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Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Selestat
16 Rue de la Maison Rouge, 67600 Sélestat 3.90 (675 avis)Contactez Norauto Selestat
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 08:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Rapide.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel et réactif !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et service rapide
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Après 3 prestations avec plusieurs voitures À chaque fois il y avait un petit souci. Pour la première prestation j’ai demandé un entretien constructeur mais le filtre à air n’a pas été changé. Pour la deuxième prestation j’ai changé quatre pneus et à la réception de la voiture ça sentait la cigarette dans l’habitacle et pour la troisième prestation la voiture a visiblement été fouillé ,le vide poche ouvert ainsi que la boîte à lunettes. Heureusement rien n’a été volée. A chaque fois j’espérais que c’était le seul petit hic mais malheureusement cela persiste je n’y retournerai plus et je ne le conseille pas.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Depose des roues neige, remplacement des 4 pneus été le tout en moins dune heure. Bravo à Ruben pour la prestation et la qualité de son travail. Merci également à Camille pour son accueil et au reste de léquipe pour les jetons café.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul personnel pas à l écoute de ce qu on leur demande et antipathique
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et honteux mais d’une personne tout en particulier qui se permet d’enseigner à son apprenti en tenant des propos devant moi, qui est client, que je suis peut-être entrain d’essayer de les arnaquer en ramenant une de LEURS batteries défectueuse. Tout ça dans le plus grand des calmes comme si ils étaient juste tout les deux, tout en y ajoutant une petite touche d’humour à tout ça pour bien rester dans l’irrespect et l’humiliation. Spectateur de cette mascarade je suis rester calme en repartant avec ma batterie et je préfère maintenant racheter une batterie ailleurs plutôt que de faire jouer la garantie chez ce guignol. Manque réel de professionnalisme et pas pour la première fois de la part de ce responsable mais pas que. Car oui, avant de vouloir changer cette batterie en question, bien sûr je suis allé la faire tester par un de leurs professionnels qui eux ont eut une réaction tout à fait similaire à crier sur leur employé essayant de faire le SAV, devant moi, alors que lui faisait juste son travail à savoir la vérification, qu’il perd son temps et qu’il ferait mieux de laisser tomber et retourner sur son boulot de base sur une autre voiture. Cela en dis long sur la mentalité de ce garage qui visiblement n’est uniquement pro dans l’illusion du respect pour ses clients. Je recommande ce garage en dernier recours si vraiment il vous faut une ampoule un samedi après midi en urgence. Mais changer la vous même.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Un peu vieux comme magasin 🤷♂️
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Très pro, demande de devis pour changer un attelage à larrière. Très réactif et patient à notre égard. Merci encore pour laccueil. ☺️
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
CompétentÀ l heureAimable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Venus pour changer 2 pneus: rapidement pris en charge et pneus dispo... prix normal, je recommande.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour un réglage des feux de croisement et la rénovation doptiques. La rénovation est très bien faite mais le réglage des feux pas top.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien renseigné
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte, j’y emmène mon véhicule pour y faire ma révision sur ma DS3. De facto, on change filtre à air, d’habitable et le reste nécessaire à la révision.Quelle n’a pas été ma surprise au moment où je prends la route et que je vois que l’on m’a cassé ma durite de trappe à carburant.Après constatation chez Citroën, le résultat est formel vous avez casse la pièce en changeant le filtre à air. Quand bien même vous avez écrit que ça avait été cassé avant travaux, ce qui naturellement est FAUX.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai pris NORAUTO pour la révision de ma voiture. Le prix était 110€ moins cher que le concessionnaire. Le rendez-vous a été pris sur le net sans aucune difficulté. Le jour de la prestation, je n’ai pas eut d’attente, je pouvais suivre l’avancée des travaux sur le net et à l’heure prévue j’ai eut un sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Je connaissais déjà le prix de la prestation suite à ma réservation sur le net sans aucune mauvaise surprise.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prestations
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Je suis allée aujourdhui faire la révision de mon auto. Tout sest bien passé mais lors de la restitution de ma voiture, la dame à la caisse na rien pu mexpliquer de ce quil nallait pas à part me dire quil y a une fuite à la boîte de vitesse (possible origine, suite à donner, etc). Je mattendais à plus de dexplications.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Prestation de changement de pneus.Bien realisé meme si apres 3 devis, Norauto est le plus cher mais la disponibilité etait le jour meme.Par contre et c est la le HIC, il me propose une prestation non necessaire et je suspectes a l equipe de vendre de la Sur-prestation non necessaire!!! Ici me propose parallelisme !!! Si il y aurait eu un changement d amortisseur, de rotules ou un train avant OK j aurais compris mais la un parallelisme (a 87euro) pour 2 pneus neufs a lavant non c est injustifié. Et arreté le coup du pour limiter l usire ! Par experience on ne m a jamais proposé cela auparavant ailleurs. Jai bien fait de decliner. Le coup de fil alarmiste de votre assistante n a pas marché Mr Norauto. 😚Plus Jamais. 🙏 peace et bonne route David Golf 8
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et professionnel. Ne cherche pas à vous vendre des prestations inutiles. Je recommande.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et très rapide.Jai changé mes roues et essuies glaces chez eux et ils sont efficaces !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Travail incompétent, personnel en manque dexpérience. Jy retournerai pas.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je le conseil fortement, peronnel sympathique, jai déjà fait 2 fois une vidange, le changement des 4 pneus et les plaquettes de freins. Pour la prise de rendez-vous le dialogue est arrangeant et convivial. Lors de la dépose de la voiture elle est prise de suite en charge et finie dans les temps indiqué par le conseiller.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Norauto Selestat : crevaison lors dun week end dans la région. Appel le samedi matin, prise en charge prévue le lendemain dimanche (ouverture exceptionnelle avant Noel), travaux finalement réalisés samedi après midi.Bravo pour ce service client exceptionnel.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller là bas. Personnel sympathique et réactif, toujours arrangeant pour les rdv. Nickel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai toujours été plus ou moins satisfait jusquici. Mais aujourdhui, jai eu le plaisir dêtre pris pour un âne par le chef datelier.Montage des pneus hiver, 2 neufs et 2 qui avaient déjà 1 an. Je précise à mon arrivée que je veux les pneus neufs à larrière. La personne à le réception me dit pas de problème et le note.Au moment de reprendre la voiture je vois que cest linverse qui a été fait... Retour à la réception, la dame va voir à latelier.A son retour elle me dit que le chef datelier dit que cest mieux de mettre le neufs à lavant en Hiver...De deux choses lune:- Soit le chef datelier a un sérieux besoin de formation. (Les pneus neufs se mettent à larrière, toujours, sur tous type de voiture même quand ça ne vous arrange pas!)- Soit il prend vraiment clients pour des c..s.Je penche pour la deuxième option. On ma évidement proposé de les permuter mais il faudra attendre... (Probablement plusieurs heures puisque jai contredit le chef datelier, tout-puissant au point de pouvoir changer, dans sa petite tête, des règles universelles...).Sil navait pas essayé de me prendre pour un c.., jaurais accepté dattendre. Mais là, javais bien compris quil ne comptait pas être arrangeant.Jai refusé, je passerai mon Samedi matin à les maudire en le faisant moi-même après avoir trouvé un deuxième cric. Si ce message est lu par le personnel de Norauto, jai juste une question dordre général valable pour tous les travaux quon aurait à faire chez vous: A quoi ça sert de préciser ce dont on a besoin si votre Prix Nobel de chef datelier fait en fonction de son humeur quoi quil arrive ?
