Retrouvez toutes les informations sur Norauto Montlucon, votre Atelier de réparation automobile, situé C.C St Jacques, Rue Albert Einstein, 03100 Montluçon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Montlucon
C.C St Jacques, Rue Albert Einstein, 03100 Montluçon 3.90 (833 avis)Contactez Norauto Montlucon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Certains soi disant mecano a fuir
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de 2 pneus arrière très satisfait. Javais un bruit à larrière dû à une plaque mal fixée qui a été remise gratuitement après diagnostique du garage. Je recommande à 100% et toujours très bien reçu. Bravo et Merci!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est professionnel et compétant.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Cliente sastifaite depuis des années j avais des interrogations sur des travaux à faire . J ai été reçue par le directeur et le chef d atelier;qui ont pris le temps de m expliquer dans le détail les réparations à venir .Je suis répartie tranquilliser et en parfaite confiance .Équipe agréable ,travail soigné !Je recommande fortement ce centre auto .
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, très compétant
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
tres bien passé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire jusquà présent, de laccueil aux prestations léquipe fait preuve de professionnalisme tout en restant à lécoute du client.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
accueillant et rapide
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel arrangeant et disponible.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel. Résolu le problème rapidement.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien passé,Grâce à la cagnotte j ai pu changer mes balais d essui glaces de ma voiture ,Aussitôt arrivée ,Essuies glaces changEs,Très satisfaite 😌
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais absolument à faire part de mon passage à Norauto de Montluçon, non pas pour faire de la publicité gratuite, mais réellement, pour partager la satisfaction que jai eu de les avoir choisi pour les réparations de ma voiture. En dehors de leur professionnalisme et de lattractivité des prix de leurs services (location remorque à 30/jr... ), Norauto propose une qualité daccueil très bien pensé.En effet, il dispose carrément dun espace détente.Vous y trouverez des boissons chaudes et froides.Un écran, vous permet davoir une vue permanente sur latelier.Il en même prévu un espace travail, avec des prises pour charger nos appareils. Enfin, leur emplacement est idéal: centre commercial, banque à deux pas. En gros, je suis arrivée à Norauto avec mes enfants et mon mari, en me demandant comment on passerait le temps. On était tellement bien quon sest même pas rendu compte de lattente. Norauto a vraiment tout compris !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité pour prise de rendez-vous et exécution des travaux. Devis respecté.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service et prix
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Malgré un rendez-vous pris celui-ci na pas été tenu. Attente dune heure et demi. Les pneus commandés et payés par avance nétaient pas arrivés!!! Norauto ne ma pas alerté sur tous les points cités.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv en ligne rapideHeure rdv respectée et délai d’intervention respectésPersonnel aimable et compétentJe recommande
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
A la reprise de ma voiture le bouchon de vidange nétait pas remis
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien ,rapide et sympathique
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Réparation réalisée dans les temps avec de bons conseils.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et bons conseils
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout très bien
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ,très serviables merci pour ma vielle 306 .Merci de mavoir ramené à la maison 🙂je reviendrai chez vous bien cordialement
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Réussi à réparer notre crevaison et du coup ils ont sauvé nos vacances 🥳👍 mille merci 🙏
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUEUR ET VOLEURIls voit une femme arriver et lui mente honteusement pour lui voler son argentA fuir
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Absence de communication et manque de précision des fiches datelier.Démontage des roues avant a la place des roues arrières.Stoppé juste avant que le pneumatiques ne soit sorti de la jante.Personnel datelier agressif et limite menaçant.Communication désagréable et provocatrice dun des personnel du service rapide qui a mis plus de 2 heures pour changer 2 roues !!!!Expérience horrible pour notre part alors que deux autres vendeurs de pneus sont à moins de 300 mètres de ce Norauto !!!!Heureusement ça ne reflète pas lensemble de la franchise mais uniquement celui de Montlucon...Allez ailleurs vous ne vous en porterez que mieux.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Mon problème n’a pas été pris en compte ! J’ai du aller chez un autre garagiste qui a réglé le problème en 10 minutes.Ils ont simplement fait rouler ma voiture sans aucune vérification et étaient à deux doigts de me faire payer !!Je ne conseille pas !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
rapide, efficace .personnel sympathique.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
La cata .....1er et dernier vélo acheté chez eux ! Aucun SAV sur Montluçon , vous propose vichy ....les rayons qui cassent 1 par 1 ...3 fois qu ils les commande .. jamais les bons et une livraison qu en JANVIER 😱
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Un service encore plus lent la prochaine fois s’il vous plaît.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Peu de produits en stock, du vide dans les rayons...Personnel peu expérimenté, qui ne suit pas ses dossiers, qui cour partout et peu productif...Je suis vraiment déçu de leur presta...On a réellement limpression quils sont livrés à eux-mêmes...Je préfère, et ce sans contestation, le centre de St Doulchard (18)...Quand au service cartes cgrises, des moins que rien, depuis début octobre, nous avons demandé de passer notre remorque 2 essieux en 750kg, donc, il fallait faire une carte grise, et là, nous sommes le 12 décembre et rien, on nous dit que cest le site pour faire les cartes grises qui ne fonctionne pas !Alors, comment font les personnes qui achètent de nouvelles voitures ?Elles roulent en infraction ?Décidément, avec ce centre Norauto, nous naurons eu que des soucis...
