Retrouvez toutes les informations sur Norauto Saintes, votre Atelier de réparation automobile, situé Rue du Champ de Tir, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien car prise en charge immédiate après une crevaison et un changement des deux pneus avant très rapide
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et pas trop chère
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Rien à redire sur laccueil, le conseil et la prestation tout comme le respect des horaires et le délai dexécution. La raison de mon profond mécontentement est du aux pratiques marketing très litigieuses de Norauto. Jai reçu par e-mail une offre exceptionnelle les grands jours écomobilistes avec 40,00 € offerts pour 200,00 € dachat entre le 22 et 26 mars. On est le 23 mars et jai pour 433,00 € dachats donc en principe éligible pour 40,00 € offerts ! Eh bien non, car je ne suis pas connu dans la base ou du moins pas pour bénéficier de loffre. En clair, on me connait pour menvoyer de la pub mais on ne me connait plus pour appliquer la pub que jai reçu sous prétexte que le code barre ne fonctionne pas.... Je ne sais pas vous, mais pour ma part jassimile cela du vol ! Dautant que si javais su cette finalité, jaurais fait réaliser mon entretien ailleurs car javais trouvé une prestation équivalente moins chère dès lors quil ny a pas de promotion applicable ! Je nen démords pas, Norauto vous me devez 40,00 € et ne me parlez surtout plus de bons dachats...
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Ils ont voulu me voler avec un devis à 300€ pour des rotules et biellette soit disant grippé et donc ce qui les a empêcher de faire le parallélisme quil maurait évidemment offert si je revenais pour le faux devis. Trouver lexcuse pour me faire revenir. Mais au contrôle technique quelque semaines après on ma dit que les rotules et biellette étaient quasiment neuve et que javais pas du tout besoin de les changer. Heureusement que jai pas accepté leur devis avant le CT sinon jaurais perdu 300€ sans men rendre compte. Je ny retournerai plus. Pas confiance vu quil cherche juste à faire du chiffre sans nécessité pour leur clients. A fuir.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super gentils, bien conseillé, avec leurs deux loulous 🐕
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super garage! Un grand merci à Corentin de m’avoir aidé, sans qui je n’aurais pas rouler bienloin :)
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très réactive pour nous aider .De passage,nous avons eu besoin d être dépanné Tout a été mis en œuvre pour que l on puisse repartir.Un grand merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION A FUIR DANGER ! jy vais en octobre 2023 pour une direction dur .diagnostic :cest la crémaillère. Elle me sera changé dans la journée et je paie . Témoin ESP direct en reprenant la voiture . Apres etre revenu leur dire ce garage minforme que je dois me débrouiller seule car pas compétent pour la réparation. Je lemmène chez un pro .crémaillère qui ne correspond pas à ma voiture donc facture de 1600 euros pour réparer leurs erreurs quils non pas voulu prendre en compte .je crois quils ont oubliés avoir une obligation de résultat .la facture de 1600 euros na bien sur pas voulu etre pris en compte malgre lappelle du garage compétent qui a remis en etat mon véhicule .voilà comment prendre 1600 e pour des incompétents
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil peu chaleureux on a limpression de déranger ?
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide suite à une crevaison.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail professionnel et rapide
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Un garage à éviter pas du tout recommandable Un accueil pas du tout agréable.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour aller chercher des chaussettes pour la neigeÉquipe sympathique. Cependant un bon coup de ménage serait sympa.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueilLe travail effectué sur le véhicule parfaitTarif et dispo des pièces très bien
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive - accueil sympathique et changement des pneus rapide après crevaison un samedi 30 décembre après midi pour prendre la route du retour. Je recommande
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter. Arrivée au garage de Norauto Saintes, je décris la panne: voyant clé et zig zag allumés sur le tableau de bord. Bruit infernale du moteur, dysfonctionnement de la pédale de frein et vitesse qui passe mal. Mr Triquet Dominique me répond sans même regarder mon véhicule que cest la vidange. Jaccepte les travaux. Quelques jours plus tard, les mêmes voyants se rallument. Je me rends au garage pour les informer. Un geste commercial est alors effectué lecture électronique des codes defautsles voyants sont de nouveaux éteints. La panne se reproduit quelques jours plus tard, je ramène le véhicule, le garagiste me parle de la bobine à changer, je lui demande le prix de la bobine, il me répond que cest environ 50 euros. Je lui demande de regarder en même temps ma plaque dimmatriculation qui est tordue depuis plusieurs semaines, le garagiste prend note refixer la plaque dimmatriculation. Je pars sans avoir était informée du solde à payer lors de mon retour.Je suis prévenue par SMS que mon véhicule est prêt. Je me rends au garage. Mr Triquet Dominique me présente une facture de 256e30 pour le changement de bobine. Je linterroge sur le prix la bobine ne devait pas coûter environ 50 euros ? Il me répond que cest une grosse bobine. Je maperçois que la plaque avant a été changé sans mon consentement. Elle mest facturée. Je demande pourquoi lont ils changé ? Il me répond quelle nétait pas homologuée et que je risquais une amende. Dans ce cas pourquoi avoir changé que lavant et surtout sans mon avertir, connaissez vous le devoir de conseil?Quelques jours plus tard, la panne se représente, je me rends au garage. On mannonce que ce serait le papillon, pièce qui a été changée le 7 janvier 2023 dans leur établissement. Étant sous garantie, le garagiste me propose de la changer.Jai finit par récupérer ma voiture en étant informé que si la panne se reproduisait ce serait la boîte de vitesse à changer et quil faudrait que jaille ailleurs.Jai partagé mon mécontentement avec les deux garagistes. Je suis très déçue des services de cet établissement. Manque de sérieux et de professionnalisme. Limpression quon se moque de vous, propos déplacés de Mr Triquet DominiqueIl y a plus grave dans la vie.Une lettre sera adressée à Norauto France pour les informer des pratiques réalisées dans létablissement Norauto Franch Saintes.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Accueil moyen.Visiblement ils voulaient pas travailler le 26.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
pose un rendez vous pour contrôle des pharesarrivé sur site on me demande les clefs sans précision pour ce contrôle alors que le rendez vous était prévu à 10H30inadmissible et l accueil je ne vous en parle pas
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs et sympathiques, nous recommandons !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide personnel très serviable et sympathique. Prix raisonnables. Un remerciement particulier à la personne à laccueil pour sa gentillesse.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, au top! Le personnel est très agréable et très arrangeant! Je recommande +++
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, travail bien fait, allez, un petit effort sur les prix et la cinquième étoile est acquise !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Le pire !C’est le pire garage de Saintes !Petit conseil, si votre voiture et en panne, ne venez pas ici….Si c’est le seul garage d’ouvert, garder votre voiture en panne, ça sera le mieux à faire.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
1 er fois que je vais dans ce magasin et sera la dernière pour changer 2 pneu avant de mon véhicule dans un 1er temps 45min de retard et après je fais le tour de mes jantes et 1 dans elle est rayé le patron a rien voulu savoir et le dernier bémol le chien qu’il pisse dans le magasin j’ai jamais vus un magasin dans un état comme celui ci Je déconseille fortement
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable dincompétence et de malhonnêté. Voiture immobilisée chez eux depuis 6 mois, ils sont incapables de la réparer et refusent de la libérer en labsence du paiement dune facture quils ne mont jamais envoyé malgré 2 mises en demeure. Impossible de trouver une conciliation car ils ne sont pas adhérents auprès des 2 organismes de mediation dont ils mont communiqué les coordonnés.Jai appelé un garagiste Peugeot pour quil puisse prendre en charge ma voiture, il ma répondu quil ne toucherait jamais une voiture qui est passé entre les mains de cet escroc, il a déjà eu trop de problèmes. Je suis obligé de saisir la justice en référé pour récupérer ma voiture en espérant quil ne lait pas abîmée vu quil sest montre incapable de la réparer.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuire !Il y avais plusieurs réparations à faire sur ma voiture. Ils m’ont donc fait un devis qui n’a pas été respecté !Je me suis retrouvé à payé près de 600 € !Très mauvaise expérience, ne pas y aller !!Ps : Ils sont très désagréable !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, ils on cassé la serrure du coffre de ma voiture. J’ai ouvert une procédure avec l’assistance juridique, à suivre…
