Retrouvez toutes les informations sur Norauto Niort, votre Atelier de réparation automobile, situé Espace Mendes France, Rue Jean Couzinet, 79000 Niort. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Niort
Espace Mendes France, Rue Jean Couzinet, 79000 Niort 4.00 (1182 avis)Contactez Norauto Niort
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Ouf ! Crevaison à la sortie du magasin vers midi après avoir récupéré mon véhicule avec des pneus neufs, personne pour réparer, après explications et discussions vives, prise en charge de mon véhicule par une personne compétente, réparation en 3omn, et restitution de mon véhicule avec une facture à zéro €, merci pour le service qui mincitera à revenir.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Le mécanicien sétant occupé de mon véhicule ( changement des bougies ) a mal fait son travail ( personne nest parfait ,bon ok) et aussi dautres travaux dentretien ( vidange , état des disques et des plaquettes de freins ,ect) Je récupère mon auto et là des à-coups moteur ( à petite vitesse ) bon ok , quelques jours plus tard toujours ce même problème , je retourne donc les voir en expliquant le soucis , ils sont corrects et le même mécanicien de la dernière regarde et me dis que cest une des bougies qui est défectueuse et donc il la remplace , je repart et encore des à-coups mais plus légers et moins fréquent , donc je me dis que là c est sûrement moi qui passe mal mes vitesses ( c est vrai des tout petit à-coups , mais connaissant bien mon auto avant elle ne faisais pas ça) alors je vais voir un autre garagiste ( un indépendant ) et là le verdict = le mécanicien ( de chez norauto) à casser un des faisceaux , il y avait une étincelle lors des à-coups ( il la vu qd il a levé le capot ,moteur tournant )de ce fait jai du louer une voiture ( merci super u , 5 euros / jours ,tarif raisonnable pour 800 kilomètres il me semble ) et une facture( les 4 bougies + les faisceaux ) chez le nouveau garagiste , après je suis retourné chez norauto pour expliquer ( avec la facture du nouveau garage ) et ils mont remboursé cette dernière (facture) , merci à eux pour ce geste mais dommage je n irais plus ( ne jamais dire jamais mais là ça métonnerai ) ( le chef datelier = très bien , mais le mécano que jai eu les deux fois ....)
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien dans lensemble , conseil enrichissant
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est top accueillant souriant , j y reviens à chaque fois ...rien à dire.. les prestations sont parfaites. Rare dans le secteur de niort . Merci à vous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait changer mes pneus là-bas de mon 4x4. Ça s’est bien passé la caissière pas très aimable mais les mécaniciens sont gentils.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil travail consciencieux et prix correct
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux, personnel à lécoute et aimable.Je nhabite pas sur place, et je fais des kilomètres pour venir entretenir mon véhicule chez eux....
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Norauto très efficace et rapide.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Alors comment dire. Je pense que la dernière fois que jy suis allée dois remonter à 8 ans et je nai pas vu dévolution. Je mattendais à de la nouveauté quand même.Et que dire du mécanicien qui sort avec la voiture dun client et qui fait ronfler la voiture en roulant assez vite sur le parking je nen revenais pas une honte cest plus sa qui ma choqué 😕
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Super conseil mais gros manque de stock, mon huile n était pas dispo, dans aucune marque
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon second passage chez norauto. Prix compétitif et personnels à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas de problème tout sest bien passé 👍
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux surtout Au niveau sav personnel à garder
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage on peux pas maitre zero vende des truc pas legal pour l éclairage de nos vehicules et ne son par pro a fuire
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Après avoir commandé mes pneus et pris rdv en ligne. Ils ont changé mes pneus bien plus rapidement quannoncé. Attention aux tarif le concurrent dà côté est moins cher mais heureusent pour vous complet cette semaine.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et prix abordable
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa avec des employés très aimable et à l écoute de votre demande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Trop d attente pour un renseignement.Personnel très agréable, mais ralenti par des clients indécis.Dix minutes dattente pour acheter deux rehausseurs enfants, pas de stock,un seul modèle disponible, pas dautres choix.Donc nous avons commandé.Ce nest pas grave mais revenons deux fois.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels et à lécoute des clients, réactifs et sympathiques.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Pneu crevé je nai pas pu a voir une réparation
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Petit magasin sympa
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait changer mes pneus avant chez norauto et j’ai eu une prestation de haute qualité. Bravo
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite personnel très accueillant et professionnel
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, qui a su être très réactive alors que j avais subi une crevaison prêt du point de venteEncore un grand merci a tous et joyeuses fetes
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et de bon conseils
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique revision excellente
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel agréable, rapide pour avoir les pièces commander
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire....entre les rotules pas serrées sur un échange amortisseur.....la dernière: echange de pneu....vérification de la pression des pneus au retour à la maison...en théorie 1.9 bars avant et 2 arrière....relevé à :1.6 avant gauche, 2 avant droit, 2.3 arrière gauche, 2.4 arrière droit....bravo....