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail parfait. A recommander
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande norauto pour sa qualité prix
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour un simple parallélisme, jattends 1h30, pour quon me dise il y a une de vos rotule qui est grippé donc on a rien pu faire, je vais dans un autre garage, en 45 min cétait fait et ils ont rencontrer 0 problème.. + personnel pas agréable.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très serviables.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul. 6 ou 7 personnes du magasin et 5 minutes pour se faire encaisser. Jai tout laissé sur place et je suis parti.A éviter...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe davoir trouvé une solution pour changer mon pneu malgré un planning pleinÉtant une femme ça aurait été vraiment compliqué pour moi
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Prêt véhicule pendant intervention sur notre véhicule.Possibilité de payer en plusieurs fois.Points de contrôle réalisés permettant danticiper les futurs changements à effectuer sur véhicule.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Il ne servent à rien il savent rien vers ça brasse du vent
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestationTout le monde est sympa et compétant.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
RDV pris à 16h00 dépose de la voiture 15mn avant sortie à 17h45 pour 2 pneus... a la main je pense aller aussi vite.... SMS de rappel le lendemain pour le rendez vous et personne vient vous prévenir que la voiture est terminé. De plus une assurance facturé doffice pour les pneus sans être prévenu, je crois on appel cela de la vente forcé.... point positif le magasin est propre et la salle dattente est bien jai eu le temps de faire le tour en presque 2 heures.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil agréable par contre je suis déçu car quand on demande une recharge de clim on vous fait payer automatiquement la recherche de fuite cest inadmissible du coup jai été ailleurs
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Délais dinterventions non respectés, aucun renseignement donné à ce sujet. Deux heures quinze pour changer 4 pneus et faire un parallélisme. Clients présents sur site mécontents (regarder les avis à partir du 9 sept 2023 tous négatifs) la caissière à laccueil ce 11 septembre après midi avec des réponses ironiques envers le client et de plus sans badge de présentation, seul le directeur Franck sort du lot.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous non respecté à l’heure voulue pourtant pris sur le site !!pour récupérer mes pneus il a fallu 2 jours! Point de contrôle fausses a soi-disant faire (la voiture sort du garage) je ne recommande plus ce centre à éviter
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Julien Breil a été trés compétant sur la réparation de ma C3 je le trouve trés professionel merci a lui pour les conseils, et les réparation apporté a ma C3.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé pour des enjoliveurs 16 pouces.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par un personnel dun grand professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnalisme, amabilité, ponctualité
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Plus grand chose pour les scooter
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
On a pris rendez-vous et il devait en avoir pour 1h30. Au final ils ont fait passer un autre véhicule sur cet heure de travail donc elle était pas prête quand on est venue la chercher. Le travail à été bien fait ce nest pas la faute du mécanicien. Mais cest pas sérieux
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil technicien et budget au top. Merci Norauto Montluçon.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu bien entretenue, très bonne prise en main rapide et efficace. Personnel sympathique et des réparations au top rien à redire !Merci
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et sens du service remarquables ! Un pneu crevé sur la route des vacances, grâce à la réactivité de Norauto Montluçon nous avons pu reprendre la route en un temps record malgré un carnet de commandes plein. Merci à toute léquipe, vous nous avez sauvés !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage , franchement rien à dire
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympa, mais délais des pièces commandées est beaucoup trop long
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai fait changé un clignotant arrière droit sur mon véhicule samedi 29/07 et aujourdhui lundi 31/07 il ne fonctionne plus à nouveau.. Je suis donc énervé d avoir réglé 17 euros pour rien....
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et efficace 💪✌. Boutique bien achalandée.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Personnel pas agréable et pas propre avec les voitures déposer pour un changement de pneus 🛞
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et honnête. Javais un problème du système de mesure de pression des pneus depuis que javais fait changer mes pneus dans un autre garage, ils avaient cassé le système sans men parler. Là dès que je suis arrivée la personne en charge de mon véhicule men a parlé, alors quils ne font pas la réparation donc rien à me vendre. Par ailleurs selon mon garagiste habituel les 4 pneus étaient morts or une dame très sympa de chez Norauto ma appelé pour me dire que les pneus arrières pouvaient largement faire un hiver de plus. Je les ai donc récupérés. Merci beaucoup pour votre travail.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Personnel sympa. Trouve des solutions.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose ma voiture pour réparation crevaison et clim, je reçois le SMS pour récupérer mon véhicule, je me déplace avec mon enfant en arrivant surprise,le véhicule nest pas prêt, 1h 30 dattente avec un enfant handicapé,du coup je rate son RDV de rééducation , lexplication cest quil fallait attendre le 2 ème SMS pour se déplacer, et quon a oublié de me le dire,Merci Norauto
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Recharge de clim aujourdhui, prise de rdv sur le site. Confirmation par SMS, travail fait en temps et en heure, sms pour prévenir que mon véhicule est prêt.Tarif dans la moyenne de la concurrence.Ras
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette enseigne,J’avais rendez-vous à 16h j’emmène mon véhicule à 15h45 pour une recharge de climatisation . On me dit qu’il y en a pour une heure et qu’on m’appelle quand cette intervention est terminée . 17h15. Pas de nouvelles de leur part. Je me présente chez eux . J’ai la désagréable surprise de voir que mon véhicule n’a pas bougé sur le parking. En fait ils ont tout simplement oublié de faire mon véhicule. Le directeur me propose même pas un geste commercial de vive voix, et quand je le rappelle, me raccroche au nez. Il prétexte qu’ils avaient du retard, si cette excuse est vrai ( nous en doutons ) ils auraient dû me prévenir parce que 1h15 de retard ca commence à faire beaucoup et la moindre des choses , en remettant les clefs on doit nous en informer , mais non on me dit qu’il y en a pour une heure donc c est un mensonge , pas de retard .et le chef d’atelier s’en fou . Par contre quand j’arrive ils veulent la faire , j’ai une vie a coté de norauto et j’arrive etrangement pile a la fin du retard . Apprenez a mentir …. Donc impossible d’attendre encore ….Je vous invite à fuir cette enseigne de bons à rien ou mauvais a tout , incompétent et non commerçant ….. allez a la concurrence
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été remorqué (Peugeot 2008) sur lautoroute et méchamment éconduit par le concessionnaire Peugeot local refusant de regarder le problème. Je suis allé chez Norauto Monluçon, je tenais à souligner la grande gentillesse de léquipe atelier qui ma pris en urgence, ils ont solutionné le problème, ont tout vérifié. Nous sommes repartis (famille de 4 pers) pour Lille.Merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
L accueil en magasin est déplorable entre une vendeuse qui crie de partout et les autres qui parle de leur vie privée face à leurs téléphone 1h d attente pour payer une ampoule
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