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience en tant qu’étudiante A FUIR !Patron ayant eu plusieurs propos pervers manque ouvertement de professionnalisme face aux jeunes femmes, problème de voiture qui c’est finis en interrogatoire sur ma situation personnel garage à fuir
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Bof bif
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil! Garage familial tenu par un père et son fils. Des pros! Ils depannent, réparent et ne vous laissent pas repartir sils nont pas trouvé le problème ;)
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Pratique, bon accueil achats effectues et prise de rdv dans 1 semaine pour l entretien à voir la suite
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Voleur comme pas permis tu viens faire remplir ta clim ils s aperçoivent qu il y a une fuite ,vous repartez avec une facture de 30 euros pour diagnostic, prestation non demander et bien sûr pas de clim ,personnel pas aimable,il met arrive la même.chose sur ma voiture y a 2 ans norauto perpignan ne m a pas fait payer ,car ils s estimaient que se n était pas de ma faute ni de la leurs ,je trouve sa inadmissible et sale de faire payer autant pour une fuite qui prend à peine 20 seconde à detecteter
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, prix honnête
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite problème de voyant dhuile allumé au rouge sur ma 3008 je consulte NORAUTO qui confirme ma crainte : à savoir problème de courroie de distribution HS. Pas dautre solution que de changer la pièce. Opération réussie dans les délais et merci pour ce dépannage qui ma sauvé mon planning.Merci au patron ( et à ses 3 chiens ) et au mécanicien qui à fait le forcing dans les délais.JC KOPP
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Voleur + + + . Ayant une fuite dans lhabitacle concernant la climatisation. Jétais certaine à 95% quil sagissait uniquement du tuyau dévacuation bouché. Je me rends donc à Nauroto en expliquant la panne et en demandant combien est ce que ça coûterait de déboucher ce tuyaux. On me demande mon immatriculation tape sur lordi et on me dit que jen aurais au bas mot pour 700€ quil faut changer le radiateur. Tout cela sans même avoir jeté un oeil à la voiture. Je repars donc. Finalement mon beau-père à réussi à trouver le tuyau et à le déboucher. En 45 minutes. Alors attention !!!! Ce garage veut seulement faire du chiffre. Et na aucune scrupule.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour je viens mettre cette avis car apres avoir fait poser mon crochet d attelage en 13 broches pour ma caravane tres bon materiel sauf a petit quick tres vite resolu .Hier un peu deçu nous sommes tomber en panne sur un autre vhc on achete la batterie ici mais pour le montage ( demontage d un ecrou de 15 on nous a fait payer 27e ca commence a faire chere du tour de cliquet 😡😡
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
De passage sur Saintes, jai eu un souci de pneumatiques le samedi 15 juillet. Malgré la charge de travail, ils ont pu prendre en charge mon véhicule et trouver une solution afin que je reprenne le route.Pour le problème que jai rencontré, ce prestataire a parfaitement répondu à mes attentes.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Reparation faites mais avec retards et galères, personnel peu professionnel et très désinvoltes. Je ne recommande franchement pas
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
C’est du grand n’importe quoi que sa soit accueil ou à l’atelier pas du tout professionnel regrette d’être allé.A fuir!!!Les commentaires précédents en dit deja beaucoup.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Caissière à oublier de sourire,aucune amabilités (pas de merci,pas de au revoir),une adresse à éviter .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil méprisant,personnel arrogant et hautainA fuir cest horrible
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
A évitez vraiment !! Personnel pas du tout accueillant, manque de professionnalisme. Je suis sous le choque. A fuir !!!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil catastrophique, on demande un renseignement limite on les a insulter pire que l’es vendeuse Zara. Ils m’ont fait attendre 3H pour rien. Manque de professionnalisme je trouve sa aberrant de ne même pas faire de geste commercial après cette prestation catastrophique !!!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne tout à fait odieuse tant dans son travail que dans son hospitalité. Personnel aux bords de l’agressivité et panne toujours présente À FUIRE!!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel grosophobe mon dit que j’étais trop gros pour monter dans une smart !!! Avoir des propos aussi méprisant en 2023 c’est degueux 🤮
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil degeulasse, un ton très méprisant à fuiiiir !!!!!et ne revenez plus jamais !!!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Certainement le pire personnel que j’ai rencontré en 40 ans d’existence irrespectueux manque total de professionnalisme bref à éviter
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Patron un peu sec avec ses employés bof pas terrible
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!Nous sommes passés faire changer les plaquettes de frein de notre AudiUne fois avoir payé, nous nous sommes rendu compte PAR NOUS MEME que le signal orange était toujours indiqué et surtout que le frein à main ne fonctionnait plus alors qu’il n’y avait aucun soucisLe propriétaire est de mauvaise fois sûrement à manque à combler car il ne savait pas du tout le faire avec ce type de voiture…Heureusement que son employé a réussit à réactiver le frein à main…
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite faire partager ma belle expérience vécu ce jour, j’arrive pour une révision complètes et changements des 4 pneus, sur la route un soucis de température moteur, je dépose le véhicule vendredi à 14h30, j’appel dans l’après-midi le garage qui me raccroche car du monde au comptoir, on m’annonce la pompe à eau distribution ect à changer …. Malheur…vendredi soir aucune nouvelle de leur part hors il s’étaient sencer me joindre… ce matin je les appels véhicule près en fin de journée, je reçoit un sms à 13h30 de leur part je me rend las bah donc à l’aide d’une tiers personne qui fait mon taxi .. délais dans une heure donc 15h, je leur dit que je serais là pour 17h … 17h arrivant véhicule toujours près, je re part à 18h35. Révision pas faite, et que 2 pneus de changer sur 4 en plus … Le patron comme son vendeur comptoir, désagréable au plus haut possible, 3 problème avec des clients en 1h30 de temps, laisse le client le bec dans l’eau … Patron irascible, irritable, agressif, et voleur. Il non pas voulu faire le tour du véhicule en me le ramenant , et mon forcer à signer , je comprend mieux pourquoi….Par choc avant abîmer, et la surprise en expertisant le véhicule à mon retour à mon domicile le liquide de refroidissement et vide …. Photo ci-joint, sachez mon très cher monsieur, que je ne vais en rester là, croyez-moi ! Le véhicule va être expertiser début de semaine prochaine, un courrier va être envoyer a norauto France par le biais de mon avocat. Monsieur comme vous dite, ça fait 40 ans que vous êtes dans le commerce, il serait temps de songer à votre retraite, ouvre les yeux, et regarder les commentaires à votre égard ….. A bon entendeur, si besoin de me joindre vous avez mes coordonnés . À très vite .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Révision des 30 000 km sur mon véhicule bonne prestation tarif attractif merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable du gérant pour remplacement de 4 pneus sans rendez-vous. Prix honnête. Merci de nous avoir sauvé nos vacances 🙂
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage pas très accueillant juste l épouse très charmante mais le responsable et le fils pas très coule
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et service. Bravo a léquipe.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu plusieurs réparations de mon véhicule a norauto a saintes je trouve ce garage tres professionnel et compétent rien a redire vous pouvez leur faire confiance
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Petit problème de voyant moteur, affaire résolu avec norauto super sympa, nous qui venons de Normandie, pour mon Hyundai tucson,
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Attention Norauto Saintes. Bonjour à tous je tenais à signer ce qu’il c’est passé chez norauto à saintes, en janvier après avoir acheté un véhicule, j emmène celui ci pour une révision complète avant de faire une grande route pour m’assurer que celui ci est en parfait état. 286€ plus tard et seulement 45 minutes, tous est fais, vidange, filtre à huile, air, contrôle des freins etc. Tous est en ordre, l usure des freins normal. 5 mois plus tard et quelque 2000km, bruit infernal, je décide d aller chez midas, et la a ma grande surprise, pas de plaquette de freins, disques limés par les mâchoires de freins. Des disques en bonne état peuvent tenir entre 50 et 60000km. Ce si non donc jamais été contrôler, je suppose qu’il en est de même pour le reste. Je vous laisse imaginer le danger. Capteur d usure des freins déconnectés je suppose par Norauto… Je vous conseil de ne jamais aller chez Norauto si vous tenez à la vie.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour linstallation dun attelage pour MG ZS EV 2022, javais acheter lattelage de mon cote (Car pas de stock en France), ils ont réussi a me trouver un créneau 4/5 jours après ma visite et en plus normalement il naurait pas accepter de me le faire car véhicule nouveau. Mais ils ont fait de lexcellent travail pour la pose ainsi que le faisceau.Alors oui peut être que laccueil peut paraitre froid mais ils sont surtout débordée par les clients et le travail est fait et surtout bien fait.Merci encoreMr. Mercier
