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Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Pau Bizanos
Rte De Tarbes, 37 Bd Du Commandant, 64320 Bizanos 4.00 (1172 avis)Contactez Norauto Pau Bizanos
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:30
- Mardi 08:00–19:30
- Mercredi 08:00–19:30
- Jeudi 08:00–19:30
- Vendredi 08:00–19:30
- Samedi 08:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pour permutation des pneus. Pb en rentrant et en lisant le compte-rendu, mise sous pression à 2.5 bar (photo) alors que 2 bar préconisé constructeur. Je refais la pression : 2 bar dun côté, 2.1 bar de lautre. La pression na même pas été faite contrairement à ce qui apparaît sur le compte-rendu. Prenez soin de votre véhicule, nallez pas là-bas.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
19h12, on sort de norauto pour un changement de roue en urgence (appel à 18h40) !!! Que dire à part merci merci merci. Réactif, agréable malgré un appel en urgence et de dernière minute.Nous vous en sommes extrêmement reconnaissant. Rapport qualité prix parfait merci !!! Si vous passez dans le Gers, n’hésitez pas à vous arrêtez dans notre restaurant, nous saurons vous rendre l’appareil !!Les clients chiants de 19h !! 😜
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Arrêter pour acheter un produit dont vous n avez pas la gamme (mecarun) dommage .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas cher,professionnelle,conseil de qualité,je recommande
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir , je veux monter en station mais la loi nous impose un équipement adapté.Mon choix sest porté sur des chaussettes a 39.95€ adaptées à ma taille de pneu , le conseiller Norauto de justesse ma expliqué que ces chaussettes ne convenaient pas .Ils ont un logiciel qui permet grâce a la plaque de trouver la chaussette a son pneu .Hélas , la paire de chaussettes a 180€ nest pas dans mon budget.Mon choix se portant sur les premiers prix , le gentil conseiller mexplique que sa société se décharge de toutes responsabilités notée sur la facture.Au final ,restant sur mon choix on a trouvé un arrangement : pas de facture , pas de décharge...super .un ticket de carte peut être ?? Euh !! Allez un effort .MerciDe toute façon cest 39.95€ qui vont dormir dans le coffre car je nai jamais eu besoin de ça pour aller en station.😘
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil pour une prestation de location de remorque
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! 💯 Personnel souriant, convivial et honnête. Je les recommande vivementProgramme fidélité intéressant
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Quand Norauto vous annoncePlaquette de frein étrier roulement disque....que vous sortez du contrôle technique Autosur avec un document VIERGE on ce pause des questions ...
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait faire une vidange + révision avant le contrôle technique afin que ma voiture soit acceptée sans contre visite. Résultat, 2000€ de devis a faire absolument sinon elle risque de ne pas passer, daprès leurs dires. Ignorant le devis, mon contrôle technique sest passé sans quils ne trouvent aucun problème urgent à ma voiture. Méfiez vous et gardez votre argent !!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ny retournais plus suite à de mauvaises expériences en atelier (jante rayée, boulon antivol perdu). Jy suis retourné car besoin de monter des pneus 4 saisons rapidement, et encore une fois déçu.Javais aussi une géométrie à faire. J ai récupéré ma voiture avec 45 de retard et avec la batterie déchargée, les feux sont restées allumés pendant le réglage.Tout ça sans aucune compensation.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage dans le coin, les vendeurs vérifient que léquipement acheté se monte bien sur la voiture (en loccurrence des chaînes ici, et javais quand même vérifié)
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien agencé, les articles sont très faciles à trouver, les informations nécessaires sont claires.Bon accueil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
MalhonnêteExagère les réparations et de ce fait force la vente
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention batterie en 40 minutes paiement compris, !parfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
jai déposé ma voiture ce week-end car jai ma courroie daccessoires qui a cassé.Jai demandé donc ce lundi à Norauto de meffectuer un devis de réparation, et pour voir si dautres éléments avaient pris avec la casse de la courroie daccessoires. De ce fait, un devis est envoyé avec réparation complète entre distri, damper, ect...là nest pas le problème.Ni connaissant rien jai mon père qui a demandé à Norauto plus dinformation et si cétait réellement nécessaire de tout changer.A la suite de cet appel, mon père mappelles pour mexpliquer léchange qui a eu lieu et le pourquoi du comment.Tout ça sur la matinée. laprès midi, je reçois un coup de fil de Norauto me disant que daprès laccord de mon père, ils ne feront que la courroie daccessoires. Moi, dans lincompréhension car au midi jai eu mon père qui mexpliquait les risques de faire que ça sur la voiture, et quil fallait que je réfléchisse à se que je voulais faire avec ma voiture. Dans lincompréhension, je me dis que peut-être mon père a rappelé entre midi et deux pour dire de faire que la courroie daccessoires et que nous verrons nous pour le reste.Donc je dis à linterlocuteur de Norauto que je fais confiance à mon père, même sils connaissent leur travail. par la suite, le soir jappelle mon père pour avoir des explications car je ne comprenais pas pourquoi il mavait dis de réfléchir et que quelque temps après je reçoit ce fameux coup de fil de Norauto pour dire que mon père voulait faire que ça comme travaux et non la totalité.Mon père me confirme quil navait demandé que des informations, quil navait pas donné daccord et donc, que Norauto a décidé de faire les travaux sous une entente que eux même on inventé. Donc, je ne recommande pas du tout Norauto. Faire des travaux sans laccord de personne, jimagine que ça les embêtait davoir la voiture sur le pont et quils voulaient sen débarrasser. Bref, et pour continuer dans lincompétence de ce prestataire, mon conjoint a été chercher mon véhicule, et un peu plus, mon compagnon partait sans payer car la personne de laccueil avait dis que cétait réglé. Hors, heureusement que nous sommes des personnes honnêtes et que mon conjoint a demandé de vérifier si cétait le cas. ... Vive norauto
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien joué super sympa
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
On a limpression de déranger à chaque fois ...
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse, professionnelle, et aimable. RDV pour une vidange, l’intervention s’est déroulée dans les temps et le prix plus qu’attractif par rapport aux autres concurrents. Je recommande à 100%.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Un peu nimporte quoi!..Sur le chemin du retour, jai dû marrêter dans une station pour regonfler les pneus. Un seul sur 4 était a la bonne pression :2.1-2.3-2.4-2.6... Ah bravo!...
