Retrouvez toutes les informations sur Norauto Lille Loos, votre Atelier de réparation automobile, situé 92 Rue Georges Potié, 59120 Loos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Lille Loos
92 Rue Georges Potié, 59120 Loos 3.80 (686 avis)Contactez Norauto Lille Loos
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon travaille
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations, services très très satisfaisants, precis et justes.Merci à toute léquipe
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe de son travail je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
On trouve toujours de quoi menait a bien tous nos projets
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour linstant ils ont 30 minutes de retard pour changer 2 pneus. Faut dire que 40 mn après le rdv ils navaient pas commencé...
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel attentif.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour une carte grise, impeccable service rapide. Merci pour l’accueil
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Petit norauto mais personnel agréable
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne serai plus client Norauto. Je fais faire lentretien de ma deuxième voiture depuis plusieurs années . Suite a la vidange de février 2024 , je reçois un appel téléphonique me disant que mes plaquettes de frein et les disques étaient a remplacer. Pas très malin de leur part car les plaquettes ont été remplacées en mars 2023 ( 3000 KM effectues depuis) .Jai donc vérifié moi même les plaquettes et les disques.Résultats : les plaquettes sont comme neuves et les disques sont a 20,4 mm pour 19 MM.Jattends de votre part une explication ainsi quun geste commercial.SalutationsM. BASSART.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous à 14h00 pour changer 4 pneus. On mindique quà 16h00 ma voiture sera prête sauf quà 16h00 je me rends au centre et ma voiture na toujours pas les pneus mis. De plus, ils ont mis 50 minutes à me prévenir quil fallait soi-disant changer mes plaquettes de freins et mes amortisseurs qui gonfle la facture x3 et ce nest pas la première fois quon mannonce des frais supplémentaires, cest le cas à chaque visite. Cependant, je paye un abonnement qui comprend les plaquettes de freins, vidange etc.. et ça aurait dû être fait comme on ma certifié à loral lors de mon précédent entretien mais le responsable du magasin maffirme que ça na pas été fait. Je remets en doute les réelles compétences de Norauto Loos et celles de leurs employés car jai limpression que le travail est constamment bâclé et les délais ne sont jamais respectés même avec des rendez-vous.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil, disponibilité, réactivité, efficacité .Tout excellent
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge super rapide et efficace !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi par Stéphane le chef du garage ce jour, très pro mon problème était réglé dans la demi heureMerci à lui
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement de mes 4 pneus, parfait et rapide. 👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Service et rdv rapides, devis ok même si on a remplacé le triangle alors que seule la rotule était HS. Malheureusement jai dû revenir car le parallélisme navait pas été fait correctement. Les techniciens nont pas fait dhistoire et le deuxième parallélisme a été fait gratuitement et était ok
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Pathétiquement incompétentGros probleme suite à une revision de mon véhicule a telle point que cela cest réglé avec le siège social.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs RDV dans ce centre Norauto. Travail sérieux et rapide. Technicien très pro, de bons conseils, qui ne change que les pièces devant lêtre 😁, ce qui malheureusement nest pas toujours le cas dans dautres centres de même nom. Je recommande celui-ci sans hésitation.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et aimable
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
NUL! Spécialistes du gonflage de devis!!!Par 2 fois, des prestations passées du simple au triple. Toujours un truc à ajouter à la facture. On dépose la voiture et deux heures plus tard on vous explique qu il faut changer les pneus, les plaquettes, les disques, etc... Ne vous laissez pas faire et demandez un avis ailleurs avant d accepter!!! NUL!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour dépanner du liquide de refroidissement. Le vendeur nous a conseillés pour choisir le bon.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon garage ! Je suis venue en urgence pour une panne de batterie, celle-ci a été changée très rapidement. Les vendeurs dans le magasin sont gentils et accueillants. De plus le magasin est propre et bien rangé.Il y a juste le prix pour changer une batterie que je trouve élevé, mais après comparaison dans 5 autres garages à proximité, Norauto Loos proposait le prix le plus bas : 130€ (batterie + main d’œuvre). Je ne comprends juste pas pourquoi à Norauto Englos on m’a proposé un devis bien plus élevé alors que les fournisseurs sont censés être les mêmes.En tout cas, je reviendrai pour mes prochains contrôles techniques.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai du faire un changement de pneus suite à une crevaison importante (pas de réparation possible). Je suis arrivé à Norauto Loos sans rendez-vous, vers 9h45.J’ai été pris en charge rapidement et suis ressorti 1h plus tard avec un nouveau train de pneus avant, et des jantes nettoyés.Je qualifierais les agents de Norauto Loos (accueil et atelier ) de rapide, efficace et professionnels, le tout avec le sourire.Merci à toute l’équipe.Bonne journée
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage pour le remplacement dune ampoule de croisement sur ma Renault Mégane réalisé rapidement sans temps dattente, alors que léquipe était très occupée, et de plus, sans lavoir demandé, le professionnel à qui jai eu affaire, ma ressoudé mon bloc optique qui était cassé. Et tout ceci, gracieusement. Un grand merci à lui et je recommande ce lieu sans problème.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour le remplacement des pneus ainsi que pour une géométrie, jai eu un très bon accueil et le travail à été très bien réalisé merci à léquipe de norauto LOOS.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Déception totale de la relation clientèle !!!!! Lorsqu’ils sont incompétents ils se réfugient par leur absence d’information. La pire réponse entendue au bout d’une attente de 2heures d’attente suite à un rdv pris par téléphone pour exposer la situation. Franchement fuyez ce centre…. J’y ajoute après leur commentaire : que l’on me réponde il y a 15 jours que le centre prendra contact avec moi et ne l a pas fait ajoute une dose de mécontentement quant à leur professionnalisme
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas terrible, beaucoup dattente..Pas dexplication ,peu de communication
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Pneu crevé ce jourJ appelle pour qu ils me depannentMalgré un emploi du temps chargé ils acceptent de le faireEn plus d avoir fait la réparation la jante est nettoyée et séchée. La roue est placée dans un emballage pour éviter de salir mes mains et mon coffre .Franchement chapeau et merci à toute l equipe pour votre sens du service client et votre professionnalisme
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
De moins en moins arrangeant, on ne peut même plus laisser sa voiture en panne.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Publicité avec ou sans rdv mais sans rdv c est 1 chance sur 5 ....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour faire changer des ampoules de feux. Mont dit que mes plaquettes de freins (que jai fait changer il ya un an) étaient bonnes à changer. Me font un devis en ce sens, que je refuse.Jemmène donc ma voiture dans mon garage habituel qui me confirme que mes plaquettes sont en excellent état.Restez vigilants.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai porté ma voiture pour un changement de filtre à gasoil.plus tard jai constaté que les clips du raccord était cassé et ils ont mis un Colson pour que ça tienne.ils ne mont rien dit bien-sûr.du boulot de gouniafier.Enfin je porte ma voiture pour une réparation de pneu ils ont foiré quatre filetages sur cinq.Nallez pas chez Norauto
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Je prend rendez-vous ce jour à 15:00 pour un changement d’ampoules. Léger retard 3/4d’heure.Je repars et la constate devant le garage que le capot est mal fermé j’appelle un mécano qui lui s’occuper d’une autre voiture qui me règle le problème. Merci à ce mécano qui a stoppé ce qu’il faisait pour régler ce problème qui aurait dû être vérifié par le mécano qui ces occuper de ma voiture..
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu le 10/11/2023 en fin daprès-midi pour une simple mise à niveau dhuile. Résultat : un surplus dhuile conséquent que jai déploré le lendemain à froid et sur terrain plat. Jai été obligé de prendre un rendez-vous en urgence auprès dun autre centre Norauto qui a constaté lerreur et rectifié le tir, avec un grand professionnalisme. Pour moi ce sera donc une première, ainsi quune dernière fois dans ce garage, qui a été prévenu par téléphone le lendemain de ce problème, mais qui ma paru saccommoder relativement bien de ma remarque... Dommage...
