce qui nous a permis de reprendre la route sereinement ! Je recommande !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil correct. Travaux effectués dans les temps. Compte rendu clair et honnête à la restitution (ce qui nest pas toujours le cas)
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 3 / 5
Je cherchais un article malgré le peu de surface et de référence jai eu du mal à trouver. Dur de se frayer un chemin à cause des palettes dans le magasin. Si non on trouve pas mal de choses .
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Qualité de service et efficacité pour mon remplacement de pneus HS suite incident sur autoroute. Montage soigneux, et gonflage à lazote, jai pu repartir tranquille.A conseiller.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Merylane pour son professionnalisme !!A l’équipe pour le travail fournie !!!
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Je vais là-bas pour du matériel à un prix raisonnable et une qualité correcte.Les employés sont plutôt sympas et disponibles.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucunes négociations possible pour un jeune de 23 ans nayant pas les moyens, rien na éte fait sur mon véhicule et pourtant javais pris rendez-vous une semaine à lavance. Faire 190 km avec des plaquettes et disques usés pour honorer ce rendez vous, attendre les soit disant travaux sur mon véhicule pendant 1 heure pour au final menvoyer un SMS et me dire que les réparations ont été faites alors que rien na été fait parce quils navaient pas les pièces ! Au revoir.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Magasin aux rayons toujours et éternellement videQue se soit début ou fin de semaine jamais rienMagasin inutile
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Centre au top , équipe accueillante et professionnelle, je vous le recommande
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers très agréables, souriants,malgré lemasque😉, au service de leur clientèle.Parfait!!!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Un garage que je recommande, léquipe est souriante et avenante :) Pas de mauvaise surprise entre le devis et la facturation.La clarté concernant les travaux et les explications allant avec, sont très appréciables.Je suis venu chez vous par recommandation :)
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que nous avons la sensation dembêter le personnelQuand on leur demande de laide ils lèvent des yeux au ciel et répondent comme si ça leur demandés un effort surhumain
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis passé pour un problème declairage sur prise remorque.Un acceuil client au top.Un technicien qui a fait du bon boulot et qui ma bien expliqué ce quil a fait. Je recommande
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Service client au top !Avec petit conseil en plus pour effectuer ma première vidange toute seule.Merci à bientôt !! 😁😁
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe au top, un magasin bien achalandé en équipement pour la voiture.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Arrivés sur le parking avec le radiateur et la ventilation en panne un matin de neige. Buée sur le pare brise et aucune visibilité. Seule avec un enfant en bas age. On me dit au comptoir quon ne peut rien faire pour moi ?! Je suis daccord que cest une urgence vous préférez les rdv mais me dire faites vous remorquer appelez votre assurance ca a été la goutte deau. Encore merci a la vendeuse de mavoir laissé comme ca sous la neige !!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prestationÉquipe de confianceTres simpa
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux, efficace, respect des informations données.Je recommande
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
A chaque passage, on réponds toujours à mes questions. Léquipe est disponible. Pour les passages dans latelier que jai pu faire toujours bien passés, pas de retard, des explications clairs.continuez comme ca.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 4 / 5
toujours bon accueiltemps dintervention respectéefficace
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, suite à RDV par téléphone,permutation des pneus été/hiver.Horaire respecté, service impéccable.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas d accueil pas de bonjour et attente de 10min à la caisse car personne n y était
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Des fauteuils confortables pour attendre. On a facilement un rdv pour le lendemain.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Clou dans un pneu, je me dirige vers cette enseigne. On me signifie que mes pneus sont bons à changer. Pneus non disponibles car taille SUV. On me facture 32 euros pour une réparation et on me commande deux pneus à changer sur rdv (sur temps de travail) . A lheure du rdv, on me signifie quil faut finalement changer les 4 pneus et quon ne me changera pas les deux usés. Alors que les deux pneus avant sont neufs... Sans commentaires.... Juste un grand merci pour ce manque de professionnalisme et cette incompétence certaine. Il est semble-t-il préférable de laisser repartir sous la pluie un client stupéfait, avec son véhicule présentant des pneus usés, plutôt que dassurer sa sécurité et sa satisfaction. Au final, à vouloir faire vivre ce genre denseigne locale irresponsable, on finit se tourner vers le net !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
equipe à lecoute du client avec un travail serieux
