Retrouvez toutes les informations sur Norauto Poitiers Sud, votre Atelier de réparation automobile, situé 91 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Poitiers Sud
91 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers 3.90 (752 avis)Contactez Norauto Poitiers Sud
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement daller à Norauto à Poitiers Sud. Accueil très agréable.Un grand merci au directeur qui a pris une bonne partie de son temps pour maider face à un problème avec mon Android Auto. Merci encore pour votre gentillesse et votre générosité.Un grand big up au directeur dune gentillesse énorme.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif, très bon accueil, très bons professionnels
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise gestion du stock, nous font déplacer pour un retrait pour qu’au final le produit n’est pas au même prix indiqué sur le site, bref dommage aucun geste commercial c’est la moindre des choses, en plus des prix excessif entreprise non sérieuse
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa avec un bon rapport qualité prix
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience du service de norauto poitiers sud .accueil,prestation,explication au top.cest assez rare quand je suis tres satisfait dune prestation ,mais là je dis bravo a toute lequipe du samedi 10 fevrier.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonnes prestations.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait accueil , décontracté et professionnel
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait changer mes disques et plaquettes avant, jusquici tout va bien. 540km plus tard le rodage de mes freins est bel et bien terminé, je dois reprendre la route, je prends avec moi une covoitureuse, 150km plus loin juste au début de la montée du pont de Martrou (17) un bruit de tambour apparaît (BOUM BOUM BOUM BOUM...), bruit de plus en plus fréquent... Heureusement je dois déposer la covoitureuse à la première sortie avant reprendre la route à travers les marais. Je la dépose et décide de regarder sil ny a pas quelque chose dans la roue, rien... Je tape les roues avec mon pied, et là, à ma grande surprise la roue avant gauche bouge toute seule... Jappelle ma super assurance pour avoir une assistance qui arrive et regarde avec son œil expert de mécano que je nai pas, et là ! la roue est mal serrée ! Il remet un coup de péteuse en me suggérant de retourner à mon retour voir le garage qui a changé mes freins (NORAUTO POITIERS SUD).Je retourne dans le garage à mon retour sur Poitiers, cest à dire aujourdhui, je suis reçu poliment comme dhabitude, jexplique mon problème, on me dit daller au niveau des ateliers afin de revérifier tout cela, un mécano arrive avec son cliquet voit que la roue est bien serrée et me dit CIAO ! Je ne suis pas mécano mais il me semble que pour bien serrer une roue on fait un serrage en croix et pas un serrage au cliquet dans lordre des aiguilles dune montre.Au final pas une excuse, pas un café, pas même une remise sur ma prochaine venue. Ce doit être la manière non verbale de me dire au revoir et ne reviens jamaisJai fait 540 bornes avec une roue mal serrée en prenant autoroute, voie rapide, route dans les marais. Si javais perdu une roue en roulant, je naurais peut être pas perdu que la roue, et ma pauvre covoitureuse jaurais dit quoi à sa famille ? Chez Norauto nous vérifions 57 points se sécurité pour que vous puissiez prendre la route sereinement, mais on ne resserre pas vos roues pour vous voir revenir plus vite, ou jamais. Dixit « Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez »Si vous souhaitez vous excuser vous avez mes coordonnés, ce n’est pas à moi de vous appeler pour échanger de vive voix…
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Prestation correcte, accueil correct et parfois froid cela dépend de la personne devant vous, soyez plus à lécoute du client et éviter de les passer à la chaine... la considération sera votre meilleur atout.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours au service pour les clients,De très bons conseils et léquipe estTop. Toujours plaisir réparer sa voiture ou faire des achats. A bientôt
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil prix service nickel seul be mol aucune explication sur le mail reçu des prestations à prévoir
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très professionnel je recommande vivement employé à lécoute et disponible pour les questions techniques merci à toute léquipe
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
RAS, achat réalisé sans souci notable très bon relationnel avec le vendeur merci et bonne année 2024
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du service et de la prestation d’équilibrage des mes roues.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
RDV rapide, bons conseils sur travaux à venir, personnel disponible et agréable
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour faire une révision complète, reparti avec une fuite dhuile car le filtre avait été mal monté...Décevant !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Norauto Poitiers Sud, pour effectuer la révision de ma voiture, et vraiment je recommande à 100%, un personnel très accueillant, chaleureux, sympathique et professionnel ! Et ils ont effectués un vrai travail de qualité ! Je reviendrai absolument en cas de nécessité, merci pour vos services 😁
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant et réparation rapide
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Flexibilité prise de RdV, suivi par SMS, explications et réponse aux questions
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Ayant constaté un problème au niveau de ma courroie daccessoire sur mon A6, je sollicite Norauto afin de savoir sils seraient en mesure deffectuer un changement de la courroie...ayant décelé un légère fuite dhuile ces derniers ont refuses deffectuer les réparations..je les en remercie car cela ma obligé à trouver un garage plus compétent..pour ce fait, hormis pour faire une vidange et changer de pneus a la rigueur,quoi que leurs prix ne sont pas donnés..(rien que pour le montage cest aberrant)..... je conseille daller voir ailleurs les prix sont bien plus raisonnables..
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle. Peu dattente.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
De purs sagouins ! 4 jantes ravagées. Réponse à mon interpellation : Non, ce nest pas nous. Sachant quil na pas été fait détat des lieux du véhicule avant prise en charge, ni de photo. Établissement à fuir
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été juste adorable, à lécoute, gentils et compétents ce qui devient rare de nos jour surtout zn terme découte et de sympathie.Ne changez rien vraiment !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et efficace!En route pour un mariage, nous avons crevé sur la route, ils ont changé nos pneus en un temps record, merci beaucoup ! Équipe souriante et accueillante pour couronner le tout!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Rendez-vous rapide, personnel agréable.Prestation un peu cher pour un changement dampoule mais javais été mise au courant du prix et cétait urgent.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et efficaces. Client pro
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique.Excellent accueil.Bons conseils.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel très accueillant et sympa
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage ainsi quun très bonne accueil suivi dun très bon rapport qualité-prix. Carte grise moins cher chez eu 200 euros or que sur les site officiel ou autre cest 275 ou plus
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais pleins de graisse sur les jantes un coup de sopalin aurait été bien
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil en magasin, personnel souriant et sympathique ! Prise en charge rapide du véhicule, Chef datelier au top pour une facture plus que raisonnable. Merci à vous !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Flavien pour son précieux dépannage en urgence SAV sur mon porte vélo NORAUTO supe efficace, gratuit, sans attente! Débrouillard il ma réglé mon problème.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top super bien conseiller prix abordable
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que certains employés en ateliers cassent limage du centre. Laccueil y est cependant très bon et ne rechigne pas à chercher des solutions.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil, l écoute et la résolution du problème créé par un homologue, vous avez cherché et trouvé la pièce compatible sans me faire payer un prix exorbitant. C est appréciable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Serviable merci pour la réparation de mon pneu à moins de 30€
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Étant actuellement dans un garage feu vert; je suis bien étonné de la différence de traitement dans la manière dont norauto traite ses clients et dont feu vert traite les leurs . J’ai dû faire appelle à feu vert car j’avais un soucis de liquide de refroidissement malheureusement Norauto ne faisais pas ce genre de prestations. Pitié faites les !!!!! Vous êtes tellement incroyable dans votre façon d’être. Bien mieux que d’autres chaînes de garages
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Professionalisme. Conseil avisé.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Vendeur compétent, intéressé et sympathique. Produit correspondant à ce que je recherchais.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très gentils qui mont bien conseillés et qui ont pu rapidement me commander une pièce pourtant pas facile à trouver (voiture peu commune de 1994). Merci à eux !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Au téléphone, charmants. Mais quand je suis allée acheter ma roue jockey et que je lai changée garée devant latelier, aucune aide proposée. En même temps, je nen ai pas demandé.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu il y a une semaine pour une crevaison lente.Nous nous sommes rendus compte que la mèche n’as pas était posé sur le pneu, mais par contre bien entendu facturer.Je déconseille fortement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Effectuant énormément de km en France avec mes véhicules j ai toujours été satisfait des norauto.et bien le norauto poitier sud est l exception à la règle.vous êtes en difficulté avec un pneu défectueux et écrou de roue bloqué.on vous rétorque que le planning ne permet pas de prendre 2 minutes pour vous aider et vous conseiller alors qu ils sont à quatre à discuter avec un café derrière leurs caisses.je pense que cette attitude nest pas dans le sens que nous avions desiré au moment de créer cette enseigne.tres déçu pour l image de marque de cette belle enseigne.je veux et le ferais savoir...cordialement
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande recharge de Clim réservée par internet. Confirmation reçu la veille du rdv. Le jour de la prestation je me présente et on me refuse car manque de personnel.Heureusement qu il existe des concurrents plus sérieux.Ce magasin ne gagne pas à être connu!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très sérieux
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, aimable et soigneux ! Je recommande !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire changer deux ampoules.Jai insisté lourdement sur le fait que je souhaitais quon me les change par paire.Il comprennent vite à condition de leur expliquer longtemps parce quil aura fallu deux rendez vous différents et à terme, cela ma coûté très cher.Je ne sais pas pourquoi mais ils sobstinaient à ne changer que lampoule défaillante alors que je payais pour le changement des deux ampoules.À la fin du second rendez-vous, il a fallu que je vérifie par moi même si les deux ampoules avaient été changées et encore une fois, ça na pas été le cas.Pour conclure je vous déconseille ce centre norauto.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai fait changer les pneux de ma voiture. Le travail est bien fait et le prix est correct.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils prennent des prétextes pour ne pas prendre en garantie et préfèrent facturer une deuxième fois .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne connaissent pas ce quest une garantie : résultat , facturation deux fois .
