Retrouvez toutes les informations sur Norauto Perpignan Claira, votre Atelier de réparation automobile, situé Centre Commercial Carrefour, Rte du Barcarès, 66530 Claira. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Perpignan Claira
Centre Commercial Carrefour, Rte du Barcarès, 66530 Claira 4.00 (1383 avis)Contactez Norauto Perpignan Claira
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
Toujours une bonne raison pour faire gonflé la facture comme il faut, sans evidemment changer lheure à laquelle je viens chercher le véhicule. Cependant, la main dœuvre elle est salée.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prise de rendez-vous pour révision rapide.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Norauto, pour une révision d’une déesse 3accueil très chaleureux, je suis arrivé pour prendre un rendez-vous. Ils se sont arrangés pour me prendre de suite. Merci beaucoup et à bientôt
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul! Tres déçu, aucun conseil, a la caisse jexplique ce que je cherche et demande si ce que jai pris est correct la caissière ma répondu oui sans aucun intérêt. Bien sûr en rentrant a la maison ce nétait pas du tout ce qui me fallait. Tres déçu, je déconseille!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier dans ce centre pour un problème de prise de glacière achetée chez eux en novembre . Le problème a été résolu immédiatement avent gentillesse et rapidité . Nous sommes clients ponctuels de ce centre depuis plus de 10 ans et je n’ai rien à re dire , toujours des personnes aimables , un magasin bien tenu et des tarifs corrects . Au plaisir
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Côté atelier le personnel est agréable et pro.Côté caisse le personnel est désagréable, pas du tout convivial, on a limpression de les déranger si on demande un conseil (vérifié sur plusieurs visites). Aucun accueil même en caisse la politesse est a revoir. Dommage
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
equipe sympa et sérieuse!merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapidité dans la prise de rendez-vous ainsi que dans le travail fourni merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil correcte prise en charge du véhicule et restitution aux heures dites tarif compétitif
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien personnel sympa et competent
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue en urgence pour un pneu crevé a plus de 18h. Non seulement le service est irréprochable mais laccueil aussi de bien des personnes de laccueil que de latelier est super. Un grand merci à Mickael qui à été vraiment super et très sympathique ! Je reviendrais !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très chouette expérience chez Norauto Perpignan Claira.Même si malgré tous leurs efforts notre voiture n’a pas pu être réparée, l’équipe de l’atelier a été extraordinaire! Une équipe humaine çà change tout :)Une panne sur l’autoroute sur le chemin des vacances on s’en passerai tous! Mais avec eux, c’est passé avec un peu plus de simplicité !Merci :)
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Centre Norauto très efficace et professionnel, des bons techniciens face à vous, jai toujours rien eu à dire sur les réparations faites
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Dommage je n ai pas trouvé ce dont je cherchais.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Une enseigne incontournable depuis des années comme dautres leurs tarifs sont a comparer mais on y trouve pas mal de produits complémentaires que vous ne trouverez pas chez votre garagiste ou dans une grande surface
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec du personnel disponible et compétent. Travaux effectués en respectant les délais. Je recommande..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Ras personnel compétent et accueillant
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Certains prix trop élevés
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et disponible, ils ont pu me proposer de me faire des réparations en urgence juste avant Noël.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et compétence ! Merci tout particulièrement à Benjamin de l’atelier qui a été très sympathique et professionnel !Je recommande
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil disponibilité conseil accompagnement à recommander.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tous pour votre disponibilité gentillesse professionnalismeBelle fête
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
bonne prestation, prix correct,acceuil sympathique. Je recommande.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, réparation rapide et rien a redire! La nouvelle configuration intérieur avec laccueil au centre et le grand écran où on peut suivre en direct la prise en charge de son véhicule est top!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de Norauto.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil... Rapidité de lexécution de la prestation. Top
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis aller pour une vidange express.Sur les 3 véhicules seul le mien a été vidangé par aspiration chose que je déteste !Prévenez au moins vos clients à lavenir ce serait pas mal déjà !Juste pour ça je ny retournerai pas !Bonne continuation
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien concernant laccueil et le travail
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ny suis pas encore aller!✨🤩✨
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Services très professionnels et personnels sympathiques. Devis, prix, commande (attelage remorque) et prise de rendez vous parfait avec une très bonne communication client. Jai également bénéficié dun véhicule de courtoisie impeccable pour la prise en charge de mon véhicule. Le personnel sympathique datelier a également été très serviable jusquà la remise de mon véhicule. Je vous remercie encore. Cordialement.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue changer mes 4 pneus je suis repartie avec une voiture qui tire très fort à gauche!Je précise que ma voiture navait aucun problème de parallélisme avant mon rdv a Norauto. Ils mont évidemment appelé pendant le rdv pour mindiquer un problème de géométrie, jai refusé la prestation car prix trop élevé et jaime faire vérifier par un autre garage au cas où.Bilan des courses jai du faire le parallélisme par un autre garage qui ma confirmé que ma roue avant droite été complètement déréglée.En tous cas cest sûr je ne reviendrai plus a Norauto à cause de leur tentative de vente forcée. Il vaut mieux payer un peu plus cher un garagiste honnête !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Norauto Claira a été extrêmement décevante et frustrante. Jétais venu dans létablissement pour un service simple : changer les deux ampoules de croisement de mon véhicule. Dès le début, jai clairement indiqué à la vendeuse que je devais changer les deux ampoules, et elle ma vendu un ensemble comprenant deux ampoules. Jusque-là, tout semblait être en ordre. Le problème est survenu le jour du rendez-vous, lorsque jai remis les clés et attendu patiemment pendant 40 minutes. Avant de commencer le service, lemployé en charge ma demandé sil sagissait de changer les deux ampoules, à quoi jai répondu affirmativement. À ma grande surprise, après avoir payé et être retourné à ma voiture, jai découvert quils navaient changé quune seule ampoule. Cet incident ma fait me sentir escroqué et totalement mécontent du service rendu. Cétait un manque flagrant de professionnalisme et dattention au client. De plus, le manque de communication entre le personnel et la vendeuse a révélé une désorganisation évidente dans le processus. Le plus frustrant a été que, lorsque jai fait part de ma réclamation à la vendeuse, au lieu de sexcuser et de rectifier lerreur, elle ma informé que pour changer la deuxième ampoule, je devais attendre et payer à nouveau. Cette attitude na fait quaccentuer mon insatisfaction et a clairement montré que la priorité de létablissement nétait pas la satisfaction du client, mais simplement daugmenter ses revenus. En résumé, mon expérience chez Noraouto a été négative à tous points de vue. Le manque dattention à mes indications, le retard dans le service, lerreur dans lexécution et la réponse indifférente à ma réclamation sont des raisons suffisantes pour ne pas recommander cet endroit. Non seulement jai perdu mon temps, mais jai aussi été victime dun manque évident de professionnalisme et dengagement envers le client.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail bien fait et bons conseils.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce magasin pour acheter quelques articles .... pour la mécanique jai mon mecano .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, du conseil commercial au montage des pneus....
