Retrouvez toutes les informations sur Norauto Limoges, votre Atelier de réparation automobile, situé Zone, Centre Commercial Cora, Beaubreuil, 87280 Limoges. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Limoges
Zone, Centre Commercial Cora, Beaubreuil, 87280 Limoges 3.60 (1112 avis)Contactez Norauto Limoges
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS !!!!!Ils ont dit quils ne pouvaient pas faire la géométrie car la rotule de direction et la rotule axiale étaient mortes CE QUI EST TOTALEMENT FAUX ! (Vérifier par un contrôleur technique)Ils ont également rajouter le liquide de frein à changer alors quil est neufLe montant du devis était de plus de 400€ alors quils auraient juste pu faire la géométrie, nous allons porter plainte
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Annulation de réparation jusqu’à la dernière minute je suis vraiment dégoûtée.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil pro pièces dispo pris sans rdv Nickel
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Je tiens à souligner le comportement déplacé dun de vos collaborateurs du prénom de Valentin qui, à plusieurs reprises lors de mes fréquentes visites en magasin, sadresse de manière inadéquate à ses collègues, notamment de sexe féminin. Manque de respect et ton rabaissant, non seulement cest inadmissible dun point de vue rapports humains mais qui plus est face aux clients ! Peut-être serait-il judicieux de rappeler à ce jeune homme les valeurs de votre entreprise... A bon entendeur.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, comme dhabitude 👍
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis aller aujourd’hui j’ai demandé des ampoules de feux de croisement blanc le vendeur me conseille des ampoules en sachant que on lui demande à plusieurs reprise c’est bien blanc il me dit oui le pire il me dit qu’il l’as même sur son véhicule personnel , au finale une fois monter sur la voiture on s’aperçoit que c’est jaunes pas cool du tout en sachant que on as payer 44.99 les ampoules c’est pas donné en même temps je suis client depuis des années chez eux j’entretiens régulièrement mon véhicule j’irais ailleurs maintenant très déçu
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Changement de pneus , les vieux ont été mis dans mon coffre, merci pour le cadeau !!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et bon accueil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne pas aller dans ce garage , des mécanos incapable de voir quun roulement de roue est bon à changer et dernièrement changement de coupelles et amortisseurs qui doivent être resserré au bout dun an et le tout saffaisse au bout de 25 mois , plus de garantie donc pas de réparation et en plus on me fait payer un diagnostique que je navais même pas demandé , des mécanos qui feraient mieux de changer de métier , je mets une étoile par ce que je peux pas mettre moins
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente jy reviendrai comme dhabitude
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide pour les rendez vous de changement de pneus. Ponctualité et sérieux
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Professionnel, rapide, accueillant, très bon conseil.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, personnel agréable et qui explique les choses correctement.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon renseignements en magasin de la part du vendeur Romain, très agréable.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapides et aimables et de bons conseils.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide salarié compétent je recommande
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur Quentin m’a très bien renseigné et m’a donner des bons conseils
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, pas tout le stock espéré, mais service impeccable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un morceau de métal sur le flan d’un pneu, malheureusement irréparable mais je tiens à souligner la disponibilité de l’équipe. L’apprenti a fait du très bon travail, le pneu a été remplacé dans la journée à un prix raisonnable. Je suis agréablement surpris et satisfait de ce centre. Je recommande.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Changement des 4 pneus été / hiver sur tesla model 3 .Mécanicien très aimable et service professionnel.Parfait .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
40 minutes avant la fermeture, impossible de faire changer un feu de croisement : tous les techniciens sont occupés... À fumer leur cigarette devant latelier !Jexplique quil me reste 300 km de route à faire de nuit et que cest dangereux pour moi de rouler ainsi. Rien à faire...Cest inadmissible.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Produit et prestations atelier impeccable !!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, atelier au top
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait à tout point de vue.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse agréable et de bon conseil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et informée sur les services et équipements pour ma voiture DS3 CROSBACK
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Une fraude pour une simple révision ils mont cassé des plastiques sous le capot sans même me prévenir de la casse, cest un autre garagiste qui la constaté car chez norauto ils ne savent pas changer de filtre à gazol ni de durite( cétait pour une grosse révision il ny a pas que le filtre qui devait etre changer) donc si pour le plastique vous lavez bel et bien cassé, constat du concessionnaire qui a vue la voiture avant et après vous avoir vue)
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant , service téléphonique impeccable , très bons conseils / rdv rapide et travail bien fait . je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 😊Petit problème de voiture a réparer en urgence...merci au responsable adjoint Valentin davoir trouvé rapidement un créneauEt merci a Jérôme davoir pu réaliser rapidement et de façon professionnelle mon problèmeJe peux donc prendre la route en toute confianceMerci a vous 😇
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top je nai rien à dire
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil et la prise en charge sont excellents; en revanche , jai été déçu de lintervention: mon véhicule ma été restitué avec les jantes en alliage très sales ( traces de gras ) ;enfin, deux jours après cette intervention, le voyant défaut pression sest allumé dans lhabitacle.Etant à une distance trop lointaine du centre Norauto, je me suis arrêté chez un concurrent pour faire contrôler la pression des pneus craignant une éventuelle crevaison: la surprise fut de taille ----------->sur un des pneus avant remplacé deux jours avant, la pression était de 4 bars alors que 2.5 bars suffisent !!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Réparation pneu a 28€...cest un peu chère quand même...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Norauto médiocre. Personnel se trompe de rdv et ne prévient pas, personnels d’accueil lent. Je déconseille
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait personnels compétents et souriants
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas terrible les tarifs des pneus
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais pu les joindre pour un rendez vous donc je suis allée ailleurs
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous très facile par le site Norauto, ponctualité du service. Choix des pneus intéressant , pour toutes les bourses et météo. Garage de confiance.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Quand il est 18h40 et que votre pneu est percé et ne garde pas la pression renouvelé, on vous répond que toutes les machines sont éteintes.Quand ton vous répond à la débauche à 19h sur le parking, que vous pouvez vous servir de votre kit de dépannage sans souci (mais seule) et que vous navez plus cas venir le lendemain pour faire mettre une mèche.Alors que lors de mon appel le lendemain pour prendre rendez vous, vous mavez signifié que puisque que javais mis le produit dans mon pneu celui-ci nétait plus réparable.CHERCHER LERREUR
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Ambiance tristounet te et personnel difficilement accessible. Cependant un service professionnel pour ce Norauto.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable avec un personnel inhumais.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes pneus Michelin, je regrette de ne pas avoir été informée que la promo ne se faisait pas pour les pneus 175 de ma 206,mais jai tout de même acheté.Rien à dire sur la pose tout est parfait, bon accueil et pas trop dattente , les salariés sont très pro.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable j’ai dû réparer ma voiture seule sur le parking… inadmissible car je cite « il fallait que j’aille voir un professionnel ». N’allez pas là bas.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Besoin de faire changer vos amortisseurs ? surtout pas ici!Rendez-vous au mois de mai pour changer mes amortisseurs avant,, l’histoire s’est réglé fin septembre.Dès le départ je me suis plains de bruit de grincements et de claquements, le mécanicien se fout littéralement de moi et me dit que c’est dans ma boîte à gants en rigolant. J’ai donc enchaîné les allés retours et les rendez vous (minimum 10 rendez-vous). Un changement de coupelles sous garanties pour que finalement mes têtes d’amortisseurs se dévissent et qu’on me dit vous pouvez roulez il y a aucun risque! Tout en sachant que le mécanicien me dit que c’est la 5eme Ds3 qui revient pour des amortisseurs (très rassurant).Courrier recommandé au directeur, j’attend toujours une réponse ! Des incapables, en partant du vendeur qui ne sait pas programmé les rendez-vous et me raccroche au nez jusqu’au directeur qui n’est pas capable de répondre aux clients.Finalement ils ont décidé de me rembourser tout en sachant qu’il fallait que je leurs ramène les amortisseurs avant de me rembourser , je ne pouvais donc pas rouler car mes têtes d’amortisseurs étaient complètement dévissés. 900€ dans un autre garage pour réparer tout ce qu’ils ont abîmés ! et Ils ne veulent rien savoir. Je déconseille fortement !!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Nolann mas bien renseigner, très professionnel, je vous le conseil
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon établissement garage top prix correct merci beaucoup
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Le prix quon vous annonce au téléphone nest pas le même car la facturation travail peut soigner rapide
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil contrairement au Norauto du Vigen. Un service impeccable.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Jai bien aimé laccueil agréable, la ponctualité, le principe dêtre prévenue à la fin des travaux mais...- vouloir changer ci et ça, et encore autre chose, lors de mon appel, juste pour une vidange et sans voir la voiture, ouh lalala de quoi partir en fuyant ! - puis deux passages pour cette fameuse seule vidange (certes problème assuré par la 1ere facture), trop de temps perdu. Bref, jai eu chaud.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuire absolument mécaniciens qui ne connaissent pas leur travail...Jai déposé mon véhicule pour changer les plaquettes de frein arrière.. ils ont oublié de mettre la pièce pour tenir les plaques sur étrier .. résultats frein à main électrique endommagé des deux côtés..La direction me propose de me rembourser lintervention 110€ ou sinon bataille juridique entre expert...