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait 3 garages pour remplacer un pneu crevé sur la route des vacances, Norauto a réussi à trouver un créneau pour nous satisfaire. Un grand merci à vous !!! Et merci au pharmacien qui a accepté de décaler son rdv .. bonne journée
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
En route pour les vacances je me suis rendue compte que javais un gros clou dans mon pneu.Panique à bord ayant encore 3h de route et étant seule avec 2 enfants.Je suis venue les voir car ils étaient les seules ouverts entre 12h et 14h. Ils mont pris tout de suite et mont monté ma roue de secours de suite. Vraiment très très satisfaite par leur service et merci beaucoup à Kamel pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour faire une révision. A lissue de celle-ci on minforme par téléphone quil y a des choses à changer sur le véhicule et on mannonce un prix. Je donne mon accord. Lorsque je retourne chercher le véhicule, prix multiplié par 5. Je conteste donc fermement Et rien, pas de réaction. Pas de geste commercial (sauf quand jen parle après avoir payé). Client depuis des années, cétait ma dernière visite, entre le mauvais prix donné par téléphone, et labsence de réaction du responsable, jabandonne cette équipe de bras cassés. Je complète mon commentaire : sur létat de revisions il était indiqué que la rotule de direction et axiale avant droit étaient à changer.. En fait les rotules sont en parfait état. 3 jours après la voiture est passée au contrôle technique qui na absolument rien détecté. Je suis allé quand même chez Roady qui a eu lhonnêteté de me le dire alors quils avaient commandées les pièces. Ils ne me facturent aucune prestation. Revoyez votre système de révisions chez Norauto, et gagnez en honnêteté ! Pour ma part Roady est une classe au dessus en terme daccueil et dhonnêteté. A bon entendeur...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ,nous avons un pneu qui a éclaté sur lautoroute ,et ils nous ont très très bien reçu malgré lheure tardive 19h !!!il aurait dû fermer mais nous on dépanné malgré tout
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très agréable. Très bien reçu. Ne pousse pas à la consommation. Rapide et efficace
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, professionnalisme, cest le top, merci et bravo Mesdames et Messieurs
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bon accueil, le reste laisse perplexe !Visite norauto Périgueux pour un pb de climatisation, la facture stipule pas de fuite et lentretien clim semble résoudre le pb ... 2 jours après ... plus de clim !Contre visite norauto Poitiers Sud on me dit oralement quil y a une fuite, où ? Et de prendre rdv chez un autre garagiste !!! Norauto ne me donne ni facture ni comtpe-rendu écrit même en insistant ! Je suis désabusé !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une batterie du même modèle que lancien. Au moment de la changer, je me suis rendue compte que lancien modèle nétait en fait pas le plus adapté. Jai ramené ma batterie neuve le lendemain et on me la changée pour le modèle adapté qui était en plus moins cher. Très bon accueil, service très agréable. Je recommande.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Suite a un remplacement des pneus avant avec équilibrage bien-sûr , je maperçois quil y a des vibrations importantes a 110 sur autoroute donc je ramène la voiture il me refont léquilibrage bon daprès eux ça arrive bref , je roule 2500 kms et il y avait la vidange à faire et je demande au Garagiste habituel( pas chez Norauto) de regarder la direction car jai tjrs un peu de vibrations pas géniale . Et là il mappelle et me dit que cétait normal car .......surprise il y avait que 3 boulons sur 4 a chaque roues avant ,😱 donc je repasse chez Norauto très en colère, mais il me dit que de toute façons c t pas grave que avec 3 boulons il y avait aucun risque , en fait le boulon manquant était un antivol et la clé était abîmé donc pour pas senmerder pas remis. Conclusion même pour des pneus et rien dautres dailleurs jamais plus chez Norauto.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème de pneumatique pendant notre voyage et nous avons eu un service réactif en urgence. Très serviable et très professionnel.Merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
En colère ! Dépôt du véhicule pour vidange !On récupère le véhicule et même pas quelques kilomètres après voyant liquide de refroidissement allumé (aucun problème avant). Plus de liquide de refroidissement dans la voiture.Appel à Norauto qui nous répond qu effectivement il y avait une grosse fuite de liquide de refroidissement mais qu ils ont oublié de nous le dire !Demande d explications : on nous confirme qu il y avait une marre de liquide refroidissement et qu ils n y sont pour rien.On aurait pu avoir un accident car on ne nous a pas prévenusNorauto veut rien savoir et nous a raccroché au nez !A fuir !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil. Intervention sur mon véhicule Peugeot 308 sur mon pneu arriere droit avant la fermeture. Ils m ont trouvé une solution pour que je puisse rentrer chez moi . Merci Norauto Poitiers sud . Vous êtes au top et mon pneu a tenu et tiens encore . Merci pour votre rapidité et votre intervention. Je recommande fortement .
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Même avec un effectif exceptionnellement réduit, j’ai pu être dépanné immédiatement et bien conseillé pour poursuivre mon voyage vers le Pays Basque. Merci pour l’aide et la compréhension, des qualités qui se raréfient !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kamel et son équipe pour leur professionnalisme et la rapidité des prestations. Et en prime dans la bonne humeur et avec le sourire.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon atelier. Communication exemplaire. Tenue des horaires dengagement. Contact opérateur client franc et loyal. Bravo.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et grande patience pour le service carte grise. A recommander +++
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je commande sur le site, je me fais livrer au magasin, accueil mitigé et passage en caisse désagréable dès le début, on me fait payer une deuxième fois et une fois l’erreur reconnue, on ne peut pas me rembourser sur ma carte. Incompétence, manque de professionnalisme démontré !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun combiné dessuie-glaces avant et dun essuie-glace arrière...avec 1 prime (15€) suite changement et retour de batterie (15€) et 1 bonus Norauto (15€) suite changement 4 pneus.Quasi cadeau!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très correcte et chaleureux. Mais rdv pris à 11h00 et prise en charge à du véhicule 11h45 après mes observations..., soit pratiquement une heure après mon arrivée. Par conséquent, 2hoo dattente pour un intervention dune heure. Autant arriver avec une 1/2h de retard. Je ne sais pas encore si je continuerai à être client si le service est moins qualitatif quauparavant.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu le 01/06/2023 pour une fuite de climatisation et donc la recharger par la suite. Je plutôt satisfais de leur prestation.Ce Norauto peux vous mettre en confiance dans la salle dattente car vous avez un grand écran avec une vue dans latelier.Vous pouvez donc leur faire confiance en voyant ce quils font. A voir dans les prochains jours si la réparation est toujours nickelPas de dégradation matériel alors que leur concurrent comprenant du vert sans citer de nom ce nest pas le cas.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu au téléphone par Jessica pour prise de rendez-vous pour le lendemain.Franchement le professionnalisme quon aimerait avoir tous les jours.Malgré lindisponibilité des pneus, Jessica a réussi à faire déplacer les pneus en question dun site à un autre afin que je puisse changer mes pneus le jour J tout en me renseignant plusieurs fois dans la soirée de lavancé de la procédure.Personne très agréable.Merci Jessica
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Employée pas aimable. Ils essayent à tout prix de vous vendre des produits plus chers que le devis. Problème sur la commande des pièces de leur part, mauvaise foi. Ils insitent au remplacement des pièces mal commandées part des pièces plus chères (pièces prévues soit disant incommandables, puis changement de discours quand jai prévenue que je ferais le remplacement dans un autre garage).