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel très agréable et disponible.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité des conseils, prix raisonnable et personnel compétent.Je recommande.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, bien accueilli et bien conseillé pour le choix du produit recherché
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
renseigné par Rodolphe. sympathique et compétent a pris le temps quil fallait
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent centre, équipé , techniciens très dynamiques, expérimentés et à l écoute, gestion de lévénement très rapide 😉. Batterie remplacée 5 minutes avant la fermeture . Bravo
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Prestation et service impeccable
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bonne prestation réalisée sur mon véhicule
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Me faire payer le montage dune valve ,le prix dun changement de pneu... terminé Norauto..plus jamais..mais alors plus jamais et je ne bois pas de café .....
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, de bons conseils et prise de rendez-vous rapide
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage !!!En vacances à barcares , j ai pris rdv pour l équilibrage de mes pneus . Le “mécano a cassé ma douille anti vol( avec le pétard !!) ainsi que l écrou en essayant de démonter le pneu !! Il m a dit qu il avait équilibré une roue sur deux ( car il a cassé la douille donc plus possible d enlever les autres roues !!) mais après vérification il n a rien fait du tout !! J ai fini mes vacances en Espagne en espérant ne pas crever car je n aurai pas pu la remplacer .
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un pneu pour une roue de secours, chez eu je nai pas de problème.Pas comme au feu vert qui me demande dacheter deux pneus.Je nai pas compris les raisons !!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement équipe professionnelle et très à lécoute je recommande vivement produit au top jai acheté un House de voiture imperméable top merci beaucoup pour tout
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest bien pas problème.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Client régulier, toujours satisfait de laccueil, des bons conseils dune équipe qui ne pousse pas à la dépense
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Suite à une erreur de la centrale , ma facture a augmenté de 50 e .Aucune proposition commerciale ma été faite et le paiement en plusieurs fois ne m à pas été proposé (1000e de facture).J aurais aimé que lon me déraille en fin de travaux les actes réalisé sur mon véhicule.Je reste quand même satisfait des travaux réalisés.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pensant qu’il fallait changer mes plaquettes, je suis repartie avec un devis à 1000e qui soit disant ne passerait jamais au Controle technique….Vu qu’on ne peut faire confiance à personne aujourd’hui, j’ai quand même passé le contrôle technique et devinez quoi ? Il n’y avait que les deux pneus avant à changer… Nauroto voulait me le facturer 260e, Leaderpneu me l’a fait pour 150e…………On est donc passé de 1000e à 150e.Merci d’essayer d’arnaquer les gens pour faire votre chiffre.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique avec des professionnels qui prennent le temps. Jy suis allée pour un changement de batterie. Tarif correct et rendez vous pris pour le jour même.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rendez-vous pour une vidange. Horaire respecté. Jai été contacté par téléphone suite à une anomalie détectée pour avoir mon avis avant dengager de nouveaux frais initialement non prévu. Personnel agréable et sérieux, je recommande.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
bonne expérience. Pas de temps d attente et bon rapport qualité/prix.Equipe très sympathique
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, un grand OUI! Réactivité, sérieux et gentillesse. L’équipe a répondu en urgence à l’immobilisation de mon renault trafic là où les garages renault des environs me donnaient une semaine de délais ! Bravo et merci infiniment, nous avons pu prendre notre bateau à temps _()_Au plaisir ! Et bonne continuation à toute l’équipe.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je vais régulièrement faire mes entretiens. Aucun soucis. Prévenu en temps et en heure de la dispo du véhicule
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. En vacance sur barcares, je souhaite faire ma climatisation arriver la bas , surprise je reçoit un appel du vendeur Fabien mindiquant que ma climatisation a une fuite chose qui coûte 150euros pour réparer la fuite au lieu de 70euros pour une recharge simple , après avoir entendu déjà 1 heure je refuse de la faire car il fallait encore attendre 1 heure de plus avec un bébé pas facile , je décide daller le faire à midas 2 jours après car il avais de la place de suite et pas norauto et la surprise pas de fuite , vous êtes juste des voleur vu avez vu que jétais une vacancière et ses dit pourquoi pas lui faire payer le double !!!!! Un manque de respect pas pro je déconseille je ny mettrai plus jamais un pied
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute du client,Qui na remplacé que les pièces nécessaires sur mon véhicule et na pas cherché à faire du chiffre à tout prix. Je suis un client très fidèle et le resterai. Un grand merci et un grand bravo à léquipe du centre de claira.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très pro, très arrangeant, ont peu confier son véhicule sans soucis. 😉
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Changement de climatisationNous venons de la région parisienne et nous avons été ravis par la gentillesse et le professionnalisme.Excellent travailJe recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour un bris de glace , car panneau qui annonce Carglass.Un jeune honne me propose de m aider....J exposé mon problème.Il me réponds je ne suis pas Carglass🤣🤣🤣 en me prenant de haut.Pourquoi un panneau.....carglass ?Pour prendre rdv....Aller jeune homme peu aimable, révisez votre sens de savoir vivre.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage, nous avons eu un problème moteur sur notre véhicule, les mécaniciens ont pris de leurs temps pour regarder. Ils étaient tous très sympa. La réparation de fortune pour nous dépanner nous a permis de repartir très vite. Je recommande.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, réactive et de plus rapide en magasin comme à l’atelier. Un service de qualité, le mécanicien a eu soin du détail en posant les nouvelles plaques d’immatriculation!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Les techniciens vous font croire qu il faut impérativement changer les disques des freins alors que ce n est pas nécessaire.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant !Vendeur très aimable,
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil zéro pointé !! Les vendeurs, au nombre de 4 lors de mon passage navait soi disant pas de temps à accorder pour me renseigner... Débrouillez vous ma-t-on répondu ! Inadmissible !!Heureusement votre concurrent est juste à côté !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil , produit disponible.La personne a su se rendre disponible rapidement.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très positif, conseils judicieux. Le vendeur ma trouvé le produit qui correspondait à mon besoin et pas le plus cher. Jai apprécié son honnêteté.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable… Nous étions venus pour un renseignement, les vendeurs (qui devraient normalement s’y connaître en matière de voiture ne sont que de simples vendeurs cachés derrière leur ordinateur). Ils ne nous ont pas du tout conseillés à nous de nous débrouiller.Je ne recommande pas du tout ce magasin !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue facture claire et sans surprise délai respecté
