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Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Limoges Le Vigen
Centre Commercial Boisseuil, Lot De La Tour, 87110 Le Vigen 3.70 (901 avis)Contactez Norauto Limoges Le Vigen
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel médiocre pas un sourireIls ont envie de bosser comme moi jai envie daller baigner....
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Personne...Quand on trouve quelquun,on a la nette impression de déranger je ny retournerai pas
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je le recommande, très professionnel j ai plein garage autour de moi ,mes je vais toujours vers eux.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Un coup de fil pour des chaînes et elles sont mises de côté ! Au top
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Champion !!!! Hier lors dun rendez vous pour changer les disques et les plaquettes je signale une fuite sur un pneu, je récupère mon véhicule et on me dit gentiment que ça a été vérifié, il ny a pas de soucis !!! Résultat ce matin mon pneu et dégonflé!!! Bravo on peut vous faire confiance !!!!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu vendeuse très désagréable qui sais pas reconnaître ses erreurs
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de faire changer mes pneus ARRIÈRE , surprise en arrivant chez moi les vieux pneus son dans mon coffre, jappelle pour savoir pourquoi , vous nous les ramener. Oui le gasoil nest pas est gratuit, la personne est limite aimable. Je crois pourtant quon paie pour le recyclage, très déçu !!!.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour une location de chaînesImpossible de laisser une caution par chèque ou par empreinte de CBSi vous navez pas lapplication de votre banque.... vous repartez sans le matériel que vous avez pourtant réservé depuis plus dun mois
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien prise en charge rapide merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allé pour remplacer un pneu éventré. Au final, je me rends compte 5 mois plus tard qu’ils ont changé le pneu de ma roue de secours en bon état et laissé ma roue crevé dans l’emplacement de la roue de secours dans le coffre. Malheureusement on peut plus faire confiance…>>>[Update]<<
![Photo n° 0 de l'avis de Cedric Walbert fait le 29/01/2024]()
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait poser un attelage sur mon audi Q5, j’ai eu un très bon accueil,Une intervention sans problème.Tout c’est bien passé.Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
intervention pour les 2 pneus avant et le parallélisme. Au moment de régler, je me rends compte que le montant ne correspond pas et que le parallélisme na pas été fait. Mauvais accueil. La personne me dit daller chez Renault car problème de berceau. Je pense quon aurait pu me prévenir car je me retrouve avec 2 pneus neufs qui vont suser à vitesse grand V. De plus les pneus ont été facturés 16 euros de + ce qui moblige à y retourner pour remboursement.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueilli par Léo, très sympathique et explique très bien comment va se passer le service pour la voiture. Récupération de la voiture à lheure, très satisfait, merci Léo 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous par internet, parfait,au jour a lheure dites prise en charge de mon véhicule,après 30 mn je mentends dire quils ne peuvent pas intervenir car ils nont pas loutillage nécessaire ,comme si avec les éléments du véhicule ils nauraient pas pu le voir avant,ce nest pas un garage cest un semblant de centre dincompétence,des pseudos mécaniciens de pacotille qui mont fait perdre mon temps et 1h30 de route ,a fuir et a bannir absolument
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, un vendeur pas aimable, que vous avez l impression d embêter, defaut de conseil, en effet une offre de remboursement etait prevue mais ne nous a pas été proposée de même pour la garantie des pneus. En bref un magasin à fuir, norauto devrait faire plus attention à l embauche de son personnel.Nous sommes de fidèles clients mais très déçus de l expérience limoges le vigen.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
Utilisation des prises de recharges pour voitures électriques.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon centre rapide efficace
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Facile pour trouver les chaînes neige.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Éviter dacheter des pneus en ligne mais plutôt réserver car payé deux fois 2 pneus et leurs montage , la première fois en ligne payé 186,90 € puis 179,70€au centre auto norauto Le vigen la faute à une annulation de commande les pneus nétant jamais arrivés par le centre norauto le vigen voir explicationci-dessous.Commandé en ligne 2 pneus le 23 novembre avec une arrivée le 1er décembre avec un montage le 4 décembre et les ennuis vont commencé le 2 decembre appel du centre les pneus arriveront que laprès-midi du 4 décembre sauf les pneus ne sont jamais arrivés sans réel informations du centre malgré mêtre déplacé le 11 décembre (en expliquant que javais besoin des pneus montés pour la fin du mois) mais toujours rien le 16 décembre donc je descends de nouveau au vigen pour trouver une solution qui est trouvé avec le réceptionniste avec avoir vu avec son responsable à latelier par 2 fois ils montrent des pneus en stock qui sont moins cher et la différence me sera donné en bon dachat , sauf que lendemain je me trouve à devoir payer 179,70€ en ayant comme explication que de la commande internet est annulée (alors que la veille elle était toujours en cours sur mon compte norauto) . De ce fait le réceptionniste va voir son responsable à latelier la réponse soit se paie et jai les jantes avec les pneus ou rien donc je paie ayant besoin des pneus en espérant que je sois remboursé de ma commande internet annulée . En 24h je passe dun bon dachat en ma faveur à payer 179,70 € sans explication de responsable norauto qui nait jamais venu à mon contact donc éviterait vos phrases copiée collée quon peut en parler de vives voix . Depuis jai contacté norauto France par mail sans réponse de leur part donc le 26 décembre retour au centre norauto le vigen quin à appeler leur service mais à ce jour toujours pas remboursement des 186,90€ . Sinon je passerai sous silence laccueil plus que limite de certaines personnes à laccueil atelier déjà relaté sur dautres commentaires.P.S: je nai aucun lien de parenté avec Mr Cyril SENAMAUD .Cordialement
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils top niveau. Magasin agréable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Encore plus déçu suite à la réponse apportée, si vous aimez le travail vite fait mal fait cest la bonne adresse...Rdv pris sur internet pour 3 prestations, on mappelle la veille pour me dire que le technicien ne sera pas là le jour de mon rdv et quil faut décaler ce dernier, javais posé ma journée exprès...un peu déçu...de plus aujourdhui jai soi-disant une responsable au téléphone qui finalement me dit que cest normal, cest le centre qui décide des rendez-vous...je ne vois donc pas lintérêt de prendre rendez-vous sur internet...déçu de la réponse apportée par cette dame.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. 1 mois qu’on me fait tourner en bourrique et qu’on me fait payer des sommes astronomiques.Quand on est pas capable on l’annonce au départ. Un débitmètre a 300€ qui n’est pas le bon.Faire payer les gens plus cher, alors que ça ne convient pas, et prendre les gens pour des cons, spécialité chez NAUROTO 😉 Si vous avez besoin de rien, allez y les yeux fermés 😉 Si vous avez vraiment besoin d’un bon diagnostic, aller voir ailleurs ! À FUIR !!!!! À FUIR !!! À FUIR !!!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence , manque de professionnalisme . Ils ont perdu ma clef de voiture. Retrouvez après 1h de recherche dans une autre voiture. Honteux.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Plus quun service client, un réel soutien.Un grand merci au professionnalisme de Léo qui a su prendre la mesure de la détresse au pied levé pour maider à remplacer ma batterie et ainsi me permettre daller travailler, et ce, malgré le manque de bienveillance dun de ses collègues. Le reste de léquipe a fait preuve de solidarité, un grand merci à eux pour leur efficacité et leur réel sens du service clientèle.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge et restitution du véhicule très rapides
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très très compétentsAccueil parfaitTravail très bien fait et rapide
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Bjr passe pour la pression de mes pneus. Mécano gentil. Bien accueillie.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande de pneus et rdv pris sur internetparfait rien à diredes petits sms réguliers jusquà aujourdhuijarrive, on me change les pneus rapidement à lheure choisie, nickel.je repars sans verifier et je trouve en roulant à plus de 100 sur autoroute que mon volant vibre pas normalementje regarde mes pneus et là je me rend compte que ce ne sont pas les bons (des biens moins chers etaient posés avec surement decibel E)je téléphone on me dit de repasseret là par contre ce nest pas correct, ma voiture ma semblé resté garée une eternité avant quon me la prenne, et surtout ce qui me gêne le plus, cest aucune excuse de qui que ce soit, jai perdu une après midi juste pour changer 2 pneus sans quon me propose au moins un café ou une ristourne ou je ne sais quoi. Je ne trouve pas cela correct. Si jai eu un sourire quand jai demandé si cette fois ci cetait les bons.jarrive pas à décolèrer.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pour un problème de crevaison au niveau de mes pneus arrières, prise en charge rapide, j’ai eu un rendez-vous dans la même journée.Très bon rapport qualité prix.Je recommande. 👌🏼