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Affligeant ! Venu pour faire une carte grise, on me refuse de la faire car monsieur le jeune vendeur lui reste seulement 20 minutes de travail et ne souhaite pas utiliser ces 20 minutes pour satisfaire un client. Je vous remercie pour cet immense professionnalisme.Je déconseille vivement Norauto Sélestat.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir. Achat de 4 pneus il y a un an avec rdv pris pour la pose et paiement en totalité effectué. Entre temps accident avec le véhicule, long délais dattente pour le garage chargé de réparations pour les pièces car pénurie. Avons toujours prévenu Norauto qui nous disait quil ny avait aucun soucis pour reprendre un prochain rdv après les réparations. Depuis impossible de recevoir nos pneus, ni aucun remboursement car soit disant il fallait les faire poser maximum 90 jours après lachat, chose qui ne nous avait jamais été dite. Réclamation auprès de Norauto France
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier rdv chez Norauto ce matin, un peu par hasard je l’avoue car mon concessionnaire habituel n’a pas de pneus hiver de stock et s’il les avait pas de rdv possible avant décembre. Très bon accueil téléphonique, devis fourni de suite et respecté, très bon accueil au magasin, personne compétente, polie, d’une grande aide pour choisir l’accessoire dont j’avais besoin, allant jusqu’à m’accompagner au rayon pour me montrer. Véhicule pris à l’heure, rendu avec un peu d’avance, service au top, je recommande chaudement !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Magasin plus chère quailleurs
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 02112023.Nous nous sommes rendus en magasin pour chercher nos 4 pneus 4 saisons.Un jeune homme incompétent ne trouvait pas nos pneus.Jai eu lidée de les chercher et je les aies trouvés libres à la vente.Cest lamentable!..et 100€ versés pour lacompte!...Ce jeune homme sest trompé et nous a donné 3 pneus 195/ 65/R15 et un autre de 205/65/R15.LAMENTABLE!...Ensuite, nous avons attendus presque 40 minutes.Je ne recommandé pas ce magasin.!...Lamentable, décevant et lexcuse cest un problème informatique alors que les autres postes fonctionnaient très bien.De plus, je pense que cest un magasin très mal organisé !...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, horaire respecté
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Devis rapide, gratuit et complet.Rdv rapide et suivi.par SMSPrise en main du véhicule rapide avec travaux exécutés dans le temps prévu.Remise du véhicule avec confirmation par SMS.Pièces à des prix abordables, personnel agréable, très serviable et sérieux.Je suis satisfait des services et prestations de Norauto Sélestat
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui chez Norauto mon conjoint a été en atelier pour un problème de géométrie et parallélisme (prestations déjà effectuées chez eux il y a un moi) il a eu a faire à une personne peu aimable et provocatrice en même temps, qui remettait en cause chacun de ces mots ce qui a poussé mon conjoint à être méchant a son égard.son véhicule chasse énormément du train arrière et comme il a fait récemment des réparations chez norotau, géométrie, batterie, pneus, équilibrage et révision il sest dit que le problème venait sans doute de leurs prestations.apparemment cela ne venait pas de ce problème cest ce quil affirmait le monsieur peu aimable en réception, par contre il y avait quand même une erreur de réglage après une nouvelle prestations ce matin, ce qua quand même admis un mecano!cet après-midi il va pour faire un contrôle technique on lui annonce que ses amortisseurs sont endommagés à larrière et lun dentre eux est à 85 % dusure alors que sur la révision il y a quelques semaines il est indiqué très bon état des amortisseurs arrière!!!!! CHEZ EUX NORAUTO !!!!je tiens à préciser quil a failli faire des sorties de route plusieurs fois ces derniers temps, sur route sèche. Ce qui la poussé a revenir faire des contrôles ce matin, il est taxi et il aurait pu blesser nimporte qui a cause deux...faites attention les clients de chez Norauto!! encore un dernier truc. À lépoque quand ils ont fait la révision ils ont fait une géométrie plus un équilibrage sur des amortisseurs foutu mais où est donc votre professionnalisme!véhicule très récent de 2020 et aujourdhui encore une fois de plus ils lont laissé repartir avec ses amortisseurs usagés et dégradé sans même lui signaler!!juste incroyable après on sétonne quil y ait des dérapages de la part des citoyens faut pas sétonner.Ne faudrait-il pas porter plainte ????
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Ils mont pas mis les bonnes références de disques et plaquette. 2 mois après jai du les rechanger..jai failli me tuer plusieurs fois sur la route.. un conseil à fuir absolument !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Employé polyvalent pas sympa et antipathique, si je peux me permettre il a carrément pas sa place dans ce centre!Dommage pour moi car il y en a de très cool et compétents chez eux mais à cause de lui jirai voir allieur....