. J ai eu un problème il y a 2 ans chez norauto montluçon. En faisant ma vidange. Il mon pas remis de vis au cache moteur. C est le contrôle technique que me l on dit. Y a retourner. Garder ma vtre 1 h pour ça. Et cette année contrôle technique ma dit. Mais vous avez jamais fait remettre les vis. Sa peu être dangeureux à la longue. Alors envoyer à la grosse boite de nauroto. Et on ma répondu de suite. Et nauroto mon appeler dans la foulée. Y a été. Il mon remis 2 clips que j ai vu. Mais je ne retournerai pas chez eux. Car dernière vidange l an passer. 2 chiffons retrouver sur moteur. Déplorable
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bonnes prestations, personnel a l’écoute de mes besoins, flexibles et attentif
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous prenez la peine de prendre rdv avec 10 jours davance à 14h, que la veille, vous recevez un SMS de rappel pour 14 et quen arrivant on vous dit désolé, quelquun vous a déplacé à 14h30 !Une chose est sur, vous ne pourrez pas reprendre le travail à lheure !Ce nest pas la 1ere fois que ça arrive !Est-ce parce que je suis une simple femme ?Cest inadmissible et intolérable !Un manque de respect total !Le chef datelier ne peut rien y faire mais le patron devrait !Cest la dernière fois que vous me verrez et soyez assuré que je vais vous faire une bonne publicité !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon garage, professionnels compétents.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation. Pas de surprise.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel peu nombreux . Attente de la réparation très long (3h). Délai d’attente de récupération des clés très long . Par contre , caissière très sympa .
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, Propre, agréable..rapide, 👍
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseil sur un filtre a air merci à cette personne sympathique
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Cétait très déçu pour faire ma vidange niveau étiquettes de vidange soit disant que les fournisseurs donne en plus comme par hasard jétais au deuxième Norauto il en avait mais ils mont dit que cétait pas normal
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pour la.pose de 4 pneus, après montage on mindique limpossibilité de réaliser léquilibrage et je suis donc reparti comme ça avec des pneus non équilibrés. Le service client Norauto ma contacté puis dirigé chez Euromaster à Montluçon qui se trouve à 80km AR de chez moi et ma offert un bon dachat de 20€ ce qui ne couvre même pas mon déplacement sans parler de la perte de temps, sans parler des erreurs de prix en rayon et de lassurance pneus quon a mis sur la facture de base alors que je navais rien demandé ! Déplorable comme! !service on ne my reprendra plus.Personnellement je ne recommande pas
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Le 10 mars une panne moteur nous impose de sortir de l’autoroute. Entre 12/14h norauto. seul garage ouvert nous a accueilli avec le sourire. L’équipe a réussi à trouver la panne rapidement. Réparation effectuée dans la foulée. Témoin du marié je suis arrivé donc à temps pour la cérémonie ! Merci infiniment pour votre accueil et votre bienveillance …et le tout avec professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe du norauto de Montluçon pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sens de lécoute. Nous avions un problème de défaut moteur qui a été résolu très efficacement un samedi après midi à 600 km de chez nous, là où dautres garages ne nous ont apporté aucune solution.Vous nous avez sauvé notre retour et rendu le sourire !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et rapidites de service dans mon cas . Rien a redire
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Accueil agréable. Plusieurs articles en rayon.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de Norauto, après une recherche de panne, Norauto ma fait cadeau du temps passé, 18 euros
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Il faut vraiment courir après un vendeur pour avoir un renseignement. On sest débrouille tout seul!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Achat de pneu demande pour faire monte car aucune voiture dedans et les gas au café mais la réponse et quils nont pas le temps on ce demande à quoi ils servent si ils sont là pour bossé ou boire le café......
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Retour en famille des fêtes de fin dannée ; Orléans-Nice sur lautoroute : allumage voyage alerte perte de pression de pneu. Sûr de ne pas trouver une assistance qualifiée sur la prochaine aire dautoroute jai préféré sortir et me rendre chez Norauto Montluçon. Prise en charge immédiate.Ils ont contrôlé sur les 4 pneus la pression et la bande de roulement à la recherche dun objet planté : rien. Verdict : anomalie capteur. Pression refaite . Jai réinitialisé le système de contrôle... Retour à Nice sans soucis et plus aucun problème depuis.Réactivité, service, compétence, jai bien fait de passer chez vous. Encore merci.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Une honte des incapable je vais faire un devis le 16 janvier il me font un devis juste pour les plaquette il on regardé ma voiture pendant 1h jy retourne 3j aprés pour faire changé les plaquette il me dise yen a pour 1h un peut prés on vous appellera quand sa sera prêt jy retourne 1h30 aprés puisque je recois pas dapelle il me dise que finalement quil avez pas vue que les disque de frein était mort qui fallez les faire changé il mon pas appeler car sois disant navais pas vu que mon numero de telephone sois noté sur mes clef de voiture que la fille qui ma reçu au pars avant avez noté. Donc jai du attendre encore 1h qui change le total sois 2h30 au total. meme un ngamin de 15 ans aurai vue que les disque était mort pendant le devis cest des incompétent. Puis pour finir il on laissé ma voiture sur le parking pendant 20 min le temps que je paye etc sans la fermé a clef alors que javais des choses de valeur dedans. inadmissible y mettez pas un pied
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait client depuis plus de 30 ans
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable.Dommage que les rayons soient pas très plein, peut être à cause dun remaniement de magasin.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute. Agréable et efficace. Je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, ils m ont pris en urgence mon véhicule suite à un mauvais entretien du centre auto à qui j avais confié mon véhicule.Bravo à toute l équipe pour leur professionnalisme
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 2 / 5
Pris à lheure, montages 6 pneus / achat 4 jantes fait rapidement.Rien à redire au départ, même si on ne parle que dune prestation simple. Mais globalement très décevant dans mon cas.4 pb pour 2 passages en caisse. - 1 promo non paramétrée par la maison mère dans le système informatique. Réglé localement mais perte de temps conséquente- Montage valves inadaptées sur mes nouvelles roues, alors que jai fait le déplacement au préalable (100 km AR) pour éviter tout souci ... Valves incluant de lélectronique ( + 192€ !).Accord trouvé pour annulation de ce montant après vérification technique et bcp de temps perso pris pour valider lerreur... des pros.En plus, outre lerreur de conseil initiale, aucune observation / comparaison entre la monte usine de valves ordinaires et les nouvelles + chères et inadaptées en atelier.- Surfacturation garantie pneu non demandée... annulée ensuite- Erreur de prix évitée ( à la hausse) sur un article prix en rayon, mal étiquetté. Personnel sympa mais franchement très bof
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon magasin pour des pièces détachées il est bien propre est le personnel
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnels accueillant dans le magasin. Donnes de bon conseils. Côté mécanique reste un peu cher par rapport à dautres enseignes.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
Les rayons sont vides, il faut faire quelque chose.Le magasin doit réagir sinon vous aller perdre des clients.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Travail soigné vérification et contrôle parfait tout est écrit sur la facture rien à redire franchement je conseille Norauto
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
BonjourJe tiens à remercier personnellement l’équipe de NORAUTO - Montlucon Centre ville… car sans RDV, j’ai été dépanné tout de même dans l’heure 30 qui a suivi mon problème de pneu …Bonne continuité
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas aimablePeu de renseignementsNe cherche pas plus loin....