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 ça serait fait !Des escrocs !!! Veulent vous vendre une paire de pneu alors qu’une mèche suffit.Veulent vous vendre 4 pneus alors qu’un suffit.Comme ils ont pas le bon en stock, il t’obliges à acheter deux pneus…Désagréable à l’accueil! Il a de la chance j’ai pas son prénom!A fuir!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et mécaniciens performants
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Avis mitigé. Entretien complet fait à plus de 300e avec un souhait de recharger la clim. On me dit quil y a une fuite dans le circuit. Au final je décide de faire la clim ailleurs sans rien dire au nouveau garage et comme par miracle ma clim a fonctionné tout lété et même encore maintenant ... cherchez lerreur
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super pro et rapide chapeau lartiste !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, impoli et c’es des branques à l’acceuil
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée changer mes pneus, quand jai été récupéré ma voiture, laccueil ma dit que tout était bon mais na pas pu mimprimer ma facture car ils ny arrivaient pas. Cela nest pas grave mais en arrivant chez moi, je me rends compte que sur lun des 2 pneus, un écrou na pas été remis.Je retourne à latelier, la personne que jai vu appelle celui qui a géré la voiture et celui ci sous entend que cest de ma faute car je nai pas lu la facture. Personnellement je me serais attendu à ce quon men parle quand je suis venue rechercher la voiture dautant plus que je nai pas eu le facture directement.Il demande donc le problème à la personne qui sest occupé de ma voiture et celui ci répond le filetage de lécrou est cassé, je me suis foiré donc il a cassé mon écrou et ne propose aucune solution...Un autre technicien (le chef datelier ?) a géré le problème et ma recommandé lécrou pour le lendemain ! Cependant jai tout de même du aller 2 fois à latelier (en plus des 2 fois pour déposer et reprendre mon véhicule) ainsi que beaucoup de temps de perdu à cause dun technicien qui se foire et qui en plus sous entend que cest la faute du client qui na pas lu la facture ! Jallais toujours chez Norauto quand javais un problème avec un de mes véhicules mais je suis pas sûre de continuer.Je dois faire des travaux sur mes 2 véhicules et je vais certainement aller chez la concurrence vu le peu de sérieux quil y a eu lors de ce passage et qui apparemment est devenu courant au vu des avis... En plus de ça, javais demandé la permutation de mes pneus avant et arrière, cela ma bien été facturé 8€ mais ça na pas été fait. Donc je déconseille daller dans ce centre.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge immédiate de mon véhicule pour une panne et rapidité dans les travaux et aussi les SMS de suivi
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un montage de pneus réparation rapide et personnel aux petits soins et aimables
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Deux devis de révision/vidange faites par deux personnes différentes : à chaque fois, ajout dune ligne pour de lhuile moteur alors que celle-ci est déjà dans le détail des prestations du forfait révision. Quand la remarque est faite la seconde fois, panique à bord! Et pas de réponse pour justifier lajout. Notre véhicule na pas un réservoir dhuile de 10 litres mais moins de cinq... Bref, quand on voit déjà la facturation en double de lhuile sur un devis, ça jette le trouble sur le reste...
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content. Accueil très agréable, personnel à lécouteService mécanique top ! Merci, Je reviendrai
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas professionnel Ali a lunette en magasin je ses pas si ses un responsable ou quoi mais il y a des façons d’agir avec client. Il veulent vous rajouter une prestations pour payer plus. Je ressort du garage mes disque n’était pas défectueux. Le vendeur ces arranger avec les garagistes. Soit disant aucune place avant 15h je sors du garage 10min après norauto mappel en me disant que le véhicule a était vue. Soit il ne respecte pas le planning soit il font vraiment se qu’il veulent. L’équipe d’avant était beaucoup. J’habite à loos, je préfère me déplacer jusqu’à norauto Englos qui sont beaucoup plus respectueux et professionnel.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Gestion du stock = 0 Orientation = 0 Respect de la parole donnée = 0 Jai commandé un produit sur internet à 21h, mon achat disponible en 1h en retrait, donc dans la logique disponible le lendemain a 9h30 TRÈS patient, jai donc attendu le SMS de disponibilité en magasin jusque 13h, à 13h le technicien Norauto Loos au téléphone me dit que mon achat nest pas encore disponible et quil me rappelle dans lheure Je rappelle à 15h30, car parole donner, non tenu, le technicien me dit erreur de stock, article non disponible, mais quil est disponible a Faches Je me rends a Faches = article non disponible, chercher lerreur ! Donc, en résumé pour le moment - Article acheté sur internet 10,95€ (en attente de remboursement) - Essence = 3.00€ - Appel téléphonique 0,01€ la minute = 0,01€ x 21 minutes = 21 centimes (oui cest payant !) - Article à nouveau acheter chez Norauto Villeneuve dAscq = 10,95€ - 1 Sprite 50cl de chez Norauto (ça donne soif de se faire baladé) = 2,50€ + Temps perdu Ce qui donne (pour le moment) 27,61€ de dépense pour 10,95€, ça fait chère !! Franchement Norauto ce nest pas sérieux Pour ma part, ma première expérience sera la dernière
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
visite le 19/08 de passage à loos ce jour, mes plaquettes et mes disques étaient morts… impossible pour nous de reprendre la routedavid et son équipe ont fait preuve de compréhension et nous ont pris dans l’urgence !ils nous ont expliqué au fur et à mesure la démarche des réparations !très contente de la prestation, merci à david pour son professionnalisme et à son collègue😊
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Bras cassés voilà ce que jai à dire, je vs explique rdv 8h30 pour une vidange 10h15 toujours pas de véhicule près, ils mont sortie une excuse bidon résultats jai récupéré la voiture à passer 11h , c pas fini , ce matin ma femme à pris le véhicule le cache moteur cest détaché sur la route. Une honte.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendredi soir, 10 minutes avant la fermeture, tout sest bien passé, j ai pu collecter ma commande. Équipe accueillante et sympathique .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur qui connait son stock mieux que le logiciel, jai eu la pièce que je cherchais !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel sympa et compétent pour des prix très honnêtes!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire une révision ce jour. On ma demandé de refaire mon liquide de refroidissement car il était très sale et à changer.Ce liquide est normalement à changer tous les 2 à 4 ans, ici il a été changé 8 mois auparavant.Lorsque jen ai parlé à la personne qui sest occupée de mon véhicule, elle navait aucune justification à me donner.En allant voir les commentaires, je constate ne pas être le seul couillon à mêtre fait avoir car cette sur-facturation de 75€ semble être régulière chez eux.Au final, une facture de plus de 400€ pour une simple révision annuelle.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable, je viens pour un devis, et la personne qui ma reçu, me mentionné sois réservé, sans sens larnaque encore, je lui ai préciser quil y avait que la courroie de distribution à changer, jai refusé, il na pas voulu me donner le devis, je déconseille
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.Vendeurs incompétents, irrespectueux, à fuir absolument ! Un sens du commerce mediocre..Mon mari sest rendu dans le Norauto de Loos pour lachat dun filtre a carburant et un bidon dhuile. Après avoir effectué ses achats il se rend compte dun écart de prix de 15€ pour le filtre à carburant. Il retourne donc en magasin afin dobtenir le remboursement de la différence. Le vendeur ne veut pas lui vendre au prix indiqué en rayon (chose illégale) . Il lui indique également que sil repart avec le bidon dhuile il ne sera ni repris ni remboursé même sil est intacte et non ouvert. Lorsque mon mari lui demande la raison, le vendeur lui répond quil pourrait ouvrir le bidon, remplacer lhuile puis le re sceller le bouchon.Il lui a dit que des clients comme lui, il nen voulait pas ainsi que tas quà retourner à Norauto faches pour faire tes courses si tu nes pas content .Pour couronner le tout, le responsable ne prête aucune attention lorsquon linterpelle de la situation.En résumé nous sommes mauvais client et voleur. Nous navons jamais vu un vendeur aussi incompétent et irrespectueux !Ce qui est sur cest que nous ny mettrons plus les pieds. Les mauvais commentaires sont tout a fait justifiés !!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile il n y’a pas moins ! Venu faire la recharge de clim il facture 10euros pour désinfection je l’ai voit faire avec une petite bombe 2 secondes pas plus ! Arrêtez de voler les gens
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Pratique très douteuses, on vous annonce un prix 30€ plus cher que le prix affiché en ligne.. et on vous appelle systématiquement pour des défauts imaginaires.. surtout quand vous êtes une femme.. mon épouse était venu pour un entretien intermédiaire (vidange) s’est vue proposer par téléphone une mise à niveau du liquide de refroidissement pour 70€ on lui a annoncé des pneus morts et des plaquettes de freins à changer.. devinez quoi il en est rien le niveau du liquide est parfaitement à niveau et le reste aucune urgence d’après d’autre garage.. vigilance