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très sympa et de bon conseil, prestation réalisée dans les délais. Je recommande 😊
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , de bons conseils et une équipe très poli et serviable
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et diagnostic correct 👍 un état complet du véhicule suite à la révision, avec les explications de chaques éléments. Merci au personnel à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
1h45 pour faire une vidange simple !! Il voulait me forcer la main à faire X ou Y réparations qui soient disant urgentes (4 pneu, roulement arriere, clim, essuie glace..). Au final jai été demandé avis à la concurrence et je nai rien de tout ca!! Mes essuie glace et juste sale à cause de la poussière pollen vu que je vis à la campagne, mes pneus sont des Michelin acheté ya 2 ans donc ils sont encore bons niveau témoin etc !! Bref, perte de temps et ils mont foutu la flip pour rien !!! Je ne recommande pas.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmener ma voiture un matin pour un bruit suspect , le contrôle devais durée 1h malgré tout elle a durée 3h , juste pour 1 mécano qui démonte mon pneus avant droit et qui reste 2 minutes sur la voiture . A la fin ont me sort un devis très salé avec beaucoup de chose à changer (alors me faite pas croire que en 2 minutes il aurait vue tout ce qui avais sur le devis) , de ma part je suis aller voir mon concessionnaire et montré le devis que norauto avais fait , ils ont fait le tour de la voiture avec ce que avais vus norauto et ils mon bien dit que elle était parfaite mécaniquement que javais rien à changer, malgré tout le magasin reste sympathique , grand , et le personnel agréable .
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide et efficace sur le compte rendu de mon diagnostique
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, professionnel et patient. Qualités très appréciables de nos jours. On y trouve les conseils et les pièces dont on a besoin. Nhésitez pas.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
En panne un samedi AM, cest le seul du coin à avoir pu me dépanner ! et en plus avec un accueil parfait *****
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Pour venir faire des achats, se faire conseiller sur sont véhicule pour une pièce, faire un devis là rien à dire cest parfait. En plus les pièces ne sont pas excessivement chers selon les equipementiers proposés par le vendeur en boutique. En revanche à latelier jai été super mal reçu par un mécano qui voulait me faire payer un diagnostic or que je leurs avais demandé très gentiment si quelquun pouvait resserré juste le bouchon de vidange du Carter dhuile moteur car il était mal serré. Ils ont jamais voulu ! Ont ma dit comme ça sans raison que mon moteur fuyait au niveau du cache Culbuteurs or que pas du tout mon cache Culbuteurs et en super état il ne fuit pas. Il suffisait simplement de me dire au pire. Non cest pas possible, ont a pas le temps de sen occuper et cétait fini. Mais bon cest pas grave. Résultats je suis parti chez FeuVert et eux ils mont resserré mon bouchon gratuitement et ça leurs à pris 30 secondes. Sinon Norauto cest une très belle boutique. Je retournerais les voirs pour un conseil, pour acheter un accessoire où une pièce.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Je connais ce magasin depuis longtemps. Cela faisait un moment que je ny était pas retourné. Bon et bien... Cest bien dommage...
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé 2 fois pour des services complètement différent a chaque fois bon accueil rapidité des travaux et arrangement pour payé. Ce qui nest pas le cas forcément partout. Pas excessivement cher rapide et rien a redire par la suite jy retournerai si nécessaire et je recommande vivement ! ( Bon pour les pneus et les vidanges faudrait faire moins cher que Carter cash mais bon pour tout le reste je recommande vraiment)Les voitures coûtent déjà suffisamment cher si on peut trouver au mieux et au moins cher autant en profiter !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top. Très bon accueil. Personnel qualifié et un responsable atelier d un grand professionnalisme . Je recommande
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, arrangeante et de bons conseils.Le lieu est très propre.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, panne prise en charge de suite, rapidité efficacité et gentillesse !!!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 2 / 5
Très mal accueilli par deux jeunes plus occupés à boire leur café quà se préoccuper de notre demande nous sommes allés acheter notre auto radio à Norauto Niort
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
superbe équipe de professionnels agréables et toujours la pour satisfaire les clients 💪🏼
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en centre pour effectuer l’entretien de mon véhicule. Prise de rendez-vous par internet très rapide et simple.Je tiens particulièrement à souligner le fait qu’on nous force pas à payer plus pour des réparations non urgentes. On m’a remis un rapport détaillé et le mécanicien a pris le temps de bien m’expliquer et me faire un devis en plus. Malheureusement j’ai pas son prénom mais son accueil chaleureux et sa gentillesse ont été très appréciés !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Moi qui ne faisait pas confiance à ce type de structure, je me suis quand même laissé tenter pour un simple montage de pneus.Qui ne demande pas une grande compétence mécanique... Ils ont tout de même réussi à me foirer un goujon, rendant ce dernier inutilisable. Lerreur est humaine mais encore faut-il la reconnaître, je me suis rendu compte 2 mois après en voulant vérifier mes plaquettes que mon goujon avait été forcé. Ne voulant rien savoir, aucun dédommagement, aucune reconnaissance sur leur faute et aucun sens commercial... ils mont envoyé bouler Mes excuses a lapprenti qui a subi mon exaspération devant ce manque de professionnalisme. En conclusion, si vous avez des entretiens simples, ne faites aucunement confiance car vos voitures peuvent passer entre les mains de personnes sans doute pas très compétentes mais surtout malhonnête.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Horaires de rdv (4 pneus) plus que respecté, reception et restitution rapide, pas de rayures de jantes et pas de soucis de gonflage/équilibrage. Très bien
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
En panne de batterie le jeudi soir; je me rends sur le site internet; je prends la prestation montage batterie à domicile ainsi que ma batterie (après avoir rentré ma plaque dimmatriculation) sur le site. Je prends donc rdv pour le vendredi matin à 09h00. Le vendredi matin 09h00 personne; 10h00 personne; 11h00 personne... suite à plusieurs relances de ma part auprès du magasin; du SAV; du service litige, un technicien arrive sur place aux alentours de 12h15; soit 3h15 après le rdv choisi. Le technicien très pro, installe la batterie et repart... le mardi suivant je me rends à un restaurant et au moment de partir impossible de démarrer la voiture, jappelle donc mon assurance qui menvoie un dépanneur, après des tests réalisés par ses soins à 22h sur un parking par un temps chaud de janvier, le problème vient de la batterie installée (manque de puissance par rapport a ce qui est indiquée) quelques jours plus tôt... Grâce à laide du depaneur nous arrivons à rentrer. Le mercredi je tente donc de joindre le sav qui menvoie au service batterie qui menvoie au service litige qui me renvoie au SAV... Jexplique à de nombreux interlocuteurs mon problème; jattends encore que la plupart me rappellent... finalement un rdv est fixé le jeudi matin sans mavoir demandé si jétais dispo... bref la batterie est changée le jeudi matin (1er prix => batterie Norauto on me demande donc daller ensuite en centre Norauto). Nétant pas de Poitiers et y étant pour lhospitalisation de mon bébé je trouve INCONCEVABLE dattendre au final plusieurs heures des techniciens plutôt que dêtre auprès de lui; de plus jai choisi la prestation à domicile mais je me retrouve à devoir aller en centre Norauto pour quon me dise quon moffre la différence entre les deux batteries (30e) alors que jai payé 76.90e de dépannage. UNE HONTE. Quelques phrases de collaborateurs Norauto (SAV y compris) :Normalement on ne fait pas cette prestationLe SAV ils sont fatigués très rapidementIl ne faut pas croire tout ce quil y a sur le site de NorautoEtc... Bref : JE NE RECOMMANDE PAS CE SERVICE. PS : Merci à la belle bande de bras cassés du SAV qui ne servent à rien!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Centre auto de confiance.Bien placé concernant le remplacement de ma batterie.Équipe vente au top et mecano super sympa.👍Bref, je recommande et merci pour le café ☕️ .