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de NorautoBon travailPersonnel sympa sérieuxJe recommande.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute et très compétentes je suis ravis
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avonds eu un petit accident. Le pneu était cassé. Mais les ouvriers vont pas un bon rapport avec nous. Ils voulait coût que coût changer deux roues à ce moment...parce que ils ont pas le bon marque de roue correspondant avec lautre. Alors leurs faute que nous allonscoûter beaucoup. Ou est-ce que s était un mensonge..... Pour gagner....Finalement au garage les mécaniciens sont pas informés de notre situation et il téléphone avec le même question, changer deux roues. Alors COMMUNICATION. Poser le client dabord. Ça faites des clientèle pour la vie.Maintenant je doute de rester client ici...
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
À éviter.Réparation facturée mais non effectuée (remplacement d’une rotule axiale de direction).Voiture sale en sortant de la « réparation » > goutelettes grasses et collantes sur toute la voiture (vitres, toit, pares brises).Je n’irai plus et je conseillerai à chacun d’en faire autant.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis seulement allée me renseigner sur la possibilité de changer une pile de clé de voiture et je suis très satisfaite de laccueil qui ma été réservé.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon service rapidement.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout. Je suis très mécontente de cette enseigne chez qui je faisais faire l’intégralité de l’entretien de ma voiture depuis toujours mais là c’était la dernière fois. Quand on nous facture un parallélisme mais qu’au final il n’a même pas été fait et qu’il a entraîné une usure complète des pneus avant je pense qu’il faudrai se remettre en question. Pas très commercial car même pas un geste sur la facture du changement des pneumatiques alors qu’on a osé me facturer quelque chose qu’il n’avait pas fait pour rappel… j’espère que cette fois-ci mes pneus ont été bien montés et le parallélisme fait si vous ne voulez pas que je vous colle un procès.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnelle qui passe son temps à discuter entre eux portable etc le client n est pas leur priorité on récupère le véhicule qu a moitié fait
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Une histoire qui aurait pu être parfaite. Je commande mes 4 pneus + réglage de la géométrie de mon véhicule le lundi 8 août, pour rdv le 17/08 à 10h. Je reçois un coup de téléphone le 13/08 m’indiquant que la prestation ne sera pas faisable car le mécanicien en charge de ma prestation c’est blessé (Bon, ça peut arriver C’est chiant, mais je peux comprendre). Le problème, c’est que je suis sur mon lieu de vacances, et que le paiement a été effectué en ligne. J’explique donc la situation à la personne au bout du fil qui m’explique, qu’elle n’a de tout de façon pas les pneus en stock, c’est quand même embêtant étant donné que le rdv a été programmé 9 jours avant. Bref le centre auto c’est débrouiller pour avoir les pneus, et l’histoire c’est bien terminé malgré tout ! Concernant le remplacement des pneus, c’était une prestation à la hauteur de la demande.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestations très professionnel je recommande
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel compétent en général je trouve toujours ce que je le recherche très bon magasin mais( manque un peu daccessoires,produit mecanique auto)😉
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Bien conseillé et pneus changés rapidement.Merci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté un VTT électrique et eu un souci sur les rayons. Le centre Norauto a pris en garantie la roue complète. Bravo. Merci à monsieur Christophe qui s occupé très bien des cycles et qui est très aimable et je demande à la direction de lui donner plus de temps pour réparer les vélos. Merci 👍
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement de freins arrière avec rectification des tambours. Prestation très bien exécutée et dans les temps donnés. Je recommande 👍
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la mécanique et sav au mois de mai je fais faire lentretien de mon véhicule après quelques jours je mets ma clim en route et une odeur au niveau de la soufflerie je me dit que cest normal il vienne de le changer au bout dun certain temps je maperçois que lodeur persiste je décide de regarder le filtre habitacle et la je maperçois quil avait été mis nimporte comment et je lai contacte régulièrement depuis 1semaine pour voir avec le directeur comment nous pourrions faire et a chaque fois on me dit il vous rappellera dans la journée et toujours rien je ne sais plus quoi faire !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, ils ont pris soin de ma petite C3 dont le leve vitre a lâché un soir vers 18h30Ils mont remonté et calé la vitre pour que je puisse sereinement repartir.Cest ceux qui mont fait le meilleur devis et ils mont appelé presque tous les jours pour me tenir au courant de la livraison de ma pièce.Merci à eux, tout le monde a été adorable et ça fait vraiment plaisir ! Je suis revenue pour acheté run pare soleil, la personne s est donné la peine de venir mesurer mon pare brise pour me conseiller la bonne taille. Impeccable rien à dire. 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