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement le aucune étoile nexiste pas!Accueil déplorable, une personne pas aimable qui sest littéralement moqué de nous (et je reste polie!)90€ pour un changement de verins !!! bref cassés au bout dune semaine de pose .... mais lui ne peut rien faire contre ça il sagit dune coïncidence 🤣Bizarrement le garagiste suivant nous a trouvé une solution en deux deux et ne nous a rien fait payer car il a trouvé déplorable que lon nous traite de la sorte. Je précise que javais un bébé de 6 mois et que sans accès coffre franchement cétait pas évident.Dans le même temps nous avions changé les freins, depuis ils font un bruit des plus étrange à chaque fois que nous appuyons sur la pédale, nous avons été obligés de les faire vérifier par deux fois. Il savérerait quil sont sales! même si pas dangereux... je trouve ça pitoyable (bien évidemment nous nallons pas encore re payer le changement) Bien sur je vais vous dire de FUIR DE TOUTE URGENCE!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et personnel à lécoute. De bon conseil
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très sympathique. Efficace et respectueuse des engagements pris !Service au top
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre aucune étoiles!!!Accueil déplorable, pas aimable imbus de sa personne !! bizarrement le pneu est mort il faut changer le pneu, donc les 2 avantsJe change de centre et la mon pneu est réparable sans problème!!! Je vais pas leur faire une bonne pubJe vais écrire à Norauto France pour leur signaler le problème de ce magasin
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement top. Equipe sympathique et réactive ; très pro et les personnes présentes aujourdhui ont même pris le temps de discuter de notre toutou. Bravo, je recommande.. nous y sommes passés pour des essuies -glace cassés 👍
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage avec du personnel aimable et professionnel.Je recommande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil, bon rapport prestations / prix, personnel accueillant
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Milles merci pour votre professionnalisme votre efficacité et votre bienveillance. Je suis heureuse de pouvoir compter sur un garage comme le vôtre !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil par des malinois joueurs..vrai.. gentils toutous. .sinon. bonnes prestations et personnel sympathique
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Problème complexe d’huile et de capteurs, ont consciencieusement travaillé toute une journée pour me la rendre dans les meilleurs délais, très pros !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable à fuir ils ne font pas tout ce qui est demandé. Ils se sont trompés dans le kilométrage de la voiture. Ils ont perdu des clients 10 ans de fidélité sans récompense le responsable est désagréable, on ira ailleurs.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir Une honte pour une simple vidange ne sont pas capable de faire leur travailje suis reparti de la bas le moteur a vide le tableau de bord ma indiqué un manque d huile et effectivement je suis retourné on ma dit désolé on a Oublié den remettre ...La base du metier de garagistevraiment incompétent totale
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 2 / 5
Pour la prestation de changement de pneumatiques, je nai eu aucun soucis, rapide et bien menée. Mais alors par contre laccueil, cest une plaie. A chaque fois en 2 min on a le droit à des prises de bec entre personnels. Honnêtement lambiance est délétère et confine au harcèlement moral. Ils font pitié !La politesse, cest du bout des lèvres et sans lever les yeux, quand elle existe.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service.Je recommande.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels dépanne rapidement en mesure de leurs moyens. Très gentils.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Les pneus nétaient pas livrés pour le jour prévu du montage.....personne ne vous prévient....1 aller retour d1 heure pour rien.....le patron est complètement imbu de sa personne et nest jamais responsable de rien...je ny retournerai plus.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
En panne le 19 août dernier, accueillis par le chef de garage sur son heure de repas 👍. Reparations dans les temps, très bon diagnostic et bon accueil de ce professionnel.Nous recommandons.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Délais pour obtenir un rendez-vous extrêmement court.Accueil agréable, travail soigné, possibilité de payer en plusieures fois.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Minable, jenvoie ma voiture au garage il sont meme pas capable de resserrer des roues.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai fais faire ma carte grise a Norauto et jai acheté une batterie. Personnel aimable, souriant qui conseil. Prix correcte
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon accueil prix très correct à linverse des délais dattente non respectées on navertit pas le client, au lieu dune heure on passe à 2h30 on devrait en avertir le client, et j avais demander à faire les niveaux dhuile qui ont pas été fait dommage....
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucunes prises en compte de la demande du client. Les réparations ne sont pas faites en totalité. Oublie de noter le rendez-vous 2 fois et ce nest jamais de leur faute. Nous ne retournerons plus à Norauto Saintes
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Employés très éduqués qui n’hésitent pas à mettre sont clients dans un confort et des services de qualité
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge efficace et rapide de mon problème, en respectant les délais annoncés.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous honoré et à lheure, commande de pneus conforme à mon achat et vérification des périphériques autour (frein, amortisseurs, cardans).Un travail de qualité tout cela dans le cadre dun changement de pneumatique.En outre, dans lachat de pneus Goodyear, la pose et léquilibrage étaient compris.Je recommande cet enseigne.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Captur en panne dinjecteurs un samedi et pas daide de Renault avons fait la réparation chez Norauto Saintes. Réparation faite en 1h personnel super gentils. Grâce à eux avons pu rejoindre.dre notre lieu de vacance
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ++++ tjs bien reçu et attentif à mes demandes , même dans l urgence plusieurs fois pour des réparations à faire de suite ,l’équipe trouve tjs une solution . Service au top norauto de saintes . Merci . Certains avis négatifs plus bas me semblent incroyables à lire ! Faut arrêter de faire semblant de ne pas comprendre que les gars sont là tête dans le guidons car ils font plein de chose à la fois et même le meilleurs peut faire une erreur. Et puis… le sourire et la gentillesse peut aussi venir du client😉
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
garage à fuir absolument ! Ils ne savent pas monter les amortisseurs pose a lenvers le gauche à la place du droit. En plus le responsable me dis que c était à moi de vérifier ! La bonne blague car je ne suis pas mécano cest leur boulot je pense ! (Vu les plus de 400€ qu ils ont eu pour cette réparation) Si notre voiture n aurait pas était accidentée on ne l aurait pas su ! Cest notre Expert d assurance qui la remarqué même sa parole à été mis en cause par Norauto malgré le papier fourni par notre Expert . Je ny retournerai plus car on leur a acheté plusieurs choses et vu comment ils sont de mauvaise foie je préfère acheter ailleurs. Garage d incompétents et non professionnel et très dangereux
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Responsable nétant pas aimable; avec un air de je-men-foutisme aussi bien vers moi quenvers les autres clients,... je peux comprendre quil soit débordé, mais un minimum de respect et de patiente serait la bienvenue! ou alors quil change de service ou demploi.! Mail de réclamation déjà envoyé
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Jaime pas mettre des avis négatifs mais là je suis obligé dommage que lon soit obligé de mettre 1etoile. Car cette établissement mérite un ZÉRO. Déjà quand tu nest pas un bon professionnel, soit au moins poli pauvre c.on tu mérite une gifle. Cest par manque de temps que je suis allé chez vous sinon jamais de la vie.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
SAV nulBatterie défectueuse testée avec un testeur qui ne fonctionnait pas. Bilan : votre batterie est en court circuit. Elle est morte.Retestée une heure plus tard dans nos un autre garage : la batterie fonctionne très bien.Du coup je nai pas pu me faire changer une batterie gel de mois qui avait une fuite due à une fissure non repérée lors de lachat chez Norauto.Garage Norauto de Saintes à déconseiller...