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à lécoute
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 3 / 5
Difficulté de joindre par téléphone ce garage et pour avoir vu le technicien mettre lappel en sourdine ce qui fait attendre le client pour rien.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, flexible et disponible,au top.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, a lécoute et très pro.Je recommande
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation qui même pas durer 30 minutes. Merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très professionnel et les conseils sont judicieux !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et professionnels. Ils vous expliquent les réparations quils vont effectuer. Je recommande
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et disponibilité. Suivi sérieux.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de Norauto pour la qualité de son accueil et pour sa compétence 👍
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour simplement poser une plaque dimmatriculation sur la remorque que je venais dacheter.Le mécanicien après avoir percé 3 trous dans la remorque (deux existaient déjà pourtant), ma posé la plaque de travers.Cest pas sérieux....Ça ne donne pas envie de confier ma voiture, cétait un travail pour le moins basique!Je vais rectifier ça à mon retour de vacances tout seul...Les 2 étoiles sont pour les vendeurs qui ont été réactifs
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Très sympa . Problème de batterie en camping car . Ils m’ont aidé rapidement. Je conseille
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide efficace et de la patience de la part du personnel à laccueil et à latelier
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait du service Norauto. Le rendez-vous a été fixé rapidement, les travaux faits dans les délais. Jai été informé quun parallélisme était nécessaire et mon autorisation a été demandée au préalable pour la réalisation des travaux.Rien à redire autant concernant le personnel que les prestations.Jy retournerai sans aucun doute.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Prise de rendez-vous le 19 juillet pour une révision le 1er août. Lors de mon contact avec le technicien, je préviens quil faut changer également les disques et plaquettes et changer les essuies glaces avant. Je précise que je pars en vacances le 6 août. Il me dit que pour les plaquettes ils feront un contrôle et massure que cela sera ok.Je récupère mon véhicule et étrangement il faut remplacer les plaquettes mais quils nont pas de stock. Du coup je suis bloqué. De plus les essuies glaces nont pas été changé.Pas découte du client. Jespère avoir un retour de leur part très vite.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne le magasin... qui est clair, lumineux et propre. Les produits sont variés et ceux de la marque Norauto, une bonne surprise. Le service click ans collect fonctionne très bien. Tout cela est agréablement assorti dun personnel sympa, disponible, de bon conseil et ne poussant pas à la consommation. Je (re)découvre lenseigne grâce à cette adresse. Merci ! Continuez comme ça !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
Quelques mois après le changement des plaquettes de freins, et malgré un second passage pour cause de bruit anormal, un garagiste a diagnostiqué une usure anormale. Donc plaquettes et disques a remplacer bien que récents. A éviter...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
Recevant mon nouveau véhicule ce soir, je souhaite acheter des tapis pour celui ci. Le vendeur me demande si il y a les deux points côté conducteur pour les clipser, sinon je peux prendre des universels. Ne sachant pas, j’appelle mon garage où j’ai acheter le véhicule et celui ci me dis que oui, mais uniquement côté conducteur. Je me rends à l’accueil vers le vendeur et lui dis et d’un coup une vendeuse se permet de me dire qu’il n’y en as jamais côté passager, et chuchote « tout le monde le sait !! ». Alors :- déjà j’en avais des deux côtés dans ma C3.- quand son collègue servait un client avant moi, elle a pas daigner à venir me servir.- ses remarques désobligeantes elle peut les garder. Ça évitera des mauvaises répercutions sur le magasin.- et désolé je n’y connais rien en véhicule sinon j’en aurais fait mon métier.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon service, rapide et ponctuel
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer deux pneus et au moment où je récupère mon véhicule je prends lautoroute le capot était mal fermé. A ce que je sache les pneus se trouvent pas sous le capot. A chaque fois que je laisse mon véhicule il y a quelque chose.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité de très bonne qualité
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus, ma mère cest arrêter car elle avait besoin de conseil par rapport à sa voiture pour les pneumatiques et ont lui a dit de se démerder toute seul avec le compresseur, personnage antipathiques au possible, à fuir si vou chercher des conseils et un côté humain.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Aimable, je nai pas fais plus quacheter un produit mais très gentil
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon centre auto dans son ensemble.Le personnel est avenant, professionnel et ne pousse pas à la consommation comme ça se voit souvent.Les mécanos sont respectueux des véhicules, travaillent très bien et sont consciencieux.Le magasin enfin, est agréable, les produits sont disponibles, ou reçus très rapidement sur commande.Ils sont toujours prêts à aider même par téléphone.Japprécie vraiment y aller. Je ne suis jamais déçu !Continuez comme ça ! (Surtout)
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, prestation rapide et bien faite
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
La personne à qui nous demandons conseil a lair clairement de sennuyer. Il nous répond sans nous regarder mais en regardant a lopposé. Il na vraiment pas envie de travailler. Cest vraiment décevant nous voulions faire lacquisition dun porte vélo. Nous irons voir chez les concurrents.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Jy retourne vendredi matin pour les bougies et le filtre à air satisfait du service et prix correct
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Rdv lundi pour recharge Clim(64e)après avoir déposé mon véhicule on me rappelle et me dis qu’il y a une fuite impossible de recharger et me propose une intervention de minimum 4 h et 300e de main d’œuvre ect… Je décide de prendre rdv dans un autre garage aujourd’hui même et surprise pas de fuite et recharge effectuée!!! J’appelle ça de l’abus de faiblesse, arnaque et tentative de vol!!! Bref honte à vous jamais plus à fuir.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Il répond même pas j’ai eux une attente de 20min il répond pas même pas capable de payer un secrétaire dommage
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
explications très claire horaire respecter prix très attractif
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la disponibilité et de laccueil du personnel
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Personnel très agréable, prix très correct réparations rapide et bien faites. Je recommande fortement.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Une fois ma révision faite dans ce centre Norauto, je demande au vendeur pour commander des pièces pour changer la courroie de distribution (dont pompe à eau).Sauf quil ma commandé une pompe à eau pour un moteur diesel, en loccurrence cest un moteur essence.Malheureusement, je men suis rendu compte beaucoup plus tard au moment de la changer donc pas de possibilité de reprise de la pièce. Sûrement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié plus tôt mais je trouve ça quand même gros de la part dun garage de se tromper sur ce genre de choses.... Sans parler du fait que sur le rapport de révision il y est spécifié que la ligne déchappement est ok alors que la tresse déchappement est complètement morte ainsi quune fuite dhuile du quarter dhuile qui fuit sur celui-ci. Amateur ou professionnel, passez votre chemin car ce sont juste des VOLEURS INCOMPÉTENTS !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Tentative dachat et montage de 4 pneumatiques pour mon X3. Vendeur pas très sérieux ni arrangeant. Jirai voir ailleurs....