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Dépannage de climatisation pas réalisé facturation de 30 pour dire quils ne savent pas faire
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un porte Velo en soldes et qui a été annulée par je ne sais qui le 23 Août 2023. Le vendeur m’a expliqué qu’il serait livré sous 10 jours. Larticle est disponible en magasin en retrait 1H et je me vois obligé de payer la somme de 429,99 au lieu de 189,99 prix que jai payé. Cette enseigne est une honte, personne ne répond à mes mails. Et au monsieur qui répond aux avis plus vite que son ombre, regardez la commande et faites votre boulot pour rétablir cette commande et livrer celle-ci. Je précise que personne ne m’a contacté depuis cet avis. Visiblement le monsieur qui répond aux évaluations a mieux à faire.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire service très rapide personnel très agréable et efficace
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite et accueil parfait par lensemble du personnel. Grande disponibilité et gentillesse. MERCI;
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnes ne gère les arrivées de pièces pourtant on vous confirme bien votre rdv par SMS résultat quand vous arrivez vous êtes pris au piège franchement déçu et aucun geste commercial de fait.À la place de 4 pneus je me retrouve avec 2 pneus qui valent mes 4 pneus.La prochaine fois jirais voir la patte de lexpert.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Zéro..incapable de remplir une clim correctement !ça a marché une fois et 2 seconde après plus rien!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable, comme partout certains articles sont disponibles sur commande ce qui se comprend.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!! Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile.Franchement des incompétent et ils prennent les clients pour des cons !Mon compagnon et moi avons amené notre voiture pour la courroie et bizarrement ils nous trouvent dautres problèmes et ne font rien...Jai amené ma voiture ailleurs et nickel pas de problème...Cest claire que jirai plus la bas !!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et la prestation est conforme à ma demande. très bon rapport qualité-prix. Très satisfait du centre norauto du centre commercial de cora
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul incompétent impoli irrespectueux. Le responsable na pas le sens du commerceTout ça pour 1 pneu crevé .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre efficacité. Nous avons crevé sur la route nous sommes arrivés avec une roue galette et l équipe de norauto à pris en charge de suite notre problème. Vraiment 20/20 en professionnalisme et votre réactivité.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me déplace pour acheter un porte tablette appuie tête pour voiture. Je suis servi par un petit jeune très agréable qui me donne le prix ..20€ ... Arrivée en caisse 22,90€ .... La caissière forte désagréable me fais traverser tout le magasin pour me dire que cétait pas le bon prix ..mais le bon prix était nul part . Le nom du code barre en rayon : le même que mon produit et la même marque ...bref ...zéro escuses...elle en parle à son supérieur qui na même pas denier me dire bonjour ou autres qui est resté le nez coller sur son ordinateur...Ny aller pas ...aucun respect !! Et quand je vois tous les autres avis négatif...je comprends mieux ..jaurai peut être du les lire avant....
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympathique et ne ma pas lair de faire du mauvais travail. Par contre il va vraiment falloir quils fassent quelque chose pour les temps dattente au téléphone parce que jai limpression dessayer de joindre lURSSAF à chaque fois.Aussi, trois quarts du temps il y a un problème avec le service de carte grise. Je veux bien que le site de lÉtat soit bancal, mais cest bizarre comment beaucoup de pannes tombent pile poil quand certains collègues bien spécifiques ne sont pas présents, et au vu des commentaires dautres clients je ne suis pas le seul à avoir cette impression. Bref, sils ne veulent pas faire les cartes grises il suffit de le dire, parce que me faire tourner en bourrique ça va deux minutes. Jirai voir ailleurs, dommage parce que le magasin est plutôt bien placé.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!! Totalement scandaleux ! RDV pris et réglé à lavance par internet, jarrive à lheure et patiente gentiment en fil dattente. Je finis par arriver au guichet pour quon me dise : vous avez 18 minutes de retard on ne vous prend pas, on a trop de boulot de toute façon... Alors que cette même personne à laccueil à mis plus de 20 minutes à gérer les clients devant moi...! Le chef datelier ma alors dit à son tour que de toute façon il ne ferait pas la révision de mon véhicule puisquil en avait pris un autre entre temps! En plus de ne pas savoir gérer laccueil ils ne savent pas gérer non plus leur programmation et nhonorent pas les rdv selon leur convenance !Heureusement quun autre monsieur à lui su comment faire pour me rembourser car cette dame à laccueil à part être désagréable et incompétente ne savait rien faire !Je comprends mieux les commentaires tous plus négatifs les uns que les autres qui affluent depuis 1 semaine! Jessaie de me rassurer en me disant que sils soccupent des véhicules de la même manière que les clients... il vaut mieux passer son chemin. NB : quelle réponse de votre part!!! Effectivement je n’ai pas regarder mon portable puisque j’attendais mon tour au comptoir d’accueil!!! La blague! Et donc sur mon créneau de rdv pris et payé à l’avance vous confirmez noir sur blanc avoir pris une autre voiture!!! Double blague! La réponse est à la hauteur des compétences de cette boutique!!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une batterie il y a 7 mois pour un utilitaire.. Sous garantie.. il faut déposer la batterie durant 72h chez eux en observation et sans prêt de batterie de remplacement.. Sans garantie de récupérer une batterie en usage au bout des 72h car ils devront en commander une autre ensuite.. à quoi sert une garantie si mon véhicule est immobilisé durant plusieurs jours pour un soucis de batterie simple défectueuse et personne désagréable en plus qui vous sort une excuse plaquée de procédure , une absence de batterie disponible ( cest étrange il y en a une disponible sur internet dans leur magasin) bref prestation lamentable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je prend rdv à 14h aujourduii on me dit normalement prêt à 15h je reparts à 15h rdv nest pas enregistrer cest du nimporte quoi jai attendu bêtement pendant une heure quelle professionnalisme !!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Depuis dès années je fessait remplacez mes pneus dans ce centre auto mais cest bien la dernière fois , je suis arrivée avec 2 jantes neuves sans aucune rayure, je suis repartie avec 2 jantes abîmé , sur une jante la personne cest même aperçu de la rayure à trouver le moyen de frotter avec du papier de verre sur une surface 10 fois plus importante que la rayure et sur lautre jante un coup bien profond et des grosses marques cest vraiment scandaleux , honteux de voir sa et je ne suis pas le seul à me plaindre . Préciser quil faut avoir des jantes en tôle pour remplacer des pneus chez vous.Vous êtes peut-être pas au courant vous avez lobligation de restituer le véhicule dans le même état que vous lavez pris.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV lundi pour mardi matin car aujourdhui je prenais la route depuis dimanche mon pneu arrière gauche perdait plus d 1 kg de pression. Jai demandé un rdv que jai obtenu pour une crevaison car mon pneu perdait de la pression. Jai laissé ma voiture et un quart d heures après le mécanicien me dit quil ny a aucune fuite et qu il ne pouvait rien faire pour moi. Il ma vendu une bombe anti crevaison que je nai pas mis. Je ne pense pas qu on a démonter mon pneu. Car un quart dheure après le dépôt de clef voiture. Ils avaient diagnostiqué qu il ny avait rien. Jai pris ce matin la route pour rentrer chez moi à 600km de laJai refait la pression pour au final me retrouver à plat sur l autoroute avec un risque d accident majeur. Mon pneu aurait pû éclater. Donc la fuite était bien réelle. Alors qu on ma dit chez Norauto qu il ny avait rien. Je pense que cest une très grosse faute professionnelle de ne pas regarder un pneu alors qu il fuit. Jai coché une étoile pour pouvoir mettre cet avis mais ça ne la mérite pas du tout. Merci Norauto Limoges pour votre grande incompétence
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, allez-y !Je me présente un samedi pour un pneu crevé. On me fait patienter 1h30 pour me dire quil ny a rien à faire. Le garagiste (peu agréable) me précise quavec la bombe anticrevaison, il ny a plus quà changer les 2 pneus.En bonus, on ne me propose aucune solution (commande de pneus par exemple). On me laisse repartir avec mon clou et en me disant de marrêter souvent pour refaire la pression.Je me retrouve donc chez mon concessionnaire un lundi matin où on me dit que cest totalement réparable mais effectivement plus long car il faut nettoyer le pneu mais pas question de les changer.En résumé, je suis donc face à des garagistes de nauroto qui nont pas envi de sembêter et qui se fichent complètement du client. Cela confirme mon avis, je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rendez vous efficace équipe sympathique besoin de changer 4pneus fait dans la journée rien a dire
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu cela fait des années que je fais installer mes pneus chez eux mais surprise ... une jante a été rayé... ayant ramené la voiture pour leur faire constater ils ont dit quils ne pouvais faire que 40 euros de réduction sur la prochaine facture ( ce qui ne risque pas darriver) et que comme la jante était déjà abîmé ils ne pouvais rien faire dautre. Bref le montage aurait pu être offert au lieu de proposer 40 euros pour la prochaine.Petit texte de loi quand même : le garagiste est dépositaire et à ce titre il doit rendre le véhicule dans létat dans lequel le client lui a confié (article 1915 du Code civil).