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Les deux expériences que j’ai eu étaient super! L’équipe est toujours fun et dispo.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréables Ponctuels Efficace et très raisonnables quant-à laddition
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Plutôt fidèle à Norauto depuis des années, je viens de prendre un rendez vos en ligne pour une révision 160000 km C4 Picasso hdi 1.6, 52 points de contrôle , garantie constructeur ... (jai payé en ligne, rendez vous est pris pour le 6 janvier) Par curiosité jai fait un devis pour une prestation équivalente chez feu vert à Lons et là quelle ne fut pas ma surprise: jai payé 288.00€ chez Norauto, feu vert propose un devis à 230.00€ . Il y a presque 60.00€ décart, jai contacté Norauto pour avoir une explication, je nen ai pas eu et la personne (très honnête) a fini par me dire: on est désolé ils sont moins chers que nous ... je pense que je vais annuler mon rendez vous Norauto , demander mon remboursement PayPal et partir chez feu vert ... Il me semble que mon avis est suffisamment clair mais apparemment tout le monde sen fout chez Norauto à Pau, je vais donc interpeller la centrale directement. Il est donc évident que feu vert est moins cher que Norauto ... A Pau.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Centre auto pas fiable.Jai pris rdv et réglé en ligne 1 semaine à lavance, pour avoir une annulation 2 jours avant.Étant donné quil est impossible de les avoir au téléphone, je me suis déplace au NORAUTO de Pau Bizanos pour leur faire part de mon mécontentement, mais ils nont aucune considération pour les clients, ils gèrent à leur convenance sans tenir compte de leurs engagements envers les clients.Heureusement quil y a beaucoup de concurrence, jai trouvé une solution avec des gens sérieux !PS: le service client NORAUTO dispo de 9h à 18h est fermé à midi 😁
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas très sympa laccueil
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’y acheter des essuie-glaces qui sont parfaits pour ma voiture. Merci à Rayan pour son efficacité et son professionnalisme. En plus, très accueillant ! Vraiment contente et merci à lui!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Reproduction dune carte de démarrage vu avec Julien.Au top de lamabilité, bienveillance et prestation nickel.Ne surtout pas hésiter dautant que le personnel est très accueillant.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicholas et Florence pour leur conseil et leur aide , c’était parfait . 👍
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite comme toujours
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Ils avaient ce dont nous avions besoin. Mais les prix sont plus élevés quen Espagne ou au Portugal. De plus, ils ne sont pas très utiles, vous êtes censé parler français.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel et rapide, voiture rendue propre. Je conseille.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très efficace, consciencieux et à l’écoute.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel et disponibilité du produit très rapide.Magasin propre et très bien agencé. Merci++++
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris rendez-vous 15 jours avant pour changer une paire de pneus (leur site l’averti que la voiture restera moins d’une heure au garage ) je leur ai laissé les clés de ma voiture à 10h50 (10 min avant ) je n’ai pu la récupérer qu’à 12 h 45 , soit presque 2 heures après , pour 1 paire de pneus.Pas d’organisation . Très déçue .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute et arrangeant pour les prises de rendez-vous. Que du positif!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de remplissage liquide de refroidissement ( alors quen dessous du MINI ) ni lave glace ( Bocal SEC ) ni AD BLUE. Cependant bien facturé.Quest ce qui na pas été fait également que lon ne peut pas constater !Grandement déçu.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de léquipe de laccueil aux techniciens qui soccupent du véhicule. Devis préalable qui anticipe le montant de la réparation. Délais respectés. On reprend le véhicule en toute sécurité. Merci à toute léquipe : 10/10
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à l ecoute et bon acceuil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseillers, professionnels et sympathique.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile... Lamabilité et le service client, ils ne connaissent pas là-bas. Équipe peu chaleureuse, qui râle quand on demande une petite facture ou quoique ce soit...Prestation pour le changement de mes 4 pneus, tout un sketch. Contrainte de passer chez un autre concurrent. Bref, à fuir !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, professionnel mais aussi accueillant… et d’un bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour y acheter le boîtier Ulys.Personnel accueillant
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
En mars dernier, Norauto a changé mes 4 pneus. Devant faire dautres réparations dans un autre garage, le garagiste me prévient que la clef servant à ouvrir les écrous anti-vol, nest pas dans la voiture. Je retourne chez Norauto, qui ne veut pas reconnaître quils ont oublié de la remettre à sa place soit près de la roue de secours sous le tapis du coffre. Il me dit que plusieurs mois sont passés et quil a pu se passer beaucoup de choses en 8 mois (comme si jallais mettre la clé anti-vol dans mon sac de courses). Il me rappelle en début de semaine pour me dire quils peuvent casser les écrous (et que ça prend 3 heures) mais ils me font une fleur en ne me le facturant QUE 150 euros. Je lai apporté chez Citroën maxi 1h30 de travail et la facture nest pas de 120 euros. Je ne vais pas métendre sur le sujet mais il y a eu dautres problèmes et ce nest pas sérieux. Merci Norauto, vous nêtes pas près de me revoir !!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Centre auto vraiment très bien avec personnel à lécoute.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente la plupart du temps.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait effectuer une révision complète de ma voiture à latelier Norauto, et je suis plus que satisfait de leur service. Léquipe a fait preuve dun professionnalisme exemplaire en fournissant un diagnostic complet, clair et précis de létat de mon véhicule. Ils ont pris le temps de mexpliquer en détail les travaux nécessaires, ce qui ma permis de prendre des décisions éclairées. De plus, le personnel était courtois et attentif à mes besoins. Mon expérience chez Norauto a été exceptionnelle, et je recommande vivement leur service de révision et de diagnostic à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité pour leur voiture.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai attendu 10minutes au téléphone personne ne répond pour un renseignement et jai appelé lescar la jai eu une réponse tout de suite
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Choix des produits.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Pose dun attelage démontable sans outil, sur un Scénic 4 et fourniture dun porte-vélo double pliable Thule, avec des explications claires et précises lors de la prise de RDV, puis la qualité des travaux réalisés par une jeune femme avec toutes les explications pour les différents modes de fonctionnement des produits.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable, prestation sans problèmes
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Julien. Très pro et très efficace.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Mécaniciens très compétents et très serviables. Fortement recommandé.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Lattente est un peu longue en cas de besoin dinformation..
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel débordé.Temps dattente très long.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et intervention sur mon véhicule dans les délais annoncés.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et le travail est fait en temps et heure
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
BizanosTemps de réponse inconnu30/45 minutes pour avoir une personne.Là pub c’est NORAUTO qui fait avancer l’automobiliste, mais pas le temps d’attente c’est vraiment une mauvaise publicité.Philippe
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Révision annuelle en 06/22. Aujourd’hui 08/23je décide de changer mes filtres habitacle moi même. Je retrouve les filtres complètement écrasés dans le support. Ils ont étés montés “à l’arrache”! Tout ça n’est pas très professionnel et on pourrait se poser des questions quant aux autres travaux effectués.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Zéro une réparation de roue crevée 28€.J ai demandé gentiment qu on me remonte ma roue. L atelier a refusé net. Le magasin était ok c est triste même en voulant payer le service c est non avec le conseil d aller voir ailleurs. Je vais lappliquer 👎.Depuis j ai été contacté par la direction semble t il qui va mener son enquête.... Bien longue on ne m.a jamais rappelé...😂
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et satisfaite des travaux effectuésCordialement
