Retrouvez toutes les informations sur Norauto Les Angles, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Grand Angles, 1 Av. de Tavel, 30133 Les Angles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Les Angles
Centre Commercial Grand Angles, 1 Av. de Tavel, 30133 Les Angles 3.80 (912 avis)Contactez Norauto Les Angles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:30
- Mardi 08:00–19:30
- Mercredi 08:00–19:30
- Jeudi 08:00–19:30
- Vendredi 08:00–19:30
- Samedi 08:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, un excellent accueil, nous ont dépanné dans lurgence , merci pour votre prestation
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et professionnel. Jai était très bien renseigné et conseillé à propos de mon véhicule et de lentretien. Très respectueux et courtois. Merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, service de qualité et écoute des clients, conseil, travail bien fait et ponctuel : tout à fait ce que l’on attend d’un centre multi-service automobile 👍 Je recommande volontiers et remercie le personnel d’accueil sans oublier les personnes de l’atelier
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Après une révision, je nétais pas pleinement satisfait. Jai rencontré le directeur du centre auto qui ma entendu et après cela a bien voulu prendre les dispositions nécessairesJe ne peux que saluer sa compréhension et sa réactivitéMerci Alexis
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
accueil & mécanique ok...mais au vu des formations interne,primes sur objectifs,ect....il serai judicieux de ne pas en faire trop..pour faire cracher de l argent aux clients en dehors de la prestation initiale demandé.....
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Norauto les Agles dans le gard est vraiment tres bien et interventions dans les délais.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Nicolas ,très bonne accueil sérieux et dynamisme de sa part
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Le jeune de l’accueil de samedi après-midi incompétent il a refuser de prendre mon véhicule pour un diagnostic car je prenez la route carrément pas du métier car feu vert eux mon pris dessuite et rassurerJe déconseille
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai commandé la fourniture et la pose dun attelage pour un peu plus de 600€ qui mont de suite été débités.Je reçois confirmation de mon rdv et très peu de temps après, on mappelle pour lannuler. Il semblerait quils ne puissent plus obtenir la fourniture.Bien entendu, mon argent ne me sera remboursé que sous 48h, ce que je ne crois pas du tout...Il me faut maintenant me retourner vers quelquun dun peu plus sérieux et norauto me laisse sans aucune solution... Jai eu droit à un grand vide au téléphone...Heureusement, leurs voisins FEU VERT vont pouvoir assurer la prestation.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge rapide. Vraiment satisfaite.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Mes 3 derniers rdv chez Norauto :- changement de plaques dimmatriculation on nous met une plaque 68 à la place de 84... Bon anciennement alsacien pourquoi pas cest bien tombé.- rdv pour une valise 80euros annoncé par le vendeur au téléphone.Je laisse la voiture et il me rappelle pour me dire que ça sera 250 euros.Je décide de récupérer la voiture sans rien faire pour aller chez mon garagiste habituel et ça ma bien coûté 80 euros.- dernière en date la semaine dernière, rdv pour des plaquettes (en sachant que les disques ne sont pas à faire car la voiture sort de révision)Devis alléchant annoncé de 91 euros, ils me rappellent après avoir démonter les pneus et me dire que les disques sont à changer et que ça sera 300 euros.Verdict, je retourne chez mon garagiste habituel qui me dit que les disques ne sont pas du tout usés et il me change les plaquettes uniquement. Bref Norauto fait dans la vente additionnelle agressive de dernière minute.Ils attendent que la voiture soit entre leurs mains pour nous mettre devant le fait accompli et nous facturer une réparation supplémentaire inutile.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels sérieux et compétents (réparations concernant la voiture de ma fille) je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Au risque de surprendre vu les autres commentaires, moi tout sest très bien passé. Le personnel est sympa, ils sont réactifs et même en avance sur le délai annoncé. Rien à signaler, tout va bien.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Location déquipements pour la montagne. Simple, facile, avec des conseils et pas cher... Top
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité, rapidité, information du client quand véhicule prêt.Un coup de téléphone pendant les travaux sil apparaît une réparation imprévue pour demander lavis du client,...Du travail sérieux. Bravo !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai été stupéfaite de voir que du personnel travaillant chez Norauto ne pouvait maider à changer ma pile de carte main libre !. Lhomme qui ma reçu ma indiqué ne pas savoir faire.Heureusement le GARAGE RENAULT de ROCHEFORT DU GARD ma immédiatement dépanné. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir utilisé lordinateur Norauto pour la recherche de disques et plaquettes de freins avant, je prends mes pièces et passe en caisse. On me propose le ticket : je refuse, eh oui, on est en 2024...Finalement après démontage les plaquettes ne sont pas les bonnes, ok ça arrive. Je retourne a Norauto et la nayant pas de ticket ni de preuves dachat ni de carte Norauto mis à part une boîte de plaquettes Norauto avec des plaquettes neuves sérigraphiées Norauto, ben on mexplique que ça va être très compliqué de retrouver la preuve dachat, même avec la date précise et le montant que je me suis fait ch*** à aller rechercher en magasin...on prend mes coordonnées et on me rappellera le lendemain. Bon ok, de toutes façons pas le choix, vu lamabilité du caissier et de la deuxième personne a qui jai à faire...moins de 15 minutes après, appel de Norauto, cest bon le ticket est trouvé, je peux revenir changer mes plaquettes !!!Je suis donc rentrée chez moi et signale à la personne au téléphone que jaurais attendu 15min sils avaient fais la recherche de suite... réponse de la personne : ben sans ticket, on peut pas changer les plaquettes. Je repasse donc demain matin pour pouvoir changer les plaquettes de freins mais les gars revoyez votre copie !!! Proposez de ne pas donner de ticket, ok mais il serait peut être temps de trouver une solution pour ce genre de désagrément et faciliter les choses. Ça ne donne pas envie de revenir quoi.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Prendre rendez-vous pour changer ses pneus et devoir revenir 3 fois parce que ce ne sont pas les bons, pour le 4*4 de mon mari. Pour mon 3008, pour ne pas devoir y retourner, j’ai dû me contenter de la marque qu’ils avaient et non les Michelin demandé. Je n’y retournerai pas!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge rapide pour effectuer une permutation de pneus neige à 8h00 juste avant de partir au ski. Les pneus neige mont servis le jour même où il neigeait fort arrivé en station, je remercie Norauto Les angles pour la prise en charge immédiate, à un tarif tout à fait raisonnable.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Service à fuir ! Suite à une grossière erreur de leur service, je dois changer les 4 pneus de mon véhicule. Aucun rappel malgré leurs engagements, aucun geste commercial. Aucune solution.Dommage d être obligé de passer par un service juridique…
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionalisme et disponibilité du personnel. Changement de pneus sans rdv, prix correct et suivi de lintervention en direct au top.Je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous voulez quon vous fasse croire que des pièces sont HS alors quelles sont parfaitement fonctionnelles, pour le plus grand plaisir de votre portefeuille ? Laissez-vous guider, les yeux fermés, vers Norauto des Angles. Ma propre expérience en témoigne : venant pour un changement de pneus, jai suggéré de vérifier également le parallélisme. Les techniciens ont prétendu quil était inutile de réaliser le parallélisme sans remplacer les trois rotules de la voiture, prétendument instables, suggérant un devis exorbitant de 1300 euros.Sceptique, jai consulté un autre mécanicien qui, après un examen technique approfondi réalisé devant moi, a confirmé la parfaite stabilité de ces rotules. Aucune instabilité nétait à déplorer. Le coût final chez ce concurrent ? Seulement 400 euros.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en compte et réponse parfaite à ma demande suite à un pneu défectueux
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel et serviable et à l écoute travaux sur ma voiture réalisé en temps et en heure bonne continuation à eux et bonne fête de fin d année
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, prestation technique impeccable