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Ça nest pas le Norauto de Cora mais celui de boisseuil.cest seulement que l accueil du magasin n est pas très convivial
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je profite de mon autre compte, pour vous répondre. Je parle uniquement de la personne eu au téléphone, si pour vous un employé qui dit au téléphone cest comme ca oui oui allez cest ca et raccroche monsieur cest comme ca et pas autrement et qui ne me laisse même pas le temps de dire 2 mots. Pour moi ce sont des faits et non pas de la perception, votre réponse témoigne du soutien a cette personne et aucun respect pour le client. Pauvre enseigne.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
inadmissible javais rdv il y a 15 jours pour la pose dun attelage je depose la voiture on me rappelle pour me dire que lattelage (accusant le call center) nest pas là je reprend rdv aujourdhui entre temps jachéte un auto radio pour la voiture de ma femme au moment de le monter alors quon mavait assurer la compatibilité le faisceau nest pas le bon .je reviens chercher ma voiture lattelage est monté je demande sil est possible davoir une remise pour le désagrément réponse non cest la faute du fournisseur intéressant la version à changer tantôt la faute du call center et lautre la faute du fournisseur mais bien entendu jamais la faute de lincompétence de cette enseigne....... à quoi sert de faire un devis en ligne et de prendre rdv si cet atelier est incapable de faire un suivi sérieux? et bien entendu impossible de parler à un responsable.... il se cache et laisse le petit personnel répondre à la colére du clienttriste enseigne
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Avis visé: je suis super heureux davoir eu une personne qui me prouve que changer un pneus est peut-être dans ses compétences, mais pour répondre au téléphone et expliquer les choses. La forcément ça dépasse les deux neurones que ce monsieur essaie de garder en vie. Jai été reçu comme un chien, jamais de ma vie une personne ma parlé comme ce Bobby qui pense que sa famille doit être propriétaire de lenseigne. Une vraie honte pour Norauto davoir un employé aussi dégradant pour leurs images. Si vous souhaitez ne pas vous faire avoir et garder votre argent, ny allez pas.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et prestation nickel !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour laspect mécanique, rien à dire (changement de 2 pneus).Par contre le mécano sest essuyé les mains sur les plastiques à lintérieur du véhicule !!!! Résultat, du noir partout : sur la porte, le volant, les poignées, le reglage du siège..... Jai mis une heure à nettoyer.Un vrai travail de cochon à pas cher !!!!La prochaine fois je protégerait le véhicule avant de lamener !!!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Avec une différence de 1000€ sur le devis des réparations par rapport à la concurrence, ma voiture est au top avec Romain à la vente et Marco à latelier ! Adorables et très efficaces.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Atelier Nauroto pas sérieux du tout, voiture rendue avec pommeau de vitesse cassé et problème dabs qui saffiche, après changement de deux pneus
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable pour une première, un devis à 420€ qui passe à plus de 500€ 4 jours après car le collègue est nouveau et il avait oublié des choses !!!??? Réparation effectuée et reprise du véhicule avec un feu de plaque non réparée, juste ampoule changée sans vérifier, alors que soit disant ça marchait, impossible car ce nétait pas les ampoules le problème mais un cable dalim sectionné, donc employé menteur, on ma remboursé les 15 € mais vraiment à fuire.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Vidange programmé avec rendez-vous pris. Ont refusé de la faire car il ny avait plus dhuile dans le moteur, et il y avait beaucoup de fuites dhuile . Plutôt paniqué jachète un bidon de 5L chez eux (caissière très agréable) et en vérifiant le niveau dhuile... il nen manquait pas !!!!Déjà eu un problème avec latelier qui affirmait de façon désagréable avoir mis mes pneus été dans mon coffre lors dun changement pour hiver alors que jai du aller les chercher dans leurs poubelles !!!!Atelier à fuir....
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 3 / 5
On a mal commencé car suite à un beug informatique ils ont perdus mon rdv, énervée. Ils se sont bien rattrapés, cest une équipe sympathique.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Comment comprendre quon mexplique quil est impossible de changer des ampoules de veilleuses sur mon véhicule, car optiques trop compliquées à démonter alors quun petit garagiste de village le fait en 1/2 heure pour 20 euros
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Désirant faire le parallélisme de mon TOURAN, je me rend sur le site WEB pour prendre RDV sur le service Réglage géométrie et parallélisme à 69.95€. Je tape limmatriculation et là, cela passe à 112.95€ puisquil y a larrière qui est ajouté automatiquement. Jappelle donc samedi 17/06 pour demander simplement lavant et on me répond quil ny a pas de souci. Le 19/06, le TOURAN est déposé en indiquant quon veut juste lavant et là encore, réponse pas de souci Et là, au moment de passer à la caisse, SURPRISE, 112.95€ alors quil na été demandé que lavant et que cétait OK. Après discussion, NORAUTO certifie que sur ce modèle, cest avant ET arrière....Chose extrêmement bizarre car les précédents parallélismes faits chez Feu Vert Limoges ou Profil+ Limoges étaient uniquement sur lavant et cela ne posait pas de souci. NORAUTO impose donc des travaux supplémentaires sans laccord du client et comme les travaux sont découverts au moment de payer, cest trop tard. Cest une sacrée méthode non commerciale pour encaisser le plus possibles de travaux non demandés. A fuir++++++
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!!155€ pour changer une batterie cest une blague (ma femme y est allé je précise)En plus apparemment taux dhumidité de liquide de frein défectueux alors quelle sort du garage qui justement a refait tout le système des freins !Honteux !!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Ils ont fait tout leur possible pour me dépanner rapidement suite à un crevaison. Merci !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
A 3 reprises je me suis déplacé au magasin en ZI Nord pour faire faire la carte grise de mon véhicule acheté à un particulier, la première fois ce nétait pas le matin quil fallait venir mais à 14h30, la seconde fois il fallait que je vienne avec mon épouse pour une carte grise aux 2 noms, la 3ème fois je suis venu à 9h20 il fallait venir à 10h30 alors quil ny avait aucun client et que deux membres du personnel discutaient ensemble dont lun qui mavait déjà reçu pour ce service. Il est clair quils nont pas envie de faire ce type de travail pourtant rémunéré.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Toujours à Norauto Limoges, pas assez de personnel ! Plus de 20 minutes dattente pour être servi. Très serviable et professionnel, mais pas assez de personnel, seulement 2 personnes servant (pas le midi non plus !)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir 😡😡Je leur demande de faire une vidange complète en me change que le filtre huile !! Je leur ai dit 2 foisJe leur demande de me changer 2 pneu et faire une géométrie !!!On me parle comme Chien !!!!!La dame a la caisse est très désagréable et haigri A croire je la dérange en tant que client 😡😡😡🤦🤦🤦
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Sans rendez-vous une recharge clim un samedi de week-end fériéChef d atelier Limoges au topEt très sympathique et à l écoute
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%, jétais venue changer mes plaquettes de frein suite aux conseils dun autre garagiste qui voulait me prendre 177€. Norauto me prenait 81€ et quand ils ont regardé la voiture ils mont montré que mes plaquettes étaient en parfait état. Il ne mont donc rien fait payer. Je suis étudiante et je ne connais rien à la mécanique, ça fait du bien de savoir quon peut compter sur eux.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Jai passé commande sur le site pour changer 2 pneus.On me rappelle le lendemain pour me dire que les pneus que jai commandé ne seront pas disponible à la date convenu sur le site.Le Norauto de Limoges ma trouvé 2 pneus de substitutions mais en payant une somme supplémentaire.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil pour vendre ... mais reprise des chaussettes pour pneus non utilisées impossible !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Magasin avec de moins en moins de produit. Pas grand monde pour renseigner. Ce nest plus ce que cétait !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie et comptant des services rendus. Malgré la dernière fois quon ma changé bougie, fil dallumage et faisceau. En rentrant à la maison je soulève le capot il me manquait un cache sur ma batterie.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un contrôle technique, je demande 3 prestations le lundi 20 mars 2023 :- remplacement dune ampoule FAIT- polissage phares FAIT- réglage des feu NON FAIT facturé 37.95€ Je fais ma contre visite. Le même feu quau contrôle technique nest toujours pas réglé et exactement à la même valeur !!! Je me retrouve contraint de trouver une solution en urgence pour le faire régler dans la journée pour éviter une seconde contre visite... Je réalise une réclamation sur internet auprès de nauroto. 1 semaine plus tard : non traitée, aucune nouvelle. Je téléphone au centre en expliquant la situation : refus de remboursement. Résultat :- une perte de temps considérable ;- limpression de mêtre fait arnaquer en me facturant une prestation non réalisée ;- une perte de confiance totale pour le centre de nauroto Limoges en qui javais confiance dont jétais satisfait auparavant. Un oubli ou une erreur, cela peut arriver mais le minimum de la réparer. 1 étoile cest une de trop pour une prestation non faite et facturée et un refus de remboursement.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Inutile de vouloir commander une pièce pour un porte vélo pour lancer une commande prix dissuasif ne pas acheter d accessoires dans ce magasin