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Super accueil, personnel sympathique et professionnel!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et très sympa.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil, de la prestation, de la rapidité, du prix et donc de lensemble. Vu les commentaires, il semble que cette qualité se soit pas toujours au rdv et cest bien dommage car jai eu effectivement une très mauvaise expérience dans le sud chez Norauto et je métais dit que je ny retournerai plus...Je reste fidèle à Norauto depuis plus de 30 ans et je sais que rien nest parfait donc il faut savoir trouver le bon équilibre...Merci en tout cas à léquipe de Sélestat ;-)
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne sont pas spécialisés pour des réparations importantes. A éviter.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
bonjour juste un mot service imcompétent je nen dirais pas plus à fuire bonne journée
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
trés bonne prestation ,je recommande ce magasin a mes amis .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Que vous ayez simplement besoin dun conseil concernant votre voiture ou même de réaliser des travaux sur votre 4roues,Vous trouverez chez Norauto Selestat tt ce dont vs avez besoin et en plus avec sourire et le professionnalisme.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
A quoi ca sert de prendre rdv s ils ne sont pas respecter..
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu était très serviable.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends chez norauto jeudi 27 février dans la matinée pour faire la carte grise de mon mari , un monsieur sympathique maccueille me précise quil manque le permis de MR . Je rentre donc le récupérer reviens vers 13h un autre monsieur sympa maccueille et me dis ok installé vous, et la dame arrive pa de bonjour rien ! ( sa commence bien ) je prend sur moi... et la vérifie le dossier me le balance sur le bureau et me dis sans procuration pa possible ok pas de souci pour moi je ne savais pas . . La nest pas le problème, le problème est cet femme désagréable en mon égard, malpolis! Quand on aume pas les gens on ne bosse pas dans un commerce ou alors on garde les humeurs hors du magasin ! Je met une étoile parce que on a pas le choix ! Sinon le 0 étoiles était mérité pour laccueil de cet femme !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe. Toujours disponible, souriant.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume nous a donné de très bons conseils en magasin. Il nous a permis de trouver des produits adaptés à nos besoinsLe tout avec beaucoup d’humour et d’explicationsMerci Guillaume !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Lors de la révision de mon véhicule le technicien a cassé un morceau de la console centrale de la voiture en démontant une pièce.Il a essayé de la recoller mais jai des grosses trace de colle maintenant sur tout le côté passager.Après avoir fait la remarque au responsable du magasin, il a totalement nié et ne veux pas reconnaître la responsabilité du magasin.Cest tout à fait inadmissible de voir un tel niveau dincompétence et de mauvaise fois.De plus, lors de la permutation été/hivers, le technicien na pas jugé utile de me prévenir quun des pneus avait une hernie de la taille dune balle de tennis. Un service exemplaire et de qualité si vous aimez les surprises.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Les prix sont accessibles et moins cher que dans dautres centres auto. Service agréable et rapide. Je recommande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à l écœure de vos besoins. Devis rapide
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Besoin dune prestation express, nous avons été reçu efficacement, tout à été fait pour réduire notre temps dattente, merci.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Gagnez du temps.... N y allez pas. Un mot les résume..... Incompétent.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce centre est au top. Une équipe super sympa et a lécoute. Un service de qualité et rapide. Je recommande sans hésiter 👍
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , super service !Je recommande vivement !👍
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de José Sanchez, très sympathique 👍
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnel, aimable et efficace. Merci l’équipe de nord auto Séléstat
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
Pratique rapide et la tablette pour trouver ses articles facile a manier
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Super magasin,.avec leur tablette pour lachat des essuies glace.très pratique jai su trouver seule ...👍
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Professionnels, prennent leur temps pour expliquer le devis.A recommander.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer mes deux pneus avant et ils m’ont signalé un défaut au niveau du frein arrière.Après un petit Check il s’est avéré que mes freins arrières étaient morts donc merci à ce garage qui prend la peine de vérifier d’autres choses que juste ce pour quoi on vient.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordiale, explications claires et précises. Tarifs corrects. Je recommande
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant, sympa.Ils vous écoutent et vous conseillent
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Rendez vous pris rapidement pour une urgence de changement de pneus .Franchement rien à redire .En plus ils mont proposé 3 choix de pneus ...la facture était moins salée que ce à quoi je mattendais.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Manque de convivialité et daccueil chaleureux en plus de conseils moyens. Il est nécessaire de savoir ce quon désire et davoir consulté le net et la concurrence au préalable
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Ils ont un rapport qualité-prix imbattable sur les pneus. 13,70€ de différence par pneu, par rapport à ma concession. Sinon ça reste une enseigne plutôt correct pour ce qui concerne les réparations diverses.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce centre les employés sont super sympas les délais de rdv les tarifs rien à redire. Jy ait fait la vidange le kit distri pneus freinage sur une jeep et toujours satisfait. Service beaucoup mieux quen concession de la marque !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Étant en transit sur Selestat, nous devions changer en urgence les pneus de notre véhicule, un grand merci pour avoir réussi à nous dépanner et nous permettre de poursuivre notre chemin l’esprit tranquille.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,jattend de voir au niveau de l atelierDepuis voiture passé par l atelier avec un personnel compétent qui vous préviens avant dexécuter des travaux non prévus
