Retrouvez toutes les informations sur Norauto Saint Gereon, votre Atelier de réparation automobile, situé 482 Bd de la Prairie Espace 23, 44150 Ancenis-Saint-Géréon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Saint Gereon
482 Bd de la Prairie Espace 23, 44150 Ancenis-Saint-Géréon 3.60 (579 avis)Contactez Norauto Saint Gereon
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Ce centre auto est très réactif et disponible.Puisquils mont proposé de faire le diagnostique des freins le samedi avec 1 Rdv posé seulement la veille alors que leur planning semblait chargé.Merci de votre réactivité.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Norauto et en particulier à Clément pour son aide et le temps consacré à la demande de prise en charge chez Aramis auto(qui a une organisation...disons...qui leur est propre..).A une époque où lon se sent souvent abandonné dans les démarches, cela fait plaisir de tomber sur quelquun de disponible et qui est resté courtois malgré les multiples appels quil a dû passer !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Le personnel pourrait proposer le plan fidélité ce qui na pas été fait du tout horslje travaille à côté de chez eux et je pouvais avoir 10 % que lon ne ma pas proposé je suis un peu déçu sur le fait
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et qualité de service attendue.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin et atelier à fuir.Incompétent et surtout pas en mesure de reconnaître leurs erreurs, toujours la faute du client. Ne font pas les contrôles qu ils annoncent.Incitent à changer des pièces qui ne sont pas forcément endommagées ou usées. Client depuis plus de 15 ans, auparavant nauroto saint Géréon était très performant, dégradation indiscutable depuis presque 2 ans. Franchement dommage, sur 4 voitures plus une seule y retournera. Certains professionnels sont irrespectueux, alors que dans sa majorité l équipe est plutôt courtoise et respectueuse.Quel gâchis !!! Dommage !!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir si vous avez des jantes alu...il me lai on abîmées ,rien dit 😤 .jantes quand même refaite mais mon aussi bousillé les cache valves et rien dit non plus... aucune excuse de leur part bref pas pro du tout,par contre pour proposer un devis Clim pour un véhicule de moins de 3 ans y a du monde...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 2 / 5
Le côté boutique est plutôt bien fourni, les prix sont abordables. En revanche, la partie mécanique laisse cruellement à désirer, il apparaît clairement que les devis sont alourdis par des réparations non essentiels, souvent en rapport au freinage ou aux pneumatiques. Certains techniciens sont assez peu compétent, d’autres sortent du lot, il m’est aussi bien arrivé de récupérer mon véhicule avec satisfaction qu’avec regret.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout...vous le comprendrez lors d un changement de pneus....On vous annonce un montant à larrivée avec signature et vous en payez un autre (90 euros en + non signalé) au départ.Probablement Malentendu, quils nous disent, de qui ?Service clients, non réceptif...Nous avons demandé la fermeture de notre compte au service clients, Seront-ils réceptifs ?La directionEts RG
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Dépannage immédiat suite à un pneu HS. Ils ont changé les 2pneus de ma Toyota AURIS. Super rapide, très sympa. Prix dans la norme. Je remercie l’équipe pour l’efficacité et l’accueil.Je recommande.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Loutil de recherche de pièces par véhicule hs
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée en catastrophe à 17h30 pour un pneu explosé. Véhicule récupéré à 19h. Léquipe sest pliée en 4 ! Merci pour le service, la bonne humeur, le sourire et la réactivité. Au top 👍
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
jy vais pour changer mes essuies glace de mon véhiculela vendeuse me répond , aucun mécanicien de disponibleje vais le faire moi-même , 30 minutes pour changer 2 essuies glaces , quelle a monté a lenvers !!! Bravo !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, mon fils a effectué un changement de pneus le 2/12/2023 dansvotre centre, une fois le pneu changé la voiture na pas pu redémarrer . Nous demandons un coup de main au technicien pour changer la batterie, unebatterie achetée auparavant chez Leclerc.Changement effectué en 2 mle coup pour cette prestation nous a été facturé 30 € , du vol pour et simple je déconseille ce magasin.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir des vrai voleurs !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé au rdv avec 1h davance pour faire la carte grise, ils mont pris en charge plus tôt et on accepté une prestation pas prévu malgré un planning chargé(vidange du liquide de frein).je remercie toute léquipe du centre pour leurs conseils, professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, large choix en boutique, très propre, et conseiller très a lécoute et très professionnel.Merci.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Louise pour ses services et son sourire.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin personnel agréable et courtois et sérieux je recommande à tous.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et complètement à notre écoute
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je mis suis rendu pour changer ma batterie , le lendemain je me suis retrouvée en panne . J ai donc appelé mon assistance et la batterie était mal fixée !!!! Les cosses n étant pas serrée celle ci ce sont dont défaites. Mon start and stop ne fonctionne plus ils m ont répondu que mon alternateur était fatigué...bref passage chez mon garagiste habituel il s agissait juste d un réglage...surprise il refonctionne.Heureusement que j ai pas changer mes roues ....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Petite boutique où lattente est trop longue.Trop de discussion en caisse qui rendent trop longue lattente des autres clients.Je suis partie sans attendre, car cétait vraiment trop long.Nous étions 4 clients pour 2 vendeurs.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez norauto pour la vidange et les filtres et quand jai récupéré ma voiture ,elle ne démarré plus et ils mont dit on ne peut rien faire il faut appelé une dépanneuse nallez plus chez norauto
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme avec aucun renseignement après 2h pour au finale ne rien effectué sur la voiture, tout sa en inventant des problèmes sur la voiture .
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv pour un parallélisme on me fait facturer 40,95 pour me dire qu’on n’a pas plus le faire aucune explication donner dès incapable.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Pièce de marque nauroto parfaitement compatible et de bonne qualité
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Si j aurai pus mettre 0 ça aurais été mieu.Amabilité 0Commercial 0La bouffonne à l acceuil qui a oublié le bonjour et le reste de la politesse à la naissance.Sur ce adieu norauto vous avez été nul et vous le resterai à vie , pas un seul de vos collaborateurs touchera ma voiture et les voitures de mon entourage.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client désastreux : le fond du litige : un prix annoncé par téléphone et non respecté à la fin lors de l’encaissement de la prestation !Communication et pratique commerciale douteuse.Je demande la preuve de l’échange téléphonique pour en justifier ainsi le prix qui m’avait été annoncé : « ah nan on enregistre pas les conversations , c’est que sur demande du client » Dans ce sens là ça ne fonctionne pas mince alors !Commercialement c’est le néant , aucune empathie compréhension RIEN !Donc je ne recommande absolument pas ce prestataire. A fuir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour le remplacement de 2 pneus sur un véhicule utilitaire on me dit que ce nest pas possible car le véhicule ne passe pas sur le pont dommages et un cric pour démonter une roue non ???
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas aimable, pas serviable, ny remettrais plus jamais les pieds...