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv pour changer les plaquettes de frein de ma Citroën et le technicien, lors du démontage, ma assuré quelles étaient encore en bon état. Jai apprécié lhonnêteté de leur diagnostic...merciJe reviendrai
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Sur un trajet Toulouse Paris en panne de batterie à Limoges avec un bébé d 1 mois dans la voiture, ils avaient la batterie en stock mais pas le temps..ils m annonçaient 45 minutes pour le changement de batterie !! Bref merci point S limoges qui m a dépannée de suite et a changé la batterie en 10 min!!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je vais à ce centre norauto, ils sont très rapide et ils font du bon travail.La dame à la caisse été très aimable et avait le sourire ( ce qui est assez rare sur Limoges donc je tiens à le souligner !) Je reviendrai avec plaisir 🙂
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Forfait vidange devenu très cher , évidemment quand on rajoute des options non demandées..quant au personnel , 3 qui bossent et 5 qui font semblant, défilé de pause café clope, pas étonnant qu’on patiente 2h même en ayant pris rdv à l’avance...Jamais une vidange n’avais pris autant de temps! Et un client de perdu.. merci bien et à jamais!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Le gars laisse partir ma mère avec un triangle très mal mis (tout en lui disant quel peut ce tuer sur la route)*parce que je site, : on a pas le droit de changer*Donc ma mère handicapé a 80% âgée de 60 ans et actuellement entrain de rouler avec une voiture qui a ni la géométrie de correcte ni le triangle ni rien, mais on la laisse reprendre la route . Merci pour votre professionnalismes, j’aurai pas trouver mieux je croit.😊
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Là franchement on atteint vraiment le catastrophique Mr le directeur merci de faire votre travail employé incompétent bravo à vous vous êtes le pire centre auto de Limoges bientôt la fermeture ça serait une bonne chose pour les automobilistes attention si vous êtes une femme arnaque+++
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour faire faire tester la batterie que javais changé à Norauto salon de Provence...ou jai été très bien conseillée.... à Limoges il y avait des employés qui discutaient entre eux... jai attendu 15 mn... personne ne ma demandé ce que je voulais....je suis repartie sans avoir fait tester ma batterie.... je connais plusieurs personnes qui ne sont pas satisfaites de Norauto beaubreuil....
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Vous change les roues et se débarrasse de votre roue de secours car « on n’a pas demandé de la récupérer ».Complètement illogique + personnel désagréable (le vieux chauve).Je me retrouve à acheter une nouvelle roue de secours à 150e..0/20.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Réservation dun produit sur leur site, arrivé sur place après 90km, on vous dit gentiment que le produit nest pas en stock et quil y a eu un problème informatique. Aucune excuse, aucune solution. Centre non recommandable.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, de très bon conseils, et des prix intéressant, meilleur marché que leurs concurrents.Ma reparationà été rapide, d autres a venir et une totale confiance à Norauto Beaubreuil
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour dire qu’il faut changer les plaquettes et les disques. Lorsque l’´on demande le prix on nous annonce 377€ je demande si c’est pour tout? Car les pneu étaient prévus avant ça. On me dit que oui. Et à l’arrivée 2 factures différentes une de 207€ pour les pneus et l’autre de 377€ pour les freins, la valise et le changement du liquide de frein. Et biensure c’est moi qui aurait mal compris. Aucun geste commercial et en plus lorsque je reprends ma voiture le code erreur pour lequel j’ai demandé la vérification est toujours prensent. Seule réponse à ça on comprend pas on vous rembourse.A fuite!!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Le prix pour changer deux pneus n’est pas le prix, annoncé, au téléphone 20 € en plus que mon fils a payé
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé, produit conforme, location de chaînes pour les vacances super rapport qualité prix
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour nous avions rendez vous pour changer des plaquettes de freins et changer une plaque d immatriculation. Après pose de la plaque on nous annonce qu on ne changera pas les plaquettes sans changer les disques .Devant notre refus ils ont refusé de changer les plaquettes...Se sont ils poser la question de ce refus... Non
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment des incapables j’achète des produits chez eux ils sont incomplets je leur demande des explications ils me disent qu’ils ne peuvent faire aucun geste commercial.Ni aucun suivi des pièces complètes ou incomplète.Le professionnalisme n’est pas là, je déconseille fortement de vous servir ici !!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande sur internet aisée. Rendez-vous respecté. Très bon accueil de tout le personnel intervenant. Parfait.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
Client depuis des années, visite pour changer essuie-glace,,,on me facturer 5€ ,,, avant prestation gratuite avec 3€ de pourboire, lemployé content et moi aussi, donc refus fait chez Leclerc auto il a mis 3 minutes
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 2 / 5
Pneus crevéOn me propose le changement de pneus que le lendemain (pneus à plat) ils ont PAS LE TEMPS .. Conseil d acheter une bombe anti crevaison.BizarreLe côté positif : aimable Concurrent fait en une demie heure...pose d une mèche et cest réparti
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré mon retard de plus de 30min au rdv, l´atelier a fait le nécessaire pour prendre en charge ma voiture, bonne communication, travail nickel.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
J y suis aller pour acheter triangles , pneu , filtre d habitacle , parfait rapport qualité prix et merci pour la gentillesse et votre sourire ! J y reviendrais
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, besoin daide pour gonfler pneus du camping car... Gentillesse et empathie. Un grand merci pour le service avec le sourire. Les Marseillais 😊
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont sympas et lidée dinstaller des tablettes pour trouver les references dans le magasin est géniale
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Prenez votre après midi pour arriver à joindre quelqu’un au téléphone, et encore… personne après 3 jours à appeler en matinée et en journée. On me dit que c’est possible de changer une roue de trottinette électrique, bizarre dans le magasin du Vigen, on me dit que ce n’est pas possible dans leur enseigne. Un personnel qui est visiblement contraint de travailler de force là bas, une aide aux clients vraiment à revoir, aussi bien que l’amabilité….
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est toujours nickel, laccueil est bon, je regrette un peu lattente systématique pour avoir des renseignements, et le manque de services mécaniques au delà des pneus et de la vidange.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une nécessité de remplacer 2 pneus suite à une crevaison non réparable, le responsable à tous mis en œuvre pour le changement. De plus c était un samedi à 18h.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré la très grande affluence ce jour-là et donc un planning très chargé, le centre de Limoges nord a accepté de prendre le rendez-vous pour le remplacement dun pneu, puis 2 car le type dorigine ne se faisait plus. Il faut préciser que la vente de ma voiture en dépendait car en allant chercher mes acquéreurs à la gare jai abimé un pneu. De ce fait ils ne pouvaient plus rentrer chez eux, à 400 km de Limoges. Bravo donc et un grand merci à Norauto Limoges nord.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
15 minutes dattente en caisse avant quune personne vienne vous servir.Pas une excuse de la part des employés.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 3 / 5
Alors il y avait une différence de prix sur une batterie entre le site internet et le magasin quasiment 30e du coup l affichage magasin était très intéressant pour moi 😅 le magasin ma bien fait le prix afficher le moins cher
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas aller chez Norauto : aucune aide pour mettre l’huile pressés de fermer leur boutique plus-tot qu’aider un automobiliste en difficultee. Chez cora à côté ils on de l’huile !!!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Lorsque votre clim tombe en panne en plein été, la seule solution apportée par le garage est de remplir à nouveau le système. Lorsquon émet lidée de la fuite et de linutilité de remplir un système poreux, sans parler de linterdiction de rejeter ces gaz à effet de serre, on me propose de revenir en septembre car en juillet/ août on ne fait que remplir des clim. Pas de recherche à lazote comme annoncé sur internet, cest pourtant ce pourquoi javais fait le déplacement, aucun intérêt porté à mon problème (2enfants en bas âge dans la voiture+ un chien).Mieux vaut donc sadresser à spécialiste de clim automobile plutôt que de participer à cet attrape touristes. Pour répondre à la réponse apportée par le propriétaire : oui nous contrôlons systématiquement les fuites mais non en été nous ne contrôlons pas les fuites. Cétait exactement mon propos, jappelle ça un attrape touristes (dailleurs un stand lui est dédié sur le parking).Je rappelle simplement que ce procédé est strictement interdit car ce gaz est archi polluant, que le client devra revenir le lendemain si le condenseur est percé mais quest-ce quon ferait pas pour quelques euros hein...