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu aujourd’hui !Souhaitant un produit sous scellé, et censée être bien rangé. A 12.95€. Passage en caisse je paie 14.95€. Je demande au vendeur si cela est normal. Il me dit que oui sa dois être mal rangé. Moi connaissant la loi, le vendeur est censée me le faire passer à 12.95€ pour faute professionnel . Son collègue vient et me prend de haut en me disant si je sais lire et en haussant le ton.Au final j’ai réussi à avoir mon remboursement en forçant. Vendeur très désagréable je ne recommande à personneA FUIR !!!!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Bien sûr ça reste Nauroto, mais là c’est le top niveau
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Attention ils font de la vente forcée!Vous y allez pour changer des pneus vous repartez avec les essuie-glaces changés disque plaquettes de frein….On vous dit au téléphone cela fera 500€Arrivé là-bas c’est 700€…Ne vous laissez pas faire nous avons insisté pour ne pas payer ce prix là et bizarrement nous avons payé 500€ du coup…
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon petit centre de réparation juste les prix à revoir , presque 40€ pour changer deux pneu une opération D’une heure voir moins ça fais cher la prestation
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Je me retrouve crevé sur le parking du Match juste côté avec mon véhicule de boulot. Je trouve le cric dans le coffre, mais impossible de trouver la clé de 17 pour desserrer les goujons.... Je vais donc demander à un mécanicien si on peut men prêter une juste 5min pour que je puisse changer ma roue. Il me dit quil arrive et revient avec jimagine un responsable qui mannonce quune dépose et repose de roue cest 8€ et que je dois passer à la caisse avant... Bref, un très bon échange commercial et un bel exemple dhumanité. Jhabite pas très loin et jai pour habitude de venir faire entretenir les deux véhicules du foyer dans cet établissement, mais la prochaine fois je ferai quelques centaines de mètres en plus pour aller jusquau Speedy tout proche.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce norauto merci a Redouane pour son expertise et son professionnalisme.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !Suite à un malentendu, le directeur du centre à très vite pris en charge ma requête et à faire en sorte que je quitte le magasin pleinement satisfait. Je recommande.Monsieur LONCQ.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu faire réparer un pneu chez eux, nous sommes repartie avec un pneu irréparable!!Même pas la franchise de dire que l erreur a étais faite! Nous nous retrouvons a devoir repayer un pneu alors qu il etais reparable !!!! A fuir absolument
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
TRÈS PRO.Votre voiture nest plus garantie, vous avez, chez Norauto, la possibilité de prendre un contrat dentretien de 3 ans, très bien établi.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Rapide, ponctuel, professionnalisme et facilité de prise de rendez-vous par internet. Je recommande.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
Plusieurs fois déçu par les prestations en atelier. Sinon, le magasin est sympa.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Vente forcée.incapable de trouver la panne.remplacement pour un entretien vidange non nécessaire.nous avons toujours mis nos voitures là bas mais cest terminé maintenant
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de très haute qualité tant en matière de ponctualité, rapidité, efficacité, amabilité/convivialité.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de changer mon alternateur et la courroie dans ce norauto à loos. super rapide ! et les gars sont très sympa !Merci à vous Youssouf et Julien .je recommande !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis faite avoir il y a deux ans depuis quand jy vais cest pour des bricoles..style, du parfum pour ma vielle voiture 🚗 Je préfère Norauto Anglo
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !L’enseigne la pire de France !Norauto c’est juste vente forcer ! Alarme les clients en disant « je peut pas vous laisser repartir avec des freins ou des pneus dans cette états » !!! Sauf que le véhicule et passée au contrôle technique 1 semaine avant !Mon frère a fait un stage chez eux et as bien compris leurs façon de faire ! De l’arnaque !!!!!!Menteur voleur !!!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai fait un contrôle de nom véhicule je suis sorti avc soi disant le moteur des essuie glaces en panne je tien a signaler que ma voiture a 2ans elle et neuve alors que 2jours avant mes essuies glaces fonctionner très biens j attend toujours qu on Di pourquoiCes vrai que nous les femmes on fait toujours avoir cher les garagistes mais je suis déçu noroto ma famille va régulièrement Mais ces des hommes 👎👎😡
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas possible de mettre moins. Je suis passé hier pour un changement d’ampoules de feu de croisement et position sur les côtés gauche et droit du véhicule, ainsi qu’un appoint du niveau d’huile moteur. Après « intervention », est posé sur le siège passager les boîtes des ampoules avec une ampoule non utilisée dans chaque boîte. J’y suis retournée dans la seconde, le mécanicien n’avait changé les ampoules que sur un côté (hors j’avais demandé les deux). De plus, mon voyant d’huile moteur s’est allumé sur la route, j’ai vérifié le niveau ce jour (lendemain de passage) et le niveau d’huile n’a pas été fait… et après ça ose demander de mettre un avis 10/10 pour le service…Manque de professionnalisme, je ne retournerai plus dans ce nauroto !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Clairement passer votre cheminOn me dit les deux pneus avant hs alors qu’ils sont bon et bien noté bon sur la facturePareil pour les disques avant dit hors côte alors que sur la facture noté bon.Noter sans écrou antivol mais la voiture est équipéUne batterie à prévoir elle a 6moisA écouter la voiture est épaveFin bref
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour réparer un pneu, excellent accueil, pris dans les temps, travail OK.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 3 / 5
Bien tarif correct, rapidité de service.Seul bémol....le technicien mappelle 30 minutes après avoir déposer mon véhicule pour me dire quil y a le liquide de frein à purger que celui-ci doit être changé tout les 2 ans......sauf que la voiture est passé chez vous pour disque et plaquette de frein arrière en novembre 2022 avec la purge du liquide.Vente forcée ? ??
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai payé 800 euros pour changer les pneus, quand j’avais pris la voiture n’était pas stable ,en retournant à l’agence pour savoir les raisons il m’on demandé de contacter l’agence Opel .le service de Norauto a oublié de faire l’équilibrage après le changement des pneus.Un service pas professionnel du tout ,il mets en danger la vie des ces clients.Je ne re commande jamais.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide (le jour même). Très bon accueil. Travaux terminés (vidange et filtres) en 1h30 (prévu 2heures). Pas dappel pendant les travaux pour vous poussez à en faire dautres pour augmenter la note comme un autre magasin Norauto à proximité le fait .
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Service sérieux, rapide et à l écoute. Jamais déçu après plusieurs années. Je recommande vivement
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top , très professionnel .Ne pousse pas à la vente.Je recommande
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Un travail rapide et super bien fait. Une équipe très arrangeante et agréable.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Au delà dune équipe professionnelle et réactive, un accueil au top et une bienveillance assuréeUn grand bravo à eux !👍
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
pneu crevé ce mardi soir, changement express super-sympa avec laide dun des mécaniciens qui était en fin de service : top !un coup de main salvateur qui ma permis de rentrer à la maison :-)un grand merci pour ce service-client très appréciable
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
J’y allais souvent pour tous mes petits tracas que je ne savais pas gérer. Ce qui est bien c’est la pompe pour pneus devant le magasin. Par contre, je suis jeune chauffeur moto mais pas voiture, l’homme m’a indiqué qu’il fallait mon permis physique et non le probatoire pour faire la demande de CG (?), soi disant le numéro neph allait changer.m alors que c’est le même depuis mon permis voiture qui date de 4 ans maintenant ! Heureusement que la police ont su reconnaître votre incapacité sinon ma moto était saisie car pas de CG ! Heureusement que je sais comment ça marche et que j’ai pu faire ma carte grise seule sur le site de l’ants. Petit conseil . : faites qlqs kilomètres de + et allez à auto leclerc seclin c’est vraiment un bon taf ! Ah, et on m’a aussi facturé 200€ pour changer un pneu, on m’a proposé 600€ pour changer 4 jantes, si les prix ne sont pas à la tête du client vous vous faites des couilles en or.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Eu! , comment dire... contente et mécontente. Mont dépanné de suite sans rdv parce plus dessuie glace. Mais la recherche de panne m a coûté 58 euros pour un fusible et un un moteur dessuie glace bientôt a changer. jai attendu 45 minutes et mon conjoint pas content du tout
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
FAITES ATTENTION ! Révision de mon véhicule bâclée en stipulant que les feux arrières marchent correctement alors que c’est pas le cas et j’en passe au prix que ça m’a coûté..