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu hier au centre Norauto de Bizanos acheter 1 bidon d huile , j ai voulu demander 1 renseignement à ce Mr qui était derrière son comptoir .Il m a demandé l immatriculation de ma voiture , mais je ne la connaissais pas et n était pas venu avec . Bref il m a remballe gentiment , n as pas daigné se déplacer au rayon pour essayer de me renseigner ! Pourtant vu son âge et expérience je pense qu il aurait pu faire quelque chose.Par contre pendant que je payais il n as pas oublié d aller à la machine à KF !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
entre passer commande sur le site et le centre il y a 2 monde je crois que cest bien le premier ou je passe commande sur le site et que Arrivée la bas cest impossible pas de place et surtout que 1 pneu en stock sur 2 alors que le site oui je cest pas mais les autres concurrents arrivée a mieux géré leur système
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement le centre Norauto de Pau Bizanos
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante et agréable ne changé rien 👍🏻 un très Bon exemple pour les parisiens et les alentours, je suis moi même parisien 😉 cordialement
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, aimable, o top le responsable technique, gros soucis sur notre voiture il nous a pris en urgence et nous a trouver la solution, bravo
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je décris ce qui sest déroulé je vous laisserai juger seul.Je me rend compte que ma clim fait moins de froid quavant et surtout ne tient pas en pression.Je prend donc rdv pour un forfait entretien clim chez Norauto.Je récupère la voiture qui refait du froid. Je pars rouler une journée en Espagne le lendemain, et je me rend compte que le froid ne tiens plus comme avant lintervention. Je rappelle pour le spécifié et disant que je dois avoir une fuite, on me redonne un rdv le lendemain.Après le rdv, je récupère ma voiture, on ne me fait pas payer (encore heureux) et on me dit que effectivement il doit y avoir une fuite on me montre les chiffres de pression en entrée et en sortie ...On me dit quon ne fait pas de recherche de fuite et que je dois me débrouiller pour trouver un garage pour ça ...On aurait pu me le dire au téléphone, ce qui maurait éviter une perte de temps et surtout que maintenant la clim est complètement vide et fait du chaud... Merci.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin après de nombreuses tentatives !!!!Donc dorénavant je vais chez Roady très pro et disponible pour le client !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
On peut pas dire que se soit pire que les autres.. mais bon jai le sentiment de mettre fait bien arnaque.Je suis allée chez eux suite à mon contrôle technique.Entre temps mon alternateur a lâché, pas de bol.Donc il est prévu quils le changent .Et là, le début de larnaque, après des explications trop longue a décrire , ils mont facturé un alternateur neuf à plus de 600€(a la base, ils devaient en mettre un doccasion)Bon bref ..Revisite pour la contre visite, il y avait un problème dopacité...quils mont facturé mais pas fait d: après le Mr du contrôle.Voilà, il y a du bon et malheureusement du beaucoup moins bon
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et atelier professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Heures de rendez-vous et de restitution du véhicule respectées. Satisfait de la prestation réalisée à un coût compétitif.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MrJean pour son écoute et son professionnalisme !!Un grand merci aussi à Sébastien le mécanicien ! Je partais le lendemain en vacances avec ma voiture en mode dégradée...Ils mont sauvé mes Vacances !!!Merci MILLE FOIS !!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, suite au changement de mes 4 pneus et après un trajet de plus de 400km (1 semaine entre les deux), je me rends compte que la voiture fait un bruit étrange. Un des pneus ne tenait quavec 1 seul boulon sur 4!!! A tout moment le pneu manquait de se barrer, heureusement je nais pas finit dans le ravin..!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très dynamique et sympathique. Problème réglé de pneu réglé en 1 heure, je conseille fortement.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Milles mercis franchememt au top, problème des pneus sur la route de vacances vu et répare dans une heure nous vacances au Portugal sauvés 🙏🙏🙏
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien me trouver un rendez-vous en urgence dans les deux heures pour ne pas me laisser en danger avec mes pneus abîmés merci encore
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour louer une remorque pour moto, un super accueil notamment de la responsable entre autres des locations qui était particulièrement à lécoute . Elle se reconnaîtra ici, jespère, et je la salue au passage.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien présenté, jai trouvé mon bonheur. Les tarifs sont raisonnables. Le personnel est souvent pris, donc patience si lon veut un renseignement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Bon travail dans lensemble. La personne qui change ou fait des réparations sur les pneus pourrait à lavenir remettre les bouchons sur les valves. En ce qui concerne les travaux à prévoir, il y a toujours quelque chose à changer alors que ce nest pas forcément nécessaire. Un coup les pneus arrières, et la fois suivante ce nest plus les pneus arrières mais les disques avant... attention il faut être cohérent pour un minimum de crédibilité.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup dattente tout le temps et pour tout. Par téléphone ce nest pas même pas la peine, on vous met en attente parce que en clientèle et on vous raccroche au nez au bout de 20 minutes dattente (2 fois).Au comptoir, cest dabord la pause (déj ou cigarette), lheure cest lheure, les clients passent après. Pire même, il mest arrivé dassister à un recadrage humiliant (limite misogyne) dun agent envers une de ses collègues sur laquelle il a littéralement hurlé à travers le magasin, la pression semble être difficilement gérée selon les personnes cest bien pour ça que des formations existent, il suffirait dy penser et dy travailler pour améliorer les conditions de travail et lexpérience client au final.Quant à la prise de rendez-vous en ligne, une bonne idée, malheureusement impossible pour moi.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Super et très pro je recommande vivement
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
accueil très maltrès longue attente pour joindre un conseiller
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Dernière fois que je fais appel à ce garage. Je ny vais quune fois tous les ans et espère une amélioration mais à chaque fois cest la déception. La dernière gaffe en date. Je demande un changement des pneus avant et une permutation avec ceux de derrière. Il a déjà été compliqué de prendre une réservation (internet ou téléphone). Bref je conviens dun rdv le samedi matin. Je récupère mon véhicule en tout confiance mais dans le courant de la semaine je me rends compte que la permutation na pas été réalisée et quelle a bien été facturée. Jappelle, on me dit que lerreur est humaine, bla bla bla. Bref il faut que je me relibère une heure pour obtenir réparation. Même sur une prestation simple, Norauto trouve le moyen de se planter. Je nai plus confiance donc jirai donner mon argent ailleurs
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Florence est de très très bon conseil! Tres contents de notre achat. Laccueil super! Et la caissière en tant que fan d Harry Potter a desuite reconnu mon sac Griffondor! A fait la nounou quelques instants et ma aidé à tout porter jusquà la voiture.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest bien de mettre en avant de nombreuses marques dhuiles.....Mais si vous navez pas les filtres, on les change à la prochaine vidange...!! Quoi que vous nêtes pas pire quAuchan vu quils vendent le filtre correspondant à une 2 cv...Normal vous allez me dire ce ne sont pas des pros...eux!!Jai également voulu acheter de lhuile simple pour mon vélo vu que vous en vendez et je nai rien trouvé.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
impossible de les avoir au téléphone puis quand on en a la chance on nous raccroche au nez ou mis en attente
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv sur internet pour changement de pneus.Jai été prise en charge par une femme très agréable à lentrée.Être accueilli avec le sourire et la bonne humeur de cette collaboratricemalgré les plaintes de certains clients et le monde ce jour là ça fait plaisir.La pose des pneus sest très bien déroulé et ayant crevé avant jai apprécié que lon mait remis ma roue de secours à son emplacement dans le coffre !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin fonctionnel et bien équipé en accessoires. Personnel serviable et à lécoute
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, réactive sur ma demande un peu particulier mention spéciale pour Léa et Hugo, très professionnels, sympathiques, qui aiment leur métier, jy routenerai pour mes petits travaux sur mon véhicule 😉