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, réactifDe très bons conseils également
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Norauto Saint Gereon pour acheter des essuie-glace pour ma voiture, je voulais des Bosh mais malheureusement il ny avait pas les modèles pour ma voiture, le vendeur me conseille de prendre ceux de la Marque Norauto car ce sont les mêmes que Bosh et cest fabriqué au même endroit, me dit il.Arrivé chez moi je les monte sur ma voiture... essuie-glaces bas de gamme rien à voir avec des Bosh, tromperie sur la marchandise.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour changements de pneuPersonnel souriant, prestation rapide; Nikel
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du personnel. Le service est à la hauteur. Merci du fond du cœur.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Après une casse de ma douille anti vol au demontage, le centre à pris en charge de façon professionnelle tous les frais inhérents à son remplacement.Je les en remercie.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Voici quelque temps que je suis venu pour mon véhicule, pour je ne sais quelle raison les vis du cache moteur on été enlevées et n’on pas été remise. Quelle surprise sur la voie express lorsque j’ai cru que ma voiture tombait en lambeaux à cause d’un bruit très inquiétant ! Aujourd’hui je dois donc payer un nouveaux cache moteur à cause de l’incompétence des employés. Merci mais je ne mettrais plus jamais les pieds chez Norauto.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai récemment acheté une batterie neuve, après seulement 1 mois mon véhicule tombe en panne, panne complète du véhicule même avec les pinces, dépannage obligatoire, et rachat d’un autre batterie auprès de mon garagiste qui m’indique que la batterie est défectueuse.Après avoir demandé un remboursement, on m’indique que celle-ci est bien opérationnel.Je suis extrêmement déçu, aucun geste n’a été réalisée, on m’a simplement indiqué que je pouvais récupérer cette fameuse batterie ( défectueuse ).
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent..Travail très sérieuxMerci encore....
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, incapable de régler des feux de voiture, je vous explique: J’ai passé mon contrôle technique, j’avais une contre visite seulement pour le réglage des feux avant.J’ai pris rendez-vous chez norauto pour qu’ils me les règles. A 40€ le réglage je suis retourné au contrôle technique l’esprit tranquille, pour me retrouver à nouveau devant un refus pour réglage des feux.40€ dans le vent..!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout, après changement de 2 pneus mon voyant sest allumé, un pneu était à 2,5 bars et lautre 4,5 bars!! Honteux et dangereux !! Dernière expérience chez eux! A fuir durgence
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un pneu crevé nallez surtout pas chez eux, ils ne pensent quà leur chiffre daffaires... jai été chez eux en urgence car je sortais de la piscine avec un pneu à plat, bien embêté car mon garagiste étant à Barbechat, je souhaitais trouver une solution plus proche et sécurisante nayant pas de roue de secours. Le mécano voit la vis dans mon pneu et minforme quil ne peut pas le réparer pour tel raison, que je dois changer les 2 pneus (alors quils sont neufs) et que je dois attendre plus dune semaine avant un Rdv. Je regonfle mon pneu qui tient jusquà Barbechat, mon garagiste le répare aussitôt sans soucis et ça fait maintenant plusieurs mois que je roule ainsi sans soucis. Merci à lui mais pas à Norauto.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien pratique pour lentretien de sa voiture.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire de spécial jai trouvé ce don javais besoin
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
L’équipe à l’accueil très sympa,mais pour une révision à 210 € sans remplace le loquet de refroidissement !!! Just pour orienté le client vers un problème des pneus +les plaquettes just pour gonflée leur chiffre d’affaires c’est pas de tout prof….👎🏻
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5
Vidange effectuée en juillet 2022, le filtre à huile a été mal revissé. Fuite bien sûr, la voiture a dû repasser chez le garagiste. Ce nest pas normal.....manque de sérieux sur cette affaire là
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel je conseille vivement
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Totalement décevant 3heure45 pour une vidange et deux filtres cerise sur le gâteau et on décoller la durite du débitmètre, impossible soit disant anlever le voyant de vidange.Cela ma pris trente seconde pour lenlever cest triste pour des soit disant proPasser votre chemin... Pour votre bien.Le pire cest que mon véhicule à deux voyant dallumer donc diagnostique au garage et après je sent un petit retour à noraunul qui risque dêtre mouventer.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Ma conjointe est venue aujourdhui 13 Avril 2023 pour changer 2 pneus avant sur un Touran . La personne qui à pris en charge le véhicule na pas su mettre la main sur lécrou antivol, qui ce trouvait tout simplement dans le coffre trappe de gauche. Dans la pochette des accessoires pour démonter les pneus.Pochette quil a eu dans les mains.Cest inadmissible. Je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Voilà, Je prends un rendez vous via le Site Norauto pour le montage de 4 pneus sur un Ford transit aménagé a Ancenis, je me présente à 13h a mon rendez-vous et la mauvaise surprise, on me dit pas possible car leur pont élévateur ne peut pas supporter le camion donc ils me disent quil faut que jaille au Norauto de saint Sébastien avec mes quatre pneus ce que je navais pas prévu 😡 surtout que jen suis sortie a 18h30. Le personnel dAncenis a été très accueillants, a entendu mon mécontentement et ce sont excusés du méfaits mais sans geste commercial, dommage donc Norauto, cela serait bien qua lavenir votre Site internet nous informe des indices de charge de vos ponts élévateur de vos diffèrent centre pour éviter ce genre de désagrément surtout au prix de lessence aujourdhui. Merci den prendre note
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Ils mont sauvé mon week-end alors 5 étoiles !! Pro et agréable !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Mais service mauvais. RDV pris en ligne, déplacé car pas de place !? Voiture rendue avec 30 minutes de retard. Changement de pneus. Une remarque est faite sur ma roue avant droite, le vendeur verbalement : Petit choc mais rien dimportant.Je vais à mon garage habituel. Le rien dimportant cest jante voilée avec un plat !!!Vous avez remonté un pneu neuf et fait un équilibrage sur une jante voilée et abîmée. Qui plus est, sans me prévenir ! Incroyable...
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence sur les conseils, ils assurent que les connectiques sont bonnes pour les enceintes alors quà larrivée pas du tout. Ils ont la plaque de la voiture pour tous les filtres dune vidange, a larrivée une fois que tout est démonté nous constatons que le filtre a gazoil ne correspond pas. Imaginé notre tête...tout ça pour vendre la marque Norauto... inadmissible...
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, rendez-vous pris vite fait, je suis contente.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Javais un pneu dégonflé signalé par lordinateur de bord. Comme je ne sais pas faire, je suis allée chez Norauto qui a fait gratuitement le controle des pneus. Il me manquait 20% de pression dans le pneu avant gauche, ce qui a été réparé. Jai apprécié la courtoisie de la personne à qui javais demandé une prestation de gonflage. Elle ma dit que cétait gratuit. Conclusion. Le temps dun salarié peut ne pas être facturé. Bravo pour cette volonté de satisfaire le client.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Employé carglass très compétant.Prestation faites au top.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa.Véhicule pris et rendu dans les temps.Travail soigné. Je recommande ce Norauto.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Révision payée lors de la réservation le 14 décembre , rendez vous annulé par Norauto, et depuis pas de remboursement. pas du tout satisfaite du suivi client .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnes accueillantes et souriantes. Très bonne explication claire et précise
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Equipe d incompétents. Suite à une vidange mon véhicule a perdu son accélération. Après 3 visites pour résoudre le pb, jai dû mettre mon véhicule chez un autre garagiste, qui a trouvé le pb immédiatement.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et réactive besoin d’un changement de pneus en urgence, en moins de 45 minutes le dépannage était géré, bravo et merci !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours. Délais dintervention respectés. Très pros.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Changement de 2 pneus pendant la canicule en juin 22 tous les réglages de lordinateur de bord supprimés la clim neutralisée côté passager et à fond côté conducteur une valve défectueuse ou mal posée sur une roue. Pas de réaction du centre après le signalement fait auprès du service client.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Très Pro et rapides !Merci à toute léquipe.Je recommande Norauto Ancenis
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valentin pour sa gentillesse, Clément pour son engagement , Alexandre pour son efficacité, les deux brunes pour leur accueil et humour, la blonde pour être au garage et tous les autres que je nai pas vu. Je dirai trois petits mots mais avec un très grand cœur une équipe formidable.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Demande de diagnostic véhicule.Le devis annonce 1802€ pour : changement de catalyseur, resserrage du pot déchappement, changement du liquide de freins, changement des pneus arrières avec gonflement à lazote.À la fin de la journée, 11,95€ non annoncées demandées pour le diagnostic (alors quau téléphone, aucun nétait capable de me dire si diagnostic ou devis étaient payants).Comparaison avec Point S Ancenis et Renault de Saint-Laurent-des-Autels. Devis gratuits dans les deux cas et même remarque : le catalyseur va bien, il suffit de ressouder les parties autour ainsi que le pot déchappement.Point S a changé les pneus arrières pour 185€.Renault a effectué les réparations nécessaires pour 277€.Total : 462€ contre les 1802€ annoncées par Norauto(NB : liquide de frein non changé car facultatif et gonflement à lazote cher et inutile).Conclusion : je considère cette enseigne malhonnête et prompte à larnaque.Je contre-indique Norauto Saint-Géréon, surtout si vous venez sans solides connaissances dans le milieu.Leur objectif est de vendre, et cela sarrête là.Pour moi, être commerçant est bien plus que réaliser des bénéfices.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
ESCROCS OU IMCOMPETANTS !!??Ma conjointe s’est rendu à ce centre pour y faire recharger sa climatisation. On lui a alors détecté une fuite ( ce qui peut arriver ) , sans chercher d’où vient celle ci , ils ont tout de même facturé 29€ et lui dise qu’il faut reprendre rendez-vous pour chercher la fuite pour ensuite recharger la Clim ! Je lui ai donc dis de ne pas y retourner et d’aller voir dans un autre centre d’une enseigne concurrente, et là surprise, ils nous disent qu’il n’y a aucune fuite et ont pu faire la recharge ! Et tout ça en un seul rendez-vous !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Le changement des pneus on ete super rapide du bon boulot et une bonne accueil
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Plaquettes de freins et disques changer il y a environ 3 semaine pas de soucis à prix très compétitifs
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Super! A lécoute des clients, aimable, souriant rapide et efficace !