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute soucieux de bien vous dépanner et réparer. Merci à Corentin pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
À fuir absolument….gérant désagréable, malhonnête et de très mauvaise foi. Son personnel est pareil évidemment
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service voiture en panne hier soir, injecteur hs, réparation faite rapidement pour continuer des vacances sans souci encore merci
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
après une crevaison et ayant été pris en charge par un dépanneur, ce sont les seuls qui mont répondu présent et disponible....très réactifs et très professionnel....merci à toute léquipe.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Norauto SAINTES rue du champ de tirA FUIRE......Très mauvaise découverte quand jai récupéré mon véhicule BMW série 7 pour changement de plaquettes de freins .Une griffure au niveau du pare-chocs arrière, que je signal au commerçant désagréable qui je cite me dis vous nallez pas me la faire a lenversA la suite des remarques déplacées ....
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Rdv pris pour une carte grise. Le jour j, on arrive et la patronne nous envoie nous faire voir car elle a pas le temps....Cette dame est tellement désagréable quelle ne devrait même pas travailler dans le commerce.... son mari a lair tout aussi aimable et lemployée à 2 de tension.A fuir !!!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne confier ma bmw qu’à des garagistes sérieux. Mais la je me suis dis que pour une crevaison lente, ca devrait aller. Mais quelle fut ma surprise quand j’ai remarqué qu’ils avaient réussie à me creuver le pneu en posant un champignon ! De plus qu’il leur a fallut plus de 2 heures pour ça ! Avant d’aller chez eux mon pneu a mis un mois à se dégonfler. Hors sorti de chez eux en deux min j’étais a plat. Et quand j’y suis retourner ils m’ont pas demandé de repayer ? Mais MDR c’est quoi ça ? J’aurais mieux fait de le faire moi même. Ça a fallut me coûter un pneu neuf et une jante. J’y retournerais plus jamais.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque a touristes. Me vend une recharge de clim sans rdv , je suis ravi. Ma femme dépose la voiture et on lui annonce un prix de 139 au lieu de 59 car nouveau gaz, bref pas le choix et délai une heure. Je repasse après une heure et on mannonce un retard, je demande le délai ... Et patron désagréable et hautain me répond tout dépend si il y a une fuite ??? (Pourquoi y aurait il une fuite ? Et pourquoi ne le savent ils pas encore ?)Je repasse 20 minutes plus tard, patron clairement louche me dit que la charge de pression ne tient pas et que cest bizarre, et quil faut prévoir encore une heure. Ils auraient vidé le système et faut maintenant le recharger complètement. Je sens mal la situation et demande à reporter le rdv, ... On me rend la voiture en 30 secondes (donc pas touchée) et suis heureux davoir échappé à ses griffes. Il est évident quil mavait baratiné.... Or japprends 24h plus tard que mon véhicule est toujours ancien gaz moins cher, et bien sûr na aucune fuite (cf Midas Royan, parfait.)
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Vous cherchez de la courtoisie ?Vous rêvez !!!!!Vous cherchez du professionnalisme ?Aller surtout voir ailleurs !!!!!Si vous pensez que chez Norauto à Saintes un client est considéré !!!!!Alors la!!!!! Grossière erreur !!!!La concurrence est la heureusement !!!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Établissement à fuir durgence. Accueil déplorable je suppose du gérant(personne âgée avec des lunettes)scotché derrière sa caisse avec son chien à ses pieds.Aucune prise en considération du client!Rdv ce jour à 11h pour un changement de pneus. Jappelle 3 jours avant pour etre sur que le rdv est confirmé et pneus OK on me confirme que oui.Arrivée aujourdhui on mannonce que les pneus ne dont pas arrivés! Avec un air dédaigneux.Cela doit être compliqué de prendre 1 minute de son temps pour prévenir le client...au prix du carburant... un.aller retour pour la gloire.Ce monsieur devrait changé de métier de toute urgence .Je suis dans le commerce depuis 15 ans et je nai jamais vu ça de ma vie!!!!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
a fuir absolumentpas aimable , parle mal aux clients , réparation a moitie réalisercommande de pneus pas arrivé , pas prévenue, de mauvaise foi , aucun professionnalisme : mécanicien cest un métier ! vous vous êtes un marchand de tapis
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Déçue , juste un changement de pneumatiques mais ordi du véhicule non réinitialisé en partant et pneus avant usés les neufs ont était mis devant alors que l on m explique en concession que l on met toujours les neufs à l arrière. Apparemment info non connue chez Norauto et voiture récupérée et après qq km message pour dire pneus avant sous gonflés...non neufs mais ordi non averti du changement et visite en mars 2022
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence. Pour un changement des 4 pneus. Sorti du garage un voyant sur le tableau de bord sallume mon mari y retourne 5 fois, un monsieur sort a mon mari il faut rouler alors ok on fait de la route au bout de la 6ème fois que mon mari leur rend visite on lui réponds votre voiture cest un mystère on peut plus rien faire. Mon mari emmène la voiture chez le concessionnaire qui nous dit quen changeant les pneus ils ont cassé un capteur bien sur cest pour nous la facture car monsieur lescroc ne veut pas payer. Une procédure est engagé
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérienceMal reçue lors de ma visite le 8 juillet.Le technicien na pas résolu mon problème technique et ma dit quil navait aucune solution, et que je devais être satisfaite quil mets rendu service !! Résultat: facture de 25 euros pour aucune réparation effectuée !Une honte
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bonne humeur. Pas très grand mais bien achalandé.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Une fois de plus le personnel de norauto saintes ont répondu présent avec PROFESSIONNALISME et GRANDE GENTILLESSE pour nous sortir dun gros problème et cela sans profiter de notre situation pour faire une facture hallucinante (pour la 3 ème fois de lannée) .Alors encore un grand merci à eux.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil merci a Corentin davoir été efficace , rapide et davoir trouvé la pièce qui correspond à notre budget pour mon véhicule encore merci!!