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter du matériel audio. Heureusement que le vendeur Julien était là! Il semblait gérer tout le monde (equipe et clients) il est resté à l´écoute malgré la somme de travail qu´il avait. Il nous a super bien conseillé. Les autres vendeurs donnaient l´impression de faire semblant de travailler et refusaient des tâches. Julien devrait être promu manager mais avec une nouvelle équipe.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Si lon peut qualifier les employés avec un mot cela serait vaillant, ça ne chôme vraiment pas !Mention particulière à un petit stagiaire, Louis, me semble-t-il, qui sest avéré très professionnel.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Pas évident de refaire un double des clés de voiture !Un travail méticuleux, qui demande une bonne connaissance de (des)la machine !Mais avec une seule personne formée, dans ce grand centre auto, ça devient compliqué !Il faut avoir la chance de tomber sur lui, et quil ne soit pas trop occupé sur dautres tâches !!!Encore merci pour son amabilité, sa gentillesse et son savoir faire !!!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super, service impeccable très flex, je recommande 👍
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
BonjourImpossible davoir quelquun au téléphone cela fais bien 2 jour que jessaie de les contacter en passant a chaque fois 10 min sur leur répondeur au moins 5 fois pas jour.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont sûrement pas assez nombreux et ne répondent pas au téléphone. Essaie dappeler à 2 pendant plus dune heure... Jai été ailleurs. Embauchez svp
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée ce jour (férié) pour un pneu avec un clou je suis ravie de laccueil, la rapidité et le service rendu... merci infiniment ! Enfin un garage de confiance!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Bonne accueil. Respect du rendez-vous fixé.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Il est 18h40 le mercredi 5 avril 2023 mon pneu éclate, une chance je suis à 15 mètres du centre norauto de Bizanos. Je me précipite au comptoir pour changer les pneus, un monsieur très gentil s’occupe de moi, je lui explique avoir crevé et être taxi de profession, le monsieur gêné pour moi se dirige vers l’atelier pour qu’on me prenne en charge, il ouvre la porte, demande discrètement, et un responsable sûrement répond « ah non il est moins 10 on a pas nettoyé donc c’est non désolé » d’un ton dépourvu de toute compassion et de professionnalisme. Le monsieur revient vers moi toujours aussi gêné et je lui dis : Ne vous inquiétez pas je l’ai entendu. Il me dit : vous êtes garez ou ? Je ne suis pas mécanicien mais je peux vous donner un coup de main. Je lui dis juste à côté et me demande si je peux avancer mon véhicule.Je m’approche de l’atelier et un autre employé va également m’aider, me mettre des outils à ma disposition et m’assiste pour le changement de roue tout en confiant le nettoyage. Celui qui a refusé s’en va, bière à la main comme si la situation l’amuser. Il nous voyait batailler, alors que si j’avais payer mes pneus, 10 minutes auraient suffit à faire le changement.Je comprends amplement l’envie de finir aux heures prévues car chacun a une vie en dehors du travail, mais un peu d’humanité, de compassion, de compréhension ne coûte pas cher, mise à part un peu de temps et une bonne action de faite à la fin de la journée. D’autant plus que c’est une crevaison sur place, ce n’est pas comme si j’arrivais tardivement pour une autre réparation plus longue et qui aurait pu attendre au lendemain.Et accessoirement en prime un client amplement satisfait qui en aurait fait la publicité.Je remercie chaleureusement ces deux employés qui ont eu du cœur mais ont dû se plier à l’inhumanité de ce type ingrat. Mais la vie est bien faite, un jour sûrement il sera dans le besoin et le karma se chargera de lui faire rappeler ces mauvaises actions.Je reste néanmoins choqué qu’une personne ayant ce comportement soit celui qui décide des personnes à prendre.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfaite , réparation de ma clé efficace et peu chère par Julien super gentil.Je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon vous allez me dire que cest un Norauto comme les autres mais enfin laccueil est sympa il y a pas trop de monde en journée contrairement à dautres et il y a une station de recharge pour les véhicules électriques, on vous donne de bons conseils sans vous pousser à lachat et un autre avantage cest que vous pouvez aller boire un café à côté en mangeant une pâtisserie dans les magasins de la zone pendant quon fait là maintenance de votre véhicule
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Rdv rapide, bonne accueil et prix raisonnable. Seul petit hic, on attend un moment a laccueil.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel bien qualifié, donne de bons conseils
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfaite de ma prise en charge. L’accueil s’est fait par Julien qui a su être à l’écoute et compétant dans son travail. Mon problème a pu être résolu dans de brefs délais.Rien a dire merci beaucoup !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux bons avis google, je décide de leur confier ma voiture pour le remplacement des plaquettes de freins et disques.Résultat une qualité de freinage inchangée et à chaque freinage il y a un sifflement, je rapporte le souci, on me dit quil faut respecter 500 KMS de rodage, chose que je fais. 2/3 mois plus tard, plus de 1000 kms le souci toujours présent, je leur en fait part, au lieu de vérifier les plaquettes de frein directement comme je lavais demandé, ils ont fait plutôt un diagnostic freinage, je continue à insister, ils vérifient enfin les plaquettes puis me garantissent que le souci est réglé sauf que non, toujours ce bruit de sifflement. 250 € dans le vent. Je regrette davoir confié la réparation à Norauto. Non seulement prestation médiocre mais lécoute et la compréhension de certains vendeurs sont à revoir.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Mal reçu, sav incapable, le vendeur mal aimable et je suis poli dune cinquantaine dannées bien tassé na même pas regardé mon article abîmé, que tout de suite il a jugé que cétait de ma faute et aucune garantie malgré mon achat avec facture de moins de trois mois à lappui. Aberration totale! Jai travaillé en centre auto 6 ans et je ne me serais pas déplacer et signaler un défaut pour rien. SI VOUS ETES CLIENTS ÉVITEZ LE VIEUX GRINCHEUX AU COMPTOIR, si il est blasé de son boulot quil laisse sa place aux jeunes!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, rendez vous est rapide, contrôle et réparation les réglages de notre voiture est parfait ! RAS ! Bon continuation !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Location dune remorque double essieux pendant 10 jours avec un prix dégressif. Personnel sympathique et prévenant, à lécoute. Manque de suivi du dossier et temps dattente long pour rendre la remorque en fin de location.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux pas croire que cet endroit na pas cinq étoiles. Excellent service, conseils et assistance pour lobtention de pneus neufs. Le rendez-vous a été organisé efficacement, les pneus commandés, les notifications .SMS ont été efficaces et le travail terminé en moins dune heure. Merci beaucoup
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Compétent. Honnête et à lécoute . Dis si cest vraiment nécessaire ou pas deffectuer telle ou telle réparation sur notre véhicule. Nont pas hésité à téléphoner pour me dire que cela pouvait attendre. Véhicule rendu sans que je règle le moindre euro et avec le sourire
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
jai fait une erreur en achetant des chaines à neige, les dimensions sont multiples et les erreurs possibles, cependant je suis revenu aves le produit dans lemballage dorigine sans avoir enlever aucune protection. Néanmoins la reprise est impossible parce que cest la procédure aucune compréhension commerciale dommage jaimais bien cet établissement je devrai trouver une autre solution avec Feu vert ou Speedy par exemple.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience globalement.Venu pour un remplacement de pneumatiques- après resa en ligne.Ça manque un chouille de conseils, mais ça reste efficace. Le système de suivi en magasin avec les caméra sur latelier, est bien fichu.Bref, le job est fait- et bien fait.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Temps d attente moyen au telephone 15 minutes ne soyez pas pressé... je leurs confie la voiture pour qu elle passe le contrôle technique ils ont tout réglé sauf le plus important le défaut moteur ... 2 semaines entre le premier appel pour avoir un diagnostic de la voiture puis les réparations je le répète ne soyez pas pressé.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais lespace dattente est exigu et peu convivial.Véhicule rendu dans les délais annoncés