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Norauto Parthenay, C/C Leclerc, Boulevard de lEurope J’ai un problème de démarrage de ma voiture. La betterie se decharge tout les jours et je n’arrive pas a démarrer ma voiture sans faire appel à une voiture des voisins et utiliser les pinces.Avec ce problème je suis venue chez Norauto Parthenay. On m’a fait un diagnostic, et la conclusion de votre spécialiste a été qu’il faut changer l’alternateur. Comme je fesais confiance dans votre professionalisme, j’ai accepté la suggestion d’acheter un nouveau alternateur et de acheter en plus une courroie (proposition de vos spécialistes). On m’a jamais dit que la batterie doit être changée aussi.Le weekend je n’ai pas utilisé ma voiture, et au moment de la démarrer lundi, le problème que j’avais avant votre intervention était toujours là. Je suis venue voir Vincent (le M. qui s’est occupé d’établir l’ordre de la réparation), pour voir quel est le problème et pourquoi ce qui a été fait ne marché pas.Alors le monsieur me dit qu’il faut changer la batterie, car elle n’est pas bonne. Quand j’ai demandé pourquoi jeudi, lors du diagnostic, on ne m’a pas dit que la batterie doit également être changée, il s’est enervé tout de suite et a commencé à me crier dessus : comme quoi il a bien fait son travail, il n’est pas électricien et c’est pas son problème. Je lui ai dit : je suis venue avec un problème, on n’a jamais dit qu’on ne veut pas acheter une nouvelle batterie au besoin. On a juste voulu résoudre un problème, et en tant que spécialistes, vous ne l’avait pas résolu. Et au lieu et en place des explications, le monsieu a commencé a se justifier qu’il a bien fait son travail. Il m’a demandé si je veux que la batterie me soit remboursée, alors que nous l’avons pas changé. Je lui ai demandé : « pourquoi rembourser ? on ne l’a pas changé », et lui « mais oui, on l’a pas changé, je n’ai pas voulu vous faire un devis trop grand, et maintenant vous me le reprochez ». Cela en rajoutant : « s’il y a un problème d’électricité, c’est pas mon problème, p….., c’est impossible avec vous ». Suite à cette phrase il nous tourne le dos et il part.Je suis choque de cette situation.Au lieu de m’expliquer quel est le problème, pourquoi le détail de la batterie n’a pas été visible la première fois, et qu’est’ce qu’il est possible de faire pour résoudre le problème, je me suis fait engueulé par celui qui devrait me fournir des réponses. Au prix que j’ai payé (370 eur), je pense que j’aurais du avoir un traitement plus humain et compréhensible de la part de vos spécialistes.Très déçue, je ne ferais plus jamais appel à vos services, et j’en parlerai autour de moi de cette horrible l’expérience.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et amabilité du personnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Génial, souriant, polie et juste top
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
On peut y aller les yeux fermés 👍
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel pro et sympathique, justes conseils sans pousser à la sur consommation
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité/ prix
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu et renseignements demandés bien expliqués. Satisfait.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Un simple coup de téléphone...Pas encore de suite
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très agréables et de bons conseils
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai remplacé ma courroie de distribution sur ma Nissan Micra chez NORAUTO NIORT en 2021. Au bout de 10 000 kmn un BOULON MAL SERREE PAR LEUR SOIN a endommagé la courroie. Voiture inutilisable, courroie qui se désagrège et donc véhicule immobilisé. UN SERVICE PITOYABLE PITOYABLE. Résultat, DEUX COURROIES EN 2 ANS pour 1200E .. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable. Réparations faites dans les temps
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top ! Rarement été aussi bien reçu dans un magasin !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Un conseiller de vente désagréable et de plus incompétent ne voulant pas sembêter à me donner toutes les informations dont j,avais besoin , préférant me vendre un attelage complet ,au lieu dessayer de trouver une solution à mon problème !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin sauf si vous recherchez lincompétence! Le devoir de conseil leur est totalement inconnu...dommage car il sagit là de la base de leur métier. De plus, en cas de conflit, ne comptez pas voir le directeur, il nassume rien et se terre dans son bureau. Bref, un service pitoyable pour un résultat qui nest guère plus réjouissant et ce, meme pour les petits travaux basiques.Le changement de pneu a été mal effectué et malgré des documents officiels le mentionnant, ils refusent dassumer leur responsabilité. Ce sont des champions car ils arrivent à vérifier la géométrie dun simple regard, sans mettre sur le pont ni faire aucun examen. Ils me laissent donc partir sans sourciller avec mes enfants en ayant connaissance de la dangerosité du au risque déclatement. A fuir absolument!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour le service cartes grises et cest très rapide. Il en aurait fallu 3 pour gérer à lépoque de la préfecture...
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir pris sans rdv sur la route des vacances suite au défaut moteur allumé
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Pneu crevé à 18h30 à Niort pour rentrer à la Rochelle. Pas de roue de secours. Pris en charge et réparation par lintérieur. Merci et chapeau le service
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil mais jai était obligé de reporter mon rendez-vous
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, pris un rdv 15 jours avant pour changer mes pneus.Le jour du rdv ,on m appelle pour me dire qu ils ont pas les pneus !!Scandale
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement merci pour votre professionnalisme quand je pense que Citroën Niort voulais me faire payer la recharge de clim 229, € chez vous 130€ en plus vous mavez facturer 0 car il y a une fuite de circuit de ventilation un grand merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre 10⭐️ Je le ferai.Je suis arrivé à 30min de la fermeture, la batterie en panne.Ils ont étaient très réactifs et très pro m’ont changer la batterie et fait un test pour voir si c’était pas l’alternateur.J’ai pu reprendre la route sereinement.Merci à toute l’équipe de Norauto Niort!Je recommande fortement ce centre. ✅👍
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Vidange complète et révision. Bloqué 3h. Et le lendemain fuite de gasoil. Tuyau abîmé. Voiture mobilisé plusieurs jours chez le consetionnaire pendant 3/4 jours. Donc 2ème après-midi Bloqué. Je vous recommande pas ce garage.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très gentil et accueillant, mais très déçus par le service :Nous avion pris rdv pour changer les plaquettes. Nous déposons la voiture et attendons patiemment le SMS nous informant que cest prêt.1h30 plus tard (annoncé : une grosse demi heure), toujours rien. Nous y allons, étant pressés. Le véhicule était prêt, enfin, à leur façon : rien navait été fait.Les disques sont à changer, ils nont pas la pièce, ils ne peuvent rien faire.Donc 1h30 dattente, personne ne nous prévient, pour repartir avec la voiture dans cet état qui nous inquiète, aucune solution proposée, et un peu plus on nous faisait quand même payer !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
bien acceuilli et le personnel agreable,bon commerçants
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu changer mes pneus, je suis reparti avec un énorme accro dans la jante avant gauche. Après avoir fait constaté par 3 personnes différentes le problème, on ma assuré que ce nétait pas les mécaniciens...Faux... évidemment. Dommage car javais trouvé la prestation pas excessive niveau tarif. Le SAV nen a évidemment rien à faire.Une très mauvaise 1ère et dernière expérience dans ce centre !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
J y ai fait installer un attelage remorque et suis content de la prestation. Personnel sympathique et prix raisonnables....
