Retrouvez toutes les informations sur Norauto Nimes, votre Atelier de réparation automobile, situé Active, Norauto, Cr Jean Monnet, 30900 Nîmes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Nimes
Active, Norauto, Cr Jean Monnet, 30900 Nîmes 3.80 (1982 avis)Contactez Norauto Nimes
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 07:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel est à lécoute,et de bon conseil
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis venu mercredi et personne en magasin pour m’aider, j’ai attendu 10 min et c’est au final un mécanicien qui est venu me conseiller et faire un devis. Pas pro des vendeurs… merci à lui quand même ça fais plaisir de voir un jeune motivé et polyvalent.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Le monsieur en caisse ce matin était parfait.Il était très sympathique, ma bien expliqué et surtout il a pris le temps de chercher et que je reparte satisfait.merci a lui
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez incompétent , passez commande de pneus, décalage rdv et impossible de les monter ils nont pas les appareils , des débutants , faites des formations cest prise en charge par lÉtat, un conseil fuyez
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
J’allais souvent faire mes révisions en concession. Mais en venant pour un test de batterie, Kenzo m’a tout de suite mise en confiance.Merci à ce beau jeune homme pour sa gentillesse et son honnêteté. Je reviendrais
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment agréable et réparation d’un pneu crevé sans RDV, faite rapidement et avec le sourire… c’est agréable de pouvoir compter sur un service comme ça quand on est vraiment très embêté.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel toujours disponible et agréable ne changez pas
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie Thibault qui a bien pris en charge ma voiture Toyota Yaris, vraiment très gentil, à lécoute, action réaction...je remercie également Yannick...je recommande Norauto Nimes .. Mme Weiss Sandrine
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin daccessoires auto et de services. Hélas certains articles vus sur internet nétaient pas en rayon
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Un sketch. On arrive à me proposer linstallation dune caméra de recul et dun radar de stationnement sur mon véhicule. Mais on ne peut pas me mettre une dashcam qui fait radar de recul, car le technicien ne connait pas mon véhicule.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa le jeu qui cest aucupé de moi sui reparti avec ce quil me fallait, ça na pas toujours été le quà jai vu et ressenti comme un petit changement à lintérieur qui ma bien plu.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric le chef d atelier pour la prise en charge de ma voitureSens du service client , compétence , sympathie et professionnalisme !Merci à vous !A bientôt
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoups de produits, accessibles et un service agréable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest très bien. Cependant cest dommage que les bons paient pour les mauvais pour les refus de chèque.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue pour changer mes deux pneus ..averti par SMS des travaux et lorsquelle était prête.. au top
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel agréable, prix raisonnables
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Compétences et très bon accueil
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux...ne pas dépanner une femme ayant une crevaison devant leur garage....proposition de garder la voiture 2 jours pour réparer..mais où va t on......
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité.Rappel de rdv, SMS dès que le véhicules était disponible et un compte rendu de lintervention (revision) très détaillé.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
L’agent Laurent refuse de prendre les appels, manque de professionnalisme total, il m’a insulter par téléphone de « casse couille » car j’ai rappelé plusieurs fois de suite car il me mettait en muet et parlait avec son collègue de ses prochaines vacances!!!!!!!!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Equipe nombreux pour gérer la clientèle maïs jai quand même eu a attendre 20 min avant quon occupe de moi
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon centre Auto la réception est très rapide les réponses très nette rien a redire y aller les yeux fermés car on vous explique tout ce que vous voulez savoir
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel magasin et bonne prestation atelier.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Interminable attente à chacun des rendez-vous avec un manque de sérieux et de professionnalisme pour de simples opérations de maintenance.Le service a considérablement baissé en qualité ces 2 dernières années.Garage à éviter absolument !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Manque de formation pour les personnes habilitées carte grise, ils nont pas réussi(sois disant) à faire ma carte grise alors que je suis allé à un autre service carte grise et ils lont fait tranquille. Je connais très bien les démarches des cartes grises car jétais habilité carte grise pendant 7 ans.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et travail top !Parfait 👍Je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements parfaits, efficacité et gentillesseJe recommande
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide, très bon accueil, personnel agréable et serviable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je viens chercher un jeu de plaques dimmatriculation et en plus dêtre hors de prix par rapport aux autres et ils ne sont même pas capable de vous vendre les rivets et les caches rivets pour les monter leur magasin est vide a chaque fois cest pareil et cétait pour moi la dernière fois car lexcellente vendeuse me précise que si cest mieux ailleurs il faut y aller !un magasin a fuir
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
La responsable n’a pas voulu reprendre un produit vendu 10 min avant qui était défectueux, c’est irrespectueux et voleurs, je n’ai jamais vu des gens aussi mal honnête! Du vol! Ils m’ont fait un avoir pour racheter quelque chose dans leur boutique d’arnaqueurs…
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, J ai acheté un coffre de toit . Impeccable.Une super équipe merci Norauto Nimes
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Pfff que dire..Je viens pour un renseignement pour un autoradio, comme par hasard une seul personne et performante et bizarrement cette personne boss derrière.Résultats jai du attendre 45 min pour un renseignement.Super top bravo👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Hier, le 21 décembre, j acheté à 34€ 2 essuies classes de m’arque norauto, le vendeur très sympa me propose de les placer, il s aperçoit qu en les posant que ces 2 essuies glaces ne s accordent pas à mon véhicule, il me propose d acheter des bosch ou un remboursement .J accepte de repasser aujourd’hui etOk, je paye la différence entre les 2 marques.J arrive en milieu d après-midi aujourd’hui et je récupère les bosch en précisant que je reviens exprès .Le vendeur d hier n étant pas la, un autre employé me sert et me facture 4,95 la mise des essuies glace.Lamentable .. j ai du aller au service garage et en exactement 2 mm, l employé gentil me les a posé.Norauto, votre petit commercial enrobé me fait fuir votre entreprise alors que j ai fait 32 km pour récupérer ces essuies glacesPetit petit petit . L esprit de Noël sûrement !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre facile daccès et de stationnement
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge.Efficacité et rapidité.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, cest très sérieux et compétence même sur véhicule haut de gamme