j’ai emmené ma trottinette électrique à réparer elle devait être prête dans la semaine au finale je suis venu la chercher il ne rester que les roues
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
changement de feu de plaque Meganevoiture rentré dans l atelier a 14h47 remise au parking a 14h53total de 6 minutes ,facturées 56,50 € soit 566 € de l heur !!!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, mauvaise foi Jexplique : ma compagne commande un convertisseur prise allume-cigare NORAUTO usb 12V. Elle demande a un vendeur si ce dernier est compatible avec une glacière électrique quon a acheté à une autre enseigne le vendeur lui répond oui donc elle passe commande et va me chercher 3/4 jours plus tard. Le jour même de la récupération de cet article, nous le testons moi et ma compagne et nous nous rendons compte que ça fonctionne pas. Aujourdhui, samedi 18 juin, je retourne en boutique en re posant la question a un vendeur et ce dernier me dit que cest pas assez puissant, dans ce cas, pourquoi on a dit à ma compagne que cétait adapté si au final on me dit que cest pas assez puissant ? Et comble du comble, ma compagne demande un remboursement et ça lui ai refusé. Une honte de la part dune telle enseigne.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPas de souci sur lexécution des prestations
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Certains mécanicien et vendeurs pas de sérieux dans leur boulot 🤔😤😠 et certains vendeur nous fais changer certaines pièces non défectueuse☹️ problème chez Norauto.... dommage pour les bon vendeurs et bon mécaniciens 😔
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Cest carré, rien à dire, Rdv en fin daprès-midi, et 3 personnes se sont mises sur ma voiture, Wahou. BienBRAVO.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 3 / 5
Personnel agréable mais pas grand-chose à dire comme tous les Norauto
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 2 / 5
J’avais rendez vous pour changer les 2 pneus avant et un parallélisme à 16H elle devait être prête pour 17h! je suis passée 17h30 et elle n’était toujours pas prête! Je suis en train d’attendre elle sera prête à 19h! Quel temps perdu!J’habite à 40 km autant vous dire que je ne suis pas contente par ce manque de correction !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 3 / 5
Magasin avec du choix. Mais en rentrant, même pas un bonjour. Du coup, quand je suis partie, j ai pas dit au revoir mais sa n a perturbé personne. Dommage.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir , sauf si tu es mecano , ma voiture il fallait faire une demi recharge clim , il a été vidé la clim , et voulait me faire prendre RDV pour voir pièce à changées. Tous ne sont pas pourris . Je suis aller ailleurs clim rechargé a demi (normal gaz polluant) et contrairement à norauto , pas de mise en sécu , se déclenche très bien , et refroidi bien . Ha oui mon bouton lève vitre cassé, ce nest pas eux , alors quen arrivant tout fonctionnait , même la clim . Il lon piqué la moitié du gaz , du coup jai payé 82 euros pour faire une demi charge ailleurs , et perdu cette demi charge , heureusement je nai pas payé. Et je dois faire la demi charge restante dans 3 semaines et encore 82 euros . A FUIR , POUR LES PNEUS CA VAS .
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et gentil avec des bonnes explications sur leur produit ( velo électrique)
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathiquePrestation rapide et bien exécutéeJe recommande .
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation de qualité effectuée dans le respect du créneau de réservation.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Outre une ingérence très déplacée de la part dun prénommé ALAN, le service est toujours au top et le personnel très au fait des problématiques techniques tout en prenant en considération les contraintes des clients. Bravo.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, et conseiller, super bien. Merci à tous
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
A chaque fois je suis bien accueilli et le service offert me convient tout à fait...pourvu que ça dure !!!!
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5
Commande non reçue mais lun des vendeurs a assuré en me proposant un article plus haut de gamme à prix quasi similaire... Solution trouvée. Le service de cette personne en a compensé un autre moins efficace.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
trés bien reçu, bon travail mais une chose qui na rien à voir avec ce centre précisément, cest 2.99 euros de participation au covid PAR CLIENT !!!! je ne sais pas ou vous trouvez vos masques, vos gels mais virez votre acheteur !!!, je trouve LAMENTABLE, limite malhonnete de faire de largent sur la pandemie !!! à 2.99 X par le nombre de clients/jour par rapport au nombre dintervenants..... le virus est de bien augure !!! mais vous étes pas les seuls
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
On ne peut vous réparer un pneu crevé avant demain soir, laissez les clés et la voiture. 1 heure plus tard on vous appelle au téléphone pour vous dire que le pneu est pas réparable (crevé sur le flan et non sur la bande de roulement) CE QUI EST FAUX. On vous monte 2 pneus neufs vous pouvez récupérer votre voiture dans 1 heure. Elle est pas belle larnaque ?