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Étant en Loire Atlantique en vacances je me suis rendu au centre norauto d Ancenis de saint gereon pour quelques renseignements dans le magasin, un grand merci au jeune vendeur Bryan qui a su m orienté et répondre à mes besoin , très sympathique aimable et très commercial.Ça fait plaisir de tombé sur un jeune qui a envie de servir sa clientèle.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour une vidange quil on annulé par manque de place.Rendez vous repris vidange faite mais en rentrant chez moi surprise jouvre le capot et la ni bouchon dhuile ni celui du liquide de refroidissement de remis.Jappelle immédiatement on me dis revenez on vous refera les niveaux aucun professionnalisme.Ce ne sont pas des mécaniciens a éviter je ne suis pas pres dy retourner.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
accueil agréable, passage a la valise assez lent ( une heure pour un diagnostique qui aurait pu se faire en 15 minutes, après on est au mois daout et forte affluence donc je suis pas étonner non plus). Facture très claire et bien détaillée, dommage quils ne veuillent pas résoudre mon problème sur place a cause de la saison.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas un seul bonjour lors de lentrée dans le magasin.Attente de plus de 1/2 heure pour un encaissement de UN article ! Qui plus est seulement 2 clients en attente pour une prise en charge de véhicule ! 4 vendeurs dans le magasins !Un article qui est affiché à un prix et passe plus cher en caisse ! Donc à nouveau de lattente pour se faire rembourser ! Pour un article qui aurait du prendre 5 minutes, bref je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil na que le nom, même pas un bonjour, rien et attente prolongé et passage de tour. Que faire... Gueuler ne sert à rien donc adieu. Les pro ne sont pas là, cest clair, même pas pour les conseils ou la vente.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Quelques couac côté mécanique ...Concernant le magasins les vendeurs ont toujours fait leur possible pour me satisfaire !On peux pas toujours être au top.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Suite à un rdv avec carglass.Ne cherchez pas Carglass se situe bien dans le Norauto. Tout sest bien déroulé. Le conseiller est au top réalise tous les points de contrôles. Attention aux ventes additionnelles du style changer les balais dessuis glasses que je trouve cher à mon gout mais qui est surement gage de sérénité.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais de A à Z. Personnel pour la majorité incompétent et lent. Je préfère laaaargement payer plus chère et aller chez Citroën. DÉCONSEILLE TRES TRES FORTEMENT. Une file dattente très longue, les employés long a la détente. Tout les clients présent à laccueil peut importe leurs venue montrait leurs impatiences et les employés et la direction doivent juste fermé les yeux et au vu des réponses au autre avis beaucoup de mauvaise fois.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir si vous cherchez un expert de lauto mais surtout arnaque à la facture avec des prestations soit disant faîtes invérifiable donc champion uniquement pour gonfler la note
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Contact téléphonique vif et efficaceDe bon conseil et pas de forcing pour vendre leurs produits absolument
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le vendeur Kylian C.Qui la première fois ne veut pas vraiment vendre un coffre de toit modèle dexpo ( bah oui il faut le descendre ) et donc nous envoi dans dautre magasin de la marque, ou nous navons pas trouver car rupture. Et la deuxième fois certainement vexé il nous descends le coffre de toit et ne le replie même pas dans sont étui dorigine (coffre de toit tissu) et nous laisse nous débrouiller pas déchange directe avec lui que avec ça collègue, qui au passage cest fait limite engueulé par cette même personne au moment de la facturation. Bref très déçu. Pas près dit retourner. On vit dans une époque très bizarre, ou le professionnalisme est partie avec les valeurs humaines et le savoir vivre...
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour prendre rendez vous pour changer des pneus a ma voiture, jai pris rendez-vous, je suis content.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 2 / 5
J’ai fait installer un attache remorque dans cette concession. L’accueil est bon et souriant, mais la prestation est médiocre… En rentrant chez moi je me suis rendu compte que l’attache remorque neuf est rayer de partout ( les dégâts sur le par choc ne sont pas d’eux), en plus de ça les plastiques et la moquette du coffre on été très mal clipser et mal emboîté j’ai du tout refaire moi même. Vraiment déçu…
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour ! Je suis passé le 25 juin dans le centre pour l’achat d’un autoradio. Cette vente ne c’est malheureusement point faite, because vos très jeunes vendeurs n’y connaissent que dalle… j’ai fait buguer le premier en lui demandant à voir des autoradios avec écran rétractable: il ne savait pas ce que c’était et ma présenté des autoradios à façade amovible… suite à mon étonnement et ma grimace, il a été chercher une collègue, qui n’en savais pas plus que lui… Alors Norauto, s’il te plaît, pour le futur de la passion automobile, forme tes jeunes!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Super ! Rdv rapide pour changement de deux pneusIls ont même collé mon pommeau que j’avais acheté ultérieurement et pas encore collé Super équipe , super service Ils font des vérifications sur l’ensemble du véhicule plaquettes de frein , les autres pneus etc et c’est top
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable deux rdv décalé par manque de personnel.... Pas possible dans le temps impartis..de lattente phénoménal pour gérer un planning. Heureusement que vous êtes bien placé... Sinon les gens fuirais vos prestations.... En tous ca je reviendrai pas
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
4 pneus changés sur rdv, 40min clé en main
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaimerais remercier la personne qui cest déplacé exprès pour me dépanner aujourdhui🙏🙏🙏..Vraiment merci à vous grand barbue..👌👌👍👍🙏🙏A toutes Léquipes de NORAUTO.. GRAND MERCI
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Réalisation du parallélisme parfait sans une réelle différence je remercie léquipe mecano
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil; serviable, à l écoute et prêt à faire le max pour nous satisfaire.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres professionnel eg très réactif.L équipe de Norauto de St Gereon prend la totalité des réparations suite à une panne sur notre véhiculeTransmission, turbo et injecteur et dépannage du véhicule.Je tenais à féliciter toute léquipe de Norauto de Sg Gereon 44 pour leur efficacité.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil au top , une équipe a l écoute et pas avare de solutionsBonne boutique
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Norauto ma dépanné à 19h00 sans rdv alors que mon pneu arrière était crevé. Latelier a tout fait pour que je puisse repartir avec mon véhicule réparé !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Attention!Il faut lire la facture avant de laisser le véhicule et surtout avant de payer car ils glissent des frais supplémentaires sans nous informer (gonfler les pneus à lazote sans demander voire même nous faire souscrire à une assurance pour les pneus).