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec professionnalisme, rapidité.Au top !!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin accueillant , choix des produits
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à notre écoute. Très bon service. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Hôte de caisse peu souriante et préférant guetter le moindre faux pas dun enfant dans le magasin au détriment des 2 clients en attente à sa caisse
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a conseillé pour lachat dun porte vélos sest montrée très professionnelle et très agréable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Mercredi 5 juillet jai fait changer 4 pneus prestation sérieuse rendez-vous à lheure ,accueil agréableA bientôtMr Fuseau.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Service très pro. Prise de rdv par téléphone pour des pneus avec 1er conseil dachat.Sur place, je retrouve le même niveau de professionnalisme et daccueil.Travaux rapide.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bien renseignée.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge rapide. Personnel très aimable et à lécoute. Achat et montage de 4 pneus avec une géométrie (que jai rajouté à la dernière minute). Je recommande ce magasin sans hésiter. Prix corrects, beaucoup de choix et prestations de qualité.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne à laccueil et réparateur vraiment super sympa. A choisir entre les garages a côté, allez chez eux vraiment super les personnes !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien aménagé. Riche en équipements et articles divers. Personnels très serviable. Pouvez vous fournir le service de détaxe au sein de votre établissement pour pouvoir récupérer la TVA. Merci.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, bienveillant et surtout professionnel.Le centre Norauto de Niort est à recommander sans aucune modération. Service rapide et de qualité
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top très bon accueil souriant voir blagueur. Rapide dans lexécution des tâches à effectuer
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tarifs corrects (remboursement si vous trouvez moins cher ailleurs sur la partie pneu,...), technicien à lécoute, parfait.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Dame à laccueil très désagréable, mais heureusement que le service clients a été magnifique.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme lors du changement des pneus ni équilibrage ni parallélisme et vu le prix des pneus je suis ravi
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Hugo pour son accueil et qui conserve ma commande jusquau mois juin ou jy passerai.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rendez vous adapté en fonction des besoins.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez NORAUTO pour un devis de pneus.Très bien reçu par Monsieur GRATRAUD.Je prendrai RDV chez vous.Merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 13h30 pr montage d un attelage on arrive vers 17h30 hre normalement ou cela aurait dû être finit et bien non il on pris la voiture avec 1h de retard a 19h le fonctionnement m allait pas bravo mécontentement de ce serviceOn y retourne pr mécontentement le branchage de la remorque ça va pas ils se st moques de ns ds le garage franchement cela vaut pas un garage familial c du travail de chaîne c tout en plus de voir fumé ds le garage Norauto et auprès des voitures des particuliers cela fait mal et mauvaise image de cette structure de soit disant réparation rapide
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Des produits de qualité pour un prix raisonnable par rapport aux autres magasins. Nous avons eu affaire à un vendeur très à lécoute et très sympathique bien que son collègue na même pas daigné nous répondre, ni même nous dire bonjour...Sinon le service était au top ! Bien arrangeants.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
L équipe est très sympathique et professionnelle, je recommande !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Camion dépose a 9h30pour rendez vous a 10h pour effectuer la vidange et bloqué jusquà 13h.Inadmissible de voir les techniciens partir 15/20minute en laissant le véhicule et tourner en rond !!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... sympa je reviendrai si besoin...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, agréable et à lécoute des besoins du client. Je recommande.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Deux rdv pris dans le garage. Aucun problème. Horaire et devis respectés.Personnels agréables. Je recommande.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace aimable trop gentil.Bref il faut venir le voir
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Un mecanicien mavait aidé concernant un problème dans le système de refroidissement et ma renseigné sur les garages qui peuvent désigner le problème.Un grand merci à ce mecanicien.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
NUL il faut fuir le magasin. incompétent notoire se succèdent dans un magasin ou l’amabilité nest pas le maitre mot
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Prestations payées pour polissage ainsi que le réglage des phares avant, suite contrôle technique, contre visite ne passe pas. Honteux
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Enchanté par laccueil du personnel en général et par le professionnalisme de Hugo en particulier qui nous a très bien accompagné dans le choix de notre auto radio.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour des conseillers pour les pièces très professionnels à lécoute et très aimable.Je vous le conseil fortement.Amicalement
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons commandé un poste de radio Norauto avec une façade le samedi 18/2/2023, on m’a donner un rendez-vous le 23 02 23 à 16h ,pour l’installation du poste de Radio. J’ai laissé mon véhicule à votre atelier pour l’installation. On m’a rappelé une demi-heure plus tard dans laquelle que la façade n’allait pas et ne pouvait pas installer le poste de Radio. L’électricien m’a installé quand même le poste en le calant avec du carton et il devait nous montrer le fonctionnement arrivé, Là on ne peut pas se connecter correctement et on n’ arrive pas à voir la télévision. Ça nous dit fils de câble de frein à main non branché en récupérant le véhicule. Le soir en sortant le véhicule ils ont accroché le pont élévateur. J’ai deux petites bosses sur le bas de caisse côté droit , j’étais témoin avec ma femme ont étaient tous les deux dans le camion et vos ouvriers on guider le chauffeur. Ils l’ont bien vu mais ils n’ont rien dit je me suis aperçu de ça le soir en rentrant chez moi je suis très mécontent de vos services.J’espère que vous allez me répondre !?Aussi j’ai régler le montant de la facture en intégralité alors que le montage n’est pas fini !Cordialement.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Appel le samedi 13h pour rdv changement des 2 pneus avant de ma voiture, après crevaison, rdv pris le jour même. Personnes au téléphone et sur place agréables. Travail fait en 20 min. Je recommande ce centre.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
On dû mal à tenir informé les clients des suites en attente mais ils sont plutôt sympas et serviables
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bons conseils, des pros !!Rapport qualité prix correct
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment conseils et accueil au top pour l achat d un coffre de toit samedi soir 04/02/2023/vraiment professionnel rien à voir avec les incompétents de chez Leclerc auto
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et exemplaire et servicePose rapide et efficace véhicule rendu avec coffre rangé et propre !!!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!! étant un très bon client depuis quelques années, je me fais avoirJai changé 2 pneus à lavant arrivant à la caisse pour payer je maperçois que en plus un parallélisme a été rajouté sans mon accordCroyez moi que je nétais pas content. Malgré plus de 1 h30 que jattendaisIls viennent de perde un client de plusAttention à votre portefeuille
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec un personnel compétent.Je conseille à tout le monde dy aller !!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande dune remorque sur le site Norauto. Le suivi de cette commande a été compliqué (18 appels au Service Client), par contre la réception à Norauto Niort a été nickel ![EDIT]2ème expérience désastreuse : Changement de 4 pneus : je me suis rendu compte 1 mois après que sur la roue avant gauche, un écrou antivol na pas été remis. Conséquence : jai roulé pendant 1 mois avec 3 écrous sur 4 pour tenir la roue !!!! Inadmissible !!!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil atelier est serviable et agréable, malheureusement les mécanos nont aucune patience quant aux explications des problèmes
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable, accueil chaleureux, très bon travaille,je recommande.merci à l équipe qui sont à l écoute de la clientèle
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Super effice, rapide, prix abordable, clair dans les explication , je recommande ! Cest la première fois que dans une chaîne de garagiste on me dit que ma voiture na aucun problème, ça reflète lhonnêteté de léquipe !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Changement de pneus pour une Zoé: Premier contact au téléphone très agréable, très bons conseils. Intervention rapide et très pro, transparence. Merci
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
changement standard arbre de transmission avdRéparation faite sérieusement et dans les délais prévus.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super Norauto pneus explosé samedi soir à 16h45 et petit coup de fil et a 18h30 les deux pneus était changer 👍
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique pour prise de RDV au top. Merci à Fabrice R. qui a pris le temps dexpliquer et de renseigner dune manière simple, agréable et dune patience au vu dune inculte en mécanique comme moi ! Il a donné envi de venir faire les réparations chez eux.Accueil sur place de Nicolas très frais voire glacial, bloquée sur Niort je suis arrivée en retard, malgré mes excuses cela la pas déridé, ca un peu dommage ! Mais le temps cest de largentTravaux effectués dans les temps ! récupération avec le même Nicolas qui sétait détendu ( peut être avait il pris son petit café)Informations et explications de sa part au top. Paiement raisonnable ( cest quand même toujours trop chère une voiture :- ).Donc un grand merci à vous
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Cétait pour la créationde la carte grise de notre véhicule,Axel sest très bien occupé de nous,il était cordial et très professionnel .