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable et personnel INCOMPÉTENT !!!Je prends rdv pour changer 2 pneus sur un 4*4 avec système qui gère automatique le passage de 2 roues en 4 roues motrices automatiquement, l’incompétent qui devait changer les pneus que j’ai commandé refusé de le faire sous prétexte que d’après lui il faut changer les 4. Je lui demande d’appeler la concession Land Rover qui lui confirme que l’on peut effectivement changer uniquement 2 pneus mais il refuse tout de même car son responsable n’est pas là !A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Super pro, de bon conseil, je recommande !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Réparation en une heure pour un besoin Express, personnel sympathique.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimables, font des réparation qui ne sont aucunement utile, nous nous sommes rendus laba avec mon compagnon pour un petit bruit de grincement, apres 1300 euros de réparation je peux vous assurer que le bruit est toujours présent, cest déconcertant, ils recherchent à arnasuer ceux qui sy connaissent le moins..a fuir
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un souci après la révision, le directeur m’a contacté immédiatement pour me proposer un autre rendez-vous afin de vérifier gratuitement ma voiture.Lors de ce rendez-vous, tout était ok. L’équipe a fait preuve de professionnalisme.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 2 / 5
Venir 4 fois pour devis rdv etc pour finalement sentendre dire que lintervention nest pas utile alors quelle était à prevoir lors de la révision de janvier ....ca pourrait être amusant si ce nétait pas une perte de temps !! Surtout quand on vous propose éventuellement de revenir avant le CT pour vérifier si tout est ok.... Si vous voulez fidéliser les clients, il faudrait avoir des fonds de dossiers et un suivi de la clientèle. On a autre chose à faire que des aller-retours avec le garage pour savoir sil faut fair ou pas une intervention...Et non je ne reviendrai pas une Énième fois pour faire un contrôle avant CT. Alors que cétait lobjet du RDV initial
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Meilleur tacos de laon propre et super bon et au moin tacos avec de la vrai sauce fromagère et pas du grullere top
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Un centre auto qui a bien pris le covid-19 en conséquence des balisage au sol des produits pour se laver les mains Norauto a pris le covid-19 au sérieux.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 4 / 5
Service rapide , personnel accueillant, en plus la mécanique se féminise, cest très bien,vice la parité.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Je dis que je vais faire un dossier de paiement en plusieurs fois pour une somme de plus de 1000 euros il répare ma voiture Et font le dossier après, du coup rejeté par leur banque donc pour moi impossibilité de payer et il ne mont pas rendu mon véhicule ce qui ma coûté 6 nuit dhôtel pour travailler , je ne comprend pas que l on ne fasse pas de dossier avant les réparations du véhicule afin de voir si cela passe et que lon puisse réparer ailleurJété un bon client et plus jamais je ny remettrai les pieds chez eux , moi Même commerçant je ny ferai pas une bonne publicité ça cest clair
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 3 / 5
Toujours aussi incompétents avec des prix trop trop cher.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 3 / 5
Certains mécanos sont simpa mais dautres sont vraiment des cons
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, sympa.Prise en charge nickel, la voiture est prête en temps et en heure. Le mécanicien prends le temps de vous expliquer point par point. C’est vraiment top. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et la bonne humeur des collaborateurs.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule.Révision constructeur + changement de pneus + changement des plaquettes de frein.Toute l’équipe est très agréable.Un clin d’œil au mécanicien Michael qui s’occupe toujours très bien de nos voitures!Je recommande vivement ce Norauto
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucune communication entre les équipes ventes et ateliers. Jai réglé ma facture pour me rendre compte que la réparation navait pas été faite. Jai été remboursé mais si la communication était mieux réalisé jaurai reçu un appel pour mexpliquer la situation et non un SMS pour me prévenir que la réparation est terminée.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 3 / 5
Trop commerciaux, incite à la dépense, Norauto nest pas un contrôle technique
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable on peut trouver pratiquement toutes les références pour les pièces de véhicules cependant les prix sont un peu cher quand on verra Carrefour on saperçoit que pour le même type de pièce cela est un peu moins cher bizarre quand même pour un magasin de caisse de véhicule
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 3 / 5
J ai changé mes pneus rien a dire prix correct le temps de faire mes courses C était fait m as fait un devis pour les freins qui étaient bon a faire des fois c est vrai que C est long rien que pour un renseignement personnels sympas
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Perte de liquide de refroidissement au moment de prendre la route. Véhicule diagnostiqué le jour même, réparé le lendemain. Équipe disponible, aimable et à lécoute.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5
Loin dêtre aussi fourni que les magasins en région parisienne, on y trouve de bons articles de qualité, cest mon enseigne préférée.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je peux pas mettre moins... Ma fille se présente pour un voyant qui s’allume sur son tableau de bord. Ont lui répond c’est les vacances ont fait que les réparations qui vont vite...Non mais c’est du grand n’importe quoi, pas grave, la concurrence la prise de suite et nous ne ferons pas de pub de votre enseigne
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Niveau accueil, tout est à revoir. Premièrement pas de bonjour des quatre personnes présentent. Une seul était occupé à servir une cliente. Quand aux trois autres jattend encore leurs aide pour un simple choix dampoules H4. Bref, une demie heure plus tard, oui la patience est de mise chez Norauto, je me décide de repauser les achats et daller voir ailleurs si lherbe est plus verte...