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à ma RDV qui sest très bien passée car il na été réalisé que des travaux nécessaires.Un diagnostic pour des plaquettes et disques à changer...mais pas la peine donc après explications de leurs parts pas de travaux ...très honnête ...merciPour les 4 pneus qui se dégonflent, pas de micro-crevaison, toujours après discussion et explication de leurs parts, proposition de me changer les obus des valves des pneus gratuitement et gonflage à azote. À suivre ... MERCIChangement essuie-glace arrière et liquide climatisation.Diagnostic parfait, réparation juste et honnête.Merci à tousJe vous recommande.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe, accueillante, dynamique et compétente! Jai été surpris par la prestation et les tarifs pratiqués par le magasin, le niveau dexpertise des mécaniciens a permis de détecter un problème qui commençait à dater sur mon véhicule. Grand merci à Jean et à ses collaborateurs pour le bon travail effectué!!! Rendez-vous au mois de décembre pour la dernière intervention. Merci. Christophe.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Un peu de mal car impossible de prendre rendez vous par téléphone pour acheter 2 pneus hiver -jen avais acheté 2 lannée dernière- et poser les nouveaux et permuter les autres. Un message puis la sonnerie occupé. En général je me déplace mais je nai pas la possibilité de le faire actuellement.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service ainsi que laccueil.Cela fait un petit moment que jy vais jen suis toujours aussi contente
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
Première expérience. Besoin dune recharge clim. Jen profite également pour prendre rendez vous pour la révision. Prise de rendez vous en ligne super. Mais 24h après on mappelle pour minformer que en fait il ny a pas de disponibilité le weekend.Déçu, prise de rendez vous pour la semaine daprès. . Accueil et prise en charge correct. Au moment de la remise de clé le technicien commence à meffrayer avec des termes alarmant sur les freins .... Heureusement que javais effectuer le contrôle technique de la voiture 3 mois auparavant et que toutes ces anomalies ny étaient même pas inscrites. En lisant les commentaires je pense que lon cherche a nous faite revenir pour dautres réparations inutiles. Alors un conseil passer votre route ou sinon demander un autre avis sur leurs diagnostiques.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant et souriant. Prends le temps de vous expliquer. Si autre problème sur le véhicule n’hésite pas à appeler avent de faire une autre intervention!!! Tout était nickel.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et conseillé, magasin spacieux.Très bonne expérience.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu sans rdv et un samedi matin, léquipe a pu me dépanner rapidement suite à un soucis dhuile. Rapides et efficaces.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
2 jantes abîmées et réparation du pneu arrière qui 2 jours plus tard continu a perdre sa pression…. Rassurez vous j’irais ailleurs le faire réparer. Et pour répondre à votre réponse justement on vous a fait remarquer que les éraflures ne présentaient aucunes oxydations d’où notre agacement contrairement à ce que vous pouvez raconter. Votre réponse: « c’est un mouvement circulaire et la machine ne peut abîmer une jante sinon elle ferait des marques droites »…La mauvaise foi doublée de votre incompétence est affligeante.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes des clients habituellement fidèles . Mais là je n’y remettrai pas les pieds ! Nous avons fait changer nos deux pneus avant et nous avons récupérer la voiture avec les jantes abîmées! Donc forcément nous sommes allés le signaler ! Première réaction « vous n’aviez qu’à faire le tour de la voiture avant de nous la laisser »pour démontrer la véracité de nos propos…. Une honte ! On sait que nos jantes n’étaient pas nickel mais on sait dans quel état elles étaient … le responsable est venu et au final après avoir fait plusieurs fois le tour de la voiture on nous dit qu’on s’est pris un trottoir ( sur les deux côtés bien sur !) et que si nous ne sommes pas d’accord on a qu’à faire un courrier de réclamation ….Une honte… en gros on nous traite de menteurs …Franchement à fuir! Ça nous était déjà arrivé une première fois mais dans le doute nous n’avions rien dit …. Mais la c’est le pompon ! Si vous y aller prenez bien en photo votre véhicule ! ……
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
A éviter , 3 rdv de la semaine .Rdv à 10h30 aujourdhui et à 11h30 travaux pas encore commencés.Je me renseigne et on me dit quil y a trop de voiture ce matin fin des travaux prévus à 12h45.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, visite le vendredi vers 16h30, changement des pneus le samedi matin 8h. Personnel sympathique et efficace
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Les employés sont très accueillants et sympathiques comme au téléphone comme face à face. Et les mécaniciens sont tres gentils. Je recommande vivement ce Naruto
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la relation client. Nous y sommes allés 2 fois. La 1ere fois ma femme a été prise de haut : le technicien a dit à ma femme que son explication serait du chinois pour elle, quelle nallait pas comprendre. Ils se sont montrés alarmistes au possible profitant du manque de connaissance du client. Heureusement nous sommes allés chez un concurrent qui a gentiment expliqué à ma femme le soucis (quelle a été en mesure de comprendre bien évidemment).Laissant le bénéfice du doute jy suis retourné pour une recharge de clim. Encore une fois le technicien a voulu meffrayer avec des termes alarmant, mais je ne suis pas niais pour croire se genre de discours. Encore une fois la concurrence sest très bien occupée de moi. Dommage pour une enseigne nationale. Je ne pense pas que ça se passe comme cela dans tous les établissements mais celui-ci est particulièrement imbuvable.Heureusement seul un jeune homme sétait montré très sympathique et agréable, mais cela naura pas suffit pour me faire revenir.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, prix abordables, et surtout personnel gentil, bienveillant, qui vous donnne un coup de main si le besoin sen fait sentir. Encore merci
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années, jy ai toujours reçu un excellente accueil.Les employés sont compétents, de bon conseil, respectueux et sympathique.Ce est très très loin dêtre évident chez la concurrence telle que les concessions des grandes marques.Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu !On a essayé darnaquer ma fille en disant que lalternateur de sa voiture était défectueux.Après une deuxième expertise chez le concessionnaire de la marque (qui est mon cousin), pas de souci lalternateur fonctionne parfaitement...
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment nulle !!!!!!!!! De vrais incompétents !!!!!!!! À fuir ! Je n’y remettrais jamais les pieds ! Le vendeur est juste pitoyable ! Aucune empathie , aucun professionnalisme .
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Victime dune crevaison sur lautoroute je me suis présenté au magasin pour réparer une roue avec un objet métallique profondément enfoncé dans le pneu. Excellent accueil dEnzo qui a vérifié que le pneu était réparable et ma donné un RV assez rapide. Pneu réparé remonté sur la voiture, roue galette rangée par un personnel très agréable et bienveillant.Excellent service, Merci.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et réactivité immédiate pour me changer les pneus sur le champ ce qui ma permis déviter une prise de rendez-vous et un déplacement. Encore un grand merci à cette équipe très professionnelle.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation réalisée comme prévu et à un coût raisonnable. Équipe sympathique.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes loin du Nord et de la bonne volonté au travaildes salariés de cette enseigne !Pour changer une ampoule ils mont proposé un rendez vous 72 heures plus tard, .... car pas de mécano disponible !En effet ils étaient sur le parking avec téléphone et cigarette. Ayant besoin de changer mon ampoule, je suis allé à Leclerc Auto Pau, le changement dampoule à pris 5 Mn ! Cet établissement Norauto, est décevant, pour moi cest du jamais vu dans cette enseigne. 😪Heureusement que les autres centres sont plus dynamiques, exemple Norauto Valentin à Besançon
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé ce que je cherchais (des lunettes anti éblouissement). Pas de stock, uniquement sur commande.Pour un objet assez commun, dommage.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci a toute l’équipe de norauto Tarbes. Arrivés a l’heure de fermeture avec un pneu crevé, ils ont fait preuve de grand professionnalisme et de gentillesse en nous dépannant. Nous recommandons cet atelier. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et délais dattente inférieur à ce qui était prévu pour changer un train de pneus. Jai étudié les offres sur le site et passé commande dans le magasin pour fixer en même temps le rdv. 👍
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
le magasin super bien
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour mise à niveau de lhuile moteur.Excellent accueil par une jeune femme qui ma proposé de vérifier la pression des pneus.Cette qualité daccueil confirme ce que javais déjà remarqué.Cest pour cela que je suis client .