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon garage, jamais eu de soucis et le personnel est très à lécoute de leur clientèle. Je recommande.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil individualisé et sympathique, travail rapide et efficace, reprise du véhicule simple et facile... Je recommande 😊
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Les employés sont tous de bon conseils et professionnels , japprécie vraiment moi qui ni connais rien en voiture ,jy vais avec plaisir car je c que jy serai bien renseigné
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu lannée dernière pour mes pneus, tout sest très bien passé et je suis venu cette semaine concernant mes plaquettes/disques de freins jai déposé la voiture la veille pour un RDV le lendemain, ils ont fait le diagnostic et je pensais que le réparations auraient lieu la semaine suivante au final ils lont fait aussitôt après mon accord, jai été averti par SMS de la fin des réparations. Rien à redire, bien reçu à chaque fois, bien conseillé, je reviendrai pour les prochaines fois chez eux.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et serviable. Magasin agréable avec de nombreuses tablette pour trouver la référence de ses pièces.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, ilsce trompe sur la pièces commandé , devis beaucoup plus chère que prévus sans aucun appel , heureusement qu’il y a les mail et qu’on reçois les devis !Chef d’équipe (mécanique) désagréable , aucun geste commercial.Mes merci a l’apprenti ou stagiaire ( qui s’occupait de la caisse ) d’avoir compris notre situation.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle, dommage que la responsable de magasin sen aille 😭.Merci Christelle pour votre gentillesse et professionnalisme depuis toutes ces années !Merci à toute léquipe.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été particulièrement impressionné par la patience, le professionnalisme et la gentillesse avec lesquels ils mont aidé à choisir un service qui me satisfaisait tant en termes de qualité que de prix. Jai décidé dutiliser le service de Norauto à lavenir.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une batterie chez eux pour la remplacer moi même étant en vacances j’avais pas le temps de prendre rdv du coup ma voiture ne voulait plus démarrer et ils ce sont penchés sur mon problème ils ont passé la voiture à la valise ont été très compréhensible par rapport au faite que je sois en vacances mais malheureusement la voiture n’a quand même pas démarrer mais bon ce sont les aléas en tous cas eux sont tous très sympa de vrai pro à l’écoute des clients
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée, ils se sont occupé tout de suite de ma pression de pneus avec le sourire, le mécanicien ma aidé pour remettre à jour la voiture. Le tout étant un service client gratuit. Très bon relationnel et bon établissement sympathique, je conseille.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels d’une extrême gentillesse.Arrivés à 9h05 avec un clou dans un pneu, la voiture chargée et toute la famille à cran, nous avons attendu à peine 1h et le pneu était réparé pour que nous puissions reprendre la route des vacances.Un très grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur disponibilité et leur réactivité.M. Bertrand
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Les deux pneus de ma remorque détériorer sur l autoroute, (marque chinoise)je les appelle pneu disponible monter dans l heure ,accueil top ,mécano disponible très beau magasin.Il faudrait les mêmes dans ma région.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très pratique de pouvoir vérifier la pression des pneus en libre service et en plus gratuitement.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
jai profité dune promotion pour 2 pneus continental ,il suffisait de commander les pneus sur internet les faire monter chez eux pour bénéficier du montage équilibrage gratuit ce quils ont refusés jai dû macquitté de 39 euros . Je suis client chez eux depuis leur ouverture et malheureusement aujourdhui cest la denière fois .Leur argument pour que je paye était tout simplement que je navais pas pris le rendez-vous en même temps que la commande larnaque totale sachant que je nai rien vu à ce sujet je préfère téléphoner par habitude.Dommage pour eux jai plusieurs véhicules plus un devis en cours pour la pose dun boîtier E85 ça se fera chez un autre prestataire.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Attendre 2h30 et entendre dire qu’ils ont juste l’accord pour remplacer un pneu ça fait mal au oreilles! S’apercevoir au bout de 2h que c’est bien une roue avant et qu’il faut changer les deux roues… c’est compliqué…
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Franchement, je suis assez mitigé concernant Norauto Niort, laccueil est bien, la prise de rendez-vous facile, mais côté mécanique et organisation de léquipe, cest vraiment moyen, je mexplique. Jai été faire remplacer ma batterie, ok pas de problème, remplacement rapide. Mais lorsque jai reçu le SMS pour aller chercher mon véhicule, la personne de laccueil ne pouvait pas sortir ma facture, jai du attendre plus dune heure pour pouvoir repartir avec mon véhicule, au final jai plus attendu pour avoir ma facture que pour mon changement de batterie... Pareil, jai été faire remplacer mes amortisseurs, javais pris rendez-vous par internet, rendez-vous que javais du décaler, jai donc appelé Norauto, ont me propose le JEUDI, ok très bien, je fais bien répéter à la personne la date et lheure, ok pas de souci, je reçois un sms le mardi suivant me disant de ne pas oublié mon rendez-vous de... MERCREDI.... La prestation pour les amortisseurs a été correcte (rapidité, dispo des pièces, etc..) mais, le lendemain, je me suis aperçu quils ont vraiment fait le boulot de manière rapide et bâclé, mes essuis glaces ont mal été repositionnés, jai aussi retrouvé un morceau de caoutchouc qui se baladais sous le capot (morceau qui normalement est fixé sur la baie dessuie glaces et également une partie de la baie dessuie glace qui a été vissé de travers... Au final, pour un boulot aussi bâclé, autant le faire soit même finalement et cest dailleurs ce que je vais faire maintenant.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a pas photo. Voilà plusieurs fois que je fais le tour des 2 magasins spécialisés pour résoudre mon problème de barres de toit, jai toujours trouvé un accueil très professionnel et très à lécoute chez Norauto. Grâce à leur compétence et leur amabilité, voila mon problème résolu. Alors que dans lautre magasin jai à chaque fois eu un non accueil !Jai fait leffort de retourner alors à Norauto bien quil soit le plus éloigné de mon domicile. Merci messieurs. Je ne regrette pas mes km !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été victime dune crevaison samedi sur lautoroute et sommes sortis a Niort après avoir mis la roue galette de dépannageAprès de nombreux appels téléphoniques passés auprès de nombreux vendeurs de pneus nous avons pris la décision de nous rendre chez Norauto Niort.Accueil au top !Pneus changés très rapidement.Merci beaucoup a tout le personnel et en particulier a lhôtesse qui nous a reçu.Nous avons pu du coup terminé notre voyage vers les Ardennes.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous par téléphone pour une simple vidange+ filtre a huile, prix annoncé par linterlocuteur 259€. Étonné du tarif je me rend sur le site internet qui mannonce 124€ pour la même prestation. Je rappel et tombe sur un interlocuteur différent, à qui jexpose ma problématique, réponse : Cest normal la précédente personne a sélectionné également une révisions constructeur... Je nest jamais demandé autre chose quune vidange simple avec changement filtre à huile... Je trouve très malhonnête le fait de rajouter des prestation non demandé.. Le rendez vous a donc été annulé et pris chez un conccurent.Ps: 259€ pour une vidange+ soit disant révisions constructeur, je ne penses pas être le dindon de la farce. Bonne journée.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien ce samedi suite à un problème de frein . Trouvez des réponses à notre problème. Reparer rapidement. Super accueil du mécaniciens et du personnels du magasin. Nous avons été très bien reçu. Merci à vous
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Une chance de tomber sur une équipe formidable a Niort , Jérôme et son équipe nous ont aidés.en plein départ en vacances on a oublié nos clés coffre de toit à la maison après le chargement.durant une pause repas sur la route nous nous somme rendu à ce noroto pour trouver une solution. Ils ont été formidable pour nous aider à ouvrir le coffre malgré quil navait pas les clés compatible ils auraient pu nous laisser nous débrouiller.mille merci à eux.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Ils ont réussi à me trouver lintrouvable. Javais besoins dun petit barillet pour une sécurité de porte vélo ancien introuvable car plus petit que ceux sorti actuellement. Et ils ont réussi à retrouver le bon modèle dans leurs armoires. Ils se mettent en mille pour satisfaire le client.TOP