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne connaissant rien à la mécanique je suis venu demander que lon mexplique comment changer 2 ampoules de la voiture, on mexplique que sur mon modèle de voiture cest compliqué et quil faut au moins 1h pour tout démonter et mettre les nouvelles ampoules, résultats des courses: 15h23 prise en charge du véhicule,15h35 véhicule prêt en ayant pris le temps de vérifier si il y avait dautres soucis du style pneu et autres.42 euros de frais + 30 euros de frais dampoules.En bref ils ont bien profité de ma méconnaissance.Un Norauto à éviter car ce sont des menteurs et voleurs.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux! Je ne recommande pasJe mets 1 étoile car c’est le minimum, mais j’ai été mal accueilli par le personnel qui prend les gens de haut, surtout si vous êtes une femme !!Je passais mon temps à les relancer pour savoir où en était ma voiture, j’ai eu 10 informations différentes à chaque fois J’avais un problème de batterie, qui s’est multiplié sur plusieurs semaines et ils n’ont jamais voulu arranger le problème en me disant que le problème de batterie ne venait pas de chez euxJe suis aller chez un autre garagiste qui m’a changé ma batterie ma voiture, depuis ma voiture n’a plus aucun problème Un autre de leur confrère de chez norauto m’ont dit qu’ils avaient eu plusieurs clients qui venaient chez eux par mécontentement de cette agence À fuir!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et professionnalisme.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et pris en charge rapidement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent , ne sais pas commander les bonnes pieces
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage.serieux,serviable et compétent.equipe jeune ,dynamiqueConcentré sur son travail, continuez comme ça. !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service personnel sympa. Même pour un jour férié.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, véhicule prit rapidement et fini plus tôt que prévu, jai reçu un sms que mon véhicule était prêt 25mn plus tôt que lheure annoncée.Tout était parfait.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service. De passage à côté du centre auto J’ai souhaité acheter des bougies et les faire installer sur la voiture de mon épouse (en payant bien sûr). Et bien je confirme que chez Norauto Les Angles il est nécessaire de faire une révision chez eux pour se faire installer les bougies. Notre voiture a été révisée il y a quelques mois chez un garagiste et par précaution nous voulions changer les bougies car notre véhicule avait un peu de mal à démarrer. Et bien non!!! La réplique du vendeur « Nous sommes des professionnels de l’automobile, on ne change pas des bougies comme ça »Il aurait été préférable de me dire que cela l’embêtaitJe suis donc retourné chez mon garagiste qui gentiment m’a changé les bougies et nous n’avons plus de problème de démarrage.Merci pour le côté professionnel de Norauto Les Angles à côté de l’hypermarché Leclerc
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
un centre auto avec des conseillers à lécoute.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCEUILRAPIDITE ET PERFORMANCE
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service en magasin et le service de réservation et de retrait en 1h est vraiment bien. La personne ma appelé pour me prévenir quil manquait un élément et pour savoir si je souhaitais le remplacer.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Pneu éclaté un samedi après midi changement effectué 45 minutes après larrivée de la dépanneuse chez eux
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , bon accueil et efficacité.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils de Nicolas et pour le travail de léquipe...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors Norauto les angles à éviter deux fois ils mont fait une grosse arnaque je suis allé chez eux pour une simple révision et finalement il fallait changer les plaquettes changer les disques faire léquilibrage avant et jen passe donc jai refusé tout ça et je suis allé dans mon garage et finalement à part la vidange il ny avait rien à faire alors Norauto vous pousse à faire des réparations quil ny a pas lieu sans compter la batterie que jai acheté javais droit à un bon de 15 € lorsque je suis retourné pour acheter de lhuile moteur ils ont complètement oublié de me déduire le bon quand jy suis retourné ils mont dit que je lavais utilisé chez un autre garage Norauto donc encore là je me suis fait avoir De très mauvaises fois donc Norauto cest fini pour moiJe viens davoir une réponse duDirecteur de Norauto un rapport à ce que je lui ai écrit cest complètement faux ce qui me dit en plus ce qui est grave cest quil est vraiment de mauvaise foi en me disant quil na pas retrouvé ma facture de ma révision si il veut je peux lui fournirEn plus il a gagné 15 € sur mon dos mais il va en perdre 10 fois ou 20 fois plus car avant je faisais mes révisions le changement de pneus chez lui ainsi que pas mal de personnes de ma famille le bouche à oreille fonctionnait énormément tu sais quil est pas à quelques clients près comme il ma dit ben mentalité ce monsieur
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
4 pneus montés le 27 juin avec garantie de deux ans 20 euros en plus, périmés en octobre et bons à changer de nouveau dont 1 éclaté. Tentative de vente forcée train avant complètement déréglé en sortie de garage. Dans la facture, il ny a vraiment que le prix payé dont vous êtes certain. Le service client est inutile. Seul le recours à un médiateur de justice ou une plainte sera peut être utile. Vous pouvez répondre avec vos messages types Messieurs les responsables ou directeurs. Les avis sont toujours les mêmes. Vous escroquez vos clients. Cest dailleurs étonnant que vous puissiez continuer de le faire.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nest même pas envie de donner 1 étoiles je prend rendez vous pour ma femme sa voiture changer 2 pneus et un para même pas une trace du parallélisme de fais aucune vis de bouger (je mis connais en mécanique mais pas les outils pour le faire ) une photo où lon voit rien sur les réglages de faits facturer pour faire payer car une femme jeune qui ne sy connais rien en mécanique vraiment a fuir et je compte bien y allez pour me faire entendre et un remboursement sur le parallélisme !!! Il veulent juste faire payer et rien faire et faire croire quil ont fais des choses !!! A FUIR !!! Photo a suivre régage soit disant fais sur un parallélisme !!! Pas sérieux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul cher aucun înteret pour le client et la liste est longue
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Sur un changement de pneu ,ils ont mal été équilibré, il a fallu que je ramène le véhicule pour l équilibrage, un parallélisme de fait ,et après la voiture tirait à droite..j ai perdu 1h30 !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, javais besoin dune aide pour ma voiture qui prenait juste quelques secondes, mais vus que ce service nest pas payé il me la pas fait. Monsieur a fait semblant de regarder le planning et ma dit quils étaient tous occuper, alors que 3 de ses collègues étaient là à discuter dans le magasin.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Tous les équipements et l entretien de sotte voiture et surtout du conseil adapté.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Centre ou le service client est en option. Si vous cherchez du conseil passez votre chemin. Responsable plutot rodé a des reponses vierge denué de sens et pas du tout commercant. Passez votre chemin, fuyez. Je remonte mon avis a leur direction afin de signaler lincompetence de leur salarié.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, suivi, tarif et explication très clairs.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite au changement de 2 pneus vendredi, jai eu la désagréable surprise de constater que les pneus neufs nétaient pas gonflés. 1,8 bars dans le pneu avant droit et encore plus fort, 1,3 bars dans le pneu avant gauche. Il est vrai que le gonflage ne semble pas être compris dans le forfait montage + équilibrage + valve pneu de 15 à 16. 31,35 Euros pour 2 pneus. Cest rassurant avant de prendre lautoroute
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé la bas pendant mes vacance dans la famille pour une recharge de clim. Malheureusement deux jours après la clim ne fonctionne plus de nouveau. J’ai rappelé Norauto pour les en informer, ils ont pris en charge de nouveau le test de fuite, une fois celui ci effectué il se sont rendu compte d’une fuite et l’on remboursé la recharge. J’ai trouvé cela professionnelle et c’est pour ça que je met 5 étoile malgré que j’ai toujours pas de clim.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne en remontant de vacancesDonc visite au hasardSuper accueil super rapide en prise en chargeBravo messieurs
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Niveau qualité prix correct par rapport à la concurrence.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule accroché dans leur atelier. Refus catégorique de prendre en charge les réparations, la seule proposition on va mettre un coup de retouche, alors un conseil, faîtes le tour du véhicule avant avec un responsable et surtout aprèsHonte à eux!Votre réponse, M Jean-Philippe, très politique ne correspond en rien avec la réalité. Vous avez proposé, lorsque vous avez vu des traces de cambouis sur mon véhicule, une retouche sur les rayures. Une déclaration à votre assurance était le minimum syndical. Peut-être êtes vous rémunéré sur le nombre de sinistres? Peut-être évitez-vous ainsi une majoration de vos coûts dassurance? Dans tous les cas, cette réaction que Norauto (Les Angles) nest pas une entreprise sérieuse. Chers futurs clients, je vous invite donc à faire constater que votre véhicule na pas de dommages avant le prise en charge par Norauto (Les Angles).