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très arrangeant.Javais lhuile et le filtre à huile dun autre magasin incompétent !Ils mont quand même fait la vidange 🙂Bravo et merci 👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Surtout Gianni qui sest occupé de mon problème...rien a redire, très professionnel. Si jai un problème avec ma voiture, cest la que je reviendrai en partie grâce à Gianni.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge , rapide et efficace . Personnel agréable . Plusieurs prestations proposées. On choisit celle qui convient le mieux.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 10 ans, je viens d’appeler l’agence de toute urgence pour une crevaison (le pneu n’est pas à changer juste à réparer) il n’y avait apparemment pas de disponibilité pour une simple crevaison et nous devions partir en vacances demain. J’entend le fait de travailler sur rendez vous mais l’agence aurait pu me rendre un grand service et ne l’a pas fait. Relationnel client 0/20.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Bien, simple.Mes pas grand chose.Est sur leur site, le stock ne reflète pas le magasin
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui est inconpetan je suis en vacances j’ai perdu 3 vis quand j ai effectué un vidange ont à vous le facture 40 € c’est un honte donc je suis parti chez le concessionnaire il m’a remis les vis gratuitement
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon sens du service.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Rodolphe pour ma prise en charge complète et sa disponibilité. Je vous recommande de passer par lui.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je donne cette avis pour une personne précisément, celle qui a monté mon attelage remorque, véhicule récupéré vers 16h30. quelques plus tard, nous devions prendre la route des vacances, mais pas de feux de route ! Même si sur facture noté contrôle fait, obligés de reporter au lendemain notre départ. Nous retournons au magasin dès le lendemain matin, le monteur (Eric), ose nous dire dun ton Désagréable, (on avait lair de lagacer pour être polis), que ça fonctionnait quand il la fait, na même pas été surpris et nai même pas venu tester et essayé de trouver ce qui nallait pas ! Désagréable au point de me dire de dégager du garage ! Nous avons dû rouler de jour (1000kms) car repartis de Norauto sans feu et cest le Norauto de notre lieu de villégiature qui a regardé et testé. En 10mn il a vu que le boîtier electrique était défectueux, 2mn pour le changer.. ce qui aurait pu être réglé à Claira dans le même temps ! Ce Monsieur Éric est une personne à éviter : incompétente, irrespectueuse, colérique et irresponsable ! Je tiens à préciser que les autres employés sont très gentils et agréables et étaient très ennuyés du comportement de leur collègue.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Étant pas de la région et ayant un accent on est tombé sur un vendeur qui clairement supporte pas les touristes quand on vient le voir et quon lui dit que notre votre voiture fait des trous dair sa réponse est votre voiture a pas lhabitude de la chaleur de chez nous cest rien (je lui ai fait un monologue sur les bruits) resultat 10 min après ma voiture est tombé en panne sur la D83 merci au dépanneur et au garage qui sest occupé de ma voiture
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien renseigné, prix un peu plus bas que la concurrence.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Même en situation qui relève de la sécurité (changement dune valve de pneu qui fuit) on refuse de nous dépanner
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel très bonne accueil sur le changement des plaquettes de freins sur Mercedes glc par compte sur les pièces neuves manque d’information de la part du vendeur lors du rdv il stipule qu’il monte du haut gamme résultat du milieu de gamme un peu déçu point positif ils m’ont changé que l’arrière il ne pousse pas à la consommation
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allée chez Norauto pour la recharge de ma clim prise en charge rapide sans rdv et intervention rapide
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Norauto Claira pour son professionnalisme il devait simplement regarder lembrayage il mont reserer le câble de lembrayage encore un grand merci
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais en vacances et jai eu différents problèmes sur ma voiture jai pris rdv ils mont pris ma voiture rapidement et on directement fais les différents travaux dans laprès-midi et très rapidement vraiment top !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super centre pour la recharge de ma climatisation, ouvert le dimanche et personnel très agréable .Je recommande !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Ça reste onéreux. Pour une simple crevaison, le garagiste du coin de votre ville est 2 fois meilleur marché. Dommage pour eux !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et à votre écoute.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, rapide et efficace qui nhésite pas à conseiller et rendre service.Je recommande.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent pour un dépannage d urgence départ vacances. A recommander vivement.Un grand merci à léquipe.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin re agencé, plus chaleureux mais un peu la pagaille pour faire la queue entre les prises de rdv et les caisses
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil que ce soit au téléphone quà la boutique.Personnel sympathique . Valentin ma aidé a porter ma batterie jusquà ma voiture.Très serviable
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
J ai trouvé ce que je cherchais en revanche sans compter sur l aide de quelquun..chacun est absorbé par son travail sur ecran
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de batterie ce samedi vers 18h40 à quelques centaines de mètres du centre, jai pris contact avec le centre NORAUTO Perpignan Claira, après avoir expliqué ma panne, un technicien sest rapidement déplacé et à pris en charge mon véhicule, dabord un coup de booster pour le faire démarrer et nous permettre de se déplacer au centre où une équipe nous attendez prête à faire un diagnostic rapide et complet. Puis à changer la batterie dans les quelques minutes suivantes. A 19h20, nous étions déjà reparti. Merci à toute léquipe. Nous avons éviter lassurance, le dépanneur, le véhicule immobilisé durant le week-end, ainsi que dinterminables heures dattentes. Ma petite famille a put rentrer à la maison au frais et tranquilliser. Merci NORAUTO
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande : bien achalandé, personnel accueillant.Jai pu tester plusieurs support de téléphone dans mon véhicule, avant de choisir le bon.Un grand merci à léquipe pour sa patience.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Évitez le vendeur Rodolphe, on le dérange, n est pas motivéGianni est un très bon vendeur et explique très bien, souriant