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux que déconseiller cet établissement. J’y suis allée pour faire changer mes pneus car j’avais besoin d’un rendez vous rapide étant donné que j’allais faire beaucoup de route et l’atelier où j’entretiens ma voiture n’avait pas de disponibilité rapide. Les pneus ont été changés et un équilibrage a été fais sur une voiture avec seulement 26 000km, j’ai malgré tout fait confiance. Résultat les pneus ont été montés à l’envers. J’y suis revenue, l’erreur a été réparé en me disant « que ce n’était pas grave ». Je leur ai effectivement dit que cela pouvait arriver. Je me retrouve avec un volant qui tremble à partir de 100km/h et un pneu gauche qui donne l’impression qu’il va se décrocher si j’accélère davantage. Fuyez cet établissement qui manque réellement de savoir faire et de professionnalisme.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour lentretien périodique de mon véhicule. Incapables de remplacer mon filtre à gasoil pourtant facturé. Puis, jai découvert après une panne de mon véhicule quil y avait 3 litres dhuile en trop ! Jai heureusement échappé à une casse moteur !!!Je ne recommande donc pas du tout cet établissement !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont téléphoné 3/4 h avant mon rdv pour annuler, sachant quils savaient que je prenais la route après leurs interventionsIls ont refusé de me confirmer lannulation du rdv par mails ....Vraiment pas sérieux
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Horrible..... Une des pires expériences clients de ma vie....Je demande gentiment quand va être prix mon véhicule (50min après mon arrivée....) Et on me reproche méchamment d être arrivé 10 min en retard et donc que je n ai qu à attendre....A fuir....
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Innaceptable quune voiture confier pour 9h devant être prête pour 10h (rdv internet) na été prise en charge quà 10h passer parce que jai demandé si elle était prête. Tout ça pour me dire vers 10h30 quil fallait changer un pneu et que la voiture na été prête quà 11h passé. Dommage quon ne puisse pas mettre aucune étoiles !!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un vélo assistance électrique la personne a pris le temps de bien expliqué le fonctionnement du dit vélo. mais jai appris un peux tard que le le changement de mode qui est ( ECO NORMAL et SPORT ne servez a rien aucun changement nétait effectué donc 3 modes dutilisation pour quil y en a quun quil fonctionne très déçu de mon achat.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 3 / 5
Prix correct. Service rapide. Petit bemol pas choix de pneus. Juste la marque du magasin était disponible. Je suis reparti sans que les poids d équilibrage ne soit mis. Est ce normal ?? J en doute.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Lessentiel pour lauto et son entretien...Prestation rapide et professionnelle
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 2 / 5
Aurions bien aimé, mais en prévenant que nous allions arriver 10 minutes avant la fermeture car besoin daide urgent pour changer notre pneu, on nous a répondu quaucun gars ne voudrait faire 5 minutes de plus. On peut comprendre, mais rendre service aurait très sympa car nous devions reprendre lautoroute pour rentrer chez nous. Les services se perdent et cest bien dommage !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. Une recharge de clim sans rendez-vous a été faite en 20 minutes avec le sourire et un prix raisonnable.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 2 / 5
Magasin pas très propre, le sol est vraiment en manque de carreaux à plusieurs endroit.Pas assez achalandé, quand on veut un renseignement on nous dit veuillez patienter au bout d1/4 dheure sans personne alors quil y avait du personnel, je suis partie.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Revenu le 18/12/23 pour changement de roulements arrière, service rapide et pro, je recommande à nouveau 👍🏻.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Pour répondre à la demande dinformations supplémentaires, je suis passé faire réparer une roue de remorque mal montée par le Norauto dune autre ville. Roue amenée mercredi. La roue devait être préparée pour vendredi. Vendredi la roue nétait pas prête. Revenu le samedi début daprès midi. La roue nétait toujours pas prête mais a été faite sur le moment. Pneu de nouveau mal monté sur la roue. Doù ma note de 1*. Personnel gentil mais ni efficace ni compétent sur ce sujet particulier.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne viendrai plus dans votre centre Norauto, pourquoi ? Tout dabord, le personnel à laccueil est trop pressé de débaucher, les caisses étant fermés à 18h55. Désolé de vous le dire mais je venais de débaucher, cest compliqué de venir dans les heures. Alors voilà, le carburant étant assez cher comme ça, les fonctionnaires de laccueil en second point, jai préféré faire bosser laméricain Amazon plutôt que le français...
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel ils sont très sécurité, il ont raison en plus de la petite dame a la caisse toute mignonnette, qui est à lécoute du client .
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
J’y suis allé une fois pour changer mes pneus et une fois pour changement disques + plaquettes, les deux fois tout c’est très bien passé, rien à dire.Bon Accueil, prise de RDV rapide, on peut aussi prendre RDV et payer directement sur le site. Très bon rapport qualité/prix quand on ne roule pas trop et qu’on a pas un gros budget
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de mes 2 visites cette semaine par les différents interlocuteurs.Merci à Bertrand et Marco pour le diagnostic pertinent de mon problème moteur avec un devis compétitif. Livraison de la pièce rapide et réparation efficace dans la foulée.Le magasin est moderne avec du choix, le paiement en caisse est rapide et avec le sourire.Je recommande ce centre auto pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma compagne est venue faire remplacer ses pneus avant et suite à ça il lui a été dit et mentionné sur la facture que les plaquettes et disques étaient à changer car usure des plaquettes inferieur à trois millimètres Pensant à un diagnostique professionnel et nayant pas lhistorique de la voiture, jai commandé et remplacé les pièces et surprise, les plaquettes ont encore quasiment 7mm de matière sans parler des disques...On pousse à la conso suivant le type de clientèle ?Première et dernière expérience
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous ce jour pour le gros entretien. Voiture déposé a 10h45, il devait y en avoir pour 1h30. A 14h30, n ayant pas de nouvelle j appelle. La on me répond qu ils se sont trompés dans la commande du filtre et que rien a été fait! Pas d appelle, pas de sms et encore moins d excuse! Bref 3h de perdu pour rien! Ce n est pas du tout professionnel ! Je ne recommande absolument pas! Je ferais l entretien dans un autre garage!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Pour un c3 picasso remplacement alternateur .je récupère la voiture le voyant pression d huile qui s allume dans les virage du coup je contrôle le niveau d huile il y en avait beaucoup trop .je la ramène il constate quil y a trop d huile .il retire le surplus je repart pareil le voyant qui s allume.je la ramène. Ilregarde il trouve rien ..je demande un responsable. Je lui présente mon mécontentement. Ce charmant Monsieur me rigole au nez il en a clairement rien à faire et dit que c est moi qui est rajouté de l huile. A éviter d urgence
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Le service nest absolument pas professionnel. Nous avions pris un rendez-vous pour mardi pour faire le carte grisDeux clients mécontents qui ne reviendront pas.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Super garage qui suit habituellement ma voiture. Cependant ce matin ils nont pas voulu prendre rdv pour ma Mégane qui peine à démarrer quand les températures sont basses. Mont refusé ne serait-ce que de faire un diagnostic. Très déçue, car ils mont pourtant toujours bien conseillé.Edit aout 2022 : finalement, sans comprendre pourquoi, ils ont changé mes bougies sans poser de questions cette fois ^^
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et professionnelBon rapport qualité/ prixPetit bémol , trop dattente en caisse :! pour récupérer mon véhicule.Magasin à relooker
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 2 / 5
Les prix sont accessibles, malheureusement l organisation et les services sont très navrants...Venus deux fois pour monter 4 pneus !!Cherchez l erreur...On vous laisse admirer la propreté de la voiture...Qualité de service à revoir...