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle très souriante et très efficacesMerci la mécanicienne pour son sourire et pour avoir professionnelle ma voiture malgré l heure tardive que je suis arrivée j ai été accueilli très bien merci à l équipe
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec bcp de choix de produits pour les voitures
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel sympathique et compétent
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
tres bon service, personnel tres pro 👍
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas très professionnelle pour un centre d’entretien auto, pour ma part les travaux n’ont pas réglés mon problème, j’ai quand même essayé et cela me confirme que je dois effectuer les réparations et entretiens auprès de mécaniciens de proximité plus à l’écoute et plus performant.Mauvaise expérience pour moi
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil pas très chaleureux . Manque de communication . Dommage
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil téléphonique, ceux-ci se sont débrouiller pour me mettre un rdv le jour même alors que leurs collègues d un autre site m avaient planter malgré un rdv confirmé. Horaire et prestation respectées,rien à dire. Merci.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Je quitte définitivement votre commerceLors d’une précédente intervention je demande le changement de 4 pneus vous n’en n’aviez que 2 similaires il fallait que je revienne une autre foisHier soir je tente de prendre rendez pour ce matin première heure pour une recherche de micro fuite impossible donc ce matin j’arrive à 7 h 45 dès l’ouverture j’explique mon problème. Réponse il faut voir avec mon collègueJ’attend ce dernier s’occupe d’une personne et s’adresse de suite à une dame arrivée derrière mois je présente mes excuses à cette dame et fait remarquer à l’employé son erreur!!!!Je lui explique mon problème sa réponse avez vous rendez vous ?Je réponds par la négative. Et bien Monsieur il va y avoir des délais sans même me préciser lesquelsJe suis reparti quitte à avoir un accident si le pneu éclate.Les temps et le sérieux ont bien changés j’étais un bon client depuis l’ouverture de votre centreJe n’y mettrais plus les pieds et sans faire aucune délation je ne me gênerais pas de faire savoir mon insatisfaction
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Super écoute.Rapide efficace je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour moi tout s est bien passé j ai commandé un coffre de toit norauto 500 brillant je l ai testé super produit il est vraiment beau. Le personnel à été sympa efficace je recommande
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue changer mes pneus. Norauto propose le paiement en plusieurs fois mais comme le vendeur ne connaît pas ses codes, impossible de faire le paiement en plusieurs fois donc obligée de payer comptant. De plus, arrivée à la maison, je constate que le mécanicien n’a même pas remis le cache sur le pneu … vraiment moyen comme service.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allée pour mes plaquettes de frein, le conseiller Nicolas a été super et très professionnel il a fait un diagnostic et finalement jai encore 8000km à faire encore vraiment je recommande encore merci
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un garage aussi incompétent que celui-ci...Je suis resté par terre quand ils mont dit quils ne pouvaient pas changer mes 6 bougies de prechauffage sur mon ancienne BMW série 5 e60, car les 2 premières sont accessibles et que les 4 autres sont dans le collecteur dadmission. En résumé, ils ne savent pas démonter un collecteur dadmission, qui dieu merci, est en surface du moteur (retirer les filtres à habitacle, barres de renfort et le cache moteur pour y accéder, mon dieu cest trop difficile pour des mécanos dignes de ce nom).Dautre part, ils nont pas voulu me changer les filtres à air / habitacle / carburant car ils imposent la vidange moteur avant, alors quil ny a aucun rapport et que lun nempêche pas lautre. En résumé, un garage de branquignols totalement inexpérimentés et qui en plus poussent à la consommation. Quils arrêtent la mécanique et aillent vendre des melons.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Me retrouvant en panne sur le parking d’à côté, je me rends chez norauto demander de l’aide. On m’a gentiment envoyé balader me disant que personne ne pourrait m’aider qu’il n’avait pas le temps et que je devait me débrouiller et voir avec mon assurance (un samedi..). J’ai rarement été aussi mal reçu alors que je venais chercher de l’aide .. merci à eux grâce à qui j’ai fait appel à une dépanneuse un samedi non prise en charge par mon assurance.Sens du service=0
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Révision de ma voiture, suite au retrait du filtre à gas-oil celui ci HS voiture immobilisée 2 mois. Je tiens à remercier le directeur pour son professionnalisme ,ce délai dû à lincapacité dOpel à fournir la pièce, sav Opel dun autre temps.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité â tous les niveaux. Rapport qualité prix : oK
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Que dire que dire...Je suis déjà venue auparavant pour des réparations ou vidanges et déjà on essayait de me faire payer des réparations qui navaient pas lieu dêtre. Par exemple, javais fait ma vidange, on me disait que mes pneus arrière étaient dans un bon état. Le mois suivant (et dieu sait que je roule très peu), je viens changer ceux à lavant et oh, surprise, on me dit quil faut impérativement changer ceux à larrière, car ils sont trop usés. Cest drôle ça. Mais passons. Aujourdhui, je viens pour un problème de clignotant à larrière qui ne marche plus. On me fait signer un devis pour changement dampoule etc. 10 minutes après le technicien revient et me dit, je cite Cest pas les ampoules, cest un problème délectricité, on a pas la pièce et on pourra pas lavoir, faut aller dans un autre garage et il part direct. Merci pour les explications très brèves et incomplètes. Et surtout, merci du mensonge ! Je suis allée chez Delko qui ma pris en charge et réglé le problème. Avec un grand sourire en plus, ce qui manque chez vous. Je ne viendrai plus dans votre garage. Réponse au commentaire : quand je suis arrivée, le technicien ne semblait pas occupé, mais le problème majeur reste quil na absolument pas été contrôler ma voiture puisque lautre garage la fait et a notamment démonté mon phare doù une grande quantité deau sest évacuée, ce qui prouve que le phare na pas été examiné. Quant au diagnostic expéditif que lon ma fourni en revenant, celui-ci était faux puisque la pièce a changé au final était mon phare et que cela nest pas impossible à trouver, je ne roule que dans une twingo. Cest dommage, car cela aurait pu vous rapporter de largent, mais bon, le chiffre daffaire ne devait pas être intéressant ou alors le technicien devait avoir la flemme (vu comment il ma reçu...et pourtant je suis souriante, promis je ne tirais pas la gueule). Quoi quil en soit, ce nest pas du tout professionnel.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs voleursExpérience personnelle dès que lon vient faire une réparation il vous invente des pannes supplémentaires au prix fort bien sûr, Et même lors de lachat pièces automobiles types batterie, pneus ou autre il vous propose les prix les plus chères, alors que vous avez demandé le premier prixA fuire
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de la pose de les deux pneus, mais beaucoup moins la tentative de me facturer une assurance crevaison dont ont ne ma jamais parlé !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé le 31/05/2023 N°: commande 15264615 sur le site Norauto une prestation montage amortisseurs arrières avec deux amortisseurs de la marque Monroe pour une Toyota corrola avec prise de rendez vous pour le 05/06/2023 à 14 heures 00. Ce matin, je recois un appel téléphonique de ce centre dun dénommé B qui mindique textuellement que je dois en plus de ma commande prendre les coupelles ainsi que les protections des amortisseurs et quen conséquence le prix que jai payé allait changé lors du rendez vous et quil sagissait du caractère obligatoire de faire installer ces options en plus et ceci sans avoir vu le véhicule et que si je refusais ces options, ma commande serait annulée par leur soins. La méthode employée par le personnel de ce centre est assimilée à une vente forcée avec chantage dannulation de la commande initiale en cas de refus. Les arguments dannulation de vente sont également une infraction pour refus de vente dans le but de forcer la vente de pieces et prestations supplémentaires. Jai également en ma possession un message audio sur mon répondeur téléphonique confirmant cette tentative maladroite de vente forcéele vendeur étant en difficulté au téléphone face à mon opposition et refus et nayant pas darguments sérieux à mopposer face à cette tentative de vente forcée, il ma contacté 3 fois par téléphone car je lui avait demandé de se rapprocher de sa direction et du service juridique Juridique Norauto concernant la vente forcée et le refus de vente...Pour info, mon véhicule avait été préalablement vu par un autre garagiste qui avait affirmé qu il ny avait que les amortisseurs à changer !!!Jai finalement annulé cet achat au vu des méthodes répréhensibles employées par le personnel de ce centre car le jour du rdv autant il me faisait également changer les pneumatiques ....Jai pris le temps de faire ce commentaire pour alerter deventuels clients confrontés à ce genre de méthodes de vente forcée avec chantage dannulation de commande unilatérale en cas de refus des prestations supplémentaires que ce centre Norauto. Je déconseille fortement ce centre au vu de cette expérience.FW
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Toujours déçu, quand on arrive pour une information on attend 10 a 15 min , les techniciens passe sous notre nez sans nous regarder comme si ont étaient invisible , ni bonjour ni rien . Je crois que la politique est de nous ignorer . Ce sont des voleurs il me conseille de changer un train de pneus a cause d’une crevaison lente dû a « l’usure » alors qu’il s’agit juste d’un clous . Il pense qu’au chiffre d’affaires et ce moque de la clientèle. A fuir !!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnels et agréables comme centre contrairement a celui du pontet