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment impressionné par laccueil. Jianny, très serviable, a cherché du mieux quil pouvait à satisfaire ma demande. Merci !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil réparation vite faite car il fallait que je reparte en Gironde merci à l équipe
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Javais éclaté un pneu, et cest me seul garage qui a accepté de ne me changer quun pneu (xa se fait tjr par 2) car ils etaient quasi neuf. Rapide et gentil.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
j ai commandé 2 pneu chez eux et pris rdv pour le montage arrivé sur place ils n avaient pas reçu ma commande ils m ont assurés qu il avaient téléphoner a tous les magasins de perpignan y comprit carter cash ,non seulement se sont des incompétents mais en plus des menteurs car chez carter cash ils en avaient largement en stock bravo norauto des guignols
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil du vendeur avec un très léger accent Belge
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnels incompétent surtout ne pas y aller
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Chaine de magasin bien connue, le service ici est très bien avec du personnel qui prends le temps de se renseigner auprès des mécanos pour vous fournir le produit adapté à votre voiture...Très satisfait.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille a toucher un trottoir avec ça voiture , nous l’amenons chez norauto pour vérification et remplacement des pièces au cas où.Le garagiste nous dis qu il y a une hernie sur le pneu et la rotule à changer .J ‘accepte de changer les pneus mais j’avais un doute sur la rotule .Donc après le changement des pneumatiques le véhicule par à la concession et là, aucun problème avec la rotule , par contre l’amortisseur était plier .Une pièce à changer qui n’en aurait pas eu besoin et parcontre une pièce hs que le garage n’a pas vuUne fois pas deuxEt je vous passe le devis avec des réparations qui n’avaient absolument rien à voir avec le choc
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai dû par manque de moyens matériels leur confier mon véhicule pour une SIMPLE révision ! Malheureusement, une fois chez moi, jai eu le malheur de constater que ma cour était pleine dhuile et que le berceau av de ma voiture letait également (voir photos). Je reprends donc contact avec eux, et ils me donnent un rdv pour le lendemain matin. Résultat, perte de temps pour ma part (me la garde quasiment 1 journée complète)et dargent pour eux (on du mettre à nouveau de lhuile neuve) car joint de la vis de carter non changé ou manquant car on na pas voulu me dire. Je remercie donc OMAR pour lentretien de mon auto !? Ps : La pression max de mes pneus est de 2.2 bar av et ar merci de ne pas mettre 2.5 bar surtout si cest indiqué sur le côté de la porte conducteur !!! Bien cordialement la Peugeot 107 violette !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi acceuillantEt a lécoute.Malheureusement cette fois il ne répare pas cette panne.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Rdv heure respecté. Sms reçu dès la fin de la recharge de climatisation. Satisfait. Merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétant, visite pour achat dune batterie de mini, proposition de passer pour reprogrammer le vehicule si nécessaire.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon service et peu d attente.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
nous avons fait nettoyer nos phares d un peugeot partner il y a un an .aujourdhui le contrôle technique ne passe pas il faut faire renover vos phares je telephone a norauto qui me dit les phares doivent etre nettoyés chaque année donc 85e par an pour les phares aucun geste commercial je n irai plus chez vous
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé dernièrement pour une vidange ,et l achat d un cache volant ..un jeune homme m a posé le cache volant et depuis mon ordinateur de bord affiche AIR BAG A CONTROLER ...je suis revenu vers vous et l ont m a dit d aller voir chez RENAULT ,J y suis allé hier ...et BALISE de detection de panne = 100e et le CONTACTEUR TOURNANT devis de 450e ..sachant que cette panne est apparu suite à la pose du cache volant ...Est t il possible d une prise en charge de votre part SVP ? cordialement .Mme Balsamo Carmen
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
5 minutes pour changer une ampoule 25 minutes de discutions avec les collègues et on vous facture 30 minutes de mains dœuvre un peu dabus de leurs part
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Alors mon expérience fue longue et pour du vide ... je prend rdv pour faire un parallélisme et finalement je ressort avec un devis à 1000euros Sans mon parra sachant que mon mari est très doué en mécanique et très soigneux avec les voiture je suis en mesure de savoir quand on essaye de me voler en me vendent des choses inutiles, jai pue constaté avec leur grand écran qui film latelier que seulement 2 bosser les 8 autres se promener ... je ne pourrais que vous recommander daller ailleurs, se que jai fais !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
J ai pu trouver une simple canne antivol alors qui a feu vert a côté ils sont nettement passés déjà a l électricité
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympa mais les prix pour des grandes enseignes trop chère autant aller sur 1 petit garage bien noté qui travaille correctement
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
location de chaîne très contente car équipe très gentil accueillant rien à dire ne changer rien merci bonne continuation
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très content de la prestation
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour le contrôle annuel. Personnel de Norauto : hommes très peu sympathique = limite arrogant ! Service client = aucun ! Bande de Macho de M...E !!!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très sympas. Arrivée à la fermeture avec un pneu crevé il n’ont pas hésité à faire des heures sup pour me dépanner.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Des employés très compétent pour un soucis sur mon véhicule.Réglé vite fait et très bien fait .Je recommande .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Jappelle 2 fois pourprendre rdv, la première fois, il faut que je rappelle, pas de problème je comprend quon soit occupé,Le deuxième fois on me dit pas besoin de prendre rdvOk soitEn arrivant on est très mal reçu et le pompon, on reproche de ne pas avoir pris rdv, cest est trop!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très agréable. Ils savent écouter font tous ce qu’ils peuvent pour vous conseiller aux mieux. Je recommande
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Déjà que je nallais plus côté garage depuis des années, maintenant je nirais plus acheter les pièces. Jai acheté un jeu de plaquettes et les disques de frein, le samedi après-midi je change mes disques, et là je maperçois que les plaquettes dans la boîte ne correspondent ni à la boîte, ni à ma voiture...Très désagréable au téléphone, on me dit ce nest pas nous qui emballons les produits, ce nest pas de notre faute... ce nest pas Mercedes ici... En colère je remonte vite fait mes roues pour aller échanger les plaquettes... quils nont pas !!!Maintenant jirai directement à la Sema...