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Travail et equipe au top du top .. Travail soigné et consciencieuxMerci à toute léquipe et merci les 2 Julien d avoir assuré
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Notre fils est tombé en panne à 500 m de votre garage. Avant même dintervenir il lui a été facturé 40 € pour sentendre dire à larrivée que vous ne pouviez rien faire et quil fallait appeler un autre garage qui a réussi à démarrer la voiture alors que ce nétait pas possible avec vous,Drôle de pratique commerciale, vous avez profité de la naïveté dun jeune, je ne vous félicite pas.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable !! Aucune envie d’aider la clientèle , a peine l’article acheter , ils on fermer le volet à 16h ( on a bien compris qu’on déranger ) ! Je déconseille fortement ce Norauto !!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Pas très aimable. Aucun des 2 employés ne ma répondu bonjour lorsque je suis rentrée même pas lever la tête ils discutaient avec un client.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillies , personnel au top très professionnel. Trouve toujours la solution pour être rapide et efficace Rapidité dans les rendez vous et les réparations. Mention spéciale pour Étienne qui est toujours de très très bons conseils quelques soit le problème .
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais norauto !!!!! Une révision pour un range rover à loos l autre révision pour une 208 à englos et par deux fois le même problème !!!! On me facture le remplissage de blu hdi et .....on ne le fait pas !!! Quand on facture une prestation que l on effectue pas ça s appelle du vol !!!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, vidange parfaitement exécutée. Jai eût loccasion de discutée avec le technicien Yanis qui se fut très sympathique.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv en ligne pour une géométrie de mon véhicule (parallélisme, carrossage) avec garage de Loos sélectionné. Arrivé là-bas on mannonce que la prestation de carrossage ne se fait pas car pas équipé... Quel intérêt de proposer ce garage si il ne peut pas faire la prestation ? Du tps perdu...Service pas au niveau. Et en plus sentiment dennuyer profondément la personne... Cest votre responsabilité si vous nêtes pas capable de tenir vos engagements, pas la mienne.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ,Personnel souriant à lécoute !!! Je recommande 👌👍
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Super service!! Redouane est très gentil et performant! Problème réglé en 5 minutes, je recommande! Top!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 4 / 5
Ils sont vraiment à lécoute. Pro et attentionnés et honnêtes.. Jai eu particulièrement affaire à Pierre le responsable et Radouane.. Jy retourne bien volontiers.. Une belle équipe !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Changement de pneusPrestation rapidement exécutéeDe la demande à la réceptionQualité, services et sourires...Je recommandeMerci
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule !!Bon accueil ,conseils ..... professionnalismeMerci aux techniciens !!👌👍grand merci à Redhouan très professionnel 👌👍Gentillesse de l équipe !!Je recommande Norauto Loos
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Entretient réalisé au centre norauto Loos.Le technicien nas pas remis à zéro le message de maintenance, on me demande juste de repasser en centre alors que sur le bon de travail, cest noté comme étant fait.Malheureusement ce nest pas tout. Au moment de la prise de rendez vous, je prévient quun de mes pneus perd de la pression, que je doit le gonfler régulièrement et donc quil faudras regarder.. Le jour de lentretien, je ramène mon véhicule en précisant à nouveau pour mon pneu à surveiller. Fin des travaux, je récupère mon véhicule, ils nont pas vérifier les pneus, sur le bon de travail ils sont marques tous en bon état. Je redemandé à vérifier, et finalement après 40 minutes dattentes, sans surprise un pneu avait une légère crevaison.. Cest pas la première fois que je vient à ce centre, mais la vraiment il ny as aucun effort de fait, ce qui est noté sur le reste du bon de travail est vrai ? Ou bien cest juste noté bon état partout pour ne pas être embêté ? Et lorsque je les appels pour prévenir, on me met en attente, et me raccroche au nez après 4 ou 5 minutes, un plaisir !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Des horaires respectés un réel plaisir. Au top pour le changement des pneus... 😁
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris rendez vous pour recharger notre climatisation ce samedi à 15h, le gérant nous dit que la voiture sera prête vers 16h - 16h30 (alors que cela prend environ 20minutes à faire) ! Pas de soucis pour nous, nous allons faire les magasins au alentour et nous sommes patients ! Nous revenons à 16h30 : la voiture n’avait pas bouger ! Le monsieur nous dit qu’elle sera prête dans 30 minutes soit vers 17h … nous sommes reparti, nous avons attendu 1h30 pour rien, un super samedi après midi 👍
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Garage qui demande systématiquement de faire des travaux inutiles sur votre véhicule. On nous a affirmé lannée dernière quil fallait absolument changer nos pneus et les freins, finalement dans un autre garage on nous annonce que ce nest absolument pas nécessaire. La voiture na eu aucun souci et les pneus sont encore en bon état ! Finalement nous avons dû y retourner récemment, même modèle, un appel pour prévoir des travaux tres chers alors quapres vérification, ça ne létait pas. On nous fait venir alors que les travaux ne sont pas finis, probleme de communication entre les collègues, on nous promet une remise qui napparait pas... Bref il faut fuir ce garage ou être prêt à devoir sortir le PEL pour saffranchir de la facture.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, jai été accueillie par Redouane, incroyablement serviable et chaleureux, il ma proposé tous les prix disponibles pour mes pneus et ma recommandé le meilleur rapport qualité/prix pour mon utilisation. Je me suis sentie écoutée, ma voiture a pu être prise en charge immédiatement et récupérée avant lheure annoncée. Première expérience super!