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement ce garage, Accueil très agréable, Réparation réalisée avec attention avec véritable conseil, Service+++ que nous voyons plus nul part de nos jours,
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Jaurai souhaité mettre 0.Un échange impossible pour mon produit.Même le simple fait de me faire un retour en bon dachat na pas été envisagé. Pourtant largent serait resté dans le magasin ce qui revenait Exactement au même... Le responsable qui reste dans son siège à râler sans même venir voir le client, quel mépris !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Ma batterie étant morte, javais commandé une batterie en ligne + remplacement de la batterie à domicile. Le rdv a bien été confirmé par sms et mail comme quoi quelquun viendrait à domicile aujourdhui entre 14h et 17h. Jai donc posé ma journée exprès. 16h passé, jappelle pour savoir où ça en est. Au final la conseillère (qui avait vraiment lair perdue) me dit que non, ils ne font pas de montage à domicile. Donc que jai payé une option à 60€ en + de la commande de la batterie pour rien puisque le site le propose, mais le centre Norauto de Poitiers ne le fait pas.Je ne comprends pas cette façon de faire et encore moins le manque dexplications de la conseillère. Jespère au moins recevoir un remboursement rapidement. EDIT : par rapport à votre réponse, je ne suis pas du tout sur Dissay mais sur Poitiers Saint Eloi, donc très certainement dans le rayon des 10km autour de votre garage. Je comprends encore moins la réponse de la conseillère...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Après une expérience très négative de norauto chasseneuil, je me suis permise dappeler le magasin de Poitiers et là je suis tombée sur Kamel le responsable du magasin qui sest plié en 4 pour nous satisfaire 😍 franchement il y a longtemps que je navais pas vu une personne aussi serviable. Quelle chance pour lenseigne davoir des gens aussi compétant. Je vous conseille ce centre auto les yeux fermés. MERCI KAMEL vous êtes un homme exceptionnel 😘 ne changez rien , vous avez une belle carrière devant vous.👏👏👏👏👏
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par tanguy qui a su gérer le problème avec succès et une gentillesse exceptionnelle. Merci à l équipe. Continuez tous comme ça 😉
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, service rapide. La réservation de produits par le Web fonctionne parfaitement.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une enseigne au TOP !Léquipe vente ainsi que celle de latelier sont composées de collaborateurs accueillants, à lécoute et serviables.Ouverts à la discussion et avec lenvie de rendre service, jose dire avoir grand plaisir à me déplacer vers ce centre lorsque jen ai besoin !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour un entretien où lon mappelle car les disques et plaquettes sont mortes ma voiture est dangereuse...bizarre le CT date de 3 jours et tout est ok. Je récupère mon véhicule je décide de lenmener dans 2 autres garage qui maffirme que mes plaquettes et disques sont en bon état!
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon cas était une urgence sur la route vers Paris avec un pneu crevé et une personne handicapée dans la voiture . Je suis arrivée sans rendez-vous et inquiète L’équipe m’a très gentiment accueillie , écoutée et nous a fait attendre dans le petit salon . Ils ont très professionnellement recherché la cause de ma crevaison . La valve en était la cause .Merci à Kamel et ses collèguesIls nous ont permis de poursuivre notre chemin en toute sécurité 🌺
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Je les ai appeller dans la journée suite à une crevaison, 2 heures après mes pneus était changé ! Au top
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle. Ils mont proposé un changement de parebrise avec une prise de RDV en 1 minute. Je les recommande.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai déjà eu loccasion de vous contacter par téléphone pour des conseils. Je me suis rappelé de vos bons services et conseils et cela ma donné envie de my déplacer cette fois ci pour acheter des barres de toit.Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Contente de la gentillesse qui ont bien voulu me prend un rdv alors qui était complet pour me changer des pneus pour ma remorque que javais besoin le même jour, cétait donc une urgence pour moi! Et il lon fait avec gentillesse et professionnalisme. Encore merci !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, rassurant. Une prestation optimale et efficace. Un grand merci tout spécialement à Ronan et à Kamel qui ont fait un travail de professionnel !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour la prise en charge ultra rapide d’une crevaison et avec le sourire ça fait du bien de voir des professionnels au top à l’écoute et réactif. A bientôt !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour recharger ma climatisationn et je repars avec un vis dans le pneu, je retourne les voir et là on me dit que ce nest pas eux, et quil ne prendront pas en charge la réparation car mes pneu sont trop usés. Je narrive pas à croire que la seule solution qui était a leurs dispositions était de me faire payer les deux pneus et de moffrir la main doeuvre, cest vraiment du manque de respect.vraiment que des incompétent. Je suis très mécontente et je ny retournerai plus. Si javais pu mettre 0 étoile je laurai fais. Pour faire suite à une réponse sur mon avis, jai déjà eu un échange de vive voix qui na servit a rien. Donc en plus dêtre incompétent, le personnel de Norauto Poitiers sud nest pas a lécoute de ses clients et ne souhaite pas réparer leur erreur.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Pièces commander sur le site soit disant disponible le lendemain à partir de 9h30 et à 17h quand je suis arrivée, rien ! On ma répondu que sa serai disponible une semaine plus tard ! J ai fini par annuler la commande , deux heures de routes pour rien ! Déçus 😞
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Aujourdhui 8 min dattente pour un article acheter avec autant de personnel inadmissible.De plus que ce soit une Mercedes de plus de 20 ans ou une Honda de plus de 20 ans Norauto est dans lincapacité de poser un autoradio dans ces véhicules.Pour les deux, passages chez Feu vert prise de rendez vous et zéro problème posé nickel.Pose de plaques dimmatriculation des outils tellement usés quil faut 10 min pour percé 2 trous là cest lenvie de rire qui à faillit venir mais bon ce fut fait quand même!Je conseille moyen.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
J’avais déjà fait faire plusieurs réparations par le centre norauto Poitiers sud il y a 4ans et service impeccable. 4 ans après toujours top, surprise par le nouvel agencement c’est beau.Je suis venue pour une révision de ma voiture est rien à dire efficace rapport qualité prix. Clairement au revoir la concession et bonjour norauto. Ça tombe bien je dois faire mes plaquettes et disque de frein
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça désolant après avoir dépensé quasi 500 euros en barre de toit /coffre dans ce magasin alors quon est seul sur le parking avec une petite fille pour linstaller, et quon demande de laide pour decripter la notice / conseils dinstallation après 30min dessais que personne ne vienne prendre 5 min de son temps dans ce magasin pour un coup de main (pas en heure de pointe je précise...). Aucun service, aucune entraide, dommage...
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent . Personnels réactifs et très courtois . Gros stock de différents pneus à dispositions, pour un changement de pneus rapide et efficace sans besoins de prendre RDV . Il mont sortie dun mauvais pas car je ne pouvais plus rouler avec les 2 pneus avant limé et prêt à tout moment à éclaté .
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Super 👍 très bien accueilli. Merci
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Passé une commande pour un coffre de toit le 28 juin, date prévue le 4 juillet.Nayant pas reçus ma commande, nous avons dû téléphoner presque tous les jours pour savoir où en était la livraison.Le 12 juillet jai dû me fâcher au téléphone et bizarrement ils ont trouvé la solution daller en chercher un dans un autre magasin de leur marque. Si je navais pas râler, jattendrai toujours.....