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et ponctuel pour le changement de pneu
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Après la prise dun premier rdv pour changer des pneus on me demande de le déplacer. 2.eme rdv pris et nouveau coup de téléphone pour déplacer le rdv...Bon finalement je vais faire changer mes pneumatiques dans un autre centre ( pas Norauto) qui veut bien travailler et ne fait pas perdre mon temps . Je ne pense pas y revenir à lavenir.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un article nétant plus en stock le vendeur ma dépanné avec le Norauto de Cora. Merci encore à lui
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
je devais faire réparer une crevaison sur un pneu et je ma retrouve à devoir changer les deux pneus arrière. Après examen je nai pas de trouver de trou dans le pneu à changer. Bizarre. Je précise quil nya que trois millimètres de différence de profondeur entre les nouveaux et les anciens pneus.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis peut-être tombé le mauvais jour au mauvais moment, mais lors de ma venue trois personnels étaient présents au comptoir, et discutaient; au bout de quelques minutes l’un deux s’est intéressé à moi et a pris en compte mon retrait avec beaucoup de dédain…. Dommage
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas de réponse à notre bonjour 😞Et plus ils sont nul.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité gentillesse je recommande
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Rapide mais plus cher que le devis obtenu sur internet …
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Arrivée 17h pour changement de pneu et contrôle géométrie. A 18h40 pas de nouvelle. Travaux non réalisés car pas de validation informatique de la part de la personne de l’accueil qui préférait vite aller fumer ! Résultat 2 pneus changés en 10min et rdv à prendre à distance pour contrôle de la géométrie…Bref, à fuir !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de la marque de façon générale ! L énergie qui est deployée par la direction et certains employés pour faire passer les clients pour des saucisses au lieu de régler une faute ou un discours en interne et de réagir pour une solution client, Je pense que Nauroto devrait se lancer dans le cassoulet Moi je n y reviendrai plus et ce n importe où en France Nous ne partageons pas il est clair les mêmes valeurs du commerce
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et beaucoup moins cher quailleurs
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdv a 17h pour changer les 2 pneus arrière, je reviens à 18h et m’aperçois que mon véhicule n’est toujours pas prit en charge et que les gars fument et discutent sans être stressé ! Pas du tout organisé c’est honteux de faire attendre les clients, la prochaine fois j’irais ailleurs
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas de places mais mont dépanné malgré tout immédiatement... un grand merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, passez votre chemin. En effet ce garage n’est pas du tout organisé. Ils ont mis 4h00 pour effectuer une vidange et changer 2 pneus … rdv à 14h30 j’ai récupéré mes clés à 18h30. Inadmissible. Heureusement que j’ai pu patienter avec des personnes qui étaient malheureusement dans le même cas que moi.Bon courage aux prochains clients qui devront s’armer de patiente !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace . Roue percé. Réparer en 1h . Sans rdv .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas une étoile ! Plaquettes avant changées.Deux fois que je me rend à ce garage pour contrôler ; car bruits en freinant de ferrailles biensûre ...pas de bruits pour eux. Bizarrement un autre garage à entendu le bruit! Plus jamais !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Venue pour un changement de distribution et une vidange qui ne devait durer que 4 heures, on m’annonce à 18h40 que je ne peux pas récupérer ma voiture car le carter d’huile moteur a été cassé. Ils en ont commandé un, pas le bon, le bon a été reçu le vendredi (4 jours après) je n’ai récupéré ma voiture que le samedi soir (gardée 5 jours) pour ne même pas avoir droit à une petite remise.Déçue.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Prestations de bonne qualité, personnel a lécoute
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une coque pour cle de voiture qui devait arriver dans les 10 jours...quatre appels pour avoir des nouvelles de cette livraison et un mois après on m’annonce une rupture de stock. Personnel désagréable je ne recommande pas cette adresse.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Jeune femme venue pour un.pneu qui se dégonfle, on me conseille de changer 2 pneus, on casse un écrou en démontant le pneu endommagé, on me le change avec un écrou plus petit et pas dorigine. Et le temps dattente ? 2h30 pour une réparation non faite.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe, à lécoute réactive et toujours quelquun de disponible malgré lactivité sans interruption du site.A recommander sans hésitation. Ps. A 200m, vous avez un concurrent pouvoir du Chat ... à fuir!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, travail bien réalisé et rapide ( pose d un attelage).
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par mr joel ( le normand) pour nos pneus de caravane du coup sommes arrivés :à bon port Bon continuation
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable qui nhésitent pas à prendre le temps de vous expliquer les choses travaille propre et dans les temps contrairement à quelques personnes du personnel de Norauto vers Cora en zone nord qui pourrait limite faire fuire la clientèle ce pourquoi je nirais plus. Cest le personnel qui fait la réputation dun lieu...
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, pose dun attelage et achat dune remorque ce jour.Travail impeccable.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, et à lécoute du client.Magasin proprePrestations très correctes.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Presque 40 euros pour régler mes feux qui ne passaient pas au contrôle, Et au contrôle on me dit que rien na bouger dans les valeurs et je doit les régler moi même pour quelle passe. Prestation fantôme facturée. Arnaque
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, mont dépanner sur la route des vacances malgré la charge de travail.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ce jour après un contrôle technique nécessitant réfection freins disques éclairage. Olivier a été d une écoute professionnelle exceptionnelle et adaptée. Travaux réalisés voiture prête 2h après . Je suis ravie. Merci à tous . G col
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de me changer une ampoule de feu. On me dit que lampoule fonctionne, car aucune envie de démonter le phare. Ampoule toujours HS. A fuire.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, disponible, serviable et réactif! Merci, nous étions bien embêté avec notre pneu crevé à 250km de chez nous!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Nous avons été très content de les trouver sur notre route suite à une crevaison de caravanne
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil et un service client deplorable. Je ne recommande pas.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Une seule personne à la caisse donc attente assez longue, parking trop petit
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, bon rapport qualité/prix
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
venu pour faire un parallélisme , très long attente personnel pas soigneux avec le véhicule du client et personnel désagréable ( arriver 17h30 repartir 18h30)
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Je tenais à partager ma mauvaise expérience... Cliente depuis plusieures années je navais jusqualors eu de problème (à part quà chaque vidange, javais un message pour me dire de changer les pneus alors quils nétaient pas usés, jen avais pris lhabitude). Le voyant moteur de ma voiture sest allumée un jeudi soir vers 18h.. je me suis alors rendue sans rendez vous juste pour savoir si un pro pouvait regarder si je pouvais rouler jusquà chez moi et ensuite prendre un rendez vous si nécessaire. Mais on ne me la même pas proposé ! Jai eu la chance de tomber sur une personne hautaine et mal plaisante. Un professionnel dune vingtaine dannées que je navais jamais vu encore ma simplement dit que même sil mettait la valise cela ne trouverait pas la solution et que le diagnostic réel prenait de 1 à 2h et que donc il ne pouvait rien pour moi!!! Je conçois parfaitement quà cette heure et sans rendez vous la voiture ne soit pas étudiée mais il aurait simplement fallu quon me lexplique et quon prenne un rdv pour le lendemain...il en a été tout autre, il ma même demandé si je comprenais ce quil était entrain de me dire...... il a tourné les talons me laissant seule sur le parking...Pas très professionnel et encore moins quand on est à laccueil dun magasin... Cette personne devrait revoir son orientation professionnelle... sauf si son but est de faire fuire la clientèle
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour une vidange.Parfait, comme à lhabitude, et ce depuis un bon nombre dannées.Sérieux, prix raisonnables, et qualité des services.Je recommande.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Tarif très intéressant et personnel à lécoute, on apprécie le prêt de véhicule pour la journée
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil bon service... Gardez ces services quon trouve difficilement...