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, explications, ponctualité.Rapport qualité-prix correct : à définir avant.Reco++
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 2 / 5
Je déconseille et beaucoup de mon entourage aussi dailleurs... Mieux vaut payé un peu plus parfois que daller chez norauto
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Rdv express et prestation 4 pneus en 1h. Impec.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil par Alexis très sympa et professionnel, pour la remise des clefs après les travaux (un certain Kylian) n était pas très commerçant avec des réponses froides à mes questions, prestations de recharge de clim faite rien à y redire
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Je venais pour changer 2 pneus avant et au final je repars avec une facture de montage de pneus + parallélisme, et si je les avais écoute ils m auraient change un filtre à pollen et changer du liquide de frein pour qui ça déjà été fait lors de ma dernière vidange en Nov 2020.Ils ubusent un peu trop, cétait un très bon garage il y a quelques années de cela mais depuis quelques temps ça se dégrade beaucoup. Pas de sérieux.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce centre Nauroto, pourtant jy suis aller plusieurs fois pour des réparations diverses mais cest plus ce que cétait... Le service en caisse est de qualité mais niveau atelier, les mécanos ne sont pas pro du tout et manque danticipation.. Bref je ne conseille pas ce centre
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai fait faire changement de pneus avant et parallélisme, Excellent rapport qualité prix très rapide et accueillant je recommande à tous 🤩😄
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Problème de climatisation, je vais pour la changer avant le départ en vacances. On massure quil y a sans doute une fuite, quil faut identifier avant réparation. La fuite est donc diagnostiquée, lorigine non identifiée (il faut payer un autre examen). On massure que si les réparations sont effectuées chez eux, lexamen est remboursé. Très bien. Pas de disponibilité avant 1 mois. Je nai dautre choix que de payer 30 euros pour un diagnostic quon connaissait déjà (après rapide contrôle on mavait dit quil y a avait très probablement une fuite), en plus de ça imprécis, pour aller voir ailleurs si quelquun veut bien la réparer. On a vraiment limpression dun gros manque de professionnalisme, ou de volonté de faire de largent facile. Si vous nêtes pas en mesure de réparer, sil vous plait, ayez au moins la décence de prévenir vos clients. Premier passage à Norauto, sûrement le dernier.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Laspirateur offert par Norauto : Au bout de 2 ou 3 utilisation a fait cramer mon Fusible de lallumer cigare. Mon mari ma utilisé aussi pour son véhicule et lui aussi son fusible dallumer cigare a sauté au moment de lutilisation. Dommage car ça avaot lair dêtre un cadeau sympa et pratique...
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je suis allée a Norauto Ancenis dans un but précis, jai eu droit a des services supplémentaires honereux. Un changement de filtre a 90 euros , très important pour la pollution alors quil sachete à 10 euros sur internet.. ( mon mari était vert quand je lui ai dit et leur a signalé quils avaient abusé!)Une autre fois, 10 minutes avant de récupérer mon véhicule, on mappelle, gros hasard il fallait réparer ma roue car il y avait un clou dedans .. ( +40 euros sur la facture .) Soit!Mais la dernière fois, jai vraiment compris quils essayaient de me faire une vente additionnelle inutile; 10 minutes avant de récupérer mon véhicule pour le changement de mes pneus, le gars mappelle et me dit quils ont vérifié mes disques et plaquettes de freins et que je dois les changer et me propose de le faire, vu que je suis la, et que , coup de chance, ça leur prendra pas longtemps.. Sauf que javais justement changé mes plaquette chez Renault deux jours avant.. pour mon contrôle technique qui a eu lieu 3 jours plus tard.( Et bien sûr cest passé nickel).Je leur ai dit quils essayaient de profiter, ils ont vu une petite blonde enceinte débarquer, et se sont dit quils pourraient encore me vendre des services dont je nai pas besoin. Cest la dernière fois que je vais chez eux. Je nai plus du tout confiance en ce personnel!
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Jétais venu pour changer les plaquettes de freins....1h après, on me dit que cest ok, le mécano a oublié de remettre du liquide de freins !!!!Donc 1h de plus dattente car il ne savait pas doù venait le pb et rigolait avec son collègue !!!!Très très moyen....un conseil : FUYEZ !!!!!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez Norauto. Cétait la deuxième et dernière fois que je my rendais. Javais pris RDV pour 13h15 pour une vidange, on mavait annoncé 1h max au téléphone car javais dautre engagements. 1h cest parfait ! Sauf qu1h après la voiture na toujours pas bougé et quon mannonce que la voiture sera prete que 3h plus tard. Inadmissible de prendre des RDV si cest pour ne pas les tenir. Une personne est arrivée juste avant moi et connaissait bien le vendeur, il navait pas de RDV et a pu malgré tout déposé son véhicule. Je sais maintenant comment ca fonctionne chez eux et je ny retournerais pas.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable.Rdv pris pour 2pneus arrière repoussé le matin même à 2 jour plus tard. 2jours plus tard prestation effectuée avec 2 heures de retard pour mentendre dire que les rotules de direction sont à changer. Le ctrl technique a 3mois...
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 2 / 5
On ne peut pas leur reprocher leur sens de laccueil et la gestion des clients qui est très bien. En revanche pour les services... rdv pris pour changer les pneus arrières. Nous navons plus quà retourner dans un garage pour refaire léquilibrage qui a été bâclé. Et en petit extra malgré que la voiture soit sortie de révision chez le concessionnaire sans soucis lavant veille (précisé au moment de la prise en charge) on ose tout de même me dire que les plaquettes sont à prévoir. Bref il faudra que jy soit forcé pour y retourner
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle notamment dans le règlement de ce qui aurait pu devenir un litige ailleursJe recommande vivement leur rapport qualité prix et services
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon établissement dans lensemble. Tarifs assez compétitif sur certains points comme les consommables. Mais ne pas hésiter à comparer sur les autres prestations.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Travail super bien fait et sérieux , agréable et super gentille de leur part , j’ai changer ma valve de pneu et il mon l’ont changer gratuitement , je suis vraiment content de leur travail , j’ai fait changer ma valve le Mercredi 7 avril 2021 a 16h 00 et merci à Guillaume de sa part et de c’ets collègue .
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
toujours très pro et de bon conseil, accueil très convivial, japprécie surtout la qualité des interventions. Je recommande!