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jusquà présent, jai toujours été chez Norauto les angles pour mes voitures mais là, je suis extrêmement dessus. Je souhaitai simplement leur faire enlever cinq pneus sur cinq jantes et leurs acheter et poser cinq pneus neuf après avoirs repeint les jantes. Ils ont refusé de le faire. Je ne comprends pas car depuis des années, sur toutes mes voitures anciennes, jai toujours procédé ainsi avec eux pour les mêmes intervention et là, aujourdhui, je ne sais pourquoi, ils ont décidé de ne plus le faire. Jétais un bon client, jallais chez eux deux ou trois fois par mois pour mes voitures anciennes mais aujourdhui, je vais être obligé daller ailleurs. Peut être ont il changé de direction ou de chef, je ne sais pas. Dommage pour moi et pour eux donc je ne recommande pas, ils ont bien changé.Nicolas
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune envie de travailler ni de dépanner urgemment un problème dembrayage
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Avant deffectuer le changement de pneus à larrière de mon véhicule, le conseiller de Norauto ma proposé de changer les 4 pneus, indiquant quils étaient tous à la limite des témoins dusure,Jai choisi de changer uniquement les pneus arrière.Je suis revenu 2 semaines après pour une crevaison en demandant une permutation des pneus avant avec ceux de larrière.Un nouveau conseiller de Norauto ma vivement conseiller de changer les pneus avant qui étaient selon moi en bon état : selon lui mon véhicule risquait de chasser de larrière.Dans lexpectative jai insisté pour effectuer la permutation avant/arrière ce qui a été réalisé par Norauto en indiquant dans le PV du mécanicien que les pneus avant quil avait placés à larrière étaient en bon état.Conclusion : vérifiez vous même lusure de vos pneus, en présence du conseiller qui vous reçoit au début de votre rendez-vous
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super service, de passage éclair en route pour un mariage suite à un voyant arrêt immédiat une charmante mécanicienne à pu me dépanner en un éclair ! Merci 😊 👍🏻
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Centre technique très professionnel doté de personnels de qualité consciencieux et compétents.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Changement des pneus rapport qualité prix au top , vendeur très sympathique.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une crevaison nous avons appeler le garage qui nous a assureé pouvoir nous changer les roues en 20mn. Nous avons donc réserver un taxi pour amener les roues au garage et nous ramener à notre véhicule par la suite, prêt à attendre ce laps de temps. Arrivé sur place, la personne que nous avons eu nous a dit ne pas être au courant et que le délais serait d1h30. Quel manque de sérieux. Heureusement nous avons pu compter sur feu vert qui nous lont fait en urgence avec un très grand professionnalisme
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. Travail soigné. Personnel sympa. Je recommande.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service rapide. Prix raisonnable.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Lensemble du personnel est disponible et très professionnel, évitez néanmoins Jean-Ph......, il doit être ceinture noire 2ème Dan du moins jen faits mieux je me porte, et en plus pas très compétant.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe disponible et agréable, boutique bien organisée, fournie et à prix plus que correct.. Rien à redire !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a nicolas trés professionelle,pris en charge rapidement du á lurgence, de trés bon conseille.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai voulu acheter un support pour mon mobile à poser sur mon aération .Puis savoir où était écrit la pression de mes pneus et acheter des bouchons pour mes pneus
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour installer un crochet dattelage sur mon véhicule.Et quelle belle surprise quand jai récupéré mon véhicule, le pare-chocs tout rayé ! Sur les côtés on dirait quil a été poncer ! Mon seul tort est davoir payé avant de faire le tour de ma voiture.Mais le plus décevant est la réponse du responsable de ce centre qui me dit après avoir constaté les rayures (votre véhicule nest pas neuf ) quel professionnalisme 😤.Je vous déconseille fortement ce centre.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je suis un peu déçu je me suis déplacer exprès pour venir aujourdhui dimanche marquer ouvert de 9h 12h30 14h 16h mais quand on arrive fermer....
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
au départ très satisfaite de la rapidité de lintervention suite à 1 panne de batterie mais...3 jours après je retombe en panne de batterie neuve sur le parking dun supermarché appel assistance ,dépanneuse...3 jours sans voiture bref 1 galère pour aller travailler. le depanneur qui a effectué le diag ma expliqué que la batterie était effectivement neuve mais que ma voiture étant agée il aurait été nécessaire de nettoyer les cosses oxydées pour assurer 1 meilleur contact. en fait la batterie ne chargeait pas quand je roulais dou cette nouvelle panne au bout de 3 jours.cest dommage de passer à côté de ce genre de chose, parceque pour moi cela a été 3 jours de galère professionel et nous navons pas tous la chance davoir des employeurs compréhensifs.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé des frein le vendeur ma certifier que cétait le bon modèle et au final je me retrouve un soir de réveillon où le magasin ferme plus tôt avec la mauvaise pièce..Ayant eu un an plus tôt une garantie sur des amortisseurs et une géométrie où jai récupérer mon véhicule pire que avant ..
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service très professionnel. Bravo à toute l’équipe !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super , aucune attente et personnel aimable je recommande ⚡️
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Cétait pour changer la batterie de ma voiture Jai été agréablement surprise par laccueil chaleureux le service, efficace et hyper rapide. En moins d1h mon problème a été réglé. Merci à toute léquipe
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de prise en garantie dune batterie achetée 18 mois plus tôt. Après 2 visites (et avoir testé lalternateur), le chef datelier vous explique que lon ne fait pas dassez longs trajets pour charger la batterie => laisser tourner la voiture pour charger la batterie convenablement.Je pense que si la batterie nétait plus sous garantie le discours naurait pas été le même...Norauto = voleur.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Jhésite entre incompétence et arnaque pour qualifier la proposition de service dans ce Norauto. Nous sommes venus en urgence pour remplacer des pneus sur notre voiture : 1ère chose on nous oriente vers des pneu 4 saisons en raison de la loi montagne qui sappliquerait dans le Gard, après vérification, la préfecture ayant décidé de ne pas appliquer la mesure, il n y aucune obligation de se munir de pneu 4 saisons / neige. Puis , quand on mentionne la taille des précédents pneus, on me dit qu ils ne sont pas homologués pour ma Modus Renault et que ça ne passera pas au contrôle technique alors même que ma voiture a un contrôle technique valable jusquen août 2023. On ma donc incité à carrément changer mes 4 pneus + mes 4 gentes arguant quelles ne seraient pas dorigine... après vérification auprès de Renault, mes pneus sont bien homologués et les gentes sont bien dorigine... cest un peu fort pour une telle enseigne
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une batterie y’a moins de trois mois qui marche pas correctement à 109€ et quand je suis revenu voir la personne n’était pas du tout aimable en plus on prend pas la garantie alors que c’était indiqué que c’est garanti trois ans parce que la personne m’a pas expliqué qu’il fallait faire un soit disant contrôle entretien qui n’a pas été fait une excuse pour pas prendre en charge l’erreur venant de leur part service client pas à la hauteur je le déconseille fortementTrès déçue.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
Désolé pour la note mais quand on passe par un vendeur pour avoir des tapis compatible a sa voiture!!!! Et qu on retrouve avec un mauvais modèle
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Lorsque jy suis allé cétait pour acheter un autoradio vendeur très pro très compétent très bien car il a bien su me conseiller me dire
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu...Changement de mes 2 pneus avant en mars 2022 , le vendeur me propose une garantie pour ces pneus, en cas de crevaison prise ne charge par leurs soins.Septembre 2022, même pas 10000 km, mon pneu est à plat. Je met ma roue de secours et je me rends au centre norauto.On mexplique que mon pneu est pas réparable, et que les raisons de la crevaison sont inconnus...Japprends que la garantie est partielle et que jai un reste à charge de 25%! (celui qui ma fait souscrire cest bien caché de me le dire)Bon je fait part de mon mécontentement étant donné que le pneu est quand même assez récent et que il ny avait ni clou ni pointe ni pincement du pneu, il serait possible quil y ai un défaut et que je trouve incompréhensible de me demander une participation financière.Bon vu que javais besoin de mon véhicule je donne mon feu vert pour payer les 25% restant.Prix de la facture 42€... Oui car les 25% sont uniquement sur le pneu par contre montage équilibrage 100% pour votre pomme !!!Et la pompom sur le gâteau arrivée à la maison je me rend compte quà la place dun good year on ma mis une sous marque donc je me retrouve avec 2 pneux différents à lavant.bravo quel professionnalisme
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
je vais souvent chez eux, l equipe est sympatique et toujours prete a trouver des solutions, je suis tombé en panne de batterie a la station leclerc, ils sont venu me dépanner et on changer la batterie en atelier en une demi heure, merci encore...