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 200 000 km ..j avoue que je suis ravie de la sympathie des personnes qui travaillent la ...même si c est la troisième équipe que je vois . Le service est parfait .Merci
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ferais des reparation la bas je leur donne ma voiture pour une couroie de distribution il sont meme pas capable de remplir le circuit de refroidissement sachant qui change la pompe a eau heureusement que jai verifier le niveau du liquide de refroidissement car le bocal etait vide a peine demarer est on Ose me dire faut verifier dans 3 ou 4 jours heureusement que jai regarder vraiment des nuls
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à REDOUANE pour son accueil et ses conseils pour ma clio 3. Je recommande .Personne à l’écoute du client.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv pour remplacer des plaquettes de frein avant sur une Citroën C5 sans dire que cette intervention était nécessaire suite à un contrôle technique fait 48 heures avant.... Résultat, le mécanicien maffirme quil est nécessaire de changer les freins et les 4 disques !! Je nai donc pas accepté... Jai finalement fait le changement de plaquettes à Wattignies chez feux verts, eux mayant confirmé que la voiture est impeccable... Ils ont juste changé les plaquettes avant.... Je vous laisse faire votre conclusion.Norauto Loos à donc perdu 3 clients, mon mari, mon fils et moi-même et contribu à la réputation des garagistes. A bon entendeur.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels serviables, de bon travail et beaucoup de respect des rendez vous.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels charmants et patient, malgré un imprévu technique ils ont prit le temps et ont solutionné au mieux ce problème afin que nous repartions avec notre requête. Bravo et encore merci à Youssri et Julien de vrai pro. 😉
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas de soucis pour le devis, travail fait dans les temps, un bon centre ou on a pas limpression dêtre un numéro.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour un souci de remplacement dampoule de feux de croisement.Excellent accueil, chaleureux et professionnel.Exécution rapide et de grande qualité.Rapport qualité prix au top !Nickel chrome 🙂🙂🙂
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest peut être pas le plus grand Norauto du monde, mais laccueil est excellent et sympathique. Bravo aux gars du nord de la part dun nantais. Merci les Juliens pour le montage et lesconseil. Bravo à Nader le boss.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons déposé notre véhicule en urgence pour unecrevaison et avons été rapidement pris en charge par l équipe au top, je recommande ce garage
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Merci norauto loos, et surtout Nader qui a été d’excellent conseil et à toute son équipe pour sa gentillesse.Quel bonheur d’avoir un garagiste sérieux, honnête et qui ne pousse pas à la consommation !Je recommande +++
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, aucun retard pour mon RDV d’entretien. Ils se sont même rendus disponibles pour essayer de réparer quelque chose sur ma voiture alors que ce n’était pas prévu. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, bonne ambiance, de bon conseils, service rapide et efficace.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée Hier en catastrophe suite à une crevaison de pneus à 30 minutes de la fermeture, J’étais accueilli par Yousri, Qui a fait le nécessaire afin que je puisse repartir rapidement, (j’habite à plus d’une heure et demie de Loos). Je remercie également Karim qui a fait le montage des pneus grâce à eux, j’ai pu rentrer chez moi en toute sérénité,Merci pour votre professionnalisme malgré le dépassement d’heures vous avez été au top !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions le personnel pour leur gentillesse et leur efficacité malgré leur tardive de notre arrivée Ils ont dépassé sur leurs horaires pour que nous puissions reprendre la routeNous n avons pas leur nom mais ces Messieurs travaillez aujourd’hui du soir 16 févrierEncore MERCI
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable! Très professionnelChangement de plaques rapide et efficaceIls m’ont même aidé à regonfler mes pneus
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à yousri pour son accueil, sa prise en charge , merci à vous . Mon pneu n était pas dispo et il a su trouver une solution sans cela j étais à pieds. pour le prix et pour le changement du pneu rien à redire.merci yousri pour tout et pour le café offert !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Révision effectuée ici. On mindique de changer plaquettes et disques rapidement (ma voiture a 30000 km). En allant voir un garagiste, il me dit que je peux encore faire au moins 15000 avec mes plaquettes. Je nirai donc plus chez Norauto car ils veulent se faire de largent sur les pièces en effectuant des réparations qui ne sont pas nécessaires...
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, l accueil est courtois. Les personnes rencontrées sont réactives, à l écoute et toujours prêtes à rendre service. Un service de bonne qualité comme cela devrait se passer partout ailleurs. Voilà la bonne formule pour fidéliser les clients. Merci à cette équipe !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yousri et son collègue de latelier pour la réparation de ma crevaison un vendredi soir à 18h45 alors que le centre ferme à 19h !Très pro, service efficace et rapide, avec le sourire en prime!Encore merci
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement , nous font payer des prestations qui nont pas été faites. De plus ils ne sont pas très aimable .
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de cette prestation avec en plus un petit café offert pour mon épouse et moi même,. Mon véhicule a été immédiatement pris en charge, et il a suffit dune petite heure dattente pour le remplacement des 2 pneus avant et la géométrie. (rendez-vous du mardi 25 janvier 2022 à 8h30)
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
À chaque visite l’équipe est toujours à l’écoute et de bon conseil pas de surprise grâce au devis toujours respecté et tout ça avec le sourire 😃 merci à vous l’équipe de LOOS
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment aucun respect la personne qui devait soccuper de moi ne fait pas son travail et téléphone ouvertement devant alors que son appel était à motif personnel pour parler sympathiquement de ce quil devenaient. Un sérieux manque de professionnalisme jai eu limpression de retourner dans la cour de récréation dun lycée.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Sur les recommandations dun ami, je me suis rendue à Norauto Loos pour obtenir des renseignements concernant le pass entretien.Jai été reçue par Yousri qui a pris le temps de mexpliquer et de me convaincre, ce qui nest pas simple avec moi qui suis plutôt très méfiante.. RDV pris une semaine plus tard et travaux réalisés sur la journée. Passage au contrôle technique le lendemain, résultat : 0 défaut !Je suis ravie des réparations effectuées, de laccueil qui ma été réservé, du professionnalisme de cette équipe et surtout du sérieux et de lécoute de Yousri que je remercie tout particulièrement. Un grand merci à vous et je nhésiterai pas à vous recommander !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide par téléphone le matin même. Diagnostique peu chère et conseil pro !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Bonne communication. Javais un problème avec mes essuie-glaces, ils ne touchaient plus mon pare-brise. Ils mont fait acheter de nouveaux balais alors que ce nétait pas le problème. Mais, au final, le problème a été vite résolu, jaurai des balais davance
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
La mécanique si o o o jai fait un kit dembrayage complet jai payé 845 e 1 ans après jai tombé en panne jai retourné ou garage il menvoie à englos il vérifie le embrayage il me dit il faut le changer jai lui expliqué la situation il me dit il peut rien faire il ma dépanne pour rouler après il le dit il faut vendre la voiture ou mi un nouveau embrayage
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Prestation prêt à partir avant départ en vacances en juin 2021 dans le sud. On me pas de soucis mis à part les pneus que je change. Départ en vacances et là je me rends compte que la clim ne sort quasiment pas dair frais. Enfant 2 ans avec une pathologie respiratoire sous oxygène en pleine chaleur sans clim. Il était dans un sale état en arrivant. Une demi journée de vacances en moins pour faire le complément en gaz, il ne restait que 30g sur les 300g et le garage qui me la reparaît ma confié que contrôler une clim sans contrôler la température de sortie autant rien faire donc à fuir norauto, encore une usine à fric tout comme speedy haubourdin
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon entretien, le travail à lair sérieux mais je tiens à signaler quil vous en coûtera, sans en avoir été informés ! 2 euros 90 de participation à la protection covid 19 ! tout est bon pour nous faire cracher !!! Pour ma part ils ne me reverront plus jamais. Ils ont gagné 2.90 euros sur mon dos mais perdu tous mes entretiens des 30 années à venir...
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
À quelques jours des vacances, on souhaite réviser notre climatisation. Après avoir trifouillé la voiture, ils nous disent quil faut lemmener dans un autre garage Norauto car il y a une fuite de clim quils ne peuvent réparer. Soit, sauf quelle ne démarre plus, ils ont réussi à bloquer (casser...) le neiman... Évidemment, cest une panne fortuite, ils déclinent toute responsabilité et nous invitent à faire appel à une dépanneuse (à nos frais) pour lemmener, cette fois-ci, dans un garage Renault, où il y aurait probablement toute la pièce à changer. Résultat : on vient pour une révision de clim, on repart sans, avec en cadeau les 470e de frais à cause du Neiman quils ont cassé, et 1 mois sans voiture. Tout ça, quelques jours avant de prendre la route pour les vacances.. Bienvenue à Norauto Loos.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Chez Norauto ils vous font déja le changement des disques et plaquettes et la révision avant de faire le diagnostic de panne alors que la voiture a deux voyant orange allumé.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Une équipe qui change tout le temps, qui ne savent pas nous renseigner quand on a besoin.Et nont jamais les produits premier prix pour nous vendre les plus chers cest une honte 😡.Fini pour moi je nirai plus dans ce centre 🙃
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Quand ont demande des bougies pour bmw 523i ont vous demande si cest une moto et quand vous demandez une fiche obd1 ont vous demande si cest un cadenas.. percutez la planète ça vous fera pas de mal.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 3 / 5
Je révise mon avis...lors de la révision des 120000kms, on mannonce que mes disques et plaquettes arrières sont à changer. Je refuse. Je passe mon contrôle technique aujourdhui et japprends que tout est ok. Aucun problème de freinage. Mes disques et plaquettes sont ok selon mon centre. Je suis déçu . Mon entretien était nickel mais rouler les clients de la sorte est plutôt pathétique. Dommage .