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
0 informations quand à certaines procédures de la part du responsable mayant pris en charge, et façon de parler agressive après demandes dinformations. Conseil, éviter de déranger Norauto le matin.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Equipe accueillante et souriante. Remplacement de mes flexibles de freins fait à temps. Prix très abordable par apport à la concurrence.Je ferai lentretien de mon vehicule chez eux dorénavant.Dernier rdv le 26 février dernier pour ma vidange. Très contente 😊
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
Faire monter 2 pneus avant et repartir avec une voiture qui vibre, ça c est fait. Bravooooo week-end gâché
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Recherche de panne parce-que ma clim ne fonctionne plus! Résultat compresseur à changer environ 700euros. Chez mon garagiste seul une pièce du compresseur à changer facture comment dire diviser par 5!!! Super leurs mecano à fuire .!!!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la prestation pression des pneusJai amené mon véhicule pour lentretien il y a un peu plus dun mois sans affichage de pression des pneus saffichant sur le tableau de bord et en sortant de lentretien cette information sest affichée. Je suis revenue, pression refaite mais toujours apparent sur le tableau. On me dit : crevaison lente (en + d1 mois, étonnant de ne pas avoir le pneu à plat mais à 2.00 au lieu de 2.4).Résultat : 1h20 au total dattente à laccueil... le prestataire parti en pause .... et au final on me fait payer 33,95 €Commercialement, très très faible.En 1h dattente à laccueil, jai pu constater que chaque client qui récupérait son véhicule : les pneus devaient être changés car bientôt à la limite dusure... pour moi, évidemment la même remarque.Et bien pour les 33,95 €, les pneus ne seront pas changés par NORAUTO et je pense que je ne reviendrai pas.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Professionnellement, rien à redire.Par contre le technicien qui m’a accueillie était antipathique, pas du tout avenant, pas du tout souriant, me parlait sans me regardait et ne me regardait pas quand je m’adressais à lui ! A fuir !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de soucis en ce moment.Travail pas fait alors que cest noté sur la facture et voiture rendue sale....Je ne retournerai pas à norauto .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Pris rendez-vous car mon véhicule tirait vers la gauche...on me dit que le parallélisme va être refait...Je venais de changer les 4 pneus chez eux pour 450 euros ! Et aucun geste commercial.Je leur dit que je suis étudiant et de ne pas faire le parallélisme, ils me disent quils vont au moins contrôler ma voiture sur le pont...Résultat au bout de deux heures sans nouvelles on me rend la clé en me disant que le parallélisme nest pas bon, sans que ma voiture ait bougé du parking... Garage a fuir, pourtant très satisfait des autres enseignes Norauto
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
deuxième fois quune prise de RDV faite sur internet est annulée sans que cela ne les traumatise. Cette fois ci ayant le contrôle technique en suivant jai pris RDV chez un concurrent qui en plus est moins cher.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Cest un centre auto. Le vendeur a passé plus de temps a discuter avec un copain quà me renseigner. Comme je savais ce que je voulais...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Le 13 avril 2023 jai fais changer le kit distribution de mon véhicule de type C4.Sur ma facture il est noté que la pression des pneus avait été faite à 2.4, ayant un doute je demande à ce quon me la fasse de nouveau et là les pneus étaient à 1.9...En rentrant à la maison, jai vérifié si les niveaux avaient bien été refait et là je maperçois quil ny avait quun font de liquide de refroidissement... de plus en comparent le diagnostic des gaz, il me mettent que les 6 sont bon état alors que quelques mois avant lors de la révision jen avais 1 dans le rouge 3 dans le orange et 2 dans le vert... je comprends car je nai pas fais de travaux entre temps et ai peu roulé.Je me demande si le diagnostic a réellement été fait.Je suis en plus en droit de me demander si le changement du kit a été réalisé....Quand jy suis retourné le lendemain, ils ont trouvé des excuses, cétait pas de leurs faute... ils mont tout de même rajouté un petit peu de lique de refroidissement...Javais entre autre des pneus à faire changer, une climatisation à réviser et dautre travaux et achats à faire à norauto le vigen, bah je songe sérieusement à changer denseigne car je trouve quil y a beaucoup de laisser aller dans ce commerce.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un changement de batterie nous avons à été très bien accueilli et conseillé, ils nous ont même pris rendez-vous chez carglass pour des impacts sur le pare-brise.Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour une mise à jour des niveaux. Après réception du véhicule et paiement, les niveaux nont pas été fait alors que la facture indique bien cette opération. La prestation sur le site ne correspond pas à celle en atelier. De plus, le mécanicien à laissé le bouchon dans le moteur. Garage décevant et aucune conscience professionnelle
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé un samedi 18h pour une prise en charge enurgence dune crevaison . Nous avons été réparés en moins de 30mnBravo et grand merci à vous !Bien agréable :)
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa, professionnel. Ils nous ont pris en charge rapidement, ont été chercher un pneu ailleurs pour nous remplacer celui qui a crevé sur l’autoroute. Merci mille fois pour notre week-end🙏
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Les pièces ne sont pas en stock alors que sur l écran du magasin elles le sont. On a alors pas le choix que d acheter les pièces disponibles dans une marque que vous n aviez pas choisi...et cest donc plus cher...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
2 commandes effectuées sur Internet pour le Lundi 20 Mars, Paiements effectués sur internet, encaissés avec preuves de paiement (factures + relevés bancaires). Rappel du garage pour décaler le rdv au Mercredi 22 Mars. Je commande en plus sur place un remplacement des pneumatiques avants + Parallélisme. La facture finale comprend les prestations déjà payées sur Internet ... car aucune traces de paiement ... un grand foutage de gueule ... en attente de remboursement ...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
La plaque sous le moteur cest détachée sur lautoroute, arrêt chez Norauto, les mecs super sympa, réparation immédiate.Merci beaucoup
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
je deconseille cet etablissementils sont incorrectent ilya meme pas une communication entre eux c est honteux .....( c etait pour l achat d une remorque neuve et ils ont vendu une remorque en demonstration toute rouillee et elle etait meme pas prete quand on a ete la chercher) ....
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Réservez en direct par téléphone 👍... service bon, accueil bon aussi 😁... Rapport/Qualité/Prix/Produits/Service= Bon aussi..😁...belle continuation à léquipe.. kisssss
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème de pneu sur la route des vacances, ils ont pu nous dépanner en urgence, merci beaucoup ! Équipe au top !!!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul. 2 fois que je viens pour une ampoule, 2 fois quon me vend la mauvaise. Ma compagne avait rdv pour une vidange, a fait 2h de route aller retour pour quon lui dise que son rdv avait été annulé. Pas de mail, juste un soit-disant appel avec un numéro en 04, pas de message vocal rien.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel présent ,ce samedi 4 Février 2023, se fout totalement si il y a des clients qui attendent pour encaissement de marchandises prises en magasin. Cest vrai que cest nettement plus intéressant de parler de sa soirée de la veille en riant!! Jaurai dû amener mon siège de camping , vu lattente ...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil client déplorable, salariés plus intéressés par l’impression de leurs documents perso que par leurs clients.3 semaines plus tard ont oublié de commander la pièce, sont dans l’incapacité de réaliser la pose! Un sketch! Établissement à fuir!!!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au TOP. Javais un pneu crevé, ma voiture a été prise en charge tout de suite et 20 min plus tard la réparation à été effectuée. Je recommande cet équipe avenante, sérieuse et compétente
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Évitez dy aller surtout si vous êtes des dames en nombres vous vous ferez jeter !!! Même en panne aucune solution......