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent aussi bien celui de la ville Orange que du Pontet à Sorgues et même de Nîmes pas équipés pour vérifier mes plaquettes de frein de mon camping car qui ont été changées à Angoulins en Charente et qui grincentC était surtout pour notre sécurité et en plus un mauvais accueil des chefs d atelier
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Heureusement que cette entreprise ne porte pas le nom de garage, cest tout de même un comble demmener sa voiture en état pour une simple recharge de clim, et la récupérer immobilisée, la boîte de vitesses cassée. En bref une équipe peu délicate qui brise le matériel, là où elle est sensée le réparer, et une prise de responsabilité avoisinant celle dun enfant de trois ans cest pas moi, ça cest cassé tout seul. Je reviendrai, quand on aura récupéré la voiture (ça fait trois semaines elle démarre toujours pas)
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris rendez-vous pour une simple vidange remplacement de filtre et une ampoule sur une Mercedes. Après avoir déposé le véhicule une personne nous contacte (1h après) pour nous dire que la voiture fait du bruit et que de se fait il refuse de faire la vidange... nous ne comprenons absolument pas pourquoi mais nous naurons pas de réponse plus précise, nous rappelons 5 minutes après et demandons le responsable de la boutique qui na pas lair dêtre au courant mais ne nous dis pas plus... à croire que Norauto vidange uniquement des clios neuves. Norauto les angles la honte de la profession, des Cancres ! Enfin nous irons dans la foulée chez Feu Vert en racontant notre mésaventure et après un bon fou rire notre voiture sera fin prête 🤣Monsieur le Directeur si un jour vous lisez ce message sachez que dans ma profession aussi on a du mal à trouver des employés compétents mais là franchement je vous plains, faites tomber des têtes et commencez par le haut du panier. Bien cordialement.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Un centre auto au top, très bonne accueil très professionnel énormément de choix.Je recommande vraiment allez y les yeux fermés.Merci à vos équipes. 👍
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Faut pas avoir durgence ! Heureusement quil sont censés fermer à 19h30 car à 19h20 ils ont déjà fermé les portes !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Vidange liquide frein et refroidissement sur les conseils de Norauto le 24 juillet . En rentrant chez moi il il avait un bruit ? J’arrive chez moi et en dessous du véhicule l’écarter de protection à terre !Lundi à la première heure j’appelle le centre on me répond qu’il n’y a pas de lien avec la révision !!!! Je rêve est ce sérieux ? On prend le client pour qui trouvez-vous cela respectueux et qualitatif ? Merci à Norauto des Angles de m’apporter une réponse crédibleLS 30
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Article vu en stock sur le site et réellement présent, vendeur sympa, un peu dattente mais je valide
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv ce matin et j’ai payé en ligne pour éviter d’éventuelles surprises mais même de cette façon j’ai du verser 52 € supplémentaires ! (200€ pour changer 2 pneus de 175) J’ai renseigné ma plaque d’immatriculation sur LEUR SITE pour connaître les dimensions de mes pneus puis j’ai passé commande. 15 minutes après avoir laissé ma voiture je reçois un appel de norauto me disant que les dimensions ne sont pas les bonnes et qu’ils veulent placer leurs pneus norauto, bien plus chers cela va de soit. Ce n’est pas la première fois, mais ce sera la dernière ;-).Je vais bien m’assurer de passer le mot autour de moi.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur efficace accueillant et technique.Magasin agréableBémol sur la radio un peu forte qui couvre la voix du vendeur en plus des autres bruits
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de leur prestation ! Commande de 2 pneus et rv pour pose + parallélisme par internetPrise en charge rapide et ponctuelle le jour du rv... intervention parfaite, horaire respecté...Je recommande
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise de RDV très rapide le travail demandé à bien été effectué et le prix est correct.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
Contrôle et recharge de la clim : la recharge je veux bien, le contrôle me paraît très aléatoire genre visuel très rapide. Véhicule devant être gardé 90 mn et en fait cest plus dans les 30-40 mn effectives. Changement de balais avant : une catastrophe : balais trop courts de 15 cm vendus 24€ en marque Norauto. Jen recommande sur Amazon des BOSCH à 13€ les deux .. il ne me verront plus, première et dernière fois .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour vidange cher 95 euros filtres à lhuile et vidange.Cher Renault 99 euros .Moins économique quavant peu de différence avec le constructeur.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , souci avec un pneu dégonflé, creuvé? Une jeune femme m’a très bien accueilli et dirigé mon véhicule immédiatement vers l’atelier où le pneu a été réparé en moins de 30 minutes . Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, accueil et bienveillance . J’ai d’autant plus apprécié car c’était vendredi en fin de journée et je devais aller travailler . Merci 🙏
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 3 / 5
Pas très fan des devis .Cependant le magasin est bien rangé,propre et acceuillants
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons eu un problème de batterie sur le parking à côté de leur enseigne et ils ont refusé de nous prêter des pinces. Dommage, ce n’était pas très commerçant de leur part, heureusement que Feu vert en face on accepter!
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon .....pour une révision avec 4 filtre....177 euro pour mon scénic 3....prix très abordable.....je recommande .....
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et efficace !!! Bravo ! Il devrait y avoir de la bonne humeur partout Com me ici !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Pris rdv a 8h30 pour faire monter mes pneus été à la place des pneus hiver. Récupération de la voiture annoncée à 10h00 . A 9h50 on mappelle pour me dire quil y aurait au moins 1h de du retard. Après discussion on mannonce que les travaux ne sont pas commencés car ils ont eu des crevaisons à réparer. A quoi sert de prendre rdv? Vraiment pas sérieux.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Pour les salariés de cette entreprise, le café semble passer avant les clients qui attendent. Jai reposé mon article à la vue de tous. Pas de réaction, magnifique !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis scandalisé. 🙁Après avoir passé une commande sur le site Norauto avec prise de rendez-vous en atelier pour le changement des mes plaquettes et disques de frein AV de mon Qashqai, je me déplace ce matin en atelier pour le dépôt de mon véhicule pour les travaux et japprends avec stupeur que ma commande a été annulée.Par qui, pour quelle raison... Mystère.Et sans bien entendu avoir pris la peine de men informer au préalable.Chez Norauto, le respect du client ne semble pas faire partie des valeurs de lentreprise.Fuyez !!!
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Rdv suite crevaison avec changement des pneus arrières. Rdv en urgence le samedi matin . Personnel très gentil lors de la prise de rdv et de même lors de la réception du véhicule. Rien a redire. Informations complementaires données avec devis . Vraiment top . Merci à cette équipe .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Ben 3 x mieux que feu vert et surtout plus commerçant moins cher , cest comme tout tant que lon nest contant ça se passe bien, feu vert nous ont arnaqué sur le prix des pneus et bien je ni vais , depuis quil ont gagné de direction cest vraiment importe quoi , voilà
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, en ce mois de Octobre jai effectué la révision de ma Twingo, le chef datelier ma conseillé deffectuer le changement de mes disques de frein ainsi que des plaquettes, il ma convié dans latelier pour me faire constater le voile des disques, en mexpliquant les causes si je ne faisais pas ce changement en me disant que je pouvais attendre un petit mois car les plaquettes avaient encore 5 mm dépaisseur. Je vais donc prendre RDV pour le mois doctobre, pour effectuer ce changement. Le devis est correct en terme de prix. Vous pouvez y aller sans problème. Le personnel est très poli et compétant .Le responsable du centre ALEXIS est très commerçant, et très à lécoute. Je peux vous conseiller cet établissement sans soucis .5 Etoiles méritées. Continuez. Fred DAVID. Jai déja mis un avis très positif mais je reviens dessus car je me suis apperçu, le lendemain de ma révision effectuée le 19 avril sur ma jaguar que sur le récap des interventions stipulées, que les niveaux avez étaient effectués, mais à ma grande surprise jai remis un litre de liquide lave glece, et le niveau du liquide de refroidissement était deux cm en dessous du mini.Jai appelé immediatement, et jai demandé le responsable M. Lucas qui nétait pas disponible je pensait recevoir un appel à lissue, en ayant laissé mes coordonnées mais à ce jour cest le silence.Dommage je pensais quen faisant travaillé les commerçants autour de mon domicile je faisait un bon geste mais je pense que je me suis trompéen plus je prends aussi des produits pour ma Porsche 911.je suis un peu déçu. Le responsable Alexi mavait gentiment répondu à mon avis pour lequel javais était un peu trop enthousiaste.Dommage . Fred DAVID. Très bonne prestation pour changer mes 4 pneus sur ma Jaguar ainsi que le Parallélisme. Accueil sympa.Jai demandé une petite remise pour les pneus mais le gérant Alexis n était pas là. Je nai pu lui en faire la demande.Merci beaucoup à toute léquipe.Fred DAVID.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Fuyez feu vert et nhésitez pas à passer en face chez norauto . Pour le changement de mes pneus en 19 pouces mes jantes nont pas été abîmé et les pneus étaient en stock . Les employés sont courtois , professionnels et respectueux de votre auto . Ils ne forcent pas à la vente . Du progrès dans les centre auto 👍
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Les services chez Norauto les Angles ont toujours été impeccables pour moi. Et cest la cerise sur le gâteau lorsque je déboîte mon rétroviseur et quun vendeur dont ce nest pas le métier prend un moment pour gentiment me le reclipser! Merci merci :)