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 3 / 5
Centre de petite taille suffisant pour un entretien véhicule courant. Voiture récupérée avec des traces de graisse sur la carrosserie. Centre qui ne peut pas effectuer de la mécanique complexe. Préférez un garagiste professionnel si votre véhicule nécessite de vrais réglages et pas juste du montage de pièces détachées neuves.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Changement des plaquettes de freinBon accueil peu d attente et très bien conseillé pour cette intervention
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très sérieux. À l’écoute du client. Je recommande
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,personnel au top et très professionnel.Je recommande vivement.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réaction d un de vos collaborateurs je crois cest jani qui à fait un geste commercial par apport à un oubli fait la semaine dernière
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je viens et chaque fois léquipe est de bon conseil, et le service est au top, au petit soin....Merci à tous ça fait du bien vraiment. Je recommande++😊
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
super accueil ( sourire et rapidité de la prise en charge ) excellent conseils, ne cherchent pas à vendre coûte que coûte , remarquable impression !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Gentil mais ça sarrête là.. , jai laissé mon véhicule de 11h à 16h, pour quon mindique finalement que rien ne sera fait, de plus 15 mins dattente pour simplement récupérer ma clée.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur laccueil, jai été reçu sans rendez vous, javais eu un soucis dalternateur et je devais absolument reprendre le volant 2 jours plus tard, ils ont tout fait pour que ma voiture soit réparer pour que je puisse reprendre la route en toute tranquillité, sans compter la pièce à commander, tout cela a été très rapide. Seul bémol le prix bien sûr.. Mais bon de nos jours tout notre argent par dans les voitures
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Centre vraiment au top. Personnel accueillant, compétant, souriant, toujours à l’écoute du besoin de la clientèleJe recommande fortement
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région nous étions en panne de clim. Nous avons appelé Norauto qui nous a reçu sans RV pour faire une recharge de climatisation en 1 heure à un prix raisonnable. De plus personnel souriant et agréable malgré des travaux en cours dans le magasin qui compliquaient un peu leur travail.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Étant en vacances, jai téléphoné pour avoir un rdv pour changer mes ampoules de freins défectueuses. Personne très sympathique au téléphone, qui à su réagir vite et me donner un rdv en fin daprès midi.Très bon accueil, très bon service...je recommande
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Jai été dans ce centre pour changer mes amortisseurs avant mais ils voulaient mobliger à changer les 4 amortisseurs alors que je leurs est expliquer que je navais pour le moment pas les moyens de faire changer les 4 amortisseurs dun coup.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Ils me donnent toujours de bons conseils et maident. Je peux également retirer les choses commandées par Internet.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, les conseillers sont souriant. Travail bien fait. Je reviendrai pour mes autres entretiens. 👍👍👍
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Soucis avec le filtre à l huile qui n étais pas le bon .1 jour après j appelle pour le signaler très réactif le bon modèle est mis de cote pour venir le chercher le lendemain. Donc merci nauroto.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !! suite à un changement de pneus, filletage foiré sur deux boulons, leurs mauvaise foi les a conduit à me dire cest pas nous, cest vous, et ils mont laissé repartir avec deux boulons sur un pneu.... La réalité : la sécurité de leurs clients ils sen balancent.... Aucune proposition pour me remettre la voiture en sécurité ils nous ont juste jeté..... 1000 bornes a faire le lendemain avec 2 enfants dans la voiture... Et juste deux boulons en fonction sur le pneu avant droit....ce nest pas leur problème....Heureusement que leurs concurrents sur le même parking sont à niveau EUX.vous tenez à votre voiture, a votre sécurité : PASSEZ votre chemin !!!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour lair gratuit. Les circonstances se sont produites quil a été nécessaire de gonfler les pneus.Il ny avait pas de pièces pour la machine.Sachez que dans ce réseau, vous pouvez toujours utiliser l’air et c’est gratuit.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils m’ont demandé de prendre rdv, de payer 19,90€ un bilan visuel complet de la voiture pour un problème sur j’avais déjà identifié, c’est à dire juste revisser une biellette d’amortisseur.Le problème a été corrigé en 15mn pour 10€ chez un artisan garagiste.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 2 / 5
Notre climatisation ne fonctionnant plus, nous avons choisi un magasin de la chaîne Norauto pour la remettre en état car étant simplement en vacances dans la région, nous voulions une garantie nationale. Il savérera que cette précaution ne nous protégera pas totalement.Lintervention sest déroulée rapidement, rien à dire à ce niveau. Le délai de remise du véhicule était même à mon sens fantaisiste puisque je lai récupéré plus dune heure en avance. A croire quil le font exprès ! Il faut dire que si le véhicule est rendu trop en retard, il sengagent à rembourser la prestation ... Mais bon, quant cest trop, ça se voit !Le soucis, cest que la clim était de nouveau en panne une semaine après. Certes, une microfuite avait été diagnostiquée, mais on nous avais vanté un produit miracle à plus de 60,00 € qui était très performant... Ca aussi, ça se voit !Un bon réflexe tout de même de NORAUTO Perpignan, lorsque jy suis retourné : ils mont proposé de mettre en observation la voiture une journée pour trouver la fuite. Sauf que, lorsque jai demandé à bénéficier dun véhicule de courtoisie, il ny en avait pas ... Cest pourtant bien indiqué sur le site de NORAUTO Chez nous, vous êtes toujours mobile. Et oui, ça se voit toujours !Au final, nous sommes resté sans clim pendant une bonne partie de nos vacances, heureusement pour nous, en bord de mer avec un peu dair...Le bilan nest donc pas terrible, jai mis deux étoiles pour le réflexe de recherche de fuite proposé, mais ce nétait de toute manière pas applicable pour nous sans moyen de transport mis à notre disposition. La clim de la voiture étant entièrement vide, sur un véhicule récent, il aurait été peut-être plus judicieux de rechercher en tout premier lieu lorigine de la fuite plutôt que deffectuer une recharge en y ajoutant une poudre de perlin pinpin. Et puis, lorsquun véhicule perd son gaz de clim en quelques jours, peut-on parler de micro fuite ? Mais bon, la poudre en question, cest plus de 60,00 € dans la poche de Mr NORAUTO... Encore une fois, ça se voit !Pour la suite de cette histoire, vous pouvez regarder mon avis sur NORAUTO Arras-Duisans. Chez eux aussi, désolé, mais ça se voit !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super, personnel qui se préoccupe des réels besoin des Clients et rassurant, sans profiter des malheurs des Clients quand ceux ci sont loin de chez eux avec un soucis avec leur véhicule. De vrai pro