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui annonce être ouvert jusquà 17h et qui est fermé à 16h15 sans donner dexplication... moyen et peu commerçant pour in weekend de lavent
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Pratiquement plus rien en magasin, je sais que les gens achètent beaucoup par internet, mais pour les autres cest frustrant. Dommage.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Crevaison, allez voir ailleurs vous gagnerez beaucoup de temps2 déplacements de 1 h et je repars, nayant reçu aucun message, avec mon pneu crevé sous le coude à la fermeture du magasin.Je mets 1/5 mais cest zéro.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour une vidange sur une BMW série 1. Nous récupérons la voiture, le mécanicien a oublié de remettre le bouchon dhuile (approvisionnement), résultat plus dhuile dans le moteur et un compartiment moteur gras. Ils reprennent la voiture pour résoudre le problème, mais nouveau problème le lendemain ! Cette fois ci la voiture dit que le niveau dhuile est trop haut et doit être mis à niveau dès que possible. Belle performance du mécanicien du garage ! Savoir remplacer une batterie ne fait pas de vous un mécanicien.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve en général ce que je cherche chez Nauroto, japprécie ce magasin, les vendeurs qui savent ce quils vendent.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci pour le service de attelage aux quelles ils mont programmé un rdv ou lattente était de 8h pour au final ne pas effectuer le service demandé sur le véhicule. Merci encore une fois du sérieux 😬
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin de Nîmes est pas top quand on leur pose une question pour avoir un produit quils ont en stock qui est bien marqué sur le site internet en stock ils vous disent que non ils ne lont pas la gestion va pas être !!!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Passage pour des essuis glacés.Ouverture dès 7h30 rare pour un magasin auto.Bien renseignerMerci norauto Nîmes
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Mal renseigné vite passé a un autre client.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir j ai pris rdv pour une simple vidange je suis reparti vidange faite pour mapercevoir qu il m avais foiré le bouchon de vidange et que ma voiture perdait de lhuile a tour de bras et me voici a changer le carter dhuile pour un montant de 360 euros pour une vidange a 150 euros par cette fois ci un véritable garagiste , un scandale . A bonne entendeur .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment inutile ce magasin. Je loue une remorque sur le web, je téléphone pour demander confirmation ou lon me valide la loc et quon me dit de passer à tout moment pour la récupérer, une fois en magasin le responsable (très mauvais, soit-il) me dit je nai pas tenu mon équipe informé sur la non dispo des remorques (il manquait les plaques, soit disant.) alors que cela faisait plus dune semaine quelles étaient disponibles à la location. Changez de responsable les gars, vous allez perdre pas mal de clients avec un pion comme celui la
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec un devis de carter cash pour des pneu il nont pas voulu saligner au prix du devis, ce qui est marqué sur leur site internet en disant que il rembourse la différence avec un devis moins chère est donc faux.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir de toutes urgences !j’y suis allé deux fois ! pour faire changer mes plaquettes avant. je donne mon immatriculation ce qui permet d’identifier les pièces compatibles. 2 fois , 2 erreurs . Norauto nîmes est complètement incompétent . ce trompé deux fois pour délivrer les plaquettes de freins. heureusement que je demande pas des pièces pour changer mon turbo ou autres pièces.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide et sérieux je trouve juste que le tarif du montage de pneus est excessif (75 €)
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Le garage ne sait pas quelles plaquettes et disques se monte sur mon véhicule et me reproche même de ne pas connaître la référence ce a quoi jai répondu que Je ne suis pas garagiste et ce nest pas moi le professionnel.Jemméne mon véhicule pour quils soient sur de la réfrence à commander.....On me fait payer un diagnostic freinage.Jy suis allé pour les arrangés et au final je passe à la caisse.Au final je nai eu aucune difficulté à trouver mes pièces sur Oscaro et a le faire moi même au vu de lincompétence de ce garage.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Juste pour signaler que jai crevé et que personne na pu réparer ma roue parce quil fallait prendre rendez-vous cest bien dommage cest vrai que lon peut prévoir une crevaison à lavance 😪😪 déçu vraiment
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de la prestation, et des tarifs, merci à toute léquipe
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service professionnel et surtout un prix normal pour un changement de code je conseille vivement. Contrairement à Feu vert géant casino qui me demandait pour la même chose 80€!!!! À fuir ce sont des voleurs.Je reviendrai chez Norauto pour qu’ils s’occupent de mon véhicule. Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci norauto Nîmes , problème de pneus ( pression )avec ma Clio 4 , un petit jeune adorable pendant sa pose clope m’a gentiment aidé…. Nous avons pu rentré sur Lyon en toute sécurité. Merci beaucoup , j’espère que le message pourra lui être transmis
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très courtois, une prise en charge immédiate et sans RDV (changement de batterie). Un service de qualité. Visite très agréable, centre automobile à recommander.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commander une ampoule de clignotant pour un C4 Picasso le 25/10.Nous revenons 2 jours plus tard pour la récupérer après avoir reçu le message de réception.Mais surprise un vendeur lavait vendu à un autre client... Pourtant nous avions prepayer notre commande...Comment cest possible ???Celui-ci nous propose même den recommander une 🤣🤣🤣 Bref 0 sérieux.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule dans les temps ,super accueil du personnel rien à dire
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Trouvé ce que jy cherchais. Bon magasin et personnel très compétent
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Compétences...mais ne répondent jamais au téléphone, ni atelier,ni accueil et ce,depuis de nombreuses années...il faut y aller,et on n y va pas toujours
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande d’incapables et de je-m’en-foutisme. Non seulement ils n’y connaissent rien, mais en plus vous font perdre votre temps. A FUIR !!!!! Bien plus commerçants, arrangeants, et professionnels dans d’autres enseignes proches.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Difficile de donner un avis objectif, lintérieur étant en travaux, mon premier ressenti en entrant à été celui dun magasin entrepôt, manque de personnel en caisse, tout le monde fait la queue, sincèrement je préfère Norauto Vauvert.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son accueil et la prestation était à la hauteur de mes attentes ! Révision faite tout était ok ? Simple rapide efficace !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Heure de rdv non respecter. Un employé qui met ma parole en doute Centre à eviter
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris 5 jours en avance en ligne pour changer des plaques dimmatriculations, afin de caler dans un emploi du temps très chargé.Arrivé sur place, ils démontent les plaques pour ensuite se rendre compte quils nont pas les nouvelles en stock, et me proposer un autre département que celui où jhabite 😂🤦🤦