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,les techniciens sont à l’ecoute et sont très aimables.La prestation a été très bien exécutée, avec beaucoup de professionnalisme et dans les délais annoncés.Je recommande cet atelier pour l’accueIl et surtout pour la qualité du travail.La boutique que je decouvrais pour la première fois est à visiter car il y a du choix et les prix sont corrects
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
Travaille bien fait rapport qualité impeccable .Je reproche aux personnelle du magasin un manque damabilité voir pas très accueillants ces dommage ces la première fois que je vais chez eux ,je suis pas sûr dy retourner !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité ! Batterie HS, voiture redémarrer par la dépanneuse pour me rendre chez norauto, véhicule prit en charge immédiatement (créneau 12h - 14h) et restituer dans la demie heure ! Personnel accueillant et sympa, au top !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Facturer 25 euros pour remplacer un filtre habitacle ( en plus du prix achat ): excessif surtout quand on est un client régulierJavais besoin de 4 pneus neufs et bien jirais ailleursDommage
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances . Ils ont été très professionnels pour nous aider à sauver nos vacances et ont été très souple pour nous prendre à l’ouverture ce matin à l’heure des départs et faire les réparations Nous recommandons sans réserve ! Merci à toute léquipe du garage Norauto Poitiers Sud ! ! !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel datelier très pro !Respect du timing, conseil et un soin particulier à rendre mon véhicule propre au niveau des pneumatiques. Dommage que la géométrie nécessitait un matériel particulier constructeur dont ce centre ne disposait pas 🤷
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Rdv pour une révision qui na pas pu être effectuée à cause dune fuite dhuile, jai été reçu par lapprenti qui a été très à lécoute et patientA chaque passage de la voiture dans leur atelier ils vérifient tous les paramètres de celle-ci et mont ainsi indiqué ce quil fallait changerJai alors changé mes pneus arrière chez eux et ils mont très bien conseillé
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle il y a quelques jours pour prendre rdv changement de pneus. Je demande si ils prennent les chèques Kadeos. On me répond oui. Au moment de régler après travaux ( je suis allée chez eux alors que le devis était moins cher chez feu vert !!!) on me dit ah bah non on les prends plus depuis 2 jours! La grosse blague lorsque l’on a une facture de quasi 400€ et que le budget est serré. Aucun service client pas de remise et juste merci de payer. Je ne recommande pas du tout moi qui était fidèle à norauto c’est terminé
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Mécanos sympas et patients. Javais égaré la douille dantivol de roues et ça a décalé lintervention dune heure... Malgré tout ma voiture a été prise en charge sans problème. Merci encore.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Hier je suis aller chez norauto pour faire un vidange en récupérant ma voiture je me suis aperçu qu elle était dégueulasse il y avait plein d huile partout aujourdhui je suis retourné chez norauto ils ont fait un geste en me la nettoyant
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au Top.Lors de la réalisation du devis, tous les paramètres du véhicule (assez complexes) ont été pris en compte. Ce qui na pas été le cas chez dautres concurrents.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
5 Étoiles pour cette équipe super sympa qui nous a dépanné avec le sourire en fin de journée et surtout nous a sauvé le week-end en nous trouvant une solution efficace pour repartir ! Je recommande vivement !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
BravoUn super service c’est un super accueilIls ont pu me prendre en 20 minutes avec le sourireMerci à eux et je le recommande très fortement
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
Rendez-vous pris en ligne mais qui a été décalé sans avoir pu me contacter... heureusement ils ont quand même fait la prestation mais 4h pour une vidange et une batterie...
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci vraiment à toute l’équipe qui a été hyper professionnelle, disponible, réactive et bienveillante, et en particulier un grand merci à Paulo pour ses conseils, ses explications, son écoute et sa bonne humeur. Je vous conseille Norauto Poitiers Sud a 100%
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Nous sommes arrivés en urgence pour changer 2 pneus. 1h plus tard nous sommes repartis avec de belles chaussettes. En route vers le 4L trophy !👍🏼
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma C4 picasso car je navais plus de climatisation à cause dune fuite. Mon problème a été résolu par une équipe très professionnelle qui prend le temps dexpliquer le pourquoi du comment. Ça a pris un peu de temps certes, mais lessentiel est que jai enfin de nouveau la clim et que ma voiture ne sera pas un four cet été. Je vous recommande vivement cet enseigne si vous avez un problème de climatisation.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement de 2 pneus avant, vidange et remplacement de bougies de préchauffage ce jour.Travaux réalisés dans les délaisMerci au technicien pour le travail effectué
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des personnes qui ne connaissent pas leur métier.On appelle pour une vidange de Ford ranger ils nous disent oui donc on programme un rendez-vous pour en fin de compte au bout dune heure et demi nous dire on peut pas faire la vidange car nous avons pas la clé adéquate pour démonter le filtre à huile.Ils savent faire perdre du temps aux clients mais ne savent pas faire de geste commercial.Sous prétexte quon a pas de facture à régler par contre ils comptent pas le temps quils nous ont fait perdre.Nous sommes nouveau dans cette région, nous avons travaillé avec dautres Centre Norauto où on était très satisfait avec des personnes vraiment compétente.Il faudrait peut-être que le personnel Norauto de Poitiers aille se faire former dans les autres Norauto de France ils pourront apprendre les bons gestes et comment démonter un filtre à huile de Ford ranger et si ils ont pas la clé peuvent se renseigner au garage juste à côté de chez eux pour se dépanner.Nous avons mis juste une étoile car ne pouvais pas mettre 0.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Jai souscris au pass entretien qui permet de payer sa facture en plusieurs fois et bénéficier des révisions de son véhicule ! Un certain kilométrage est à respecter ! Un véhicule de prêt électrique et propre est fourni cest très bien ! A la récupération de mon véhicule on ne ma pas fait le détail de ma facture cest dommage mais bon la qualité du service est là et le travail est fait en temps et en heure ! Je nai en même temps pas demandé ce détail de facture donc je men plains pas trop ! Rdv à la prochaine révision
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
On téléphone pour savoir si il reste les batteries avec un ticket de compte rendu .leur réponse est oui oui pas de problème.En arrivant il ny a pas de ticket et la personne me dit ça fait plus de 3 semaines de lon pas de ticket.....
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Je vais toujours faire mes courses à Auchan car y a plus de choix quà Chasseneuil du Poitou et en plus il y a le scan donc on attend pas à la caisse. Et le magasin est propre, le personnel est a votre écoute.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter des chaînes frontales neige ainsi que tout léquipement pour un coffre de toit.Pour les chaînes : explication sur le réglage au comptoir puis explication montage faite au niveau de la roue de mon véhicule.Pour le coffre de toit : présentation des différents modèles, explication complète pour le montage des barres de toit puis est allé chercher un coffre de toit pour me montrer le rendu sur le toit de mon véhicule.(petite info : il pleuvait ce jour là !)Franchement, je ne pense pas, enfin cest une certitude même, que tous les vendeurs rendent ce service à leur clientèle.Donc merci beaucoup à Nicolas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité.Le final : une remise a été faite sur la facture sans rien avoir demandé... très commercial en plus.Magasin bien achalandé et propreJe reviendrai sans hésitationMerci
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai pas bien lu les précédentes commentaires, et cela ma couté 15 euros le prix dune bombe à peinture: le responsable du magasin refuse de reprendre le produit qui ne me convient pas, allons jusquà inspecté ma voiture sur le parking, il pense que jai utilisé la bombe à peinture sur mon véhicule, du mépris total, faites le tour, dans la zone ya mieux
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et qui ne pousse jamais à la consommation, service de qualité. Toujours de bons conseils
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Le vendeur nous a très bien conseillé et nous a très bien expliquer le fonctionnement de notre achat. Il est vraiment regrettable quil est envoyé la facture par mail à la personne concerné alors que jai bien précisé que je ne voulait quil ne reçoit rien ainsi quil sagissait dun cadeau. De plus le vendeur mavais bien précisé quil nallait rien recevoir. Merci pour avoir gâche la surprise... Mais bon le service reste bon dans lensemble. Merci à vous de faire attention à lavenir.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et extrêmement serviable, ils ont changé ma batterie à 5 minutes de la fermeture
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien. Jai acheté un produit en ligne récupéré la bas. Finalement le produit ne va pas. Je demande un retour. Par téléphone on me dit ok. Finalement sur place cest pas possible. Jexplique ci dessus. Finalement on me le reprend.Donc... Si on insiste pas, pas de retour ? Drôle de pratique ... Sinon le reste est bien, restons positifs
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
Changement des 4 pneus en choisissant la marque Hankook.Le prix est plutôt bien placé. Pas le moins cher mais raisonnable malgré tout.Je laisse ma voiture à 8h30, elle est prête à 12h30, pas de problème.Accueil sympathique et attente raisonnable. Une seule réserve....Entre 8h30 et 12h30 jai reçu 2 appels surmon portable :Le premier de Norauto pour proposer un réglage pour 90 euros peut-être indispensable car mes pneussusentde lintérieur...Le second de Carglass, mandaté par Norauto, pour réparer un petit impact (déjà connu).Ils auraient pu attendre que je récupère ma voiture â 12h30 pour évoquer ces sujets.... Cest dommage, ces méthodes commerciales sont trop pressantes et mettent le doute dans la tête du client.La peur dêtre un pigeon en somme !Il en résulte donc linverse de leffet recherché.Il est certain que ce nest pas la stratégie idéale pour fideliser la clientèle. Je mets 4 étoiles pour laccueil, le prix et les délais.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné pour connaître le prix dun diagnostic le vendeur au téléphone ma dit 19 euros alors cétait OK pour moi mais au moment de récupérer ma voiture jai payé 22 euros en gros ont ma donné le prix sans la TVA ce qui nest pas normal jai camême payé. 2eme problème mon diagnostic je le voulais car ma voiture fait du bruit quand je tourne à gauche ou sur les rond-point et je lai bien précisé mais au moment de récupérer la voiture je leur demande ce qui cause le bruit exactement il a pas sui me répondre mais il ma camême fait un devis de 468 euros oooook donc ça marche comme ça chez vous ??? Du coup jai payé un diagnostic mais je ne sais toujours pas pourquoi ma voiture fait du bruit .
