Norauto Montbeliard

Jérôme E.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5

Je suis venu chercher une glacière la semaine dernière. Un vendeur arrogant est venu s’occuper de moi, je lui ai demander un renseignement, il a disparu en allant agresser une jeune vendeuse alors que j’attendais sa réponse. Je suis rester planté en caisse puis elle est venue s’occuper de moi, très aimable merci à elle! Mais je ne reviendrais plus

Ludovic G.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Impossible de me commander 4 durites de frein on doit faire un diagnostic je prends rendez-vous et là on me sort il faut changer les durites les étriers tout le système de frein car mon liquide de frein nest pas bon ma voiture sort du contrôle technique je trouve ça vraiment lamentable

Christelle J.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5

Pour la révision de ma voiture de 3 ans.Sur leur conseil, les 4 pneus à changer alors quils nont qu1 an et ne sont pas au témoin dusure largement.Ils mont signalé oralement quil manquait du liquide de refroidissement mais dans leur rapport tout est ok, effectivement il en manquait mais comme cest hors forfait... comme sils navait pas pu en mettre un verre, au pire ils appellent et demandent, les vrais garagistes refont le niveau, mais là non ils mont proposé de remplacer tous le liquide et de faire la purge pour seulement 80€. Jai dû mettre un verre de liquide de refroidissement moi-même et pas pour 80€. Ah oui je précise je suis une FEMME ! Manque de bol je travaille dans lautomobile et je my connais un peu !!! Heureusement 💲💲💲

Newman S.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil de la part de Stéphanie qui a su me guider dans mes recherches, une fille gentille à l’écoute et souriante, merci ! 👍🏾

Dylan L.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

En tant que professionnel j’avais besoin d’un rdv en urgenceÀ la réservation du rdv il y a eu un quiproquoQue Salomé de l’agence de montbéliard a magnifiquement bien géré.Elle a su me trouver un créneau avant ce que j’espérais.En vous remerciant pour votre professionnalisme.

David A.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil satisfaisant,service satisfaisant et le personnel satisfaisant 👍🏻🙂

wa, T.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

40mn en attenteInadmissibleC’est comme cela que vous vous occupez de vos clients

J.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5

J ai changé mes pneus chez eux et en rentrant je me suis aperçu qu il me manquait un enjoliveur j y suis retourné 2 fois et on m a remis un enjoliveur c est sympa merci

Sabrina B.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Garagistes incompétentsIncapable de trouver la bonne panne devis hors de prix qui n avais rien à voir heureusement que je suis aller demander lavis dans un autre garage qui mon régler le problème.

M.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçu. Pneu changé sur partner en moins dun quart dheure. Excellent travail. Beaucoup de sérieux. Merci Thomas

Olivier H.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5

Peu mieux faire

Delta T.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Je modifie mon avis qui concernait Norauto Bessoncourt , Montbéliard a résolu mon soucis. Je ne comprends pas comment mon avis a pu basculer sur Montbéliard alors que Google me demandait mon avis pour Bessoncourt.Désolé,et jai une super expérience a Montbéliard avec un vendeur agréable et qui sait de quoi il parle ☺️

Quentin M.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5

Révision de lavis suite à prise en charge : passe de 1* à 3* Problème initial : une géométrie qui na pas respectée les données constructeur (châssis sportif alors que les données prises en compte ont été sur un châssis standard) + non réglage du carrossage alors que facturé. Après plusieurs semaines de bataille et de médiation, jai finalement obtenu gain de cause et remboursement de la prestation pour aller la faire refaire. Donc 3* car le nécessaire a été fait pour corriger le problème mais ça a été trop compliqué et le service client/direction a eu du mal à laccepter malgré les preuves avancées et confirmées par le médiateur. Pistes daméliorations :- Respecter le délai annoncé à la commande (mise à disposition du véhicule à 13h alors que le jour du rendez-vous on ma annoncé 14h donc plutôt déroutant face aux impératifs fixé mais le nécessaire a été fait pour tenir lhoraire de 13h)- Réaliser la prestation dans son intégralité conformément au bon de commande- Meilleure relation avec le client et prise en charge de la réclamation surtout quand des preuves factuelles sont apportées

J.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Appel téléphonique pour avoir quelques renseignements,soupirs de la part du vendeur,me dit que je vais pleuré au niveau du devis … Vraiment pas professionnel du tout.

pascal I.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Trés bien accueilli et employé très professionnel et commercial

jerome B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 3 / 5

Malheureusement les services proposés ne sont que sous forme de formule et ne sadaptent pas à un besoin précis, jai monté mon attache remorque mais nayant pas les connaissances pour installer le faisceau jai fait la demande à norauto, mais si le faisceau nest pas acheté chez eux ils ne le montent pas, bien que le faisceau quils vendent soit le même que celui en ma possession, jaccepte de le racheter et de le faire monté et on finit par me dire que lattache remorque nayant pas été acheté chez eux ils ne peuvent pas installer le faisceau...

Philippe M.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille.Prestation non réalisée , Disques soient disant usés ...Jai due me débrouiller pour me faire rembourser car javais payer par PayPal.cest quand même un comble que ce soit le client qui doit faire le boulot des personnes de NORAUTO.Bientôt il vont nous demander de monter les pneus ...

Cindy Z.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge de mon véhicule pour une courroie de distribution ainsi que mes plaquettes de freins,personnel très agréable,surtout Maëva qui a su être très professionnel,a l écoute de ses clients,rapide au niveau du rdv.Je suis vraiment très satisfaite,je recommande Nauroto!Encore merci!Cindy

vincent G.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge, personnel très accueillant

Nathalie G.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Leur cite pas au top commander piece livrer chez eux pour montage et 4 jours avant rdv on m appelle pour dire que dans ma commande un article est pas dispo alors que quand j ai commander c etait dispo bref