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour une première jai été très satisfaite. Personnel très aimable et expliquant très bien ce que vous avez acheté.Montage de mes roues super rapide,prix raisonnable. Merci Norauto 😊. Je reviendrai 😉.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et qualifié
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Un large choix dans le magasin et pas mal de pièces disponibles sur place directement sans attendre la commande. Jai fais changer mes pneus en urgence un jour férié et en plus une référence que jai trouvé chez personne sur niort ils en avait en plus en Michelins comme javais besoin. Remplacement des pneus sest faite en à peine 25 minutes avec déquilibrage et la diagnostique express du véhicule. Au top je recommande
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on peut pas mettre moins. A fuir absolument. RDV pris pour un parallélisme, après examination du véhicule le technicien nous informe ne pas pouvoir réaliser la prestation en raison d’un jeu dans une rotule et nous propose de les remplacer pour environ 90€ De plus. Les rotules étant neuves nous refusons la prestation et décidons de présenter notre véhicule au contrôle technique. Aucun dysfonctionnement n’a été relevé au niveau des rotules par le centre de contrôle (bien que nous les ayons informés), nous avons repris un rendez-vous chez un de leur concurrent qui lui n’ont plus n’a pas trouvé de dysfonctionnement et a pu réaliser le parallélisme. En bref si vous voulez l’avis d’un vrai professionnel ce centre est à fuir absolument, ils veulent vendre des prestations supplémentaires sans être capable de réaliser les prestations initiales.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé me renseigner sur le coût dun attelage pour le nouveau plumeau que je venais dacheter. Un gars très agressif a pris ma carte grise temporaire et ma dit que le système naccepterait pas un numéro denregistrement temporaire. Il était si agressif que nous nous sommes retournés et sommes sortis. Je suis allé chez Renault Niort où le service naurait pas pu être plus professionnel. I went in to enquire about the cost of a towbar for the new duster I had just purchased. A very agressive guy took my temporary carte gris and told me that the system would not accept a temporary registration number. He was so agressive that we just turned around and walked out. I went to Renault Niort where the service could not have been more professional.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 3 / 5
Bonne entretien de voiture délais et prix convenable. Seul défaut cest quil ne font pas dentretien hors recommandations du carnet dentretien je trouve ça dommage. A titre perso je voulais faire une vidange de boite de vitesse mais il nont pas accepté.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Céline qui conseil bien les clients très pro ainsi que ses collègues je conseil fortement Norauto avec des prix correct aussi bien mécanique que pièces
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Efficace. Système dalerte SMS quand la voiture est prête à récupérer > très pratique. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Service, prix et délai au top.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Centre auto nickel pour le moment, travail soigné employé professionnel courtois et agréable, prix dans la normaleJe recommande
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, certains Norauto sont top (comme à Châtellerault, léquipe est géniale et sérieuse) mais cest hélas linverse pour Niort... De plus ils sont menteurs, et nassument pas les dégradations quils font sur les véhicules. Je déconseille.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
Travaux parfait en plus prêt de voiture. Bémol je ne sais pas comment font les salariés avec le son du téléphone qui en 10 m avait déjà agacé. Eux ils l ont toute la journée. Devrait changer le son ou voir autres choses
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Venue à limproviste sans rdv pour un changement de batterie un vendredi fin dap-midi, changement fait en 1 heure malgré planning surbooké avec en plus une remise sur la facture et un avoir à faire valoir lors dune prochaine visite... Merci à tout léquipe !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour avoir passé pleins de commandes chez eux, je peux vous assurer que le personnel est très accueillant et professionnels dans ce quils font, ils possèdent une très large gamme de produits à prix réduits !Je vous conseille vivement !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 4 / 5
Je connais depuis plusieurs années en tant que client mais qui a beaucoup changé sur laccueil clientèle jétais déçu récemment dommage.Je retournerais car ce jour-là peut-être que la personne qui était à laccueil était de mauvaise composition ou pas à sa place.On peut pas juger sur une fois,surtout que jadore ce magasin.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Devis clair et respecté. Ponctualité du rdv et de remise de la voiture. Le personnel est aimable et souriant et donne des explications simples et claires, pour les personnes comme moi, qui ny connaissent pas grand chose en automobile.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Directeur de grand magasin pendant 25 jai toujours appelé mes clients lorsquils rencontraient des soucis. Ici, ce nest pas le cas, le directeur et le chef datelier ne souhaitent pas me prendre au téléphone. Scandaleux. Achété une batterie Varta à 115€, sur les conseils du vendeurs avec ma carte grise. Erreur de puissance constatée chez Peugeot après un remorquage assistance. La batterie pour ma RCZ devait être en 640A, on men a donné une de 780A. Cela a endommagé mon véhicule. Résultat des courses une facture de 454€ chez Peugeot juste à côté de chez eux. Ils ne mont pas donné gain de cause. Je ne réclamais pas la totalité mais juste la recherche de panne et le boitier état de charge endommagé. Normal! Aucun contact avec la direction. Je suis scandalisé par cette agence qui ne respecte pas ses clients ni ne sen occupe avec sérieux. Le tribunal sera saisi. Si le directeur na pas de temps à perdre pour me recevoir, peut-être se déplacera t il au tribunal? Incroyable. Ils sont à éviter de toute urgence. Nous ne mettrons plus un pied dans cette agence de voyous, tant que Monsieur ne prendra pas son téléphone pour faire son job: soccuper de ses clients!
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
au risque de ne pas me démentir, accueil toujours excellent + esprit déquipe + écoute du client se répercutent sur les solutions proposées, alliées au professionnalisme des conseils et lefficacité des interventions.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse, je repasserai avec grand plaisir !! Rapport qualité-prix au top, je recommande :) Bon rétablissement Réal !
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jachète un porte vélos le 13 octobre dans ce magasin. 679,95 € tout de même ;Prévoyant de passer le cherche ce samedi 30 octobre, jappelle pour demander quon me prépare une plaque minéralogique afin de ne pas perdre de temps lors de mon passage en magasin. Je propose lenvoi de ma carte grise par courriel (au même nom que ma facture évidemment) ;Jai besoin dune plaque noire ; cest un véhicule collection.On me répond au téléphone que ce nest pas possible !Norauto ne peut pas préparer la plaque à lavance et la poser sur ce porte vélos !Quel service ! Bravo !Pour ma part, dernier passage à ce magasin ce samedi, évidemment.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable dans le magasin. Ils se mettent en quatre pour vous renseigner et vous donnent de bons conseils. Merci à Real pour toutes les recherches et les recommandations.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
Service agréable et courtois. Délai raisonnable et prix inférieur à la moyenne sur niort. Seul bémols une erreur de commande qui a retardé la réparation de 2 jours. Je continuerai à aller chez eux.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour la première fois depuis des années accueil désagréable véhicule rendu avec du retard pour un pneu crevé et en plus la personne qui devait soccuper de ma voiture sest absenté heureusement pour moi jai demandé où en était la voiture sinon je pense que si je navais pas demandé je passais une demi-heure de plus voir peut-être plus.Et par-dessus tout on ma fait le reproche de me plaindre car jai eu mon véhicule avec du retard
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Une box commandée et soit disant réservée et au final le produit est vendu ce qui me met dans le petrin. Le mec se permet également de raccrocher au nez. Client fidèle de norauto et bien cest terminé. Magasin non professionnel qui ne tient pas ses engagements...