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 3 / 5
Personnel très sympa jai amené une roue de camping car Master pris de suite je nai quun reproche cest que le mécanicien qui a réparé ma roue est rayé ma jante alu et cacher avec du noir de la roue que jai vu faire mais ne savais pas quil cachait son travail jai déjà eu ça chez Norauto st Priest 4 roue alusdune 406
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus en urgence pour une crevéson, malgré la prestation au bout de quelques kilomètres le pneu était de nouveau à plat, après démontage aucune trace de réparation et le clou est toujours à la place ou il était en arrivant. Mis à par le fait de payer pour du vent il y avait la un réel danger
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allee pour faire un passage valise pour la pollution et résultat je ne roule pas assez vite et passe mes vitesses trop vite, donc je suis allee faire 50 km en 4e pour que cela décrasse la voiture. Puis je suis allee au contrôle technique pour le contrôle. La voiture à toujours le même taux de pollution à la décimale près !! De plus ils mont fait une liste de pièces à changer comme quoi ma voiture tombe ruine, jai demandé au contrôle technique est ce que toutes ces pièces étaient à changer ,et la réponse est non!! Et depuis que je suis sortie de Norauto, ma centralisation des portes ne fonctionnent plus . Il y a queetionsaseposer poser sur ce centre auto !!!... Ils veulent juste faire du chiffre daffaire et rien dautre mais à quel prix ? car 1 client satisfait va le dire mais 1 qui ne lest pas vale dire10 fois plus ! tout en sachant que la fois précédente nous avions fait appelle à leurs services et que résultat ils nous annonçait quil fallait changer une pièce qui était soit-disant usée alors quelle venait dêtre changer 3semaines auparavant et après discussion avec le mécano avait fini par avoué quefffectivementla pièce etait bonne! Bravo Norauto je ne vous félicite pas! Comptez sur moi pour de laxpub gratuite!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 17h aujourdhui pour la climatisation de notre 308 Cc on nous a proposé un forfait à 61 euros .1 heure après je reprends le véhicule et arrivé chez moi je découvre que le filtre n a pas été changé et surtout il était bouché je l avait signalé à mon arrivee donc retour chez nauroto et la 3 gars derrière comptoir entrain de discuter je leur explique que le filtre n a pas été changéet pire pas contrôler je leur explique qu il fallait le changer comme convenu et la un des gars vadans le rayon et me le donne en main propre 10 euros de plus il faut sur une 308 2 mn je trouve ça léger de plus je connais la mécanique je plein les clients qui ni connaissent rien j aurais du écouter mes collègues de travail qui m ont déconseillé d y aller
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe est toujours très agréable et ne cherche pas à vous faire payer des sommes astronomiques ce qui est très plaisant surtout en tant qu’étudiante comme moi.Équipe sympathique et souriante, très professionnelle.J’ai effectué ma vidange le 7 août, faites très rapidement en plus d’un diagnostic sur ma voiture (gratuit) qui me sera très utile pour mon CT.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 3 / 5
Les clients par téléphones sont prioritaires à ceux présents dans le magasins donc il est possible dattendre 5 a 10 min que la conversation soit terminée...pendant ce temps personne ne cherche à vous servir, vous renseigner ou même à vous encaisser...
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 2 / 5
Jai commandé un jeu de plaques d immatriculation d un autre département.. Elle devait arriver en quelques jours.. 10 jours plus tard après avoir fait une heure de route je mavance au centre pensant repartir avec mes plaques MAIS.. Celle ci ne sont jamais arrivé et on ne ma pas prévenu de lannulation de ma commande ni par mail ni par téléphone..on ma dit rupture nationale afin de me faire passer la pilule mais je ny crois pas sinon comment font les centre du département concerné..???Vous pouvez retirer le panneau affichant toute les plaque avec les différents logo derrière vos comptoir car cest de la publicité mensongère..Cétait sûrement trop compliqué de gérer mon dossier et contacter un autres centre afin de me satisfaire comme disent si bien les vendeur ou même au moins me prévenir.. Je comprend que vu le montant de ma commande cétait pas rentable pour vous..Jai mis 2 étoiles car on ma dit bonjour et au revoir mais cétait pas le but de ma visite...Bref cétait ma dernière esperience dans ce genre de centre auto car à force de temps perdu je nai plus confiance..
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Centre avec du personnel très efficace. Accueil très agréable. Ponctualité dans l’achèvement des travaux. Très bonne prestation. Un centre qui vaut le détour. Je recommande vivement ce centre à proximité de l’autoroute A10
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Des escrocs, jappelle pour linstallation des ampoules que jai commandé en ligne, on me parle dune opération plus compliqué que sur dautres modèles de véhicule et on mannonce 25€ dinstallation par ampoule. Lopération est si compliqué quavec une vidéo YouTube de 2 minutes 30, jai pu me démerder tout seul et récupérer lusage de mes feux. Allez voir en garage classique ou renseignez vous avant de vous rendre chez eux.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Pour la qualité du service et de laccueil, tout dépend qui est linterlocuteur, mais en conclusiin le client a finalement toujours tort. Malheureusement, après plusieurs années, je vais voir ailleurs. Bonne route.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
J’ai commandé par téléphone en express un coffre de toit de la marque Thule le lundi, il est arrivé le mardi.Les vendeurs sont très accueillants et prévenants. Même lorsque le standard est en débordement, ils décrochent, annoncent qu’ils vont rappeler et … ô joie, ils rappellent vraiment. C’est assez rare pour être souligné.J’ai été parfaitement conseillé et ils m’ont aidé à installer le matériel.La surface de vente est assez importante pour y trouver de nombreux articles au détail.Franchement top 👍Je recommande vivement.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 à la prestation. Je suis venue pour une vidange et changement de tous les filtres. Ils ont oublié le filtre à air, me demandant de revenir. Ils mont dit que mes pneus étaient au témoin dusure donc amendable : cétait faux. Les pneus étaient craquelés et jaurais largement eu le temps de réfléchir et anticiper ce changement. Et la cerise sur le gâteau : ils mont mis trop dhuile, largement au delà du max, mobligeant à revenir pour quils corrigent lerreur (sans geste commercial). Incroyablement déçue, dautant que jai aussi fait changer les pneus de ma voiture pro chez eux et quils mont mis 3,5 bar dans un pneu. Deux véhicules, deux problèmes sur des prestations classiques. A FUIR !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Après montage attelage, problème de bio sonore lors du passage de la marche arrière... Normal pour Norauto sur ce montage, jaurais aimé être prévenue de ce dysfonctionnement avant !!! 581€ tout de même ...
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 2 / 5
bonjour cela fait des années que je fait faire les interventions de mes véhicules chez norauto mais là très déçu car une permutation été/hiver qui est faite 2 fois par an passe de 26 euros à 40 euros (en lespace de 4 mois) augmentation de 66% non ce nest pas acceptable.suite à votre réponse je me permet de vous affirmer que depuis mars 2018 jai fait effectuer ces permutations et le prix a toujours été de 26 euros même de 24 euros 11/2019 entre autre sur la facture de novembre comme pour les autres factures antérieures il nest pas indiqué de diamètre des jantes.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente !!!Si vous êtes une femme seule... FUYEZ !Ils veulent nous facturer pleins de chose alors que cela peut encore attendre facilement 10 000km !Pneus usés quil faut changer ... / Disques et plaquettes à changer.... / Climatisation à recharger .... Nous sommes juste des VACHES A LAIT pour eux ! A FUIR !!!Et ne constate même pas le pneu qui est à un défaut ou un soufflet de cardan qui fuit !!!!
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 4 / 5
Servie par Ilyes, aimable, efficace et patient, a pris le temps de répondre à toutes mes questions et me donner tous les conseils nécessaires. Très professionnel. Le reste de léquipe fut un peu moins accueillant, seule raison pour laquelle je nai pas mis 5 étoiles.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Me demande de payer le changement dune ampoule de clignotant acheter chez eux je trouve ça gonfler mais encore plus quand on me demande 15 Euros alors que le mécano ny a passé que 3 min. Ampoule qui ne coûte que 3€ la culbute est plus que faite . 1ère et dernière fois que jy vais
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
personnel extrêmement sympathique, disponible et aidantseul bémol dont ils ne sont pas responsables est que le matériel -cric hydraulique- na pas fonctionné -impossible de le baisser après avoi monté le vérin- donc je vais tenter de le changer sur place ou ailleurs ?