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Jétais en vacances dans la région et ma voiture sest mis à faire un bruit (claquement) ils ont regardé et trouvé rapidement le problème. Un silenbloc de support moteur desserré. Ils ne mont pas pris pour un touriste et payé que 10 euros.Très pro et en plus sympa ce qui nenlève rien.Merci
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous plus personne ne présente cette marque Norauto bref nous étions en vacances il nous fallait une batterie pour dépanner un ami nous sommes allés là-bas et nous avons été très bien accueillis à vendeur sest occupé de mon collègue et ami la conseillé et lui a donné le produit quil fallait voilà donc je conseille ce Norauto une bonne vacances à tous et pas que pour les vacances cest dailleurs pour les autochtones particulièrement à bientôt
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir on me dit que les roulement de mon véhicule son bon , malgré un bruit infernal, je me suis rendue en concession la voiture a était pris en charge le roulement a était changer ! Ce norauto est à fuir , juste bon à changer les pneus!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Quand on trouve ce dont on a besoin et qu on ai guidé par un vendeur très compétent et très sympathique ! Alors on ne peut qu être ravi . Merci Mickael pour l achat de nos barres et coffre de toit.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Prise de rdv pour un changement de pneu le jour même sur le site, je dépose ma voiture pour 1h jusque là tout va bien.1h plus tard , on mappelle pour me dire que mon véhicule est presque prêt et me proposer de faire la géométrie car défaut dusure sur les pneus enlevés, je demande un petit moment de réflexion (pour 271€ de base + 69€ de géométrie , je pense que cest légitime) et leur dit que je rappelle dans 5mn, la personne au téléphone me dit ok pas de souci, voiture mise en stand by.Impossible de les joindre durant de longues minutes ensuite et entre temps je reçois le SMS disant que mon véhicule est prêt. Lorsque jarrive enfin à les joindre, on minforme que mon véhicule a été sorti de latelier et que pour faire la géométrie ils doivent garder mon véhicule jusquà la fermeture (soit 2h supplémentaire).Pourquoi la personne au téléphone ma dit ok pour que je rappelle rapidement et ne respecte pas son engagement ? Faut il réellement 3h pour changer des pneus et réaliser la géométrie ???Je transmet mon mécontentement par téléphone a une charmante dame qui ny ait pour rien malheureusement, elle essait de trouver des solutions qui malheureusement ne me conviennent pas... Ma voiture doit y rester encore 1h, 2h, 1h30,... Le discours nest pas clair. Jinsiste encore et encore et ne comprend toujours pas pourquoi mon véhicule a été sorti de latelier sans attendre mon retour concernant la géométrie ?? Mais je leur dit ok et leur demande de faire au plus vite.Un moment plus tard , la dame me rappelle et me propose un geste commerciale et me transmet quelle a demandé à latelier de passer ma voiture en express.1h plus tard : voiture prête, geste commercial okJe ne comprend toujours pas cette première personne qui ne respecte pas le client ni ses engagements.Et je ne parle même pas du voyant qui sest allumé la veille et actuellement éteint , le vendeur ma dit Quils allaient le regarder, bref personne nétait au courant ensuite ... Problème de communication, problème de respect du client...Ma voiture est suivi chez Norauto dun autre département et tout est ok , celui ci je ne conseille vraiment pas !!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon rendez-vous devait être reporté dune semaine car les 4 pneus commandés nétaient pas arrivés. Philippe sest débrouillé pour les faire venir de Narbonne. Le rendez-vous a été maintenu donc très satisfaite.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à laccueil pour me changer mon pneu cette après midi car je venais davoir une crevesan, je leur ai expliqué que jhabitais à 900km et que jétais ici en vacances...Je ne comprends pas comment on peut laisser une famille en galère même si on doit garder des employés en heure sup car cest une situation urgente et exceptionnellemerci Nauroto
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils nont pas pu me changer une simple batterie avec un rendez de : déposé à 15h00 et repris à 17h00 car apparemment non conforme, ils devaient commander une autre pour un autre jour mais nous étions dans lincapacité dattendre car nous prenions la route le lendemain. Ceptique, nous avons simplement traversé la rue et nous avons été chez feu vert qui nous la changé avec le même modèle quils nont pas reussi a monter et cela en 20 minutes. Jimagine pas si cétait un problème ou une panne plus délicate.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Ont essayé de remplacer les roulements avant de ma voiture sans succès (selon eux) on simplement tout remonter et m on envoyer chez un autre garage , totalement incompétents, suite a ça claquement sur la roue avant droite jai du me rendre chez Mitsubishi a Perpignan qui ont confirmé. Travail damateurs, malheureusement en l absence du chef atelier qui lui n était même pas au courant et selon lui aucun problèmes avec les roulements, ne comprend pas...... Plus jamais Norauto et ne recommande pas
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Après un accueil intolérable dagressivité de Sylvie, je remercie Mathieu et le patron du magasin pour leur courtoisie, professionnalisme, qualité de service.Bravo, parfait.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à toute l’équipe magasin/atelier.Je suis venu pour une crevaison, chose jamais agréable étant en vacances, prise en charge rapide et travail réalisé avec excellence. Que dire de plus… c’est parfait!Sinon le magasin est agréable, bien rangé et l’équipe accueillante et souriante. Encore merci.À bientôt sûrement.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Une horreur! Jai pris rdv sur le site pour recharger ma clim, je suis arrivé a lheure! Et jai attendu 2h30!!!!! Pour quon finisse par me dire (après que jai lourdement insisté pour savoir ce qui se passait) que ma voiture navait même pas était prise en charge!!! Alors que javais pris rdv ! Cest innadmissible on mas fait perdre ma matinée pour rien!