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
quand vous appeler pour des pneu ( en donnant les références exacte) la personne au téléphone vous dis : on a la marchandise en magasin , vous faite plus de 30 km pour faire vos pneu arriver sur place , il nont plus la marchandise et vous en colle des plus chers en vous promettant oralement de les mettre au même prix et quil y a une différence de plus 40€ plus cher , je ne pouvaient pas repartir avec mes ancien pneus trop usés donc jai du accepter et le plus dur il viennent vers toi en vous tendant la facture ( avec un sourire limite moqueur) on vous offre la main doeuvre car cest de notre faute. je ne recommanderai pas du tout ce magasin
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. Lieu et espace convivial
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service très sympathique et professionnel. Un problème, une solution. Rien à dire, jy reviendrai sans aucun doute
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Personne ne nous à prevenu que le paiement en chèque etait refuser, le directeur na pas voulu faire une exception et nous a laisser sans voiture dans le froid .Ma femme enceinte et nous habitons à 30km. Ils nont pas reconnu leur tord, de mon coté je me serai organisé pour retiré largent ayant commandé les travaux depuis le 15. Garage a fuir cest honteux
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 2 / 5
Pris rdv en ligne pour un parallélisme.Rdv à 9h le matin, prévu pour 1h. A 9h 45 ma voiture toujours pas prise en charge!Récupérée à 11h15 passée!Font passé en privilège les clients fortunés possédant de grosse voiture, jen ai été temoin!Ma voiture nest pas une grosse bmw mais je paye aussi donc extrêmement mécontente, je déconseille!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 3 / 5
Pas sympa, certain de vos réceptionnistes sont tout juste aimable, mais pour vous avoir laissé une deuxième chance jai été satisfait du service, bien mieux quà gueret où lon a affaire à des guignols
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Apporter mon véhicule pour changer la courroie de distribution et tout ce qui va avec, et cela a été réalisé avec succès et sans problème et avec une économie de plus de 200€ par rapport à un garagiste indépendant !
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Retrait commande sans problème, le personnel disponible et nhésite pas à apporter mon porte vélo jusquà ma voiture.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Norauto a installé mon attelage. Je salue leurs capacités techniques et leur sérieux. Je recommande lenseigne et surtout les 2 points de ventes/ateliers de notre secteur Montluçonnais.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 3 / 5
Prise de rdv très rapide, mais 1h pour changer 4 pneu ??
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Des vrai amateurs!! Jamène un véhicule en parfait état, il me casse un étrier de frein et me le facture (139€, une paille...), aucun geste commercial, monopolisation de mon véhicule 4 jour au lieu dune après midi, le voyant du lave glace allumé (ils ne mont même pas refait le plein) et aucune excuse envers moi. SCANDALEUX !! A fuire!!
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tarifs transparents et corrects. Travaux bien réalisés et dans le créneau horaire prévu. Je recommande.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres Tres bonne équipe, très sympathique et professionnelle. Passage suite à éclatement de pneu sur autoroute sur mon touran. Un remerciement tout spécial à Christophe qui s est montré professionnel. J ai été pris de suite. Chapeau bas!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et patron très pro . Je les recommande
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Ayant dû y aller au moins 5 fois en peu de temps, jai été bien reçu. Le personnel est agréable et de bons conseils. Les travaux réalisés comme convenu. Rien à redire
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Après ma dernière expérience où on me monte un pneu à l’envers !!!! Je décide de leur donner une seconde chance pour le changement des pneus arrière. Je prends RDV par téléphone le 10juin et commande des Michelin. Résultat : le 30 juin je me retrouve avec des pneu Norauto !!!!! Bien sûr pas de pneu en stock et obligé d’attendre que ce centre auto se fasse dépasser par un autre centre.Une matinée de perdue !Y aura t’il une troisième chance ???
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Compliqué d avoir quelqu un au tel pour un devis et prise de rdv .L accueil demande de rappeler sans arrêt au bout de 4 fois vais je enfin avoir la bonne personne
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe disponible et à lécoute.je recommande
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon centre Norauto avec du personnel très courtois. Des prix raisonnables en fonction des prestations proposées.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Contente de ma visite jai eu de très bon conseils jy retourneraiTrès bon.accueil. Je recommande.👍
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille, jai du faire un diagnostique (80€) alors que mon frein a main avait laché et que mon silencieux était mort. Sur internet et en magasin on me dit quil me sera remboursé si je fait les réparations en centre, donc je le fais.Je viens pour silencieux et frein a main + main doeuvre et on me rajoute un parallélisme (70€) mais en plus rentrée chez moi je me rends compte que le para na jamais été fait ! grosse arnaque, ne pas aller la basJattends maintenant pour les remboursements.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Devis rapide. L atelier est grand. Il y a le choix dans le rayon des remorques...
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait changer mes pneus avant et le vendeur ma parlé d un futur rendez-vous pour réaliser la géométrie des roues.... Interpellée, je demande pourquoi et on me dit que c est indispensable et que ce n est pas inclus dans le montage et l équilibrage des roues. Résultat jai été facturée de 69.90 euros pour rien juste pour satisfaire le directeur qui impose des objectifs de ventes additionnelles à ses vendeurs. Résultat, je ne viendrais plus jamais chez norauto et étant commerçante, je vais en parler à tous de façon à ce que plus personne ne se fasse racketter.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité et qualité de service au top 👌🏻Le mécanicien a pris le temps de faire une vérification sur le train arrière pour me rassurer.Encore merci !