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, alors jai prix rendez vous pour disque et plaquette avant sur une 208, et lors de lintervention sur mon véhicule jai constaté la négligence du mécanicien qui cest occupé de ma voiture aucun soin dans le travail, clé à choc pour tout faire aucune clés dynamométrique utiliser, aucun soin, pas de degressage des disques, une fois rentré chez moi jai donc pris linitiative de regardé et là surprise vise detrier de frein pas serré une autre foirée les roues un écrou sur deux de serré jai alluciné obligé de retourner au garage pour faire constater des dégâts et la je tombe sur le mécano qui ma littéralement envoyé boulé heureusement un autre mécanicien cest occupé de ma voiture et à tout remonté correctement, une personne très gentil contrairement à son collègue qui a parement nest pas très apprécié et ne travaille pas très bien plusieurs retour de client dans la même journée pour ce mécanicien je me demande ce quil fait dans un garage une personne inconsciente... Je déconseille ce centre il ne prenne pas soin de votre voiture malgré des prix asser fort.. Dommage je suis déçu
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Super centre auto, très sérieux, très serviable et très rapide, ils mont changé mes plaquettes sur ma golf 7 très rapidement merci à eux.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé la révision le 7/08, changement des pneus avant et vidange, on mappelle dans la journée pour me faire savoir que la courroie daccessoire est à changer, que jaccepte.Je réutilise mon véhicule ce matin pour faire le trajet Poitiers Paris.Arrivée a 50KM de Paris, perte de vitesse conséquente, voyant de lhuile moteur au max niveau chauffe, suivi dune alerte moteur quil fallait que je marrête.Je finis par me faire contrôler par des gendarmes qui ont été très gentils (je remercie dailleurs la gendarmerie de Dourdan ainsi que la mairie de Longvilliers).Par réflexe, jouvre le capot, et constate que le vase du liquide de refroidissement était à sec, et que le tuyau dalimentation liquide de refroidissement/moteur était détaché et se baladait !Système D je mets de leau.Après avoir fini ma route, je constate quelques que le vase liquide de refroidissement est de nouveau à sec.Suite à des appels de proches garagiste, on me précise que le fait davoir tiré sur le moteur a pu endommagé une pièce, le moteur ou le joint de culasse.Jai tenté de joindre le SAV aucune réponse de leur part, je précise que mon véhicule na jamais eu de souci de chauffe ou à ce niveau, et quand bien même cela aurait dû être signaler lors de la révision.Jai eu un souci similaire avec mon ancien véhicule.Je ne vais pas en rester là, et vais engager une procédure à lencontre de Norauto de Poitiers.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Des BURNES ! 1 étoile cest déjà trop ! Je suis curieux de savoir comment se passe un entretien dembauche :Bonjour je possède un CAP Boulanger, je cherche ...Monsieur vous navez plus quà signer en bas on vous prend en tant que conseiller/vendeur à Norauto PoitiersPlus sérieusement : je prevoyais dacheter une remorque suite à loffre qui dure de Juin à Aout avec offert la bache roue jockey et roue de secours.Aprés renseignements auprés des vendeurs (?) conseillers (?) pendant plus dune heure 30 dattente/discussion/attente (oui surtout attente ! Faut pas être pressé. Les mecs se sauvent assez vite et ne reviennent jamais. Ils doivent espérer que lon se barre tellement on en a marre dattendre. Juste pour ça je suis resté !) Javais toutes mes infos ! La plaque dimmat de la remorque était offerte et la roue de secours fixée sur le coté de la remorque. Merci Ronan pour ces infos ! Je commande donc la remorque 256 premium en 500kgMoment de payer, une fois tous les papiers faits : le vendeur/conseiller (?) se rend compte que la remorque est une 750kg ... avec du coup obligation de rajouter de ma part 80€ + faire carte grise ! Sinon pour avoir la 500 faut la commander et si il ny a pas dautre remorque commandé par le centre Norauto de Piitiers les frais denvoi de 350€ sont à ma charge et la remorque sera livrée dans 1 mois minimum !On va rester sur la 750kg du coup avec majoration de 80€. Moment de la préparer 2h-2h30, je décide donc je rentrer et de venir la chercher le lendemain.Le lendemain, autre vendeur (?) Julien ! Aimable comme une porte de prison, il me dit quil ny a pas la plaque dimmat de compris. Rajout de 18€ encore. Je fais le tour on se retrouve devant la remorque. Il me dit la voilà et décroche au téléphone en sen allant. Sauf que personne na pris le temps dessayer les feux stop, cligno ... Et la roue de secours elle est où ? Jeté à lintérieur de la remorque. Apparemment cest encore en supplément pour lavoir de fixé quelque part ... Merci Ronan des infos erronés encore !30 minutes plus tard toujours pas de Julien à lhorizon. Apparemment parti sacheter un sourire ...Heureusement un mec de latelier aimable et cool (chose rare du côté vente) me dit quil va sen occuper vu quil ne voit personne revenir pour terminer la livraison. On fait les essais tout fonctionne, je le remercie. Jai aperçu un jeune en formation pour être vendeur ... Mais le pauvre ! Qua-t-il fait au bon dieu pour se retrouver là ? Monsieur le directeur ou responsable du site de Poitiers je pense quune remise à niveau ou même une formation de base est necessaire pour certain. Et revoir laccueil client et lamabilité pour dautres.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon service, aide à linstallation du matériel sans problème, donne les renseignements demandés. Seul hic cest pour trouver la boutique... Pas facile quand on nest pas du coin à la trouver
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 2 / 5
Jai pris rendez vous par internet 4 jours à lavance pour les freins de ma voiture. Arrive la veille au soir a 17h ils mont appelé pour me dire quils navaient pas commander les pièces et que même en les commandants en urgences ils ne les auraient pas le lendemain jai donc dû me déplacer pour me faire rembourser. Heureusement léquipe sur place est plutôt sympathique.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Horaires respectés sauf sil manque des pièces, on vous prévient de suite par téléphone.Mon deuxième véhicule ira également chez Norauto.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
2h15 dattente tout ça pour me dire que ma clim a sûrement une fuite et quils attendaient ma réponse dautorisation pour le faire 😡sauf que aucun SMS aucun Appel pour me prévenir, et ils avaient mon numéro !! A part sexcuser et me rembourser, rien de plus !! Plus jamais jy remet les pieds 😡 inadmissible !! 👎👎👎
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Visite au mois de juin pour charger le gaz pour la climatisation, Je repars avec ma voiture sans climatisation, rien ne fonctionne,résultat : résistance morte, ça ma couté 200 balles chez mon garagiste qui ma dit que cest Norauto qui a mal fait son travail,car en chargeant la climatisation ils lont laissé à fond. Ça a cramé la résistanceTrès mauvaise prestation . Cest des arnaqueurs
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Aucune précaution / soin apporté pour le remplacement des pneumatiques sur jantes alu, avec lensemble des jantes abîmées sur la partie extérieure en bordure du pneu (disposent ils de têtes plastiques de protection pour ces jantes ??!) Jantes rendues très sales, pleines de graisses, jusque sur la portière et poignée et colle des anciens poids déquilibrage non retirés. Aucune autre intervention chez eux, cest certain.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est accueillant et sympathique, mais les tarifs exercés sont excessif, de plus les tarifs annoncés au téléphone nétaient pas les mêmes que celui sur le devis, et ce dernier était vraiment exagéré, facturer 1h de main-dœuvre par bielette alors que ces dernières ont été changées ailleurs pour moins de 20mn pour les deux, jai trouvé ça abusé, chacun fait ce quil veut, ils exercent les tarifs quils souhaitent cest sûr, mais nous on a décidé de ne pas se faire arnaquer et cela a été changé a5moindre frais ailleurs.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venue de l autoroute A10 en dépanneuse pour un problème de frein chez vous en pensant résoudre le problème vu que vous êtes professionnel de lauto , et bien a ma stupéfaction le responsable des ventes me demande déjà si j ai pris rdv, et j arrive en dépanneuse!!! Il nous a laissé sur le tas en nous disant de laisser la voiture pendant une semaine sur le parking et n a rien voulu regarder , bravo le professionnel et après 2 h d attente un ami est venu lui nous dépanner et nous sommes repartis, merci Norauto Poitiers, un endroit a oublier , surtout que nous ne som pas de la région , vos soit disant professionnel n ont rien de tel a bon entendeur
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas mal de choses négatives à dire entre autres laccueil qui prend les gens pour des andouilles en racontant des bobard et au téléphone ou on se fou de vous sans aucun respect, rien que ca mincite a nepas fairede pub. Bref voiture en panne le lendemain je suis super énervé, surtout qu avec mon ancienne voiture j avais déjà eu des problème après être passé chez norauto !