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Incident sur la route des vacances.....Toute le monde sest démené avec gentillesse et professionnalisme pour nous permettre de repartir rapidement.Un grand merci à toute léquipe!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Des nuls !Ils font de la pub pour leurs chaînes a neige en location , on paie et après ils disent quils lont pas en stock en location (avec sous entendu quil lont a vendre) !Des escrocs !Et voilà aussi ce que je reçois par mail sans demander dannuler la location :Bonjour ******, Votre location ****** auprès du centre Norauto PAU BIZANOS a bien été annulée. Si vous avez réglé le montant de votre location en magasin, merci de vous rendre auprès du centre Norauto PAU BIZANOS afin de bénéficier dun remboursement partiel de votre location, conformément à nos conditions générales de location.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas. Ha on ma laissé le choix, soit je renvoie la pièce ils la testent et on me renvoi le même soit on me fait un avoir et on ma fait un avoir plutôt que de me rembourser alors que la pièces était défectueuse.Suis-je responsable de leurs qualité produits.Moi jappelle ça, prendre les gens en otage pour quils reviennent dans leurs magasin et dépense leurs sous quand même. Malgré une incompétence certaines a fournir des pièces de qualité et qui fonctionne. Vu que je nai pas vu ou vous répondre, je modifie mon avis a la place.Et je napprécie guère que je les gens mentent délibérément, votre pièce était belle et bien défectueuse, je nai strictement doute la dessus. donc passez moi vos propos. puisque jai racheté la pièce ailleurs et celle-ci fonctionne et ma voiture tourne impeccable.cherchez lerreur ........ a bon entendeur
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant très a votre écoute sont très souvent débordés très sympa pour preuve jy viens quasiment tous les jours
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Honteux, tout simplement. Je viens pour faire changer deux pneus, le tout pour 110 euros. Je repars avec une facture payée de 270 euros car il y avait (apparement) les disques et plaquettes de freins à changer. Ma voiture sortait du contrôle technique. Je suis retournée au contrôle pour ma deuxième visite et on m’a clairement fait comprendre que je m’étais fait arnaquer tout bonnement par ce bon vieux garage auto qu’est nauroto. Rien n’était à changer avant plusieurs dizaines de milliers de kilomètres. J’aimerai seulement que les gens se rendent compte qu’on se fait arnaquer, qu’on gagne ou non beaucoup d’argent, ils nous prennent (vole) ce que nous avons.Ils viennent de perdre 3 bon clients, et je passerait leur dire tout ça en face. Ils arrivent à vous faire gober n’importe quoi (c’est simple il suffit de ne pas s’y connaître en mécanique pour repartir avec une facture doublée voir triplée). Et encore, ils ont été sympas de ne pas me faire tout ce qu’ils ont rajouté sur le devis !!!! Qu’ils viennent payer mes factures maintenant que je suis à sec jusqu’au 5 du mois prochain. :)
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Arrivé aux alentours de 11h30 dans loptique de faire une carte grise auprès du professionnel Norauto de Bizanos, jai pu constater et subir un manque de professionnalisme et manque de respect de la part de lun de leurs salariés. Arrivé, un salarié me dis de mavancer à son comptoir. Celui-ci me demande poruquoi je viens et je lui explique alors que je souhaite faire une carte grise pour un véhicule. Celui-ci marmonnait dans sa barbe un peut TROP FORT cest à cette heure-ci quelle vient faire sa carte dimmatriculation! Je trouve cela irrespectueux et indécent de la part de ce vendeur.Jattire la direction à prendre cette avis au sérieux, et jespère que cela ne se reproduira pas. Les compétences sont quelque chose dimportant pour occuper un poste, cependant il semble important de ne pas négliger le SAVOIR ETRE de vos salariés. Nous venons souvent dans votre magasin. Espérons que vous saurez prendre comme il ce doit ce commentaire et prendre les mesures nécessaires afin que dautres clients nayant pas à subir de tels comportements de la part de vos salariés. (Il y a bien des chômeurs ayant envie de travailler en France sils ne sont pas contents du poste quils occupent). Au plaisir de rédiger un commentaire positif si nos prochains échanges se déroulent dans de meilleures conditions.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée par dépanneuse pour un pneu crevé, l’équipe d’accueil m’a tout de suite prise en charge. Avec une spéciale mention à Jeremy le vendeur qui a été très réactif. Un travail très qualitatif et très efficace, voiture réparée en moins d’une heure. Merci beaucoup a l’établissement
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai du faire remplacer un train de pneu suite une crevaison; lenseigne a pu me dépanner en remplaçant 2 pneus en fin dAM ! Equipe sympathique et professionnelle. Bravo !
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité, professionalisme, réactivité et prix compétitifs et stocks sont au rendez-vous. Jai changé mes pneus en 2 jours entre lappel pour connaître les prix et le stock et le rendez-vous pour se rendre compte également que le parallélisme était à revoir, ce qui a été fait en même temps après mon accord.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Pb de batterie sur mon ducato, je téléphone, je donne limmatriculation de mon véhicule on me dit voilà il y a 2 modèles, ok jopte pour la marque du distributeur, un rendez vous à 12h, jarrive, prise en charge de mon véhicule au bout de 15 min un vendeur arrive et me dit quil faut ajouter 15€ parce que la batterie du devis de ce matin nest pas la bonne......ah bon !!!! Je dois ajouter 15€ sinon je reprends mon véhicule et au revoir ....mais ou va ton ? On gère un client de cette manière ? Norauto a trop de clients ? Ils peuvent les trier ??? Il y a certainement des techniciens, des mécanos sympa mais ce pseudo vendeur un certain JEREMY devrait revoir ses bases de commerce . Ensuite un responsable me dit prendre en charge la différence de 15€, japprécie son geste mais je souhaite payer lécart du pv de la batterie... les 15€ jen ai rien à faire. C est le comportement et lattitude que je naccepte pas !!!! Si besoin de plus détails je suis à votre dispo Je ne sais pas si je serai à nouveau client chez Norauto Bizanos ..... Ce nest pas VOS collaborateurs mais bien ce mr Jeremy qui ne porte pas bien haut la relation client de chez Norauto.......
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien achalandé ce magasinY acheter est sympathique, laccueil du public y est professionnel, et les vendeurs y sont tout aussi pros. Merci Norauto Bizanos.Après ça contrôle technique.Ai ça a fait mal.Encore merci.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Expérience compliquée ce début août. Je viens dabord pour une révision éco-contrôle. On me signale (à juste titre) que mes amortisseurs avant tirent la gueule. Le garage me fait donc un devis dun coût de 506 euros. Je reviens deux jours plus tard pour le valider. Le mécanicien en caisse me dit quil y a une erreur et que les pièces prévues ne sont plus dispos. Le devis grimpe donc à 526 euros, et ce sans geste commercial pour justifier cette hausse largement prévisible puisquil me confirme que son collègue à fait une erreur en faisant le devis. Bref, je prends rendez-vous et file 50 euros dacompte. Les mécanos font parfaitement le taf et je vais donc récupérer ma voiture. Je vais dabord voir le mécanicien en caisse pour savoir si tout va bien et ainsi récupérer ma voiture. Il me répond seulement daller payer. OK. Donc je vais en caisse, et là, la dame en charge des paiements me demande de régler 694 euros. Un peu surpris par le montant, je lui demande donc si lacompte de 50 euros a été pris en compte. Elle me demande si jai le papier justifiant cet acompte. Etant donné que nous ne sommes plus en 1970, je lui répond que non et que je pensais que cela était numérisé chez eux. Ca sarrange finalement et la facture baisse à 644 euros. Ca reste plus cher que prévu et je demande donc à la dame en caisse de me présenter la facture et les prestations réalisées. Je constate alors quil y a un souci et que cela ne correspond pas au devis. Gagné, puisque le mécano en caisse mavait en fait facturé deux fois les pièces. En attendant que quelquun corrige, on me fait patienter comme un gland pendant plusieurs minutes le temps que passe les autres clients dans la file dattente. Une fois mon tour, cest lheure de régler la (bonne) facture. Pas un mot, rien pour au moins me dire on sest trompés, désolé. Mieux vaut donc vérifier vos factures et insister pour vous les faire expliquer en cas de doute. Je reste en tout cas très déçu du manque de communication. Bref, je ne compte pas y retourner.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide et problème résolu rapidement. Je recommandeToujours au top de l accueil
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 3 / 5
Pratique et rapide. Néanmoins 10€ sajoute sur la facture sortant de nul part, la personne à la caisse ne comprenant pas plus que moi ma quand même demandé de les payer.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
accueil téléphonique catastrophique et impolitesse incroyable- 40 mins dattente au téléphone- il a même pas sexcusé, il me dit dépêchez-vous jai pas le temps catastrophiqueet null
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Bien que jai un mécano personnel sur Tarbes, il marrive daller chez Norauto parfois et jusquà présent pas de problèmes à signaler sur les différentes prestations effectuées (recharge clim, géométrie, remplacement de jante sur un pneu, remplacement liquide de frein).Pour ces interventions,les tarifs restent abordables, laccueil bon et linstallation de caméras dans latelier retransmises dans la salle dattente client, une très bonne idée.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge soignée de mon véhicule. 4 pneus changés, parfaitement équilibrés. Un RDV pris en ligne, une facilité de paiement en 4 fois sans frais. Ils mont reçu à lheure et la voiture ma été rendue 1h30 après ! Service impeccable, je vous remercie
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 2 / 5
Rdv pour interventionannulé car il navait pas reçu la bonne pièce malgré mes alertes à la passation de la commande et le matin du rdv. Jai perdu ma journee
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Absolument pas professionnels, un premier RDV annulé car les mauvais pneus avaient été commandés... Puis le désastre, un entretien déplorable, ils ont percés la cuve de liquide à refroidissement sans le signaler, jai failli exploser le moteur de ma mini cooper S. Après réclamation au chef datelier, aucune prise en compte ni même excuse, aucune relation client. Bien entendu laffaire nen restera pas là.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Cest un garage malgré lenseigne à fuir, je peux vous assurer quils mont vu venir en tant que femme seule avec un enfant et que la facture cest un grave litige quils nont même pas lhonnêteté dassumer et de régler ... Comme quoi cest plus facile pour eux de vous faire payé des prestations coûteuses pour 0 service et résultats et pour ce coût mon véhicule ne roule pas pour une batterie Norauto garantie 3 ans quil navait pas forcément besoin de changer pour après vous laisser en plan malgré mes diverses relances à plusieurs reprises auprès de leurs services pensant que comme eux je vais laisser couler avec les jours qui passent et toujours à pied avec ma petite !? Je vais réparé ce grave litige quil mont fait sachant que le garage et lenseigne tourne cette malheureuse page comme si de rien contrairement à moi qui répare leur erreur et aura gain de cause avant de pouvoir aussi la tourner ! Je vous déconseille vivement malgré la soi disant grand enseigne mon expérience avec Norauto et purement du vol qui ne mérite aucune étoile !