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Cache dessous moteur mal refixer cest arracher sur lautoroute . Ampoule xenon remplacer est depuis humidité dans le phare lorsquil pleut ils sont incapable de remettre le joint détanchéité correctement.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences avec Noroto ( comme cest a côté de mon boulot jy allait souvent) des gens polis et serviables mais dans les faits : - des boulons antivols cassés alors que ladaptateur été dans la voiture en évidence- suite à cette expérience on me fait comprendre que cest ma faute que cest pas pratique pour eux donc que je ferais mieux de changer de boulons, donc avec eux sur mon téléphone on cherche ce quils veulent, je les commande donc, et quand je reviens une semaine après pour les faire poser un autre technicien me dit quil sest trompe de référence que mes boulons rentrent pas.- Personnel confondant un voyant de pression des pneus et un problème électrique... À moins que ce soit fait exprès pour passer leur fameuse balise pour justifier de vous faire payer plus de 80 euros pour une prestation que vous avez pas demandé ? Ça a été la fois de trop, première fois de toute ma vie que jai dû mimposer pour faire valoir une injustice, où on veut me faire payer un acte que je nai pas demandé et encore moins où on ma informé, heuresement je laisse une étoile pour quand même le responsable ce jour là qui a compris ma situation et donc heureusement jai pas payé le fait quon me dise que je dois changer d airbag alors qu il suffisait que je fasse la pression de mes pneus 🤣 affligeant...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
4 appel, 2 rdv, 3 montages et 160km pour faire monter 2 pneus neige !!! Ça fait beaucoup !!!De plus les pneus nétait encore pas dispo en magasin, résultats dun tarif proposé lors du premier appel de 122€, la facture finale à était de 167€ !!! Merci mais ce sera la dernière fois !!!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Important.. Devis respecté et non dépassé.. Service précis. Bon accueil. Prix très correct.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis aller 2foix chez eux et rien a dire un travail impeccable rapide et efficace mais les prix ces abuser un peu :D
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Changement de pneu impeccable, acceuil sympathique, et on s est décarcassé pour répondre à mes questions ! Merci beaucoup
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Ma voiture ne démarre pas, après tractation avec redémarrage, direction Norauto... tout dabord, premier intervenant nous précisant le diagnostique à 24 euros et quelques... pas de soucis, après tout on ne travaille pas gratuitement (cest normal)... Puis un deuxième arrive et commence à dire texto : va falloir se mettre daccord sur le prix parce que pour la recherche de panne cest disons 60 euros de lheure. Sérieusement mais on est ou? cest quoi ce marchandage? cest quoi cette approximation et cette différence dans les prix annoncés?Et en plus ça nest pas la première fois que je suis déçu deux, quelques temps avant suite à un problème de voyant dair bag la réponse à été : faut aller voir le constructeur, on ny touche pasMa voiture sera réparé mais certainement pas chez eux
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli prise en charge rapide satisfait très pro très propre
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jai été très bien conseillée.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Services, rapport qualité/prix, ponctualité.....bref, tout est dit 👍
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 4 / 5
J ai fait remplacer 2 pneus avant. Ils avaient du stock sur des références assez spéciales ( feu vert n en avait pas par exemple ).Prise de rdv rapide pour le Lendemain . Réparation effectuée en 40 minutes.Acceuil sans plus plus mais efficace.Je ne peux pas Juger le prix carC ma boîte qui paye mais sur la base de laPrestation + rapidité d intervention je recommande 👍
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 3 / 5
Pour ma 1re demande (batterie HS), très contente de la réactivité de léquipe (ça dépote !). En revanche, jaurais aimé quon me laisse mexprimer sur la possibilité de remplacer moi-même la batterie (+ 25 € sur place), sur le choix de la batterie (il y avait 3 modèles apparemment et jai payé le plus cher il me semble... Enfin, ça se fait de demander la permission pour aller chercher des docs dans la boîte à gants...
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. Rapidité dintervention. Bons conseils et prix intéressant.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Adorable ! Léquipe se plie vraiment en 4 pour les clients et sont de très bon conseil.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel de bon conseil. Latelier mécanique je ne sais pas nous ny sommes pas encore allés. On trouve beaucoup de choses en magasin.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai voulu changer un pneu.. ils mont dit quil fallait changer tout les disque et plaquettes alors que je les avait deja changer .
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente de leurs prestations. Ils ont mal révisé le cartere en dessous de la voiture après une vidange. 2 jours après il c est détaché sur l autoroute. Je vous laisse imaginer la suite. Ils ont même casser la jauge d huileA fuire jauge ja
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien cela fait des années que je fait réparer mes voitures chez eux et rien à dire je le recommande
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par le vendeur personnel sympathique qui donne de bons conseils. Les travaux sur le véhicule ont été rapides, je recommande ce centre auto.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Y a un petit mécano bien sympa la bas, il paye pas de mine mais il est pas mauvais !Blague à part, jamais de soucis majeur avec les prises de RDV et les interventions, vendeurs de bon conseil et on y trouve de tout ..
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour un simple problème de clim(10H30), au final on ne me prévient même pas quand la voiture est prête 2h après je décide d’appeler afin de savoir où ils en sont, on me dit que je peux venir la chercher, au moment ou je monte dans ma voiture et de baisser les vitres celle du côté conducteur ne se baisse plus hors elle marche très bien avant leurs interventions, je décide d’aller voir un méchano qui me dit on ne savait pas pourquoi on devait toucher la voiture alors on a tous touchés - -‘, je décide d’appeler le chef d’atelier qui me dit fièrement que je devais être au courant bien avant que ma vitre était casser, donc avis très défavorable. Je déconseille leur boulot très mal fait et surtout sans aucun geste de leur part. Vraiment dégoûté de se genre de travail et personnes.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Après de nombreux kilomètres dans la Creuse, jai trouvé des ballets dessuie-glace pour une 307cc un samedi dans ce magasin de lAllier à Montluçon. Ils mont été installées immédiatement sans supplément.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé chez Norauto Montluçon rue Albert Einstein pour une vidange et révision du véhicule. Huile sâle et noire. Norauto soutient quune huile noire au premier tour de démarrage est conforme. Véhicule repris avec perte de puissance. 20km/h max. Prestation non effectuée. Résultat : véhicule immobilisé. Nécessité de le faire remorqué. 20210623 : je complète lavis. Il sagissait dune vis NC du filtre à gazole. La vis non adaptée créait ainsi un appel dair en roulant expliquant la panne 20Km/h max.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Arrivé en camping car un samedi sur la route des vacances avec un soucis de filtre à gazoil personnel de laccueil ce jour du 13 juillet 2019 nous a répondu recharche panne trop longue car beaucoup de travail... Ils aurait dû prendre en compte que lon était sur la route des vacances pas commercial du tout donc nous nous sommes retourner chez un garagiste pro... Pris en charge par téléphone accueil super... norauto à ne pas recommander !!!