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et aidant pour le matériel du magasin mais manque dinformations autour de la réparation si on ne demande pas. Dommage !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Plus quun mécontentement, je tiens à partager ma très mauvaise expérience suite à un rendez-vous pour le changement de 4 pneus en date du 04/12/2021.Surprise, à la remise des clés de mon véhicule !Mr le Mécanicien minforme que tout cest bien passé hormis le fait que deux boulons de roues se sont cassés au démontage.Après plus dune heure déchange avec le chef datelier il semblerait que cela soit de ma faute ! je cite Monsieur ce nest pas de notre faute si les boulons sont en mauvais état .Cher Monsieur il est pourtant de votre responsabilité de remettre le véhicule dun client dans le même état que celui dans lequel il vous à été confié !Aucune considération na été portée à mon égard. Le chef datelier ma tout de même proposé dessayer de retirer le filetage pour un seul des deux boulons cassés sans garanties de résultats et en immobilisant mon véhicule toute une journée.Cette attitude est pourtant contraire à votre politique commerciale qui se voudrait résolument tournée vers le client !Force est de constater que la satisfaction client nest pas votre fort.Je vous informe que si aucune solution nest rapidement trouvée en compensation, vous traiterez directement avec ma protection juridique dailleurs déjà informée de la situation.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel au top agréable souriant avenant prix correct bonne prestations vous pouvez recompencer vos employer pour Noël !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience...Rdv pris à 15h15 depuis plus d´une semaine pour une vidange.. normalement la voiture est rendue 1h à 1h30 après... eh bien j´ai récupéré ma voiture à 18h.... 3heures de perdues et surtout un rdv à 17h30 que je n´ai pas pu recevoir... ce n´est pas professionnel du tout
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, les informations et les prix toujours au top. Je suis un client fidèle depuis 5 ans et du coup jai de nombreux avantages grâce à la carte de fidélité.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible , a fuir ! Juste pour refaire un pneu , le stagiaire à râpé tout le devant de la voiture en la garant et n assume pas son acte . Il a appelé le responsable et le directeur jean Luc qui a pris La Défense du stagiaire et n a rien voulu faire pour la réparation .A fuir absolument . Allez chez norauto les angles si vous voulez avoir votre voiture abîmé
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Pris un rendez vous a norauto les angles pour 17h00 et devais se finir à 18h00 pour changer mes 2 pneus avant il est 18h30 et le travail est juste finit il ne faut pas être pressé ! 1h30 pour changer 2 pneus cest aberrantJe ne le recommande pas
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Je voudrais bien pouvoir commander et prendre rendez vous en ligne. Obligé de téléphoner pour quon me dise quil faut venir au magasin pour commander. 60km a/r, cest pas bon.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Grâce à mon assurance le dépanneur dépêché à mon domicile a pu booster la batterie de ma voiture juste le temps pour moi de la conduire chez NORAUTO. Arrivée sans rendez vous en fin de matinée du 10 août laccueil a été agréable et prévenant pour la vieille dame que je suis ; ma batterie a été changée dans lheure.... Un grand merci !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Si cétait possible de mettre zéro je laurais fais, je vous les déconseille, jai jamais vue autant menteur à laisser les gens en galère comme ça pendant une journee en plein soleil
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse, bon acceuil. Très bonne adresse. Je viens de faire changer mes 4 pneus et le diagnostic sur les futures pièces à remplacer était le bon. Aucun forcing de la part des vendeurs pour me vendre les pièces. Super, continuez comme sa.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 4 / 5
Toujours bien ... Pour la révision de ma voiture... Pas de surprise et ils appellent si nécessaire sans forcer la main... Merci !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique qui ma boosté ma batterie un jour que jétais tombé en panne chez Leclerc. Jy suis revenue la semaine daprès pour leur acheter une batterie alors que jaurais pu lacheter ailleurs. Mais javais apprécié le geste.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service. RDV pris pour changer les plaquettes avant. Téléphone du centre pour mindiquer quil faut vérifier lépaisseur des disques. Je crains que cela conclut à un remplacement. Pas du tout ! Ils me confirment que cest juste les plaquettes quil faut changer et pour pas cher ! Bravo Norauto, je reviendrai !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Révision et vérification points de contrôle en février 2021, changement pneus arrières en avril 2021 , je signale un bruit sur roue arrière cest le pot déchappement qui doit vibrer.Ct aujourdhui pb sur la roue arrière qui est partiellement bloquée (pb lié aux freins arrières) donc réparation et contre visite...Merci pour votre professionnalisme 🤨
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Je remets mon avis négatif.Ce nest pas votre responsabilité que je mets en cause mais votre manque de professionnalisme.Vous avez changé 4 pneus hiver contre 4 pneus toutes saisons que je vous ai fournis. La voiture détecte une crevaison et tire fortement à gauche. Je passe vérifier la pression: correcte. Je repasse chez vous, vous me dites que vous ne pouvez rien faire!Sur les conseils du community Manager de Norauto France, je reprends rdv chez vous. Vous meffacez lalerte crevaison (qui est revenue illico), vous refaites la pression des pneus! Et vous me la rendez alors que je vous avais demandé de mappeler si besoin dune géométrie que jaurais payée !Du coup jai pris rdv chez Dibon pneus ! Et pour les petits accessoires, jirai chez Feu Vert !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv sur internet pour changer des amortisseurs, on me demande didentifier mon véhicule de sorte quils sachent de quelles pièces ils ont besoin. Lorsque jarrive au rdv ils me disent quils nont pas les pièces en question et quils mont prévenu, ce qui est faux, je nai reçu ni de mail, ni dappel, ni de sms... Ce centre (ou du moins certains employés) se moque(nt) de la clientèle !Je passe les détails dune autre expérience désastreuse où jamène ma voiture car jai une vis dans un pneu et où 1h plus tard ils mappellent pour me dire que tout est fini mais quen fait il ny a rien. Cest moi qui leur montre, ils navaient pas regardé la bonne roue. Des génies...
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez un centre incompetent qui facture un deplacement a domicile pour une batterie hs sur un parking a 200 metre de leur centre malgre lachat dune batterie vous etes au bon endroit.Renovation des phares catastrophiques et jen passe centre a fuir.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 2 / 5
Je trouve scandaleux que le magasin Norauto enregitre mon numéro de carte didentité au guichet pour que je puisse récupérer mon colis acheté sur le site en ligne. Pour moi cest la dernière fois que je commande sur le site.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai retrouvé le bouchon du réservoir dhuile moteur dévissé, sous le capot, 1 mois après lintervention.Aucun geste commercial. Directeur désagréable. Ancienne cliente. Jy suis jamais retourné et vu les commentaires...
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Il y a de moins en moins de stock et on a limpression de les déranger... Je penses que quil serait bien de faire un effort sur les relations commerciales... Modifié le 4 décembre 2021: cest de pire en pire, certains Personnels sont désagréables, je me suis fait envoyer boulé alors que je demandais gentiment un renseignement, ils ne proposent plus de montage de poste, pour un centre auto... Plus de services, plus de relationnel, ça devient de pire en pire, je déconseille...
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Travail rapide et efficace, jai demandé de vérifier mon freinage et ce centre est très honnête car il pousse pas a la consommation.jai beaucoup apprecié.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 2 / 5
Je les ai appelé pour lentretien de mes freins de camping car et il ne pouvait pas sen occuper, accès atelier et surcharge de travail. Dommage, je suis client depuis de nombreuses années...
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe hyper disponible. Rdv hier normalement 16h, mon pneu avait une hernie, le pneu a finit par crever en arrivant à norauto. La malchance continuant je n’avais pas l’écrou anti vol des roues. J’ai laissé la voiture là bas et j’ai repris rendez vous pour aujourd’hui 16h15. En allant au garage, nous avons eu un accrochage avec mon conjoint, le temps d’arriver il était 16h45, l’équipe était prête à venir jusqu’a moi pour me récupérer et laisser mon conjoint finir le constat et que je puisse amener les clés pour faire ma voiture. Ils ont tout même pris en charge la voiture pour faire les deux pneus malgré le contre temps. Et sont même venus voir la voiture de mon conjoint pour le conseiller. Donc vraiment merci pour votre dispo car le karma n’était pas du côté du client aujourd’hui ! Lol
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Le personne laisse attendre le client en le regardant du coin de lœil .Le service rapide et à la tete du client visiblement,très déçu de léquipe de lapres midi du 9/07/2020
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Personnel de bon conseil, prix corrects. Pour latelier, les rendez vous sont assez rapides et les horaires bien respectés.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel, beaucoup trop dattente pour laisser les clés de voiture et à la caisse . Personnel correct
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
1 ils mont vendu des pneus qui nont pas dépassés 13000km, sans donner dexplications ou aider vis-à-vis du fabricant,2 pour mettre une mèche et changer un pneu de secours sur 2 roues libre il faut prendre rdv... Le vendeur était perdu.... Je ne conseil pas ce magasin !
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Norauto larnaque ! Ils vous facturent des prestations supplémentaires non annoncées et ne vous rendent pas la clé si vous ne payez pas !! A fuir !!! ( Il y a un Feu vert sur le même zone qui est bien plus honnête).
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux, prise de Rdv pour changer deux roues avant et géométrie, le samedi 12 octobre,laissée la journée, récupérée donc le soir même, jai due revenir le lundi qui a suivi car pour rouler droit il fallait que je maintienne mon volant sur la gauche!jai trouvé cette situation très dangereuse, donc pas du tout satisfaite du travail, à croire quune simple géométrie nest pas dans leurs compétences. Ils ont bien reconnu que la géométrie faite le samedi nétait pas bonne,en même temps il ne faut pas sortir de saint Cyr pour sen rendre compte!à bon entendeur je ne reviendrais pas gaspiller mon argent et mon temps,car jestime que si on ne sait pas faire on ne fait pas,surtout au détriment de la vie des conducteurs!
