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Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Neufchatel En Bray
40 Rue de Flandre, 76270 Neufchâtel-en-Bray 3.50 (406 avis)Contactez Norauto Neufchatel En Bray
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:45–18:30
- Mardi 08:30–12:30 13:45–18:30
- Mercredi 08:30–12:30 13:45–18:30
- Jeudi 08:30–12:30 13:45–18:30
- Vendredi 08:30–12:30 13:45–18:30
- Samedi 08:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Personnel agréable et souriant que ce soit à laccueil, à latelier ou en caisse. Bonne explication et conseils. Je recommande.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Reconnaissance. Très satisfaite de ce garage qui ne ma pas laissé en rad. Je voyageais seule avec une remorque pour un long trajet. En cours de route, un problème est survenu avec les roues. Malgré leffervescence dun lundi matin, ils ont prit le temps de les remettre en état, rapidement. Je nai rien eu à payer, de plus, je suis repartie avec des conseils car le moteur manifestait dinquiétantes pertes de puissance. Conseils mis en application, ainsi la voiture a pu tenir encore 800 kms jusquà ma destination. Merci encore davoir pris au sérieux mon inquiétude sur un si long trajet. Merci également pour la bonne humeur et le sourire de la dame de laccueil.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 3 / 5
Mitigée ! On a pu changer mes pneus dans la journée et la personne a l’atelier à été très gentil. Par contre l’amabilité de la personne qui m’a accueilli est vraiment à revoir (j’espère que ce n’est pas le responsable). Pas souriant, pas de réel accueil, avec mes deux pneus a 165€ je n’était sûrement pas une cliente intéressante. J’ai demandé en caisse d’utiliser un bon de 5€ que j’avais, on m’a dit non il n’y a pas de bon… sans même chercher alors que j’en ai bien un. Décevant !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Montage de crochet dattelage: parfait en tout point, qualité, coût,délai, félicitations
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil pas tout les produits mais arrivé très rapidement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon fils de 18 ans va chez norauto pour un renseignement, il a été reçu de manière irrespectable de la part du responsable !Dédicace à vous : la sagesse acquise par l échec nous donne la chance d avancer vers le succès ! ( à mediter)
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité prix attractif...
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour je ne vais pas laisser de message ayant déjà laisser sur un questionnaire de Norauto sans réponse ,
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellents ! Depuis plusieurs années je vais chez eux car je n’ai jamais eu la sensation de me faire arnaquer.Ils sont honnêtes et expliquent bien les choses. J’ai toute confiance en l’équipe et c’est vraiment appréciable !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel super.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien personnel très compétent et vif
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant voiture prise a l heure et rendu avant l heure prevu
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil la rapidité des travaux et le professionnalisme est parfait , jes les recommande vivement , jai même limpression que ma voiture fonctionne mieux, dorénavent il ferons lentretiens de mon véhicule qui à pourtant 24 ans .Félicitation a vous , un grand MERCI
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Nombre de produits assez limité mais on y trouve pas mal de choses malgré tout. Et les vendeurs sont a lécoute
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et tarif compétitif
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience chez norauto. Je suis venu pour faire un diagnostic car default moteur sur ma ford kuga. Au bout de plus dune heure on me dit quils ont pas trouvé la panne que peut être ça vient du turbo. On ne me dit pas plus donc je demande comment faire pour savoir ? Il me dit faudra faire des travaux plus poussé (démontage) et qui me coûteront bien plus chers (jai limpression quon veut me décourager) pour voir mais on ne propose pas dautres rendez vous ni quoi que ce soit pour la suite je ressens clairement que le cas et trop fatiguant.. Puis on me propose un produit pour décrassé au cas ou. Donc je paie 25e dexpertise + 40e pour un produit à mettre dans le réservoir et puis au revoir. Finalement je trouve un garagiste compétent qui trouve la panne en 15 minutes câble de suralimentation fendu.. Il na absolument rien démonté a simplement pris en compte ce que je lui avais dis (soufflement a laccélération) a suivi le bruit avec une lampe et à vu la fissure.. Et en plus le diagnostic ne ma rien coûté. Dailleurs es normal de devoir payer un diagnostic quand finalement on nous en donne pas ?