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque de professionnalisme et personne a laccueil pas très aimable. Pourtant cliente depuis un moment. Un certain Damien en atelier ne ce gène pas pour voler de lespèce ce nai malheureusement pas la première fois. A fuir.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Ayant un pneu crevé nous sommes allés nous renseigner dans ce centre et le réparateur nous a dit d’apporter notre roue et qu’il procéderait à la réparation. Deux heures après nous sommes revenus et l’équipe ayant changé le second technicien nous envoyé paître en nous disant qu’il n’avait pas le temps de s’en occuper … heureusement nous avons trouvé un autre centre auto où nous avons été très bien accueillis. Norauto a perdu un client, nous n’y remettrons plus les pieds !
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Ça c est bien passé le changement de pneus je suis satisfait j ai eu un peu conte rendu et j espère que le contrôle technique automobile va bien se passer et peut être je viendrai l an prochain pour vidange on verra merci beaucoup pour ces pneus
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Non seulement ce sont des gens incapables de discerner un problème de roulement, mais en plus ils mont dit quil ny avait aucun problème pour prendre lautoroute, alors que cest très dangereux !! A éviter +++
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Le service nest absolument pas professionnel. Nous avions pris un rendez-vous pour mardi pour changer les pneus de notre voiture, nous avons effectué le déplacement et une fois sur place on nous a dit que ce nétait pas possible ce jour ci. Cest vrai que juste un petit message pour éviter aux gens des trajets en plus cest beaucoup demandé. On obtient un autre rendez vous le samedi. Évidemment aucun geste commercial... Nous déposons notre voiture avec uniquement un changement de 2 pneus au lieu de 4 à cause de la pénurie. Soit. Nous récupérons la voiture et quelle ne fut pas notre surprise lorsque la dame de laccueil nous annonce quil y a 2 rotules de direction à changer et les amortisseurs... Matériel contrôlé chez eux le mois dernier lors de la révision. A ce demandé si la voiture avait vraiment été révisé... Et le sommun léquipe navait même pas ranger la roues de secours dans son emplacement prévu... À fuir.Deux clients mécontents qui ne reviendront pas.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Quelque soit le Norauto, le service est top. J ai appelé au dernier moment et ils ont pu caler un rdv en tenant compte de mes impératifs. J ai demandé un devis qui est arrivé ultra rapidement par email et le prix pour changer les 4 amortisseurs étaient le moins cher par rapport aux autres garages contactés. Puis une fois le rdv confirmé, vous recevez un sms la veille pour rappeler le rdv et une fois travaux terminés, vous recevez la facture finale par email. Tout est rapide, réglo et vraiment professionnel. Jamais déçu. Bravo pour le côté service client.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 4 / 5
Un soir lors dun dépannage, on ma détecté une hernie sur lun de mes pneus qui nécessitait un remplacement immédiat. Norauto ma proposé un RDV dès le lendemain matin à 8h avec le type de pneus que je voulais, et jai pu me rendre au travail à lheure. Que demander de plus.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Un directeur sans aucune éthique, et qui refuse daider des clients à installer une batterie quil vend 25 euros plus cher que ses concurrents de surcroît. Qui nest même pas capable de laisser ses salariés de meilleure composition que lui aider les clients, probablement parce que lui même nest pas capable de bouger son séant pour le faire. Une honte et un beau produit de la génération des personnes dont lintérêt commercial a dépassé lhumanité. Donnez votre argent à quelquun dautre, plus méritant !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par le service rendu.Venu pour un voyant moteur et une perte de puissance dans les accélérations, le service sest résumé un diagnostic par relevé dinformation avec la valisette et un effacement des erreurs constatés.Pas de débrief au moment de récupérer la voiture car le mécanicien était en pause déjeuner. Je regrette quaucun partage dinformation ne soit effectué entre collègues. En comparaison, chez Feu vert, le mécanicien appelle juste après lintervention pour présenter les résultats et discuter de la suite.Ici jai du repasser plus tard pour au final ne pas avoir beaucoup plus de précisions et surtout aucune force de proposition, un debrief plat... Petit détail à laccueil: on ma invité à chercher le mécanicien à latelier pour aller à la pêche au info...Au final je repars avec le sentiment davoir payer pour rien (~45-50€ pour ~20-30 dintervention sans valeur ajoutée)Je suis disposé à partager plus en détail mon expérience avec le responsable du garage. En tout cas, le sens du service nétait pas au rendez-vous---[Mise à jour] Résumé des insatisfactions suite demande de précision de Norauto du 04/08/2021- Pas plus de détail au moment de récupérer la voiture --> absence de partage dinformation avec les personnes chargées de laccueil- aucune proposition pour fournir les précisions demandées : on ma demandé de revenir pour aller chercher le détail du diagnostic --> Attitude qui ne va pas dans le sens du service, le client doit se débrouiller par lui-même pour récupérer les informations (vous auriez pu par exemple proposer un appel au retour du mécanicien)- lorsque je suis revenu pour obtenir des précisions : la personne de laccueil ma demandé daller en atelier chercher le mécanicien pour obtenir des réponses --> encore une fois, cela ne va pas dans le sens du service- aucune valeur ajoutée suite au diagnostic produit --> le mécanicien sest contenté de supprimer les erreurs constatées parce quon lui aurait demandé de le faire, aucune proposition pour traiter mon problème initial, aucune question pour senquérir de la satisfaction client, attitude expéditive qui peut se résumer à merci, au revoir- un sentiment général davoir payé pour rien --> limite honteux dencaisser le client pour des actions aussi basiques (brancher une machine, effacer les erreurs, imprimer un papier)En espérant vous avoir fourni les détails attendus, si vous me communiquez un numéro, je peux vous appeler pour en parler de vive voix.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 2 / 5
Je suis aller chercher des essuie-glaces pour ma voiture juste avant le week-end de pentecôte, et pas de chance le modèle recherché étant indisponible, je demande à laccueil/caisse... Après 10 minutes dattentes car les 3 vendeurs mont bien esquiver.. Sachant que le magasin était vide... Préférez rester tous les 3 coller à lordinateur, plutôt que de se retourner vers moi. Bref une fois demander le délai de réception si je passait commande.. Il ma répondu ; ah ben alors là au moins pas avant fin semaine prochaine quil ma répondu dun air hautain... Un bonjour au client aurait été un minimum mais bon... À chaque fois cest pareil.. Je vous raconte pas la pose de plaque de style en biais.. Très pro dis donc
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer mes pneus avant qui étaient usés avec un parallélisme à réaliser. Résultat après 1 h 30 dintervention pneus changés mais pas le parallélisme. Votre rotule de direction est morte il faut la changer. Javais un doute car je suis un client de longue date avec plusieurs fois des interrogations sur les conseils/ vente forcée/ défaut dans le conseil. Résultat après avoir vu 2 autres garagistes professionnels : rien à signaler. Je précise que je venais de faire le contrôle technique qui était vierge doù mes doutes. Norauto vous avez perdu un client qui ne veut pas être un pigeon. A force de jouer avec les clients...
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Venu en Mars 2021 pour leur demander de contrôler si mes disques de freins étaient voilés (freins posés par un autre centre Norauto) et suite à ma demande au service client téléphone puisque non pris en charge à Guéret, et après plus d’une heure de prise en charge, ils n’ont absolument rien trouvé !!! Étonnamment le centre de Châteauroux m’a fait constater le voilage effectif et important de mes disques en moins de 30mn…qui ensuite à fait fonctionner la garantie constructeur et changé mes disques tout simplement… A vous d’en tirer les conclusions !