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Norauto pour la réparation de mon pneu arrière gauche - Audi A4! Un rdv très vite et un accueil sympa et efficace. Réparation faite dans un temps rapide et avec explication du problème. Merci à Tous ! Bravo
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil courtois ne passe hésiter à demandé Conseil les essuie-glaces étaient bien référencé en rayon mais ne convenaient pas à mon véhicule donc remboursement immédiat sans aucun soucis, bravo
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfais de mes deux reparations faites chez Norauto…j’ai fais des remplacements de disques et plaquettes de frein et maintenant le remplacement d’un roulement sur une roue arriere de mon Audi A6…l’equipe est professionelle et sympa…ils ont detectés une faiblesse de freinage a l’essaie du véhicule et ont purgé l’ensemble du circuit de freinage.Tres bien, gardez ce bon esprit, je vais continuer a venir chez vous pour mes réparations et révisions.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite,ce centre soccupe de mon véhicule depuis plus de 10ans. Il ont trouvé un problème supplémentaire, jai été appelée de suite, ai eu un devis dans la minute et ai pu.effectuer tout les travaux (rotules et clapet s)
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour une crevaison lente sur un pneu.Léquipe a tout de suite été réactive.Prise en charge de la voiture, pneu réparé.Merci pour leur professionnalisme et leur écoute.Je recommande.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, hier je me rends au centre auto de Claira, javais un bon dachat de 10euro celui-ci arrivé à expiration le 9 ils nont pas voulu me le passer, tres désolant avec un seul petit jour de retard. Pas professionnelle pour un sous.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et disponible. Avons du changer 2 pneus avant pendant nos vacances rdv le lendemain horaire de RDV respecté et le temps de lintervention très rapide.je recommandé ce centre bien que n étant pas du coin. merci
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Même pas capable de commander les bon pneus. Jai pris contact avec le centre pour effectuer un changement de pneus été/hiver suite à la nouvelle loi montagne entrée en vigueur le 01.11.2021.Au téléphone on me demande ma plaque dimmatriculation et on me commande les pneus hiver correspondant à mon véhicule. Lors du rendez vous on me demande mes coordonnées téléphoniques pour me prévenir par SMS de la fin des travaux. Je mabsente 1h et je reviens sans avoir reçu de SMS. Je vois mon véhicule stationne sans les nouveaux pneus. Je vais voir et la on me dit que les pneus commandé nétaient pas les bons. Je leur est demandé pourquoi il mont pas appelé sur le téléphone que je leur ai laissé. La réponse : on sest trompé de numéro. Bref des incompétents je parle même pas de la personne responsable de latelier qui donne encore raison à son mécano bref hallucinant. Je déconseille
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, je marrête acheter 2 ampoule. 15 min dattente. On passe à côté de vous avec une indifférence totale. Quand cest enfin à mon tour de payer, le caissier récupère son téléphone et parle avec une personne. Résultat ampoule posé et je suis allé à la concurrence juste en face et jai été encaissé en 2 min.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier matin à 8h pour mon véhicule dont javais une roue qui venait juste de crevé. léquipe a été super, ils mont aidé a injecter une bombe anti crevaison et ils mont regonflé la roue. Le magasin nétait pas encore ouvert, ils navaient même pas commencé leur journée de travail mais, au vu de mon état de désespoir, ils nont pas hésité une seconde à maider. Et franchement merci beaucoup, jai pu repartir au travail sans soucis.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait monter un attelage sur un C3 Aircross, le travail est parfaitement bien fait et notamment la découpe sous la jupe arrière. Bref entre laccueil physique, téléphonique et la réalisation de la pose je suis super satisfait. Léquipe est sympa et pro. Merci à vous.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Service très efficace, seul bémol nacceptent pas de chèquesAhh et labsence de toilettes pour les clients
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Équipe souriante et disponible. Je suis venu faire changer ma batterie en urgence (sans rdv) avant un départ, et au bout d’une heure c’était fait.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Très bon accueil mais na pas voulu me réparé ma roue en mettant une mèche cest vrai quil y aurai eu des hernie sur le flan mais comme roue de secours pour seulement faire le retour des vacances cétait suffisant donc jai été voir un petit garage local et ma réparer gratuitement.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Visite de contrôle après un bruit suspect. Une vis mal serrée pas dautres problèmes. Une équipe présente pour ses clients malgré une forte affluence.Encore merci.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, je suis venue pour une simple pression des pneus que jai fait faire (eh oui je ne suis quune femme...) et jai rencontré une équipe au top très agréable et souriante (malgré le masque). Merci à eux.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Ils nont pas voulu venir en aide rapidement à une famille en difficulté (pneu crevé) sur la route du retour des vacances alors quun autre professionnel nous a dépanné en 10mn, seulement....Je nai plus beaucoup de respect pour ces gens là.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai appelé pour que l on mette un siège auto de côté le vendeur Fabien très gentil et serviable m a dit que l on pourrait me le placer, je me rends donc sur place, la dame à la caisse me dit que le vendeur en question mange et que finalement je devrais le mettre seul, inadmissible !!!! Ce n est pas ce qui avait été convenu avec Fabien, d autant plus que je me suis déplacée pour rien alors que le vendeur m avait certifié que cela serait fait. Mon commentaire ne remet en aucun cas l équipe entière mais uniquement la caissière et le vendeur Fabien. Avis constructif pour améliorer le service.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil de très mauvaise qualitéJ’ai emmené une voiture pour une fuite de gasoil, qui a était refusé de réparer car soit disant impossible, en sachant que je ne suis pas de la région...Le problème c’est résolu plus tard avec un serflexTrès médiocre pour des pros Je décommande fortement
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Rdv initial pour les pneus. J en profite pour évoquer un problème de bruit quand je roule. L équipe a rapidement trouvé l origine du problème, et m a montré concrètement en atelier ! Ils ont pu regler le problème dans la foulée. Nouveau dans le département, je ne savais pas où aller en toute confiance...Et je suis pleinement satisfait de ce qui a été fait, du prix, et de la rapidité. Merci !
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 3 / 5
Venus pour remplacer le démarreur, on devait nous envoyer un message pour nous prévenir quand le travail serait terminé.....message envoyé à lancien propriétaire du véhicule, ils navaient pas pris la peine de vérifier notre numéro de téléphone !! Un peu de professionalisme serait bienvenu.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Dés vendeur professionnel qui font tous pour trouver une solution et qui force pas à la vente venue chercher une vise pour mon porte vélo il a trouver ma visé je retourne à mon camping installé là vise et c’est le système d’attache qui se fixe sur la boule d’attelage qui tombe je vous appelle en vous expliquant mon problème et vous demande si vous pouvez me préparer une plate-forme 4 vélo qui est en expo pas problème il me demande pas de non 1 h après mon appelé je reviens en magasin la plateforme est prête plus qu’à payer et en plus me donner un cou de main pour l’installer sur la voiture encore merci super équipe de professionnels
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Répond au téléphone, accueillant ,devis instantanément au téléphone, pièces arrive à temps comme promis, réparer correctement .En bref , ils prennent le temps pour les clients.Merci Monsieur, je continue tranquillement les programmes au vacances.N R
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous donne rdv à 17h00 mais vous prend a 18h00 sans aucune escuse ni justification.Quand on a autant de concurrence on devrait soigner le service et le service commercial. Quand au service très moyen .n oublier pas de faire la comparaison avec la concurrence.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 3 / 5
Correct mais pas évident de sy retrouver. Dommage ils ne proposent pas systématiquement la pose des ampoules et essuie-glaces... pour une fille ça paraît être un service sympathique... jai repris un rendez rendez-vous... quelle perte de temps🤔
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous pour une Seat. Changement des triangles et silent bloc. Depuis gros craquement sous le moteur au démarrage au freinage où sur dos dâne. Voiture revus dans le cadre de la garantie. Tout serait bon mais même probleme qui saccentue... Mal serré, un default au montage... Le mystère demeure. Rien à était fait de plus. Très déçu. Ce nest pas des Garagiste mais des monteurs. Problème pas résolu à ce jour. Jai bien peur de devoir faire appel à un professionnel pour repasser derrière leurs travail... Garagiste familial vu le 1 septembre au retour de ses vacances. Un triangle était mal serré ce qui provoqué le clac, craquement. Resserrage complet refais. Plus aucun souci à signaler mise à part la disparition étrange du cache de sous moteur.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Jachète du liquide lave-glace affiché en promo à 4,99, à la caisse le type refuse de me le faire payer à ce prix prétextant que la promo ne commence que le lundi suivant. Il me fait payer 6,99 alors même que je linforme que la loi loblige à respecter le prix affiché, les clients autour de moi lui confirme, mais il na rien voulu savoir. Pas très commerçant le gars.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu je suis passé pour une crevaison dans l’atelier on me dit de faire une fiche jusque-là rien à redire et puis à l’accueil je suis resté à attendre une employée qui passe et repasse vous regarde du coin de l’œil discute avec la caissière fait semblant d’être occupée (brasse du vent) du coup je suis parti en face (Feu Vert) pris en charge et servi de suiteC’est une honte une employée de la sorte !!!!!