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, personne souriante, cela a était rapide malgré un jour férié ! Merci beaucoup.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de laccueil, de lécoute ainsi que de la rapidité de prise en charge de ma demande (témoin pression).léquipe est très accueillante, je recommande
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis un peu mitigé à priori la révision s’est bien passé au moment de récupérer ma voiture on me tend le papier même pas un mot je pense que j’irais ailleurs une prochaine fois.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Cédric est à lécoute des besoins de ses clients. Aimable, discret, professionnel. Je recommande Norauto Neuchâtel en Bray !Merci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la personne qui sest occupée de nous , nous reviendrons
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Super dépannage. Merci au monsieur de l’accueil ! Visite du jour
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et disponible, des prix très intéressants, rien à dire, il faut y aller !😄👍👌.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Pas de personnel adéquat au moment voulu mais pas donné à un autre agent... super et respect.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir!! Pneus changés il y a 4 mois soit 9000km et les pneus sont très très très usés !! A savoir que ma voiture na aucun problème de train arrière !! Ils ne veulent rien savoir ! Aucun geste commercial RIEN!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super garageManque une voiture de prêt pour les grosses interventionsDommage
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 28 octobre Arrivée à 17 h 45 avec une crevaison ils n ont pas voulu la réparer car fermant à 18h ils m ont répondu que les machines étaient déjà éteintes ils ne m ont pas trouvé de solution j ai du remonter dans le Nord par propre moyen en risquant un accident
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas accueillant, jai vite fais demi tour.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des prestations du Norauto de Neufchâtel
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Des employés incompétents, ils nont aucun savoir faire, il était 17h10 le magasin ferme à 18h ils ne voulaient même pas regarder le programme des leurs clients les entretiens à revoir !!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli vendeurs très sympathique
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons pris rendez-vous pour une vidange (une vidange et pourtant un entretien récurent et simple à faire pour un garagiste)Le lendemain de la vidange nous avons décider de regarder les niveaux, très choqué de la couleur de l’huile (photo ci-jointe)Nous sommes retournés quelques jours après au garage, après 1 heure de négociation avec un responsable peu agréable nous avons enfin pu bénéficier d’une nouvelle vidange.Quelques temps après notre voiture faisais des a-coups et encore quelques jours après en pleine route, VOYANT ROUGE MOTEUR + VOYANT ROUGE BATTERIE puis la voiture c’est arrêter net, le problème ?Plus d’huile moteur !Les niveaux n’ont pas l’air d’avoir était fait correctement, et encore moins le niveaux d’huile.Je ne vous recommande pas du tout NORAUTO !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat de pneus toujours sans problèmePersonnel sympathique
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Patron et salariés toujours très gentils et pro
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréableRien à dire établissement impeccable en tout point
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Service excellent. Il mon beaucoup aidé sur la répartition de mon véhicule
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Très efficace commande de pneus camping car vendredi livrés et montés mardi. Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Remplacement pneu même pas capable de ranger la roue de secours et crick dans leur emplacement tout laissé en vrack dans le coffre
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
personne a laccueil competente et reactive..service rapide et ponctuel
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Ras très bon centre je vous recommande
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande norauto
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Des vrais professionnels à recommander
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Lundi 21 août je me suis rendu au magasin pour faire faire des plaques de voiture cest la première fois que je tombe sur un vendeur très sympathique contrairement à dhabitudeMême chose pour la caissière très gentille cest rare dans ce magasin.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv en juillet pour une simple vidange et changement de filtres chez ce centre norauto.. 10km apres avoir recuperé ma voiture, voyant moteur qui s allume, demi tour direction Neufchatel.. il vire le defaut et à les ecouter c etait ok.. le WE arrive et ca recommence.. j y retourne donc le lundi , on me recoit avec arrogance en insinuant que c est moi qui suis venu avec une panne existante!!Changement de garage, il pense au debitmetre et en ouvrant le moteur il decouvre l etat du filtre monté par norauto ( voir la photo) et me dit que j ai de la chance, j aurai put abimer en plus du debitmetre, le turbo et voir le moteur..Resultat une facture de 480 €de ma poche et chez norauto, ils ont la bonté de me fournir un nouveau filtre a air...quel geste commercial !! Une HONTE !! A FUIR !!!( chez nous aussi, on prend des photos, il parait qu elles valent plus que de lpngs discours ... En effet , c est flagrant !)