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment acheté un porte vélo sur attache remorque, de très bon rapport qualité/prix. Le personnel a été de très bons conseils sans pousser à la consommation, professionnel, aimable et commercial.Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cet établissement et nous navons jamais été déçu, nous recommandons sans hésiter.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 1 / 5
Vidange réalisée dans ce centre auto qui me signale que les plaquettes de freins sont HS. Je reprends RDV après commande et ...surprise : Le centre mannonce Jai une bonne et une mauvaise nouvelle. Vos plaquettes nont pas besoins dêtre changées, de plus, nous navons pas commandé le bon modèle. 2 heures de perdues et un manque de professionnalisme flagrant !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa, à lécoute. Très bon SAV depuis plusieurs années concernant Norauto Limoges nord. Je ne peux pas faire le même constat pour les Norauto dautres régions ! Je continuerai à y aller pour nos véhicules tant que je serai satisfaite.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture pour une révision, quand je suis revenu ils mont dit que mes plaquettes de freins étaient mortes, soit disant quil restait 2mm, voiture neuve de 2ans, ok pourquoi pas ?Très pro, me disent que si je reviens dans 1mois il moffre la main dœuvre, génial !Cest grâce a un empêchement que je ne viens pas au rendez-vous, heureusement, je vais chez un garagiste qui me dit que mes plaquettes sont usées à 25% seulement. Norauto, cétait mieux avant, bande de voleur.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Rdv prévu à 12h30 pour fin vers 13h15, je men assure au téléphone. Rien aux alentours pour attendre car contexte sanitaire. Plus de salon dattente car contexte sanitaire donc revenu vers 13h. En fait, ma voiture a été commencée à 13h car lemployé embauchait devant moi. Javais rdv à 13h30, je suis arrivée avec 20mn de retard grâce à ça. Aucune gêne, on ny peut rien madame ...., une vague excuse dune panne de je ne sais quoi... Il faudrait les surveiller comme on le fait avec des gosses !Cest la seconde fois quon me fait le coup, on ne me la fera pas 3 fois. Jai attendu 1h dans le froid, je suis tombée malade.Merci beaucoup, bel exemple de commerçant !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Service non compétent, Norauto est une usine à fric,je suis venu pour une révision complète et changer ma batterie et ma voiture ne démarre toujours pas, ils n’ont aucune explication,et toutes les anomalies que j’avais n’ont pas été signalées et ils me disent qu’elles sont venues après leur visite que c’est pas de chance,une semaine seulement c’était passé. Bref, pas de professionnalisme et pas de compétence. Zéro ..
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez eux lundi après une très longue attente pourtant pas de clients devant moi ! Mais 5/6 employés qui papotaient entre eux. Une personne de l acceuil à enfin pu me répondre à ma recherche. Il me fallait un outil pour démonter autoradio qui ne fonctionne plus bien sûr ils n ont pas mais limité si je ne me suis pas fait enguirlande car je n avais pas celui d origine alors que je venais d acheter un véhicule d occasion. Bilan à fuir pas aimable ni motivé
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez norauto pour faire vérifier la pression de mes pneus avant un trajet important , le monsieur me dit que les pneus sont sur gonflé il me dégonfle donc chaque pneu je repars du garage le voyant pression des pneus s’allume je pense suite a la baisse de pression je supprime ce message et demande à mon conjoint de vérifier de nouveau la pression résultat il manque 1/2 barre dans chaque pneu vraiment n’importe quoi. Très déçus !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv pour remplacer les plaquettes AV, (contrôle technique bientot) au cours de lopération je reçois un appel pour me dire que les disques sont déformés et quil faut impérativement les changer. Je refuse lopération. Quand je récupère le véhicule le collaborateur me lit le compte rendu en me précisant que les disques sont à remplacer de toute urgence et que mes pneus AR sont au témoin donc à remplacer, il également mentionné que la pression de 2,5b a été réalisée dans tous les pneus.Je demande que lon mindique quel est le témoin qui est à limite après p vérification de chaque pneu pendant de longue seconde je sens une hésitation puis me dit finalement vos pneus ont 10 ans ils faut les remplacer. Il y a donc une date de péremption?......Le supplément de 2,90 cest la désinfection COVID doù jétais placé le technicien a mis une protection sur le siège et la enlevé une fois la voiture garée sur la parking.....Au faite jai passé mon CT, défaut mineur, légère usure des disques AV, pression des pneumatiques anormales, usure anormale des pneumatiques AR.En conclusion incompétence ou anarque
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
--- Demande réalisation plaques dimmatriculation pour véhicule de collection par téléphone --- --- Jai précisé quil sagissait dune Quatrelle ------ Réponse sans ambiguïté, je cite : Nous assurons la fabrication et la pause des plaques que vous demandez, sans rendez vous ------ Sur place, je cite : Désolé, nous navons pas de plaque carrée pour véhicule de collection. ------ Au final, 60 km aller/retour pour RIEN. et pas une excuse, ni aucun geste commercial. ------ Sans commentaire ! ---
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Superbe, comme dhabitude. Un accueil de qualité, chalereux, professionnel, personnel très capable, a l écoute, qui prend son temps. Et en plus ça avance assez vite chez eux. On reviendra vite :)
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Si la pression de vos pneus est correcte, il vous les dégonfle car ils ne tiennent pas compte du fait que la voiture a roulé, que les pneus sont chauds et quil y a une différence denviron + 0,3 bars.Ils sont incapables de fournir la bonne dimension dessuie glace. Cest un repaire de mécaniciens ratés, trop incompétents pour travailler dans un garage digne de ce nom ! Une usine à gaz ce centre auto, il ny a personne dans le magasin et tout les vendeurs discutent, si vous arrivez au moment de la relève, le nouvel interlocuteur vous dit tout le contraire du précédent. Beaucoup demplacements vides dans les rayons, ils ne sont pas capables de vous renseigner correctement, ne connaissent pas leurs produits, ni les rudiments de la mécanique. Vous ne pouvez pas leur faire confiance quand ils établissent un diagnostic, il y a toujours un doute. Bizarre, quand vous leur faites remplacer vos pneus, quasiment à chaque fois, les plaquettes sont usées ?!.Les clients défilent pourtant pour changer leurs pneus et faire vidanger leurs véhicules. Beaucoup de monde, surtout le samedi. Il faut souvent sarmer de patience avant dêtre servi. En période hivernale, anticipez la monte de vos pneus neige car les ruptures de stocks sont fréquentes. En terme de tarif, si vous analysez bien les forfaits proposés, vous vous rendrez compte que ce nest pas donné. Cest même plus cher que certains garages de proximité ( avec la compétence en moins !).
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Incapable de faire un équilibrage ! Jy suis allée car ma voiture vibrait un peu, ils mont soit disant fait un équilibrage mais la voiture vibrait toujours. Je suis allée voir un autre garagiste qui ma dit quils avaient fait nimporte quoi avec les poids.. Première et dernière fois chez Norauto !
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire de spécial, je suis arrivé un samedi soir à 18h30.Un peu d attente qd même un seul guichet ouvert sur 4. Bon c est pas grave, sans rendez vous. Et à la veille d un week-end de Pentecôte il ne faut pas être trop exigeant.Attention j aurais pu mettre 5 etoiles, mais le prix annoncé lors de la validation, a été majoré en raison d apriori d une erreur. J espère sincèrement que ce n etait pas une technique commerciale, à la tête du client. N ayant pas signe6de devis, 50 euros cela ne changera rien, et puis coincé j ai du accepter.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire changer mes pneus jeudi 9 janvier 2020 (rdv pris la veille).Jai effectué un trajet sur autoroute samedi 11. Le volant vibrait énormément !Jai donc amené ma voiture chez mon garagiste habituel qui a tout dabord été surpris de voir des masses situé à lextérieur alors quil sagit de jantes alu...Après avoir rééquilibré mes pneus, il ma expliqué quil y avait un déséquilibre important (0,7). Il peut y avoir, dune machine à lautre, un écart de 0,05 mais pour quil y ait un tel déséquilibre cest que le travail a été très mal fait.Jai roulé de nouveau sur autoroute depuis, il ny a plus de vibration. Preuve que le travail fait par Norauto était mal réalisé ! Je suis extrêmement déçu, je pensais pouvoir faire confiance à une telle enseigne pour un travail aussi simple !!Autant jeter 30 € à la poubelle !!je rajoute que jai vu le mécanicien travailler sur ma voiture, il a enlevé le pneu avec une masse...
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait changer mes deux pneus avant sur ma voiture, sur les deux pneus un était monté a lenvers.....j ai du y retourner pour le faire monter correctement, et la surprise à la reprise de ma voiture la pression des pneus nétait pas bonne !! Bref des guignols !! A éviter.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Plusieurs achats effectués là bas, des entretiens de voitures également ... 2 voitures rendues avec carrossage dégueulasse !!Achat dune batterie qui est en défaut, la seule quon ne met pas sur le compte pour pouvoir la retrouvée ... Aucun geste co, soit en 2 ans 210€ de batterie pour la même voiture. Caissière qui tire la gueule ... Quand on veut faire du commerce, faut avoir le minimum du commerce ... Froid et pas commercants, on ira voir la concurrence pour les 8 voitures de la famille ...