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Rapide, simple,efficace et une réception à l écoute de mes besoins même en urgence
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 2 / 5
Rdv pour changement de pneu, à plat le soir même... peut être quelques vérifications à mettre en place.Rq le pb à été réparé par norauto le lendemain main j aurais pu avoir un grave accident de la route
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Des pièces marqués disponibles alors quil ny en avait plus et cela mets arrivé plusieurs fois ,dommage
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne repare pas les roues à platNe rapporte pas assez sans doutePourtant cliente depuis longtempsÀ fuir
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jétais venu pour remplacer mes pneus et je suis suis tombé sur des employés fort agréable, un service de qualité avec un prix pas trop conséquent, foncez !!!Je suis tombé sur un jeune apprenti qui était très professionnel et qui excellait dans son domaine, il a su répondre à toute mes questions qui étaient un peu complexe, merci à lui de mavoir aidé.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
je suis venu faire gonfler mes pneus employers très agréable le pourboire est largement mériter rapide efficace et très courtoisje recommande
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Un personnel pas forcément très agréable. On a limpression de déranger. Heureusement, le manager est plus sympathique. Dommage car les produits sont conformes à la qualité de lenseigne
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et la disponibilité.Dépannage instantané pour le remplacement de mes balais dessuie-glace.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Achat de disque de frein pour clio 3. Pieces disponible en magasin. Conforme à mes attentes.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et le personnel de latelier sont très bien. Je recommande ce centre Norauto
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Montages de pneus : résultats deux jantes abîmées et pertes de bouchons de valves qui étaient d’origine sur la voiture….Bref le béaba pour un garagiste n’est pas acquis où SURTOUT réalisé à la « je m’en fou »Je n’imagine même pas comment j’aurais retrouvé mon véhicule pour un autre entretien… Bref des frais à prévoir pour aller chez le carrossier et du temps de perdu.Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis longtemps, ce magasin ma rendu bien des services par le passé. Mais, là, départ montagne, réservation internet 10j à lavance pour un rdv de montage de pneus hiver. 2h dattente pour mentendre dire que le montage na pas eu lieu car le format des pneus commandés nétait pas le bon. La bonne blague, le format avait été automatiquement suggéré par le site internet Norauto sur la base de mon immatriculation. Vacances foutues, je ne peux plus partir !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.Essaye de vous vendre des pneus car soit disant les vôtres sont abîmés.Vous font un devis pour les 4 tant qu on y est alors qu ils sont en bon état et que les pneus ont passés le contrôle technique sans soucis.Entre être escrocs ou incompétents il n y a qu un pas
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Une enseigne ou léquipe a été renouvelée et nest plus du tout à la hauteur. Prise de rendez vous en ligne pour équiper mon véhicule en pneus hiver. Le rendez vous a été décalé la veille pour le lendemain, lors de la nouvelle programmation, les pneus montés ne correspondent pas à ma commande , aussi bien en indice de charge quen génération, évidement je viens de découvrir cela, sans que mon attention y est était attiré lors de la récupération de mon véhicule. Conjugué au fait que latelier dérobe des accessoires dans votre véhicule et que la personne qui se dit responsable nen na que faire , remet même en cause le bien fondé de votre signalement. Si être responsable dun atelier cest ce genre de comportement , alors bravo à Norauto pour ses critères de sélection, car quand incompétence et malhonnêteté sont associées, vous ne pouviez pas mieux trouver.En clair enseigne à fuir et démarche engagée pour obtenir réparation.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement des pneus demandé a été réalisé le jour prévu mais lheure décalée.Travail soigné. Récupération du véhicule à lheure.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles car la personne en caisse (un homme) pas aimable en réponse à nos questions. A par ça le magasin est très bien niveau rapport qualité prix.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Réparation de mon pneu avec un champignon effectuée avec professionalisme, dans les temps, je recommande cet établissement ou jai été bien accueilli.Vous mavez sauvé mon week-end!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande de pneu non conforme à ma commande ( prix 30€ /pneu)plus chers, rendez vous montage annulé sur le champ.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
On nous annonce un tarif et finalement en caisse cest pas le même, cest dommage
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe ! De bons conseils et très efficace ! Merci pour votre efficacité et votre rapidité
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et consciencieuse.Tous nos entretiens y sont réalisés depuis plus de 10 ans.Très bon rapport qualité prix !Je recommande !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour un achat. Très bon accueil.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Norotau qui nous a bien dépanné. Efficace et sympa, grâce à eux le concert de ce soir aura lieu! Merci
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Javais pris rendez-vous pour une vidange le 23 septembre à 9h. Jai laissé ma voiture on ma dit quelle serait prête 1h15 après. Je reviens donc vers 10h et la voiture navait pas bougé. Jai demandé pourquoi et on ma répondu que le technicien qui devait sen occuper était absent ce matin ! Pas dappel, pas de SMS pour men informer.!!Incroyable !! Bien sûr je nai pas repris de rdv pas de temps à perdre!... terminé Norauto !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils n’ont pratiquement rien sur place il faut commander par internet et question conseil NO COMMENT je préfère rester zen mais 😡😡😡
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Lors de mon passage pour un changement de pneus pour lautomobile de ma femme, les travaux dinspection des plaquettes et disques devait être effectués (vu avec la personne a laccueil lors de lintervention et noté au dossier). Lors du paiement je demande si cela a été effectué on me certifie que oui et cela est indiqué sur ma facture avec noté, plaquettes (bon + 5mm) et disques (bon). 1 mois après jinspecte les freins car difficulté de freinage et bruit suspect depuis quelques jours, a ma grande surprise les plaquettes sont sur la ferraille (et déje entamé), donc les disques se sont abîmés... pourtant daprés la facture tout aller bien et tout été encore bon pour quelque temps. Le technicien a donc pas vérifié et a fait un faux. Cela aurai pu causer dautres dégâts ou dans le pire des cas augmenté la distance de freinage et provoquer un accident. Jappel donc norauto pour justifier le problème, ils acceptent de me remplacer les disques gratuitement en contre partie je paye les plaquettes. Jaccepte cela.Le jour des travaux, ils m’envoient un devis, pour me dire que la géométrie nest plus bonne (alors qu’elle létait 1 mois avant, que les pneus sont morts alors quils étaient dans un très bon état, pour la paire… et un autre technicien de norauto me dit qui sont bons à rien y comprendre… Mon point de vue, je pense que l’on essayé de faire passer des travaux qui n’avaient pas lieux d’être… bref j’irais maintenant ailleurs. C’est un gros manque de professionnalisme... Je déconseille norauto à lavenir pour votre véhicule
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part ils essayent toujours de faire au mieux et de trouver un créneau arrangeant. Les factures sont élevés parfois amis avec des solutions de financement. Le personnel est agréable. Par exemple, Je suspectais une crevaison lente ils ont vérifié pendant 30 minutes et changé une petite pièce gratuitement pour s assurer que toit allait bien. Merci à eux
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Un rdv pour révision et vidange : très bien reçue (comme dhabitude), ponctuel (le début comme la fin) , le sms quand lintervention est terminée est très appréciable, dans la moyenne des prix constaté donc pas de surprise .... 2nde fois que je vais chez Norauto LIMOGES (nouvelle sur la ville), et pas déçue ....Merci à léquipe pour leur disponibilité et leur acceuil
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil 0La priorité c de vendrePour une crevaison,la proposition c changement de gomme ...Motif le pneu était craquelé (lol)jai la photo du pneu ...Pneu réparé en 5 mn chez un concurrent qui voulait travailler.Merci quand même et a jamais