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Jy suis allé pour un problème de roulement à la roue droite, ils ont fait les travaux sur la roue gauche ! Je men suis rendu compte de retour chez moi en voyant la facture (payée)... Ils ont fait une erreur et ne lassument pas ! Ils signalent même sur la facture que des travaux coté droit sont à prévoir sans délai ! Un comble !Jy suis allé pour trouver un arrangement, ils maintiennent que jai demandé des travaux sur coté gauche, ils s’énervent très vite et me répondent entre autre, je cite : vous magacez, nous avons dautres clients à nous occuper.Relation client : 0 ! Des pleutres !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
ZERO pour un simple joint de culasse résultats depuis fuites de liquide de refroidissement, fuite d essence, 4 fois que la voiture retourne et il trouve rien pas professioel he déconseille fortement ce garage
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
ZERO....Centre norauto à fuir jai emmené mon véhicule de 2 ans pour une simple revision et je suis repartie avec un véhicule complètement défectueux dès la sortie après leur avoir ramener plusieurs fois pour quil règle le problème toujours le même problème de voyant moteur allumé et de perte de puissance pour me dire à la fin que ce nest pas de.leur faute alors que ma voiture était sans problème avant quelle entre dans ce centre !!! Ne parlons pas de norauto france qui ne repond même pas aux réclamations !!!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Aucun problème, prestation parfaite, accueil, prise en charge du véhicule, respect des délais. Tarif beaucoup plus intéressant que chez le concessionnaire avec garantie constructeur conservée
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Le rapport qualité/prix toujours au rendez-vous. La prise en charge de mon véhicule et la restitution se sont très bien déroulé. Jaime beaucoup la réception de sms, rappel RDV et véhicule prêt. Cest top ! Je recommande.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Pas grand chose à dire, accueil sympathique, malheureusement je nai pas trouvé les articles que je recherchais. Sinon il y à quand même dautres articles qui sont pas mal.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Rien à redire sur plusieurs entretiens de véhicules, bons conseils, ne force pas à des frais supplémentaires , très pro.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Serait-il possible dêtre un peu plus à lécoute des clients Au lieu dêtre affalée sur un tabouret derrière lordinateur est déviter de faire promener vos chiens dans le magasin ?
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allée à cause dun essuie glace qui ne fonctionnait plus, jai payé 200€, on ma dit que je ne devrais plus avoir de problème à présent et je nai pas envisagé quil faille que je vérifie que tout fonctionne en récupérant ma voiture, et quelques jours plus tard mes essuies glaces ont tout les deux cessés de fonctionner, en pleine nuit, sous une pluie battante ! À ce niveau-là ce nest pas de lincompétence cest carrément de la dangerosité !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Montage de pneus avant catastrophique. Pneu avant gauche à plat à la sortie de norauto, réparation faite à la hâte pour camoufler le réel problème voir limage. Le lendemain pneu avant droit à plat impossible de regonflé le pneu pour aller chez eux, immobilisation du véhicule. Réparation sous 4 jours... La prise en charge de la réparation sur le pneu avant gauche est refusé, pourtant vu létat du pneu, cest bien une erreur au montage. Le tout avec un beau carnage sur mes jantes... Réparation aussi refusée. Résultat, achat dun nouveau train complet de pneu chez un vrai garage !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Norauto Saintes. Ils ont été vraiment top ! La courroie accessoire de ma Saxo ma lâché sur la route, jai appelé norauto expliquant mon problème (je suis de la Rochelle) et après un gros retard de la dépanneuse qui devait lemmener à norauto pr 9h ils ont tout de même accepté de me la prendre en plus le jour même pour me la rendre le lendemain vu lurgence de la situation ! Jen ai également profiter pr changer la courroie distri et la pompe à eau ! Encore merci !!!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
on te recharge la clim sans contrôler quoi que ce soit , on te fait payer 139€ et ensuite tu y retournes car au bout de 3 jours y a plus de gaz !!! on te remet une 1/2 recharge et on te dit d attendre 15 jours ... puis on te fait un devis pour une fuite (qui nexistait peut etre pas avant ...) a ce moment tu comprends leur incompétence !!!!!!! sans parler de l accueil et des employés qui dengueulent devant les clients !!!!! a fuir
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, efficace. Prix plus que raisonnable 👍. Merci.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
ça cest très passé réparation faites rapidement. la seul chose gênante on a à peine laissé le véhicule quil vous appelle pour vous dites quil y a ce si et ce cela a changé. et il pourrait montrer les pièces quil on changer. par contre service après-vente super réactif.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Mon épouse est venue pour faire réparer un pneu avant gauche avec un clou dans la bande de roulement, comme toujours ce nest pas réparable...Jai limpression que ça nest jamais réparable !!!Bref supposons ...Donc changement du train de pneus avant et là plutôt que de prendre le pneu avant droit qui était correct pour remplacer la roue de secours qui était fatiguée, ils lui ont vendu un troisième pneu neuf en roue de secours...Sur une voiture de 249 000 kmsMerci Nauroto.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu recours a ce magasin pour une grosse panne de voiture (voyant moteur allumé), très peut aimables, jai clairement eu l’impression de déranger. Nous avons eu un diagnostique, nous avons donc procédé aux réparations, et tous les jours, une panne supplémentaire.. résultat nous avons fait changer une pièce alors que la panne ne venait pas de là et nous étions loin du diagnostique et du prix annoncé au préalable... Je déconseille.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Etant déjà clients de ce Centre, nous y sommes retournés ce 21 octobre 2021 (Vaux sur Mer ouvert plus récemment à moins de 10 km de notre résidence, où accueil et conseils sont loin dêtre chaleureux, le choix est vite fait) accompagnés de deux membres de notre famille résidant dans la Loire.Nous recherchions des conseils pour équiper des pneus en temps de neige. Lapproche humoristique du commerçant et les explications techniques et les avis donnés dans une ambiance fort sympathique nous ont incité à faire lacquisition de 2 équipements (1 par famille).Merci à léquipe pour cette bonne humeur (qui parfois doit être difficile à conserver !!!) surtout ne changez rien à votre attitude qui nous fait du bien et nous incite à revenir.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Je laisse jamais des avis négatifs et mais là, ça vaut le détour je suis allé changer mes pneus en avant sur ma Mercedes classe a le mardi 21 septembre dans l’après-midi, la pire expérience de toute ma vie. Je ne recommande absolument pas cette établissement qui m’a rendu ma voiture sale à l’intérieur moi qui suis maniaque cela vient pas de moi, jantes rayé et fissuré ( marques rouges du démonté pneu donc preuve que c’est bien eux qui me l’ont eclaté)je les ai appelés pour leur dire également qu’il me manquait le cache moyeu de la jante (l’insigne Mercedes) , le mec m’a limite traité de menteuse Et quand j’ai commencé à m’énerver au téléphone, comme par hasard ils ont retrouvé le cache moyeu qu’ils avaient soi-disant laissé sur le démonte pneu,Et quand je leur ai parlé de mes jantes qu’ils ont défoncé, ils m’ont carrément raccroché au nez… Sachez que je n’en reste pas là, j’envoie les photos faite de mes jantes avant et après votre passage, et je contacte Norauto France car je demande à ce qu’on me refasse mes jantes pour la fissure que vous avez fait sur l’une, et les rayures et marques que vous avez faites sur l’autre et ne dites pas que ce n’est pas vous, car dans les rayures il y a des traces rouges, couleur de votre démonté pneu.. Ma voiture a 3mois et les jantes sont neuves dessus, C’est inacceptable un boulot pareil ! Non professionnel, malhonnête.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours professionnels, honnêtes, compétents et arrangeants. Jai toujours été très satisfaite de leurs prestations.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 3 / 5
Magasin avec un manque évident de personnel ,les départ en vacances ou en maladie devrait être comblé par du personnel intérimaire ce qui limiterait le temps dattente et aussi et surtout les erreurs de commande........
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Bon marché. Personnel hyper accueillant. Très pro. Mécano au top. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté des produits basics pour les niveaux de ma voiture. Magasin assez petit, avec lessentiel pour autant. Personnel aimable et souriant.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai crevé sur lautoroute et jai trouvé dans ce centre un service de qualité et rapide pour me permettre de reprendre la route en sécuritéAccueil sympathique et agréable
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très agréable,tout en étant professionnel et compétent, sens du service, rien a redire, je recommande vivement ce garage, merci a eux, ils ont sauvé mon weekend !!
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas, le gérant ne fait pas ce quon lui demande et force a la réparation inutile et forcément plus chère... Vous y allez pour un rendez vous web et il ne fait que la moitié que vous lui aurez commande pour facturer plus...