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable, prise de rdv rapide. J’avais besoin de faire siphonner un surplus d’huiles, j’ai été agréablement surprise au moment du règlement lorsque l’on m’a annoncer que c’était offert !! Équipe professionnel et agréable, je recommande vivement.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat d un porte vélo. Très bons conseils sans forcer à la vente, juste une bonne explication des différents modèles. Top !!!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Un devis qui au final a plus que doublé. Même si les réparations devaient être fait la méthode pour vérifier letat du véhicule (en plusieurs fois) est plus que discutable .Loutillage du véhicule (crique, manivelle ...) jeté en vrac dans le coffre du véhicule .bref pour écrire un texte obligé de mettre une étoile
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Personnel poli, souriant et très pro.Réparation rapide.Facture moins élevée que sur le devis.Je suis tout à fait satisfaite de leur service.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, personnelles agréable et sympathique et souriant, très bon conseil dans lheure de midi pas beaucoup de monde cest super, côté mécanique je navais pas à y faire 👍 continuer comme ça bonne accueil
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité.Le centre ma dépanné en urgence sans rdv un samedi à 17h.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très serviable et très attentionnée, dynamique et souriant à la fois. Je recommande fortement cette établissement.😆
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Juste bon à changer des pneus. Ils nont pas su changer des plaquettes de freins et ne préviennent pas. Cest au bout de 2h30 que tu viens chercher la voiture que tu découvre que rien à été fait et quils ne savent pas faire. Un garage qui ne sait pas changer des plaquette de frein cest pas un garage surtout que jai un modèle de voiture très courant...
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Déçu et en colère de ce Norauto, en fin dannée 2020 je prends RDV chez Norauto Ancenis pour un entretien de la courroie + kit de distribution sur mon Scénic III qui jusquà la navais aucun problème ! Je récupère ma voiture le soir, avec un bruit sous le capot, comme un bruit de roulement métallique, je ne trouve pas ça normal donc je reviens quand même 3 fois chez eux pour leurs parler du bruit, mais pour eux rien de grave juste un bruit de VIBRATION, il ne prenne même pas la peine de regarder plus loin et de monter la voiture sur pont avec moteur allumé ( ci cela avait était fait il aurait vue le problème daprès un autre garage de la marque de ma voiture ) le dernier mécano ce fou même de ma gueule et me trouve parano juste pour une vibration ! Résultat en janvier 2021 un voyant retentit alors que je roule à 80km sur route et un gros bruit, je marrête fait un tour de voiture et va au garage le plus proche ( Renault à 3mn dou je suis en panne ) quelle belle surprise quand le mécano me dit que je viens de perdre le galet tendeur ! Jappelle immédiatement Norauto qui demande a Renault où est la voiture de faire les réparations et denvoyer la facture, Renault ne veut pas prendre cette responsabilité quil comprend tout a fait, donc voiture rapatrié sur Norauto Ancenis qui pense pouvoir faire la réparation dans les 2h et finalement NON il me faudra une semaine, ils mont donc refait la moitié dune révisions a 400€ environs de leurs poche et me redonne la voiture qui au bout de 2 jours refait le même bruit..... et a présent il se décharge du problème car le responsable datelier Dimitri ne voit pas doù viens le problème. Il me conseil daller chez Renault pour faire un diagnostique a 200,05€ les deux heures afin que eux trouve doù viens ce bruit et surtout que je le tienne au courant car il aimerait quand même savoir ce que cela peu être !!ilje crois complètement rêver ! surtout ne demandé pas de geste commerciale car il ne veule pas en faire et vous laisse reprendre la route avec une voiture qui peut tomber en panne nimporte quand. NORAUTO A BANNIR, AU PIRE IL SONT JUSTE BON A VENDRE DES BALAIS DESSUIS GLACEn... ET ENCORE !
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce garage.On paye un Réglages de phare et qui est refusé au contrôle technique après réglage de leur part.Je signale un pneu avec une pointe pour qu’il me change le pneu et il répond qu’il n’y a pas de pointe deux jours après le pneu est dégonflé je démonte la roue et qu’est-ce que je vois la pointe que eux ne voyais pas.Et je ne vous parle pas du parallélisme qui soi-disant est fait et bien sûr est facturé lors du contrôle technique on s’aperçoit que ça pas bougé dès voleursPauvre France.J’y remettrai plus les pieds
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne cherche pas a travailler, RDV pris sur internet pour une simple vidange, puis refus de la faire pour une excuse bidon (jauge abimé...), résultat perte de temps pour moi, direction chez Peugeot, là aucun soucis. Difficile de trouver un réparateur de confiance sur Ancenis. Un de plus dans ma black list.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Un excellent accueil de la part de Romane, qui fait un très bon travail... seule femme dans léquipe, mais sur qui ses collègues et clients peuvent compter, elle ne lâchera pas une affaire facilement...Travaux bien effectués en temps et en heures....Bon rapport, qualité prix.Nesquick !!!
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
À fuir.. Je déposé ma voiture pour une distribution et vérifier un pneu qui se dégonfle regulierement...Appel environ 1h après la pose, le doppler doit être changé et on ne fait pas.. Ya une grosse fuite dhuile.. Il fait faire chez peugeot.. Et aussi vos deux pneus sont à changer ils sont sur le témoin.. Je récupére ma voiture.. Je vais dans un autre garage : juste une distri changée et la fuite cétait juste un joint à resserer... Et mes pneus pas du tout sur le témoin.. Au final des voleurs qui veulent vous changer des choses qui nen ont pas besoin
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très aimable et compétent. Je vais toujours là quand cest passible et je nai jamais été déçue.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
2h30 au lieu de 45 minutes pour changer des plaquettes de freins. Il ny arrivait pas, je leurs ai donc demander de tout remonter car je devais partir au travail. Résultat : il narrivait plus à remonter non plus.Jai du payer et je nai eu aucun geste commercial. A fuir
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Changement dalternateur + batterie début juillet.Je tombe en panne 1 mois plus tard après 200 km maximum! parcouru! Plus de direction + voyant ABS allumé. Jai dû faire venir un dépanneur car ma voiture ne démarrait plus. Au final le technicien a juste eu besoin de rebrancher un câble qui navait pas été rebranché par Norauto... Daprès le technicien, lalternateur ne pouvait pas fonctionner car il nétait pas branché, la voiture pompait sur la batterie jusquà épuisement! Plus de batterie, plus de direction, cela pouvait causer un grave accident!!!!!Pas sérieux, il faut vraiment sabstenir!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Personnel non qualifié à laccueil, il ma vendu une huile qui nétait pas destiné à ce que je voulais il na même pas pris ma carte grise pour savoir quel produit prendreÇa aurait pu abîmer ma voitureJe ne le conseille pas du tout ce garage
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque totale concernant le programme Alveole pour reparer les vélos. Norauto encaisse les 50 euros et facture le reste pour une prestation inexistante, et en retard. Nous avons payé 70 euros euros pour le remplacement de deux poignées de freins. Nos vélos etaient plus inutilisable quavant. Un scandale.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Super, en vacances jai du changer mes pneus arrières 48h avant de partir. Jai pu avoir un rendez-vous le lendemain, avec des bons pneus, en stock.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 2 / 5
Un centre auto qui ne sait pas changer une ampoule de feu de croisement... On me demande dêtre plus explicite....je ne sais pas quoi dire de plus pour être plus clair. Jai demandé à ce quon n me change mes ampoules de deux de croisement on ma répondu quon ne savait pas faire.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai été pour une vidange sur ma C3 suite au contrôle du véhicule il mont appelé pour mavertir que mes pneus av étaient HS, résultat jai récupéré mon véhicule en 45 min et mon conseiller jy suis retournée pour faire mes 2 pneus av et ma climatisation ils ont très bien fait leur travail et en seulement 1 H cest un garage sérieux et un très bon prix je recommande
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je change de véhicule de marque Peugeot - tous les 3 ans - je fais installer un attelage de remorque et jobserve que le personnel est accueillant, de bon conseil. Le tarif y est nettement inférieur à celui du concessionnaire automobile. En outre, je fais réaliser un changement de train de pneus régulièrement. Je nai quà me louer de la qualité du travail, des rapports humains, de la ponctualité et du respect des engagements.Je constate quil y a sur ce forum des clients insatisfaits, voire mécontents. Ce qui arrive sans doute comme chez tous les prestataires de service. Or, malgré mon nombre de passages dans les files dattente qui commence à devenir important depuis 8 ans, je nai jamais entendu de contestation véhémente dans ce magasin qui me donne pleinement satisfaction.Le 26 mai 2020
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout .. il mont casser les caches pour les feux et écran dantivole et écrou pour changement de pneu il était nif et maintenant je peux plus changer mes roues !!! de vraie bourrin attention a vos voitures et ils ne veulent rien savoir.. de vrai escro ATTENTION a vos voitures surtout
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Norauto Ancenis, bons suivi et pose bien réalisé dattelage.Hôtesse daccueil compétente.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Un avis négatif suite à une opération ratée, MAIS un rattrapage de grande qualité par le patron! Je mets 5 étoiles pour la qualité du travail repris, le geste commercial et la gentillesse de Jean-François. Merci de mavoir rendu un véhicule réparé et nettoyé !