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très gentil et très à lécoute mais il y a pas beaucoup de choix.Sinon je vous le conseille.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Honnêteté…Je me rend pour acheter une batterie, le garagiste m’a conseillé d’abord de recharger la batterie en roulant, ou bien avec un chargeur…Avant de vendre son produit…Alors que chez d’autres garagistes, on ne m’aurait pas conseillé
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Quelle équipe de bras cassés !!! J’y suis allée pour que l’on me change les essuie-glaces et les éclairages en vue d’un contrôle technique . Au final mon contrôle technique ne passe pas pour un problème d’essuie-glaces et d’éclairage…. J’ai du me déplacer trois fois !!!! Je ne retournerai jamais plus dans ce garage et ne le conseille à personne . Quelle déception!!!
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin afin de changer mes deux pneus arrières, javais une requête spéciale étant donné que je voulais permuter la jante de la roue de secours avec ma jante arrière droite. Le technicien à été à mon écoute et à très bien réalisé le changement de pneu sans abimer la jante. Je souligne particulièrement le professionnalisme et lefficacité de Merwan en caisse.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Le vendeur a carrément changer mon essuie-glace sans me demander de supplément, très sympa !!
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs, faire changer les choses ils sont encore complètement bonne, remplacement intégrale du système de freinage remplacement intégral du liquide refroidissement. Sachant que ma voiture sortie du contrôle technique et que je navais que des biellette de direction à faire. Maintenant jai compris je nirai plus chez Norauto
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 4 / 5
Globalement satisfait des prestations offert par lenseigne, des efforts sont fait pour satisfaire le client dans les temps .petit plus possibilité de gonfler ces pneus à lextérieur du bâtiment , et près dune Zoé où dune Clio essence en cas de prêt de véhicule
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Devis par téléphone avec le rapport du contrôle technique 650€, devis après avoir vu la voiture 1035€ (uniquement pour les choses obligatoires pour la contre visite du contrôle technique), donc déjà un peu déçue, même si je peux comprendre.Jai obtenu un rendez-vous rapidement (pour le lendemain) et les travaux ont été fait directement après le devis que jai accepté par téléphone.Quand jai récupéré ma voiture, le mécanicien ma demandé si elle freinait bien avant (question inquiétante), après lui avoir confirmé que oui, il ma dit de revenir si elle ne freinait pas aussi bien quavant, en effet en rentrant chez moi jai dû appeler car elle ne freine plus aussi brusquement quavant, ainsi le lendemain jai ramené la voiture, il a repurgé (gratuitement bien sûr) et le problème nest pas résolu. Un peu dommage de débourser autant et de rentrer avec la voiture qui freine moins et le conseil peu rassurant ne faites pas le contrôle technique tout de suite, il faut le temps que ça se fasseGlobalement les vendeurs et mécaniciens sont polis, sympathiques et arrangeants.On verra bien à la contre visite du contrôle technique.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Changement de personnel à laccueil à chaque visite. Je suis allé pour une réclamation suite à des travaux. On ma baladé mais dommage, jai de bonnes notions de mécanique. Véhicule bloqué deux heures sans même quil soit vérifié.Pour info, vidange (par gravitation) 30€ moins cher chez un garagiste du coin, filtre, sourire et café inclus ! Je nirai plus jamais chez Norauto.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil est agréable, la taille mesurée permet de conserver un petit côté familial même si le tout est régi par une très grosse enseigne. Transparence satisfaisante et délais respectés. Le seul petit bemol serait peut être sur linsistance un peu trop prononcée sur leur offre de financement, mais ca fait partie de leur rôle aussi. Bref, jy retournerais sans grand souci.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et professionnel. Prise en charge du véhicule avant lheure douverture pour une réparation urgente. Rien à redire.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 2 / 5
J’ai eu un PB avec ma voiture.J’ai demandé à ce que la valise soit faite afin de voir ce qu’il faire.Le monsieur a l’accueil m’a conseillé d’aller chez Renault.Résultat je suis partie dans l’autre norauto et répare ma voiture chez eux.Le personnel a besoin d’une petite formation
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Super, j’ai fait révisé ma batterie et acheté des essuie-glaces. Je ne dépose pas souvent d’avis mais cette équipe le mérite. Une équipe aux petits soins avec tous les clients, nous étions tous abordés sans le demander, pour conseiller, aider jusqu’à la voiture, encaisser, etc. Bonne ambiance. J’ai été impressionnée par la volonté de l’équipe à nous donner une bonne expérience. Rare dans une chaîne, je félicite le magasin norauto de Loos.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Pour un changement de batterie cétait parfait, rapide efficace et un tarif correct, merci je reviendrai
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil bien. Prise en charge mécanique bien, délai bien...seul un petit oubli, on mavait dit quon mappellerait dès que la voiture serait mais à défaut dappel je suis venu juste à la fermeture.Je recommande néanmoins.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Une catastrophe deux heures avant le mariagePneu explosé , pas de pneu disponible c’est la voiture des mariés !!!! Du professionnalisme à en couper le souffle , ils se sont débrouillés pour nous trouver les pneus dans une autre ville et nous les changer dans l’heure ( chapeaux messieurs ) cela mérite une belle boîte de chocolats milles merci .
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour réglage de phares, on m’indique que l’on ne peut pas effectuer la prestation car il y a un moteur de cassé. Ils me dirigent vers le concessionnaire. Eh la magie du spectacle aucun moteur de cassé réglage en 5 minutes chrono. Magasin très très sale. Le minimum de lavage n’est pas fait l’espace d’attente est prêt pour Halloween. Pour preuves les pub date de 2019. Allez chez un autre norauto
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!Je suis venue pour une simple révision. Ils ont cassés une partie de mon filtre à huile et sont de TRES MAUVAISE FOI car ne reconnaissent absolument par leurs tords et accusent mon précédent garagiste. Ma voiture est immobilisée et il y a une énorme fuite dhuile qui va me couter je ne sais combien + grande difficulté à rejoindre mon lieu de travail soit lhopital ! Cet établissement devrait tout simplement FERME. Cest une honte !!
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour vendre tout va bien pour le reste vous avez du mal a assuré, même pour un client qui vient régulièrement.Dommage de dire au client de ne plus venir sil nest pas satisfait cest un conseil c que je vais suivre
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 2 / 5
Jai changè un pneu crevè etat neuf(remplacès en juin 2020 ) remplacement effectuè en 30mn chrono pour 89.13€. 5kms + tard dègonflè. degonfkèL
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour un changement de pneus. Les pneus ont bien été montés, par contre, voyant de sous gonflage à 100 mètres du centre.La pression au remontage était 2 fois moins que ce qui est préconisé par le constructeur ! Malheureux comme expérience
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Pff! Magasin peu attractif ! Atelier ayant refusé deffectuer une vidange sur un véhicule de 160000km en bon état pour un motif futile! Heureusement ils lont au moins fait avec politesse ! Rappelez moi de ne plus y retourner !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin absolument. Vous venez pour un changement de pneus et vous repartez avec une multitude de réparation à réaliser...alors même que la voiture est suivi tous les ans par un garagiste avec des travaux systématiques dès que cela est nécessaire. Norauto nest ainsi absolument pas sérieux, incapable de suivre la RTA de la voiture. Les manipulations engagées par ces derniers endommagent même le véhicule...moralité, fuyez brave gens
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Vous veniez pour le remplacement des pneus, vous repartirez avec le changement du joint de culasse. Evidemment dans un autre garage, tout va bien. Incompétents ou escrocs ?