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5
Même pas capable de brancher des enceintes correctement faut le faire , soudure fait a la rache et câble en tension et ont me dit que je dois attendre 15 jours pour quil regarde alors que cest fait en 5 minutes avec un peu de bonne volonté , je ne recommande en aucun cas cette endroit
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
Une prise en charge rapide pendant nos vacances vacances pour un clou dans le pneu. Une équipe efficace et agréable.Petite surprise en passant à la caisse avec des extras facturés que nous navions pas forcément demande et qui nétaient pas annoncés dans le prix annoncé au départ.Mais bon pas de prise de tête cest les vacances donc 20 euros de plus dans le budget
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé, ils méritent tous un - 10 pointsLaccueil est complètement pourritJe fais changer mes pneus là bas, ils me mettent des pneus doccasionMa femme va faire un réglages des feux des croisements , comme dhabitude ils ne passent pas au contrôle techniqueDernière précision je fais changer mes disques là bas et comme dhabitude ils me les monte en lenvers, ils ont rien voulu savoir. Heureusement que feu vert les angles qui sont plus professionnel on arrangé le défaut de Norauto 😀😀Vive feu vert ou les garages indépendant !!!!!
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Ma femme se rend chez Norauto pour changer un pneu. Roue déjà démontée, Marque BRIDGESTONE TURANZA 195/55 16 91V. Une vendeuse prend en charge la commande en vain ... il faut soit disant changer 2 pneus pas un, prendre des NORAUTO excellent rapport qualité prix et demande de venir avec lA1. Elle leur explique que si la roue est démonté, cest que la Kit réparation na pas suffit et quil ny a pas de roue de secours !!! elle explique aussi quelle roule beaucoup et quelle veut un bon pneu, un vendeur arrive et lui dit cest quoi rouler beaucoup pour vous avec un air suffisant ... le macho ! elle répond 35000 par an ... Ah quand même lui dit-il, mieux vaut passer en effet sur des BRIDGESTONE, on revient à la première demande déjà 20 minutes de tergiversations mais toujours obligé de prendre deux pneus !!! même si ceux en place sont presque neuf 5000 Kms ! et encore 15 minutes pour trouver deux pneus et pas foutu de donner une date de livraison correcte du coup ma femme leur dit quelle va trouver une autre solution. Direction le petit garage du village, elle dépose la roue, un seul pneu de même marque et qualité est commandé sans soucis dans la minute et pose dans 24 heures. Moralité: Avant daller chez Norauto, penser aux garages de proximité, plus efficace, professionnel, respectueux de la gente féminine et pas plus cher !!! Vive les professionnels et commerçants de proximité !
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Revenu 3 fois pour faire un simple parrallelisme, je repars avec la voiture elle tourne complètement a droite (les pneus sont neufs) et le volant nest pas droit.Je nest jamais vu ça.Je suis aller voir un vrai mecano.Franchement vraiment un manque de respect envers les gens leur sécurité et la mécanique.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis très déçue du service Norauto et je perd mes mots pour souligner mon mécontentement. J’ai confié ma voiture pour le changement de mon pneu. Un temps d’attente de 2h m’a été donné. Au bout d’1 h je suis contactée par le garage me signalant que le changement de ma roue n’a pas pu être effectué. La raison : les garagistes du centre Norauto des Angles n’ont pas réussi à tourner le contacte avec la clé pour démarrer la voiture.Résultat j’ai fini au feu vert pour la réparation de ma roue avec un professionnalisme irréprochable.Je suis désolée mais pour moi ce garage Norauto est à éviter. Si des garagistes ne savent pas tourner une clé et démarrer une voiture alors je doute de leur professionnalisme dans les réparations. Cordialement
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis tombé en panne juste à coté de leurs garage et aucun membre du personnel n a levé le petit doigt....heureusement que feu vert juste à coté ont été réactifs et compréhensif.La dernière fois ils ont été incapable de faire ma carte grise....décidément... .
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Bravo à Norauto Les Angles, à son équipe et tout particulièrement à Monsieur Frédéric BOYER qui à su gérer très commercialement et très professionnellement un malheureux concours de circonstances, tout est bien qui finit très bien ! Merci beaucoup.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Je viens de faire changer mes pneus et il mon abîmé les jantes, très déçu !! De plus il mon affirmé que cétait déjà comme ça je ai laissé pour 900 euros .Pour tant je suis client chez eux depuis dès année
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des années, dont les 4 dernières où je leur confiait ma voiture achetée neuve pour les entretiens. Ils mont remplacés mes 4 pneus il y a un an. Je viens de lamener à son 1er contrôle technique et là, mauvaise surprise : ils ont mal remis un écrou de la tige de direction quand ils mont mit les pneus et fait le parallèlisme lan dernier. Par chance, il a tenu mais si il avait lâché, ça aurait pu être très grave. Mon mari est allait les voir pour quil ressere cet écrou et refasse le parallèlisme, ils voulaient nous faire payer parce que ça faisait plus dun an (10 jours de plus !) mais en les menaçant de déposer plainte, ils ont prit en charge. Javais prit rdv pour mon entretien chez eux mais jai annulée et jirai dorénavant ailleurs mais plus jamais chez eux. Le monsieur du contrôle technique ma affirmé quil avait souvent des surprises à cause deux. A fuir En réponse au directeur : ah oui il y a eu un entretien effectué chez vous en juillet 2022 mais la mauvaise foi est régulière chez vous. Remettre en doute le contrôleur du contrôle technique, jhallucine. Et si la prise en charge avait était proposée de suite, mon mari naurait jamais menacé de déposer plainte. Vous êtes vraiment hallucinant mais surtout très dangereux. Enfin votre réputation parle d elle même.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 3 / 5
Bonne prise en charge pour révision, mais ne fait aucune réparation, le prix matériel en boutique sont un peu élevés.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
20 kms aller et 20 retour pour rendre des essuie glace que lordinateur mis à disposition du client ma indiqué. Et comme dhabitude, aussi sympathique soit le personnel, aucun geste commercial pour compenser leur erreur.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile cest déjà trop 👿👿👿Un zéro pointé jai changé mes pneus chez norauto il y a un mois en récupérant mon véhicule je demande si mes freins sont bons on me répond que tout va bien...Aujourdhui un bruit suspect au freinage résultat plaquettes HS et disques mortsJe ne risque pas dy retourner.Aucune compétence à cause deux je suis obligé de changer les disques...
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Cet endroit est vraiment au top , tout le personnel est au petit soin pour les clients , de plus ils sont vraiment tres expérimentés.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
On pense toujours que les grandes chaines nont rien à faire de nous... Cest faux. Venu pour faire la distribution et un changement de train avant, ils mont changé mon phare grillé sans compter la main doeuvre.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai souvent emmené mes voitures. Chez Norauto. Jai voulu changer. Au total. Un autre me prends 150 eu de plus. Alors je suis contente de Norauto. Jy retourne. Dautant. Quils font du bon travail
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
A fuir... révision des 40.000 kms.. on me vend la révision des 60.000 car voiture de 4ans...(forfait plus cher bien sûr).. pendant ladite révision on m’appelle car fuite trouvée sur amortIseurs.. ils faut les changer.. à 40.000 ??.. devis est déjà fait 358 euros..(alors que ma voiture sort du contrôle technique et que le contrôle est OK). et devis pour pneus de 178.00.. je refuse appelle Volkswagen qui me dit de ne surtout rien changer.. je retourne au garage qui a réalisé le contrôle technique qui vérifie à nouveau et me confirme que les amortisseurs sont parfaits... et que les pneus peuvent encore faire 10.000 kms...NORAUTO... escroc... et mysogine car ils n’auraient pas proposé cela à un homme...plus jamais...
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Déçu après avoir essuyé un refus de me faire le niveau de lave glace prétextant quils navaient pas le temps alors que 3 employés fumaient une cigarette ou discutaient derrière le local. Je suis allé dans un autre centre Norauto dans le nord ou on ma rempli le réservoir sans rien me demander et avec le sourire.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique avec très peu dattente, le changement de 2 pneus cest fait rapidement et avec soin, avec la garantie du prix le plus bas... Félicitations.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 2 / 5
Rendez vous à 13h30 pour une recharge de clim, tout en précisant que le condenseur à été changé, donc la personne me dit du coup il faut prévoir 1h30. Jusque là pas de soucis, à 14h55 on mappelle désolé mais comme vous avez changé le condenseur il faut prévoir une heure de plus, bon pas trop le choix et jai récupéré ma voiture au bout de 3 heures. Pas un mot dexcuse pas de geste commercial on ma répondu qu il y avait beaucoup de monde. Oui sauf que javais rendez vous je ne suis pas venu à limproviste. Très déçu.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Pas possible dêtre aussi mauvais,jy vais pour une carte grise, on vous dis sans rendez-vous,je reviens le lendemain soi-disant le site ne marche pas!Et le surlendemain il ny a pas le personnel qui faut!Ils sont à peine bon pour changer des pneus!