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, amortisseurs avants mals montés en octobre 2021. Menteurs, en affirmant par 2 fois que tout était en ordre, voir inventant un problème de fixation moteur inexistant.Obligé de passer par le service client pour faire fonctionner la garantie.Nouveaux amortisseurs en mai 2023, et les têtes damortisseurs qui cassent au bout de 6000 kms.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Hello si vous souhaitez avoir des accessoires pour votre véhicule ne vous fiez pas aux vendeuses, totalement incompétente et optu. Pour ma part je me suis rendu sur place pour le remplacement de mes essuie glace je connaissais mon modèle que javais reconnu dans le catalogue des références sauf que la vendeuse à insister et ma vendu un autre modèle qui je vous laisse deviner. Ne vont pas dans mon véhicule. Résultat je m y rends sur place et verdict, pas d échange possible car emballage ouvert c est sur que pour mettre des nouveaux balais il faut laisser l emballage. Conclusion personnel incompétent en ce qui me concerne.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Exécrable, je ny retournerai plus jamais. Magasin OK mais léquipe boff
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Ils navaient plus de plaques dimmatriculation.Magasin peu accueillant.Cest dommage.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,personnel antipathique et incompétent !!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin, bon service
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, aucune conscience professionnelle. Le personnel parle au client comme un chien !!!! 3 rdv pour avoir une bonne intervention sur mon véhicule. 2 erreurs de commande de pièces.Bref horrible, à fuir!!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai sollicité ce centre auto pour une demande de crochet dattelage et dautres prestations. Ils mont renvoyé vers le constructeur qui lui même ma renvoyé vers un autre prestataire. Au final aucune particularité sur mon véhicule toutes les prestations seront faites par un garage et les solutions apportées par Norauto complètement erronés au téléphone. Conclusion au bout de 10 ans de bon et loyaux services très déçu ne recommandera plus.Cordialement
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu, personnel très accueillant, beaucoup de choix d articles concernant la voiture
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait pour linstant
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Très serviablesÀ lécoute
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite a la prise de rdv je dépose mon véhicule a 9h15 pour révision des 60000km avec vidange et remplacement des filtres. A 12h je nai toujours pas récupéré mon véhicule est ce normal
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée ce jour chez Norauto pour effectuer une demande de devis pour changer les 4 pneus de mon véhicule. Vendeur qui parle mal à la cliente... Et clairement honteux je ne recommande pasfu tout il na pas envie dêtre au travail cest inadmissible dêtre reçu comme ça . On a clairement limpression de lennuyer
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Impec accueil qualité et service
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
J’y vais pour changer mes plaquettes et disques de frein à l’avant, je récupère ma voiture avec le cache du moteur en dessous d’éclipser et on me dit qu’il y aurait tel et tel pieces à changer, j’effectue un devis (1500e) en tout ! Étonnée je passe une visite volontaire chez une personne qui fait les contrôles techniques et il me dit qu’il n’y a rien de tout cela à faire. Heureusement que j’ai été vérifié car j’aurais sûrement payer pour au final ça ne servait strictement à rien
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bon accueil on vous renseigne prix normaux non j aime bien
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité gentillesse accueil
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. 2 essuies glaces installés par leur soin et qui se sont détachés. Ne voulaient pas rembourser la 2e fois malgré quils reconnaissent sêtre trompé dans la référenceMéprisant et macho. Pas étonnant que le magasin soit souvent vide. À fuir
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire cest des prix raisonnable le boulot est sérieux les temps sont dur faut regarder a son porte monnaie merci à vous et à bientôt gros bisous
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Toujours près à rendre service personnel compétent .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien à reprocher. Jeffectue régulièrement lentretien de mon véhicule dans ce centre et je suis satisfait des services mais aussi des bons conseils techniques donnés par le personnel.Je conseille sincèrement.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Changement de pneus cela cest très bien passé
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service très satisfaite aimable service très compétent !!! Merci a léquipe