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté des enjoliveurs à la bonne taille. Une fois achetés, ces derniers ne s adaptaient pas. Je reviens au magasin avec le ticket de caisse, emballage d origine dans la journée. On n a tout simplement refusé de me faire un avoir. Honteux ! N y allait pas!
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Lacceuil est très sympathique mais malheureusement la qualité de service nest pas au rendez vous. Très déçu car jai du revenir trois fois pour des plaquettes et disques de freins qui faisaient un gros bruit après changement a neuf et ce fut compliqué... au final tout est ok mais bon cest dommage
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Je commence moi aussi à minquiéter., ayant également un bébé dans la voiture. La transmission à été réparée, 2 rotules de suspension , or il y a un bruit de cliquetis de plus en plus fort à gauche, si cest une rotule de direction (panne non détectée dans ce cas), je risque la mort sur autoroute. De plus, les mécaniciens nont rien entendu à la contre-visite, alors que tout le monde lentend..
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peut pas en mettre moins.... venue pour changer les plaquettes de freins, javais laissé la voiture le matin car je travaillais, bien sûr....coup de fil au boulot : faut changer vos disques car sinon on ne peut pas changer vos plaquettes... ils ne mont pas laissé le choix. A toutes les personnes à qui jen parle...je me suis fais avoir, car mes disques pouvaient encore faire pas mal de km, même au contrôle technique, les disques étaient nickels. Mais les vendeurs ont dû me voir venir... femme seule.. donc facile à arnaquer !!! Plus jamais, car plus de 100€ à rajouter... quand on est dans la précarité de petits boulots... Nauroto =zéro
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Lors de mon achat, le vendeur ma très bien orienté et conseillé.Le personnel est sympathatique, acceuillant souriant et professionnel dans leur domaine. Je reviendrai avec plaisir, je recommande donc ce garage :)
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour moi je suis contents de leur service Quand on vous annonce en concession hyundai que votre système de frein est mort Et qu’il y en a pour 500 € et que norauto a juste fait un nettoyage pour 50 euros Et ben il y a une sacrée différence Encore merci à toute l’équipe de Norauto
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
magasin de plus en plus escroc ! jai fait une vidange chez eux pour 75 euros je suis ressortie avec 120 euros à payé! ils mavait mis des essuis glasse à 19 euros ! et me dise que ma hyundai ne prennais que ça ! je ne reviendrais jamais !
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Des goujats à Norauto Poitiers Jai fait changer deux pneus sur une 306 à Poitiers. Après le changement de ceux-ci, la voiture faisait du bruit en roulant à cause des plombs d équilibrage qui frottaient sur létrier de freins.Je ramène lauto plus tard et il faut attendre car je nai pas pris rendez-vous. Je reste 2 heures car ils nont pas de véhicules de prêt. Ils ont trouvé la solution en équilibrant la jante alu et en mettant un gros plomb pour une jante tôle merci Norauto. Cest magnifique........
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 3 / 5
Mitigée, ils sont gentils mais bon ils ont quand même fait tomber ma clef au sol car ils se lont lancé, cest une clef électronique comme la plupart des modèles maintenant, jai moyennement apprécié la blague. Ils devaient me mettre lancien pneu qui a été changé dans le coffre et je me suis aperçu rendue chez moi quils ne lavaient pas fait, (OK jaurais pu vérifier mais quand pour moi ils disent cest noté je fais confiance, a tord). Sinon sur la prestation, bah ils ont fait le taf.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
1er passage pour des essuies glaces, quon me vend avec une mauvaise référence malgré mes doutes. Je reviens donc pour les échanger, pas dispo dans la même marque donc obligée de rajout de ma part. A leur décharge les vendeurs sont agréables et souriants et ont bien voulu me les poser sans problème.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, sympathique, respectueux de lhoraire de mise à disposition du véhicule. Jai apprécié les informations fournies post-intervention et le conseil apporté par le mécanicien sur les gestes à effectuer pour monter/démonter la boule de lattelage dans de bonnes conditions.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Des voleurs ils ont essayé de me faire remplacer des pièces en bonne état et on voulu me vider la batterie en laissant appuyer la pédale de frein sur lélévateur alors que la voiture était sur cale et que les roues touchaient à peine lélévateur. Heureusement que mon père était la sinon je me serais fait avoir.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Très malhonnête. Jai acheté un vélo électrique courant octobre. Je demande au vendeur si je pourrais prétendre à la prime VAE. Il me dit ne pas connaître mais si besoin il me referait la facture. Renseignements pris auprès de Grand Poitiers :Oui ils font partie de nos partenaires mais l’opération d’aide à l’achat est terminéeIl aurait simplement pu me le dire 😡
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le temps d1h pour changer les pneus. Mais quand on mannonce quil reste 2mm sur les plaquettes arrières et quil faut les changer en urgence, alors quelles sont neuve. cest abusé. Dommage.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Arrivée peu avant la fermeture à cause dun pneu crevé. Vu létat du pneu fallait le changer (pneus pas très communs, un autre centre nen avait pas, eux oui). Prise en charge au top; bon accueil.Conseil vu des autres commentaires, si vous avez un réel problème allez chez votre concessionnaire (plus cher), nattendez pas de miracles pour moins cher. A chaque forfait son service.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Étant passé pour réparer un pneu, je suis tombé de haut. Le vendeur était perdu, ne savait même pas que les pneus sont réparables, posait des questions quon ne ma jamaiiis posé ailleurs pour un pneu (marque de la voiture, année dachat du pneu) bref je suis tombé sur un vendeur de chaussure à norauto . Chez vous plus jamais même pour des plaques .
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Contexte de service après-vente :Très mauvaise expérience (malheureusement uniquement avec un vendeur), ne respecte pas le client (le prend pour un simplet).Le reste du personnel est très aimable.Faites votre propre avis mais je n’y retournerai pas.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 4 / 5
Changement dune plaque dimmatriculation:Je mettrais 5 étoiles au monsieur qui ma accueilli, accueil très chaleureux, gentil, souriant, et drôle :) Par contre le mécanicien dans latelier, vraiment le strict nécessaire, apparemment les petites réparations rapides ça avait pas lair de lui plaire. Si jai des réparations lourdes un jour je choisirai un endroit où les mécanos sont un peu plus sympas avec les clients...
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 1 / 5
Deux fois que je fais la vidange chez eux, deux fois que je dois y retourner à cause dune fuite dhuile me faisant rater mon départ de vacance!A éviter surtout si vous réserver par internet, service bâclé et incomplet
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil est bien . Mais je ne suis pas contente de ce quil marrive actuellement !En faisant changer mes sifflets de cardans, le technicien a pété mes rotules et donc je me retrouve sans voiture. Donc je ne reviendrais jamais !!!!
Avis fait le 19/01/2016
Note de : 1 / 5
Jai appelé une journée avant pour prendre un rendez-vous pour une révision. Au téléphone, il ne savait pas quelle norme de huile doivent utiliser pour ma voiture.Je suis arrivé à lheure pour le rendez-vous, jai rentré le magasin, ils mont reçu froidement. Ils mont annoncés une heure et demi de travail sur ma voiture donc je suis aller faire une tour quand je suis revenu ils étaient entrain de fumer tous devant latelier et ma voiture est toujours à l’extérieur. Jai demandé de récupérer mes clés car 40 minutes est passé et ma voiture est toujours en attente sachant que latelier était vide et les employés traînés un peu par tous. Au moment quils mont donnés mes clés, ils me reprochaient que jai fait du retard de 10 mint par rapport à lheure de rendez-vous.Je ne reviendrai jamais à cette horrible entreprise. Fuyiez !!
Avis fait le 08/06/2015
Note de : 1 / 5
Pneu contrôlé en atelier suite à dégonflement anormal.On me dit qu’il est crevé et qu’il faut changer les deux pneu, car le pneu crevé est usé à 25% et qu’il est un craqué …Ça fait deux fois qu’on me raconte des salades.J’aurais tellement honte de travailler chez vous. Merci NORAUTO de m’avoir laissé partir avec une vis dans le pneu.