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 4 / 5
Equipe très accueillante et agréable magasin propre.Excellent accueil et le travail est fait en temps et heure. Heures de rendez-vous et de restitution du véhicule respectées. Merci à toute léquipe
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Que ce soit au magasin ou latelier, on est toujours bien accueilli et conseillé.Efficacité, rapidité, ponctualité, transparence et honnêteté, jy vais en toute confiance !
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
prix très compétitif le professionnalisme bien présentDommage toujours une seule caisse malgré une fils lattente des fois quand on en plus de 10 clients surtout par période de COVID
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympatique, disponible, ayant pris le temps de me donner des conseils pour préserver la durée de ma batterie. Jy suis allé pour une révision, rien à redire parfait . pas dattente à la caisse et beaucoup moins cher que renault. de plus, ils offrent des avantages système de cumul de points remise pour un nouveau client et réductions. je recommande
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au cours de ma PAE.Personnel professionnel , bienveillant,à lécoute des besoins du client.Magasin très bien organisé,entretenu régulièrement avec du choix pour tous les budgets !Devis et timings RDV respectés.Signalisation facilitée quand au repérage des rayons ( présence de pancartes avec flèches) Le personnel de part son professionnalisme arrive à établir un lien de confiance robuste avec le clientJe recommande vivement cette ensigne NORAUTO PAU-BIZANOS !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Boutique où lon trouve tout ce quil faut pour les voitures. Accueil agréable magasin propre.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil bof. À la réception du véhicule, un peu dattente, un seul employé, une seule caisse pour plusieurs clients. Et une petite facturation supplementaire à 2.90 euros pour la désinfection contre le coronavirus: cest très bof !!!!
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Le pire garage jamais vu. Une mégère à laccueil. Ils annulent un rdv pris par internet (donc disponible) et la mégère vous hurle dessus au téléphone comme quoi il fallait pas prendre ce rendez vous. Mais pour encaisser en avance la prestation quils ne veulent pas faire ils sont fort pour vous rembourser ils vous envoient une brassée de bois vert ... à éviter sauf si vous êtes de la famille
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Il ny a pas de professionnalisme dans le service, mon RDV a été changé pour une semaine plus tard, personne ne ma contacté.Le jour de la réparation quand je suis arrivé sur le site, ils se sont excusés avec le logiciel.Dans le deuxième RDV, ils nont pas fait tout ce que javais demandé, avec lexcuse quils navaient pas le temps! Il est regrettable que jai été déplacé et en plus de faire un travail incomplet, heureusement, les officines de Naurato ne sont pas tous comme celui-ci. Ils voulaient replanifier RDV, mais pour moi, ce fini ny a jamais.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Attendre 5 minutes à l’unique caisse déserte pour être encaissé alors que 3 ou 4 employés s’affairent devant leur ordinateur pour s’occuper d’un seul autre client et obtenir comme réponse je termine sans autre forme d’excuse. Minable pour un « self service » et ce n’est pas la 1 ère fois que je constate ce manque d’attitude commerciale. Je suis très en colère. 1 étoile de trop pour pouvoir me faire entendre!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Réparations sur prise de RDV. Chaque réparation, même si ce nest jamais très agéable de devoir en faire, se sont toujours très bien passées. La prise de RDV est rapide et les professionnels très arrangeants. Prise en charge du véhicule dans les temps et rendu également dans le temps prévu. Le petit plus, lors de ma seconde visite, je me suis installée dans lespace accueil où jai trouvé un plan de travail, de lespace pour poser mes affaires et un lieu au calme et au chaud, très apprécié!
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Hormis un souci d informatique sur l heure du rendez-vous, le reste me convient parfaitement, professionnalisme, sourire et rigueur sont au rendez-vous. J y retournerai avec plaisir.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Le prix affiché nétait pas le bon... Il a fallu que jinsiste pour que laffichage soit respecté, mais on a fini par me faire payer le prix indiqué (qui nétait plus dactualité).
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
J achete tout mon équipement audio chez eux ! Que ce soit pour faire des cadeaux ou faire équiper un véhicule ils sont parfait !!! Ils vous conseillent très bien. Sont très sympa et professionnels !!! Il y a toujours un peu d attente.... Donc je me mets à la file atelier et comme cela je suis sur d être servie.... Car si vous allez directement à l audio vous pouvez attendre longtemps surtout entre midi et quatorze heure..... Effectif restreint. dans l ensemble l équipe est très serviable et gentille !!! Bon magasin.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
À fuir. Garage non professionnel. Incitent à la surconsommation injustifiée. Me proposent de changer les 2 pneus suite à une petite crevaison, sous prétexte que le pneu ne serait pas réparable (leurs mèches sont trop larges par rapport à lemplacement de la crevaison, sur la bande de roulement mais proche du bord de celle-ci). Un garage voisin était lui équipé de mèches avec un diamètre tout simplement plus petit...
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 4 / 5
Centre auto compétent et personnel serieux et qualifié
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
ne prennent pas le temps de prévenir leur client de leur retard de 2 heurespour un problême de prise en charge (qui peut se comprendre) mais bizarrement quand le client prend son téléphone et résoud en 5min, les roues peuvent être changées... pas un mot dexcuses non plus. au final le travail prévu en 1 heure aura pris moins de 15 minutes mais jai passé 2h45 dans leur fauteuil
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de la façon de procédé du personnel de NORAUTO, pour avoir attendu pendant 1h30 en la salle dattente (30 mn initialement prévu) sans que personne me signale (malgré le comptoir du personnel a 2 mètres) que ma voiture ne pouvait être faites car beaucoup de choses a changer. Surprenant car jai assisté aux mêmes remarques faites pour des clients venant faire une intervention. Vous mentionnez des éléments a changer sur mon véhicule hors il sors du Contrôle technique (232 km) auquel jai assisté et jai changé ces éléments que vous citez avant ce dernier.Je nose imaginer comment ressorte les clients vulnérables lors quil écoute le triste bilan quil leur ai fait de leur auto.Je ne jouerai plus la carte de la proximité la prochaine fois mais celle de l’efficacité et du jugement juste en me reprochant de petit garagiste a lécoute et soucieux des personnes derrière le volant.J aurai plaisir a avoir un responsable au téléphone, et je voulais partagé une expérience vécue (dou le but des avis)
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes client chez Norauto depuis plusieurs années et maintenant auprès du site de Bizanos. Le personnel est disponible, accueillant, compétent et sérieux. Les vendeurs comme les personnes au sein de l’atelier recherchent la meilleure solution. Merci à toute l’equipe.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
2 erreurs lors de mes 2 derniers changement de pneus : 1 sous-gonflage qui aurait pu être très dangereux, puis loubli dune prestation facturée. Pas cher, mais le service ça compte aussi !!