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour recharge, remplacement du filtre dhabitacle et assainissement : la totale quoi. On me dit quil va y en avoir pour 1 heure. Pas de soucis je vais faire les boutiques avec mon fils de 4 ans. Je reçois le SMS comme quoi mon véhicule sera prêt à 11h01. Et là lattente...... jusquà 12h15 !!! 2h15 pour recharger une clim !!! Cest une plaisanterie !!!! Jai demandé à plusieurs reprises pourquoi tant dattente et le personnel suffisant dans ses propos se moque du fait que lon attende et préfère rigoler entre eux.À fuir ce garage !Posez-vous les bonnes questions et agissez pour vous ameliorer au lieu de faire vos réponses automatiques à nos avis.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait une commande dun article sur le site la disponibilité était le lundi nayant pas reçu le SMS jai contacté le magasin on ma indiqué que le produit était indisponible et livré le jeudi devant mon interrogation on me répond que le site nétait pas à jour et que l article avait du être volé dans le magasin🤦♀️le mardi jai rappelé et lemployé me dit la même chose.... 2mb après il me rappelle en me disant que larticle est bien dispo en magasin ☹️ je me rend donc le récupérer et la je suis très mal reçue on fait des réflexions on me dit même de rester à la place et impossible davoir une facture !Ou est la direction ?Merci.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Coordination parfaite entre heure arrivé et travaux effectués changement de pneus bravo pour votre ponctualité et le prix de mes pneus très intéressants.Personnel très sympa.Bravo.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai téléphoné pour remplacer ma plaque d’immatriculation. Je me suis rendu sans prise de rendez-vous. Mon véhicule a été pris en charge aussitôt
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux de la part du personnel. Le Personnel est froid et ne donne pas envie de lui confier sa voiture. Les employés se baladent dans le magasin au lieu de travailler. Vacanciers de passage ayant une panne nous avons voulu leur confier la voiture, nous avons été très mal reçu. Notre échange avec un employé a été très court alors que nous avions des questions sur la prise en charge de notre véhicule. Je ne comprends pas que lon puisse payer des feignants. Il est plus utile de se rendre dans un garage que de confier son véhicule à norauto
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à modifier mon avis comme je my suis engagé auprès du centre Norauto boisseuil qui a fait preuve à mon égard dun grand professionnalisme suite à un rdv mal positionné. Le directeur du centre ma personnellement répondu et pris mon dossier en charge et fait un geste commercial sur la prestation de mon véhicul.Je le remercie et recommande le centre Norauto de boisseuil.Encore un grand merci à eux et son directeur
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
1ère e visite on me vend des essuies glaces qui ne sont pas adaptés à mon véhicule2eme visite rdv pris pour une vidange avec véhicule de prêt puisque lintervention dure 3h on me dit arrivee sur les lieux que le véhicule a été prêté à quelquun dautre seule proposition reprendre un rdv 😡😡😡😡😡je ne recommande pas ils ne sont pas sérieux
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Suite à une commande internet, avant de trouver la bonne personne, pour me dire jsais pas à toutes mes questions..... Mais ils sont gentils
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 2 / 5
Rdv pris suite à un devis de changement de bougies de préchauffage, une fois sur place , après la prise en charge du véhicule,ils nont pas voulu les changer car difficiles daccès, et en donnant des prétextes juste honteux, on a pas le droit de démonter lEGR....alors quils en font les réparations..... ça prendrait trop de temps.... cest pas pratique.....Par contre faire ensuite des diagnostics et proposer des prestations rapides et pratiques à faire pour eux,pas de soucis. Et que dire du tarif de changement dune ampoule.....65€.....Bref....je ne conseille pas du tout.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 2 / 5
Travail ok mais attitude du personnel plus que moyenne. L’équipe semble nonchalante et fait sentir au client qu’elle n’a pas vraiment envie de le servir. Les gars, si vous voulez vous marrer ensemble on peut comprendre mais faites le dans votre temps perso merci.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Belle accueil.Disponible bien le personnel soit réduit.je continuerai mon commentaire dans une semaine
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
A éviter !Il y a un mois, nous prenons rdv pour la voiture de ma femme pour faire changer les plaquettes de freins, suite à un diagnostic établi par latelier Norauto. Une heure après avoir déposé la voiture, nous recevons un appel nous informant quen fait, il y a eu confusion de voiture avec un autre client et que les plaquettes de la nôtre sont bonnes.Hier, nous avions rendez-vous pour inverser les pneus été avec les pneus hiver de notre voiture principale. Nous récupérons la voiture avec les pneus été dans un sac plastique dans notre coffre. Arrivés à la maison, nous nous apercevons que dans la bâche, un pneu correspond à notre voiture mais pas lautre !Dans les 2 cas de figure, peut-on parler de sérieux et est-il encore possible de faire confiance ?
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je n écris jamais d avis mais la, ils le méritent … je suis venue ce matin pour une crevaison lente sur fiat 500 électrique…impossible de la mettre sur le pont au risque d abîmer la voiture, les « cales » tesla ne s adaptaient pas plus et bien ils ont trouvé une solution …et tout le personnel a été d une extrême gentillesse ! Nous avons l habitude d y aller, uniquement pour des crevaisons et changement de pneus, donc nous ne sommes pas « de bons clients » et nous sommes toujours très bien pris en charge et toujours avec gentillesse. Bravo et merci, vous méritez vos 5 étoiles
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
En novembre dernier, jai pris rdv pour le changement du train arrière de pneu via le site. le vendredi 26 novembre je viens au rdv et je signale que javais le pneu avant droit à plat le matin même. On me change le train arrière et on me dit quil y a une lacération non réparable sur le pneu avant droit, donc je demande le changement du train avant avec les pneus au même prix quà larrière (soit 155€ environ). je viens régler après travaux et on me réclame plus de 250€ ce que je refuse de payer. Au bout de 30min on mannonce 160€ que je règle. le lendemain matin, mon pneu avant droit est encore à plat! je ramène la voiture au centre. on me rappelle pour me dire que cest la jante qui est morte!!! je demande à ce quon me mette la roue de secours, et je pars. Je pense sincèrement quil ny a jamais eu de lacération sur ce pneu et quon ma vendu un train alors que le problème venait uniquement de la jante. je trouve une jante et je revient au centre pour faire monter le pneu et enlever la roue de secours. quand je récupère la voiture, la roue de secours a été jeté dans le coffre et non remise à sa place sous le coffre! quelque temps plus tard, je veux remettre la roue à sa place mais je ne peux pas car le mécanisme a été cassé. la roue ne peut plus être remise. Je ne peux malheureusement pas prouver mes dires nayant pas demandé à voir cette fameuse lacération, et nayant pas demandé pourquoi la roue de secours navait pas été remise! ce que je sais en revanche cest que plus jamais je nirai dans un centre norauto vue lhonnêteté de ce centre
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest absolument pas une habitude dapporter de mauvais commentaires sur des professionnels, mais cette fois-ci je ferai une exception.Mal accueillis, des produits référencés inexistants, et lorsque lon se décide à demander de laide une belle impression de faire passer un mauvais moment aux vendeurs, malgré les interventions des personnes de latelier cela faisait 19 ans que je venais régulièrement et je suis tellement déçu que maintenant jirai en face
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille !!!!!! Comment font-ils pour bien dormir la nuit tout en sachant qu’ils laissent partir leurs clients avec un véhicule défaillant et qu’ils affirment que tout est Ok.. Alors qu’après une seconde expertise dans un autre garage, il en est tout autre réalité… Négligences et rapidité sont là les deux seules choses que je retiens de ce garage !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité des services et très rapide !Aucun défaut !Equipe à lécoute et chaleureuseParfait
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
A Priori rien à dire bon accueil, respect des délais, conseils etc... mais bon RDV pris sur internet. Appel pour le déplacer à un moment qui ne arrangeait pas.Appel pour le modifier.solution trouvée. Jaurai aimé avoir un petit mot dexcuse un geste commercial.mais non rien.par contre un devis pour une autre intervention et toujours pas de proposition.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs chez Norauto le vigen. jy étais allée pour faire changer mes pneus et Je leur ai apporte un pneu pour y mettre une mèche. Ils mont dit que le pneu nétait pas réparable mais ils ne me redonne que la jante et on garde tous le reste (cétait un pneu neuf). Ils mont fait payer une réparation alors quils nont rien fait à part me le voler. Le siège social et la direction de Norauto ne veulent rien savoir. Pour info la roue est réparé par un garage compétent.Jattends le remboursement de ma roue non réparé. Merci à la direction de faire le nécessaire.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien beau magasin achalandé de multiples accessoires.personnels à lécoute du client 👍👍👍 très content.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 2 / 5
Note concernant le magasin uniquement :Vous ne serez jamais mieux servis que par vous mêmes. Au téléphone, les vendeurs ne savent pas ce quils ont en stock et annoncent quils nont pas. Visite sur place quelques heures plus tard : la pièce que je cherche est en rayon...