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 2 / 5
Très bien, mis à part 45min de retard(pas grave, ça arrive partout). Chez eux le bonjour est naturel et de rigueur lorsque vous passez à côté dun membre du personnel (je suis resté 1h30 dans le Norauto, je sais de quoi je parle). Pièces changées (4 bougies de préchauffage) par de la marque, donc bien. Rien à dire, personnel courtois.Je viens de vérifier sous le capot ( car hier soir je voyais pas bien), une durite nétait pas rebranchee, pas sympa !!! Javais mis 4 étoiles, jen retire 2. La durite nest pas faite pour les chiens, cela aurait entraîné un échauffement anormal.....etc26 novembre: le chef mécanicien ma appelé. Suite à mon message, il a débriefe avec le mécanicien, ils sexcusent. Nous avons discuté un peu....etc...je continuerai a y aller, qui na jamais fait une erreur.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour,Arrivé ce matin pour mon rendez-vous, je suis resté 10 minutes à attendre sagement devant le stand dédié à la remise des clefs. Plusieurs Norauto fort occupés sont passés et repassés devant moi sans me voir.Pas un na eu le temps de dire un simple bonjour ou de me demander si quelquun soccupait de moi.Tout à coup: miracle une dame souriante me dit bonjour puis un jeune homme sadresse à la personne qui était derrière moi pour le prendre en charge; heureusement que son collègue lui a fait remarquer que jétais en fait le premier de la file...Trouble de la vision? de lhumeur? étrange et peu compatible avec le statut auto revendiqué de N°1.....du pneumatique
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Après avoir fait mes changements de pneumatiques chez norauto. Je me retrouve sur jante le soir même a la maison.Le lundi qui suit je téléphone donc a norauto. Je tombe sur une dame tout à fait mal plaisante qui me dit que on ne peut rien y faire je demande un responsable, je dois rappeler à 13h30.Me voilà rappelant à 13h30 on me donne le chef datelier extrêmement sympathique il me demande si jai le dépannage 0 km pour faire marché mon assurance pour rapatrier ma voiture au frais de mon assurance pour un défaut de leur part.Après mon refus tout à fait compris par le chef datelier mon problème est pris en charge très professionnellement par le chef datelier.Ma voiture est dépanné à domicile. Jai était mis au courant de lavancement du dépannage.Pour couronner le tout un cadeau nous attendais sur le seuil de la porte.Alors des erreurs on en fait tous le principal cest que se soit pris en charge rapidement et professionnellement, et la rien à redire.Je reviendrai et sans crainte !!!Merci au chef datelier.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
DÉCEPTION/JE DÉCONSEILLEA ce que je constate je ne suis pas la première à noter le manque de professionnalisme... Je my suis rendue ce matin pour changer mes plaquettes de frein et je reviens une heure après comme convenu avec la personne à laccueil. On me dit que mes plaquettes nont pas été changées parce que les disques auraient été à changer également et quaprès vérification sur mon téléphone, sur leur ordinateur personne ne ma passé de coup de fil pour me prévenir... La raison ? Ils ont été débordés . Résultat, jai laissé ma voiture une heure dans ce centre auto, je me suis déplacée (40kms), et jai patienté pour ressortir sans que le travail ait été effectué.. Je suis très déçue et je ne reviendrai pas.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour jai fait faire des pneus, ils sont rapides et pas cher .Jai donc décidé de faire ma distribution là bas et là encore , pas cher mais un manque évident de compétences dans les modèles japonais, ils ont tout démonté pour finalement me dire quils nétaient pas capable de la faire. Pour la mécanique vaut mieux son concessionnaire mais plus cher bien sûr.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez vous pour changer mes pneus le 16 mai à 10h et jai donc déposé ma voiture au centre. On me dit de revenir au bout dune heure. Je reviens 1h15 plus tard et on me dit que ma voiture nest pas prête. On me dit quon ma appelé et laissé un message, je regarde mon téléphone à côté du vendeur mais je nai rien eu. Il vérifie mon téléphone dans mon dossier cest le bon mais pas dappel. Ce monsieur mexplique que je vais devoir attendre encore car la personne qui doit faire ma voiture na toujours pas finis. Je refuse dattendre car jai un rendez vous par la suite. On me dit reprenez un rendez vous!!!! chose que javais déjà fait mais le centre na pas respecté mon rendez vous!!! Jhabite à 40kms de limoges, je travaille, jai des enfants, je ne peux pas faire des allers retours comme je veux et lessence coûte chers. Ce nest pas normal de traiter ses clients de cette façon, je nai jamais rencontré un tel problème dans les autres centre cest inadmissible!!
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5
Déçue. Maintenant ils ne font plus délectronique sur les voitures, cest ce que la caissière ma dit. Ne prennent même pas la peine de venir voir si cest vraiment électronique ou pas. On vous envoie voir le concessionnaire du véhicule. Super..........
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Commande de pneus par téléphone, aucun acompte demandé. Jai été prévenu par sms de la disponibilité de ma commande 4j plus tard. Le retrait au centre de Limoges zone nord par lintermédiaire de Nicolas fut parfait, rapide et efficace, prix respectés (moins chers que sur les sites internet), je recommande...
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
En ce qui concerne de la petite mécanique : délai très rapide et pour une fois on ne tente pas de mescroquer, ça change ! De plus, personnel aimable et de bons conseils.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour réparation dun pneu, pour 12h30, après deux heures et demi dattente , on mannonce que lon ne pourra pas faire la réparation, pour cause je ne savais pas quil fallait déposer les cles, bien que jattendais dans le magasin. Super
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil. Latelier est à conseiller plutôt pour les interventions simples : vidanges, plaque dimmatriculation, freins. Les prix sont corrects et régulièrement avec la carte Norauto vous recevrez des réductions notamment sur les révisions et petites interventions. Se situe a côté de Cora.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
J y vais pour qu on me change juste 2 phares et mes essuies glace on me dit qu il faut prendre rendez vous ( alors qu il n y avais personne ) mais bon d accord je prend rendez vous pour 16h45 je dépose ma voiture je fais un tour je reviens à 17h45 ma voiture n avais toujours pas bougé je demande à quelqu un ou en est ma voiture il me dit ça sera bon dans 10 min j attend tout ça pour me dire que ma voiture avait un problème electrique qui ne pouvait rien faire! Et je leur demande si mon phare arrière ils avait réussi il me dit non on a pas regardait ça doit être électrique je leur demande si c est un fusible il me disent que non! Résultat j amène ma voiture ailleur c était un fusible! 1h30 pour rien en aillant pris rendez vous et un accueil franchement désagréable!!!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Client depuis quelques temps, je navais pas constaté dempathie envers les clients se présentant au magasin. Aujourdhui, je me suis rendu à 9h50 dans le magasin avec ma fille de 2 mois et mon fils de 2ans 1/2. Jai attendu au comptoir pendant 1/2 h, voyant défiler les différents employés sans quà aucun moment on se soucie de mon attente. Je suis reparti sans que ça intéresse le personnel. Même pas de bonjour, alors inutile de compter sur un au revoir. Jai décidé de détruire ma carte de fidélité de cette chaine de magasins, décidemment trop imbu de son image. Mais comment font-ils pour avoir encore des clients dans de tells conditions ? Je reporte mes achats sur internet, au moins pas dattente, tant pis pour les relations humaines (qui de toute façon nexistent pas dans ce magasin)
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 4 / 5
Magasin assez bien organisé, pas mal de choix . Attention, ils ne prennent pas les chèques même avec des pièces d identité . Les pièces détachées restent chères par rapport a Internet aux meme réferences...Il y a un large choix au rayon outillage , la par contre les prix sont corrects .
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Désinvolte, rien à faire, 1h pour monter un feu de remorque neuve. 2 h plus tard on nous demande de patienter encore. moi je dis merci patron. Jai dû repartir sans acheter la remorque.
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 3 / 5
Prestation terminée dans les 30 minutes (montage 2 pneus)Courtoisie du personnel.Cependant, on mannonce quil faut changer les plaquettes et les disques de frein. Un devis mest remis.Le lendemain, javais rendez-vous chez mon concessionnaire pour lentretien de mon véhicule. Je lui précise donc de vérifier les freins. Bilan : tout est bon, pas besoin de changer !Bref, je me limite aux pneus chez Norauto. Pour cela, ils sont très bien. Pour tout le reste je nai pas confiance...
Avis fait le 03/04/2016
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre moins dune étoile...Équipe incompétente! Je suis venue pour que lon me remette un feu avant en place: premièrement ils ont mis 5 minutes pour comprendre comment ouvrir le capot et deuxièmement le lendemain je maperçois que celui ci ne fonctionne pas car mal branché!!Aussi, le prix payé en caisse nest pas celui que lon vous renseigne avant la manoeuvre...Garage à éviter !!!
Avis fait le 22/03/2014
Note de : 2 / 5
Je déconseille, travail peu soigné, apprenti non encadré se qui provoque des incidents que lesmécaniciens doivent rattraper et surtout un manque total de respect de la part de certain membres du personnel. Suite à mon mécontentement le responsable me propose un geste commercial. centre moyen par le manque denvie de travailler de certaines personnes du centre. Je reste neutre sur la recommandation
Avis fait le 28/05/2011
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillantAtelier au topMagasin bien rangé et bien achalandéJe recommande fortement