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour une crevaison lente un samedi après midi, et laccueil était super, le personnel était très sympa et à lécoute ! Ils mont dépanne sans soucis, je recommande ce centre auto. Merci encore à léquipe !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Samedi 17h crevaison avant un départ de vacances dans la nuit. Un coup de fil à norauto pour demander un remplacement de pneus chamboulement de planning pour pourvoir intercaler ma voiture.Un grand merci à léquipe de noruto selstat.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Arrive un samedi a 17h55 et me faire refouler comme un mal propre parceque ces messieurs étaient très pressé de fermer et rentrer à la maison pense pas y retourner dici peu!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Amabilité zéro, disponibilité zéro. Le vendeur na même pas voulu se bouger pour regarder une étiquette pour le code couleur de mon véhicule alors que celui-ci était stationné juste devant lentrée du magasin. Pitoyable.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu des soucis de batterie, et ils m’ont sauvé plusieurs fois! Toute l’équipe de Norauto Sélestat est dévouée, serviable, en plus d’être super efficace, le tout avec le sourire! Vraiment le top! Merci encore pour tout vous êtes vraiment géniaux 🙂
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe de bon conseil merci et très professionnelle
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante. Le boulot est toujours bien fait.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Garage qui trouve des réparations imaginaires je suis passer à la concurrence qui me signale que les pièces signalées hs par norauto sont nickel
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien avec bon rapport qualité prix mais petit soucis de mise à jour fiche client au niveau du mobile après 2 tentatives.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Magasin que je ne propose pas à mes amis ,Vraiment pas aimable avec les clients
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise aventure, je viens pour faire des plaquettes et liquide de freins sur un véhicule quasiment neuf (passat 2020).Grosse surprise on m’annonce qu’il faut changer les disques car il sont soit disant en dessous de la taille autorisé 20mn. Très confiant car je m étais justement renseigné au préalable chez un mécano, je demande a voir ce qu’ils m’annoncent, une fois devant le disque avec mécano je constate 21,5 mn sur la totalité.La vendeuse me dit oui c’est presque pareil ! Bien évidemment ils ne se démontent pas, même embarrassé ils vous trouvent une tonne de bla bla-bla et le pire c’est q’un moment donné je converse très poliment à un vendeur il y en a un autre qui débarque en interférant dans la conversation. Sidéré de son attitude, je lui demande de ne pas couper la parole, il n’en tient pas compte….Nous avons dû mettre un terme à cette échange. Je suis resté avec mon véhicule sans réparation.Ce qui est bizarre c’est que pendant l’attente j’analysai justement le comportement de ce vendeur vis-à-vis d’autrui et je le trouvai assez antipathique sans sympathie…
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Service très correct, personnel respectueux. Les prix sont correct
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, conseiller même pas capable dexpliquer les choses à éviter surtout sur vous tenez à vos jantes
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allé pour acheter des pneus et nous avons été accueilli par un charmant jeune homme. Il nous a très bien conseillé et nous a proposé un rendez-vous rapidement. Très bonne enseigne.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Javais entendu parlé de norauto sélestat en mauvais termes mais ce jour là, pas le choix dy aller.Et très bon accueil, professionnel et efficace.Jétais pour venir changer une batterie mais les lois de la mécanique en ont décidé autrement.Là, la personne a fait tout ce quelle pouvait pour effectuer les réparations dans la journée malgré la panne qui aurait dû nécessiter un rdv.Rien que pour ça je les remercie beaucoup.Bonne continuation à eux
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, sérieux et les tarifs tout à fait convenables
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Super prestation, jamais eu aucun soucis, équipe au top 😁
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin dun adaptateur pour ma remorque (7 broches -> 13 broches) et je men suis rendu compte un samedi soir peu avant la fermeture. Jai passé un coup de fil et je suis tombé sur Guillaume, qui ma aimablement attendu (je suis arrivé à 18H59) et servi ! Merci Guillaume et bonne continuation. Centre auto à recommander vivement !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
R.A.S, un essuie-glace et de lAd blue en self service. Jai trouvé mon essuie-glace grâce à la tablette et jen ai profité pour regarder les tarifs pour dautres accessoires concernant mon véhicule.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Trop cher, même produits au leclerc beaucoup moins cher, huile 5w40 + traitement diesel Norauto 60eur leclerc même marque même quantité 35eur les 2
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Jy suis allée juste pour un achat.Ils nous ont gardé le produit jusquau retrait.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
De beaux parleurs ...Ils te trouvent des pannes qui nont pas lieux,Tout ça pour revenir chez eux et faire les réparations dans leur garage ...Heureusement que jai des personnes plus professionnelles que ça dans mon entourage pour me dire que ces réparations ne sont pas nécessaires ...Résultats jai économisé de largent et ma voiture sen porte très bien, ah jallais oublié,Je ne mettrais plus les pieds dans ce garage 😉Étonnante politique chez Norauto ...
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 2 / 5
Personnel pas vraiment sympa ☹️et surtout plus cher que certains concurrents....
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
On trouve pas mal de chose dans ce magasin, je trouve cool.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat de balais dessuie-glace le 13/01/22 (jy étais avec un autre véhicule que celui concerné par lachat). Javais un gros doute sur le modèle proposé (dans la façon dont il ma été vendu) mais à 4 reprises on ma confirmé que cétait les bons (jai quand même insisté mais on ma confirmé que cétait ce modèle là sur à 200%) Et hop en rentrant on constate que ce nest pas les bons et 88 km de trajet le lendemain (car cétait urgent). Même avec la plaque dimmatriculation et la CG ils arrivent à mal conseiller. Un geste pour se faire pardonner ?Rien du tout !Même pas dexcuses de la personne concerné mais son collègue qui a rattrapé le coup à du prendre sur lui... Jai demandé sils voulaient faire un geste en moffrant lessuie glace arrière par exemple : ah mais lerreur est humaine et les 88 km ce nest pas notre problème. Au revoir Norauto.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa, jai eu de la chance je vais pour faire un devis pour 4 pneus 4 saisons et ils étaient en stock et il a pu me faire passer tout de suite (surtout un samedi avec du monde) et 35 min après cétait réglé. Merci
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Passage au magasin pour tester la batterie qui commençait à donner des signes de faiblesse. Prise de rdv le lendemain par internet. Remplacement batterie effectué à la date et heure prévue.Très satisfait.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa, manque de professionnalisme ! Aucune envie d y retourner
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai du revenir 3 fois pour une visite annuelle. Lors de ma première visite ils sétaient trompés dans les dates et mont fait venir pour rien (demi-journée prise pour rien!), et lors de ma seconde visite, ils mannoncent quand je viens récupérer ma voiture quils leur manque une pièce et quil va falloir que je revienne. Première fois dans ce garage mais habitué de Norauto, je suis vraiment déçu. Je vous recommande vivement daller voir ailleurs !