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Servie par Jérôme à laccueil de latelier. Personne gentille, professionnelle et passionnée. Arrivée avec une panne lors du retour de mes vacances sur autoroute. Problème résolu. Personne formidable. Mille mercis à lui.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont cordiaux, rapide... Les interventions sont faites à lheure ... Sans surprise sur les devis. Du bon service Norauto comme on aime.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et soucieux de dispenser des bons conseils pour méviter le changement complet de ma clé de voiture. En effet les touches de ma clé de voiture étaient très détériorées et Norauto vend à moindre coût un boitier dans lequel on insère la carte électronique de la clé, le tout sintroduisant ensuite dans le support de la clé dorigine. Une rénovation de la clé en quelque sorte ! SUPER
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pas respecté, la moitié des pièces ne se montes pas et ils nous disent que c cest de notre faute car nous avons commandé par internet alors que c est bien leur propre site ,nos références sont ok et le véhicule est le bon.pas d autre propositions, donc je suis reparti avec les freins av refait, les frein arrières j irai chez feu vert.A déconseiller, surtout pour leur mauvaise foi
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et disponible. Sadapte aux personnes sourdes même en période covid, ça fait plaisir !Les travaux que jai demandé sur mon véhicule ont été faits, rien à redire.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Autoradio acheté en janvier, défaillant donc SAV, de retour après 3 semaines et de nouveau défaillant dès le lendemain. .et toujours en SAV depuis lors! Aucune solution proposée par Norauto Niort...si ce n’est une proposition pour un appareil d’une autre marque...en échange de 10€ de notre poche! Quel service client et quelle mesquinerie !.. vente d’un produit défectueux, impossibilité de réparer ou remplacer à l’identique...et on nous dit d’acheter autre chose! Plutôt gonflé norauto! C’est à nous de payer plus pour leur incompétence....un geste commercial est un minimum dans ce cas d école en qualité service client
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu début de semaine suite a un souci dinstallation dautoradio sur lalfa Roméo 147, phase 2. ( lautoradio ne sallumais pas, assurément, le souci venait sun fil manquant de la voiture, car norme différente chez le constructeur, ) la voiture navais aucun autre problème particulier. Bien entendu, en temps de crise sanitaire, il ma fallut prendre RDV, ce que je comprends. Jai pu avoir mon rdv pour le lendemain matin. Je reviens donc au RDV prévu, et tout sest passé sans soucis. ( javais même amené de la lecture, pour moccuper, nayant rien dautre à faire, mais je nai lus que 2/3 pages) Norauto, très professionnel, rapide et efficace, je suis rentré, contente de mon nouvel installation.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Entretien + changement de pneu.Accueil agréable. Les vendeurs sont tous agréable et particulièrement stephanie. Je recommande fortement.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service extrêmement rapide. Conseil de qualité, des professionnels quon recommande à tous. Des produits multiples et à des prix qui peuvent satisfaire chacun dentre nous. Je reviendrai.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide pour changement de 2 pneus a l avantPris a l heure, bon contact,Lorsque la voiture a été prête, j ai reçu un SMSJe recommande
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 2 / 5
Beau magasin, en revanche nombreux personnel pour très peu de clients à ce moment là et pourtant personne en caisse donc attente... besoin de confirmation pour acheter le bon produit, mais jai eu plutôt limpression de déranger! Peut-être pas eu à faire à la bonne personne... en tous cas, motivez votre équipe car pas du tout commerçant sur les conseils et sur le bonjour, je ne reviendrais pas.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une réclamation, super acceuil téléphonique et très à lécoute du client, personne très sympathique qui prend de suite le problème le lendemain, avec des travaux non facturés niveau montages bravo !!! Et merci beau geste commercial ! Équipe sympathique ! Même si la faute viens dun stagiaire jadmire le fait quil puisse les prendre en stage. Merci pour ma twingo, je recommande !!
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande sur Internet en stock, disponible dès demain 9h30Le lendemain: larticle est en commande, le stock est à zéroEt pas un mot dexcuse!Je peux comprendre une erreur de stock mais que le personnel ne présente pas ses excuses... pas professionnel du tout.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil téléphonique reçu dans laprès-midi. 1er contact a latelier pour une dame très sympathique et fort agréable bon deuxième contact euh comme dire on a eu limpression quil voulait sans nous limposer nous vendre une prestation très subtilement et bien sûr on ai tombé dedans et le troisième interlocuteur donc monsieur à la caisse un humour très particulier on se demandait si cétait du lard ou du cochon entre heureux quon a eu en premier contact la dame sinom je pense pas que nous aurions fait une prestation chez eux mais bon on a du faire lintervention un peu rapide donc pas trop le choix vu le contexte actuel pas beaucoup datelier ouvert . De notre part on y retournera pas .