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
J’ai sollicité ce centre norauto à Loos, pour une réparation de crevaison sur un pneu. Ils n’ont pas su le faire en disant que ce nétait pas faisable. La référence du pneu existe sur internet mais ils ne pouvaient pas le commander non plus. Ils m’ont demandé de changer les deux pneus. J’ai refusé et je suis parti dans un autre centre, Pneu times Tourcoing, ils ont réparé mon pneu pour 10€. Vous en ferez votre propre conclusion.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas habitué a faire des commentaires sur internet mais la je me sens lésé suite à un entretien + diagnostic pollution pré contrôle technique. Alors oui cest pas cher mais on vous trouve tout un tas de problème quon vous assure être rédhibitoire pour le passage du CT et 200 euros pour faire un nettoyage, au final quand on vient chercher le diagnostic suite a réparation tout nest pas revenu a un critère normal, mais la ça passera le contrôle technique . Et effectivement après avoir fait ce contrôle je pose la question par rapport a ce qui métait remonté en défaut, mais lagent du CT me sourit en me disant que tout va très bien et que lui na rien a me vendre en plus. Par contre ma rotule de suspension complètement morte ne passe pas le CT et pourtant elle est notée en bon état sur le rapport dentretien... Bref passez votre chemin. Et suite a la lecture des avis jaurais mieux fait de prendre un peu de temps pour les lire avant daller dans ce garage.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Jai pris rendez-vous car ma voiture faisait un bruit étrange et dégageait une odeur de brûlé.Nous déposons la voiture à 9h30, on nous explique que nous serons recontactés dans lheure.Nhabitant pas la région, et nayant pas dautre voiture nous patientons donc aux alentours.Les heures passent, à 12h30 toujours pas de nouvelles.Stressés, nous nous rendons sur place et constatons que notre véhicule est stationné sur le parking. La voiture est prête, jai pas eu le temps de vous appeler. Voilà donc lexplication de lemployé.Et concernant le problème ? Rien trouvé ! Elle fait bien un bruit étrange (oui!), cest sûrement une pièce moteur, je ne connais pas ce modèle (?), mais il faudrait consulter un mécano dans un petit garage ( Et vous êtes ?).Bref, un peu déroutés, nous reprenons la route, déçus de repartir sans réponses, étonnés aussi quun garagiste admette ne rien trouver à réparer. Ils sont de bonne foi, pensons-nous.Sauf que, après 10 minutes dautoroute, le capot de ma voiture sest mis à dégager une grosse fumée blanche et à sentir le brûlé.Obligés donc de sarrêter sur le bas-coté, de faire appel à une dépanneuse ...Dingue, quand on sait que nous sortons du garage !Dingue aussi quand un vrai mécano trouve le problème en 30 secondes à peu près.Il suffisait apparament douvrir à la fois le capot et les yeux, pour se rendre compte quune des COURROIE était totalement usée suite à un dysfonctionnement du climatiseur.Le moteur lui va très bien !Jen viens à me demander si lemployé a pris la peine douvrir le capot ou si il sest simplement dit je ne connais pas ce modèle je vais les envoyer ailleurs ? Oh et je ne vais pas les appeler tout de suite pour leur dire que la voiture est prête sinon ils vont se douter que je nai pas travaillé dessus !Alors merci Norauto, pour cette perte de temps, cette matinée perdue, cette mise en danger sur lautoroute, ainsi que les frais engendrés pour la dépanneuse et le taxi.Pour ma part, plus jamais, et beaucoup autour de moi sont de cet avis ...
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire un équilibrage de mes pneus avant et je suis reparti avec l explication( du chef d atelier ) de la vibration que j avais dans le volant, le tout sans rien payer... pour une fois qu on essaye pas de vous vendre un truc dont vous n avez pas besoin...Chapeau!!!
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Loos. Vidange classique sauf que 2 jours plus tard carter huile vide. Cest ce qui arrive quand on ne serre pas le filtre à huile. Réponse du centre norauto on va faire lappoint Par contre téléphoner pour annoncer que nous courons un grave danger si nous ne changeons pas les 4 pneus ils savent faire! Sauf que ma voiture sortait tout juste du contrôle technique. Bref des amateurs même pas futé...
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Fabuleux accueil ce matin dans ce centre. 4 gaillards à laccueil dans une belle tenue Norauto. Pas de bonjour, pas un mot daccueil : 2 grands gaillards échangeaient entre eux sur un problème de téléphone, un troisième ne voulait surtout pas lever les yeux de son ordinateur vers moi et le quatrième a précisé quil allait prendre un café dès quil ma vu me diriger vers lui !! Bref, toutes mes félicitations à cette belle enseigne - Ce sera, pour moi, la première et la dernière-
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Mon premier avis sur internet...parce que je suis contre la délation, mais ici cher internaute j’espère vous éclairer de mes expériences récentes. D’autres expériences antérieures auraient pu me calmer quand à confier mes véhicules à cette enseigne.Habituer de ce lieu pour l’entretien de mes 2 véhicules depuis des années, aujourd’hui je vous invite franchement à passer votre chemin : sur un problème de fuite de carburant sur moteur le personnel de l’accueil (incompétent) m’indique, sans ouvrir le capot, que c’est un problème d’injecteurs (2000€) « il faut voir avec le concessionnaire » (ils n’ont que ce mot là à la bouche)on ouvre le capot et c’est juste une durite de percée. Durite remplacée (par moi même pas compliqué du tout)montant : 10€ et nettoyage du moteur bien évidemment. Sur le 2ème véhicule : remplacer la courroie de distribution : « ah ça nous on fait pas faut voir avec le concessionnaire » de la, direction midas (même groupe que Norauto) qui n’a pas rechigner du tout.Conclusion : il y a ceux qui travaillent et les autres qui ne veulent pas tout en essayant d’arnaquer les gens au passage et nuire à l’image de l’enseigne qu’ils représentent...
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Aleur franchement je déconseille se garage 2fois ou je ramene ma voiture et de fois vla le bordel qui mon fait a croire quils ont fait exprès de créé des panne il faut etre camicaze pour ramener sa voiturr laba
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment pas du genre à publier de mauvais avis sur internet, mais quand on indique bon état lors dune révision pour des éléments inexistants ou cassés sur la voiture déjà ça commence mal. Alors quand on demande à la fin si la ligne déchappement va bien puisquon entend un bruit de tracteur au démarrage, quon nous indique un bon état qui nous oblige plus tard par peur à nous rouler sous la voiture seule pour se rendre compte que léchappement est cassé et à la limite de tomber... ça pose vraiment question sur les compétences et la volontée darnaquer de ce garage. Déçue.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile pour pas dire zéro des incompétents à l etat pur quand on porte un véhicule qui nous disent compresseur de clim mort et qu un deuxième avis chez Renault me dise juste la sonde à changer et qui coûte 13e 😂😂😂😂 des voleurs
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs savent bien sy prendre pour vous refourguer nimporte quoi mais les mécaniciens sont justes bons à changer des pneus... Et encore, pas sûr !
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Nul il save mème pas pricollè sur c5 il mon rendu mon véhicule inutilisable les sfer etè bloquè daprè les bricoller sè normal et memè pas de factur comme coi il ètè en faute sè ontte les bricoller du dimenche......... Je suis plus prè de Mettre les pie la ba 😠
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Le pire garage norauto jamais vu. des voleurs en puissance pour correspondre a leur engagement qualité. vous incite a changer des pièces en bon état pour se faire un peu plus de marge en prenant les clients pour des ignorant. Refuse la vente directe une fois que vous avez compris quil cherchent a vous rouler et que vous vous laissez pas faire. vous me répondez histoire de répondre parce que dans votre garage une fois la roue démonté et 1 rayure apparente sur le disque votre mécanicien a refusé le changement des plaquettes stipulant a ma femme notre garantie et en cause je refuse lintervention a moins de changer le disque. technique pour vendre des disques en plus alors quil ny avait pas besoin. bonne journée.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de batterie, Je ne peux que louer la compétence, la rapidité et la prise en compte des contraintes du client, par le personnel du Norauto de LOOS. Certains autres sites, de la même enseigne devraient en prendre de la graine.
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop petit! Bien pour du dépannage et les consommables courants. Prix élevés et marchandises souvent de piètre qualité (chinoise).