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement de A à Z avec de précieux conseils, l’accueil est agréable je recommande fortement
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 3 / 5
Pris en en charge de ma voiture mercredi pour la révision complète ; acceuil, respect des horaires, amabilité, prix : tout était très bien !Mais mais mais.... 48h plus tard ma voiture signale un pneu sous gonflé : lorsque je refais la pression des 4 pneus, il manque entre 300 et 700 grammes dans chaque pneu!la pression des pneus nest elle pas un point de contrôle dans la révision?Un peu décue...;
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici à cause dune crevaison et jai fait installer 2 pneus avant neufs.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge pour changer ma batterie super rapide efficace pour que je puisse aller travailler merci !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL , DES PROFESSIONNELS AGRÉABLES NOTRE ÉCOUTE .JE RECOMMANDE CET ESPACE DE VENTE.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Meilleurs prix sur les pneus mais pas de dispo immédiate sur les modèles choisis pourtant courants
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Petit retour d’expérience après avoir loué une remorque, prix imbatable, mais j’ai su pourquoi très vite, la remorque etait une épave, feux cassés, prise remorque avec les fils a l’air, roue jockey cassée, rampe qui etait fixée avec du scotch, obligé de remettre une ampoule car celle du feu stop etait hs comme le feu, j’ai fais la remarque » oh mais cette remorque on va la changer »Pour des raisons de sécurité je louerai ma remorque ailleurs la prochaine fois !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Alors que nous passons une commande en retrait sur place afin dêtre sur de ne pas perdre de temps pour 4 bougies dans notre timing serré de retour de vacances, non seulement la commande nest pas prête dans le délais indiqué, mais elle ne le sera jamais!!! Pas de bougies sur place alors quelles étaient en stock sur le site. Et que dire de la qualité de laccueil qui nous a été réservé? Je peux comprendre une erreur de stock, si on me lindique avant que je ne me déplace, mais essayer de ne men vendre que 1 alors quelles fonctionnent par 2 à minima, cest a se poser des questions sur la compétence des vendeurs.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Petit bruit lors de freinage sur Audi A6. On me propose un RV dans une semaine pour un diagnostic. Je demande que l’on puisse changer les plaquettes si nécessaire. On me répond non il faudra prendre un autre RV.On peut pas faire les deux choses en même temps.J’ose la comparaison suivante. Je viens de me casser sans doute le bras vu les circonstances de mon accident. Je vais chez le médecin, il me donne un RV pour confirmer que c’est bien une fracture, et ensuite il me donnera un RV pour faire le plâtre.NORAUTO Nîmes plus jamais. Et en plus pas aimable du tout.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, compétent et surtout très honnête. Merci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable, il y a 6 vendeurs mais aucun pour te renseigner. Le seul vendeur que j’ai finalement eu m’a dit de me débrouiller ou d’aller voir ailleurs.Vous avez le sens du business… je ne reviendrais pas j’irais chez Feu vert comme vous me l’avez fortement indiqué !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable service ou devis assez rapide à prix raisonnable bonne enseigne
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
En vacances près de Nîmes j’ai crevé un pneu sur mon vehicule. J’ai contacté un centre norauto qui n’avait pas les pneus de mon véhicule, ils m’ont redirigé vers celui de Nîmes.En arrivant sur place le matin en taxi avec mon véhicule sur la dépanneuse je tombe sur un jeune à l’accueil ( jeune tatoué) sans aucun sens du relationnel et aucune empathie. Il me laisse avec une froideur extrême dans la panade, en me disant qu’ils n’ont pas les pneus et que je dois aller ailleurs sans m’aider à trouver une solution . Que se n’est pas son problème et pas de sa faute. Je suis avec ma femme et mes deux enfants en bas âge .Par chance je me dirige vers l’atelier ou je rencontre deux femmes très compréhensives et qui m’aident à trouver une solution . Deux personnes très professionnelles. Mes pneus ont pu être changé et j’ai pu rentrer à mon domicile avec ma famille. Je les remercie toutes les deux vraiment .Si vous avez besoin d’aide attendez ou demandez un autre conseillé car celui là , il mériterai une bonne formation ou de changer de boulot.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pneus pour l’avant de la voiture. Très efficace. On m’avait dit qu’elle serait prête en 1h, elle l’a été en 20-30min maxi. Les conseillers du magasin sont très professionnels et à l’écoutes. Ils font partie des moins chers.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Lattente un peu longue mais sympas prix correct pour pièce et de bon conseil
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
neuroto nimes est à fuir si vous avez rdv à 14h pour changer des pneus ils prennent à peut prêt 10 minutes de pauses clopes toutes les 20 minutes et sur le téléphone toutes les 8 minutes donc vous récupérez votre véhicule 2 h après parce qu ils prennent en charges votre voiture seulement après toutes ces pauses le véhicule a était prêt en 2 heures pas parce qu ils ont beaucoup de boulot ce qui pourrait du coup être normal mais non , 2h pour un pneu à causes de toutes ces pauses à répétition je dis bravo pour leur incompétence …..
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ma visite chez Norauto, changement de démarreur. Professionnalisme, rigueur et accueil très sympathique étaient au rendez-vous ! Jai récupéré ma voiture 3 jours plus tôt que prévu, les prix défient toute concurrence, vraiment top, merci à eux !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de vous avoir au téléphone après plusieurs essais et minutes dattente!Service pas vraiment top!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dans la surconsommation et la facturation à tout prix, dexcellents conseils. Très bon accueil
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, compétente sauf le chef d’atelier qui est aigri, j’aurai mis 7 étoile si le chef d’atelier était plus cool 😁
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai demander un devis jamais reçu, 4 h dattente pour un appel.Vendeur Aigrideçu
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement Amortisseur non serrés à l essieu … et bien sûr pas de réponse aux appels téléphoniques.. obliger de se déplacer et se sont permis des frais sans information préalable. Bien sûr cette erreur est corrigible mais pas sans frais… bon courage si votre voiture passe entre leur mains !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une prise de rendez-vous par internet , une prise en charge à l extérieur par une demoiselle agréable et concernée, un compte rendu clair avec des explications du mécanicien
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Vidange et filtres. Prise de rendez-vous en ligne hyper simple. Prise en charge du véhicule très rapide et efficace. Sms de suivi du rendez-vous, de suivi de prise en charge et de restitution. Bravo à Norauto Nimes avenue jean monet
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas, mon mari avait rdv pour changer mes pneus en plein apres midi après 1h de démontage de mes anciens pneus, les pneus Michelin prévus ils ne sont pas la, (ils ne les ont jamais eu en stock apparemment) pourquoi démonter sans avoir les pneus a côté déjà ? on lui propose des pneus 1er prix quil refuse! malheureusement pour eux ils doivent remonter les anciens pneus... mais une autre personne apres avoir passé 1h30 a attendre les pneus deja retirés aurait surement accepté leur offre! je me demande si cétait pas une simple stratégie commerciale malhonnête 🤔 et le geste commercial ?