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Qualité de service et travaux au top !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Personnel et Direction toujours à l’écoute à chacun de mes passages.A recommander.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Magasin clair et bien achalandé.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Emmener sa voiture car les feux ne fonctionnent plus .. au bout de 30min recevoir un sms pour aller la récupérer. Me dire qu’ils ont juste changé une ampoule devant .. et que derrière les faisseaux et la platine sont à changer … donc ils ne peuvent rien faire . Je vais donc dans un autre garage , ayant vraiment besoin de ma voiture.. au final , il fallait juste changer TOUTES LES AMPOULES !!!! Bizarrement TOUT refonctionne ! 😡
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Efficacité ; ponctualité
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour une réparation de pneu, le conseiller me dit de venir quil me le ferais maintenant.Arrivé sur place le Monsieur me dit dattendre 1h sur place que cest la pause des mécaniciens.Résultats 1 aller retour de 40 km!!!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à un rendez-vous pour une pose d’auto-radio, je dépose ma voiture à l’heure convenue. On prend mon numéro de téléphone et on me dit que ça ne prendra qu’une heure maximum. Un peu plus d’une heure après, sans aucunes nouvelles de leur part, je retourne la chercher. L’auto-radio n’était pas posé car sois-disant pas les pièces. Alors qu’aucune information ne m’a été demandé lors de la prise de rendez-vous. L’excuse que l’on me sort c’est que l’on a accepté de prendre le rendez-vous pour me faire plaisir. En conclusion ce n’est pas de leur faute mais de la mienne. Aucunes excuses de leur part et aucun coup de téléphone pour dire qu’il y a un problème et qu’ils ne peuvent pas le poser.Services a revoir.60 km ont été fais pour ce service.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Dommage que les articles commandés en ligne, qui sont normalement disponible au magasin choisi pour le retrait, ne le sont pas
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil selon la personne présente véhicule prêt avant lheure rien à dire 2 -ème véhicule pour la même intervention que du bonheur
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation !!!! Personnels à lécoute et sympathique... Rien à dire contrairement aux mauvaises rumeurs. La concentration et extrêmement professionnel.... Le perzonnels na pas besoin de faux sourires !!! Ils sont très a lécoute du ou des problèmes.FORMIDABLES !!!!!!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur particulierement incompétent et mal aimable, on en entend parler jusquau norauto de Tourville et Dieppe.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très mal aimable devrait respecter le client au lieu de se moquer de lui Norauto à fuir
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat de batterie, ticket perdu donc pas garantie merci
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Prestations accueil et personnel au top
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour un devis et diag de tenue de route ressortie avec 1000€ de devis... garage du coin une rotule .... norauto vraiment des voleurs...
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Garage non sérieux ! Personnel très mal aimable ! On se fou littéralement du client.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne renseigné
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très limite le personnel à oublier le mot commerce rendez vous OK pour changement de pneu mais en arrivant les pneus avait été vendu à quelquun dautre donc nouveau rendez vous qui se passe bien après 10kms voyant allumé dans la voiture on prévient et on nous dit il faut revenir ils ont vu le voyant pris en photo mais on oublie de l enlever très déçu du service
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 2 / 5
Le téléphone du garage Norauto Neufchâtel en Bray fonctionne til ? Après de multiples appels aucuns décrochés et pas lombre dun humain au bout du fil.... Vraiment insatisfait de la gestion téléphonique .
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et réception au top. Prix toujours aussi compétitifs.Tous mes véhicules sont entretenus dans ce Centre et toujours été satisfaite.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Norauto Neufchâtel essuies glace pour deux véhicules Dacia très cher ! Moins cher chez Norauto Mers les Bains 25 euros de moins ! Pour les deux jeux ! Même fabriquant ! Bizarre ????
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Agent daccueil très mal aimable. Jirai voir ailleurs, car il était presque lheure de fermer...je dérangeais peut-être..je nai pas eu de réponse à mon problème...
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et très professionnel ne vous assomme pas sur des travaux inutiles.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas recommandable, mal équipé
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Envoi du colis dans un simple filme transparent, arrivé cassé les frais de retour sont à la charge de du client!! Quel façon lamentable de traiter ses clients!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil par une équipe sympathique, tarifs compétitifs, magasin avec un peu de stock, les commandes sont rapides, et bientôt les techniciens (en formation) pourront installer les kits homologués pour le bio éthanol ...