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai toujours fait suivre mon véhicule VW Golf 5 2.0 TDI, jamais eu de problème à la suite des interventions des mécaniciens et jai toujours été satisfait des travaux effectués sur cette golf. Généralement les travaux son realisés en temps et en heures et toujours très proprement donc bravo à léquipe de mécanos. De plus, Corentin qui se trouve généralement au comptoir est à lécoute de ses clients et fait de son mieux pour trouver des solutions adaptée a leurs besoins. Je recommande. Bravo à toute léquipe.Valentin.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Norauto le coin des gros blaireaux quand on est une femme et quon rentre dans ce magasin et que lon cherche un produit ils pensent quon ne sais rien ! Alors ils nous vendent un produit a peu près pareil mais qui fait pas le même job ! Je leur es fait la réflexion ils mont ris au nez ! Surtout la personneplus âgée gros matcho du coin il ce déplace dans le magasin sans masque sa ne pas être obligatoire..... donc 2ème tour a Saintes pour récupérer mon bon produit mais en drive vu quils ne comprennent pas ce que les clientes veulent et les prennent pour des ignorantes !
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Le problème de cet établissement n est pas le personnel mais la direction. Le patron est arrogant, mal poli et ne connaît pas les bases du commerce. C est à cause de ce type de commerçant que le commerce sur internet progresse. Quand on ne trouve plus de service dans nos commerce de de proximité, on se tourne vers l E-commerce. Il ne faudra pas se plaindre plus tard que les petits commerces ferment. Nous avons demandé un simple conseil sur un produit que nous voulions acheté dans ce commerce. Nous avons eu droit a une attitude inadmissible. Pas de bonjour, pas de conseil et un gros sentiment d agacer cette personne alors que nous étions venus pour acheter. Du coup, nous sommes repartis sans rien et avons trouvé le même article , bien moins cher , 200m plus haut dans la rue. Plus jamais nous ne mettrons un pied dans ce commerce. C est bien triste ..
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Patron trés désagréable ! De mauvaise humeur, Il vous prend de haut et vous parle mal. Service client: Zero ! A éviter !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super extra génial on adore on reviendra le ptit plus le chocolat est extra merci à vous pour cette après midi
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent et de bon conseil. Remise en état de mon vélo électrique : parfait. Très satisfait. Je recommande.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Norauto Saintes est un établissement dirigé par une personne de confiance. Jai sollicité cet établissement pour un problème rencontré avec sur un autre site Norauto. Ils ont pris en charge mon véhicule sans rechigner et ont fait les travaux gratuitement. Jai trouvé ça remarquable. Je les en remercie encore. Bravo !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil est agréable, les employés sont sympathiques, ils sont rapides, le travail est bien fait, la boutique est jolie, bien agencé et propre que du positif, jai même eu droit au petit café offert agréable ;)
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Prise de RDV en ligne pour une vidange sur un Ford Kuga.Arrivée un vendredi matin à 10h pour mon RDV de 10h. Accueil TRÈS sympathique. Aucune attente.Véhicule récupéré à 11h.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute du client, cest agréable. Je trouve toujours ce que je recherche et je suis contente de payer pour un service complet et bien fait à un prix raisonnable.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Magasin à fuir, surtout si vous tenez a vos jantes! Je suis arrivé pour remplacer 2 pneus avant et je repars avec une jante bien abimée, et bien-sur cette boutique nest pas responsable de ses 2 belles grosses rayures sur 1/4 de la jante !!Un conseil si vous navez pas le choix que dy aller, prenez des photos avant le remplacement des pneus.Jai mis 1 étoile car pas le choix pour poster mon avis sinon jen aurai mis ZÉRO !!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 3 / 5
Ne commandez pas sur le site en espérant récupérer vosarticles dans le magasin de votre choix ... Ils sont franchisés donc vous commandez, vous réglez mais nêtes pas livré si produits en rupture sans infos du site... Le personnel na aucune action dommage ...
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe professionnel et solidaire, j’ai eu un soucis sur une glacière électrique qui ne fonctionnait pas acheté à saintes, j’ai été à Rochefort ou j’ai été mal reçu et où personne ne voulait me la reprendre ou quoi que ce soit, heureusement, l’équipe à saintes a été compréhensible et à l’écoute, le retour de ma glacière qui ne fut pas arrivé dans les temps, j’en ai eu une autre car je suis routier niveau national, et partir du lundi au vendredi sans glacière c’est assez difficile ... encore merci à l’équipe.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Le patron est irrespectueux au possible, mal poli et imbu de sa personne.Ils font une erreur et il me prend de haut, me rabaisse.Du jamais vu dans le commerce.Remonté au siège de Norauto France.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me présente au magasin après avoir creuver une roue. On m’annonce que je viens sans rendez vous et que donc je vais devoir attendre... qui prévoit de creuver sa roue ? Service lamentable !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres rapide dans la prise en charge, très accueillant, souriant 🙂 !!Changement de pneumatiques très réactive après une creuvaison non réparable, et sans rendez vous !Equipe dynamique, agréable !!
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
On dépose la voiture pour 10 heures le matin en demandant quelle soit prête pour 17 heures. Arrivée à 17h45 soit largement après, linterlocutrice me dit, acerbe, que je ne suis pas la seule cliente ce que je consois mais la voiture pouvait être déposée plus tard, début dam par exemple, ce que je lui dis. Ces manières de faire sont inacceptables et cette personne était à gerber avec les clients. 🤮
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Très pro merci à vousSur la route des vacances après une crevaison et malgré leur planning très chargé véhicule pris dans l heure et reparti très rapidement après changement des pneumatiques. Bravo
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
1h pour changer deux pneus arrièresFacturation d’une décontamination du véhicule qui n’a pas été faiteLa personne qui m’a rendu le véhicule ne portait pas de masque
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
Aucun problème chez Norauto, on fait tout pour dépanner le client ou lui rendre service. Accueil pro, service de bon niveau et tarif raisonnable.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Pour commencer, Corentin au service client devrait être un peu plus souriant et aimable! On a laisse notre voiture pour changement de distribution mais ils l ont gardé 1 semaine car ils n arrivaient pas à sortir la pompe à eau! En prime ils nous ont facturé 1heure de main d oeuvre supplémentaire du devis prévu, on était clients chez eux mais maintenant cest finit!
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionalisme venue pour une recharge de climatisation, au bout d une heure nous dire que la clim n a pas besoin d être rechargé et que c est le compresseur qui est HS devis de 600 euros, les bouchons de la climatisation pas remis, heureusement que nous avons regardé avant de partir. Nous avons emmené la voiture dans un autre garage la climatisation était vide et le problème une petite pièce d une valeur de30 euros . Norauto nous a comme même pris 30 euros pour un diagnostic erroné et une charge de clim qui a disparue.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, Prix facturé non conforme au devis, dû à une subite augmentation de pneus en 4 jours . Refus de ma carte de fidélité afin de bénéficié de mes avantages.. magasin à éviter ..