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai fais une révision vidange dans la quelle est inclus le contrôle de lusure des pneus.Arrivé chez moi je me rend compte quil y a un clou dans un des pneus.Après 15 min dattente pour les joindre et leur expliquant ma situation je cite ils nont pas dû vérifier ce côté du pneus visiblement les points de contrôles a vérifier nont pas été fais.Travail bâclé très déçu.Bien entendu la réparation aurais étais a mes frais et pas pris avant 3h30 dattente.Je ne recommande évidemment pas ce garage.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le récent entretien de vidange par aspiration effectué dans votre centre Norauto. Il serait nécessaire d en informer le client du type de vidange gravitation ou aspiration bref... Malheureusement, je dois souligner que le service fourni na pas été à la hauteur de mes attentes, et je suis extrêmement déçu de la qualité de cette prestation pour une simple vidange!!!. En effet, dès mon retour à domicile, jai remarqué que de lhuile avait été laissée sur le moteur, la baie de pare-brise, la jauge dhuile et le bouchon de vidange les durites le bas moteur tellement il y avait de l huile ca deborde par le bas du cache moteur la je me pose des question sur le travail effectué.... . Ces négligences dénotent un manque de professionnalisme et de rigueur de la part de vos operateurs, ce qui est inacceptable. En tant que client, je mattendais à un service fiable et de qualité, mais jai plutôt limpression davoir affaire à une prestation digne dun amateur. Cela est dautant plus préoccupant que la vidange est une opération fondamentale pour le bon fonctionnement de mon véhicule, et de telles erreurs peuvent entraîner des conséquences graves sur le moteur. Je tiens à souligner que cela nest pas en accord avec limage de confiance que Norauto devrait véhiculer. En tant que fidèle client, je mattendais à recevoir un service de qualité mais ce nest pas le cas.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, ponctuel, aimable et professionnel, travaux fait avec des conseils pour les autres pièces dusures sans exagération, rien à dire.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Entretien et recharge clim pour mon Kangoo. Rdv pris le jour même et la prestation à été plus rapide que prévu.Prise en charge rapide et personnel sympa.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top. Prise de rdv facile. Tarif corrects. Heures de rdv et restitution de véhicules respectées. Je recommande
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai demandé de voir un miroir sécurité portail, jai vue deux vendeurs, vite fait.En sortant jai vue sur site.Norauto. Fr... Déçue de leur attitude.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon père de 85 ans à acheter une remorque chez Norauto, et a fait monter un attelage ! Resultat les fiches électriques ne sont pas compatible ! Alors que le vendeur lui avait dit quil ny aurait pas de souci ! Resultat retour chez Norauto et obligation dachat dun adaptateur ! Heureusement que je nétait pas présent !!! Je ne suis vraiment pas content ! Jai limpression que mon père a été pris pour un con ! Je pensais que cétait des professionnels ! A fuire !!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs, après une vidange nous ont cassé le carter dhuile et se couvre en nous disant que la vidange a été faite par aspiration que ça ne peut pas être eux qui lon casser. Je ne recommande pas !!!!!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de contacter Norauto Nîmes par téléphone et jai été très satisfait de lexpérience. Léquipe a répondu rapidement, avec professionnalisme et une attitude amicale.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Malgré deux appels pour expliquer mon soucis à mon arrivée les équipes m explique que la prise en charge de mon véhicule est impossible avant septembre.Aucune solution juste un désolé.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Les prix sont exorbitantsTu attends 3h pour récupérer ta voiture pour qu’au final on te dise qu’on t’a oublié.. Chaque vendeur trouve un problème différents à ta voiture, tout ça pour l’argent…
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 1 étoile je le ferai. Nous avions rdv pour la clim mais suite à un imprévu nous avons demandé à avancer le rdv, le Mr était pas super ravi, nous voulions uniquement la recharge et non la recherche de fuite. Ils nous ont fait la recherche et suite à une supposé fuite pas de recharge mais nous avons payé les frais de recherche. Comme par hasard nous allons chez un garagiste pour réparer cette fuite elle nexiste pas... Bravo à noroto qui perd un client fidèle
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top, je suis arrivé juste après la fermeture, on m’a quand même reçus ! Je recommande ils sont efficaces.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
En panne de voiture à ville active avec femme et enfants en bas âge par un après midi caniculaire, je me suis rendu dans ce magasin espérant trouver une solution.Prise en charge a latelier proche du néant.Le jeune homme présent a latelier ma simplement dit sil vous faut un booster, il faut lacheter!Au final après bien des péripéties je suis allé chercher pour moins cher une batterie neuve et installée chez un concurrent qui a su nous prendre en charge immédiatement et bien soccuper de ma voiture.La vente et le vrai sens du service client est un métier dont lexercice correct nest pas donné à tout le monde.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Imcompetent ! J y suis allé pour changer 2 pneu. Rdv pris à 17h30. J arrive à 17h15 on me dit votre véhicule sera prêt à 18h30. À 18h30 pas de nouvelle pas texto . J y vais et mon véhicule n a toujours pas bougé. Je vais me renseigner et on m annonce qu elle sera prête pas avant 19h min. Dans l atelier au moins 5 mécano se tournaient les pousses et les ponts étaient vides !! En plus on m annonce que le montage gratuit n était valable que si j avais régler en amont sur internet !! Une honte je suis donc parti sans mes pneus changes !!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top. A laccueil les garçons sont formidables, professionnelsSouriants.Pas de surprises avec toujours des tarifs pour des personnes qui nont pas les moyens daller chez les garagistes. Il faut garder cet équilibre qui doit rester pour que tout le monde puissent entretenir leurs véhicules.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service, nous sommes venu 45 minutes après la fermeture le 14 juillet et nous avons eu la chance de tomber sur un employé qui a accepté de nous refixer notre plaque d’immatriculation.Merci beaucoup !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , la personne qui s’occupe de l’électronique est vraiment très professionnel
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Prix en promo sympaAccueil à revoir aucune personne disponible entre midi et deux pour des renseignementsDans ce cas fermez entre midi et deux !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h37 demander ua changer un pneu et le responsable nous a refuser car ils fermés à 19h00 lui explique que j’avais 800km à faire et que rien ne sera ouvert le dimanche merci norauto Nimes
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Parfait pour déposer son véhicule pour une révision, après avoir pris RV bien sûr, mais pour le récupérer, il ny a pas assez de personnel et tout le monde arrive en même temps, cest long et déplaisant.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes habitués à venir chez Norauto est nous en sommes ravis, accueil agréable rapide efficace.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Top !Prix très compétitif et super conseils (courroie de distribution)Accueil personnalisé et très agréable. Mention spéciale pour Thiebaut pour son accueil attentionné et son professionnalisme. Une personne comme il n’y a en a plus beaucoup.Je n’ai pas vu le mécano mais j’ai vu son nom sur la facture et la encore, super ! Et le +, je n’ai jamais récupéré une voiture aussi propre après une journée en concession et je suis maniaque.Merci à l’équipe 👍🏻. Je recommande et je reviendrai.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorableVéhicule aurait dû être prêt le 28/06 à 11h nous sommes le 29/06 15h30 et toujours rien fait sur la voiture.Aucune excuse…30h pour changer 4 pneus c’est un record.Bravo l’équipe vous des champions catégorie nullité absolue. 👏
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Niveau entretien, aucun souci. Par contre, le magasin est de plus en plus vide. Tu viens acheter un filtre à air pour une voiture de grande diffusion, ils lont pas, il faut le commander ! Amazon a de beaux jours devant lui, avec livraison à domicile gratuite.....
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et sympathique. Bonne route à Soan. Et le reste de l’équipe ne changer rien.La Jurassienne et son kangoo 😉
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans cette entreprise pour rechargée ma Clim. Très professionnelle et vendeur très agréable. Je recommande pour le conseil
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Lemployée (Samantha) qui sest occupée de moi a été très efficace, professionnelle et a eu la gentillesse damener le colis un peu lours jusquà ma voiture
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un diagnostic rapide et juste, problème réglé la semaine daprès. Un bon accueil et un personnel à lécoute.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage a Nîmes j ai fait vérifier mes freins qui faisaient du bruit. La prise en charge a été rapide alors que je ne suis pas cliente et j ai même eu droit a Un café offert. Je recommande cet établissement . Merci.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que remercier Thibault edt les technicien pour avoir su comprendre mes contraintes de temps concernant mon dépannage tout en me garantissant efficacité et fiabilitéet conseil de qualité
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment aucun professionnalisme.Je suis arrivée avant la fermeture pour acheter de l’ad blue, ils m’ont refusé l’entrée.Je précise qu’il n’était pas encore 19h00. Ça sera ma dernière visite chez cette enseigne.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai demandé que l on change mes ampoules code . Un moment après voici la réponse d un mécanicien, pour changer vos ampoules sur ce véhicule il faut démonter le pare choc, c est une Ford c est spécial , nous on fait pas. Après cette réponse je suis allé chez feu vert ils ont effectué le travail en 5 minutes. Ou le mécanicien n a pas voulu effectuer le travail ou il est nul .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Je deconseille fortement. J emmene ma voiture pour révision avec changement de pneus avant futur contrôle technique. Au contrôl on le dit pneu arrière trop petit mauvaise dimension !!! Merci norauto !!!!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Il y a beau avoir un numéro de téléphone personne pour y répondre, j’ai appelé plusieurs fois à plusieurs moments de la journée sans réponse… sympa pour ceux qui habitent loin de la ville et qui souhaitent un RDV..