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel mou dû genoux autin prend de hautNiveau tarif il son chère et tout est en option Cher euBande de faignian il on des baobabs dans la main doucement le matin pas trop vite l’après midi
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Plus doucement encore !! Fainéants !! Cessez de prendre les gens pour des imbéciles ... Et faites mieux votre taf !!
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Produits et conseils très décevants. Plus cher que dans des magasins de pièces détachées tels que AD ou Rabjeau...Il vaut mieux sadresser à de vrais pros, souvent moins chers, que dans cette enseigne de bricolage automobile.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Venir pour changer une ampoule prévu le matin je suis venu dans laprès-midi il ny avait quune voiture dans la sas et attendre 1h30 pas très contente obliger de demande 2 fois merci à celui qui a encaisser et été ce renseigner il ma fait une réduction donc en colère du temps passé mais ils ont fait un geste commercial donc grrrr et merci quand même
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Attention au mauvaise remontage de vos enjoliveurs suite a un changement de pneu je viens davoir la surprise de voir quaprès mon premier trajet il men manquait déjà un. Aucun geste de leurs parts pas même des excuses. ATTENTION ARNAQUE...... Je me permettrait dans parler largement a lusine.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Ai mois de juin, jai fait changer mes pneus sur mon véhicule professionnel en vie d un contrôle techniqueJ ai repris mon scudo avec un rapport de contrôle sans aucune anomalieUn mois après véhicule refuse au contrôleJ ai donc fait réparer mon véhicule dans un autre centreEs t il normal de rouler pendant un mois avec des freins JE et rotule avant gauche Hors ServiceDonc je déconseille fortement ce centreDéjà eu un souci avec ma voiture perso 2 fois de trop : Personnel non contentieux
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Je salue le professionnalisme et lhonnêteté des professionnels de ce garage. Javais passé commande et pris rdv suspectant un pb de batterie, le technicien qui ma accueilli na pas chercher pas cherché à abuser de mon ignorance, bien au contraire, il a pris le temps de vérifier la batterie qui fonctionne encore bien avant de me laisser partir avec des conseils.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Montage des pneus garanti en une heure...Six minutes avant la fin, appel pour savoir où est la clé de lécrou antivol, qui était dans le coffre... Deux mécaniciens ne lauraient pas vu. Résultat il faut reprendre un rendez vous pour changer les pneus et revenir le lendemain. Quel professionnalisme ! Si vous avez besoin de leurs services, faîtes le à leur place, vous serez mieux servi...
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 2 / 5
Jy suis allé une fois et je ny retournerai pas.Cest le bordel dedans, on ne sais pas où est la file dattente quand on veut payer à la caisse.Entre ceux qui attendent devant les ordinateurs, ceux qui attendent dans le canapé et ceux qui sont debout autour de tout ça...Magasin très très mal organisé
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Camping pour résidents a lannée.Très mauvais entretien des lieux .Sanitaires jamais nettoyés et mal entretenus.Il nai pas pour les campeurs.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Travail efficace, dommage cependant que les options assurance crevaison et gonflage azote m aient été facturées sans mon avis.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable dynamique prix promo...pendant lété dommage pour les rendez vous montage attelages pour le 16 août...😣🤔
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et de bon conseil très commerçant rien de spécial à reprocher causé de ma visite rendez-vous pour une vidange et suite au contrôle prévus dans le forfait changement des disques de freinsDonc rassurant pour reprendre la route et je recommande ce norauto St gereon
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous facile ! Bonne réactivité et accueil très agréable au centre ! Réparations rapides ! 1ere expérience avec ce garage parfaite !
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Devis évalué à 4h(55€ l heure) pour un branchement d auto radio. J ai fait faire le branchement par un particulier, cela lui a pris 20 minutes .Pour le multimédia automobile, ce garage est à fuir.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement lenseigne dAncenis !!!Jai fait monter un attelage de remorque (C3) : 1er rdv mauvaise commande dattelage; 2eme rdv pas dattelage(faute fournisseur); 3eme rdv montage défaillant de lattelage (pas de feux remorque); 4eme rdv réparation de toute leurs fautes.Après un mois de procédures PAS DE REMISES !!!!En bref personnels souriant mécano PEU FIABLE.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très pro. Super accueil et service de qualité. Merci beaucoup à tous
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Voila mon avis en ce qui concerne ce centre Norauto.Personnel à laccueil très bien, rien à redire.Par contre en ce qui concerne les prestations demander et ce qui est fait ça ne mérite quune seule étoile.Jai demander un changement de pneus avant qui a été plus ou moins bien fait (pression pneumatique soit disant mise: 2,5 bar au 4 coins mais après vérification le jour daprès, avant départ en voyage de + de 1000 kms, javais 2 bar à lavant et 1,8 bar à larrière. Bravo!!!), mais par contre jai demander une géométrie par la même occasion qui na pas été faite car soit disant il y avait du jeu dans les rotules axiale. Après avoir fait faire ma géométrie chez un autre garagiste, il me dit que mes rotules nont AUCUN jeu et que la géométrie aurait pu être fait. Laisser sortir la voiture comme ça cest vrai que cest la sécurité totale!!!! Par contre en ce qui concerne de donner des devis cest les meilleures.Je suis ressorti avec un devis de presque 400€ pour changer deux rotules qui valent 20€ chaque (de la même marque quil y avait sur le devis), soit 40€ alors que sur le devis elles valaient 80€ les deux. Et en plus un autre devis sur des choses que je navais même pas demander pour une valeur de quasiment 300€. Donc en tout ils voulait 700€ de plus!!!!! Bah pour info cest la première et dernière fois quune de mes voitures ou de mes proches franchi les portes de ce Norauto. Sur ce je vous laisser faire votre propre avis dy aller ou pas...
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont adorables. Les méca/accueil prennent 5min pour regarder le moteur et donner leur avis ou aider au gonflage. Une fois ils mavaient dépanné en chargeant ma batterie.Les réparations et les conseils pour les produits sont impec. Attention, venir à larrache entre midi et deux est synonyme dattente car leur standard explose à se moment et quils sont en sous effectif à ce moment (cest déjà très bien quils restent ouvert).