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous fais part de mon mécontentement et de leur manque de professionnalisme et de leur malhonnêteté surtout faites attention quand vous acheter une batterie chez eux pour lremboursement et compliqué et si vous avez un dépannage affaire à domicile faites bien attention qui ne vous envoie bien la personne qui est mentionné sur la facture parce que moi il ma envoyé une personne incompétente qui ne savais même pas démonter une batterie cest moi qui a dû le faire jai demandé le remboursement du déplacement quil ne veut pas effectué surtout faites attentio et je fais tout faire pour me faire rembourser cest inadmissible pour une société pour une enseigne digne de ce nom ne confiez jamais votre véhicule à ces gens-là ils vous prennent pour des cons et par-dessus le marché ils vous disent (frère) voilà comment considère le client merci
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous en ligne 16h un samedi, je patiente dans le magasin 1h30, pour quon me dise quon a rien fait sur la voiture. Je suis reparti
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 3 / 5
Pas mal mais jaurais souhaité être informer au préalable que la vidange seffectuée par aspiration et non normalement.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 2 / 5
bien pour petit travaux sur voiture , vidange, pneumatiques, mais pas compétant pour les travaux de réparations importante. Le personnel nest pas assez qualifié, aussi cherche toujours à nous faire plus que ce quon a besoin.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable !Ils ont pris le temps de bien faire. Jaime les petits centre autos 👌
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
À fuir amène mon véhicule pour une recharge clim on M annonce une fuite donc impossibilité de la recharger je me rends dans un autre centre norauto qui me l a fait sans problèmes donc je retourne les voir pour une explication et Etienne n a pas assumé son incompétence et M a manqué de respect en disant en plus que j étais barjoAucune notion client et respect client Accueil 0Merci Etienne d une part pour votre incompétence et dautre part pour votre Accueil et gentillesseA fuir!!!!!!!!
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Vehicule déposé lundi à 13h pour récupération à 17h30. (2 pneus, 2 amortisseurs, 1 forfait clim)18h30 pas de nouvelle... après un appel le véhicule n’est pas tout à fait fini, mais je peux venir il sera fait avant la fermeture il reste pas grand chose. Conciliant je propose de venir le chercher le lendemain matin.Mardi matin: je vais au garage à 11h pour leur laisser le temps.Les amort et les pneus viennent d’etre Fait il reste la clim, dans 10minutes c’est bon. (Donc la veille rien n’a été fait....)12h30 récupération du véhicule, elle étaient longues les dix minutes... et après plusieurs sollicitations de ma part...Malgres tout, geste commercial sur la facture sans avoir besoin de demander. Retour chez moi, coup de fil du garage: il faut revenir on a oublié de remonter une pièce....!!!Retour à l’atelier: « bonjour monsieur c’est pourquoi? » tout en attrapant la pièce non montée...???Aucune excuse, et le mécanicien fautif n’est même pas venu malgres les appels de ses collègues...Bilan: délai non tenu, nouveau délai non tenu, intervention mal faite, et responsabilité du personnel = 0Peu recommandable sauf pour acheter un sapin odorant...
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Accueil agréable dans cette petite structure. La révision de mon véhicule, pourtant faite à léconomie (plus petite formule) a été accompagnée de conseils et de recommandations utiles (ampoules de plaque grillé, niveau de gaz dans la climatisation).
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 3 / 5
Pourtant je suis un client fidèle de ce centre Norauto,ma voiture entrée au centre a 8h40 pour un rendez_vous a 9H00,avec heure de reprise promis a 10H00,jai récupérai ma voiture a 11H30 .Il devrait être plus attentive a leur promesse,je suis déçu,aucune excuse du personnel pas un mot.Bravo
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Tomber en panne devant NorautoBon accueilVoiture prise en charge sans rdvSur les rails dès le lendemainDiagnostic très rapideFacturation plus que raisonnable
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
beaucoup de disponibilité, de gentillesse et de bienveillance. Dans ce centre on prend soin du client ! Ca fait plaisir de se sentir considérée !
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Je vois que votre réputation nest plus à faire, je vais être factuel. Le 14/03 jappel pour un rdv pour un diagnostic, on a de la place demain nimporte quand ok. RDV pris 15h30 le 15/03Le 15/03: je dépose ma voiture à 15h30. vous pouvez nous la laisser jusque quand? on a un peu de retard la fermeture pas de problème.17h15: appel Pour votre twingo (cest une Nissan Micra) que vous avez déposé à 17h (déposé à 15h30), on pourra pas soccuper de votre voiture on a un arrêt maladie (pourquoi ne pas lavoir dit des le début je ne laurai pas laissé) et on ferme plus tôt. On peut garder votre voiture et la faire demain ...Sauf que jai juste demandé un diagnostic pas une prestation, ensuite je ne peux pas revenir avant 18h et le lendemain je travaille à 6h et personne navait prévenu de cette fermeture plus tôt. Jarrive grille fermée Voiture rentrée dans le garage. Heureusement il restait une personne qui ma vite expédié prenez votre voiture elle est la demandez au technicien de vous la sortir. Ce quil na pas fait mais est resté courtois.Au passage lors du dépôt de clés mon adresse était revenue à lancienne adresse décidément je déménage à chaque passage chez Nauroto Loos. En conclusion: si vous vous ennuyez passez chez Nauroto Loos péripéties assurées.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable, changement de pneus il y a de ça 29000 km et les pneus sont complètement usé (de manière correcte sans problème de parallélisme). Le directeur du magasin est très désagréable et prend de haut, un homme comme ça na rien à faire dans ce secteur de métier.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils ne poussent pas à la consommation, au contraire ils mont dit quil nétait pas forcément utile de faire les travaux que je voulais tout de suite ! Prise en charge rapide, facture conforme au devis annoncé par téléphone suite à la détection de la panne.
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 5 / 5
Accueil superficiel ! Trop de monde pour peu de personnel en réalité. Montage de pneus très bien. Achat de quelques bricoles pour la voiture très bien également.Magasin petitParking juste devant lentrée du magasin, ce qui est pratique
Avis fait le 27/07/2016
Note de : 1 / 5
Très peu commerçant par rapport à d autres enseignes et même par rapport à d autres magasins du même nom... 700 euros dépensés et même pas un geste commercial ! On nous répond quils ne vendent pas de remises et que c est strictement interdit par le groupe !
Avis fait le 06/03/2016
Note de : 4 / 5
Je ne peux pas juger de la qualité du garage, jy ai jamais fait de réparations. Par contre, leur boutique est bien ! Ils ont sut me conseiller pour le matériel nécessaire et lhuile à acheter pour faire ma vidange.
Avis fait le 23/02/2016
Note de : 1 / 5
Je suis allée début février dans leur garage pour un problème de pot déchappement qui claquait. Nétant pas garagiste je leur ai dit que cétait un problème décrou qui faisait que le pot bougeait. Jétais déjà allée chez Feu vert qui mavait détecté ce problème. Au final on me détecte un soit disant autres problème sur une pièce qui est percé. je ne my connais pas donc jaccepte de faire les réparations. Nous prenons un RDV, jarrive et 40 minutes plus tard on mannonce quils nont pas commandé la bonne pièce. Jai du donc reprendre un nouveau RDV. Jarrive donc au nouveau RDV, voiture prise en main 40 minutes plus tard et réparations faites en 1h30 ! Du gros nimporte quoi. Le lendemain, je reprend ma voiture est le bruit est encore plus présent. je vais me plaindre là-bas et on me sort quils mavaient dit quil y avait 2 types de travaux à faire alors que ce nétait mentionné nul part et que lon ne mavait rien dit. Il me sorte ma facture (où soit dit en passant, ils nont pas déduit les 20€ davance) et me sorte que dans les observations notées en bas de page il faut remplacer la pièce dont je métais plein à la base. Ce sont de gros arnaquer et les vendeurs présent à laccueil sont de gros incompétent. De ce que lun deux ma dit, ils nont quune formation de vendeur donc il ne peuvent pas diagnostiquer les problèmes. Je dois donc encore retourner la bas pour me faire rembourser des 20€ ! Garage Norauto A FUIR !
Avis fait le 15/10/2014
Note de : 3 / 5
Accueil très moyen, délais pas toujours respecter...mais le travail en atelier est très bien.Dommage que le personnel change souvent