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Arrivé à 19 h in extrémiste avec un pneu crevé.Fred malgré la fermeture imminente a su prendre sur son temps pour réparer ma roue afin que je puisse rentrer chez moi.Un grand merci à Norauto et surtout à Fred.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un écrou anti vol pour mon véhicule avec ma carte carte grise le 22 mars on me dit que je l’ai recevrais le 25 mars. Le 3 avril je me rend au magasin et ils n’ont toujours pas reçu ma pièce, je demande un remboursement et on me dit non car c’est des pièces spécifiques malgré la non réception.Aujourd’hui le 8 avril soit après plus de 2 semaines de retard l’écrou n’est pas le bonMagasin a fuir pas sérieux.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Suit passé a 10 h ce matin fille a l acceuil pas trop motivé je voulais de l huile pour ma golf résultat il y en a pas je demandre filtre a air pareil et idem pour filtre a essence c est un magasin ou un show room je vais ensuite a feu vert ils ont tout bizarre ce magasin nord auto
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et à l’écoute ! produits de qualité, et je remercie doudou pour son dévouement, il est rapide et professionnel !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
revision au depart à 209 et au final 349 .on m appelle pour m informer suite au contrôle du véhicule il faut changer liquide de frein et liquide de refroidissement total 140.Je donne mon accord mais surprise lorsque je récupère mon véhicule dans la liste des points de contrôle validés. efficacité essuies glace arrière bon état alors que le balai n y est pas.Pneus avant et arrière usés à 75% on mindique il faut les changer rapidement dici 1 a 2 mois max. Je me rend chez mon vendeur de pneu il me dit mais tes pneus à l avant sont usés quà 50 % et ce de derrière peuvent attendre encore .Du coup je me pose la question devait on vraiment me changer le liquide de frein et de refroidissement. Après avoir donné mon avis sur le sondage norauto le directeur devait m appeler ,j attend son appel depuis 10 jours. Voila pourquoi du coup je m exprime sur le site.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
A l’occasion d’un changement de plaquettes et disques, rendez vous fixé moins d’une semaine après ( un samedi qui plus est).Timing respecté, tarif imbattable ( écart de 350€ avec midas et feu vert, écart de 500€ avec le concessionnaire).En cette période d’inflation stagnante; c’est plus que bienvenu !Bravo !Personnel professionnel , courtois et poli! C’est fort appréciable!Je sais ou je ferais les prochains travaux de freinage arrière dans quelques mois.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
De passage dans le coin jai voulu acheter une dashcam mais il fallait commander car il ny en avait aucune en magasin. Cest bien dommage.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Bons conseils. Rapide.Mais la mèche pour réparer le pneu crevé est trop longue et provoque le même bruit qu’un caillou coincé dans les stries du pneu.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai laissé ma voiture pour un changement de plaquette de frein arrière, tarif correct. Sauf que : lorsque je récupère ma voiture, on me renvoie dans un garage délectronique car on mannonce que ma voiture a un problème de faux contact. La personne que jai eu mexplique que ce genre de problème arrive rapidement sur les véhicules bourrés délectronique (mini en loccurrence). Je prends donc contact auprès du garage vers qui Norauto me renvoie : tarif entre 60 et 200€ pour effectuer un diagnostic (réparations non comprises ....)Je vais demander un avis auprès dun petit garage près de chez moi : qui a diagnostiqué la panne en 5 minutes, il suffisait de passer la valise !! Résultat : 30€ de plus pour ce brave Monsieur (merci à lui) en plus du tarif changement de plaquettes de Norauto, et surtout, jai bien failli me faire avoir et payer jusquà 200€ pour des incompétents !!! Cest une honte ! (Et je me demande si ça ne sent pas un peu larrangement magouille avec le garage chez qui ils voulaient menvoyer....)
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Norauto aurait-il un contrat avec Continental avec un quota de pneus à écouler par année ? Lemployé de Norauto ma til pris pour un jambon en montant 4 pneus Norauto alors que javais commandé des Continental ? Je nai pas apprécié cette approche relationnelle !!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun gratte givre qui a rayé le pare brise. La seule réponse quon nous donne cest une mauvaise utilisation de lappareil. Cest vrai quil.faut un bac +10 pour lutiliser. Geste commercial, changement du pare brise pris en compte pas par Norauto mais par mon assurance donc un sinistre compté. Magasin à fuir
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai amené mon véhicule en révision en novembre , tout était bon aucun soucis. 280km plus tard je la passe au contrôle technique. Surprise ! Les plaquettes sont mortes il faut les changer rapidement. Je me rends chez Norauto , la personne qui s’occupe de l’accueil atelier vérifie et me confirme qu’il faut les changer. Comment l’erreur a t elle pu être faite ? Mystère. Lors du changement de plaquettes on me rappelle et on me dit qu’il faut aussi changer les pneus ! Comment tout ça a t il pu passer à travers lors de la révision !!! Le responsable étant en train de manger il n’a pas daigné descendre lorsque je suis venu. C’est très dangereux un tel manque de professionnalisme
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Changement des 2 ampoules de phare avant droit mi décembre avec une surprime car le technicien n arrivait pas à enlever le phare. Donc dépose avec supplément. Puis un mois plus tard, une ampoule a déjà grillé. Plusieurs appels, personne ne décroche. Je me déplace et explique le problème. On me donne un nouveau rdv et on m explique qu il faudra repayer car les ampoules ne sont pas garanties. Payer de nouveau après un mois ! Norauto nimes apprenez que la satisfaction client n est pas qu un terme abstrait. Je m attendais à autre chose de votre part. Futurs clients en quête d une réparation pas chère, passez votre chemin !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Une conseillère qui demande même pas la marque de la voiture pour regarder les pièces ?? Étonnant..Très mauvais renseignement ! Aucune commande de pièces ?Non mais là cest plus un garage auto mais un magasin vitrine ..Cette dame a du ce trompé de métier !A fuir
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Le service de remplacement de batterie à domicile via prise de rdv internet est pas claire du tout. Jai pris rdv, on ma appelé pour dire que cétait pas possible parce que pas de déplacement pour au final recevoir un coup de fil ce matin pour demander si je suis dispo. Alors au final ça cest bien fini mais quel parcours chaotique