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 2 / 5
Très cher et surtout un gros manque de prestation, dommage car une commerciale est adorable
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Commande des pneus presque 3 semaine la prise du rendez vous avec un acompte donneÀ la commande le vendeur se trompe de marques je recontacte le magasin pour les prevenir il m annonce qu il a bien fait le changement et annulé la commande précédenteLe jour du rendez vous on dépose la voiture et 1h après un appel téléphonique du magasin qui nous annonce que les pneus que nous avons commandes ne sont pas les bon à la place ils sont reçu des uniroyal au lieu des goodyearArrivé à la caisse il nous demande de regler la facture et je m aperçois que l acompte n étais pas deduit et in avait plus aucune trace de ce paiement heureusement que j avais garder le ticketDonc très mécontente pas du tout professionnel
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
J ai été à 16h40 car j ai pris une grosse vis dans le pneu. Refusé car pas le temps de me prendre et m ont laissé repartir comme ca... bravo la securité!!!
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et commercial!Je me suis trompé dampoule et je men suis rendu compte que lorsque javais ouvert le produit... Jai quand même eu le droit a un échange gratuit! Je recommande.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire changer mes pneus et le services est impeccable.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa , accueil super très rapide pour une carte grise .
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valentin et à son équipe pour leur gentillesse et leur compréhension qui ont pris en charge ma voiture de suite pour un souci de crevaison et le changement de pneus. Très réactif. Je vous conseille Norauto à Ancenis St Géréon. Je leur donne 5 étoiles soit le maximum. Très contente de leur service.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Passer une commande sur internet des pneus arrivé a 17h comme convenu a 18h je retourne on minforme que les pneus ne sont pas en stock résultats obligé de prendre des pneus un peu plus cher et ré attendre plus d1h résultats plus de 2h dattente pour changer 2 pneus alors un peu les nerfs
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Aller surtout pas faire votre vidange pour ceux qui on un véhicule Volkswagen, résultat ils ont reprogrammer mon véhicule pour une vidange dans 15 000 km alors que cest de lhuile long Life or celle ci ce fait tout les 30 000 km résultat je suis obliger de retourné pour quil me la reprogramme a 30 000 km avec leur valise ... grosse perte de temps je suis déçu.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai fait ma vidange il y a deux semaines, on ma dit que mes pneus arrière étaient ok jusquà cet automne. Lundi jai failli avoir un accident, et japprend que mes pneus arrière sont usés. Pas une excuse ni de réduction proposée alors quil y a eu très clairement un gros manque de professionnel de leur part. A éviter de tout urgence, juste une bande dincompétents qui ont eu leur diplôme dans une pochette surprise.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Service et prestations du personnel très professionnels. Je suis un client satisfait. De plus, les prix sont parmi les plus bas.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Jai appelé ce centre suite à une crevaison donc un besoin de changement de 2 pneumatiques arrières (car les 2 étaient en fin de vie quoiquil en soit). Jai eu un rdv en 30mn et le changement de pneus a été effectué en 30mn. Le personnel sest montre cordial et efficace.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 2 / 5
Le changement des pneus souhaité lors du rdv de vidange et demandé au moment de la remise des cles n a pas etait fait. Organisation a revoir. Jeunes apprentis livrés a eux mêmes
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Dommage car aucune amabilitée, les vendeurs n ont absolument pas professionnels.Ils ne cherchent pas à renseignés plus que ça.Je parle dans le magasins même.J ai même entendu des insultes entre eux.Je ne recommande absolument ce type de garage. Et quand je ai demandé un renseignement détaillées pas plus d explications
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Centre à éviter pour un changement de plaquettes et disques arrière 3 aller et retour car 1 ère fois pas reçu les bonnes pièces et après pas commander les bonnes références et en prime perdu un boulon de roue que j.ai eu 8 mois après il avaient oublié une honte et en prime j’avais deux pneus à changer leur générosité remise 10 € du foulage de gueule la direction devrait être beaucoup plus commercial mais là nul j.ai mis 1 pour la forme
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Nul même pas capable de faire une facture correctement pas la bonne planque immatriculation donc j ai demander une autre facture j attends toujours par contre vous dire il faut changer PLEIN de choses la il y a du monde à la base je suis venu uniquement changer des pneus arrière de ma 407 mes révisions chez Peugeot à Ancenis elle venait de sortir de chez Peugeot pour une révision 1 semaine AVANT Mdr bonne d incapable à FUIRE
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 2 / 5
Personnels agréable, mais pousse un peu à la consommation. Devis avec des pièces qui nont pas lieu dêtre changé !
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 3 / 5
Je met 3 étoiles pour lensemble mais 5 pour Valentin.Ça gestion du personnel, laccueil de la clientèle et ces différents conseils sur des sujets diverses et variés concernant lautomobile améliorent considérablement limage de la franchise Norauto.Cependant tous ces collègues nont pas son niveau de compétence. TEDDI TAKE THE LEAD
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Très en colère après ce garage.Ayant lhabitude daller chez mon garagiste, jai quand même laisser sa chance a Norauto car le prix était moins élevé.La première fois nous lemmenons pour une simple vidange : nous repartons avec linformation que le turbo est défaillant et que pour le réparer, il faut compter 1000€ car elle ne passera pas le controle technique pour problème de pollution. Nous faisons vérifier cela chez notre garagiste : RIEN, et elle passe le controle SANS SOUCIS. Deuxième fois (oui on est fou) on lemmène pour changer des pneus (tjrs pour les prix attractifs). Et la, on ressort avec disque+plaquettes a changer dans le mois et un problème de parallélisme (dailleurs nous la récupérons les deux fois avec la portiere passager mal fermée...) Je retourne voir mon garagiste habituel qui fait le parallélisme et vérifie les freins. Niveau parallélisme : RIEN ENCORE UNE FOIS et niveau freins, encore bien 5000 bornes a faire avec. Alors fuyez ce centre, personnel totalement incompétent, qui cherche juste a se faire du fric sur votre dos !!!! Garder un bon garagiste ou lon est sur de pourquoi on paye, et de récupérer sa voiture comme il faut, même si les prix sont plus élevés!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et mal aimable. Vous prends de haut alors quils ny connaissent rien. Jai emmené deux fois ma voiture chez eux, une fois pour un parallélisme quils nont même pas fait et une deuxième fois pour une vidange quils nont pas fait non plus.. Ensuite jai emmené mon jeep pour une vidange quils nont pas étaient capable de faire.. Ils ont peut-être la phobie des véhicules japonais et américains ?A éviter fortement vous gagnerez du temps !
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 4 / 5
Cela fait déjà plusieurs fois que je me rend dans ce centre Norauto pour de lentretien courant. Les tarifs proposés sont intéressants, le personnel est aimable et on ne cherche pas à vous arnaquer. Ne pas hésiter à demander des renseignements sur les éventuels travaux recommandés afin de comprendre sils sont nécessaires ou pas.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! pneus commandés 15 jours avant les vacances et la veille de partir on vous annonce (avec le sourire) quils ne savent pas où ils sont passés ?!? :-( , très mauvais, même un garage est capable de vous trouver un jeu de pneu en 24h !!!
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique. Prestation réalisée dans le délai annoncé et sur le prix signé. Explication de la facture à la remise des clefs. Top
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma voiture pour effectuer des reparations mineurs... suite à une contre visite dun contrôle technique. Rien de bien grave! Essuie glace, réglages des feux etc bref le midi on mannonce un devis QUE JE SIGNE à 80€... le soir, jarrive pour récupérer ma voiture et le devis monte soudainement à 120€. A quoi bon faire signé un devis aux clients, si derrière il nest pas respecter!!!
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 1 / 5
Refoulée à 18 h45 pour une carte grise sans ménagement.Refus catégorique sous prétexte de fermeture du magasin dans 15 minutes.Bravo le sens du commerce et de laccueil ! !8 minutes ont suffit pour établir cette carte chez Feu Vert.Je déconseille fortement ! !