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 2 / 5
Nous pneu tubless de remorque etait HS.nous avons demandé à changer le pneu on nous a répondu quil valait mieux acheter une roue entièrenous avons alors demandé si on pouvait nous la monter sur notre remorque qui était pleine donc lourde.on nous a répondu que ça nous coûterait 10 €.je trouve que cest un manque de geste commercial la pause aurait pu être gratuite voir 5 € maximum.très déçu par ce Norauto où les vendeurs parlent ensemble et se préoccupent peu du client
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Attention, pour des contrats pros, pas de comptoir spécifique, temps dattente bien trop longs . un personnel acceuil attelier qui vous donne limpression detre invisible..... Plutôt mécontant
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 3 / 5
Pour ce qui est de lacceuil en rayon, tout dépend du vendeur...!Dans lensemble les prix sont corrects
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Samedi à 1h de la débauche : refus de donner des renseignements au téléphone et, refus de prise en charge alors que le voyant moteur sallume.... Morale : prévoir sa panne automobile et de préférence pas un samedi
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Bons vendeurs, mais il faut faire toujours plus que lon a besoin... Aujourdhui vidange après RDV, alors quils annoncent sans RDV, je suis à lheure je depose ma voiture et mes clés, je dois revenir dans une heure et demi. Me voilà de retour à lheure que lon ma annoncé, je remarque que ma voiture est en atelier, cinq dix minutes de retard cest ce que je pense. Et jattends trois quart dheure, cela nennui personne je trouve même les gens présents plutôt amusés. Évidemment jai quelques travaux à faire, franchement je vais changer de boutique ce nest pas celà qui manque. Désolant...
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 4 / 5
je vais toujours avec beaucoup de plaisir chez Norauto. bon accueil, personnel très sympa et bons produits. mais je sors aujourdhui très énervée. la caissière ne nous a pas du tout calculés, en pleine conversation avec une copine elle racontait ses déboires telle une gamine de 15 ans. montant à payer entre 2 conversations, elle a même eu le temps de lire un mail reçu à sa copine ce qui maura permis de savoir que cette caissière sappellerait Marion... bref pas professionnelle du tout... mademoiselle on est au travail ou sur son téléphone, mais pas les 2 en même temps un peu de respect poir le client !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Le nouvel agencement donne une bonne visibilité pour les produits. Le personnel est disponible et très agréable.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ...2 problèmes depuis 20 ans que je suis client ce qui est peu... mais pourtant 2 fois Norauto botte en touche.J’ai fais refaire à neuf 4 jantes sur une Porsche. Je leur fais monter 2 pneus à l’arrière en leur disant de faire très attention car les jantes sortent de peintures.Je repars en faisant confiance et rentre la voiture au garage.2 jours plus tard je reprends ma voiture et constate qu’une jante est griffée à 2 endroits sur le rebord à l’endroit où passe le démonte pneu. Ils se défaussent et me disent que j’ai pris un trottoir, chose impossible1/ je n’ai stationné ma voiture que dans un garage2/ le pneu ( à l’endroit où la jante est abîmé ) n’a aucune marque même pas la moindre petite griffure ou rayure sur la gomme alors qu’il dépasse de la jante3/ mon carrossier me confirme que ce n’est pas une trace de trottoir .Norauto pourtant un professionnel n’assume pas son travail et se défausse sur le client ...A fuir
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur internet pour une recharge de climArrivée sur place on me dit que toutes lesnmachones sont prises et au on.ne.pourra sans doute pas me faire à voiture que l on va me rappeler.j ai tourné dans les.magasins d à côté 1 h pour rien.ils n ont pas touché ma caisse et ont préféré que ce n était pas un soucis de clim sur ma caisse sans pour autant me dire le problème
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Alors entre mensonges et insultes (biensur pas en face) un pseudo mécano qui fait une erreur, le super vendeur qui insultes caché derrière les lanières en plastique et juste bon à regarder son tel quand on lui parle avec en fond décran son chien (vie trépidante le garçon) un autre qui vous raconte que le Liquide De Refroidissement ont des couleurs comme les sirops (fraise, menthe) et pour finir il refond le travail à moitié et ne son même pas capable de fermer un capot.....À fuir
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 3 / 5
On retrouve tout ce qui touche lautomobile aussi bien les pieces que les accessoir, ce magasin sest développé dans la vente de vélo électrique et lon y retrouve plusieurs style différents. Les vendeurs sont assez disponibles mais lattente pour un devis ou un renseignement peut être assez long.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Très sympathique. De bons conseils. Ce centre étant une franchise on sent un côté plus familial qu en succursale
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 2 / 5
Un choix correct. Un ÉNORME bémol sur les diagnostics de pannes très hasardeux pour devenir excessivement abusifs au final !!.. Devis : 630 euros pour une fuite de liquide dassistance de direction... Au final, résolu PAR MES SOINS par 2 colliers pour un total de moins d1 euro !!!!!!....
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Jaime souvent y aller même si ce nest pour rien acheter mais en tout cas quand on cherche quelque chose pour sa voiture on trouve systématiquement
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, prix abordable avec de bonne promotion. Carte norauto très intéressante avec possibilité de paiement en 10x sans frais. Rdv rapides et services efficaces.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allez à Norauto pour un réglage conforme des phares, et un installation dentène de toit, car lancienne installation a imposer une fuite deau. Après avoir payée 44 euro ( 30 euro de phares + 14 euro dentène) ce que je trouve ça bien assez cher. Jai pu mapercevoir le lendemain sous la pluie que la fuite de toit étais encore plus importante quavant. Jy suis donc retournée pour refaire une installation. Aujourdhui je suis aller passer la contre visite de mon véhicule ( feux non conforme) et il ce trouve que je doit, encore retourner à Norauto pour refaire un réglage des phares ! Car il sont toujours non conforme !!!
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 5 / 5
Bon service client. Les prix sont dans la norme et les réparations sont faites rapidement.
Avis fait le 21/02/2016
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, mal élevé, qui ne cherchent quà nous faire payer de plus en plus cher à chaque fois. Très déçue, je ne conseille vraiment pas celui de montucon-carrefour.