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Venue faire ma climatisation, jai été accueillie à lheure avec le sourire.Je devais récupérer ma voiture à 11h, Jai reçu un sms pour me dire que ma voiture été prête à 10h30, en arrivant pour récupérer les clés jai attendu 2 à 3 minutes et on ma restitué les clés et la facture toujours avec le sourire.Merci encore
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Divers erreurs tout au long du processus de prise en charge.3 prix différents annoncés pour la même prestation ,au moment du diagnostic/devis ,au moment de la commande des pièces et lors de la prise de rendez-vous (400 euros d écart entre le prix le plus bas et le plus haut).Ils ont réalisé l intégralité des travaux énoncés dans le diagnostique établi dans ce même centre.Une grosse partie du train roulant a été remplacé sur mon véhicule, sans pour autant résoudre mon problème initial.Et cela pour m entendre dire après travaux finalement votre pièce défectueuse est une rotule mais nous ne pouvons rien faire pour vous,nous ne sommes pas équipé pour effectuer cette réparation. Ce centre est il dépourvu d une obligation de résultat?
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Dépose du véhicule à 14h 14h30 opération terminé service rapide et soigné ! Je ne suis pas un habitué des centres Norauto mais la je suis bluffé ! Merci
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 3 / 5
Bof la derrière fois accueil pas très sympathique, les femmes qui travaille la bas sont aimable comme des porte de prisons .
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Les produits sont intéressants. Mais la récupération des commandes internet est à revoir comme dans tous les Norauto.Je passe commande pour des produits sur le site. Il est indiqué disponible sous 2h. Finalement, on mappelle pour me dire que ce nest pas disponible. Pour un autre article commandé, les vendeurs ne lont pas retrouvé au bout dune heure. On me rembourse. Le weekend passe et on mannonce quil a été retrouvé. Jarrive dans le centre et on me demande de payer le prix normal alors que je lavais commandé en soldes sur le site Norauto et quil était toujours en soldes. Jai montré larticle sur le site mais rien. Jai passé une commande dans un autre centre Norauto et jai pu le récupérer au prix soldé...
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 2 / 5
Client auprès du Feu vert situé dans la même zone, jai voulu faire marcher la concurrence. Je retournerai auprès de lautre enseigne.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un magasin pareil ! Je marrête avec ma famille sur conseils de la gendarmerie pour refaire une plaque dimmatriculation car mon porte vélo gênait avec mon véhicule de fonction. on exige loriginal de la carte grise alors que cest un véhicule de location et que jexplique gentillement que je nai que la copie électronique. On refuse de me servir et on refuse de vérifier les documents. On me dit daller voir ailleurs ! De toute ma vie je nai jamais rencontré un service pareil ! La responsable est à peu près aussi aimable quun pneu ! Bravo pour une entreprise de service. Si vous avez un souci allez chez feu vert juste a côté ils sont beaucoup plus aimables et professionnels.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 3 / 5
sur ma traction 11 bl de 1952, je fais mes vidanges régulièrement avec de lhuile minérale sae .20w50 normes api sg/sd Norauto. Après avoir commandé par internet mon huile sur le site, je suis allé la récupérer au magasin . au moment de verser lhuile dans le moteur je maperçois que la norme du bidon acheté et acea b3/b3 Api sl/cf pour vehicule beaucoup plus recent .bien sûr plus dhuile sae 20w50 chez Norauto! comment faire à lavenir.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre auto, ils ne sont pas sérieux, travail bâclé, vous réservez un véhicule de prêt lorsque vous arrivez ont vous répondre quil ny en a pas. 3 fois que jy vais et 3 fois déçu, ils ne my reverront pas.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 4 / 5
Travaux effectués sur une voiture mal réalisés mais le chef datelier a aussitôt donné un nouveau rdv pour semaine prochaine. Cela reste professionnel même si ça nécessite un nouveau trajet.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Encore une fois des promos de type remboursement différé où il y a toujours un problème pour rembourser, cette fois ci cest le fichier joint qui est illisible. Alors que le fichier est très lisible , mais tout est bon pour garder 120€.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Besoin de 4 pneus 4 saisons sur la voiture de ma fille, rendez vous rapide prix des pneus plus que correct puisque moins cher que les enseignes dinternet. Vous êtes avertis en temps réelle via SMS de lévolution de la prestation. Je recommande.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour une recharge de climatisation, on me signale un problème de géométrie.Une fois les deux interventions faites, mon garagiste habituel me signale que la biellette de la rotule de direction avant est de vissée.Norauto reconnaît son erreur et me propose de refaire le parallélisme. Mais refuse tout prise en charge des pneumatiques usés prématurément. Ils ne me renverront pas.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, personnel qualifié et sympathique, produits de qualité,Prix bien placés, à recommander sans hésitation.Montage attelage impeccable !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien acceuillis par léquipe, rapide et pas cher!je recommande vivement prix des pneus imbattable!
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits. Il y en a certains sur commande, Cest regrettable, alors quavant, ils étaient en magasin. Dommage. Gestes barrière respectés. Parking.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Gros problème de gestion des arrivées des véhicules la personne nes pas sortie pour voir si cela était possible de changer mes pneu il ma fait un devis et ma donner rendez vous jy suis aller confiant pour quau final ils me disent qui ne pouvais pas me les changer a cause des mes jantes... (jante dorigine les sirocco sur Peugeot 206) donc je ne le recommande pas du tout .
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 3 / 5
Pour un simple diagnostique le 20 novembre 2020, jai récupérer ma peugeot 407 avec lordinateur de bord (gps, autoradio, tel, gestion air conditionné...) qui ne fonctionnait plus. Le technicien semblait ne pas y avoir toucher. Malchance ou pas !!??