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas possible dobtenir un devis suite à un contrôle technique sans faire un diagnostic (payant) malgré le document du CT et ma proposition de demander au CT plus de détails puisque le vendeur se méfie du diagnostic du CT (citation).Seul leur diagnostic est valable alors que dautres garages ont su le faire et que 2 mois auparavant ils ont su me faire un devis pour changer la courroie de direction.Jeffectuais tous mes travaux chez eux (disques et plaquettes de frein, révisions etc).Nayant su comparer leur compétitivité il ont perdu une cliente.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Comme tous les centres de réparations rapides norauto feu vert et compagnie, vous y rentrez pour de simples plaquettes de freins et vous repartez avec un devis démoralisant de lensemble des pièces que leurs services se proposent de vous changer 🙂
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 2 / 5
Accueil moyen. Nous avons pris rendez vous via le net à 14h. On nous annonce 14h30 😕. En plus pas dintervention : sur le site, il nest pas indiqué quils ne font pas ce réglage.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Nul. Javais rdv à 9h. Ils mont appelé à 11h15 pour me dire quils ne pouvaient pas changer mes plaquettes. Aucune excuse. Jetais en vacances je navais pas que ça à faire. Celui de Nevers est beaucoup plus professionnel
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
En panne sur la route en moto à 500 km de la maison besoin dune batterie. La vendeuse nous répond quelle na pas le temps. Pas grave feu vert en face. Côté atelier pas de souci le mécano nous a testé la batterie
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Équipe mal aimable et mal renseignée au point de se demander s’ils travaillent ici. 4 fois que je viens, 4 fois qu’ils se trompent sur les mêmes pièces. Aucun geste commerciale. Prix trop élevé comparé à la concurrence, je déconseille fortement !!
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top aussi bien dans le magasin pour laccueil chaleureux et les infos précises.Pour latelier au top pour le travail effectué sur mon véhicule avec des explications précises sur le fonctionnement du matériel pausé.Bravo.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 2 / 5
Ça fait plusieurs fois que je viens, cela fait deux fois en l espace de 1 mois que je suis déçue.1 ère fois il restait de la terre sur le pare choc!Et aujourd hui il n y avait pas le rideau de micro fibre , pourtant le tarif était le même! Montant réglé 12€Donc moyen!Vraiment dommage car au début c était très bien!
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre 1étoile alors quà mon avis il faudrait -2étoiles. Très mécontente. Même si laccueil est chaleureux, le service ma laissé très perplexe et déçue. Obligée de revenir et dappeler à plusieurs reprises et au final avoir de nouveaux problèmes au moment de récupérer la voiture. Dailleurs si jai un accident à cause de mes freins, je les en tiendrai pour responsables.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Petit retour dexpérience sur des tapis de sol soit disant sur mesure pour une clio 2.De une, pour des tapis sur mesure dit gamme premium à 40 euros, on ne sattend pas à ce que le tapis conducteur soit aussi mal ajusté au niveau du repose pieds et des pédales et à ce que les tapis arrières soient aussi petits par rapport aux contours du plancher des passagers arrieres... Bref ça ressemblait plutôt à des tapis universels...Mais bon, un produit non conforme ça peut arriver. Donc je ramène les tapis le lendemain avec le ticket de caisse et je tombe sur une aimable hotesse de caisse qui me fait comprendre que ça lembête de reprendre cet article et qui me soutient et insiste (après avoir demandé à un collègue apparemment plus compétent quelle) que cest impossible que ces tapis ne sadapte pas à mon véhicule... Devant son instance je lui ai proposé de venir vérifié avec moi que ces tapis ne sadaptent pas sur mon véhicule alors quils sont prévue pour mais là aucune réponse. Jai quand même obtenu un avoir pour prendre un autre jeu de tapis dun modèle différent qui eux heureusement vont comme un gant à mon véhicule comme quoi cest pas si sur mesure que ça... Mais bon le mal est fait et jai vraiment été déçu de cette personne peu accueillante et très désagréable...Sachez madame que si je vous ramène larticle cest quil est pas conforme et que cest pas de ma responsabilité!!!Conseil au responsable du magasin:Changez de personnel car cest pas avec des personnes aussi peu aimables et aussi bornées que vous allez fidéliser la clientele. Au final, jirai très certainement me servir chez le concurrent den face Feu vert et je ne remettrai plus les pieds dans cet enseigne.
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 2 / 5
Jétais en panne dans le sud, ils mont changé un alternateur. Le prix des pièces était intéressant mais ils se sont rattrapé sur la pose et mont compté 3h pour un temps baremé donné de 1h30. Bref je navais pas le choix et ils mont clairement dit que sétait ça ou rien.Jai Ils ont tenté de me faire peur en voulant me faire changer tous les galets et men coller pour 160euros de plus.
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai commandé par internet avec un retrait en magasin. Je me déplace à la date prévue ( aujourdhui) et on me dit que mon article nest pas arrivé. On me demande de passer demain ou samedi pour voir si larticle est arrivé. Je ne sais pas si ça leur arrive de réfléchir, car je ne vais pas faire 30 km aller retour pour un produit qui vaut 13,99 euros. Donc je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin incapable de soccuper de ses clients. Vous savez messieurs de norauto ça existe un portable et vous pouvez envoyer un SMS pour prévenir le client que larticle est en retard. Donc in fine ,jai annulé la commande.Bien à vous
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 5 / 5
Equipe très réactive.Travaux soignés.Accueil parfait et non avare de renseignements.
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 1 / 5
Un grand dommage que des experts technique soient à ce jour manipulés par les objectifs de chiffre daffaire. Attention aux relances faites par téléphone pour changer certaines pièces dites usées Expérience : jai changé une pièce qui était loin dêtre à changer. Récupérer vos pièces pour vérifier. Je suis déçu.