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. La pièce que je cherchais n était pas en magasin mais elle y sera bientôt. J aurai le plaisir de retourner dans ce magasin.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
En dépannage mais certains prix de certains produits paresses excessifs.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 2 / 5
Accueil limité de l acceptable. Demande de révision d un véhicule sous garantie.Norauto me confirme être agree Différents points stratégiques à contrôler.Dont liquide de freins à changer obligatoirementJe précise ma profession infirmière liberale Je reprend mon vehicileLiquide de freins non change condensationBalai d Essui glace non change défectueuxLiquide de lavage non change videContrôle du bon fonctionnement des optiques non faitFeu de route défectueux Aucune protection des sièges lors des transferts dans le vehiculeDonc salissures de gras sur les sièges en cuir beigeSalissures sur les tapis de sol +++ Je ne recommande pas du tout ce centre
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Trouvé ce que je voulais donc bien
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien bonne prise en charge et vidange faite rapidement malgré une erreur dans le planning
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
NulResponsable de centre très désagréableGarantie sur batterie refuséeCentre a éviter
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et intervention rapide
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide bon suivi sur les vehicule.Personnelle sympathique
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel accueillant avec le sourire
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années et jamais déçu.Équipe très sympathique.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Nous avons été reçu par des professionnels
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas aimable du tout je vous déconseille
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Nouvelle equipe qui na pas envie.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 2 / 5
La magasin est de moins en moins achalandé de marchandises. Est ce du à la conjoncture actuelle ? Cest à voir.....
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Rdv sur site norauto.fr tres simple/ accueil tres bon, bonne prise en charge et tres bons conseils. voiture prise et rendue dans les heures convenues.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Désagréable au comptoirRecu comme un chien ,on doit les déranger je pense
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil pas terribleLes gars au comptoir pas aimableJe ne ferais pas réparé ma voiture la basJe ne leur fais pas confiance
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge à lheure du rdv. 2.90 euros facturé pour covid non justifié.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et serviable..
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans cet établissement, pour une révision constructeur à savoir vidange moteur et boîte automatique. Le conseiller NORAUTO massure quils sont en mesure de faire l entretien de la boîte auto. Je leur confie donc mon véhicule, à la réception de celui-ci, on mindique que la vidange de la boîte n a pas pu être faite car ils n ont pas l appareillage adéquat.On mindique que je dois me rendre chez Ford pour cette opération... aucun geste commercial sur la vidange moteur.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci ..A Norauto neufchatel pour le service après-vente 👍👍👍👍👍
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Très decu+++++Accueil zéroRefus de poser un coffre à 8 hres 30 à une personne handicapéPlus jamais à Norauto Neufchatel en Bray
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas aimable 😠 dommage
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous pour le changement de la batterie de mon véhicule, une heure après lintervention est en cours. Une réinitialisation des informations est nécessaire. Tout est fait professionnellement et avec satisfaction.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux. Vendeur très très désagréable.Jai commandé un coffre de toit qui devait sadapter à ma voiture daprès un des vendeur(pas très aimable). Le jour de la réception jai affaire à un autre plus ancien. Je lui demande quand même si cest bon pour mon véhicule car javais un doute.Bah non ça ne sadapte pas et on ne peut pas en avoir pffff la journée commence bien, merci au revoir !!! Voilà laccueil.....
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil au téléphone pour prendre ma commande livraison et retrait au magasin comme convenu !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de travaux éffetués ,du contact du personnel du service
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue. Je prends rdv pour clim hs. On mannonce que cest le compresseur de clim et le decis sélève à plus de 500 euros. Je demande à un autre garage le jour daprès sans parler du premier diagnostic. Jen ressors 30mn plus tard clim réparée sans aucun frais. Cétait juste le câble du compresseur de debranché. Je pense que jai échappé à une sacré arnaque.. et quand vous les rappeler on vous dit que le technicien na peut-être pas fait attention. On se fou de nous car on y connait rien.. méfiez vous de ce centre.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Pas très aimable
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Victime dun problème de pneus, jai eu la chance de rencontrer les équipes de Norauto Neufchatel en Bray que je remercie pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Jai ainsi pu repartir vite et sans encombre !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas aimable, peut vendeur...ne recommande pas....