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Après être allée chez 3 garagistes, un appel tel afin de connaître la disponibilité dun pneu de marque ( roulant sur ma roue de secours ), une 1/2h après le rdv, le pneu était monté ! Disponibilité- rapidité et amabilité
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et compétente, boutique bien achalandée et service impeccable. Merci pour votre accueil. À bientôt
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne juge pas la qualité du travail (car il ny en a pas eu) mais la qualité du service.Une crevaison sur la route des vavances, et on vous répond: allez voir ailleurs.Pour un client fidèle depuis des années, très déçu.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 3 / 5
Pour l entretien de son véhicule n hesitez pas on trouve de tout du nettoyage en passant par la vidange la pression des pneus la remise en état avec polish et protection totale .perso je recommande la marque gs27 produit au top.je recommande vivement cette boutique
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible, volontaire, une super ambiance qui se communique rapidement (ce qui nous a permis de nous detendre alors que nous etions en panne sur la route des vacances, chargé a bloc). Un accueil chaleureux, et une grande rapidité dexécution.Merci
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top qui ne fait les interventions que si c est nécessaire!Ils m ont appelé à 2reprises pour me dire il n est pas nécessaire de faire les plaquettes arrière... ou autre...du jamais vu pour moi!Je recommande!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseillers au top, on trouve tout ce quon veut et sinon il y a toujours quelquun pour vois renseigner et commander si nécessaire. Les prix sont relativement correct
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe constante et agréable, conseils adaptés, produits de la marque de lenseigne très convenables pour loutillage et les pneus. Seul regret, les rayons son de moins en moins achalandés.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ! RDV pris pour une vidange + demande dune autre prestation par téléphone. Arrivée au RDV je demande à nouveau à ce quautre chose soit regardé. Je reviens on me demande les 108 euros de ma vidange mais aucun retour sur ce que javais demandé. Je pose donc de nouveau la question : on me demande daller le faire faire ailleurs. Je reste bouche bée mais une chose est sûre ; cétait mon dernier passage à Norauto Le Vigen !!!!!! Demander 3 fois la même chose pour au final quon ne veuille pas me faire cette prestation et sans aucune explication....!!!!
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Client depuis plusieurs années et à ce jour toujours satisfait ce jour pour une vidange avec filtre sur un Scénic sur prise de rdv 2h30 d immobilisation du véhicule au lieu des 2h prévues ce qui me paraît déjà beaucoup mais bon et quand on demande où ça en est qu on vous réponds faut attendre sans plus d explication et une attitude je men foutisteBon je pense que mes deux véhicules seront entretenu ailleurs
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
A éviter... commande de quatre pneus.. trois de dispo le jour J, 3 heures dattente pour tout compte fait en changer deux, pas même un kf ou un mot dexcuse, personnel pas aimable qui prennent les gens de haut.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis quelques années et pour l’instant toujours satisfaite.....les prix sont convenables les prestations bien faites le personnel à l’écoute et souriant en ce qui me concerne pour l’instant jamais mécontente......je n’ai jamais été forcé à faire des travaux sur mes véhicules j’écoute les conseils et je décide ensuite de les faire ou non !!!!! Et lorsque mes véhicules sont passés au contrôle technique en général cela correspond avec ce que l’équipe Norauto m’a dit.....je recommande sans problème
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
a fuir problème sur un auto radio .le vendeur n a même pas voulus voir le problème a voulus me vendre des câbles etc sens vouloir ce déplacer .Monsieur prenez rdv pour voir le problème et ont verras .heureusement un magasin feu vert suite a ma remarque c est déplacer a regarder mon problème et ma installer mon auto radio sens problème . donc les incompétent de norauto a fuir ...........
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Client depuis très longtemps,passage à latelier pour une crevaison bilan ,une jante rayée mais ce nest pas possible ça ne pouvait pas être eux cest moi qui lai rayée pour le plaisir. Mauvaise foi et aucun respect pour les clients. À eviter....
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Accueil pour rendez vous téléphone achat et pose 2 pneus hiver bien.Par contre travail en atelier désastreux pneus étaient mis à la poubelle une roue pression 2.7 bars normal autre 3.5 bars mauvais serrage des roues beaucoup de monde qui brasse du vent demande à voir un responsable inexistant je nai plus confiance à Norauto à éviter si vous voulez rouler en sécurité
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir personnel imcompetant au service carte grise pas aimable et malpolie et désagréable qui vous fair attendre pendants quelle boit son café.... quand a la qualité des explications zero aussi trouve des excuses pour ne pas bosser.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 2 / 5
Si vous avez envie dacheter un bonne glacière électrique, allez y... mais si vous souhaitez etre servi avec politesse, evitez detre encaissé par Frederic (ni bonjour, ni au revoir) car pressé de servir des clients peut être plus rentables... est il payé a la com?
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une simple vidange... On a essayé de me vendre deux filtres dont je navais pas besoin, et quand jai refusé on ma dit que ma clim était vide et que mes disques devaient être changés car ils étaient mort... Jai refusé... Le lendemain javais mon contrôle technique... Au contrôle ne sont ressortis que les essuis glace qui sont légèrement vieux... Rien dautre. Je trouve cela inadmissible quon essaye dabuser de la naïveté et de linquiétude dune personne pour vendre plus et toujours plus... Je ne reviendrai jamais chez vous... Je ne veux pas me faire arnaquer. Heureusement que jai eu mon père au téléphone sinon jaurais raquer comme une andouille pour rien... Honteux
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je fais réaliser des prestations dans ce centre (recharge de climatisation lété dernier et remplacement dun roulement aujourdhui). Laccueil reçu est très agréable, quant aux prestations, il ny a rien à redire. Ce centre a ma confiance.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bien mais il manque de personnel. Parfois il ya personne caisse ont doit attendre. Mzis le personnel est sympa.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
2h30 dattente pour 30min de rendez-vousAucunes nouvelles pendant tout ce temps alors que lattente se faisait dans le magasinCela devait être une simple crevaison pour au final me dire au dernier moment que les mécaniciens étaient déjà entrain de me changer les deux pneus sans me demander mon avis.Je ne recommande plus ce magasin.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
je voulais faire monter un autoradio sur ma c1 précabler.La premières fois je viens faire monter mes pneu et un autoradio, les pneus sont monter mais pas lautoradio. Norauto ce rend compte quils nont pas les élément pour lautoradio.ils commandes donc les pièces manquantes, 3 semaine plus tard jai rendez-vous a 8 heure du matin le 03 juin. Je suis présent a louverture et laisse mes clés et men vais faire un tours, je reviens et vois que ma voiture à été déplacé mais lautoradio nest pas monter. il est 8 h 20 je rentre dans le magasin jattend, personne ne me dit rien.A 8 h 50 on vient me dire que Norauto ne peut pas monter lautoradio car le câblage ne correspond pas et il ne peuvent pas avoir le bon câble auprès de leurs fournisseur.Ils mont fais perdre mon temps, Merci
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne pouvais ajouter un avis du coup, il a fallu supprimer le précédent. Norauto a voulu afficher sa solidarité faut croire. Je my suis rendue, il y a de cela quelques temps pour changer ma batterie. A mon grand étonnement, cela a été très très long. Puis, un garagiste minforma que mes pneus étaient HS. A la vue du nombre de kilomètres parcourus précédemment( ce qui inclut une vérification des pneus); je lécoutai, échangeai qqs mots sachant que mes pneus sont en état. Je pris le devis sans prendre de rendez-vous. Surprise!!! le lendemain je suis en retard, je ne fais pas le tour de mon véhicule comme à laccoutumé. Il me semble que la conduite nest pas la même. Je regarde mes pneus Hs adhérence 0. mon premier réflexe fut de porter plainte . QQN sest amusé avec ma vie. Ensuite, jai eu un doute, quun professionnel menleva. Pour ce faire, j’entamais la recherche de factures, les 4 pneus ayant été changé le même jour. Dailleurs, il est fort probable que cela soit chez un Norauto.Jy ai renoncé bien que le gendarme et jai dû mabsenter du département...Jai touché et je touche à pas mal de choses dans le milieu socio-éducatif, médico-social, humanitaire etc. Il y a qqs jours, une femme dont jignorais la situation au moment des faits, ma pris à partie quand jai dit: que mes diverses expériences, quil sagisse auprès des sdf ou tétraplégiques etc mont montré linjustice et la justice car derrière chaque malheur, se cache une énigme. Les anciens employés dun cadre de la fonction public, véritable tyran savent quil était atteint dune maladie rare mais ne verront sa fin. Ni ne sauront,quil était pris en charge par des personnes dorigines diverses. La femme qui avait vu sa vie sécouler nimaginera certainement pas son patron mendiant à Nanterre. Pas plus quune autre son patron comme un légume. Comment le sais-je? des visites, parfois eux des bruits. Probablement, que si un de ces garagistes passait sous un camion avec ses enfants à bord. Beaucoup dirait quil ne la pas mérité. évidemment personne ne le mériterai: PERSONNE. Puissiez-vous, vous remettre en question. Sinon, Puisse la vie vous apprendre le respect de la VIE donc par définition de tous les êtres vivants. BIENTÔT ILS SERONT OBLIGES DE FAIRE DES GARAGES AVEC SALLE D4ATTENTE ET BAIES VITRÉES SUR L ATELIER.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai constaté que déquilibrage des pneus nest pas bien fait ni parallélisme pas du tout professionnel si vous le refaire 3 jours après du coup je suis allé chez Peugeot et cest fait 2 semaines que cest un bien pour faire de lautoroute.Je tiens à signaler que javais acheté un kit main libre chez eux il fonctionnait pas bien du coup je tai fait passer sous garantie jai attendu trois semaines et en fait il avait détruit où est garée du coup jai appelé le service client qui a dû quand même harceler le directeur pour quil puisse me fournir un kit main libre à bout de quand même un mois et demi pas du tout professionnel et le directeur pas du tout réactif
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace de mon VW Tiguan pour la révision des 5 ans. A noter que le changement de filtre de clim et traitement anti-bactérien qui mavaient été conseillés et que javais acceptés (environs 80€) nont pas été effectués car inutiles après contrôle gratuit ! Merci pour cette honnêteté bonne à souligner...Mes expériences préalables sur 2018 (changement des pneumatiques et monte dun attelage) se sont révélées tout aussi satisfaisantes.Personnel professionnel et agréable.MERCI !