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Sens du service déplorable. Refus de traiter une simple demande de réparation d’un pneu crevé déjà démonté un samedi à 17h30 (fermeture à 19h) alors qu’il suffisait de rajouter une mèche (5 mn). Nous laissant donc en panne pour le week-end. Merci Norauto 😡
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
À fuir.le personnel est incompétent, ils ne savent pas enregistrer un bon numéro de téléphone. Jai patienté 1h dans le canapé en face de leur pupitre. Tout ça pour me faire entendre que les plaquettes ne pouvait pas être changé alors que javais la garantie a vie.cette opération est une arnaque, il y a toujours quelque chose a changer en plus de vos plaquettes ceci est de la vente forcée.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 4 / 5
Jai apprécié la qualité du travail effectué sur le véhicule de mon épouse, ainsi que le respect et le professionnalisme du mécanicien intervenant.Situé non loin de Auchan et autres commerces.Grand parkingPlusieurs places ♿ proches entréePlaces réservées véhicules hybridesPas de 🚾 public.Ça ne serait pas du luxe 😉
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide aujourdhui pour un 4*4, demande de changement et commande de 4 pneus neufs livraison sous 3 jours et montage pour utilisations mixte route et chemins, très bien conseiller rdv tres rapide.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon véhicule pour changement de pneus avants. Je récupère mon véhicule après la réparation et je constate en arrivant chez moi labsence de lenjoliveur avant droit. Après réclamation auprès du centre, on me propose de me rappeler dès le bon de commande de la pièce effectué auprès du concessionnaire. Jattends toujours leur appel.Je suis très déçu de la gestion du problème. Tant que vous réalisez des réparations dans leur centre, le personnel est serviable et agréable mais dès quil y a un problème le responsable ne montre pas la compréhension et lefficacité nécessaire au règlement des litiges.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 3 / 5
Le vendeur que jai vue pour mon devis est serviable. Bien que de mauvaise humeur a cause des ordinateurs qui fonctionner pas ou le téléphone. Il a répondu plusieurs fois et jai donc du attendre 45mn pour mon devis.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Expérience horrible. Prise de rendez-vous sur internet pour recharger la clim + changement filtre anti allergène. Le jour j, le filtre navait pas été commandé et avec un temps dattente de plus de 40min car pas de personnel. Je récupère la voiture et la réduction de 15% ne sait pas appliqué. La caissière ne pouvait faire la réduction. On a du attendre encore 1h pour avoir une personne qui puisse faire la réduction. Au final presque 3h de perdue à attendre dans ce Norauto en une journée. Mercier à Jean qui a su nous aider dans nos problèmes.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 3 / 5
Magasin pas très grand mais suffisamment de choix. Niveau prestation il y a du bien et du moins bien. Dans le moins bien changement de train de pneu avec un neuf a lavant et un vieux a larrière, corrigé sans problème. Pour le bien lappoint dhuile entre les révisions gratuitement (mais bon cela fait partis des services de la marque) personnel agréable dans lensemble.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon, on va aller droit au but: jai redécouvert ma voiture . Imaginez... Vous passez dun tintement métallique permanent mêlé au râle rauque dun vieux cerf malade et boiteux au doux soufflet dun ronronnement de chaton. Bah cest un peu leffet que ça ma fait... Donc merci, cest du super boulot !
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 2 / 5
De très bon prix sur certaines prestations cependant les erreurs sont nombreuses et presque systématique (flexible de frein mal monté on été pas loin de très gros problème,une paire de pneu montée pas de la même dimension, une erreur dans un contrôle visuel (payant) donc facture pas au même tarif que le devis...). Meccano sympa mais contrôle du travail pas super du tout
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté un Moving base.On ma dit que lon mavait changé un feu.Chez moi plus tard, le feu en question ne fonctionnait pas.Après un coup de fil et un rdv dès le lendemain, plusieurs personnels se sont occupés de moi et résolu le problème.Un petit cadeau commercial ma été remis, en sexcusant de la gêne occasionnée.Bravo à léquipe.
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
Visite chez Norauto de Pau - Bizanos ce midi je me décide daller faire un tour chez Norauto, je recherche du brillant à pneu (Meguiards) sur le site internet il y a du stock mais en rayon : RIEN jai besoin de tapis caoutchouc 1er prix, je me dirige dans le rayon et sur lIpad présent dans le linéaire, linfo indique 3 en stockje tourne, je vire, je cherche .........RIEN entre temps 2 personnes me regarde, mais ni bonjour, ni quoi que ce soit.......ils tracent. je me dirige vers les 2 comptoirs, la un vendeur est occupé avec un couple de client et en face, un vendeur qui ne regard que son ecran et rien que sont écran, il semble quil ne me voit pas !!!!!!!!! (1.93 pour 130kg, je ne passe pas inaperçu ?) au bout de 3 minutes (téléphone en mains) je linterpelle et demande - comment faire pour avoir un renseignement ? il me dit dattendre, je patiente encore 1 minute ou 2 et je décide de partir. Moralité : Norauto a trop de clients et réalise trop de chiffre daffaires donc les clients ne sont pas la priorité de ce vendeur et la considération de son client ? pas la priorité. mon ticket de caisse aurait été de 30/35€, pas grave je vais ailleurs....... voila, mon histoire et promis..............je ne vous embêterais plus en magasin, ni en ligne
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Prix intéressant et rapidité, amabilité du personnel, compétences et service après vente au top.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 4 / 5
Pas très satisfait .Jai fait changer les pneus avant de mon véhicule au mois de juillet. A cette occasion il ma été diagnostiqué la nécessité du changement du soufflet avant droit de mon véhicule ainsi que le changement de mes pneumatiques arrières.Début Aout je reviens donc pour prendre rendez vous pour ces deux opérations. Un vendeur maccueille et part se renseigner en atelier pour le changement du soufflet.....25 minutes passent et aucune nouvelle de mon vendeur et pour cause, renseignement pris sur cette absence prolongée ..... il mavait oublié et travaillait tranquillement sur un autre véhicule. Tout cela pour mentendre dire par un autre vendeur certes désolé que Norauto ne faisait pas ce type de réparation.Et cerise sur le gâteau, jai donc fait procédé ce jour malgré tout au changement de mes pneus arrière et là..... le diagnostic fait état dun soufflet avant droit en bon état !!!!!! Qui croire et comment être sur de la fiabilité des diagnostics effectués .... pousse -t-on à la consommation ? ou-bien peut-on passer au travers dun problème en fonction de la personne qui fait le diagnostic ?Je nétais pas habitué à ce genre de problèmes jusquà ce jour chez Norauto.
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 2 / 5
Peu de personne pour une explication sur un produit. Attente assez longue pour payer à la caisse et en fin de compte pour entendre que les vendeurs sont en pause clope alors quil y a du monde a attendre pour latelier et la caisse.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 3 / 5
Attention aux suppléments ! Ayant fait changer les pneus avant de ma voiture, le réceptionniste a lourdement insisté pour un problème de parallélisme qui nexistait pas, et facturé 60 euros de plus. A la fin de lintervention, seuls 40 euros ont été facturés pour vérification du train qui ne nécessitait aucun réglage ni retouche. Mon mari est formel sur lusure des pneus ; il ny avait aucun problème. Cette méthode, pour gonfler les factures, est scandaleuse et indigne dune grande enseigne.
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 4 / 5
Jai fait changer mes pneus entre midi et 2, horaire très pratique. Ils ont mis 1h05 et du coup ils mont offert la pose (35 euros) en bon dachat !!
Avis fait le 12/01/2016
Note de : 1 / 5
Problèmes de suspensions et de freins détectés. Personnels sympathiques et arrangeants mais qualité très détestable ! Même problèmes survenus après réparations et pire, obligé de dentreprendre de nouveaux travaux de réparations suite à des fails techniques qui, auparavant, ne sétaient jamais présentées...Merci de la facture, ma voiture ne passera plus votre porte de garage.À fuir !