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Rendez vous pour changer un train de peune et faire un parallélisme arrivé sur place on me dit jai pas vos peune négociations avec le personnel pour ne pas avoir fais 30 kilomètres pour rien solutions trouvées avec le personnel train de peune un tout petit peu plus cher mais le parallélisme gratuit donc satisfait même si au départ le personnel me disait ne pouvoir rien faire pour moi résultat je leurs et laisser le reste de ma monnaie environ 20 euros
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Esprit très commerçants et ils rendent bien service . A recommander
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe fort sympathique, et dépannage de mon véhicule immédiatement avec une qualité de travail irréprochable. Merci à Nauroto neufchatel en bray 👍
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel mal aimable. Prennent bien les gens de haut.Vraiment à éviter.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 4 / 5
Serviable et correct dans les tarifs
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mal aimable
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 3 / 5
Très pros et sympas
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et vendeur très sympa
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 4 / 5
Personnel datelier très accueillant.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
En panne sur la voie rapide donc pas doutils pour changer la pièce.Arrivé sur place ils nous ont prêté les outils nécessaire.Gentils à eux
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Alors comment dire....Au niveau commande, cest rapide.Par contre, lors de la commande demander un devis, par ce que pour moi un employé me fait un chiffrage avec des pneus (2) Continental à 156 euros/par pneu, pas de soucis, je commande et programme une pose.Et là surprise, quand je reprends mon véhicule après la pose on mannonce une facture de 440 euros.Quand vous demandez des explications... je ne sais pas... cest mon collègue.Dans mon language, on appelle cela du vol.Donc si vous demandez des travaux chez demander systématiquement un devis ecrit, cela vous evitera cette pratique frauduleuse.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 2 / 5
Nous avions pris rendez vous pour une simple vidange, madame avait précisé fortement et là on se retrouve avec une révision qui nétait pas demandé donc un écart de prix assez conséquent. pas professionnel du tout.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoirs au téléphone ! Et quand on arrive la bas très mal accueille pour au final ne pas avoir le produit alors que si ils aurait répondu alors que jai appeler 5x je me serai pas déplacer pour rien !!!
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Pas aimable du tout, javais vraiment limpression de le déranger. Pas compétent. On ne me dit même pas que la recharge de clip na pu être faite. Il 1 fallu que je demande ce quil y avait eu de fait sur ma voiture vu que le prix payé était moins cher que celui quon mavait annoncé. Si ça les embêtent de faire ma vidange pas de problème la prochaine fois jirai voir ailleurs.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne souhaitent pas travailler - Nous avons du nous déplacer 3 fois pour prendre des rdv, verser des acomptes pour la commande des pièces pour que le travail ne soit finalement pas fait. Laccueil est déplorable et le responsable de mauvaise foi. Allez chez les concurrents bien plus professionnels !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel nous faisons réparer tous nos véhicules là bas.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, je commande un crochet dattelage et 3 jours après on me dit que seul le faisceau est disponible par contre tout a bien été prélevé à la commande
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Avons eu un pb mécanique lors de notre départ en vacances et mm pas pu jeté un oeil entre deux pr ns dépanner car planning plein sur la journée
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Je demande un renseignement sur les pare soleil = cest là Mme... Ensuite je demande si lun dentre eux pourrait venir maider et entre autre mesurer ma fenêtre voir si cest compatible = vous pouvez allez voir vous même Mme. Quand je redemandé une aide on me redit vous pouvez tester vous même Mme.Bref besoin dune aide passez votre chemin.Bon en même temps je les genais ils DISCUTAIENT, il y a des priorités et ce nest pas le CLIENT
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis très déçu je suis venu il y a 15 jours pour faire une clim elle a marché qu’une journée j’y suis retourné le lendemain on m’a dit de repasser encore une autre fois pour faire un devis et le devis est de trois cents 50 € j’ai une fuiteJe suis très déçu parce que avec tous les échos que j’ai eu ben j’ai la même chose que tout le monde il ne vérifie pas leur travail avant de mettre le gaz on fait pas une clim sans vérifier au niveau de la pression ou quoi que ce soit j’ai payé 99 € pour rien oui on m’a dit pour un filtre habitacleDonc très déçu de pas avoir eu un avoir ou quoi que ce soit un geste commercial
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
accueil incompétent nous prennent de haut et même nous rigole au nez non respect du client à même proposé à mon beau-père de le retrouver après la fermeture pour une explication on va où déconseiller
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
parfait comme d habitude.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier pour mon pb électronique
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Pour l accueil personnel sérieux et prix raisonnable
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 3 / 5
Très difficile de faire valoir la carte Norauto un jour oui un jour non cela dépend de la personne qui vous reçoit.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin et garage
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Prise en charge très rapide donc rien à redire sur ce point.En revanche, à laccueil les 2 conseillers de ventes ne sont pas du tout aimable....Le service client serait donc à revoir surtout que le concept de Norauto est censé être basé sur la satisfaction clients..