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme tous les commentairesle disent lieu a recommander, nous avons apprécié notre menu de ce midi...bonne continuation a toute l équipe !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans ce centre, notamment par Thibault lors de la prise de Rdv pour le changement de mes pneus et par la suite par les vendeurs lors de la remise des clés de mon véhicule à la fin des réparations... Toujours satisfaite de la bonne humeur et de lambiance dans ce centre !!! Félicitations à votre équipe !!!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour acheter un nettoyant injecteurs, il y avait 2 employés qui soccupaient dune seule personne ensembles, vu que personne narrivait en plus et quaucun des 2 employés ne soccupait de moi au bout de quelques minutes jai fini par leurs couper la parole gentiment en leurs disant que cétait juste pour avoir un des produits qui se trouvaient derrière eux... On se croirait aux guichets de La Poste !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis venue dans lentreprise le 27 12 2022 pour effectuer remplacement kit de distribution laissé ma voiture a8h pour la récupérer a 16 heures je récupère ma voiture avec un voyant de tableau de bord allumer et plein de rater je retourne chez eux elle chef datelier me dit quil ne trouve pas doù vient cette erreur et me laisse repartir avec le voyant allumé se monsieur n avait pas envie de faire la voiture jai du aller chez un autres garages pour faire le travail et payer encore de ma poche pour une erreur de leurs parts relation client nul je ne compte pas en rester là
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,heure de rendez vous respectée 7h30, café offert et proposition dun autre café, réparations plus rapides quannoncées, sms pour minformer de la fin des travaux.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas le choix de mettre 1 étoile ! C’est même trop …Incompétents …et en plus désagréables !Mauvaise expérience…A fuir !J’ai donc été chez feu vert et là ouf tout c’est bien passé !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait placer un attelage sur ma voiture. Super rapide et proprement fait. Jai également pris un porte velo. Je remercie Fabien pour sa gentillesse sa patience et ses bons conseils. Une personne bienveillante et très gentille. Encore merci!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
Echipe sympa et de bonne volonté côté mécanosMais faites attention à ce que on vous dit car tout nes pas vrai.Si vous voulez acheter de léquipement, remorque ou des achats plus importants adrese-vous au gérant du magasin, et non au responsable..Apprendre des erreurs des autres cest mieux que apprendre par soi même.Cest pas évident de faire marche arrière si vous comprenez.. PS dommage que ils peuvent installer des boitiers éthanol que sur des modèles récentes..
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier après midi avec mon épouse dans ce centre, une vendeuse ( dont je n ai pas pensé à regarder le nom sur son badge) m a très gentiment renseigné et à pris le temps d ouvrir les coffrets de haut parleurs pour regarder sils pouvaient rentrer dans l habitacle de ma 206 cc. Elle a été très professionnelle et à l écoute , et je la remercie chaleureusement . J espere qu elle lira ce message . ...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Venu acheter un compresseur, nous avons été très mal accueilli par une dame aux cheveux colorés rouges et de taille plutôt corpulente. Cest vraiment dommage car le personnel est habituellement sympa et très professionnel ... Voilà je tenais à le dire.Bonne continuation.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Je dois y retourner vendredi pour une vidange. Je laisserai un commentaire après . Pour la prise de RDV un jeune homme fort sympathique ainsi quà latelier. Un peu débordé et pourtant mon niveau dhuile a été fait en 5 mn. Bon accueil
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai tenté ma chance samedi après avoir entendu un bruit au niveau des roues.Ils m ont très bien accueilli et conseillé. Jai mm eu la chance davoir les réparations effectuées dans la foulée.Equipe vraiment sympathique et pro.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 3 / 5
Bonne équipe, compétente et ponctuelle...petit bémol...on me.propose léquilibrage après la pause de deux nouveaux pneus et japprends au moment de régler la note quà cause de la camera de recul, cest impossible à réaliser car ils ne sont pas équipés pour ça...hallucinant à une époque où de plus en plus de voitures ont une caméra de recul...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir… !!Mon véhicule a subi des dégradations…Il a fallu insister pour que l on me fasse un papier justificatif des dégâts. On devait me recontacter pour me fixer un rdv pour réparer le dommage…5 semaines après… toujours rien…Visiblement je n étais pas la seule dans ce cas là…
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Il est vrai que les avoir au téléphone est compliqué... mais sinon accueil très bien et révision de ma voiture impec , tarif plus intéressant que Feu vert par exemple.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable !!!! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone après plus de 20 min à appeler ! Et j’adore le « un instant svp »alors qu’au final personne ne prend l’appel et ça fini par raccrocher tout seul ! Ils ne gèrent que le centre de Nimes heureusement !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de lentretien de mon véhicule. Pas de mauvaise surprise devis fait avant chaque intervention. Équipe dynamique et serviable je recommande
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Mention très bien pour les techniciens qui ont tenté de réparer ma roue, crevaison, les outils disponibles nont pas permis de faire la réparation correctement, mais ils ont tentés.Je nai plus quà trouver un centre qui possède les outils adaptés à cette réparation un peu particulière.Merci davoir essayé de me dépanner
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis jamais déçu en général ! Aujourdhui je suis revenue pour un problème de pneu sur mon 3008 et Flo et son collègue ont tout fait pour détecter le problème quils pensée par ailleurs ne pas lavoir résolu et en fait si merci à eux pour leur détermination et leurs services ! Deux personnes super agréable 👍
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
L’accueil est correct mais le problème est la technique. Comme dans de nombreux centres auto les mécaniciens sont peu qualifiés. Après le remplacement des pneus dans ce centre j’ai cassé un goujon de roue au desserrage ! Et oui les mécanos serrent les roues à la clé à choc en position max et serrent tellement les goujons qu’ils allongent les filetages et rendent quasi impossible leur dépose par un particulier ne disposant que de l’outillage courant. Bref on sait pourquoi on paie si peu leurs interventions …
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir tenté dappeler quatre fois pour prendre un rendez-vous pour changer des pneus, je me résigne à passer par internet. Rendez-vous pris pour dans 15 jours, parfait ! Maintenant à la veille du rendez-vous, lenseigne mappelle pour me dire quil faut annuler le rendez-vous car ils nont pas reçu les pneus en question (alors que rendez-vous pris il y a plus dune semaine !!)Aucune autre solution nest proposée (modification de la gamme à la charge du vendeur bien sûr puisquil nest pas en mesure dassurer la prestation payée) si ce nest de changer le rendez-vous mais ayant des impératifs ce nest pas possible (doù la prise de rendez-vous bien en amont...).Je demande lannulation de la prestation et le remboursement et on me renvoi vers le service client (numéro payant !) pour expliquer et annuler afin dobtenir le remboursement ! Numéro qui, lui aussi ne répond pas et donc formulaire de contact !Il ya deux ans javais pris rendez pour une révision prévue en deux heures, jy retourne trois heures après et la voiture navait pas bougé, ils avaient oublié, jai donc encore attendu et la révision na été faite quà moitié.Un seul mot : à fuir suite au manque de sérieux (absence daccueil téléphonique, dysfonctionnements organisationnels).Je nattends pas de réponse du modérateur je ne reviendrai pas !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Linstallation de lattelage a été parfaitement gérée sur notre utilitaire aménagé.La disponibilité des salariés est réelle,les conseils avisés et les produits aux tarifs très compétitifs (porte vélo électrique pivotant et basculant)👌