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Un réglage parallèlisme effectué en 5 minutes......pour 69.99 euros tout de même.14h00 je dépose ma voiture chez Norauto Sélestat pour changer les pneus avant.14h50 Norauto me demande par téléphone si je souhaite faire un réglage du parallèlisme car les pneus remplacés présente une usure irrégulière, je suis daccord.14h55 fin des travaux (heure mentionnée sur lordre de réparation et relevé des réglages)
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix. Personnels sympa. Un peu dattente /accueil.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
En déplacement sur lautoroute entre Strasbourg et Dijon, à hauteur de Sélestat, je marrète dans cette établissement car jai le garde boue sur une roue arrière qui frotte contre la roue ce qui engendre du bruit, une usure de la pièce ainsi que du pneu. Sans même avoir regardé on ma dit que cétait trop tard (17h, le magasin ferme à 19h) et quils ne pouvaient rien pour moi... Donc si vous avez un problème sur votre voiture, SURTOUT fuyez ce magasin très peu commercant.....
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Je vous remercie de mavoir sauver la mise ce soir.... Etant avs, arrivée en fin de service chez vous avec une ampoule grillée, vous avez malgré tout accepté de me changer les 2 ampoules. Je vous en suis reconnaissante. Je vais pouvoir reprendre mes tournées en toute sécurité. Milles mercis...
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai confié mon véhicule à ce centre pour effectuer un équilibrage après un montage de pneu. Une fois léquilibrage réalisé, je retourne en centre car ma voiture tremble... Sur place on mindique quand ma jante avant est voilée. Je commande donc une nouvelle jante et me rend dans un autre centre de montage qui à ma plus grande surprise mindique que ma jante nest pas du tout voilée mais quil sagit bien dune très grosse erreur déquilibrage sur la jante en question... Plus de 100€ perdus et une jante sur les bras... MERCI NORAUTO !
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 2 / 5
Très petit par rapport à Colmar magasin qui fait très vieux je suis rentrée et ressorti personne qui ma demandé ce que je cherche
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour commander des jantes repérées sur leur site internet. Une fois sur place javais plus limpression de déranger quautre chose. Le produit affiché en ligne nest pas disponible soit, même si jen doute. Passons à la suite des réjouissances, lui ayant donné mon modèle il me demande sil faut des capteur de pression, ce à quoi je lui répond que non métant renseigné au préalable sur des forums. Dun air suffisant ce dernier me répond faut arrêter daller sur les forums cest bien des capteurs quil vous faut à 40 euros pièces. Eh bien cher monsieur ces forums en savent visiblement plus que vous car mon modèle nen est pas équipé. Donc avant de faire le malin et de se croire supérieur et de bazarder les gens au lance pierre, la prochaine fois écoutez ce quon vous dit
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
Accueil pas super on a limpression de les dérangées on leur pose une question il vous réponde que de regarder la voiture coûte 23 euros alors quon leur dit que cest la courroie dalternateur qui est HS et ne peuvent pas vous donnez de prix ni de délai !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Même pas capable de faire un réglage de phares ils ont dit que les vis était cassé en rentrant chez-moi jai essayé et aucun problème... Par contre pour essayer de vous vendre des disques et plaquettes aucun problème....
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande norauto Sélestat très professionnel 👍👏
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service pour remplacer rapidement deux pneus suite à une crevaison irréparable. Par chance , les pneus étaient de stock. Merci Cédric et son équipe. Belle prestation
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Se trompent dans les dates de rendez-vous, nessayent pas de trouver des alternatives réalistes. comportement suffisant. Expériences clients limités. Néanmoins matériel de qualité (doù les deux étoiles). Déception. Etions chez Norauto depuis quelques années..
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais confier mon utilitaire à un professionnel mécanicien mais en réalité il ne s’agit que d’une enseigne spécialisée dans les déodorants de voiture.Je lui ai apporté mon véhicule pour un embrayage pendant mes vacances et voilà qu’il m’appelle pour me dire que «les boulons y sont trop durs à desserrer »Donc à 800km de là je dois me débrouiller pour trouver seul une solution !C’est juste de l’amateurisme !HonteuxFuyez !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Laccueil est pas mal .Les prix sont un peu chère mais bon .
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour . Super professionnelle et d un suivie sérieux ,je vous recommande ce garage Norauto a Haguenau Carine
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueilimpoli refus de me conseiller très mielleux avec la cliente suivante je déconseillé aux mec dorigine ...
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Jason de Norauto Sélestat ma accueilli, a réussi à me caler entre 2 rdv car jétais de passage rapide sur selestat et a été très professionnel et très accueillant !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Travaux réalisé selon ma demande avec RDV Web. Personnel courtois.Client Norauto Sélestat depuis 1 an et demi avec 2 véhicules.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Toujours au top quand il sagit de faire des petites réparations ou acheter du matos. Lavantage avec Norauto cest que vous trouverez sûrement ce que vous cherchez !
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté une ampoule xénon Chez Norauto Sélestat et même pas un mois après elle est cassée cest le ponpon et bien sur pour rester dans la simplicité pour eux le problème viendrai du véhicule. Je déconseille fortement Norauto Sélestat brefffff. Des voleurs.......