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
jai commandé des pneus pendant le période des fêtes et mes pneus ont été livrés plus vite que prévu
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Personnel manque de sourire et de communication mais le travail a été très bien fi
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé et bien agencé. Personnel aimable. Cependant je trouve les tarifs relativement chers. Bien pour des petits depannage ou petites bricoles pour des choses plus importantes je vous conseille de vous tourner vers un garage.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin et acceuil sympa
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION. J appelle pour mon opel zafira. ( emetteur d embrayage cassé) il me la prenne pour 200 euros a peut pres (par telephone). On me rapelle l apres midi pour me dire que l embrayage est cassé. J en ai pour 1000€. Je refuse qu il touche à la voiture. Et j envoie ma voiture dans un autre garage. Emetteur d embrayage fait pour 280 euros et mon embrayage va tres bien.... j appelle ca une tentative d arnaque. Si je m etais laisser faire. Je payé 1000 euros pour un embrayage qui n avais pas a etre changer. Vous ne me reverez pas.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Pour recharger la clim ils voulaient la démonter pour me faire un devis ? Je suis allée chez un garagiste en 1heure la clim était recharger pour la somme de 60€.cherchez l erreur.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Un sens du service client. Venu pour un SAV dont lorigine nétait pas de Neufchâtel, jai été pris en charge.Il sagissait dun équilibrage, le travail a été sérieux et surtout très bien fait.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Note zéro personnel incompétent.Sur RV nous avons déposé notre véhicule pour une simple recharge de climatisation. Temps dattente une heure pour nous dire quil navait pas pu effectuer la recharge. Une heure dattente en pleine canicule sur un parking... Sans avoir été prévenu par un simple coup de fil. Cest franchement abusé et incorrect. Dautres gens qui venaient pour un problème sérieux sur le véhicule nont pas pu faire de diagnostic de leur problème. Et ont dû répartir sans savoir quels risques ils prenaient de rouler sans réparation....
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Courroie... Bougies ... Pneus.... Rien à dire.. Prise en charge rapide
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très disponible
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon établissement
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service...bon accueil...bon délai dans les prestations
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bien rien à dire
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Très peu commerçant. Vous prennes de haut. Pas aimable. Nous venions pour faire installer un crochet dattelage ... Nous le ferons ailleurs.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Jamais se que l ont à besoin Rayon à moitié vide et livré une fois par mois 😕 vraiment triste se centre !
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 3 / 5
Pas trop mal.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Quand on demande un conseil et qu on se fait envoyer chi** , nul à fuir absolument
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Facture de 400 euros et même pas fichu de remettre tous les écrous aux pneus
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Garage pas commerçant prend le client pour un con j ai pris un rendez vous ce matin 10h pour une decalamination moteur(nettoyage moteur curatif) je reviens au boit de 2h n ayant pas de nouvelle pour que l on m annonce que cela n a pas était fait parcequ il y avait un autre défaut vanne egr sans autre explication limité on m aurais jeter la clef de ma voiture à la gueule c était pareilJe demande au responsable si cela est normal et ou je peux faire une réclamation de mécontentement sa ne lui fait ni chaud ni froid il ma juste dit de voir sa avec le service client norauto et que ce n était de leur faute la moindrr des choses aurait été de m appeler me prévenir que il d autres problèmes ou de me dire tout simplement que il ne pouvais pas le faire plutôt que d attendre que je revienne au bout de 2h enfin tous ça pour dire que ce sont des incapables!
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 4 / 5
Changement pneus avant + plaquettes frein le tout en moins dune heure. Efficace.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
VRAIMENT désolé davoir déranger un employé au téléphone pour une question avant de faire mon achat et en plus il faut mettre au minimum 1 étoile pour valider lavis? ma carte de fidélité va donc aller directement à la poubelle et commander sur le net quand il naura plus de client il sera peut être temps de réagir !!!
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Tres bons services consciencieux et bon accueil travail rapide et soigné
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Un magasin propre, une expérience réelle, de bon conseil, peu d’erreur d’encaissement . En bref un magasin qui fait ce qu’il dit.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Super prestation, très bon accueil, et très rapide, étiquettes récentes et actuels, rayons bien présentés. Je suis très satisfait.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Il faut être patient rdv à 10h pour changer 2 pneus arrières et mauvaise compréhension du coup ils changent les 2 de devant du coup plus dune heure et demi pour 2 pneus 😠😠😠 et en plus les mécanos ralaient bravo !!!!!!!!!!