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil!Ils nous ont prit de suite et réparer notre véhicule en quatrième vitesse et pour 0€ !Je recommande, et encore un grand merci à l’équipe !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
je suis aller dans ce magasin suite a un problème avec une de mes voiture. ils ont fait un diagnostique et verdict : moteur hs (de ma faute car je suis mécano du dimanche). ils mont prêter une voiture de prêt sans loyer (super gentil de leur part comparer a dautres garage dans le coin) le prix sur certains articles reste chère mais les prestations mécanique sont présentes je conseille vivement ce garage/magasin
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un pneu nous lâche sur la route des vacances à deux pas de la sortie de Nîmes : prise de rdv immédiate, accueil dans la bonne humeur par léquipe hyper efficace de latelier. Nous sommes repartis lesprit tranquille..Je recommande vivement ce magasin!!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien parce que il y a des prix fixes et ce nest pas à la tête du client, malheureusement trop peu de personnel pour accueillir tout le monde (pour latelier en particulier, les simples achats ça va) et surtout ils poussent à la consommation, à changer des pièces ect alors que ce nest pas toujours nécessaire, cest dommage. Quand
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce jour chez Norauto faire la révision annuelle de ma voiture, et franchement je n’ai rien à dire.Accueil aux petits oignons, pas de facturation supplémentaire, je suis extrêmement satisfaite ! Je reviendrai les yeux fermés ! Merci beaucoup
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée pour réparer un pneu crevé donc une urgence ! Le fait est quils prennent que sur rendez-vous donc pas de place avant 1 heure. Puis ils me disent que la voiture doit être là 30 minutes avant et que lintervention dure 1 heure tout ça pour réparer un pneu crevé. Du coup je suis partie faire réparer mon pneu au Supermarché du pneu en 30 minutes avec le temps de prise en charge de ma voiture, mon pneu était réparé et jai payé 17€. Au final si vous devez aller à Norauto prenez rendez-vous avant et soyez vigilant sur les tarifs.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe superbe , très à la recherche , m’ont bien aider à trouver mon problème je l’es recommande +++
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un peu de réticence sur cette enseigne nous avons été agréablement surpris de la qualité des prestations.Tarif très compétitif.Nous avons réalisé notre commande par le biais du site internet, un site clair et intuitif.Lors du rdv la prise en charge s est faite rapidement et les délais ont bien été respectés.Au final nous avons bénéficié de la même qualité de prestations que les concessionnaires de marque mais avec un coût 30% moins cher.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa. Travail bien fait sauf un délai dintervention d 1h45 au lieu de 1h prévue. Donc éviter de prendre des RDV trop juste
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Prise de RDV pour l’entretien et le réglage des phares avant (contre-visite du contrôle technique sur ce point).Ils me facturent 34,95€ pour le réglage des phares sans m’avoir annonce le devis au préalable, ce que je trouve hors de prix.Je retourne au contrôle technique le lendemain… les phares ne sont toujours pas réglés comme il faut et les mesures donnent les mêmes chiffres qu’avant la prestation !Nouvelle contre-visite.Bilan de l’opération : un nouveau passage chez Norauto pour qu’ils réalisent enfin la prestation facturée, et un 3ème passage obligatoire au contrôle technique…Merci Norauto pour tout le temps perdu !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 3 / 5
Un pneu monté à lenvers sur jante il y a 2 ans. Je men suis aperçu dernièrement. Ce nest pas recommandé de rouler dans ces conditions, cest quand même une grosse erreur. Ils nont pas fait de difficulté pour le remettre dans le bon sens mais ils ne mont fait aucune proposition commerciale pour rattraper le coup. Pas trop sympa.Je ne pense pas y retourner.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Ma femme est venue en urgence suite à devis sur plaquettes voire disques chez le concurrent. Au final, Frédéric nous a rappelé avec photos à l appui pour nous montrer que tout était en très bon état et nécessitait aucune intervention. Vous avez gagné une cliente fidèle et confiante. Merci
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Service carte griseDès mon arrivéeJ ai été accueillie par JEAN.Très avenant, il m a très bien expliqué le fonctionnement de la démarche à suivre pour une demande de carte grise.il m a fait vérifier s il n y avait pas derreur sur l orthographe des noms, adresse etc. Puis le dossier a été lancé. Tout a été fait avec sérieux.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
Passée pour un problème électrique dans un habitacle ,mais à priori ils ne le font pas, ils vont dans un garage sur Caissargues, dont le nom ma échappé😕
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 3 / 5
Changement de 4 pneus achetés sur leur site web. Prestations et prix okUn gros effort à faire sur le parcours client : jai dû passé 2 fois 10 minutes à laccueil pour faire des papiers qui ne servent à rien : tout avait déjà été fait en ligne...
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Enfin quelques personnes professionnelles, fabien des cartes grises toujours au top et tres gentil .J’ai changé 2 pneus et une réparation roue arrière dont j’ai démonté la roue car elle était a plat enfin de mettre ma roue de secours.Sans le demander ils m’ont remis la roue de secours a sa place et mon mit la roue réparée.Bravo j’ai étais épater.Juste une chose malheureusement quand le magasin fait des promo comme ce jour la ou j’ai changé mes pneus , j’ai profité d’une réduction affiché au guichet de l’atelier pour faire ma géométrie avec 10euros en moins .Mais heureusement que j’ai regardé ma facture pour rectifier cela .Ce n’est pas la première fois car sur les produit d’entretien je m’étais fait avoir donc une fois pas 2 .Ou sinon dans l’ensemble je suis satisfait.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter des chaines, jai été conseillé par un jeune vendeur prénommé Dorian qui ma conseillé de manière argumenté et qui a pris le temps de me faire une démonstration du montage des chaînes. Je suis reparti très satisfait.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de personnel, en pleine discution entre eux,et jai attendu pratiquement 15 minutes quune personne face une réservation sans savoir à quelle date,et le vendeur très attentif ne me capter même pas.je suis parti.Dommage car le produit est bien moins cher que chez feu vert.Cest la génération qui veut ça.Bon courage...