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Bien reçu, service rapide , magasin propre, prix correct, bonne prestation
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai fait changer ma batterie la semaine dernière chez Norauto les Angles. Ce matin, impossible de démarrer ma voiture, plus rien ne fonctionne et ça sur la route de Marseille. Jai du faire venir un garagiste sur place et bilan : Norauto navait pas vissé les causses de la batterie qui du coup ne tenaient pas. Juste scandaleux daussi mal travailler, je suis furieux
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai apporté mon véhicule pour une vidange ...grosse erreur technique de leur part...jai risque un gros degat ....retour au magasin ...et réparé par le centre .... même pas dexcuse de leur part ...pas de geste commercial. ... Dommage je faisais toutes mes réparations la bas à croire que des stagiaires réparent sans être vérifiés ou secondés. Je ny reviendrai plus jai failli perdre mon véhicule.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge dans les temps avec un technicien qui demeure assez disponible pour expliquer lintervention et le tarif qui en découle et pour faire le tour du véhicule sans pousser à la dépense. Très professionnel et honnête, je recommande !!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Site où il est soit disant possible de faire sa carte grise. Comme apparemment ça ne leur plaît pas de le faire la réponse c est ce n est pas possible aujourd hui. Incapable de vous répondre quand ça sera possible. Donc obligé d aller au norauto de beaucaire où excellent accueil. Le vendeur me confirme malgré ce qui m avait déjà été annoncé lors d une première carte grise aux angles que nous pouvons la faire à n importe quel moment et pas à des heures précises. Bref ils ne veulent pas le faire mais qu ils l annoncent clairement ça évitera de se casser le nez plusieurs fois.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire changer des ampoules dans ma voiture. Jai eut des informations contraire au téléphone et en magasin a propos du moment de la journée pour venir le faire, et du temps que le technicien avait besoin pour lopération. Une fois dans le magasin impossible de trouver la personne que jai eu au téléphone, et en plus je me fais traiter de menteur, finalement jai finis au Feu vert juste a coté, et ma voiture a été prise du suite.. Dernier fois que je mets les pieds dans ce magasin!
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, bon conseil, prise en charge du véhicule rapide et délai respecté. Ceci dit, les prix sont quand même un peu élevés selon les prestations.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Jai laissé plusieurs fois ma voiture chez eux et jai jamais été satisfait... et dernièrement ils mont fait les vidange mais à leurs manière, ils mont pris du liquide de refroidissement de lhuile tout en me disant sur la fiche de contrôle que tout était OK ! Preuve à lappui donc pas de fake, jai les papiers et le contrôle de mon garagiste qui est au top et qui à sauvé mon véhicule sans nul doute ! Un grand merci hyronique à Nauroto que se soit Angle ou Beaucaire ! 👏
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
si vous n avez besoin de rien.... allez y !...Accueil blasé, limite froid d un vendeur entre 2 ages.Demande de devis pour 4 pneus pour 1 Scenic 3; devis : 450€ !...que du Michelin et 0% de remise proposée pour le changement des 4 ensembles....; il ne me demande meme pas ce que j en pense, quand je compte faire l intervention...Peut etre viendra t il se plaindre dans quelques temps, lorsque tout le monde changera ses pneus sur Internet, et qu il ira montrer son enthousiasme à un conseiller Pole Emploi....ciao !
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 2 / 5
De lattente, bcp dattente avec une équipe (6 personnes pour 3 postes) qui rôdent autour des ordinateurs en essayant absolument toutes les techniques pour vous ignorer (des très bons acteurs). Après plusieurs minutes dattente alors quil ny avait personne, on me propose des pneus dune gamme supérieure à ce que je demandais. Il a fallu que joriente moi même en proposant des marques puis modèles pour avoir au final un devis 10% plus cher que la concurrence. Je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Le vendeur se trompe dans les conseils , demandé si une radio était adaptable à celle d origine il est allé voir celle de la voiture a dit que c était bon , le jour d après on essaie de l installer et ça va pas .on y est retourné et nous a fait acheter un câble adaptable , sans proposer geste commercial ! À éviter !
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
RDV pris quatre jour avant pour plaquette et parallélisme 200€ laddition parait salée. Remise de la voiture et des clefs. Appel du magasin une heure après car il nont pas les plaquettes et quil nont pas fait le parallélisme... On me propose de le faire avec une heure dattente supplémentaire... Produits lowcost made in china, personnel incompétent et peu serviable... Sans doute un piège a touriste auquel jai échappé.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, après lachat dune pompe à graisse, env. 15 euros, et dune cartouche de graisse, je rentre dans mes locaux, je déballe, jette les emballages, je charge la cartouche et la je me rends compte que le tuyau et défectueux (bouché), retour au magasin avec mon ticket, ma carte norauto (non parlons de env. 20euros), le premier problème : l’emballage, le vendeur me dit pour la remettre en rayon, là, je lui dit elle est défectueuse donc pas de remise en rayon, il va voir son responsable, il accepte mais sous réserve de vérification dun technicien (je rappel : 20 euros) le technicien n’étant pas dispo ? On me propose dattendre, là, je réclame ma pompe la jette dans la poubelle avec la carte et suis allé chez feu vert pour en acheté une autre.Merci norauto !Donc, pour les garanties norauto, je vous conseille un tube de vasline, moins pratique pour le graissage de mon camion mais plutôt pas mal pour votre arrière train.Roberto BENETPROPRIÉTAIRE DE 8 VÉHICULES IVECO ET 5 VÉHICULES DE TOURISME
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 4 / 5
Personnel compétant et prise de rendez vous rapide, seul hic très difficile de les avoir aux téléphones du à la quantité de boulot quils ont Aujourdhui je suis vraiment déçuVisite de revision avec changement des pneus, on mappelle pour minformer dune ampoule à changer et que la courroie est à prévoir. je leur dis de tout faire pour que la voiture soit nickel pour le Controle technique.Je la récupère quelques 600€ plus tard on me dit quelle est comme neuve.Je pars et là le voyant moteur sallume jy retourne et on mexplique quil netait pas allumé car le voyant revision prenez le pas sur celui ci...Je demande ce que cest, on me dit que je dois changer le filtre à particuleJe demande si je peux la ramener au controle technique on me répond que OUIBref moi je ny connais rien en automobile cest pour ça que je ne suis pas garagiste mais eux ?? Déçu jaimerais mentretenir avec le responsable à lavenir.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 2 / 5
Habituellement plutôt satisfait, déçu aujourdhui : alors que nous avons déjà effectué plusieurs réparations pour sans doute plus de 1000€ dans ce centre, je viens aujourdhui pour faire réparer des plaquettes. Maperçois que je nai pas mon portefeuille et que je ne pourrai pas me rendre à mon domicile à pied pour chercher ledit portefeuille puisque je suis à plus dun quart dheure de route. Je le signale avant même la réparation (alors que jaurais pu ne rien dire moyennant quoi ils auraient effectué la réparation puis auraient été mis devant le fait accompli) et propose de revenir régler juste après et par exemple de laisser en gage ma carte grise. Le vendeur ne veut rien entendre et refuse deffectuer la réparation tant que je nai pas un moyen de paiement sous la main à linstant T. Si javais été un nouveau client je veux bien, là être aussi obtus à la 4e ou 5e réparation, je trouve ça très exagéré, grossier et le contraire du service. Jai donc refusé de reprogrammer un RDV, jirai faire faire cette réparation et les suivantes ailleurs.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 2 / 5
Une sacrée équipe de bras cassés... Tout est est fait à peu près. Cest presque bon, ça doit passer est leur devise.Erreur de facturation, erreur pour la prise de rendez-vous, puis volant qui nest plus aligné aux roues à la sortie dune géométrie. 2e passage en garage pour faire corriger ça...mais non, toujours pas. Mieux, pas bon ! Une fois encore cest presque bon.Ce sont des vendeurs, pas des mécanos...
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 5 / 5
Bons professionnels qui se débrouillent tjrs vous bien conseiller et se mettre en 4 pour satisfaire le client . travail de qualité et vente de produits pour les voitures vélos etc
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 2 / 5
Service et réparation laissent à désirer, on a refuser de me réparer un pneu crevé car trop usé. Ils voulaient me vendre deux pneus neufs à la place or je sortais du contrôle technique et mes pneus certes pas tout jeune était encore bon.Je suis donc allé chez feu vert à côté qui mont fait la réparation sans problème.
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 4 / 5
Prestation de changement de deux pneus réalisée dans le délai dune heure, tel que défini oralement lors de la passation de lordre de réparation. Attention cependant : Signature informatique de lordre de réparation ne permettant pas sa lecture, lordre de réparation mentionnait finalement un refus de la prestation sous une heure de ma part alors que je lavais demandée...