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
je fais l entretien de ma voiture chez Norauto et je ne suis jamais déçue bon rapport qualité prix ponctualité je recommande
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et proPeut-être un peu cher à mon avis pour certaines choses.Néanmoins on y trouve ce que lon chercheJe recommande
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Après lachat de deux rampes pour ma voiture, dans deux Norauto différents, jai dû les ramener car elles ne convenaient pas. Le magasin ma remboursé les 79,80€ par virement directement sur ma carte bleue sans aucun souci👍👍👍. Jai vraiment apprécié car ils ont juste vérifié leur état: normal !!! et ne mont pas poussé à en prendre dautres. Ils mont même conseillé et montré dautres produits sur le net qui ne viennent même pas de chez Norauto !!!. Merci les gars 🙂
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible, compréhensive, souriante, dynamique, ponctuelle et le tout pour un super rapport qualité-prix..Vraiment rien a redire. Et suffisamment rare pour être soulignéBravo
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Visite impromptue suite à problème de jantes tôles qui vibraient sur le train avant, personnel pro et à lécoute rien à redire sur la qualité de laccueil et sur les conseils avisés prodigués, merci à la personne à laccueil de latelier pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Super et efficace.jai appelé le matin à 9h passé jai eu un rendez-vous à 10h suite à un faux plan de lun concurrent à eux .ils ont pu prendre ma voiture en urgence et me faire a geo plus 2-3 petite vérification merci à eux
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Jy viens régulièrement et nai jamais été déçu. Le travail est fait, le timing donné est respecté, le devis aussi. Et en plus, il sont sympas.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!! Des techniciens qui confondent leur droite et leur gauche, une crevaison qui survient comme par hasard le lendemain dune révision, plus de 600€ de réparations en 2 jours et pas un coup daspirateur dans la voiture... Je crois quon prend les femmes pour des quiches. Passez votre chemin.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 4 / 5
Dommage que le gars qui sert chez norauto connaisse pas son boulot. Ils risque de perdre des clients. Exp.. Faire une carte grise avec un permis provisoire cest possible. En deux jours je lavais. Lui il a dit que cétait pas faisable.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 2 / 5
Ayant pris rendez-vous pour 15h30 pour réparer une crevaison (roue démontée), on me demande de ramener la roue au comptoir et on me dit finalement que la crevaison nest pas réparable (la vis fichée dans le pneu est selon lexpert Norauto un peu trop près du flanc). Je préfère me rendre chez un concurrent ayant pignon sur rue pour avoir un second avis. A laccueil chez le concurrent on menvoie immédiatement un mécano qui constate le soucis, me confirme que la réparation est tout de même possible et sans rendez-vous, prend la roue du coffre, procède à la réparation et remet la roue dans le coffre le tout en 1/2 heure et 4 euros de plus que chez Norauto. Jai certes dépenser 4 euros de plus mais avec un véritable service rendu et certainement léconomie dun train de Pneus. Bravo à cette enseigne
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
a lécoute et aimable il nous change même sur place les essuie-glaces une equipe compétente très bien.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Arrivés pour recharger une clim, repartis avec une clim chaude et qui fonctionne plus du tout ! On nous dit que cest le compresseur qui est fichu alors que 10min avant ils nous disent que tout marche très bien, le responsable dit que cest une panne électrique, sérieux les gars faut vous mettre daccord !!! Tout ça pour nous rembourser et pomper tout le gaz quils nous ont mis dedans, y compris le peu quil nous restait.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un scooter electrique un peu par hasard... Ce dernier était affiché 799€ au lieu de 1599€.Une très bonne affaire daprès mes recherches !! (60km dautonomie, moteur Bosch etc...)En plus de cela, on bénéficie dun bonus ecologique de 100€.Jai donc franchis le pas, pour profiter des beaux jours ;)Après quelques jours dutilisation, je suis ravi!Seul bémol, lors de la réception à selestat, un problème sest présenté pour établir la carte grise...Heureusement léquipe à su trouvé une solution rapidement :)Je les remercie.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, léquipe est à lécoute et compréhensive. Un Norauto sérieux que je recommande !
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil pourrie. Je voulais macheter un vélo électrique a plus de 3000euro dans ce magasin, mais ce magasin ne mérite pas davoir mon argent. Javais sincèrement limpression que jétais indésirables. Si vous y allez en casquette et basket, ils vous prennent pour un pauvre... bref aller lasbas pour vos petits achats
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Aie, plus jamais 😂 700€ pour un léger trou dans un pneu. Réparer dans un autre garage avec une mèche. Je vous déconseille fortement. Depuis tout nos véhicules ont était retirer de chez eux es contrat a la poubelle
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai été servi par Aurelien à l’accueil, pas agréable du tout javais vraiment limpression de le l’embêter, quel personnage antipathique, je ny retournerai plus, vraiment pas envie de retomber sur lui.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Services et conseils au top . Plusieurs fois que je fais appel à eux et toujours impeccable. Certains Norauto sont bof mais celui de Sélestat est vraiment Pro.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et professionnel. Le personnel est compétent et de bon conseil. De plus les tarifs sont intéressants.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci aux gérants Cédric et Jean-Paul pour l’arrangement proposésuite à un défaut de faisceau attache remorque qui causaitdes problèmes électroniques sur la voiture.Efficace et rapide.Warth Christian
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux : je viens faire monter mes pneus hiver (neufs de lannée dernière et qui ont servis maxi 4 mois). On m appelle en me disant qu ils sont lisses et on me propose de les changer contre des pneus de gamme supérieure hors de prix vu qu ils n auraient plus que ça... Je refuse et me rends chez mon garagiste qui me les monte et me dit qu ils sont encore en parfait état pour l hiver à venir. De la pure arnaque pour faire du chiffre voire de la commission qui sait... Bref je déconseille et pense qu ils n ont aucun scrupule à rouler leurs clients.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul téléphoné pour un renseignement sur le montage des pneus après 20mn dattente sans réponse on me raccroche au nez. Aucune considération avec leur clientèle. A fuir sur les chapeaux de roues
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 3 / 5
Le prix des ampoules led es hors de prix et pas beaucoup de choix je vous conseille daller chez sturny selestat
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce que je recherche. Mes pour mes commandes cest assez rapide. Vendeurs au top