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Si jécris cet avis cest parceque jai pas apprécié lattitude de certains employés. Première épisode. Je demande un rdv afin de changer les plaquettes et les freins antérieures. Je prends donc rdv et je rentre chez moi pour découvrir que la dame ma commandé ceux postérieures. Heureusement son collègue que jai appelé de suite, afin de le prévenir de lerreur, à été très gentil et à remédié. Deuxième épisode. Cette fois-ci javais un besoin de remplacer les roues. Jappelle à plusieurs reprise, vu que la ligne elle est occupée et dès quils mont répondu jai vu lemployé me raccrocher au nez au milieu de la discussion. Je comprends quils sont débordé mais un minimum de professionnalisme serait le bienvenu. Je pense pas y retourner. Tant pis, on pars chez la concurrence.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Incroyablement incompétents et ce dès la prise de rdv (tâche à priori importante pour avoir des clients). J’appelle la veille pour le lendemain, on me prend mes coordonnées on me dit que tout est ok pour changements de pneumatiques. J’arrive le lendemain sur mes heures de boulot et mon rdv n’est pas enregistré. Pas de solutions je reste avec ma roue de secours la veille d’un week end… A savoir j’aurais pris rdv ailleurs dès le départ pour éviter de perdre du temps pour… rien !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Je commande mes pneus par internet et prends Rendez-vous pour les remplacer, montage sur un fourgon FIAT DUCATO.1h30 plus tard, je reçois un SMS votre véhicule et près, vous pouvez venir le chercher, arrivé à laccueil, je récupère les clefs, je sors, vérifie laréférence des pneus côté conducteur : ok et je pars, cétait à lheure de lafermeture du magasin.fin de semaine je pars en vacances (en Espagne) et quelquesjours plus tard, je remarque un boulon de roue qui brille, je me penche et remarque quil nest pas serré et différent des autres, je regarde ma facture reçu par mail et vois en tout petit dans remarque (1 écrou avant droit endommagée avant interventions, remplacer par un écrou neuf mais qui serre pas assez mais un minimum). Alors un écrous endommagé avant intervention cest pas possible, il naurais jamais pu le désserer, je crois plutot quil à mis mon écrous sur la clef à choc et quil à bombardé sans le faire prendre quelques filet à la main comme il se doit.Ensuite quand on fais une erreur, ont signale au client et ont répare, ont le laisse pas partir avec un écrous de mauvaise dimension et même pas en contact avec la roue (voir photo)Jai du faire réparer en Espagne (taraudage du moyeu 14 x 1.5 et fourniture dun boulon dorigine).heureusement seul les 3 premiers filets étaient abimés. Cest de la pure incompétence et inconscience de me laisser partir sans même me le signaler, avec un boulon en moin qui aurais pu se détacher sur lautoroute et voler sur un pare-brise,jaurais même pu perdre une roue ne sachant pas si les autres était bien serrés.Une chose est sur, je ne retournerais plus jamais chez Norauto, je nai plus confiance, ils joue avec la sécurité des clients, que des amateurs, il ne mérite même pas 1 étoile.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle pour une commande , 10 mins pas de réponse. Jai enfin une personne qui ne sait pas qui me transfère a laccueil et cela coupe. Je reçois un message comme quoi bon produit est arrivé mais non . La veille on a oublié de me dire que cétais un message automatique donc je suis venu deux jours daffilée pour rien .Des fois il y a facilement 20 personnes et deux personnes en magasin . Je ne recommande pas le magasin
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Cest une équipe de confiance. Jai eu un problème avec un produit que je leur avait acheté, et ils ont accepté sans problème de faire un geste commercial pour compenser. Du coup je ne regrette pas davoir acheté mon produit chez eux.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allée avec mes deux petits pour une commande dun coffre de toit. Un homme du magasin qui ma encaissé a été très sympa de maider à porter le gros carton, de me linstaller sur le coffre, de me lattacher... Juste un geste de gentillesse que jai beaucoup apprécié car peu laurait fait merci à lui encore.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Venue à limproviste pour un problème de plaquettes de freins (voyant allumé depuis 2 mois) .. ainsi quune vidange à faire. Accueil très chaleureux. Devis immédiat et réalisation des réparations dans la foulée. 15 minutes plus tard un jeune homme vient mannoncer que mes plaquettes de freins sont parfaites ! Cest juste le câble du voyant qui était sectionné..Du coup ils ont fait la vidange.Tarif très correct.Jai vraiment apprécié leur honnêteté !!Merci à toute cette équipe très sympathique.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
20/20! Jai appelé ce matin à 9h, et on ma proposé un rendez vous à 10h. Rapide !Je viens de faire changer mes pneus ce jour à Norauto Nîmes !! Arrivée 9h54 parti à 10h25 (cest du précis !)Hotesse de caisse super aimableOn ma fait un devis pour le reste de ma voiture sans me forcer la main pour faire les réparations et ça franchement cest top...Je reviens dès le mois prochain pour faire les réparations nécessaires. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, on y est allé pour changer plaquettes de freins et pour faire un entretient.Il mon appelé pour me dire que les plaquettes étaient quasi neuves et que ce nétait pas nécessaire de les changer.L accueil très agréable avec humour et le travail à été bien fait et dans les temps.Javais lhabitude dallé en concession mais là ils ont récupéré un client et tout ça pour 2 fois moins cherBravo et merci
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour un SAV sur léquilibrage des pneumatiques. Après intervention, il me manque un cache boulon antivol. De plus, afin dembellir mon véhicule, jai décidé de remplacer mes plaques dimmatriculation de 10 ans dâge. Résultat, une plaque posée de travers....64€ les deux plaques dimmatriculation !!! Voir les photos... Alors, certe afin de sexcuser davoir perdu mon cache boulon, il ma était offert un lot de caches boulons....non compatible 🤔🥺😒...bref, à cela, un accueil sympathique à latelier, un accueil très brouillon au poste remise de clés . Seul point positif, délai de prise en charge respecté.Moralité, si vous nêtes pas regardant au travail bâclé, vous êtes à la bonne adresse...en revanche, si vous êtes un passionné dautomobile, passez votre chemin.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis quand je ne suis pas satisfaite mais là... Je voulais faire ma carte grise, il y a eu un soucis avec les papiers qui mont été donnés par les anciens propriétaires. La dame ne ma pas du tout renseigné, répondait sèchement et était vraiment désagréable. Heureusement quà feu vert (pas très loin) ils ont pu me renseigner. Je ne viendrai plus chez vous sachant que je venais assez régulièrement pour les voitures de mes parents! Je préfère faire 100 mètres de plus et êtresatisfaite que daller chez vous pour quon me parle mal, même à mes chiens je ne parle pas comme ça !
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 3 / 5
PneumatiquesNorauto propose des plages horaires pour le changement des pneumatiques même si vous prenez un rendez-vous à une heure fixe. Il faut prévoir 01h30. Sinon le service est au rendez vous. Je vous conseille daller faire vos courses en attendant. Vous recevrez un SMS pour la disponibilité de votre véhicule.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et bons conseils de professionnels connaissant leur domaine, merci à vous.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Changement important du magasinLentrée est condamnée, et la sortie devient laccès unique. De plus un seul accueil au milieu du magasin. Coupe complètement de latelier. Désorientation pour les habitués
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et bon accueil . Cela change de celui du mois de Juillet où un mal léché ma traité comme un moins que rien . Jen avais détruit ma carte Norauto que javais renvoyé à Norauto France . Maintenant il ne me reste quà essayer de monter mes nouvelles chaînes !
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 2 / 5
Venu acheter une batterie... un serveur au top du top... et tres gentil.Suite hier, chercher des chaussettes soit disant disponible sur internet, ben non, le vendeur m a dit, vous navez plus quà commander sur internet....J ai fait 500 mètres et a Feu Vert, j ai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 3 / 5
Employés aimables. Rapport qualité prix correct.