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, dans un premier temps javais rdv le 7/ 05 /2020 pour le remplacement de 4 pneus camping car , jai reporté le rdv au 15/ 06/2020 ce jeune homme nétait pas trop content. ce jeune homme sois disant responsable de latelier ma dit que ces la dernière fois que je repousse le rdv ( il faudrait déjà lui apprendre la politesse et de respecter les clients.) avant de passé à la facturation je suis allé voir mon camping car pour voir sil ny avait pas de griffes ou un choque sur la carrosserie, jarrive à la caisse avec ma facture car javais donné 100€ daccompte, je voulais donné ma facture on me dit quil y en a pas besoin, il me reste 400€ à régler et au moment de payer on me réclame 450€ je lui dit ces pas ça ces 400€ ce jeune homme monte sur ces grands chevaux il me dit quil a trop de boulot quil ne peut pas être partout. (Mes moi je vais vous dire que vous nêtes pas professionnel, allez faire un stage pour pouvoir accueillir les clients) en plus il ma téléphoner pour me dire que des clients comme moi il nen veut plus dans sont garage, mes tu navais pas besoin de me le dire car je ne mettrais plus les pieds chez des incompétents et malhonnête jai envie de vous dire quand on regarde les commentaires des clients ça ne donne pas envie daller chez vous.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Pousse a la consommation des pièces mécaniques ,il vaut mieux s adresser à un garage plus qualifié, et pour les interventions un peu plus technique ,il vaut mieux s adresser à un garage plus qualifié
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour un voyant abs allumée après diagnostic me disent que cest un câble qui est mort pour 50 euros daccord pas de problème. Puis me rappelle pour me dire que cest 223 euros après 4h dattente.. Et bah non cest le bloc abs a changer 1300 euros minimum. Jai été voir un autre garagiste cétait juste un faisceau bien cacher qui était fendue en 2, 200 euros jai payer et plus de problème dabs.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique , Mr quand on est commerçant, on respecte ces clients, bonjour merci et un ton plus bas, nous sommes la pour vous faire vivre, votre agressivité nest pas acceptable , vous êtes arrogant .je ne vous parlerai pas de lincompétence des mécanos ....Magasin à fuir ,100 m plus haut ,leclerc auto ,rien à voir , ma note est de -10 .
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture pour recharger la climatisation. Le technicien revient vers moi et mannonce que cest le moteur de la clim qui est mort (devis +300€)!Je leur demande de ne rien toucher, et vais poser la question à un petit garagiste. Ce dernier mannonce une simple recharge à faire!! Cela ma coûté 60€ finalement.Bref, ce centre Norauto a essayé de marnaquer! Et daprès les échos que jai par ailleurs, je ne suis pas le premier.Norauto pas sérieux!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 2 / 5
Magasin correctPar contre je ny laisserai pas ma voiture car voir un jeune mecano faire le c.. avec la voiture dun client sur le parking et dans lallée qui mène à latelier ça la fout mal
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Des pneus posés : Un an après passage au contrôle technique et refus car les indices de vitesse nont pas été respectés.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Si javais réussi à mettre moins 10 je laurais mis. Service désagréable jespère juste une chose cest que le leclerc auto implanté juste à côté va réussir à le faire fermer.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
un accueil et un service de très bon niveaules prix sont bien tenusje retournerai chez ce Norauto sans hésitation
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnels pas agréable du tout. Vous agresse verbalement car ils arrivent pas a su3. Ces personnes ne devraient pas être en contact dans le commerce.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour. Manque total dexpérience, à mon avis, de lun des employés du service clientèle. pneu mal commandé. pas de remboursement possible. plainte. même sil a commandé. Je ne recommande pas de contacter ce monsieur. Je ne sais pas pourquoi il sert les gens sil ne peut pas leur parler. et admettre prendre le blâme ... paranoïa et compléter bordel au siège de cette chaîne de magasin
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 3 / 5
Demande de barres de toit. Plusieurs personnes sollicitées 20mn pour trouver le bon référencement des pièces en question. Plus que le point de vente cest le système Norauto qui ne fonctionne pas.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Responsable désagréable, service client inexistant, passer votre chemin ce ne sont pas des commerçants. Pour encaisser largent des clients ils sont forts et agréable mais après il ny a plus personne.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. 5 allées et venues pour une pose damortisseur défectueuse + un soufflet de cardan mal monté.... personnel de mauvaise foi. Problème reglé en 1h15 dans un autre centre( berck sur mer)
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Heureusement un jeune vendeur est intervenu peu de temps après et à trouvé la pièce que je recherchais en stock dans son magasin. Car au dire de la gonzesse à laccueil, cétait peine perdue. Ça lui avait trop coûté de lever le nez de son ordi (elle devait être sur son compte Facebook..... 😖
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil juste pour des plques dimmatriculations. Vendeur très agressif. Nous avons donc été chez leclerc auto qui se trouve à 100 metres ou laccueil est excellent. Norauto a FUIR....
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise personne qui ne veut pas me dépanner mais veut me vendre 2 pneus alors que les miens sont bons très mauvais accueil à éviter absolument
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, j ai acheté des essuis glaces pour 3008, me les ont installé gracieusement et avec le sourire...
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Garage pas sérieux !! J ai déposer ma voiture pour la révision et changement de 2 pneus ils mon cassaient sur ma jantes le logo Citroen et ils manquaient les 4 caches boullons je lai vu une fois chez moi ! Ils mon faient passer pour une personne mal honnête !ils mon recommandaient les caches après avoir avoués que le mécano avait cassé le sigle Citroën !!! vraiment pas sérieux !!et pas aimable !je vous déconseille ce garage!
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
il ya 8 jours jai fait monter a lavant 2 pneus neufs sur Hyundai IX 35 , ce jour je controle la pression de ces pneus avant , stupeur avant droit presque 3 et gauche 2,3 de pression ...il ne controle meme pas la pression lorsque quil monte les pneus surtout avec un tel écart....bon pour avoir un accident en cas de freinage ....je vais contacter le siège social.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et vendeur à lécoute. Le vendeur ma tout de suite compris mes besoins et ma proposé plusieurs solutions. Je trouve quil connaissait bien ces prestations et les produits quil ma proposé. Enfin après avoir récupéré mon véhicule et ce jusquà maintenant je suis très satisfait de la qualité et de la prestation qui ma été fait pour mon auto.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil par le responsable du centre très désagréable, attente de 45min pour une attente prévue et annoncée de 10min pour un simple équilibrage AV !! Au finale je suis partis et même pas une excuse rien ! Sans compter la façon de parler aux autres clients du responsable du centre !!.. Inadmissible ! A éviter !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Trés bon acceuil, devis bien expliqué et au retour, prévenu par sms, que le véhicule est a votre disposition . Bon conseil sur travaux realisés et préventions futures a effectuer sans forcer et vous mettre la pression comme c est souvent le cas chez certains. Je vous le recommande sans réserves.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Je poste un avis ,1 semaine après avoir récupéré ma voiture , parce que je voulais savoir si tout allait bien. 4 amortisseurs plus rotules et réglage parallélisme ......tout est ok , sympa de retrouver son volant bien droit . Accueil sympa , dans la bonne humeur et malgré un contre temps à la découverte de létat des rotules , je suis très satisfait du travail effectué et du tarif , en dessous des autres concurrents à proximité . Après ces travaux , je recommande Norauto Saintes sans hésiter .
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace. Le fait de pouvoir prendre rendez-vous sur internet en rentrant tard du travail la veille du rdv est très pratique et rassurant.Prix raisonnable, le sms envoyé pour prévenir quon peut venir récupérer notre voiture est appréciable également !
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil toujours là pour dépanner tarifs très abordable non excessif je les recommandent fortement
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
3h pour une simple vidange !! Aucun dédommagement pour la gêne occasionnée. Personnel désagréable et patron qui crie sur ses salariés devant la clientèle. Je n y retournerai plus !