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Je viens de changer plaquettes et disques sur ma voiture et voilà que je retrouve la voiture avec une bosse dans le bas de caisse avec des traces toutes fraîches... Le responsable me soutiens que ce nest pas eux...😒
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Quand on achète des pneus ils essayent toujours de forcer la vente
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
J’y vais depuis plusieurs années pour l’entretien de mon véhicule et aucun soucis. Prestations effectuer à l’heure. Je recommande
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Absolument impossible de faire une carte grise la personne une jeune femme refuse à chaque passage pour un prétexte genre pas le temps ou plus tard ....elle n a rien a faire malgré mon attente on se demande ce qu elle fait dans ce magasin c est inadmissible c est la troisième fois que je viens pour rien publicité mensongère nul
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Une attente au téléphone de plus de 10 minutes donc forcément je me dirige vers un concurrent avec 1 minutes 02 dattente avec un appel en retour au bout dune demi heure du Technicien pour me donner les renseignements donc je vais tout simplement confier mon véhicule à cette enseigne
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin idéal pour lautomobile. Personnel souriant avec de bon conseil. Je recommande
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment très pro, jai ramené mon véhicule qui a crevé à 19h05 ! le magasin est fermé et les techniciens, un certain Gaétan a mis à labri mon véhicule dans leur atelier pour la nuit et à 8h le lendemain je reçois un SMS pour me dire que mes pneus sont changés et que je pouvais la récupérer !Tres pro ! Merci
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une simple révision sur une 106Je récupère mon véhicule, raté dallumage, le moteur cale au ralenti, bref on me fait un devis a 200 euro pour changer lallumageAprès diagnostic chez Peugeot il savère quils ont débranchez un tuyau dair et saboté les faisceaux dallumage.Des amateurs et des escrocs ...A éviter
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai pris 4 pneus pour un C5, avec une dimension de 19, jai eu du mal a avoir le pneu que je voulais, puis encore une galère avec le payement en caisse qui ne marche pas je dois partir moi même chercher de lespèce. Puis une fois les 4 pneus monté ma jante arrière est retouver avec une grosse rayures dessus. Je ne vous déconseille fortement de prendre du matériel chez eux !!
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Employés très sympathique, conseils professionnel, beaucoup de choix en magasin. Montage super clean
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide, mais pas donné, 16€ pour le changement dune ampoule feu stop sur audi a3. E.M
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis scandalisé par cette nouvelle équipe, jai changé mes pneus en demandant de récupérer deux pneus encore correct !! résultat ils les ont jetés en me traitant quasiment de menteur !! Cette technique classique des monteur de pneus je ne pensais pas la trouver chez norauto!! Bref ils viennent de perdre un client. Dégouté .
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 2 / 5
Mauvaise communication. Temps attente très long. On m a faut attendre 1heure pour m annoncer que mon pneu n était pas arrivé... et quand on appelé 10 mn d attente au tel.
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 1 / 5
ALERTE INCIDENT COVID!!!!Me rendant au Norauto masqué,pour commander un autoradio bien sur pas en stock,un incident diplomatique survient,je dois malheureusement me gratter le nez en soulevant le masque ,tout en me tournant et là ,le DRAME-Pris à partie,par le vendeur en me répetant le port du masque cest la loi!!!!lui repondant en lui disant que cest pas une manière de rependre les gens,je me fais prendre à partie par lensemble des employés en me répetant à nouveau que le port du masque cest la loi-impressionant je dis impressionnantAlors,jai quune seule chose à dire si vous ne supportez plus votre taf restez à la maison létat a mis en place un système de chomage partiel suite au Codid voir meme des arrets maladie simplifiésEst ce un comportement des employés jeunes qui en ont marre du covid ou est ce une politique de la hiérarche???le manque de respect cest qd mm à éviter!!!surtout envers des personnes bien plus âgéeDailleurs en lisant les différents autres commentaires,avec un bon nombre de négatifs,Une petite remise en question serait pas mal!!!!Dans limmédiat cet établissement est FORTEMENT à ÉVITER
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, qui nhésite pas à mettre la main à la pâte pour aider le client. Bravo
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 4 / 5
enfin un fournisseur sérieux sur Sélestat. la chaîne Norauto a un peu près tout ce dont on a besoin pour les véhicules, les vendeurs sont pros et de bons conseils. je recommande
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur et caissier très sympa et pro.Il a satisfait ma demande avec rapidité et le sourire. Bonne expérience
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
J appel pour un renseignement il decroche,, bonjour veuillez patienter, OK 20 minutes plus tard jattends encore et la laisse tomber soi le mec il et parti au WC soi il cest perdu dans le petit magasin donc jai raccrocher et go Colmar
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Je viens de rentrer après un rdv de montage pour 2 nouveaux pneus. Les 2 pneus commandés ne sont pas ceux montés et javais demandé la permutation lors du devis et lors de la remise des clefs , ça na pas été fait...
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez si vous ne voulez pas mourir. J ai fais changer les 4 pneus de la voiture. Résultats un écrou cassé et non remplacé évidemment. Deux jours plus tard j entend un bruit bizarre à la roue avant gauche. Je retourne chez Norauto. Résultat : roue non serrée prête à partir. Et 2 autres roues un peu mieux serrées mais pas avec la clé dynamométrique. Si je prenais l autoroutes ou ma femme nous aurions eu un accident à 100 pour cent avec peut-être des morts au bout.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 3 / 5
Magasin petit, rayon bougies à 2m50 de haut ! Lagencement du magasin est vraiment à revoir.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 3 / 5
Refuse les chèques donc impossible deffectuer un paiement en plusieurs fois
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 3 / 5
Magasin trop petit, peu de références même pour des voitures courante. Que je ne trouve pas de réf pour mon Audi S5 je peux comprendre. Mais pas de filtre à air, pas de bougies de préchauffage pour la yaris de ma fille cest tout de même abuser. Latelier à lair dêtre correcte. Ha oui le rayon bougies à 2m 50 de haut qui oblige à attendre 15 minutes un vendeur pour entendre jai pas la référence ! Ca javais encore jamais vu.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge de la voiture sur le pont, sans rendez-vous, plus verification des quatre pneu (montage demontage). Tout cela offert. Rapide et efficace, devis en quelques minutes.Personnels accueillant, souriant et de bon conseils.