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour prendre un rendez-vous pour une vidange. Déjà laccueil à été des plus froids et en plus on me donne un rdv direct pour le lundi matin. Lorsque je suis arrivé, la personne me dit attendez 1 minute, ensuite il me demande mon nom et mon numéro de dimmatriculation. Apparemment, le rendez-vous navait pas été noté. Je suis parti en lui disant quil était mal aimable.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
a fuir ma femme y va pour changer des plaquette de freins 45 min pour démonté une roue pour changer des plaquette de frein et une.fois la.roue enlever ils ont pas voulu le faire car sois disant les disque sont mort alor quelle vien juste de passer le.controle technique tout ça pour faire vendre des disque car les plaquette seul ne leur rapporte pas assez je.me deplace meme vendeur meme mecano bisarment la il me font la réparation jamais faire réparer la voiture la bas je ne ferai pas 2 fois la.meme.erreur
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service.Jai emmèné ma voiture pour recharger la climatisation, jarrive à lheure pour le rendez-vous, je dépose mes clés pour lintervention. La dame mindique environ 1h de délai et que je vais recevoir un SMS pour mannoncer la mise à dispo de ma voiture. Jusque là tout va bien.Après réception du SMS je me présente pour payer et reprendre mes clés. Et là soucis ils ne trouvent plus mon trousseau, quelques minutes plus tard on revient avec les clés le jeune homme me dis que finalement ma voiture nest pas faite faut attendre 1h encore je dis que ça ne va pas être possible jai un rendez-vous. Finalement, un monsieur de latelier arrive et me certifie que ma voiture à bien été faite juste une erreur détiquettes sur ma clé, donc OK je paye et je part tester ma voiture. Et là surprise rien na bouger dans la voiture et la climatisation ne fonctionne pas. Je vois le monsieur qui ma certifié quil avait fait ma voiture et me dis enfaite votre voiture nest pas faite 😤😤Jai moi même emmené la voiture dans le garage pour quil me recharge ma climatisation et jai attendu 25 min.Donc zero protocole sanitaire alors que dans mon forfait jai désinfection du véhicule Covid.1h30 plus tard un mécano me rend les clé et lui sexcuse enfin un.Mais zero geste commercial et lautre monsieur qui ma certifié avoir fait ma voiture ne sexcuse pas et ma bien fait comprendre que ce nétait pas de sa faute alors qui ma soutenu à 2 reprises avoir rechargé ma climatisation. Les erreurs ça arrivent mais la moindre des choses cest de les reconnaître !!!!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Franchement déçue. On me pose un pot déchappement neuf mais défectueux on me dit que cest normal .. je change de garage qui me dit que ce nest pas normal. On me donne rdv pour réparations on me dit que tout est ok la voiture est nickelle. Et non. Je dois revenir et on me dit quen fait le pot déchaument (silencieux) est à changer en garantie. Super la perte de temps 👍🏼 Et 25€ pour le changement de lheure au moment du changement de la batterie cest pas terrible non plus. Sachant que la batterie était HS et ne correspondait pas à la voiture. Et changement de pneus ? Oui mais parallélisme pas bon à refaire et ils leur faut 3h pour corriger ça car la voiture nest pas droite. En plus de ça ils sont plus chers que chez fiât et Volkswagen. Très très déçue.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé au centre auto de Niort,mardi 4 août pour un changement de plaquettes de frein AV et AR sur mon véhicule.Les plaquettes nétaient pas en stock au magasin, je devais disposer de mon véhicule pour un départ le samedi et sachant que les rendez vous de latelier étaient complets, le responsable à mis tout en oeuvre pour accélérer la livraison et me trouver un créneau horaire pour le remplacement.Un grand merci au centre auto de Niort pour leur professionnalisme, et pour la satisfaction de leurs clients.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Bien magasin bien organiser
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Je félicite le personnel pour laccueil et le professionnalisme !!! Les personnes sont disponibles et de bonne humeur dès 8h du matin.Le pneu de ma voiture a été changé rapidement.Tout était parfait, je recommande !!
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 2 / 5
Prix gonflés (600€ pour une distribution, alors quun indépendant le fait pour 400-500€). La plate-forme de réservation ne fonctionne pas, elle estime mal le nombre demployés présent le jour de la réservation, ce qui provoque le report du rendez-vous. Pour les véhicules GPL, pas de réservation en ligne possible. Prestation correcte pour les travaux dentretien, mais ne justifiant pas ce prix très élevé au vu du service normal.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 2 / 5
Euh... 2,90e de frais dhygiène covid... Par pneu...Pour avoir nettoyer 1 fois le volant et le pommeau de vitesse... Cest un peu exagéré quand même ! En soi je comprends quil y ait un forfait covid, mais pas par pneu ! Sur la facture, le détail indiqué nettoyage volant et pommeau de vitesse ! Vous nettoyez quune seule fois, pas entre chaque pneu quand même ?
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de 20 ans dans cette enseigne et toujours aussi satisfait de bon conseil et de vrais professionnels avec des tarifs très abordablesJe recommande très sincèrement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent à souhait et ne sait même pas lire leurs propre logiciels qu’ils utilisent tous les jours. C’est tout bonnement HALLUCINANT. Ce Norauto est simplement à fuir. J’ai mis « une étoile » juste parce qu’on ne peut pas en mettre « aucune ».
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
En tant que femme qui touche à la mécanique, jaccorde très peu de confiance aux garagistes de manière générale et encore moins aux grandes enseignes commerciales comme Norauto. Les gars sont souvent payés au lance-pierre et finissent par ne plus accorder le moindre intérêt à leur boulot et ce, pour notre plus grand malheur. Jai fais plusieurs Norauto en France, mais celui de Niort ma agréablement surpris.-en tant que femme, je nai jamais été prise pour une bille-lors dune prestation, on ma notifié de certains défauts (dont jétais déjà au courant) sans rapport avec lintervention-les RDV pris sur internet sont respectés, horaires et délais-le personnel en magasin ou atelier est très aimable, serviable et souriant.-les tarifs sont assez corrects, avec lavantage de bénéficier dun programme de fidélité ainsi que de promotions régulières Bref, je suis satisfaite du garage de Niort et des gens qui y travaillent, même sil fait parti dune grande enseigne où jai déjà eu de mauvaises expériences.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service de Norauto Niort.Je suis allée 3 fois chez norauto et j’en suis insatisfaite !Je suis allée la première fois concernant la climatisation de ma voiture en leurs demandant de vérifier si ma climatisation n’avait aucune fuite. Ils m’ont certifié qu’il n’y avait aucune fuite alors qu’au bout d’un mois, il n’y avait déjà plus rien dans la clim.La seconde fois j’ai changé mes deux pneus et en repartant ils m’avaient mal fait mon équilibrage.Pour finir ils ne m’ont pas changé mon filtre gasoil alors que j’ai fait la révision chez eux il y a un an, à cause de cela, je suis tombé en panne sur une 4 voies et j’ai failli avoir un accident à cause de ca !
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
vente dune batterie pas assez forte pour le véhicule concerne donc panne à répétition ,garage pas trouve avant de change de batterie et la plus aucun problème,donc retour au magasin pour échange la batterie qui était aussi défectueuse en plus.donc retour de la batterie mais refus pour une plus forte même en payent la différence déçut de norauto
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue prendre ma commande Internet délais parfaitement respecter commande entière et tout à fait conforme accueil très bien, poli et rapide
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
DéçuJe voulais faire installer un autoradio mais impossible daprès Norauto car mon système utilise la fibre optique..Il existe des convertisseurs et je nétais pas contre, même si il avait fallu payer un peu plus,sauf que la proposition ne ma pas été faitePas pro du tout
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Personne (Mme) présente à laccueil des services du magasin pendant laprès-midi du 06/04/19 très désagréable. En plus à faire une remarque xénophobe directement vers le client. Je suis allé DIRECT faire le même service de carte grise à Feu Vert, Chauray. Au moins jai été reçu dune façon correcte. Vous navez certainement pas besoin davoir des clients.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Rdv pour changement de pneus. On mannonce sur la facture que je dois impérativement changer mes plaquettes de freins car très usées.Je prends rdv dans un centre euromaster pour faire le changement.Et la grosse surprise, le centre euromaster me fait venir dans latelier pour me dire que les plaquettes sont en excellentes états et quil serait malhonnête de me les changer.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 3 / 5
Honnête au niveau rapport qualité prix. Mais à latelier travail souvent bâclé et parfois mal fait ( pour mon cas flexible de frein resserré nimporte comment suite changement de plaquettes ).