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 2 / 5
Très chère, 30€ de plus quà feu vert pour une simple révision et la vidange nest même pas. Compris dans le Prix contrairement à feu vert...Personnelle pas du tout presser de prendre en charge les clients du magasin, 3 vendeurs en discutions au calme alors quil y avait 4 client en ligne à attendre, je déconseille cette établissement à par pour acheter du lave vitre !
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Jallais régulièrement faire mes contrôles techniques chez Norauto Le Vigen, jusquà cet été: le contrôle était ok, aucun problème ne mavait été signalé hormis le changement de la courroie accessoire (qui aurait du être faite lors de la dernière révision cela dit en passant!), sauf qu1 mois après, quand je suis revenue pour le changement, il fallait aussi changer les plaquettes de frein. Je navais roulé que quelques kms en 1 mois, et les plaquettes sétaient usées toutes seules? En fait, lusure navait pas été signalé lors de la révision. Sur quels autres points de sécurité font ils de tels erreurs? Je préfère désormais aller ailleurs! Et le coup de la clim qui souffle du chaud mais qui fonctionne selon eux, ils me lont fait aussi. En fait il navait pas du la vérifier (encore une omission!), car chez Opel, ils mont changer la cartouche qui était vide tout simplement! Un conseil, aller voir de vrais garagistes!
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier léquipe de Norauto boisseuil suite à la panne du vehicule de ma mère cet apres midi à quelques dizaines de mètres du magasin. Dans un 1er temps je me rends au magasinbalors que le vehicule en panne se trouvait sur le parking de Decathlon afin de demander si on pouvait me prêter des câbles pour batterie. Réponse immédiate : bien sur madame. Voulez vous ma carte didentité en dépôt de garantie ? Non cest bon pas de souci ! Je pars donc avec les câbles et réussi à redémarrer le véhicule de ma mere. Nous nous rendons immédiatement à Norauto pour faire verifier la batterie. Le test revèle quelle est à changer donc direction latelier pour la faire changer. Après un nouveau test la batterie semble ok. Je précise que 2 employés sont sur le véhicule depuis plus de 20 minutes à alterner lancienne batterie et une neuve. Resultat olivier nous dit que lancienne batterie semble ok et que si nous voulons annuler le changement pour une neuve il ny a aucun souci. Je dis bravo à ce professionnalisme et au temps passé pour ne pas nous obliger à changer une batterie qui nest peut être pas la cause de la panne. En résumé : merci et bravo! Pas de vente forcée et tout cela avec le sourire!! Cest tellement rare de nos jours quil faut savoir le dire.
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous leur avons demandé de tester le gaz de la clim, ils nous ont dit que cétait ok et ressorti de chez eux plus de clim... Elle souffle du chaud 😡😠 ....et bien sûr ils sont pas responsable. Merci bien pour partir en vacances avec les enfants par cette chaleur. Première et dernière fois que je vais chez eux.....
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 3 / 5
Perso jy ai fait lacquisition dun VTT électrique dont je suis très satisfait , toutefois pour lentretien ,la bonne personne nest pas toujours présente , aussi je confie les révisions à un autre magasin connu darticles de sport qui sont davantage rodés à cet exercice 😎
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 2 / 5
Assez particulier cette volonté de vouloir absolument facturer autre chose que lobjet de notre visite, comme si ils étaient en manque de chiffre daffaire..... en ce qui concerne laccueil là aussi cest assez moyen, on attend au comptoir, alors quon voit une personne disponible, et bien... on attend quand même! ce magasin ma fait mauvais impression alors que jai deja travaillé sur dautres sites et cétait bien.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
javais rendez-vous mardi 25 juin a 10h au centre norauto du vigen pour la vidange de ma voiture. je laisse ma voiture avec les clés à 9h 50, on me dit de repasser dans 1h 30. Quand je reviens la voiture na pas changé de place et on mindique quil y a eu un bug informatique. Ils avaient les clés, la voiture et comme par hasard linformatique na pas pu rentrer la voiture dans le garage! Quelquun na pas fait son travail. Je déconseil cet etablissement fortement, en de navoir pas fait la vidange ils se foutent de ma gueule.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
A EVITER OU PLUTÔT A FUIR ... ...Après un échange un peu vif mais inutile car ne veut surtout pas admettre leurs torts ...j ai eu droit a un petit désolée madame . Résultats voiture emmenée a un autre garage plus fiable et surtout plus professionnel ..Ce n était pas comme cela avant çà a bien changer ce norauto ...PLUS jamais chez eux cest certain !!!
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 2 / 5
Je nai quune confiance limité dans latelier. Jy fait des courses mais pas plus. La dernière fois que jy ai changé mes pneus mes jantes sen souviennent.
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Scandaleux, employés mono-tâche.... Incapable de dépanner une collègue quand lhôtesse de caisse est débordée. Du coup ça rigole entre expert-atelier (qui ont au passage, dexpert que le nom). Jy ai laissé mon caddie sur le comptoir, après 10 mn à attendre....!Jy mettrais plus les pieds. Privilégier le norauto en zone nord, bien plus agréable. Magasin ultra petit, mal fait et qui donne limpression dêtre sale. A fuir.
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur lautoroute, nous avons été contraints de nous arrêter et chercher un garage en urgence. Nous étions seulement de passage dans la région, venant de Paris. Nous nous sommes donc dirigés ici, et ils ont acceptés de nous prendre immédiatement et de changer les pneus avant en à peine 10 min. Service au top