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Jy vais pour un problème que javais pour passer mes vitesses.En 20 minutes tout souriants ils mannoncent quil faut changer la boite pour 600 € minimum coût de la pièce doccasion sans compter la main doeuvre etc.Je vais chez MON garagiste et en 20 minutes avec un petit contrôle dhuile il savait que cétait pas la boîte et il me la gardé une journée pour sassurer de bien identifier le problème.Bref cétait lembrayage (et notamment la poulie dembrayage) ce qui pour le coup est bien moins cher quune boîte de vitesse.Bref tout ça pour dire.Si vous avez lintention de prendre les gens pour des cons faites le avec les bonnes personnes ou faites ça bien.Parce que venir me dire en 20 minutes quil faut me dire de changer ma boîte de vitesse cest culotté.Venez pas me faire croire que vous avez eu le temps dy regarder.Vous cherchez juste à entuber les gens qui y connaissent rien et vous font confiance.Bref je déconseille totalement ce garage sauf si vous êtes un pigeon bien entendu.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueillant , discute bien avec vous vous propose plusieurs choix
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Lacceuil et le service client au rendez-vous. Je recommande
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, jai fais la distribution plus mes pneus chez vous, pas de surprise, un tarif intéressant.. Merci à vos mécanos et aux vendeurs pour les conseils et le café offert.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Norauto laon des voleurs on me demande 600 euros pour un injecteur 300 pour l injecteur et 300 euros de main d oeuvre sachant que Renault me demande 450 tout compris et que clacy un petit garage demande 350 à 400 euros ça veut dire que norauto facture 2 fois plus chère leur main d œuvre que les vrai garage des voleurs même pas des vrai mécano
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré un gros problème informatique ce jour là
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Trop chère. Il ne faut pas se plaindre si les gens commandent sur internet. Ensuite les prestations sont scandaleuses. Exemple : 2 amortisseurs à changer sur un xsara Picasso 450 €, ils prennent vraiment les gens pour des fruits.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Jai toujours laissé ma voiture chez eux pour chaque réparation que jai pu avoir. Content des prestations même si jaurais aimé avoir une petite remise pour les très grosses factures.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs cest tout! Pas de services en conseils. Ils étaient 4 ou 5 vendeurs dans le magasin devant leur ordinateur et 2 clients dont moi. Donc pas débordé. Demandé conseil pour mon clignotant que je narrivait pas à changer par manque de technique. Pas vraiment envie de me dépanner, il mont suggérés de passer à latelier ,... pour une ampoule grillée !!Jaurai dû acheter lampoule à carrefour directement cétait moins cher.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien...
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
enseigne qui dépanne bien mais concurrence proche et rude
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 4 / 5
Malgré limplantation de norauto à chambry..celui de laon reste dans la lignée des professionnels sérieux et fiables...carte de fidélité..rendez-vous facile et rapide à prendre...un petit bémol peut-être..toujours les mêmes produits en vente(pas de réelles nouveautés)
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon services et très bien accueillie par les responsables....
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Gonflage de pneus gratuit ! Vraiment très appréciable. Donne envie de devenir client juste pour le geste commercial de la gratuité.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Prix compétitif équipe sympa un peu dattente mais ça va. WiFi gratuit magasin très récent beaucoup de choix soit pour des réparations dautomobiles soit pour des révisions ou des vidanges il yas même une salle dattente avec des sièges pour se poser et une machine à café payante mais ça va on peu y faire changer les plaquettes de frein avant ou arrières des pneumatiques de toute marque et de toute les dimensions de voiture .plusieurs prix et plusieurs choix pour lentretien de votre voiture.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Norauto laon ou lent. Surtout ne pas déranger pendant la pose café un conseil. Attention au client égale à zéro. Désolé mais vous ne me compterez plus permis vos clients lamentable.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficacité. Serviabilité. Un personnel au top.
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 4 / 5
Acceuil professionnel. Rapport qualité prix très intéressant.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, écoute, disponibilité, ponctualité, prix raisonnables. Parfait de A à Z. Aucune incitation à la dépense inutile comme chez les concessionnaires. Merci à Nicolas. Mon C4 Grand Picasso et ma Twingo seront dorénavant tous les deux entretenus chez Norauto Laon. Un parisien convaincu.
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil, disponibilité, ponctualité ... tout est réuni pour nous satisfaire ... et à des prix très raisonnables.