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Vous prenez rendez vous . Le salarié prend la référence au moment du rendez vous .Vous arrivez au rendez vous . Ils n ont pas les pneus .😨
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
La rapidité ces t une option chez norauto. Commande dentretoise passée il y a de cela 3 semaine et toujours rien 😂
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant. Du personnel à votre écoute et de très bon conseil
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 4 / 5
Très professionnel, de bon mécanos, des révisions véhicules à des prix très compétitifs. Le gérant est sympa.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 4 / 5
Bon conseil. Choix de produits convenables
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 1 / 5
Il y a 15 jours, nous avions rendez-vous pour une recharge de gaz pour la climatisation de ma Passat business TDI 130. Le forfait coûte 49€. Une durite a soit disant lâché pendant le nettoyage. Résultat je me retrouve avec un devis de 374€. Le problème, cest quils ont une fiche de contrôle a remplir. Ils mont trouvé un essui-glace arrière qui fonctionne (perso je le cherche encore, yen a pas) ensuite, un feu anti-brouillard qui est grillé depuis 2 ans, pour eux ça fonctionne et le pompon cest que quand je suis reparti tous les voyants de la Passat restaient allumé, mon mari qui me suivait avec sa voiture sest aperçu que je navais plus de feux stop, linterrupteur des feux de freins a lâché, la ils nont rien vu. Résultat des courses, Mr Duhamel Xavier, vous nêtes quun charlot, un conseil changez de métier.....
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai payé 541 euros pour une distri courroies accessoires etc... ils mont mit une courroie d accessoire de tres mauvaise qualité obligé d aller porter ma voiture dans un autre garage qui ma repondu de faire changer la courroie d accessoires car celle ci patine ! Bruit horrible a froid. De plus ils mont fait croire que ma poulis d amper etait effriter lautre garagiste ma affirmé quelle etait nickel !!!! Je nai plus qua negocier pour quils le change la courroie sans de nouveau payer ! Honteux. Je devais recuperer mon vehicule a 12h30 je lai récupéré a 17h00.
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 5 / 5
Il y a des années que jy vais. Personnel très sympathique et travail bien fait
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 5 / 5
De bons conseils . Pas cher
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 1 / 5
D après eux une batterie de 3 ans ca se change... eh oui on a oublié d éteindre nos phares. Batterie 3 ans. Il suffisait d avoir des broches et ca repartait. Pas pour Norauto... 110€ la batterie dune Twingo!
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 3 / 5
Magasin Propre , personnel correct
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 5 / 5
Pour sa prestation
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 1 / 5
Quel accueil, quel sourire, quelle sympathie, quel esprit de contradiction ... Quel nul !
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
Vidange faite chez norauto neufchatel. Quelques jours plus tard le 14 juillet 2016, en panne.Toute lhuile sur la route et sur la voiture. Et oui, le mecanicien a oublié de serrer le bouchon. Immobilisation de ma voiture à 60 km de chez moi. Le lendemain appel chez norauto. Ils reconnaissent leur erreur et me rembourse la facture du garage où lon ma dépanné. Le directeur doit m appeler mais jattend toujours. Conclusion: on reconnaît juste son erreur, par contre tous les désagréments que jai connu, on sen moque. Heureusement que je suis bien assuré.
Avis fait le 19/06/2014
Note de : 1 / 5
UN LUNDI MATIN J AI CREVE SUR LA ROUTE DE NEUFCHATEL PAS DE ROUE DE SECOURS JE ME SUIS RENDU CHEZ VOUS A NEUFCHATEL EN BRAY POUR UNE REPARATION MA VOITURE ETAIT RESTEE SUR LA DEPARTEMENTAL CLIENT DEPUIS LE DEBUT AVEC MON CAMPING CAR MON RENAULT SCENIC MON DACIA ON M A REFUSE DE REPARER MA ROUE ON M A DIT DANS L APRES MIDI CAR IL N AVAIT PAS LE TEMPS JE ME SUIS RENDU CHEZ LE CONCURRENT HWS IL M A REPARE LA ROUE EN 15 MIM