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, après plusieurs réparations coûteuses quelque mois après ma voiture lache. Un personnel peu aimable qui en plus ce permet de raccrocher au nez dû client. Je vous déconseille fortement d’aller la bas.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Achat ce jour dun chargeur de téléphone sur la route des vacances.Ne fonctionne pas !!!Obligé den racheter un autre dans la ville suivante.La vendeuse a peine aimable et parle mal des clients précédents
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil inacceptable, je suis venue hier déposer le véhicule de ma voisine qui avait pris rdv pour régler les détecteurs de l aide au stationnement posé en 2014 sur sa voiture.Avant de pouvoir donner des explications on nous demande de payer!!!!! Nous refusons et demandons juste de vérifier les capteurs à l avant...Nous ferons notre travail et s il y a d autres choses à faire nous aviserons. Revenez dans une!!Bref après 2h et 58 euro de main d oeuvre plus rien ne fonctionne:- radio-bip ceinture-capteurs avant et arrière d aide au stationnementMais on nous a fait un prix et proposé de reprendre un rdv pour une révision complète.Bref une belle arnaque. Merci NORAUTO
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue de la prestation ! Jy suis allée pour un changement des pneumatiques avant. Il avait mal fixé mon enjoliveur, résultat je ne les plus... pas très professionnel, je ne recommande pas !!
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
jai commandé un attelage sur Norauto service net dou la date de livraison sur cette article na pas était respecté ...Norauto saintes cest décarcasser pour que mon attelage arrive le plus rapidement possible suite a ce problème ! je suis super heureux de cette attention et ravi par l’accueil ...jai déjà commander dautre pièces sur le site Norauto navais jamais eu aucun problème a ce jour et toujours satisfait donc je pense un rare dysfonctionnement ....
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil est plus que désagréable et les conseils mauvais : javais demandé de lhuile pour faire la vidange de ma voiture diesel et le patron ma vendu (sur ses conseils) de lhuile pour moteur essence. De la pure arnaque !!! Je déconseille fortement
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 1 / 5
Jarrive ce matin chez Norauto pour demander un devis. 2 personnels de Norauto sont présents à lintérieur, je les salue de façon bien audible...absence totale de réponse, lun deux qui était en train de parler avec un de ses collègues me fixe, constate mon air agacé par ce manque de courtoisie mais ne daigne pas pour autant me répondre ! Je repars sans demander mon devis mais décide finalement dy revenir (trop bon trop c**) car je voulais vraiment mon devis. 2ème (et dernière !) visite 20 minutes après, 2 personnels du magasin sont présents, je les salue de façon encore plus audible que la 1ere fois et aucune réponse ni même un regard dans ma direction !Leclerc Auto peut vous remercier car grâce à votre manque flagrant daccueil et de courtoisie, ils récupèrent tous les clients qui repartent mécontents de chez vous. Et en plus chez eux ils savent dire bonjour !Bref un personnel tellement antipathique que je ne peux même pas vous parler de la qualité de leurs prestations puisquon na absolument pas envie daller plus loin
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
-1er passage novembre 2017.Juste parfait: personnel très serviable sans compter un patron toujours pret à rendre service.On arrive se disant que ca va faire mal pour finalement repartir avec le sourire....enfin une enseigne avec lesprit commercant et ca fait vraiment plaisir.👍Merci à vous. -2eme passage septembre 2018.Apres un massacre sur ma portière en 1 seul coup doeil je repare avec tout le necessaire pour réparer et surtout les petits conseils pour ne pas manquer son coup.... en somme, encore parfait.Sans compter un patron avec une mémoire juste hallucinante, après presque 1 an décart il vous ressort la précédente intervention et dans les details en plus. Bref, en conclusion je ne peux que vous conseiller ce magasin alliant sens de lhumour, professionalisme et pour fignoler, des prix juste au plus bas.
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Nos sauveurs !! 🙏🚐🚨Une coupe.de champagne en votre honneur !!Merci de laccueil !
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Ne jamais aller à Norauto saintes si vous tenez à votre voiture. Après avoir fait des réparations urgentes à un prix exorbitants chez eux mais qui etaient nécessaire, jai accumulé les pannes à cause de cest soit disante réparations. Aujourdhui ma voiture est morte à cause de leur travail mal fait et bâclé. Je me retrouve étudiante et sans voiture, je suis tres en colère contre eux. Il ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant, un jeune vient me brancher un adaptateur que je narrivais pas à mettre sur mon autoradio, me linstalle en 10 secondes et me prend pour un c*n en me disant cest comme çà quon fait ! avec son air fière et son regard de désespéré puis sen va. Sinon prix abordables comme les autres.
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 3 / 5
Jai trouvé loutils que je cherchais.Par contre un peu trop dattente en caisse, un peu expéditif, et le vendeur na pas voulu chercher mon numéro de carte de fidélité afin de la prendre en compte, car daprès lui cest impossible, hors jhabitais avant sur Dijon et il le faisait régulièrement et norauto Ferrières là déjà fait églament.Pas très fidélisant ....
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 1 / 5
Pas vraiment convaincu de la qualité des travaux ! Apres une vidange, lembrayage a cassé oui cest le hasard jen conviens, mais après lembrayage et 2 pneus et le parallélisme la voiture est inconduisible et claquement aux trains avant. Notre voiture est bonne aujourdhui a ne plus faire que des petits trajets. Jai refusé dy retourner car ce centre me fait vraiment peur. Cest fini la neuve sera entrenue chez le constructeur.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 3 / 5
Bon conseil par un vendeur sur mon besoin mais pas mal dattente avant quil arrive voyant que jhésitais sur plusieurs produits de différentes marques.
Avis fait le 01/07/2016
Note de : 5 / 5
jai déposé mon véhicule avant de partir et je le retrouve en comme dhabitude parfaitement réviser très bien conseiller .Pour les futures révisions totale confiance en ce garage,je le conseil à tous les possesseurs de véhicules,outre une parfaite connaissance de leur métier il y a en plus la gentillesse et beaucoup de conseil aviser ainsi que des prix très attractifs. merci à toute léquipe.
Avis fait le 01/07/2016
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. Laccueil est tres satisfaisant et les services aussi.Je suis tombée en panne à 17h30 et ils fermaient à 18h. Ils mont dépanne très rapidement.Très bonne équipe.
Avis fait le 17/10/2015
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que ma femme et moi faisons entretenir nos véhicules chez norauto Saintes et nous en sommes très satisfait!!! le personnel est a lécoute et fait le maximum pour que nous fassions des économies! Une rareté dans un garage par les temps qui courts... le prix des pneumatiques est imbattable!
Avis fait le 08/06/2015
Note de : 1 / 5
A éviter ! Suite à un Contrôle technique, je devais changer mes pneu avant. Je vais chez Norauto (Saintes) pour me faire un devis. Je leurs donne la voiture, et là il me dise quil faut changer des pièces durgence.Jai dit non ya pas besoin et ils me répondent Cest qui le mécano?!Jai commencer à ménervé parce quil ma manquer de respect en lui disant:-Je viens de passer un CT et je dois juste changer les pneu avant, alors la prochaine fois que vous magresser, je porte plainteSuit à ça, il ne savais plus quoi dire sur les réparations et ma redonner la voiture.
Avis fait le 11/05/2015
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour deux problèmes à régler sur ma voiture suite à mon contrôle technique un samedi matin.Après 400 euros dépensés en réparations, je maperçois en roulant que lun des deux problèmes na pas été réglé (levier de vitesse + moteur qui tremblent lorsque jaccélère). Je les rappelle en arrivant chez moi non mais avez vous testé la voiture avant de me la rendre ??? pour etre honnete non... beau professionnalisme.Jy retourne après le week-end, je leur demande sil ne faudrait pas la tester afin de constater le problème que je leur évoque depuis le début boarf... ai-je comme réponse... Lemployé finalement roule avec...environ 2 minutes...Après leur avoir évoqué une éventuelle pièce à changer afin de régler le soucis, après avoir regarder à ma voiture à peine une demi-heure, on mannonce que non il ny a aucun problème (les tremblements sont toujours présents voire pires) et quil ny a rien dalarmant et on me renvoie gentiment à la sortie, ma voiture en marche, la porte grande ouverte.Excédée de ce non professionnalisme je pars.Résultat de ma contre visite demain matin, attendez vous à un scandale si celle-ci ne passe pas, et ce dès 9h.