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 3 / 5
Concernant le magasin, prix correcte, on trouve en général les choses courantes dont on aurait besoin. La partie réparation/mécanique est quand à elle plus aléatoire. Quelques fois ça se passe super bien, dautres cest un désastre.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Ayant crevé deux pneus avec mon camion de 2m80 de haut, jarrive tant bien que mal. Mon camion ne passant pas dans latelier, les employés mexpliquent et maident pour remplacer les deux roues.Un peu fatigué de trois heures de démarches, je me trompe et leur fait démonter un pneu pour rien ; le salarié me dit que ce nest pas grave...Jai eu à faire à trois mecs à la fois sympas et pros. Un grand merci à eux !!
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez vous hier pour identifier un claquement dans ma roue.Un diagnostic dun montant de 19€ ma été facturé.Panne non identifiée. Cest peut-être lusure des pneus. Cest peut-être le parallélisme...Jai donc demandé un deuxième avis medical dans un autre garage.Problème de roulement.Encore merci pour vos compétences ! Vous pouvez annuler le rendez vous demain.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Entre mon rendez vous pour la rénovation de la clim, où je me fait sermonner parce que jai 15 minutes de retard => retard pris parce que jattendais et que le vendeur a fait passer un homme devant moi venu après... Ben oui que voudrait demander une femme en voiture voyons, ensuite reproche parce que jai pris rendez vous un samedi par leur site internet et quils doivent refuser du monde pour des pannes ! Ben oui je travaille la semaine, si je pouvais autrement je laurais fait et sils sont overbookés ce nest pas mon problème. Puis hier où je veux quon passe mon achat sur ma carte que je navais pas sur moi et quon me sorte en me mentant ouvertement que ce nest pas possible (ben oui trop compliquer de chercher mon nom sur lordi et ce quune autre caissière avait réussi 15 jours plus tôt), ca commence à faire un peu beaucoup. Jétais prête à tout laisser à la caisse. Peut être revoir la vision client... pour mes prochains achats, jirai voir ailleurs...
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Je devais changer juste des ampoules, les amortisseurs et un pneu. Résultat des comptes, ils ne savent pas monter les pièces dun véhicule, mon garde boue tapait contre le réservoir de carburant. De plus, ils me brûlent le culot de lampoule du clignotant. Je me suis aperçu de tout ça la veille pendant la contre visite. Personne de norauto ne mavait prévenu alors quils mont appeler 3 fois si fallait la climatisation. Il me traite de menteur quand je dis que ça marchait avant avec la preuve du contrôle technique qui stipulé quil fallait changer juste les couleurs dampoules.Au final, ils me remboursent une ampoule quils mavaient facturé et me jettent dehors sans réparer leur faute.Je vous conseille donc déviter ce magasin pour des réparations, car sils ne savent pas connecté une ampoule sans brûlé quelque chose, ils ne doivent pas réussir grand chose. Ils devraient mieux rester juste vendeur de parfumeur de voiture.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 4 / 5
Rendez-vous rapide. Un changement de pneu en 20 minutes avec des prix équivalents voir inférieurs aux sites en ligne. Le plus : ils sont ouverts entre midi et deux.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 2 / 5
Bon choix de produits et vendeurs serviables et sympathiques.Par contre, je suis assez déçu par le site internet. Les avis positifs y sont conservés, par contre, les négatifs disparaissent rapidement...
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience personnel professionnel et à lécoute.... Je recommande vivement
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5
Bon magasin, avec un parking gratuit, avec du bon choix dans les produits et surtout, le personnel sympathique, qui prenne le temps découter le client et de lui proposer un choix de produit adapté à la demande. Je trouve que Cest un bon magasin daccessoires automobiles et les tarifs sont corrects.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 1 / 5
Tracé votre chemin il son des menteurs voleurs un jours il vont le payer très cher .de beau vendeurs de rêves et le travaille et pas fait le pire tu leur montrer ce que il faut faire sur ta voiture après tu récupères ta voitures il t on pris 146 euros et rien à était fait . faite attention à eux. il sont perdu un client bande de nul 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 2 / 5
Pour le montage rien a dire par contre faire des devis pour des pièces qui ne sont pas à changer !!!Je suis passée pour changer 2 pneus avant facture de environ 130€ je suis sorti avec un devis de environ 320€pour des rotules alors que je suis aller au contrôle technique juste après et rien a étè signaler à ce sujet je trouve honteux de faire de la force de vente comme cela !!! ( la personne que j ai vu ma dit que c était dangereux de rouler comme ça)
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 4 / 5
Côté magasin, rien à dire. Les vendeurs sont plutôt agréables et à lécoute. Côté garage, je nai pas de réel expériences à partager, jai justes fait monter des plaques dimmatriculation mais ça a été pris en charge immédiatement et fait en 10 min.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Juste pour changer 2 pneus 45 minutes après avoir laissé la voiture je reçois un message pour me dire quelle est prête. En réglant la facture je maperçois quen plus ils ont contrôler les freins avant et arrière et langulation du train avant ! Et gracieusement. De plus accueil sympa et souriant. Jy reviendrais et je recommande Norauto Niort.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
VoleurPlaquettes et disques changés chez Norauto, facture avec le montant en conséquence , 2 ans plus tard , jemmène ma voiture dans 3 garages differents ne voulant pas y croire, plaquettes usées car très bas de gamme et surtout disque dorigine jamais changé.Je vois rouge, car facture lourde.Incompétent, pas cher et bien sûr mauvaise qualité.
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours disponible, agréable et courtois. Les réponses apportées correspondent aux attentes du client.
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
Malhonnêtes!Prise de rendez vous pour changer 2 pneus:1) le tarif annoncé avant intervention: 170eu,- tarif facturé: 177.90eu,- je ne paie au final que les 170 euros annoncé après négociation, sans explication de cette différence de tarif de la part de Norauto.2) Norauto me dit que les disques et plaquettes de freins sont en très mauvais état et peuvent engendrer un accident, et que de plus mon parallélisme est à refaire (le devis proposé est tout de même de 330 eu pour le tout),- je reviens du contrôle technique, et, surprise... rien de tout ceci nest vrai.3) devant mon air surpris, jai comme par magie droit à un bon de réduction de 35 euro! Drôle de manière de procéder pour fidéliser la clientèle.Bref, passez votre chemin, allez voir ailleurs, et pourquoi pas tenter un petit garagiste sans enseigne, ou tous les employés ne sont pas commissionnés sur les prestations effectuées?
Avis fait le 20/01/2016
Note de : 1 / 5
Suite à un changement de pneu (les deux avants)+ jante + équilibrage, jai risqué ma vie sur lautoroute : voiture très instable. De retour chez eux, et suite à leur expertise, ils me proposent de changer les suspensions.(200 €+). En allant voir la concurrence il s’avère que léquilibrage a été effectué nimporte comment et que la réparation proposé par norauto sur les suspension est superflu. En bref :Les + : Pièces livrées sous 2 jours et accueil au téléphone sympathiqueLes - : Négligence niveau sécurité, Danger, Prestation en atelier inadmissible et enfin tentative darnaque. Passez votre chemin.