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
Se sont de pur arnaqueurs, jy suis aller pour changer 2 pneus, établi un contrôle global et la comme par hasard j avais un gros soucis de parallélisme du a une rotule facture estimé à 5oo euro, je passe mon véhicule au contrôle, et la il me dit que ma rotule a été dévisser volontairement, il me la gentiment revisser c est apparament leur technique pour faire revenir le client et ainsi toucher des primes ,rien de tel que son petit garage du coin
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Manque de compétence juste bon à changer les pneus et le magasin ont aucune connaissance de leur produit surtout pas acheter de scooteur sav nul
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile pour le manque de transparence. Je suis venu pour des plaquettes de frein avant. Appel en cours de travaux pour le changement de disque indispensable. Je leur demande de garder les anciens disques pour me faire une idée du ravage.Au paiement pas de disques a présenter mais la facture a payer. Les disques étaient peut etre a changer mais je suis incapable de savoir quand le faire à cause de leur service.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 3 / 5
correct par contre si vous avez besoin dune nouvelle plaque pour votre scooter nallez pas chez le cordonnier den face comme on vous le conseille allez chez Po--- S un peu plus loin vous payerez 12 € au lieu de 19 € comme je viens de me faire avoir ; des conseils comme ça....
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un petit problème de vitre électrique, je suis reparti avec une voiture en moins bon état que lorsque je lavais laissée. La portière était mal remontée et la vitre fait désormais un bruit de grincement. Gros manque de sérieux et de professionnalisme. À éviter.
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile, parce quon ne peut pas mettre 0... Rdv pour entretien clim. Au bout de 3h, on reçoit un texto pour dire que la voiture est prête. On y va avec un chéquier, ils ne prennent pas les chèques... On revient à la maison prendre une carte bancaire. Retour à Norauto, finalement, rien à payer. Ils nont pas fait lentretien de la clim, car il y a une fuite dans le système, quil faudra réparer. Nous ont-ils appelé, pendant les 3 heures où la voiture a été chez eux ? Non. Nous ont-ils donné un devis pour la réparation ? Non. Une après-midi perdue. Démerdez-vous, les gens. Enfin, on sait quil ne faut plus retourner chez eux, mais plutôt dans un garage où le client est une personne. Accueil pas aimable, pour couronner le tout.
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 1 / 5
Rdv pour une simple vidange sur tiguan. Je repars plus de radio ni navigation. Console centrale ne sallume plus. Jy retourne et on me dit cest pas nous. Pourtant ils ont utilisé leur valise . Bref. . . Ils ne peuvent rien faire..!!😡 Ah si. Jai eu droit à un devis , que je nai pas demandé, pour remplacer mes pneus . Tu penses !!!
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Cest toujours compliqué davoir affaire à des professionnels qui nont aucune idée de comment fonctionne une automobile... Visiblement le manque dexpérience chez les employés et chronique...
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 1 / 5
arrivée recharge clim et repart avec clim endommagé et ventilation en marche permanente. Norauto dis navoir rien touché juste branche leur materiel de clim et ne veulent rien savoir
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 4 / 5
Très satisfait des prestations. Mes deux Volkswagen sont suivis chez eux. Les prix sont très correct.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 1 / 5
Après une intervention sur mon espace 4 ( changement plaquettes et disque de frein ), j ai eu 2 problèmes. Freinage de mauvaise qualité ( j avais demandé la marque ferodo et il m ont mis du norauto ) les frein sont moins agressifs. En plus après une période de rodage (j avais deja remarqué directement après leur intervention que mon véhicule ne tenais plus en pente en frein de parking) en cause 1 étrier de frein bloqué. Avant l intervention je n avais pas de soucis. Ils n ont rien voulu savoir et j ai donc été chez renault pour faire changer mon étrier de frein (facture de 250 euro) j ai voulu economiser un peu et en fait hnje me retrouve avec cette facture supplémentaire. 2 ème problème non résolu par norauto, j ai le frein de parking automatique qui ne fonctionnait plus après leur intervention. Norauto ancenis devait résoudre ce problème et toujours rien après 3 mois de relance répétitive. Donc intervention de renault. 5 min pour résoudre le problème. JE SUIS VACCINÉ DE NORAUTO. LA PUB JE VAIS LEUR EN FAIRE EN RAPPORT AVEC LA QUALITÉ DE LEURS INTERVENTIONS. je passe régulièrement devant le centre norauto et la frequentation me semble moins importante qu à ces débuts. D autres personnes auraient elles eu des soucis aussi ?
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 3 / 5
Assez bien mais une fois ils nont pas vidanger mon huile et ils ont rajouter plusieurs litres, coup de bol ça na pas pété ! Sinon il prête une petite BMW électrique vachement sympa.
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 5 / 5
Il saligne au prix des concurrents. Il prête un voiture electrique bmw i3 .Il sont tres arrangent.Suoer expérience de norauto .Je suis très satisfait. Merci norauto 😊🖒🖒👏👏
Avis fait le 12/12/2015
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme évident. Qualité daccueil passable (me suis fait traiter descroc par le gérant qui à la base refusait de me recevoir pour une explication !!). Ils ont perdu un potentiel de 4 véhicules !!!
Avis fait le 13/11/2015
Note de : 2 / 5
Scooter acheté neuf, moteur serré à 120 km (autonomie env 160 km) et on maccuse de ne pas avoir mis dhuile, alors quil sortait de latelier (facturé 60 € pour la mise en service, avec de lhuile il me semble ... ) - immobilisé 1 mois 1/2 car pièces non dispos, donc 1 mois et 1/2 de débrouille pour emmener ma fille au lycée - je demande juste un geste sur la première vidange des 300 km - réponse Non, on a déjà pris en charge la première réparation sous garantie ... logique il me semble non ? Service et sens commercial très limité ... je ne parlerai pas de latelier car dans le doute, 50% pour oubli de mettre de lhuile, ou 50% défaut dorigine du moteur ? ... Je ny retournerai que pour la garantie du scooter, jaurais trop peur pour mes autres véhicules ... A bon entendeur
Avis fait le 31/08/2015
Note de : 1 / 5
Accueil moyen, personnel absent et incompétent.. incapable de bien faire une plaque dimmatriculation, jai du y retourner 4 fois pour la faire changer car leau rentrait dedans.. jai du insister pour faire passer la garantie à chaque fois sinon plus de 60 € en lair.. Les tarifs hors normes comme de lhuile elf 5w40 à 48€ chez eux alors quà leclerc en face, le même à 23€ le bidon !!!!! Faut vraiment arrêter de se foutre de la geule des gens!!!
Avis fait le 26/09/2014
Note de : 2 / 5
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre du temps....beaucoup de temps. Il semblerait quil y ait de très gros problèmes dorganisation. 1er incident : rdv à 8 h un matin pour changer des pneus....après 1 h je reviens chercher la voiture et on mannonce que ce nest pas fait...quil narrive pas à enlever lantivol....bizarre notre garagiste (un vrai lui) y arrive.2ème incident : après avoir pris RDV lundi soir pour changer une vitre ( cambriolage de la voiture!!!) pour le vendredi matin à 9h, j arrive le vendredi matin comme convenu, rien navait été prévu, même pas la pièce !!!! pas content bien sûr je nai pas dautre choix que daccepter de revenir à 14 h ( javais prévenu dès le lundi soir que je devais prendre la route à 16 h le vendredi). Donc je reviens à 14h, et là on mannonce que la pièce narrivera pas avant 16h30.....la grosse blague.Conclusion : arrêtons dengraisser ces grosses chaînes de garagistes amateurs.Oui je suis en colère et je pense que cest normal.